銀行業合規管理心得體會(通用13篇)
銀行業合規管理心得體會(通用13篇)
我們得到了一些心得體會以後,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的銀行業合規管理心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行業合規管理心得體會 篇1
近日,總行在全行組織開展合規文化建設大討論活動,不斷增強員工合規理念,強化合規意識,提高合規經營的自覺性。本人透過這次的學習活動總結了以下心得:
一、合規建設必須有完善的管理制度體系,必須有不斷構建合規文化宣講教育常態機制作為基礎,我們必須找出全行上下在合規管理和合規文化建設中存在的突出問題,從教育、制度、執行、監督、整改、獎懲等方面進行深入討論,促進合規文化深入推廣根植,保障全行各項業務又快又好的發展。合規建設不但是為農行,而且是為他人,更是為自己,“合規是嚴肅的愛,是一種對每個人負責任的愛”。
二、我們要著力解決思想認識不到位、制度執行不到位、監督檢查不到位、以信任代替管理,以感情代替原則,接受合規約束、養成合規習慣的良好氛圍,促進合規文化推廣的根植。
合規文化宣講的成功實踐證明,無論做什麼事,只要瞄準目標,認真抓,認真做,就能取得事半功倍。合規就像紅綠燈,你遵守它,它就會保護你。很多人都認為一提到合規,就覺得受到了約束、業務不好做了、發展也受到了影響,在接受合規管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些牴觸情緒。但是我們要明確這點“合規文化是立行之本,經營之本”,合規與業務發展不是矛盾的、更不是對立的。合規像紅綠燈一樣維護著業務發展的秩序,擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。
三、在我們的身邊有很多真人真事,各種案例都反映了合規建設的重要性,十次小的違規操作可能造成一次較大的飛行故障,百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故。這就要求我們從根源上控制風險,杜絕違規操作,不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣,才能保障我們的事業在合規大道上又好又快的發展。我們要經常參加一些“學內控制度,創合規文化”的活動,真正的使合規文化融入我們員工的日常行為,融入具體的業務活動,為全行業務實現又好又快發展奠定了堅實的合規基礎。四合規文化建設是一項十分艱鉅而又意義重大的系統工程,我們大家必須再接再厲,結合日常業務工作提升年活動創新工作思想和方法,把合規文化建設各項工作深入開展下去,為打造優秀大型上市銀行提供強有力的合規文化支撐!
銀行業合規管理心得體會 篇2
建設銀行能夠成功上市並且在激烈的市場競爭中站穩腳跟,很大程度上源於一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚,抓住市場動向,不失時機地制訂新的政策,讓建設銀行的業務有了突飛猛進的發展。
一個敢於打破陳舊觀念、探求發展的銀行、具有生命力的銀行、具有創造力的銀行、更具有競爭力的銀行,沒有規矩不成方圓,建設銀行的決策者在大力發展新業務、開發新產品的同時,更不忘風險無時不在的行業特點,制訂相應的政策防範風險,只有這樣,建行的事業才能持續、健康、快速的發展。
做事情要合規,作為一名前臺員工,我深深的感受到合規操作的重要性,如果每一名員工都能按照規範化操作,我們的業務還有更大的發展空間。
我在平常的工作中,作為服務視窗的一名員工,心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴格按照規範化操作中的“九步服務”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業務,進來的時候是有一點火氣的,我嚴格按照規範化服務中的標準去做,但一直都沒能緩解客戶的情緒,直到客戶辦理完業務,起身將大額現金存入帳戶後將存摺雙手遞給客戶,客戶轉身要走時,又回過頭來,微笑著看著我,說了一聲謝謝,我也朝客戶微笑道:不客氣,並且目送客戶滿意輕鬆地離開櫃檯。
規範化對於每位員工來說都不能只是口頭上的,或是寫在書面上的,而是要求我們切實運用到實際中去,或許在實施過程中,我們會遇到這樣、那樣的困難,但是隻要我們用心去做,就會發現它其實並不難。
讓我們都行動起來吧,合規經營、合規操作、規範管理,把我們共同的事業推向一個更高的起點。
銀行業合規管理心得體會 篇3
透過前一階段的學習,我深刻的認識到,合規文化教育活動是在特定的歷史時期構成具有農業銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式,是農業銀行信奉和借鑑巴塞爾銀行監管委員會的管理經驗方式並付諸實踐的價值觀念,集中體現了農業銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規範、共同信念及創造力、凝聚力、戰鬥力,是推動農業銀行改革與發展的堅強政治保證和組織保證。能夠說,這次活動的開展,讓我進一步認清了崗位職責、淨化了了思想、提高了領導務潛力。下面,就這次學習的收穫,我談點我的見解。
一、加強合規文化教育,是提高經營管理水平的需要。
開展合規文化教育活動對規範操作行為,遏制違法違紀和防範案件發生具有用心的深遠的好處。一方面,要統一各級領導對加強合規文化教育的認識,使之成為企業合規文化建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會,各種新事物不斷湧現,新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習,全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質,更好地適應全行業務提速發展的需要。按照“一崗雙責”的要求,認真履行崗位職責,個性是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質,增強明辯事非和拒腐防變的潛力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經營指導思想,增強依法合規審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業務健康有效發展。要在我行內部大興求真務實之風,構成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經營作風,營造良好的經營環境,提升管理水平,嚴明紀律,嚴格職責,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險,維護和提升農行形象。一方面,要提高全體員工對加強企業合規文化教育的認識,全行幹部職工是泉州農行企業合規文化建設的主體,又是企業合規文化的實踐者和創造者,沒有廣大員工的用心參與,就不可能建設好優良的合規文化企業,更談不上讓員工遵紀守法。從現實看,許多員工對企業合規文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解,把企業合規文化建設與企業的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業合規文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業務培訓力求到達綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規定,個個爭當合格櫃員,櫃面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業道德的培訓,針對不同崗位的實際狀況,採取以會代訓、專題培訓等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。透過系列活動,使全體員工準確把握企業合規文化建設的真正科學內涵,自覺地融入到企業的合規文化建設中去,增強內控管理意識,狠抓基礎管理,促進依法合規經營。
二、加強合規文化教育,是建立長效發展機制的需要。
企業合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標,在一個時期內要有必須的規劃目標,最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看,他就應包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等資料,構成有自已特色的文化經營理念。首先要採取走出去、請進來等形式,透過學習、交流、研討使全體員工認識到農業銀行應如何發展,員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改善;在新興支行這個大家庭中自已是什麼主角,自已出了多少力,對農行的改革與發展有何建設性意見。要透過談認識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規文化,進而提高農行的凝聚力、戰鬥力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來,要統籌兼顧,合理安排,加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,堅決糾正經營活動中違反商業道德和市場規則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業賄賂案件。要透過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,帶給案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業合規文化。最後要結合工作實際,認真開展規範化服務,按照總行各項規章規定中的條款,對一些細節問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和櫃檯服務形勢,認真總結和細分客戶群體和業務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,開啟思路,不斷創新服務方式,以的限度滿足客戶需要,提升企業合規文化精華。
三、加強合規文化教育,是提高經濟效益的需要。
加強合規文化教育的主要目的,是透過提高企業的凝聚力、向心力,降低金融風險,實現企業效益的化。工作中,就應做到“三要”。
一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現為了片面追求高速業務增長而忽視風險防範和內控機制建設的傾向。個性要防止企業炒銀行的思想。一個專案必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險,要很好權衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧願不發展,不要盲目發展,而造成新的資金沉澱。
二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規範日常行為。為此,要結合工作實際,制訂並完善一系列規章制度,堅持用制度來規範業務經營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規行為的發生,確保每一個環節都不出現問題。
三要認真借鑑國際先進經驗,用心運用現代科技手段,建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統,要重視貸款風險集中度及關聯企業授信監控和風險提示,重視早期預警,認真執行重大違約狀況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度,保證經營的安全性、流動性、效益性,建立自我調整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度,加強操作風險防範。
四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環節,經常開展有關規章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不斷增強依法合規經營的意識,利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法,使全體職工始終持續清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
銀行業合規管理心得體會 篇4
近期,我行為倡導合規文化建設,組織觀看“合規從業教育微電影”。透過案例再現,我深切感受到合規文化建設的重要性和必要性,感觸頗多。
一、加強學習,提高自身素養,樹立牢固的職業操守
作為金融業的員工,業務學習固然重要,但思想覺悟的提高道德品質的昇華更需要透過學習來保證。一方面,我們應自覺學習,學習內部各種制度、禁令,知道什麼可為什麼不可為;多讀報多看新聞,學習好人好事,以正能量的人物為榜樣,思想上達到拒腐蝕防腐蝕的高度。另一方面,我們不能因周圍環境的影響而無視職業操守。我們的周圍,不乏穿開豪車的人,我們不能因為羨慕效仿而喪失職業操守;在我們的員工周圍,個別人破了制度,壞了規矩,僥倖獲得一時的利益,作為同一環境的其他員工,不能因“他這麼做了”而產生“我也可以這麼做”的非分之想,不然,將深陷其中,不能自拔。
二、增強責任意識,加強責任監督
首先,我們應真正認識責任心的重要性。不論在會計崗位或是信貸崗位,不論在前臺崗位還是後臺崗位,我們每位員工應時刻意識到自己所肩負的責任。不論業務是生疏還是熟練,不論業務是忙時還是閒時,不論人員是緊時還是松時,我們都要嚴格按章辦事,按規操作。如果我們對自己的工作產生厭倦、鬆懈情緒,失去熱情,思想上麻痺大意,漫不經心,對自己經辦的業務稽核不細,把關不嚴,不思不想不探究新的風險點,那麼,潛在的風險可能已形成,無心的閃失將釀成案件。我們必須時刻提醒自己:“我的微小疏忽,可能給客戶帶來麻煩;我的微小失誤,可能給建行帶來巨大損失。”
其次,責任心是一種約束。我們看過、聽過很多的警示教育案例,多數案件的發生源於責任意識不強。案例中,有的人對身邊人違規的苗頭和跡象不聞不問,視而不見;對行為異常的人,作為同事不提醒、不警示;更有甚者不但不提出異議還因自己不照章辦事無形中為作案人員開了綠燈……因為責任心不強,我們未能及時發現和制止違規行為;因為責任心不強,我們給有心作案者提供了便利。倘若每個人在對自己負責的同時同樣對他人負責,那麼,我們相互監督的制約機制就不是一句空話,實現平安建行的目標不會遙遠。
三、身體力行,做合規文化建設的踐行者
作為會計督導檢查人員,首先,我應該認真學習業務,勤鑽研、多思考。其次,檢查工作細緻、紮實,不走過場。檢查前,做到事先明確檢查內容、細想檢查方法;檢查中,人到心到,既動腦又動手,業務指導和業務檢查相結合;檢查後,對問題產生的整改提出建議、措施。透過檢查督導,為我行會計核算的規範、核算水平的提升、風險防控盡綿薄之力。
銀行業合規管理心得體會 篇5
合規風險是信合信用風險、道德風險、操作風險的首要配伍。合規是信合穩健執行的內在要求。大多銀行為減少違規主要採取了兩個努力方向。一個是改造流程與強化管理的方向,另一個是建立全員合規文化的方向,使合規行為成為全員的自覺行動。
一、合規文化是以“合規為榮、違規為恥”的一種集體榮辱觀。
它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規行為的結合。即讓合規與犒賞情緒繫結,這樣,合規行為就會使人感到一種愉悅,人們稱它為榮譽感;同時讓違規行為與懲罰情緒繫結,這樣,違規行為會感使人到一種難受,人們稱它為恥辱感。人們提倡什麼,唾棄什麼,就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程,這種自然的結合即為文化本源。情緒經過人為的干預重新與推崇的事件相結合,即為文化建設。
二、違規經營和違規操作屢禁不止的原因與傳統文化的影響有關。
文化建設的優點是文化一旦建立就有相對的穩定性,難點是合規文化面臨著傳統文化的挑戰。當合規犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時,往往前者不敵後者,就在尋求兩全其美之策時,違規也就悄然而至。因此,合規文化建設與傳統文化之間常常會有遭遇戰。在開展合規文化建設的時環境尤為重要。
三、規範的治理結構是合規文化生存的“環境土壤”
3.1監督者要給經營者製造壓力。壓力的來源是機構內部的實時監督
3.2監督者要受到重託才能充當守望者。那麼又怎樣防止監督者自身去指使下層違規呢?監督者同樣需要一種情緒支撐,這就是信任、榮譽感,它需要給予重託來建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重託,進而激發信任感、榮譽感,實現一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環境,它是導致現實中不忠實的主要原因。
3.3環境能激發人的情感和能力。人的綜合素質是關鍵的,另一個關鍵因素就是環境。人們有這樣的經驗,當人們來到一個特別美麗、潔淨而又規範的旅遊景點時,就會出現自覺維護,不亂扔垃圾的現象。這時不是說一個人的素質馬上得到了提高,而是環境激發的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔當不同的角色,是因為不同情緒能夠靈活。
角色理論告訴我們,一個人在同一個範疇內不能擔當兩種不同的角色,它就是情緒側抑制作用。否則就會造成角色衝突和角色曖昧。培植合規文化的土壤環境對監督者來說,就是要製造一個守望者的單一職能,接受上級領導的重託,受到高峰體驗,這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身;對基層工作者來說就是受內部監督者接受實時監督,這樣相當於上級領導常駐,保持常年的一定壓力。只有規範的治理結構,才能抵禦傳統文化的回潮,改善合規文化所需的生存條件。因此,建立銀信合全員合規文化的重要環節是要改良合規“土壤環境”。
銀行業合規管理心得體會 篇6
河南銀監局於20xx年3月9日下發了《河南銀監局關於在全省銀行業金融機構開展“合規執行年”活動的通知,確定20xx年為河南銀行業“合規執行年”。農信社積極開展合規學習,推進合規執行年活動,倡導合規經營,穩步提升農信社經濟效益和社會效益。透過合規經營學習,使我對制度建設、內部管理和安全防範等方面有了更深一層的認識。現將自己學習心得分享如下:
一、加強制度建設,規範員工行為。
正所謂無規矩不成方圓,一個組織機構行之有效的發展,離不開一整套完善的規章制度的支援。結合實際情況,制訂並完善一系列規章制度,堅持用制度來規範業務經營活動中的個個環節,確保有章可循,有據可依,切實堵住各種風險漏洞,防止違規行為的發生,確保每一個環節都不出現問題。規章制度的建立,不是憑空想象出來,而是在經過許多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才能保護自已和廣大客戶的權益,才能使農信事業更加彭勃、穩健地發展。
二、加強業務學習和思想教育,完善內部監督管理機制。
透過業務學習,加強對業務中各個環節的風險點認識,按照各項規章制度和業務流程來辦理業務,防範各項已知及未知風險。信貸業務作為農信社主營業務收入來源,其風險防範的緊迫性和必要性顯得尤為突出。對客戶經理進行思想道德教育,加強業務規章制度的學習,透過貸前調查、貸款審查、貸後檢查來明確各崗位人員責任,規範各相關崗位人員行為。對臨櫃人員要做到從自我做起,正確辦理每一筆業務,認真稽核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務作業系統操作要求,抵制各種違規作業,做好相互制約,相互監督,不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。
三、重視經濟效益,更要重視安全防範。
農信社作為金融機構,應以盈利為目的,但注重經濟效益的同時加強安全防範工作有其必要性和必然性。安全防範工作是金融業務正常進行的前提,保障農信社員工的生命和財產安全。合規經營目的是產效益,促發展;安全防範工作的目的是保安全、促穩定。沒有安全,農信社的發展都將是空談。加強員工安全教育,組織人員參加安全演練,平時多流汗,戰時少流血,加強巡檢工作,發現隱患,及時消除,將危險遏制在萌芽狀態,只有這樣才能保證農信社經濟活動安全有序的進行。
此次合規執行年活動,使我增強了合規經營意識,透過對相關制度的深入學習,讓我對以後的工作有了更高的要求,識別和控制業務上的各種風險,規範操作行為,注重合規經營,重視經濟效益,突出安全防範。只要我們加強自我學習,堅持合規經營,堅持經濟效益與安全防範並重,我相信農信社一定會迎來一個新的明天。
銀行業合規管理心得體會 篇7
防範風險時刻不鬆懈 風險防範是銀行每時每刻都存在的話題,每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防範風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防範風險發生,同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中
防範風險時刻不鬆懈
風險防範是銀行每時每刻都存在的話題,每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防範風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防範風險發生,同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。近期xxx支行發生的案例又是一次銀行櫃員在風險防範認識不夠深刻的表現。
該案例反映了櫃員在辦理業務過程中存在的問題有:
1)櫃員疏忽大意,處理業務操作不當,造成大額記賬差錯。
疏忽大意是櫃員辦理業務時出現差錯的主要原因,特別是有些櫃員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳抹帳交易,一味地追求效率而不認真稽核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額,日期,姓名,賬號,西聯匯款收匯人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發現還好,待客戶離開之後才發現就會造成嚴重的後果,這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2)原始憑證保管不善,喪失記賬依據,存在風險隱患。
原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束後必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票,不跳票,保證憑證上的要素齊全,沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務,而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,辦理業務過程中列印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應該使用碎紙機作廢,不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便洩露客戶的資料。
3)櫃員風險防範意識不強,代客填寫單據。
代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛,產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求櫃員幫忙填寫,這時作為臨櫃人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單瞭解代客填單有可能產生的後果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字後才能為該客戶辦理該筆業務。
xxxx支行的案例再一次告誡我們必須增強風險防範意識,規範日常業務操作,提高自身的'業務技能水平,形成自我複核的良好習慣。
銀行業合規管理心得體會 篇8
近期,省行開展了“從我做起,合規操作”專題教育學習活動,在學習活動期間,我依照省行下發的有關活動意見,並結合我平時在工作中實際情景,對職業道德誠信、合規操作意識和監督防範意識有了更深一層的認識。現就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業、無私奉獻。
在平凡中奉獻,愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障,也是農行存在和發展的必需。農行要發展,要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大,立於不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人,為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名愛崗敬業的人,是職業道德對我們最引為用以規範行為品質,評價善惡的行為規則。
作為一個金融單位的職工更應以自我所從事的職業上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難於為人民服務,就談不上自我的事業,也就沒有單位事業的興旺,就沒有個人事業的發展,也就失去了人身存在的社會價值。我此刻正在從事農行工作,這是我的職業,也是我的職業,自我參加工作以來,我一向從事這項職業,也一向熱愛這個職業,對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一向是愛崗敬業的。僅有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。
講求職業道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自我應承擔的義務。所以經過對這次的學習,使我更深地瞭解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和職責,就是自我在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業規範去要求自我,努力工作,才能使自我立於不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。
“沒有規矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防範本事,全面加強櫃面營銷和櫃檯服務,是我們臨櫃人員最為實際的工作任務。作為臨櫃人員,我深知臨櫃工作的重要性,因為它是顧客直接瞭解我行視窗,起著溝通顧客與銀行的橋樑作用。所以,在臨櫃工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務,用心鍛鍊技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:僅有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每一天應對形形色色不一樣層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作意識,並不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,僅有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益本事。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程式去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要x我們廣大的員工嚴格執行,正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為,如果沒有櫃員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事後大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規章制度的執行,不是x某一人來執行的,而是要x一個團體相互制約、監督來實施的。
三、增強規章制度的執行與監督防範案件意識。
銀行號稱“三鐵:“鐵製度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是能夠信賴的。規章制度的執行與否,取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對於規章制度的執行,就一線櫃員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真稽核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務作業系統安全防範,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得於實施,我們的資金安全防範才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統發生的經濟案件,不僅僅干擾破壞了經濟金融秩序,並且嚴重地損害了銀行的社會信譽。採取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防範金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業務工作的重要性,忽視了幹部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關係,限於既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使幹部職工加固思想防線,經常警示自我“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不溼鞋。健全規章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線櫃員工作的特點,組織學習,經過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防範與監督是預防經濟案件的重要環節,本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可採取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、出國留學、交x互查等方法,及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。
經過此次合規教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規辦理和合規經營意識,經過對相關制度的深入學習,對提高自我的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業務上的各種風險增強本事,進取規範操作行為和消除風險隱患,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的職責心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫忙。
銀行業合規管理心得體會 篇9
一、學習合規,提高認識
首先,我部召開了全體員的專項會議,聯社對部分員工透過省聯社的視訊會議學習專家的評論和案例分析,以及合規經營的有關知識有了一次全面而又認真學習機會,尤其是對"合規手冊"進行了全面的瞭解和掌握。為此我還認真地做了學習記錄,使得我和同事們對合規經營有了更加深刻的認識。
其次,透過學習,糾正了我以往"重經營,輕管理"的錯誤認識。與同事們達成一種共識,即:微小的違規行為會積累成嚴重的合規風險,嚴重的合規風險會使我社經營遭受重創。而加強合規管理能夠減少違規風險或因違規而補處罰的損失,還能夠保護員工少犯錯誤,激勵員工奉獻價值。
二、及時整改,更新服務
"合規人人有責"、"合規從我做起"、"合規創造價值"和"合規促進發展"的理念。我作為一名會計主管,應當自覺遵守合規經營,規範操作,並對我部進行了自查、自糾,尤其是今年依據銀行結算帳戶管理有關規定和蕪湖市人民銀行結算帳戶年檢工作方案,結合我部實際狀況對所有帳戶進行了全面清理和整改。目前這項工作量大而又煩瑣,因我部開立企、事業單位的帳戶,現有一百三十多戶。首先,將不合規的帳戶進行了全面清理,部分帳戶進行了銷戶處理。對通知不到的帳戶,進行久懸處理。由於農村合作金融機構合規建設起步較晚,目前仍然是被動合規,而不是主動合規,所以我們更要堅持合規辦理每一筆業務,邊學習,邊整改。
透過學習,我深刻認識到要更新服務意識。沒有優質的服務就沒有銀行業務的發展。加強市場營銷是目前提高我部核心競爭潛力的當務之急。我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變,但缺乏更深層次的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的環境下,以全面優質的服務吸引客戶才能在競爭中立於不敗之地。
三、合規經營,初見成效
透過正確認識和整改後,這段時間我們單位的合規工作取得了一些可喜的成績。首先,合規經營最大限度地減少了員工在業務操作中易犯的工作錯誤,保護了員工工作的用心性。自從合規要求以來,櫃面業務差錯率下降了。由於工作疏忽而易犯的毛病,在員工互相監督下,得到了明顯的改善。儘管在執行合規管理的時候遇到個別客戶不理解,但透過解釋最終都得到了客戶的認可。作為一名員工,個性是作為一名會計主管,更要有風險服務意識和風險管理技能,及時消除基礎管理工作存在的隱患,增強防範風險的潛力,提升了在客戶中的信譽和社會地位。
以上三點是我對合規學習的一點點淺薄認識,不足之處歡迎批評指正。
銀行業合規管理心得體會 篇10
最近我透過認真學習檔案,進一步認識到依法合規操作的重要性和緊迫性,深刻認識到違規操作,案件高發的危害性。作為一名前臺櫃員,我深知合規操作是基本原則。
一、提高思想素質,增強依法合規操作的理念。
我平時加強自身對法律法規、規章制度學習,提高風險防範意識,這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行本身就是高風險行業,必須把風險防範放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防範意識和自我保護意識,提高規範操作,從源頭上預防案件的發生。
二、堅決執行各項規章制度,從自身做起,增強規章制度的執行。
我認為作為銀行服務視窗的員工應從我做起,一點一滴,合規操作。在一個風險無時不在的行業中,沒有規矩不成方圓。作為前臺員工我會堅守規章制度,熟悉各項業務流程,做到防範風險,人人有責,合規操作,從我做起。工作處處有風險,慎重認真最重要。作為一名前臺員工,我深深的感受到合規操作的重要性,我們一定要在自己的職責與許可權範圍內辦理每一筆業務。作為服務視窗的一名員工,我在認真做好每一件事,慎重對待每一筆業務的同時,也會牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴格按照規範化服務標準來接待每一位客戶,比如在實際工作中,我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,不能支取現金的客戶想違規提現,票據要素不全的要辦理結算等現象,但作為前臺人員,我們要提供服務也要堅持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規章制度的時候,我們不能只是簡單生硬地說“不”,而是要用良好的態度向客戶解釋不能辦理的原因,在防範風險的同時依然提供了優質服務。
總之,我們銀行的服務工作必須要要堅持執行各項規章制度,防範風險,保證資金安全。從自身做起,合規經營、合規操作、規範管理,優質服務,把我們各項工作做好 。
銀行業合規管理心得體會 篇11
相信大家都知道“亡羊補牢”的故事,在此我不想贅述。我想聯絡我行近幾年發生的重大信貸案件,尋找這個故事對銀行貸後管理工作的啟示。羊圈已經破了,羊也丟了,牧羊人該做些什麼呢?亡羊補牢,猶時未晚!同樣道理,案件已經發生了,損失也產生了,銀行該做些什麼呢?實現貸後合規管理,有效防範信貸風險!我行組織開展“合規管理年”活動,就充分體現出分行領導“亡羊補牢”的重大決心。在合規管理的過程中,我們貸後管理人員應當做些什麼呢?下面,我談談自己的一些想法。
一、認清貸後合規管理的重大意義
信貸風險是銀行面臨的主要風險之一,風險發生的背後是大量的違規行為和違規事實。貸款發放後,貸後管理人員不切實履行貸後管理職責,不及時發現風險預警訊號,就會導致信貸風險的發生,給銀行和個人造成重大影響。我就近期發生的重大信貸案件,就是由於部分貸後管理人員未重視貸後管理工作,未有效履行貸後管理職責。案件在一定程度上影響了我行的聲譽,給我行造成重大損失,也給相關責任人和他們的家庭帶來無法彌補的傷痛。案件發生後,我行形成大量不良貸款,直接造成數億元的損失,相關責任人也受到相應的處罰,被罰款、記過、降職、開除或判刑。
可見,在貸後管理過程中履行合規責任,真正做到合規管理,對於我行和貸後管理人員都具有重大意義。貸後合規管理,有利於我行有效防範信貸風險、健康發展信貸業務、穩步推進股份制改革;也有利於貸後管理人員實現人生職業目標、構建個人幸福家庭、建立和諧人際關係。
二、承擔貸後合規管理的責任
作為貸後管理人員,我們都知道貸後管理包括帳戶監管、貸後檢查、風險預警、貸款風險分類、檔案管理、有問題貸款處理、貸款收回和總結等諸多方面,貸後管理的主體是客戶經理和風險經理,客體是信貸風險。那麼,在貸後管理過程中,貸後管理人員怎樣才能盡到自己的責任,做到貸後合規管理呢?
首先,貸後管理人員應當牢固樹立合規管理責任意識。
與貸款發放前相比,銀行在貸後管理時對資金的控制變得困難,在資訊的獲取方面處於被動。銀行信貸資金的安全,直接取決於貸後管理人員能否牢固樹立合規管理責任意識,切實履行合規管理責任,獲取真實、有效的貸後管理資訊。因此,客戶經理和風險經理要正確認識和處理好業務發展與風險防範的辯證關係,把貸後管理放在與貸前營銷同等甚至更高的位,從思想上樹立“重貸重管”的經營觀念,提高合規管理責任意識。貸後管理人員只有牢固樹立合規管理責任意識,才能積極、主動、規範地履行貸後管理職責,落實貸後管理制度。
其次,貸後管理人員應當履行貸後管理職責。
目前,總、分行已經建立了一整套貸後管理制度,並印發了一系列貸後管理檔案,對貸後管理人員的職責提出了明確要求。貸後管理人員應當有效落實相關制度要求,切實履行貸後管理職責,做好貸後管理工作。
貸款發放後,客戶經理作為貸後管理基礎資訊的採集者,應當切實履行貸後管理職責。客戶經理應當按規定上交信貸檔案,做好CMS系統的維護工作,按月錄入財務資料,每半年進行貸款風險分類的認定,並對信用等級進行復測。客戶發生首次、後續用款後,客戶經理應在規定日期內進行首次、後續跟蹤檢查;按規定頻次對客戶進行貸後定期檢查。客戶經理還應當關注擔保情況,定期對抵、質押物價值進行復測,對保證人的基本情況、生產、經營、財務管理狀況進行調查。在貸後管理過程中,客戶經理還應當及時發現風險預警訊號,處理有問題貸款。貸款到期時,客戶經理應當積極主動與客戶聯絡,確保貸款按時收回,並對貸款加以總結。
在貸後管理過程中,風險經理負有指導和監督客戶經理進行貸後檢查、風險預警等責任。對於客戶經理在貸後管理過程中遇到的技術性問題,風險經理要及時給予指導;對於客戶經理貸後管理不及時、未按規定處理的,風險經理要及時向部門經理彙報,並按照領導的指示要求客戶經理進行整改。風險經理應當對客戶部門貸後管理情況進行監督檢查,對重點管理客戶進行實地貸後檢查。此外,風險經理還應當做好風險預警、貸款風險分類、檔案管理等其他貸後管理工作。
最後,貸後管理人員應當提高貸後管理技能。
掌握豐富的貸後管理知識是貸後管理人員履行貸後管理職責、落實貸後管理制度的保障。客戶經理和風險經理應當熟知並準確理解總、分行制定的貸後管理檔案,正確運用總、分行開發的貸後管理系統和相關表格。客戶經理和風險經理還應當掌握有效的溝通技能,透過與客戶及其內部員工、上下游企業、競爭對手、用信銀行等的溝通,充分掌握企業的生產、經營、財務、人事、信用等資訊。與貸前調查和貸中審查一樣,貸後管理也要求相關人員具備一定的產業知識、行業知識、財務知識和文字功底。客戶經理和風險經理應當能夠準確分析企業的財務報表和生產經營情況,在對企業和貸款進行詳細調查的基礎上,撰寫貸後檢查報告,完整、翔實地反映企業和貸款的真實情況。
可見,只有重視貸後管理工作,落實貸後管理相關制度,才能夠真正實現貸後合規管理,有效防範信貸風險,從而保證我行股份制改革的順利推進和個人職業生涯的順利發展。因此,貸後管理人員必須增強責任心和責任意識,做到對崗位、對自己負責,強化對信貸風險的認識,履行貸後管理職責,在發展信貸業務的同時有效防範和化解風險。
貸後合規管理,是我的責任,是你的責任,是每一個銀行員工的責任!對“我”負責,對“大家”負責,就是對我行負責、對事業負責、對家庭負責、對親人負責、對朋友負責!
銀行業合規管理心得體會 篇12
俗話說,“沒有規矩,不成方圓”,這是對合規文化重要性深入淺出的詮釋,是社會發展、人類進步亙古不變的規律。如果把農行的各項工作比作一個天文數字,那麼合規是1,而我們的努力、汗水、榮譽、奉獻共同組成了一串長長的0,沒有合規,再多的0也沒有絲毫的意義。
“你們不嫌麻煩啊?每次都要拿著印鑑對比半天,我經常過來,還能造假不成?太較真了吧!”“我的身份證忘帶了,我就住這邊附近,先幫我把錢點好,我一會把身份證給你送來,沒事兒,別太較真。”“我們是夫妻倆,誰簽字不都一樣嗎,你也太較真了。”工作中,這樣的情況時有發生。“較真”,聽起來頗有輕視之意,但仔細琢磨起來,其實不然,我們的“較真”正源於對職業的尊重和制度的遵從,是做好本職工作的前提與基礎。
舉個常見的例子,在銀行臨櫃業務對私業務中,損壞換卡、掛失補卡、重寫磁條、密碼重置四類高風險業務是比較特殊的業務,其中一個環節是填寫特殊業務資訊核對表。對於這個環節,有些客戶可能對於資訊表中的一些必答項和選答項問題回答比較模糊,而我們的櫃員有時看到客戶如此著急,也就急匆匆地給辦了。殊不知,這種行為是堅決不可取的,它會引發潛在的風險。
金融業是個高風險的行業,很多的規章制度看似在束縛著業務的辦理,其實細想想,這麼多的規章制度的建立,都是從許許多多的工作經驗教訓裡來的。從分行、支行各部門發給我們的案件防控資料上看,哪一起案件不是因為違規造成的?哪一次慘痛的教訓不是因為不合規而造成的?櫃面服務中,我們所做的不僅僅是普普通通的微笑,而是用不變的真誠和愛心把三尺櫃檯變成服務客戶的陣地,也不僅僅是簡簡單單的收付,而是用專業的操守和態度把三尺櫃檯變成合規建設的舞臺。
“天下之事,不難於立法,而難於法制必行;不難於聽言,而難於言之必效。”合規說出口容易,寫出來也不難,難就難在將合規作為自己的意識並持之以恆。一些員工在被檢查發現問題時,總是有人振振有詞地為違規辯護。有的說,馬虎了,小毛病下次就改;有的說,這是微不足道的風險嘛,經驗告訴我不會有問題的;還有的說,習慣了,我一直都是這樣做得呀,不要大驚小怪的。可是我要說,請勿以惡小而為之,違規不在大小,都要不得!昨日教訓仍歷歷在目,警鐘常鳴仍餘音綿綿。驚天大案的炮製,在於人情,在於習慣,一個環節、一個流程、一個人、一件事,哪怕是一枚小小的印章,也會引起違規與合規的較量!合規來不得半點馬虎,違規也沒有任何藉口!只有認認真真按章操作,罪惡才會終止,悲劇才會不會再發生。
只有嚴格按章操作,慎小處微,認真鑽研業務和法律、法規中的條條框框,迅速掌握在規章的範圍內,什麼能做,什麼不能做;什麼應當做,什麼不應當做,牢記我們的規章制度,正確辦理每一筆業務,認真稽核每張票據,自始至終都按照規章辦事,才能做好櫃面服務,守好面對客戶的第一道關口。只有讓“合規”深入每個人的意識,讓意識變為行為,讓行為成為一種習慣,才能讓文明優質服務具有更堅實的保障。
讓我們一起想一想,你有沒有用過了期的身份證給客戶掛失存摺自己卻沒有發現呢?你有沒有因為一時的疲憊而漏做一筆大額取款的登記備案?你有沒有以經常為同一客戶辦理信貸業務為由不逐項查詢其資料呢?你有沒有為了給客戶提供方便,在操作業務時身兼數職,既經辦又稽核甚至還審批呢?
作為年輕一代,生活中難免個性張揚,標新立異,容易衝動的性格與工作中嚴格的規章制度難以契合。也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會讓微笑也變得很難,但文明服務、微笑服務、合規服務應當是一種意識,讓我們在工作中“依法合規”行事,做一名訓練有素,出國留學具備專業能力的銀行從業者,體現自我的風采,創造集體的價值。
作為年輕員工,從前輩手中握過接力棒的時候,該思考的是如何讓這一棒跑得更快,甚至該思考如何在下一個交接棒來臨的時候如何讓對方握得更牢。作為一名銀行工作人員,要面對“日理鬥金”的狀況而坐懷不亂,要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚,“念念有如臨敵日,心心常似過橋時”我們要從每一個崗位、每一筆業務、每一個環節做起,樹立合規理念,倡導合規風氣,營造合規氛圍,從而實現“人人合規,事事合規,時時合規”的目標。
銀行業合規管理心得體會 篇13
業務發展和風險控制,是銀行業永恆不變的話題。自從銀行誕生之日起,如何在發展的同時穩步控制風險,成為了歷代銀行人實踐求索的目標。傳統的銀行風險有市場風險、信用風險和操作風險,隨著市場的逐漸發展,在追求控制三大風險的過程中,另一個更加基本的風險——合規風險的重要性開始顯現出來。合規風險在風險控制中具有基礎和核心的作用,合規風險不僅從根本上給了銀行風險控制的準則,也從理論上對不斷完善市場風險、操作風險和信用風險起到了指引作用。
一、建立合規風險管理的必要性
如果沒有相應的合規機制建設和合規文化的滲透,銀行業務管理的垂直化和組織結構的扁平化,可能會加劇銀行內控各環節上的失控,使銀行的內部控制機制失效。我國的銀行業一直沒有將合規視為風險管理的一項活動,很多銀行還只是把合規風險板塊合併在法律部或者審計監察部門,且具體事務只是按照相關監管部門的要求進行,並沒有主動建立有效的合規管理機制,更沒有將合規作為一個重要的風險源來管理,長期以來合規一直不是銀行重點關注的風險領域。因此,國內商業銀行建立長效合規風險管理機制勢在必行。
二、建立合規文化教育的重要性
合規風險管理不僅體現在完善的合規制度,也要求建立強力的合規文化。合規文化是指企業內部自上而下的所有從業人員主動遵守各種規章管理制度,自覺維護規則的有效性與權威性的一種氛圍與機制。在這種氛圍及機制下,企業的各個層級的決策者在進行決策時能主動將企業風險控制以及合規管理的要求納入到考慮範圍中,並作為進行決策的基本出發點。合規文化是合規風險管理重要環節,它的意義體現在從制度和意識層面上防範人為故意導致的風險。
風險無小事,合規心中留。開展合規文化教育活動對規範操作行為,遏制違法違紀和防範案件發生具有積極的深遠的意義。合規文化的一個重要特徵是自覺性,銀行經營活動的特殊性直接導致風險後果的嚴重性,千里之堤毀於蟻穴,一個很小的合規漏洞都可能造成銀行的巨大損失。在巴林銀行倒閉事件中,交易員尼克·裡森利用制度的漏洞,違規操作,使這個號稱英國皇家銀行的百年老店轟然倒塌,這個事件的客觀原因是巴林銀行的管理規章出現了漏洞,而直接原因是交易員知道規章的漏洞並且利用了漏洞為自己謀得利益。銀行的制度不可能完全沒有漏洞,因此,合規文化不僅需要在制度上,更需要體現在員工的意識和心中,要讓員工即使知道規章的漏洞也不去利用或者違反。合規文化另一個重要特徵是大眾性,即人人合規,讓合規的觀念和意識深深紮根於每一個從業人員的頭腦中,並由此深入到企業經營的每個流程和環節。近年來曝光的銀行內部的一些案件,恰恰說明合規文化我國銀行業的膚淺或缺失,“合規文化”的管理理念還遠遠沒有浸潤到銀行的日常管理和決策中。在層出不窮的銀行案件中,並不是犯罪分子的手段有多高明,而是因為幹部員工制度意識不強,合規理念淡漠,執行力度差。因此加強合規文化教育,是建立長效發展機制的需要,是保護經濟效益的需要。
三、強化合規管理,培養合規文化
1、制定科學合理的制度,組建有執行力的合規部門
在合規管理中,必須制定一套符合商業銀行自身特色且行之有效的制度和政策,作為合規風險管理的綱領和保障。制度必須能夠量化風險,明確責任,操作性強。不僅需要有全體員工遵守的規章制度,還可以透過分析各個部門和崗位的差異性和實際情況,製作崗位手冊和操作程式,細化操作過程中的風險,為每一個業務流程提供合規理論基礎。制度不應該是一成不變,要在實踐中不斷完善,修補各種因為發現或者新事物的出現而形成的漏洞,透過制度層面不斷具體和完善的方式,形成事事都有明確工作標準、處處都有嚴格紀律約束的良好氛圍,使依法合規經營成為全行員工的自覺行為。同時,組建一個強有力的合規部門,可以使制度的作用得到最大的保障和發揮。合規部門應該是專職、獨立,能夠不受干擾的進行工作,合規部門要選聘高素質的合規人員,這些人員既要有相應的專業技能,又要熟悉銀行的經營管理,既要有理論知識,又要有一定的實踐經驗。合規部門的作用不僅體現在日常監察中,更要參與到銀行的業務執行中來,時時梳理銀行的業務流程所涉及的規章制度,尋找漏洞,為發展制度保障,為制度提供完善依據。
2、培養合規意識,克服被動心理
制度只能夠完善,不能夠完美,所以只有強化員工的合規思想和意識,才能實現“雙保險”。合規意識是銀行文化的重要組成部分,培養合規意識,不僅要倡導誠實、守信、正直的道德價值標準和行為操守準則,更要讓合規理念滲透到每個員工的思想中,讓員工認識到合規不僅僅是高層、合規部門以及合規工作人員的事,每位員工都應參與合規管理並履行職責,而且高層管理人員要做好表率,強化決策和管理過程中的合規意識,並監督各部門樹立合規經營觀念。只有每個部門全員參與,自上而下都深刻認識“合規從我做起、從現在做起”,才能形成內部誠信守則的合規氛圍。邯鄲農行金庫竊案中,庫管員盜取現金數千萬元,如此巨大數額的現金,絕不可能在短時間內完成轉移,因此犯罪分子同時發展了數名同犯,在不短的時間內,整個銀行都沒有發現異常。銀行內控制度執行不力,工作人員防範意識不強,為犯罪分子提供了客觀的條件便利。如果在日常檢查過程中,出現以人情代替制度,感情代替監督的情況,那麼規章制度就成為了一紙空談。
3、建立有效的監督、激勵、獎懲機制
要使合規制度的執行有效,必須建立行之有效的監督和舉報機制,倡導自覺、主動的監督意識。要建立起覆蓋每個管理人員和員工的責任追究體系,強調“合規管理與操作”是每個員工義不容辭的責任。要實行責任認定細化,對每一次違規都要認定相關責任人,同時領導層要樹立正確認識,確保每一條制度、每一次通知都認真組織學習和認識,保證規章的傳達到位。銀行要建立正向激勵機制,將內控管理成效與考評機制相結合,考核機制中要體現內控合規的重要性,採用全面評估方法實施績效考核,對遵守制度表現好的給予加分,合規管理做得不好的給予減分,報告重大合規風險有功者給予獎勵。可以將積極探索和實現內控的結果與各部門目標同時考核,與各級管理人員績效考核掛鉤的方式,來引導和推動內控管理目標實現。在績效考核之外,還要要制定另外的合規管理獎懲制度,建立合規質量獎項,採用目標激勵、業績激勵以及物質激勵等措施,激勵員工合規操作。對內控制度執行好的部門和個人予以表彰和獎勵,使內控管理優秀人員感受到成就感,起到帶動輻射作用,激發管理人員奮發向上的內在動力,進而引導、督促員工對內控執行高標準的追求。隨著經濟全球化的不斷增強,中國銀行業與國際接軌是大勢所趨,銀行合規風險管理的重要性越來越不容忽視。合規管理是風險管理的重要組成部分,只有落實到各業務條線的操作流程中,實現流程控制、外部檢查、員工自律三者的有機結合,才能減少各類不應有的風險。建設銀行合規風險管理的建設任重而道遠,需要每個建行人共同的努力。