私人公司員工管理規章制度(通用14篇)
私人公司員工管理規章制度(通用14篇)
在社會發展不斷提速的今天,制度使用的頻率越來越高,制度泛指以規則或運作模式,規範個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其執行表彰著一個社會的秩序。我敢肯定,大部分人都對擬定製度很是頭疼的,以下是小編整理的私人公司員工管理規章制度(通用14篇),供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
私人公司員工管理規章制度 篇1
1、公司的所有計算機及外圍裝置是公司的固定資產,根據實際工作需要配備給各部門人員使用,各部門使用人員必須加以愛護、保持整潔,並保證良好的使用環境。若使用者使用的裝置發生人為損壞、裝置遺失等,需要按具體規章制度執行賠償。
2、裝置添置、更換、升級:由各部門根據實際工作需要提申請,IT部確定具體配置,書面申請經總經理、財務副總批准後由IT部進行採購(按公司實際採購流程執行)。
3、硬體故障:各部門使用人員發現硬體故障時,應及時向IT部說明情況,由IT部進行確定並及時處理,各部門人員不得擅自拆裝更換硬體裝置。
4、計算機的使用人即為該裝置的責任人,使用部門為責任部門。未經責任部門經理批准,任何人不得使用其他部門或他人計算機。
5、原則上非公司電腦裝置不得接入公司網路,公司員工的個人私有電腦(非公司資產)如有特殊原因,必須經使用部門提出申請,由公司最高主管(如公司總經理)或部門主管同意後,由IT部門工程師檢查系統安全性後並統一安裝公司防毒軟體和補丁升級等系統安全程式方可加入公司網路。
6、IT部負責對公司所有電腦硬體使用情況的督查和監控。
私人公司員工管理規章制度 篇2
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得託、替他人簽到。
1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閒聊、吃零食、大聲喧譁,確保辦公環境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、經常總結工作中的得失,並參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、裝置及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文件儲存、防毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
私人公司員工管理規章制度 篇3
(1) 恪盡職守,勤奮工作,高質量地完成工作任務。
(2) 奉行" 奉獻精神、做高做強、持續創新" 宗旨。
(3) 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任,共同建立互信互助的團隊合作關係。
(4) 嚴格遵守公司的制度規定、辦事程式,絕不洩露公司的機密。
(5) 鑽研業務知識的技能,開發自身的潛力,表現出主動參與、積極進取的精神。
(6) 愛惜並節約使用公司的一切財資物品。
(7) 注意保護自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業、辦公等區域的清潔和秩序。
(8) 掌握規範正確的職業禮儀,體現文明禮貌的形象舉止。
(9) 在工作時間之內,不兼任本公司以外的職務及工作。
(10)牢記自已代表公司,在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。
私人公司員工管理規章制度 篇4
(1) 擅自不按規定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2) 工作懈怠,不按規定和要求完成工作任務;
(3) 無理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
(5) 利用職權貪汙,侵害公司的經濟利益;
(6) 偽造和塗改公司的任何報告或記錄;
(7) 未經領導允許,擅取公司的任何資料、記錄或物品;
(8) 滋事幹擾公司的管理和業務活動;
(9) 弄虛作假,違反公司的管理規定;
(10)散佈謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財務、裝置等遭受不利;
(12)違反安全規定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設施;
(14)在工作時間內幹私活;
(15)擅自從事公司以外的" 第二職業" ;
(16)利用職務營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財款、資源;
(18)遺失經管的財物、重要檔案、資料等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為;
(21)其他違反公司政策、程式、規定的不良行為。
私人公司員工管理規章制度 篇5
一、工作態度
1.按公司及各酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。
2.工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論。
4.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
5.上班時嚴禁串崗.閒聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸菸,不做與本職工作無關的。
6.熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1.員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2.員工的工作衣應隨時保持乾淨.整潔。
3.男員工應修面,頭髮不能過耳和衣領。
4.女員工應梳理好頭髮,使用髮夾網罩。
5.工作時間內,不剪指甲.摳鼻.剔牙,打哈欠.噴嚏應用手遮掩。
6.工作時間內保持安靜,禁止大聲喧譁。做到說話輕.走路輕.操作輕。
三、拾遺
1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產
公司及各個酒店物品(包括髮給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立即予以開除,並視情節輕重交由公安部門處理。
公司出勤制度
一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
1.遲到:在列隊或集合後點名開始時未到者記遲到,遲到一次罰款50元並記紀律單一張
2.早退:在未通知下班或可以自由安排活動之前離開,不經直接上司批准,在集合點到時不在者既早退,早退一次罰款50元並紀律單一張。
3.曠工:月累計兩次以上遲到或早退,既算曠工一天。未經直接上司批准沒來上班曠工一天,扣除當天工資的三倍,月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。
二、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先徵得部門主管允許。
1.病假
2.確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法於當日通知部門主管,並得到許可,否則視為曠工。
員工宿舍管理制度
一、員工宿舍應輪流負責清掃,保持良好.清潔.整齊的環境,以保證員工在工作之餘得到充分的。
二、不得在宿舍內酗酒.鬥毆.賭博.或從事其他不健康活動,宿舍不得留宿親友。
三、貴重物品應避免攜帶,違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。
四、就寢後不得影響他人睡眠,如有在外留宿,請事先通知部門主管。由於在外留宿發生何意外,公司拒不負責任。
五、室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用,一經發現,立即停止其居住權利。
公司工資管理制度
一、工資結構
工資包括:基本工資.崗位工資.業績工資。
二、工資計算方法
1.實發工資=應發工資-扣除專案
2.業績工資=應發工資-扣除專案
三、辭退離職工資計算
1.辭退:公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員,人員辭退後其工資按標準發放,有保證金給予退還。
2.自動離職:不按照程式辭工或月累計曠工兩次,連續兩天曠工按自動離職處理,公司不發房任務補償.工資和保證金。
公司獎罰制度
一、獎金結構
1.模範員工獎金每月由各個專案主管人員依工作敬業態度及考核成績中,挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核(評核內容包括:工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務,服務熱情,為公司樹立良好形象)於每月月初朝會中表揚並頒發100元,以激勵員工士氣。
2.考勤獎勤務滿一年以上者,則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者,獎勵300元,以鼓勵員工。
3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現,包括工作效率.服務態度.敬業精神.出勤率.突出成績.貢獻度等多項評核,並依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!
二、員工罰款結構
缺勤:經常遲到.早退.曠工.消極怠工,沒有完成生產任務或工作任務;罰款100元。
第一條本公司員工均應遵守下列規定
(一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。
(三)盡忠職守,保守業務上的秘密。
(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
(五)遵守公司一切規章及工作守則。
(六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
(七)注意本身品德修養,切戒不良嗜好。
(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。
(九)待人接物要態度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償責任。
第三條員工每是工作8小時,星期六.日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關規定適當延長工作時間,所延長時數為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上.下班時間,可依季節之變化事先制定,公告實行。業務部門每日工作時間,應視業務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如採用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調整1次。
第五條上.下班應親自簽到或打卡,不得委託他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關規定延長工作時間至10小時,所延長時數為加班。除前項規定外,因天災事變,季節關係,依照政策有關規定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。
第八條每日下班後及例假日,員工應服從安排值日值宿。
第九條員工請假,應照下列規定辦理
(一)病假──因病須治療或休養者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊癒的天數,即予停薪留職,但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。
(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假
(五)產假──女性從業人員分娩,可請產假90天(假期中之星期例假均併入計算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者).徵兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其餘均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治癒,經醫師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經理特准延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者,可請總經理特准延長其事假,最多15天,逾期再按前規定辦理。
第十一條請假期內之薪水,依下列規定支給。
(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者,其請假期間內薪水照發。
(二)請公假者薪水照發。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,並由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經理以上人員請假,以及申請特准處長病事假者,應呈請總經理核准,其餘人員均由直屬核准,必要時可授權下級主管核准。凡未經請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發當日薪水,不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。
第十四條第九條一、二款規定請病.事假之日數,系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病.事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發該項獎金。 第十五條本公司人員服務滿1年者,得依下列規定,給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿20xx年者,每年14日。
(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假,應在不妨礙工作之範圍內,由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期後施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閒時,補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數,計發其與薪水相同的獎金。
私人公司員工管理規章制度 篇6
第一章:員工守則
一、標準
一切以公司利益為重,團結協作、努力工作、積極進取、鑽研業務、不斷提高服務意識,以贏得客戶的滿意並保守公司的商業秘密,為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出應有的貢獻。
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關係到公司的形象和聲譽,同時也是公司管理水平的具體體現。
(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位,工作時間內應保持良好的精神面貌,語言文明,舉止端莊;
(二)上崗時員工須保持良好的個人衛生,不得留過長的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)
(三)員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。
(四)員工髮型要大方端莊並梳理整齊,頭髮要保持清潔,不得留怪異髮型。
三、行為規範
為保證工作秩序,員工應遵守下列行為規範
(一) 員工按照公司規定的時間上下班並簽到。
(二) 接聽工作電話,語氣要溫柔,言語要有禮貌並簡潔明瞭,嚴格執行崗位規範,對於本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知。
(三) 員工在崗期間,不準看非工作性的報紙和雜誌;不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動(例如:聊天,網路遊戲等),一經發現處以200元的罰款。
(四) 員工在崗期間,不準處理與工作無關的事情,不準串崗、脫崗;嚴禁長時間打私人電話,嚴禁因私打長途電話。除規定人員外,其他人不得輕易在公司上網,如特殊需要,需經經理或主管同意方可。
(五) 員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公裝置,節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等),關好門窗,以免造成不必要的損失,嚴禁用公司的電腦等裝置進行私人圖片、檔案、照片等的處理或列印之類與工作無關的活動,違反此規定的,將處以100-300元的罰款;
(六) 員工應絕對遵循公司的保密制度,未經經理批准,不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、複製或者傳送,一經發現,嚴肅處理,對於情節和後果嚴重者,公司將保留進一步追究其法律責任的權利。
(七) 如員工無特殊原因,應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯絡不上,並對公司造成損失或延誤工作者,視情節輕重分別處於警告、罰款等處罰。
(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規定的請假程式辦理請假手續。
(九) 員工下列個人情況發生變化時,應及時通知部門經理和辦公室。
1.住址和電話。
2.發生事故和特殊情況時的任何聯絡辦法。
(十) 公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理。
(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。
(十二)嚴禁員工在外兼職,如有發現公司保留隨時辭退的權利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。
第二章:考勤規定
一、總述
(一)主管負責公司考勤工作,包括制度解釋及完善,組織檢查和分析考勤的執行情況及管理工作,並於當月25日統計上月的出勤情況。
(二)考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、日常出勤規定考勤制度
(一)每週工作時間為:星期一星期六。
(二)每日工作時間為:上午8:0012:00;下午2:006:00;本公司所有人員均按規定簽到。
(三)員工應自覺遵守上下班時間,到上班時間本人還未到崗,即為遲到;凡未到下班時間,提前離崗,即為早退,早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。
(四)因公外出不能按時簽到者在徵得直接主管領導批准的情況下,由直接主管領導簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果直接主管領匯出具虛假證明則將承擔連帶責任,公司將視情節輕重給與處罰。
(五)員工請假須提前一天申請,經理批准後報人事部備案。事假、病假屬無薪假,即員工請假期間,不計工資;
(七)、遲到早退的處罰規定
1.遲到或早退3次,15分鐘以內罰款30元,15分鐘30分鐘以內罰款50元,3060分鐘罰款100元,半小時以上按曠工半天論處。
2.發現一次不簽到罰款50元。
3.凡每月遲到或早退超過二次者,依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分,屢教不改者除名。
三、曠工的處罰規定
1.沒有按規定程式辦理請假手續或未經批准離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續假者依曠工論處;
2.遲到或早退1小時以上且無正當理由辦理補假手續者視為曠工。
3.委託或代替他人簽到者,一經查明,雙方均以曠工處分,同時罰款300元。
4.不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。
5.員工無故曠工一次扣人民幣100元,兩次扣人民幣300元,連續礦工兩日,或一年曠工累計三日者,公司將予以開除。
6.凡請假須填寫"請假申請單"並報辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為曠工。
7.如需外出提前向辦公室說明外出原因,否則視為早退。
※ 部門主管違反規定按上述標準加倍處罰。
四、日常規定
1.公司內部員工不允許用一次性水杯喝水,如有發現罰款50元。
五、請假規定
除非特殊情況,員工請假必須提前辦理請假手續,到辦公室領取《請假申請單》,並依人事許可權給予審批後方為生效;否則按曠工處理。
1.員工因病或非因公受傷請假一天以內者,應補辦請假手續;
2.員工因病或非因工傷請假超過一天者,須持醫院開具的病假證明辦理請假手續,連續病假3天以內有直接由直接主管上級批准,3天以上由主管領導批准。
3.員工到醫院看病視為病假,以實際離崗時間填報病假申請單,辦理請假手續。
4.員工醫療期自病假之日起計算。
六、事假規定
1.員工確因私事須親自處理,可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請,辦理相應請假手續;
2.請假期滿,如需延長,應提前辦理請假手續,經批准方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續時,可採用通訊辦法報告相應主管上級,事後補辦手續;
3.員工因特殊原因遲到,經補辦請假手續可作為事假處理;
4.員工連續請事假兩天以內有直接主管上級批准,兩天以上由主管領導批准。
5.病假、事假為無薪假。
七、加班規定
1、本公司如因工作需要,可於辦公時間以外指定員工加班,如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者,視情節輕重分別處於批評、罰款、除名等處罰。
2、員工於加班後填寫"加班備案單"經部門經理批准後,再由主管領導批准後,將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下,由主管安排倒休。
3.離開時按規定籤卡。
4.公休日加班可補休,補休時間由主管批准安排,交辦公室備案辦公室無備案的不予承認。
第三章:辦公用品的購買
1.統一限量,控制用品規格以及節約經費開支,所有辦公室用品的購買,都應由辦公室統一購買。
2.定購數量:根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平,向辦公室主任報告,確定定購數量,必須以書面形式提出正式申請,經主管經理審批確定後,通知送貨單位在指定時間內將辦公用送到公司。
3.採購方法:在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則,訂購所需要的辦公用品。
4.支付:收到辦公用品後,對照訂貨單開具支付發票,經主管及主管部門經理簽字後,轉交給出納負責人支付或結算。
5.發放:辦公用品原則上由公司統一採購,分發給各部門,如有特殊情況,允許各部門在提出"辦公用品申請書"的前提下就近採購,在這種情況下,辦公用品管理部門有權進行稽核。
長遠辦公用品發放規定
一、本公司為規範辦公用品的發放工作,特制定本規定。
二、公司各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品。
三、各部門須指定專人管理辦公用品。
四、各部門於每月31日前將下月所需辦公用品計劃報給辦公室,辦公室於每月6日前一次性發放各部門所需辦公用品。
五、採購人員須根據計劃需要採購,保證質量。
六、辦公用品入庫和發放應及時記帳,做到帳物相符。
七、任何人未經允許不得私自挪用辦公用品及其他物資,物品要做到類別清楚、碼放整齊。
長遠辦公用品管理規定
一、為使辦公用品管理規範化,特制定本制度。
二、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。
1.消耗品:鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、複寫紙、標籤、夾子、橡皮等。
2.管理消耗品:簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。
3.回收管理品:墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過的紙張不得自行撕毀,全部交到前臺登記以便使用。
4.管理品:剪刀、美工刀、訂書機、啟釘器、直尺、打孔機、鋼筆等。
三、消耗品應限定人員使用,自第三次發放起,必須以舊替換新品,但純消耗品不在此限。
四、管理品移交如有故障或損壞,應以舊換新,如發現丟失,負責人員按價賠償。
第四章:業務員制度
一、業務員每天需寫業務日誌,整理好自己範圍內的業務資料,每週需寫業務週報,隨時接受上級主管的檢查;
二、業務員未寫日誌、週報的,每次罰款10元,每月三次未寫日誌,週報者記大過一次,罰款50元,每月五次未寫日誌、週報者按自動離職處理。
三、總經理抽查未寫日誌、週報而業務主管未對業務員作相關處理,業務主管每次罰款30元。
第五章:技術員制度
一、技術員每週一須交本週計劃,且每天下班前需寫工作日誌並放於工作臺面備查;
二、技術員未寫日誌、週報的,每次罰款10元,每月三次未寫日誌,週報者記大過一次,罰款50元,每月五次未寫日誌、週報者按自動離職處理。
三、總經理抽查未寫日誌、週報而業務主管未對業務員作相關處理,業務主管每次罰款30元。
第六章:衛生制度
一、中午在公司用餐者,餐後應第一時間處理好就餐後留下的飯盒及雜物。
二、積極參加公司的每一次大掃除,平時要保持個人辦公檯和電腦桌的乾淨整潔,嚴格杜絕紙張、雜誌、工具書等物品亂堆亂扔。
三、公司內嚴禁隨地吐痰,亂丟垃圾。
第七章:人事管理制度
一、人員入職第一天,應按要求認真填寫準員工檔案,如發現所填個人資料有任何捏造、虛構等,公司將無條件開除。
二、正式員工因特殊原因離職者,必須提前一個月向經理提出辭職申請,否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續。員工離職時,應將所有公司財物、硬體資料、裝置以及鑰匙歸還公司。
第八章:假期制度
一、享有國家公佈的法定假期。
二、婚假:員工可享有5天無薪婚假,外縣市的多2天,外省的多3天,員工申請婚假,需出示結婚證或有效證明。
三、喪假:員工遇有直系親屬的喪事,可有三天無薪假期,外縣市的多2天,外省的多3天。
四、分娩假期:公司女性員工,可享有無薪分娩假期,假期為產後四星期,連續受僱兩年以上的第一胎分娩假期,則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。
私人公司員工管理規章制度 篇7
一、計算機硬體管理
1、公司的所有計算機及外圍裝置是公司的固定資產,根據實際工作需要配備給各部門人員使用,各部門使用人員必須加以愛護、保持整潔,並保證良好的使用環境。若使用者使用的裝置發生人為損壞、裝置遺失等,需要按具體規章制度執行賠償。
2、裝置添置、更換、升級:由各部門根據實際工作需要提申請,IT部確定具體配置,書面申請經總經理、財務副總批准後由IT部進行採購(按公司實際採購流程執行)。
3、硬體故障:各部門使用人員發現硬體故障時,應及時向IT部說明情況,由IT部進行確定並及時處理,各部門人員不得擅自拆裝更換硬體裝置。
4、計算機的使用人即為該裝置的責任人,使用部門為責任部門。未經責任部門經理批准,任何人不得使用其他部門或他人計算機。
5、原則上非公司電腦裝置不得接入公司網路,公司員工的個人私有電腦(非公司資產)如有特殊原因,必須經使用部門提出申請,由公司最高主管(如公司總經理)或部門主管同意後,由IT部門工程師檢查系統安全性後並統一安裝公司防毒軟體和補丁升級等系統安全程式方可加入公司網路。
6、IT部負責對公司所有電腦硬體使用情況的督查和監控。
備註:在硬體條件允許的情況下,IT將逐步在各分公司實施802.1X安全認證,採用技術手段防止外來裝置未經允許的接入情況發生。同時要求各分公司新購網路裝置符合802.1X的標準。在各廠實施802.1x條件未成熟的情況下,可先使用電腦MAC地址與IP繫結的辦法,防止外來電腦隨意接入。
二、計算機軟體管理
1、軟體的使用:各部門及人員所使用的軟體,由各部門會同IT部共同確定,由IT部進行登記。
2、公司需用的軟體,由IT部統一購買、保管,並登記造冊。各部門的專用軟體,由部門經理安排使用,IT部保管備案。
3、軟體的安裝、刪除和升級:由各部門根據工作需要,提出書面需求申請,經總經理批准後,由IT部進行安裝、刪除和升級。未經IT部批准,各部門和人員不得自行進行上述操作。
4、軟體故障:各部門使用人員發現軟體故障時,應及時向IT部說明情況,由IT部進行確定並及時處理,各部門人員不得擅自處理。
5、員工不得私自在工作機上安裝與工作無關的程式,mp3、影音檔案播放程式、聊天工具、遊戲等。
6、工作時間(包括加班時間)公司員工不得使用工作用機玩遊戲,聽音樂觀看電影。
7、移動儲存裝置使用管理:為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內部網路,嚴格限制員工使用外來軟盤、光碟、行動硬碟等移動儲存裝置。
8、網路下載管理:為了防止病毒侵入公司內部網路,保障網路資源的合理使用,不得隨意下載檔案、信件。
9、使用外網郵件:員工在開啟外網郵件時必須啟用防火牆或“郵件監控”程式(視具體防毒軟體而定)。
10、軟體安裝和使用過程中病毒的預防:員工不得在工作機上安裝來歷不明的軟體;安裝軟體前,應對該安裝盤進行防毒。安裝軟體時應開啟防火牆,防止病毒入侵。
11、軟體的版本管理和控制:為了防止公司內的軟體版本混亂和檔案格式不相容,由IT部控制公司內工作用軟體的版本升級。做到統一版本、統一升級。由於員工個人升級軟體版本造成的檔案格式不相容問題一律由該員工負責。
12、IT部負責對公司所有電腦軟體使用情況的督查和監控。
三、Internet(網際網路)使用管理:
1、公司註冊域名為:
凡有訪問Internet的許可權的使用者電腦,IE預設主頁地址必須設為公司主頁,公司員工有責任熟記公司域名。
2、任何時間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢、色情、暴力、違反國家安全的網站。
3、工作時間(包括加班時間)公司員工不得瀏覽與工作無關的網站,不得下載與工作無關的檔案,包括mp3、Flash、影音檔案、遊戲等。
4、公司員工不得使用BT等可給公司網路造成嚴重頻寬壓力的軟體進行下載,一經發現,IT部即刻查封IP,截止時間以總經理批示可重新接入公司網路為準,其間造成的不能正常訪問公司區域網及網際網路等故障及損失,由本人承擔一切責任。
5、工作時間(包括加班時間)公司員工不得透過網路玩線上遊戲,聽音樂觀看電影。
7、公司員工上網時必須啟用病毒防火牆,不得隨意下載檔案、信件,防止病毒侵入公司內部網
絡,如違反該規定,一切後果由本人承擔。
9、公司員工不得私自更改本機IP、DNS、閘道器地址。對於因私自更改造成的一切後果由本人承擔。
10、公司員工不得使用他人電腦上網,不得將外人帶入公司使用公司電腦和透過公司內網上網。
四、資訊保安管理:
A、目的
制定資訊保安制度的目的是:確保公司的網路系統執行在一種合理的安全狀態下,同時不影響公司員工使用網路。
具體目標包括:保障資料安全和系統安全。
1、資料安全
1.1防止未經授權修改資料;
1.2防止未經發覺的遺漏或重複資料;
1.3防止未經授權洩露資料;
1.4確保資料傳送者的身份正確無誤;
1.5確保資料接收者的身份正確無誤;
1.6資料的傳送者、接收者以及資料的交換僅對傳送者與接收者是可見的;
1.7在取得明確的可訪問系統的授權後,才能與該系統通訊。
2、系統安全
2.1防止未經授權或越權使用系統;
2.2控制網路流量,防止過量的訪問使系統資源過載導致的系統崩潰。內部網路流量超負荷,保障外網服務(Internet)
B、適用範圍
資訊保安制度適用於:
1、任何與公司網路裝置相連的IP網路,所有連線到上述網路上的裝置;
2、任何公司所屬資料傳輸經過的網路,所有上述網路上傳輸的資料;
3、對資料進行管理的人 員,如果要將新的裝置增加到公司的網路中,適用於該專案的負責人;
4、所有連線到網路中的裝置,以及公司職員在該網路中使用的任何裝置;
C、責任
在資訊保安制度的涉及範圍內,每個部門的資訊保安由部門負責人或由其指定專人來負責。
D、內容
1.1保密觀念不強,或不懂遵守保密守則,隨便洩漏機密;列印複製機密檔案隨便打印出系統保密字或向無關人員洩露有關機密資訊;
1.2由於業務不熟練、操作失誤,導致檔案丟失或者誤發,或因未遵守操作規則而造成洩密;
1.3因規章制度不健全造成人為洩露事故,如對機密檔案管理不善,各種檔案存放混亂,違章操作等造成不良後果;
1.4素質差,缺乏責任心,沒有良好的工作態度,明知故犯,或有意破壞網路系統和裝置;
1.5利用竊取系統的磁碟、磁帶或紙帶等記錄載體或利用被廢棄的列印檔案、複寫紙來竊取系統使用者資訊;
1.6透過非法竊取他人的使用者名稱和口令來進入他人的計算機,複製檔案或進行破壞;
1.7使用帶有病毒的外來介質,帶毒的磁碟、儲存裝置;
1.8瀏覽具有惡意程式碼的網際網路網頁。
2、外部人員的攻擊或非法訪問
2.1外來裝置企圖聯入本企業的區域網;
2.2透過物理連線試圖竊取管理員身份、或竊取重要檔案;
2.3透過傳送病毒郵件、蠕蟲攻擊;
2.4外部人員非法在本企業區域網中安裝、使用木馬、嗅探器等程式。
3、技術故障所帶來的威脅。通常指突發事故
3.1由於硬體原因造成系統的故障;
3.2人為刪除系統重要檔案:BOOT.INI、NTDETECT.COM、NTLDR.SYS、IO.SYS、MSDOS.SYS、C:WINNT或C:WINDOWS目錄及其中的檔案等;
3.3新軟體、硬體的不當安裝引起系統無法正常使用;
3.4內部人員擅自使用其他軟體或更改網路配置(如IP地址)導致伺服器不能正常工作;
3.5由於不可抗拒的因素導致硬體損壞。
4、資料的意外丟失
4.1由於硬體的損壞導致資料丟失;
4.2由於系統的不穩定導致資料丟失;
4.3電力系統故障造成的資料丟失;
E、解決方案
1、軟體資源的安全和管理方案
主要規範軟盤、光碟、移動儲存裝置使用、網路下載、使用外網郵件、軟體安裝和使用過程中病毒的預防及使用控制。
2、資料資源的安全和管理方案資料儲存的安全管理
2.1存放有業務資料或程式的磁碟、磁帶或光碟,應視同文字記錄妥善保管。必須注意防磁、防潮、防火、防盜,必須垂直放置;
2.2對硬碟上的資料,要根據安全分級建立有效的許可權,並嚴格管理,對於內部訪問級和機密級的資料要進行嚴格的NTFS許可權設定和必要的加密,以確保硬碟資料的安全;
2.4對存放有重要資料的磁碟、磁帶、光碟,至少要備份兩份並分兩處妥善保管;
2.5日常工作資料不存放於引導分割槽及作業系統所在的磁碟分割槽(如:我的文件、桌面、C盤);
2.6列印有業務資料的列印紙,要視同檔案進行管理;
2.7凡超過資料儲存期磁碟、磁帶、光碟,必須經過特殊的資料清除處理,否則不能視同空白磁碟、磁帶、光碟;
2.8凡不能正常記錄資料的磁碟、磁帶、光碟,須經測試確認後由IT部進行毀,並做好登記;
2.9對需要長期儲存的有效資料,應在磁碟、磁帶、光碟的質量保證期內進行轉儲,轉儲時應確保內容正確。
資料的使用管理
2.10資料必須嚴格保密,未經上級主管部門同意,一律不準對外提供任何資料和程式;
2.11資料按規定進行複製以外,任何人不得以任何藉口和形式進行複製。
F、密碼安全和管理方案
1、培養良好的安全操作習慣,在指定的計算機或終端上操作,不要把密碼寫在記事本或電腦上,有事離開計算機時應將其鎖定;
2、防止電腦快取、Cookies記錄重要密碼,特別是辦公室的電腦裡;
3、做到口令專管專用,定期更改並在失密後立即報告;
4、人員調離時,應採取相應的安全管理措施。例如:人員調離的同時馬上移交工作、更換口令、取消帳號。
五、網路機房管理:
A、機房管理
1、要有安全防範意識。早進入、晚離開時要檢查裝置情況;離開時察看燈、門、窗、鎖是否關閉好。
2、路由器、交換機和伺服器以及通訊裝置是網路的關鍵裝置,不得自行配置或更換,更不能挪作它用。
3、非工作人員進入機房,要事先徵得同意;未經許可一律不準觸碰開關和裝置。
4、機房工作人員要掌握防火技能,定期檢查消防設施是否正常。出現異常情況應立即報警,切斷電源,用滅火裝置撲救。
5、計算機房要保持清潔、衛生,並由專人負責管理和維護(包括溫度、溼度、電力系統、網路裝置等),無關人員未經管理人員批准嚴禁進入機房。
6、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。不能明火作業。機房一律禁止吸菸,凡不聽勸告者,一律逐出機房。
7、建立機房登記制度,對本地區域網絡、廣域網的執行,建立檔案。未發生故障或故障隱患時當班人員不可對中繼、網線及各種裝置進行任何除錯,對所發生的故障、處理過程和結果等做好詳細登記。
8、網管人員應做好網路安全工作,伺服器的各種帳號嚴格保密。監控網路上的資料流,從中檢測出攻擊的行為並給予響應和處理。
9、做好作業系統的補丁修正工作。
10、網管人員統一管理計算機及其相關裝置,完整儲存計算機及其相關裝置的驅動程式、保修卡及重要隨機檔案。
11、計算機及其相關裝置的報廢需經過管理部門或專職人員鑑定,確認不符合使用要求後方可申請報廢。
12、制定資料管理制度。對資料實施嚴格的安全與保密管理,防止系統資料的非法生成、變更、洩露、丟失及破壞。當班人員應在資料庫的系統認證、系統授權、系統完整性、補丁和修正程式方面實時修改。
B、計算機病毒防範制度
1、網路管理人員應有較強的`病毒防範意識,定期進行病毒檢測(特別是郵件伺服器),發現病毒立即處理並通知管理部門或專職人員。
2、採用國家許可的正版防病毒軟體並及時更新軟體版本。
3、未經上級管理人員許可,當班人員不得在伺服器上安裝新軟體,若確為需要安裝,安裝前應進行病毒例行檢測。
4、經遠端通訊傳送的程式或資料,必須經過檢測確認無病毒後方可使用。
C、資料保密及資料備份制度
1、各部門根據資料的保密規定和用途,確定使用人員的存取許可權、存取方式。
2、禁止洩露、外借和轉移專業資料資訊。
3、公司統一封閉電腦USB埠、需使用移動儲存裝置傳遞資料的,經主管副總批准後,統一到IT部辦理。
4、每天當班人員製作資料的備份並異地存放,確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復,備份資料不得更改。
5、業務資料必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上,並要求集中和異地儲存,儲存期限至少2年。
6、備份的資料由公司資料室負責保管,由管理人員按規定同備份部門進行交接。
7、備份資料資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
本制度自公佈之日起執行,對違反制度的部門和人員,由公司酌情給予罰款及除名處理。本制度由IT部負責解釋和修改。
私人公司員工管理規章制度 篇8
一、崗位規範
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
1.2做好工作前的準備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2遇有工作部署應立即行動。
2.3工作中不扯閒話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。
2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7開啟計算機傳閱檔案,網上檢視郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9在辦公室內保持安靜,不要在走廊內大聲喧譁。
3、辦公用品和檔案的保管
3.1辦公室內實施定置管理。
3.2辦公用品和檔案必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。
3.3辦公用品和檔案不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4檔案保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。
3.5重要的記錄、證據等檔案必須儲存到規定的期限。
3.6處理完的檔案,根據公司指定的檔案號隨時歸檔。
4、下班時
4.1下班時,檔案、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。
4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時,事先要得到通知。
4.5下班時,與同事打完招呼後再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時
1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導時,作好記錄。
1.4疑點必須提問。
1.5重複被指示的內容。
1.6指示重複的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1充分理解工作的內容。
2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經過和結果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時
3.1工作完後,馬上報告。
3.2先從結論開始報告。
3.3總結要點。
3.4寫報告文書。
3.5根據事實發表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1首先報告。
4.2虛心接受意見和批評。
4.3認真總結,相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責任。
(三)創造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2透過工作讓自己得到鍛鍊成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關係。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應經常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我師焉”,有問題時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了。互相討論時,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解,人與人將產生新的關係。在集體中,要有勇氣敢於發表意見。
4、健康管理
4.1保證睡眠,消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1.因公外出按規定逐級進行辦理請假手續,無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
3.因公在外期間應保護與公司的聯絡。
4.外出歸來及時銷假,向上司彙報外出工作情況。
5.外出歸來一週內報銷旅差費。
二、形象規範
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統一、整潔、得體
1.1服裝正規、整潔、完好、協調、無汙漬,釦子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3上班時必須穿工作服。
1.4襯衣下襬束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5著西裝時,打好領帶,扣好領釦。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持乾淨、衛生,鞋面潔淨,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭髮梳理整齊,不染彩色頭髮,不戴誇張的飾物。
2.2男職工修飾得當,頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留鬍鬚。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝併攏側向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,儘量減少不必要的手勢動作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳併攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
三、語言規範
1、會話,親切、誠懇、謙虛
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態度傾聽。
1.6適時的搭話,確認和領會對方談話內容、目的。
1.7儘量少用生僻的電力專業術語,以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1嚴禁說髒話、忌語。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規範
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
1.2迎送來訪,主動問好或話別,設定有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,併為來訪者提供準確的聯絡人、聯絡電話和地址。或引導到要去的部門。
2、訪問他人
2.1要事先預約,一般用電話預約。
2.2遵守訪問時間,預約時間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到,提前用電話與對方聯絡,並致謙。
2.4訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內。
2.5用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、使用電話
3.1接電話時,要先說“您好”。
3.2使用電話應簡潔明瞭。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要徵得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片後確定姓名正確的讀法。
5、商業秘密
5.1員工有履行保守公司商業秘密的義務。
5.2不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。
5.3使用資料、檔案,必須愛惜,保證整潔,嚴禁塗改,注意安全和保密。
5.4不得擅自影印、抄錄、轉借公司資料、檔案。如確屬工作需要摘錄和複製,凡屬保密級檔案,需經公司領導批准。
五、會議規範
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求,在會議開始?分鐘進場。
3.事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題彙報工作或發表自己的意見。
4.開會期間關掉手機、BP機,不會客,不從事與會議無關的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可後,方可發言。
7.發言簡潔明瞭,條理清晰。
8.認真聽別人的發言並記錄。
9.不得隨意打斷他人的發言。
10.不要隨意辯解,不要發牢騷。
11.會議完後向上司報告,按要求傳達。
12.儲存會議資料。
13.公司內部會議,按秩序就座,依次發言。發言時,先講“××彙報”,結束時說:“××彙報完畢”。
14.保持會場肅靜。
六、安全衛生環境
1.安全工作環境
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
1.2工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
1.3提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4愛護公司公物,注重所用裝置、設施的定期維修保養,節約用水、用電、易耗品。
1.5應急電話,市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。
2、衛生環境
2.1員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.2養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸菸。辦公室內不得吸菸。
2.3如在公共場所發現紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規定定置管理,沒有必要的清除掉。
七、上網規定
1.在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。
2.不得利用國際網際網路危害國家安全,洩露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。
3.不得利用網際網路製作、複製、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的資訊。
4.不得從事下列危害計算機網路安全的活動
4.1對計算機資訊網路功能進行刪除、修改或者增加。
4.2對計算機資訊網路中儲存、處理或者傳輸的資料和應用程式進行刪除、修改或者增加。
4.3製作傳播計算機病毒等破壞程式。
八、人際關係
1.上下關係尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關係不根據自己的理解對待同事,以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、讚揚他人的長處和業績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清,不要背後亂髮議論。
5.不要看他人的笑話,在公眾場合出現他人有礙體面,有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。
6.對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。
7.不要胡亂評議領導、同事或下級,更不能惡語傷人。
8.公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在區域網上開闢有廠務公開、金點子及公司建設等欄目,定期釋出各種公司動態、業務活動、規章制度等資訊,以讓員工及時瞭解公司的業務發展和變化情況,並提出意見和建議。
十、本規範為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。
私人公司員工管理規章制度 篇9
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,服務於每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度。
一、員工守則
1、遵紀守法,堅決服從有關上級的管理,杜絕與上級頂撞。
2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關的事宜進行議論。如對某些問題不理解或不認同可透過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷。
3、不得談論其他職工的工作表現及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報酬及隱私。
4、職工之間的關係要簡單化,不得勾心鬥角,互不買帳。如有此情況發生,只要影響到公司的利益,將受到嚴肅處理。
5、工作時間要衣冠整齊,不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作,上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。。
6、不得有意怠慢工作或工作不努力,工作時接聽私人電話不得超過2分鐘,衛生實行區域包乾制,必須做到整潔清爽;。
7、必須做到工具不離身,對客戶的疑問、上級安排的任務及同事拜託的事情都應做記錄,並儘快落實或一一答覆(回話)。自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚並向有關人員彙報,任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。
8、對公司要忠實,不謊報情況,不散佈流言蜚語及報喜不報憂,認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理。
9、不得向公司提供假檔案(假檔案包括:假證書、假體檢報告、假證明信等一切檔案及其影印件或塗改過的檔案)這在現代社會里是極不道德與違法的行為。
10、講文明,懂禮貌,不說髒話、粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜鬚拍馬成習,待客必須有
禮貌,有敬語;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿意。
11、工作時間:
1.冬季7:30~12:00,夏季;7:30~12:00
14:00~18:3014:30~19:00
在規定時間內未到崗或提早離崗算遲到或早退,每分鐘一元以示懲戒;
遲到或早退30分鐘者算曠工1天,扣除當天工資及滿勤獎;
二、人事管理制度
1、公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制。
2、新聘員工實行先試用後錄用的原則,試用期為二個月,試用期滿經考察合格者可正式錄用,雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度,在平等自願,協商一致的基礎上籤訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》。
3、在勞動合同期內,雙方在平等自願,協商一致的基礎上,可以對合同進行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內,根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業績、遵守公司規章制度等情形,公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度,有權解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任,構成犯罪移送司法機關處理。
5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規章制度、工作業績顯著者優先錄用和聘任。
三、工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇,規範公司對員工工資的發放標準,充分調動公司員工的工作積極性和創造性,特訂立本制度:
本公司員工工資實行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。
1、員工工資每月25日準時發放,遇節假日順延。
2、基本工資標準為:A級技術員:700 B級技術員:800 C級技術員900
3、工齡工資標準:
按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以後按此幅度逐年遞增,按月發放。
4、考勤工資標準:
月滿勤獎每月50元。(每月出勤足月為全勤;請假三天內工資據實發放,超過三天以上部分全額扣除)。
5、補助:過節費標準(100—200元),對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重獎。
6、其他獎懲按公司有關制度執行業績工資另定。
四、員工獎罰規定:
獎勵制度
每月獎金:滿勤獎50,全勤獎100(含滿勤獎50元)
1.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿勤獎金
2.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定並未休公司規定的每月3天假天可得全勤獎
3.當月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎,休1天者只能獲得25元/天的加班補助
4.每逢大型節假日公司均有紅包發放
5、工作中的改革、創新被採納並給公司帶來效益的,獎勵100—500元;
6、發現重大問題並及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;
7、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;
8、發現有損公司形象和利益的行為,並及時制止的,獎勵50—200元
9、一年中,連續5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實,謊報情況及散佈流言蜚語的,開除。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節嚴重者開除;
4、由於對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不透過正常渠道申訴,或由於其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言“不想幹了”等類似語言的,解聘。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的,罰款5—50元/次;對上級佈置的任務,同事拜託的事無回話的,罰款5—50元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責的、發現公司財物受損、丟而不管不問的,解聘。
7、應急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司彙報的,罰款10元/次。應急請假、正常請假及正常調休,在自己安排的天數內,不能如期回公司又未補辦手續的,視同擅自離崗。上班時擅自離崗的,罰款20元—100元/次。
8、工作時談論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的,罰款5元—50元。
9、管理人員如採用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工採取不理智的態度、洩私憤或打擊報復時。罰款20元—200元/次,並免職同時解聘,情節嚴重者開除並追究法律責任。
10、上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢,公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘。
11、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象徵性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
十一、離職條件:
1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2.離職後不得再以本電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3.員工合同期滿後方可離職,離職將發放所有工資與歸還押金;
4.未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職發放所有工資與獎金;
5.未滿3個月無特殊原因要離職者,扣除40%的押金;
十二、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.每月曠工累計達3天;
2.無理由拒絕公司指派任務;
3.洩露本公司機密;
4.當月被投訴5次以上者含5次
5.偷盜公司財物者;
6.私自收取客戶費用;
十三、入職條件
1.進入公司試用期2個月
2.進入公司後,公司統一配置
私人公司員工管理規章制度 篇10
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務於每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效。對於小人,任何優良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的。金豪公司的合格員工應使自己變成君子。
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回覆!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。
六、工作時接聽私人電話不得超過x分鐘,衛生實行區域包乾制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理
八、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶(您好!xxxx電腦公司歡迎光臨!請!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、瞭解各產品的效能,向客戶合理的介紹;(工作中———不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作後———對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、工作時間:
1、冬季:,夏季:;
2、一個月可休x天,無特殊情況的連休不能超過x天
3、在規定時間內遲到或早退x分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退xx分鐘者算曠工x天
十、員工獎罰規定:
每月獎金:xxx元,全勤獎xxx元
1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿額獎金
2 、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定並未休公司規定的每月x天假天可得全勤獎
3、遲到或早退或被投訴及違反相關規定者一次扣獎金元並不能獲得全勤獎
4、當月公司所放的x天假x天未休者可得滿額全勤獎,休x天者只能獲得x元/天的加班補助
5、每逢大型節假日公司均有紅包發放
十一、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2、離職後不得再以xxxx電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3、員工合同期滿後方可離職,離職將發放所有工資與歸還押金;
4、未滿合同期如需離職者必須提前x個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職發放所有工資與獎金,扣除%押金;
5、未滿x個月無特殊原因要離職者,扣除xx%的押金;
十二、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、每月曠工累計達x天;
2、拒絕公司指派任務;
3、洩露本公司機密;
4、當月被投訴x次以上者含x次
5、偷盜公司財物者;
6、私自收取客戶費用;
十三、入職條件
1、進入公司試用期x個月
2、正式進入公司後
1、正式進入新聯電腦公司需交納x押金
2、經試用需交納培訓費的,交納x培訓費
3、進入xxxx電腦公司後,公司統一配置xxxx
私人公司員工管理規章制度 篇11
一、公司形象
1、員工必須清楚地瞭解公司的經營範圍和管理結構,並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規範,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧譁。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁佔用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、傳送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度範本
8、員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、作息時間規定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間早9:00
午休12:00——13:00
下班時間晚18:00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間早9:00
午休12:00——12:30
下班時間晚17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得託、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退後方可離開公司。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事後補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請,並填寫【請假申請單】,經批准後方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經理提出申請,准許後方可加班。
1)、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時;
2)、加班費領取
加班費領取時間為每月24日(工資發放日)。
三、衛生規範
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及裝置的整潔。公司員工管理制度範本
2、員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。
3、員工在公司內接待來訪客人,事後需立即清理會客區。
4、辦公區域內嚴禁吸菸。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
6、要愛護辦公區域的花木。
四、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閒聊、吃零食、大聲喧譁,確保辦公環境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、經常總結工作中的得失,並參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、裝置及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文件儲存、防毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守公司商業機密,妥善儲存重要的商業客戶資料、資料等資訊。
2、管理人員須做好公司重要檔案的備份及存檔工作,並妥善記錄網路密碼及口令。並向總經理提交完整的網路口令清單。
3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外洩露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作並主動向上司彙報工作情況。公司員工管理制度範本
3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工許可權的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。
6、管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關係,鼓勵並帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;
2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理,審批同意後,由專門負責人將辦公用品購回,根據實際需要有計劃地發放。
3、若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】後,交由專門負責人,經主管經理審批同意後,方可購置。
4、新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應保持電腦裝置及其所在環境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。
2、使用者的業務資料,應嚴格按照要求妥善儲存在網路上相應的位置上。
3、未經許可,使用者不可增刪硬碟上的應用軟體和系統軟體。
4、嚴禁使用計算機玩遊戲。
5、公司及各部門的業務資料,由公司資料管理員至少每週備份一次;重要資料由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經許可,任何私人的光碟、軟盤不得在公司的計算機裝置上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的使用者名稱和密碼,嚴防被竊取而導致洩密。
九、網路管理
1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、工作時間內不允許在網路上從事與工作無關的行為(如:上網聊天),也決不允許任何與工作無關的資訊出現在網路上。
3、嚴禁在公司網路上玩任何形式的網路遊戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、禁止利用公司網路下載各種遊戲及大型軟體
5、公司網路結構由網路工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網路結構,個人電腦及伺服器裝置等所用IP地址必須按網路工程師指定的方式設定,不可擅自更改。
十、獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;公司員工管理制度範本
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事蹟的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的獎勵:
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所採納者;
B、維護公司利益和榮譽,保護公共資產,防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
4、下列事由的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的懲罰:
A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的;
B、洩露公司經營管理秘密的;
C、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為1000元,於年終考評後一次性發放(以每個月的考勤統計為依據)。
6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工,將給予一週的帶薪休假(休假期需提前和公司協商,以不耽誤工作為前提,得到許可後方可休假)及2000元的一次性旅遊補貼。
7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時一次性發放;無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、經費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應首先填寫公司【借款申請單】,交主管經理核准、審批簽字同意後方可借款;借款後必須在一週內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一週內);借款未衝平者,不允許再次借款。
2、員工報銷已發生費用,首先需找主管會計領取並填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責提供、稽核);主管會計簽字後,到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期,方算完成報銷手續。
3、公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車為主,特殊情況需要乘坐計程車時須向主管經理請示同意後方可執行,否則費用不予報銷。
4、公司薪金髮放日定為每月24日。
十二、出差細則
1、員工出差前應填寫【出差申請表】,主管經理簽字後方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要,事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批准延時外,不得因私事或藉故延長出差時間,否則除不予報銷旅差費外,並依情節輕重論處。
3、出差費用的報銷:
3、1)、交通費:
a、總經理、副總經理可乘坐飛機,費用實報實銷。公司員工管理制度範本
b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時,必須經主管經理特批,否則不予報銷。
c.、出差地交通費,總經理、副總經理實報實銷,其他員工交通以公交車為主、原則上儘量少乘坐出租汽車,實報實銷。
2)、住宿費:
a、總經理、副總經理實報實銷。
b、其他員工住宿標準為:一般地區120元/天/人以內,上海、深圳等地區200元/天/人以內
為基準實報實銷。
3)、伙食費:
a、總經理、副總經理實報實銷。
b、其他員工伙食費標準為:一般地區50元/天/人以內,上海、深圳等地區80元/天/人以內為基準實報實銷。
4)、出差補助:
a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷,超標自付,欠標不補。
5、出差回來後一週內填報【出差費用結算單】,辦理報銷手續。
6、員工出差旅費,應據實提出收據,核發之,但如發現有虛報不實之事,除將所領追回外,並視情節之輕重,酌予懲處。
十三、培訓管理
1、新員工培訓內容及管理
1)、培訓內容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規範等);
b、公司規章制度
c、新老員工認識;
d、辦公裝置的使用;
e、指引工作地點區域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。公司員工管理制度範本
2)、培訓注意事項
a、新員工到崗時,公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態度,營造歡迎的氣氛;
b、培訓由綜合管理部負責執行,涉及到各部門業務時,部門負責人要有所準備,予以配合。
2、在職員工培訓內容及管理
1)、培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等;
b、員工業餘時間自學。
2)、培訓考核
a、培訓活動由綜合管理部負責組織,採用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核範圍)
b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績列入公司績效考核範圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統一規範化,強化對外公關形象的塑造,特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統一化,由公司行政管理部門依據企業形象設計。
3名片印製程式
1、根據工作需要,需要印製名片的員工需首先向主管副總經理提出申請;
2、主管副總經理批准後會通知綜合管理部門;
3、綜合管理部門負責對外印製名片的印刷業務,印製完畢後發給當事人
4名片使用
1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用範圍。
2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批准的名片。公司員工管理制度範本
3、員工與公司解除勞動合同關係後,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,如若發現,公司將追究其責任,並予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費,同時對於造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。
私人公司員工管理規章制度 篇12
一、年度業績目標的制定
1、公司總經理、副總經理、總經理助理、各部門及管理處經理、管理層員工的年度業績目標依據上海公司發展戰略和年度業績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業績目標》(KPI關鍵業績指標)。
2、各部門、管理處根據上海公司下達的業績指標,結合部門、管理處工作目標和職責,由部門、管理處經理與總經理或分管副總經理、總經理助理共同制定《部門、管理處年度業績目標》(KPI關鍵業績指標)。
二、月度計劃考核及品質考核
1、公司業績考核以月度計劃考核和品質考核為基礎。
2、管理處經理業績考核包括計劃考核和品質考核,其他管理層人員業績考核實行計劃考核(不包括總經理、副總經理、總經理助理、上海地產公司下派財務經理)。
3、月度品質考核按照《上海格林金地物業管理公司品質管理考核辦法》的有關規定進行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業管理公司計劃考核辦法》的有關規定進行。
4.1計劃考核類別:公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一,合併為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。
4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分:一是部門獨立完成的工作,佔60%權重;二是支援、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支援服務),佔40%權重。
4.3管理處(經理)計劃考核分為三部分內容,以經營能力考核為主要內容。
私人公司員工管理規章制度 篇13
第一章人事管理
第一節員工聘用及入職
一、員工招聘及用工合同
1、部門負責人每月彙總各部門人員配備的基本情況,做出人事計劃,根據實際需要提出招聘計劃,經部門經理核准後開展招聘工作。
2、招聘原則:招聘按崗位要求採取公開招聘、實施擇優錄取的原則。
3、招聘程式:應聘者經由部門負責人及有關部門的初試、複試、體檢等程式,稽核合格後,與公司簽訂勞動用工合同。
4、經試用及考核合格的員工,與本公司簽訂勞動合同。
(1)勞動用工合同由本公司與員工雙方在平等、自願的基礎上籤訂。
(2)第一次勞動用工合同期限為一年;第二次勞動用工合同期限由雙方共同約定。
(3)公司員工需仔細閱讀勞動用工合同條款,嚴格遵守國家法律和公司的各項規章制度,服從管理。
二、員工聘用的基本條件
1、員工聘用必須年滿18週歲以上。
2、應聘時必須提供本人有效身份證原件及影印件1張,本人1寸免冠彩色照片1張。
3、聘用員工均須簽定工作承諾書,服從公司各項管理規定。
三、員工招聘基本要求
1、應聘人必須確保提供資料資訊真實,無違法、違紀行為,。
2、填寫工作履歷,並進行自我評估。
3、具有勝任所應聘工作崗位的能力。
4、必須具備基本的服務禮儀、禮貌知識,並接受公司的培訓。
5、具備一定的溝通能力、執行能力和語言表達能力。
6、具有從事餐飲事業的興趣,及與公司共同發展的意願。
四、試工、試用
(一)試工。員工透過面試以後需要在具體工作崗位上試工。
1、部門負責人為新來員工填寫《員工入職表》。
2、試工期為3天,試工被錄用者試工期有薪,未被錄用者試工期無薪。
3、試工人員在工作場所需穿著統一的員工服,試工者均須佩戴“實習生”工牌。
4、試工考核
(1)試工結束的當天,部門負責人必須給出評價並簽字確認是否合格錄用。
(2)若試工不合格,不被錄用,在結束試工當天即時撤離試工崗位。
(3)經試工合格者,憑部門負責人簽字的《員工入職表》辦理錄用入職手續。為新員工辦理錄入考勤指紋、領取工號牌、《員工手冊》,並由部門負責人介紹《員工手冊》及其相關管理規定,辦齊入職手續。
(4)員工隨身行李自備。
(二)試用。員工透過試工期以後需要在具體工作崗位上試用。
1、員工自入店工作之日(含試崗7天)起進入試用期,除管理工種外,員工入職試用期均為1—3個月。
2、員工在試用期需要接受最基本的技能培訓,直接上級需指定專人對其進行培訓指導使其儘快達到崗位要求。
3、所有員工須辦齊入職手續,辦理有二證(身份證、健康證)方可上崗(入職後15天內須辦理)。
4、在試用期間,公司與受僱員工雙方均可隨時解除聘用關係。
5、試用期間由部門負責人介紹《員工手冊》及其相關管理規定,辦理試工手續。
第二節員工離職
一、員工辭職
1、員工正常辭職,須按正常程式審批。辭職者須向部門負責人領取《員工離職申請表》填寫後交部門負責人,部門負責人簽字同意後上報,部門負責人需在一個月內補充人員。
2、員工辭職未獲批准的,由部門負責人在一個月內給予說明。
3、員工辭職獲批准的,按實際工作時間進行薪資結算,
二、員工自動離職
1、未經任何批准,員工擅自離開工作崗位3天以上(含3天),按自動離職處理,不計發工資。
2、對於自動離職人員,各店不得重新聘用其工作。
三、員工勸退
1、員工能力因不勝任本職工作,或違反國家法律、法規和公司的規章制度及《員工手冊》相關規定,經批准可解除聘用關係。
2、勸退員工須由部門負責人向員工說明原因,發放《離職通知單》。
3、員工勸退經批准後,按照實際工作時間結算薪資。薪資結算時間為辦理完畢相關手續後7天內。
4、對於因重大責任事故或事件被辭退的員工,公司保留追加經濟處罰及依法追究其法律責任的權利。
四、開除
1、員工因違反國家法律、法規和公司的規章制度及《員工手冊》相關規定,重大責任事故或事件,經部門負責人上報批准後被開除的員工,公司保留追加經濟處罰及依法追究其法律責任的權利。
2、開除員工不計發工資。
五、離職程式
1、離職人員須退還領用工作物品方可辦理離職手續。
2、離職後2天內須搬離宿舍。
六、崗位調整和晉升
1、員工可以透過對自身能力、特長和興趣、愛好客觀評估,向部門負責人申請崗位調動。
2、公司透過對員工進行考核、評估,根據員工的能力、特長和興趣、愛好“因人而用”,對員工進行崗位晉升或崗位調整。
3、公司應不定期組織競聘活動,從現有的員工中選拔和培養優秀的管理人員,優先考慮能力和業績優異的人員。
4、凡獲得晉升或調職員工,在新崗位的試用期為三個月。
第三節員工考勤及休假
一、考勤規定
1、公司員工均需按時上下班,任何遲到、早退、曠工及擅離職守均屬於違紀行為。
2、員工上下班要進行指紋考勤,作為發放工資的依據,考勤記錄由部門負責人按考勤記錄簽字確認。
3、員工外出辦公事不能在規定時間內打考勤的的,由部門負責人簽字確認,屬於正常出勤不算遲到和早退。
二、遲到、早退
1、凡遲到、早退5分鐘(含5分鐘)內,且超過兩次的,每超過1次扣款2元。
2、凡遲到、早退5——10分鐘(含10分鐘),每次扣款5元。
3、凡遲到、早退10——30分鐘(含30分鐘),每次扣款10元。
4、凡遲到、早退30——60分鐘,按缺勤半天處理。
5、凡遲到、早退超過一個小時的,按照曠工1天處理。
三、曠工
1、以下情況視為曠工:
(1)工作期間擅自離崗者。
(2)未經請假或請假未批准而未到崗者。
(3)假期已滿不按時歸崗者。
2、凡曠工半天以上,均按曠工一天進行處理。
3、凡曠工1天以上,扣三天工資。
4、連續曠工3天(含3天),按照無薪處理,給予開除。
四、員工請假
(一)病假
1、員工在崗因病離店,須部門負責人確認。
2、請病假一天以上須持醫院開據的診斷書(急診在病好後上班時補交診斷書)。
3、病假按實際天數扣除相應工資。
4、一些小病不用醫院治療的,可填寫病假單,由主管領導簽字,只限三天之內。
(二)事假
1、員工因事休假,須提前1天做出書面申請(特殊情況須事後補辦手續),不得電話請假。
2、公司有權根據工作安排具體情況,決定批准或不批准員工請事假。
五、休假制度
(一)工作休假
1、新員工入職,當月工作滿10天可享帶薪休息一天。
2、在職員工,當月滿7天休息1天。如休息超過以上規定的,按照無薪休假處理。
3、當月休息不能累積到次月,否則次月自動清零,因公司工作需要原因當月不能安排到的除外。
4、所有員工不得提前休假。
(二)婚假
1、員工結婚,可以申請婚假。
2、公司有權根據工作安排的具體情況,決定批准員工婚假期限。
3、員工在本公司工作滿一年以上者可享受有帶薪婚假五天,二年以上者可享受有薪婚假七天,三年以上者可享受有薪婚假十天,超假或不滿一年者經部門負責人、執行總經理簽字同意,按實際天數扣除相應工資。
(三)法定假期
所有員工每年均可享受如下帶薪假期:
1、元旦節:1天
2、春節:3天
3、清明節:1天
4、端午節:1天
5、勞動節:1天
6、中秋節:1天
7、國慶節:3天
第四節員工制服制度
一、制服管理
1、員工上班期間必須穿統一的制服,並保持制服的清潔與平整。
2、公司制服按照2套/人的標準配發。
3、每天員工上班前需換好制服。
4、員工制服需妥善保管、愛護,任何個人原因造成的制服損壞、丟失需照價賠償。在此情況下需再交納賠償款後,方可予以補發制服。
第五節相關證件與費用
一、證件管理
1、身份證:員工需要持有有效身份證件,對於沒辦理身份證的,在補辦身份證期間可提供本人戶口證件,但戶口證件要有本人身份證號碼方為有效。
2、健康證: 《健康證》是國家衛生部門規定持有的證件。對於拒絕辦理或經健康檢查不合格者將按照國家相關法律法規不予錄用。員工入職前須辦理健康證方可上崗。公司可以組織安排員工辦理上述證件。
3、培訓合格證:《培訓合格證》是國家衛生部門規定餐飲從業人員須持有的證件。員工上崗前須辦理《培訓合格證》,對於拒絕辦理或者參加培訓不合格者將按照國家相關法律法規不予錄用。
二、證件費用
1、健康體檢或者培訓不合格者,辦理《健康證》以及《培訓合格證》費用自理。
2、員工辦理《健康證》,如工作滿一年以上者,該費用由公司報銷。按照工作時間進行相應折算,工作未滿三個月,該費用公司不報銷。
第六節員工申訴
1、員工對上級領導指派的任務如有異議,遵照先服從、後申訴的原則。
2、員工若對處分有不滿意或有疑問,應向其部門負責人提出。若對部門負責人的答覆或決定感到不滿,可向上一級負責人提出書面意見。若以書面形式,須註明員工姓名及所屬部門,否則不予處理。申訴員工要求保密者,公司有責任予以保密處理,調查人在進行調查後給予書面答覆,若對部門負責人的答覆不滿意,可向總經理提出書面申請,總經理的裁決為最後裁決。
第七節薪金及福利待遇
一、薪金制度原則
公司根據員工的崗位、職位級別、工作表現、行業狀況等因素確定員工的工資收入標準。
二、薪金髮放
1、員工薪金於每月10-15日發放,以轉存到銀行卡或現金方式支付。員工需自行查明其所收數目是否無誤,如發現錯誤應立即向上級彙報,以便有關部門稽核查詢。
2、正常離職員工薪金在辦理離職手續後下月10——15日發放。
3、新入職員工工作日未滿一個月(離職或勸退情況除外),按實際工作日計發薪金。
4、勸退員工薪金在辦理離職手續後7天內發放。
三、工作餐
凡本公司員工,均可享受免費工作餐。
第二章員工行為規範
一、儀容、儀表
1、保持工服整潔,所有員工必須按照公司著裝標準穿著工作服,不得穿有洞、掉邊、開縫的工服上崗,紐扣必須在上崗前扣好,衣袖褲腳均不可捲起。
2、所有員工必須佩帶工作牌上崗,工作牌佩戴在左胸前。
3、頭髮必須保持整齊、清潔、不可頭髮蓬鬆或留新潮髮型,染髮只限黑色。男員工頭髮不可蓋過耳朵及衣領,女員工長髮必須盤起,不可戴太豔麗頭飾。
4、男員工不準留鬍鬚,不準在手臂上刺花,女員工要化淡妝,不可濃妝豔抹,所有員工不可配戴任何首飾(耳環、戒指、項鍊等)上崗,避免使用味濃的香水。
5、面部及手部保持清潔不得有汙垢,經常洗澡保持身體清潔、無異味,經常修剪指甲,女員工不準塗指甲油。
6、收銀員必須化淡妝。
7、保持口腔清潔無異味,上崗前禁吃氣味濃重的食品(如蔥、蒜等)。
8、按公司要求穿端莊大方的黑色皮鞋,保持整潔光亮。穿深顏色的襪子,勤洗勤換;夏季女員工按規定穿長襪或連褲襪,顏色要同膚色統一,要求無漏洞、無抽絲等現象。
二、禮貌、禮節
1、員工在崗期間必須講禮貌(包括客人、上級領導、員工之間)。
2、對待客人要有問必答、百問不厭,堅決杜絕態度生硬、語言冷淡、回答問題含糊不清等現象的發生。
3、行走中遇到客人,要主動避讓,微笑問好,如遇客人提拿較多物品時要主動上前幫助,在與客人同行時,要走在客人後邊,如有急事須先走,應禮貌請求借過。
4、禁止私下對客人品頭論足,議論是非。
5、在工作中要主動靈活的運用以下語言:稱呼語(先生、女士等),問候語(您好、早上好、中午好、晚上好等)
6、服務員要認真準確的使用餐前服務禮貌用語及靈活有效的運用餐中禮貌服務用語。
三、紀律規定
1、拾遺:員工在營業範圍內拾到物品必須立即通知或上交,私藏拾到物品的按盜竊顧客財物處理。如有客人遺失私人物品,請立即通知上級。
2、吸菸:員工在上崗期間不允許外出吸菸,下崗或休息期間吸菸,應到指定的吸菸區域。
3、私人電話:工作時間員工不得接聽或撥打私人電話,如有緊急事情,需請示直接上司並徵得同意後方可接聽或撥打。
4、因員工故意或疏忽而導致公司損失,公司保留根據實際情況追究經濟賠償的權利。
5、任何員工未經許可,不得利用職權向客戶、供應商、同事、上下級或其它與公司業務有關的人士索取或收受任何私人利益。(包括禮金、禮物、回扣)
四、保障餐廳利益
1、禁止私自攝取公司的任何物品自用或圖利。
2、不可對外洩露公司內部的政策、行政構架、技術工藝、資訊、客戶資料等商業機密。
3、員工因故意或疏忽導致公司蒙受經濟等方面的損失,公司可根據實際情況作出相應的處理。
4、員工應避免參與與公司利益有衝突的事務活動。
五、愛護環境、保護設施
公司的良好環境,需要全體員工共同努力,愛護公司一磚一瓦,一草一木是每一位員工的義務。
1、不準隨地吐痰;
2、不準亂仍雜物;
3、不準亂塗亂畫;
4、不準在公共場合吸菸。
六、保護公司的裝置、設施是每一名員工的責任
1、餐廳的裝置、設施採取專人負責制,即由各部門、各崗位的管理人員負責監管員工使用和保養。
2、員工在使用裝置設施前,要了解其用途、掌握操作程式,並嚴格按正確的方法操作及使用。
3、員工在使用裝置設施前,要對其進行檢查,如發現損壞應立即報予工程部門維修,避免因裝置、設施損壞而影響到客人的使用,以及直接或間接的給餐廳帶來經濟損失。
4、員工應在管理人員指導下,定期對裝置、設施進行維護和保養。
七、節能降耗
為了使公司更好的控制成本,提高經濟效益,節能降耗人人有責。
1、節約用水,規定水龍頭開啟的時間,並由專人負責,杜絕長流水現象。
2、節約用電,無人時關閉電燈,並按店內規定的時間開、關電器裝置,做好節電工作。
3、按店內要求及時開關燃油、燃氣裝置,做好節油節氣工作。
4、低值易耗品要節約和控制使用,按店內要求結合現場情況合理使用,禁止浪費、私拿、私用。
5、半成品要進行嚴格管理。冰箱、冰櫃、冷庫記憶體放的各種原料必須專人負責,按要求定位、分類擺放。使用時先舊後新,定時清理、保持內外衛生,避免浪費。
八、公司管理人員“十不準”
1、不準犯自由主義和不按規章制度辦事。
2、不準利用職權在本公司謀私和作風不檢點。
3、不準儀容儀表不整和說與身份不符的話,或散佈有損公司的言論。
4、不準拉幫結夥,搞不正當的人際關係。
5、不準在不調查、不瞭解事實真相的情況下,亂髮表意見和處理問題。
6、不準出現事故隱匿不報或推卸責任。
7、不準帶消極情緒或牴觸情緒工作。
8、不準所負責的工作停滯不前,久無成績。
9、不準打罵員工和不關心員工。
10、不準對領導交辦的工作相互推諉,執行緩慢。
第三章員工獎勵與違紀處罰
第一節員工獎勵
一、滿勤獎
1、獲獎資格:當月所有工作日(工休除外)全部出勤(出勤100%),無任何請假。
2、全勤獎隨當月工資一同發放。
二、員工如有下列表現,公司將給予適當的表彰、獎勵
1、工作兢兢業業,業績突出,起模範帶頭作用者。
2、妥善處理客戶關係為公司爭得榮譽者。
3、為增加公司經營效益做出突出貢獻者。
4、為公司節能降耗、降低成本有突出貢獻者。
5、愛護環境,維護設施、裝置表現突出者。
6、提出合理化建議被採納並取得明顯效果者。
7、堅決阻止不法行為或損害公司利益的行為,為公司挽回損失者。
8、防止災情事故的發生或搶險救災過程中有特殊貢獻者。
9、圓滿完成重大或特殊交辦工作任務,為公司爭得榮譽者。
10、檢舉違規、損害公司利益行為,情況屬實者。
11、對公司經營管理提出可行性建議或改進方案,經採納施行,卓有成效者。
12、能使成本降低、利潤增加或工作效率大幅度提高者。
三、獎勵形式
1、發放獎金、獎品,酌情確定獎勵標準。
2、表揚、授予榮譽稱號、通報表彰等。
3、晉級、晉職、加薪等。
四、獎勵申報審批程式
部門填寫獎勵申請表,詳細闡述先進事例,部門負責人簽署意見後報公司領導籤批獎勵意見。
第二節違紀處罰
一、處罰形式
1、警告:適用於輕微過失(口頭警告、書面記過)
2、扣分:適用於違法公司常規相關制度、標準(違規違紀實行扣分制,每分2元)
3、勸退:適用於經常違法公司制度、標準或嚴重違反公司相關制度
4、開除:適用於嚴重違反公司制度或對公司造成較大損失
二、警告:(第一次口頭警告、書面記過,第二次按照規定扣分)
1、不按規定著裝,儀容儀表不達到公司要求標準,扣1分。
2、不按規定佩戴工作牌,扣1分。
3、員工之間不使用敬語,互說髒話,扣2分。
4、見到客人不問好、不禮讓,扣1分。
5、責任區內衛生兩處不合格,扣1分。
6、隨地吐痰、亂扔雜物,扣2分。
7、上崗時間擅自接聽或撥打私人電話,扣2分。
8、服務程式或服務操作不規範,扣2分
9、收銀臺、庫房、服務區記憶體放個人物品,扣2分
三、扣分(違反下列條例除扣分外,對公司造成損失的將視具體情況做賠償處理)
1、上崗期間閒聊,扣2分。
2、跟隨背景音樂哼唱、吹口哨,扣2分。
3、對客人品頭論足、議論客人缺陷,扣2分。
4、不經准許私自串崗、串班,扣2分。
5、下班後在店內無故逗留,扣2分。
6、收銀員因複核單據審查不細,加錯單據或漏加單據造成少收客人錢款,根據情節扣1-5分,並賠償損失。
7、值班時睡覺,扣5分。
8、不經請示,無故脫崗,扣5分。
9、服務不到位被客人投拆,扣3-10分,嚴重開除。
10、在營業區域大聲喧譁影響客人就餐,扣5分。
11、浪費員工餐扣10分
12、無故不服從上級領導指揮調動,扣20分。
13、違反安全制度或部門常規,扣1-5分。
14、不按規範程式使用、保養設施、裝置,扣1-5分。
15、未經批准使用餐廳器具、裝置、扣5分。
16、不在規定區域內吸菸,扣2-20分。
17、浪費低值易耗品,扣5-10分。
18、菜品衛生質量達不到標準,出現事故,扣10-20分,並賠由此造成的損失。
19、加工間所備成品及半成品出現衛生、質量問題、扣5——10分,如造成損失,包賠成本。 20、因為人為保管不當食品出現腐爛、變質等現象,扣5——10分,幷包賠成本。
21、不合理加工或加工時原料浪費過大,扣5-10分。
22、冰箱擺放不整齊或生熟不分,扣5分。
23、收銀在工作中多付或少付酒水,造成帳物不符,扣1-5分,幷包賠損失。
24、保管員不盤點或進貨不合理,導致產品庫存積壓變質,由保管員賠償損失,並加扣5-10分。
25、驗收員、保管員驗貨不認真,致使食品質量不合格、斤量不符,扣5-10分,並賠償損失。
26、採購員採購的物品質量不過關,不能及時退換,造成的損失由採購員包賠,在市場不脫銷的情況下,沒能及時採購影響營業,扣5-10分。
四、勸退(有下列情形之一即做勸退處理)
1、酒後上崗,勸退處理。
2、帶消極情緒或牴觸情緒工作,視情節扣10-25分,經教育無悔改者勸退處理。
3、業務技能達不到崗位要求,透過限期學習或培訓仍不能達標,視情況降級或勸退。
4、服務態度生硬,與客人爭吵,做勸退直至做開除處理。
五、開除(有下列情形之一,即刻做開除處理)
1、利用工作之便營私舞弊,扣5-20分,直至開除。
2、發現客人遺失錢物不及時上交私自截留,做開除處理,觸犯法律或情節嚴重的送交公安機關。
3、偷吃、偷拿公司食品或物品者開除,嚴重者追究刑事責任。
4、威脅上級或其他員工,毆打他人或相互毆打者做開除處理,嚴重者追究刑事責任。
5、在餐廳內賭博,按開除處理。
6、篡改票據,利用職務之便收取回扣,損害公司利益,給予開除處分,並視情節罰款。
7、散佈流言蜚語、損害公司形象、給公司造成不利影響,做開除處理。
8、拉幫結派,請客送禮,搞不正之風影響公司正常管理秩序者,按開除處理。
9、因違規操作給公司造成損失,做勸退直至開除處理,並由當事人承擔經濟責任,嚴重者追究刑事責任。
第四章安全保障
一、報告緊急情況的步驟
1、當遇到緊急情況,請立即撥打電話通知上級。
(1)通報本人姓名;
(2)說明緊急情況事項;
(3)報告發生地點。
二、消防及報警步驟
1、所有員工必須掌握消防知識,瞭解消防通道位臵,熟悉滅火器材存放地點及使用方法。
2、立即向上級領導彙報。
(1)報個人姓名和地點;
(2)報告火災地點;
(3)如果可能的話,估計一下火災情況。
3、儘量保持冷靜和幫助別人。
4、在確保自身利益安全的前提下,儘可能守衛現場等消防人員或主管到達現場。
5、爆炸事件及警告。
(1)發現有爆炸物可疑物時,切勿移動;
(2)立即通知上級領導、保安部或報警;
(3)在上級領導或專業人員到達後立即撤離,同時協助疏散顧客撤離現場。
三、盜竊時間預防
1、在大廳內,不用餐等人的可疑人物多注意。
2、提醒客人帶好隨身攜帶物品。
第五章衛生管理制度
一、衛生工作基本要求
根據《食品衛生法》和《公共場所衛生管理條例》,特制定以下各項規定。基本要求:衛生隨時要保持乾淨,做到每日一小搞,每週一中搞,每月一大搞。防止食品汙染和有害因素對人體的危害,保障顧客的身體健康。
二、個人衛生
1、凡患“五疾”和其他有礙食品衛生的疾病,均不得從事食品製作和接觸直接入口的食品工作。(五疾:痢疾,傷寒,病毒性肝炎,活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚病)
2、全體人員必須做好個人“四勤”衛生。
3、上班穿戴工作服帽,在規定位臵佩戴工號牌或工作證。服裝要乾淨整潔,工作時間不得裸背敞胸、穿怪裝和便裝,不得穿拖鞋。
4、工作服只能在工作區域或相關地點穿戴,不得進入工作區以外的地方。 5.在店內不能抽菸。
三、食品衛生
1、嚴格執行食品“四不”制度,確保食品原料使用安全。
2、食品加工製作的工具、用具、盛具、裝置,使用前必須進行嚴格的清潔衛生和消毒工作。
3、加工製作時對原料進行嚴格的檢查、沖洗,侵泡消毒、漂洗,保證食品安全。
4、生熟原料加工場所必須嚴格分用實行工具,用盛具專用制。
5、外購食品做好各項驗收工作,合格後方可製作和出售,已加工或已成品的食品必須做好保潔,防止汙染。
6、嚴格執行國務院衛生行政部門批准的“食品新增劑使用範圍和使用量”的頒發規定標準,嚴禁超標。
7、原料、食品與半成品保管執行“四隔離”制度,以保證使用安全。
四、環境衛生
1、店內必須無“四害”,無蛛網,無灰塵。
2、保持店內各種設施裝置清潔明亮,下內側及死角應特別注意清掃,防止殘留食物。
3、營業場所必須保持地面、牆壁、天花板、天窗、玻璃乾淨清潔,無油膩。
4、貨架,冰櫃內的物料、成品按分類分開,堆放整齊。
5、店內垃圾桶要保持外部清潔,每天清理,並將內側洗乾淨。
6、保持空調和電風扇的清潔,定期清洗,保證網簾和外部潔淨光亮。
7、本店要求做到無鼠、無蠅、無蟑螂、無蚊蟲、保證各方不受汙染。
8、店內所有清潔工具必須每天清洗,保持清潔衛生。生熟食物分開處理,刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管嚴格分類分別放在專用的盛具內,儲於專用冰櫃及保鮮房內貨架上,並標明存放類別標誌。
9、成品銷售前必須用衛生、消毒合格的專用盛具並嚴格做好保潔工作,防止蚊蠅蟲和其它生物的汙染。
五、廚房衛生管理規定
1、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。
2、每月定期清洗抽油煙裝置。
3、工作廚臺,櫥櫃下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
4、食物應在工作臺上操作加工,並將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛生。
5、食物應保持新鮮、清潔、衛生、並於清洗後分類用塑膠袋包緊、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區、要確保勿將食物在常溫中暴露太久。
6、凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,生、熟食物分開儲放,防止食物互相串味。
7、調味品應以適當容器裝盛,使用後隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或汙垢接觸。
8、應備有密蓋汙物桶、潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經常保持乾淨。
9、員工工作時,不得留長髮、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,儘量利用夾子、勺子等工具取用。
10、在廚房工作時,不得在工作域抽菸、咳嗽、吐口水,打噴嚏等要避開食物。
11、廚房工作人員工作前、方便後應徹底洗手,保持雙手的清浩。
12、廚房清潔掃除用具應集中處臵,殺蟲劑應與洗滌劑分開放臵,並指定專人管理。
13、不得在廚房內隨便懸掛衣物及放臵私人雜物等。
14、有傳染病時,應在家中或醫院治療,停止一切廚房工作。
15、廚房出菜。由各崗位操作廚師負責,如菜品出現口味方面的問題(如鹹、糊)造成退菜的,由操作廚師按價賠償100%。
16、切配人員必須把好貨品關,要物盡其用,肉類、水鮮、禽類等必須處理乾淨,傳送要快,認真完成交給的各項任務。
17、洗菜間的青菜要擺放合理、適當,要保證無腐壞、雜草、水鏽等現象,必須保證菜品的乾淨和衛生,應該去皮的菜要及時去皮,必須保證砧板取貨供應,否則處罰款10元以上。
18、洗碗間必須做到四過關(一洗二涮三衝四消毒),餐具要保持光亮、乾淨,掌握好餐具用量,避免工作,出現錯誤要按情節輕重進行處罰。
19、配餐間人員負責菜品托盤的擺放,做好菜品的保溫和衛生工作,當天的菜要爭取用完,不新鮮的不要上,如有違規的按情節輕重給予處罰。
20、廚房整體衛生要各盡其責,操作廚師每天隨時清潔衛生,廚房每週大掃除一次(包括天棚、地面、門窗、四壁、各死角、按臺),店長隨時檢查,不合格者進行每次10元以上不同程度的處罰。
第六章附則
關於《員工手冊》的管理規定
1、公司可根據需要,隨時修訂本手冊的條款。
2、手冊涉及到的有關問題,解釋權歸廣西廣西歆崇餐飲服務有限公司所有。
3、凡本公司員工不得在手冊上亂塗亂畫,離開公司的員工應將手冊交回,如有遺失或損壞,賠償工本費20元。
私人公司員工管理規章制度 篇14
第一章總則
第一條為了規範物業管理企業財務行為,有利於企業公平競爭,加強財務管理和經濟核算,結合物業管理企業的特點及管理要求,制定本規定。
除了規定另有規定外,物業管理企業執行,《施工、房地產開發企業財務制度》。
第二條本規定適用於中華人民共和國境內的各類物業管理企業(以下簡稱企業),也包括國有企業、集體企業、私營企業、外商投資企業等各類經濟性質的企業;有限責任公司;股份有限公司等各類組織形式的企業。
第二章代管基金
第三條代管基金是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人委託代管的房屋共用部位維修基金和共用設施裝置維修基金。
1、房屋共用部位維修基金是指專項用於房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位,是指承重結構部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外牆體和基礎等)、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內車庫等。
2、共用設施裝置維修基金是指專項用於共用設施和共用裝置大修理的資金。共用設施裝置是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電幹線、共用照明、暖氣幹線、消防設施、住宅區的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。
第四條代管基金作為企業長期負債管理。
1、代管基金應當專戶儲存,專款專用,並定期接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人的檢查與監督。
2、代管基金利息淨收入應當經業主管理委員會或者物業產權人、使用人認可後轉作代管基金滾存使用和管理。
第五條企業有償使用業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的管理用房、商業用房、共用設施裝置,應當設立備查帳簿單獨進行實物管理,並按照國家法律、法規規定或者雙方簽訂的合同、協議支付有關費用(如租賃費、承包費等)。
1、管理用房是指業主管理委員會或者物業產權人、使用人向企業提供的辦公用房。
2、商業用房是指業主管理委員會或者物業產許可權、使用人向企業提供的經營用房。
第六條企業支付速達軟體的管理用房和商業用房有償使用費,經業主管理委員會或者物鑿權人、使用人認可後轉作企業代管的房屋共用部位的維修基金;企業支付的共用設施裝置有償使用費,經業主管理委員會或者物業產權人、使用人認可後轉作企業代管的共用設施裝置維修基金。
第三章成本和費用
第七條企業在從事物業管理活動中,為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務等過程是發生的的各項支出,按照國家規定計入成本費用。
第八條企業在從事物業管理活動中發生的各項直接支出,計入營業成本。()營業成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業,可不設間接費用,有關支出直接計入管理費用。
1、直接人工費包括企業直接從事物業管理活動等人員的工資、資金及職工福利費等。
2、直接材料費包括企業在物業管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
3、間接費用包括企業所屬物業管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及其他費用等。
第九條企業經營共用設施裝置,支付的有償使用費,計入營業成本。
第十條企業支付的管理用房有償使用費,計入營業成本或者管理費用。
第十一條企業對管理用房進行裝飾裝修發生的支出,計入遞延資產,在有效使用期限內,分期攤入營業成本或者管理費用。
第十二條企業可以於年度終了,按照年末應收帳款餘額的0、3%―0、5%計提壞帳準備金,計入管理費用。
1、企業發生的壞帳損失,衝減壞帳準備金。收回去已核銷的壞帳,增加壞帳準備金。
2、不計提壞帳準備金的企業,發生的壞帳損失,計入管理費用。收回已核銷的壞帳,衝減管理費用。
第四章收入及利潤
第十三章營業收入是指企業從事物業管理和其他經營活動所取得的各項收入,包括主營業務收入和其他業務收入。
第十四章主營業務收入是指企業在從事物業管理活動中,為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務所取得的收入,包括物業管理收入、物業經營收入和物業大維修收入。
1、物業管理收入是指企業向物業產權人、使用人收取的公共性服務收入、公從代辦性服務費收入和特約服務收入。
2、物業經營收入是指企業經營業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的房屋建築物和共用設施取得的收入,如房屋出租收入和經營停車場、游泳池、各類球場等共用設施收入。
3、物業大修收入是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人的委託,對房屋共用部位、共用設施裝置進行大修取得的收入。
第十五條企業應當在勞務已經提供,同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業收入的實現。
1、物業大修收入應當經業主管理委員會或者物業產權人、使用人簽證認可後,確認為營業收入的實現。
2、企業與業主管理委員會或者物業產權人、使用人雙方簽訂付款合同或協議的,應當根據合同或者協議所規定的付款日期確認為營業收入的實現。
第十六條企業利潤總額包括營業利潤、投資淨收益、營業外收支淨額以及補貼收入。
第十七條補貼收入是指國家撥給企業的政策性虧損補貼和其他補貼。
第十八條營業利潤包括主營業務利潤和其他業務利潤。
1、營業務利潤是指主營業務收入減去營業稅金及附加,再減去營業成本、管理費用及財務費用後的淨額。
2、營業稅金及附加包括營業稅、城市維護建設稅和教育費附加。
3、其他業務利潤是指其他業務收入減去其他業務支出和其他業務繳納的稅金及附加後的淨額。
第十九條其他業務收入是指企業從事主營業務以外的其他業務活動所取得的收入,包括房屋中介代銷手續費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業用房經營收入及無形資產轉讓收入等。
1、商業用房經營收入是指企業利用業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的商業用房,從事經營活動取得的收入,如開辦健身房、歌舞廳、美容美髮屋、商店、飲食店等經營收入。
第二十條其他業務支出是指企業從事其他業務活動所發生的有關成本和費用支出。
1、企業支付的商業用房有償使用費,計入其他業務支出。
2、企業對商業用房進行裝飾裝修發生的支出,計入遞延資產,在有效使用期限內,分期攤入其他業務支出。
第五章附則
第二十一條本規定自xx年1月1日起施行。