社群網格員工作心得體會（精選16篇）
社群網格員工作心得體會（精選16篇）
某些事情讓我們心裡有了一些心得後，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記於心，這樣有利於我們不斷提升自我。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家收集的社群網格員工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社群網格員工作心得體會 篇1
網格員是最近幾年新出現的社群工作者，是在社群網格化管理中承擔具體任務，為群眾服務的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、瞭解民情、轉達民情、解決民困，與群眾保持聯絡，幫助政府完成好社群的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網格員必須要有為群眾服務的意識和為群眾服務的基本本領。這一段話，決定了網格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網格員的工作，更好地為群眾服務，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關於民生方面的法律、法規及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業務能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答群眾普遍關心的有關醫保和養老保險方面的諮詢。我還把片警和婦保醫生的聯絡電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話諮詢。在群眾問詢的過程中，我堅持"熱心、耐心、細心、誠心"的工作作風，多做換位思考，"群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管"。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態度不友好，甚至口出髒話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心裡也就坦然了。
老子說過："大必出於細"也就是說再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什麼叫不平凡？就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態度和為群眾服務的意識。要想工作上有成績，要想事業上有成就，要想實現人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心繫群眾、敢於創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞紮實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網格員的工作宗旨，以人為本、心繫群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數，才能真正實現國富民強。
社群網格員工作心得體會 篇2
自參加春訓活動開展以來，透過學習聯社安排的一系列檔案，對我教育很大，內心感觸也很深。
在社群進行網格化管理以來，福華南街社群根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社群二級網格長、資訊員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。
1、為發揮好網格長的作用，社群加強對網格長業務培訓。
網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“資訊員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社群開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、列印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，檢視是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；檢視樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；檢視沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。透過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社群第一書記的領導參加，各個網格長對發現的不能解決的.問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。
社群加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯絡方式；走訪樓棟長，深入群眾，發放《福華南街社群便民聯絡卡》；製作社群名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。透過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支援和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社群、給網格長聯絡，暢通了民意。網格長在日常聯絡和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類資訊，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社群網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來，福華南街社群建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬；輸入社情資訊1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社群群眾中樹立了良好的形象，社群第四網格長楊豔得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應群眾的需求，有利於社群的和諧和穩定。
社群網格員工作心得體會 篇3
透過3天的培訓和學習，使我對農村網格化管理有了更進一步認識，農村網格化管理是加強農村基層建設，進一步密切黨乾和轄區內群眾關係的重要機制。我們看到如今的農村建設，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益衝突的不斷加劇。農村中人群是多樣化的，群眾需求的多樣化，群眾的利益具有多元性，這就要求我們的農村工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩定，作為我們當前重要的工作任務，著力探索創新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區域內的居民提供主動地、全面的、有針對性的服務，促進轄區各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩定。
透過各位老師、領導的培訓、授課，使我有了深刻的體會：首先，農村管理在未來的新型城鎮化建設中更加重要。綜觀世界各國的城鎮管理歷史和發展過程，城鎮管理關係到一座城鎮的生存和發展，關係到人們的工作和生活，關係到經濟社會的持續發展，尤其是鄉鎮的現代化程度越來越高，城鎮管理就尤顯重要。其次，人性化是新模式的最終目的和落腳點。新模式體現了以人為本的管理理念，是政府管理理念的重大改變，它讓農民能夠享受充分的知情和監督權力，真正實現了政府職能的轉變，真正做到了以人為本的理念創新。
各位老師、領導在培訓中提出，每位三級網格長要進一步提高認識，切實瞭解當前網格化管理工作的重要性和必要性，加大資訊收集和服務力度，在網格化管理工作中做到及時發現、處置有方、管理高效、資訊暢通，切實充當好“溝通協調員、政策宣傳員、資訊收集員、矛盾調解員”的角色。
透過網格化管理培訓，使我瞭解到，農村網格化管理要做到利於工作開展、便於百姓辦事，使網格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋樑和紐帶。提高網格管理人員的文化素質、工作技能和工作責任心，確保網格化管理工作的順利實施。明確網格的主要任務和目標要求，使網格“走千戶，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了為群眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦為著力點，切實推進基層“網格化管理”工作。
透過培訓，提高了我不斷學習的工作動力，能靜下心、撲下身探索網格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民服務之心工作。結合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網格化管理的有效內容，使網格化管理具有科學的操作性和可行性。
透過這幾天的認真學習，使我體會到了這不但是鍛鍊的時期，也是收穫的時期。在緊張之餘，我感到一份慶幸，因為學習班的舉行，為我提供了一個學習思考、鍛鍊提高的良好機會。為我們提供了系統的學習機會使我受益匪淺，能有機會參加培訓和學習，我感到機會難得，在培訓中提高了我的專業知識水平，為有效的開展好今後的農村工作提供了保障。
社群網格員工作心得體會 篇4
自20xx年8月踏上網格員崗位以來，來到XXX社群已經快三年的時間了，也對於網格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網格員的各項職責，每天按時開展巡查並透過E通開啟，完成網格中心透過E通下派的各項任務。
一、採集
資訊採集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為XXX社群1號網格，管轄範圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310餘戶798人。該網格屬雜居小區，流動人口多，人員複雜。利用一日雙巡及社群組織的統一入戶將以掌握及未掌握的資訊進行了及時更新，以保證轄區內資訊準確率，併為其它工作的開展打下了堅實的資訊基礎。
二、綜合治理
1.重點人口管理：我所在的網格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對於重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯絡，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，並定期上門走訪瞭解家庭情況，併為其儘量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志願者排查網格員矛盾糾紛，做到了第一時間瞭解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、穩定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社群。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的佔道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、汙水外溢等城管事、部件進行管理，發現問題透過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。並在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人透過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專幹進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社群醫療、養老服務，在年底協助民政專幹認真完成了社群無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
透過上門入戶、志願者提供資訊、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況，對於有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發現並上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒資訊情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社群工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社群工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對於某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
社群網格員工作心得體會 篇5
20xx年我調到舟山社群網格經理後，在社群領導人及同事的支援下，自己的工作可以逐漸加強。社群工作固然微不足道，但關係到城市和諧增長和管轄區的穩定團結。網格經理的職位一般，但我們的工作體現了當局關懷大眾、為群眾工作、為群眾做實際工作的宗旨。我透過自己的細心和協調，解決鄰居之間的“矛盾，社群的小事記錄在筆記本上，在工作中尋找措施，把平民的事送到平民的家門口，讓群眾不出門就能解決工作。
第一，收集。
透過現場登記、嘴角檢查、日常巡邏，很好地控制轄區內的基礎環境。
我是珠山地區第二名網格院，管轄範圍瓦里奇村。透過自己的門入住。我對轄區內的工作環境有基本的瞭解。讓居民對我們社群網格院的工作有一個初步的認識，並在各建築中提及一名熱心的建築負責人，以便今後在社群更好地開展社群工作。
二、城市綜合管理及情況。
經常巡邏轄區內的衛生狀況，做好登記和申報工作，和諧居民善於處罰鄰居橡膠。轄區志願者展開人群密集的文明啟蒙運動，行人的非文明行為被削減。
對轄區居民簽發文明建立煽動書，鼓動走廊一堆文明，居民開始自己打掃走廊雜物。
第三，社群工作。
共同共同體開展黑除惡專項鬥爭，展開以來，在社群黑除惡領導層的協助下，對黑除惡勢力任意強佔等環境進行了徹底調查，初步營造了推進系統黑除惡的工作氛圍，推動了黑除惡的推進，包辦了下層政權的穩定和穩固，盡了最大努力。
社群網格院的工作固然很麻煩，但根據工作的群眾，只要為群眾做實際的工作，達成工作的思想就可以了。願意奉獻，讓辛苦，包容本職，熱愛同行，今後在人群中樹立優越的形象，做好自己的本職工作
社群網格員工作心得體會 篇6
隨著區鎮一體化，港城大開發、大建設，新城花園社群原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支援和保障，我社群在上級領導的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就2012年社群網格化管理實施情況彙報如下：
一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我社群以社群職責為核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社群對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社群的管理目的，人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社群全面開展轄區內人口資訊摸底工作，建網格、建立人口資訊冊、人口定點陣圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動群體三項資訊。以詳實的基礎資訊，為網格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社群網格化管理，暢通社情民意渠道，社群綜合協管員是關鍵因素，透過群眾推薦、社群考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成社群整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即：
(1)綜合服務管理站(社群服務中心)；
(2)綜合服務管理網格(分片管理)；
(3)樓棟居民自治小組(具體到樓棟)。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社群工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社群調解機制，及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、樓”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
(2)是“分流”調解，協管員在樓棟調解→社群調解→鎮調解中心；
(3)是聯動調解，法院、法律工作者、社群民警明確專人，積極參與調解，形成社群矛盾化解的多方支援、聯動調解新格局。透過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社群幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
社群網格員工作心得體會 篇7
20XX年8月響應湖北省社會管理創新的號召，經過選拔及培訓我終於正式走上了社群網格管理員的崗位，在社群居領導及同事的幫助下，使我能儘快的融入其中，並展開工作。在社群工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度，按規定每天在社群簽到，積極參加社群舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況彙報如下：
一、 資訊採集：
透過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是社群網格員，管轄範圍為經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。透過上門入戶，我對轄區的情況有了個基本瞭解，在資訊採集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
二、 瞭解社群民意：
透過填寫調查表和居民談話中，瞭解管轄範圍民意合不穩定資訊，及時向社群負責人彙報。
我所在地網格屬於移民安置居民點，由於房屋建築過於密集，人口居住比較複雜。對於困難戶，及時上門瞭解。對於危險人員，定期瞭解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社群治安，進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。
三、 調處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社群化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我後，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬於外下水道，不在物業維修的範圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關法律、法規和政策：
8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社群內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，並全力配合後期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。
對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然後上門一戶一戶宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社群內貼上宣傳單，併發放宣傳單，讓每個居民能瞭解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社群黨建工作，我們能積極的做好後勤工作，讓我們社群的黨員能充分發揮其作用。
六、 服務代理：
對於居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯絡社群民警，協調其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經濟園區屬於人員居住比較複雜的社群，把提高居民的在就業問題和社群文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。
一、深入瞭解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業資訊，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對於社群文明建設：
1、對於留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社群的溫暖。
2、對不文明的現象進行，總結匯編後傳送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態度，來制止身邊的不文明現象。
對於下一步的工作，每天按時在網格內巡查，並做好相應的工作日誌記錄，及時準確掌握居民的基本資訊和利益訴求，努力瞭解居民關心地熱點、難點問題。總之在20xx年我會努力工作，當好社群的“孃家人”，讓居民都相信我，信任我!
社群網格員工作心得體會 篇8
xx年4月，我幸運的成為一名村專職網格員。非常感謝街道領導和村書記及村主任對我工作的大力支援。大半年時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。透過半年多的工作，我獲益良多，我的工作總結如下：
一、政治思想方面
我堅決擁護中國共產黨的領導，不斷提高自己的.政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以服從領導，團結群眾，認真學習，紮實工作為準則，認真完成了領導安排的各項任務。
二、認真學習，管理制度
透過日常巡查，走訪，掌握各類資訊及動態情況，做到及時妥善處理，並報入四個平臺。
我們的職責：
1、網格員按照一個一格、綜合履職的要求，重點採集網格內重點特殊人員、重點事、重點物、重點場所等基礎動態資訊，並透過平安通錄入和四個平臺，當好社會資訊採集員。
2、網格員在日常工作巡查中，開展平安綜治、消防安全、安全生產、食品藥品安全、環境保護、三改一拆，五水共治，科普等黨的方針政策和國家法律法規宣傳教育服務活動。當好政策法規宣傳員。
3、收集社情民意。透過巡查、走訪及時掌握網格內的社情民意，做到下情上傳，上情下傳。當好社情民意聯絡員。
4、深入網格排查各類矛盾糾紛和不穩定因素，並配合做好調處化解和消除穩控工作。當好矛盾糾紛調解員。
5、做好網格內重點特殊人員的幫教、幫扶、疏導，穩控等工作，對網格內住房危房出租房進行巡查並及時上報。做好網格內的食品安全巡查並及時錄入平安通。
透過學習網格員實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務於人民，更好的完成自己的工作。
三、業務知識和工作能力方面
我以正確、認真的態度對待各項工作任務。剛開始的時候，平時有些事情做的不夠好，透過街道里的領導悉心教導，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題。積極參加街道組織的各種業務培訓，提高自身業務素質，透過不斷的學習，提升了自身素質。
四、心得體會
透過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的瞭解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對村民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為村民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事、是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感覺在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。透過大半年的工作，使我學到了不少知識。在以後的工作中，我將透過不懈的努力更好充實自己完善自己，透過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的日子裡，我會伴隨著網格村共同成長。
社群網格員工作心得體會 篇9
網格員是最近幾年新出現的鄉鎮工作者，是在鄉鎮網格化管理中承擔具體任務，為群眾服務的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、瞭解民情、轉達民情、解決民困，與群眾保持聯絡，幫助政府完成好鄉鎮的管理與服務，限度的減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網格員必須要有為群眾服務的意識和為群眾服務的基本本領。這些決定了網格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好的做好網格員工作，更好的為群眾服務，黃xx利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關於民生方面的法律、法規及政策，以此來完善她自身的知識結構，提高她自身的業務能力。
黃xx充分運用自己原來做婦女主任的工作時累計的知識，耐心的為群眾解答問題。對烏駒市村內的門面進行流動人口辦理流動人口婚育證明。組織村內高齡婦女參加計生服務站的“三查”。摸排孕婦及新生兒的資訊採集。黃xx還把婦保醫生的聯絡電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的村民打電話諮詢。在群眾問詢的過程中，黃xx堅持“熱心、耐心、細心、誠心”的工作作風，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次、群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對網格員的工作不理解，態度不友好，甚至口出髒話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時黃玉琴也想過撂挑子，但是想想網格員崗位的特殊性，心裡也就坦然了。
老子說過:“大必出於細”也就是說再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什麼叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。要想工作上有成績，要想事業上有成就，要想實現人生價值，就要像鄭建業書記那樣，心繫群眾、敢於創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞紮實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。
社群網格員工作心得體會 篇10
作為一名正式的網格員投入社會工作中已有兩週了，在這兩週的工作學習中，在社群領導的帶領眾，在前輩們手把手的教導中，經過自己不斷地鑽研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網格員應盡的職責。爭去做到讓群眾滿意，領導放心。
當我抱著一顆熱情的新投入到網格的工作中，我發現自己還有很多不足之處，社群內很多關於社會養老保險和醫療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當我去基層瞭解民情的時候，好多老百姓問我他們複合板社會保險的條件不，那些醫院可以報銷醫療費用等等一洗了這樣的問題， 我都回答不上來，於是我找到社群領導，瞭解學習社群相關政策，並上網查詢國家相關政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。透過這件事請使我認識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學習。
在日常基層的工作中，我們碰到入戶難，經常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟老百姓打交道。向社群領導反映這一狀況後，社群領導要我跟著網格內協助警一起入戶，透過跟著協助警一起入戶登記調查，是我們學習到咋樣跟老百姓打交道，什麼時間去入戶調查最好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。把老百姓當自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情。現在出去，老百姓見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。
總之，透過這兩週的學習實踐，我對社群工作有了更全面的認識，社群工作看上去是簡單的，實際上是複雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學習，百姓工作是社群工作的重點，學好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時深入群眾瞭解群眾所需要的。憂群眾所憂，把群眾工作放在第一位，做一名要群眾滿意、領導省心的有些網格員。
社群網格員工作心得體會 篇11
面對中原崛起的新機遇，面對鄭州都市區全面發展的新形勢，對黨的自身建設提出了新的要求。作為一名共產黨員，一名黨的基層領導者，“常懷憂黨之心，恪盡興黨之責”，在以後的具體工作中要從以下幾點入手：
一、結合實際開展工作，對照目標查詢問題
重點工作落實情況（主要做法及取得的成效）
1、推進規範執行。進一步探索完善網格人員管理辦法，對網格人員主動融入、參與巡查、發現解決問題等履職情況進行通報，細化職責分工，量化工作標準，進行規範化管理。
2、深化條塊融合。加強與市區下沉網格人員的對接聯絡，充分發揮街道聯動執法中心和社群聯動工作站平臺作用，整合執法資源力量，深化條塊融合，促進問題有效快速解決。
3、最佳化資訊平臺。繼續堅持周例會、周通報制度，狠抓“上報、交辦、辦理、反饋、認定、辦結”6個資訊環節重點，確保資訊渠道暢通和問題排查解決，定期對資訊平臺執行、協調解決問題等情況的進行通報，並作為獎懲考核重要依據。
4、強化業務素質培訓，提升服務能力。按照區長效機制綜合協調組培訓方案要求，參加全區三級網格長培訓。並採取以會代訓方式，堅持利用每週例會時間，對長效機制業務流程、資訊處理反饋、階段重點工作進行培訓指導和進展通報，每季度至少組織一次網格長培訓，有力提升網格長和網格員的業務水平。
5、依託網格做好各項排查工作。街道充分發揮網格化管理作用，認真安排部署防治大氣汙染、住宅小區、建築工地、電梯、瓶裝液化氣、窨井蓋、遊樂設施、非法集資、信訪穩定、拖欠農民工工資等各項排查工作，組織網格長及網格人員積極配合開展排查工作，每週對轄區防治大氣汙染排查情況和非法集資排查情況進行彙總上報，每日對信訪穩定排查情況彙總上報，有效預防和控制重大安全事故發生。
6、完善考核獎懲。每週對資訊平臺社情資訊、臺賬資訊和網格日誌以及各網格紅黃牌情況進行統計，利用每週網格長例會對其進行通報。細化完善街道《“堅持依靠群眾推進工作落實”長效機制考核獎懲辦法》，努力形成透過平時考核自動生成年終考核成績的工作模式。完善街道《一馬路街道網格長考核辦法及細則》，重點對工作不主動、履職不到位，問題應解決未解決或處置不力、推諉扯皮造成不良後果的，加大對責任人員的問責力度。並注意在工作中發現培養和選樹典型。
7、三舉措深入推進大氣汙染綜合治理工作。一是高度重視，主動作為，每週召開黨政班子專題會議，部署大氣汙染防治工作，同部署同安排同檢查，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓，壓實責任，層層落實，上下同心，齊抓共管的工作格局。二是廣泛宣傳，營造氛圍。街道充分利用轄區LED電子屏、條幅、宣傳欄、微信等多種宣傳載體，深入開展社群宣傳活動，普及大氣汙染防治知識。切實增強轄區居民的主人翁意識，營造“從自身做起，拒絕大氣汙染，愛護環境”的良好氛圍。三是加強巡查，落實整改。街道以網格為單位，組織人員對轄區全面進行認真細緻地排查，做到不留死角，全面覆蓋。同時強化整改落實，認真制定“問題清單”、“責任清單”，建立工作臺賬，做到日巡查、周通報、月考核，確保整改逐一落實到位。
二、下一步工作打算
1、加持每日巡查制度的落實。要求三級網格長對責任區域每天巡查一天，人員多、人流量大的敦睦路服裝城、世貿商城等問題易發區域每天早晚巡查兩次。
2、加強入戶走訪工作。一方面保證走訪的時間和頻率，另一方面保證走訪的實效，在走訪過程中不斷聽取民意，探索創新為民服務方式，目前3個二級網格、16個三級網格均已經針對各自區域開展經常性走訪活動。
3、培育工作亮點。依託網格管理平臺，發揮黨員先鋒模範作用，在大氣汙染、揚塵治理、專案推進等重點工作中進一步選育培育亮點網格和優秀網格長。
4、嚴格落實“三個三分之一”制度、領導聯絡分包制度等制度，將長效機制作為班子會固定議題。
社群網格員工作心得體會 篇12
4月16日正式接觸網格員這份工作，到現在將近7個月了。在這段時間裡，經歷了忙於工作，而無法顧及家庭和家人的心酸；感受到了為民服務之後，村民們臉上露出笑容的蜜甜；體會到了穿梭於鄉村小路時驕陽直射、大雨“打擊”、冷風刺骨的辛苦；獲得了高效率、高質量完成工作後，領導和小夥伴們一致認可時內心的火辣。經過幾個月的“歷練”，我總結了以下四個方面。
1、學無止境
剛剛接觸一份新工作，第一步就是學習。上班之前，網格員們的系統學習生涯在河口區職業學校正式起航。集中培訓時老師講解的精彩內容、真實案例讓我們受益匪淺，我們瞭解到網格員的工作思路、工作目標、工作職責、工作要求、工作紀律，為網格員工作的起步奠定了基礎。
為了提高網格員的工作技能，在區政法委領導的帶領下，我們來到x大學進行學習。在校內學習時，優秀的老師透過多年的教學經驗以及在外學習總結的“含金”知識，毫不“吝嗇”地教授給我們，讓我們開拓了視野，增長了見識。在外進行實踐活動時，參觀了星標級網格化管理小鎮，它智慧化的網格管理系統、整潔的網格展覽室等，讓我們歎為觀止。
上班期間，區裡、鎮上都多次組織網格員進行學習，比如：網格知識技能培訓；掃黑除惡、非法集資等相關政策。一次次深入的學習，讓我們的知識技能得到顯著的提高，在工作中可以更快地操作手機APP系統；政策逐步熟知，可以更好地在村內為村民進行相關知識的宣傳。
2、取其精華
從古至今，“取其精華，去其糟粕”是選擇適合國家、社會、個人發展的“稻草”。早些年，專職網格員在我國經濟發達的地區已經“誕生”，而對於我們來說卻是一種新型職業。在發展形勢上，我們已經落後了，要想緊跟時代變遷的步伐，要想緊跟經濟發達地區的腳步，我們要做的是借鑑“老師”發展的政策、專案、方式等，並從中選擇適合自己發展的點點滴滴，切忌“一鍋”搬，適合自己的才是的。
雖然我們是專職網格員，是我們所在地剛剛興起的一份職業，我們沒有必要去驕傲，沒有必要去炫耀，我們現在還是“學生”階段，我們要謙虛，要向其他地區的“老師”學習，借鑑他們正能量的一面，借鑑他們的工作方法、工作思維等方面，從而不斷地發展。在平時工作中，我們也可以借鑑、汲取身邊優秀網格員的優點，比如：工作思路、工作方法等，從而提高自己的業務水平能力。
3、團結同心
俗話說“團結就是力量”。網格員不是一個人單打獨鬥，而是一群人共同奮鬥。第一次接到任務的時候，大多數網格員一頭霧水，不知從何下手。一張張的表格，一個個密密麻麻的字，拿在手中，感覺沉甸甸的，緊張感瞬間襲來。第一個任務，我們既喜悅又膽怯，喜悅的是第一項任務的佈置標誌著正式開啟我們的第一項工作，膽怯的是我們能否勝任這份工作。事實上證明我們是可以的。
回到本村，開展工作時，我們把自己能單獨完成的表格先完成，不會的地方網格員們透過電話聯絡鎮相關工作人員或透過微信群與其他網格員們進行商討，雖然不是面對面地進行交流，但依然能感受到鎮工作人員和網格員們的熱心，感到特別的暖心，感受到團結合作的力量。
4、共創輝煌
學習是基礎，借鑑是途徑，合作是方法，共贏是目的。每一項工作我們都竭盡全力，每一個任務我們都認真對待。我們透過筆試、心理素質測試、體能測試以及面試，從眾人中脫穎而出，從陌生人轉變成相互合作的小夥伴，從寥寥幾語到無話不談的鐵哥們，促使我們的工作完成的質量越來越好，速度越來越快。
因為鎮領導的大力支援和小夥伴的相互激勵，我們克服了工作中的種種困難，我們實現了共贏；因為團結合作，遇到困難不低頭，我們戰勝了“利奇馬”，我們實現了共贏；因為我們秉承著“為民服務”的信念，村民有困難，我們必定衝上前，我們實現了共贏。
在以後的日子裡，繼續並肩作戰，不斷學習，相互借鑑，加強合作，實現共贏，為建立美麗新農村而努力奮鬥。
社群網格員工作心得體會 篇13
我是第一次接觸網格員工作，儘管只有短短的一天時間，但也深有感觸。都說做人的工作最難、農村工作難做、做農村群眾的工作是難上加難。但從這一天的工作中得到了三點體會：
一是隻有走進群眾，才能做通群眾。
傳統中的幹群關係似乎是一對矛盾，幹部總認為群眾覺悟低，工作不好做；群眾總認為幹部高高在上，說話不算數。但在這一天的工作中，我明顯感受到走近、走進群眾是我們做好群眾工作的重大法寶。用高音喇叭叫上一百遍，不如深入群眾家中輕輕提醒一回。我和網格長一路步行，遇上許多村民，大家都很熱情，幹群關係十分融洽。路上，看到一個村民正在田間燒草，網格長馬上過去提醒：焚燒枯草要小心啊。這位村民馬上作出積極的回應，熄滅了火堆，並用土作了掩埋。一起簡單的常見問題處理，我沒有看到針鋒相對，沒有聽到“不許、不能”，非常和氣，在平平淡淡中就解決了問題。
二是隻有想著群眾，才能感染群眾
兩次進入農戶家中，聽到的都是感謝的話，感謝黨和政府的關懷，沒有聽到牢騷怪話。尤其是與老軍人黃老的交談，體會更深。當我問他：你還有什麼需求，希望政府為你做些什麼?老人家再三表示：政府已經很好了，每個月給我好幾百，夠吃了！你們只要來看看我就行了！多麼善良純樸的群眾！幾百元，甚至不夠一些人的一頓飯錢，他卻要和老伴生活一個月。群眾要求我們的並不高，但過去我們確實給予他們的太少了！那些群眾，只要我們多去看看他們，多聽聽他們傾訴，他們就得到極大的滿足。
三是隻有相信群眾，才能發動群眾。
網格員很辛苦，楊美菊所負責的網格，共有227戶，642人，方圓數平方公里，她全部走一遍也要十數公里行程。在座談會中，有人提出：有些網格員資格比較老，不好管理；有些網格員說手機不會弄，無情況報送；有人提出如何考核的問題等等。我也在思考：我們推行這項工作僅僅是為了推行而推行嗎?評估機制如何更加合理?僅僅用報送情況的多少來衡量嗎?倒不如充分相信他們、依靠他們，變被動為主動，不斷激發他們以人民為中心的強大精神動力，凝聚起為廣大群眾服務的不竭網格力量，這樣才能確保網格化服務管理工作得以順利開展。
社群網格員工作心得體會 篇14
經過陵水黎族自治縣社會治安綜合治理委員會辦工室舉辦，海南省政府幹部培訓學院承辦的這5天優秀網格員的培訓和學習，使我對網格化管理有了更進一步認識，網格化管理是加強社群基層建設，進一步密切黨與轄區群眾關係的重要機制。在老師們的培訓和講解下，進一步瞭解到了網格員工作的重要性和緊迫性，我通過了此次培訓有以下幾點感悟:
第一，我們在網格管理工作中，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益衝突的不斷加劇。居民人群是多樣化的，群眾需求的多樣化，群眾的利益具有多元性，這就要求我們的工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩定，作為我們當前重要的工作任務。並且這種工作的需求是十分具有緊迫性的。
第二，我們還需要探索創新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區域內的村民提供主動地、全面的、有針對性的服務，促進轄區各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩定。
第三，網格化管理要做到利於工作開展、便於百姓辦事，使網格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋樑和紐帶。提高網格管理人員的文化素質、工作技能和工作責任心，確保網格化管理工作的順利實施。明確網格的主要任務和目標要求，使網格"走千戶，訪千人"活動有的放矢。立足自身實際，明確了為群眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦為著力點，切實推進基層"網格化管理"工作。
總之，我們不應該鬆懈，要知道小我力量雖小，但是卻可以保衛大我，正因為有我們這些網格員的存在，上層的各個部門才能夠更加了解轄區的基本情況，我們是交接上下階層的階梯，不可妄自菲薄。這一次的培訓也提高了我不斷學習的工作動力，能靜下心、撲下身探索網格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民服務之心工作。結合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網格化管理的有效內容，使網格化管理具有科學的操作性和可行性。
社群網格員工作心得體會 篇15
這一週的工作主要是對網格內進行了公共資源資訊登記、門前三包的檢查還有籤消防安全責任書並且寫了一份檔案管理工作考評申報材料。接下來要對網格內的流動人口進行登記。
針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，並且在工作中對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，使居民相信、信任，並且要樹立幹一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。我們網格員進入社群工作有優勢，也有劣勢。我們有一定文化水平，又有一定的工作經驗，優勢是可以為社群帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛鍊提高。因此，進入社群後，我們仍需努力學習，向社群居委會的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發揮自己的優勢，為建立和諧社群貢獻出自己的一份力量。
幾周的網管工作下來，累是累點，但還順利。現將自己得出的幾點感想寫成文字，以期與諸多同行共同探討。
一、首先要選擇合理的入戶時間
經常會聽到同事說到，費了好大的力氣爬樓，可上去了人卻不在家，既浪費了時間，有消耗了體力，工作效率提不上去。我也吃過這樣的苦頭。對待這種情況，我們可以參照去年的人口普查與"兩實"資料，分析住戶年齡層次安排自己的工作時間。對於上班族，我們只能利用我們的休息時間上門；對於退休老人家庭，我們最好避開早上老人晨練與買菜的時間與午休時間，雨雪天氣是一個較好的時機，
二、注重拜訪他人的禮儀
我管轄的小區有物業型小區，單位型小區，雜居型小區。物業與單位型小區的住戶一般都是有正規單位，生活水平與文化素質都比較高的人群，對外界的警覺性也高。所以上門入戶時，可以與物業管理部門聯合進行。先徵得住戶同意，衣著要得體穩重，待人要禮貌誠懇，贏得住戶的信任，便於後面工作的開展。雜居型小區一般是老居民樓，裡面住戶的情況就比較複雜了，有的是出租戶，部分獨居老人，還有的是幾代同堂的。對待這類居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離；言語要親切，通俗易懂；更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開展工作。
三、巧妙地進入話題
做了簡單的自我介紹後，說明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人，在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕鬆氛圍中就瞭解了大多數資訊，並且關係更親密，後面的談話就自然展開了。如果住戶是上班族，前面的兩項做到位了的話，就較容易得到他們的支援。在與他們聊天時，瞭解其工作性質，關係近了，在工作上還會給予我很多建議與想法。總之，真誠地面對我的居民，用言語與行動打動對方，收穫是意想不到的。
四、及時答覆居民提出的問題
在調查過程中，經常會有居民提出有關社保、醫療、養老、計生等與其生活息息相關的問題。所以，這就對我們的業務知識與綜合素質提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時難以解決問題，先記下來，給居民回訪電話的期限，回來後諮詢相關部門，及時與居民聯絡給予答覆。這樣既增進了相互之間的感情，又提高了網管員在居民心中的可信度。為後期的工作開展搭橋鋪路。
五、做一個勤快的有心人
社群網路管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關係建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區裡轉一轉，到樓棟裡走一走；嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導；手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下心得與感受；腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，作一個工作的有心人!
社群網格員工作心得體會 篇16
"我是一名網格長，是政府一名工作人員。是我鄉劉溝村1—3組的網格長，作為一名網格長，群眾和我熟悉以後大事小事都給我說，群眾反映的事情，我也都詳細記錄在民情日誌上，並幫助他們協調解決。"
"小侯，我們家老大該上大學了你給俺建議一下，現在上什麼專業比較好。"、"小侯，我在網上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。"、"小侯，我家的石榴樹出現的這種症狀不知道是什麼病，你能不能幫俺聯絡專家看看……這就是我的日常工作。
今年6月份，我在、村委和一名群眾聊天時，一名路過的群眾看見我，記者說："小侯那邊開啟架了！"。我趕快和他一起到現場，一看雙方，一個是頭上流血了，一個是腿上流血了，而且還都打了110和120，一會兒120來把他們雙方都拉走了。他們走後，我向周圍群眾瞭解了情況。原來是因為一組群眾王某未經允許私自在三組水管上接通了水，三組組長和群眾代表找王某說事，由於言語不和打了起來。到了晚上三組組長就給我打來了電話，說法醫鑑定結果出來了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現在一向公安部門上訴要求抓人判刑。得知這一情況後，感覺這件事情不是我這個三級網格長能解決了的，就連夜向二級網格彙報了此事，隨後二級網格又向一級網格彙報了此事。一級網格負責協調公安部門給一個月的調解時間，我們二級、三級負責調解，詳細瞭解矛盾起因。
但是，一組王某以自己輕傷可以判對方刑拘而自居，始終高姿態不讓步非讓公安部門抓人。後來經過耐心細緻的勸解，王某又同意對方拿錢作為賠償來解決，張口要4萬元，但三組組長只願意出幾千元的醫藥費，而且還說："要不是他鑑定個輕傷，醫藥費也不打算給他出。"事情就又僵持了下來。針對此種情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調解。等過了一週後，鄉二級網格長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話，苦口婆心的給他們講："冤家易結不易解，都是鄉親爺們，抬頭不見低頭見的，不要把事情弄得太僵！"那一天，開著車拉著王某的愛人往返xx縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作，雙方都退讓一步，最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結。
透過此事，是我深深體會到在網格化工作中，"網格化管理"織起了便民服務之網，感情溝通之網。做到群眾的需求在網格中辦理，矛盾在網格中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員幹部與群眾融為一體。