家政公司員工管理制度新
家政公司員工管理制度新
在當今社會生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯絡，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。我們該怎麼擬定製度呢？下面是小編為大家收集的家政公司員工管理制度新，歡迎閱讀與收藏。
第一章總則
第一條為促進和保持公司員工積極性、自覺性、創造性，實現企業以人為本的發展理念，貫徹企業精神和經營宗旨，保證公司的長期和諧發展，特制定本制度。
第二條本制度適用於本公司所有在職人員。
第二章員工入職與試用
第三條公司堅持用人原則：重能力、重潛質、重品德。
第四條招聘條件：嚴格按照公司各崗位應具備能力執行。除此以外，應聘者還應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
第五條入職：
1、凡新進員工須提供相應證件、履行報到手續，行政部門將檔案儲存完好。
2、新進員工必須簽署勞動合同、保密協議等，保證雙方的合法權益。未滿18週歲，不得錄用為公司員工。
3、員工試用：公司人員試用期原則為3個月，特別優秀的試用期可以酌情縮短。試用期滿，合格人員錄用為正式員工並簽署各項協議，依法享有公司各項福利待遇。不合格者，予以辭退。
4、新進員工培訓後方能到崗。
第三章員工離職
第六條公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向部門提交《辭職申請表》，經批准後轉送行政部稽核，部長以上管理人員辭職必須經總經理批准。
第七條收到員工辭職申請報告後，行政部門負責瞭解員工辭職的真實原因，於員工離職前一週舉行座談，並將資訊記錄、反饋，以保證及時進行有針對性的工作改進。
第八條員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。
第九條行政部門統計辭職員工考勤，結算應領取的薪金，辦理社會保險變動。
第十條員工到財務辦理相關手續，領取薪金。
第十一條行政部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工資訊資料置換。
第十二條知曉公司機密的人員離職需簽訂保密協議，具有智慧財產權的技術、檔案、影象資料等在保護期內不得外洩，外洩將依法追究法律責任。
第四章考勤管理
第十三條工作時間：員工每日正常工作時間為8個半小時到8個半小時。上午：8：30-12：00；下午：13：00 -17：30為工作時間，工作期間，中午家政部實行輪流值班制度。家政員工及工程人員實行保質保量完成當日當次工作量上下班制度。公司員工每月休息4天，實行輪休制度，週末不能請假，其他時間休假須提前一天申請。
第十四條考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班實行簽到、簽退制度。
2、遲到、早退、曠工
(1)每日上班以8:30分為界。遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金5元。 30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金10元。超過4小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計達五次者，計曠工一次。曠工一次扣發一天3倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假
(1)病假
a 、員工病假須於上班開始的前30分鐘內，即8：00 -8：30致電部門負責人，請假3天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經行政部門核定後，由公司給予工作安排。
(2)事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。
4、考勤記錄及檢查
(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤報行政部對考勤準確性負責。
(2)行政部對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
(3)對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。
第五章人事異動
第十五條調（借）動管理
1 、由調（借）入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調（借）出及調（借）入部門負責人雙方同意並報行政部準。管理人員調（借）動由總經理執行。
2 、批准後，行政部門提前以書面形式通知本人，並以人事變動發文通報。
3 、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接。
4 、員工本人應於指定日期履任新職，行政部將相關檔案存檔備查。
5 、行政部根據該員工於新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。
第十六條辭退管理
1 、對不能勝任工作的予以辭退。辭退條件，參照本制度執行。
2 、辭退員工嚴格實行審批制度。
3 、行政部提前一個月通知員工本人，並向員工下發《離職通知書》。
4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
6 、行政部在辭退員工後，應及時將相關資料存檔備查，並進行員工資料資訊置換、銷燬。
第六章會議制度
第十七條會議制度嚴格按照《家政公司會議管理制度》執行。
第七章行為規範
第十八條公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
第十九條員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
第二十條公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。避免相互中傷的情況發生。
第二十一條公司內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。
第二十二條公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
2 、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手。
3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭。
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
第二十三條公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理。
2 、投資於公司的客戶或商業競爭對手。
3 、以職務之便向投資物件提供利益。
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為。
第二十四條員工在對外業務聯絡中，若發生小費或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪汙。
第八章保密義務
第二十五條員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密檔案。參照《保密制度》執行。
第二十六條員工未經授權或批准，不準對外提供公司涉密資訊（包括但不限於業主資訊、公司制度、公司戰略等）以及其他未經公開的經營情況、業務資料等。
第九章日常行為準則
第二十七條工作期間衣著、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃妝豔抹。
第二十八條辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
第二十九條禁止在辦公區內吸菸，隨時保持辦公區整潔。
第三十條辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。
第三十一條禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。
第三十二條遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閒聊。
第三十三條辦公文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回傢俬用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。
第三十四條私人資料不得在公司列印、影印、傳真。
第三十五條未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定儲存。
第三十六條根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢物件，不得置之不理。
第三十七條為保障公司高效執行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規範，應嚴格照章辦事，嚴禁標新立異。
2 、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三十八條對員工提出的意見、建議，直接領導不得置之不理，必須採取相應的措施。
第十章獎懲制度
第三十九條獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
第四十條獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事蹟者。
2 、連續兩個月（以上）完成或超額完成指標。
3 、提出具體方案或合理化建議，採納後具有成效者。
4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者。
5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者。
6 、遇有突變，勇於負責，處理得當者。
7 、獲得客戶的一致好品，三個月無投訴者。
8 、為社會做出貢獻，併為公司贏得榮譽者。
9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核透過者。
第四十一條懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者。
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者。
3 、貪汙挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者。
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。
5 、連續兩個月客戶投訴者。
6 、謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者。
7 、工作時間內打架鬥毆、喝酒肇事妨害工作秩序者。
8 、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施。
9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者。
10 、遺失經管的重要檔案、物件和工具，浪費公物者。
11 、經常談天嬉戲或從事與工作無關的事情者。
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者。
13 、因疏忽導致設施裝置或物品材料遭受損害或傷及他人。
14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者。
15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者。
16 、拒不接受領導建議批評者。
17 、無故不參加公司安排的'培訓課程者。
18 、發現損害公司利益，聽之任之者。
19 、翫忽職守或違反公司其他規章制度的行為。
第四十二條行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。
第四十三條特別強調的獎懲制度：
1、每月無投訴的一線員工，公司獎勵200元。
2、一線員工遭業主投訴一次，扣工資20元；一線員工遭業主投訴超過五次，直接解職開除且扣除當月所有薪酬。
3、在公司做滿一年的員工獎勵電動腳踏車一臺。
4、員工做私單一次，當月薪酬全部扣除並立即解除勞動合同。
第四十四條各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，經行政部查證後核定，經總經理審批執行。
第四十五條各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公佈，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7日內以書面形式向行政部申訴，行政部經核查後將處理結果反饋給申訴員工。
第四十六條獎懲制度嚴格按照公司《員工獎勵處罰細則》執行。
第十一章薪酬福利制度
第四十七條薪酬原則：以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
第四十八條適用物件：本公司所有正式員工。
第四十九條薪酬組成：基本工資、績效工資、提成工資、保險福利、其他（獎金、加班、補貼等）。
第五十條工資制度
1、提成工資制。適用於一線保潔工作人員。工資總額=崗位固定工資+提成工資（保潔人員每單業務收入的70%）+福利保險+其他。
2、結構工資制。適用於中基層管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資+保險福利+其他。
3、固定工資制。工作量容易衡量的後勤服務人員。
4、新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的80%發放，試用期內無浮動工資。
5 、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月8日至10日,支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。
第五十一條員工工資級別調整的依據：
1、公司範圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司範圍的員工工資水平。
2、獎勵性薪金晉級。其物件為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
3、職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。
第五十一條福利
1 、假期
(1)婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請7天（含休息日）的有薪假期。
(2)慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請3天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
(5)工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。
(6)公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及行政部批准的，可按上班時間計發薪資。
(7)有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資50％計發病假工資，累計十天以上者按基本工資30％計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。
2 、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。
3 、賀儀與奠儀
(1)正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣400元。
(2)正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
4 、過節費公司視經營情況在春節、國慶節、公司紀念日或員工生日發放賀金或賀禮。
6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。
第十二章培訓管理
第五十二條培訓目的：塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。
第五十三條培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合，培訓分為入職培訓和定期培訓兩大類。進行理論與實際操作相結合原則。
第五十四條公司培訓管理由行政部根據各部門實際做出相應的培訓計劃，除培訓發展主管外，其餘崗位均為兼職人員。
第五十五條所有培訓列出相應計劃，培訓目標必須明確。
第五十六條公司員工培訓訓分為一級培訓、二級培訓。一級為公司行政部組織，二級為部門組織員工到班組實際操作。
第五十七條公司規定的培訓課程，行政部將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向行政部請假。
第五十八條員工自我培訓
1 、公司鼓勵員工利用工作之餘參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試，如確需佔用工作時間，可憑培訓考試機構的證明，經行政部負責人稽核，獲准後按公假處理。
2 、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需佔用工作時間的，可憑入學證明，經部門及人事部門負責人稽核、獲准後，按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。
3 、對於取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。
第五十九條員工培訓後在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限，公司有權按協議追究相應責任。
第十三章績效考評
第六十條考評目的
1、透過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。
2、保障公司高效執行。
3、充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。
第六十一條考評原則
1、以績效為導向原則。
2、定性與定量考評相結合原則。
3、公平、公正、公開原則。
4、多角度考評原則。
第六十二條考評細則，詳見《考評細則》。
第六十三條申訴及處理
被考評者對考評結果持有異議，可以直接向行政不或總經理申訴。公司將予以處理，並將處理結果通知申訴者。
第六十四條如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：
1 、職業道德良好
2 、工作業績突出
3 、工作能力強
4 、熟悉擬晉升職務工作
第十四章員工權益
第六十五條勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。
3、保管公司財產的員工,接到預警訊號後，在確保生命安全的前提下,應立即採取有效措施保護公司財產安全.第六十六條權利保障：
1、員工享有法律規定和公司制度賦予的諮詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：
(1)認為個人利益受到不應有的侵犯。
(2)對處理決定不服。
(3)對公司的經營管理措施有不同意見。
(4)發現有違反公司各項規定的行為。
3、申（投）訴方式：
(1)逐級申訴或向公司行政部、總經理直接申（投）訴。
(2)可書面或面談兩種方式申（投）訴。
(3)《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
(4)受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。
(5)對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續申訴。
第十五章附則
第六十七條本制度至公佈之日起實施。
第六十八條本制度最終解釋權歸公司行政部。