營銷部下半年工作計劃（精選20篇）
營銷部下半年工作計劃
時間過得可真快，從來都不等人，我們的營銷工作又邁入新的階段，該為自己下階段的工作制定一個計劃了。下面是小編為大家收集整理的營銷部下半年工作計劃（精選20篇），僅供大家參考！
營銷部下半年工作計劃1
一、市場調查方面
1、堅持週期性的進行市場調查研究並分析，關注市場變化及賓客需求，與與時俱進地對酒店產品進行調整，從而提高酒店利潤率，使酒店產品利益最大化；
2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調查，收集資訊，提供體驗，爭取客源；
3、建立商務及市場資訊收集統計機制，定人、定期進行收集統計和學習。根據客戶需求及行業發展趨勢，開展客源開拓；
4、及時根據客人對酒店產品及服務的意見反饋，對酒店整體服務品質及經營提出提升的創新建議。
二、客戶維護方面
1、建立健全客戶檔案。對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類別適時聯絡跟進，詳細記錄客戶所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立和保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡。
2、堅持大客戶維護方案的實行，鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節假日及客戶生日，透過各種形式進行拜訪和慰問。
3、舉辦客戶答謝會，以加強與客戶感情交流，聽取客戶意見。
三、營銷策劃、宣傳方面
1、建立週期性的節日營銷活動策劃，如建軍節、七夕情人節、教師節、國慶節、中秋節等；
2、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統的推廣宣傳（如客房產品、新菜品等）；
3、加強主題營銷活動策劃，體現企業文化，提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力；
4、加強與各部門間的溝通，徵求各部門意見，相互學習，集思廣益，把策劃做到有創意有效益。
5、在做策劃書時，把策劃活動細節落實，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統計分析，適時調整，活動結束後實行資料評估和成本核算，將實際活動效果與預期效果做對比，提高活動策劃水平。
6、加強學習，透過對競爭酒店的走訪學習，開闊視野，加強活動創意和廣告創意的學習與運用。
7、增強對酒店營銷理念和酒店市場的瞭解，製作出更為符合酒店產品和定位宣傳製品。
8、拓展宣傳渠道，結合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、簡訊平臺、網站、《明宇會》、微博、LED、大堂影片、包房電視畫面等宣傳平臺，全方位開展宣傳。
四、營銷策略
1、市場
（1）20xx年酒店主要目標市場仍應確立為以商務市場為主導（包括商務散客、商務會議、宴會）。透過開發商務市場及成都、重慶、周邊客源市場，維護回頭客，保持顧客的忠誠度及開發政務市場來逐漸增加其它客源
（2）著力拓展商務會議團隊，增加團隊在整個營業收入中所佔的比例；
（3）加強與網路銷售渠道的合作，並及時將酒店各類促銷資訊與訂房網聯絡，並根據客人需求及房價對網路訂房房型進行更新，網路訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。
（4）其它客源補充：酒店寫字樓長租，參加商業、貿易會展的商務客人；機會客源：節假日、重要企業慶功會和慶祝會，黃金節假日的旅遊團隊、高考團隊等，均可成為有效的客源補充。
2、策略
（1）擴大分銷渠道：加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，實行階梯式返傭模式；
（2）根據東方花園酒店改造因素，發揮集團優勢，儘快接收吸納其客戶群體；
（3）制定常客積分獎勵方案：大力發展大客戶及長住客戶，開展定期的，持續性的大客戶回饋活動；
（4）增加協議及大客戶指定消費，根據消費額度靈活處理折扣及其它事宜；
（5）根據市場發展，對價格適時的進行調整，並準備好相應的輔助措施，提升酒店贏利能力。
3、產品
（1）根據市場及客戶需求調整的酒店產品（客房、餐飲、棋牌等）；
（2）對酒店現有產品進行更新，適應不斷變化的市場形式（如會務產品進行改造更新：話筒、座椅、投影幕布、餐廳器皿、包房環境等）；
（3）對大客戶消費實行階梯獎勵制度；
五、預算管理
以酒店預算管理目標為導向，根據市場及酒店經營情況及時進行核查和針對性的調整。
（1）對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每週一小結，每月一總結，分析原因，總結經驗教訓，及時找出原因和研究好對策。對酒店營業狀況進行周及月度分析、總結，向酒店及各層管理人員進行彙報，各營銷代表對本月及下週工作進行總結和安排；
（2）年度銷售任務計劃完成控制：將銷售任務按月度進行劃分，逐月評估計劃指標是否實現，透過進行銷售分析、競爭對手分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量；
（3）盈利性控制：透過對產品、銷售區域、目標市場、銷售渠道等分析以加以控制，檢查贏利情況；
（4）戰略性控制：由營銷部負責，透過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
六、團隊建設
1、績效管理：配合酒店20xx年度新的經營目標，根據20xx年度市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，激發、調動營銷人員的銷售積極性和主動性。督促營銷代表，透過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理；對於客戶宴請、贈送標準進行規範性限制；建立一套穩健、公平的管理機制，明確任務，賞罰分明；
2、團隊建設：強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團隊；
3、業務技能：根據市場形勢及時調整營銷方案。安排專人收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業得資訊，掌握其營銷活動和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的營銷方案；
4、協調合作：與酒店其他部門做好協調配合工作。主動與酒店其他部門密切聯絡，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
5、公關形象：加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支援和合作。
6、崗位培訓：制定年度培訓計劃。透過培訓，提高銷售人員的自身及業務素質。不僅提升銷售人員的產品推銷能力，同時提升人員在酒店產品策劃宣傳方面的能力。20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，成為一支開拓創新，團結拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍，為酒店樹立更好的形象，創造更高的利潤。
營銷部下半年工作計劃2
永登營銷部根據本次全省菸草會議精神，結合年初工作會議部署，堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求，結合縣局(營銷部)全年的工作思路並結合轄區實際情況，重點安排部署下半年的工作任務。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。
目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前菸草行業發展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業政策、營銷知識、法律法規之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發揮早晚例會、業餘時間，保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。
一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經理與客戶總量商定核定後，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區，導致在市場調研的過程中，發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引匯出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裡，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報資料為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體執行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售資料和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數客戶總量商定過大或過小，在實際訂購捲菸過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的捲菸狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲菸供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規定銷量下限，也不得按規格約定銷量；細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數，形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。透過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈型別、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理。
為進一步建立良好的客我之間關係，如何提高客戶服務質量、資訊傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務，進一步營造良好的市場環境。心與心的交流，需要用行動來實現，使客戶感覺到菸草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的，節日問候、生日祝福等情親化的服務；供貨資訊按時傳遞到客戶；行業政策和捲菸品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的捲菸，對客戶經理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理資訊傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效資訊。解決客戶經理不能及時傳遞相關資訊的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區捲菸零售戶經營指導，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的捲菸經營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上，市場經理根據客戶經理的經營指導，採取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的。
3、加強80%協同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的捲菸零售戶數量，是一個相對數目較大的群體，客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查捲菸條碼上，更主要如何把握客戶的捲菸銷售走勢、異常情況方面，更加註意捲菸條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
營銷部下半年工作計劃3
20xx年，我開陽營銷部在XX的正確領導和上級領導的支援下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行公司的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在工作方面認真履行職責，較好地完成了全年工作任務，取得了一定的成績。
一、20xx年工作回顧
20xx年我營銷部保費收入累計達到XX億，完成公司下達保費計劃的XX%。
(一)堅持用“發展是第一要務”的思想統攬全域性
20xx年來，我營銷部職工認真貫徹“發展是第一要務”的精神，用發展的思路解決發展中存在的問題，統一思想，堅定信心。在指導思想上與時俱進，開拓創新，以發展為主題，以改革委動力，以調整結構為重點，以增強實力、增效益、增實惠為目的，提高員工素質，強化客戶服務，進一步適應市場經濟的需要，適應提高隊伍素質、提高公司實力、不斷開拓市場，堅持發展是第一要務的方針，貫徹發展以市場佔有率為核心、按照“抓隊伍、強服務、調結構、控成本、防風險、促發展、求效益”的總體思路，加快發展方式轉變，狠抓自身能力提升，促進公司平穩健康較快發展。
(二)堅持實事求是的方針，與時俱進地安排和調整目標
20xx年來，我們按照公司的統一部署和全年工作的指導思想，堅持實事求是，制定業務發展計劃和指標，並認真分析業務發展的形勢以及經營中存在的問題和困難，進一步統一了部門全體幹部職工的思想，明確了全年發展經營的目標，落實了強有力的措施。這些目標既有市場目標要求，又有精經濟效益要求；既有保費規模要求，又有險種結構要求；既有公司增實力的要求，又有員工增實惠的要求，目標到位，切合實際，鼓舞人心，促進了發展。
二、存在的問題和不足
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發現有不少需要加以改進和提高的地方：
一是在具體的營銷活動方面。營銷渠道還是比較單一，成功的營銷模式和有效的營銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式，但力度不夠大，效果還不明顯。
二是在客服工作方面。思想意識上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位，主動服務的意識不強，影響到客戶服務的質量。
三、20xx年工作計劃
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以後進一步的提高。在新的一年即將到來的時候，營業部將以新的面貌和精神狀態把工作做的更加出色。因此，針對以上存在的問題和不足，在明年主要做好以下幾個方面的工作：
(一)精心策劃，做好業務銷售推動工作
大力推進效益險種和風險型業務的發展。根據其險種特點，研究賣點，並推出統一的展業話術，營造良好的品牌效應和產品銷售氛圍。要加強營銷服務部的建設，規範管理，增強市場開拓和銷售競爭力。進一步加強營銷精英俱樂部的建設，大力培育精英意識，充分發揮精英的骨幹作用，激發幹勁，增強隊伍的凝聚力。
(二)加強服務，提高銷售隊伍整體素質
一是加強客服服務
從改革創新入手，積極探索並推廣XX銷售模式，為客戶提供全面、優質的服務，促進各種業務的發展。加強客戶資源的開發力度，建立客戶業務檔案，配合創新銷售模式的推廣，努力促進各項業務向深層次的發展。同時在管理手段上開發客戶管理系統，並逐步與業務綜合處理系統對接，強化資訊管理功能，為銷售人員提供有力的支援。
二是加強銷售隊伍的整體素質
修訂銷售人員管理辦法，完善管理制度，形成統一的銷售人員管理體系。加強業務培訓，提高銷售人員整體素質，建立銷售人員行之有效的激勵體系，充分調動銷售人員的積極性。
(三)確定保費計劃，建立有效經營措施
20xx年，我營銷部確定保費計劃為300萬，其中非車險業務55萬，車險業務245萬，為完滿完成公司下達的目標任務，我部門需要建立有效的措施：
一是拓寬業務渠道
1.在帶來銷售的管理佈局上進行科學、合理的調整，有效地發揮公司的整體優勢和基層的區域優勢。
2.進一步鞏固和擴大代理網點，努力培育新的增長點。
3.加強中介代理的組織領導。如進一步跟進農村信用社的中介業務及進一步加強和工行進行洽談。
二是進行有效增員
為了進一步做好營銷工作，需要增加人員配備，做好營銷人員招聘工作。目前有2名業務人員正在接洽中，如果能成功引進，將為我部增加保費規模最少80萬元，所以要加強對有能力的業務人員進行引進。
三是加強理賠工作
從狠抓第一現場的查勘率入手，要嚴格按照實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。
四是做好承保工作
20xx年，我們要把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠，我們要在鞏固原有業務的基礎上，減少業務的流失，保證主要險種的市場份額佔有率。
二是與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
營銷部下半年工作計劃4
（一）具體的實施細則如下：
1.顧客關係：與顧客進行各種形式的溝通，包括電話溝通、面對面溝通、書面溝通等多種形式，瞭解顧客以及顧客事務的具體情況，向顧客傳達公司及其產品的最新資訊，收集並解決顧客的反饋與投訴問題，最大限度地達到顧客的滿意。
每個員工在自己負責的顧客或者區域內至少要解決好所有的關於顧客的投訴和詢問問題，向每個服務的顧客透過溝通使其滿意。及時向公司反應顧客的有關情況並且作出記錄，建立顧客資料資料庫，每個人負責的顧客在沒有特殊情況下不要作出變動，也要讓每一個顧客都能隨到隨溝通隨滿意。
2.供應商及其經銷商關係：保持與每個供應商、經銷商的聯絡，向他們瞭解原料及其產品的資訊，向其宣導我公司及其產品的資訊，加強與增進與其的關係往來，在重要的節假日透過電話、書信或者是登門拜訪的形式給予問候，在重要的促銷時期向他們宣傳或者諮詢有關情況，及時解決好供應商與經銷商之間出現的問題。
3.競爭對手關係：確認競爭對手的具體情況並且在尊重每一個競爭對手的前提下展開交流，避免矛盾的發生與發展，積極控制矛盾的持續擴大，絕對不採用不正當手段或者是不法目的而展開關係協調工作。
4.內部關係：團結是根本，要從根本上保證我們部門的所有員工在工作中有激情、有團隊合作
5.其他：對於其他關係，我們部門的所有員工都應該在維護我們企業的公眾形象的基礎上，努力開展同其他關係群體及其個人的關係以建立一個公司好的經營管理環境。
（二）過程控制：
20xx年第一季度，完成對所有顧客、中間商、經銷商、競爭對手及其其他關係方的全面瞭解並熟悉具體情況，每個員工都制定一份獨立的
第二、三季度，開始逐漸拜訪與詢問各個關係方，建立顧客資料庫，與顧客溝通訊息並將其轉化為文字資訊輸入資料庫。按照《美美電子有限公司關係營銷部部門工作
第三季度，開始進入重要的節假日時期，按照《
營銷部下半年工作計劃5
20XX年二季度XX分公司根據州公司統一部署針對不同的客戶先後開展了“端午粽香飄萬家，移動佳節送美酒”、“20XX年中高階客戶尊享回饋更精彩”等營銷活動和“2010最佳化版中高階客戶尊享回饋活動”系列營銷活動，並透過外呼等方式開展中高階客戶深度回饋宣傳，同時實施差異化服務加強客戶對品牌的感知度。
城區營銷部二季度加強以“溝通100”服務廳為核心渠道，一方面加強營銷代表的業務培訓，另一方完善管理考核制度，規範服務流程，提高了服務質量，充分發揮了服務廳的區域輻射作用。同時加強對城區全業務合作專營店的規範化管理和考核，全面提升了客戶滿意服務。
城市市場：以家庭市場資費體系為營銷要點，積極發展TD無線座機、家庭手持機，滿足客戶通訊需求，快速推進TD終端銷售。
集團客戶市場：以集團客戶整體穩定為工作核心，以話費回饋、終端回饋、實物回饋為營銷方式，透過TD桌面機、集團短號碼、集團手機快訊、智慧辦公、行業資訊化產品5類集團粘性業務捆綁，確保單位內關鍵人、中高階成員以及普通成員的價值整體穩定，做到單位不流失、成員不離網、收入不下降。
一、20XX年二季度工作開展情況
1、透過開展“關愛老人，留住幸福”、“異網回挖”等營銷活動，保持在網客戶的穩步增長。
2、大力推廣自助服務系統，培養客戶透過自助服務系統辦理業務的習慣。二季度自助服務系統交費量佔到全縣繳費總量的27。61%。
3、透過“端午粽香飄萬家，移動佳節送美酒”、“20XX年中高階客戶尊享回饋更精彩”等營銷活動深度捆綁中高階客戶。
二、以勞動競賽指標為風向標，落實公司發展戰略
1、規範和完善溝通100服務廳管理制度及考核辦法，狠抓基礎管理，全面提升溝通100服務廳的客戶服務滿意率。
落實社會渠道管理制度，特別是對全業務合作營業廳應將其服務規範和服務流程與溝通100服務廳相適應。
2、加強業務培訓，全面提高溝通100服務營銷代表、客戶服務營銷人員及社會渠道營銷人員的業務素質，使服務統標準化、解釋統一化。
3、開展各類營銷活動時，充分拉開各品牌的回饋額度，細分不同品牌客戶的服務措施，充分體現品牌價值。在營銷活動中加入新業務的捆綁贈送、捆綁銷售等方式，培養客戶使用新業務。
4、加大新業務的宣傳力度，讓客戶認識新業務，掌握新業務，使用新業務。對於VIP客戶、法團客戶及其它大客戶實行客戶經理上門銷售，手把手教會客戶使用新業務。將新業務的推廣成績納入溝通100服務廳和客戶經理的考核範圍，真正做到全員營銷。
營銷部下半年工作計劃6
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等
建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知明星士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的華誕
透過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝願。今年計劃在恰當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20XX年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業績考核管理施行細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。
營銷代表施行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，透過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解蒐集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特別和有針對性服務，限度滿意賓客的精神和物質需求。
製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員蒐集，瞭解旅行業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，把握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。
XX年，營銷部將在酒店領導的準確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的'新形象、新境界。
營銷部下半年工作計劃7
在新一年的工作中，我們將在縣委、縣政府和市局(公司)黨組的正確領導下，統一思想，堅定信心，緊緊圍繞“全面貫徹落實十八屆三中全會精神”的工作主線，以黨的群眾路線教育實踐活動為引領，認真思考、謀劃、實踐“三大課題”，把握工作重心，著力解決問題，透過六個持續，開創縣局工作新局面。
一是統一思想，持續深化工作作風新建設。在鞏固“改進作風年”活動成效的基礎上，以黨的群眾路線教育實踐活動為引領，轉化“共贏笑臉”活動成果，切實的做到政治思想過硬，工作作風轉變，整體素質增強，工作質量提高，持續改進工作作風建設。
二是奮力爭先，持續提升營銷工作新水平。堅持規範經營不動搖，完善資訊監測手段，提高科學營銷能力，豐富服務措施，提升客戶滿意度。及時總結分析和借鑑在現代捲菸零售終端建設所取得的經驗和存在的問題，不懈探索新思路，力爭實現新突破;強化監管，有效提升徽映e家執行質量，積極實踐，強化135工作法的運用效果，持續提升營銷工作新水平
三是開拓創新，持續增強專賣管理新能力。以優秀縣局標兵單位建立為推動，狠抓市場監管，嚴厲打擊捲菸非法流通，強化工作協作機制的落實和法律宣傳服務，增強和創新內部監督管理工作能力和水平，切實提升縣局規範經營水平，持續增強專賣管理新能力。
四是破解難題，持續展現隊伍建設新成效。以技能鑑定、崗位練兵、QC小組建設為抓手，以效能考核為保障，選樹先進典型，健全正向引導考核機制，全面紮實提升員工素質和能力，並以管理水平持續提升、工作重點難點為課題，強化分析研究，破解制約縣局發展的瓶頸。透過做強隊伍，實現業務做精，為縣局的持續健康發展提供強大動力保障。
五是強化引領，持續豐富企業文化新內涵。以“成長蘊”文化的大力宣貫為抓手，提升企業文化的引領發展作用。把廉政文化、效能建設融入其中，豐富活動內容，昇華文化的感染力，增強員工認同感，促進員工的全面成長。
六是安全第一，持續豐富縣局發展保障新舉措。始終把安全工作放在首位，抓好學習培訓，注重隱患排查、整改，強化基建專案管理，並著力構建安全防控體系，落實好安全標準化工作要求，確保安全工作目標圓滿完成。
營銷部下半年工作計劃8
在一個企業內部，市場營銷部是至關重要的，它負責對外處理公共關係和銷售業務。對於我們酒店來說，它也是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要視窗，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節日或者是客戶生日煩人時候，我們都會透過電話、資訊等方式送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。
督促營銷代表，透過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，為酒店總經理室
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。
營銷部下半年工作計劃9
一、營銷工作策略、方針和重點
為確保營銷工作具有明確的行動方向，保證營銷工作計劃的順利開展和進行，營銷部特制定了相應策略和方針，用以指導全年營銷工作的開展。
1、營銷部工作策略
要事為先，步步為營；優勢合作，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前營銷工作中最重要、最緊急的事情；
步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。
優勢合作：充分發揮每個營銷人員的能力，利用每個營銷人員的能力優勢為團隊做貢獻；
機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，透過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。
2、營銷部工作方針
以提高營銷人員綜合能力為基礎，逐漸形成營銷工作常態機制，並最終提高營銷人員和部門的工作績效。
3、營銷部工作重點
（1）規劃和實施營銷技能培訓：強化營銷人員培訓，並逐步形成營銷人員成長機制。
（2）強化營銷規劃和策略能力：注重營銷的策略性和營銷的針對性（每接待一個客戶都需要策略）。
（3）規範日常營銷管理：強化營銷日常管理，幫助營銷人員進行時間管理，提高員工營銷積極性和效率。
（4）完善激勵與考核：制定營銷部日常行為流程績效考核。
（5）強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，並透過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。
二、營銷部工作計劃
1、建立一支熟悉業務而相對穩定的營銷團隊
一切營銷業績都起源於有一個好的營銷人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的營銷團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善營銷制度，建立一套明確的業務管理辦法。
完善營銷管理制度的目的是讓營銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高營銷人員的主人翁意識。因此不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面：
（1）出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。
（2）業務熟練程度和完成度，營銷出錯率。業務熟練程度能反映營銷人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把營銷部打造成一支學習型的團隊。
（3）工作態度，“態度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那麼能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
（4）KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
3、培養營銷人員發現問題，總結問題。不斷自我提高的習慣
培養營銷人員發現問題，總結問題目的在於提高營銷人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次
4、建立新的營銷模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的營銷模式，做好完善的計劃。同時開拓新的營銷渠道，利用好公司現有資源做好店內營銷與電話營銷、邀約營銷、車展營銷等之間的配合
5、專職專業，強化對拓展客戶資源的利用率。
營銷部電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網路客戶等不被重視，準備開展營銷電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網路的資源和客戶資訊進行記錄和收集，並將顧客邀約到店。業務指標由營銷經理直接考核。
營銷部下半年工作計劃10
一、深化廉政學習教育，強化幹部職工廉潔從政
繼續採取靈活多樣、切實有效的方式方法，深入開展示範教育、警示教育、崗位廉政教育，力爭教育形式有創新。一是開展政治紀律教育，使廣大黨員增強政治意識、政權意識、責任意識、憂患意識，提高政治鑑別力和敏銳性，築牢思想防線。黨員幹部尤其是領導幹部，要不斷提高黨性修養和道德水準，解決好為誰服務、為誰用權問題。積極引導廣大黨員幹部認真貫徹執行《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》(下稱《廉政準則》)、《黨內監督條例》等黨紀條規。二是繼續將《廉政準則》作為黨員領導幹部民主生活會的重要內容，組織全域性黨員幹部逐條學習並由黨員領導幹部做專題解讀。全面落實《關於領導幹部報告個人有關事項的規定》，切實增強反腐倡廉教育的針對性和有效性，不斷提高黨員幹部廉潔從政的意識和能力。三是圍繞市局公司開展廉政教育活動，增強教育的針對性和實效性。認真紮實地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規知識測試等活動，加強崗位廉政教育，讓每個同志都“知風險、保廉潔”。
二、嚴格執行黨風廉政建設責任制，落實黨員領導幹部一崗雙責
中共中央、國務院修訂頒佈了《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》，對落實責任制工作提出了更加明確具體的要求，我們要以開拓創新的精神深化責任制工作，建立健全督查、評估、考核、獎懲等工作機制，完善考核評價指標體系和具體辦法，切實做到履行責任有規範、檢查考核有標準、責任追究有依據。今年，區局(營銷部)紀檢組、各部門進行黨風廉政建設責任制進行專項考核，並將考核結果作為評先評優和選拔幹部的重要依據。
切實履行“一崗雙責”,確保責任制落實到位。深入貫徹落實科學發展觀，全面履行黨章賦予的職責，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，按照“誰主管，誰負責”和“一級抓一級”的原則，進一步明確局領導班子和領導幹部各部門中層幹部在黨風廉政建設中應負的責任，區局(營銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風廉政建設責任書，保證和促進黨風廉政建設和反腐敗工作的順利進行。
營銷部下半年工作計劃11
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。
6.先友後單，與客戶發展良好友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持XXX的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他的渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5.填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
6.前期設計專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要的日期需謹記，並及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(裝置安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完裝置，申請技術部安排除錯人員到現場除錯。
12.提前準備驗收文件，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對於老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
營銷部下半年工作計劃12
為切實貫徹落實南方電網公司二號令，提高依法經營、依法治企的能力，電力營銷部開展了多項工作，依法經營，規範營銷工作，著力打造依法經營型企業。隨著我國電力體制改革的日益深化，社會對電力企業的法治化建設提出了更新、更高、更嚴格的要求。南方電網公司的二號令，充分體現了電網公司對依法經營的重要性認識和強化依法經營的決心。營銷管理作為企業經營管理中重要的組成部分，加強和規範營銷管理工作，對促進和強化企業依法經營有著重大意義。
一、增強依法經營意識，提升優質服務水平
電力營銷部認真貫徹落實二號令，進一步樹立經營意識，增加為客戶服務的理念，在注重經濟效益的同時也注重承擔更多的社會責任；透過開展各種經濟活動分析和各種電價執行情況的檢查，進一步規範各級經營活動，樹立依法經營，誠信企業的形象；加強與客戶的溝通和交流，從服務細處入手，強化服務質量，使服務水平得到提升，贏得社會各界的好評。
二、加強供用電合同的管理
1、合同是企業從事經營活動取得經濟效益的橋樑和紐帶，同時也是產生糾紛的根源。以往普遍存在供用電合同的管理與履行就是營銷部門的事的一種錯誤觀念，沒有形成供用電合同的管理與履行需要全公司各部門的配合，形成全公司共同履行合同義務的氛圍。由於供用電業務涉及專業多，內容繁瑣，如今，在合同管理上，細化了流程管理，實行了部門的會審制度、授權委託制度，營銷部門做好對高壓客戶和一些重要客戶的供用電合同的審查會籤，再呈各相關部門覆行全合同審查，在確實無漏任何條款，認真稽核後，分管負責人、負責人作最後的審批，方可簽訂合同。做到層層把關，嚴防合同糾紛時，於已立於不敗之地。
2、今年，公司下達六月底前完成對高、低壓供用電合同簽訂的硬性任務。由於基層簽約人對合同認識不到位，重視不夠，加上居民散佈點多面廣，簽訂起合同多有不便，更有一些人認為部分使用者供電方式簡單，用電量和電費較少，既使發生起糾紛也易解決，所以對合同的簽訂較草率，沒有認真研究條款和稽核合同內容。使合同簽約執行力度大大減弱，回籤率不少，這時，電力營銷部加大力度宣傳對合同管理的重要性，同時力抓檢查大隊、檢查大隊抓各供電所線損管理專責、線損管理專責抓電工，形成一層抓一層，簽約工作層層落實；形成部領導重視，各層工作人員積極認真，使高、低壓使用者供用電合同的簽訂工作得以按時按質完成。一改原簽約率低、對合同認識不夠的被動局面，同時使使用者改變“我只有買電交錢的義務”的過去觀念，做好安全用電，配合供電部門搞好裝置安全執行的義務。誠信履行合同既是擴大使用者群體的有效營銷手段之一，也是提高經濟效益，贏得使用者和社會對供電企業的信任和滿意。
三、嚴格依法經營，加強電價管理
認清形勢，熟悉電價，認真貫徹執行電價政策，做好電價分類統計工作，建立健全電價工作的檢查、監督體系。為進一步開拓電力市場，鼓勵企業低谷時段多用電，對鋼鐵、水泥等四類行業的使用者實行了豐水期低谷時段定向優惠電價，積極為使用者提供上門服務，宣傳錯峰電價調整政策，瞭解使用者用電需求，鼓勵使用者乘電價優惠契機開足馬力生產，使供方和用方效益同增。每年電力營銷部組織落實好豐、枯水期電價交接工作，提高員工依法經營的思想認識，責任層層明確，認真執行各種電價電費政策，嚴格按有關電價電費檔案要求開展抄表、核算、收費工作，加大考核和監督力度。
對於小經營業戶，前店後居的情況大有存在，嚴格按照規定，實行分表計量或執行兩種電價按比例分攤電費兩種形式。每年都按照公司要求，進行認真細緻的營業普查，對其間發現的生產照明使用生活照明等私拉亂接問題，限期作出處理，不走過場，不流於形式。11月份，各供電所已完成使用者電價類別分類的核定和簽訂協議工作，使使用者用上放心電、明白電。下步電力營銷部要加強組織抽查和監督，杜絕因簽約漏洞而引起使用者投訴事件的發生。
四、加強用電檢查隊伍素質，提高反竊電的的查處能力
加大反竊電的力度是維護供用電秩序的重要手段，也是當前營銷工作的重點。領導重視是反竊電工作的重要保證。要真正把反竊電工作提上日程並落實到實處，培養一支思想作風好、技術過硬的、熟悉有關法律、法規，責任心強的用電檢查隊伍。透過健全各項規章制度，進一步規範營銷人員的言行，制定切實可行的考考核辦法，明確任務，落實責任，還要加大獎懲的力度，以充分調動用電檢查人員的積極性。作為供電企業利益的維護者，自身要加強法制教育，尤其是專業知識方面的學習，以應對新出現的竊電手段；增加守法意識和工作的責任感，同時要加大對營銷各環節的監督檢查力度，發揮各環節間的相互監督，堵塞漏洞，不給竊電者以可乘之機。
在反竊電開展工作中，使我們認識到竊電行為短時間內不可能遏制，隨著科學技術的發展，各種各樣的新的竊電方法還會出現，打擊竊電任重道遠，所以，必須加強開展《電力法》及相關法規的宣傳，營造一個強大的輿論氣氛，教育廣大使用者依用電，全面提高公司的反竊電隊伍的整體素質，做到在查竊電工作過程中有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究的技術過硬的用電檢查隊伍。
五、提高對貫標工作的認識，保障貫標工作的有效執行
目前，在很多職工裡未被理解和接受，只是從進行貫標工作的人員口中大概瞭解一二。供電企業直接服務的物件是廣大電力使用者，每一位員工直接影響著企業的形象，只有讓每位員工瞭解貫標工作的重要性，才能全面提高企業管理水平。貫標工作編好體系檔案是前提，實施是根本，所有檔案的最終目的都是為了規範依法經營行為。同時貫標工作不是哪幾個部門哪幾個人的事，需要公司各部門、各單位以及廣大員工相互協作、共同參與。因此，提高員工對貫標工作的認識，使員工認識到貫標工作其實就是把我們日常工作有機結合起來，是實實在在地發生在身邊的事，身上的事情，寫你要做，做你所寫，記你所做，的一切工作都要留下“證據”，與我們以往工作習慣背道而弛。過去習慣口頭佈置工作，有人做了便行了，沒有留下痕跡。而現在不行了，每一項工作，從佈置到實施，從檢查到考核，都要做好每項工作的記錄，且每種操作記錄必須保持完整性、準確性、及時性和可追溯性。讓員工在觀念上轉變，思想認識上理解，從檔案的實施上保證了貫標工作的有效執行。
按照南方電網公司二號令規定：要把依法經營作為保證公司健康發展的生命線，公司各單位必須強化依法經營，提高營銷管理水平，保障各項經濟活動合法合規，維護公司的經濟安全、逐步樹立和鞏固公司依法經營的社會形象。
營銷部下半年工作計劃13
一、市場狀態分析
1、xxxx年度市場分析
xxxx年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩餘兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的佔據大多數，120平米以上房子不倒兩成。裝修預算在3萬元-8萬元的佔六成，裝修費用在8萬元以上的佔兩成，預算在10萬元以上者佔兩成。基本市場形態為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風格與簡單大方為主。全包，套餐已經受大眾接受。 2、xxxx年度市場預分析
xxxx年度受裝修市場全包，套餐型別等營銷模式報超低價，設定套餐陷進影響。使很多客戶對大包，套餐型別公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進行底價進攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會更關注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心裡分析
xxxx年大包，套餐會繼續上演低價大戰。但經xxxx年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質量，公司口碑，公司品牌，建材選購範圍，設計實用性，環保，售前售中售後服務會等方面。
二、SWOT分析
1、公司優勢
1) 管理層有信心把公司做成品牌公司；
2) 企業文化先行給公司發展帶來機遇；
3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；
4) 適應市場需求大力提拔年輕有為力量為公司新增活力與創造力；
5) 依託管理層，有大量可用資源；
6) 之前有大量計劃準備時間與實踐經驗；
7) 活動制定合理對客戶產生一定心裡吸引力；
2、公司劣勢
1) 目前情況公司知名度低；
2) 由於公司改革凝聚力還沒有完全形成；
3) 公司部門設定給公司帶來默契配合程度的下降；
4) 新員工的加入給公司業務能力造成不可確定性因數；
5) 具體活動實施細則不夠完善及發生未知問題處理能力不明；
6) 媒體投放與廣告宣傳製作為進行；
3、公司機會
1) 企業宣傳先行，配合媒體效應對公司發展有一定影響力；
2) 新進員工活力充沛，思維廣泛對公司發展有建設性幫助；
3) 有成熟小區活動組織經驗；
4) 低價陷進給客戶帶來負面影響，有一說一對客戶吸引力加強；
5) 各種活動策劃能力完善；
4、公司威脅
1) 各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；
2) 與同類型公司類似，沒形成特色；
3) 各類公司與建材商活動頻繁；
4) 建材商與游擊隊勾結；
三、普通公司家裝營銷業務介紹
家裝業務所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團隊，我們必須
拋開傳統的裝飾企業培養團隊的套路，尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業務定義為一局話-----------約客戶到公司來坐坐
家裝業務不同於其他業務，客戶有不可再生性，大部分客戶長時間內可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發和把握好每一個準客戶，全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業務
準備工作和必備工具：手機 記錄本2個 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學知識
學會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業上的區別就在於單位時間內創造的價值和財富。
制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個執行力的問題，從事任何工作最重要的就是執行力，今日事今日畢，養成良好的習慣，讓你的工作更加輕鬆。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業務員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標市場與產品定位
相對於裝飾公司來說，客戶可以分為3個級別。
A類，經濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客戶屬於比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規模，但是在人性化的服務方面，是其他大公司不能比的，並且要讓我們的設計師和營銷人員做好一對一的個性化服務，儘量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”口碑建立的基礎，對二線客戶的開發是非常有幫助的。
B類，屬於社會的中產階層，有穩定的工作和收入，對生活質量有一定追求，該類客戶一般都是有1-2套住房，有車。因此價格不再是最重要的標準，相反這類顧客注重的是品質。我認為這類客戶應該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的收穫是最大的，是我們的主攻方向。
C類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點是經濟實力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經驗，對價格因素不敏感，而是隻注重我們的服務能夠達到他心目中的效果。並且這類客戶有一定的優越感，因此需要公司作出有差異化的專業服務，我的個人意見是，針對這部分客戶，我們的設計部可以進行適當的包裝，例如成立一個由經驗豐富的設計師組成的大宅設計院，團隊作戰，讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類客戶服務好了，利潤一般A類客戶的幾倍。 總結，相信大家應該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那麼出牌的順序是完全可以左右局勢的。
六、公司年度營銷目標
1、xxxx年公司目標市場與產品定位
1) 以公司為主輻射整個太原市各個區域；
2) 以面積100平米以下樓盤均價在6000以上，裝修消費能力5.5萬元以上客戶為主，輻射所有客戶；
3) 以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去；
2、公司銷售目標
1）完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標，其中我們要將目標分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細化的目標完成好，那麼才可能完成我們的大計劃。
2）建設一支或多隻營銷能力強，執行力高，穩定性好的營銷團隊（人數不低於正常5人隊伍配置）。利用優勢以最快速度拿下公司主攻小區，同時進行傳幫帶作用。
3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在AB類客戶型別中具有影響力，以求在xxxx年能受到C類客戶關注。
3、營銷方式
1） 市場營銷
2）電話營銷
3）網路營銷
4）媒體營銷
以上4種方式主要目的是開拓客戶，且這4種方式為本年度主要業務開拓方式，
5） 另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業務及開拓市場的必要方式。
6） 會議活動營銷 主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發，要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業利益最大化的完成。
七、營銷部門銷售目標
1、xxxx年度總體目標
1) 完成銷售額1200以上；
2) 建設穩定團隊（不低於3組）；
3) 拓展營銷人員能力，不能侷限在市場框架下；
2、月度細分目標銷售額
營銷部下半年工作計劃14
公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將xx年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場營銷部年度工作計劃和內容提綱。
1、市場營銷部職能
2、市場營銷部組織架構
3、市場營銷部xx年度工作計劃
4、市場營銷部xx年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、最佳化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
資訊收集反饋、及時修正銷售方案
一、市場營銷部職能：
市場營銷部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1、市場營銷部作用：
直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2、市場營銷部工作標準：
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3、市場營銷部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場資訊，篩選整理形成方案上交相關部門
二、市場營銷部工作計劃：
1、制定xx年銷售工作計劃：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、最佳化銷售組織架構：認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整區域性人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
營銷部下半年工作計劃15
12月份營銷部工作計劃如下：
一、廣告推廣（責任人：陶峪光）
（一）、廣告公司選擇
1、12月10日前，協助劉總確定廣告推廣公司。
2、12月14日前，合同條款整理。
3、12月15日，合同簽訂。
（二）推廣方案策劃
1、12月18日前，推廣方案研討
2、12月25日前，推廣方案策劃
3、12月26日，推廣方案討論
4、12月27-12月30日，方案定案
（三）專案VI系統設計
1、12月16日-12月25日LOGO設計
2、12月26日，LOGO討論、定稿
3、12月27日-12月30日，專案應用系統設計
二、沙盤製作（責任人：陶峪光、趙霏菲）
1、12月15日前，沙盤製作公司確定。
2、12月20日前，合作條款整理並簽訂。
3、12月20日前，戶型面積核定。
4、12月21日-2012年3月10日，沙盤製作完成。
5、2012年3月15日，沙盤安裝完畢。
三、銷售隊伍組建（責任人：陶峪光）
1、12月初，擬定招聘計劃
2、12月10日-19日，刊登招聘廣告、物色銷售人員。
3、12月20日，面試
4、12月21日-22日報批
5、12月24日，銷售人員到位
6、12月25日-12月30日，銷售培訓
四、售樓處、樣板房裝修事宜（責任人：趙霏菲）
（一）、售樓處裝修
1、12月8日，裝修隊伍確定。
2、12月10日，施工圖紙審查完畢。
3、12月11日，協助採購部完成主材採購。
4、12月12日，施工單位進場。
5、12月20日，軟裝方案確定。
6、12月30日，軟裝公司確定，開始製作。
（二）、樣板間裝修
1、12月5日，效果圖確定。
2、12月12日，施工圖紙完成。
3、12月15日，施工圖審查完畢。
4、12月16日，協助採購部完成主材採購。
5、12月16日，施工隊伍進場。
6、12月20日，軟裝方案確定。
7、12月30日，軟裝製作單位確定，開始製作。
（三）、入戶大堂、私家電梯廳裝修
1、12月15日，效果圖確定。
2、12月22日，施工圖完成。
3、裝修完成時間視電梯安裝時間而定。但最好在樣板房開放前完成。
營銷部下半年工作計劃16
由於我銷售經驗不足，並且對公司所經營的產品還不夠了解，所以如我有幸加入公司，工作分兩個階段來完成。
一、學習階段
1、每天學習瞭解公司的產品，分析歸納產品的特點，亮點，賣點，總結出如何更好的按客戶的需求提供合適的產品。（主要途徑：透過閱讀公司的產品資料，參加培訓，與老員工的溝通交流等）
2、每天跟隨老員工學習拜訪，電話約談等工作技巧。並儘快融入團隊。
3、每天撰寫工作學習日誌，總結經驗教訓，反思箇中得失
二、工作階段
1. 每天收集一定數量的客戶資料（收集內容大致包括公司基本情況、規模、對我公司的產品需求情況、決策者情況等）
A．透過公司渠道收集。
B．透過自己的渠道收集，
1）透過網路、媒體進行電話聯絡收集客戶資料（如每天聯絡10個客戶）。
2）按片區掃街形式上門拜訪收集詳細資料（如每天收集一個區域內的大客戶）。
2. 每天將收集的客戶資料以統一的格式和標準彙總客戶資訊，整理，分析，總結。篩選出有價值的潛在客戶並對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。
3．每天透過對客戶的收集整理，開發一定數量的客戶。
4. 每天及時就工作中出現的自身無法克服或解決的情況向同事請教。
5．每天及時以公司統一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、專案、產品的資料。
6．每天撰寫工作日誌，總結經驗教訓。反思箇中得失。
7. 每天及時完成公司交辦的其他工作。
8．每週對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發現問題，及時解決。
9．每週根據公司的大客戶開發工作計劃，及時將工作細化、分解，並及時予以跟進。
10. 每週提交工作彙報，就計劃執行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，並向公司提出自己的合理化意見及建議。
以上就是我短期內的工作計劃，工作中會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事請教，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來講，我目前有很多不足之處需要改進和學習，我相信自己能夠勝任這份工作，也希望領導能夠給我這次機會。
營銷部下半年工作計劃17
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個彙報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，透過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，透過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。
×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
營銷部下半年工作計劃18
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司XX年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂XX年工作計劃如下。
一、 資訊網路管理
1. 建立直接領導關係
市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使XX年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。
6. 動態管理市場網路
市場開發助理與資訊管理員根據資訊員提供的資訊數量(以個為單位)、專案規模、資訊達成率、發展下級資訊員數量四項指標對資訊網路成員進行定期的動態評估。在分析資訊員/單位的分類的基礎上，資訊管理員和市場開發助理應結合資訊員的背景資料進行細緻地分析，確定其透過幫助後業績增長的可能性。進一步加強資訊的管理，在資訊的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7. 加強市場調研，以各區域資訊成員/單位提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。透過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，XX年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大資訊網路，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程專案竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞釋出會，用竣工例項展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處處商務人員地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高專案跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。
營銷部下半年工作計劃19
我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對於還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是20xx年銷售工作計劃的分解和實施。
1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2、一週一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家。堅定自己的立場。
5、在維護老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心裡在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至於真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心裡。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的儘量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多瞭解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閒聊。
8、心態。每天保持積極向上的心態。用較好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心裡承受能力。正所謂的機率論。拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以至於不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去幹什麼。
以上就是我20xx年銷售工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討、溝通。不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出。我會用較快的速度改正。新的一年我們做自己的聯利。我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是較重要的，我相信自己能夠做到較好，這也是我應該做好的。
營銷部下半年工作計劃20
案件質量提升，網路案件達標。全面落實“全日制”工作機制，熟練掌握、靈活運用市場檢查APCD工作法。針對縣區在大要案偵破方面的弱項，紮實開展對標管理，完善情報網路建設，拓寬資訊來源，豐富監管方式，力爭在大要案偵破上達標並取得突破。依託兩個聯席會議機制，尋求“破網”合力，特別是與公安部門緊密協作，加大涉煙違法犯罪的追查力度。
加強市場監管力度，提升市場規範率。推進網格化管理，透過定格管理，責任到人，分工協作、互保聯保提升捲菸市場綜合管理水平。繼續開展無證經營綜合治理“五個一”措施，聯合工商部門定期開展無證經營治理行動。
依託大內管工作格局，進一步發揮全員監督作用，促進捲菸經營規範有序。發揮內部監管作用，加強大內管系統的運用，提高全員參與規範經營意識，將不規範現象及時遏制在萌芽中或現場處理掉。
加快終端建設步伐，提升終端建設水平。加強對標，對標和縣營銷部網上訂貨成功率，對標宿州泗縣營銷部徽映e家上傳率，制定提升措施和方法。探索“四網合一”。積極探索網上訂貨、網上配貨、網上營銷、網上結算與“徽映e家”的融合路徑，探索“四網合一”的終端建設新模式。落實“美好終端建設工程”。根據全省統一部署，構建一批“終端形象好、經營能力強、盈利水平高”的美好終端。提升客戶服務水平。全面開展標準化服務、個性化服務、親情式服務和增值性服務，實現客戶滿意度的有效提升。
品牌培育捲菸銷售穩步提升。利用多種路徑，實現穩定銷售，提高品牌影響力，積極探索網路營銷、事件營銷等品牌培育的新方法、新手段，不斷提升客戶經理品牌培育的能力。
繼續加強客戶服務工作，提升隊伍素質。積極開展營銷崗位技能競賽活動；開展內部對標活動和QC小組活動，深化內部工作分工，提升隊伍素質和專業化水平。二是抓好建立達標工作。；進一步最佳化制度、流程，建立、完善資訊化、規範化、痕跡化基礎資料，形成標準化文書。三是嚴格規範管理。嚴格遵守國家局“六個嚴禁”要求，做好；貨源供應宣傳路徑，保證貨源供應公正公平，公開透明。
提升隊伍文化素質，提高業務技能和水平。一是積極落實人員教育培訓大綱和二級培訓計劃；定期組織行政處罰和許可文書製作、真假煙鑑別等實務知識培訓，提升隊員業務技能。二是以“標兵聯創”活動為引領，紮實推進個人對標管理，激勵員工創先爭優，形成比學趕幫超的良好學習氛圍。
黨風廉政建設達標。紮實開展黨風廉政建設，確保不發生違法亂紀現象，基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用得到有效發揮。一是加強教育宣傳，提升全體幹部職工思想認識和個人素養。二是簽訂廉政建設責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。三是加強對責任制貫徹落實情況的監督、檢查、考核，落實責任制各項要求。
預算執行差異率控制在正負3%以內。一是全面加強預算管理，建立預算管理臺賬，做好部門預算分析和執行工作；二是繼續開展厲行節約、壓縮開支活動，積極倡導全員節能降耗、勤儉節約。
企業文化建設落地。積極展示縣局（營銷部）良好形象，營造和諧向上的工作氛圍。一是堅持民主決策和政企務公開；對七類十三項工作進行及時公示。二是透過量化考核，鞭策鼓勵員工人人參與新聞報道工作；三是透過進基層，全心全意為基層和員工服務，提高基層和員工滿意度；四是做好離退休老同志服務工作和工、青、團、婦各項工作；五是積極組織開展各類文體活動，增強員工幸福感。
執行兩個體系，實現質量分目標和安全分目標。質量檔案執行率達到96%、安全體系檔案執行率達到83%。一是突出體系檔案宣貫的常態化，作業流程的標準化，二是完善與整改體系執行中出現的問題。三是成立相應的QC小組，圍繞工作重點和片區難點展開活動，推動QC人才參加外培。
安全生產穩定開展。重大生產安全事故為零、重大交通責任事故為零、火災事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真落實安全生產責任制；二是嚴明安全生產崗位操作規程，職業健康安全管理體系檔案執行率達到100%；三是提升安全生產標準化水平和資訊化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動，關注員工思想動態、關心員工疑惑疾苦、關愛員工生活工作，確保穩定。