科室護理工作個人總結範文

　　篇一：護理總結

　　年伴隨著聖誕鐘聲的臨近，北方醫院也在不斷披荊斬棘的闊步前行，新病房樓及教學樓的拔地而起，北重醫保的移交，北方重工集團的股份制改造，把北方醫院推上了新的歷史轉折點。心內科本著“病人至上，真誠奉獻，以人為本，開拓創新”宗旨，圓滿完成各項護理工作。現總結如下：

　　一、年心內科護理管理目標完成情況如下：

　　年到目前為止共為1200例患者提供了治療、護理、預防、保健等方面工作，比去年同期多100餘例。搶救急危重患者 129例，介入診療 240 例，較去年多40餘例，開展了經橈動脈冠狀動脈造影和腎動脈造影術，獨立完成急診冠狀動脈內成形術及支架植入術1例。在年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在服務方面、護理安全、消毒隔離等方面還需繼續努力。

　　二、具體實施細則

　　（一）加強了制度建設，健全護理管理體制

　　透過這幾年護理部的檢查督促，逐步完善了科室各項制度，並使制度得到落實，規範了流程，落實人文管理。本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

　　（二）不斷提高護理質量，強化了每位護理人員的安全意識。1—11月護理部質量檢查成績平均97.67分，從3月份開展到11月份有8個月被評為“質量信得過科室”。

　　1、在提高護理質量方面

　　（1）發揮了科室質量小組的作用，堅持每週考核二次，不定時考核的原則。發現問題及時整改，使今年護理質量有了很大的提高。

　　（2）護士長充分利用了“五查房”、節假日查房，及時發現問題及時給予解決，並制定有效的改進措施，持續改進。

　　（3）針對每月護理部和科室檢查中出現的問題及時反饋，及時制定相應措施，及時改進了工作。

　　（4）落實了激勵機制，在每個月的質量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

　　（5）充分應用了人性化管理，能為護理人員創造一個寬鬆的工作環境。護理人員間協助精神強。

　　2、落實了護理安全，使全年無大的差錯發生，無任何事故、糾紛發生。

　　（1）認真學習相關知識，利用晨會提問了解相應內容的掌握情況。

　　（2）在每月的三基考核中均有相關內容。

　　（3）嚴格執行相關制度，認真落實為護理工作順利進行奠定了堅實的基礎。落實安全隱患意識，針對問題進行先評估，制定措施，到落實，使一些不安全隱患杜絕到萌芽。

　　（4）透過管理年、等級醫院複審完善防止差錯、事故發生的措施及處理流程，同時列入培訓和考核中，使護理人員(轉載於:護理總結)逐漸掌握。

　　（三）落實業務培訓，逐漸構建合理的護理人員梯隊，以提高護理

　　人員的執業能力。

　　1、落實業務培訓

　　（1）堅持每月“三基”理論的學習與考核，落實專科技能培訓與考核。

　　（2）堅持每月業務查房，有針對性的查。堅持每週業務學習一次，認真落實晨會提問。根據科室新業務、新技術的開展，制定學習計劃，並認真落實。

　　（3）針對新來我科的人員，制定了相應的學習計劃，使他們在較短的時間內掌握了心內科的常規護理。

　　2、逐步構建合理梯隊

　　（1）今年培養專科護士2名。根據職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業務培訓等活動，逐步培養成為一名合格的專科護士。

　　（2）根據科室的需求培養了CCU護士1名，介入護士1名。採取送出去學習和院內學習的原則。

　　（3）落實了新入科的護理人員的培訓，制定計劃，保證其在3個月內熟悉本科基本業務。

　　（四）加強科室文化建設，使科室具有凝聚力

　　充分調動了各位員工的積極性，發現其優點，充分利用，使他們的才能得到最大發揮，找到了歸屬感。

　　充分發揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，才能提供周到，熱情的服務。把病人當成是自己的親戚和朋友，“建立我就是您在醫院的親人”“微笑服務” “我就是您身邊的安全帶”“我就是

　　您的健康衛士”等服務措施。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以優質服務的標準要求自己，充分發揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事蹟，先進人物，注重小節不斷提升服務。科室每月徵求護理人員意見，定時召開座談會，聽取護理人員的意見和建議。科室領導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。1-12月份收到感謝信9封，錦旗8面，全年滿意度不斷提高。

　　（五）不斷提高服務能力，滿足患者的需求

　　1、開展了“微笑服務”，“護士長直通車”等活動。

　　2、注重細節，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務於病人開口前。

　　3、逐步提高每位護理人員的.溝通能力，透過溝通好的同志現身說法，學習相關內容等來提高。

　　（六）落實教學工作，加強新業務新技術的開展

　　1、配合開展新業務、新技術有：

　　（1）經橈動脈腎動脈造影術的護理

　　（2）急診冠狀動脈內成形術及支架植入術

　　2、配合完成科研一項，完成科研一項待鑑定

　　3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能紮紮實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關知識。並因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為72名學生提供了學習的氛圍。並能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。圓滿完成醫學院的教學

　　任務。

　　4、論文，全年論文發表篇數4篇。

　　（七）其他

　　在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養。降低消耗，不斷提高經濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續保持包頭市巾幗文明示範崗的光榮稱號。

　　（八）整改措施

　　1、在服務方面

　　（1）加強主動服務意識，從思想上著手，應用榜樣的作用，為設定目標，以不斷提高護理人員素質。

　　（2）繼續落實人性化服務措施，發現強溝通能力強的護理人員，適才而用，應用換位思考，加強學習不斷提高護理人員的服務能力。

　　（3）把自己當作病人在醫院的親人和朋友，用行動詮釋，列入考核。

　　（4）護士長深入病人中瞭解病人最需要解決問題，及時解決，護士長每週進行1次滿意度調查，並把存在問題及時解決，及時反饋。

　　（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次。

　　2、在培養護理人員業務能力方面

　　（1）加強繼續教育，拓寬知識面，鼓勵自學。

　　（2）加強考核，利用晨會提問，平時考核。

　　（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，並和年終的幹部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

　　篇二：科室護理工作總結

　　20xx年即將過去，又是一年在我們忙碌的身後悄然溜走，在過去的一年中，我們在院領導的正確領導下，在全院相關科室同仁的關心、支援下，經過全科護士的共同努力、同結協作，較好的完成了年初制定的各項護理工作。現總結如下：

　　一、加強“三基”培訓考核，提高了護理人員素質。

　　根據護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，認真地進行每月一次的科內業務學習及護理查房，每月組織理論考試和技術操作考核，注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高，專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地瞭解病情，進行健康教育及護理。利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。響應醫院“內涵提升年的號召”，科室積極參報優質護理示範病房，在全科護士的共同努力下。此工作開展的有聲有色，基礎護理及生活護理質量明顯提高。

　　二、嚴格執行各項規章制度，穩步提高護理質量。

　　根據護理質量管理標準的要求，成立護理質控小組，充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理，每月對質控檢查資訊進行綜合分析，查詢原因，制度切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進補，護理文書質量有了提高。科室全年無嚴重差錯事故發生。

　　三、堅持以“病人為中心”，加強護理人員醫德醫風建設。

　　做好護理人員的職業道德教育工作，充分調動護理人員的工作積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感，發揮護理骨幹的作用，堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上傳下達的各種任務，積極參與到建立“醫院內涵提升年”活動中來。

　　四、做好護理教學及科研工作，不斷完善帶教制度。

　　緊抓在職護士的專科護理學習，鞏固科內常見病、疑難病的臨床知識，加強晨會提問，隨機提問，提高護士業務水平。每月組織科內護理查房及業務學習，學習護理新知識、瞭解護理新動態。本年度刊登護理論文2篇。根據本病區的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握科室所有儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核。對於實習生做到放手不放眼，以PPT的形式，實行每週一次的小講課。

　　存在問題：1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。2、護理質量仍需進一步提高。3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

　　在新的一年裡，我們將力爭邁上一個新臺階，統一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。

　　篇三：病區護理工作總結

　　20xx年在護理部及科護長的指導下，繼續按“三好一滿意”、“質量萬里行”的考核標準，以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，認真執行本年度護理工作計劃，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。在科主任的領導及支援下，透過全科護士努力，護理質量及護士整體素質得以穩步提升，順利完成全年護理工作。現將我科20xx年護理工作總結如下：

　　一、護理工作量完成情況

　　20xx年12月1日至20xx年11月30日共計新入院病人733人次，出院691人次，轉入19人次，轉出65人次，告病重155天，搶救23人次，其他護理工作量，詳見護理工作量統計表。

　　二、患者安全方面

　　1.本年度發生患者跌倒事件1例，漏發藥1例，用藥錯誤1例。其中用藥錯誤進行了根本原因分析。針對以上不良事件，認真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加強培訓，避免類似事件發生。

　　2. 嚴格執行交接班制度，班班床邊交接班，對跌倒、壓瘡的高危患者及帶管道及病情危重的患者重點關注。本年度接收院外壓瘡10例，均為Ⅰ或Ⅱ壓瘡，給予積極護理，均治癒。難免性壓瘡1例，患者因病重轉重症監護病房。

　　3. 鼓勵護士報告護理不良事件，引導她們從患者安全事件中吸取經驗教訓，儘量避免出現類似問題。

　　三、加強質量監控，不斷持續改進，提高患者滿意度。

　　規範了我科醫生和護士使用索引本的行為，杜絕在醫囑交接上出現的差錯。每月科室質量檢查、患者滿意度調查、系統內質量檢查、客服中心反饋及護理部每季度護理質量大檢查發現科室存在的問題，利用PDCA管理工具，認真分析原因，制定整改措施，持續改進，不斷提高護理質量，全年各項護理質量均合格，患者滿意度94%—97%。客服中心對全院出院病人的滿意度調查，我科滿意度在96%以上。

　　四、不斷深化優質護理，開展延伸服務。

　　對出院病人半月內主動詢問患者的康復情況，廣泛聽取患者及家屬對護理服務的意見，努力改進，不斷拉近與患者的距離。為了創造更好的社會效益，服務好我科的特殊病人，在護士負責病人所有的治療護理，生活照顧，疾病用藥安全等的健康教育的基礎上，有專門的護士陪患者做檢查和特殊的治療。為有特殊需要的病人提供個性化的服務，如影印檢驗檢查單，上門隨訪出院患者，提供專業的照護指導，給予重置胃管。得到了患者和家屬的好評。

　　五、細化績效考核專案，努力體現多勞多得，優勞優酬，進一步提高了護士工作學習的積極性。

　　六、護理記錄書寫較去年明顯進步。

　　不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。本年度末應護理部要求，制定了

　　我科危重症患者護理計劃單，但還未開始使用。

　　七、完善病房設施（每間病房提供晾衣架），建立以人為本的住院環境，使達到接受治療的最佳身心狀態，患者提供安全有效的防護措施。

　　八、落實護理培訓計劃，提高護理人員業務素質

　　1. 每月組織護士業務學習、護理查房、業務考核，涉及基礎護理、專科護理、急救護理、應急預案、核心制度、院感、消毒隔離、消防等方面的知識。

　　2.透過每週提問責任護士“患者八知道”、專科護理知識，護士對“患者八知道”回答條理性、完整性較前有進步，進一步掌握專科護理知識。

　　3. 鼓勵護士參加系統內和護理部組織的業務科，並體現於績效。

　　4. 年初送了一名護士到同濟醫院幹部科進修學習。

　　九、透過“醫生對護理工作滿意度調查”和“護士對醫生工作滿意度調查”，加強醫護溝通，瞭解醫護之間期望的差距，尋找解決的發放，不斷促進醫護合作。

　　十、本年度我科新技術“自制手甩體溫計袋用於臨床甩體溫計”獲院三等獎。楊雅欣護士一篇論文上了護理學會年會小會交流。