房產中介公司員工管理規章制度

房產中介公司員工管理規章制度

　　在不斷進步的社會中，制度使用的頻率越來越高，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的.規格。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的房產中介公司員工管理規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　1.崗位規範

　　第一條嚴格遵守公司管理制度服從領導安排，按時上下班，不得頂撞領導，違規工作，如有違規將以實際情況進行相應處罰最低罰款100元。公司實行無責任底薪制月薪1500元，每月初10號發上月工資。

　　第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

　　第三條工作中對待客戶要有耐心，不得與客戶發生爭吵，每個月最低業務不得少於4單。提成從第五單開始算，每單業務提成為該單中介費的10%。

　　第四條上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。員工不得私下與房東或房客進行交易，違規者一經查實扣除當月工資。

　　第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時以上按曠工處理，曠工1天扣發兩天工資。請假一天扣當天工資。

　　第六條公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。

　　第七條搜房幫等網路埠為公司重要業務渠道，必須規範使用、按時重新整理，重新整理量未達標者，一次處罰100元。

　　第八條房源、客源為公司重要商業機密，僅限本公司人員業務使用，不得出賣資訊，不得私自走單、飛單，如有違規者，扣當月底薪，並以開除處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。

　　第九條業務人員不得私藏房源，系統上錄入的房源資訊應該真實有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，並以開除處理。

　　第十條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢後，應立即整理。

　　第十一條店面玻璃門內側為房源牆，店內業務人員應及時完善房源資訊上牆，並保持房源牆的整齊。

　　第十二條在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧譁。

　　第十三條下班時，檔案、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。並考慮好第二天的任務，記錄在本子上。

　　2.辦公用品和檔案的保管

　　第十四條辦公用品和檔案必須妥善保管，使用後馬上歸還到指定場所。辦公用品和檔案不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有檔案保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書櫃中。違反本條規定者，每次處罰50元。

　　3.形象規範

　　第十五條在上班時著裝要得體、正規、整潔、完好、協調、無汙漬，釦子齊全,不漏扣、錯扣。

　　第十六條襯衣下襬束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露，並做到袖口和褲腳，鞋、襪保持乾淨、衛生，鞋面潔淨。

　　第十七條儀容自然、大方、端莊，頭髮梳理整齊。男職工修飾得當,頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領，嘴上不留鬍鬚。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

　　第十八條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

　　4.語言規範

　　第十九條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，並確定姓名的正確讀法。

　　第二十條不要隨意打斷別人的話。儘量少用生僻的專業術語，以免影響與他人交流效果。

　　第二十一條儘量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說髒話、忌語。

　　5.安全衛生環境

　　第二十二條在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班後鎖好店門，如發生未鎖門造成財產的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。

　　第二十三條員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發現一次處罰30元。