洗浴技師規章制度(通用5篇)

洗浴技師規章制度(通用5篇)

  在不斷進步的時代,人們運用到制度的場合不斷增多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。那麼相關的制度到底是怎麼制定的呢?以下是小編整理的洗浴技師規章制度(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

  洗浴技師規章制度1

  第一章總則

  1、本制度適用於XX健康會所所有技師

  2、本制度最終解釋權、修改權屬XX

  3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定

  4、本制度所闡述的關於技師上鍾方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。

  第二章考勤

  1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經主管允許私自離開,否則按早退處理。

  2、技師上下班必須點到,凡點到不在者,做遲到、早退處理。

  3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時罰款30元,超過一小時罰50元,超過2小時按曠工半天處理,超過3小時按曠工一天處理。

  4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。

  5、技師正式上鍾後每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算,原則上不準連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達到滿勤,否則不予計算保底,病假除外。)

  6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司核實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經部門主管批准後方可生效,半天以內由主管批准,一天以上由部門經理批准,請假超過2天以上工資延遲相應的天數發放當月工資。

  第三章日常行為要求

  1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鍊等飾品上鍾,違者處以5—10元罰款。

  2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業區奔跑、大聲喧譁,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

  3、技師不得有以下行為:

  (1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;

  (2)打人、罵人、打架、聚眾鬥毆;

  (3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵佔他人財物;

  (4)製造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經濟損失;

  (5)拉幫結派,搞小團伙;

  (6)違反國家法律。

  有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解僱,重者交公安機關處理,解僱時扣除所有工資。

  4、技師無論何時都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

  5、必須遵守“先服從,後上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節嚴重者除罰款外還將立即解僱。

  6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入,不準佔用客用房間和客用休息區,違者罰款10元/次。

  7、技師不得有厭倦情緒上鍾或帶情緒上鍾,遭客人投訴者罰50元/次。

  8、技師因服務態度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓兩天並透過老師試鍾後方可上鍾,一個月被累計投訴2次者,罰款100元並停牌培訓七天。

  9、技師違規後,拒籤罰款單者,給予加倍罰款;如不籤者有兩名管理人員簽字生效。

  10、與各部門同事要團結和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外並處以20元—100元罰款。情節嚴重者,立即解僱扣除所有違約金。

  11、技師上班時間用餐時間為30分鐘,超出用餐時間一律按遲到處理。

  12、技師上班時間不得隨意離開技師房,叫上鐘不在,除特殊情況外(需經過主管同意),違者罰10元/次

  13、下班後不可無故在公司逗留或留宿,特數情況須經上司許可,否則罰20—50元/次。

  第四章上下鍾規程

  1、技師上鍾必須認真做好上鍾前準備,配備好足浴用品,並化好淡妝。

  2、技師在接到上鍾指令,必須5分鐘內到指定房間,超過5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。

  3、技師上鍾要嚴格按照規定的上鍾流程和按摩程式、時間進行。

  4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。

  5、技師上鍾要看準時間,不得偷鍾、少時間,違者按5元/分鐘計算處罰。

  6、技師上鍾要技師、主動向服務員反饋房間資訊。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見引起客人投訴者相關技師罰10元/次。

  7、技師上鍾要禮貌,及時詢問客人按摩的感覺,接受客人合理的要求和意見

  8、技師上鍾嚴禁幫人點鐘其他技師,違者罰50元/次

  9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或將垃圾亂丟影響清潔,違者罰10元/次。

  10、技師被退鍾,應視視為正常情況,溫和有禮的對客人講“不好意思,請稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鍾或提前下鍾要及時通知調配。

  11、技師上鍾要清楚、準確、機智回答客人對公司消費專案的的詢問,不可一問三不知。不準隨意宣揚公司內部制度,跟不可洩露公司商業機密,不得向客人講公司不完善之處,不得說有損公司名譽和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。

  12、技師上鍾,不準看電視、飲食、在沙發上睡覺;不準將燈全部關掉;禁止帶手機上鍾或在營業區接打電話;違者罰20—50元/次。

  13、技師上鍾,發現客人有腳氣、嵌甲,要主動向客人推銷修腳、治腳氣。

  14、技師上鍾,如客人上洗手間,要主動帶去帶回,違者罰5元/次

  15、技師上鍾,必須遵守職業道德,一視同仁為客人服務。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費和贈品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元並作開出處理。

  16、技師上鍾必須詢問客人要消費多久,是否加鍾,遭客人投訴者罰10元/次。

  17、技師下鍾,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是xx號,歡迎您再次光臨。”

  18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元,情節嚴重者並作開除處理。

  19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛護公司的設施裝置,故意損壞者照價賠償並罰款50元。

  20、技師入職即籤一年的勞動合同,期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應的天數。

  21、技師違規有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解僱開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。

  第五章技師房紀律要求

  1、技師必須遵守技師紀律,愛護技師房衛生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄髒牆壁,損壞公司物品照價賠償。情節嚴重者,除書面檢討外處以10—50元罰款。

  2、在技師房不的大聲喧譁、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。

  3、不得擅自帶外來人員進技師房,否則罰20元/次處理

  4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外並作開除處理。

  5、技師非上鍾時間不得離開技師房,外出須通知上司和鍾房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。

  6、技師違規以批評教育為主,經濟處罰和行政處罰為輔。

  洗浴技師規章制度2

  1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。

  2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗,並著統一工裝以及規定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。

  3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。

  4、技師穿便裝不得進入營業區域,不得在營業區域客人聊天,違者罰款xx元。

  5、技師上崗時所帶現金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

  6、上下班不得在營業區內會客, 並不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。

  7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款xx元。

  8、上班遲到超過一小時按曠工處理,連續三天安自動離職處理,工資押金一律不退。

  9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款xx元;當月罰單三次以上加罰xx元。

  10、營業結束後不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款xx元,再犯除名。

  11、進房服務應面帶微笑,熱情服務不帶情緒做專案,違者罰款xx元。

  12、必須五至十分鐘報鍾,並電話通知服務檯所作服務專案,違者罰款xx元。

  13、與客人和服務人員亂拉關係出現搶鍾、亂排鍾以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款xx元所作專案作廢;情節嚴重的給於xx元罰款。再犯除名。

  14、被客人投訴或做出超出服務專案的行為,經落實嚴肅處理;輕者 處xx元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。

  15、嚴格遵守服務規程,不得無故減免服務專案,任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為,罰款xx元單據作廢並自買一節鍾費。

  16、技師給顧客服務後不簽單或私自收取現金的行為,第一次罰款xx元再犯除名。

  17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象,除本單金額外加罰同等金額。

  18、嚴禁未經客人同意,私自填寫鍾費,強行索要小費的行為,一經發現予以重罰。導致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。

  19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕,嚴重情況應及時向上級彙報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款xx元。

  20、客人要求更換技師,技師必須及時電話通知鍾房,經批准後禮貌的離開。如因態度不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鍾情緒,違者罰款xx元。

  21、收買管理人員、服務人員由此出現的假點鐘行為,予以雙方xx元罰款,所作專案作廢,再犯除名。

  22、技師之間不得相互點鐘,由此出現的假點鐘,除單據作廢外,加罰雙方xx元,再犯除名

  23、延誤上鍾時間超過五分鐘者罰款xx元。

  24、技師按規定排鍾,中途請假出隊,返回後必須鍾牌排尾,違者罰款xx元,所作專案作廢,按搶鍾無效處理。

  25、下班後非值班技師不得私自上鍾,違者罰款xx元,所作專案作廢。特殊情況由經理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。

  26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節嚴重者予以除名。

  27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款xx元,情節嚴重者除名。

  28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者,予以除名。

  29、當班技師不得飲酒或酒後上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。

  30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款xx元;電話、傳呼、代請假無效,均按曠工處理。

  31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款xx元。

  32、嚴格執行上鍾制度,填報登記以及下種時間表;下鍾立刻通知服務人員收拾清理房間,如有遺忘罰款xx元。

  33、嚴格執行衛生和裝置的清潔標準,如有汙損技師本人照價賠償。

  34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。

  35、正常排鍾、點鐘、選鍾、躲避或拒絕上鍾者,停鍾三天罰款xx元;停鍾期內不上班者按曠工處理。

  36、損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。

  37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。

  38、因本人按模技術不過關或違規操作、致使客人受傷的行為,公司予以xx元罰款;本人負責客人的全部醫療費用。

  39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鍾;由此產生的客人投訴或不予買單的現象,將予以xx元罰款,並由技師本人自行買單。

  40、保健服務未經許可嚴禁關燈或遮擋視窗、違者罰款xx元,再犯除名。

  41、浴場內部人員不得亂來男女關係,違者除名。(工資押金一律不退)

  42、公司將實行定鍾制度,自本制度公佈起第一個月,足療韓式保健技師每十個鍾次必須完成6個加鍾,全月必須完成10個點鐘;第二個月:每十個鍾次必須完成8個加鍾,全月必須完成15個點鐘。月底統一核算予以公佈。如完不成加鍾或點鐘者,本人將自買所查鍾費,並在工資中一次性扣除。

  (新聘技師將在一星期後參加執行此制度)

  43、每月月底進行工資排位制,排名最後的'一名技師將予以淘汰制的勸退。

  44、所有技師每月進行一次技術抽查考核,技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達標的將予以淘汰。

  45、技師個人不得隨意更改排鍾順序,特殊情況(如身體不適)必須經當值領班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鍾處理,罰款xx元停鍾一天。

  46、嚴禁以任何藉口躲避小額服務專案的行為發生,違者罰款xx元停鍾一天、再犯除名。

  47、對管理人員要尊敬和堅決服從,對分配的工作必須認真執行,違者罰款xx元;情節嚴重或惡語中傷管理人員的行為,堅決予以除名的處理。(工資押金一律不退)

  48、觸犯規章制度拒不承認錯誤,對處罰拒不簽字,態度的蠻橫者予以雙倍罰款。

  49、 新聘技師有試用期三天、經試鍾、培訓合格後方可上崗。

  50、技師由於自身的原因丟失結賬單據,會計出納有權拒付。

  51、 總經理、經理、主管、會計、出納發現單據 手續等有問題,有權直接開具罰單。

  洗浴技師規章制度3

  1、引進新專案或自主研發的按摩專案,並得到公司稽核並投入實際營業中的推薦和研發技師,公司將予以本人優先上鍾權3次的獎勵。

  2、當受到客人不公正待遇時,能顧全大局忍辱負重並不與客人爭吵者,公司將啟動“委屈獎”的運作機制,予以本人3次優先上鍾權的鼓勵。

  3、拾金不昧的行為將受到2次優先上鍾權的獎勵。

  4、發現或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業挽回損失者,獎勵1至 3次優先上鍾權。

  5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優先上鍾權的獎勵。第一名獎勵3個鐘; 第二名獎勵2個鐘;第三名獎勵1個鐘

  6、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內部獎勵。

  洗浴技師規章制度4

  1、公司範圍內一切設施屬公司所有,愛護一切公物設施,損壞照價賠償,員工必須由後門進入,早上九點前及晚上六點後,員工不得隨意進入後門,若有事外出者,需隨手將一樓後門關上。

  2、團結一致,互諒互讓,互勉互助、取長補短、不準吵架、打架、鬥毆,嚴禁在宿舍範圍內搞封建迷信和違法亂紀活動。

  3、不準私自調換房間、床位。員工自己財物自己保管,任何人未經同意不得擅自動用他人物品。宿舍內不得存放任何危險物品和有礙衛生的物品。

  4、室內設施不準隨便移動拆卸,一切日常用具要乾淨整齊有序,保持室內整潔,美觀,不準往窗外丟雜物,不準在牆上或門上亂刻亂畫,不準隨地吐痰,亂丟雜物、食堂處不得將辣椒、蔥蒜、肥肉、骨頭等隨意丟在地上,應放於桌面或倒入指定的垃圾桶內。

  5、任何人不得拿公司的足療藥品,器具,及一切物品自用或帶離本店。

  6、不準將飯菜端出食堂以外的地方食用,開飯二小時內為用餐時間,此後,不能去廚房熱飯或要求他人熱飯。

  7、員工不得隨意進入辦公室、水果房及吧檯。

  8、注意節約用水用電,做到水龍頭有開有關,人離房間要關燈,禁止使用電爐、電飯煲,不準私自接用電線,預防火災事故,保證公私財產不受損失。

  9、嚴格遵守作息時間,嚴禁酗酒及大聲喧譁,上下夜班的員工要保持安靜,寢後關燈。

  10、上班時間內不得接見朋友或將其帶入公司內,必要時,需經上級領導同意方可。

  11、宿舍鎖匙只准本人使用,不得轉借同宿舍員工以外的任何人,舍內電燈壞了或線路出現故障,應及時報告進行修理,避免造成事故。

  12、希全體同仁共同遵守各項守則及管理制度,防火、防盜、協助公司做好綜合性管理工作。

  以上制度,望大家共同遵守,違者視情節輕重將給予處罰。

  洗浴技師規章制度5

  1、每天1點準時上班,查點人數,不準遲到或私自曠工;如果有事必須提前一天寫請假條請假,否則無效;

  2、每天上鍾前,統一工裝,統一工牌,穿帶整齊,不準變裝上鍾,否則一次100元罰款;

  3、每天吃飯時間每班為一個小時,一小時後不到者算過鍾,下午5:30吃飯,7:30之前必須到店,休班的6:30之前到店內,不按規定的發現後罰款處理;

  4、正常上班期間技師不準在大廳逗留,點鐘由服務員來喊鍾、排鍾要按順序,不能出現搶鍾;

  5、給顧客做專案要語言統

  6、做服務期間,一定要把專案介紹清楚,時間做夠,不準出現誤導顧客消費或偷工減料現象。(如顧客原因提前下鐘的由服務員核實);

  7、做完專案如顧客有投訴傾向的,報單後及時通知管理員提前瞭解情況做好處理工作;

  8、任何人不準在房間內與顧客私下交易、收小費、改鍾或加鍾現象,一經發現類似情況一切處罰後果自己承擔;

  9、做完專案,把用完後的工具物品統一排放原位,不能隨手亂丟;

  10、同事之間互幫互助友誼團結,不準背後議論他人,干擾同事私人生活,如有什麼事及時反映領導及時處理;

  11、如須辭工提前一個月寫辭職報告,交由經理審批,經批准後生效(特殊情況除外)。

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