政務中心個人工作總結範文

　　2018年以來，在分局黨組的正確領導下，在區政務服務中心的領導、關心支援下，緊緊圍繞中心工作，嚴格實行“一門受理，聯合審批”的運作模式，進一步轉變服務觀念，創新服務方式，提高服務質量，圓滿完成了各項工作任務，現將今年以來的工作情況總結匯報如下:

　　一、加強學習，抓好機關作風和黨風廉政建設工作

　　1、根據分局的組織安排,春節過後,利用一週的時間組織開展了機關思想作風紀律整頓學習活動。透過學習，視窗全體工作人員對活動的重要意義有了一個更高的認識，使大家對開展思想作風紀律整頓活動的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。在按時參加分局學習的基礎上,視窗透過集中學習、分組討論和自學的方式,認真學習了第十八屆中央紀委七次會議精神，《中國共產黨黨章》、《中國共產黨黨內監督條例》、《淄博市國土系統問責辦法》等檔案會議精神。透過認真學習，深刻認識到黨員廉潔自律等工作的重要性，並從思想上提高認識，端正態度，查詢不足，切實提高自身思想素質，為做好今後各項工作奠定了良好基礎。

　　2、加強業務學習，按時參加分局和區政務服務中心組織的`各種學習活動和例會，制定詳細的學習計劃，進一步提高自身的思想業務素質，為做好自己的本職工作打好基礎。

　　二、加強協作，切實做好各項業務工作

　　1、今年以來，視窗全體工作人員立足自己的本職工作，團結一致、加強協作，依法行政、熱情服務，圓滿完成了各項工作任務。今年視窗共受理各類辦件5100宗(不包括不動產資訊查詢業務)，行政收費4575.95萬元。其中受理各類不動產登記業務3927宗，發放各不動產證3105本,他項權利證明1129份,不動產資訊查封385宗;辦理不動產資訊查詢業務9231件;辦理城鎮居民住房上市交易國有土地使用權出讓449宗,國有土地使用權轉讓32宗，各類辦件均在法律規定的承諾時限內辦結。

　　2、創新服務方式。首先是繼續推行上門服務，為困難群眾開闢綠色通道。自開展上門服務業務以來，已經累計為困難群眾提供上門服務業務70餘次。今年以來，為群眾提供上門服務業務7宗，確實給群眾提供了方便，受到了辦事群眾的好評。

　　其次是堅持人性化管理，進一步提高工作效率。為方便群眾，我們在視窗配備了飲水杯、簽字筆、印臺、膠水、老花鏡、剪刀等便民服務設施。同時，我們還在自助服務區擺放了影印機和電腦，方便了群眾網上申報和影印材料，切實為群眾提供了方便。

　　3、按時參加中心組織的“建設專案聯合審批”會議。自實行專案聯審以來，參加聯審會50餘次，共涉及建設專案90個。今年以來，參加聯審共涉及建設專案36個，針對於每個專案的具體情況都及時與相關科室進行了聯絡對接，確保能把相關資訊及時反饋給專案單位，為單位辦理用地手續提供了方便。

　　4、配合區審改辦、政務服務中心及分局耕保、利用、礦管、規劃等相關科室，努力做好網上審批系統事項梳理工作及辦件錄入等相關工作，確保該項工作按時完成。目前，分局19個許可事項中，只有以劃撥方式取得的土地(房改房、經濟適用房上市交易)使用權轉讓審查事項嚴格按照中心要求及時完成網上錄入、審批工作，今年以來共錄入辦結449件;其他許可事項因各種原因不能及時錄入辦結。

　　5、積極參加中心組織的業務知識培訓會。培訓會上，視窗負責人就土地審批手續的辦理程式，所需要材料等方面進行了詳細的講解，並即時回答了用地單位提出的有關問題，起到了很好地宣傳培訓效果。

　　6、協調相關科室，認真做好服務事項的梳理、平臺建設等各項工作。

　　7、配合分局相關科室完成領導交辦的其他各項任務。

　　三、下一步的工作打算

　　1、加強學習，切實落實各級檔案精神，進一步提高思想和業務素質，增強為群眾服務的能力。

　　2、加強管理，嚴格落實分局和中心的相關規章制度，進一步調動工作人員的主動性和自覺性。與每位視窗工作人員簽訂管理目標責任書，把組織紀律、工作作風、廉政建設、安全責任及獎懲措施落到實處，做到賞罰分明，充分調動工作人員的積極性、主動性和自覺性，使大家能夠解放思想，放開手腳幹工作，從根本上改進工作作風，提高服務質量，更好的服務於群眾，更好的完成自己的本職工作。

　　3、加強協作,及時做好上情下達等協調彙報工作。積極協調分局相關科室，進一步加強與其他部門的溝通與配合。對於審批大廳的會議精神及工作安排及時向分管領導彙報，積極爭取分局黨組的支援，進一步改善大廳的辦公環境，確保各項工作圓滿完成。