消費者權益保護演講稿(通用10篇)
消費者權益保護演講稿(通用10篇)
演講稿的寫法比較靈活,可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。隨著社會不斷地進步,用到演講稿的地方越來越多,相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的消費者權益保護演講稿(通用10篇),歡迎大家分享。
消費者權益保護演講稿1
各位領導,各位老師,各位同學,大家好:
今天是3.15國際消費者權益日。所以我演講的題目是“消費者的權益”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌,歌中寫到:“霧裡看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾經披露說,那英唱的這首歌是送給3.15的,希望消費者能夠藉助一雙慧眼,將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來,3·15從一個國外泊來的普通紀念日,已經演變為中國消費大眾維權的一個節日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓誠信和理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日,美國總統肯尼迪就提出了消費者的四項權利,到了1983年,這一天就被定為了國際消費者權益日,1991年3.15來到了中國,1994年,我國的《消費者權益保護法》出臺。
誠者無疆,信者無畏。《水滸傳》裡有個經常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼,如今已經成了假冒偽劣的代名詞。現實生活中,這樣的“李鬼”確實不少:板藍根能成娃娃參,白醋能成青黴素……李鬼們的粉墨登場一方面是經營者在利益的驅使下攪亂市場規則,不講誠信造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
最後,讓我們一起攜起手來維護消費者權益,讓我們一起痛斥和揭露利慾薰心的製假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊:讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。讓我們一起行動起來,誠信,維權!
謝謝大家。
消費者權益保護演講稿2
敬的各位領導、評委:
大家下午好!
如果僅僅作為普通的消費者,我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽、肩戴紅盾的工商執法人員,肯定是每年的“3.15”消費者權益保護日了。是的,“3.15”每年只有一天,但是對於今天的老百姓來說,任何關於消費方面的投訴都會得到及時答覆,任何關於消費方面的疑問都有人給你解釋,因為群眾的身後,站著一支依法執政的隊伍,站著一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊伍!今天,就讓我以《嚴執法、懷深情,要為“紅盾”添光彩》為題,講一講我們xx縣的工商人。
近幾年來,隨著城市化程序的加快,我們xx縣的房地產開發熱火朝天,建築市場十分活躍,但在一片欣欣向榮的城市建設景象中,卻出現了不和諧的音符。建築隊伍魚龍混雜,各種無資質、無證照的設計,施工隊伍摻雜其間,興風作浪,獲取暴利,直接導致了房產消費糾紛的增加,消費者合法權益受到嚴重損害,建築市場公平競爭的環境遭到破壞。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊,面對這種情況,xx工商局的一班人坐不住了,“明知山有虎,偏向虎山行”。
局經檢大隊派出精兵強將,排除重重阻力,透過艱苦的調查取證工作,去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設計的大要案,罰款150餘萬元,這下,如同捅了馬蜂窩,非法的建築商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計給執法人員送禮、請吃,都被一一擋了回去。軟的不行來硬的,有人揚言要出50萬元買大隊長徐金華的命,徐大隊長知道後正氣凜然,毫不屈服,我就一家三口,你們啥時候來我都等著,想要我徇私枉法,門兒都沒有!也有不服處罰向法院起訴的,但經法院一審、二審,工商局案件事實清楚,證據確鑿,程式完備,定性準確,處罰恰當,判定工商局勝訴。迫於法律的威嚴和執法者的氣勢,案件當事人最後都乖乖地接受了處罰,xx縣的建築市場秩序得到了有力的規範。
都說法不容情,可是服務型的工商隊伍卻是懷著對百姓的一腔深情!今年上半年,在一次無照經營整治活動中,xx工商執法人員查到了一家無證經營的鋼材店,而且所銷售的鋼材存在質量問題。當執法人員準備查扣那些劣質鋼材時遭到店主的強烈抗拒、謾罵,圍觀群眾也跟著起鬨,說“工商幹部不給下崗職工活路,要把他們逼上絕路”。
原來經營這家鋼材店的是一對下崗夫妻,雖然依法查扣並沒有錯,但執法人員立即停止了查扣,而是責令店主停止銷售,並和店主一起抽檢鋼材送到有關部門檢驗。得知商品確實存在質量問題時,當事人一下子癱軟了,連連責怪自己和老婆不該匆忙開店,這下血本無歸,全完了!執法人員見時機成熟,就及時向他宣傳了國家的法律法規,併為他提供了一些正規廠商的地址,同時及時幫他和送貨地的工商部門取得聯絡,找到那家經銷商退回了劣質鋼材,拿回了成本。事情到此本可以結束了,但為了表示對下崗職工自謀出路的支援,工商部門為他們辦好了執照,併為他們送照上門。
當這對下崗職工用顫抖的手接過執照時,感動得要跪在工商幹部面前,說:“如果上次你們硬要沒收我的貨,我就真的傾家蕩產,沒法活了!是你們讓我有了再創業的信心,我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠所至,金石為開,從此,這位曾經要和工商幹部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務宣傳員,在他的動員下,許多無照經營者主動補辦了執照。
類似的事情還有很多,xx工商人手中握著公平劍,心中裝著老百姓,用他們所特有的“公心、誠心、愛心”,大力營造公平競爭的經濟環境,全力推動縣域經濟健康發展。就讓我以消費者的名義向所有的工商幹部道聲謝謝吧,讓我們向工商執法隊伍致以深深的敬意!
消費者權益保護演講稿3
同志們:
在“3.15”國際消費者權益日即將到來之際,在這裡我們召開紀念“3.15”國際消費者權益日“消費與安全”年主題座談會,目的就是要圍繞“消費與安全”年主題,廣泛深入地開展宣傳,充分發揮社會各方面作用,全面推動消費者權益保護工作深入開展,營造安全的消費環境,促進我縣經濟又好又快發展。藉此機會,我代表xx縣消費者嚮應邀出席今天座談會的各位理事、企事業單位領導,表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過去的一年,xx縣工商局、消費者協會在縣委、縣政府的正確領導下,堅持以人為本,構建和諧社會,維護廣大人民群眾的根本利益,樹立“一切為了消費者,一切服務消費者”工作理念,圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進消費維權、構建和諧消費、促進經濟發展”四條主線,全年共受理消費者投訴326件,成功調解326件,調解率100%,為消費者挽回經濟損失67萬元,接待來訪和接受諮詢373件,釋出消費警示、消費提示26次,釋出通訊報道42條,推薦誠信單位18家,滿意品牌2個,開展消費糾紛和解24件,促進了經營者與消費者和諧共贏。xx縣消協堅持以抓創新促發展、抓機制保維權、抓重點帶全面,大力提升消費維權能力,為促進全縣經濟社會平穩較快發展做出了積極貢獻。
中國消費者協會將消費者權益保護工作的年主題確定為“消費與安全”。“消費與安全”的基本目標是:促使社會各界從促進經濟發展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題,進一步貫徹落實消費者權益保護法律法規,保護消費者的安全權。xx縣消費者協會將圍繞這一主題,認真履行職責開展好以下七項活動:
一是,採取多種形式,對年主題進行廣泛宣傳,提高社會各界對“消費與安全”的認識,積極參與年主題活動;
二是,組織對網路交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究,推動完善保護消費者人身、財產安全方面的法律法規和相關制度;
三是,針對旅遊、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費評議活動,促進行業服務水平的提高,促進行業規範的進一步完善,加強對消費者的保護;
四是,積極處理消費者關於消費安全方面的投訴,及時化解消費糾紛;
五是,加強與安全有關的商品和服務比較試驗,對外發布有關消費安全的消費警示、提示,為消費者提供安全產品和服務資訊;
六是,開展消費安全方面的消費教育,幫助消費者增長安全消費知識;
七是,加強與有關行業的溝通與合作,共同推進對消費者安全權的保護工作。
消費者權益保護工作任務艱鉅,意義重大。我相信,在縣委、縣政府的堅強領導下,有各級各部門的共同配合與努力,我們一定能夠把保護消費者權益、維護正常市場秩序和營造安全放心消費環境等工作深入紮實地開展下去。我相信,在社會各界的共同努力下,我縣的消費環境將更加和諧,人民生活更加富裕!謝謝大家!
消費者權益保護演講稿4
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家早上好!
我是六(1)今天我演講的主題是《我是消費者》。今天是3月15日,大家知不知道今天是什麼日子啊?今天是國際消費者權益日。今天是維護我們消費者權益的日子。有些同學可能不知道什麼是消費者的權益。那就讓我來告訴你吧!消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以後的一定時期內依法享有的權益。
每年的國際消費者權益日都有一個主題,今年的主題是“消費與服務”。這一主題體現了消費與發展之間的相互聯絡和相互促進關係。這一主題的主旨是:宣傳消費政策,推進消費權,提高消費信心,構建消費和諧,促進經濟發展。我們作為一名小小的消費者,也應該拿起法律的武器來學習和保護我們的消費權益。比如,在學校門可發現一些人來兜售質量不合格的物品,我們千萬不要去買:我們在去超市買東西時,要看這樣物品的生產日期,如果日期靠後不要買,一旦發現食品有質量問題時,要及時舉報等等等等。當然,在我們維護我們的消費權益的同時,我們也不能夠胡亂花費,要有節制的,環保綠色的消費。
我們都知道,近年來環境汙染很嚴重,因此,全社會都在大力宣傳環境保護。所以消費也要提倡綠色消費,低碳消費。綠色消費實際上是一種可持續的消費,是一種適度節制的消費。調查顯示,美國大約有三分之一的垃圾來自於人們消費後丟棄的包裝袋。在我們每消費一美元中就有一美分華仔我們要丟棄的包裝上了。從這個調查結果來看,我們就更需要意識到綠色消費的重要性了。那麼,我們該如何來進行綠色消費,低碳消費呢?在此,我給大家提幾個建議;
1.要購買散裝的東西。當你購買日常用品是,如果數量較大,建議你買散裝的商品,這樣,可以減少在包裝上的浪費。
2.要購買可迴圈使用的商品,少購買一次性的物品,一次性剃鬚刀,一次性照相機,塑膠杯,塑膠碟子等,這些東西雖然給我們帶來了方便,但同時也破壞了我們的環境。因為這些東西出場後,在你手中停留不久後就會直接變成垃圾。我們可以買那些可以長久使用的物品。如可充電電池,他壽命長,無毒害;布做的毛巾,他可以替代各種紙巾等等。
3..買二手或者翻新的物品。用二手的書可以解酒數目,翻新的電器可以節省你的金錢,而且耐用。你就這樣同使物品化的利用來為減少汙染出一份力吧1
4.購買水留校的淋浴噴頭。我們可以在水龍頭上安裝通風發散裝置和低流量的淋浴噴頭,可以減少50%的家庭水費支出。
5.主張低碳著裝。就是減少購買服裝的頻率,選擇環保面料,選購環保款式,減少洗滌次數,手洗代替機洗,舊衣翻新,轉贈他人,一衣多穿等。因為,任何一件衣服,從他種植的棉花,到紡紗,成衣,使用到最終焚燒,每個生產加工環節都有碳排放發生。如果按每機只買兩件T恤,兩件襯衫,兩件外套計算,純棉服裝的碳排放總量約為224千克,化纖服裝的碳排放總量約為1504千克,一旦你選擇了有顏色和圖案的服裝,再加上皮革、毛衣等服裝,你衣櫃裡每年新添服裝的碳排量遠遠不止1000千克。
還有許許多多的綠色消費低碳消費的好方法,在這我不一一例舉。希望大家從小就要樹立環保消費的意識,進行綠色消費、低碳消費。
謝謝大家,我的演講完了。
消費者權益保護演講稿5
尊敬的各位朋友:
大家早上好。今天我演講的題目是《保護我們的消費者權益》。
3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以後的一定時期內依法享有的權益。所謂消費者權益,是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括:使用商品和接受服務中人身和財產安全不受損害的權利,自主選擇的權利,獲得質量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件,以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。
年年3.15,年年講維權,許多年前的王海風波已經漸漸被人們淡忘了,打假英雄逐漸從人們的視線中消失,然而,3.15還在繼續,維權還要繼續,但是有多少人還在對這個興趣濃濃?有多少人還對這個深信不疑?
當然,經過這麼多年3.15的維權講座似的宣傳,老百姓的心裡早已明白原來有這麼多黑心商家在侵犯著他們的利益,原來有這麼多的霸王條款在欺凌著他們的權益,原來他們是可以透過法律透過消費者協會來與此抗爭的。但同時,那些不法商販們不知道麼?
不可否認,這些年來的努力是有了一定的成效的。然而,道高一尺魔高一丈,許多造假者的手段更加高明,黑心商販們的技巧也日漸成熟,而我們的消協卻始終固守著老一套的規矩沒有太多的變化。舉個例子,假設一個人買到了一件有問題的商品,與商家的交涉無果,於是投訴到消協,消協首先要做得先要與商家協商,如果對方買了這個面子,還好,事情算是順利解決,如果同樣不能,這時候就會要求消費者到有關部門去對商品作技術上的鑑定,鑑定的費用也要有消費者自己承擔,況且作技術鑑定的費用有時會超過商品本身的價格,那麼就算消費者最終投訴成功,得到了賠償,這期間耗費的時間,花掉的精力,也使得這種賠償變成了得不償失。單這一點,就會讓很多人打了退堂鼓。耗不起這個精力,時間,還有金錢。除非是向王海那樣的職業打假者,或者是商品的價格不菲,不然,平頭百姓誰會經得起如此的折騰?
也正因為這一點,造成了很多人吃了虧就自認倒黴,導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現象。
所以我認為,維權工作應該從這些方面考慮一下,一些原本有消費者去做的事情,比如商品的技術鑑定等,是否可以改變一下,與其讓消費者去證明這個商品有問題,不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題,這樣既可以降低消費者維權過程中的難度,又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事,如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下,那麼就更能得到百姓的認可,也就起到了事半功倍的效果,如同以水滅火,總免不了會有星星之火殘留,若結合著釜底抽薪,上下一齊努力,我想效果會更好的。
我的演講完了,謝謝大家。
消費者權益保護演講稿6
老師們,同學們:
早上好!
今天我演講的主題是“知法、懂法,遵法”。
今天是第xx個“3.15”消費者權益日,主題是“消費與服務”。1983年,為了擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界範圍內得到廣泛重視,促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往,更好地開展保護消費者權益工作,國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日,中央電視臺經濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大,形式也並不完善,但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用,消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會,人們的法律意識特別是維權意識很淡薄,粱啟超說:“我國成文法之起源不可確指,然以數千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令,然而隨著社會的發展和進步,法律卻讓人擁護,它給社會發展提供了一定的秩序和保障,但同時更要求人們首先能自我約束,就像西方某位著名思想家曾說的那樣,“你首先得約束你自己,然後才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中,而“人們”不會讓“一個人”為所欲為,所以必得加以約束,剔除為“人們”所不能容忍的行為,思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為,對於有意志的公民來講,法律的統治並不具有強迫性,而是體現了國家的良善願望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的,這些法律我們都應該執行。”而由上面“3.15”晚會的事實也可以看出,我國法律體現了國家“讓人民當家做主”的良善願望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民,我們是需要維權,但同時也必須知法、懂法、守法,才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了,謝謝大家!
消費者權益保護演講稿7
牛肉是大家餐桌上經常見到的食物,然而你能想到其中的隱患嗎?據中央電視臺每週質量報告報道,在江蘇的太倉、崑山一些肉牛屠宰場裡,在很短的時間內能把300公斤的肉牛增重到360公斤以上。原來,他們把牛殺死以後,就用水管子往牛肚子裡注水,直到把肚子和四肢撐起來,水往外流為止。牛肚子裡裝滿了水,體重自然迅速增加了。就是這樣注了水的牛肉,竟然一路順利過關,被銷售到XX市的肉類批發市場。肉類注水的`危害是比較嚴重的,首先以水頂肉,顧客花了冤枉錢;第二是注水會破壞肉的組織結構,鮮肉完全失去了鮮肉的品質和風味;最嚴重的是注水能把各種寄生蟲、致病菌帶到肉裡面去,造成嚴重的汙染,給人體造成危害。然而就是這樣有著嚴重危害的注水肉,卻時常擺到我們的餐桌上,這是多麼可怕的事啊。這些貪心的商家,他們的行為是多麼可惡啊!
一說到魚皮花生或者是x豆,讓人首先想到的是脆、香,很多人都愛吃,尤其是我們孩子。你知道它是用什麼做的呢?吃過的人都會脫口而出,裡面是花生仁,外面裹了一層面粉。沒錯,那麼用的是什麼麵粉呢?這下恐怕就沒有多少人知道了。真正的魚皮花生是用糯米做的,表面有魚鱗的形狀。然而,還是讓我們到某生產花生豆的廠家親自去看一看吧,結果會讓你大吃一驚。在一間佈滿塵土的廠房裡,有一個鏽跡斑斑的鐵盤子,裡面裝的是炒熟的花生米,旁邊放著盛著糖水的大鍋,鍋裡漂著好幾只蒼蠅。工人一邊抽著煙,一邊把花生米倒進糖水鍋裡,菸灰也不時的落進去。花生米蘸糖以後,就要裹面了。你一定要看清楚,那面決不是糯米,而是一種叫做黑麵的東西,它是從麥麩子中提煉出來的,一般是用來做牲口飼料的,就是這樣的下腳料,摻進了增白劑以後,卻變成了魚皮豆可愛的外衣了。就是這樣經過粗製濫造加工成的花生豆,卻擺到了大小商場食品專櫃的櫃檯上,最可憐的是我們這些貪吃的孩子,被人騙了,卻全然不知,還一邊吃著一邊讚美:“真好吃。”多可悲呀!親愛的朋友,當你聽了我的敘述,你還會覺得,那讓人人喜愛的花生豆,還是那樣香脆可口嗎?我想你絕對不會有以前的那種感覺了,相反的,你會在心中產生一種對假冒偽劣商品製造者的厭惡和憎恨。
因為時間的關係,我今天不可能再舉更多的例子來揭露那些黑心人的醜惡嘴臉了。最後,我想說的是:作為一名小學生,我勸那些製假售假的大人們,不要再做這種傷天害理的事情了,要做誠實的人,黑心錢不要賺,要不然,你們回遭到報應的,會受到懲罰的;作為一名小消費者,我願意和大家一起,在日常的生活中,努力提高自我保護意識和識別假貨的能力,不買假貨,不上當受騙,敢於和製假售假的行為做鬥爭。
只要我們廣大的消費者,心明眼亮,不貪小便宜,不買假貨,製假售假者就沒有市場;只要我們全社會攜起手來,形成一種抵制製假售假的社會氛圍,那些黑心的商家就會成為過街老鼠,無處藏身。親愛的朋友們,為了我們身心的安全與健康,讓我們大家共同努力,舉起維權的利劍,去斬斷那些伸向我們健康的黑手吧。而這維權的利劍又是什麼呢?那就是《消費者權益把保護法》和我們的各級消費者協會,還有就是社會各界的輿論監督。
消費者權益保護演講稿8
老師們、同學們:
大家早上好! 3.15是消費者權益日,也許大家覺得奇怪,這個節日和我們有多少關係,打假、維權啊,那些都是大人的事情,可不是我們中學生管的事情!
但是請你聽一下XX市第三人民醫院醫生通報:“各位:我昨晚會診一名12歲男孩,鼻腔及消化道廣泛出血,查凝血酶原時間180(正常11-15),工作了這麼多年,我第一次見到如此差的凝血指標。追問病史發現患者3天前曾吃過肉串,由於目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥,現高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命,遠離燒烤!”
我們人人都是消費者,我們的合法權益經常遭到一些不法商家的侵害。當我們從附近小店買到假冒的礦泉水,買到過期的泡麵,吃到不衛生的沒有任何衛生許可證的各種零食的時候,我們的健康受到危害,甚至影響到我們生命的安全,我們除了試著拿起法律的武器來維護我們合法的權益之外,還可以倡導誠信。所以我國旗下演講的題目是《誠信,在我心中》。
何謂誠信?誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則,一種道德規範。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信;童叟無欺、價廉質優是商人對顧客的誠信;求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。
千百年來,人們講求誠信,推崇誠信:“人先信而後求能”,“言必信者,行必果”等這是古代先賢們從肺腑發出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今,內涵卻從未有過改變,九州華夏,因它而燦爛。
曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商,留下了山西人善於經商、善於理財的佳話,“凡是有麻雀的地方,就有山西商人”。他們靠的是什麼?就是“誠信”二字。他們以關公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機,凝聚同仁;以關公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為,取信於社會,取信於顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是,他們在經營活動中總結出許多商諺,如“售貨無訣竅,信譽第一條”;“寧叫賠折腰,不讓客吃虧”;“秤平,鬥滿,尺滿足”等等。
有人說意志是靈魂的載體,那麼誠信便是靈魂的重量,我們的一生不正是為這重量而奮鬥而完善自我嗎?可這重量意味著什麼?
時間會過去,記憶會過去,但高尚的品質卻是一生相隨的。用誠信面對人生,任何事都會顯得自然,沉穩。
讓我們插上誠信的翅膀,自由飛翔,飛過廣袤藍天,飛過滄山泱水,飛過人生綿延的河流與險峻的山巒,飛到烏雲散盡,飛到陽光普照! 去編織我們美好的明天,我的講話完了,謝謝大家!
消費者權益保護演講稿9
廣大消費者朋友們:
值此3.15國際消費者權益日到來之際,我代表區委、區政府向全區廣大消費者致以節日的祝賀,向工作在維權一線的全體工作人員致以誠摯的問候,向關心和支援消費維權工作的社會各界人士表示衷心的感謝!
xx年,中消協提出的3.15消費者權益日主題是:“健康維權”。“健康”指的是生命健康權,生命健康權以人的生命安全為基礎,健康是生命安全的更高的層面,生命健康權是人的最基本的權利,也是消費者最基本的權利。生命健康權,既包括廣大消費者的生命安全、身體健康,也包括消費者的心理健康。今年,確定“健康維權”為消費年主題,目的就是在保護消費者生命健康權、培養消費者生命健康消費意識的同時,促使包括消費者在內的社會各界從落實可持續科學發展觀、構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。
近幾年,隨著我區對消費者權益保護工作的深入,我區消費者的生命健康權保護狀況有所改善,但是形勢仍不容樂觀,食物中毒等損害消費者的案件時有發生。此外,消費者的生命健康權受到損害還體現在交通、醫療、娛樂、住房等多個方面。因此,各有關部門還要堅持不懈地認真做好監管工作,切實維護廣大消費者的合法權益不受侵害。區消協要以突出抓好誠信經營、尊重消費者的生命健康權為重點,在3月15日前後,組織協調有關行政部門、新聞媒體、誠信經營企業積極開展形式多樣的宣傳諮詢活動,加強《消法》和消費年主題的宣傳;全區工商系統要深入開展打假維權活動,繼續抓住假冒偽劣、價格欺詐、虛假宣傳等社會普遍關心的問題重拳出擊,加大整治力度,逐步規範我區的消費秩序;各新聞媒體對損害消費者權益的行為要及時進行宣傳報道,充分發揮新聞監督作用。同時,區消協要積極協調和配合工商、物價、衛生、食品、藥品等有關行政部門參與監督檢查,加強社會監督力度,加快建立和形成我區健康安全的消費關係。
在新的一年裡,希望全區廣大消費者朋友們進一步提高依法維權意識,強化健康消費意識,充分發揮社會監督作用,共同營造健康安全、和諧有序的消費環境。希望各商品經營者自覺遵守國家法律法規和商業道德,合法經營,誠信經營,增強服務意識,切實維護廣大消費者的權益,保證人們的身心健康。
最後,祝全區廣大消費者朋友們全家幸福,身體健康,萬事如意。
消費者權益保護演講稿10
同志們:
今天,市消費者協會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會,表彰“消費者滿意單位”,對今年315系列維權活動做出部署,這對於依法保護消費者合法權益,營造放心消費環境,對於落實全市環境創新要求、促進經濟社會又快又好發展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日,這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節日。
藉此機會,我代表市政府向全市廣大消費者表示節日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協組織、廣大經營業戶要以他們為榜樣,義不容辭地擔負起消費維權重任,在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支援下,凝心聚力,共謀發展,推動我市消費維權工作再上新臺階。
過去的一年,按照全市統一部署,市消費者協會團結帶領各理事單位,站在實踐重要思想的高度,按照落實科學發展觀和構建和諧社會要求,充分認清消費維權工作的重大戰略意義,認真貫徹《消費者權益保護法》,充分發揮職能作用,密切配合,團結協作,透過專項整治、強化執法、發動群眾等措施,有效淨化消費環境,不斷將消費者權益保護工作引向深入,受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發揮自身職能作用,認真開展“打假劣、保名優、講誠信、反欺詐”行動,尊重消費者意願,傾聽消費者呼聲,並且在消費維權工作中努力做到“三結合”,即:
一是與工商執法職能結合,緊緊依託政府三級為民服務網路,全面推進“一會兩站”建設(即消協分會,消費者協會投訴站.12315申訴舉報聯絡站),完善了862個村級“兩站”服務機構,對862名維權聯絡員頒發聘書並專題培訓,使維權網路覆蓋全市行政村的比例達到95%以上,真正實現了農民群眾“消費投訴不出村”的目標,也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內涵。
二是與宣傳引導職能結合,圍繞“健康、維權”年主題,在全市主要幹道及商貿集中區增設大型12315宣傳版面,在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件,先後組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動,既促進了企業誠信經營,又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。
三是與合同調解職能結合,成立合同爭議調解中心和22個基層調解站,尤其加強對“訂單農業”的幫扶指導,延伸了消協的職能範圍。一年來,共受理消費諮詢16餘件,受理投訴和申訴舉報1146件,立案查辦466起,處結率達95%以上,反饋率1%,為消費者挽回經濟損失11萬元,搗毀製假售假窩點17個,查獲假冒偽劣商品11大類24個品種,有力維護了消費者、生產者、經營者的合法權益。去年,國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先後專程來我市視察,聽取我市消費維權工作彙報;市消協首次承辦全省消協工作會議,並以《深入推進“兩站”建設,大力開展農村維權工作》為題做了經驗介紹,受到與會領導的充分好評。年底,市消協被中消協評為“落實消協法定職能最佳單位”,得到了各級的充分肯定。