社群應急預案(精選8篇)

社群應急預案(精選8篇)

  在日常學習、工作或生活中,沒準兒會出現一些突發事故,為了提高風險防範意識,把損失降到最低,很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。我們應該怎麼編制應急預案呢?下面是小編為大家收集的社群應急預案,歡迎閱讀與收藏。

  社群應急預案 篇1

  為了加強防火應急工作,最大限度地減少火災對各社群居民帶來的傷亡和財產損失,維護社群穩定,制定本預案。

  1、組織機構

  各社群應急領導小組是社群火災應急工作的領導機構,負責研究、決定和部署社群消防應急工作,小組組長為各社群居委會主任,成員由各社群工作人員組成。

  2、預防預警

  A社群內火災事故應急小組對社群域內單位和社群居民設施裝置及房屋定期進行安全檢查,對安全隱患進行不定期排查,對消防管線、供水、消防栓、滅火器和逃生器材進行檢查,做到詳細登記。對潛在的火災隱患要及時向社群內火災事故應急小組報告。

  B透過廣播、宣傳欄、入戶等方式對社群內單位和社群居民宣傳防火知識,提高社群居民在火災發生時的自救能力。同時加強社群應急隊伍的消防技能演練工作。

  3、資訊報送

  社群居民以及轄區內有關人員對社群內發生火災時,作為第一發現人要迅速撥打119電話進行救助,並及時報告社群應急小組,社群值班人員迅速報告給火災應急小組組長,組長在10分鐘內報告街應急辦。

  4、應急處置

  社群火災應急小組通知各成員迅速趕往火災現場展開救援工作。

  A掌握事故現場人員數,為現場施救和消防隊提供依據;利用喇叭與被困者自救,切記慌亂,判斷火勢來源,採取與火源相反方向逃生,並對傷員做好安撫工作。

  B應急隊要第一時間開往現場,實施救援。根據火情,由火災應急小組組長聯絡119和120,申請專業力量進行救助。

  C社群衛生站負責對傷員進行初步救治,視情將傷員送醫療機構救治,向社群應急小組組長報告火災造成的傷亡資訊;協助社群居民現場救助;物業技術人員負責電源切斷等技術類現場指導。

  5、應急保障

  A定期組織培訓社群火災應急小組傊和應急救援隊伍,進行模擬演練,鍛鍊隊伍的實際處置能力和水平。

  B根據社群實際,配備火災應急所需的消防器材、車輛、急救藥品和器械、緊急搶險物資和裝備,並對應急物資和裝備進行定期維護和保養。

  C火災發生時,社群應急避難場所要及時啟動,並安排專人引導社群居民疏散到避難場所,合理安排避難場所的使用。

  6、災後恢復

  火災發生後,社群應急領導小組要制定社群居民生活保障措施,保證受災居民基本的生活需求,需要上級支援的,有及時向上級申請。

  本預案自20xx年9月1日修訂釋出實施

  社群應急預案 篇2

  為及時妥善處理突發事件,提高社群保障公共安全和處置突發事件的能力,有效預防和妥善處置突發公共事件,保障公眾生命財產安全,維護公共利益和社會秩序,保持社會政治穩定,實現轄區經濟社會又快、又好發展,結合社群的實際,特制定社群處突發事件應急預案。

  一、目的

  制定消防應急預案,是為了在社群面臨突發火災事故時,能夠統一指揮,及時有效地整合人力、物力、資訊等資源,迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救,避免火災現場的慌亂無序,防止貽誤戰機和漏管失控,最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

  二、因素

  重大火災事故一旦發生,勢必給人民的生命財產造成重大的損失,而且直接影響的社會的穩定和經濟建設的發展。

  三、機構設定

  在街道黨工委的領導下,地區突發公共事件應急管理工作領導小組實行統一領導、統一指揮。設立專項應急處置工作小組負責重大火災事故的應急處置,領導小組的任務確定總體處理方案和行動決策,及時掌握事故處理和變化情況按照要求及時上報區有關部門。工作小組負責執行有關決定,協調交通、醫療救護等部門組織傷員急救、善後處理等工作。

  四、搶救措施

  社群發生重大安全事故、重大火災事故後,單位自救機構要果斷採取措施,,立即控制事態、封閉現場、疏散群眾、對傷員實施搶救、切斷一切火源,防止火災蔓延,並向有關部門報警,尋求救援,領導小組立即趕赴現場,根據事故現場情況及時排程救援力量,指揮現場救助,疏散群眾維護現場,同時向上級有關部門彙報,如發現有傷亡情況迅速與搶救醫院等搶救單位聯絡搶救。

  五、組織機構及職責

  社群成立消防安全應急指揮工作站,負責社群火災現場指揮,消防安全應急指揮工作站由社群黨總支書記和社群居委會成員、社群消防志願者及駐社群單位成員組成。

  社群應急預案 篇3

  一、加強組織領導,嚴格值班制度

  街道召開全體幹部、社群書記主任節前安全教育大會,會上對春節假期的社會穩定、安全生產、廉政紀律等工作提出具體要求,要求街道每位幹部、社群主任要高度重視春節期間的各項工作,層層負責,確保轄區穩定。會議重申了街道應急值班的各項制度,進一步明確領導帶班制度、24小時值班制度和值班情況零報告制度、96180首接辦理制度。要求假日期間從街道領導到社群社工,街道200餘名值班人員層層落實,始終在崗在位,對於居民反映的各項工作問題採取首接負責制,當時落實、及時反饋,認真做好各項值班記錄,確保轄區各種項社會生活的穩定。

  二、掌握重點人頭,化解不穩定因素

  針對街道轄區因大面積拆遷拆違可能存在的不穩定因素、街道綜治、司法部門對轄區重點人頭進行了梳理摸排,認真做好各類矛盾糾紛的調解排查調處,春節前對15名重點人員進行了慰問。及時掌握和預測不穩定因素,街道綜治、司法兩個科室人員保持24小時待崗狀態,資訊暢通,發揮社群骨幹隊伍、黨員隊伍、志願者隊伍、低保志願者隊伍、資訊員隊伍的作用,一旦發生突發事件,立刻啟動應急預案,及時處置。

  三、排查安全隱患,確保轄區穩定

  節前組織檢查於家巷菜場、鹽大街兩側商業街等96家單位,重點對轄區5家(液化氣充裝站、加油站)危險化單位的進行檢查督促,全面瞭解企業經營、儲存、運輸等安全管理情況,安全管理制度落實情況,杜絕違章、違規和非法運營等情況的發生。

  食品安全工作:一是透過櫥窗、科普畫廊等載體,宣傳普及食品安全科普知識,正確引導群眾食品安全健康消費觀念,鼓勵群眾對食品安全違法犯罪行為舉報。二是結合區、街食品安委辦的通知要求,節前開展了食品安全大檢查活動。以糧油蔬菜、豬肉、奶製品、兒童食品、滷菜熟食等為重點品種,加大監督檢查力度,針對節日期間人流、物流、聚餐大幅增加,街道食品安全工作人員督促餐飲單位嚴把原料採購關,嚴防食物中毒事件發生。

  四、抓好市容巡查,落實長效管理。

  春節期間,安排煙花爆竹值班,修改突發事件應急處置方案,要求80名保潔員對次幹道、背街小巷、院落清掃保潔,增加垃圾清運頻次,做到各類垃圾“日產日清”。同時,進一步加強鹽東街、多倫路、花家橋、大橋南路等人流密集區域衛生保潔力度,適時延長保潔時間,確保節日環境衛生整潔。

  街道城管科每天安排1名幹部、執法中隊1名隊長值班,隨時掌握街道地區的城管衛生動態。城管中隊每天安排20名隊員分上午、下午、晚間3個時段,開展市容巡查,確保維護春節期間良好的市容秩序。

  社群應急預案 篇4

  為認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,有效的防範和處置火災事故,建立快速、高效的應急救援體系,最大限度減少人員傷亡和財產損失,把事故危害降到最低點,維護人民群眾的生命財產安全,特制定本方案。

  一、適用範圍

  本方案適用於在本轄區內發生的火災事故的應急處置工作。

  二、工作原則

  (一)以人為本,減少損失

  在處置重大火災時,始終把保護人民群眾生命安全放在首位,保障人民群眾財產和公共設施的安全,把火災損失降到最低限度。

  (二)防消結合,以防為主。

  各有關部門要開展經常性的防火宣傳教育,加強防火基礎設施建設,整改、消除各類消防隱患,從源頭上預防重大火災的發生。

  (三)統一領導,協同作戰。

  在街道辦、社群的統一領導下,各部門盡職盡責,密切協作,協調有序地開展火災撲救、人員救治和善後處理工作。

  三、應急處理機制

  (一)發現火情時要立即報告119指揮中心,並要詳細說明具體起火地點、燃燒物、火勢大小;

  (二)在報告119指揮中心的同時,應立即呼叫本社群的兼職消防隊到火場滅火,並組織重點單位志願消防隊進行

  撲救及疏散人員和物資;

  (三)社群兼職消防隊值班室接到火情報警後,應立即調動現有消防力量趕赴火場,並通知社群相關領導到場協調指揮;

  (四)成立臨時滅火救援指揮部,負責組織指揮滅火和疏散受災人員及物資;

  (五)社群兼職消防隊到達火場後,立即進行滅火,並隨時向119指揮中心報告火災事故現場情況;

  (六)社群消防安全工作領導小組在接到轄區內發生火災事故時,應及時組織社群治保、民兵等力量到場維護秩序和組織疏散;

  (七)公安消防部隊到場後,要迅速簡要地向公安消防部隊的指揮員報告火場情況,並接受公安消防部隊的統一指揮,密切配合,快速消滅火災;

  (八)火災撲滅後,應保護好火災事故現場,積極協助有關部門進行火災事故調查工作和善後處理工作。

  四、應急響應

  一旦發生火災事故,社群應急隊立即啟動本事故應急處置方案,設立現場指揮部,實施統一組織協調指揮。

  (一)響應流程

  1.以責任單位為主,配合相關單位,做好前期處置工作並向街道應急指揮中心上報資訊;

  2.根據事態成立現場指揮部;

  3.確定應急成員組;

  4.指揮部綜合指揮,各應急成員組採取具體措施實施處置,包括具體處置動作,按實際情況決定請求支援,並做好資訊記錄工作等;

  5.完成對突發事故的具體處置後,做好現場的善後工作。

  (二)響應時限

  1.第一響應時限。突發事故所在網格、事故主管網格作為第一響應責任單位,事發後應及時向社群主管領導、街道應急指揮中心報告事發時間、地點、事件態勢等要素,並在15分鐘內有關人員趕赴現場,先期開展警戒、疏散群眾、控制現場等救援處置工作。

  2.應急成員單位響應時限。應急成員單位一般透過社群應急指揮中心(應急隊值班室)通知到場開展應急處置工作,情況特別緊急的可由第一響應責任單位直接通知。應急成員單位接到通知後必須在20分鐘內到場開展處置工作。

  3.接報後,相關社群領導、事件主管單位負責人,分管領導、值班領導必須在30分鐘內親自赴現場處置。

  (三)現場處置

  1.負責現場處置工作的應急成員組,應立即調動兼職隊伍,在確保安全的前提下,配合現場處置專業人員,進入事故現場,進行現場勘察,對事故作出準確判斷,配合專業搶險救援方案或現場處置方案開展工作。

  2.各有關工作組應積極配合,齊心協力,聽從現場指揮的統一指揮和調遣。如現場處置需要外界人力、器材和裝置支援時,應及時報告總指揮部,由總指揮統一排程。

  3.根據確定的搶險救援方案或現場處置方案,由現場指揮確定相關應急成員組,並開展相應的具體工作。

  五、宣傳、培訓與演練

  (一)公眾宣傳教育

  社群兼職消防隊和相關部門要採取靈活多樣的方式,有計劃地組織火災預防、自救、互救等常識的宣傳工作,提高公眾的防火意識和防護自救能力。

  (二)培訓

  組織區、街道消防專業隊伍對社群兼職(志願)消防力量的培訓,提高隊伍綜合素質和滅火能力。

  (三)演練

  制訂各類火災事故應急演習方案,計劃、組織各應急工作組成員單位進行火災事故處置協同演習;社群兼職消防隊,社群內各消防重點單位要制訂專項或轄區演習方案並組織演練。演練應從實戰角度出發,深入發動群眾參與,達到普及應急知識和提高應急技能的目的。

  社群應急預案 篇5

  依據國家有關法律、法規及辦事處安全生產事故應急預案,結合我社群實際情況,制定本預案。

  一、指導思想

  按照園林辦事處的要求,規範和強化社群對突發性安全生產事故應急工作管理,進一步提高社群保障生產安全和處置突發性安全生產事故的能力,最大程度地預防和減少突發性安全生產事故及其造成的損害和影響,保障本社群企事業單位和公眾的生命財產安全,維護社會穩定,為打造平安社群、和諧社群提供有力的保障。

  二、組織機構

  根據工作需要,成立正義社群突發安全生產事故應急事件管理委員會,名單如下:

  主任:郭桂鋒

  副主任:郭家斌

  成員:王歡、陳勇、李抗、謝維子、趙小雪、藍蘭

  三、分類與分級

  本預案所稱的突發性安全生產事故是指造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、嚴重社會危害,危及本地區安全生產的緊急事件。

  安全生產事故按其性質和嚴重程度、傷亡人數、財產損失等因素,分為三級:Ⅰ級(特大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(一般)

  四、預測與預警

  社群要針對各種可能發生的安全生產事故,完善預測預警機制,注意收集在本地區內可能會造成突發性安全生產事故的資訊,對突發性安全生產事故做到早發現、早報告、早處置。

  1、建立社群安全工作網格化管理體系

  繪製地區安全工作網格化責任區示意圖。以每個片區做為一個安全責任區,分化多個安全責任區,每個管片主任為責任區第一責任人,並將駐街重點生產經營單位、危險源與安全隱患單位、機關單位、餐飲娛樂單位、醫療救護機構、派出所單位在示意圖上做標記,使安全工作責任體系一目瞭然。

  2、建立安全生產工作例會制度

  一是召開安全工作專題排程會,就安全生產工作的某一個專題,如防火工作、危險源排查工作等進行工作排程;二是社群安全員不定期就街道的安全工作進行總結和分析,對未來的安全工作進行安排和佈置。

  3、健全完善地區安全生產工作檔案

  地區安全生產工作檔案主要有以下幾個方面的內容。一是地區安全工作的組織機構和責任分工;二是各種規章制度和檔案;三是駐街生產經營單位一覽表、重點單位情況表;四是對重點安全隱患單位的排查、整改、複查、上報的記錄;五是與轄區單位簽訂的“安全生產責任狀”;六是地區安全工作會議的會議記錄和各種安全宣傳工作的活動記錄。

  4、建立地區安全檢查、督查工作機制

  預防地區安全生產事故、排除安全生產隱患,首先要以日常檢查為主。社群建立以地區安全責任區為單位的自查、互查和抽查的工作機制。責任區第一責任人負責本區域內所有單位的安全檢查工作,定期對單位進行安全檢查。社群還要定期組織各個責任區的第一責任人進行互查,不定期組織人員對某個責任區的單位進行抽查。

  5、加大對安全工作的宣傳力度

  提高企事業單位、個體戶、社群居民的安全意識是一項重點的工作。社群要加大對安全工作的宣傳力度,積極開展各類安全生產宣傳活動和安全演練活動。

  6、制定資訊上報制度

  社群要綜合分析可能引發的各類突發性安全生產事故的預測預警資訊並及時上報。加強值班和資訊報送的有關規定,配備專職值班人員和監測人員,加強應急值班和資訊報告。

  社群在確認可能引發某類突發性安全生產事故的預警資訊後,要根據制定的.應急預案及時開展部署,迅速通知各相關單位和部門採取行動,防止事件的發生或事態的進一步擴大。

  預測將有較大以上突發性安全生產事故發生時,社群應密切關注事態的發展趨勢,根據事件的發展狀況和嚴重程度,快速將動態資訊報告區應急委並通報區安全產生監督管理局及相關單位。資訊報告應及時、準確、規範。

  五、處置與響應

  1、地區突發性安全生產事故發生後,社群要立即啟動應急預案,在控制事態,組織搶險救援的同時,及時彙總相關資訊並迅速報告。對於一般性、較大突發安全生產事故或者發生在敏感地區、敏感時間,可能演化為特別重大、重大突發性安全生產事故的情況,要在第一時間如實向區應急辦報告,來不及形成文字材料的,透過電話報告。不得遲報、謊報、瞞報和漏報。報告主要內容包括:時間、地點、資訊來源、事件性質、影響範圍、事件發展趨勢及已經採取的措施等。應急處置過程中也要及時續報有關情況。

  2、地區突發性安全生產事故發生後,社群迅速成立現場指揮部,主要領導要立即趕赴現場指揮開展救援行動。現場指揮部應維護好事發地區治安秩序,做好交通保障、人員疏散和群眾安置等各項工作,盡全力防止事態的進一步擴大。及時掌握事態進展情況,隨時向上級領導報告。同時結合現場實際情況,儘快研究確定處置方案。

  3、在接到上級結束應急處置工作的命令後,按照規定,在指定時限內,就發生突發性安全生產事故的有關情況、現場處置工作以及善後工作情況整理成文字材料向上級報告。

  4、應急工作宣告結束後,社群要積極穩妥、深入細緻地做好善後處置工作,恢復正常社會秩序。對事故中的傷亡人員、應急處置工作人員,以及緊急調集、徵用有關單位及個人的物資,要按照規定給予撫卹、補助或補償。

  六、責任與獎懲

  突發安全生產事故處置工作實行行政領導負責制和責任追究制。對參加突發安全生產事故處置工作做出突出貢獻的集體和個人要給予表彰和獎勵;對未依照預案規定履行報告職責,遲報、謊報、瞞報和漏報突發安全生產事故情況或者在處置工作中有其他失職、瀆職行為的有關責任人要追究其相關責任。

  社群應急預案 篇6

  為了確保轄區防洪、防汛工作的正常開展,貫徹執行“安全第一,常備不懈、以防為主,全力搶險”的工作方針,堅持科學防洪,以人為本,紮紮實實做好防洪、防汛各項工作,確保轄區老舊居民小區、腳踏車庫等防洪、防汛安全,最大限度地減少災害損失,根據街道辦事處要求,結合轄區實際,特制定本預案。

  一、應急組織機構

  1、社群成立應急領導小組,由社群書記擔任第一組長、社群主任任組長,社群建立副任副組長,社群工作人員、駐地單位負責人、社群各支部書記為領導小組成員,負責領導、組織、動員全社群的抗洪救災工作。

  領導小組辦公室設在社群值班室,由社群應急辦建立主任兼任辦公室主任、報警員。

  2、社群以黨員志願者、青年志願者為成員,成立抗洪應急分隊,負責各居民小區的抗洪救災工作;社群以巡邏為主,成立社群緊急應急分隊,社群書記、主任、民兵營長、建立主任、綜治主任等社群工作人員為成員,負責社群抗洪搶險任務。

  二、應急預案

  1、預防預警:在大雨來臨之前,社群不斷髮出預警和報警;社群工作人員應確保通訊聯絡暢通,檢查、補齊、落實所有的應急裝備、工具等救災配備,保證應急需要;領導小組要第一時間對轄區內的重點戶、重點部位發生警報,通知隨時做好撤離準備。

  2、抗洪救災:領導小組成員應各就各位,手機24小時保持暢通,各負其責,確保有備、有序、有效地領導、組織、動員社群居民全力投入抗洪救災工作;緊急應急分隊負責組織受威脅的居民撤離到金馬賓館、金盾賓館等安全位置,先人後物,確保人員不傷亡,最大程度地減少損失;

  三、裝備保障

  社群必要的急救器材、藥物,救災集中安置點,由街道辦事處統一安排。

  四、善後工作

  應急結束後,應組織所有撤離人員有序回遷,修復水毀等設施,確保恢復生產和生產自救有堅實的保障,妥善安置因水毀而無法回遷的人員和家庭;組織災後生產,對部分受災嚴重,生活、生產有困難的居民和外來人員進行適當幫助,共渡難關;上報災情,爭取政府支援,確保生產自救工作順利進行。

  社群應急預案 篇7

  一、目的

  為及時發現和迅速撲滅火災,保證業主(住戶)生命財產安全,特制定本應急預案。

  二、職責

  (1)公司總經理負責組織制定本應急預案,並建立和保持應急準備狀態。

  (2)公司安委會主任負責本預案的分發,保證預案和實施程式每年進行審查和修訂。

  (3)各管理服務中心主任根據所管轄區域配置消防裝置、設施的不同情況,依據本應急預案,成立應急處理小組和義務消防隊,明確分工,保證發生火警、火災時,通訊暢通,應急處理小組成員和義務消防隊員能第一時間趕到現場,各負其責,有條不紊地開展滅火工作。

  (4)各管理服務中心火警、火災應急處理小組和義務消防隊員按照本應急處理方案每年上半年、下半年各進行一次消防演習。

  (5)火警、火災應急處理小組應包括管理服務中心所有成員,分為指揮組、滅火救援組、警戒組、裝置組、疏散救護組。指揮組應由管理服務中心主任擔任,滅火救援組、警戒組應由義務消防隊員擔任,裝置組由裝置維修人員擔任,管理服務中心其餘人員擔任疏散和救護等工作。重大火災由總經理任總指揮,調動全公司資源進行滅火和救援。

  三、應急預案依據的法律、法規

  依據國家(安全生產法)、(消防法)、國務院61號令、(深圳經濟特區消防條例),制定本應急預案。

  四、適用範圍

  本應急預案適用於公司所管轄的高層樓宇和多層建築。

  五、定義

  (1)火警:有發生火災的徵兆,如焦味、濃煙、陰燃等,但尚未造成損失,需要採取緊急措施,防止朝火災方向發展。

  (2)火災:指失去控制的燃燒所造成的災害。需要報告消防部門和義務消防人員,採取果斷措施進行滅火和救援。

  (3)一般火災。指火災發生在一定區域內,短時間內不會迅速蔓延,無重大財產和人員傷亡損失。

  (4)重大火災。指火災一旦發生會迅速蔓延,或火災現場有人員被困,或有容易引起爆炸的物品,如瓶裝煤氣等。

  六、應急分級

  應急情況一般分為三類,具體如下:

  1、火警

  火警由管理服務中心主任全權處理,管理服務中心義務消防隊員負責消除火警。火警訊號同管理服務中心主任酌情選擇是否適時報告消防部門和公司領導、公司安委辦,但火警處理完畢後,管理服務中心應書面上報一份(緊急突發事件報告)給公司安委辦。

  2、一般火災

  發生一般火災,首發現者第一時間必須撥打“119”報火警,其次是報告管理服務中心負責人和秩序維護隊,由管理服務中心負責人迅速召集管轄範圍內的應急處理小組成員緊急集合,開展初期火災的撲滅或控制;秩序維護隊負責人根據報告情況,抽調相鄰管理區域的義務消防隊員趕赴現場瞭解情況,配合管理服務中心負責人協調指揮。火警處理完畢後,管理服務中心應書面上報一份(緊急突發事件報告)給公司安委辦,由公司安委辦書面上報給集團公司安委辦。

  3、重大火災

  發生一般火災,首發現者第一時間必須撥打“119”報火警,其次是報告管理服務中心負責人和秩序維護隊,由管理服務中心負責人迅速召集管轄範圍內的應急處理小組成員緊急集合,開展初期火災的撲滅或控制;秩序維護隊負責人抽調部分管理區域或所有管理區域內的義務消防隊員趕赴現場支援,同時報告公司領導、公司安委辦、集團安委辦。公司領導接到報警應第一時間趕赴火災現場組織指揮。火警處理完畢後,管理服務中心應書面上報一份(緊急突發事件報告)給公司安委辦,由公司安委辦書面上報給集團公司安委辦。

  社群應急預案 篇8

  為了加強對信訪工作應急事件處理的綜合能力,提高信訪工作的反應速度和協調水平,確保迅速有效地處置各類不信訪事件,依據街道關於信訪工作的有關規定,結合社群實際,特制定本應急預案。

  一、應急預案適用範圍

  適用不信訪因素引起的突發性群體上訪事件及突發性重點問題。

  二、處置突發性事件遵循的原則

  1、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則,講究策略,注意方式,正確做好上訪事件現場處理工作。

  2、堅持事前預防與事後應急相結合原則。

  3、堅持依規管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪條例》及社群的有關規定,對重大突發事件的預警、控制進行管理和處置,最大限度地控制事態發展。

  4、堅持快速反應、科學應對的原則。建立社群的預警和處置突發事件的快速反應機制,一旦出現突發事件,確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接,及時應對。

  5、堅持內緊外鬆、內外有別的原則。對內要及時做好正面教育疏導工作,盡最大努力化解矛盾;對外要嚴格控制宣傳報道範圍,統一宣傳口徑,以免事態的進一步擴大。

  三、工作機構及職責

  (一)組織指揮機構

  社群信訪工作領導小組為處置信訪工作突發事件的指揮機構。

  組長:XX;副組長:XX;成員:XX。社群信訪辦公室為信訪工作突發性事件的牽頭部門。

  信訪工作辦公室主要職責如下:

  1、針對群體性突發事件的性質、規模、事態、地域等,採取相應的處置措施;

  2、負責應急現場通訊聯絡、對外聯絡、突發事件的統一協調;

  3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;

  4、發生突發事件時,指揮平臺,為領導提供資訊、通訊、預案、諮詢等,保證正常運轉;

  5、對因工作不力而引發事件的單位領導,按照幹部管理的有關規定追究責任;

  6、負責向街道彙報事件情況,組織收集有關資料;

  7、負責對外發布資訊,處理應對突發事件對外宣傳的協調聯絡工作。

  四、群體突發性事件及突發性重點問題處置程式

  1、社群信訪工作辦公室接報後,立即向社群信訪工作領導小組組長通報情況,啟動應急預案。

  2、應急狀態啟動後,信訪工作辦公室立即趕赴現場,到達現場後,從三個方面開展工作:

  (1)事態控制:制定現場應急方案,並進行上報和組織實施,及時向領導小組彙報現場工作進展情況。

  (2)教育引導:瞭解上訪人員提出的主要問題,並進行對話,做好解釋疏導工作。

  (3)協調聯絡:通知上訪人員所在單位負責人赴現場進行勸導,動員家人參與做好思想教育工作。

  3、直至突發事件消除後,信訪工作辦公室及有關人員才可離開現場。

  4、信訪工作辦公室對突發事件必須記錄在案,同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價,整理記錄(包括談話記錄、攝像、照相及其它相關資料),及時寫出工作總結,上報社群信訪辦公室,並進行歸檔儲存。

  五、工作要求

  1、加強對社群領導幹部的教育,提高對做好信訪工作重要性的認識。要建立層級負責制和責任追究制,各單位主要負責人作為隊伍信訪的第一責任人,管好自己的人。凡是涉及信訪的工作,包保人必須在第一時間作出反應,不折不扣地貫徹執行社群信訪工作領導小組的各項指令和工作安排。

  2、做好排查走訪工作,定期分析職工思想動態。要查詢本社群不信訪因素,制定措施,堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調查,及時掌握情況,高度警覺,早發現、早滲透、早報告、早化解,把問題消滅在萌芽中。

  3、始終堅持正確的輿論導向。對社群隊伍中出現的一些不利於信訪的話和事,要及時進行正確引導,引導社群幹部把主要精力放在謀求社群的發展、幹好本職工作上來。

  4、建立信訪工作協調聯動機制。社群信訪工作領導小組負責統一組織、協調和領導全社群的信訪工作,各有關部門要密切配合,各屬地單位,形成信訪工作的合力。

  5、做實、做細職工的思想工作。關心職工生活,重視職工的利益問題,特別是要關心弱勢群體的生活,在力所能及的範圍內,幫助他們解決實際問題。對居民關心的工資福利、養老保險、住房等熱點問題,業務部門要及時作好宣傳、引導工作,化解矛盾,紮實有效地做好社群的信訪工作。

  6、本預案自印發之日起施行。

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