關於人力資源管理專業學習心得體會_心得體會
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當我們有一些感想時,往往會寫一篇心得體會,這樣有利於我們不斷提升自我。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢?下面是小編為大家收集的關於人力資源管理專業學習心得體會_心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
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如果說企業成功的三個主要因素是長遠策略、組織結構和企業文化,那麼心靈、情感等問題顯然屬於企業文化範疇,現代企業。社會文化決定社會成員的心理狀態;家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業文化便從其對待社會、客戶和員工的態度以及其產品服務中得以體現。領導藝術是情感的產物而不是智力的產物。
用腦容易,用心難
伴隨工業革命的發展,對生產力主體--人的要求也不斷變化:初期首先是對人的"手"的要求最高,依賴手去製造大量的產品,謀取利潤,所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求,科技發明、高科技含量產品是企業制勝的法寶,科學技術似槓桿動力中的支點,是"第一生產力";現在則處於科技的高度發展但尚無質的突破之前,企業在相同、相近的技術平臺上競爭,對人的"心"有更高的要求,如果一個新的科技產品、一個"點子"曾經能一時地救活或繁榮一個企業,那麼市場經濟條件下企業如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關鍵。"科技"加"心靈"方能使企業具有長久生命力。人心難測,不可替代,但又是兵家必爭之地。
越來越多的企業意識到"心"的重要性。在宣揚其企業文化的語句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優質生活保證等)。在其產品設計和經營理念中也體現得更加明顯:相機變"傻";手機具備了"一指通話"、"語音定址"等功能,給使用者意外方便和驚喜。企業由"品牌"戰略向"文化"戰略發展,廣告中"質量第一"、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司於1998年將新的企業形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽起來很美,二者的平衡更是關鍵。科技的日新月異,使企業在科研開發(R&D)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企業文化"這一軟性指標的工作,經常放於其次,似房屋中的"名人字畫",只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發現,經常是重"腦"輕"心"的現象:比如城市垃圾問題,將垃圾分類再利用科技進步(用腦)的結果,但不同的垃圾桶上標註"有機"、"無機"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,或"八股"遺風。再如公共標識問題,在有先進技術裝備、環境優雅的衛生間的門上僅用漢字或拼標註"男、女"也是狹隘的地域心理的體現,對公共設施,我們通常是用腦去評估它的科技,而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們設計建築跨世紀的宏偉工程時,在運用現代高科技的同時,更應當考慮到"百姓方便"之最。願更多的工程能象(北京)首都機場新的航客站一樣,以"親切宜人"為設計思想,以先進、安全和方便顧客為經營理念。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建築或不顧質量(科技)的"獻禮工程"。
我們在竭力用腦開發設計高科技產品的同時,多多運用我們的"心靈"吧。"產品代表我的心"!
自目可剜,佛心難得
你怎樣對待員工,員工便怎樣對待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要,也是企業共同面臨的'問題。在討論員工對待企業的問題前,首先應考慮企業怎樣對待員工的問題。有一則故事講:蘇東坡善辯但不敵經常與其辯論的道僧。某日,蘇問:你看我象何?僧答:象佛。僧問:你看我象何?蘇答:象牛屎。蘇竊喜並轉告蘇小妹。小妹曰:僧心中有佛,看物均為佛。你心中有何?
回到企業如何對待員工的問題上,可依員工在企業"心"中為何而(比較極端的)分類:一種是將員工當作"手"、"幹活的工具"。這種"作坊"式的企業對待員工的方法是"管、卡、壓",有時甚至置國家法律而不顧,存在對員工實施體罰、汙辱人格的現象。屬"原始沒落"的企業文化。
第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特徵之一是企業的系統和制度非常完善。特徵之二是在招聘中的"精英策略",和注重技能培訓,希望將員工"武裝到牙齒",成為大機器的一部分。系統的各個部件是可替換的,而部件對系統會產生依賴感,缺乏適應性。屬於"溫室文化"。
第三種是將員工作為"人"--具有個性情感的人。在招聘、培訓中注重技能的同時更加重視"心靈"的要求和培育。特徵之一是對人的依賴。特徵之二是系統政策的多變。姑且稱之"悟空文化"。
大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導致災難。我們在對待員工時也不能極端,而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業與員工的關係類似夫妻關係。所有的妻子都希望夫君不斷髮展,事業成功。但又擔心他成功後變心,"變壞",成為"陳世美"。國外有句諺語:"女人用外表吸引男人,用美食拴住丈夫"。如果企業的名聲、工資獎金和培訓等是企業的外表,那麼企業文化便是妻子手中的一道菜。
企業在對待員工的培訓問題上,有時也象我們一些父母教育子女一樣,注重"才"--知識技能的培訓、培養和投資,而忽略對"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似:老闆說"培訓越多,跳槽越快",抱怨員工對企業沒有忠誠感;家長說:"現在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔心自己的員工、孩子因知識技能落伍而無法適應市場激烈的競爭,便要有面對高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受能力。
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在沒有學習本專業之前,我一直以為人力資源要做的工作就是以前人事部門的事,只是簡單的處理檔案、整理資料、通知會議等等。接觸這門課程之後,我瞭解了,簡單的、以前的人力資源部門所做的事已經不能滿足現在企業整體、社會經濟高速發展的社會。現在的行業、企業都是想靠“人才”來競爭。任何一個企業不怕你有資金,沒有人就什麼都很難成功。每個企業幾乎都會說“以人為本”,但是又有很多企業老闆真正來重視人才這個問題的呢?私營企業及民營企業的老闆大部分都是以“又要馬兒不吃草,又要馬兒跑得快”這種思維模式來用人,留人就不是他們要考慮的主要問題了。老闆的經營理念是決定企業壽命的唯一標準,老闆的思維模式就是整個企業的所謂“企業文化”。制度和管理方式是要定的,具體執行就靠老闆自己臨時的決定,有制度無法執行也不需要執行是在家族式企業中明視訊記憶體在的問題。一個在其他公司工作得十分出色的管理者,如果到了該型別企業也就要看老闆自己的意思而定企業文化,老闆不同意制度及文化就是行同虛設,也就無法執行、好和不好的標準就不要說了。這個問題就是老闆的思維模式決定了企業的壽命。“水能載舟、亦能覆舟”,選擇好人,用好人,怎麼用?如何用?人力資源管理的重要性就體現出來了。如果要發展就必須重視人力資源方面的管理,必須懂得人力只有管理好了,才會使自己企業有發展壯大的將來。本專業讓我知道,人力資源的戰略規劃與企業戰略也是一脈相承的,如果做得好,可以在企業發展的道路上順水行舟,如果做得不好,對企業來說將會是“禍起蕭牆”,就算你外部經營的足夠強大,內部的空虛一定會是致命的。因此,我們學人力、將來有可能做人力的學生,從現在開始,就要注重基礎知識,注重企業的系統性、規劃性、全域性性和權變性。學法、守法、用法,學理論,重實踐,為企業的發展添磚加瓦。
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接觸了一些知名或不知名的企業,也經常聽說人力資源管理的資訊,無論是報紙還是網路,連同熱播的電視《杜拉拉昇職記》都向我們展示了人力資源這一名詞,這讓我對人力資源管理有了更深一層的認識,人力資源管理不僅僅只是簡單的人員級別的管理,他是公司的招財寶,對人才的識別,體現了一名hr特殊的本事。
事實上,對於當前許多中小企業來說,人力資源對他們是很困惑的,這些困惑包括:招聘廣告該怎麼寫,如何去管理人才,人力資源專業資訊如何獲取等等。
“目前接近一半的中小企業在進行人才缺乏系統規劃,希望能減少人員的流失,減輕人力資源管理者們的壓力。
人力資源整體規劃缺失
“我們參加招聘會算很頻繁了,平均每個月要跑人才市場三趟。不過流動率都在15%左右。因此,經常是月初準備去人才市場裡好好招一批好人才,可到了人才市場,發現來的人根本達不到我們的期望。”像中企動力人力資源部主任陳美正所說的這種情況在中小企業中並不鮮見。
“招了走,走了招。”用這樣一句話來形容目前中小企業的用人狀態再恰當不過了,留人難,員工流動率高几乎成為中小企業的普遍現象。
為什麼中小企業的人才總是“常來常往”?難道真是企業管理部當,其實不然。成為導致員工流動率高現象出現的企業三大內部因素。
1、大多數中小企業人力資源整體規劃的缺失導致企業人員缺乏系統的分析規劃,企業只有出現職位空缺時才知道人才流走了,形成不了有效的人員儲備,
2、受到經濟條件以及人員因素的制約,而作為企業補充人員的另一重要方式———內部培養,則顯得還相當匱乏,處於人員使用為主階段的中小企業,還沒有發展到人力資源開發階段,內部缺乏培養體系,這也導致對企業人才大量缺失。
“很多中小企業從事人力資源管理的人員不是專業出身,缺乏人力資源管理的專業知識,常常是採用被動的頭痛醫頭、腳痛醫腳的解決問題方式。”企業在人事決策層面的困難歸根結底是缺乏具有人力資源專業知識、技能和經驗的專業人員,這也與企業規模偏小,企業重心在業務發展上而非內部管理水平的提升有關。
做好人才的培養以及人員的規劃才是人力資源管理者應考慮的重要因素。人才處於管理,更處於培養。送給人力資源管理者們的一句話,別等到人走時才知道人才流失了。