物業服務小區保安管理制度（通用5篇）
物業服務小區保安管理制度（通用5篇）
在不斷進步的時代，制度使用的頻率越來越高，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。什麼樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的物業服務小區保安管理制度（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
物業服務小區保安管理制度1
一、目的與適用範圍
本規程規定了保安警用器械管理的職責和方法，保證器械功能完好、正常使用。
適用於保安警用所有器械。
二、職責
1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊負責保安器械的採購、發放、送檢。
3、管理處負責本小區保安器械的管理。
三、工作規程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執行任務的工具，屬於公司的公共財產，每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情
況須由管理處領導同意方可。
(3)對講機由值班人員使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領導批准。
(4)對講機嚴格按規定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理，若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現問題時互相推卸責任。發現問題應做好記錄並及時上報主管領導加以處理。
(6)對講機充電器由相應的班長領用，妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執行公務時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使
用，非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。
(3)嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經管理處主任批准，嚴禁帶出。
(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧，嚴禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或託他人代為保管。
(6)使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時，交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作，確保其處於完好狀態。
四、檔案和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領用物資記錄
物業服務小區保安管理制度2
1、人員組織
專職安全護衛人員，身體健康，責任心強，工作認真負責，體態良好，有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;
接受過安全護衛或相關訓練，訓練有素，掌握基本安全護衛技能，並定期進行安全防範學習，增強安全防範能力;
熟悉小區環境，熟悉物業管理及有關法律法規，能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質好，作風正派，熱愛安全護衛工作，無不良記錄;
安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具;
當班時佩戴統一標誌和執勤工號，穿戴統一制服，工具佩戴規範，儀容儀表規範整齊;
上崗時精神振作，舉止應文明，姿態良好，大方、得體，精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表;在執勤時不吸菸、吃零食， 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不彎腰駝背，前傾後靠;
講普通話，可以進行簡單英語會話;
交接班制度完善，並有工作及交接班記錄。
2、門衛
參照《門衛制度》執行。
各出入口24小時有值班看守，主出入口至少有2人駐守，其餘出入口至少有一人值守;按照委託合同要求進行進出車輛管理、訪客登記，謝絕業主拒絕訪問人員和未經業主委員會批准的商販入內，大件物品搬出實行登記，實施交通指揮交通疏導等工作。
3、巡邏
參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。
白天巡邏次數不少於6次，夜間巡邏次數不少於8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少於2人，並排或列隊巡邏，規範整齊;及時發現和處理不安全隱患;接受業主(使用人)投訴和求助;回答使用者的詢問;在遇到突發事件時，及時報告警方與管理服務中心，必要時採取正當防衛，防止事態擴大，協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應
參照《突發事件處理制度》執行。
制定緊急事故處理預案，至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;
有緊急事件救護組織，並始終處於緊急事故反應狀態;
書面描述緊急事故救護組織職責，並讓每位成員瞭解，週期性地進行反應訓練;
高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;
對緊急事故做出快速、正確的反應;儘可能減少破壞和損失程度;
按照業主或業主委員會的委託組織恢復生活秩序，如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。
5、其他防範措施
設有業主(使用人)求助與報警電話，24小時有人值守;
接到報警訊號，確認後管理服務中心應立即派人趕往現場檢視，予以恰當的緊急處理;
涉及人身安全處，設有明顯標誌並有防護措施;
協助有關部門維持小區正常生活秩序，防止不安全事件發生;
對小區內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護，保持必要的照明;
建立空置房屋、裝置室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標準與要求
總體管理服務標準:達到《上海市住宅區物業管理服務標準》五級標準。
應急及突發事件接報後立即趕到現場處理。
保安員崗前、崗中培訓率達到98%。
對保安服務的.滿意率達到92%以上。
物業服務小區保安管理制度3
1、住宿紀律
(1)保安人員應統一居住在公司宿舍。
(2)外來人員禁止在宿舍留宿。
(3)結婚人員如配偶在專案駐地，可申請在外住宿，如是班長的，每週應有兩天在宿舍居住，在外居住需保證行動電話不關機，接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。
(4)如果女朋友在專案駐地的，可申請週六週日在外居住。
(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍，以便處理各種突發事件。
2、宿舍衛生
(1)宿舍內應保持整潔統一，物品擺放有序，空氣清新。
(2)洗漱用品統一放置於臉盆內，毛巾置於盆沿。
(3)鋪上被子疊於床頭，枕頭置於另一頭，鋪面整潔，無其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置於中間，拖鞋分別放在臉盆外側。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣櫃只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置於衣櫃下層或鐵皮櫃中。
(6)衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放髒衣物，進入宿舍後將鞋放置在陽臺，換拖鞋並洗腳。
(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設施及水電氣費管理
(1)愛護宿舍內公共設施，自公司配給後，如果是人為損壞，能找出當事人的由當事人賠償，如找不出當事人的，由宿舍內所有人員承擔。
(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。
4、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍大聲喧譁。
(2)嚴禁私拉電線。
(3)嚴禁在宿舍內酗酒。
(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。
(5)嚴禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷假管理制度
(1)要離開專案駐地區域時應寫請假條，並報班長、主管批准後，方可實施。
(2)與同事換休、換班時應寫換休申請，換休申請上應有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內應向班長請假，超過一天時班長批准後應請示主管審批。
(4)除當班人員外，夜間就寢時間為22:30點，夜班人員在下班後1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條並寫明原由，由主管審批。
(5)假期滿後應及時歸隊，如有特殊情況需要續假的應根據請假許可權及時彙報，逾假不歸或不按請假程式請假者按曠工處理。
物業服務小區保安管理制度4
為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結合物業小區保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程式
(一)物業小區保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區物業小區的實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務公司，二是物業小區。
(二)考核實施實行扣分罰款制。
(三)在考核中，對於違反考核細則規定的內容，每扣一分，罰款2元，並在本人當月工資中扣除。
(四)對於保安隊員的考核實施，由保安公司、物業小區實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對於發現的違紀違章現象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，並由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。
(五)保安隊員在工作中，對於超出違反考核細則規定以外的條款，按保安有關規定處理。
(六)對於保安隊員違反考核規定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用於獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過程中，不按規定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；
5、對於保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執崗過程中不按工作程式巡視，發生一次扣4分；
7、不按規定時間巡視，巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；
8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；
10、在執崗中形象不佳，不按規定著裝，保安服與便服混穿，發生一次扣3分；
11、嚴格認真執行文明用語，禮貌待人的保安用語規範規定，不按規定用語，每發生一次扣2分；
12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對於違反其中任何一項，分別根據情節扣4－10分，嚴重者清除保安隊；
13、在巡邏執勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；
14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當班中飲酒扣l0分，並予以辭退；
17、在當班執崗中，對於發生的問題，按有關規定不及時上報的扣4分；
18、對於公司、物業小區組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分；
物業服務小區保安管理制度5
一、計劃管理
保安部協助物業總經理制定本物業的安全計劃。物業安全計劃應是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程式、過程和活動，以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業財產的安全。制定物業安全計劃，首先應對構成在物業內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究，然後結合本物業的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的辦法，並對實際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實可行的計劃。物業安全計劃是指導開展物業保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據實施中所發現的問題以及各種變化的因素，向物業總經理提出修改或完善有關保安工作的政策、程式、標準等方面的建議。在得到總經理認可後，負責對物業安全計劃的修訂。
根據物業經營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經營環境的變化及物業階段性的經營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應根據物業安排的對全域性有影響的、臨時性的專門工作或公安機關佈置的專項工作制定專題計劃，報請總經理後，在物業內按計劃實施。
二、組織管理
根據物業的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部內的機構和崗位設定及其職責和任職要求，建立和健全物業治安委員會、消防委員會等專項性的協調組織，加強與當地公安機關、消防機關的聯絡，形成一個完整的物業保安工作網路。此外，還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，透過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業態度、知識、技能。
四、物資裝置管理
管理好物業中的各種安全裝置及機具，使它們始終處於良好的使用狀態。透過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協調管理
物業保安工作涉及到物業各部門、各部位及物業外各有關機構和部門。保安部在日常執行和管理中應加強與他們的溝通與聯絡，取得他們對物業保安工作的支援和合作。