旅遊課程培訓學習心得體會（精選6篇）
旅遊課程培訓學習心得體會（精選6篇）
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記於心，如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會有什麼要求呢？下面是小編精心整理的旅遊課程培訓學習心得體會（精選6篇），希望對大家有所幫助。
旅遊課程培訓學習心得體會1
中國旅遊業欣欣向榮，蓬勃發展，旅遊業作為新興產業，每年都以較快的速度向前發展，旅遊景區作為重要的一環，面臨著前所未有的大發展機遇。此次，我作為一名普通學員有幸參加了為期xx天的xxx培訓班，培訓班有多名資深專家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓採用封閉式管理，我彷彿一下子又回到了學校，教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導們的言傳身教，無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯，透過參加此次旅遊培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，法律知識，旅遊發展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸控到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：
一、加深了對旅遊景區星級的認識，旅遊景區星級的標誌是等級，形象、價格、服務質量的象徵，能夠非常直觀的反應旅遊景區的硬體實施，軟體服務水平，對旅遊景區的星級評定宗旨在於加強對旅遊景區的管理，提高旅遊景區服務質量，維護旅遊景區和旅遊者的合法權益，促進我國旅遊資源開發，利用和環境保護。
二、強化了自身的旅遊景區管理知識結構目前自身所掌握的旅遊景區管理知識大多是課本上的理論知識，實際經驗還是比較少，知識結構也不夠合理，透過這次培訓班交流學習體會，向專家教授學習管理方面知識與經驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、瞭解了旅遊景區服務的重要作用進一步完善旅遊公共資訊、諮詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅遊保險等旅遊公共服務體系，以滿足旅遊者需求為導向，推進旅遊諮詢中心和旅遊集散中心建設，規範道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統，增強旅遊公共服務能力，提高旅遊公共服務水平。
旅遊課程培訓學習心得體會2
一、教育理念得到了提升
上海商學院副院長，教授，博導，教育部評估專家馮偉國為我們講授“國外職業教育的基本思想和案例”，馮院長見多識廣，講課很有激情，並且風趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時也對他所講的“澳大利亞tafe（technicalandfurthereducation）”教育思想有了很深的認識。馮院長還提出，作為教師，專業面要拓寬，並且，高職培養不止注重技能，更應注意培養複合型人才。因而，在鍛鍊技能的同時，不要忽視基礎的支撐。
上海商學院院院長方文山講的“現代服務業發展戰略研究”讓我們進一步開拓了眼界；上海喜來登大酒店人力資源部總監仲熒所講的“國際酒店企業文化建設”讓我對酒店專業知識得到了進一步的更新；上海震旦職業學院教授徐靜鏐講授的“實踐性課業教學高職高專商科類專業課程改革”，她提出的英國btec課程是以學生為中心，注重培養“人”，要求每個人根據自己的情況設計自己的學習計劃，以“課業”為主線，比較注意因材施教，並關注教育的“實效”。
這次培訓後,所培訓的內容刻成光碟發給了我們,我們將可以更好地去學習並借鑑澳大利亞taf教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學結合有了新的認識
校企深度合作一直是我們關注的問題，如何能夠實現？上海商學院旅遊學院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學結合教學模式的實踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長思維活躍、溝通能力很強，能做實事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出，校企合作要從入學時就開始，商學院的旅遊專業都是先與企業簽訂訂單，入學面試時由酒店人員來把關，保證學生質量，不僅注重形象，更應注重其心態。而後採取的工學交替是，每學期學生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔任教師，或酒店人員來校為學生上課，學校與企業的宗旨是共同為酒店培養優秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學生畢業時的就業能力也自然是達到最強。
因而，我們學院的旅遊與酒店管理專業也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替，實現校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業獲得一定的利益，這樣企業才能更好地培訓我們的學生，並透過與各酒店的合作效果，來確定穩定的合作企業，實現真正有效的工學交替。
三、參觀酒店，豐富了教學示例
上海培訓基地安排我們去參觀的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業，樓高29層。普通標準間25平米。位於上海浦東陸家嘴金融貿易區，南浦大橋之畔，酒店娛樂設施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系：日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級酒店進行過實習，但是相對比較，在硬體上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以後的教學提供了豐富的教學示例。
四、參觀名校，感知名校辦學理念
在考察完酒店以後，我和另一名教師趕到了上海旅遊高等專科學校參觀學習，上海旅遊高等專科學校創建於1979年，是中國第一所培養旅遊高階專門人才的高等學府，現為我國旅遊專業最為齊全、旅遊專業師資最為集中、對旅遊行業人才培養人數最多的旅遊高等院校。
旅遊課程培訓學習心得體會3
如何推動寶雞文化旅遊產業提質增效，在穩增長、調結構、促改革、惠民生中發揮更大作用?結合這次學習思考，我認為，寶雞的文化旅遊產業必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設國內一流旅遊目的地為目標，積極實施培育大秦嶺人文生態旅遊度假圈、構建絲綢之路風情體驗旅遊走廊和打造高A級景區“三大戰略”，精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂“四大品牌”，強力推動法門寺太白山綜合旅遊區、秦嶺都市旅遊區、周公廟五丈原釣魚臺歷史古蹟旅遊區、關山草原風光旅遊區、嶺南山水旅遊區“五大板塊”，延長產業鏈條，健全服務體系，加速產業融合，真正把文化旅遊產業培育成為寶雞轉型突破的戰略性支柱產業。
一要做強龍頭。
積極引進一批有實力的企業集團，以資源、規劃、管理、營銷一體化為方向，突出抓好法門寺佛文化景區和太白山國家級文化產業示範區建設，把法門寺佛文化景區打造成為絲綢之路風情體驗旅遊走廊的關鍵節點，把太白山國家級文化產業示範區打造成為大秦嶺人文生態旅遊度假圈的重要支撐，力爭年內建成國家5A級景區和具有國際影響力的知名景點，打造引領寶雞文化旅遊產業發展的“雙引擎”。
二要做精景區。
搶抓岐山西周文化景區被列為全省重點建設的十大景區機遇，啟動鳳凰山遺址公園、周原國際考古研究基地建設。借勢央視大戲《英雄時代》，加速茵香河區域開發，打造寶雞城市文化“會客廳”。持續推進關山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅遊示範區建設。堅持把規劃放在景區建設的首位，力爭把每一個景區打造成為經得起歷史和實踐檢驗的精品。
三要做活文化。
按照人文景點演繹文化，自然景點注入文化的思路，進一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺觀等歷史人文景點。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖溼地公園等自然景觀開發中，融入文化內涵，使之與山色水景相映成趣。借鑑《長恨歌》成功經驗，打造一批展示寶雞文化魅力的演藝產品，讓寶雞文化“活”起來，山水“動”起來，以寶雞周秦文化與西安漢唐文化遙相呼應，共同演繹西安——寶雞大旅遊的“雙城記”。
四要做優服務。
緊跟特色獨有、生態健身、文化傳承、參與體驗、購物收藏等當前文化旅遊產業發展的新趨勢，圍繞“吃住行、遊購娛”六要素，加快文化旅遊與三產服務業的融合，牢固樹立全域旅遊概念，全面加強公共服務設施建設，提升城市建設品位，加快特色名鎮建設，持續最佳化生態環境。變單級突破為融合發展，變初級消費為綜合消費，不斷提升寶雞旅遊配套服務的檔次和水平。
五要做大宣傳。強化關聯景區的整合包裝和品牌塑造，聘請專業團隊完成寶雞旅遊宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運動會、第27屆世界佛教徒聯誼會和兩岸四地道文化論壇等活動，進一步加強與關天經濟區內兄弟地市間的合作，打造區域間的文化旅遊聯盟，不斷擴大寶雞文化旅遊的知名度和影響力，為打造關天副中心，建設和諧新寶雞，走在建設“三個陝西”前列發揮新的更大作用。
旅遊課程培訓學習心得體會4
20xx年3月6日我接到了旅遊局通知，3月8日到省旅遊局參加政務導遊的培訓，目的是為了迎接全國資訊工作會議在山東召開，為此次的政務接待培訓導遊。
我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設計賀年會的情況，讓我對於今年的賀年會有了更全面的認識。後面還介紹了山東旅遊資源的特性，以及山東的自然資源。透過陳院長對於完整的歷史脈絡的整理，使我對於山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅遊資訊及旅遊電子商務發展現狀和應用。透過崔主任的授課，瞭解了什麼是旅遊資訊化，瞭解了山東的旅遊電子商務，以及旅遊資訊化發展趨勢。同樣也知道了全國資訊工作會議在山東召開的意義。隨後牛主任為我們介紹了“觀世博，遊山東”活動，並介紹了世博會的發展，以及世博會上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區，他以民俗旅遊線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。透過張總的講解，我對於山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我瞭解的並不透徹，透過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡更加清晰。
3月10日，我們這些來自各市參加培訓的38位導遊坐上了旅遊大巴，從濟南出發前往煙臺繼續學習，學習煙臺職業化導遊團隊的建設。
前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導遊。於是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當地的導遊到前面去講解，介紹當地的風土人情。
第一位被請出來的導遊是濟南的馬源，她的講解優美而又生動，以泉城濟南的泉為主線，以優美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神遊了濟南，不愧是山東省十佳導遊之一，讓我充分的領略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導遊反倒認為她是在拋玉引磚，我不知別的導遊什麼感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認識到自己與她之間的差距有多大，曾經的我總沾沾自喜，認為自己知識豐富，在市裡的多種接待中都受到了領導的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優美，處處引用經典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，裡面毫無創新，用詞亦不優美，簡簡單單。這就是差距啊，當時的我覺得出來學習是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。
後面陸續的各地導遊都講了自己當地的風土人情，同樣有很多導遊的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，瞭解了很多葡萄酒的知識。
3月11日，我們前往蓬萊閣景區參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業導遊團隊的兩名導遊為我們講解煙臺的概況。趙振和王世傑的講解都很棒，趙振的講解讓我們瞭解了煙臺的發展，王世傑的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區，後面講了當地的美食，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑑，濰坊在膠濟鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。
透過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發出了黃金旅遊、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅遊線路，所以在去蓬萊閣景區之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂的參觀後，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區的吳珍和修琳琳，這兩位美女導遊為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導遊員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想，到底什麼樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人後，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣後，我們首先到的是她們的遊客中心，看到的是明亮的大廳，東牆上大的滾動螢幕在介紹蓬萊閣內各個時間段的一些活動，還迴圈的播放導遊員的圖片與介紹，西牆上是非常詳細的規章制度和獎勵機制。劉處還請導遊科的科長為我們介紹了她們導遊科的具體情況。隨後吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區。
聽了她們兩位的講解，我又一次領略了蓬萊閣景區的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上，介紹了她們每天的訓練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們如此優秀的講解，與她們每日的練習是分不開的。而我對於這句話還有一層理解，其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。
3月11日，參觀了南山集團的景區，瞭解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓，可又覺得是一次學習的機會，真正來到濟南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓是正確的，如果不來才是大損失呢。
透過這次培訓我學到了很多，透過聽講解，我瞭解到自己的不足，也透過聽講解，我學到應該怎樣充實自己的講解內容。此次培訓我感覺我收益匪淺，希望省旅遊局能多多的舉辦這些培訓，讓我們導遊的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
旅遊課程培訓學習心得體會5
xx年是xx市旅遊具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優秀旅遊城市，承辦了xxxxxx節。藉助xxxxx節這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示並提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅遊必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅遊管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅遊投資開發企業的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。
本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的香港理工大學酒店及旅遊業管理學院幾位專家教授從旅遊業的服務質量、城市旅遊規劃與管理、旅遊目的地前沿營銷戰略、旅遊服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅遊業發展的工作及方法。外訪香港旅遊發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中瞭解學習如何進行城市旅遊推廣。
旅遊文化傳播、旅遊城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我透過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：
一、整合旅遊資源在旅遊產業發展中的作用
區域內旅遊資源整合主要是指一定區域內不同地區之間，旅遊經濟主體依據一定的章程，讓旅遊要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅遊區域，從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。
傳統對旅遊資源的認識，侷限於自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由於市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅遊資源的概念在不斷的向社會所有對旅遊者產生吸引力的事物發展。現代旅遊資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們清遠地區的旅遊環境，我們擁有並有開發空間的有生態旅遊資源、民俗旅遊資源、會議旅遊資源、休閒旅遊資源、健身旅遊資源、節慶旅遊資源、再加上傳統的以觀光旅遊為主的自然旅遊資源和文化旅遊資源。整合上述資源，並透過以遊客需求為導向的規劃形成對遊客產生吸引力的旅遊產品，這是我們在旅遊產業開發及推廣中的重要工作。
二、網路營銷應用對旅遊產品推廣的助力
旅遊產品在國內的推廣形式大多以參加旅遊推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅遊人群最集中的年齡段，這部分人群透過網路獲得資訊、交換資訊的情況比較普遍。他們對於旅遊的需求具有個性化、多樣化的特徵。所以，加大網路營銷力度、進行網路營銷創新是我們應對旅遊市場變化的必然選擇。
網際網路誕生了不少旅遊消費點評類網站,如國外的Tripadvisor、國內的到到網等,這類網站集中了大量網民對旅遊消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網路社群，透過不斷的積累，建立清遠地區旅遊產品的口碑。擁有龐大人際關係網路的SNS網站（如開心網、Myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅遊產品的目標群體，如果能在SNS網站做好旅遊產品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發展，達到事半功倍的效果。
三、精細化服務在旅遊業管理中的'重要性
知微見著，可見天下事，必要於細。細則成，細則勝。遊客在旅遊的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通執行、安全保障、景區解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅遊業管理中，需要透過有形的產品和無形的服務滿足遊客這兩方面的要求，滿足遊客的期望值，真正建立遊客的滿意度和忠誠度。有遊客才有市場，才有旅遊產品的持續發展。
這次培訓讓我們對xx的旅遊產業推廣工作進行反思，怎麼利用xxx旅遊資源的優勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅遊產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業貢獻微薄之力。
旅遊課程培訓學習心得體會6
11月起，蓬萊旅遊進入淡季，大家由忙碌的狀態一下輕鬆了好多，公司今年剛起步，都是新生力量，集團公司考慮周全，給我們提供了學習的平臺和機會，請專家、教授、分管領導等等給我們講授旅遊相關知識，使我們收益匪淺，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例在我的腦海裡留下了深刻的印象，參加這次培訓的同事們都很珍惜這次難得的學習機會，各位同事進步都很大，非常感謝集團公司給我們提供這次學習機會。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解旅遊，瞭解旅遊相關知識。
xx老師講解的旅遊起源與發展，使我進一步瞭解旅遊，針對旅遊涉及的旅遊產品、旅遊園林文化、旅遊建築文化各方面的旅遊知識又有了進一步的學習和提高，加強了我的專業知識。姜老師講解的新旅遊法的實施對我們目前旅遊業的影響和好處，讓我更加註重了旅遊的本質，在實際的旅遊活動操作中怎樣避免錯誤的旅遊指引，怎樣讓遊客更好的實現旅遊目的，給了我很大的幫助啟發。xx老師講解的蓬萊歷史文化知識，讓我改變了許多以前認為是正確的說法，學到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯誤的理解，避免了知識性錯誤。xx總講解得蓬萊發展現狀和前景，使我瞭解了蓬萊旅遊產業發展的方向和動態，對蓬萊旅遊的進一步發展更有信心。
二、學習了員工執行力，服從領導安排，認真的工作態度
姚教授給我們上了兩節課，講解了有關高效執行力的課件，讓我們認識到了執行力的重要性，執行力發揮的作用，讓員工能有一個正確的工作態度，在這裡我用姚老師給我們總結的執行十六字原則做一下員工執行力總結：結果提前，自我退後;鎖定目標，專注重複。培養高效執行力員工的重要性，把執行作為所有行為的最高準則和終極目標，是企業發展的必經路。我要從自身做起，認真工作，擺正態度，聽從安排，努力做好領導交代的每一項工作，提高工作效率，做好思想準備。
三、瞭解了更多的生產安全和消防安全的知識
蓬萊保衛科的劉科長，給我們講解了有關安全生產和消防方面的知識和案例，讓我們從身邊的小事來了解安全的重要性，透過這次培訓學習，瞭解了諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，一個小小的燈泡也能造成幾百萬的損失，這次我們學習了該怎麼去預防它，避免它，並杜絕它，讓我們以後能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產安全，這就需要我們每個人從自身做起，從每一點每一滴做起，提高警惕，拉緊安全這根弦，避免不必要的損失和傷害，做到人防、物防、技防，萬無一失。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在後面，透過學習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學習提高聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向集團公司更進了一步。感嘆與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx文旅集團，為我們集團更好的發展貢獻自己微薄的力量。