專案管理心得體會15篇
專案管理心得體會15篇
當我們積累了新的體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？以下是小編收集整理的專案管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
專案管理心得體會1
一、專案概況
20xx年3月，我加入聚光科技SAP專案組，從專案成立至專案順利上線持續運營，和40多名專案組的領導同事、共同度過了9個月齊心協力、並肩作戰的工作時光。我在這大半年作為專案助理參與支援專案組工作的過程中，獲得了來自於專案經理、各模組關鍵使用者、各業務支援部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支援，順利完成專案組的各項工作。
SAP系統是為公司的企業管理提供解決方案的高資訊化整合系統。在這大半年的過程中，專案組經過業務調研、藍圖規劃、系統實現最終準備及上線支援，透過對公司各模組業務流程深入的梳理和規劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、後端財務等各項業務的系統切換。這是我第一次參與如此技術密集型的專案,也是第一次和如此多技術及業務骨幹們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰。
SAP資訊整合化系統從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間裡，大約分為了以下幾個階段：專案準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統實現階段、最終資料準備階段及上線後的支援階段。我從入職後即加入SAP專案組，從3月8日召開系統上線啟動會以來，經歷並且參與了系統籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習SD/MM/PP/FICO模組的各項業務內容和系統操作規範。我一直抱著從零開始的心態，重新學習公司的各項業務，從前端SD模組的專案建立、建立合同、銷售訂單下達；至系統設計人員進行配置清單下達、非標BOM維護；供應鏈計劃員進行MRP執行、計劃訂單轉採購訂單；至採購員的採購執行、付款、採購收貨、發票及付款；再進入生產階段，包括生產訂單下達、發料、執行、報工入庫、生產訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單建立、揀配、發貨過賬、然後是發貨。供應鏈流程結束後，資料透過SAP系統歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業務。整個業務流線，起源於銷售，歸集到財務，包含生產、採購、發貨等各項供應鏈業務，將各項資訊和資料整合到系統，很好的用資訊化系統連線起了全過程。
二、專案助理工作日常
我作為專案助理加入SAP專案組以來，除了做好專案助理的日常工作，更多的時間花在了學習業務邏輯和系統操作兩方面。這約9個月的專案組工作，讓我對生產型企業各項業務邏輯有了很好的認識，而SAP系統作為公司資訊化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售資料及各項成本，歸集為表格，讓人一目瞭然。可以說，加入SAP專案組的這大半年，是我瞭解業務邏輯、提高系統操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對於公司給我提供一個加入SAP專案，學習業務知識的機會，我深表感謝。
專案助理除了參與專案組的各項業務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是專案組成員、會議、檔案等行政類日常事物，並輔助專案組跟催未清事項及專案進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、專案宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養了良好的關係，大家在統一了專案目標即系統順利上線後，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統上線期間，在連續並且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續加班到凌晨睡在公司。在專案上線前夕，專案組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好後勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，專案組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節、國慶節也堅守崗位，奮戰在系統上線第一線，保證業務流程和評審流程高效,保證資料收集的準確及時，保證各項業務操作順利高效。
另外，除了專案組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。專案說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源於“人”的因素。包括專案組按階段召開專案啟動會、藍圖彙報會、上線動員大會和最後專案總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。專案組在藍圖階段結束後進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮划艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動專案。輕鬆愉快的活動流程讓大家放鬆身心、為後續實現階段的工作狀態養精蓄銳。因專案藍圖規劃結束後，緊接著就進入系統開發和除錯階段的繁忙工作中。在專案上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線衝刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作，按照專案組計劃，依照所有成員的工作狀態和當下的階段情況及時調整，對提高專案組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
三、專案管理學習心得
我作為專案助理全程參與SAP專案的這段時間以來，在不斷學習業務知識和系統操作的同時，也時時總結和反思有關於專案管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產生的來自於內部以及外界的各項助力和阻力，同時對於如何面對機遇和挑戰進行了自己的思考。以下，我透過一張思維導圖，將我所理解的專案管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以後的新專案或是助理相關工作型別做一番啟發。
我把專案管理的關鍵點分為以下四點，並就SAP專案中實際出現的情況做出自己的思考：
A、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節點
SAP專案本次上線的一共有四個模組，分別是SD&PS模組/MM&QM模組/PP模組/FICO模組。因為專案涉及公司從前端到後端的全業務流程體系，因此勢必面臨多業務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業務複雜，專案在上線前夕面臨龐大的未清資料收集工作，雖然專案組已經預料到資料收集情況複雜，資料量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，並且明確各項資料責任人和時間節點，下發了SAP系統資料收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清資料收集計劃釋出，開始收集；9月初，依據當前進度，釋出詳細版資料收集計劃，明確每一版資料收集的業務範圍、時間、各業務單元收集人、責任領導、資料複核完成時間、資料收集完成狀態，並就資料收集實際情況和出現的問題，隔天召開資料收集例會，和專案組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為SD模組需要提前上線，資料量大且配置清單等拆分到站點複雜且耗時，一度面臨資料收集逾期，專案上線的風險性高問題。為解決此類問題，專案組自上而下達成了重要性共識，並積極尋求各相關業務部門負責人和各部門一級負責人的支援，專案執行小組組長虞總多次在未清資料收集逾期清單告知郵件中提及：基礎資料的完備直接影響到SAP-ERP整個系統的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對於工作中確實有難度和工作量的請專案組及資訊科技部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業務單元的領導給予相關人員工作上的大力支援，需要資源的也請給予優先考慮支援。決戰時刻需要大家每個崗位的成員同心協力，互相配合支援完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
Visual Project(高層計劃和任務計劃)裡強調，高階管理者需要從宏觀層次上掌控專案關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個專案預期的影響。根據專案組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節點和跟進進度：
一是需要樹立專案計劃的嚴肅性和目的的明確性；
二是需要設計專案進展的評審和審批關卡，設計關鍵點的控制，比如我們每個階段結束後的相關模組責任人簽字確認環節；
三是需要實時掌握專案執行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環境建設，例如績效、獎金以及專案組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在專案管理中跟進各項業務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的專案內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支援是比較重要的一個環節。
B、如何協調團隊工作、處理團隊內部矛盾
有獨特想法的人未必有執行力，有執行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各專案的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此專案的很大一部分工作是協調團隊內部工作。
專案組內部交流有兩種基本的方式：訊息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要資訊、通知等大多透過郵件來確認，緊急但不重要的資訊透過微信傳送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是隻開迫切需要開的會議。在SAP專案組會議十分頻繁。尤其在業務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上專案組例會、培訓會等會議，有時一週的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議佔用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。後來專案組養成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
SAP專案組的同事都是資深業務骨幹，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經驗，對業務流程和關鍵階段非常清楚，在業務流程方面具有相對權威的發言權。因此專案組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是透過四處走動來了解情況。SAP專案組除了在濱安路園區的專案指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模組成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模組聊一聊，就可以獲得更多資訊，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊裡、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什麼樣的方式進行溝通，協調團隊工作，一定要確保經常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態、高效的工作氛圍這些都很重要。
C、如何完成跨部門協作共同推進工作事項/ 如何使得上下游業務相關人員接受及傳達的資訊一致
SAP專案組主要分為四個模組，SD/MM/PP/FICO模組分別由業務關鍵使用者、組長和顧問團隊組成，各模組業務獨立又有相關聯。因此在藍圖規劃階段，各模組除了梳理例如財務、供應鏈、事業部等的業務流程外，更多的進行跨模組業務專題的流程串聯；包括後期系統實現階段進行的整合測試和系統聯調，也是要進行跨模組的流程串聯，對如何更好的溝通模組、銜接業務，都是考驗團隊協調重要的工作方式。
有效資訊有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的資訊中，就可以做到資訊被人理解。因此在進行跨模組溝通時，我們會把相關模組關鍵使用者即業務責任人、模組顧問、模組組長，如有需要會邀請具有決策權的業務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出最佳化和修改方案，並就會議討論點、會議決策點和會後跟進事項（包含責任人和完成時間節點）郵件進行會議紀要的整理和傳送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模組部門協作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程複雜，業務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業務關鍵責任人及其業務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。
D、如何處理新系統/新專案在推進過程中來自於外界的不理解和不配合
SAP專案按照專案管理流程(Project Management Process )有五個階段：專案啟動、專案計劃、專案實施及控制過程、專案收尾和專案後續維護。每個階段節點的控制和進入下一階段的方式，在專案組大概有以下幾種方法：開藍圖彙報會、藍圖簽字確認、專案上線動員大會，還有專案組內部的彙報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行資訊及專案程序的共享，做到專案組所有成員接收到的資訊都是同步且最新的。
專案在推進過程中，經常就業務專項問題或流程系統最佳化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業務部門的困難，讓他們覺得專案組的確在為他們所想；在實操方面要讓業務部門切切實實的看到最佳化過後的高效方案和最終效果，並報以期待共同完成該項最佳化任務。另外，除了主動站在業務部門實操的角度去思考最佳化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統/新專案的變革過程。
儘管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。
四、專案管理個人收穫
在參與SAP專案這9個月以來，收穫良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養成。非常感謝專案經理陸總和九慧專案經理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為專案組為我做了一個很好的工作表率作用，而專案組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什麼樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收穫總結歸納為以下四點：
A、想清問題背後的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在專案組工作的日子裡，時常會聽到開發組或者各模組顧問老師詢問需求提出者這麼一句話：這麼做背後的邏輯是什麼。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的衝擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什麼。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層WHAT層開始思考，即這是個什麼樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的，即用WHY-HOW-WHAT的方式近似思考。
思考WHY，從為什麼開始。當面對一個問題的時候，發掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什麼要開發批次匯入BOM的報表，達到的目的是什麼。
思考HOW，問了為什麼後，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層WHO，也就是怎麼做。這裡主要是梳理如何實現WHY，用什麼樣的方法落實解決問題的理念以及需要透過這個問題傳輸怎麼樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考WHAT,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那麼WHAT圈層也是水到渠成。知道了怎麼去做，那麼就按照既定的計劃去做。
想清問題背後的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區別是思維方式，競爭壁壘是認知。
B、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，並會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式沒有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。
擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什麼樣的情況採取什麼樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經驗、原生家庭、教育程度、經濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝透過程。
C、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背後的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個複雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助於解決問題。
在SAP系統上線執行階段，時常能接受到來自各部門的SAP系統終端使用者的“投訴”，找專案組關鍵使用者訴說自己在利用系統操作後，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統計各個流程階段耗時和效率後，再進行整體評估，提出最佳化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重複性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟體的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創始人王興曾說，多數人為了逃避真正的思考願意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
D、養成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模組跨部門的工作
在專案工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在專案推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在專案組，我們採用專案臨時資料夾和正式資料夾的協作模式，臨時資料夾以模組為單位，所有人都可以檢視、上傳和修改，用於在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式資料夾只有專案顧問和專案組有上傳和修改的許可權，正式確認的問題清單、會議紀要、演示PPT等重要檔案均在此處顯示。在正式資料夾的檔案呈現形式中，我們採用版本更替的做法，老版本不刪除，更改後的新版本用V2.0/V3.0的方式標出，並明確修改時間，確認以最新版本為準。共享資料夾的協同模式，為整個專案中按專案進度的變化，在各階段各模組中，出現過的各式紛繁複雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文字的形式永久保留下來，為專案結束後的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節點。以便於進行會議資訊的共享和確認。
二是在專案協作和執行的過程中，要建立雙贏關係。雙贏關係實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關係能否存續長久，取決於情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇於擔責就是情感賬戶的資金。專案組成員來自於公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了MM/PP/SD/FICO四個模組。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為專案順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統的最佳化升級涉及公司業務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此專案組成員作為來自於各部門的業務骨幹，同時也是專案關鍵使用者需要將各自業務系統的最佳化結果傳達到各自部門的終端使用者手中，並且作為專案意義的傳達者，讓更多同事接受系統各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業務，更是需要業務相關方的理解和認可。系統順利上線不是關鍵，關鍵是業務的流轉能否透過系統的最佳化更新，進行更好的管理和推進。
五、問題歸納
在透過SAP專案，不斷深入剖析和梳理公司現有的業務邏輯時，由於公司業務複雜程度高，非標準化產品種類多，且業務分佈廣、事業部各業務單元又相對獨立，所以在推進SAP系統切換上線的整個籌備期、上線期、上線後的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規劃階段，在會議高峰期每週專案組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模組內部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發散性無主題討論，是會議的大忌。在專案進行的過程中，隨著系統的更新最佳化，就業務前端後端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我透過專案過程中發現的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
A、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
SAP系統中的MM模組是採購和庫存管理，主要由採購部和倉儲部關鍵使用者及MM模組諮詢顧問組成。採購管理是企業生產活動的起點。庫存管理是控制企業物流和資金流佔用的重要內容，而且是連線採購管理、生產管理和銷售管理的橋樑。良好的採購和庫存管理能縮短生產週期，提高生產效率，減少庫存，降低成本，提高產品質量，同時增強對市場的應變能力。MM模組的內容是供需的起點，也是在業務過程中非常重要的模組之一。
專案組在上線前收集未清資料時，盤點庫存將各庫位的物料資料匯入期初庫存。SAP系統統一制訂了規則，分別就物料的特性和狀態，進行了批次號、序列號、專案號的使用，同時統一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標籤的同時，更新條碼掃描系統和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產的效率，節省企業的人力成本，更有利於庫存的把控。
SAP系統打破了資訊壁壘，當需要檢視庫存半成品、在製品、產成品的數量時候，在時時保證貨品數量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在後期系統上線運維的過程中，因為人為操作或者系統在某些細節方面不夠最佳化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在後期的系統運維過程中，專案組也進行了及時響應和處理。專案組還根據業務需要，定製開發了各類查詢報表和自建表，同時也可以在SAP系統中直接就EXCEL的形式進行匯出篩選和排序，更進一步把控採購和庫存管理。
B、如何規範操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個SAP專案過程中很重要的一項工作就是終端使用者的培訓和宣貫。在藍圖規劃階段結束後，專案組就安排模組顧問進行各模組關鍵使用者的系統操作培訓。所有的業務流程按照計劃每天進行集中演示和現場系統操作，在關鍵使用者熟識了系統操作後，安排單元測試，並且開始準備書寫各模組的系統操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，終端使用者的接受程度越來越高，專案組在完善系統操作手冊後，對各業務的終端使用者進行培訓2-3輪，並進行了考試（理論+上機實操考試），並對沒有合格的終端使用者安排補考。在接下來的三輪整合測試階段，除去專案組關鍵使用者的參與，至後兩輪整合測試階段，終端使用者直接上機模擬操作業務真實場景。
整個系統培訓的過程按照時間節點按序進行。專案上線前夕，還組織了部分終端使用者進行了專題鞏固培訓，比如系統設計、售後備件、運維等部門。各模組關鍵使用者和IT內部顧問，作為公司的SAP系統培訓師，一直致力於業務的規範化操作，利用系統的功能性進行實際業務操作的把控，同時給各業務部門領導也開放許可權直接在系統後臺進行狀態檢視，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業務流程轉到財務段，進行月結和報表檢視時，擁有更高的真實有效性，確保了財務資料報表的準確和有效。
業務在實際操作方面隨著實際情況的多發性，也隨時會發生改變。如有任務操作人員因為系統操作不熟練或者不仔細，或是因為系統偶發性的情況導致業務操作出現問題，以引起客戶的投訴或者產品的質量性問題，這是必須要杜絕發生的情況，也是系統上線切換最不可以出現的情況。因此操作員在實際操作業務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統一致的情況，儘量避免出現任何人為系統操作的問題。
利用系統精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產力上面。
C、如何透過系統更好的進行人員管理
SAP公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上SAP系統的大型公司並不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。專案組在分配賬號許可權的時候，從兩個維度對不同業務部門的終端使用者進行了分類，分別是功能許可權控制和組織許可權控制。功能許可權指的是該賬號在SAP系統內的操作是檢視、修改或是建立，組織許可權指的是該賬號在該業務範圍下需要操作的是哪些業務。從這兩個維度把實際需要操作SAP系統的業務終端使用者分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業務實際操作過程中，會要求業務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分T-code下進行人員的下拉選單選擇。而各模組終端使用者，同時也是資深業務骨幹會及時對終端使用者的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加許可權或者因為業務方式的更改進行許可權配置，可以透過OA流程發起許可權申請，後臺也可以實時檢視各業務發生和進行情況。
SAP系統打破實體制造行業乃至多行業的資訊化管理壁壘，透過規範業務流程和操作規範，讓資料的流通更透明，使人員工作更高效。但資訊化技術的實現，只能解決部分明面上的問題，就實際業務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續思考和最佳化的方面。上SAP系統只是手段，而不是結果。
D、如何在系統順利執行的基礎上，持續成長，創造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業都是擁有好的產品及服務的企業。而那些好的產品與服務都是由企業的技術、生產、銷售人員精心開發、生產並銷售出去的，而這樣一個連續的過程，又是建立在企業各個管理環節的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業員工團隊的精雕細刻。任何一個環節的疏漏，都有可能會使企業的運營鏈條斷裂，從而導致企業經營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業可持續化成長的前提是培養自身核心競爭力。隨著全球化的程序，技術革新日新月異，在這種經濟和社會發展趨勢下，企業若想持續成長髮展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產品以外，更多的人力物力和財力用在新產品研發，在適應市場發展走向，預測未來十年的市場走向後，勇於嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創造出適應未來市場需要的新產品。
我們平時推進工作時，一般是採取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發新產品時，會盡可能收集已有的資料和文獻，彙總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統、新流程時，我們會盡可能多的做業務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣於這種自下而上、層層疊加的方式。但是，採取這種工作方式，就很難產生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。
從專案籌備至上線的八個多月的時間裡，我見證了專案組是如何齊心協力完善和修改了原有的流程和審批節點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到專案組現場參與討論。就儘量滿足實際業務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業務的不斷髮展壯大，是否能夠將人員效率發揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業務方面。這種不同於平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新專案能持久執行，能否為實際業務需求發揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現狀。這裡的自上而下不是指老闆，或者一級部門負責人從上而下發出指示，而是從專案伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經營哲學中提到過，這種思維方式在企業中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統順利執行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續性發展的同時，大膽革新，在預測市場未來發展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
六、個人感悟
在專案組工作的這200多天的時間裡，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個專案很難，團隊協作是關鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個專案成敗的關鍵因素之一。在專案初期，因為各自的工作風格的差異，產生摩擦是不可避免的，但後期隨著專案進入正軌，適應了工作節奏以後，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創造出不平凡的業績，團隊精神和團隊合作是決定一個專案能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統籌協調能力，業務能力，剛柔併兼的溝通和說服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統籌協調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業務能力毋容置疑，沒有業務基礎，面對問題的出現，何談最佳化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔並舉的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產生更積極的價值；
這裡的改革指的是改變原有的模式和規則。任何打破原有計劃的變化都會產生積極或者消極的影響，如何使得改變產生更積極的價值，是每一次在推進專案時，都必須要提前認真思考的問題。包括產生價值的意義、產生價值的方法，以及如何實現積極的價值。
四是要用創新性思維去工作和學習，透過專案管理實現自我成長。
學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如PDCA迴圈法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的透過“發現—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現，是我們一直追求的目標。
以上各項內容是我在參與學習SAP專案以來的個人經歷和收穫做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供後期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與SAP專案的學習機會，感謝專案經理陸總、九慧專案經理閆總，感謝專案組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今後的工作和安排中去。
專案管理心得體會2
20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的專案管理培訓課程，授課老師透過講解專案的特點：特定的時間、預設的資源、明確的交付物和零時性組織，讓我認識到專案管理是一門技術工具科學，能夠幫助我們儘快的理清思路，開展工作，運用基本工具，關注專案管理的基本要素和關鍵環節。
在課堂上老師透過讓我們使用沙盤模擬進行實戰演練，讓我深刻認識到專案管理是整個專案的基礎，學習專案管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。專案管理中要減少因傳遞導致的溝通誤差，避免影響專案進度。專案管理的目標設計非常重要，我們要從專案目標所要求的時間、成本、質量三方面出發，對專案目標進行分析。運用好專案管理有九大知識領域和五大過程做出一個橫向“時間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”的專案示意圖，讓所有的專案成員都能明白我們在完成專案的過程中每一個人做什麼，應該怎樣做。透過學習專案管理，我深信專案管理是企業的行為過程，是企業發展的載體。經過本次培訓，我認為我今後在工作中要注意以下幾方面。
首先，我的體會是我們在做任何專案的時候，一定要有一個完善的計劃和工作思路。在日常工作中，往往沒有一個具體的計劃和方法。一件很容易做的事情，最後反而搞得很複雜，影響了做事的效率。因此，今後無論做任何事情是，一定要給自己設定一個完整的計劃，才能高效率、高質量的做好每件事。
其次，高效利用時間，節約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結束後回顧一天的工作，並對第二天的工作進行安排。在安排工作上要遵循一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態。這樣就很好的把握和做到--"工作時效"。課堂上，老師給我們講解了在專案實施的過程中，專案成本是重中之重。一是公司總體要進行成本核算，二是專案經理要對本專案的支出進行控制，三是成本的高低也是衡量一位專案經理重要指標。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節約成本的關鍵。人員安排妥當，我們的成本自然就減少。
再次，要做好一個專案，必須要懂得團隊協作與溝通。特別是我們基礎管理人員，在現代社會里，單槍匹馬一個人單打獨鬥的時代早已經過去了。一個專案的實施沒有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進行團隊協作呢？團隊中成員之間的分工務必要十分的明確和精細，成員之間經常要有互動和交流，使每個成員要有強烈的責任。在我所作日常工作過程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業的展形勢、工作任務目標、企業規章制度才能更好的讓員工為企業持續發展積極工作，所以說擁有一定的溝通能力是必須的。其實工作的運轉，在內部與各組的溝通也是十分關鍵必要的。我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無時不在。不同的職工有著不同的思想問題，從職工的工作、生活、個人行為到家庭矛盾等，並不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問題的基礎，是建立和改善人際關係必不可少的條件。在溝透過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽；學會自信與誠懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。
最後，不管做任何專案，任何工作，在實施的過程中，都會遇到意想不到的意外事情發生，因此需要對程序度進行修正，即過程的調整。這是任何專案的完成不可缺少的一個重要組成部分。我覺得：我們在計劃某一個專案時，都將實施過程中可能遇到的問題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴謹謹慎的態度去做，這樣才能取得更好效果。
總之感謝公司領導給了我這次學習的機會，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標好方向。在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。
專案管理心得體會3
兩天認真聽了《全面專案化管理》這門課，xxx教授從五大類分別給我們詳細講述了全面專案化管理基礎思想、成功專案的必備條件、全面專案化、專案化管理和全面、專案化管理的匯入。透過學習將我們如何運用全面專案化管理又提升到一個新的高度，讓我們又發現了諸多平時工作中存在的問題，也對我們今後的工作起到了指導與改正的作用，真正是受益匪淺。
透過趙教授對專業理論知識的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論知識的支援，對一些常見的錯誤也以鮮活的案例加以呈現，讓我們將日常工作中常犯的錯誤集中展現並一一剖析其錯誤所在以及對工作的影響，對我們今後的工作起到了一定的改善作用。
老師講專案的標準化時，重點說明了要重視基本習慣的培養，可以大大提高工作質量，任何規範的基礎都很重要。還有專案經理的選擇，應具備的三大素養和應具備的工作能力等，這一點我在工作中深有體會。
無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確其目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程式，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程式和手段。編制好工作計劃，對於我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一週的工作完成情況進行彙報，然後由經理再對部門的工作做出總結，透過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
作為一個優秀的專案經理必須具備一定的管理能力、工作能力及執行能力，還需具備良好的心理素質和抵禦壓力的能力和具備良好的素養。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋樑”，形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關係有效的實現工作成功的目標。就在今年7月初，我們在申報新建專案立項過程中由於部門員工遞交申請資料時表述失誤，差點我司新建專案的立項批准就審批不下來，我就立即採取的補救措施，與發改局經辦負責人及時進行了有效的溝通，詳細說明了該專案的原由，最後得到了經辦負責人的認可，才化險為夷。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細細回顧老師講的全面專案總流程，應模組化的以專案包的方式來做，找到正確的方法，以量化工具來規範、標準化的實現專案化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
我在公司負責加氣站工程專案的報建、驗收及證照辦理和管理等工作。在專案報建上就必須要分清哪些屬於程式性報建，哪些屬於技術性報建，兩者之間的相互關係如何；哪些報建必須前置審批，哪些報建程式是現在必須進行的，哪些是可以同時進行的，也就是老師講的“現行”和“並行”，這樣才能形成最終的報建成果。理清了報建各個環節、各階段、各條線之間的邏輯關係和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的瞭解各職能部門報建審批流程和報建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設專案及報建流程圖，有了這些報建流程的規範模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉報建的每一個環節，工作做起來也得心應手。
以前對於管理的概念、涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質精髓後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質。
人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。
最後在我們收穫本課程帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的趙安學教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面專案化管理層次邁進了一步，我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在後續的工作中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。
透過本學期老師的《軟體專案管理》課程的學習，我深深的體會到了專案管理在軟體工程甚至是其他工程領域的重要性。透過老師的講解，我瞭解到了專案管理的理念目前在實踐中起到了越來越重要的作用，對於技術而言，管理意味著決策和支援。只有對生產過程進行科學的、全面的管理，才能保證達到提高生產率，改善產品質量的工程目標。
好好研究學習軟體專案管理對於我們以後要從事IT行業的學生而言有著決定性的作用。首先這裡存在一個問題，之前已經學習過了《軟體工程》課程，所以剛開始聽到《軟體專案管理》的名字的時候就產生了軟體工程和軟體專案之間有什麼區別的疑惑，通過後來對課程的深入學習，才瞭解到了：
（1）軟體工程是研究和應用如何以系統性的、規範化的、可定量的過程化方法去開發和維護軟體，以及如何把經過時間考驗而證明正確的管理技術和當前能夠得到的最好的技術方法結合起來。
（2）專案管理是一個管理學分支的學科，指在專案活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使專案能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。
專案管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動（譬如任務）的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成專案的活動的進展。也就是說，軟體工程為我們提供的具有指導意義的軟體開發方法，專案管理是更從更高的角度思考問題，它總結出了專案管理中會碰到的問題及常規的解決方案，他不僅僅針對軟體開發，而可以適用任何專案工程。那麼軟體專案管理則是專案管理在軟體行業的應用了。在課程接下來的學習中，我有了一個深切的體會，在以往的小軟體開發中，都是自己根據想象確定軟體所需功能，然後編寫程式碼，做成了一些具有“死”功能的軟體，由於沒有在實際應用中大量使用所寫的軟體，所以忽略了很重要的一點，客戶對軟體的需求變更要求，那麼就要求專案開發相關人員對使用者的需求變更有一個好的回覆。所以在軟體開發的過程中我們專案開發人員要了解可能導致需求變更的原因，如何管理變更需求，以及如何正確的處理需求變更。
然後學習到了一個重要的成本控制方法—掙值法，掙值分析相比於傳統分析方法是一種更好的專案/工程管理方法，因為它綜合了成本、進度與範圍，可以用來預測未來績效與工程完工日期。作為一種早期預警專案管理手段。可以使工程管理人員識別與控制問題，以免問題擴大化。能夠使工程管理更高效、更及時的反應預算情況。下面舉例說明：你被指定負責一個軟體專案，其中有4部分，專案總預算為53000，A任務為26000，B任務為20xx年代中期的美國。由於開發專案不能按時提交、超出預算、質量達不到使用者的要求等原因，70%的專案出現問題。於是，軟體開發者開始逐漸重視軟體開發中的各項管理。到了20xx年代中期，軟體專案管理不善的問題仍然存在。軟體專案管理和其他專案管理相比有相當的特殊性。首先，軟體是純知識產品，其開發進度和質量很難估計和度量，生產效率也難以預測和保證。其次，軟體系統的複雜性也導致了開發過程中各種風險的難以預見和控制。因此，專案管理對軟體生產具有決定性的意義。
專案管理的定義是指一定的主體，為了實現其目標，利用各種有效的手段，對執行的專案週期的各個階段工作進行計劃、組織、協調、指揮、控制，以取得良好經濟效益的各項活動的總和。軟體專案管理目的是為了使軟體專案能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成而進行分析和管理的活動。另外，進行軟體專案管理有利於將個人開發能力轉化成企業的開發能力。企業的軟體開發能力越高，表明這個企業的軟體生產越趨向成熟，企業越能夠穩定發展。
對於軟體專案的學習，我首先放正了態度來學習，認真分清軟體專案管理與軟體工程的關係和專案管理知識體系。軟體專案管理從頭到尾包括9個知識領域、5個標準化過程組和44個模組。其中本學期我們學習的主要知識點有以下幾個部分，如：專案的初始中專案立項、合同專案、內部專案、專案授權、初始專案範圍、生存期模型等知識點；專案計劃中範圍計劃、時間計劃、成本計劃、質量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風險計劃、合同計劃、配置管理計劃、整合計劃等知識點；專案執行控制中整合變更管理、範圍管理、進度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質量管理控制、團隊管理和建設、專案溝通管理和風險管理等；專案結束中合同結束、專案結束、專案總結、專案管理的建議等。對於這些知識點，我根據具體案例具體分析。
透過本學期的學習，我感受到軟體專案管理是一門非常需要學習的課程。即使作為考察課程，它也是軟體行業人士所必須瞭解的知識。它對軟體工程專案的作用是至關重要的。現在，作為學生的我所做的專案雖然都是一些小的專案，但是在小組共同開發的時候還是需要用到專案的管理。如：人員的分配，時間、進度的計劃，溝通計劃，專案執行變更管理，以及質量管理控制等多種管理。如今這門課程我學的還不是很好，但我相信在今後的實訓及工作當中，能夠更好的體驗和感受到專案管理的精髓，對軟體專案管理有更深入的瞭解。我也希望，學校的老師能夠在今後的教學當中重視軟體專案管理課程，多讓學生了解例項，去感受、體會軟體專案管理所遇到的問題和解決方案，理解軟體專案管理的精髓。
專案管理心得體會4
一、接手專案階段
專案經理在接手專案時，應該進行專案干係人分析，得出哪些人員對專案起積極推動作用，哪些人員對專案持有消極抵抗態度。隨後，客戶及公司領導會要求制訂一份專案整體計劃，此計劃往往是需要根據客戶方要求的結束日期進行倒推，此份計劃比較粗，只需要按時間點列出進度計劃安排、相應可交付物、投入人力資源。（其實我個人理解這時候的整體計劃更像是里程碑計劃）
除此之外，我覺得還應該準備一份專案範圍說明書，明確專案範圍描述、專案驗收標準等，這在後期範圍變更以及專案驗收時是一個依據。
二、需求階段
此階段需要反覆跟客戶方業務員及相關關係人進行溝通，明確需要開發的需求。此時需要制訂需求說明書，並與客戶方進行確認。
在與客戶方確認需求的同時有可能有些需求暫時無法確認，為了進度不受影響，此時需要專案經理先確認能夠確認的需求，並同時安排專案組成員進行功能設計，這二個過程往往是同時進行的。
確認需求的過程中專案經理需要提交需求說明書、未確認需求的清單說明。
專案經理安排專案組員進行設計過程中需要設計人員提交設計說明書（一般都是介面原型設計），完成設計說明書後有必要提交給客戶方相關人員進行確認。
三、任務分配階段
根據已確認的需求，專案經理需要進行任務分配，任務分配前需要結合需求及設計進行工作分解，將需要完成的工作分解到每個按鈕功能，儘量做到能分解成能在3天內完成的工作。我個人很不贊成專案經理“獨裁”完成任務分配(現實中會出現實施過程中有很多工作任務不在計劃中，而且會出現死命加班的情況)，此過程需要考慮專案組員的業務及技術能力，所以分解過程需要讓專案組員參與，分解完成後提交任務清單文件。
任務分解完成後，根據任務清單及任務優先順序關係分配任務到人，提交任務進度計劃表。
四、定期溝通及監控階段
此階段需要根據專案組員的工作情況進行跟蹤監控，包括工作過程及結果完成情況，需要監控任務完成情況、任務完成與需求匹配情況、程式碼編寫的規範性，找出實際與計劃的偏差，分析偏差，並採取相應措施，提交專案實施過程日檢表、需求矩陣跟蹤表、專案進度跟蹤表、階段性專案進度報告表
監控過程需要做的工作比較多，專案經理往往需要將部分工作交給專案組員完成，比如程式碼編寫的規範性審查可交給技術稍好些的組員協助完成。
監控專案實際完成情況專案經理往往需要透過組員的周工作日誌、專案例會、專案週報來了解，根據實際完成情況與計劃進行對比，找出偏差原因，並採取相關措施，提交進度偏差控制表、糾正預防措施記錄表文檔。
監控任務完成與需求匹配情況專案經理往往需要透過組員完成需求監控清單，將需求落實到程式碼。
定期將可交付物給客戶方進行演示。
此過程還需要制訂出與團隊內部及客戶方進行溝通的計劃，加強溝通，重視溝通。針對會議等形成的決議要定期進行跟蹤，形成會議決議跟蹤表。
五、範圍變更控制階段
在專案實際開發過程中，客戶往往會有需求的調整或變更，這時候需要妥善處理好客戶提出的調整意見或變更要求。
專案經理可根據調整的工作量及業務對系統的整體影響情況與客戶進行溝通，如果調整工作是必須開展的那麼必提交調整或變更申請、評審意見報告，那怕是形式也得提交，因為如果專案因此延期則有理由說不是因為我們的原因；如果調整可放到後期進行則可先把問題記錄下來後期再調整。
此外，變更對專案造成了影響，需要更新專案進度計劃表。
六、團隊建設階段
專案開始專案經理需要制度一些制度，比如上下班制度，會議制度、周工作日誌制度。
專案開發工作繁忙而緊張，團隊成員壓力增大，情緒因此受影響導致工作效率下降在所難免，專案經理要經常觀察團隊成員的情緒，要與團隊成員經常溝通談心，遇到問題要與其一起解決。此外，定期組織團隊活動，如聚餐等。
我個人更喜歡人性化的管理方式，能多照顧團隊成員的儘量多照顧，而不是一味只想著自己。
要想把一個專案做好真的不容易，或多或少會與客戶方產生矛盾。我個人覺得我們作為乙方，應該站在甲方客戶的位置多思考問題，找到雙方都能較為認可的解決方案，做到“尊重、聆聽、理解、共贏”。
專案管理心得體會5
為了加強團隊學習，統一思想、統一行動，提高員工溝通協作能力，上週末公司組織各業務板塊學習了由清華大學劉鐵峰教授講授的“現代專案管理”培訓課程——《精細化管理》，老師生動的講課方式，讓我們在輕鬆活躍的氣氛中瞭解了什麼是專案、專案管理的內涵、方法、工具、步驟、意義等。
首先，劉老師先從“精細化管理”入手，列舉了身邊很多案例，這些就是發生在我們身邊的事件，之前從沒有把它們看作是“專案”。而無論是成功的專案還是失敗的專案，往往取決於“細節”。進而談到公司的管理方式，目前，我國企業在管理方面遠遠沒有達到西方企業管理的精細化程度，往往習慣於粗放式管理。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業做大做強成為必然的發展方向。如何有效的利用資源、開源節流、創新發展等都可以透過管理來完成。“細節決定成敗”，因此隨著管理水平的提高，精細化管理將成為企業生存和發展的基本條件。所謂精細化管理，就是以精細操作和管理為基本特徵，透過提高員工的素質，控制企業滴漏，強化連結，協作管理，從而提高企業整體效益的管理方法。也就是說，精細化管理就是由過去的粗放型管理向集約型管理的轉變，由傳統經驗管理向科學化管理的轉變。精細化管理是企業管理理念上的轉變。精細化管理具有全員性、全面性和全過程性的特點，它是一種全面系統的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細化、精益求精；全面性涉及到公司經營
管理、人力資源管理、資金管理、資訊化管理、技術管理、安全管理等；全過程性即精細化管理貫穿於企業的各項工作和每一個過程。實行精細化管理，要加強宣傳教育和培訓；要以現有的管理制度和企業標準為基礎；要遵循從易到難、從簡單到複雜的原則；要從“細”上著眼，從“精”上下工夫。
結合本部門的工作，才發現其實我們的專案很多，大到土地整理、商業地產管理，小到安全維修工程等，專案管理伴隨著我們每天的工作。從啟動、計劃、執行、控制、收尾，每一個步驟都要有戰略指導，縝密的計劃，精益求精、不斷改進的方案，良好的員工合作機制，預算的控制，以及遇到問題及時總結、反饋等，才能使專案朝著積極、健康的方向發展，從而達到預期目標。
在兩天的講課中，老師多次提到管理中“溝通”的重要性。兩次長時間的現場互動，以小組的方式，透過成員間的協作溝通共同完成方案的制定，讓我們更直觀的從中發現溝通的問題，尋找解決出路。
專案的最終目標是企業實現盈利、為客戶解決問題，這其中離不了人的管理。良好的溝通機制和溝通技巧是專案各干係人之間思想交流的重要保障。通常，有效的專案溝通管理，使全體專案組成員的思想高度統一、步伐協調一致、一起行動聽指揮。因此，專案溝通是專案管理的一個重要組成部分，是體現專案管理溝通能力和管理能力的知識體系，也是專案管理成功與否及執行好壞程度的一個關鍵問題。溝通建立和改善人際關係是必不可少的條件。資訊溝通、意見交流，將許多獨立的個人、團體、組織貫通起來，成為一個整體。資訊溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態度，尋求同情與友誼的重要手段。暢通的資訊溝通，可以減少人與人的衝突，改善人與人之間的關係。
我們公司內部專案很多，會議，無論是司務會、部門例會、小組討論會就成為了上傳下達的重要形式。公司領導就像專案經理一樣為了實現公司目標，除了制定戰略規劃，還得跟下屬溝通讓每位員工更好地領會方針政策，讓員工清楚自己的任務和責任，同時聽取員工的工作心得及其工作進展情況，激勵員工的工作積極性。其次，就是指與客戶間的交流和溝通，如輕軌運營中與乘客的交流、房地產專案中與政府職能部門、工程單位的協作、商業地產專案中與租戶、顧客的協商等等。讓客戶及時瞭解專案進展情況，保證專案按照計劃和使用者要求的方向推進，使使用者認同專案的進度並建立預期。
透過兩天的學習，使我們對專案管理中容易混淆的概念明晰起來，尤其是專案管理的五個步驟，對我們今後日常工作和專案的操作具有很好的指導意義，我們要把溝通協作作為工作的一個重要環節，把握整體管理的同時不忽視細節管理，為實現公司的目標，做出自己的最大努力。
專案管理心得體會6
透過此次兩天的培訓達到了整個專案從開始立項分析，計劃安排，任務分解，計劃實施至最後的專案驗收整個一個流程的熟悉。中間各個環節的具體內容，注意事項，方式方法也都有了一個大概的明晰。基本上就一個專案的認識上上了一個層次，這裡培訓只作為一種方式方法的灌輸，後面在實際工作中還要區別對待，融會貫通。但是就楊飛老師講解的一些關鍵點在工作中還是有必要去照做的。比如在專案（事情）的計劃上，由大及小的步驟去安排，設立專案階段的里程碑，任務分解對事不對人，具體的實施那就按照任務分解也就水到渠成了。
在課上，對於一些專案中遇到的問題大家也都有提出了自己的認識，老是也都做了詳細的解答，這些也都是每個人在工作中都會碰到的。透過老師的具體講解也都找到了答案。如何做好專案的激勵，成員的激勵，目標願景的描繪。科學的做好計劃，及任務分解，實施都是有一套體系的。但在專案中也不能把專案經理的工作想象的無懈可擊，期間會出現一些風險，一些不可控的因素對專案本身造成或多或少的影響，而做好專案的風險分析及應對措施的安排可以極大的`緩解，而不是消除風險帶來的專案影響。這也對專案人一個更全面，高階，思維縝密的一個要求。老師認為的專案管理或者說管理是一個個人魅力的事業，一種平衡的藝術，一點不錯。課程上學的是手段是工具，畢竟人才是最關鍵的，管理好專案就是要管理好人。把專案成員團結在一起做事情是關鍵點。但是在實際中做到這一點是很難的。不過我們可以透過課程上講到的一些方法，輔助去開展工作。比如願景描述，激勵，工具的使用，承諾書，私下的溝通等都可以很好的把專案管理做好。
雖然作為一名測試工作者，在專案中是一個從事產品質量把控的工作，能夠深刻理解這個專案的流程，對做好測試工作也是有幫助的。如在平時的測試工作開展上同樣是要考慮，資源，成本，計劃，安排，執行，風險，結果收集的一系列問題。而要克服這些問題就要在測試之前確定有一個明確的目標，知道做什麼，為什麼做，怎麼做，如何驗收做好了，這一系列的問題是做好測試專案的關鍵點。至於在過程中如何做好計劃的準確實施，風險把控也都是和之前說專案的道理一樣。
最後感謝公司提供這樣一個機會去參加此次培訓。
專案管理心得體會7
摘 要：建築工程施工專案管理是施工企業當中非常重要的管理工作內容，但是它並不是施工企業管理的全部，因此合理的配置企業內部的各種資源從而實現最大的經濟價值才是企業管理的最終目的。施工專案管理是管理者綜合的將知識、技術、人力等運用到專案的活動當中，從而達到利益相關者要求的行為。本文從施工專案管理的特點開始分析，詳細探討了施工專案管理的內容，最後闡述完善專案管理體制改革等三個方面來分析施工專案管理，以期為建築工程施工專案管理增加理論上的支援。
一、施工專案管理的特點：
施工專案管理歸納起來主要有以下幾個特點：
施工專案的管理者和物件的特殊性
施工專案的管理者是建築施工企業，而它的物件是施工專案。施工專案具有多樣性、週期長等特點是施工專案管理中最主要的特殊性。另外，施工專案不同於普通的產品生產，它很難將生產活動和市場交易徹底分開。因此，施工專案整個過程都是具有特殊性和挑戰性的工程，與一般的生產管理截然不同。
施工專案管理的週期比較長
施工專案管理的過程是很長的，每一個建築施工專案有不同預定的完工日期，且一般都較長，這樣就給專案管理工作帶來了持續性的考驗。施工專案要根據週期來定製每個專案活動的安排，使得每一個細節都能夠得到很好的銜接，實現企業的贏利目標。
二、施工專案管理要求強化組織協調工作
施工的專案管理是一項龐大的任務，專案的獨特性和週期長的特點決定了施工專案管理工作涉及到的單位和部門非常多，且參與的施工人員具有較高的流動性，不便於管理，需要的資源較多，施工活動也包含了技術、會計、法律、行政等多種，這樣就需要施工專案管理必須建立比較強大的控制體系實施組織協調工作，保證專案管理活動的順利開展。
施工專案管理的內容
三、本文認為施工專案管理的內容包括以下六個方面，分別是：
①合同管理
施工合同在施工專案管理中時非常重要的，很多費用問題的解決基本都依賴於之前簽訂的合同而不是工程預算，因此合同的規範性、合法性直接影響到施工後期的安排和籌劃，合同管理在施工專案管理也是較為基礎的管理活動，透過甲乙雙方的互相約定、互相監督來達保證施工專案的完工。從這個角度上來說，全面、合理、專業的合同管理活動是施工專案中越來越受重視的內容。
②質量管理
施工專案管理是一個龐大的工程，它不是一步到位的，而是透過各種各樣的小的工程活動來實現的，因此保證每個工程活動中的質量問題是達到預定的建築目標的重要途徑。在施工專案管理中，需要建立一系列的保證質量的體制，樹立強烈的質量責任意識，嚴格執行國際質量體系的相關內容，減少窩工、返工損失，減少材料和人員的浪費，對整個施工工程才是有利的。
③進度管理
進度管理的工作主要是監督工程專案是否能夠在預定的時間內完工，這直接關係到施工企業是否可以順利實現經濟效益的問題。作為工程管理人員應該具備充分的管理工程的經驗，把所有相
關的因素都要納入考慮的範疇，編排計劃儘量詳細，並要求能夠較為嚴格的按照工程進度進行，保證工程按時交付。
④成本管理
任何專案都需要付出一定的成本，建築工程施工專案也不例
外，降低成本就意味著在收入不變的情況下提高利潤。建築工程施工涉及到的部門和人員數量繁多，需要建立統一的費用和工資標準實現成本預算。在施工的過程中，儘量做到計劃成本和實際成本相一致，並對其差異進行分析，減少施工專案所造成的不必要的損失，達到企業對於經濟利益的追求。
⑤安全管理
安全管理是施工專案管理活動中從一而終的管理活動，施工過程中情況複雜，可控性較差，經常高空作業，容易發生事故，因此在這方面需要施工企業採取適當的安全措施，保障人的生命安全，同時儘可能消除對人身安全造成威脅的因素，提高廣大施工員工的安全意識，及時監督企業周圍的不安全隱患，使施工專案管理工作做到盡善盡美。
⑥安全管理
任何一項建築工程都存在著風險，在專案的實踐過程中，應該嚴格遵守相關的法律法規，強化整個專案管理團隊的風險意識，努力採取措施避免風險的發生或者減少風險所帶來的負面影響。施工企業領導應該對風險有較強的控制手段，對施工專案過程中的風險進行分類，並針對這些分類進行研究，極大限度的將風險控制在可接受的範圍之內。
四、完善專案管理體制改革
專案管理雖然在建築施工企業已經獲得不小的進展，但是仍然有許多地方需要完善，透過分析本文認為在下面幾個方面需要改革或調整：完善專案經理責任制
專案經理在施工專案管理活動中扮演了非常重要的角色，出色的專案經理是統籌管理、優置資源的保障，也是施工專案管理能夠順利執行的保障。專案經理不是任何人都可以來擔當，必須具備良好的專業素質、協調能力和管理能力，且在建築工程施工過程中具備足夠的經驗和閱歷，他協調和管理整個工程專案的人力、資金和物資等生產要素，對專案能產生較大的影響。建立和完善專案成本核算制度
加強成本管理的概念，對於企業來說是非常重要的，任何專案活動成本上的節約都會導致盈利的增加，所以企業應該完善成本核算制度，對成本進行適度管控，結合施工專案的特點，制定相對應的核算體系，保證成本花費的可靠性，避免成本重複，為企業能夠獲得較高的經濟效益而完善體制。
五、專案管理班子直接關係了施工專案是否能夠順利的完成，對於施工專案的最終結果有著關鍵的影響，因此企業應該遵循精幹高效、結構合理的原則進行人員的配置。當然，專案管理班子建立以後要隨時接受施工企業的監督、指導、培訓和考核，提升專案管理班子的整體素質，減少主觀工作上的失誤，加強專業的判斷思維。加強員工管理，減員增效
在施工專案管理過程中，應該加強員工管理，減少人員開支，在保證生產活動質量和工程進度的情況下，儘量減少閒置員工，實行較高的員工管理方案，對散工、零工等工種做出較為合理的安。同時，還要提高員工的專業素質，適度進行培訓和考核，保障施工
專案的工作質量，提高人員利用率，重點培訓技術人員和關鍵崗位的操作人員，切實提供整個企業員工的素質。
六、專案管理是指“在專案活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使專案能夠實現或超過專案干係人的需要和期望。”這一定義不僅僅是強調使用專門的知識和技能，還強調專案管理中各參與人的重要性。專案經理不僅僅要努力實現專案的範圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個專案過程，滿足專案參與者及其他利益相關者的需要和期望。它是企業策劃、組織才能和指揮才能的綜合體現。它有利於調動員工的積極性，又利於增加企業效益。在有限的經費、時間、原料、裝置和人力等資源條件下，以最有效的管理和控制方式來實現某項既定的計劃。一個專案的成功與否取決專案進行的目標設定與計劃。以及在專案過程中，如何對專案的進度、資源分配、成本預算等進行有效的管理、支配和控制。
七、所謂專案管理是指專案管理者為了實現專案目標，按照客觀規律的要求，運用系統工程的觀點、理論和方法，對執行中的專案的發展週期中的各階段工作進行計劃、組織、控制、溝通和激勵，發取得良好的效益的各項活動的名稱。
專案從開始到結束是漸進地發展和演變的，或劃分為若干個階段。這些便構成了它的整個生命週期。專案生命週期一般可以依次歸納為啟動、編制計劃、執行、控制和收尾五個階段。專案生命週期對專案中的不同參與方式有不同的內容。
專案構成了社會經濟生活的基本單元，專案開發的成敗決定著一個國家、一個地區或一個企業的發展速度和綜合實力。隨著專案規模的日趨擴大及技術工藝複雜性程度的提高，專業化分工愈加精細，投資者對專案在質量、工期、投資效益等方面的要求也越來越高，因此。專案管理已成為決定專案生命力的關鍵。
專案管理心得體會8
專案管理是指把各種系統、方法和人員結合在一起,在規定的時間、預算和質量目標範圍內完成專案的各項工作。即從專案的投資決策開始到專案結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現專案的目標。
專案管理的十大原則
1 工欲善其事，必先利其器；
2 名不正則言不順，言不順則事不成；
3 其身正，不令而行；
4 凡事預則立，不預則廢；
5 磨刀不誤砍柴功；
6 統籌兼顧；
7 無以規矩不成方圓；
8 欲速則不達；
9 眾人拾柴火焰高
10 不知言，無以知人也
專案管理的注意事項
1、專案組成立
成立專案組是專案能否成功的第一要素，沒有專案組，專案管理就無從談起。成立專案組一般包括以下幾個方面：專案背景，目標，領導組，執行組，時間表等。
專案組背景與目標比較容易確定，但是領導組與執行組的成立，就要考驗專案組的智慧了。
第一，專案領導組組長是誰，一般情況下，大專案，都會找一個職位高權力重的人擔當組長，但是，這樣的人一般事情比較多，外地出差時間長，很難真正參與到專案運作當中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下節奏。所以，可以讓此人進行全面授權，找一個職位稍微低，但是能夠全身參與到專案其中的人擔當協助人。
第二，專案執行組的人員安排，涉及到幾個部門，就安排幾個部門負責人。這裡要知道，雖然是部門負責人負責專案組執行，但實際中，往往是部門負責人安排部門其中一個人去參與其中，所以，安排這個人的工作情況，需及時通報部門負責人，如果不行，則需要及時換人。
2、注意企業風向
一個專案組的存在與工作目標不僅僅是一個專案是否完工，還可能是公司重點工作是否發生變更，也就是公司“風向”變了。
原來企業高層對專案很關注，慢慢變得不管不問了，這個時候，你也要注意了，專案組是否要停止了。專案組的工作重點也不是一成不變的，某一個階段需要做哪些工作，哪些工作是重點，哪些工作已經過時，專案負責人必須有高度敏感。
3、專案規劃與激勵
一般來說，專案組成立的時候，也會對專案進行規劃與激勵。專案組規劃包括時間內容規劃，專案分工，專案制度等。一旦專案啟動，專案就進入到運作當中，通知什麼時間發文，物料什麼時候到位，工作例會什麼時間開始，市場部該做什麼，渠道部該做什麼，這些都要明確。
專案激勵不能少，許多企業管理者認為，專案組是公司安排的，不需要什麼激勵。但我不認同這個觀點，專案畢竟是員工“額外”的工作，必須有激勵來刺激。我認為：專案組以正激勵為主，小專案有小激勵，大專案有大激勵，謹慎使用負激勵。有時候來看，部分部門負責人參與不多，他只是安排下屬員工參與專案組，這個時候需要不需要激勵？我認為需要，因為他畢竟是專案參與者的上司，他的態度決定了下屬參與的程度，因此，必須進行激勵。
4、嚴格督促
人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個時候，就必須要嚴格督促。我認為：沒有督促就沒有成果。督促不僅僅是直接面對面要求他人做事情，可以有多種方式。比如：專案例會、郵件群發、進度通報等。
專案組負責人要學會一些“向上管理”的工具，比如郵件，比如工作聯絡函等，工作提醒等。專案負責人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提醒，一個電話就安排落實了，所以，這些工具務必學會使用。
專案組中總會有些人勤快一點，有些人懶惰一些，這個時候就要獎勵積極者，督促後進者。可以用階段例會進行獎勵通報，哪些人做得好就應該及時獲得獎勵。
5、勤於溝通
勤於溝通、敢於溝通，不僅僅是對上，還是對下，都是需要的。
首先是對上，一定要與專案領導組組長做好溝通，大膽溝通，勤於彙報工作，特別是在專案初期，高層領導不瞭解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對你也會有所顧忌，怕你不能承擔，這個時候，你要勇於表達自己，表明你的立場：我能。
專案進入正常軌道後，溝通不能少，必須讓領導及時知道專案進度，他們心中有底。
對下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了督促、要求別人做事情，也要找時機拉拉家常，談談心之類。如果專案基金允許的話，可以專案組一起吃個飯，開展體育活動等，來加強溝通。
6、工作魅力
最後一點，也是我認為很重要的一點，憑什麼讓相同級別的同事替你做事。我認為，不僅僅是專案組賦予你獎罰
專案管理心得體會9
透過學習《物業專案崗位管理》，使我再次認識到：什麼是物業專案服務？作為物業經理應當具備哪些崗位要求、崗位管理、管理常識、管理技能等工作內容。以及如何轉變“企業要求我去做”變成“我為企業積極主動做”的思想理念。認為要做好一名物業專案經理，應當從四個方面做起：
一、要具有優良的品德和敬業精神，為物業經理的一言一行都會影響到下屬，物業員工不是優秀人才的集合，每個員工都有其優點和缺點，作為專案經理，一定要了解員工，用其所長。要求員工要細心地洞察小區內任何狀況的發生，耐心地服務小區業主，為他們解決好每一件事情，那麼作為物業經理才能得到業主的肯定和同事、領導的認可。
二、應當具備物業服務禮儀知識。作為物業經理，首先必須熟悉物業服務行業相關的政策法規。如果不懂就會變得被動。其次物業服務是衡量和評價物業服務公司水平如何的標準，最直觀的就是來自物業服務所有員工素質的體現。因此物業專案經理一定要具有親和力，讓業主願意同你交往，願意同你成為朋友，增強業主對物業服務的信任。
三、要具備帶好一個團隊的能力。物業經理必須明白一個人的力量是有限的，每位員工的性格都不一樣，有些活潑，能搞活氣氛，有些不擅言詞，但能做具體實在的工作，有些性格耿直，但很容易得罪人，有些有能力，但也有一些缺點。尤其在物業服務這個“100—1=0”的行業中，哪怕是一個員工帶著情緒上崗服務，都可能會給整個物業服務工作帶來無法估量的損失。因此，作為物業經理，必須很清楚屬下的性格，才能為團隊的成功打下堅實的基礎。
四、對屬下要嚴格管理和關心愛護。物業經理在強調業績的同時也要了解他們在工作中的艱辛和苦衷，畢竟他們處於第一線，所面臨的種種問題也是經理應面對的，幫助他們化解在工作中的一切難處並多鼓勵，只有這樣才能團結和帶領好自己的團隊，使團隊更加穩固堅強具有戰鬥力。沒有滿意的員工就沒有滿意的業主。因此在堅持原則、制度的基礎上，作為專案經理要十分注意關心員工的生活。將對他們的關心轉化到為業主提供優質服務和處理好與業主的關係上來。
專案管理心得體會10
專案管理是整個專案的基礎，系統的學習專案管理及實物可以提高工作效率提升員工的專案管理能力。
在專案管理體驗式培訓中，我們聽了聚成公司講師的案例和實習我們明白了什麼叫專案和專案管理的流程和專案管理的精髓。首先專案管理語言要求統一，減少因傳遞導致的溝通誤差，影響專案進度。公司要求我們圍繞專案管理的基本理念去體驗專案管理事實案例。我們根據講師講授的案例進行深刻的體驗與感受，我們明白了專案管理的目標設計非常重要。專案設計目標要求我們對目標具備時間性和成本質量方面出發。專案管理有九大知識領域和五大過程這都需要我們去深刻的體驗與理解。專案開始前我們要做出一個示意圖，讓所有的員工都能明白我們在做什麼我們應該怎樣做，橫向“時間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確專案中關鍵所在。
透過學習專案管理的實物我深信未來是企業發展的核心，專案管理是企業的行為過程，是企業發展的載體。營銷管理是企業的成果，也是企業發展的命脈。
透過系統的培訓與學習我發現“專案經理”在整個專案處於的角色非常重要，專案經理是整個專案團隊的引導至和溝通者。一個成功的專案經理的能力直接決定著整個專案的成功。團隊溝通能力異常重要，只有Leader能力帶領團隊的溝通力越強那麼整個專案的成功率越高。
專案管理心得體會11
透過專案管理課程的學習，我初步瞭解到專案管理的知識體系及其架構、專案過程組合及啟動、專案計劃實施等基礎知識。專案管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執行過程和收尾過程，包含了九大領域的知識：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理和整體管理及其方法和工具。透過線上課程學習，我進一步體會到什麼是專案管理以及學習專案管理課程的重要意義。現將學習這門課程的心得體會總結為如下幾點：
一、專案管理理論知識的學習
從定義來看，專案是為創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據這個定義，專案就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是專案。現實中的專案隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設專案，還有像資訊系統、結婚典禮以及家居裝修等小型專案。專案管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用於專案之中，以達到專案的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現，這裡除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，專案管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。
任何專案都會在範圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是專案管理的三約束。專案管理，就是以科學的方法和工具，在範圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便專案所有干係人都儘可能的滿意。專案管理的五個過程組：啟動、計劃、執行、控制與收尾，貫穿於專案的整個生命週期，對於專案的啟動過程，特別要注意組織環境及專案干係人的分析；而在後面的過程中，專案經理要抓好專案的控制，控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成雙方都滿意的專案範圍。專案管理的九大知識領域是指作為專案經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是範圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助專案經理與專案組成員完成專案的管理。如：網路圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多專案管理軟體，如：Microsoft Project、P3等，作為專案管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在專案的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
二、資訊系統專案管理
傳統的專案需要經歷的時間長，使用的是有形資源，專案成果是透過對資源的消耗與形態的轉化來逐步實現的。IT專案的實質是知識轉移，專案是以無形的智力產品為專案目標。典型的IT專案是IT系統的建造（如系統整合）和軟體開發專案。因此說，IT專案的實質是知識轉移，而建造專案的實質是資源消耗。
隨著資訊科技的發展和應用範圍的不斷擴大，IT專案管理越來越具有普遍性。需要強調的是，資訊科技本身的發展並不是IT專案的目的，滿足應用物件的需求和戰略目標才是其出發點，因此需要切實做好專案的需求分析，一切從業務工作的實際需求出發，在整合理念的指導下，充分考慮整個系統的整合要求，並在此基礎上選擇相關的成熟技術、應用系統和產品，同時做好專案的技術經濟分析，才能保證資訊化專案發揮實效。國家863計劃CIMS主題專家組在大量資訊化工程實踐的基礎上提出的需求牽引、效益驅動、總體規劃、分步實施的策略是IT資訊化專案管理的總體指導思想。
透過專案管理培訓線上課程的學習，我從最初對專案管理的知之甚少，到初步瞭解專案管理的基礎知識，感覺收穫了很多。企業的創新工作一直在如火如荼進行，相信本次課程知識學習，對我以後的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好專案管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。
專案管理心得體會12
一、水利工程專案風險管理中存在的困境
(一)施工企業的風險管理意識並不強烈
許多水利工程的施工企業在施工過程中並不重視風險管理工作的開展，只是一味地推動施工速率的加快，而忽略了對施工過程的監督工作，認為只要完成了施工，完成了水利工程的建設就可以了。也正是因為他們較弱的風險管理意識，使得現在的水利工程專案施工的過程中經常出現許多意外，甚至造成人員傷亡等非常嚴重的問題。而且，每當這些問題出現後不僅僅會拖慢整個施工週期，甚至可能給企業帶來嚴重的索賠問題，造成經濟上的損失。
(二)沒有一個完善的風險管理體系
風險管理工作對於提高我們水利工程專案建設的效率具有重大意義，透過風險管理工作能夠預防施工過程中可能出現的意外，保障了水利工程專案在規定週期內完成。但是，在現在的水利工程專案施工企業中，並沒有建立一個完善的風險管理體系，沒有一定的風險管理條例，這就使得風險管理工作的開展得不到規範化和具體化，管理工作開展的責任則被分散到施工人員當中，這樣將大大阻礙我國水利工程專案的風險管理工作的有效開展。
(三)風險管理人員本身素質不高
許多水利工程專案施工企業在施工中，為了能夠節約一定的開支，減少人員的聘請，往往會在企業中挑選一些工作人員來開展風險管理的工作。但是，由於這些人員並沒有專業的、具體的風險管理方面的知識，對於如何開展以及如何管理各方面的問題都不夠清晰，這樣要如何有效地針對水利工程開展風險管理的工作呢?而且，也許正是因為他們在風險管理方面的能力不夠，素質不高而削弱了風險管理工作在水利工程專案施工中所發揮的所用，造成風險管理工作中的一大困境。
(四)忽略了對合同開展的風險管理工作
合同，是當事人雙方均接受對方所提出條件後所簽訂的檔案，是代表當事人雙方利益的一種具有法律效益的檔案，所以，合同在制定和簽訂時將影響到企業自身的利益，也就是說，合同的制定與簽訂均具有一定的風險。但是，在水利工程施工企業的合同制定與簽訂過程中，卻沒能夠重視對合同開展的風險管理工作，導致合同的條件制定時沒有充分地發揮出企業的主體地位，沒能夠凸顯出自身的利益，反而在簽訂過程中受到對方的牽制，最終加大了企業的施工風險，影響了企業的穩步發展。水利工程專案的施工對於我國民生的健康發展是具有重大意義的，我們要能夠做好水利工程的建設工作，降低施工中的風險係數，保障水利工程的安全性和高質量，從而為我國公民提供更高質量的生活水平，推動我們社會的穩健發展。
二、水利工程專案風險管理的影響因素
風險管理的開展對於水利工程專案的順利建設具有重大的意義，對於我國水利工程的發展具有較大推動力，所以，我們要能夠了解到影響水利工程專案風險管理的因素並對症下藥，才能夠全面激發風險管理對我國水利工程專案建設的作用。
(一)技術水平對水利工程專案風險管理的影響
在一個工程的建設中，技術水平的高低將決定工程的建設質量及安全性。然而，我國的水利工程專案的建設水平與國外水平相比較仍然較低，在技術的運用上仍然較為落後。正是因為技術水平不高的原因，使得我國水利工程專案的大部分施工過程都需要人力來完成，這樣也就增加了水利工程專案施工的風險，為風險管理工作也帶來了一定的影響。
(二)自然環境對水利工程專案風險管理的影響
水利工程專案的施工地點往往是在一些較為偏僻的地方，這些地方的生活環境較為艱苦，醫療水平也不高，交通也不方便，這就為風險管理工作帶來了一定的難度。一旦有施工人員受傷或者是施工材料受損都很難得到及時的補救，這樣就可能會拖慢施工進度，造成企業的損失。自然環境除了生活環境之外，還包括氣候條件，在施工中最難控制和預測的也正是天氣的變化。一旦出現暴雨等不良的天氣，將嚴重影響到水利工程的施工，影響到風險管理工作的開展。
(三)企業制度及文化對水利工程專案風險管理的影響
水利工程專案的風險管理工作能否有效地開展受到了施工企業內部各種制度以及企業文化的影響。在不同的水利工程專案施工企業中，有著不同的制度，有著不同的文化，面對這些不同，每個施工企業的風險管理模式肯定也是不同的，風險管理工作的實施力度也有著較大的差異。所以，只有提高了企業對風險管理工作的認識和重視性，才能夠有效地推動風險管理工作的開展，降低施工風險，推動工程的順利完工。總結水利工程專案的風險管理工作的開展是保障水利工程專案質量的重要途徑，我們要能夠有效地解決風險管理工作所面臨的困境，才能夠為我們的公民建設提出更加安全的水利設施，從而全面提高我國公民的生活水平。
專案管理心得體會13
參加這四天的培訓過程中，讓我更加深刻的體會到工程造價在整個專案管理過程中的重要地位，在工程專案中常說的一句話“會幹得不如會算得”，一個成熟優秀的造價專業人員在工程管理工作中發揮著重要的作用。現就對參加本次新能源專案造價管理培訓後的個人心得體會作如下彙報：
新能源專案存在專案建設期短、專案建設的單位工程分散、管理人員相比火電短缺、造價管理可參考的規範偏少等特點。專案建設週期的造價管理分為投資建議書、可行性研究報告、初步設計報告、管理概算、施工圖預算、招標控制價、竣工結算、竣工決算、後評價報告九個部分。工程造價的計價具有動態性和階段性（多次性）的特點。工程建設專案從決策到竣工交付使用，都有一個較長的建設期。在整個建設期內，構成工程造價的任何因素髮生變化都必然會影響工程造價的變動，不能一次確定可靠的價格，要到竣工結算後才能最終確定工程造價，因此需對建設程式的各個階段進行計價，以保證工程造價的確定和控制的科學性。工程造價的多次性計價反映了不同的計價主體對工程造價的逐步深化、逐步細化、逐步接近和最終確定工程造價的過程。以前大家都認為造價管理最重要最關鍵的環節是在合同實施階段，參加這次培訓後才知道按重要程度遞減分別是方案設計階段、招投標階段、合同實施階段、竣工結算階段、專案後評價階段。方案設計階段是頂層設計，方案不完整、影響招標；招投標階段掌握主動權，招標漏項等，影響合同；合同實施階段為交換主動權，實施管理無記錄，影響結算；竣工結算階段為雙方博弈、妥協，結算資料不全，影響審計、決算。因此，批覆後的可研報告，對專案具有至關重要的指導意義，專案的每位參與者都應該要認真、反覆閱讀。後期招標、施工過程中，相較於可研的變更，均應由提出變更的單位做相應的說明檔案，如招標檔案樁基形式、承臺混凝土強度等級變更；施工圖設計集電線路形式、道路結構形式變更。每一項變更，均應說明原因，如節約造價應做經濟性對比、如節約工期應做工期對比、如節約用地應做建設用地方案對比。
培訓中老師還講解了現階段造價管理中遇到的問題與管理建議，分析了工程變更、現場簽證、索賠與補償的定義。對於工程變更、工程簽證管理的建議，如材料替代、施工困難，設計單位不出變更，工程簽證內容填寫不規範等問題的解決方法。透過這次培訓使我懂得了理論和實踐結合是很重要的，從理論中得出結論才能真正的為公司服務，從而提高自己的造價工作水平和獨立思考能力。我會把這次學習作為起點，在以後的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
專案管理心得體會14
作為一個有著三年工作經驗的專案管理經理，如何才能將專案管理得有條有序且得到手下人員的支援，有幾點是非常值得注意的：
1、工作一定要有計劃，有計劃一定要有考核，尤其是工作目標一定要明確。
沒有工作計劃，有了目標也不會按期自動完成，沒有計劃就是正在計劃失敗。有了工作目標但不明確，誰對誰負責，誰去完成任務，什麼時間完成，完成後對誰交接，佈置任務責任不清是造成執行效率低的主要原因，尤其是要界定清每個人的工作範圍。從工程實踐來看，當有分包隊伍工程進度有可能影響整體工程目標的實現時，立即對其開出工程督改通知單，並開出罰金，無論看起來多緊的工期總是能想辦法按期實現。
2、組織共識至關重要，上下同欲者勝。
要向員工們解釋為什麼做好這個事情比怎樣做好這個事情更重要，有時員工缺少的不是能力，而是意識。在原料場二期工程尾項中，尤其牽涉到向生產方交付使用的情況，很容易出現工作扯皮和推諉的現象，我提了幾項原則，其中一條是“不與甲方爭辯”，就要告訴現場各專業主管，作為乙方我們樹立要為甲方服好務的思想，甲方提問題，我們就是解決問題的，出現問題不要把主要精力關注在問題本身，而要把90%精力放在如何去解決問題上，甚至提出瞭如果安排的任務不理解，你可以不去做，但一定及時反映。同志們思想有了很大改觀，加快了尾項工程處理速度。
3、一定要按工作原則做事，而不是隻強調工作程式。
施工管理中遇到問題層出不窮，很難預期，要求處理的時間又非常緊，所以對現場主管要求更多要按原則去迅速處理，而不是一定要徵得領導同意。在原料場二期工程中，我提了幾個原則：①一定要按圖施工，一定要有書面依據，以圖紙和設計變更作為主要依據，圖紙上沒有的經甲方同意的一定及時辦理現場簽證。②不與甲方爭辯，要把90%精力放在解決問題上而不是問題本身。③一定要及時溝通，不能解決的問題一定要及時反映，而不是積壓，錯過了時機再去補救太難了。④工作要積極主動，上道工序做完要及時通知下道工序，下道工序也要主動去催上道工序，甚至是甲方專案部，提出問題的同時要提出解決問題的幾個方案。⑤要做一個負責任的施工方，並繼續打好專案部這個品牌，要讓別人認為，我專案部不僅能搶工期，更能做好尾項，服好務，善始更能善終。⑥一定處理好與甲方和專案其它相關方的關係，不允許在任何情況下與他們把關係搞擰了或矛盾激化，即使對方完全錯誤，你完全站在工作立場上也不行，別人有錯也要給他能接受的方式去改正，幹好活、賺好錢但把甲方的關係搞丟了你也是不合格的，換句話說，做事更要去做人。⑦不要把個人情緒帶到工作，施工管理工作任務重、工期緊、壓力大，情況複雜，人來人往間難免磕磕碰碰，有矛盾一定要及時排解，絕不許把工作當作渲洩個人情緒的私人工具。並逐條向各專業負責人解釋，使同志們的思想受到很大震動，但最終達到了思想統一。
4、要有專案風險預控方案。
工程專案必須事先有風險預控方案，事前控制永遠要好於事中和事後控制，但如何做到事前控制要靠平時積累。從目前看，由於甲方的原因引發的專案下馬已成為工程專案風險的首要因素，都因為甲方的種種原因而取消或延遲，造成人員組織和前期準備的無謂浪費。
5、管理一定要進行有效確認。
管理不是去管了就算完成了，管理到位了嗎，管理有效果嗎，管理有效益嗎，是按質按量如期完成的嗎，完成了之後及時報告了嗎，是付出了多大資源投入才完成的。常見的說法：我已經給分包方說了，裝置上我已經催了甲方負責材料供應的，到底事情辦到什麼程度不知道、不清楚。管理不只是張張嘴說說幾句話，要有實際行動和實際效果，更不是文字遊戲，要有檢查和效果評估。對我們職能處室工作進行反思，不是沒有管理制度，但有些管理制度更像只在上面喊了幾聲便沒有了下文，制度上了牆就不再下來了。
專案管理心得體會15
專案管理在實際生產過程中起著十分重要的作用。近日，公司策劃組織了由xx專案管理培訓機構郭xx主講的課程，讓大家更系統更專業的瞭解到專案管理的過程、體系、思維與工具應用，為期一個月的培訓讓我們收穫很大。
專案管理主要包含五大過程和十大管理維度。五大過程為啟動→規劃→執行→監控→收尾。十大管理維度為專案整合管理、專案範圍管理、專案時間管理、專案成本管理、專案質量管理、專案人力資源管理、專案溝通管理、專案風險管理、專案採購管理、專案干係人管理。
從五大過程來說，工作中往往對於專案的啟動、規劃、收尾做的不到位。專案啟動時不能及時明確供貨範圍，導致專案管理過程中常常出現專案“缺柴”現象，或者變更後物料不能及時齊套，或者變更後生產週期不能滿足客戶要求。專案收尾時沒有人去對專案過程中出現的問題認真總結，交付中的臨時變更也常被忽略，下個專案相同的異常還會再次發生。
從十大維度來看，對工作中每一個管理維度都只是輕描淡寫，沒有系統性，並沒有把十個維度的工作認真落實下去。要想做好專案管理必須遇到任何問題都要從這十個維度去認真思考，利用專案管理的思維去指導日常的工作。
專案培訓中，郭老師提到的“聆聽”也是專案管理工作中不可或缺的一部分。“聆聽”在我們的工作和生活中非常重要，但往往容易被大家忽視。通常來說，每個人都從自身的角度出發去考慮問題，也常常很主觀的希望別人按照自己的意願做事，不願意聽取別人的建議或意見。其實，當你聽聽別人的意見，站在別人的角度考慮問題時，一切都會不一樣了，成效要從改變自己開始。