職業形象的心得體會範文(通用9篇)
職業形象的心得體會範文(通用9篇)
當我們經過反思,有了新的啟發時,心得體會是很好的記錄方式,這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編精心整理的職業形象的心得體會範文,僅供參考,大家一起來看看吧。
職業形象的心得體會 篇1
透過對《職業化的養成與塑造》的學習,使我對職業化有了進一步的認識,更加深了對職業化的理解。對我對職業化理念有了更深的瞭解與認識,感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得:
職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規範和標準。行為養成習慣,實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。
職業化的養成與塑造具體包括:
第一堂課職業化的工作技能
簡單通俗的說,職業化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產品都是大同小異,就像我們酒店行業,硬體設施都無多大差別,關鍵是我們的服務態度和服務質量,及服務過程中的工作技巧,而這些我認為都可以稱作為職業技能。其實真正的差異化是人,這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業化的工作技能,才更能讓顧客感受超出期望值,才能讓顧客驚喜,從而達到我們服務的目的----創造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員,員工不知道的我們要知道,員工知道的,我們要比他們更準確。
第二堂課職業化形象。
職業化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象,職業形象決定職業命運。塑造職業形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀,微笑是展現職業形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值,也遵循人際交往中的魔鬼數字“73855”,即人的印象形成=55%外表+自我表現38%+7%語言。經過這次的培訓才知道,自己離職業化的工作形象還有很大的差距,需要揚長補短,再接再厲。
第三模組:
職業化的態度。這個板塊中,印象最深刻,以後也會指導自己工作的一句話是:要努力工作更要用心工作,認真工作是把事情做完,用心工作是把事情做好,要竭盡全力把工作做得無可挑剔!
積極的態度是做好工作的關鍵,崗位可以平凡,態度不能平庸,態度是最有效的竟爭力,把工作當作一種愛好去完成,三心二意會失去崗位,全心全意會得到職位,用積極的態度開始和結束每一天,職業態度決定職業高度。
第四模組:
職業化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象,我們每一個員工都有責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護,否則做出怎樣的處罰,而是員工自發的、從內心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業的一種意識。餘博士講這個板塊時舉了他在日本工作時,他的朋友及朋友的太太去他家做客時,朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業是生產索尼電視機,所以當她看到別人家的電視機不是索尼時,她會很本能的問問什
麼不看索尼的電視呢,然後再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業道德,對企業高度的認同感才有這麼一問,才有這麼一個案例。
以上是我這次職業化學習的心得體會,同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺,個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業技能、職業心態、等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。職業化應該是自己先職業化,才有資格要求底下的人職業化,才可以糾正或批評下屬不夠職業化,才能更好的開展自己的工作。在今後的工作中,我會透過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業文化的職業化行為規範,同時在不斷的職業技能培訓中,在職業技能上不斷提高,以增強自信心,提高工作效率。
職業形象的心得體會 篇2
禮儀,是個人素質外在體現,更是企業形象具體化體現,禮儀已經倍受人們重視,是人際交往“潤滑劑”,更是企業形象“名片”。荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守。”有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展今天,作為職業人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業人員若缺少相關從業禮儀知識和能力,必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進而無緣攜手成功。
近期禮儀培訓內容豐富,包括神態及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓案例詳實、內容豐富、和諧活潑,注重實踐。透過這些知識學習,我知道職業禮儀是指各行各業職業人員在因工作需要人際交往過程中應該遵守交往藝術,是職業人員必須遵守自尊敬人行為規範,律己敬人具體化表現和行為技巧,是個人素養和社會觀外在表現,也是企業具體表現。職業禮儀可以有效提升自己專業形象,給交往物件以專業、敬業、權威、有禮、有節良好形象,從而形成獨特競爭優勢。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中,我應當自覺學習和遵守職業禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素行為都是違背職業禮儀要求。職業禮儀應遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等原則,以我個人工作經歷,在實際中亦存在違反職業禮儀行為。自己雖覺得正常,其實早已給別人留下了不好印象。這對於自己和別人工作都會產生重要影響。
良好禮儀行為能夠改善和提升企業形象,提升企業生命力,有助於提高企業經濟效益,並可以透過表層形象展示企業價值觀、經營理念、目標追求等企業理念,是企業表現形式之一。對個人而言,遵守職業禮儀能有效提升個人素質,塑造良好職業形象,有利於人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
企業間競爭歸根到底是員工素質競爭,而職業禮儀又是員工素質重要體現。良好禮儀不僅是個人形象直接表現,還關係到企業形象。在今天,良好禮儀可以贏得客戶關注,贏得同事尊重。員工素質修養,直接關係到業主滿意度,關係到企業利益。她看似虛無,其實包含在我們每天工作中,尤其是待人接物服務細節中。禮儀不僅僅是禮節,還是源自我們內心真誠,當我們真正關心別人,真正善待別人,在意他人尊嚴,那就是對別人最好尊重。透過本次培訓,從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活禮儀交往中,經常碰到細節問題中,感受到了商務禮儀真諦和自身在工作中欠缺。這次學習之後,我會更加註重“我代表公司,代表公司形象”意識觀念,從一言一行,每一個微小細節做起,靈活運用理論知識於實踐中,展示自己優秀一面,展示我們公司最好一面。
職業形象的心得體會 篇3
20xx年x月x日,我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓,授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師---xx,她詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識,泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國曆來都非常重視禮儀教育,進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突,使人際交往成為一件非常愉快的事情,良好職場禮節能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地瞭解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以後的職場交際打下了堅實的基礎,主要感想如下:
一、學到如何樹立自已的整體形象
這裡主要講的是儀態、儀表禮儀,其中第一點講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個可上佔了我們職場禮儀比例中的55%,可以看的出是相當的重要了,我們平時的一舉一動,是否得體適宜,就可以好好的學習並從今天開始應用了。
第二部份的內容也是與我們息息相關的,分別是儀容、服裝、飾品,原來在平時的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什麼就穿什麼的,著裝是一個人基於自身的閱歷,修養或審美品位,而個人衣著服飾應符合自已的工作與職位。
二、提升個人素養
第三部分講的是細節--接待禮儀,說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料,但是在職場中,真正執行的過程中,需要細心的關注每個細節,讓我們服務的領導、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥,其實這些細節都體會在很細微的地方,比如和領導在一起應該走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到考慮都能夠體現出有素養的職場禮儀,這並不是一朝一夕能夠學到的,書本上的東西背熟了,可是在應用時所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上,細心觀察每一個職場環境中的應變之道,積累經驗,鍛鍊自已,逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性
我認為,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節,又不能卑躬屈膝,這是一種職業規範,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發情況,禮儀不僅僅是禮節,他源自我們的內心,當我們真心關心別人,在意他人的自尊與感受時,我們也會同樣受到尊重,這次禮儀學習開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”,學會這些禮儀規範,在職場中正確的應用,會使我們個人的職業形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應不卑不亢,有禮有節,有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關係的基石。
透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入瞭解,並且有所掌握,以後我會將職場禮儀很好的運用到工作中,與同事融洽相處,團隊合作愉快,積極努力的發展,實現自我價值最大化,為公司出一份力。
職業形象的心得體會 篇4
20xx年7月3日,法學院邀請到特聘第26屆世界大學生運動會禮儀講師、禮儀培訓專家羅小君老師為2008級學生進行職場形象及社交禮儀培訓。這場培訓讓大家感悟良多。
對課堂內容本身而言
因為曾經修過薩支輝老師的《社交禮儀》和《公關策劃》,自己對這方面也比較感興趣,所以本次羅老師的上課對我來說沒有太多的新鮮,更多的是幫我複習和鞏固曾經學過的東西。比如穿衣服、送禮、座位的設定、握手、站姿、坐姿、遞名片等,我們曾經反反覆覆強調,而茶杯如果表示對賓客的尊重,用帶蓋子的瓷茶杯、倒茶的杯數、演講次序、到香港注意的細節問題,這倒是我沒接觸過的。儘管如此,整場培訓下來,確實受益匪淺。老師講課非常有激情,理論與模擬相結合,課堂氣氛好。
對學院而言
其實在簽證過程中,我們遇到了很多麻煩,戶口不在汕頭的同學還得兩次跑回家辦簽證,而且時間非常緊急;在汕頭的同學在金平區公安局遇到的麻煩也很多,CDC與同學間沒溝通好,產生很多誤會。但是,在這一次培訓過程中,我深刻體會到學院對我們的好,或許老師們只是做好自己的本職工作,但是,正因為他們的默默付出,才有我們28天的順利實習。我看不到老師背後付出的汗水和努力,但能感覺得到,謝謝學院,謝謝老師們為我們付出的一切。
對於本人而言
參加本次培訓的同學,除了24位去香港實習的同學外還有部分在其它地方實習的同學。大家穿著齊刷刷的正裝坐在教室,感覺就非常的專業。穿正裝一方面是因為學院的要求,另一方面體現了大家對本次培訓的重視。畢竟香港與大陸存在很大差距,況且我們不是去旅遊,我們是去實習,能接受如此一次職場入門培訓,我收穫頗大。“規過於私室、揚善於公堂”,這道理我懂,但在現實中如何操作,就得看技巧了。言傳不如身教,從老師叫我們摸下巴,但我們都跟著老師的手摸額頭便深深記下心裡。我懂得了瞭解別人是一種智慧,同時學會了世界上沒有完美的人,但要學會用完美的眼光對待一個不完美的人。
我在培訓課上學到的知識並辦法一一列出,只能在心裡默默感受。在課堂學到的是理論知識,希望在日常生活和在接下來的實習找工作過程中能合理利用,以助自己在職場上的一臂之力!
職業形象的心得體會 篇5
當社會發展到一定的階段,當人們對物質或精神的要求達到一定的層次,“服務”也就不再是一句口號或一種簡單的形式,它必須要注入更新的元素,提升到一個更高的檔次。一個單位的服務水平和服務質量,將直接影響其整體形象及其經濟效益和社會效益。
透過參加為期兩天的禮儀培訓,使我有機會能聆聽禮儀培訓師李老師的講座,面對面地和李老師進行交流,接受指導,對禮儀培訓中所講的內容,我頗有感觸。
首先,儀容規範:
頭髮保持清潔、不染髮,不使用香味過重的洗髮產品。女性如有長髮應盤起,劉海不要過眉,佩戴統一發飾。不留長指甲,注意指甲清潔,不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗,不使用彩色指甲油。統一穿工裝,注意服裝清潔,保持服裝平整。
其次,儀表規範:
1、站姿,身體端正、挺胸、收腹,眼睛平視前方,雙肩放平,面帶微笑。女性可右手放於左手之上,交叉放於身前,左腳跟靠右腳中部呈“V”字型站立,女性需表現出典雅、嫻靜的氣質,給人以靜態美的感覺。站立時不得背對客戶,不宜依靠其他物體,不宜雙手插兜或做小動作。
2、坐姿:上身需正直或稍向前傾,雙肩放平,下頜微收,眼睛平視前方,面帶微笑,一般坐於座位的1/3處,落座前需用手將裙子向前攏一下,兩腿併攏,兩腳向同側傾斜;
3、手勢:指引手勢:即為客戶指引方向時使用的手勢,這也是銀行服務,特別是網點服務中最常用的手勢。左手或右手五指併攏,手掌微向上傾斜,以肘為軸,向所指方向伸出手臂。指示方向時,上身需側向客戶,待客戶清楚後放下手臂,不可以食指指向他人。請坐手勢:左手或右手屈臂向前抬起,以肘為軸,向座位方向伸出手臂,請客戶落座。不宜用手指指點客戶。
再次,語言規範:
1、與客戶交流時目光注視小三角區,面帶微笑,表情神態謙恭、友好、真誠。
2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。
3、認真傾聽客戶要求,不東張西望,顯出不耐煩,不中途打斷,與客戶保持情緒同步。
4、手勢不宜過多,幅度不宜太大。
5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。
李老師培訓的內容,在沒有參加培訓之前我都認為是很小的事情,沒有重視它,換個角度來看這些禮儀之後,才發現這些不起眼的小細節的基礎性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員,我們的一言一行都代表著建行的形象,所以我們每一位工作人員都必須重視服務禮儀,注意自己的形象。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來,在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點;用包容的心態去看待事物,微笑待客,讓走進我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學會傾聽,懂得回應別人;我們大家都明白尊重是互相的,只有我們尊重客戶,客戶才會尊重我們,試想如果我們對我們的客戶大呼小叫,那麼客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶,我們去哪創造業績呢?所以我們要把握每一個機會,不錯失優良客戶,提升職業公信度,贏得客戶的信賴,增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業形象,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
切實規範服務行為,我將按照李老師所講的服務禮儀的要求,努力規範自己的服務行為,做到標準化,正規化,在為客戶提供優質服務的同時體現自身服務的價值,展示良好個人修養,透過個人的專業形象和風度,加上週到的服務,提升客戶感知的銀行形象。
職業形象的心得體會 篇6
古人云:欲修身必先利其德。
在家裡要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業道德;在公共場所,我們作為中華人民共和國的公民,我們要有公共道德。
可見,德是一個人的形象與禮儀的`很好的體現。那麼是不是有了德,我們的形象與禮儀便已經得到了充盈呢?當然不是的,在市場競爭的時代,我們要生存,要立足,就必須要有本領,這是第二要素,我們必須有學識。人們說形象好,禮儀得當,是不是有氣質?有內涵?氣質來自於什麼,內涵來自於什麼,外包裝固然重要,然而,學識帶來的底蘊,才是氣質與內涵最根本的要素。人們說,腹有詩書氣自華,就是這個道理。
然還有第三要素,就是穿著禮儀,這個禮儀看似外在“包裝”,確是內涵的外延。試想一個人如果你道德卑微,情感猥瑣,不學無術的話,你不可能有高雅的舉止,也不可能有優美的言談。正是從這個意義上我說,透過你的外在的舉止,穿著打扮,接人待物,人們可以探詢到,你內涵到底充盈到什麼程度,深厚到什麼程度。
由此可見,一個人的形象與禮儀在其德,在其識,在其表,是當今社會必不可少的,它各個方面及要素的重要性在我們的職業上就有很好的體現。
荀子曰“倉廩實而知禮節”;卡耐基說,一個成功的企業,18%需要專業技術,82%需要有效的人際關係的溝通。
隨著物質生活水平的提高,人們對於精神文明的溯求也越來越高,特別是隨著中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭,都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例,掌握好職業禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝於職業之路。職業禮儀的運用不但體現了個人的自身素質,也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準。職業禮儀的運用具有共通性和差異性,要得體的適時的使用職業禮儀還需要根據所在環境適時的進行變通,不可一味的死搬硬套造成不合環境,不融於世的情況。職業禮儀是一門社會科學,也是一種藝術的運用。
放眼社會,有很多人不注重自己的職業形象與禮儀,更有人認知錯誤,步入誤區,認為禮儀形象是禮儀小姐的事,又或者身著職業裝就是注重禮儀。對此,我們舉兩個例子以做說明:事例一是這樣的,一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪,結果引出了轉學風波,怎麼回事呢?原來,幼兒園老師上門家訪,前腳離開,後腳就引起了一場家庭會議,“我們一定要轉園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長想不通了,別人搶著要求進園,這家卻強烈要求退園,一問原因費思量:“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個家訪的女老師穿著吊帶背心,還是露臍裝!事例二,銀行的一個服務視窗正在接受建立檢查,禮貌用語、服務態度小夥子都表現得挺規範的,檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉,這一舉,暴露了工作裝掉了一顆紐扣,很不雅觀,被做扣分處理。
兩件事說明了什麼?故事一的話外音是:禮儀細節關係到為人處事的品質,任何行業的任何人,都不是“局外人”。打個比方說,你們上門和客戶談業務,有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見菸缸的書香環境而貿然遞煙的?所以,轉學風波的出現不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點無辜了,他各方面都做的很好,但是那顆掉了的扣子暴露了問題,上班往身上一套,下班往架上一掛,工作服保養少有人問津,事實上,落在身上的灰塵,掉了的紐扣,這些缺失的禮儀細節,都會讓所倡導的一絲不苟的工作作風‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當作衡量注不注重禮儀的一把尺子,這實際上是錯誤的。穿行服,袖長及手腕,褲長及鞋面,身長蓋及臀部;襯衣領子高出外套一釐米,袖邊長出外套一釐米;領帶的標準長度是,領帶尖對著皮帶扣……這些,才是真正形象與禮儀的體現!
禮:養也,指一個人的修養;儀:儀式也,指表現的形式。體現在:形象、素質、意識三個方面。可見,一個人的職業形象與其職業禮儀是分不開的。
要怎樣表現一個人的職業形象與職業禮儀,以決勝於職場呢?我有三點心得:
一、 形式;尊重為本。自尊第一,尊重他人。“禮儀者敬人也”,也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合,接見重要人物時,手機應設為振動。
二、內容;善於表達。善待別人是一種教養,瞭解別人是一種智慧。
三、形式規範。即標準,沒有規矩不成方圓。
而良好的職業形象必須具備以下要素:訓練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認真只能把事情做成,用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己,要信奉“開心每一天、快樂在此時”。
個人的成功15%靠的是專業知識、專業技能,而85%要靠人際關係處世技巧。對職業人而言,擁有禮儀知識以及能根據不同的場合應用不同的溝通技巧,展現自己的專業素質與職業形象,往往會令事業如魚得水。馬斯洛理論:交際來自需要,與任何人打交道,要想辦法滿足需要。
業禮儀與人際溝通總結:八個字“形象、關係、溝通、心態!” 。
職業禮儀與職業形象不只是一門技巧和藝術,更是一門值得研究的學問,以上幾點心得只是我片面的所感所悟,要想真正運用遊刃有餘,需花時間和精力更多的學習!
職業形象的心得體會 篇8
禮儀,是個人素質和素養的外在體現,更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受大家的重視,是人際交往的“潤滑劑”,更是企業形象的“名片”。荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守。”有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天,作為職業人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力,必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進而無緣攜手勝利。
透過一個學期的學習,我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規範,律己敬人的具體化表現和行為技巧,是個人素養和社會觀的外在表現,也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象,給交往物件以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象,從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規範的準則,是由大家共同完善、共同認可產生的。
在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中,大家應當自覺學習和遵守職業禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看,我存在好多違反職業禮儀的行為。自己看來不怎麼樣,其實早已給別人留下了不好的印象。這對於我們今後求職有很大的影響。
即使我們現在還沒有步入職場,但職業禮儀的內容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象,提升企業的生命力,有助於提高企業的經濟效益,並可以透過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念,是企業的表現形式之一。對個人而言,遵守職業禮儀能有效提升個人素質,塑造良好的職業形象,有利於人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。