超市疫情防控應急預案制度（通用6篇）

　　在平時的學習、工作或生活中，有時會發生突發事件，為了避免造成重大損失和危害，時常需要預先編制應急預案。那麼你有了解過應急預案嗎？下面是小編收集整理的超市疫情防控應急預案制度（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　超市疫情防控應急預案制度篇1

　　一、組織機構與職責分工

　　1、傳染病疫情防控應急工作領導小組：

　　組長：總經理

　　副組長：分公司經理

　　組員：專案負責人

　　職責：組織領導傳染病疫情防控應急工作，在領導小組統一指揮下，使應急工作紮實有效地開展，同時向客戶單位、疾控中心及時報送相關資訊，協同有關衛生部門做好傳染病疫情控制工作。

　　2、傳染病疫情防控應急工作小組：

　　組長：分公司經理

　　副組長：專案負責人

　　組員：專案各級管理人員

　　工作職責：組織指導預防控制傳染病工作，預防、控制、檢查及有關情況收集，把各種資訊及時報送給客戶單位。並在專業人員的指導下進行現場應急處置。

　　二、健全制度防控有力

　　1、責任制度：各分公司經理為防控工作第一責任人，各專案經理為責任報告人。責任報告人要認真履行職責，及時上報有關情況，各部門要積極配合責任人的工作，承擔相應的防控責任。

　　2、疫情報告制度：對出現傳染病疫情或疑似傳染病疫情(如新型冠狀病毒、SARS、手足口病、疑似血吸蟲、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號病、腮腺炎、水痘等傳染病)，各個專案要立即通報給責任報告人和客戶負責人，同時將病人實行隔離，立即通報區疾控中心、客戶辦公室，並由疾控中心對其進行診斷檢查，如確診為傳染病，將按疾控中心的要求對病人進行隔離治療。

　　3、晨檢制度：每日早接時間，對責任區內健康狀況進行觀察、詢問，做好個人清潔衛生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，要立即報告給責任報告人，並做好記載。

　　4、缺勤登記制度：做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人員與傳染病相似的病症，應立即報告領導小組，應立即核實患病情況，做出相應處理。必須具有醫院病情證明，才能允許返崗。

　　5、就診登記制度：做好就診登記，凡發現有傳染病或疑似傳染病，應登記在冊，及時向領導小組彙報，及時向有關單位彙報。

　　6、值班制度：行政人員按照要求切實認真做好值班工作，領導小組成員。要做到資訊24小時暢通，做到隨時能聯絡。

　　7、傳染病預防宣傳制度：利用講故事、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳方式及時對員工、業主進行"預防傳染病"的宣傳教育。

　　8、清潔制度。每天進行清潔掃除，堅決不留衛生死角，保持室內通風換氣，保證有良好的衛生環境。

　　9、責任追究制度：對疫情有遲報、謊報、瞞報、漏報或處置不當的，要追究有關負責人和當事者的責任。

　　10、員工不能執行本預案為嚴重違紀行為，應予以解決勞動合同，並不予補償，業主人員不能配合被預案執行，應上報主管單位處理，第三方不能配合預案執行，應告知客戶及相關政府機構處理，如遇情急情況，可以採取適當的強力措施，控制事態發展，等待上級機關處理。

　　三、傳染病預防措施

　　1、要客戶、員工等人員的身體狀況，如有不適，立即報告校醫。

　　2、加強個人衛生，勤洗手，保持生活環境和工作環境的空氣流通，多參加體育鍛煉，增強自身抗病能力。

　　3、儘量不要去人群密集的地方，人群集中的場所須保持清潔及空氣流通，窗戶必須經常開啟，如發現疫情，儘量自我隔離，不參加各種聚會，必須要外出時應佩戴醫用口罩，或者N95型口罩。

　　4、常觸控的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要進行定期消毒並做好登記。

　　5、洗手池旁應備肥皂，洗手後一人一巾。

　　6、大型室內集體活動或會議應注意場地空氣流通，清潔衛生。

　　7、要抓好餐飲管理，飯菜品種多樣，注意食品安全，不吃、不接觸野生動物，生食、熟食要嚴格區分。要求餐前必須洗手，嚴禁多人使用盆裝水洗手。

　　8、應符合衛生要求，要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。

　　9、有關防病資訊，除按正常渠道外，不得擅自在新聞媒體釋出，注意正確宣傳，防止恐慌，以維護穩定。

　　四、現場應急處置程式

　　1、發現傳染病病人，必須及時向當地疾病預防控制中心和客戶主管部門報告。並立即對傳染病或疑似病人及相關人員隔離，等待醫務、防疫工作人員到後，按醫務人員要求進行處置。工作人員要按有關規定沉著應對，做好現場人員的穩定工作，並同時向當地政府、醫院、防疫部門報告。

　　2、傳染病病人的診斷以政府向社會公佈的定點醫院診斷為準，任何個人不得自行散佈疫情，否則將追究責任。

　　五、後勤保障和物質準備

　　要保證預防控制傳染病所需經費。按防疫部門要求，儲備消毒器材、個人防護物品比如口罩、手套等，以保障應急任務的執行。

　　六、評估總結

　　傳染病疫情事件處理完畢後，要認真對處理過程進行評估總結，分析經驗教訓，提出類似事件的處理改進意見，並形成書面材料，歸檔。在事件處理過程中，也應注意相關資料的蒐集整理。

　　七、培訓與演練

　　定期針對制定的傳染病防控應急處置預案組織員工進行演練，使員工熟練了解和掌握相關流程，預防和杜絕安全事故的發生。

　　八、落實責任

　　應急處置工作實行責任追究制度，專案負責人是第一責任人，各應急小組負責人和成員責任落實，各司其職。本應急處置預案未盡事宜，按照國家有關法律法規和客戶的相關規定執行。

　　超市疫情防控應急預案制度篇2

　　一、指導思想

　　以xx市公司企業復工要求為指導，嚴格按照要求規定辦理復工審批手續，切實做好我司新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，及時有序地開展疫情發生時的應急處理工作，最大程度地減少新型冠狀病毒感染的肺炎對公司職工造成的危害，維護社會穩定。

　　二、工作原則

　　(一)預防為主，防治結合。堅持“預防為主，防治結合”的工作方針，按照“早預防、早發現、早報告、早隔離、早治療”的防治原則，提高警惕，加強監測，及時發現病例，採取有效的預防與治療措施，切斷傳播途徑，迅速控制疫情在公司的傳播和蔓延。

　　(二)依法防控，依靠科學。嚴格執行國家有關法律法規，堅持“早、小、嚴、實”的方針，對疑似病例及確診病例的員工，要做到“及時發現、及時報告、及時治療、及時控制”，同時，對與疑似病例及確診病例的員工密切接觸者要及時採取隔離控制措施，做到統一、有序、快速、高效。

　　(三)統一領導、分級負責。建立由公司總經理領導，由辦公室牽頭負責，各部門、各分支機構及子公司(以下簡稱各部門)行政負責人分級部署的疫情領導小組，在疫情發生時，制定專項的防控方案，統一領導，分級部署，齊心協力做好此項工作。

　　三、成立復工復產領導小組

　　為了保證復工整改期間有計劃、有組織、有秩序進行生產，特成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控領導小組，xxx任組長，xx任副組長，各部門主管為組員。

　　領導小組下設5個工作機構，分別為綜合工作組、應急救援組、宣傳報告組、後勤保障組、生產指導組，具體負責疫情傳播期間的防控工作，主要職責分工如下

　　(一)綜合工作組

　　組長xxx,

　　副組長xxx

　　成員xxx

　　職責負責新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作綜合協調工作，疫情防控應急問題和突發事件處理;負責傳達、落實領導小組的指示意見，及對省教育廳、市委、市政府的資訊報送;負責落實公司的值班制度，做到值班人員在崗、值班電話暢通，如有異常情況及時處理上報;負責做好公司疫情資訊的蒐集統計與分析工作，每日統計資訊並報送。做好“一人一檔”建檔工作並及時上報各級政府。

　　(二)應急救援組

　　組長xxx,

　　副組長xxx

　　成員xxx

　　職責負責制定疫情防控救治知識培訓手冊和工作指南;聯絡地方衛生部門、醫療機構和社保單位，掌握就近救治醫院資訊，提前做好救治、轉診和社保等工作;負責疫情監測報告，對呼吸道傳染病等事件資訊進行彙總、上報、通報。

　　(三)宣傳報告組

　　組長xxx,

　　副組長xxx

　　成員xxx

　　職責負責疫情傳播期間的新聞宣傳報道和輿論引導工作，向職工群眾宣傳新型冠狀病毒感染肺炎的防護知識，疫情的特徵和後果。以及正確使用個人防護用品的方法。利用媒體做好疫情的資訊釋出和防控知識宣傳教育。負責組織檢查職工全天口罩佩戴情況，並對違反規定的.職工進行防疫知識宣傳教育。

　　(四)後勤保障組

　　組長xxx,

　　副組長xxx

　　成員xxx

　　職責負責有關疫情防控物資的採購、儲備，特別是消毒、隔離防護、救治藥品等物資的應急保障;對公司各個辦公區域進行定期消毒;安排人員進行體溫監測，每日早、中、晚各一次進行測量登記;落實調配疫情防控專用車輛，保證防控工作順利進行，保障廣大員工身體健康。加強食堂、飲用水等安全監管，嚴格落實食堂從業人員持有效健康證明上崗，做好食堂從業人員的健康體檢。在公司進出口處設定紅外線體溫監測儀或體溫測量裝置，必要時設定進入車輛消毒設施;在公司內部需製作廢舊口單回收箱(專人負責)定點存放消毒;在洗手間放置洗手液、消毒液，要求公司人員進公司時進行洗手、消毒。負責員工就餐的安排管理，所有員工採用分批次就餐，排隊時請保持一定距離不要擁擠,就餐座位採取兩人一桌(保持1米以上距離,注意入座後方可摘下口單就餐),職工11:30就餐，所有管理層12:00就餐。所有人員就餐前就餐後進行洗手

　　(由專人負責)

　　(五)生產指導組

　　組長xxx,

　　副組長xxx

　　成員xxx

　　職責負責疫情傳播期間各專案施工生產的協調指導，加強對工程專案部疫情的監控和資訊彙總。負責各專案人員的安排、調動，在有人員確診為新型冠狀病毒肺炎時專案能順利按時完工。

　　其他部門根據疫情防控工作需要，隨時納入。

　　四、主要工作流程

　　1)疫情收集、彙總

　　各部門要指定專人負責全面排查節後準備上班職工1月8日以來是否有湖北、廣東、浙江等重點疫區居住、旅行、經過史，是否有與新型冠狀病毒肺炎確診者、疑似者或與重點疫區回來者密切接觸史，近日是否出現發熱、乾咳、乏力等症狀。凡從重點防控地區返回的職員,嚴格執行集中隔離14天的要求，從其他地區返回的職員嚴格執行居家隔離14天的要求。隔離期結束後,如無感染症狀,方可正常上班。負責收集本部門員工發生新型冠狀病毒肺炎疑似病例、確診病例和醫學觀察情況，準確掌握上述人員的姓名、性別、年齡、發病時間、主要症狀、主要體徵、檢查結果、就診醫院、主要診斷、確認時間、治療方案、病情變化等資訊，彙總本部門的上述資料。對所有職工進行健康監測，如發現有發熱、乾咳、呼吸困難等不適症狀者，及時報告領導組並提醒做好防護措施。

　　2)疫情上報、通報

　　各部門要做好“一人一檔”建檔工作並及時向公司領導組報告本部門發生疫情的情況。有疫情的立即電話報告公司辦公室，隨後2小時內上報詳細書面情況，無情況的也必須於每日17:00前向公司辦公室零報告。綜合工作組定期釋出公司新型肺炎疫情情況公告。

　　3)疫情應對

　　病例發現。員工出現不明原因發熱、咳嗽等症狀應及時到當地發熱門診就醫，向醫生說明發病前14天內的有無赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生地區的旅行史，有無哺乳動物、禽類等接觸史，尤其是野生動物接觸史，以及有無與類似病例的密切接觸史，按醫囑進行相關的檢查，確定是否存在患病的可能。

　　各部門從非本人報告渠道得知疫情線索時，應立即指定專人落實有關情況和資訊，確認後馬上向公司辦公室報告。

　　病例報告。上述人員被醫療機構發現為新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例、確診病例時，由該醫療機構立即向當地縣(區)級疾控機構報告。上述人員或家屬或同事應立即將上述情況報告給本部門主要負責人，部門負責人確認後馬上向公司辦公室報告。

　　醫療救治。協調醫療機構及時將確認病人送新型冠狀病毒感染的肺炎定點醫院治療，對疑似病例、確診病例實行隔離治療，疑似病例應當進行單間隔離治療。屬於異地就醫的，要及時透過本單位社會保險部門辦理異地就醫備案手續。

　　追蹤管理。對本單位確診病例的密切接觸者實行居家或集中隔離醫學觀察，每日至少進行2次體溫測定，並詢問是否出現急性呼吸道症狀或其他相關症狀及病情進展。密切接觸者醫學觀察期為與病例末次接觸後14天。

　　五、預防新型冠狀病毒防護常識

　　1 發病症狀

　　(1)發熱:以高熱症狀為最典型(體溫一般高於38℃)。發熱的同時常伴有肌肉痠痛和全身乏力，不典型病例為低熱或者發熱不明顯。

　　(2)咳嗽、氣短:是較常見的症狀，咳嗽一般以乾咳為主，並伴有氣短和逐漸加重的呼吸困難，嚴重者出現呼吸加速，氣促，或明顯呼吸窘迫。

　　(3)其他伴隨的少見症狀:包括頭痛、咯血和腹瀉。

　　2 防護常識傳播途徑

　　(1)直接傳播病人噴嚏、咳嗽、說話的飛沫、撥出氣體近距離接觸直接吸入，可以導致感染。

　　(2)氣溶膠傳播飛沫混合在空氣中，形成氣溶膠，吸入後導致感染。

　　(3)接觸傳播飛沫沉積在物品表面，接觸汙染手後，再接觸口腔、鼻腔、眼睛等粘膜，導致感染。

　　3 防護措施

　　(1)成立了預防新型冠狀病毒防治領導小組，專案經理為領導小組組長;

　　(2)專案部及生活區開窗通風，防疫執行人李旭東，負責監督執行;

　　(3)防疫物資發放，防疫執行人李橋燈，相應物資採購由杜亮負責、發放(要求同一檢測點體溫檢測儀不少於3個，管理人員口罩每天不少於一個，配備消毒水及酒精滿足公共區域每天消毒3遍需求);

　　(4)專案部及生活區廢棄口罩、生活垃圾收集處理及公共部位消毒防疫由專案部保潔防疫執行人曹榮負責;

　　(5)施工現場入口處安排保安負責，責任組長魯偉明 ; 負責對入場每位人員體溫檢測，出現高溫及咳嗽症狀者立即制止入場及時上報;

　　(6)所有人員必須登記造冊，各個班組長負責節後返場人員姓名、數量、行程及時如實向專案部登記。而且嚴格控制人員的外出，嚴格請銷假制度，一律報公司審批;

　　(7)正確佩戴一次性醫用口罩。

　　(8)勤開窗戶透氣，每次通風換氣不少於30分鐘，並要經常對空氣進行消毒，消毒時要對室內進行全封閉。消毒可用84消毒液、雙氧水、酒精等進行消毒。

　　(9)各個班組如出現返場人員有新型冠狀病毒症狀者，應立即隔離通知專案部及當地防疫部門;

　　(10)領導小組每天對職工的工作區、生活區、食堂等場所進行檢查，發現不符合要求的，立即進行整改;

　　(11)辦公室、食堂、宿舍必須定期進行消毒，一天不得少於三次，每次消毒均要做好記錄，記錄表格附後;

　　(12)採用分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒3次，餐桌椅使用後進行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔乾燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。職工餐具安排專人進行管理，在餐前餐後均要進行消毒，並做好記錄;

　　(13)辦公區、生活區、等場所，採用自然通風，食堂採用機械通風，但必須保證通風道清潔;

　　(14)生活區、食堂等場所必須接通自來水，用於工人洗手，洗手處必須放置消毒肥皂或洗手液;

　　(15)開展衛生大掃除，淨化環境，生活區及辦公區一天必須清掃三次以上，保證清潔衛生;

　　(16)儘量少去人中密集的地方。避免去人口密集、通風差的地。

　　(17)要注意休息，保證有充足的睡眠。

　　(18)避免近距離接觸，交談保持1米以上距離。

　　(19)對施工隊伍加強教育和監督，督促他們立即行動起來，搞好辦公、食堂、宿舍的衛生，做到空氣暢通，購置必須的藥品，做好消毒和個人的預防工作;

　　(20)充分利用宣傳欄等宣傳工具，做好宣傳工作，對預防常識等進行宣傳，同時教育大家要正確對待，提高自身的預防意識;

　　(21)在日常工作中，做到“早發現，早報告，早隔離，早治療”，按上級要求，實行日報制，各施工班組要將當天的情況及時報專案經理部。

　　六、預防與預警行動

　　1)辦公室要與當地街道、衛生防疫部門密切聯絡，隨時接受疫情方面的預警預報，協助政府有關職能部門做好預防、控制的安排工作。

　　2)辦公室收到疫情預警預報後，及時報告領導小組，並透過電子郵件、電話、微信等渠道將相關疫情資訊和公司安排傳達至部門;各部門要及時傳達到每一位員工，做到人人知曉。

　　3)辦公室及其他各部門要透過各種渠道積極做好疫情防控科普知識宣傳工作，使員工瞭解疫情傳播的特點及預防知識，增強科學防範意識，提高防範保護能力。

　　4)後勤保障組採購必要的防護用品，包括口罩、消毒酒精、消毒粉等，統一調配防控物資儘量做到隨時應急、隨時使用，並組織人員統一對辦公場所、樓道、廁所等區域進行消毒處理。

　　5)在疫情預警期間，全體員工做好自我保護工作，少出門、少聚集、勤洗手、勤通風、辦公或外出均須佩戴口罩;各部門應採取體溫檢測措施，對體溫超標的同事立即安排就診或居家隔離，現場辦公人員必須佩戴口罩。

　　6)在解除疫情預警前，公司儘量減少現場集中開會、集中客戶營銷和服務活動，儘量採用電話、微信、影片等分散的、非現場方式召開各種會議;要求員工儘量以非現場的方式開發和服務客戶。

　　七、應急響應

　　1)響應程式

　　由領導小組統一協調指揮，各部門在領導小組的統一安排下組織和實施疫情防控工作。

　　2)具體措施

　　公司內發生疫情後，領導小組要迅速啟動應急預案，所有部門進入應急工作狀態，全體人員手機保證24小時開通，嚴禁關機或不應答。

　　領導小組組長迅速組織召開會議，制定具體措施下發至各部門，指導做好應對工作，並及時安排人員將公司疫情情況上報至監管部門、當地街道及衛生防疫部門。

　　各部門負責人應立即組織人員隔離已感染人員，並維護好現場秩序;迅速調查瞭解疫情發生的現狀、發展趨勢等基本情況，並及時聯絡疾病控制中心，由其派專業人員和車輛來公司將已感染人員接往其處治療。

　　辦公室及分支機構組織人員對已感染人員使用過的物品和所處辦公區進行全面消毒殺菌處理，並要求與感染人員有接觸的和同一辦公室人員進行14天的隔離觀察。

　　各部門務必對部門內情況一日一摸排，及時將有關情況報告領導小組，有特殊緊急情況要隨時上報。嚴禁資訊瞞報、遲報、漏報。

　　領導小組及分支機構安排專人加強與當地街道、衛生防疫部門聯絡，隨時接受疫情方面的預警預報以及對公司員工的確診通知，協助有關部門全面做好預防、控制的安排工作。

　　3)應急結束

　　當疫情得到有效控制後，疫情應急響應工作結束，但此後疫情的後續觀察工作，視情況由各部門自行進行。

　　超市疫情防控應急預案制度篇3

　　商場（超市）疫情防控應急預案為科學應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高公司預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、員工有一個安全的工作環境、為顧客朋友有一個放心的購物環境，特制定本預案。

　　一、目標任務

　　認真學習關於疫情防控工作重要指示精神，貫徹落實市防控指揮部要求，堅持生命至上，本著對企業、對員工、對社會、對顧客高度負責的精神，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高廣大員工的自我防護意識和能力；完善疫情資訊監測絡，做到早發現、早報告、早隔離、早治療；建立快速反應機制，及時採取有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發生和蔓延。

　　二、適用範圍

　　本預案適用於公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應對和處置，全體員工、各門店務必認真學習並堅決貫徹執行。

　　各門店要結合自身實際，對預案進行細化完善，並報公司防控領導小組審批。

　　三、組織領導

　　公司成立疫情防控領導小組，並充分發揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模範作用，按照一級響應應急處置機制安排，加強與區政府和衛生防疫部門之間的資訊互通、措施互動、力量統籌，把疫情防控措施落細落小落具體。

　　（一）防控領導小組

　　組長：

　　成員：

　　主要職責：

　　1、制定應急預案，督促指導門店開展防護宣講、應急救援、衛生防疫工作；

　　2、健全公司疫情防控工作體系，明確目標任務，細化具體措施，落實人員責任，建立全環節、全流程疫情防控臺賬；

　　3、負責對疫情期間重大問題進行決策；

　　4、落實政府及上級單位有關疫情工作的重要指令，審定對外發布和上報的疫情動態資訊；

　　5、負責防控所需物資的購置、發放以及醫廢用品管理；

　　6、疫情防控結束後，安排相關部門和人員進行防控工作評估和總結。防控領導小組下設宣傳善後組、物資保障組、衛生防疫組、督導檢查組，分頭負責開展防控工作。

　　（二）宣傳善後組（負責人：xxx，成員：xxx、xxx、xxx）

　　1、負責每日疫情資訊收集與公佈；

　　2、負責防控疫情知識製成手冊/影片和防護知識發放與宣貫；

　　3、負責公司，引導員工堅定信心，不信謠、不傳謠；

　　4、負責疫情期間員工心理疏導工作；

　　5、負責公司確診病例的後續醫療救治和保險索賠事宜。

　　（三）物資保障組（負責人：xxx，成員：xxx、xxx、xxx）

　　負責疫情防護用品的購買與發放；

　　2、負責對廢棄口罩等使用過的防護用品管理；

　　3、負責緊缺門店防護物資的補發；

　　4、指導每個門店設定一間獨立隔離室。

　　（四）衛生防疫組（負責人：xxx，成員：xxx、xxx、xxx）

　　1、負責每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況；

　　2、負責全公司消毒、員工和進店顧客體溫檢測等工作；

　　3、負責現場感染人群的救護，協助外部救援和醫療隊伍開展工作。

　　4、組織防疫應急演練和知識培訓。

　　（五）督導檢查組（負責人：xxx，成員：xxx、xxx、xxx）

　　負責對進店顧客是否帶口罩、測量體溫進行檢查；

　　2、負責檢查員工（含總部）防控防護工作落地情況；

　　3、負責檢查店面、總部環境消毒情況；

　　4、負責檢查門店防控資料張貼到位情況；

　　5、負責每天反饋公佈檢查落地情況。

　　備註：各組組長每天要彙總相關情況報送公司防控領導小組。

　　四、日常防控措施

　　（一）基本要求

　　1、各部門、門店成立防控工作小組，制定應急方案，做好資訊採集工作，建立報備制度。

　　2、防控工作小組應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對工作流程，門店第一負責人是店長，公司總部由人事行政負責，各部門由負責人負責。

　　3、要全面採集瞭解上崗員工假期動態（員工去過哪裡、是否有發熱、呼吸等症狀），並登記彙總。有疫情發生地區生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應返程返崗。

　　4、要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現發熱、咳嗽等不適症狀以及與新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，並要求員工應當按照要求居家觀察14日，暫不返崗。

　　5、做好防護物資的準備。在開業前，準備防護物資，包括但不限於：醫用外科口罩、醫用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調系統專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。

　　6、在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，遊玩；未經上級允許，不得組織開展大規模促銷活動、展覽展示等活動。

　　7、疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法執行。

　　8、營業時間可根據所在地區的實際情況靈活調整。

　　9、積極配合有關部門對確診或疑似病例的追蹤調查，詳細瞭解、提供所涉及經營區域及人員情況，並採取必要措施。

　　（二）人員管理

　　1、每日採集員工（含商戶員工）疫情控制期間的動態資訊並登記彙總。有高風險地區生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行14日隔離觀察。

　　2、動態資訊良好的員工每天進入經營場所前，應檢測體溫，並進行洗手消毒。若員工體溫超過37、3℃應要求員工自我隔離觀察或及時就診。

　　3、員工上班期間應時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作後、進食前、如廁後按照六步法嚴格洗手。

　　4、減少或者避免聚集性會議，儘量透過非接觸方式進行溝通。

　　5、加強對員工的培訓，如發現有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似症狀的，依有關流程及時報告，妥善處理，迅速採取隔離防護措施。

　　6、應根據經營場所的實際情況，進行人員、物品的流向設計，儘量保證人員和物品相互隔離，樓內垃圾等汙染物品與乾淨物品無交叉。

　　7、疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播，不允許在朋友圈等途徑轉發非官方釋出的有關資訊；如有發聲必須遵守由公司下文釋出的資訊；

　　（三）場所管理

　　1、配備測溫儀，對所有進入超市的消費者、供應商測量體溫，體溫正常方可進入；在超過37、3℃的情況下，應詢問是否有相關接觸史，觀察是否有發熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似症狀，視情況嚴重性引導其自我隔離觀察或就醫檢查並做好必要的登記，以利於溯源。

　　2、每天保持店面的地面與檯面清潔，無異味無雜物，門店所每日保持開窗開門自然通風，入口皮簾、門每日早中晚三次進行清潔；收貨區及送貨車輛應注意清潔衛生，定期消毒 3、嚴控接觸性感染，防止汙染源進入。對各個門口、停車場入口處、櫃檯、休息區、服務檯、收銀臺、座椅進行清潔消毒。

　　4、電梯扶手、電梯按鍵、門把手每2小時消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀裝置每日消毒三次，購物車、購物籃中午與晚上各消毒二次。

　　5、在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應商必須佩戴口罩。

　　6、對所有衛生間地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封檢查，並做殺菌消毒處理： 7、母嬰室、兒童遊樂活動裝置設施應停止使用。

　　8、必要時可適當縮減營業時間，但應在明顯位置張貼公告，透過多種方式告知消費者。

　　9、可請專業清潔消毒服務商配合做好商場環境衛生工作，並向消費者公示每日消毒情況，對口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進行集中回收處置管理。

　　（四）貨品管理

　　1、在疫情期間，採購事業部應嚴格在防控疫情的基礎上，積極組織貨源，保障群眾日常消費需求，與保障防控期間需求的防控物資，特別是清潔消毒、口罩等用品，所有的商品應在合格供應商處採購，在運輸、儲存過程嚴格防控，杜絕汙染。

　　2、應嚴格杜絕隨意漲價，應在穩定物價，保障供應方面做出貢獻。

　　3、不應經營現場宰殺活禽畜動物。

　　4、引導顧客使用刷卡支付、各種移動支付方式結算。

　　五、應急處置機制

　　（一）疫情分類在本公司，將疫情事件分為四類：

　　1、特別重大新型冠狀病毒肺炎事件出現3例（含）以上確認病例，或與其接觸被隔離人員達50人以上，造成大面積停工，公司正常生產經營活動和員工日常生活受到嚴重影響。

　　2、重大新型冠狀病毒肺炎事件出現1-2例確診病例，或與其接觸被隔離人員達20人以上，造成個別門店停工，公司正常生產經營活動和員工日常生活受到較重影響。

　　3、較大新型冠狀病毒肺炎事件發現疑似新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，分部出現1人或以上疑似病例、或出現接觸其他疑似病例人員，公司正常生產經營活動和員工日常生活受到一定影響。

　　4、一般新型冠狀病毒肺炎事件發現疑似新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，公司正常生產經營活動和員工日常生活未受影響。

　　（二）風險監測督導檢查組負責全公司新型冠狀病毒肺炎風險監測工作。各門店在新型冠狀病毒感染的肺炎監測和日常診療過程中，應提高對新型冠狀病毒感染的肺炎病例的診斷和報告意識，對於不明原因發熱、咳嗽等症狀的病例，應注意詢問發病前14天內的旅行史或可疑的暴露史，瞭解本人近期有無赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生地區的旅行史，有無哺乳動物、禽類等接觸史，尤其是野生動物接觸史，以及有無與類似病例的密切接觸史。

　　注意區分新型冠狀病毒肺炎和普通疾病的不同。觀察以下這些體徵和症狀：

　　（1）發燒。每天兩次測量的體溫。

　　（2）咳嗽。

　　（3）呼吸短促或呼吸困難。

　　（4）其他需要注意的早期症狀包括畏寒、身體疼痛、咽喉痛、頭痛、腹瀉、噁心/嘔吐和流鼻涕。

　　（5）如果出現發熱、咳嗽等異常症狀，及時向部門、單位負責人報告，負責人報告應急辦公室後，統一聯絡醫生，到指定醫療部門進行排查、診治。

　　如果發熱超過38.5 ℃，同時有以下三種情況之一：

　　1）伴有呼吸困難、明顯的胸悶氣喘；

　　2）接觸過新型肺炎或可疑新型肺炎的病人；

　　3）本身就有高血壓、心臟病等心腦肝肺腎等基礎疾病的病人。建議及時到醫院就診，必要時在醫院隔離處理。

　　（三）病例報告發現傳染病疑似病例後, 疑似病例所在部門立即向所在門店店長彙報，並於20分鐘內報至公司防控領導小組，釋出預警通報，通知各部門作好應急準備。公司防控領導小組應當立即向區疾控機構報告，並協調疑似病例員工派送定點醫院治療事宜。

　　各門店每天定時向領導小組彙報本部門疫情情況（是否有發熱病人或疫情接觸情況），如出現疑似病人由公司聯絡醫院進行甄別和處置。

　　報告內容：發生地點、發生時間、波及人群或潛在的威脅和影響、報告部門、聯絡人及通訊方式。

　　（四）預警釋出公司防控領導小組接到疑似病人的預警資訊後，結合醫院診斷結果，研判可能造成的後果，綜合判斷情況的緊急程度，確定預警級別，然後採用電話、平臺、微信平臺、簡訊等方式釋出預警資訊，預警資訊包括可能發生事件時間、地點、可能影響的範圍以及應採取的措施等。

　　（五）應急處置

　　1、發現傳染病人、疑似傳染病人時，必須在24 小時以內報告，並向當地衛生主管部門、疾病控制中心報告。

　　2、對傳染病人、疑似傳染病人在做好自身保護的前提下，應及時將其送往醫療急救中心（醫療部門）進行救治。發現人應儘可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，並離開患者生活、工作的房間或辦公室等場所。在現場附近把守，防止人員進出，等待應急組織其他人員的到來。

　　3、對傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人汙染的場所、物品，做好消毒處理，必要時請疾病控制中心進行專業消毒。對發生確診或可疑病人的疫區、空間、交通工具、病人接觸過的物品、嘔吐物、排洩物，進行有效消毒；對不宜使用化學消殺藥品消毒的物品，採取其它有效的消殺方法；對價值不大的汙染物，採用在指定地點焚燒，深度掩埋（2米以下），防止二次傳播。

　　4、與傳染病人或疑似病人密切接觸者，應隔離進行臨床觀察。對需觀察隔離的員工設定專門的隔離區，負責安排好被隔離人員的生活必需品的配給。食堂採買要避開病毒源，保證食品的安全性。

　　5、對易感人群應採取應急接種，預防性用藥，群體防護措施。需要進行隔離的病人、疑似病人和密切接觸者，應主動配合有關衛生部門採取醫療措施。

　　6、照顧患者時應佩戴口罩防護服等，口罩用後應統一回收處理，與患者接觸後應用肥皂等清洗雙手；

　　7、充分考慮發生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來的人手緊缺問題，合理調配人力資源，保證正常生活、工作秩序。

　　8、及時公佈本次發生疾病的傳播方式，傳播規律，有效的預防方法，如何正確對待，使廣大職工進一步瞭解相關疾病的預防知識。以消除職工、群眾的恐懼心理，穩定職工情緒，保證正常生產、生活秩序。

　　9、禁止非本單位人員乘坐本公司車輛，隨時對公司屬車輛進行消毒。根據需要派出專用車輛參加救援工作。

　　10、做好患者員工親友的接待、安撫工作。

　　（六）對外求援在當前應急措施難以應對、可能造成重大人員傷亡或財產損失時，現場指揮應及時向上級單位請求支援，同時充分尋求屬地政府或救援機構的支援。

　　（七）應急處置結束在全公司範圍內，應隔離時間段內，已隔離病員均得到有效治療，患者生活、工作場所已消毒；且未發生新增疑似病例及確診病例時，由各小組及部門、門店負責人報告防控領導小組組長，並根據公司防控領導小組統一部署，宣佈本次新型冠狀病毒肺炎疫情應急處置結束。

　　六、善後處理工作

　　（一）應急處置結束後，按照把疫情損失和影響降低到最低程度的原則，及時做好生產、生活恢復工作。

　　（二）宣傳善後組負責核算疫情發生的費用及後期保險和理賠等工作，切實保障廣大職工權益。

　　（三）疫情調查必須實事求是，尊重科學，按照“四不放過”原則，及時、準確查明傳染病疫情的原因，深刻吸取事故教訓，制定防範措施，落實責任制，防止類似事件發生。

　　（四）督導檢查組負責收集、應急救援工作記錄、方案、檔案等資料，組織各部門對應急救援過程和應急救援保障等工作進行總結和評估，提出改進意見和建議，並將總結評估報告報上級主管部門。

　　超市疫情防控應急預案制度篇4

　　一、恢復營業前準備

　　(一)落實主體責任。商場、超市等負責人是疫情防控第一責任人，制定應急預案，明確相關人員工作職責，做好員工資訊採集工作。

　　(二)場內保潔清理。營業前開啟門窗，加強通風。清理場所內積存的雜物垃圾，做到衛生無死角。有條件的，可對集中空調系統進行預防性清洗消毒。

　　(三)復崗人員培訓。對負責體溫檢測、消毒液配製、防控知識宣教、應急隔離區管理的人員開展專業知識培訓。

　　(四)防控物資配備。提前採購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速幹手消毒劑、體溫計等防控物資。

　　(五)設定防控區域。在場所內明確標示體溫檢測區、應急隔離區、防控物資儲備區、垃圾處理區等關鍵區域。

　　(六)掌握應急措施。提前瞭解當地定點收治醫院，確保發現從業人員出現疑似症狀時能及時送院診治。

　　二、營業中衛生管理

　　(一)實施人員體溫檢測。應當在經營場所門口設定專人對每位上崗員工和顧客測量體溫，體溫正常方可進入。

　　(二)加強室內通風。加強室內空氣流通，首選自然通風，儘可能開啟門窗通風換氣。執行的空調通風系統應當每週對開放式冷卻塔、過濾網、過濾器、淨化器、新風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(溼)器、冷凝水盤等裝置部件進行清洗、消毒或更換。空調通風系統需關閉迴風系統。

　　(三)合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數，乘梯時相互之間注意保持適當距離。儘量減少乘坐廂式電梯，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優先使用扶梯並儘量避免與扶手直接接觸。

　　(四)縮短顧客等候時間。應當控制高峰時期客流量，透過管控分流減少同時進入顧客人數。物品儘量提前包裝標價，便於顧客直接結算。推薦顧客自助購物、自助結算，儘量減少排隊時間。

　　(五)衛生間保潔。使用衛生間時，應當開啟排氣扇。使用完畢後，應當蓋上馬桶蓋再衝水。衛生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。

　　(六)垃圾清運處理。每天產生的垃圾應當在專門垃圾處理區域內分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。

　　三、清潔與消毒

　　(一)物體表面清潔消毒。應當保持環境整潔衛生，每天定期消毒，並做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、櫃檯、休息區、服務檯、遊戲機、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、臨時物品儲存櫃等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭。建議每天至少在營業前和結束後各消毒一次，可根據客流量情況適當增加消毒次數。

　　(二)垃圾桶消毒。可定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行清潔消毒處理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭，也可採用消毒溼巾進行擦拭。

　　(三)衛生潔具消毒。衛生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘後，清水沖洗乾淨。

　　(四)工作服消毒。定期更換工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然後常規清洗。

　　(五)方便顧客洗手。確保經營場所內洗手設施執行正常，在問詢臺和收銀臺等處配備速幹手消毒劑。有條件時可配備感應式手消毒設施。

　　四、人員防護

　　(二)注意手衛生。工作人員在上崗期間應當經常洗手，可用有效的含醇速幹手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見汙染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。

　　(三)員工錯時就餐。員工用餐場所應當保持通風換氣，員工應當採取錯峰、打包的方式就餐。加強公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。

　　五、疫情應對

　　(一)設定應急區域。可在經營場所內設立應急區域;當出現疑似症狀人員時，及時到該區域進行暫時隔離，再按照相關規定處理。

　　(二)加強健康監測。員工在崗期間注意自身健康狀況監測，按照“早發現、早報告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。經營單位應當合理安排員工輪休。

　　(三)出現疑似病例應對。當員工出現發熱、乏力、乾咳等可疑症狀時，要及時安排就近就醫，在專業人員指導下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經營場所須及時向相關部門報告，在專業人員指導下對密切接觸者開展排查，實施隔離觀察。

　　超市疫情防控應急預案制度篇5

　　一、檢查。在商場、超市出入口設崗檢查，營業期間專人值守，出入人員須佩戴口罩，對進入人員進行體溫檢測。加強停車場及車輛進出管理，在車輛進入時對車內所有人員進行體溫檢測。

　　二、勸阻。凡發現體溫超過37.3攝氏度的人員，要對其進行詢問並勸其返回就醫。若在詢問中發現到京前14日內離開重點地區或有過重點地區人員接觸史，第一時間撥打120送就近的定點醫院就診，並將相關情況向屬地街鎮報告。對商場、超市內的人員聚集的各類活動進行勸阻。

　　三、管控。各商場、超市經營主體要掌握員工人數、外地返京人員等具體情況。每日採集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動態資訊並登記彙總。鼓勵外地返京人員按照有關規定進行隔離觀察。取消非必需的室內外群眾性活動，如促銷活動、店慶等。

　　四、消毒。加強公共區域清潔消毒工作，每日須對人員集中的用餐、購物、娛樂和電梯廳、轎廂、衛生間、樓道、垃圾桶站、門崗等重點區域進行消毒。對高頻接觸的物體表面，如電梯按鈕、存包箱櫃按鈕、扶手、門把手、餐檯、餐椅、水龍頭等，每天消毒不少於2次，食飲具一人一用一消毒，衛生間提供洗手液。定時開啟門廳、樓道及地下車庫排風系統進行通風，保持室內空氣流通。

　　五、封閉。有條件的商場、超市進行封閉管理，制定合理方案，最大程度減少人員出入口及車輛出入口數量，並對出入口進行有效管控。

　　六、宣教。在顯著區域採用影片滾動播放或張貼宣傳畫等方式開展防控健康宣教，持續加大宣傳力度，使顧客對疫情有正確認識和有效的預防，做到不造謠、不信謠、不傳謠。

　　七、隔離。設立應急隔離區域，當發現發熱、乾咳等不適症狀人員時，及時引導其到該區域進行暫時隔離，再按照其他相關規範要求進行處理。建議母嬰室、兒童遊樂活動裝置設施應停止使用。

　　八、防護。加強防護，關心員工健康，宿舍、食堂、辦公場所、廁所等保持清潔，加強衛生管理，按要求開窗通風，每天通風2-3次，每次至少30分鐘。

　　九、安全。及時清運垃圾，並對清運車和垃圾桶進行清潔消毒，做好商場、超市的安全生產等日常工作。

　　十、記錄。做好工作記錄、照片和檔案資料留存。

　　超市疫情防控應急預案制度篇6

　　為科學、規範、及時、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控工作，採取有效措施，控制疫情傳播和蔓延擴散，確保單位的正常工作和生活秩序，按照中央、市委市政府和省國資委有關要求，根據疫情形勢和進展情況，並結合公司實際，特制定本預案。

　　一、防控原則

　　按照統一領導、及時反應、協調一致、規範措施的指導原則，做到“早發現、早報告、早隔離、早治療”，防範疫情傳播，保障防控成效，維護正常工作生活秩序。防控工作在單位疫情防控領導小組(以下簡稱領導小組)統一領導下進行。

　　二、防控措施

　　(一)人員防控

　　人員檢測防控範圍為單位員工。

　　第一類情況：目前在湖北人員。目前已在湖北地區尚未返回天津的人員須經領導小組同意後方可返回，未經同意不得擅自返回。(備註：本單位目前沒有此類人員)

　　第二類情況：有密切接觸人員。與疑似或確診為新型冠狀病毒感染的肺炎患者有過近距離接觸人員;

　　與從湖北地區、其他有本地病例持續傳播地區返回人員有密切接觸(包含本人是返回人員，子女在湖北地區上學、上班返回人員)的人員。

　　1、與自確定為疑似或確診病例前十四日有過近距離接觸的人員，應立即上報保障工作組，由保障工作組統一登記彙總在冊。

　　2、密切接觸人員應立即上報保障工作組，由保障工作組統一登記彙總在冊。

　　由防控工作組負責通知彙總在冊人員居家隔離，並對居家隔離情況進行密切監控，每天二次收集體溫和身體狀況等資訊並向領導小組報告情況。一旦出現身體狀況異常，經領導小組批准後及時報告當地衛生疫情防控部門。解除居家隔離時間為自最近一次與疑似或確診病例有過近距離密切接觸之日起後十四天內無異常。

　　第三類情況：其他人員。公司其他員工，在政府部門宣佈疫情解除前，堅持每天測量體溫一次，及時透過微信群上報。一旦出現發熱或者乾咳、氣促、肌肉痠痛無力等疑似症狀，應該立即向防控工作組報告，經領導小組批准後及時報告當地衛生疫情防控部門。如被確定為疑似病例或確診病例，保障工作組重新排查上述第二類情況人員。

　　(二)場所防控

　　對二樓會議室、走道等公共區域和出現病例樓層的所有辦公室進行定期消毒，必要時尋求屬地防疫部門技術支援。

　　門衛人員負責對進入騰達建築人員的體溫測量工作，體溫異常人員一律不得進入;

　　進入騰達建築人員一律要求佩戴口罩;

　　加強保安、保潔等工作人員的防疫教育和管理。

　　疫情期間，非經單位領導小組批准，各單位、部門不得接待商務活動或組織聚集性活動，充分使用網路交流工具。

　　三、資訊宣傳

　　疫情期間隨時關注市政府衛生行政部門定期公佈本行政區域的疫情資訊，政府衛生行政管理部門宣佈解除緊急措施後，本預案停止執行。

　　宣傳組透過多種媒體渠道，強化宣傳防護知識及防控措施，按照規範進行落實。單位系統人員應做到不信謠，不傳謠。對於隔離員工要給予必要的人文關懷，做到“隔離不隔心”。

　　四、綜合協調

　　(一)做好所在單位生產經營工作的必要物資儲備。

　　(二)做好員工在疫情期間的必要醫療防護物資儲備。