有關網路營銷方案策劃書三篇
有關網路營銷方案策劃書三篇
網路營銷方案策劃書 篇1
網際網路就像一個通往世界的視窗,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式,讓酒店市場營銷的物件變得無窮。
網際網路給酒店營銷帶來了什麼?
它是一個很好的資訊平臺。
在資訊量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。網際網路加快了人與人之間的溝通與瞭解,資訊變得空前重要,誰先一步掌握資訊,誰就領先於市場。
酒店透過網際網路宣傳企業形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術,把酒店整體的設施裝置、內部環境裝飾、各種特色服務等在網際網路上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地瞭解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家裡或辦公室裡得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細緻、更周到地在第一時間反饋客人所需要的資訊,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在網際網路上公佈的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。
酒店的網站,是酒店在網際網路上的一個視窗,類似於傳統名片的作用,但又是一個比傳統的雜誌、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站,可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況,瞭解每個酒店的客房及價格資訊,進行網上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網上資源共享。
網際網路營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有網際網路之前,連鎖酒店有分佈在
全球各地的銷售網路,有其獨立的訂房系統,在客源上有一定範圍的壟斷優勢。
此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了網際網路,單體酒店可以透過跟各訂房網合作,同樣實現資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活,能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合症”。
它讓酒店看到很多新的機會。
網際網路的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、資訊更準確、溝通變得更互動。
網際網路有利於酒店拓展潛在客戶市場,使全球營銷成為可能。網際網路打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店透過網際網路可以將自己的資訊迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以透過網上瀏覽,馬上獲得酒店的所有資訊,甚至立即完成網上購買。網際網路營銷擴大了酒店的市場範圍,大大提高了酒店的營銷能力,酒店積極拓展全球市場,真正實現全球營銷的夢想。
網際網路為客戶關係管理提供更好的技術支援。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理,即實行SPG優先客人計劃。根據不同消費積累積分,經常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優惠、有哪些獎勵等,由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。
網際網路幫助酒店提高服務質量,酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求,對這些資訊進行分析,根據客戶需求的變化不斷開發特色服務,為客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的驅動下,隨著酒店對客人資訊的積累,酒店可以針對不同賓客的不同需要,設計、生產個性化產品,實現大規模定製化服務。然而,很多銷售形式還是網際網路所無法取代的,比如面對面的'交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,或是一張酒店的明信片、生日卡,都會給客人帶來額外的驚喜。所以網際網路營銷並不是唯一的營銷手段,它要與傳統營銷相結合。營銷的關鍵一點是瞭解客戶,然後選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將網際網路營銷編入酒店的整個營銷戰略裡,酒店需要仔細考慮其營銷戰略目標,確定最有效的營銷手段。
網路營銷方案策劃書 篇2
一、企業簡介
本企業以“與綠色同行,以自然為本”為企業宗旨,號召廣大消費者熱愛大自然,保護環境,堅持可持續發展的戰略,倡導低汙染的生活方式。
本企業以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環保產品),企業創建於20xx年1月,產品一經推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日,本企業已建立了自己的品牌,使產品暢銷全國,並透過ISO90001國際質量體系等多家國際組織的認證。
企業曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,並於近期計劃投巨資引進國際領先的生產技術和裝置,爭取使產品早日走出國門,佔領國際市場。企業已經初具規模,已躋身民營企業百強的行列,擁有多項具有自主智慧財產權的產品,能完全滿足不同客戶的需求。企業擁有完全屬於自己的生產基地和原料供應地,並與多家科研機構建立了良好的合作關係,前景樂觀,並計劃於20xx年在香港股票交易市場成功上市,使自身業績能再上一層樓。
二、企業目標
1、財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴充套件到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高於同類傳統產品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立企業自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬戶管理系統。
6、服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網路化。
7、廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網路化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象併兼顧一定的醫療與環保知識。
8、促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。
10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網路營銷戰略
經過精心策劃,企業首次註冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹企業的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜尋引擎中登記,並以網路廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網路通訊,增加全國各地綜合網站的友情連線。
五、網路營銷的顧客服務
透過實施互動式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網路營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2、專職網路營銷人員職責應包括:
(1)綜合企業各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋資訊管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對企業其他部門實施網上營銷支援。
(7)網上資訊資源收集及管理,對企業網路資源應用提供指導。
3、在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
(1)人員工資
(2)硬體費用:如計算機添置
(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、web程式開發、資料庫開發
(4)其他:如上網費、網路廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站互動平臺
企業網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、企業管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合企業各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)資訊豐富:資訊量太低是目前企業網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足企業各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)互動功能:力求增加訪問者參與機會,實現線上互動。
(三)、制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1、制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本企業產品的潛在使用者範圍;
(2)分清楚本企業產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以藉助的手段:
(1)搜尋引擎登入;
(2)網站間交換連線;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)透過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)透過新聞組進行宣傳;
(6)在企業名片等對外資料中標明網址;
(7)在企業所有對外廣告中新增網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網路營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1、評估內容包括:
(1)企業網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)企業對網上反饋資訊的處理是否積極有效;
(6)企業各部門對網路營銷的配合是否高效。
2、評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網路營銷的有效運用,將可對企業其他部門的執行產生積極影響,同時也影響到企業的整體運營管理。作為網路資訊條件經營方式的探索,它將極大推動企業走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進企業內部資訊化建設,加快企業電子商務準備,完善企業管理資訊系統,提高企業管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動企業進行經營方式的戰略性轉型。
網路營銷方案策劃書 篇3
一、工作目標
1、 關鍵詞:
推薦關鍵詞:xxx等
二、發文要求
(一) 新聞營銷
1、 營銷目的:製造xxx裝飾的產品與產品的新聞源方式,在客戶群體經常聚焦的網站釋出軟文,運用軟文發表的網站強大的影響力,既可以讓搜尋引擎收錄有質量的新聞,更可以影響這些網站會員,直達核心群體,讓潛在客戶主動了解本公司網站和公司,進而形成客戶。還可以新聞所在網站影響力,增強品牌形象,比網路廣告更節約成本,更有效。新聞傳播率高,如果質量高還能獲得轉載,比做媒體公關節約成本。
2、 執行要點:
1) 標題中不能直接含帶方案中所提及的通用關鍵詞(如:**裝飾全滿意式服務受關注)或精品關鍵字(如**裝飾入選20xx年本市最受關注的裝飾企業)
2) 投放平臺推薦:
(三)互動營銷
1、營銷目的
(1)增加關鍵字被搜尋引擎收錄的機率,提供xxx裝飾相關關鍵字的資訊的位置
(2)可以很好的宣傳xxx裝飾的品牌形象
“例如:**裝飾獲得過那些榮譽?”
“20xx年xxx十大裝修公司有**裝飾嗎?”
“xxx裝飾和xx裝飾哪個更好?”
xxx裝飾的服務價效比怎麼樣?”
具體執行:百度知道、新浪愛問、天涯問答、搜搜問問、 多個投放渠道,圍繞xxx裝飾相關關鍵字和客戶資訊進行問答,宣傳xxx裝飾相關好評等,並選取xxx裝飾的好評資訊為最佳答案。
釋出任務:每月每個賬號按規則策劃10個問題。
(四)分類資訊
1、營銷目的
(1)很好的宣傳xxx裝飾的資訊,對xxx裝飾做很好的餓資訊擴散
(2)提高資訊的收錄(相關資訊存在的網站在搜尋引擎上的權重值較高,能保證資訊的收錄量)
2、執行要點
(1)資訊的標題:關鍵字+資訊的內容(例如:xxx裝飾特價會)
(2)內容:提高關鍵字的密度 高檔裝修首選xxx 服務最好的裝飾公司
(3)資訊的宣傳要真實有效
3、樣例
(1)標題:“裝飾系列產品和服務介紹”
(2)內文“**裝飾系列產品的詳細介紹資訊”
(3)結尾:連結**裝飾的網站連結
3、 分類資訊網渠道:將關於xxx裝飾的正面資訊內容按行業和資訊型別在分類資訊網站發
布。渠道具體為 xxx等資訊渠道。
4、 具體實施:
賬號建立:註冊上面選擇的分類資訊網的會員,主要以xxx家居裝飾介紹,提供的產品和服務及裝修知識的更新,並透過過搜尋引擎最佳化是的我們釋出的文章有好多餓關鍵詞排名,是的頁面的每天訪問量穩步上升。
釋出任務:針對性的選擇15家分型別渠道,每月每個資訊網站那策劃個主題,操作30條。
(五)部落格營銷(關鍵字營銷)
1、營銷目的
(1)增加相關關鍵字的資訊量
(2)提高關鍵字的搜尋引擎收錄
2、執行要點
(1)部落格的挑剔為執行的關鍵字
(2)該部落格中的資訊都以圍繞該關鍵字為主
(3)部落格相互連線,並與相關百度相關詞條進行互聯
3、樣例
部落格標題:“xxx裝飾”(通用關鍵詞)
部落格分類
xxx裝飾介紹
產品展示
主要榮譽
相關新聞
博文標籤:與部落格標題和文章所在的文章分類相吻合
2、 具體實施
3、 部落格建立:初期註冊 天涯、新浪、網易、搜狐、百度、和訊6個部落格,主要以xxx裝飾介紹及裝飾知識的更新,並透過營銷最佳化和好友圈子的定期加入,是的我們部落格每天訪問量穩步上升。
部落格資料完善:
(1)上傳自己的照片,照片搖號,外表不是決定條件,但第一印象很重要:
(2)個人監理、部落格簡介要填寫,還要進行裝飾,方便同行瞭解您:
(3)為部落格取個名字,一定要有自己所在行業的關鍵詞,如:xxx**裝飾交流;
(4)填寫您的QQ、MSN等聯絡方式,讓機會更容易找到您
(5)博文釋出任務:每個周每個部落格更新5篇文章
(6)部落格內容:A、公司發展歷史、創業歷程和經驗等的交流;B、公司主要產品的戰士;C、公司最新案例的戰士;D、公司最新動態
(六)論壇口碑營銷
1、營銷目的
(1)對xxx裝飾的相關產品信心進行口碑宣傳,提高網民的好評度
(2)增加xxx裝飾與同類產品的比較和互動,增加競品關鍵字的資訊收錄量
2、執行要點
(1)定期維護,增加整體的關鍵字密度,注意輿論(好評)引導
(2)可在裝飾的相關貼吧中進行資訊的口碑宣傳
(3)標題中儘可能的出現相關的關鍵字資訊
3、樣例
軟文標題
(1)直敘式:”xxx裝飾好不好”
(2)含蓄式:20xx年評出的最好的裝飾公司品牌有哪些、評價一下你現在所選擇的裝飾公司
軟文內容:
根據所設標題進行撰寫(相關資訊一定要是正面的宣傳資訊而且此類資訊應經被證實是真實的)
回覆設定
圍繞每篇宣傳資訊的主題思想進行恢復,樓主試試與回覆者進行互動
4、 論壇選擇:
5、 論壇選擇渠道:
首選大型論壇如網易論壇、搜狐論壇、百度貼吧、雅虎論壇、新藍該論壇、xxx論壇、liba論壇、貓撲論壇、天涯論壇、西祠衚衕等十大論壇。有哪位大型論他人氣旺盛,交流貧乏,故此選擇做本公司品牌推廣。
以針對性較強的裝飾相關的論他為主選,具體論壇選擇為本地區家裝論壇,搜房裝修論壇、中裝論壇、焦點裝修論壇、我愛我家論壇、家居裝飾論壇、liba論壇、家裝支架、亞太家居論壇,在論壇中主要釋出專業的額行業性資訊為主,如裝飾的一些小常識等。
6、優選投放網路渠道確定