長期照護服務管理制度（通用10篇）
長期照護服務管理制度（通用10篇）
在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會範圍內統一的、調節人與人之間社會關係的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。擬定製度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的長期照護服務管理制度（通用10篇），歡迎大家分享。
長期照護服務管理制度1
1、在中心活動或接受服務時，自覺維護中心的環境衛生以及公共物品。
2、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不攜帶寵物入室，以保證室內整齊清潔。
3、愛護各種器材、設施等公物，服務中心內的公物一律不準外借。
4、做好居家養老宣傳工作，公開服務熱線電話，熱情接待每位需求者。
5、提供誠信服務，公開服務專案、服務標準、收費價格。
6、對會員老人的家庭情況進行調查、核實，建立老年人資料庫。建立健全居家養老服務物件和服務隊伍的`檔案。
7、中心的服務時間為週一到週日，8:30-17:30。
長期照護服務管理制度2
1、負責居家養老服務中心的全面工作，做好服務中心工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。
2、負責對居家養老服務人員進行思想道德教育、業務培訓。合理安排工作人員的工作時間，經常與工作人員交流，及時掌握服務中的情況。
3、適時掌握服務物件需求變化，及時調整服務專案，做好技能培訓。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時上門聽取意見。根據老人及家屬意見，合理調整居家養老服務人員。
4、組建和管理服務隊伍，對投訴較多的服務人員終止協議。
5、落實居家養老回訪工作，根據服務物件的意見，充實服務內容、改進工作方法，提高服務質量。
長期照護服務管理制度3
一、認真做好安全保衛工作，防止老人人身和室內財產遭到損失，維護服務中心正常的工作和生活秩序。
二、堅持“以防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，定期進行安全檢查，消除火災隱患。
三、下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。
四、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本站，嚴禁無關人員進入廚房間、休息室等地。
五、經常提醒老人注意保管好私人錢物，以防丟失。
六、交接班時要做好交接班登記和交接手續，對不履行手續者如出現問題，當班者自負。
七、每天下班前向工作站彙報一次安全情況，對出現的問題和解決結果要記錄在案。
長期照護服務管理制度4
1、根據加強和創新社會管理的工作要求，結合社群實際，制定居家養老服務工作方案，組織開展本社群的居家養老服務工作，做好有關居家養老服務的宣傳與諮詢。
2、對社群內有需求老年人調查摸底，並適時為居家養老服務物件建檔。
3、招募護老助理員與關愛長者志願者，組織對其培訓並指導督查服務人員的工作情況，同時建立護老助理與志願者檔案。
4、及時受理需求居家養老服務老人提出的申請，按照程式進行審批，入戶服務。
5、公開服務專案和服務價格，根據服務物件需求，及時調整或更新服務專案，創造出具有特色的居家養老服務工作。
6、協調服務人員與服務物件的關係，抓好日常工作。根據服務物件反映的情況進行核實，有責任監督核查或調整服務人員。
7、定期對居家養老服務工作進行全方位評估，總結居家養老服務工作經驗，進行考核及獎勵。
8、整合社群資源，採取多種形式，廣泛開展有償、無償相結合式的居家養老院服務工作。
長期照護服務管理制度5
1、做好社群有需求老年人的調查摸底工作，進行登記造冊，每季度核實一次，並做好記錄，便於動態管理。
2、建立健全居家養老服務機構（或個人）、義工、志願者及服務物件的檔案:包括服務物件、服務專案、服務標準、服務時間、服務地點、服務人員等。
3、做好居家養老服務熱線電話記錄工作。
4、定期回訪服務物件，並做好相關資訊記錄。
5、做好託老服務各項工作的資訊反饋及收集工作。
長期照護服務管理制度6
1、認真學習國家有關老年人權益保障的法律、法規和規定，並嚴格依照執行。
2、接受服務中心的統一管理、指導，認真完成領導和上級交辦的事項。關心集體、互敬互愛、互幫互助，樹立服務中心良好形象。
3、嚴格執行服務中心指定的工作流程，受理群眾訴求，落實服務人員，跟蹤服務質量。
4、尊重所有老年人，熱心為老年人服務，嚴禁用簡單粗暴或冷漠的態度對待老年人。
5、積極參加業務培訓，熟練掌握為老服務知識、技能，經考核合格，持證上崗。
6、工作期間佩戴工號牌，規範作業，注意安全，嚴禁酗酒上班，杜絕安全隱患，嚴防事故發生。
7、熱情禮貌的為老年人服務，在任何情況下不得與老年人發生爭執。上門服務時，不得接受老年人的任何饋贈。
8、工作期間遇有特殊情況，及時向服務中心領導和街道分管領導報告。
長期照護服務管理制度7
1、遵守居家養老服務中心各項規章制度。
2、服從工作人員管理，建立和維護服務中心的形象。
3、積極參加各項學習和文體活動。
4、老人之間團結和睦、互幫互助、互敬互愛，講文明、講禮貌，堅決杜絕不良風氣。
5、搞好個人和環境衛生、衣服整潔，不隨地吐痰、不亂仍果皮贓物。
6、不得隨便外出，有事外出要請假。
7、注意安全，因自身原因引起安全事故，由本人自己承擔，本站概不負責。
長期照護服務管理制度8
1、嚴格貫徹執行國家《食品安全法》，搞好飲食衛生，防止食物中毒。合理搭配膳食結構，科學制定食譜，
2、照顧不同層次老年人的飲食習慣，尊重少數民族老年人的飲食習俗。
3、室內要保持清潔、整齊，做到無蠅、無蚊、無老鼠、無蟑螂、無臭蟲。
4、採購的食品來源清楚，質量新鮮，注意食品保質期，不賣過期食品。
5、食品必須符合衛生要求，不採購、不驗收、不使用、不出售腐爛變質的原料和成品，嚴把質量關(剩飯剩菜要充分加熱後)方可出售。
6、生熟食品要分開存放，堅持廚具，餐具清洗消毒制度，防止食品汙染。
7、嚴格食具消毒，做到一刮、二洗、三過、四消毒、五保潔。
8、工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽，並保持個人衛生。
9、做好食堂內外環境衛生，做到每餐一打掃、每天一清洗。
10、食堂每餐按一定的費用收取服務成本費。
長期照護服務管理制度9
1、按照有關規定，根據老年人實際需要，應配設乾淨、舒適的床鋪，供老年人休息。被罩、床單、枕套要定期更換。
2、室內整潔，物品擺放整齊。地面與所有器物表面要求無灰塵、無陳跡。
3、室內配置的物品應妥善使用和保管，屬於正常損壞的，應及時報修；如有丟失或非正常損壞，責任人應照價賠償。
4、休息時間應保持室內安靜，不大聲喧譁，不影響他人的休息。
5、離開時要關閉電源，關好門窗。
長期照護服務管理制度10
1、遵守日間照料室各項規章制度。
2、服從日間照料室工作人員管理，建立和維護良好的室風室貌，不服從管理，發生問題者責任由本人承擔。
3、積極參加日間照料室組織的各項學習和各項文體活動。
4、老人之間團結和睦，相幫互助，互敬互愛，講文明，講禮貌，堅決杜絕不良風氣。
5、搞好個人和環境衛生，衣服整潔，勤洗澡，勤理髮，不隨地亂丟果皮、髒物，吐痰入盂。節約水、電，愛護公物。
6、不得向工作人員贈送物品、錢財。
7、老人因事外出要請假。
8、爭當“六好”老人。即:遵守紀律好、團結互助好、愛護公物好、清潔衛生好、健康鍛鍊好、集體活動好。