學習職場禮儀心得體會800字
學習職場禮儀心得體會800字
當我們有一些感想時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣可以不斷更新自己的想法。那麼心得體會該怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編為大家收集的學習職場禮儀心得體會800字,希望對大家有所幫助。
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剛接到職場禮儀培訓通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓麼?但是透過學習,讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習後,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養,所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術,能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,透過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,簡訊用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
提升個人的素養,不僅是員工素質的競爭,它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業的形象,個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說,它是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
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中國素以“禮貌古國,禮儀之邦”著稱於世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統。作為一名中華兒女,如何才能真正做到知禮、學禮、用禮呢?實踐求真知,5月11日,我有幸參加了公司工會組織的文明禮儀培訓會,在學習基本禮儀知識的同時,瞭解到很多在工作中待人接物的技巧及細節。現淺談一些自已的體會。
一、“禮”在自律
作為管理所的一名綜合管理員,無論是在日常接待還是溝通協調方面,禮儀都是不可或缺的東西,學習禮儀能夠從中得到一些交往藝術,能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。因此在今後的工作中,應強化自己的自律意識,時刻注意自己的儀表形象,將禮儀融入到日常的工作細節之中,無論發生什麼事情、應對什麼難題,都能大方得體的處理。
二、“禮”在尊重
什麼是禮儀呢?它看似抽象,其實包含在我們工作中的方方面面,禮儀是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。善於表達對他人的敬意和友好,為他人所理解,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活和事業成功的基礎。因此,保持一顆尊重他人的心,時刻注意自己的'說話方式、儀容儀表,以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天。
三、“禮”在細節
良好的文明禮儀不僅能折射出一個人的形象和品質,也是衡量一個人的倫理道德和社會公德的標尺。從理念上來說:文明禮儀就是律己、敬人的一種行為規範,它的內涵卻是體現於一言一行中、舉手投足裡。在辦公室工作中,老師講到的怎樣介紹他人與自我介紹,推門禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、談話禮儀、電話禮儀等很多我們平時經常接觸。但並不在意的細節問題,還有在和領導就餐或召開會議時怎樣根據客人的身份、地位,為客人安排主、次、座位等內容,都讓我受益匪淺,也認識到正是這些細節性問題才能決定自己履職的能力。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”而精通禮儀的目的就在於運用,將我們所學的點滴運用到今後的工作之中,以禮存心,以禮待人,不斷學習,一步一步完善自己,爭取盡力為司乘、為職工提供質的服務。
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禮儀,是個人素質和素養的外在體現,更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視,是人際交往的“潤滑劑”,更是企業形象的“名片”。荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守。”有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天,作為職業人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力,必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進而無緣攜手成功。
透過一個學期的學習,我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規範,律己敬人的具體化表現和行為技巧,是個人素養和社會觀的外在表現,也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象,給交往物件以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象,從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規範的準則,是由人們共同完善、共同認可產生的。
在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中,人們應當自覺學習和遵守職業禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看,我存在好多違反職業禮儀的行為。自己看來不怎麼樣,其實早已給別人留下了不好的印象。
這對於我們今後求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步入職場,但職業禮儀的內容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象,提升企業的生命力,有助於提高企業的經濟效益,並可以透過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念,是企業的表現形式之一。對個人而言,遵守職業禮儀能有效提升個人素質,塑造良好的職業形象,有利於人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
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俗話說,中國是禮儀之邦,富有優良的文明禮貌傳統,在社會生活中,人們常常把禮儀看做一個人精神面貌的體現也是衡量其道德水準及有無教養的尺度,為了弘揚中國傳統文化,提高自身氣質,展現企業風貌。我公司利用“學習強國”平臺學習《現代禮儀》。歷時一個半月的學習,在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南大學袁老師的課,讓我們對現代禮儀有了更深的瞭解,本課程一共有13。1講,每節課分為一個專題比如,職場禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等,影片中老師全面系統的講解,讓我感觸頗深,受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表,舉手投足及禮儀禮節,這是一個良好的生活態度,更是修養的體現。同時,講究禮儀也是對他人的尊重,避免對他人造成不必要的衝突和冒犯。在重要的場合中也需要更加註意,避免無意間的失禮。禮儀貫穿於生活的點滴中,穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為裡都有很多的學問和規矩,正是這些司空見慣的小事卻體現出了一個人的涵養。
透過老師深入淺出的授課,教會了我如何待人接物,塑造良好的形象,讓我們每個人都能從我做起,從現在做起,知禮儀、行禮儀、嚴格要求自己、謹記服務宗旨,才能更好地樹立單位形象,展現公司的風采。
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去年的12月31日,我們專案組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看後感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規範,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
透過學習,讓我懂了很多,也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。透過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規範,無規矩不成方圓,規範就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現於細節,細節展示素質”。其實規範也是展示於細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事著手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規範!
透過這短短的一次學習,讓我瞭解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓,我將在工作中更加努力,並學以至用。