志願者禮儀培訓的心得體會範文（精選9篇）
志願者禮儀培訓的心得體會範文（精選9篇）
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠給人努力向前的動力。應該怎麼寫才合適呢？以下是小編為大家整理的志願者禮儀培訓的心得體會範文（精選9篇），歡迎大家分享。
志願者禮儀培訓的心得體會1
作為xx外國語學校的一名學生，我有幸可以參加本次會議的志願者培訓。一直覺得能當一名志願者是一件無比自豪的事，雖然志願者服務中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們的心每天都會開出一朵花來……
經過幾次的培訓後，我更加清晰地認識到了現實的厚重以及自己肩上將要挑起的重擔。作為志願者，僅憑熱情和一時衝動是遠遠不夠的，我們不僅要行動，還要加強理論學習；不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要以點帶面，帶動更多的人加入進來，推動志願事業的發展。
正所謂實踐見真知，有付出就有收穫。透過這幾次培訓與演練，我們收穫的是奉獻的快樂，真切地體會到“我志願，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。
在培訓中，最令我印象深刻的是“志願服務通用禮儀”的培訓，培訓透過一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態，以更好地展現志願者形象。當我們擔負了志願者的使命之後，自身的形象已經不僅僅代表個人，也是代表著上海，甚至是中國。我們在舉手投足之間都應該表現出一個大國的公民應有的素質和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志願者。
一次次的培訓，使我對志願者的重要性有了一個全新的認識，同時也對自身志願服務精神和服務技能有了更高更嚴的要求。
第一，提升服務意識，充分認識志願工作重要性。志願者是城市的名片。因此，志願者的精神面貌、工作態度如何將是留給外賓的第一印象。
第二，強化服務理念，始終保持工作熱情持續性。志願服務是一個持續的過程。如果我能成為志願者，可能長時間的工作會使我產生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務的過程中適時地調整服務態度，強化服務理念，主動地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務熱情，提升服務質量。
第三，增強服務技能，力爭確保服務成效優異性。雖然，實際服務時間只有短短几天，但在這幾天中面臨的問題卻可能來自方方面面。在服務過程中，我可能遇到語言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無法預計的突發狀況。這一切都需要我在服務過程中不斷地去適應、去克服。我將充分利用好在我服務之前這一段寶貴時間，突擊提升語言等服務技能，確保服務工作順利進行。
一個人的力量是微薄的，但當一群群志願者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機，力爭圓滿地完成好志願者服務的工作，為本次大會的成功舉辦，奉獻出自己的綿薄之力。
志願者禮儀培訓的心得體會2
20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場志願者培訓大會。一直覺得能當一名志願者是一件無比自豪的事，雖然志願者服務中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們會快樂。因為我們有集體的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經過三次課程的培訓後，我更加清楚地意識到一名志願者身上的責任和要挑起的重擔。作為志願者，單單靠熱情和一時衝動是遠遠不夠的。我們不僅要行動，還要加強理論學習，來提高實踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要在每次志願活動中，讓更多人參與到我們的行動中來。
左斌老師從志願服務驛站服務專案策劃給我們提出指導，讓我懂得一次活動前期開展的準備，團隊合作力量是多麼的重要，同時活動的開展是親民的體現，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志願服務對外宣傳的視窗。
我深信著，只要自己有行動，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動從志願宣傳推廣的授課讓我們真真實實感到快樂，從他的風趣，我們堅信我們的選擇沒有錯，我們會一直走下去，因為我們領悟“我志願，我快樂”的真諦。
在培訓中，最令我印象深刻的是“志願服務通用禮儀”的培訓，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學員一起展現志願禮。當我們喊出口號的時候，意味著擔負志願者的使命，自身的形象已經不僅僅代表個人，也不僅代表著學校，而是全國志願者。我們在舉手投足之間都應該表現出一個大國的公民應有的素質和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志願者。
課後，印在我腦海裡的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關注的焦點？同時，我意識到自身的不足，需要透過不斷學習師兄、師姐的志願服務經驗來提高自身的服務技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志願者培訓，我想，我需要更加努力了。
志願者禮儀培訓的心得體會3
20日至21日，組織青年志願者培訓會在我校召開。在為期兩天的培訓中，雖然時間很短，但在這個大家庭裡，非常高興能有機會認識如此熱心於志願者事業的人！想起以後就會和充滿熱誠的人一起工作心裡就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什麼。
首先我很榮幸能成為一名志願者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志願者工作的認識其實並不多，只知道是無償的，對志願者的要求是要有責任心，有耐心等等。雖然我瞭解得不多，不過我相信隨著今後參加活動的次數增多，我對組織的瞭解也會更深。
我參加志願者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。另一方面也是受到社會青年志願者的影響，很羨慕他們有那麼有意義的事做。或許我不能經常參加活動，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻的力量不大。
此外，希望透過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛鍊一下自己的能力，為以後自己收入高一級學校增添砝碼。
我一直想做一名志願者，其實我參加志願者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越複雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協會，我希望得到的只是一份體驗。
作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也可以從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛鍊自己的機會。
最後，我將帶著這份收穫去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今後的學習和生活中，本著志願者的精神，奉獻自己的青春。
志願者禮儀培訓的心得體會4
週六我們參加大運志願者培訓，從早上8點到晚上6點，共8節課。說實話，可能上大學後習慣了比較輕鬆的課程，忽然接受強度這麼大的培訓覺得很累很累。..。
老師跟我們講解大運會志願者所要做到的基本四點：真誠、微笑、優質、高效。我們在工作中可能會遇到很多壓力，但我們應該會學剋制並加以調節。因為我們作為大運會志願者並不是普通的義工那麼簡單，當我們穿上大運會志願者服裝的時候，我們代表的是大學生；是深圳；是中國！我們應具備相應的素質。老師從微笑、儀容儀表、形體禮儀、服務用語等方面給我們培訓，還採取情景模擬的方式來訓練我們的溝通技巧。
在外事工作常識課上，讓我們知道每個國家都有自己的文化，不同國家中文化存在著差異。然而我們在服務涉也會涉及到不少的外國風俗文化，所以當我們未他們服務時應多觀察，不懂或不會的事可請教他人，不要貿然行動。
媒體宣傳與溝通技巧讓我們知道了，媒體是一面雙刃劍，我們應該怎樣應付媒體。我們都知道，我們一般都喜歡看負面的新聞，而對正面的新聞比較少關注。而我們的一些行為或回答很容易就被加以利用。試想一下，或許一個或部分志願者的行為或動作，被作為負面所利用後。以媒體的傳播速度，波及範圍，很容易就會被渲染成大學生，深圳，中國怎樣怎樣。
醫學救護是需要我們掌握的一個基本課程，因為第一時間對有需要的病人進行救護的是我們。而安全防範指引和應急處理基本知識與技能課程讓我們知道，很多不為人知的潛在問題，對於這些問題我們又應該如何處理。
作為一名大運會的志願者，我們將面臨各種情況。如當有人在大聲喧鬧，在與群眾溝通時，一定先換位思考。站在對方的角度上去考慮問題。這次所學到的課程是終身難忘的，我覺得作為一名大運會志願者，是我的榮幸，為成為一名大運會志願者而感到自豪！
志願者禮儀培訓的心得體會5
作為南昌大學的一名大學生，我很榮幸能夠參加本次青年志願者培訓，透過這次培訓青年志願者，我深深的認識到自己的綜合素質還遠遠不夠，對於志願者專業工作的許多知識都不甚瞭解。
青年志願者見面大會是在星期天正氣廣場舉行的，由於各種原因，許多人未能到場，但是仍然有十多個人，第一次同時面對那麼多不認識的人，我發現我有點小緊張，畢竟自己沒有在那麼多人面前表現自己，尤其是當時我的搭檔請假了，我們小組的見面大會就只能我來一手操辦了，經過一段過渡的時間，我的緊張得到了一定的緩解，在接下來的自我介紹環節也能幽默應付。我想，有了這一次的經驗，我在在以後的活動中，會表現的更好。
見面大會之後，我們幹培成員進行了禮儀培訓。這次培訓我們請到了有多次志願者服務經驗的王亞爽學姐為我們幹培成員講解這一系列的要求，為以後大家作為一名標準的志願者奠定基礎。透過本次的培訓，我學會如何正確地運用志願者禮儀，如何才能成為一名優秀的志願者。
在禮儀培訓完的幾天後，我們在正氣廣場開始了青年志願者的培訓。由於培訓當天我專業導師給我們開講座，而且不能請假，所以我未能參加這一次的培訓，這讓我有點遺憾。
培訓結束了，但是我想這次的培訓將會成為我志願者生涯的一個完美的回憶。培訓結束，但這並不意味著真正的結束，而是新的開始，志願者有很多的路要走，很多的事做，我會在課餘時間好好的瞭解關於志願者這方面的資料，爭取以一名優秀的志願者的身份為我們南昌大學為青志協為自己爭取一份榮譽。
志願者禮儀培訓的心得體會6
為期三天的志願者培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細緻地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志願者的驕傲與風采。
在志願者培訓中，我端正了作為一名志願者的思想態度，在瞭解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志願者的一員，能有幸在世博會上為所有的遊客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務、奉獻、經歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人文與科技的頂級博覽會啊!
對於我第一次參與如此浩大的志願者培訓活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，作為世博會園區志願者，準備好了嗎?在這100天的'倒計時裡，我還要不斷地學習，學習在大型活動環境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志願者，他們是第一次被授予這願者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優秀的領導，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優秀的領導人，一定是一個好的導師。
三天的志願者培訓使我明白世博會志願者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現在開始，我要不斷進行自我的鍛鍊，不僅是身體，更要提高自己的內心精神!為世博更好的服務。
志願者禮儀培訓的心得體會7
上午9：30分160多名志願者與工作人員在學術交流中心舉行動員大會，在這裡非常高興能有機會認識這麼多熱衷於志願者事業的同齡好友，想起以後就會和充滿熱誠的人一起工作心裡就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什麼，更高興自己能成為一名科技創新大賽的志願者。
我覺得能夠幫助有需要的人是一件很開心的事。我對志願者工作的認識其實並不多，只知道是無償的，對志願者的要求是要有責任心，有耐心等。雖然我瞭解得不多，不過我相信隨著今後參加活動的次數增多，我的瞭解也會更深。而我做志願者的原因也很簡單希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖。此外，希望透過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛鍊一下自己的能力
作為志願者培訓的第一天，我們全體志願者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負所望。
作為一個志願者，就只知道不求報酬，要的奉獻自己的時間與精力，我以為我做好了充分的準備，只等工作的安排。可是，第一節課的培訓就讓我徹底的醒悟，原來，我的思想還不夠成熟，還不算一個合格的志願者。林樹堅主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個志願者最主要的動機與目的是愛心”，而我一直把無報酬作為志願者的首要準則，完全是從物質出發，從主辦方出發，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志願者是一個什麼樣的性質。不過，現在我知道了，我明白我每天準時參加，坐在這裡培訓的意義，我要做我喜歡做的事，志願者正是我所喜愛的，我願意把我的心放進去。
正如林主任所說，做志願者就又付出與收穫，付出你寶貴的時間與精力，同時作為回報的是你得到了社會的認同，更收穫了別人所沒有的人生閱歷，成長與進步。這是收穫大於付出，收穫到世界上美好的東西。而作為一個大學生參加志願者活動，更多的是收穫與同伴們真摯的友誼以及應急處事能力。
一個志願者就得有充分的心理準備，要有漫長的心理堅持能力，無論遇到什麼困難都要冷靜執著思考，一絲不苟的完成首要任務，臨危不慌，給領導們一個滿意的結果。同時，基本的準則必須認真履行，如服從分配，準時，不早退等等。總之，志願者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對於相應的工作內容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務都不熟悉就談不上奉獻了，反而給被服務者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志願者要付出無數的汗水。
志願者這個稱謂是神聖的，在每一個被認為神聖的背後，都是汗水與時間的積累。希望我們全體志願者都能認真培訓，透過考核，竭盡全力。
志願者禮儀培訓的心得體會8
機緣巧合，或者是命中註定，很幸運加入了啟明星大家庭，尤其是剛結束的高階志願者培訓，讓我從心出發重新理解了啟明星和自己。
剛開始真正接觸梁老師不是聽他的課，而是參加第一次的和患者家屬談話，在進行之前，梁老師以非常專業的角度告訴我們一些注意事項，比如不可以超過陳醫生告知的病情範圍，這次談話我很掙扎，同時兼顧護士和志願者的身份，一時之間很難轉換。在談話過程中，被患者家屬的一句“有娘才有家”深深觸動，語塞了很久，我明白自己雖然共情，但是卻陷入了他人的情感漩渦，我想自己努力走出，但是很難。
直到接觸到九站圖，對於梁老師的印象也有了很大的變化，原來有些嚴厲的專業人士其實是很和藹的老人家，在聽梁老師講解我的九站圖時，我給梁老師說：這種感覺很奇怪，就像自己赤裸裸的站到這裡。從來不願意暴露真正的自己，突然被發現了一些自己都不願意承認的事實。我是偏4站，在第三次與梁老師交談中，再次談到4站特質時，我更加認識了自己。
說起與梁老師的第三次交談，感覺更加愧疚，因為聽了他老人家的課好幾節，真的對於九站圖雲裡霧裡，啥也不明白，但是在梁老師家裡聽陳醫生，霍老師的對話，以及梁老師結合他自己的親身經歷和我第一次的對話錄，我明白了為什麼我會在人與人的關係中那麼痛苦，為什麼對於外界的痛苦那麼敏感。認識自己真的比什麼都重要。
在高階志願者培訓中，其實我仍然很關閉自己，就像張鵬老師說的，我好像一看上去就不願意與他人接觸的模樣，可是真正接觸後還是蠻有趣的。雖然很羨慕別人能發言，能談笑自若，我還是很怕和別人接觸，甚至每次上課都還是坐同樣的位置，進入同樣的圈子。在這七週裡，我也完成了很多人生大事，可以說我也是和啟明星共同成長起來的，希望在以後的日子裡，能開啟自己，認識自己，幫助別人，願自己和啟明星的家人都能與愛同行。
志願者禮儀培訓的心得體會9
3月20日，在我校的圖書館三樓表演廳召開了世博志願者培訓會，所有世博站點志願者聚集在一起接受了6、7個小時的志願者基礎培訓。
第一節課由學院工作工作站張老師介紹了世博城市服務站點的基本情況，之後由羅副院長講授的關於世博會的歷史及上海世博會的各個國家的場館，讓我們感受到因為自己作為一個上海人一個志願者，一個大學生參加世博會的光榮。我們自己也有責任去更多的瞭解關於世博會的知識和相關資訊，這樣才能讓為了弘揚人類進步世界發展的世博會舉辦的更加完美和成功。
第三節培訓課，讓我們真正的從抽象到形象的瞭解了什麼是志願者和志願者精神，還有“愛的鼓勵”鼓掌方式；“非常好”的問好方式；“好極了”的感覺方式。這些小小的細節就可以溫暖人與人的關係，拉近彼此的距離。培訓師又介紹了松江區的世博志願者服務體系和知識，看著圖片、聽著老師的講述，這讓我們重新認識了松江，為自己在松江為世博儘自己一份力量而感到榮耀。
第四節課，急救老師教導我們學習了基本的急救方法和知識，培養了我們珍視生命，幫助他人的寶貴精神。這對我們以後的志願者服務是有很大幫助的！
這次培訓讓我感覺到作為世博會志願者，我們的肩膀上不光有榮譽，更多的是義務和責任，做好那些才是世博志願者，立達人的精神，我相信我們都會為著這個目標而努力的！