不正當消費的危害的心得體會（精選12篇）
不正當消費的危害的心得體會（精選12篇）
當在某些事情上我們有很深的體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的不正當消費的危害的心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
不正當消費的危害的心得體會 篇1
“以耕讀為本，以勤儉為德”。古往今來，勤儉節約，艱苦奮鬥，一直都是我們中華民族的傳統美德和優良作風，我們也一直都在倡導追求積極、健康、向上的生活方式。可是隨著人們經濟能力的提高，如今的青少年開始有了獨立消費的行為，只是他們中的部分經常盲目從眾，互相攀比，揮錢如土，這種風氣正漸漸毒害著中學生的心靈。
有人說“人們最基本的物質需求：空氣、陽光、水，其實就與錢沒有太大的關係。至於人際和睦、心靈充實、情趣活潑、人格高貴等生命價值的重要內容，更不是錢能買來的。”沒錯，作為一名中學生，學好知識的同時，還要能夠結合自己的家庭實際學會花錢，學會消費，自覺抵制不良誘惑，追求積極、健康、向上的生活方式，做到適度消費、合理消費、理性消費。
我們都知道在日常生活中，消費是不可避免的，但是這種消費只是滿足我們正常的衣、食、住、行等基本方面，而不是沉溺於物質享受，“用明天的錢，圓今天的夢”。有些同學家庭經濟本來就困難，仍盲目跟風，其結果只會讓自己和家人負債累累；有的人家庭經濟狀況好，有條件消費，卻熱衷於到處炫耀，講排場，比時尚，玩潮流……長期下去，只會讓他們誤入歧途。我們應該知道，我們所用的都是父母的血汗錢，不是讓你來揮霍的，更不是理所當然的給你消費的，務必量力而行。
“一個精神生活很充實的人，一定是一個很有理想的人，一定是一個很高尚的人，一定是一個只做物質主人的人而不做物質的奴隸的人。”是的，如果我們都能在消費中注重節約，講究文明，合理支出，那麼在此同時，就可以適當的增加健康有益的精神文化消費，這樣才是積極有意義的生活。
因此，作為青少年的我們，不光要樹立遠大的人生抱負，還要樹立合理的消費觀，適度消費、合理消費、理性消費，做健康、快樂、積極的好少年！
不正當消費的危害的心得體會 篇2
消費對現在的學生來說無非就是面對生活中的一些瑣碎的事情，只要是學習上、穿著上、食品消費等方面的消費。又因為我們每個人的能力有一定的限度，很多東西都無法滿足我們的需求，往往需要控制金錢的使用情況，這不免得我們跟其他人的消費觀存在一定的差異。
就拿我自己來說，家庭情況並不是很富裕，每個月的生活費都有一定的金額，也不好意思讓父母多給，怕自己剋制不了一下子就揮霍完了，於是我就每天做一個理財的小本本，把每天的支出都記錄下來，清楚的知道每一筆金錢都花到了哪個地方。對於一些我買不起的商品，我也會等自己完全有那個能力的時候再購買，或是買便宜一些的東西。其實現在很多人都在追求名牌，認為穿一些有牌子的衣服出去會更有面子。但我不覺得，像我這種對牌子毫無認知的人，看那些衣服和鞋子跟平常的也沒有什麼不同，甚至有些廉價的東西比店裡的東西還好看，質量也是非常不錯的。
但我並不是對那些買得起牌子貨的人持有什麼偏見，畢竟每個人的生活都是不一樣的，有些人就是有能力買得起自己喜歡的東西，我們只需要根據自己的實際情況選擇適合自己的就行，不一定要非常好，它適合我們才是最重要的。
總而言之，樹立正確的消費觀，不盲目跟風購買毫無價值意義的商品，把金錢用在適當的地方會發揮它更大的價值。
不正當消費的危害的心得體會 篇3
對於“佛靠金裝，人靠衣裝。”的說法，我一直不以為然。穿著不講究，在自己的生活圈子裡，也是出了名的。有人曾經對我指指點點：這一身衣服加起來，也不會超過一百元。話講得既形象又貼切，把我刻畫得入木三分。衣裳不時興，人就顯得土裡土氣，其貌不揚。難怪如前文所述，早在十年前，就在公交車上被人說是鄉下人。
講我是鄉下人，我也認了，因為過去畢竟在鄉下生活過許多年。如今，仍對鄉間懷有不少感情。雖鄉音已改，但農村的一些生活氣息尚存，這恐怕就是我不講究服飾的一種原因。此外，自己先前曾經在紡織和服裝行業，工作了整整十年。自然，也接觸過布匹和成衣……見得多，也就看得淡。久而久之，對衣著和穿戴就不怎麼感興趣了。
各人自有各人的偏好，這在個人的消費習慣、尤其是衣食住行上，都會反映出來。問題是：時下，在某些提供高階或非生活必需品的消費場所，可能依然有那麼一些人，在以貌取人。碰到像我這樣看上去“衣冠不整”的，會用審視和探究的眼光來看待你。以至一件原本簡單的事情，被弄得複雜化。事情發生在今年三月間，某大型商廈四樓。
那天，我買了一個置放擺設的木製托架，持發票到收銀臺付款。未料，在使用建行貸記卡時，費了一番周折。收銀員打量了我一下，先是讓我在卡的背面寫上簽名，在我簽上名後，又用審視的眼光看著我，隨後發問：“這張卡是不是你的……為何卡上的姓名與你的簽名不符。”我接著回話：“這卡究竟是誰的，可不可用，等我輸入密碼，你不就知道了。”可那個收銀員依然不讓我用！問題出在哪兒呢？
這時，我把卡拿過來一看，果然有點小問題，原來這是張讓家人使用的副卡，俗稱附屬卡。於是，我如此這般作了一些解釋，說明我是主卡的持有人，結果還是不行。對方要我提供有效身份證件，又說：你最好付現金！此刻，我給家人撥了個電話，詢問碰到這種情況有沒有變通辦法，如由她本人或透過建行電話銀行進行授權，回答是不可以，按銀行通行的規則，副卡也只能由持卡人本人消費。
知道錯在自己，又見那個收銀員面露難色，我啟用了另一張農行卡。不久，這筆區區七十五元的生意得以成交，但整個付款過程，持續了一刻鐘之久。好在這時間對我來說並不十分珍貴，自己也沒有遭受任何實質性的損失。但這件事本身，又讓我作出一些假設和推斷。如果那天我是西裝革履，衣冠楚楚，收銀員會不會另眼相看，從而免去那個仔細的驗證環節。如果那天我乾脆寫上副卡持卡人姓名，對方是不是還要驗明正身。
商品的價值，主要在流通中產生，人的價值，體現在學習進步和工作投入之中。而自己的消費觀念，同樣會體現在個人某些生活領域。或許，我這個人有時過於遲鈍，有時又過於敏感，人格不健全，存在一些偏差，以至有時也會“以小人之心，度君子之腹。”所以，還得不斷地檢點自己的思想和行為，逐漸融入主流社會。
不正當消費的危害的心得體會 篇4
隨著經濟社會的不斷髮展，人們的生活水平提高了，消費能力自然上升，消費觀念也在發生變化。此時，為了促進國家和自身的共同發展，正確的消費觀就起了重要作用。
首先，要有促進消費增長的意識，這是必須的。對於個人，消費可以很好的滿足自身的需求，提高自己的生活質量。對於企業，消費可以促進商品的生產，從而激勵企業不斷調整與創新，為企業贏得經濟效益，帶動企業成長。而對於國家，消費可以拉動內需，國家宏觀調控會給予各企業優惠政策，從而帶動整個國家的經濟增長。根據新調查表明，現階段我國的經濟增長主要靠投資出口拉動，這是不健康，不穩定的經濟增長狀況，應該努力向依靠消費投資出口協調拉動轉變。所以，作為新世紀的建立者之一，我們應該有促進消費增長的意識。
然後，在促進消費增長的同時要注意“促進”並不等於“浪費”。促進是相對於緊縮來講的，是指在應該消費的時候，若在自己的承受能力範圍之內，就儘量去消費。而對於那些沒有必要或超過自己承受能力範圍的消費，就絕對是“浪費”的不良表現。現在，有很多學生向家人要這要那時，仗著自己有些文化水平，就說“這是促進消費的表現，有利於國家的經濟增長”。其實這是一種不正確的消費觀，“浪費”並不會帶動經濟增長。此外，過多的消費會導致通貨緊縮，這是通貨膨脹的相反現象，是不健康的經濟增長模式，必然會抑制經濟的長久增長。所以促進且不浪費才是我們應該做到的。
最後，響應世界現階段的嚴峻形勢——環境汙染與全球變暖，我們還應該在消費的同時注意保護環境。這不僅僅是對自己個人的負責，也是對國家，對整個世界負責的表現。臭氧層空洞和白色汙染的導致，很大一部分就在於我們沒有能做到綠色消費。固然，消費時精打細算也在情理之中，但是若不能做到可持續發展，精打細算節餘再多的資本也無濟於事。所以，在環境問題還沒有道到無可挽回的地步時，讓我們樹立綠色消費觀，做到可持續發展。
消費對於經濟增長有著不可替代的作用，但同時必須做到合理又不破壞環境，所以要樹立正確的消費觀，做一個合格的消費者。
不正當消費的危害的心得體會 篇5
近幾年來，中學生的消費日益劇增，每人隨手一掏就是10元的，20元的。當別人問起他們錢是誰的，哪來時，他們便隨口一說：“父母給的唄”。現在的中學生獨立賺錢的真是微乎其微。現在的獨生子女特別多，父母都把他們當成家裡的“小皇帝”，要什麼給什麼，只要他們高興就可以了。
這些中學生都把錢花在了穿著打扮上、吃飯上、買零食上，還有買禮物請客上等等。當別人過生日時，好朋友就得買生日禮物，過生日的人就必須開個生日派對，這些都需要大量的發費。
記得有一次，我的一個好朋友過生日，在她生日的頭一天時，一些人就商量著怎麼買，送什麼禮物合適，還說要合夥舉辦一個生日派對。當別人問起我時，我沒有說話，在一旁一言不發。
到了第二天，班上的一些同學都買好了禮物，有買項鍊的，有買首飾的還有買心願瓶的……這些東西也不怎麼便宜。而那天上午我沒有送，當別人看見我沒送時，都傳來了異樣的目光。我用我的零花錢準備了一本書和一個本子。當我看見別人都送首飾這類的東西時，我沒有送上我的禮物。
終於放學了，我走在路上想了很久，雖然我要送的不是那些漂亮的東西，但是我的東西很實在，對他的幫助也會很大。於是我準備下午就送給她。我把書和本子用漂亮的袋子裝起來，等她來了就準備送給她。
她來了，我信心滿滿的把我的禮物給了她，可是心裡還是有一點點的緊張，生怕她不要。沒想到她卻說“你怎麼知道我缺一本書，謝謝你，我非常喜歡。”當我聽到以後，我非常高興，以後我們的關係就更好了。
買東西不是不讓買，而是要有選擇性的買，要買對自己有用的東西，要有合理的消費觀念。
不正當消費的危害的心得體會 篇6
消費是我們日常生活不可缺少的一部分。
隨著經濟的發展，市場上的商品日益豐富，人的消費選擇越來越多樣化，消費水平不斷提高。人們的消費觀念在發生變化，體現享受與發展需求的住房、健康、教育、休閒、交通、通訊等支出的比重迅速上升。人們已經不再僅僅限於衣、食、住、行等基本需要的滿足，而是更加註重透過消費提升生活品質，追求更加健康文明生活方式。
學會理財，是我們必備的生活技能。面對各種各樣的消費品，我們要學會合理消費。
作為中學生，我們的社會閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，在消費時更應多一些理性，少一些盲目。
在消費前，我們可以先做出預算，把錢花在關鍵的地方;避免非理性消費，在自己能夠承受的範圍內購買物有所值，經濟實用的商品;不與周圍的人進行盲目攀比，不浪費金錢。
理性消費、勤儉節約是一種生活態度，不同的生活態度就會導致不同的結果，如果每人都有一個良好的生活態度，注重理性消費、勤儉節約，節約的不僅是個人的財產，更是國家的資源。
建設節約型社會需要從我做起，從點滴做起，我們應該理性消費不追風趕浪，少買不必要的物品，反對奢華攀比，彰顯低碳生活的節能減排主旨，只買對的，不買費的，盡最大努力減少資源的浪費，讓理性消費成為一種文明生活符號，成為時代不變的主題。
在消費的過程中，我們應該用環保的眼光選購商品。這樣做既有利於自己的身心健康，又有利於社會的可持續發展。特製生活水平提高，應該有適度的消費，但並不意味著不要節儉。在滿足基本的物質消費需求後，我們更應該注重自己精神上的需求，在消費中提升自己的精神境界。
一本有益的書，一部精彩的電影，一次愉快的旅遊……都會給我們帶來更多快樂，使我們的生命更加精彩。
不正當消費的危害的心得體會 篇7
隨著社會的發展和生活質量的提高，人們的消費水平和消費需求也在不斷向前推進。過去只要能買到商品,滿足基本需求即可,如今大家不僅要求買到，更希望買好。此外，不僅有實物消費，服務消費也成為人們需求的一部分。這種不斷產生的新需求促使消費者的消費行為發生了改變。本文從影響消費者行為的因素著手分析，提出四點建議。
一、研究消費者行為的意義
把產品的購買決策、實際購買和使用視為一個統一的過程，參與這一過程任一階段的人，都可稱為消費者。消費者行為是消費者為尋找、購買、使用和反饋用以滿足需求的商品和服務所表現出的一切腦體活動。消費者行為是動態的，他涉及了感知、認知、行為以及環境因素的互動作用，也涉及了交易的過程。消費者行為可以看成由兩個部分構成：一是消費者的購買決策過程；二是消費者的行動。
研究消費行為的實際意義是多方面的。我們每個人做出的消費行為決策會直接影響到企業的經營，最終影響到一些產業的發展和另一些產業的衰落。因而，消費行為是整個商業興衰的一個綜合因素。研究消費者行為的實際意義有以下幾個方面：一是有助於企業根據消費者需求變化組織生產經營活動，提高市場營銷活動效果，獲得更多的利潤。二是幫助企業創新，設計新產品和改進現有產品，提高企業市場競爭力。三是有助於提高消費者自身素質，科學的進行個人消費決策，改善消費行為，實現文明消費。四是為政府部門制定保護消費者利益的政策和法律提供科學資料。五是有助於促進對外貿易服務，推動我國儘快融入國際經濟體系，不斷開拓國際市場，增強企業和產品的競爭力。總之，對消費者行為的研究是開展市場活動的基礎和經營活動的前提。
二、影響消費者行為的因素
在這個物質豐富、經濟快速發展的時代，市場上產品琳琅滿目，供人們的可選擇性也越來越多，需要消費的產品也在增加，從而人們的消費行為會受到不同程度的影響。不同消費者購買決策過程的複雜程度不同，究其原因，是受諸多因素的影響，其中主要有消費者的收入水平，商品的價格，消費者的年齡結構，性別差異等的不同。
（一）收入水平
收入水平是居民消費的基礎，是決定居民消費能力的根本因素，當收入變化時，消費者對某種商品的消費需求乃至消費支出結構都會發生變化。
消費行為會隨著可支配收入的變化而變化。當可支配收入增加，人們的消費預期和消費意願會隨之增加，從而影響消費行為，增加消費；收入減少，則反之。
預期收入也會影響消費行為。預期收入的變化不會直接影響消費者當前的消費，但它能夠調節消費者在現期消費與未來消費之間的選擇。如果消費者預期收入提高，消費者就會提高現期消費支出的水平，刺激消費需求；如果預期收入降低，消費者就會增加儲蓄，以支援未來的消費水平。由於市場經濟體制下週期性經濟波動的存在，消費者的收入水平會隨著經濟波動而變化，因而收入預期成為影響消費水平的重要因素之一。
（二）商品價格
商品的價格是人們消費的前提，在消費過程中，人們對價格的敏感度很高，會因為價格的波動而影響消費行為。大多情況下，生活必需品的價格波動，對消費行為的影響不大；而對於非必需品的價格波動，則影響較大。消費者往往會根據自己的喜好和心理預期進行選擇購買，當生活必需品價格上漲時，人們就會相應的減少非必需品的消費，當生活必需品價格下降時，人們就會增加非必需品的消費。當某產品進行促銷活動時，會勾起人們的購買慾望，隨之購買量也會增加。如，雙十一期間，營銷力度大而廣，銷量暴漲。根據阿里巴巴官方資料顯示，20xx寶雙十一交易額達到1682.7億元，重新整理了20xx年記錄，同比增速為39.4%，雙十一網購大促的觀念逐漸深入人心。另一方面，消費者購買暴漲的同時，商家也看到新的商機出現，各大電子商務網站陸續推出了諸如京東的6.18、唯品會的年中大促、網易考拉狂歡節等活動，消費者的購買能力進一步釋放。
（三）年齡結構
由於生活的年代不同，物質條件不同，不同年齡段的消費觀念、消費需求、購買慾望不一樣，勢必影響消費行為。目前社會上的消費群體主要分為60後、70後、80後、90後四個層次。
1.60後。60後人群從出生的時候就開始經歷三年自然災害、裁員、國企改革、計劃生育等政策讓60後體會到了一種生活的滄桑感，他們在社會的變遷過程中沒有得到很多的收穫，但是，他們的心態是比較豁達的，生活的滿足感也是所有的人群裡面最高的，他們的生活環境和生長環境，決定了他們的消費觀必然是更謹慎、更節約。他們首先考慮的是需求問題，而不是喜好。
2.70後。70後是當前社會的中堅力量。他們經歷了文革末年、理想主義的啟蒙和摧殘，接受的'是傳統教育和計劃經濟理想主義教育，卻要面對市場經濟的現實。在物質匱乏的時代一路走來，保留了節儉生活價值觀外，他們在消費上較為理性，有自己的主見，他們的話題大多是工作和股票。在考慮購買產品的時候，會綜合考慮產品的功能和外形設計，他們更喜歡有品質的生活，衣食住行要好但不奢華浪費。
3.80後。在我國80後出生一代主要是指獨生子女一代，處於較好的物質生活環境中。80後一代消費者有著樂觀向上的消費觀，消費目的更強調追求快樂、享受生活，對新生事物接受能力強，喜歡時尚、新鮮、前沿的消費潮流。他們在消費的過程中比較注重個人的體驗以及個人對生活的一種態度，重品牌，重時尚，對低價產品的解讀不再是“划算”，而是“不夠檔次”或者是不再適合社會階層。
4.90後。90後一代消費心理相比於已“奔三”的80後，由於成長的社會與營銷環境發生了更大的變化，在消費上屬於特立獨行的一代。他們有著感性消費觀，喜歡自己消費的選擇，又帶著自身情緒因素的影響。對產品的選擇，更重視是否能給自己帶來心理上、情感上最大的滿足，並獲得多元化的體驗感覺。並且90後在經濟上依賴父母長輩，很少考慮價格因素，想買就買，形成了一種享受生活的消費觀念。
（四）性別差異
男性與女性消費者由於家庭地位及消費心理不同，其消費行為也呈現差異化。
1.女性。一方面女性消費屬於主動且不夠理智，消費一般不具有目的性，她們往往不是因為買而逛，而是因為逛而買，她們喜歡主動的去購買她們認為家庭或個人需要的東西，但是她們在選購商品的時候很容易受外界環境的影響，比如：商場環境、購買氛圍、營業員推銷以及打折促銷等。另一方面女性追求完美，注重商品的具體價值，在消費的過程中往往要貨比三家，討價還價且重視所購買的商品能帶給她們什麼，從而找到價效比最高的物品購買。
2.男性。一方面男性消費者屬於被動且理智，消費更具目的性，男性通常不喜歡逛，他們的消費行為大多數發生在認識到某種需求之後，會很快轉化為購買動機，並進行購買，同時男性的購買動機往往是因為外界影響造成的，如家裡物品缺乏，或者是朋友委託。但他們不會因為商品打折促銷而大量購物，也不會因為他人的影響而購買。另一方面男性購物缺乏耐心，他們在購買時很少貨比三家，在購買過程中不願意討價還價，對商品挑選不仔細，以速戰速決的態度結束購買。
如，從搜狐網上對男女大學生雙十一網購行為的統計資料可以看出，經常衝動和偶爾衝動型女生比重分別高於男生0.72和7.53個百分點，女生更容易產生“買買買”衝動消費需求。
五）消費方式
近年來科技的進步和“網際網路+”時代的到來，市民的生活方式發生變化，由“進店購物”逐漸演變成“宅家購物”；隨著網購消費的流行，不僅改變了市民的消費習慣和購物形式，也對經濟、社會產生了一定的影響。網路購物具有很高的便捷性，一方面是時間上的便捷性，即不受時間的限制並節約時間；另一方面是空間上的便捷性，即消費者足不出戶就能購買到全球範圍內的商品。
社會消費品零售額是國家經濟的一個十分重要的部分,社會消費品零售額的統計主要是為了瞭解和分析人們的生活水平、購買力和消費走向,從而為國家提供相關宏觀調控的依據。據國家統計局公佈的資料顯示，1-4月份，社會消費品零售總額118817億元，同比增長9.7%。1-4月份，全國網上零售額25792億元，增長32.4%，其中，實物商品網上零售額19495億元，增長31.2%，增速比社會消費品零售總額高21.5個百分點，佔社會消費品零售總額比重為16.4%。隨著社會的進步和發展,網購成為了人們採購的一個重要的方式,甚至有可能繼續發展成為人們購物的主流方式。這種便捷又安全的採購方式不僅僅方便了人們的購物、加快了經濟的流通,更重要的是,對社會消費品零售額也產生了巨大的影響。年齡、接受教育水平、地區發展等諸多原因，影響著人們的消費行為。對於年輕人來說，方便、快捷、多種選擇的便利性促使他們更傾向網上購物。而對於年齡大的人來說，他們認為網上的東西質量無法保證、程式操作困難、資金使用不安全等，他們更傾向於實體消費。
（六）文化差異
不同的地區有不同的文化背景，而不同文化背景作用於消費，產生的消費文化也各不相同，消費文化的不同也會對消費行為造成影響。文化是指社會意識形態同人們的衣食住行等物質生活、社會關係相結合的一種文化。文化紮根於人類生活的基本方式之中，包括物質條件、自然環境、氣候、宗教信仰、生活方式、社會的歷史經驗等相互作用。不同國家、不同民族、不同地域和不同型別的群體，都有各自獨特的風俗習慣，在衣食住行方面都表現出不同的消費特點，如，民族文化對消費行為的影響，傣族的潑水節、藏族的藏曆年、漢族的春節等節日影響消費者購買行為；地域文化對消費行為的影響，湖南人愛吃辣椒、四川人喜歡麻辣、浙江人愛吃甜食等喜好影響消費者購買行為；人文文化對消費行為的影響，教育層次較低的人群在選擇購買食品時，容易對某一食物盲目的傾向性消費並較多地受到味蕾驅使，教育層次較高的人群則會依據科學、合理的營養組合原則來選購食品等影響消費者購買行為。
三、四點建議
（一）提高居民收入，增強消費者信心
收入是消費的來源和基礎，收入的增長對刺激消費有直接作用，建立健全與經濟社會發展和物價水平增長相適應的工資增長機制，形成合理的工資水平，確保居民收入持續增長，增強消費者消費信心，提高居民消費能力。從長期來講會改變他們的剛性消費支出水平，在一定程度上可以擴大整個社會的消費結構。
（二）完善社會保障，增加消費預期
建立健全各項社會保障體系建設，加快建立統籌城鄉、覆蓋廣大勞動者的多層次社會保障體系，把養老、醫療、失業、工傷、生育保險等社會保障措施，覆蓋到包括流動人口在內的城鄉廣大勞動者；提高居民最低生活保障標準，切實解決好中低收入群體醫療、子女就學困難等問題，讓人們消費無後顧之憂。加快建立和完善公共就業服務體系，採取積極的就業政策，推行在崗培訓、再就業培訓等措施，確保就業形勢的穩定，達到增強消費信心的目的。
（三）鼓勵理性消費，改善消費環境
在發揚我國傳統的節儉美德的同時，也要注重消費觀念的改變，滿足適時適度消費，鼓勵一定程度的超前消費，增加信貸消費及理性投資。營造良好的消費環境，加快城鄉消費設施和服務體系建設，滿足居民多層次、多方面的需求。加大市場監督管理，整頓和規範市場秩序，提高產品安全，保障消費者權益，保持市場穩定健康發展。培育新的消費熱點，增加消費者的消費意願，增強投資者信心，把潛在的消費需求變為現實的消費能力。
（四）制定營銷方案，增加人群消費
根據不同的年齡結構人群、文化背景、消費習慣，總結他們的消費特徵，制定差別化的營銷方案來刺激不同人群的需求，以增加不同人群的消費。對於年齡大的人群可以透過提供多方面、多層次的消費品和服務；年輕的人群可以透過網路廣告營銷、娛樂營銷、觀念營銷、捆綁式營銷等來增加消費。另外，在網際網路飛速發展的同時，也要確保網路購物的安全性、可靠性和服務性。
不正當消費的危害的心得體會 篇8
今天在學術報告廳參加了公司安排的學習培訓，真的非常感謝公司領導給予我的這次學習機會。這次的學習對我來說就一個字：值。直到寫自己的心得的時候，滿腦子都是學習會場的情景及老師說得法典。今天的學習主題是：消費者關係管理，主講老師是張禮國。
透過這次培訓使我對與顧客之間如何處理好關係有了新的認識。以消費者為中心，以消費者需求出發，實現消費者價值的最大化，並且讓我懂得在與顧客的交流和溝通中要懂得真誠待客之道。只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問題，才能真正地做好服務工作。
透過老師講述的案例，我深深懂得了原來消費者關係不是坐著空等，而是要積極主動地在每一位顧客中識別出有潛在消費能力的消費者，將目標消費者牢牢鎖定，透過對顧客的個人資訊和喜好的收集，整理，分類，建立相應的檔案，以專人統一管理，並不斷提升消費者滿意度和忠誠度，才能有一套良好有效的管理體系。
有句話說得好：不學不問沒有學問，學習，複習，不練習等於沒出息。經過這次的學習，我學到了很多東西，這些方法對以後的工作必然會有很大的幫助，為以後怎麼跟消費者打交道指明瞭方向。
用悟的眼光著眼未來的大消費者，讓消費者不只是為了滿足眼前的東西，更應該讓消費者成為我們忠誠的消費者，這才是我們的最終目標。
不正當消費的危害的心得體會 篇9
在我們的生活中無論做什麼都有一個心理活動過程，心理學包括了很多，而消費心理學就是其中之一。我覺得學習了消費心理，無論是自己在從事以後的營銷路，還是自己在作為消費者時都是有用的，起碼不會那麼容易上當或者說是花必要的錢買不必要的東西，而作為市場營銷者對自己瞭解顧客的需要而做相應的措施，在市場中處於不敗的地位也是有必要的。而現在我是學《藥品經營與管理》的，那麼懂得消費心理是必須的，對於自己推銷自己的產品有著不可輕視的作用
比如說：青年人消費者心理
在我國，青年消費者人口眾多，也是所有企業競相爭奪的主要消費目標。因此，瞭解青年消費者的消費心理特徵，對於店鋪的經營和發展具有極其重要的意義。一般來說，青年消費者的消費心理特徵具有以下幾點：
1）追求時尚和新穎：青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富於幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在他們的帶領下，消費時尚也就會逐漸形成。
2）表觀自己和體現個性：這一時期，青年人的自己意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現出自己個性。這一心理特徵反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現自己的個性特徵，對那些一般化、不能表現自己個性的商品，他們一般都不屑一顧。
3）容易衝動，注重情感：由於人生閱歷並不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特徵還不完全穩定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產生衝動行為。他們的這種心理特徵表現在消費行為上，那就是容易產生衝動性購買，在選擇商品時，感情因素佔了主導地位，往往以能否滿足自己的情感願望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設法，迅速做出購買決策。
老年人消費心理
在競爭日益激烈的環境中，如果企業必須注重分析中老年消費者的心理特徵。中老年消費者所具有的心理特徵主要表現為以下幾個：
1）富於理智，很少感情衝動：中老年消費者由於生活經驗豐富，因而情緒反應一般比較平穩，很少感情用事，大多會以理智來支配自己的行為。因此，他們在消費時比較仔細，不會像年輕人那樣產生衝動的購買行為。
2）精打細算：中老年消費者一般都有家小，他們會按照自己的實際需求購買商品，量人為出，注意節儉，對商品的質量、價格、用途、品種等等都會作詳細瞭解，很少盲目購買。
3）堅持主見，不受外界影響：中老年消費者在消費時，大多會有自己的主見，而且十分相信自己的經驗和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進行一番分析，以判斷自己是否需要購買這種商品。因此，對這種消費者，商家在進行促銷宣傳時，不應一味地向他們兜售商品，而應該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉之以理”，而不能希望對他們“動之以情”。
4）方便易行：對於中老年人來說，他們或者工作繁忙，時間不夠用，或者體力不好，行動不便，所以在購物的時候，常常希望比較方便，不用花費很大的精力。因此，店鋪應該為他們提供儘可能多的服務，以增加他們的滿意度。
5）品牌忠誠度較高：中老年消費者在長期的生活過程中，已經形成了一定的生活習慣，而且一般不會作較大的改變，因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對於曾經使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業的忠誠消費者。
女性消費心理
在現代社會，誰抓住了女性，誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢，就應該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場銷售中，應當充分重視女性消費者的重要性，挖掘女性消費市常女性消費者一般具有以下消費心理：
1）追求時髦：俗話說“愛美之心，人皆有之”，對於女性消費者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都願意將自己打扮得美麗一些，充分展現自己的女性魅力。儘管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但是她們在購買某種商品時，首先想到的就是這種商品能否展現自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2）追求美觀：女性消費者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。
3）感情強烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強烈的情感特徵，這種心理特徵表現在商品消費中，主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
4）喜歡炫耀，自尊心強：對於許多女性消費者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅使下，她們會追求高檔產品，而不注重商品的實用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會樂意購買。
以上三種人群是較大的消費市場，所以要特別的注意瞭解。
消費心理學與很多方面都有聯絡，比如說廣告與消費心理。有句話說：成功的廣告必然是遵循消費心理規律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見此，轉身端來一盆水，稚嫩地說：“媽媽，您洗腳”，畫面與語言的配合，烘托出一個感人的主題：獻給母親的愛。雖然整個廣告隻字未提產品的優點，但卻給人以強烈的情感體驗。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產品相連，誘發了消費者愛的需要，產生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。因此，在廣告有限的時空中以理服人地呈遞資訊，固然顯得公正客觀。但以情動人的方式，更容易感染消費者，打動他們的心。
人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學習心理學是有必要的，無論是什麼心理學，而且我覺得心理學是有趣的，去猜別人在想什麼，當你知道了他想什麼時，他會把你當神一樣的或者把你當神經病，不過這跟我國情有關。
隨著人們生活水平的提高，消費者的消費心理有了新的變化，如綠色消費的興起。這又是一個新的營銷路哦。
不正當消費的危害的心得體會 篇10
時間飛逝，我成了一名在校的大學生。在大學裡生活一個多學期了，但很少特意的去關注自己的生活。直到道德老師佈置了一份課外作業，我和同學組成一個小組去調查大學生地消費情況，從而知道了許多以前沒有想到過得事情。
說到消費，自然要問大學生身上的錢從何處來？透過自身實際以及對周圍人的調查發現，大學生的錢主要是來自父母，尤其是大一的學生；到了大二、大三，學生的課程大大減少了，他們有更多的時間去兼職賺錢。如果工作找得好的話，自己的兼職的錢就可以抵上自己的生活費，這樣父母那邊就幾乎不用給他們家孩子錢了。大學生收入還有一條途徑，就是在學習上非常優異的同學，他們透過努力去爭取學校的獎學金，一旦拿到獎學金，這一個學期的生活費就有著落了。大學生一般就透過以上三種途徑來獲取錢的。我自己是大一的學生，我的錢幾乎全部來自於父母，其中學費中的部份還是助學貸款的錢；由於大一的課比較多，我幾乎沒有出去見過職，自己還沒有掙過錢，和那些自食其力的同學比起來，真有點兒慚愧。
經常聽人說“窮學生”、“學生窮”，許多有志向的學生以為沒錢而輟學，早早得打工賺錢。為了讓更多的年輕人能夠受到良好的教育，國家在許多方面對大學生優惠。上了大學，我親身感受到了一些。在剛上大學的時候，我家裡正缺錢，學校老師就通知上大學有經濟困難的高工畢業生可以藉助學貸款，在校期間不長利息，於是我就貸了助學貸款，從而順利的來到了大學；在期間，想和同學去蘇州的園林遊玩，只要出示學生證就可以打半票；還有就是寒假回家的時候，身上的錢不夠買汽車票的，就和同學商量坐火車，學生買火車票半價，這樣我身上的錢就夠了。隨著社會的進步，現在的學生的生活比以前在慢慢地提高，隨之消費水平肯定也是隨之增高，大學生在消費時就有許多問題，我想最多的就是買一些不該買的東西，如果我們隨便的亂消費，既對不起父母，也對不起社會國家對我們的優惠的政策。
在調查中發現，許多大學生會因為許多原因去買一些自己現在不需要的東西。比如說女同學看到化妝品新穎誘人的廣告，忍不住就買了一些化妝品，但自己在學校裡又很少需要化妝，所以就將之收藏著，等若干年以後在重新啟用它們，但不知它們是否本質如初？有的男同學，為了討女朋友的開心或者是再女朋友面前裝一下有錢人，不惜血本給女朋友買東西，即使下個月的生活費沒有著落也在所不惜。這種例子在校園裡到處都是，不勝列舉。拿著父母或自己努力賺來的錢隨意的揮霍，花的沒有意義和實際價值，其實都是自己的虛榮心在作祟罷了。
大家經過十多年的痛苦學習，終於走進了大學的校門。我想許多大學生想得不是走進了一所知識的殿堂，而是想著自己走進了一個自由的國度，在這裡可以盡情地放鬆自己，做自己想做的事情。我在高中的時侯也幻想過未來的大學是如何的美麗、如何地開放、自由；而自己就像是其中的一隻快樂的精靈，在大學裡快樂的生活著；這樣一想，就會重新打起精神奮鬥，早日從苦海里解脫出來。現在已經上了半年的大學，每天的課程也蠻多的，和自己想像中得大學相差還是蠻大的，但還是比從前輕鬆了許多，在大學裡可以接觸到許多社團、比賽。講座等，豐富學習生活。我自認為自己是一個安分的人，不會特意的去改變自己，去追求一些新鮮的東西。但現在的大學生都是90後的年輕人，尤其是像我們這樣的藝術院校的學生，都喜歡嘗試新的事物，這樣消費就會多了。其實年輕人追求新鮮的事物是應該提倡的，是無可厚非的，古代書呆子的時代已經一去不復返了。但也要看追求什麼，好的可以提倡，不好的要抵制；還有的事情本身並無好壞，但過度就有問題了。
要問大學生在宿舍幹得最多的事是什麼？我想是上網。自打考上了大學，我的家人就給我買了手機，生平第一次有了自己的銀行卡，後來又因為專業的需要，家人給我買了膝上型電腦和數碼照相機。這些東西是我以前從來都不敢想的東西，今天統統都有了。其他人也是，都陸陸續續有了一些高科技產品。既然有了，就學著去用它們，雖說專業課有時要用到電腦或數碼照相機，但大多數時間是不需要的，於是很多大學生就打自己的空餘時間獻給了網際網路，不是在網上聊天，就是玩遊戲、看電影，情願不做作業、不吃飯、不睡覺也要坐在電腦面前，好像自己離了網就像魚兒離了水不能生活一樣。因此，大學生在高科技產品方面的消費所佔的比例也是挺大的，頻繁地充話費、買網絡卡，再加上一些附屬產品的購買，對大學生而言，是一筆不小的消費。
雖然大學生對高科技產品的消費越來越多，但總體上大學生消費主要還是衣食住行方面的，再此基礎上再適當地消費。我覺得做為大學生的我們，在消費之前應該理性的想一下，如果考慮好後，還是覺的這件東西值得自己去買，那就可以大手大腳一次；但是如果自己真實感覺到這件商品買了不划算或以後自己用不著的話，就不要因為一些不正確地心裡或在外在的因素影響下，一時頭腦發熱就買了它，那就太不理智了。在組織或參加一些活動時，不應該“打腫臉充胖子”，去一些我們現在還消費不起的地方，做適合自己的事就可以了。畢竟我們還是學生，不是上班的人，有固定的工資，只要大家聚在一起玩的開心就行了，快樂不是建立在金錢上的。
現在改革開放，中國經濟快速發展，隨之文化也豐富起來。現在在農村，一到晚上村裡的姑姑嬸嬸們就結伴到村頭學跳舞，一來可以鍛鍊身體，一來又可以陶冶情操，增進鄰里的感情，豐富農村人的生活。作為當代的大學生更應該如此。
雖然大學生豐富自己的文化生活需要錢去消費，但我覺得這是值得花的錢。比如說，我們大學生可以和老師一起去寫生，一起去走訪，一起去博物館；甚至在大學畢業後合夥開一家工作室，一起去辦個舞會、歌唱比賽等等。上面所說的要是實踐，還是需要錢的，但換來的是精神上的需求，是內在的動力，想當於拿著這些錢買了一份精神上的食糧，讓大學生全面發展，不在足不出戶，不在閉門造車，不在與社會隔絕，不在孤芳自賞，而是成為一為陽光自信的青年人。
現在中國的大學生越來越多，家長們也越來越注重教育，越來越捨得在孩子們身上投資，所以許多聰明的商家就將目光投向這個有商機的群體，製作許多眼花繚亂的廣告和宣傳來吸引大學生去消費。我覺的作為大學生要學會識破這些美麗的陷阱，有自己的主見，不隨波逐流，不花冤枉錢。可能有的大學生就是管不住自己，雖然大道理都懂，也意識到自己被商家迷惑，但還是忍不住去買，我有個朋友就是這樣。她喜歡在網上買東西，有時候一樣東西買三四份，但後來用不上，就開始後悔，開始向我訴苦。她後來想到一個辦法，就是每次去逛街的時候，身上少帶錢，看到想買的東西但是身上帶的現金不夠，又不想去取錢，再想一想這件商品不買也沒多大關係，最終就沒有買一些不必要的東西。時間長了，自己感性消費的習慣慢慢地就轉變為理性消費了，給自己省了不少錢。
大學生也是社會中的一個群體，生活在社會中肯定要消費的，而且以後消費的地方還會更多，人們說大學是一個小的社會，每個大學生消費的總額可能也會增加，但我們一定要消費自己可以消費的範圍內，不要入不敷出，更不應該借貸款消費，如果借的太多，到時候不僅自己的學習生活要受到影響，到時候還要連累家人替自己還貸款，讓家裡人為我們操心，自己心裡如何西心安呢，所以踏實做人最重要。
這次的調查雖然時間很短，調查的人數也有限，但我收穫還是蠻多的。透過這次的調查活動，使我知道自己應該關注一下自己的生活，發現生活上的一些問題，反思改正，讓明天的生活更美好。
不正當消費的危害的心得體會 篇11
老師根據工作實踐為我們講解了消費者管理的重要性及與企業生存的密切聯絡，加強了我的理論基礎，拓寬了思維，提高了認識，使我對怎樣成為一名合格的管理者有了新的理解。消費者是企業的一項重要資產，消費者關懷是消費者關係管理的中心，消費者關懷的目的是與所選消費者建立長期和有效的業務關係，在與消費者的每一個接觸點上都更加接近消費者、瞭解消費者，最大限度地增加利潤和利潤佔有率。
對以消費者為中心的理解：
消費者關係管理的核心是消費者價值管理，它將消費者價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，透過一對一營銷原則，滿足不同價值消費者的個性化需求，提高消費者忠誠度和保有率，實現消費者價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。消費者關係管理（是企業為提高核心競爭力，達到競爭制勝，快速成長的目的，樹立消費者為中心的發展戰略，並在此基礎上展開的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持消費者所需的全部商業過程；是企業以消費者關係為重點，透過開展系統化的消費者研究，透過最佳化企業組織體系和業務流程，提高消費者滿意度和忠誠度，提高企業效率和利潤水平的工作實踐；也是企業在不斷改進與消費者關係的全部業務流程，最終實現電子化、自動化運營目標的過程中，所創造並使用的先進的資訊科技、軟硬體和最佳化管理方法、解決方案的總和。
以消費者為中心，不單單是指以消費者為上帝，是指已滿足消費者的需要為中心。
更重要的是如何能獲取和保留消費者，如何能從消費者身上賺更多的錢為中心，在實際中一對一營銷就以利潤為中心的營銷。滿足消費者的需要是獲取和保留消費者的最佳手段之一。
我們在實際工作中應做好以下幾點：
首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模稜兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。
其次，我們要做好消費者關係管理工作的創新，加強服務能力的提升，擴大增值潛力，切實維護消費者關係。
再者，要確立忠誠管理的營銷理念，善於識別消費者與瞭解其期望，主要根據成交額和發展潛力做好ABC分類管理。
第四，在企業內部制定標準化服務措施，妥善解決每一個售後服務，達到滿意度99%以上，切實培養員工忠誠，以保證向顧客的價值傳遞。
我知曉管理無止境，更能體會學無止境的涵義。一個人只有與時俱進，不斷地充實自己，才能更好的適應社會，更好的做好工作。今天的培訓，不僅讓我學會了自己思考，自己學習，自己管理。我的自信心也大大增強，讓我能把所學的知識帶到工作中去，實現自己價值，更好地服務於企業。
個人認為企業做大做強，消費者管理不可疏忽，CRM應放在第一位置考慮。
不正當消費的危害的心得體會 篇12
2014年3月15日是《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）新修訂後正式實施，新法修訂後，有以下幾大亮點：賦予消費者反悔權（消費者透過網路購買的商品，有權七日內無理由申請退貨）、個人資訊保護（經營者收集、使用消費者個人資訊，應當遵循合法、正當、必要的原則，不得違反法律、法規的規定）、加碼消費欺詐賠償（經營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償的金額為商品的價款的三倍）等，對於保護消費者的合法權益，規範經營者的行為，維護社會主義經濟秩序，促進社會主義市場經濟的健康發展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移，新《消費者權益保護法》存在的重點難點問題也逐漸顯現出來。如消費者的維權問題，金融、醫療、教育、房地產等特殊行業領域的消費問題等，都已經暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權益保護法》的重要意義、新《消費者權益保護法》的重點難點問題以及結合我省實際情況，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費者權益保護法》的重要意義
（一）保護消費者保護權益。明確了消費者的權利、確立和加強了保護消費者權益的法律基礎、彌補了原有法律、法規在保障消費者權益方面調整作用不全的缺陷。
（二）維護社會秩序。透過規範經營者應對維護消費者權益承擔何種義務，特別是要規範經營者與消費者的交易行為，即必須遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經濟秩序產生重要的維護作用。
（三）促進經濟發展。保護消費者權益不是消費者個人之事，當代社會的生產和消費的關係密不可分，結構合理、健康發展的消費無疑會促進生產的均衡發展。沒有消費，也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內容。有利於社會主義市場經濟的健康發展。
二、新《消費者權益保護法》的重點難點問題
新《消費者權益保護法》目前的重點難點問題從消費者個人資訊保護問題，非現場購物七日無理由退貨問題，醫療、教育行業是否應該納入消費者權益保護範圍，預付款消費問題，四個方面分別加以論述。
（一）消費者個人資訊保護問題
新《消費者權益保護法》第29條規定，“經營者收集、使用消費者個人資訊，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用資訊的目的、方式和範圍，並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人資訊，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用資訊。”新消法首次將個人資訊保護作為消費者權益確認下來，對於保護消費者權益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中，由於沒有配套的法規和措施的出臺，面臨防範難、舉證難、索賠難等問題，消費者在行使權力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對於消費者保護個人資訊的幫助仍十分有限。消費者最實際有效的做法就是可以拒絕商業資訊的推送，在一定程度上緩解商業性資訊或其他垃圾資訊所帶來的煩惱。管理部門需要儘快從制度、法律、措施、企業責任、消費者自己防範等多方面予以解決。
（二）非現場購物七日無理由退貨問題
新《消費者權益保護法》第29條規定，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由（部分商品除外）。但在實際實施中出現了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的商品標註不明顯；購物過程中缺乏“一對一”的確認程式；退貨標準過於嚴苛，導致退換貨投訴增多；無理由退貨是否等同於無條件退貨；商品是否完好如何界定；由誰來界定；所謂七日起始終止日該如何計算等等，管理部門需要對此進一步完善，讓廣大消費者真正在“非現場購物七日無理由退貨”上受益。
（三）醫療、教育行業是否應該納入消費者權益保護範圍
醫療行業消費問題主要是過度檢查治療費、醫院藥品價格高於普通藥房、專科醫院收費普遍高於綜合醫院；而教育行業消費問題主要集中在學習資料收費、節假日補課費和搭車收費氾濫上。對於醫療、教育行業是否納入消費者權益保護範圍的問題，《消費者權益保護法》明確規定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受“消法”保護。對於醫院的患者而言，不僅僅是醫生的治療物件，也是消費主體即消費者，接受醫療服務的行為顯然是消費行為。對於在校學生，同樣繳納學雜費和書本費，也是一種消費行為。儘管醫療和教育服務相對於一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務性而言，醫療、教育服務應當屬於消法的調整範圍。醫療、教育行業在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質上的服務屬性。接受服務就是廣義上的消費行為。因此，醫療、教育行業可以納入消費者權益保護範圍內。但是需要一定的明文規定，哪些消費在消費者權益保護範圍內，哪些不在範圍內。
（四）預付款消費問題
近年來，在美容美髮、洗浴、健身、洗車、網咖、餐飲等行業以及一些大型的商場、超市盛行預付款式消費。透過給消費者辦一張會員卡，再預先往卡里充入數百甚至數千元現金，在消費結帳時直接透過刷卡就行了。透過辦卡既穩定了客源，同時因其能減少支付現金的麻煩、價格優惠、方便快捷等優點，也受到了消費者青睞。
但是，隨著這種消費模式的盛行，也出現了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。
一部分商家一旦透過發放“會員卡”取得了固定客源後，就會存在服務打折的現象，造成消費者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。
在許多預付式消費卡上，讓消費者防不勝防的“最終解釋權屬本店”、“此卡丟失，本店概不負責”、“有效期滿卡內餘額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
3、消費者的隱私權難以得到保障。
電話、住址等個人資訊常常被洩露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費者維權比較困難。有的消費者在購卡後發現商家沒有兌現之前許諾的服務，給後期維權工作帶來了困難。
對此解決預付款式消費問題的對策，一是完善法律法規。建議國家出臺專門的法律法規或部門規章，明確監管部門和監管職能，出現糾紛時有相應的監管部門可以有法可依。二是把好准入關，加強預付式消費的行業規範。工商部門要嚴格市場準入，積極推行預付式消費合同示範文字，防止以不平等格式條款損害消費者利益。三是強化消費引導，增強消費者自己保護意識。透過報刊、電視、網路等媒體釋出消費警示。消費者在預付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽和經營狀況；其次要認真閱讀會員細則，詳細瞭解自己的權利和義務，不要被經營者的各種促銷優惠所迷惑；最後辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協議，對雙方權利、義務、履約時間及違約責任等進行詳細約定。
三、結合我省實際，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及建議
近年來，我省經濟發展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費水平不斷升級。2014年新《消費者權益保護法》正式實施後，人民消費維權意識不斷增強。2015年x省受理消費者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網購投訴猛增，比上年增長117.3%。結合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。
（一）非現場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看，無理由退貨產生的爭議已經上升為網購消費投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨範圍。經營者和消費者關於哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導致爭議發生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
（二）懲罰性賠償是否適用網購，值得商榷，適用比較困難。網購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質量問題，還在網路平臺上大肆宣傳銷售。對於新《消法》中“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”，實際實施過程中，網路商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網路交易市場實時監管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費者維權意識不足外，在執法中還存在著對經營者行為是否構成欺詐存在不同認識，往往以不能認定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
（三）消費者維權渠道需要進一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315（工商）、12365（質監）、12331（食藥監）、12358（物價），由於熱線電話號碼眾多，各個平臺之間又缺乏互聯互通，加上平臺接線人員政策法律和專業水平有限，無法完全準確答覆跨部門的問題。許多消費者明知自己的合法權益受到侵害，適用於《消費者權益保護法》的保護範圍，但由於維權渠道的因素，導致許多消費投訴被“踢皮球”，引起消費者的不滿。
結合我省實際，建議透過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
（一）結合新《消法》，進一步制定和完善《x省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法》，完全明確非現場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人資訊保護等內容和所適用範圍，使之更具有可操作性，更好的為消費者服務。
（二）管理部門可以藉助網路、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內容，讓廣大消費者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護消費者的權益。
（三）進一步協調和理順消費維權機制，建議建立消費者權益保護的部門協調機制，明確牽頭單位，協調行政執法和應對重大消費事件。加強消費維權和社會誠信體系建設，統一資料標準，整合各部門現有的投訴平臺；大力支援基層消費維權網路建設，為消費者提供高效便捷的維權服務。