旅遊安全應急預案範文4篇
旅遊安全應急預案範文4篇
在日常學習、工作或生活中，難免會出現一些事故，為了避免事情愈演愈烈，就常常需要事先準備應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？下面是小編整理的旅遊安全應急預案範文，僅供參考，大家一起來看看吧。
旅遊安全應急預案範文1
一、交通事故處置預案
導遊人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發現事故隱患及時提出更換車輛的建議；協助和監督司機做好安全行車工作。交通事故發生後，導遊人員應做到：
1、立即組織搶救。發生交通事故出現傷亡時，導遊人員應立即撥打120急救電話並組織現場人員迅速搶救受傷的遊客，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫院救治。
2、保護現場，立即報案。事故發生後，應盡一切努力保護現場，並儘快報案。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現場調查處理。
3、迅速向旅行社報告。將受傷者送往醫院後，導遊人員應迅速向旅行社領導報告交通事故發生及旅遊者傷亡情況，按領導指令開展下一步工作。旅行社領導應在同一時間報旅遊行政管理部門。
4、做好旅遊團其他人員的安撫工作。交通事故發生後，導遊人員應做好團內其他旅遊者的安撫工作，繼續組織安排好參觀遊覽活動。事故原因查清後，要向全團旅遊者說明情況。
5、寫出書面報告。交通事故處理結束後，導遊人員要寫出事故報告。內容包括：事故的原因和經過；搶救經過、治療情況；事故責任及對責任者的處理；旅遊者的情緒及對處理的反映等。報告力求詳細、準確、清楚。如旅遊團有領隊的，應請領隊在報告落款處署名。
二、治安事故處置預案
在旅遊活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導致旅遊者身心及財物受到損害的，統稱治安事故。
旅行社提醒旅遊者：不要將房間號告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間；不要與私人兌換外幣；出入房間鎖好房門，夜間不要貿然開門；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內，可存入飯店總檯保險櫃；離開遊覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內。
導遊人員要始終與旅遊者在一起，注意觀察周圍環境，經常清點旅遊者人數；車行途中不得隨意停車讓無關人員上車，若有不明身份者攔車，導遊人員應提醒司機不要停車。
發生治安事故，導遊人員應：
1、保護旅遊者人身及財產安全。導遊人員應挺身而出保護旅遊者，將當事旅遊者轉移到安全地點，力爭追回錢物；如有旅遊者受傷，應立即組織搶救。
2、立即報警。導遊人員應立即向當地公安部門報案，並積極協助破案。報案時要實事求是報告事故發生的時間、地點、案情和經過，提供犯罪嫌疑人的特徵，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數量、型號、特徵等。
3、及時向旅行社報告。要及時向旅行社領導報告治安事故發生的情況並按領導指令開展工作，情況嚴重時，請領導親臨指揮、處理。
4、安定旅遊者的情緒。治安事故發生後，導遊人員應採取必要的措施，安定旅遊者的情緒，力爭使旅遊活動按行程計劃進行。
5、寫出書面報告。導遊人員應寫出詳細、準確的書面報告，除報案內容外，還應寫明案件的性質、採取的應急措施、偵破情況、受害者和旅遊團其他成員的情緒及有何反映、要求等。
6、協助領導做好善後工作。導遊人員應準備好必要的證明、資料，處理好善後事宜。
三、火災事故處置預案
導遊人員應提醒旅遊者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔菸頭和火種；入住飯店後，導遊人員應儘快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線，並適時向旅遊者介紹；導遊人員應掌握領隊和旅遊者的房號。發生火災事故，導遊人員應：
1、立即報警；
2、迅速通知領隊及全團旅遊者；
3、配合飯店工作人員，迅速、有序地透過安全出口疏散旅遊者；
4、引導自救：
A、不使用電梯；
B、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；
C、必須穿過濃煙區時，用浸溼的衣物披裹身體，用溼毛巾捂著口鼻，貼近地面順牆爬行；
D、大火封門無法逃出時，用浸溼的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；
E、搖動色彩鮮豔的衣物呼喚救援人員；
5、協助處理善後事宜。旅遊者得救後，導遊人員應立即組織搶救受傷者；若有重傷者應迅速送醫院，有人死亡，按有關規定處理；採取各種措施安定旅遊者的情緒，解決因火災造成的生活方面的困難，設法使旅遊活動繼續進行；協助領導處理好善後事宜；寫出詳實的書面報告。
四、食物中毒處置預案
組團社應透過合同或協議方式，要求接待旅行社保證旅遊者用餐安全。
導遊人員要提醒旅遊者不在小攤販上購買食物，團隊就餐時發現食物、飲料不衛生，或有異味變質的情況，導遊人員應立即要求更換，並要求餐廳負責人出面道歉，必要時向旅行社領導彙報。發現旅遊者食物中毒，導遊人員應：
1、設法催吐並讓食物中毒者多喝水以加速排洩，緩解毒性；
2、立即將患者送醫院搶救，請醫生開具診斷證明；
3、迅速報告旅行社並追究供餐單位的責任。
五、地震應急處理預案
導遊人員應密切關注旅遊目的地或途經地的天氣或其他訊息，每天與旅行社計調取得聯絡。當地震災害發生時，導遊人員應：
1、立即通知領隊及全團旅遊者，約定失散時的集合地點和聯絡、通訊方式；
2、聽從當地搶險救災指揮人員的指揮；
3、引導自救：
A、為防止次生災害的發生，首先要切斷電源、氣源，防止火災發生。
B、如當時正在樓房內，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅實的傢俱下或牆角處，亦可轉移到承重牆較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時（因為這些地方結合力強，尤其是管道經過處理，具有較好的支撐力，抗震係數較大）。也可根據建築物佈局和室內狀況，審時度勢，尋找安全空間和通道進行躲避，減少人員傷亡。
C、當地震時，團隊正在室外，應就地選擇開闊地避震，避開高大建築物或構築物，特別是有玻璃幕牆的建築；姿勢上選擇蹲下或趴下（雙手保護頭部）；不要亂跑，避開人多的地方，不要隨便返回室內；
避開危險物、高聳或懸掛物：變壓器、電線杆、路燈等；廣告牌、吊車；過街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。
避開其他危險場所：狹窄的街道；危舊房屋，危牆；女兒牆、高門臉、雨蓬下；磚瓦、木料等物的堆放處。
D、地震時團隊正在影劇院、體育館等公共場所時應聽從現場工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開人流，避免被擠到牆壁或柵欄處。
就地蹲下或趴在排椅下；注意避開弔燈、電扇等懸掛物；用書包等保護頭部；等地震過去後，聽從工作人員指揮，有組織地撤離。
在商場、書店、展覽館、地鐵等處選擇結實的櫃檯、商品（如低矮傢俱等）或柱子邊，以及內牆角等處就地蹲下，用手或其他東西護頭；避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或櫃檯；避開高大不穩或擺放重物、易碎品的貨架；避開廣告牌、吊燈等高聳後懸掛物。
在行駛的汽車（火車、地鐵）內應用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，並注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護住後腦部，並抬膝護腹，緊縮身體，作好防禦姿勢。
E、當團隊正在野外時，應避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流時，要向垂直與滾石前進方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結實的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護好頭部。
六、水災避險預案
導遊人員應隨時掌握旅遊行程中各地的天氣情況，及時向當地旅行社地陪導遊瞭解可能影響或危及本次旅遊安全的資訊。當洪水發生時，導遊人員應：
1、及時通知領隊和全團旅遊者，約定如遇失散的集合地點及聯絡、通訊方式；
2、聽從當地搶險救災指揮人員的指揮；
3、引導自救：
A、當洪水威脅到房屋時，應及時關上電源總開關和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。
B、為防止洪水湧入屋內，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。
C、如果洪水不斷上漲，你就應留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡單的炊具、打火機、火柴等。
D、如果水災迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時，還應準備一些可發出求救訊號的東西，如手電筒、應急燈、哨子、旗幟、鮮豔的床單、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等。
E、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。
F、製作簡單木筏可用木樑、箱子、木板或衣櫃等任何能浮在水面上的東西；如果沒有繩子，可用被單等綁紮；當水流很急時或不到最後關頭都儘可能不用木筏逃生。
G、當需要涉水行走時，要選擇水流較平緩的地方，應面向水的上游，側身一步一步地劃步橫行，要先站穩一隻腳後，才能抬起另一隻腳來，並最好能用一根長杆探測水深及防止跌倒。
旅遊安全應急預案範文2
一、總則
（一）目的
為了在發生旅遊安全事故時，能迅速、有效地進行應急處理和救援，減少旅遊者及從業人員的生命財產損失，維護銅鼓旅遊形象，制定本預案。
（二）工作原則
1、以人為本，救援第一。處理事故時，以保障旅遊者生命安全為根本目的，儘可能地為旅遊者提供救援、幫助。
2、屬地救護，就地處置。在安全事故發生後，要及時向事發地相關部門報告，尋求幫助，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。
3、及時報告，資訊暢通。事故發生後，應立即向事發地及相關單位報告，或邊救援邊報告，並及時處理和做好有關的善後工作。
（三）編制依據
1、《中華人民共和國安全生產法》
2、《中華人民共和國傳染病防治法》
3、《突發公共衛生事件應急條例》
4、《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》
5、《導遊人員管理條例》
6、《旅行社管理條例》
7、《江西省旅遊管理條例》
（四）適用範圍
本預案適用於處置旅遊者因自然災害、事故災難、突發公共衛生事件和突發社會安全事件而發生的遊客傷亡事件。
自然災害、事故災難導致的遊客傷亡事件，包括：水旱等氣象災害；山體滑坡和泥石流等地質災害；公路、水運等重大交通運輸事故；其他各類安全事故等。
突發公共衛生事件造成的遊客傷亡事件，包括：突發性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。
突發社會安全事件特指發生涉外旅遊突發事件和旅遊節慶活動事故。包括：發生港澳臺和外國遊客死亡事件，在旅遊節慶活動中由於人群過度擁擠、火災、建築物倒塌等造成人員傷亡的突發事件。
二、組織機構及職責
（一）應急機構及職責
成立了以局長為組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的局旅遊安全應急救援領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合業務科，負責具體工作。
旅遊安全應急救援領導小組的職責是：
1、認真執行旅遊安全管理工作的有關規定，貫徹安全第一，預防為主的.方針。
2、統一指揮、分級管理，堅持誰主管、誰負責的原則。
3、負責通知有關人員和協調有關部門對旅遊安全重特大突發事件的應急救援、調查處理。
4、負責上報各類旅遊突發事件，認真落實事故的“三不放過”原則。
5、依法對全縣各旅遊景區（點）、相關經營單位的應急救援預案的制定與實施進行監督和檢查。
6、堅持責任追究制度，對工作不負責任、翫忽職守者要建議進行責任追究。
（二）應急處理
1、發生旅遊安全事故後，現場人員應立即將事故發生時間、地點、現場簡要情況、傷亡情況、採取的應急措施、存在問題、聯絡電話等基本情況和有關資訊向本單位和旅遊安全應急救援領導小組辦公室（電話：）報告，同時開展自救工作。
2、事故發生後，事發地和有關部門在採取措施搶救人員和財產的同時，必須嚴格保護事故現場。因搶救傷員等原因需移動現場物件時，必須做出標誌進行拍照、詳細紀錄和繪製事故現場圖，並妥善保管現場重要痕跡、物證等。
三、旅遊安全事故等級
根據旅遊安全事故的性質狀況和可能危害的程度，依照國家旅遊局頒佈的《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》將旅遊安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。
（一）輕微事故是指一次性事故造成旅遊者輕傷，或經濟損失在1萬元以下者；
（二）一般事故是指一次性事故造成旅遊者重傷，或經濟損失在1萬元－10萬元（含1萬元）者；
（三）重大事故是指一次性事故造成旅遊者死亡，或旅遊者重傷致殘或者經濟損失在10萬－100萬元（含10萬元）者；
（四）特大事故是指一次性事故造成旅遊者死亡多名或者經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。
四、應急救援適用單位
（一）旅行社
1、要成立安全和應急救援領導小組，並制訂組、接團的安全和突發事件應急救援預案。
2、按規定做好各類合同的簽訂，旅行社要與遊客和旅遊車（船）公司簽訂合同，明確責任。
3、制訂和實行旅遊團隊活動中的旅遊安全措施，要求全體員工都要熟悉安全救援常識、應急救援預案和安全防範措施。
4、要選擇符合旅遊運營規定的旅遊車（船）公司為旅遊團隊服務。
旅遊安全應急預案範文3
為全面確保本次旅遊安全，防範旅遊安全事故發生，保障本校教職員工在旅行中的人身、財物安全，保證本次旅遊業圓滿成功。積極應對可能發生的安全事故，及時、高效、有序地組織事故應急救援工作，最大限度減少保障人身安全和財產損失。
根據有關旅遊安全管理的法律、法規，結合我校本次旅遊具體狀況，制定本預案。
一、指導思想
貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持“以人為本，統一領導，分級管理，誰主管誰負責”的原則，認真落實安全崗位責任制。
要把防火、防盜、防災害、防交通事故、防食物中毒、防公共突發事件為主要內容的安全防範作為重點，堵塞漏洞，消除隱患，杜絕旅遊安全事故發生。
二、組織機構與職責
1、吉林松花江中學校旅遊安全領導小組
組長：
副組長：
小組成員：各年級處室中層領導
2、救援工作組及其職責
①現場指揮組：校旅遊安全領導小組
現場指揮組應在事故發生後的第一時間趕赴現場，全面掌握事故動態，制定具體救援方案，啟動應急預案，協調指揮救援。
②醫療救護組：校醫室人員
事故發生後，在校安全領導小組領導下，由校醫室人員組成現場救援組，保證足夠的氧氣瓶，配備必要的救護器械。
對現場一般傷員進行急救；遇到問題及時解決，組織協調轉診收治。
③物資保障、服務組：總務處和校辦
負責應急救援物資供應保障，按照指定的救援方案，安排救護器材和物資，及時撥付處理事故所需的應急資金負責全體教職工的生活保障；保證人員有充足的食品和生活用品。
三、旅遊日程及人員狀況：
1、日程：
9月10日下午4：40乘火車—9月11日早6：30到達海拉爾
9月11日活動在海拉爾市，中午乘車晚上到達滿洲里
9月12日參觀國門、遊覽呼倫湖，中午乘車返回海拉爾市，晚上6點返回吉林市。
9月13日早8點到達吉林市，結束愉快旅程。
2、人員：
全校參加旅遊共計268人，分成六組，每組各一名導遊，一名中層領導幹部負責管理。
四、要求：
1、召開旅遊安全工作會議，宣佈成立校旅遊安全領導小組。
2、統一思想、統一認識，強調各年級各處室教職員工要服從指揮，不單獨行動。
3、中層以上領導認真學習校旅遊安全預案，掌握處理辦法。
4、發生事故做到及時逐級上報。
五、內容。事故發生後，本處室年級領導應做到：
（一）、交通事故
1、立即組織搶救。發生交通事故出現傷亡時，立即通知校醫，撥打120急救電話，同時上報校安全領導小組。
組織現場人員迅速搶救受傷的成員，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫院救治。
2、保護現場，立即報案。事故發生後，應盡一切努力保護現場，並儘快報案。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現場調查處理。
（二）、治安事故
1、保護成員人身及財產安全。上報領導小組並撥打110報警。
2、穩定相關人員情緒。
3、協助領導做好善後工作。準備好必要的證明、資料，處理好善後事宜。
（三）、火災事故
1、立即報警
2、迅速通知領隊及全團旅遊者。
3、配合工作人員，迅速、有序地透過安全出口疏散旅遊者。
4、引導自救：a、不使用電梯；b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；c、必須穿過濃煙區時，用浸溼的衣物披裹身體，用溼毛巾捂著口鼻，貼近地面順牆爬行；d、大火封門無法逃出時，用浸溼的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；e、搖動色彩鮮豔的衣物呼喚救援人員；
5、協助處理善後事宜。應立即組織搶救受傷者；若有重傷者應迅速送醫院。
（四）、食物中毒
1、設法催吐並讓食物中毒者多喝水以加速排洩，緩解毒性；
2、立即將患者送醫院搶救，請醫生開具診斷證明。
旅遊安全應急預案範文4
為貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全工作方針，切實保障學校廣大師生外出實踐安全，確保科學、迅速、有效地應對安全事故，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，維護學校正常生活、教學工作秩序。特制定本安全事故應急預案。
一、組織領導
為加強對這次師生外出安全的管理，學校成立了外出安全工作小組，成員如下：
組長：xxx
成員：xxx、xxx、xxx、各班班主任老師
二、安全工作小組具體分組情況及職責
1、人員點名組：各班班主任老師
負責彙總人數，確保人員齊整。
2、交通安全組：xxx老師
負責聯絡車輛，提醒同學途中注意事項，保障旅遊途中安全。
3、食品安全組：xxx老師
負責食品安全工作，積極應對各種突發的食品安全問題，提醒同學們注意飲食衛生。
4、後勤組：xxx老師
負責保管旅遊所需的各種物品，如暈車藥、塑膠袋等，認真做好。
5、搶救小組：xxx老師、各班班主任、及全體老師
積極應對各種突發性的安全事故，做好傷員的救治和轉移工作。
6、活動小組：由組長帶領組織活動，確保活動有組織地進行。
第一組：C169組長：xxx
組員：
第二組：C170組長：xxx
組員：
第三組：C171組長：xxx
組員：
第四組：C172組長：xxx
組員：
第五組：C173組長：xxx
組員：
第六組：C174組長：xxx
組員：
第七組：C175組長：xxx
組員：
第八組：C176組長：xxx
組員：
三、安全教育
為確保此次活動的安全順利，學校要求各班級於2012年3月22日下午第七節課開展班會，有針對性地對參加人員進行安全教育，主要內容如下：
1、各成員具體分組情況，班級各人員的具體職責安排。要求每個負責人均要以高度的責任心對每個學生的安全負責；
2、要求每個同學在於陌生人打交道時，既要注重禮儀，也要“慎重”對待陌生人的各種“友好請求”，自己把握交友分寸。遇到可能會產生的糾紛我們必須保持冷靜，控制情緒；
3、對可能發生的突發事件，通知具體的處理程式和處理方法。要求每個人在遇到突發事件時，要保持冷靜，保護好自身安全，服從指揮。
四、應急事故處理
（一）處理程式
1、如遇突發事件，第一時間報告帶隊教師；
2、所發生的事件在自己能夠處理的範圍之內的，各組長要及時聯絡老師，組織班級同學做好各種應急工作，採取應急措施；如果不能處理，需要相關部門處理的，要保護好現場，及時撥打110、120向有關部門求救；
3、突發事件處理完成後，要及時向帶隊老師彙報處理情況。
（二）具體處理方法
1、旅行前
（1）如遇惡劣天氣和自然災害不能出行，則將活動延期；
（2）如遇特殊情況，部分人員身體不適，則向帶隊老師彙報，併為其請假；
（3）若有同學會暈車，提前做好準備，同時瞭解其是否對暈車藥過敏，不過敏者提前半個小時服暈車藥，對暈車藥過敏者，食用可以預防暈車的相關食品。
2、旅行途中
（1）人身安全。萬一發生意外，及時向有關部門求助，如打110，120等，同時維持好現場的秩序，由各組長負責，同時搶救小組做好應急搶救工作。
（2）行車過程中，要求同學保持車內秩序，不能亂跑，不能把頭伸出車窗外，注意行車安全。
3、遊玩中
（1）迷途及解決方法。同學們在旅行途中要保證不脫離隊伍，維持可互相看見的原則。如若迷途，則要求先鎮定精神，撥打老師電話，告知情況，然後停留在原地，不要再亂走，就算有體力也不要自行尋路！同時在旁邊明顯處放置顏色鮮明的東西（如：紅色揹包套），以利他人找尋！其他人則迅速展開搜救活動，並做好安全彙報工作。
（2）摔傷、滑傷。針對此類問題，我們準備了雲南白藥、氣霧劑、邦迪、萬精油等，若遇到緊急情況，我們將聯絡景區負責人向附近診所、醫院求助。
（3）飲食安全問題。要求不得隨便購買路邊的小吃等問題食品、飲料。一旦出現問題，及時與當地醫院等醫療部門聯絡，及早解決病患。
五、旅行過程中的紀律要求
1、遊玩過程中，帶隊老師和各小組成員要明確自己的職責，時時注意班級成員的動向，確保遊玩安全、順利的進行。
2、所有班級成員在遊玩過程中不得擅自離隊，如有緊急事情，需要向帶隊老師報告，得到允許後方可離去。
3、遊玩過程中全體成員必須遵守景區的各種規章制度，特別注意景區的安全提示，爭做文明的旅遊者。