遊樂園員工的規章制度
遊樂園員工的規章制度
在充滿活力，日益開放的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指一定的規格或法令禮俗。那麼什麼樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的遊樂園員工的規章制度，歡迎大家分享。
遊樂園員工的規章制度1
一、總則：
為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規範制度，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。領導交辦的事務要迅速處理，並及時彙報辦理結果，做到件件有著落，事事有迴音。
2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。上班時間：8:30-12:00，13:00-17：30(具體時間參考上班時間表。)不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閒聊，不做與工作無關的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。
4、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
5、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。
6、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，並保證通訊暢通，便於聯絡。
7、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。
8、上班時間要注意儀容儀表，穿著得體、大方、整潔，不得異裝、異服。
二、考勤管理制度
1、考勤員應嚴格考勤制度，據實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報。
2、員工無論是公休、事假、病假等，都必須提前一天向主管領導填寫“請假條”(緊急情況可事後補假條)，並且安排好自己的本職工作。
3、事假：事假要提前一天申請，特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按規定的時間上班者論為遲到。
5、曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤，及假滿未歸者均算曠工。
6、病假：需持正規醫療機構出具的診斷證明。
7、病假每月2次或事假每月2日(含)以內，由部門負責人批准。2日以上者由總經理批准。
8、員工病假”半天”以內，並執有當天看病掛號單及收費單者不扣除工資，未執有以上單據按事假處理。
9、員工事假按月分攤天數扣除工資，每月不超過兩天。
三、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作。
2、客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在接待區等候，告知被探訪領導，經同意後引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。
3、客人落座後，應及時為其送上茶水。
4、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。
5、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。
四、電話禮儀
1、同樣一句：“您好，這裡是海陸空大世界”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，會給對方留下好的印象。
2、接電話時要保持良好的心情，從歡快的語調中對方會被你感染，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。
3、接電話過程中不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。
4、牢記電話內容，①何時②何人③何地④何事⑤為什麼⑥如何進行。在工作中這些內容同樣十分重要。
5、上班時間打來的電話都與工作有關，每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”把電話掛了。接電話時問清事由，避免誤事。
6、結束電話交談時，客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就結束通話電話。
五、員工錄用與離職
1、本公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針。
2、一經錄用的員工必須填入職登記表，認真履行《員工職責》。
3、員工辭職須提前十天書面辭呈。經批准後，交接完工作完畢後，可領取工資。
六、財產製度
1、員工必須負責本部門機械裝置和物品的安全。
2、員工如發現物品損壞，應及時報告主管領導，避免影響正常工作，主管領導應聯絡維修部門及時維修;如發現物品丟失，將追究員工的責任或者賠償。
七、安全制度
1、員工必須服從安排指揮，維護本公司利益，維持遊樂園內秩序，防止遊客意外傷害發生。
2、員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題，及時向關部門報告或者採取措施，防止一切意外事故發生。
遊樂園員工的規章制度2
一、員工錄用與離職：
新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發試用期工資。
本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，交回工作服，方可領取工資。
二、考勤管理：
1、正常勞動時間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鐘，逾時未歸者按遲到處理。
5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。發放時間為下個月15號至18號。
3、根據需要，樂園給員工發放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。
四、安全制度：
1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時採取措施，防止事故發生。
3、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。
4、樂園內不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，並幫忙疏導圍觀群眾。
5、員工不得打架鬥毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。
五、財產負責制度：
1、各部負責人，負責本部機械裝置、物品等安全，對後勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有裝置需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。
六、獎懲制度：
獎勵：
1、對維持秩序保護兒童安全遊玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現金。
3、幫助本樂園發展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。
4、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現金。
5、發現事故苗頭及時採取措施，防止事故發生的，將給予獎勵現金。懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元;
2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推;
3、工作時間幹私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發現一次各罰5元;
4、上班時間擅離職守、聚堆閒聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸菸、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。
七、衛生制度：
1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛生時間;樂園內的玩具，遊樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持乾淨衛生。
2、兒童易接觸的`塑膠球、積木、搖馬等設施裝置要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。
八、交接班制度
1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進行接班準備。
2、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員。
3、清點樂園中的裝置、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。
4、每晚下班前認真檢查各種設施、裝置，消除不安全隱患，確保安全。
儀態儀表
1、員工要做好個人衛生，制服乾淨整齊，保持飽滿的精神面貌。
2、對待家長和孩子文明禮貌，語言規範，親切熱情。
3、上班時禁止閒聊，大聲喧譁，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
4、工作期間要隨時關注場內情況，確保遊玩的兒童的人身安全。
工作標準：
第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。
第二條、文明禮貌，語言規範，親切熱情。
第三條、上班時禁止閒聊，大聲喧譁，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
第四條、做好個人衛生，制服乾淨整齊，保持飽滿的精神面貌。
第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。
第六條、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時清理，做到清潔衛生無死角。
第七條、按照裝置擺放要求做好擺放，對損壞或需維修專案，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。
第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。
第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。