有關職場人際關係心得體會
有關職場人際關係心得體會
從某件事情上得到收穫以後,可以將其記錄在心得體會中,這樣能夠給人努力向前的動力。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢?以下是小編收集整理的有關職場人際關係心得體會,希望能夠幫助到大家。
有關職場人際關係心得體會1
不管你們承不承認,人際關係就是決定職場成敗的關鍵。
而職場的人際關係,我將它理解為一句話,怎麼交朋友?很多人認為職場是一個競爭關係,這句話是也不是。
職場的確是一個競爭關係,大家在一個公司內搶奪著有限的資源;但是職場中不僅有競爭,還有朋友。什麼叫做朋友?就是那些能擁護你的人。沒有一個領導,手下沒有心腹,這些心腹就是他升官之前的朋友。
交朋友,乍一看十分簡單,說白了就是利益往來,或者是吃喝玩樂。可是,真的簡單嗎?我覺得不容易。
第一,先觀察,瞭解對方的興趣愛好
很多人,尤其是新人,為了搞好職場關係,剛進公司沒多久就開始請客吃飯。
畢竟有很多前輩們說了,酒桌才是增進感情的地方。但是他們只看了酒桌上是增進感情的地方這句話,卻不知道,不是所有人都喜歡酒桌的。萬一你請的人不喜歡喝酒怎麼辦?你這不是膈應人家?
有些人喜好吃,有些人喜好喝,有些人喜好唱歌。每個人的品性不一樣,只有瞭解了對方的品性,你才可以對症下藥,才能交上朋友。
第二,再試探,看看對方值不值交朋友
當了解了對方的興趣愛好以後,就可以試探著接觸一下。這裡的試探,主要的目的是,看對方值不值得交往下去。
畢竟,我們交朋友的目的,是為了以後可以用得上;但並不是所有人都適合增進感情的。我就認識一個主管,他三天兩頭就要罵手下一個員工,罵得那叫一個狠。然後讓人啼笑皆非的事情是,那個員工每次被罵完,就會請這個主管吃飯。
我用腳趾頭想就明白兩人之間發生了什麼。明顯就是員工想要討好主管請他吃了一次飯,而這個主管卻來勁了,以為這個員工想要舔自己,讓他體驗到了當領導的樂趣,罵人都洪亮了一些。這員工以為自己做得不夠,連忙再次請好的,循此往復,就造成了今天的局面。
我們在職場中和一個人交朋友,最終目的是為了讓朋友可以在自己有難的時候,可以幫一把,可不是來捱罵的。
所以在試探時,發現對方是個扶不起的阿斗,我們就可以停止投入了,畢竟請客吃飯費錢,而交心也費力。
第三,別想著付出就有收穫
不管是職場中,還是現實中交朋友是需要花錢的。
君子之交可以,但是當你有難的時候,也別想著人家能出手幫你,畢竟淡如水。至於好處分享,那就別想了,洗洗睡吧。只有真金白銀地花下去,才能交上朋友,或者說這朋友才靠譜。
可是,大家在交朋友的時候,千萬不要有著今天付出,明天就一定要有回報的想法。
真用這樣的想法去交朋友,你是交不到任何的朋友的。即使交到了,那也是酒肉朋友,等你沒法供他們吃喝的時候,這朋友也就散了。
職場中交朋友,無非就是站隊,或者在未來可以提攜一把。所以我們要做的不是去爭取回報,而是全心盡力地投資。既然這個人能被你投資,那麼他一定不是個傻子,所以他一定知道你的目的。
就以吃飯來說,你連著請他吃飯,並且每一次都很熱情地款待他,而且能讓他每一次都心滿意足地離去。那麼你交朋友的目的就完成了。不用你開口提要求,他自己就會回家去想,到底有什麼地方可以幫你一下?畢竟吃人家嘴短,拿人手短。而這不就是你在職場中交朋友的目的?
上述所講,對於職場來說是九牛一毛,但是這幾個道理卻是很多人工作許久都悟不出的東西。
要知道,最難把握的永遠是人心。只有不斷地投入進去,不斷地吃虧,才有可能真正地成長。
有關職場人際關係心得體會2
俗話說的好"有人就有江湖,有江湖就必定有紛爭"江湖中有名門正派,也有邪魔外道,在職場中也是一樣,職場有能人志士,也有小人為禍一方。
身在職場一不小心就會命犯小人,稍不留意就會被暗算,對於小人,不能慫,今天教你四個方法,輕鬆懟回去。
1、挑撥離間型
同樣一張嘴,不同的人會用於不同的地方,職場中就有那麼一類人,專門挑撥是非,離間同事,從中獲利。將公司搞的烏煙瘴氣,人人自危,化文明為野蠻,隨處戰鬥。
這類人,通常自私自利,唯利是圖,看不得別人比她好,擅長挑起矛盾,會給公司帶來迅速且極大的殺傷力,稍有不慎,就會灰飛煙滅,處處殘跡。
對於這型別的人一定不能慫,不然只會助長她的氣焰,使其變本加厲,應在公司建立自己的個人信譽,跟同事搞好關係,建立好同盟關係,這樣在被她所挑撥時,鑑於信譽關係,同事也會選擇相信你。
尤其是跟同事搞好關係,集體揭發其真面目,將她孤立。
俗話說"群眾的力量是無窮的",只有聯合集體的力量,這種人即使在神通廣大也翻不出什麼浪花。
2。喜佔便宜、愛搶功勞型
在職場中總有那麼一類人不論誰的成果,總愛佔為己有,擺出一副"我弱我有理"的姿態來裝可憐,好讓你不與她一般見識,亦或者動用心機,無形中搶了你的功勞。
這類人一般都善於偽裝,為達目的不肯罷休,柔弱可憐是他們的保護色,工於心計是她們的特點,"殺人於無形"是她們的手段,稍有不慎就會成為她們的踏腳石。
相信沒有人會願意把自己的勞動成果拱手讓人,所以對於這類人一定不能任其宰割。
要想不被其有可乘之機,在工作中對於自己的工作任務應保持隨時備份,記錄細節的好習慣,這樣即使自己的功勞被冒用,也可以隨時甩出證據,證實自己。
日常工作中,還應隨時跟領導彙報工作進度,這樣可以極大的杜絕自己勞動成果被盜用,即使被盜用,那麼也只是自取其辱。
3。背後告黑狀型
在職場中會時常有這種現象,自己做的好的時候很難得到嘉獎,稍有不好就會迎來批評,毋庸置疑,這時候是有小人到領導跟前顛倒是非,告你黑狀。
因為領導很忙,很難有空去關注你的一舉一動。
在職場中這類人一般缺乏自信,想利用你的失職來襯托自己的敬業,更喜歡招惹是非,擾亂秩序,讓公司人人自危,同事間信任崩塌。
對於這類人,首先要保持冷靜,仔細觀察,找出告狀者,這是其一,畢竟暗箭難防,只有明確小人,才能有效的採取措施。
其次應明確是否是事實,因為大多數的“背後的黑狀”都是透過“少數真話多數謠言加上隱瞞部分背景或資訊“的方式來實現的。
對於這種,直接回擊證實此事的不真實性,還原事實真相,小人無法自圓其說,只會啪啪打臉,當然如果真是自己的錯要勇於承認,並時刻注意杜絕此類事件發生。
最後就是要以其人之道還治其人之身,當然這裡不是指盲目去告小人的狀,正確的告狀要控制好次數,頻率,抓住重點。
找準機會抓住小人把柄,並以合適的機會告發領導,並引導領導證實。
這樣挑明,會讓領導認為你們不合,不會隨意聽信小人之言,再有告狀,領導會去查證,清者自清。
4。欺軟怕硬型
在職場中總有一些喜歡欺軟怕硬的小人,遇見比自己厲害的,殷勤無比,遇見比不如自己的就打壓欺負,欺軟怕硬,兩面三刀,你不主動招惹她,她會故意激怒你。
這類人通常本性懦弱,缺乏自信,靠欺負弱者來顯示自己是強者來獲得滿足感。
對於這種人一定不能認慫,不然只會以後你好欺負而變本加厲。
這類人之所以會欺負你,說白了,是你沒能力,沒背景,被欺負了也只能自認倒黴,所以在職場中只有你變得強大,他才會對你敬而遠之。
畢竟級別上的差距是最好的鎮壓方式,當小人對你有所忌憚,自然就不敢為亂。
俗話說"當你把時間花在什麼地方上,你就會成為什麼樣的人",所以,這種情況你只有把時間花在提升能力上,遠遠超越小人,站在更高的位置上,讓小人只能仰望你而無法觸及你,那麼這種問題自然就會迎刃而解。
職場魚龍混雜,遇到小人是在所難免的,一味的退讓,只會讓其變本加厲,盲目反擊,反而出師不利,適得其反。只有有針對、有效的還擊,才能讓小人知難而退,一勞永逸。
有關職場人際關係心得體會3
職場中,有些人非常吝嗇自己的讚美,更多地喜歡批評別人,指責別人,這不僅會破壞人際關係,還可能會鬧出矛盾,影響工作和心情。
而善於讚美別人的人,往往更有人緣:老闆欣賞,同事喜歡,下屬支援,大家都喜歡和他共事,都喜歡和他合作。
會讚美,是職場人士的“軟實力”,是職場人際交往溝通的必備能力之一。
但是,有些人有心無力,想讚美別人但不得其法,一開口讚美比罵人一句還要難聽。
案例:小王剛進公司,第一次見到主管老張,發現老張看起來挺年輕,想讚美下領導,給領導留下好印象,於是說:您真厲害,這麼年輕就負責我們部門了!
老張聽到這話臉立馬就綠了,沒說幾句話就離開了。
小王覺得不對勁,就去問同事,同事告訴他:老張是他們同一批人當中年齡最大的,也是職位最低的,因為一次工作失誤而被降職。
生活中像小王這樣尷尬的場景並不少見,讚美不當,不僅起不到作用,很可能會適得其反。
對於一個英明的領導來說,不會讚美的人,每句話都是在拍馬屁。
對於一個很漂亮的女神來說,不會讚美的人,每句話都像是不懷好意。
職場中到底應該如何讚美別人呢?可以按照以下3個步驟:
第一步:談真實感受第二步:談具體細節第三步:提出相關問題
1。讚美同事
你發現一個同事PPT做得很漂亮,想讚美他,可以按照3個步驟來:
第一步:“你的PPT做的真棒!”(談感受)
第二步:“標題很好看,還有漂亮的動畫設計!”(談細節)
第三步:“你是自學的嗎?”(提問題)
2。讚美領導
領導給你的指導讓你很有收穫,想讚美領導,同樣可以按照3個步驟:
第一步:“您的指導讓我很受啟發!”(談感受)
第二步:“我一直想先列計劃再拜訪客戶,但這個客戶其實已經跟我比較熟悉了,直接拜訪反而節省時間。”(談細節)
第三步:“您以前拜訪過客戶嗎?”(提問題)
3。表揚下屬
你想表揚下屬的工作做得很好,想讚美下屬,還是可以按照3個步驟:
第一步:“你的工作做得讓我很滿意。”
第二步:“你不僅超額完成了業績,還開發了新客戶,客戶還有轉介紹,這很不容易。”
第三步:“你這次是用了什麼不一樣的方法嗎?”
透過上面3個場景的案例,你應該已經瞭解讚美的3個步驟了,用這樣的方式去讚美別人,會讓別人感覺更舒服,可以拉近你和他人的關係。
美國心理學家威廉·詹姆斯曾說:“渴望被人賞識是人最基本的天性。”其實,讚美最重要的還是自然,是真誠,我們不能為了讚美而讚美,更不能把讚美當成工作中投機取巧的手段。
有關職場人際關係心得體會4
管理是一門藝術,不是所有的上司都有這一手。不要指望你碰到的上司都是懂得授權、樂意提攜你的管理高手,有些上司就是你晉升路上的路障,你必須懂得如何與他們過招。
缺乏安全感的上司
有46%的新經理屬於沒有安全感的管理者,他們習慣將所有許可權或大大小小的事情捏在自己的手上,匿藏重要的工作資訊,希望手下員工離不開TA,只有這樣,他們才有“穩坐釣魚臺”的安全感。
他們很少授權或者根本不懂得授權的意義,情願自己忙得像陀螺,也不願意給團隊成員指派工作安排員工可能,更談不上指導或培訓。這類上司喜歡受命執行、聽話、不好挑戰其權威的員工,更有些人從不僱傭比他們聰明的人,他們的團隊就是“白雪公主與7個小矮人”。
一句話對策:給上司時間與鼓勵
管理學家研究發現:在新任主管、經理中,有40。8%的人因為不適應從個人貢獻者到管理高手的轉變而夭折,不得不“打回原形”。他們對專業、細節的過分關注導致失去對整體的把握。對於這類上司,你的應對之道可以是:
·認可TA的角色
缺乏安全感的上司,多缺少自信心,他們或許是“不小心”被提拔為管理者,尚未做好心理準備;或者是對新角色缺乏認知,不知道如何駕馭管理崗位……不管是哪一種原因,你必須認識到:每個人都是從不會到會的。建議你給新經理時間和空間,即使他們的決策在你看來是錯的,你也要學會去理解他們的本意,認同他們的角色感和所說的,然後以委婉的方式提出你的想法。
·建立信任感
新經理們就怕別人或下屬不把TA“當回事”,因此,你要多向他們請示、彙報,哪怕是一些你認為“老掉牙”的事情。你可得注意,新經理往往是從專業崗位升上來的,他們對於諸多事情的來龍去脈並不知曉,如果你能耐心地向他們解釋,相信他們一定會視你為知己。
新主管、新經理希望擁有“一切盡在掌握中”的感覺,你就滿足他們吧!做事前,不妨告知你的行動方案,不要讓他們有事後才知道的感覺。如果你做什麼都要讓他知道,相信過不了多久,他們就會放鬆對你的“步步緊逼”,把你視為是“TA的人”。
·發現TA的盲區
每個人都有軟肋或不感興趣的領域,建議你仔細留意和分析他熱衷或習慣控制的領域,然後主動接下他們不願意或者不屑做的事情。所謂的“各取所需”,如果你再在他們面前強化他們“感冒”的`細節點,他們自然會依賴你、習慣“利用”你的價值。當你被需要,並擁有被利用的價值,你自然會步入紅地毯。
有關職場人際關係心得體會5
語言是人與人之間交流的最主要工具,所以會說話的人更擅長社交,他們知道如何說話能讓對方感到高興,能與對方拉近距離,能夠迅速與人建立起連線,他們就是屬於高情商的人。
對於職場人士來說,會說話當然非常重要,當你特別擅長說話的時候,你會更容易得到領導的青睞,同事的喜歡甚至客戶的鐘意,這些對你的工作發展都是十分有好處的。
所以每個職場人士都應該努力培養自己的說話能力、交流技巧,讓自己也成為一個別人稱讚的、情商高的人。
例如以下這3個說話的技巧,大家都應該好好學學,因為情商高的人都是這麼說話的。
1。語氣溫和,很親切
溫柔的力量是很強大的,當你足夠溫柔的時候,別人甚至會適當收斂起他們身上的攻擊性。
所以在與人交流的過程中,要注意自己的語氣,要溫和平靜,給人親切的感覺,這樣一來,你說的話別人也更容易聽得進去。
畢竟大多數人都是懂禮數的,一個對他們客氣的人,他們同樣也會回報以客氣的態度,這樣一來,你和對方的交流會更加順暢一點。
2。措辭謹慎,不妄言
在和別人交流的過程中,一定要注意自己的言辭,別說髒話,更不要吹牛說大話,這些如果不注意的話,很容易引起對方的反感。
措辭足夠謹慎的人,會給別人穩重可靠的感覺,對方會更加願意與你深度交流下去。相反,一個說話用詞隨便、不注意的人,會讓對方覺得你特別的不靠譜,還怎麼會將重要的工作交給你呢?
3。適當重複對方的話
每個人在交流的過程中都希望自己的聲音被別人聽到,被別人重視,就這樣他們才會感覺到被尊重。
所以在與人交流的時候,你需要給對方你尊重他的訊號,最簡單的方式是,適當的重複對方曾經說過的話,然後給出一些自己的想法,當然應該是積極正面的評價。
若是你不知道如何評論才是正確的,就不要評論了,只需要讓對方感受到你在認真聽他說的話,並且記住了就可以了,這已經足夠表達出你對他的尊重了。
既然你已經表達了你的誠意,對方肯定會給予相應的回報。
語氣溫和、很親切,措辭謹慎、不妄言,適當重複對方的話,這3點說話的技巧,大家一定要好好學一學,只要能做好了,你肯定也是一個會說話的人,別人都會喜歡你的。