旅遊業學習心得體會（通用10篇）
旅遊業學習心得體會（通用10篇）
我們得到了一些心得體會以後，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編幫大家整理的旅遊業學習心得體會，歡迎閱讀與收藏。
旅遊業學習心得體會 篇1
專案任務有兩個，第一個是完成紐西蘭旅遊資源情況調研，完成紐西蘭旅遊攻略文字，採用網路搜尋及訪談方式進行，要求製作PPT，每週展示一個要素。第二個是完成旅遊行業認知調研，完成調研報告。
在第一個任務之中總共有紐西蘭的“食”“住”“行”“遊”“購”“娛”六個調研方向，正好對應我們組六個人，我負責的是紐西蘭的“購”，同過網路搜尋和資料查詢以紐西蘭的主要特色商品，主要購物街的位置、開放時間，商品價格為主製作了PPT，之後在導師的指點下進行改進最佳化完成了調研方向“購”的製作，之後由我們組的領導者對每個人的調研方向進行彙總，製作PPT後有全組進行答辯展示。在此環節之中我加深了與小組成員之間的感情，增長了PPT與Word的製作知識，知道了更多的搜尋方式，雖然很累但過的十分充實。
第二個任務我們組是對青島市旅遊景區的調研，在指導老師的引導下，我們小組透過網路自主學習旅行景區行業的歷史、現狀、焦點問題、未來的發展趨勢、企業組織機構、基本業務、人才需求等內容；對三家不同等級的旅遊景區進行實地調研、電話調研，並對調研結果進行彙總分析；小組共同合作設計旅遊市場需求調查問卷，運用線上線下相結合的方式進行發放、回收、彙總、分析。由此認知旅遊行業，提升個人專業能力和可持續發展能力。我負責對景區的工作人員進行溝通以及調研問卷的發放。透過本次專案調研活動我對所學的旅遊專業有了更加清晰和深刻的認知，意識到旅遊業是一個具有良好發展前景的行業，對景區有了系統、規範的瞭解，對於我以後的專業學習和實踐都會有很大的幫助。
透過三個月專案課的學習我和組內成員都得到了成長，關係更加融洽，既充分認識到團隊合作的重要性，又強化了自身的工作技能，對於今後大學生活乃至人生都會產生積極影響。透過大家一起的努力付出，不斷查詢資料，學習提升自己Word和PPT的製作能力，加上導師的不斷指導關於旅遊業的影響兩個專案任務還算圓滿完成。
作為小組內的溝通者我的溝通表達能力雖然相較之前有了提高，但仍有很大的進步空間，希望未來的自己能夠不斷努力提升自己的溝通能力和人際交往能力，多與同學老師和相關企業進行溝通，鍛鍊自己，不斷的完善自己，使自己能夠為自己的團隊做出更大的貢獻。
旅遊業學習心得體會 篇2
我參加工作多年，但是對營銷和策劃知之不多。從事旅遊管理工作後，雖然摸索了一些經驗，但是還不夠系統，不夠完善。我非常感謝xx。領導為我提供這次培訓機會，透過這次企業xx訓班，我全方位、系統性的學習了企業管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面，我將學習的一點體會總結如下：
一、對營銷工作的體會
“凡事預則立，不預則廢”。市場營銷工作是一項複雜的工作，要想成功，必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調，將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信，試想一個對自己的產品底數不清，語言模稜兩可，客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的效能、指標、價格等知識。對於客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應該對企業有一個全面的瞭解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
二、景區營銷
（一）做好景區定位
根據景區資源、特色等，做好景區的功能定位，例如：山東旅遊形象廣告“好客山東”;洛陽旅遊“牡丹花城”等。我們將結合xx深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。
（二）做好市場分析
對旅遊景區的營銷策劃要分析景區的交通位置、客源市場、市場區位分析和市場認知度分析。具體到xx景區而言，省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的運城、垣曲、XX等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區位優越有xx高速連線，xx站高速路口距景區僅7公里;作為世界地質公園、國家重點風景名勝區、國家旅遊學習心得體會A級景區的xx，經過市委政府的炒作，景區的大力宣傳，xx在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續做大xx旅遊，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續加強宣傳投入。
（三）市場營銷方式
1、加強形象廣告宣傳。根據當前xx的市場情況，應採取“重點突出，以點帶面，集中宣傳”的營銷策略，開展強勁的宣傳營銷工作。
（1）利用新聞媒體
一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區的旅遊資源，營造大的氛圍;另一方面，利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區。
（2）利用網路宣傳
利用網路高速、及時、全天候的特點，在河南旅遊網、騰訊網等網路上宣傳王屋山。
（3）利用旅行社和營銷人員組團
在各地市大力宣傳後，景區推出優惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區輸送客人。
（4）製作宣傳牌
在通往景區的道路沿線、高速路沿線和景區內做宣傳標誌標識牌。
（5）舉辦營銷活動
根據節假日、節氣等，景區舉辦桃花節、登山節、重陽登高節、紅葉節等節慶活動，拉動景區旅遊市場，激發客人出遊熱情。
（6）開發新的旅遊產品
一是開發特色餐飲。現代社會人們越來越講究養生保健，我們可以在開發過程中，以景區優美的自然生態和藥王孫思邈為背景，開發出主營xx特色的養生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫藥文化和飲食文化。二是開發康體養生旅遊產品。現代社會隨著物質生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的慾望越來越強烈，養生休閒成為現代社會發展的一種趨勢。我們景區峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養生度假村、山水養生會館等建築，讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之xx，號稱“xx”。歷代眾多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區內深度挖掘道教文化，並設計出多種旅遊產品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅遊勝地。
旅遊業學習心得體會 篇3
本學期我選修了《人類視覺下的旅遊管理與開發》這門課程，經過八個周的學習，瞭解了我國諸多地方甚至外國很多地方的風土人情和飲食文化，極大地豐富了我的旅遊知識，大大的拓展了眼界。現在學習即將接近尾聲，我深深感受到這門課使我收穫很大，我更加了解了與周圍世界密切相關的的地理知識，獲得了相關的旅遊知識和技能，對相關的旅遊政策也有了一定的瞭解，讓我認識到現實世界中的人類旅遊生活與自然現象的關係感觸頗多，更是激起我想外出旅遊的濃厚興趣和嚮往。
回想著這八個周的旅遊知識學習，感覺一切都歷歷在目，眼前總能浮現出老師給我們播放的與旅遊風景宣傳片、圖片、影片以及一些同學介紹的他們的家鄉的一些獨特風景及美食。透過宣傳片使我們接觸到了各種文化，領略多姿多彩的民族風情，從而體驗到人類豐富的精神享受。在課上老師細心地講解讓我有了視覺上的享受，在這個小小的課堂上，領略到各地的風光，想象自己就置身其中，感覺上旅遊課就像是一次免費旅遊。老師給我們講解很多省份的熱門景點，讓我發現大千世界的美，讓我感受到旅遊的魅力，大開眼界。其實，很早以前就想獨自一人出去旅遊，可是，總是在計劃著去哪兒的時候被各種各樣的瑣事所羈絆，只能以以後還有的是機會來說服自己，透過這門課的學習，我要外出旅遊的決心更加堅定，我想去感受大自然的魅力，去欣賞那些凝聚了古人智慧的文化古蹟，瞭解各地風土人情，開闊視野，豐富自身內涵。
平時室友們聊到某個地方的美食，美景，獨特文化時，我總是啞口無言，扮演者傾聽者的角色，瞬間發現自己的見識好少，視野很窄，心裡就想著，一定要出去走走，希望在以後和朋友聊天時關於旅遊的話題也不再會只是一個傾聽者，而是一個暢所欲言的發言者，能和同學們分享我所發現的美。目前我還處在學生時代，可能暫時實現不了去很遠的地方，但我可以去我們周邊的地方，作為一個貴州人，居住在一個少數民族居多的省份，去感受各種少數民族語言和文化也是一種視覺和聽覺享受。在學習旅遊知識的過程中，讓我重新認識和了解了貴州，增加了我們貴州少數民族文化的認識。發現了貴州的獨特之處。
當你因為學校的學習繁重，內心煩躁，思緒凌亂，信心缺失，或者是遭遇種種不幸的事情時不妨去旅遊，你慢慢的會發現旅遊的魅力，專心的欣賞路邊的風景，能使你浮躁的心靜下來，使你的大腦很清晰，想想自己最近的人生軌跡，總結自己的收穫與失去，總結自己的成功與失敗。你會發現自己在意的那些事情是多麼的可笑，所遭受的挫折是多麼微不足道，不要總是消極，要以積極的心態面對生活。也就是說，旅遊，其實就是一個另樣的人生。旅遊的途中，行走在路上，身邊的人和事會讓你看到自己的生活狀況，也會讓你更好的理解這個社會的現狀，讓你更加明確自己的人生目標，更加透徹自己的心扉。用旅途特有的心境去思考，去發現自己的不足，同時規劃自己的未來，找到自己生活的信心。旅遊不一定非要去名山大川，不一定非要到歷史名城。作為學生，如果長時間呆在學校，視野很窄，就會感覺很壓抑，只要走出校門，哪怕只是周邊的景點，只要行走在路上，都是旅行。
古人說“讀萬卷書，不如行萬里路”。所以，趁著我們還在讀書，還有很多空閒時間，出去走走，你會發現外面的世界很精彩。
旅遊業學習心得體會 篇4
旅遊資源是旅遊業發展的前提，是旅遊業的基礎。旅遊資源主要包括自然風景旅遊資源和人文景觀旅遊資源。自然風景旅遊資源包括高山、峽谷、森林、火山、江河、湖泊、海灘、野生動植物、氣候等，可歸納為地貌、水文、氣候、生物四大類。人文景觀旅遊資源包括歷史文化古蹟、古建築、民族風情、現代建設新成就、飲食、購物、文化藝術等，可歸納為人文景物、文化傳統、民情風俗、體育娛樂四大類。旅遊資源理論的核心是吸引力。既有的有形物質資源，如山川、河流，也有無形的非物質資源，如神話傳說。更多的則是有形的物質資源和無形的非物質資源的結合體。
1978年以來，我國旅遊業得到了迅速的發展，作為旅遊業重要組成部分的旅行社也從發展初期的寡佔行業發展成為現在的壟斷競爭行業，行業規模已經基本形成。然而，正如許多學者和業內人士所注意的那樣，與我國旅行社市場結構變遷過程相伴而生的是我國旅行社業的發展漸入困境，現行旅行社經營體系暴露出越來越多的問題。與此同時，《服務貿易總協定(GATS)》的最終達成和我國政府對加入包括《服務貿易總協定》在內的世界貿易組織的堅定態度，決定了我國旅行社業終將直接面對由外國旅行社的進入而對我國旅行社的發展所形成的挑戰。
我國的旅遊業，從發展伊始就在很大程度上與國際接軌，在資源和產品上，東方的文化，悠久的歷史，廣麥的國土，名山大川，豐富物產，以及多年來開發建設的豐富的旅遊產品，具有無可比擬的優勢;在能力上，多年來我國已建成初具規模的、日益完善的、與國際先進水平接近能滿足吃、住、行、娛、購、遊要求的飯店、餐飲、交通等旅遊設施，以及遍及全國、進入國際的旅遊經營體系;在價格上,我國旅遊業服務和產品的價格長期偏低，處於競爭的有利地位。旅遊業正在發展為世界上最大和增長最快的產業之一。中國旅遊市場在21世紀將進一步擴大，其不斷髮展的有利條件有：中國豐富的旅遊資源不斷得到開發;旅遊產品結構不斷完善;旅遊產業規模不斷擴大;發展旅遊的大環境逐漸最佳化，這些都為中國旅遊市場的擴大提供了堅實的保障。旅遊業是非貿易創匯的行業，它又屬於當地出口旅遊資源、旅遊，是絕大多數外國人瞭解、接觸和認識中國的第一渠道、第一櫥窗。作為旅遊提供服務的內容——食、住、行、遊、娛、購、往往不僅為旅遊者而且也為投資者提供，因此它又構成現實的投資環境的一部分。辦好旅遊，建設好我國的投資環境，應當是旅遊業義不容辭的責任。
旅遊是人們離開家門，求新、求知、求樂的一種社會活動，而文化則伴隨著旅遊的全過程。透過旅遊，既能滿足人們精神與物質的享受需求，又能滿足人們的發展需求。隨著人類社會的進步，旅遊越來越成為現代社會人們生活中不可或缺的內容。作為全球發展最快的新興產業之一，旅遊業因其巨大的市場產業、良好的發展前景，被稱作“朝陽產業”，受到世界各國和地區的高度重視。旅遊產業和文化產業密不可分。自有旅遊活動以來，旅遊與文化就從未分離。文化是旅遊的靈魂，旅遊是文化的重要載體;沒有文化的旅遊就沒有魅力，而沒有旅遊的文化則缺少活力。旅遊的優勢體現在市場，文化的優勢體現在內涵。站在旅遊的角度看，抓住文化就抓住了核心價值;站在文化的角度看，抓住旅遊就抓住了一個巨大市場。旅遊產業和文化產業相互融合，相得益彰，共同繁榮。隨著旅遊與文化的有機結合和不斷髮展，產生了旅遊文化演出這一新的業態。近年來，我國旅遊文化演出市場欣欣向榮，演出規模穩步擴大，演出水平不斷提升，資本和優秀人才不斷聚集，形成了百花競放的嶄新局面，展示了十分美好的發展前景。據不完全統計，20xx年在全國各重點旅遊城市和旅遊景區定時定點上演的、投資在百萬元以上的旅遊文化演出有153臺，資金投入達17.9億元，參加的專業和業餘演職人員1.76萬人，觀眾達1.67億人次，實現演出收入26.8億元。湧現了一批場面宏大、製作精美、演藝精湛、格調高雅的優秀作品，吸引了海內外廣大旅遊者，並得到廣泛好評。
我國旅遊業、旅遊企業的素質、體制、機制面臨迅速提高、改善的考驗。我國的旅遊企業，缺乏靈活的經營機制、自我約束機制，風險意識、自我發展能力、管理能力等方面都有很大的問題。尤其企業規模偏小，經營分散是普遍的現象。而我們面臨的競爭對手將是資訊靈敏、反映迅速、管理有方、實力強大的國際旅遊企業。我國旅遊業人才短缺的狀況能否很快改變是影響長遠的大事。參與國際競爭要求有一大批精通市場經濟規則、國際旅遊業務、旅遊管理的精兵強將，而這正是我們的薄弱環節。能否迅速改變傳統的自我封閉、自我滿足、自我感覺良好的狀況，鼓勵人才競爭，造就人才不斷湧現的氛圍，這是我們面臨的真正的考驗。
中國的市場正處於轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅遊業同樣在承受著經濟轉型的洗禮，於是在旅遊市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高階階段轉化的過程。雖然整個旅遊行業的營銷意識普遍不強，營銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅遊營銷意識，有些地方因為政府行為因素造成體制問題、資金問題、利益問題大於營銷問題等現象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士透過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發展。
旅遊業是一個具有比較優勢的行業。然而長期以來旅遊業並未得到真正的重視，觀念上將其視作單純的接待工作而不是經濟產業;發展環境上缺乏良好的氛圍與政策，法制環境不健全，行業管理能力很弱，各方劃地為牢，破壞了旅遊環境的統一性。在國際市場強手如林的情況下，依靠規模不大、經濟實力較差的企業去參與競爭，結果必然會陷入困境。為使旅遊經濟有長足的發展，必然要形成與發展要求相適應的產業組織新格局，提高組織化程度，聚零為整、變分散為集中組織旅遊企業集團，形成市場龍頭企業和主導力量，以互補、迭加的優勢去克服彌補個別的弱點，進行重大旅遊投資，進行集團化經營競爭，引導市場往良性轉化，建立競爭規劃，培育穩定的有秩序的旅遊市場。
旅遊業學習心得體會 篇5
4月9日上午，蓬萊閣管理處聘請煙臺的吳律師就旅遊法對大家進行了學習和培訓，在學習的過程中收穫頗多，現在我把自己的學習心得與大家一起分享：
一、新旅遊法的宗旨 這次的旅遊新法是為保障旅遊者和旅遊經營者的合法權益，規範旅遊市場秩序，保護和合理利用旅遊資源，促進旅遊業持續健康發展，制定本法。制定目標非常明確，也使我們的旅遊市場能夠根據法律為依託，使旅遊業更加明確、合法化來維持市場秩序，使旅遊在人民的生活中帶著享受的心情來進行消費。
二、 建立獎懲、公平的旅遊機制 國家倡導健康、文明、環保的旅遊方式，支援和鼓勵各類社會機構開展旅遊公益宣傳，對促進旅遊業發展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。國家建立健全旅遊服務標準和市場規則，禁止行業壟斷和地區壟斷。旅遊經營者應當誠信經營，公平競爭，承擔社會責任，為旅遊者提供安全、健康、衛生、方便的旅遊服務。這樣對我們的旅遊市場有極高的競爭力，對於有貢獻的旅遊公司、個人都實行獎懲的統一制度，使從事旅遊行業的人更加敬業。同時良好的公平競爭制度使旅遊經營者更加誠信，他們有義務為旅遊者做出很好的服務。
三、旅遊者的地位與權力 旅遊者有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為。旅遊者人身、財產受到侵害的，有依法獲得賠償的權利。這樣就大大提高旅遊者的地位，使他們有自主安排的權力，同時平等的買賣交易更深得民心。
四、旅行社與導遊的服務 旅行社安排導遊為團隊旅遊提供服務的，不得要求導遊墊付或者嚮導遊收取任何費用。 旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊專案。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。 此外、新的旅遊法對旅遊服務合同、旅遊安全、旅遊監督管理、旅遊糾紛處理、法律責任更加的明確，使旅遊者在旅遊中的服務更加的完善。
在這次的培訓中讓我對旅遊法有了更加深入和細緻的瞭解，只有知法、懂法、守法，才能更好的成為一個景區工作人員，才能更好的運用業務知識、和法律法規為遊客服務，才能更好的讓遊客享受到新旅遊法帶來的便捷和實效，才能讓景區發展的更好更快。
旅遊業學習心得體會 篇6
時間過得真快，七週時間一晃就過去了，對這門課有點意猶未盡。透過這一學期對旅遊地理的學習，收穫很多，也對這門課產生了濃厚的興趣。作為一個工科男，我卻選擇了人文藝術類的旅遊地理，全電信學院就我兩個人選修，另一個同學也是我“強制”帶來的，這全因為我對旅遊的興趣。
對於這門課程，七週的學習時間，使我能夠進一步加深對旅遊地理課程尤其是對世界各特定地域的瞭解，掌握各分割槽最具特色的優勢旅遊資源，及主要旅遊區和景點及其旅遊價值以及重要旅遊線路。旅遊地理是旅遊業產生的自然背景，是旅遊業發展的重要前提，所以學習中國旅遊地理是為學習旅遊管理的打下基礎。這門課令我對祖國美好河山有了更全面，更系統的.瞭解，當別人問及我中國有哪裡好玩家鄉有哪裡好玩的時候，也不會啞口無言。學習旅遊地理的最大收穫不僅僅停留在知識層面上，且大大拓寬了我的視野，為將來步入社會，踏進旅遊行業打下一個堅實的基礎。
我們每時每刻都不能脫離社會生活環境，無論從事什麼工作，都不可避免的要面對現實生活。而透過對旅遊地理的學習使我擁有了與周圍世界密切相關的地理知識，獲得了一定的旅遊知識與技能，對相關的旅遊政策也有的一定的瞭解。讓我認識到現實世界中的人類旅遊生活與自然現象的關係，更加清晰的瞭解旅遊的作用，讓我更加的瞭解我周圍的世界。提高旅遊興趣。
在學習旅遊地理的過程中，增加了我對腳下這片土地的認識。透過對我國不同區域的自然環境結構特徵，展現與其不同的文化、價值觀和生活方式。增加了我對這片土地的認識，使我更加的熱愛這片土地。
在上旅遊地理這門課時，透過上課老師放的各地的宣傳片，透過宣傳片使我們接觸到了各種文化，領略多姿多彩的民族風情，從而體驗到人類豐富的精神養料。而我們從中也體會到大量的自然美、社會美與藝術美。在課上讓我們有了視覺上的享受。上旅遊地理與其說是上課不如說是一次免費旅遊，在一個小小的課堂上，領略到各地的風光。
對於老師，七週的學習時間，讓我更加了解老師獨特的一面，感受獨有的魅力。老師教給我們的不僅僅課題的內容，還有我們生活所需，做人的道理。
雖然只有短短七週的時，老師運用詳略結合的講解以及影片教學，不但讓我們對國內外的地理知識有了更深的瞭解，對世界各地的旅遊景點更是能夠娓娓道來，特別是每次講解過後的影片欣賞，讓每個同學都有了想出去走走的衝動，零距離接觸大好山河，去體味不同的民族風情。而且有了這一系列的系統學習，在以後和朋友聊天時關於旅遊的話題也不再會只是一個傾聽者，而是一個暢所欲言的發言者，即使是一個你從來沒有去過的地方，憑藉著回憶課堂上所學的知識，我相信我們能夠把那個地方描述得繪聲繪色，彷彿是去過的一般，那時候是不是讓朋友們刮目相看呢！從另一個角度來講，即使不是為了在朋友面前充面子，學習旅遊地理這門課程對以後我們自己出去旅遊也是有很大的幫助的。
相對其他的課程，用不同的心態來學習旅遊地理時，讓我看到了一個不一樣的地理，他充滿了美，而並不再是紙上的文字，而是我們的現實生活。以前對於地理的學習，由於壓力只瞭解了表面，而缺少對其更深層次的瞭解，雖說在這個課上老師對於這些地理知識只是粗略的講解，但是透過老師的生動講解，和對自己旅遊經歷的介紹，還是讓我對於旅遊地理產生了濃厚的興趣，讓我更加想要深入的瞭解旅遊地理。也讓我對旅遊產生了濃厚的興趣，讓我明白有時間一定要出去走走，就像古人說的“讀萬卷書不如行萬里路”。
透過對旅遊地理的學習，使我更進一步加深了對旅遊地理的瞭解，透過老師上課時所放的一系列的宣傳片，是我對那些地方充滿了嚮往。以前可能由於家裡的經濟條件有限，基本上沒有旅遊過，但是透過對於旅遊地理的學習使我有了出去走走的想法。
旅遊業學習心得體會 篇7
這次培訓和學習，使得在原有的部門制度下更規範、更有操作性。以下是本人透過此次培訓和學習的心得體會。
可以說，此次培訓和學習的標準化服務是針對日常工作所出現的問題進行彙編和規範的。因此，針對不同的標準化任務，達到不同的服務目的。所以，標準化服務的形式主要有：統一化、通用化和模組化。
一、瞭解標準、建立標準、執行標準。
透過旅遊標準化服務的培訓和學習以及日常操作實踐，特別是對標準化服務內容從模糊瞭解到熟悉、從陌生到認識。並且在實際工作中的行為和動作也有了很大的規範和變化，行為跟從前有了很明顯的不同。工作思路也更加清晰了，當然，工作效率也得到了提高。
二、進一步規範標準化、完善標準化建設。
制定當天的工作任務，把工作任務責任到人，以確保有條不紊的完善各項工作，在工作中對規範和標準重新認識，確保所有工作制度化、規範化。
三、標準化服務學習後的問題解決方法。
雖然經過標準化服務的培訓，但並不意味著所有的制度在實際工作中就會落到實處，具體來說存在以下問題：
1、對標準化服務工作中所規定的制度應付了事。
2、不認真履行職責、怕麻煩、嫌囉嗦。
3、對標準化服務規定的執行力度不夠。
針對這種情況要對其做思想教育，並且透過相關的制度對其行為進行規範。在維持良好的工作環境、和諧的工作氛圍的條件下，使員工的潛能和積極性得到充分的發揮。因此，旅遊標準化服務得以實施是井岡山旅遊業發展的必然趨勢。這樣，使我們明確和加深了對旅遊標準化服務的認識。在今後的工作中，我們透過培訓和學習標準化應該要求做到有據可依、有章可循。從而進一步提高門票處一線單位的服務質量。
總之，對旅遊業來說，標準化服務是非常好的管理工具，一旦實施並落實的好，將會獲得很好的經濟效益。相信：在井岡山管理局的領導下；門票管理處的帶領下。一定會共克時艱，為推動井岡山的旅遊業發展作出自己應有的貢獻！
旅遊業學習心得體會 篇8
從小就嚮往著遠方，嚮往著那一個個或清麗或曠遠或古老或優美的人間樂園。每次看到風景秀美的圖片或紀錄片，都恨不得馬上能身臨其境地感受當地的風土人情。所以，當學校把選修課的資料發下來的時候，我毫不猶豫地選了《中國旅遊地理》，依然記得第一節課老師給我們放的九寨溝的實地拍攝，當時就深深地沉醉在那如夢似幻，縹緲悠遠，不能複製的美景中，那盈盈的綠水如一條條裴翠帶子，難怪人們常說"黃山歸來不看山，九寨歸來不看水"，猶如一個童話世界，人間仙鏡，處處充滿著詩情畫意。因此，對這門課程更是產生了及大的興趣。很幸運的是，我遇到了一個學識淵博的老師，他那精湛的專業知識、詳細的講解，讓我們對這一學科有了更深刻的瞭解。
眾所周知，21世紀人類社會將進入知識經濟時代，旅遊作為衡量人類生活質量提高的一個標誌將有更大的發展。世界旅遊組織（WTO）預測中國到2020年將成為世界第一旅遊大國，我國旅遊業前景燦爛。旅遊地理學理應發揚理論聯絡實際的傳統，廣泛實踐，勇於創新，在旅遊業這個廣闊的舞臺上繼續大展才華，並進一步完善自己的理論體系。旅遊是一項重要的經濟產業，同時又兼備社會，文化，生態和環境內涵。當前正是中國全面建設小康社會，加速推進現代化的太平盛世，自然也是旅遊產業的有利時機。
旅遊地理學是研究人類旅行遊覽、休憩療養、康樂消遣同地理環境和社會經濟發展相互關係的一門科學。它是地理學的一個新分支學科，又是一門綜合性很強的邊緣科學。作為一門實用性很強的科學，它從一開始出現就顯現出了強大的生命力，成為旅遊研究的中堅力量，使地理學這門古老科學又找到了一個新生長點，並在促進旅遊業這個全球最大的產業中發揮著不可低估的作用。對於這一學科的全面回顧，對我國地理科學和旅遊業的發展具有理論和實際意義。
中國作為一個具有5000多年曆史的文明古國，旅遊在我國也有著悠久的傳統。在中國浩如煙海的古代文獻中，樸素的旅遊地理記述見諸於詩歌、散文、遊記和專著之中。此外，我國獨有的方誌，總數不下萬餘種十萬餘卷，是世界上最豐富的古典旅遊地理知識文庫。作為一個21世紀的新時代青年，作為一個先進的知識分子，如果對我們祖國悠久璀璨的歷史文化和豐富的自然資源以及祖國的大好河山不甚瞭解的話，那就有愧於一箇中國人，有愧於一個新時代人！
我國優越的地理位置和地域廣袤的國土空間，不僅使我國擁有複雜多樣的自然地理環境，為多種自然景觀旅遊資源形成提供了廣闊載體，而且廣大的沃野良田、眾多的江河湖澤、豐富的自然資源，以及適宜的氣候條件，孕育了我國獨具特色的人文景觀旅遊資源。
中國地理的總輪廓是西高東低，呈梯級分佈。低山、丘陵、平原、，盆地等地形的交叉分面，以及喀斯特、丹霞、山嶽冰川、乾旱荒漠千姿百態的特種地貌型別，形成錯綜複雜的地貌結構。與此相應，還有許多大河發源於高山，流經平原，穿越盆地，切穿峽谷，蜿蜒流淌於平原之上，使本來變幻多奇的中國山水名勝，更增添了種種神秘色彩。
中國氣候的地域結構特徵也極為複雜，我國南北熱量差異大，自北向南依次有寒溫帶、中溫帶、暖溫帶、北亞熱帶、南亞熱帶、邊緣熱帶、熱帶和赤道帶9個溫度帶；乾溼狀況從東南向西北，大體上分為溼潤、半溼潤、半乾旱和乾旱4個乾溼區；不少山地因相對高差大，氣候有明顯的垂直特徵，往往具有“山下百花山上雪”、“一日居然四季同”的現象。複雜多變的氣候環境，不僅孕育了多種多樣的自然景觀旅遊資源，而且形成了多種旅遊氣候環境，使得旅遊者在我國不同地區、不同季節產生不同的心理感受，獲得各種適宜休閒度假的理想氣候環境。
其次，我國多姿多彩的陸地水域同我國遼闊的海域，共同構成了我國極富活力的水域景觀旅遊資源。
同樣地，我國的動植物資源有型別多種，種屬豐富，地理成分複雜，多特有種以及受人類影響深刻的特點，不僅為人類提供了豐富多彩的食物資源，而且有美化，香化，綠化環境的功能和觀賞功能，也孕育了極富活力的生物環境資源。
我國也擁有獨具特色的人文地理環境，並形成了我國豐富多彩的人文旅遊資源。悠久的歷史，古老的文化、高度發達的人類歷只文明也及民族大家庭和豐富多彩的民族風情成為我國人文地理環境中富有活力的景觀，為廣大旅遊者所向往。
中國旅遊資源有型別齊全、數量豐富，歷史古老、風格獨特，分佈廣泛、相對集中，季節性明顯、地域性強烈，自然景觀和人文景觀相融的特徵。作為一箇中國人，我為我們祖國如此美妙的景觀深感自豪。
短短的幾個星期的先修課，我學到了好多好多，真希望它不要結束得這麼早，我在心裡暗暗地對自己說，我不會因為這門課不開了而丟棄對於旅遊地理知識的探索和興趣，我會一直把它作為提高自己修養的終生學科。
旅遊業學習心得體會 篇9
作為地科專業的學生，傾向主修人文地理，而中國旅遊地理學屬於人文地理學的必修科目，選修中國旅遊地理，提前瞭解其相關的資訊，認識祖國大好河山，既有利於激發自己的學習熱情，又能得到相關專業知識。
作為一個旅遊愛好者，見識過桂林的山奇水清、桂林人的淳樸善良，領略過深圳的集世界之窗、中國民俗文化村、錦繡中華和歡樂谷於一身的華僑城和陽光沙灘的大梅沙，感嘆過自然的鬼斧神工，驚歎過人工的奇思妙想，一直在疑問，我們該如何去看待、去評價我所看的瑰麗之景呢？
在中國旅遊地理學中，第一次接觸到旅遊資源評價方法，瞭解到它包括定性和定量兩種基本方法，結合自己的淺淺閱歷、不足經驗和旅遊經歷，心裡萌發了用定性評價方法——“三三六”評價法去評價印象中華僑城和大梅沙。“三三六”評價法，即三大價值、三大效益和六大條件。
三大價值即指風景資源的藝術欣賞價值、歷史文化價值和科學考察價值。藝術欣賞價值分析景觀的藝術特徵、審美特徵、以及能否確保旅遊者能得到美的享受。大梅沙，位於大鵬灣畔的海濱公園，1800m的沙灘，椰樹林立、花草鮮豔的太陽廣場和月亮廣場以綠冠蓋的觀景長廊相連線，形成人工與自然融合的美麗畫面，具有非常高的藝術欣賞價值，在享受自然美的同時，感嘆人工的無窮能力。錦繡中華，中國內地第一座人工旅遊景區，中國84個最具代表的名勝古蹟按1：15比例建造，融華夏五千年曆史於一園，孕育的歷史情懷、人文氣息薰陶著每一位旅遊者，看著濃縮版的中國河山圖，不僅領略了具有濃厚的歷史文化價值和藝術欣賞價值的等各色各種的旅遊資源集於一身的名人名事，典型建築和自然風景，而且體會到“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫”的快感，同時得到充足的精神補給。中國民俗文化村，選取中國21個民族的24個村寨景點按1：1比例建造，欣賞了各民族的服飾、分享了
各民族的特色食物、觀看了各民族的民族文藝表演、觀摩了獨具一格的古樸民宅，站在各民族的匯聚的大宅裡，頓時覺得自己與各民族兄弟姐妹手牽手在一起，祖國的民族文化絢麗多彩，歷史文化價值由此可見一斑，肚子裡的中華民族文化知識也得到進一步的充實。歡樂谷運用現代休閒理念和高科技成果興建而成，過山車、叢林冒險等驚險刺激的環節，在某些方面鍛鍊了人的膽量和勇氣，同時這些高風險、高技術含量的人工裝置，體現了一定的科學價值，而其中的亞洲第一座四維動感影院，更體現了中國影視硬體設施的技術高超性。
三大效益即社會效益、經濟效益和環境效益。社會效益是指旅遊資源對人類智力開發、知識儲蓄、思想教育，以及旅遊者對風景資源地的社會意識所帶來的影響等方面的功能；經濟效益是指預測風景資源開發利用後能否獲得可觀的經濟效益；環境效應是指風景資源的開發是否會對環境、資源造成破壞。呈現民族風情的中國民俗文化村，展現世界名景勝地的世界之窗，包含中國名勝古蹟的錦繡中華和集聚現代休閒娛樂理唸的歡樂谷，不置可否地為深圳帶去了可觀的的經濟效益，而且，當地居民的文化內涵、文化視野和文化認知能力在這樣的環境中被提高是大勢所趨的。
六大條件是指旅遊景點的地理位置和進入性，景象景點地域組合度、旅遊地基礎設施、自然條件、旅遊壞境結構和市場客源條件。華僑城和大梅沙優越的地理位置，“中國名勝縮影”的錦繡中華和“世界名勝縮影”的世界之窗為主，穿插著民族文化的中國民俗文化村和現代休閒娛樂理唸的歡樂谷等景象景點地域組合，形成了良好的旅遊環境結構，符合了旅遊資源的六大條件。
總之，透過中國旅遊地理學的學習，我懂得用專業的眼光，去揣摩所見之景，從專業角度，去欣賞見過的人文、自然之景，也懂得了用專業知識去看待領略過的風景和建築，同時，我深深知道一個道理：學寓於遊，遊實踐學。
旅遊業學習心得體會 篇10
5月7日，集團公司組織召開了《旅遊法》學習的宣傳動員會，作為一名鏡泊湖景區工作人員，在學習了《旅遊法》以後，有如下的心得體會：
旅遊法的廣義概念是指調整旅遊活動領域中各種社會關係的各種法律規範的總稱。這表明：旅遊法調整的物件，主要是指旅遊活動中（包括旅遊管理、經營、參觀、遊覽等與旅遊有關的活動）形成的帶有旅遊或體現旅遊活動特點的社會關係。這正是旅遊法與其他法相區別之所在。旅行社為滿足旅遊者的需求提供服務，旅遊者與旅行社簽訂了供需關係，這就涉及到《合同法》《消費者權利保護法》的法律調整。雖然涉及到眾多已存在的法律，但旅遊業務的特殊性決定了這項法律要以保護旅遊者的相關利益和維護旅遊服務提供者，即旅遊經營者的利益。這兩項應當是制定法律的中心點。旅遊消費者的資訊保密機制仍不完善，旅遊者的人身安全仍要加強保障，旅遊者的行李、隨身物品的保護，仍有待《旅遊法》進一步制定和規範。旅遊者固然在旅遊市場中佔據買方市場的地位，但旅遊經營者的利益也不容忽視。旅遊經營者的責任免除條件也應該合理地規劃，以確保經營者的可持續性和積極性。
《旅遊法》不僅僅應當明確規定旅遊經營者對旅遊者的必要的權益保障，也應當規定旅遊者的義務和相應的懲罰。在我們的旅遊過程中，相信每個人都會遇到所去的景點奇石、樹木、小屋等被人為地塗鴉。從法律上來講，在景區亂塗亂畫是破壞公共環境、城市文明的行為，可由相關單位給予處罰，但景區物業沒有執法權，每次遇到這種現象最多也就是上前勸說、制止，有時亂塗亂刻的市民還與景區管理人員發生衝突。《旅遊法》應該對這類現象以及相關的破壞景點的現象給予更詳細明確的處罰條例，並規定更有效的執行措施，防止事故發生了卻又無法執行法律條款。旅遊者在享受旅遊景點給予的身心的舒適之外也應當履行一定的義務，隨著中國更多人參與到旅遊活動中，《旅遊法》對旅遊者義務的規定也應當給予更有力的規範。
《旅遊法》還應當對旅遊資源的開發、利用嚴格規範。中國人口眾多，旅遊的人口也眾多，旅遊開發商為了滿足日益增加的旅遊人口，對景區的規劃越發商業化。破壞原有的生態環境，在景區內開山炸石，砍樹毀林，我們已經屢見不鮮。西雙版納的州府景洪市，上世紀70年代時還是一座原始森林環繞的小城，而現在，車出景洪，無論往南還是往北，沿途看到的都是一片接一片剛放火燒掉，準備種植橡膠的林地。
還有的景區為了經濟利益著想，大肆建造商店、酒店、餐館，擴大旅遊區域設計，盲目建造旅遊裝置。以索道為例，世界各國在作為國家公園的名山上修建索道都是嚴格控制的，其中美國、日本是明令禁止的。日本富士山海拔3776米，公路只修到2000多米，遊人再多，也是自己一步步登上去的。但在我國，有些古代名山上修建現代索道，甚至修幾條。有的山相對高度不到百米，也修建索道。索道在國家名勝中心區域的建成，不僅破盛崴自然風景區的原貌，而且使遊人大量集中於容量有限的山頂，導致景觀和生態的破壞。
這些破壞人文資源、生態環境的行為在中國幾乎可以說是盛行，嚴格的法律規定必須要對這些行為進行嚴厲的規範，才能從根本上打擊為了經濟利益盲目破壞景區的旅遊開發商，保護我們的大自然。
在旅遊行業中，有一個重要的因素是導遊。導遊作為一個服務性的行業，在中國，很大一部分導遊仍然停留在初級階段。原因是中級乃至高階並不會對薪酬和福利有太大的影響。從根本上說，導遊的晉級和我國職稱制度已完全脫鉤，也就是說，在我國職稱制度裡面，根本沒有導遊員這樣一個序列。這種脫離極大地影響了導遊員的積極性和上進心。從更深的層面上說，這種脫鉤很大程度上影響了我國導遊人員的素質的提高。中高階人員的缺乏意味著我國的導遊員質素仍然停留在比較初級的層次。這個現象與我國高速發展的旅遊業不能形成對應的關係。在我國旅遊業發展的同時，在旅遊中發揮極大作用的導遊員素質也應該得到相應的發展，才能夠符合當今旅遊業的人員要求。《旅遊法》中應該對導遊的職稱問題進行一定的規範，使之能與我國的職稱制度掛鉤，並使得導遊員能夠得到相應的發展。
在我國的旅遊景區的美譽度不斷提升的同時，旅遊景區開發者和經營者大多數都忽略了一個目前很嚴重的商標問題，也是景區智慧財產權的問題。開發者多數關注景區品牌的擴大和提升，卻忽略智慧財產權的保護，帶來了很大的損失。
我國的商標法實行的是註冊優先的原則，誰先註冊了，誰就擁有該商標的使用權，其他企業不得繼續使用。這就對旅遊景區的品牌標識製造了困難。明明是該景區的風景名勝，卻無法擁有自己的品牌標誌，這對旅遊業的發展積極性有一定的打擊。《旅遊法》應當對這種企業為了擴大自己的名氣註冊旅遊景點商標的行為進行一定的規範，同時鼓勵各個旅遊景點對自己的品牌進行註冊，防止別人惡意註冊，保護自己景區的智慧財產權。
以上僅是個人對旅遊法的一些引發的個人想法。相信在不久的將來《旅遊法》的實施會對我國旅遊業的發展起到規範促進發展的作用，使更多的旅遊者對我國的旅遊服務有更多的信心，也能夠使旅遊業的發展與自然生態關係能夠維持和諧。