商場員工愛崗敬業演講稿範文

　　我是1999年從學校畢業的，而進入到天津通訊公司的資料通訊局是在20xx年1月。之前的2年多時間，我相繼在幾個小的企業中從事一些與計算機科技領域相關的工作。後皆因企業制度不健全，管理鬆散，而對之失去了信心。20xx年初，一個偶然的機會，我上網登陸了天津熱線的首頁，看到了一則招聘啟事。對於天津市資料通訊局，我並不陌生。因為我曾因工作關係與資料通訊局有過一些業務往來。每次來這裡辦理業務時，都會對這裡乾淨、整潔、優雅的環境而傾慕；被這裡井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默預設定，在這裡工作的員工一定都具備良好的職業素質，他們一定是一支精幹的團隊。於是，當我看到那則招聘啟事之後，毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通訊這支隊伍的心情是那麼的強烈。

　　沒想到經過兩次面試之後，我被通知試用了。我高興極了！當時就下定決心，一定要虛心學習，努力鑽研，勤奮刻苦，我要為之奉獻，在這裡實現自己的理想，為資料局，為天津通訊爭光！

　　經過了四個多月的磨合，我已經與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我儘快地熟悉起了這裡的業務流程、工作內容，使我得以在這裡施展我的技能，使我的所學得到實際應用，為我創造了更多的發展空間，我想再沒有什麼能比這給我帶來更多快樂，於是我對資料局，對天津通訊更加地熱愛了！

　　對於公司每次下發的所有檔案，我們都進行傳閱，每次我都認真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴謹的工作態度，實際上，我理想中的公司形象就是這樣的！從每份檔案中，我讀出了領導對下屬員工的關心；從每份檔案中，我讀出了領導為促進公司發展的匠心；從每份檔案中，我讀出了公司在改革中一點一點地前進……是啊！有哪一位員工不希望自己所為之奮鬥的事業能昌盛不衰呢？又有哪一位領導不希望把自己的公司做優、做大、做強呢？天津通訊正是依據著這樣一種理念長期致力於技術創新、機制創新、管理創新，力爭用三到四年的時間把天津通訊發展成為能夠體現中國電信業實力的，真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業效力而感到無比驕傲、自豪！

　　在資料局工作期間，我一直從事技術性工作。雖然，我不直接面對客戶，但我知道，"持續向客戶提供滿意的通訊服務是天津通訊永無止境的追求"。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態度，幾近將我打動！對於IT行業，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠對待每位客戶，這樣才能維持老客戶，發展新使用者。

　　其實，對於"將客戶滿意作為唯一追求目標"我是深有感觸的，無論是從以前我以客戶的身份來訪，還是後來親眼所見周圍的同事對待每位客戶熱情的態度；無論是傳為佳話的通訊感人事蹟，還是具有強大說服力的客戶滿意度調查，天津通訊的確做到"以誠致人，以人為本"。

　　講到這裡，我想談談自己在工作中遇到的一件事。那是一個週六，我來資料局加班。一早，我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。按理說，像這樣正常公休的日子，本來不該受理市場業務工作，況且想到我來這裡時間不長，生怕不能解決客戶的要求，但是我還是接起了這個電話。起初，這個客戶很有歉意地說出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過，我知道該怎樣解決。可是，他的難題並不屬於我的工作範疇，而且，也不屬於我部門的工作範疇，而應該負責的部門的員工卻都不在，這可怎麼辦？客戶急，我更急，因為，我曾經就是這樣一個客戶，也為了同樣的問題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場病，懇求醫生馬上醫治一樣。當時我暗下決心，一定要將這個客戶的難題順利解決。後來，經過多方部門的大力配合，這個問題僅用了1天半的時間就解決了，事後當我把這個訊息通知給這位客戶時，他表示非常感激。其實，我覺得我們每個天津通訊的員工，不管你是否直接面對客戶，都應以"客戶滿意"作為工作中的'目標，以熟練的業務知識取信客戶，而"全員經營，全員服?quot;也正是公司長久以來致力於市場發展的工作方針。"贏得了客戶，就贏得了市場"，這就是現代商場中的秘籍。

　　一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致；一個成功的企業同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名天津通訊的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來。輕輕地，我來了，我想收穫的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報的是無私奉獻，希望森林更加昂然生機！

　　時間飛逝，轉眼間20xx年已經過半，中國已經成功地加入了世貿組織，中國電信業的改革和發展也已經進入了一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，天津通訊要想在眾強中立於不敗之地，就要敢於創新、解放思想、大膽改革。要堅決貫"一箇中心，二次創業，三個確保，四項全員"的工作思路。讓我們在實際工作當中，發揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發展，讓我們不懈追求企業目標，懷著必勝的信念，相信天津通訊的明天是不可限量的！

　　我的演講到此結束，謝謝大家！