小區物業保安管理制度（通用9篇）
小區物業保安管理制度（通用9篇）
在現在的社會生活中，制度起到的作用越來越大，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。擬定製度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的小區物業保安管理制度（通用9篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小區物業保安管理制度1
第一條責任範圍：
適用於本公司全部所轄區域。
第二條主要職責：
1．貫徹執行公司關於內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責範圍內的保安工作全面負責。
2．依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責
（一）保安隊長的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：
1．負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯絡聯防工作。履行保安人員工作職責。
2．制定各類突發事件的處理程式，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，並迅速與消防隊、治安辦部門聯絡。
3．建立正常的巡視制度並明確重點保衛目標，做到點、面結合。
4．根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，並對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
5．密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況並適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規範的行為。每日查勤主要有以下內容：
5．1保安儀容儀表；
5．2當班保安值班日誌及巡邏記錄；
5．3物件簽收事宜；
5．4人員、車輛、物品出入記錄；
6．完善管轄區域內安全防範措施，檢查安全設施、裝置、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7．檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，並及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。
8．協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9．接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10．負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。
11．掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
12．做好保安隊各種內外檔案、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13．以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
（二）保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度並填寫相關報表、異常事件的彙報。
1．保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不翫忽職守。
2．維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患於萌芽狀態，防患於未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3．認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
4．對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待並負責通知相關企業人員驗收貨物。
5．在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。
5．1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣不站崗）。
5．2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
5．3對於進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須行舉手禮。
5．4保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
6．保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防範，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，並進行妥善處理……
7．加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，並消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
8．保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。
9．監督員工遵守安全守則，規章制度。
10．保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班後值班工作。
11．保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日誌和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
12．保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。
13．保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
小區物業保安管理制度2
一、檢查：
1．班檢：班長依據檢查標準對本班工作進行一次班檢，填寫"班檢表"。
2．巡視檢查（包括夜間查崗）：當職人員應配備有保安隊長或是值班隊長組成的保安隊伍，根據標準對各保安工作進行檢查（每週不少於兩次夜間查崗），主要由保安隊長或是值班隊長。
3．周檢、月檢：物業公司經理分別對保安工作進行例行周檢、月檢，並分別填寫周檢表、月檢表。
4．訓練季度考核：物業公司每季度對保安隊進行一次訓練考核或會操比武，填寫"訓練考核表"。
二、不合格服務的處理：
1．輕微不合格服務的處理：班檢、日檢、巡視檢查中發現的問題要即行糾正，關閉處理，處理結果在檢查表中註明，不需另填寫"不合格服務處理表"；周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業公司人員填寫"不合格服務處理表"。如果輕微不合格集中在某一服務區域或超出控制標準，要填寫"糾正措施報告"。
2．嚴重不合格服務的處理：月檢由物業公司經理填寫"糾正措施報告"，並進行跟蹤驗證；班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施，督促實施，進行驗證。
3．預防措施：在檢查中發現潛在不合格原因，要逐級彙報，調查分析隱患原因，由管理員代表組織制定"預防措施"。
小區物業保安管理制度3
為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結合物業小區保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程式
（一）物業小區保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區物業小區的實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務公司，二是物業小區。
（二）考核實施實行扣分罰款制。
（三）在考核中，對於違反考核細則規定的內容，每扣一分，罰款2元，並在本人當月工資中扣除。
（四）對於保安隊員的考核實施，由保安公司、物業小區實行共同定期考核，隨時抽查的.辦法，對於發現的違紀違章現象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，並由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。
（五）保安隊員在工作中，對於超出違反考核細則規定以外的條款，按保安有關規定處理。
（六）對於保安隊員違反考核規定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用於獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過程中，不按規定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；
5、對於保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執崗過程中不按工作程式巡視，發生一次扣4分；
7、不按規定時間巡視，巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；
8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；
10、在執崗中形象不佳，不按規定著裝，保安服與便服混穿，發生一次扣3分；
11、嚴格認真執行文明用語，禮貌待人的保安用語規範規定，不按規定用語，每發生一次扣2分；
12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對於違反其中任何一項，分別根據情節扣4－10分，嚴重者清除保安隊；
13、在巡邏執勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；
14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當班中飲酒扣l0分，並予以辭退；
17、在當班執崗中，對於發生的問題，按有關規定不及時上報的扣4分；
18、對於公司、物業小區組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分。
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1、本制度所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經濟利益，具有實用性質的技術資訊和經營資訊，以及公司依法律規定或者有關協議的約定，對外承擔保密義務的事項。
2、成為公司商業秘密的技術資訊包括技術方案、工程設計、計算機軟體、圖紙、樣品、模型、模具、技術文件等等。
3、成為公司商業秘密的經營資訊包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、採購資料、財務資料、進貨渠道、經營目標、經營專案、管理訣竅、貨源情報、內部檔案、經濟合同、合作協議等等。
4、員工不得刺探、過問與本職工作無關的商業秘密，不得以任何方式洩露公司的商業秘密。
5、遵守公司秘密檔案、檔案資料的登記、借用和保密制度。秘密檔案應存放得當，借用秘密檔案、檔案資料必須經總裁批准;不得在公共場所談論公司機密事項和交接秘密檔案。
6、檔案和檔案資料不得私自影印、摘錄和外傳，因工作需要影印時，應經總裁批准。
7、發現公司商業秘密被洩露或者因自己過失洩露商業秘密，應當採取有效措施防止洩密進一步擴大，並及時向總裁彙報。
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一、職業紀律:
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩遊戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸菸。
5、嚴禁交接班不清楚,必須搞好本班衛生
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批准缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁隱瞞不向上級彙報工作中存在的問題或可能造成的後果。
二、規範用語:
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規範:
(一)門衛
1、按時到崗,交接後換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。
2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區叫賣等。
3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。
4、外來人員必須登記方可進入小區，裝修工人必須按規定時間進行施工。
5、大型車輛嚴禁進入小區，必須進入的必須由物業經理批准方可進入。
6、對於裝修業戶進行檢視、嚴禁私自對房屋承重牆進行改動，商網裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口
7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨牆廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬於消防通道嚴禁堆放一切物品。
(二)巡邏
1、增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人,。
2、對轄區設定的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標誌等涉及公共安全的設施、裝置進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告並記錄。
3、發現業主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規定以及業主臨時公約業主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負責人
四、監控
1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制櫃的執行狀況,記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控裝置故障,要及時報告小區維修人員採取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規定儲存監控錄相、裝置執行、排除異常情況等記錄。
3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區負責人和相關處警單位,並監控處理過程。
4、監控室屬於保密場所閒人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天，
(三)車管
1、正確引導轄區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的業主進行勸導並協助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防範措施。
考核標準
1、提前15分鐘到崗並換好服裝，由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款50元
2、交班前上一班人員要認真詳細檢查、並對本崗位的情況向下班人員講清，並寫好交接班記錄。違者罰款50元
3、上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內衛生認真清掃乾淨後，經下一班檢查同意後本班方可離崗。未清掃者罰款50元
4、須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規者罰款50元
5、交班後對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查後要認真記錄。發現未記錄者罰款50元
6、對待來公司辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款20元。
7、工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。
8、發現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。
小區物業保安管理制度6
崗位職責
1、酷愛本職，自發遵守國家法令、法律，負責小區的平安捍衛事情，保障小區物業辦理事情的順遂進行。
2、安穩建立“業主至上，辦事第一”的辦事主旨；和“虔誠公司，愛崗敬業”的職業品德。
3、對峙準繩，是非分明，石家莊保安公司勇於同違法犯法份子作鬥爭。如產生火警、偷盜、兇殺等突發變亂，保安職員必需做好需要的應急處置並庇護好現場，實時通知本小區物管坐和轄區派出所。
4、對峙防備與衝擊處置相連繫，進行常常性治安防備巡查和防火平安查抄，發明隱患實時上報物管坐。
5、嚴禁外來閒雜職員進入小區，來訪職員必需掛號，答應前方可入內。
6、對收支車輛和停放車輛要嚴酷辦理，同一批示，嚴禁亂停亂放；未經掛號容許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆傷害品的車輛進入小區。
7、做好各項掛號及交代班記實。
8、公司、物管坐或處所相關部分姑且交辦的事情使命
崗位要求
一、構造、安插、和諧好保安部分的日常事情。
二、熟知小區樓層的平安辦法、裝備。共同、幫忙公司物秘部負責搞好歡迎、辦理和處置好住戶所提出的問題或讚揚。
三、訂定、實行和落實好公司關於平安方面規章軌制，並負責催促和查抄規章軌制的落真相況，為公司主管的表揚和懲罰供給切實靠得住的根據。
四、如產生自然災難和不測變亂，必需到現場批示，當好下級主管處置功德故的顧問。如石家莊保安公司公司主管不在時，先變更職員處置變亂，防備局勢的擴充套件和成長，過後上報公司主管。
五、切實貫徹落實"防備為主，防消連繫"的目標，負責對小區住戶進行法令常識、平安知識的培訓。
六、擺設、催促、查抄部屬的事情，查抄和總結保安的周全事情，為公司主管月尾和年末的總結、表揚、懲罰供給真實靠得住的根據。
七、有知才、育才、用才的本領和辦理法子。
八、事情上講求實、講計謀、重實效，率領全部保安職員，美滿地實現公司主管安插的各項事情使命
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為促進工作效率，維護工作秩序，提升部門形象，切實加強保安管理，特制定本制度：
一、工作制度
（一）保安工作實行白班和夜班工作制度。
（二）保安人員必須嚴格執行勤務工作安排，不得私自調班、調崗。
（三）堅守崗位，履職盡責，做好值班執勤記錄。
二、崗位職責
（一）擔任門衛保安任務時：外來人員登記姓名、單位或住址、來訪事由或被訪人員後（特殊情況報單位主管部門或領導批准後進入），電話聯絡被訪問科室或被訪問物件，確定真實性後將來訪物件引領到相關科室。
（二）擔任巡邏執勤任務時：熟悉單位水、電、氣、消防、監控等設施和重點目標的位置、數量及使用方法；熟悉守護目標的構築物，建築物，生產、辦公設施及周邊情況；對上述兩項內容進行檢查，發現問題和可疑情況及時上報單位主管部門處理；
三、工作紀律
（一）嚴格遵守值班、執勤時間，不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。
（二）上班前和上班時嚴禁飲酒。
（三）上班時不得睡覺打盹，不準看書報、上網、聊天、不準從事與工作無關事宜，不準打牌娛樂，嚴禁賭博。
（四）上班時不得會客，不得留宿任何來人。
（五）不得動用和使用派駐單位的車輛、物資、物品、裝置、設施。
四、請假制度
請假必須事先提出書面申請，經批准後方能休假，違反請假規定和程式的，一律視為曠工。發現曠工1次扣減工資100元，曠工3次自動解除勞動合同。
（一）事假。請假人應自行商請替班人員後，提前一天書面申請。書面申請應寫明請假事由、請假天數、替班人員姓名，假期一次不得超過3天。勞動合同期限內請假次數不得超過3次，累計假期不得超過5天。
（二）病假。請假前應提供區級以上醫療機構證明並提出書面申請。書面申請應寫明病因、病情、治療醫院、請假時限，且假期不得超過醫療證明所載時間。
小區物業保安管理制度8
一、上崗前對交接班的檢查
1、上班次遺留問題。
2、本班出勤率。
3、預訂情況及預定的選單，有關vip客人的情況。
4、營業用品的準備情況。
5、有關貴重物品的移交。
6、上級交辦，關照的特別事宜。
二、對本班營業前的檢查。
1、工作人員到崗情況。
2、當餐準備情況（即營業備料、推薦菜、酒水的配備，調味品準備）。
3、備用餐具、用具準備情況。
4、用餐裝置完好程式（照明、電源開關、空調、服務車等）。
5、營業場所的清潔程度。
6、營業傢俬的的完好。
7、對管轄區域的整體形象檢查。
三、對本班營業當值的巡視。
1、客流量及其分佈。
2、當區員工的工作狀況。
3、當區客人的就餐反應。
4、保證服務的標準化。
5、及時處理客人的投訴和突發事件。
6、服從上級臨時調配。
四、對本班營業後的巡視。
1、營業後的收尾工作。
2、對貴重物品的清點的回收、存放。
3、營業後人員作息狀況及值班安排。
4、檢查電、煤氣、火、水、門鎖等安全措施的執行情況。
5、做好工作記錄，考勤記錄，員工工作評估。
6、當日報表的編制。
注意事項：
1、對巡視須有書面記錄。
2、待處理事宜若超越本崗位職權範圍，必須及時上報上級，不得延誤時間或隱瞞事實。
3、對投訴或突發事件必須詳細填寫有關報告。
4、上述巡視制度，必須嚴格執行，按事實如實記錄。
小區物業保安管理制度9
一、著裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長髮、長鬍須。精神狀態良好，站立規範。工作時嚴禁閒聊、打鬧。
二、值勤期間，要遵守和執行學校的各項規章制度，維護學校的正常教學秩序，認真履行工作職責。
三、使用文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動；對待師生，要象家人一般。
四、準時上崗，不得遲到與早退。
五、認真做好交接班工作，並進行記載。
六、認真學習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。
七、堅持鍛鍊，保持健康的體魄；堅持長期防火、防盜制度。如在執行任務中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，並扭送至公安機關，但不得濫用私刑。
八、認真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，並及時記載，如遇突發事件須向主管領導彙報。為確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應相伴而行，並嚴禁睡覺。
九、密切關注出入校門的人員與車輛，嚴格執行門衛制度。攜帶物品出門須有主管領導的批示，方可放行。
十、做好來信的收發，保管，遞交工作。
十一、協助行政值日人員，做好校車管理工作。
十二、除了做好本職工作以外，要服從學校安排的其它突擊性任務。