個案護理的心得體會範文（通用16篇）
個案護理的心得體會範文（通用16篇）
當在某些事情上我們有很深的體會時，可以將其記錄在心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編精心整理的個案護理的心得體會範文（通用16篇），希望能夠幫助到大家。
個案護理的心得體會 篇1
20xx年xx日-21日，我有幸參加了婦科護理學術會議，這次學習收穫很多，身為主管護師，聽到來自各個醫院的護理前輩生動的講課，體會深刻，對我今後的護理工作有很好的指引和幫助，值得我學習的有很多，現將我的心得體會做個詳細的彙報。
xx護士長將全國婦產科護理學術會議的具體內容向我們做了全面的介紹，我看到了最新的護理理念和方法，“以人為本”的人性化服務理念給我印象最深。隨著優質服務學習的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上“請”下來，讓優質服務從檔案中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，瞭解病人的心理，瞭解病人的需求，改善護患關係。透過優質護理服務的開展更利於加強護士對待患者的責任心。
同時，我也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在服務態度這種表面的層次是遠遠不夠的，要提高護士專業技術水平，要強調相互之間良好的護患溝通，關注服務物件的感受，透過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。在優質護理服務上護理人員雖然會有很長一段路要走，而且將會充滿艱辛和汗水，但我相信，我們會走得越來越好！
xx護士長介紹了xx醫院婦產科的發展，印象深刻的是列舉了在各個醫院婦科病房發生的一些護理差錯和案例，發人深省！護士有時疏忽大意，未嚴格按照操作規程辦事，沒有認真執行三查七對，就會犯下了重大的錯誤，甚至造成悲劇。從事醫務工作是和生命打交道，是神聖而又容不得半點差錯，如果真的發生悲劇了，痛苦的延伸是無限大的。想到這裡我不禁一身冷汗，心有餘悸，給我也是一個警惕，今後更要細心工作，嚴格執行護理規章制度。病人以性命相托，我們是出不得一起差錯的。任何時候護士都不能容忍自己的麻痺心理，如果能多問一句，多說一句，多想一下或許就可以避免差錯的發生。那些些教訓是嚴厲的，深刻的，真實的案例更讓我們能在自己的工作中時刻警示自己，不再發生類似的事件。
xx護士長講了重度子癇前期期待療法的臨床結局及護理，我對子癇的病理生理有了更清晰的認識和理解，和教科書不同，護士長很通俗給我們講解了這種疾病的分類、護理，同時列舉了好多患者的真例項子，對我們今後護理此類疾病患者提供了很多新的方法和思路。
對照自己的實際工作，還存在著很多不足，今後一定以此次會議為契機，在多方面加強學習。
(一)思想道德、政治品質方面：認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。
(二)專業知識、工作能力方面：本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
(三)在態度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，牢固掌握專業知識和技能，從而提高了自身的思想文化素質。
護理工作是平凡的工作，然而，我們要用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
個案護理的心得體會 篇2
護理要從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能從心出發把我們的老年科護理工作做得更好?
一、滿足生理需要的困難多、要求高
隨著年齡的增長，老年人身體各系統的功能都在減弱，出現衰老現象，致使一些高齡老人身體衰弱無力，還有些老人因為疾病而致殘，使他們在自我活動照顧中發生困難。如有的老人長期臥床，有的由於各種原因導致大小便失禁，還有的老人因視力、聽力發生障礙，與外界溝通困難。此類狀況均影響老年人的生活質量，對一般人非常容易解決的事情，對老年人來說都是難事。照護者要充分認識和理解老年人所面臨的日常生活料理上的困難，經常想一想“我老了也會這樣需要人幫助”，以使自己在照護中遇到困難、深感疲憊時，不煩躁、不退縮。
二、老年人對安全的需要增加
由於老年人大腦反應遲鈍，控制身體姿勢的能力降低，肢體的協調功能下降，使得老年人跌倒、墜床的發生率增加。跌倒常是老年人致殘臥床而發生感染、壓瘡等臥床併發症，還有的老人在進食過程中，吞嚥功能不全易發生嗆咳、噎食或誤吸、誤食而導致生命危險。照護者瞭解老年人身體的特點，在飲食照護中注意食物的調配、進食的姿勢、進食的速度，以防發生誤吸、噎食等情況。在老人外出時注意照顧，走路不要過快、過急，外出活動的時間不要過長，每次30～60分鐘，每日兩次，以防老人過度疲勞而發生意外。在雨雪天、霧天、大風天或炎熱天氣都不宜外出。室內外環境的裝置，如廁所、浴室、樓梯等裝置都要考慮老人安全的需要，以防意外傷害的發生。
三、老年人容易發生感染
老年人機體抵抗力低下，感染性疾病的發生明顯高於年輕人，尤其是呼吸系統與泌尿系統的感染性疾病。照護者要重視感染性疾病的預防，如注意老人的保暖，生活環境和老人身體各部位的清潔衛生及飲食的衛生等。同時照護者在照護老人的前、後，要認真洗淨雙手，並做好個人的防護，鼓勵能自理的老人積極鍛鍊身體，以增強抗病的能力，預防疾病。
四、老年人患病不容易被發現
老年人機體反應力低下，患病後常沒有典型的臨床表現，使得老年人患病後不容易被及時發現，不能得到及時的治療而延誤病情。因此，照護者要熟悉老人的飲食、睡眠、精神及日常生活習慣等，隨時觀察老人有無身體不適，即使最普通的異常表現，也要引起重視，如食量減少或愛睡覺等，都要及時與醫生聯絡，以便得到及時的診治。
五、關愛是照護是基礎
關愛使老人得到溫暖、勇氣，關愛使老人在困難中得到支援，關愛使老人在疾病中增強抗病的信心，關愛使老人健康，感受到快樂、幸福。
照護是人與人之間表達關愛的一種形式，老年人需要關愛、親情，需要照護者的理解、支援和幫助，但老年人由於各種原因與社會的溝通減少，或因獨居、喪偶、子女的外出工作或因疾病的困擾，常使老年人缺少關愛，甚至處於孤獨無助之中。照護者要充分了解老年人的機體情況和心理、社會狀態的基礎上關心、照顧他們，使他們感受到社會的溫暖，感受到被理解和被尊重。但是，在照護中也可能會遇到老人的心情不好、誤解、不合作等情況，此時照護者真誠的理解、關心，努力設法滿足老人的需要，有利於克服相互的隔閡。所以當老人情緒不穩定時，照護者要儘量順從他，不要違背老人的意願，這樣可有助於抑制其情緒的惡化。同時也要區別老人的需求、慾望和心理疾病的情況，妥善處理，因勢利導，才能完成好照護工作。
六、護理要依老人的情況而定
每位老人的身體、心理、社會環境都是不同的，需要照顧的程度也是不同的，對於長者能自己照顧自己是一種健康的標誌，自理可使老人改善生命質量，生活的充實而有信心，同時，對多種疾病和機體多種功能退化的預防也是非常重要的。但也有相當多的老人因機體的老化，疾病的困擾，自我照顧的能力下降，有的甚至完全不能自理。為了老人的健康和使老人在不能照顧自己的時候能得到周到、有效的照顧，照護者要評估老人的身體情況及自理能力的程度，在老人能自理時為老人創造方便、舒適的條件，使老人生活的充實而有意義；在老人能部分自理時，照護者就不要完全代替老人的活動，要補充老人不能自理的那部分照護工作，如為老人洗衣服、買菜等；對於完全不能自理的老人，應提供全方位的服務，如對長期臥床、意識障礙的老人定時翻身、餵食、洗漱等，使老人在臥床期間能生活得舒適，不發生併發症。
個案護理的心得體會 篇3
為了進一步提高我院的護理質量，落實優質護理服務，加強責任制整體護理質量，在院領導和護理部的精心策劃和部署安排下，最近我院所有護理工作人員參加學習了“醫院護理質量管理的新思路”等課題的業務學習。透過將近一週的學習，使我受益匪淺。雖然通過幾年的臨床鍛鍊，我也知道護理工作的艱辛，但是在這次的學習中，我明白，我們的工作要更加適應社會的進步，要得到我們服務物件的肯定，必須要將我們醫院的護理質量提高一個層次，把我們一貫執行的優質護理服務的理念落實到具體的工作中來。下面我談一點在這次的學習中的體會和心得。
首先，我覺得增強服務的意識是我們提高護理質量的保障。我們要改善服務態度，提倡主動服務，應該意識到只有加強服務，才能滿足病人的健康需求，只有增強服務才能贏得患者及家屬的信賴，只有增強服務，才能提高病人的滿意度，同事也只有增強服務，才能體現自身的價值和滿足自身需要，因為只有你的服務得到社會的贊同和認可，你就能在濤濤更迭的人流中立有一席之地。所以，一定要是病人為上帝，真真把病人當做上帝或親人來對待，做到關心、細心、熱情、周到。但是由於社會的多元化，我們的服務有時候不一定得到病人或者家屬的理解和認可，但是我們一定的透過自己的言行來影響感動他們，總之，我們不要氣餒，我們的付出相信一定會得到應有的回報。
其次， 我們醫院各個科室對原有的護理模式進行了改進。以前，護士只是機械地執行醫囑，輸液的只負責輸液，發藥的只負責發藥，對病人的基本病情及用藥治療不能全面瞭解掌握。實施了優質護理服務以後，我病區採取了護士分組責任制護理的模式，將科室的護理人員分為兩個工作小組，設立小組長。不僅細化了責任護士的工作流程，也對護理工作實施了逐級管理。這就要求責任護士要對自己所負責的病人從病情治療到生活護理方面瞭如指掌，由每位小組長監督組員是否按計劃執行相關護理工作，並指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重症病人的護理。實施分組責任制後，護士加強了巡視，注重了病情觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，給病人全方位的護理。
再次，隨著護理模式的轉變，護理學科中的新理論、新知識、新技術、新觀念不斷湧現，一次性的學校教育遠遠不能滿足高質量的臨床護理要求，因此對在職護士的知識補充和更新已成為一種必然的趨勢，在實際工作中要積極發現自身知識的不足，只有不斷充實自己，才能適應發展的護理工作，為病人提供滿意的服務。
我所工作的急診科有它的特殊性，我們所面對的患者每天都在變，我們總是會遇到種種的困難，但是我不會退縮，不會抱怨，不會有委屈，我始終記得我是一名護士，我是為病人服務的。所以，在今後的工作中，為了讓我們面對的困難及誤解少一些，為了能得到社會上更多的人的理解和坑定，提高我們的護理質量，落實優質護理服務就顯得格外的重要。
個案護理的心得體會 篇4
五彩斑斕的牆壁，花花綠綠的床單，我們彷彿走進了一個童話世界，眼前面對的病人全都是一個個天真又可愛的小精靈。
2周實習中，我發現兒科是一個特殊的科室，首先她的病人很特殊，面對的群體是兒童，是爸爸媽媽的心肝寶貝，是家長的掌上明珠，因此對他們的照護顯得格外小心謹慎。就拿打針來說，在一般的科室，絕對是一個很普通的操作，通常我們實習的同學在老師的指導下都可以完成，但是在兒科卻是一項最基本也是最重要的基本功。其一，打針技術的好壞已經成為家長評判兒科護士能力水平的一個準則，是取得家長信任的一種途徑；其二，小兒獨特的解剖結構，小嬰兒一般手背靜脈不明顯，大多選擇頭皮靜脈穿刺，頭皮靜脈彎曲又細，穿刺的難度很大；其三，小兒不能和成人一樣積極主動的配合你的穿刺；最後一點，即使穿刺成功了，也有可能被患兒活動時不注意造成輸液外漏，以上僅僅是日常護理工作中最基本的一個操作就充分磨練了兒科護士的耐心、愛心和專業技術水平。
兒科的環境也是相當之熱鬧，有小孩子哭泣的聲音，開懷大笑的聲音，瘋跑打鬧的聲音，真是哭聲、笑聲、鬧聲、聲聲入耳，這樣的環境雖然能活躍氣氛，但確實不是一個工作的好環境，但是特殊病人要特殊對待，無論環境再嘈雜，身為醫務人員，還是要坐懷不亂，冷靜思考，認真核對，不僅要不出差，讓孩子願意，還要讓他們的家屬滿意，這是一件多麼不簡單的事情啊！而我們的老師天天都要做到這樣，真是叫人佩服。
在這裡學習的過程中，我的心思變得更細膩了，親和力也提高了，雖然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人勞力又傷神，但是看到小孩子綻開花兒一樣的笑臉，什麼煩惱都拋到九霄雲外去了！
個案護理的心得體會 篇5
提起護士，人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。電視上面的護士也個個年輕漂亮，高翹的燕尾帽，整潔的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發，身輕如燕的穿梭在病房裡。美得不得了。
直到現在自己從事這個行業，眨眼也四個月過去了，現實沒有電視裡那麼的美好，我真切地瞭解到工作和實習之間存在的差別，工作中的苦與樂，背後的艱難、辛苦。知道了護理工作除了需要一顆主動學習的心，還需要更多的主動付出，更多的責任心，更多的與周圍環境的融入，掌握更多的知識。
剛進入病房的時候，總有一種茫然的感覺，對於護理的工作處於比較陌生的狀態。看著其他護士們忙碌的身影，有著良好的各項操作技能及各種護理工作能力，能從容流水的回答產婦的一切疑惑。羨慕、崇拜、同時也有點不安膽怯，反問了自己，我真的可以做到和他們一樣好嗎？我真的可以勝任這份工作嗎？
病區裡的都是孕婦，有來生寶寶的，有來安胎的，這是一個充滿愛的科室，我們的工作就是守護、迎接這些新生命安全地誕生。聽起來非常的偉大，同時我們的壓力也不小。媽媽需要保證安全，寶寶也需要保證安全。可是寶寶是摸得著，看不見的呀，如何保證？除了有限的檢查儀器外，這就更需要我們護理人員的事無鉅細的細心觀察，掌握更全面的專業知識判斷存在問題，建立良好的關係和有效的溝通指導。更讓我知道了，我還有很多該學習的，如果這份職業是一張試卷，我只給自己打30分。
變化不止這些，在學校無憂無慮的我，現在也體會到了從事護理工作的苦與樂。當病人不理解的時候，我也會傷心落淚；工作操作失誤的時候，我也會懊悔羞愧；當病人肯定表揚的時候，我也會開心不已；當每個孕婦神采飛揚出院的時候，我也會舒暢欣慰，但是明事理的人還是多的，在這份工作中，我收穫最大的感情還是感動，無論是贊同還是鼓勵的，謝謝你們！
“三分治療，七分護理”，越來越能夠感覺出護理工作的重要性，護士是一個偉大、光榮同時也很平凡的崗位，既然我選擇了護理工作，我有覺悟我選擇的是奉獻，付出是收穫的前提，這是我早就知道的道理，我會好好努力的，向上吧！
個案護理的心得體會 篇6
20xx年是醫院發展的特殊一年，也是科室發展重要的一年。 今年我院參加了“國家二級甲等醫院”評審，將全面進入向綜合性三級醫院發展的快車道。我科護理工作繼續承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫院等級醫院評審工作，透過完善護理管理、強化三基培訓、深化護理團隊建設，繼續服務於醫院發展大局，嚴格確保醫院“等級評審”的順利透過，在各級領導的正確指導支援下，科主任的領導下，全科室護理人員密切配合下，圓滿完成各項工作任務，現對全年工作總結如下：
一、積極準備評審工作，確保評審順利透過
圍繞二級甲等醫院評審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評審標準開展各項護理工作。
1、根據二甲標準要求，完善了相關制度、職責、流程、護理常規、質量考核標準、風險評估等內容。
2、利用晨會、業務學習制度、職責、流程、應急預案、院感相關知識、法律法規、專科疾病知識、健康宣教知識，科內每月操作考核一次，每月專科理論知識考核一次，每月三基理論考核一次，務必人人過關。
3、規範了科內護理人員科內分層次管理及分層次培訓工作。
二、強化護理管理，提高護理質量
科室質控小組每月定期對照護理質量考核標準進行護理質量檢查，並填寫護理質量督查表，將責任落實到個人，對存在的問題提出了針對性的意見，並進行質量追蹤。每月召開質量檢查反饋會，科室質量控制小組成員參見會議並積極討論並對每月質控檢查資料運用
質量管理工具進行分析，將普遍存在的問題進行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。
三、全面加強安全管理，保障患者生命安全
落實患者身份識別制度，規範腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發生。二甲建立期間，在護理部的幫助指導下在病區走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫護人員、患者及家屬安全防範意識得到增強，不良事件較前明顯減少。
四、加強護理專業知識學習，不斷提高護理隊伍整體素質
20xx年6月27日，根據護理學科發展方向及醫院護理人員培訓的目標，我科主持了以《腦梗塞合併肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護理查房。這個方法確立了“學以致用”、“知行合一”的原則，注重護士思維能力、實踐能力、人文素養的養成，引導年輕護士運用專業知識指導臨床工作,從而加強病情觀察、操作技能和專科對症處理能力。目的旨在於總結應用個案追蹤法實施危重患者綜合護理質量評價的效果，是依照護理程式來評價危重患者綜合護理質量科學、規範，提高危重患者護理質量、專科技術落實情況。
五、利用管理工具進行護理質量管理
20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動，併成功開展了以“降低住院患者跌倒發生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長擔任圈長，另外兩名護理人員擔任圈員。並且“拉手圈”在南京市衛生系統首屆護理品管圈競賽榮獲優秀獎。此次品管圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步瞭解並學習了有關品管圈的相關知識為我科明年開展品管圈活動奠定了良好的基礎，同時也將更科學更規範的提高我科的護理質量。
護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：
1、護理質量的`管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養有待加強。
2、護士溝通交流、服務意識有待提高。
3、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續嚴格按照等級醫院評審條款，逐條落實，補缺補差，嚴格落實患者安全十大目標不斷開展護理新技術、新專案，督促全科護理人員進一步轉變工作作風，最佳化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩步提升護理質量。
計劃如下：
1、開展科內“品管圈”活動，運用管理工具進行質量管理，進一步提升護理質量。
2、科室內成立傷口小組，進一步規範傷口管理及壓瘡防範工作。
3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統組、迴圈系統組、神經系統組。由高年資護士擔任組長督促組員學習相應的專科知識並進行組與組間的交流，護士長不定期進行學習效果考核，提高主
動學習的積極性和專科護理水平。
4、改革科內護理模式開展“居家式”護理，為老年患者提供持續性醫療護理，擴充套件護理專業領域，促進護理專業發展。
個案護理的心得體會 篇7
優質護理服務是當今護理的新模式, 將為病人提供更好的服務。服務源於用心, 精於技藝。護理是一門精細的藝術, 只有精益求精的護理人員, 才會有優質高效的護理服務。目前, 我院先後開展了多個“優質護理服務示範病區”落實責任包乾, 明確工作職責, 加強護理管理, 改善護理服務, 加強績效考核, 調動護士工作積極性, 加深思想認識, 加強溝通交流, 有效地提高了護理質量, 在兒科工作中發揮了積極有效地作用。
1、樹立“以人為本”的護理理念
開展以人為本的護理, 營造溫馨的護理文化是提升護理服務質量的關鍵; 也是保障醫療安全、和諧醫患關係的重要環節。進行醫院文化建設, 院領導高度重視護理文化建設, 明確“以人為本”的護理理念, 激發全院職工的工作熱情, 進行了績效考核工作。領略文化建設的核心精神, 樹立“以人為本”的理念, 重視患兒及家長的感受, 增加精神的, 文化的, 情感的服務。深入學習優質護理的內涵, 護理部針對全院護士進行了專題知識講座,推出“護理品牌”為醫院在競爭中求生存。
2、強化了基礎護理和專科護理
2.1 加強晨晚間護理
每日07: 30 上班進行晨間護理工作: 為患兒洗臉( 手) 整理病床單元, 室內通風換氣, 進行陪侍人管理,定時供應熱水, 下午為患兒開啟水, 洗腳, 洗頭, 床上浴等。保持床單的整潔乾淨並協助患兒取得舒適的體位。
2.2 包床到戶, 全程服務
提倡文明用語, 微笑服務, 熱心接待每例患兒及家長, 精心護理, 耐心解釋。“三心”優質服務貫穿於從入院至出院的整個護理服務流程中, 得到了患兒及家長的肯定。
2.3 量化細化基礎護理和專科護理
定時巡視病房, 協助患兒翻身、叩背, 進行皮膚按摩, 以預防併發症的發生; 定時為患兒剪指甲, 洗浴, 更換衣服等做好個人衛生防護工作, 切實把護士還給病人; 主動查房, 細心診療, 虛心徵求意見, 做到眼睛要看清, 各項技術操作要精心; 護士長彈性排班, 責護組長由高年資的護士擔任, 主要針對危重患兒的治療護理工作, 大大減少了醫療差錯的發生, 同時也提高了家長對“白衣天使”的信任感。
3、在病區提供特色服務
對年齡小的患兒為他們增設玩具櫃, 唱兒歌, 講故事, 學跳舞等; 為年長患兒提供書籍, 繪畫天地, 棋……以豐富孩子們的生活; 針對骨科術後下肢佩戴矯形器械、長期臥床的患兒, 在病情允許的情況下, 可使用輪椅、手推車等, 協助他們進行戶外散步, 看一看外面的世界, 以滿足不同年齡組的患兒的心理需求。加強健康宣教工作, 進行電話回訪、出院指導。
4、注重心理護理
4.1 患兒家長的心理問題
入院時由於缺乏對疾病的認識, 對環境及醫護人員的陌生感引起的焦急和緊張。住院期間病情變化, 對疾病預後所產生的恐懼感。對年輕醫護人員技術水平的不信任要求操作由高年資的護士執行且一步到位。
4.2 患兒的心理反應
對醫院及病區有陌生感, 對醫護人員畏懼、迴避。逆反表現, 對病痛或操作反應強烈, 掙扎反抗, 攻擊性行為。對醫護人員的觸控、檢查變現為畏懼、哭鬧致面色改變和肌肉緊張等。對外界交流有積極的回應, 如主動伸出手, 服從等。
4.3 心理護理
對待家長及年齡稍長的患兒護士應主動介紹病區環境及疾病相關知識, 加強健康教育工作, 耐心解釋病變的原因及出院後的注意事項, 以良好的心態和精準的操作取得患兒及家長的信任。針對不同年齡組的患兒進行溝通、交流, 認真分析注重技巧, 擅用親切的語言, 和藹可親的態度贏得孩子們的喜愛, 以主動配合治療護理工作。
5、層層質控
開展“優質護理服務”活動是護理工作的要點, 各個護理單元的具體情況, 透過護理服務執行單、問卷調查表、公休會議、滿意度調查等形式經質控部、護理部、護士長定期和不定期的抽查, 進行效果評價, 將這項活動作為提高護理質量的長效機制進行深入開展。我院xx 年4 月—xx 年4 月22 個病區病人滿意度情況進行調查, 每個月病人滿意度97.62%~ 99.62%。
6、小結
隨著優質護理服務的全面啟動, 標誌著我們的護理工作和服務流程上了一個新的臺階, 讓護士深入病房, 能夠從各種精細的護理工作中及時發現問題將馬斯洛的人類基本需要層次論得以充分體現。進一步加強了兒科護士的工作責任心, 有效地減少了醫療差錯、糾紛的發生, 全面提升了服務水平從而取得良好的護理效果和社會效益。透過改善服務流程, 夯實基礎護理, 體現了專科護理的價值, 進而達到了我們的目標: 病人滿意、社會滿意、政府滿意、醫護人員滿意。
個案護理的心得體會 篇8
相信每一個護理人員對南丁格爾誓言並不陌生。護理事業的創始人，將她一生的心血、熱情完全無私奉獻給病人。留給後人的，是那盞照亮別人，燃燒自己的小馬燈！
時代在進步，但是南丁格爾精神永存，無數善良的人們，選擇了奉獻，他們用那勤奮的雙手，承托起對生命的呵護，用滿腔的熱血，極致地展現著人的至真、至善、至美，一如春風般拂遍世界每一個角落。
突然想起南丁格爾誓言，是因為衛生部部署開展創優質護理服務示範工程。
作為試點病區，我科也在如火如荼地進行創優護理，本著讓患者滿意，讓社會滿意，讓政府滿意的目的，把“一切以病人為中心”做到實處。
還記得剛開始開展創優護理，一次在為病人洗手及用餐護理時，病人很感激地跟我們講：“太感謝你們了，每次打針我都不敢去洗手，怕打針處會腫，也不敢吃飯，所以每次都是打完針很晚才吃飯的，現在有你們，就方便多了”。當時聽到這些話，心中很是感慨，一直以為自己做得足夠了，沒想到，竟然是可以做得更好的。而到了現在，開展創優護理已經好幾個月了，病人已經習慣我們為他們張羅好一切，習慣我們總是出現在他們身邊，習慣我們不時地與他們交談、傾聽他們的心聲……他們總說：“真好，有你們在身邊”。
我想，作為管床護士，沒有什麼是比病人對我們的信賴更自豪的吧。
創優無止境，服務無窮期。這本是一項改革，也是一個進步，付出的，將會是心血和汗水。外出學習、計劃、初實施、總結、討論、交流，改善、再實施……一系列的準備活動下來，病區優質護理服務工程初見雛形。
於是，我們有了新的護理臨床思維模式——整體護理責任制大包乾，保證責任護士管床到位，為病人提供連續、全程、無縫隙、人性化的護理服務。
臨床思維模式的改變，決定了工作模式的改變。我們採取了分組包乾分床到人的模式，從病人入院到出院，全程由管床護士負責，治療性護理、專科護理、基礎護理、生活護理、康復護理、心理護理、完全有機地溶於一體，全方位地由管床護士在床邊進行，初步實現了全程護理。
這種全方位床邊護理，為我們緊張的工作帶來了時間的最佳化：護理相對較集中，也減少了來回取物的時間；同時我們對護理病歷書寫進行了簡化，減少了護理記錄的書寫時間，使我們有更多的時間放在病人身上。在床邊工作也可以隨時進行健康宣教，讓病人在有限的住院時間內掌握更多的健康知識，使病人和家屬感到安心、放心。而組長帶領組員的成組護理工作模式，不僅增加了護理組長在病人身邊工作的時間，也使年輕護士的臨床工作能力等到了更好的鍛鍊，增強了責任感，更好地體現了各層次護士的價值。
與過去相比，我們的服務更主動，主動了解病人所需，解決問題，提供更優質的服務，表現最明顯的，是病房的紅燈數，透過主動服務，病區的紅燈次數由平均18次/日減到平均3次/日，每次在預計的時間管床護士就能及時為病人接上輸液時，病人都會很讚歎：“果然是專業人士，接輸液的時間算得可真準。”
基礎護理的進一步細化，更能使病人感到貼心。以往我們只對生活不能自理的病人進行生活護理，現在是根據病人需要進行生活護理，例如，即使是生活可以自理的病人，如果正在輸液，護士也會主動協助其進餐。我們把基礎護理做細做實，病人及家屬就更安心、滿意。
優質護理服務工程開展以來，護士能夠更加細緻、全面地掌握患者病情，包括患者心理狀況在內的細微變化，也能發現並及時採取有效措施。還記得那天，那個雙腎多髮結石的老年痴呆患者，疼痛時卻始終不吭一聲，緊咬牙關，也是我們的護士在為老人進行生活護理時，及時發現了病人的異常情況，通知了醫生，做了相關的檢查與治療。還有一位糖尿病的病人，血糖一直不穩定，也是護士在床邊給病人做飲食護理和健康教育時，發現了病人飲食的不規律以及對糖尿病的不以為然，於是，護士與醫生一起協作，終於使病人對疾病的認識和飲食及治療的依從性有了可喜的提高……
一份耕耘一分收穫，我們給予病人細心的關懷與照顧，得到的就是病人的尊重與肯定，病人對病區護理工作的滿意度持續穩定在100%，更有病人評價我們：你們是真正的天使！
從護士的角度來講，開展優質護理服務工程活動，實現有陪無護，護士的工作是較前辛苦了。但是回想這幾個月的成果，心裡就覺得很開懷，想起了南丁格爾誓言，更深刻地感覺，我們是在真正地發揚著南丁格爾精神。
“予將專業致志以注意授予護理者之幸福。”這是南丁·格爾一生恪守的誓言。我想，這也是我們創優護理服務工程所體現的境界，也是我們該一生恪守的誓言。
個案護理的心得體會 篇9
婦產科開展優質護理服務試點病房至今已有二個多月，雖然離優質護理示範病房的要求還有很大的差距，但從試點病房啟動的二個多月裡，病房的風氣正悄悄的發生變化。
我們是採用責任小組包乾制，每個責任護士承包一定數量的病人，每組責任護士由高年資、低年資護士組成，做到分層不分等，人人參與生活護理。每個責任護士目標明確、職責分清，每天對責任病人進行治療護理的同時，經常巡視，與病人進行交流。
透過護患溝通園地，傳達了我們對每一位住院患者的祝福及服務承諾，也縮小了與病人之間的距離。
每天早上交接班，責任護士會主動問候病人，“早上好！”，“睡得好嗎？”，“吃得好嗎？”，“BB吸奶好嗎？”“乳房脹痛嗎？”，雖然每天都在重複著簡簡單單的問候卻讓病人感到溫暖、受重視，也贏得病人的信任。11床梁某某，由於第一胎產程較長，產程中不適當用力，產後感到疲乏，有輕度產後壓抑，不願親近新生兒，情緒不安易激動。是我們的責任護士耐心的開導，讓其家屬也參與，特別是產婦丈夫的鼓勵，讓產婦儘快進入母親的角色和功能，做好基礎護理的同時，並指導母乳餵養，教會其擠奶的技巧、乳房護理，還有飲食指導、活動指導和產褥期保健指導，出院指導及新生兒相關知識的宣教。出院的時候，她們一家子都很感激說：“我們這裡的醫生護士都很好。”出院時，我們也把最美好的祝福送給這一家了，祝她們幸福安康，BB聰明活潑。
還有13床李某某，該病人是先天性聾啞的，不能很好地表達自己，所以我們的責任護士特別注意該病人的動態變化。剖宮產術後第一天，腹脹明顯，痛苦面容，全身汗溼，我們護士發現後立即報告醫生，給予肛管排氣，及時更換汗溼的衣服，並加強翻身，以促進胃腸功能恢復。看著病人面部表情慢慢舒展，並緊握我們護士的手點頭以表示感激。我們回以舒心的微笑。
關愛不僅僅限於病房，通過出院後電話回訪，傳承著婦產科醫護人員的一片真情。在電話回訪時，每個病人接到我們的電話都很激動，沒想到出了院我們還這麼關心她們，一再表示感謝。
在優質護理工程試點病房啟動以來，我們科每一個人都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。在這兩個多月中，我們收到了病人的表揚和讚許。看到病人康復出院，我們是從心裡為他們感到高興，也為自己的勞動、付出感到高興。
當然我們也有一些煩惱，對新的工作模式不適應期的煩躁，對病人的挑刺和不配合工作及工作開展的難度而煩惱。當我們情緒低落時，大家都相互理解，相互共勉，“提高熱情面對病人”，這是我記憶最深的一句話。確確實實，護理工作就是這樣的重複和繁瑣，其實換位思考，每位住院的病人都希望得到最甜美的笑容和最好的服務，幫助他們儘快恢復健康，正如我們去購物也希望得到別人最好的服務買到我們心儀的物品。
從思想上解放自己，護理工作本身就是從每一件小小的事情來凝聚它的光芒，從工作中實踐自己。在護理工作中從最簡單的護理操作開始檢閱自己的業務水平。我相信在思想與行動相統一結合時，我們的這一活動肯定可以達到活動目標“讓患者滿意，讓社會滿意，讓政府滿意”。
個案護理的心得體會 篇10
冠心病除了治療之外，護理也是十分重要的，患者平時也注意多配合，那麼，冠心病的護理心得有哪些呢?
首先，瞭解患者發生心絞痛的誘因，發作時疼痛的部位、性質、持續時間、緩解方式、伴隨症狀等，應警惕心肌梗死的先兆表現，及時通知醫生。 一般護理：心絞痛發作時應立即停止活動，同時舌下含服硝酸甘油。 心理護理：冠心病患者心理護理很重要。冠心病病人大多由於心理壓力大，對疾病的認識不夠，常產生恐懼感，情緒變化很大。護理人員就要從主觀上幫助他們。
觀察藥物不良反應：老年冠心病患者用藥知識欠缺，有人顧慮長期服藥，產生耐藥性，一旦病情惡化就無藥可用了。因為治療心絞痛的藥物種類很多，只要遵醫囑按時用藥，就可以減少產生耐藥性和不良反應。 健康指導：不良的生活方式會使病情加重，強調改變病人的行為的重要性，護理人員使他們學會去防病和了解健康的相關知識，指導他們在不同的時期不同病情進行防治。
上述是主要的護理措施，下面小編講述一下冠心病的注意事項。 冠心病患者平時要注意少吃動物脂肪和膽固醇含量高的食物，如蛋黃、魚子、動物內臟等。此外，要注意節制飯量，控制體重，切忌暴飲暴食。因為暴飲暴食可使血脂、血粘度突然增高，並增加心臟負擔。 此外，冠心病患者要禁菸忌酒，防寒保暖，生活要有規律，避免精神高度緊張或過度興奮。另外，冠心病患者還應注意保持大便通暢 、睡眠充足。
最後，小編幫大家總結一下，冠心病的平時護理都需要注意，患者要配合醫護人員的護理，生活中多加註意，為自己的健康負責。
個案護理的心得體會 篇11
時光荏苒，轉眼，我從事護理工作已經7個年頭了。從高中畢業到選擇專業，從護校生活到融入社會，從一名實習生到現在的實習生帶教老師，與其說時間改變著一切，不如說護理伴隨著我成長。
回想當年為什麼會選擇護理這門專業，其實想法很簡單，護士的形象很美：高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護理鞋，容光煥發，身輕如燕，就像天使一般；護士的工作內容也簡單：打打針，發發藥，除此之外，學會了一定的專業知識和專業技術，家裡人如果有個頭痛腦熱的也可以幫一下忙。
想法很美好，可是現實並不是我們想的那麼簡單，越靠近，越深入，越覺得不一樣。年輕的我們都是愛美的女孩，喜歡打扮，喜歡逛街，喜歡購物，喜歡長髮及腰，喜歡那晶瑩剔透的首飾，可是，當我們接觸護理，無論是在護校的實驗課上還是在醫院的病房裡，為了遵守護士禮儀的規範，也為了自身防護，不得不將自己的長髮高高盤起，將精美的各種飾品深藏，裡三層，外三層，將自己包裹的嚴嚴實實，雙層口罩一捂，只剩下兩隻眼睛，上班的時候有些病人認識你是某某護士，下班了工作服一脫，路上碰到衝著他微笑，病人還當你是傻瓜。在護士這個特殊的職業裡，頻繁的三班倒，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊，幾年晚夜班上下來，且不說皮膚變得枯黃無光，哪天開個同學會，和同齡人在一起，你會感嘆歲月是把殺豬刀啊，而且都在我臉上起作用了，由於生物鐘的顛倒，衣食住行也收到很大的影響，節假日也沒有時間陪伴在家人身邊，特別對我們這些有孩子的人來說，總感覺有太多的虧欠，不是孩子的好媽媽，丈夫的好妻子。
做這項工作或者做好這項工作，有很多的無奈，然而，從護理工作當中我得到了無盡的滿足和自豪，就像馬斯洛的需要層次論一樣，透過努力，我實現了自我價值的需要。當踏進病房，當給病人穿刺，一針見血時，心裡是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，透過叩背，吸痰，為其疏通時，心裡是舒暢的；當病人高燒，透過指導，協助物理或者藥物降溫，病人的高燒退下來時，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，心情是美麗的。患者無小事，正是這一件件普通又平凡的小事，讓我內心的充實和滿足。
"愛在左，同情在右，走在生命路的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花爛漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得疼痛，有淚可落，卻不覺得悲涼。"人生之路上，每一個人在疾病面前都是脆弱的，每一個人在死亡面前都會恐懼，作為一名護理工作者能夠守護生命，關愛生命，幫助患者點燃希望，戰勝疾病，或者使患者在生命完結的一刻充滿尊嚴，安祥地離去，意義深遠。我以此為榮！
個案護理的心得體會 篇12
我科優質護理服務活動的主題為“夯實基礎護理，提供滿意服務”；目標是“病人滿意、社會滿意、政府滿意”，活動的最終目的是要在衛生系統各級各類醫院全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務。神經外科病房作為“優質護理服務示範工程”活動的病房之一，自20xx年11月搬入新院以來，進行了一系列的臨床嘗試和改革，收到良好效果。
我們從活動開始就將責任制整體護理落實到實處，根據護士工作年限、護理水平及病人病情程度，進行護士分層管理，開展對病人從入院到出院的全程、全面的責任制整體護理。
首先我科召開了建立“優質護理服務示範病房”動員大會，人人參與到活動中去，為建立活動打下了良好的思想基礎。同時優質護理對護士的要求也更高了，護士要用紮實的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術贏得患者的信任，優質護理使患者更依賴護士，護士的價值也得到了充分體現。神經外科自開展優質護理服務一年來，收到病人送錦旗、表揚信、意見本留言表揚若干。
我科結合實際制定活動方案，根據工作需求購買了洗頭裝置、為病人特製翻身墊、床上擦浴、用品等相關基礎護理裝置，而且我科還購買了電磁爐以方便病人熱飯熱菜，體現了醫護人員視病人如親人的無私奉獻精神。我們還率先改變排班模式，最佳化APN排班，制定人員動態管理與分組層級對應制度並有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質量明顯攀升。
合適的稱謂，拉近了護患距離
護理工作是瑣碎的，病人從入院到出院，每個環節都有護士的參與。入院時護士一聲輕輕的呼喚：“大媽，大爺，叔叔……您好！”一下子拉近了我們之間的距離。“我姓x，叫xx，是您的責任護士，您叫我小x或x護士，住院期間，您有什麼需要幫助的，我會盡力滿足您的需求……”一段簡單的告白，我們彼此認識了，患者及家屬心裡踏實了。
建立和諧護患關係
我科患者大部分是因腦出血而收住入院的，腦出血後都有不同程度的失語，偏癱、肢體活動障礙等症狀。患者和家屬常常因為康復鍛鍊艱辛而漫長，不願主動鍛鍊或鍛鍊不能持之以恆，責任護士發現其不良情緒後，經常到病房給他做心理疏導，指導其鍛鍊，對於其細微的進步給與及時的鼓勵，又向其介紹成功病例。並向他說明：你很年輕，一定會比他們恢復得好！在護士的鼓勵下，他能說：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他會在家人的攙扶下行走了……面對護士的表揚和鼓勵，他更充滿了信心，因為他知道，護士把他樹立為別人學習的典範。
加強基礎護理，提供滿意服務
雖然我科護理人力資源配置比較緊張，但是每一位責任護士都會在病房與家屬溝通，示範護理要點，翻身、扣背、肢體功能鍛鍊等，強調病區安全。護理班每日對危重臥床患者皮膚清潔，修剪指甲，刮鬍須，口腔護理、會陰沖洗等。每週三在護士長的帶領下為臥床患者床上洗頭。創立“以乾淨為目標、以舒適為追求、以安全為保障”的特色護理。
將護理服務延伸到社群
病員治癒出院回家，在家裡要進一步康復，或是一些帶管路回家的患者，我們及時回防瞭解患者的情況。如果患者需要康復知識，我們會去做指導、示教；如果患者需要更換管路，我們會安排護士去家裡為病員更換管道，並進行現場指導，為病員解決問題，使患者及家屬滿意，是我們追求的目標。“優質服務”任重而道遠，使患者認識了護士的工作，感受到護理工作的重要性；也使我們體驗到自己工作的價值，更加關愛患者。我們有信心將我科的護理服務做得更好。
個案護理的心得體會 篇13
大二下學期，我們算是開始正式學習口腔專業知識了，雖然只學習了口腔解剖生理和口腔組織病理這兩門最基礎的科目，但我還是迫不及待地想將理論知識轉化為臨床實踐了。於是，一放寒假，我就來到來了附院的口腔內科，跟著劉老師見習。
一開始，我只能看，老師一邊操作，一邊給我講一些相關知識。有時還會問我基礎知識，可能是緊張或是剛考完試一放鬆就記不清了，有時回答不上來，老師也不怪我，耐心給我講解，可我自己心裡羞愧難當，覺得那些最基礎，最重要的知識怎麼能只會寫在考試卷上，而不會運用，不能牢記在心，做到脫口而出呢？所以見習一結束，我立馬回到宿舍，翻出課本，把知識點再記了一遍。
因為劉老師的專業方向是正畸，所以見習這幾天，有很多矯正牙齒的患者來複診，老師就根據患者牙齒矯治的情況，重新換上一根鋼絲，調整牙齒位置。看老師拆鋼絲，扎鋼絲的動作迅速而輕巧，似乎很簡單，所以當老師提出讓我來試一試的時候，我興致勃勃地答應了。可剛一上手，就被難住了，鋼絲圈小了吧，套不上，大了吧，套上又掉下來。由於不能熟練運用鉗子，有時鋼絲尖銳的尾部不小心就扎到了患者的嘴唇上。幸好我的“第一隻小白鼠”是一位桂電的同學，他知道我是第一次練手，也很理解，很配合，儘管我總是扎到他，讓他張著嘴巴而我手忙腳亂的忙活半天也沒成功地紮上幾根鋼絲，但他還是一直鼓勵我，讓我彆著急，慢點兒，讓我非常感動。
等老師寫完病歷，又處理完一個病人回來，我一口鋼絲還是沒扎完。不僅沒有完成任務，還因為在拆一個扎失敗了的鋼絲過程中太心急，用力過猛，直接把老師剛粘上的託槽給扯了下來。老師有些無奈，可能還有一些不悅，但他沒有說，接過我手中的器械完成了工作。我站在一邊，臉上火辣辣的，感覺自己一是不夠冷靜，出一點小意外就容易手忙腳亂；二是動手能力實在太差，一緊張連鉗子怎麼拿，口鏡怎麼用都忘得一乾二淨了。
從那以後，老師似乎是為了鍛鍊我的動手能力，時不時地讓我去給患者拆鋼絲，扎鋼絲。慢慢地，我能比較快的完成任務了。儘管有時候手法還是不太標準，用力也不夠均勻，導致扭鋼絲的時候鋼絲的螺紋大小不一，偶爾還是會扎到患者，但我學會了冷靜地處理，不再像從前那樣只會慌張地道歉而忘記了下一步該做什麼。這時候我才發現，只有經過不斷地練習，大膽地去嘗試，多接觸不同患病者，才能培養動手能力，而並非原本我想想的“只要學好基本操作技巧，知道了步驟，到了實習的時候就自然會做了”那樣簡單。
見習期間，正好是桂林市小學生免費做窩溝封閉的時間。我們班有很多同學都報了名去幫忙。原本以為我們最多就是幫老師記錄檢查情況，再旁邊傳遞一下器械而已，但出乎我們意料之外的是老師在給我們示範了幾次後，就放手讓我們操作了。剛開始，我在家長懷疑的目光中膽怯了，讓同組的男生先做，我先記錄。同組的男生是個勇於動手的人，爽快地答應了。我在記錄的同時，也在觀察他的操作，大概是所謂的“旁觀者清”吧，每次他操作失誤或是漏了哪個步驟的時候，我可以立刻指出來。我心想：“看他操作似乎不太難，而且步驟我也記住了，下一個我也要試試！”
終於輪到我了，來了一個看起來很乖的小朋友。我戴好手套，定了定心，開始一步步操作起來：檢查口腔及咬合情況、清潔需要做窩溝封閉的牙齒、隔溼、吹乾、酸蝕、30秒後沖洗吹乾，出現白堊色，說明酸蝕成功了，接下來注入一點點樹脂材料，在窩溝中鋪開，光固化20秒後檢查一下，樹脂凝固變硬，成功了！我的第一次很順利地完成了！做完之後，我叮囑家長要注意孩子的口腔衛生，要認真刷牙。看著家長滿意的表情，我開心極了。看來只要大膽去做，真的就能學會很多，體會很多。
可並不是每次都能那麼順利地完成的。有一回就碰上一個特別敏感的小朋友，每次我拿口鏡接觸到他的咽部，甚至只是舌頭的時候，他就犯惡心，非得坐起來乾嘔，吐口水。隔溼用的棉花也塞不住，被他的舌頭頂出來。好不容易給他做了一顆牙，他就一直問我：“好了嗎？還有多久呀？”我一邊給他做，一邊安慰他：“快好了，再堅持一下好嗎？你是勇敢的小男子漢！”可是無論我動作如何小心，他依然非常敏感，乾嘔的頻率越來越高。他的媽媽在一邊很著急，我也著急，同組的男生又在一邊指揮我，讓我心煩意亂，最後只好請老師來救場。可老師也只能勉強再做了一顆牙，剩下的兩顆牙小朋友說什麼都不肯再配合了，只好作罷。所幸他的窩溝並不太深，老師叮囑他的家長要注意口腔衛生，就可以減小齲齒的發病率。
見習結束後，老師找我們開了一個小小的總結會，先是給我們總結了一下窩溝封閉的注意事項，操作失敗的原因及後果。之後讓我們談談見習的感想。我覺得我最大的收穫是明白了要成為一名醫生不光要有紮實的專業基礎知識，更重要的是要有足夠多的親自動手操作實踐的機會，只有操作得多了，練習量足了，遇到的情況豐富了，才能做到臨危不懼，冷靜沉著地處理，才能在患者脆弱的時候作為一個強者，讓患者對你充滿信任，才能作為生命的保護者，去挽救患者的生命。這才是一名醫生該有的品質。
短短半個月的見習結束了，但在我心中，我似乎明白了很多，不止對基礎知識的運用理解得更深刻了，更明白的我今後該努力的方向。
個案護理的心得體會 篇14
為積極響應衛生部關於開展“優質護理服務示範工程”活動的號召，深入開展創優活動我們透過深化“以病人為中心”的服務理念，持續改進新護理模式臨床護理質量，幾年來，我們科的護理工作一直走在醫院前列，取得了可喜的成績。在此，我談點個人心得體會，以供交流。
1.將以完成治療為工作的觀念，轉變為主動關心病人治療檢查及日常生活
轉變服務理念，變被動服務為積極主動服務，對自己所管的病人主動地去關心，主動地巡視病房觀察病情、瞭解病人的心理、隨時進行健康教育，規範病房管理。進行護理治療的時候，由原來完成任務似的治療轉變為治療與健康教育同步的模式。治療完成後，要關注患者心理對自己所患疾病的認識，是否瞭解了術前及術後的飲食，臥位，康復後的飲食，做好口腔護理等等。用積極主動為主料，同情心、耐心、愛心、責任心為佐料去跟患者交流，贏得病陪人的信任，能夠讓患者主動的將她的痛苦和需要告訴你，那這樣我們就擁有了“主動權”，後面的病情觀察、健康指導就迎刃而解了。
2.根據病人不同需求及文化層次，選擇適合的方法與病人溝通，做健康教育
作為一名責任護士，應有良好的溝通能力。透過我們的優質護理服務工程，我們從繁重的病歷書寫中解放出來，讓我們和病人溝通的時間多了，能獲得更多有關病人病情的資訊，瞭解不同病人的需要，
及時解決病人存在的問題，更好地向家屬和病人解釋病症的原因、治療原則、注意事項，並進行飲食、生活及健康教育指導。只有與病人交流溝通，才與病人建立感情，生活上給予關心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。我們把每一位病人當成自己的家人，儘量給病人以家的感覺。我們和他們談心，瞭解他們的不同需求，跟病人交流，瞭解病人的心理需求，有利於身心的恢復。
3.細節決定成敗
在護理工作中也是如此，在我們看來很小的、無意間的一個動作也可能會讓患者倍感溫暖。比如在病人入院的第一天，責任護士必須熟悉掌握自己所管病人的病情。與病人的第一次溝通，要做完整的自我介紹，給為病人留下美好的第一印象及信任感，及時做好病人的入院宣教。每天床頭交接時，我們親切稱呼病人為某某阿姨、某某大爺，同時瞭解患者的睡眠情況等等，拉近與病人的距離。在病人離院時，責任護士最好送送病人。告知病人回家後注意的事項，囑病人遇到不懂的問題及時打電話詢問，提醒病人定期複查等。出院禮貌相送，給病人留下美好的回憶，增加醫患之間的和諧。作為一名責任護士，還必須具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映著某種疾病的發展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續地觀察病人症狀和體徵，及時、準確地發現病情的變化，為醫療診斷提供有效依據。作為一名責任護士，不僅要有嫻熟的技術和高度的責任心，愛心、同情心，耐心、細心更要相伴左右，用不怕髒、不怕累的思想和美好的心靈去維護我們白衣天使的光輝形象，視病人生命和減輕痛苦高於一切。透過我們和藹的態度，細心的服務，真摯的同情，精湛的技術去緩解病人的心理壓力，共同創造出護患雙方的和諧。
4.排班模式的改變到工作職責流程的改變
示範病房開展後，從排班模式的改變到工作職責流程的改變，負責護士也從繁瑣的文書書寫中解脫出來了。我們本著以病人需求為中心提供優質滿意服務為宗旨， 我們科室多次召開護士會，制定了新的工作職責，工作標準，工作流程，共同討論保證基礎護理落實的排班模式，以保持天使良好的職業形象。一週每日都有工作重點，比如週一核對過敏標示及護理級別，週三責任護士彙報病史等。
5.嫻熟的護理技術操作及紮實的專業知識
護理技術操作是護士必須具備的基本功，作為責任護士必須熟練地掌握各項護理技術操作，在減輕病人痛苦的同時，也獲得病人的信任，給病人以安全感。護士的熟練操作技術是一種綜合性的非語言交流，是維繫護患關係建立護患和諧的橋樑。
護士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護理工作，滿足病人的每一個合理要求，就必須有愛心、耐心和細心。病人來醫院治療，他們需要醫護人員的同情和關愛，作為責任護士，對病人要有同情心，關心體貼愛護他們，說話溫和，表情親切，耐心聽病人講解病情，細心觀察病人病情的變化，為醫生提供病情資訊。做到眼勤、手勤、腿勤，讓病人體會到護士無微不至的關心，消除他們的各種恐懼感。多跑、多講、多看、多微笑，做醫患間的橋樑。
個案護理的心得體會 篇15
南丁格爾說：一個護士就是一隻沒有翅膀的天使。
當一個人生病了，第一次走進醫院，心裡存在著各種惶恐和不安的時候，他首先接觸到的是我們護士，如果我們給了他一個溫暖的微笑，然後耐心的詢問他的感受，那麼接下來的交流自然而然就會更加的順暢。相反，如果我們只是冷漠地和他交流，我相信接下來就會出現很多的不愉快。
病人首先是“人”，其次是“病”， 人是各種各樣的，疾病也是各種各樣的，人和人溝通好了，才可以更好地去治病。由於社會、職業、地位、民族、信仰、生活習慣、文化程度和病情輕重不同，要使千差萬別的病人能達到治療和康復所需的最佳身心狀態，本身就是一項精細的藝術。而護士則是集走路的藝術，談話的藝術，操作的藝術於一體的，都是給病人帶來幸福、安寧、健康。
我們要重視和病人有效的溝通，履行告知義務，對病人的生命與健康，權利和需求，人格和尊嚴高度關注，讓病人感覺就醫方便、舒適、滿意。要學會換位思考，給病人真誠，信心，愛。用優質的服務讓病人及其家屬感受到關懷。
人的需要有生理、安全、愛與歸屬、尊重和自我實現。所以，我們更要因人、因時、因病、因實、因境、因式而異為病人營造舒適的就醫環境，讓人、健康、環境、護理與人性之愛融為一體。
以往護士只是被動的執行醫囑，注重疾病護理，忽視病人的心理感受與生物體驗，習慣於醫院要我做什麼，只是單純地重複地機械地把護理工作當任務來完成，工作中對病人缺少關愛、尊重和理解。現在我們要轉變“護士實施什麼樣的護理，病人就接受什麼樣的護理”為“病人需要什麼，我就護理什麼”。多走幾步去病房巡視觀察，多問幾聲病人的主觀感受，和病人的每一次的交流多留笑臉。
護士是沒有翅膀的天使，天使是播撒愛的精靈。我們要用無盡的愛溫暖每一個生病的人。
個案護理的心得體會 篇16
時間如白駒過隙，轉眼即逝。我科開展“人本位”護理已經三月有餘，我們從最初遇到各種各樣的問題，手忙腳亂到現在各項工作有條不紊。最大的感觸是：工作更好開展了，在病房的時間多了，和患者的溝通多了，做宣教的時間多了，次數多了，內容也豐富多了，患者對護士的滿意度也高了。
現在，每天早晨，做完晨間護理以後，組長對病房的情況有了一定的瞭解，根據患者的情況等安排自己分管一定數量的患者，同時也體現了能級對應。
現在，我就負責我所分管患者的所有治療、給藥、護理、健康宣教、康復訓練等。我可以很清楚的瞭解患者的用藥情況，目前的病情等等，我可以利用每次給患者做治療的時間來做宣教，與患者溝通，把更多的時間還給患者。不像之前，今天我上治療班，可以一天不去病房，對病房的情況一無所知，給患者做宣教也只限於我是你的管床護士某某，有事請找我·········
現在，我負責一定數量的患者，我可以在一定的時間內，掌握患者病史，病情、治療要點、目前的主要護理措施及患者的心理狀況等，以前，患者問你一個問題，你可能要看病歷或者問好幾個老師才能回答，但是，現在你可以很快很準確的回答他。
現在，我在病房工作，有更多的時間和患者相處，能及時的發現問題並及時的阻止或給予指導講解，避免很多安全隱患的事情發生，還能及時的觀察病情，動態的、全面的瞭解患者的病情，並對出現的問題或為什麼會出現這樣的問題，能做出一個初步的判斷，也正是這樣，對我們的要求越來越高，所掌握的知識面要廣，要知其所有然，這樣才能更好的護理患者。
現在，我工作的面積縮小了，我可以在走廊上就把自己所分管患者的一些情況看清楚，比如說，有沒有液體？避免了在各個病房來回的穿梭，從頭跑到尾，既節約了時間也節省了體力。我也可以根據實際情況，有計劃的實施護理措施，使每項護理措施落實到位，也能及時的做出評價，當效果和預期目標的差別很大時，可以對整個實施過程進行回顧和分析，找到問題所在，從而找到解決的辦法。
現在，所分管的患者具體化了，出現問題，可以找到具體的人，不在像之前，有時候，處理起來，當天上班的所有人都要承擔責任，有的同事就不開心，時間久了，不利於同事的團結，也不利於護士長對科室的管理。
現在，大家的工作積極性也提高了，自己所管患者的事情，自己得做完所有的事，不能推給他人做了。當然，你也可以不做，給他人做，但是，分就給他人，最後，做事的和不做事的，所得的績效工資肯定是不同的，這樣也更好的體現了我們多勞多得，優勞優得的績效分配方案。但是，在你忙的時候，大家也會主動過來幫你，遇到自己解決不了的問題，你去請教其他老師，他們也會很耐心的幫你，而在自己全程、全面、連續的分管患者以後，自己各方面的能力都得到了提升，也有利於我們的成長。
總之，在剛剛開展的時候，我們不習慣這樣的工作模式，對工作流程也不是很熟悉，手忙腳亂的，事情做不走，還有就是自己的業務能力有限，工作起來會有一定的困難，但是，經過一段時間的適應和探索，我們會發現，這才是我們提倡的責任制護理模式，才是優質護理內涵的體現，才是真正意義的優質護理。