銷售培訓感悟總結

銷售培訓感悟總結

  只有搞好銷售工作,才能加快企業發展,提高企業綜合素質和市場競爭力。本文是小編為大家整理的個人年度銷售工作總結範文,希望對大家有幫助。

  銷售培訓感悟總結1

  轉眼間,20xx年已悄然走來, XX年,綜合辦培訓圍繞公司經營目標,在公司的領導關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗,尋找差距,現將一年來的工作總結向如下:

  一、培訓工作情況:

  XX年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰練習)。

  二、培訓工作分析:

  1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是:脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業,接受創新思想和技術提高培訓。

  2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。

  3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:XX年的培訓工作,我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工儘快掌握相關知識,在投入工作。

  三、培訓工作存在的問題與不足:

  1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。

  2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的採取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。

  3、培訓過於形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

  4、實施培訓的針對性不好,後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業務的支援,針對性不強。

  5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,製作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規範內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

  以上是我對培訓工作的總結,認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結,透過總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

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  隨著新年腳步的臨近,xx年年的各項工作即將結束。xx年年初,市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化,制定了較為系統全面的銷售培訓計劃,以“xx年年是壽力培訓年”為行動指南,精心組織,積極協調,透過一年的探索實踐,順利地完成了銷售培訓計劃,有力地支援了我公司的銷售工作,達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高,“技術行銷”深入人心,初步實現了“關係型”銷售向“專家型”銷售的轉變。

  值此歲末,現將市場部一年的`銷售培訓工作總結如下:

  對xx年年的銷售培訓工作,市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法,始終把握"技術行銷"的宗旨,採用集中脫產培訓形式進行,並與銷售實踐相結合,力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。

  一、銷售培訓工作內容

  根據銷售培訓過程中的實際需求,市場部特擬定了開卷考試題,以鞏固培訓效果,具體見下表:

  壽力固定式空壓機系統銷售培訓考試題

  1. 什麼情況下使用冷凍式乾燥機?什麼情況下使用吸附式乾燥機?

  2. 請簡述壽力“十年保固“的含義。

  3. 請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置,並簡要說明使用場合。

  4. 請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。

  5. 哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

  6. 空壓機排氣管和供氣母管連線方式。

  7. 進氣量質量較差,會對空壓機產生哪些影響?

  8. 計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

  9. 使用者要求供氣管網最低供氣壓力為7bar,應該選用多大的空壓機聯網?

  10.容灰量與使用壽命的計算。

  11.過濾精度的表示方法。

  12.簡述壽力油氣分離器的特點。

  二、銷售培訓工作管理

  市場部承擔了銷售培訓所有組織工作,包括培訓通知的下發,學員的召集,培訓地點的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓效果調查等,銷售部對我們的工作給予了大力協助,在此表示感謝。在具體培訓過程中,我們積極主動地與培訓學員溝通,對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足,對培訓過程中出現的問題及時協調解決。

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  我們在xx年繼續堅持“學習無止境 ”的精神,牢固樹立培訓是長期投入的思想,推動公司員工向更高的目標看齊,下面介紹一下今年的工作情況:

  一、培訓工作情況

  20xx年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓佔46%,專業技能培訓佔50%,規章制度與職業道德培訓佔4%,共計57:85課時,參訓27人次。

  培訓課程主要集中為以下幾類:

  1、員工必修類: 企業文化培訓、職業道德規範、管理制度;

  2、重點培訓:軟體測試、開發及管理、cmmi3;

  3、新員工崗前培訓

  二、培訓費用

  20xx年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。

  三、培訓工作分析

  (一)取得的成績:

  2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,最佳化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓專案審批流程,在多次徵求各單位意見後,全面提升公司培訓工作的制度化管理。

  4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。

  (二)存在的問題和不足

  1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。

  2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。

  3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一隻眼閉一隻眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。

  4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過於頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容迴避的問題,作為致力於學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。

  5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,製作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規範內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

  四、改進措施

  (一)有利條件

  1、公司改制後,改制企業的機構、人員做完調整後,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

  2、隨著mqms體系《培訓管理程式檔案》的釋出,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利於以後工作的展開。

  (二)具體措施

  1、 作好培訓基礎工作

  《培訓管理程式檔案》雖已釋出,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。

  2、建立培訓資源網路,進一步豐富企業培訓資源。

  公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓資訊,擴大培訓業務聯絡,建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關係,及時掌握前沿的動態資訊,並橫向瞭解到業界相關的熱門需求,調整思路,並就某些具體專案達成合作協議。

  3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊

  培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高階主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高階主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

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