門診護理心得體會範文

門診護理心得體會範文

　　當我們有一些感想時，好好地寫一份心得體會，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編精心整理的門診護理心得體會範文，希望對大家有所幫助。

　　門診護理心得體會1

　　門診工作是醫院的重要組成部分，護理工作質量的高低，直接體現著醫院的醫療水平。門診護理工作具有病人流量大、病情急、醫務人員和病人接觸時間短等特點，不象病房護理工作有連續性，易發現問題。因與病人接觸時間短，只有治療時才能接觸病人。這就要求門診護士必須具備紮實的理論基礎、豐富的臨床經驗和嫻熟的操作技能。下面就如何做好門診護理工作談一下自己的體會。

　　一、認真做好宣教工作

　　醫院門診不僅限於診斷和治療，還應做好宣教工作，可利用病人侯診或做治療的時間，向病人宣傳常見病、多發病、傳染病的發生、發展、預防等知識。宣教形式可多種多樣，要有針對性。

　　1、根據病人接受能力做好宣教。對於文化層次低、適應能力差的老人、農村病人，要通俗易懂、不厭其煩、耐心說教、態度和藹，消除對醫院和醫護人員的陌生感。

　　2、根據病情做好與病人、病人家屬之間的溝通。如癌症病人往往失去治療信心，易產生絕望心理，我們可介紹其他已經取得治療效果的病人的有關情況，使其瞭解疾病治療的規律和方法，提高戰勝疾病的信心。

　　3、做好疾病相關知識宣教，有效地進行健康教育。

　　4、在工作中護士應關心體貼病人，滿足他們的需求，掌握好治療性語言，不可因工作忙對病人不理睬，或態度簡單粗暴。

　　二、嚴格查對制度，增強責任感

　　護士在工作中必須做好“三查七對”，尤其是在工作忙亂的情況下，更應仔細認真。如：一位腸炎患者，給予慶大黴素24萬單位靜滴，但藥房誤發給鹽酸異丙嗪150mg，護士發現後及時給予糾正，保證了病人的生命安全。還有一位3個月的嬰兒應給予青黴素80萬單位，醫生誤認為是3歲兒童，給成480萬單位，護士發現後及時給予糾正。如果護士不認真、責任心不強，不能把好最後一關，就會給病人造成生命危險。

　　三、密切觀察病情，瞭解病人治療效果

　　對門診病人，護士不只是單純進行治療護理，而應細緻觀察病情，瞭解用藥後反應。尤其是老年、小兒病人，病情變化快，對他們更應全面、細緻觀察病情，發現異常及時給醫生聯絡。如一位發熱病人，連續用抗生素治療3天，體溫不降，護士仔細瞭解病情，患者乏力、厭食、嘔吐，小便顏色發黃，建議患者查肝功，結果是急性黃疸性甲肝，及時轉入傳染科對症治療。

　　四、加強業務學習，提高護理質量

　　隨著醫學科學的發展和醫學模式的轉變，護理工作的範圍不斷擴大。在這種形勢下，必須加強業務學習，不斷更新知識，強化技術操作訓練。我們堅持每週兩次小講座、每月一次大講座，讓年輕護士全部參加學歷教育。透過這些措施使門診護士的業務知識和技術水平得到全面提高，豐富了臨床治療經驗。在門診病人的搶救工作中，護士能夠針對每個急症病人的病情變化採取相應措施，能預見病情變化，並做好充分準備，為爭取搶救時機創造更加有利的條件。

　　門診護理心得體會2

　　門診部是各大醫院服務視窗，是醫療護理的第一站，是面向社會的一扇窗戶，門診部護理質量的好壞直接影響門診乃至全院整體信譽，隨著醫院的發展和患者醫療需求的變化，門診部護理工作的內容及護理知識日趨專業化、複雜化、高度化，門診護理管理的重要性越來越明顯，同時對護理工作的要求也越來越高。現總結體會如下：

　　1.共同營造良好的就診環境，方便患者就診

　　1.1門診部各樓層均設立掛號處、分診臺、導診護士，收費處、增設候診區、配置電視機，為每位患者候診提供方便，各樓層導診護士每日主動向就診患者介紹當日出診專家及醫院就診流程，維持好各樓層各診室秩序，做到“一室一醫一患”，為就診患者提供良好的就診環境。

　　1.2門診部大廳設立諮詢服務檯，為患者提供方便服務，提供保健知識諮詢，分發健康教育處方，設立電話諮詢、預約掛號室，介紹專科特色、醫生特點等，為體弱不便的患者提供優質護理服務。

　　1.3營造全心全意為患者提供服務的氛圍，制定優質護理服務標準和門診優質人性化服務的具體措施，如：軍人優先、80歲以上老年人優先、殘疾人優先等，並視就診患者情況予以合理安排，樹立全新的“醫-護-患”服務思維模式，以贏得就診患者對護理管理的理解、配合和支援。

　　2.健全護理服務制度，規範護理管理質量體系

　　2.1建立並落實醫-護-患溝通制度，及時處理患者就診過程中遇到的各種疑問，滿足患者不同層次的需求，尊重、關愛患者。

　　2.2對於每一個工作崗位，我們都制定明確的規章制度和崗位責任制度，每一位工作人員都必須嚴格執行各項規章制度，並體現在工作中，從而使護理管理工作有序可循，保證各項工作更好的落實。

　　2.3由護士長組織，每週進行一次周講評，總結一週工作中遇到的各個問題及處理意見，好的意見及處理措施繼續發揚，從中找出不足之處，加以更正，使門診的護理工作做的更好。

　　3.加強護理人員的素質培訓，提高護理人員整體素質

　　3.1增強護士的團隊意識，認真做好本職工作，門診護士要有團隊精神和全域性意識，在做好護理工作的同時，設身處地為患者著想，主動調控，正確處理醫護患人員之間的'關係，及時準確的處理就診過程中遇到的各種問題，保證就診流程的順利進行，提高患者的滿意度。

　　3.2有紮實的理論基礎和熟練的操作技術能力，精通護理專業知識，瞭解各個亞專科新技術、新業務的發展和現代醫療高新技術的應用，豐富知識面，提高學科的修養。

　　3.3有良好的溝通技巧，門診患者不同於住院患者，多數為初次就診，而且有好多慕名而來的外地患者，對醫院的環境陌生，不熟悉就診流程，普通話不標準等增加了就診難度，護士必須要有豐富的經驗，能在短時間內以主動、熱情的態度為患者提供就診指導和健康宣教，達到最佳服務效果。

　　4.體會

　　總之，隨著各大醫院的不斷髮展和患者對醫療護理工作需求的變化，門診護理工作不斷系統化、規範化和全面化，極大提高了門診部護理工作的效率，激發了門診護士的工作熱情，最大限度滿足患者的就醫需求，提高了就診患者的滿意度及護理服務質量，取得了良好的社會效益。

　　門診護理心得體會3

　　兩週實習內容

　　兒科門診，是一個很有意思的地方。在兒科門診實習五彩斑斕的牆壁，花花綠綠的床單，我們彷彿走進了一個童話世界，眼前面對的病人全都是一個個天真又可愛的小精靈。

　　兩週實習中，我發現兒科是一個特殊的科室，首先她的病人很特殊，面對的群體是兒童，是爸爸媽媽的心肝寶貝，是家長的掌上明珠，因此對他們的照護顯得格外小心謹慎。就拿打針來說，在一般的科室，絕對是一個很普通的操作。但是在兒科卻是一項最基本也是最重要的基本功。我們實習同學是不能動手的。

　　體會與收穫

　　兒科的環境也是相當之熱鬧，有小孩子哭泣的聲音，開懷大笑的聲音，瘋跑打鬧的聲音，真是哭聲、笑聲、鬧聲、聲聲入耳，這樣的環境雖然能活躍氣氛，但確實不是一個工作的好環境，但是特殊病人要特殊對待，無論環境再嘈雜，身為醫務人員，還是要坐懷不亂，冷靜思考，認真核對，不僅要不出差，讓孩子願意，還要讓他們的家屬滿意，這是一件多麼不簡單的事情啊!而我們的老師天天都要做到這樣，真是叫人佩服。

　　在這裡學習的過程中，我的心思變得更細膩了，親和力也提高了，雖然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人勞力又傷神，但是看到小孩子綻開花兒一樣的笑臉，什麼煩惱都拋到九霄雲外去了!

　　存在不足及努力方向

　　日子總是忙碌而又充實，實習第二週，我也越來越進入狀態，明白科室的日常工作的執行。

　　我也能有條不紊地做好自己的工作。這是第三週，收穫還是有很多，發現在臨床工作中，總會有很多病人會問你，“護士，這是輸的什麼藥，這個藥的作用是什麼”。這個時候，我回答不出來，以前學的藥理學是滄海一粟，這個時候覺得自己特別無知，所以當有空時，我都會去看看常用藥藥的適應症，這樣，如果病人詢問你時，你能回答出來。那麼，病人對你的信任感會提升。對疾病的認識也會提升，相應的，細節的積累，也許病人對整個醫院的信任感也會上升。

　　所以，作為醫務人員，很多事是體現在細節上，一件小事，可能就會改變別人對你的看法。作為護士，我們除了做好常規的護理操作外，還需要學習更多的知識，都說三分醫治，七分護理。