心理諮詢管理制度
心理諮詢管理制度
在現實社會中，制度使用的頻率越來越高，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那麼相關的制度到底是怎麼制定的呢？下面是小編整理的心理諮詢管理制度，希望對大家有所幫助。
心理諮詢管理制度1
心靈驛站是我校是為全體學生提供心理諮詢的專門場所,由我校心理健康教育指導小組的教師專門負責,須遵守以下管理制度:
一、心靈驛站是為全體學生提供心理諮詢服務的專門場所,需要保持安靜、整潔、舒適。任何人不能在心靈驛站附近大聲喧譁,吵鬧。
二、心靈驛站要注意積累典型的個案資料,建立完整的輔導記錄,並嚴格保密。
三、學生心理檔案、諮詢的內容一律保密,非工作人員未經允許不得進入心靈驛站。
四、心靈驛站開設的一條心理熱線(***)。為需要的學生提供心理援助。
五、心靈驛站逢週一、周晚晚上對全校學生開放,由專職心理老師值班,建立“預約優先”的服務制度,優先約見有預約的學生。
心理諮詢管理制度2
一、心理健康教育的基本任務
1、透過多種途徑,積極宣傳心理健康知識,提高認識、轉變觀念。
2、定期對在校學生,特別是“留守學生”進行心理健康檢測,建立集體心理健康檔案。
3、及時提供學生心理健康資訊,供學校相關決策、改革時參考。
4、幫助學生解決發展特長、改善交往等現實指向問題。
5、對輕度心理問題的學生進行個別或團體諮詢,提高其適應能力和心理素質,矯正心理偏差,培養健全個性。
6、初步鑑別中、重度心理障礙學生,及時轉介到高一級諮詢、治療機構去。
二、心理諮詢員工作職責
1、學校心理諮詢員應具備規定的資質,並經過專門培訓,掌握基本的心理諮詢技能。
2、熱愛心理諮詢、輔導工作,有較強的責任感和事業心。
3、諮詢人員應接受其專業範圍內的個案,並在輔導時嚴守自己資格的限制。
4、諮詢人員在充分尊重來訪者的前提下,全面收集有關當事人心理問題的資料,作為諮詢、輔導工作的依據。
5、諮詢人員應定期參加培訓,經常接受上級諮詢師的指導和諮詢,不斷提高自身的諮詢水平,並保持良好的身心健康狀態。
6、嚴格遵守保密制度,未經當事人許可,不洩露有關當事人秘密的資訊。
三、心理諮詢的基本原則
1、發展性原則
學校心理諮詢中的發展性原則是指心理諮詢的目標不應只侷限於消除來訪學生的心理失調和障礙,更應為促進全體學生髮展服務,幫助其提高適應能力,建立起內外協調的良性發展機制。
2、教育性原則
學校心理諮詢工作必須符合學校教育的目的和要求,以促進學生的健康發展為根本目標。
3、啟發性原則
諮詢工作中必須充分調動來訪者的主觀能動性,啟發主動思考,促進自我成長,達到“助人自助”的目的。
4、整體性原則
心理諮詢工作必須充分考慮心理活動的有機聯絡,把具體問題同整個心理活動整體聯絡起來,抓住主要矛盾,全面分析問題。
5、協調性原則
心理諮詢工作必須與學校、家庭、社會各方面協調配合,共同開展心理指導矯正工作。
6、鞏固性原則
心理諮詢工作必須及時鞏固諮詢成效,避免出現反覆。
7、保密性原則
要求諮詢人員必須保守來訪者的秘密,尊重來訪者的合理要求。
四、心理諮詢保密制度
1、心理諮詢員有責任向來訪者說明諮詢工作的保密原則,以及應用這一原則的限度。
2、心理諮詢工作中的有關資訊,包括個案紀錄、測驗資料、信件和其他資料,應在嚴格保密的'情況下,作為檔案,妥善保管。
3、除了心理諮詢員和檔案管理員以外,學校任何其他人員包括班主任和任課教師等,都無權檢視心理檔案室檔案材料。
4、在心理諮詢工作中,一旦發現來訪者有危害自身和他人的情況,必須採取必要措施,防止意外事件發生(必要時應通知有關部門或家屬),但應將有關資訊的暴露程度限制在最小範圍內。
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1、諮詢人員必須持證上崗,應做到熱愛祖國,熱愛社會主義教育事業,熱愛學生,熱愛學校心理諮詢專業工作;熟悉並認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關法律、法規,恪守心理諮詢工作者和教育工作者的道德規範。
2、諮詢人員應嚴格按科學態度和專業要求工作。必須接受規範的專業培訓、努力鑽研有關理論,提高自己的專業能力,探索工作規律;還必須熟悉學校的各種教育策略,瞭解本校學生的特點和心理狀況,將學校心理諮詢專業要求和學校實際相結合,有效地開展工作。
3、諮詢人員要用學生理解的語言,向來訪學生解釋本校心理諮詢工作的性質和範圍,以及來訪學生的自身權利,幫助學生正確認識心理諮詢的意義。
4、諮詢人員必須平等對待學生、信任學生,在與來訪學生相互尊重的基礎上開展工作。要特別注意尊重來訪學生的人格尊嚴,保護來訪學生的正當權益;從促進學生健康發展出發,真誠對待來訪學生,接納對方的各種知識情感困擾,對他們需求達到同感的理解,立足於全面發展幫助對方解決問題;尊重學生自願接受服務的權利。
5、諮詢人員應遵循教育發展的規律向學生提供幫助,立足於啟發學生自己認識自己,自己接納自己,自己幫助自己,自強自立,健康成長。
6、諮詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密;對學生的有關資料、案例予以保密,單獨保管,不列入學校其他檔案;只有在專業需要和必須會診時,才能和其他專業人員討論來訪學生的案例;不得將學生的案例作為談話資料;在研究和寫作中需要引用學生的資料時,必須隱去可能辨認出來訪學生的有關資訊;通常情況下,不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密;出於保護學生的安全、防止意外事件發生以及需要爭取其他人員幫助,必須向有關人員提供學生心理諮詢資料時,要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供,同時注意保護學生的安全並使他們感到安全,不進一步擴散有關資訊。
7、諮詢人員在工作中需要使用心理測驗時,必須遵守中國心理學會心理測量專業委員會頒佈的《心理測驗工作者道德準則》,按心理測驗的規範進行,不濫用心理測驗,科學、客觀地使用測驗結果。
8、諮詢人員在幫助學生的過程中,應努力動員與爭取教師和家長的配合與支援,必要時要對他們做耐心細緻的工作,努力建立有利於學生髮展的理性社會支援系統;在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時,要以保護學生、促進學生髮展為出發點;諮詢人員要注意積極地和學校教職員工的交往,建立良好的人際關係。
9、諮詢人員必須瞭解中學生心理諮詢的侷限性和自身的侷限性,在自己的職責和能力範圍內開展工作;對自己不能解決的問題,必須及時轉介,推薦其他合適的專業人員予以解決,或建議學生到校外相關部門接受諮詢或治療,轉介時要耐心做好學生的工作,不給他們增添心理負擔;對學生提出的超越自己職責範圍的要求,不能予以滿足。
10、諮詢人員必須始終注意保持和來訪學生關係的純潔性,不得與來訪學生及其家長建立心理諮詢和教育關係以外的任何其他關係,不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。
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第一條:諮詢室的宗旨是輔導學生的心理衛生,以各種方式方法幫助學生提高心理健康水平,同時為教師、家長服務。
第二條 熱愛當事人,用愛去感化當事人,幫助當事人,用愛給當事人力量,讓當事人信任,使當事人恢復自信和自知。
第三條 本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待,傾情相助,引導來訪者以自助。
第四條 對於求助電話和來訪人員要認真做好接待工作,並及時瞭解有關情況,妥善處理。
第五條:心理諮詢工作者應對來訪者的有關資料、檔案予以保密;如採用案例教學、科研或寫作時,應適當隱去那些可能會據以辨認出服務物件的有關資訊。
第六條:在心理諮詢過程中,如發現諮詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況,心理諮詢工作者有責任立即採取必要的措施,防止意外事件的發生。
第七條:心理諮詢工作者應注意保持情緒穩定,在自身處在極度的情緒波動狀態時,應迴避接待來訪者。
第八條:心理諮詢工作者的工作原則在於指導來訪者自立自強,從正面促進其成長。
第九條:對來訪者認真負責,諮詢結束後,需及時整理、完善諮詢記錄卡。
第十條 諮詢人員若不能當時解決問題,須查閱相關資料後再進行約定時間解決。
第十一條 諮詢室在一定時期內要將諮詢情況歸檔,備以後查閱。
第十二條 諮詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗,保持心理諮詢室工作經常化、規範化。
第十三條 諮詢人員要愛護室內公共物,離開時要關好門窗,及時上鎖,丟失或損壞照價賠償。
第十四條 熱愛心理輔導工作,忠實地履行自己的工作職責。
第十五條 諮詢室衛生由當日諮詢人員負責打掃,要求整潔舒適。
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1、諮詢室工作人員要在規定時間內按時到崗，保證心理諮詢室的工作日常化、規範化。
2、諮詢室衛生由諮詢人員負責打掃，保持室內環境整潔、優美、舒心，營造溫馨的空間。
3、心理諮詢師必須態度熱情、工作細緻和認真，本著“積極、自信樂觀、向上”的心理健康狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。
4、資詢人員在諮詢時，必須學會傾聽，無條件接受來訪者，及時做好記錄。
5、諮詢人員要及時整理來訪者的材料，並做好分析和總結。
6、諮詢人員要遵守個人秘密，違者後果自負。尊重學生人格，保護學生隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支援和配合。
7、諮詢人員若不能當時解決問題，需查閱相關資料後再進行約定時間解決。
8、諮詢人員要在一定時期內，將諮詢情況歸檔，準備為今後查閱。
9、諮詢人員要愛護諮詢室內公共財物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
10、心理信箱上、下午開啟兩次，諮詢信件保證第二天及時回覆，同時做好存檔。
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1、心理諮詢室環境要求保持一種和諧、溫馨、安全的環境氛圍。
2、心理諮詢教師要嚴格遵守心理諮詢教師職業道德,具備心理諮詢工作能力,為人師表,認真工作。
3、心理諮詢時,工作人員應嚴格遵守心理諮詢的原則和制度。
4、學生心理檔案工作應認真按照學生存檔建立管理規程進行操作。
5、心理諮詢值班時間應固定不變,值班老師應按時值班,並按行業要求做好原始心理諮詢記錄。
6、心理諮詢室工作應配合學校心理健康教育工作整體部署。
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心理諮詢室主要負責學生心理健康的諮詢工作，心理諮詢室的服務物件為本校全體師生，主要物件是幫助解決某些有心理障礙的學生，透過對學生進行心理諮詢，使其具備健康的心理從而努力學習，積極進取，創造和諧校園。
一、心理諮詢室位置：
基於心理諮詢的特殊性和保密性要求，心理諮詢室不宜設在學校辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要方便學生進出，宜設在比較偏僻的地方。在學校領導的精心安排下，我校心理諮詢室設於三樓。方便學生進出且相對較為安靜隱秘，通風采光效果較好。
二、心理諮詢室的管理：
（一）心理諮詢室採用預約制度，來訪者應在預約時間段內提前透過電話或到心理諮詢室與諮詢老師預約諮詢時間，以保障諮詢工作有序進行。
預約時間：上午8：00至11：30（學生可在此時間段內透過電話預約或到心理諮詢室內進行諮詢。）
諮詢時間宜定在晚自習時段，如有不便，與諮詢老師商量其他時間段諮詢。
（二）做好日常心理諮詢（面談諮詢、電話諮詢、信件諮詢）工作和提供心理諮詢服務；做好對來訪學生的心理輔導工作，做好諮詢輔導記錄。
（三）諮詢員應當嚴守職業道德，尊重來訪者，對諮詢內容有保密的權利和義務，確保來訪者的權益不受侵犯。
（四）諮詢員應本著真誠、尊重、溫暖、負責的原則，對來訪者提供最大程度的幫助。
（五）諮詢員若遇到自己不能處理的問題，應明確告訴來訪者。諮詢員應對來訪者的有關資料、檔案予以保密；如採用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務物件的有關資訊。
（六）諮詢員有權拒絕不屬於諮詢內容的要求。在心理諮詢過程中，如發現諮詢員有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理諮詢工作者有責任立即採取必要的措施，防止意外事件的發生。
三、心理諮詢室工作職責：
（一）協助班主任對適應不良學生的早期發現、原因分析，並實施個別或團體諮詢與輔導；
（二）負責定期對學生的心理健康狀況進行檢測，建立心理健康檔案；
（三）透過各種途徑宣傳心理健康知識；對有嚴重心理障礙的學生，及時轉介到心理治療機構；
（四）定期向學校提供學生心理健康狀況資訊，及時提出改進學校教育教學工作的建議。
四、心理諮詢室保密制度：
（一）心理諮詢老師必須為來訪者保守秘密，不得洩露來訪者的個人資訊。
（二）心理諮詢老師必須向求助者說明心理諮詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。
（三）在心理諮詢工作中，心理諮詢老師發現來訪者有危害自身及他人的情況，必須採取必要的措施，防止意外發生，同時應將有關保密資訊的暴露程度限制在最低範圍之內。
（四）心理諮詢老師嚴格管理、儲存心理諮詢工作的相關材料，包括個案記錄、信件和其他資料……
五、心理諮詢室工作規則：
心理諮詢不是說教，是聆聽；不是訓誡，是接納；不是教導，是引導；不是控制，是參與；不是偵訊，是瞭解；不是遏止，是疏導；不是做作，是真誠；不是解答，是領悟；不是解決問題，是協助成長；不是表面屈從，是內心轉變。
●勞動者要了解工作崗位存在的危害因素，遵守操作規程，注意個人防護，養成良好習慣。
●發現病死禽畜要報告，不加工、不食用病死禽畜。
●家養犬應接種狂犬病疫苗；人被犬、貓抓傷、咬傷後，應立即沖洗傷口，並儘快注射抗血清和狂犬病疫苗。
●在血吸蟲病疫區，應儘量避免接觸疫水；接觸疫水後，應及時預防性服藥。
●食用合格碘鹽，預防碘缺乏病。
●每年做1次健康體檢。
●系安全帶（或戴頭盔）、不超速、不酒後駕車能有效減少道路交通傷害。
●避免兒童接近危險水域發生溺水。
●冬季取暖注意通風，謹防煤氣中毒。
使用健康基本技能
●需要緊急醫療救助時撥打120急救電話。
●能看懂食品、藥品、化妝品、保健品的標籤和說明書。
●會測量腋下體溫。
●會測量脈搏。
●會識別常見的危險標識，如高壓、易燃、易爆、劇毒、放射性、生物安全等，遠離危險物。
●搶救觸電者時，不直接接觸觸電者身體，會首先切斷電源。
●發生火災時，會隔離煙霧、用溼毛巾捂住口鼻、低姿逃生；會撥打火警電話119。
心理諮詢管理制度8
一、熱愛心理諮詢事業,遵守國家各項法規,嚴守職業道德規範,熱情、真誠、尊重、關心和理解來訪者。
二、諮詢物件為我校在校學生、家長和需要心理幫助的教職工.除每週固定的諮詢時間外,來訪者可預約時間,如果預約了時間,請守約。
三、前來諮詢的人員必須遵守國家法律及社會規範,積極配合諮詢員工作,保持室內整潔、安靜,不在室內大聲喧譁;來訪者須明確諮詢目標,不得涉及國家政治、經濟等制度,並願意在諮詢員協助下達到目標。
四、接待來訪學生時應關注和尊重學生的個人意願、個人隱私和個性差異,嚴格執行心理測驗和心理治療的道德要求,為學生保密。
不準將來訪者的情況向他人透露,妥善保管好諮詢室的檔案,未經允許,任何人不得進入諮詢室。
五、在諮詢過程中,如感到無法幫助來訪者或來訪者問題已超出心理諮詢中心的服務範圍時,應及時終止諮詢關係,轉給其它專家或有關機構處理,或發現來訪者情緒不穩、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時,應立即採取適當的措施進行干預,並將情況及時報告有關部門。
六、諮詢室在一定時期內要將諮詢情況歸檔,及時整理記錄好來訪人員的個案紀錄,以備查閱。
七、諮詢室人員要講求團體合作精神,定期交流,學會自我心理調節,努力保持自身心理健康水平。
八、諮詢員應做好本室的安全工作,下班前要進行常規性的安全檢查。嚴禁在本室私接電源,否則造成的損失應由直接責任人承擔,並追究相關責任。
九、諮詢室的各種設施及書籍量表均屬專用裝置,一律不準外借和挪作他用,違者要追究責任。
十、諮詢室人員要定期打掃衛生,保持諮詢室清潔乾淨,環境宜人。
心理諮詢領導小組
心理諮詢管理制度9
一、心理諮詢(測量)室的服務物件為公安司法系在校學生。
二、心理諮詢(測量)室根據排定的值班日程正常開放。
三、心理諮詢(測量)期間,應保持諮詢室安靜,無關人員不得進入。
四、心理諮詢(測量)記錄和檔案應妥善保管,不得遺失或洩露。
五、心理諮詢(測量)室的電腦、測評量表等須在諮詢員指導下方可使用。
六、來訪者要服從諮詢人員的安排,不得在諮詢室大聲喧譁。
七、注意防火、防雷電、防盜、防塵、防潮、防黴、防蛀、防碎裂等,對各類儀器裝置要經常維護,及時保養,確保始終處於完好備用狀態。八、下班時必須關好窗、鎖好門,切斷電燈、多媒體等電器裝置的電源。