新員工入職培訓管理方案(精選11篇)

新員工入職培訓管理方案

  新員工入職培訓管理方案(精選11篇)

  為了確保工作或事情能高效地開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎?下面是小編收集整理的新員工入職培訓管理方案(精選11篇),希望對大家有所幫助。

  新員工入職培訓管理方案1

  為適應金融業務發展的需要,更好應對市場經濟的挑戰,提高員工的綜合素質,打造一支高素質、專業化的員工隊伍,提升核心競爭力。根據分行有關實施意見,結合本支行的實際情況,特制定20xx年員工培訓計劃。

  一、培訓專案

  1、業務技能

  2、職業素質

  二、培訓內容

  1、銀行各專業業務知識及操作流程;

  2、銀行產品知識及營銷技能;

  3、網點規範化服務和基礎管理;

  4、依法合規經營職業操守;

  5、風險控制與管理。

  三、培訓方式

  培訓採取員工自學、集中培訓相結合的方式,分階段安排培訓內容,並積極參加分行組織的各項培訓。集中培訓邀請分行優秀專業人員授課,講授實際疑難解答、操作心得等。

  為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。一是建立培訓紀律,要求全體人員均要參加培訓。二是培訓結束後都有針對性地進行評估,加強培訓任務完成情況的考核,三是對培訓活動和考核成績進行記錄,定期整理歸檔學習培訓記錄,將培訓資料報送分行人力資源部存檔。

  新員工入職培訓管理方案2

  培訓物件:

  本局所有新進員工。

  脫崗培訓

  由人事部制定新員工培訓方案和計劃並組織實施,採用集中授課的形式,一般為期1周。

  在崗培訓

  新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的.技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓方案和計劃並負責實施,人事部跟蹤監控。可採用日常工作指導及一對一輔導形式。

  部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案,評估,等輔導表格,定期上報人事部。

  入職培訓內容:

  企業概況(本局的歷史,背景,經營理念,願景,使命,價值觀);組織結構圖;規章制度;企業文化;職業道德,廉政教育;安全生產方針,安全教育及安全法律法規;《安規》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎知識;公務禮儀,行為規範,職業操守。

  培訓考核:

  培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主;在崗培訓以應用考核為主,各佔考核總成績的50%;

  書面考核考題由各位授課教師提供,人事部統一印製考卷;

  應用考核透過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業績,由其所在部門的領導,有關部門人員及人事部共同鑑定。

  效果評估:

  人事部與新員工所在部門透過與學員,部門培訓負責人直接交流,並制定一系列書面調查表進行新員工培訓方案後的跟蹤瞭解,逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效並達到預期目標。

  新員工培訓方案工作流程:

  人事部根據新入職員工的具體情況確定培訓時間並擬定培訓具體方案;

  人事部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請,人員協調組織,場地的安排佈置,課程的調整及進度推進,培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

  人事部在新員工集中脫產培訓結束後一週內,提交該期培訓的總結分析報告,報局領導審閱;

  新員工集中脫產培訓結束後,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),各部門負責人為培訓指導人,於培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人事部;

  人事部在新員工上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,並透過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。 

  新員工入職培訓管理方案3

  一、新員工入職培訓目的

  為了讓新員工儘快融入公司、融入這個團隊,更快更好的適應自己的本職工作,在招收新員工到公司報到後,必須進行入職培訓,培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位資訊,鼓勵新員工計程車氣,讓新員工瞭解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業文化、績效制度和獎懲制度,並讓他們熟悉認識工作中的同事等,減少新員工初進公司的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。

  二、入職培訓的三個階段

  ①員工入職第一天,統一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓,包括公司概況介紹、企業文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發展目標、公司組織架構等。

  ②部門培訓:到部門報導後,由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,向新員工介紹工作環境、認識本部門員工,提供辦公用品,介紹部門工作職責及部門內的特殊規定並對新員工進行為期一週時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓。

  ③公司集中整體培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行):培訓為期三天

  三、新員工入職培訓反饋與考核

  1、培訓人員及時瞭解新員工思想動態,作必要的簡短溝通,大部分新員工在約一週的“新鮮期”表現後,進入了表現停頓期。培訓結束一週內綜合部及時對新員工做簡單的企業文化考核並與新員工進行非正式談話,談論工作、生活中出現的問題,正確引導新員工形成一種良好的職業心態,正確面對拒絕和挫折,並對新員工一週的表現作出評估;

  2、部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則):透過前幾天的培訓,在第七天可以做綜合考核,先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統一的綜合考核,一方面是對新員工的摸底考核,檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能,透過考核將其安排合適的崗位,二是對新員工的心理瞭解,透過對新員工的心理瞭解可以不斷改善提高培訓效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核,但考核成績應報綜合部進行備案,對考核未透過的員工原則上給予補考機會,補考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。

  3、公司整體培訓結束後,綜合部對新員工進行統一考試,試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績,對於前三名給予績效獎勵。

  四、新員工轉正考核方案

  1、員工試用合格後,本部門主管提交轉正申請後,綜合部統一進行企業文化、應知應會等綜合知識的考試,此部分計入考核標準的40%

  2、本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉正考核標準),此部分計入考核標準的60%

  3、對轉正考核未透過的員工一週時間內給予補考機會,補考不合格者不予轉正

  新員工入職培訓管理方案4

  一、部門崗位職責技能培訓:

  1、主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓,培訓為期兩天

  2、崗位實操培訓:為期3——5天,安排新員工到相應的崗位進行操作,針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶,學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項,要注意及時對新員工的工作進行統一檢查,看哪裡沒有注意到、哪裡需要改進,儘快引導員工進入工作角色。

  二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

  1、門、框、窗無積塵、無明顯手印。

  2、天花板、牆角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網。

  3、牆面無積塵,便器潔淨無黃漬、無異味、臭味。

  4、洗手盆周圍無大量水漬,不鏽鋼水龍頭,紙盒無灰塵、無手印。

  5、地面無積塵、無汙漬、無大面積水漬。

  6、鏡面光亮。

  新員工入職培訓管理方案5

  一、培訓目的

  1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位資訊,增強新員工計程車氣。

  2、讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化。

  3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司環境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。

  4、使新員工明白自己工作的職責,對職業發展有一個初步規劃,培訓新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質。

  5、透過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內。

  6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

  二、培訓準備階段

  1、根據公司具體情況進行培訓需求分析,制定為期十天的培訓計劃,制定培訓日程安排表。

  2、準備好培訓材料,如培訓講義、PPT等,確保培訓裝置能夠正常使用。印製《員工手冊》,《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化及願景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規範、員工晉升體質等。

  3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等,提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

  三、培訓實施階段

  1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的區域經理對員工做了培訓前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,透過講話新員工對企業有一個初步認識,每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,透過互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以後同事間合作奠定了基礎。

  2、第二天到第四天:

  (1)這三天的上午是理論課程的訓練,主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓,並透過重點事例使員工對“客戶至上,服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。透過培訓師講授、觀看PPT和相關影片等方式,新員工對海底撈有了更進一步的認識,也明確了自己的職業發展路線。

  (2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓,培訓師設定了不同的情境,如員工與顧客發生爭執時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然後培訓師作出點評並告訴大家正確的處理方法。透過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕鬆愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外,新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習,觀看老員工的工作情況。

  3、第五天到第九天:新員工被分到區域內各個火鍋店進行實習,將前面接觸到的理論知識運用到服務中,每個新員工由特定的老員工帶領,這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業,每天實習工作結束後新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認真看後與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題,使新員工更好的提升自我。

  4、第十天:新員工有組織地進行了素質拓展訓練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、衝出亞馬遜等小遊戲,這些遊戲使新員工在放鬆的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對於增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,並分享了這幾天的培訓心得,最後大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來。”透過這一系列培訓,新員工融入了海底撈這個大家庭。

  四、培訓反饋階段

  簡單對新員工培訓效果進行測試,對新員工未掌握的內容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便於他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見並進行改進,為下一次培訓的開展提供經驗、借鑑。

  五、培訓的成功經驗

  1、必須重視第一天的培訓,使員工對公司有一個好印象。

  2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

  3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

  4、上級指導與老員工的。帶領對新員工有很大影響。

  5、不能只是單方面的進行培訓,資訊反饋是重要環節。

  6、首先做好培訓需求分析,明確培訓目標,對症下藥是關鍵。

  7、團隊合作很重要,培養團隊精神和合作意識是必不可少的環節。

  8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

  新員工入職培訓管理方案6

  簡介

  為儘快提高銀行員工的業務技能和綜合素質,更好的幫助新員工在最短時間內融入銀行工作氛圍,適應新的工作環境,東南銀通銀行培訓中心根據銀行新進員工的特點和多年培訓經驗的積累,從不同角度入手,進行系統、全面地培訓,從而強化新員工的職業認同感,加強新員工的專業知識與專業技能。

  培訓物件

  銀行新入員工。

  培訓方式

  啟發式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬等。

  培訓大綱

  一、新進員工職業素養培訓

  簡單的講,新進員工職業素養就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。具體包括:新進員工職業素養包含職業道德素養、行為規範和職業素養技能三個部分內容。

  二、銀行基礎知識

  1、銀行知識與業務:詳細闡述了包括中國銀行業概況及經營環境:銀行存款業務、銀行貸款業務、銀行其他業務;銀行管理知識在內等基礎內容。

  2、銀行相關法律法規:具體包含有銀行業監管相關內容、銀行主要業務法律規定、銀行相關民事及商事法律基本規定、以及銀行業犯罪及刑事責任等知識點。

  三、銀行員工技能訓練

  1、銀行禮儀培訓

  2、銀行櫃面操作技能培訓

  學習和熟練點鈔技術,鍛鍊點鈔的基本功,還有珠算、數字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,儘快地適應工作流程。

  3、銀行業務操作技能培訓

  4、銀行營銷技能培訓

  新員工入職培訓管理方案7

  一、培訓目的

  1、讓新員工瞭解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

  2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

  二、培訓物件

  xx集團所有新進員工。

  三、培訓時間

  新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及後期的在崗培訓。

  四、培訓方式

  1、脫培訓:採用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:採用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教師

  行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的'老員工。

  六、培訓教材

  xx集團公司簡介、xx集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

  七、培訓內容

  1、xx集團公司概況。(歷史、背景、經營理念、願景、價值觀)

  2、組織結構圖。

  3、公司福利待遇方面。(保險、休假、請假等)

  4、薪酬制度。(發薪日、發薪方式)

  5、績效管理制度。

  6、職位說明書和具體工作規範、工作技巧。

  7、內部員工的熟悉。(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

  8、儀態儀表服務的要求。

  八、培訓考核

  1、書面考核。行政人事部統一印製考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應用考核。透過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑑定。

  九、培訓效果評估

  行政人事部與新員工所在部門透過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤瞭解培訓後受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

  新員工入職培訓管理方案8

  一、培訓物件

  20xx年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未透過技能考試的在崗實習生。

  二、培訓方式

  採取自學與授課相結合,理論與實踐相結合、技能訓練與基礎知識相結合的全封閉式培訓,包含軍訓、集中授課、技能練習、集體活動及崗位實習五個方面。旨在透過模組化的培訓主題及持續性的培訓效果考核來保證新員工能夠接受全面系統的崗前培訓。

  三、培訓組織

  人力資源部具體負責培訓工作的組織與實施,行政後勤部和科技部負責本次培訓的裝置及後勤協調工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導的,人力資源部提前通知部門負責人,授課人應認真準備。

  四、培訓程式:

  1.由總行人力資源部主持職前培訓,制定職前培訓方案,並經行領導批准後實施。

  2.新員工報到後,需填寫《新員工入職培訓表》,並進行為期四周的崗前集中培訓。培訓期間到課率低於90%者,人力資源部將取消其培訓資格。

  3.新員工在培訓過程中及培訓完畢後,均要進行考試考核,考試考核成績要記錄在案。對於培訓過程中表現較差或三次考試不合格者予以延長培訓時間直至取消培訓資格的處分。培訓期滿,人力資源部將組織相關部門對參訓人員進行結業考核,不合格者延長一週的培訓期,再次考試不合格者,再延長一週的培訓期,第三次考試不合格者予以辭退。

  4.對培訓合格的學員予以分配崗位,正式進入實習期,進入實習期的員工按《某某商業銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓結束後一週內由培訓學員填寫《新員工入職培訓反饋表》,交由人力資源部儲存。

  五、培訓內容及具體安排

  新員工培訓時間為四周,內容包括:

  1.軍事訓練

  透過為期一週的軍事化管理和訓練,提高學員的精神面貌,並在共同訓練的過程中,增加對彼此的認識,從而提高新集體的團隊

  合作精神和團隊向心力。軍事訓練結束後隨即進行該單元的測試。

  2.入行教育

  包括某某商業銀行的企業文化、價值觀、發展歷程、經營戰略和目標、組織結構、主要領導及各項規章制度等。

  3.職業化教育

  職業化培訓是對新員工工作之初的態度、行為、方法等進行引導和培訓,主要包括職業生涯規劃、心態轉換、團隊意識、職業理念、時間管理、職業禮儀等專案。提高員工基本職業素養是新員工融入、便於管理、提升績效 “最重要的一課”。入行教育與職業化教育培訓時間為一週。

  4.銀行基礎知識

  銀行基礎知識培訓以銀行業從業人員資格認證考試輔導叢書《公共基礎》為教材,使學員瞭解中國銀行業的概況、銀行經營環境、管理模式、主要業務、法律法規和銀行從業人員的職業操守與職業道德。此單元培訓時間為一週。

  5.技能培訓

  針對本次新招聘員工均為一線櫃檯人員的特點,崗前培訓應著重放在技能培訓上,技能培訓包括:點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容。該部分的輔導與練習安排在晚上進行。

  6.具體培訓時間安排見《某某商業銀行新員工培訓課程表》

  六、培訓考核

  新員工培訓採用日常考核與技能考試相結合的方式,日常考核包括出勤率、集體活動參與情況和個人品行三個方面,考試分單元測試和結業考試,單元測試包括軍事訓練、基礎理論知識和技能測試;結業考試包括基礎理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日常考核佔20%,單元測試佔20%,結業考試佔60%。

  七、培訓要求

  一、參加培訓人員在培訓期間要嚴格遵守培訓紀律,服從培訓安排。

  二、培訓期間要按時上課,不準遲到、早退,不準曠課。如有特殊情況,須向培訓主管遞交申請,經培訓主管同意後方可請假。

  三、為保證培訓效果,培訓講師要認真備課,每天安排作業,受訓學員要積極參與、勤加練習職業技能,同時培訓講師要對學員在培訓期間的學習、紀律等方面進行客觀的評定。

  新員工入職培訓管理方案9

  為了滿足我行發展需要,打造一支具備高素質、高效率、高執行力的團隊,提升我行在金融市場中的生命力、競爭力,現對20xx年新員工進行培訓,特制定本方案。

  一、 培訓目的:

  本方案在於幫助新入職員工瞭解我行相關規章制度,儘快融入我行企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,培養良好的工作心態及職業素質,為崗位工作打下堅實的基礎。

  入職培訓的目的:

  1、減少新員工的壓力和焦慮;

  2、減少啟動成本;

  3、降低員工流動;

  4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

  5、幫助新員工學習組織的價值觀,文化以及期望;

  6、協助新員工適應工作群體和規範;

  7、鼓勵新員工形成積極的態度。

  二、 培訓內容:

  1、公司的發展歷史、公司業務、公司宗旨、企業文化及發展前景;

  2、公司組織結構圖、權力系統、各部門之間的服務協調、部門職責及業務範圍、主要領導介紹及分管業務;

  3、會計基礎知識(含基礎工作標準化);

  4、綜合系統操作流程;

  5、公司薪酬程式、如何發放及發放時間;

  6、職業發展資訊(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源資訊);

  7、介紹公司員工手冊、公司有關政策、程式、財務制度及相關流程;

  8、標準化服務匯入(儀容儀表、服務流程、特殊業務、晨會);

  9、銀行日常安全防範工作;

  10、工作外的活動(如工會活動,團委活動,本行辦的月報等)

  11、參觀公司服務場所(如餐廳,會議室,各部門等);

  三、 培訓時間

  第二批時間安排:20xx.10.9—20xx.10.18

  四、培訓紀律:

  1、不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經發現將視為自動離職。

  2、培訓場所禁止吸菸、吃東西、大聲喧譁。

  3、培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語。

  4、同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架,不能拉幫結派,一切不利於團結的事,一律禁止。

  5、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

  五、 培訓態度和培訓意義

  (一)培訓的態度:

  積極的態度已經成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝於未來的最大資本,是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態度,也能從中得到最有價值的鍛鍊!心若改變,你的態度跟著改變 態度改變,你的習慣跟著改變 習慣改變,你的性格跟著改變 性格改變,你的人生跟著改變

  (二)培訓的意義:

  1、掌握相應的工作技能和服務利益,職業道德,更快的勝任工作;

  2、學到新的知識,獲得經驗,從而有機會提升;

  3、堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;

  4、可以增加收入,創造更好的工作條件;

  5、會增強自身對勝任工作的信心;

  6、增強工作能力,有利於未來發展;

  7、瞭解角色轉變的心態和能力要求,樹立正面的職業心態。

  新員工入職培訓管理方案10

  一、到職前培訓 (部門經理負責)

  1、致新員工歡迎信。

  2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。

  3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

  4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。

  5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

  6、準備好佈置給新員工的第一項工作任務。

  二、部門崗位培訓 (部門經理負責)

  到職後第一天:

  1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

  2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

  3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。

  4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

  5、新員工工作描述、職責要求。

  6、討論新員工的第一項工作任務。

  7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

  到職後第五天:

  1、一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

  2、對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標。

  3、設定下次績效考核的時間。

  到職後第三十天

  部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。

  到職後第九十天

  人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  三、公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)

  1、公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務。

  2、公司政策與福利、公司相關程式、績效考核。

  3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程式。

  4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

  四、新入職員工事項指導標準

  1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

  當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易於形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  2、新進人員面臨的問題

  (1)陌生的臉孔環繞著他;

  (2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

  (3)對於新工作的意外事件感到膽怯;

  (4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  (5)對新工作有力不從心的感覺;

  (6)不熟悉公司規章制度;

  (7)他不知道所遇的上司屬哪一型別;

  (8)害怕新工作將來的困難很大。

  3、友善的歡迎

  主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名錶示有興趣並記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

  4、介紹同事及環境

  新進人員對環境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身於未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事,使他消除對環境的陌生感,可協助其更快地進入狀態。

  5、使新進人員對工作滿意

  最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這並不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然後推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

  6、與新進人員做朋友

  以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

  7、詳細說明公司規章制度

  新進人員常常因對公司的政策與法規不明瞭,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然後,他將知道公司對他的期望是什麼,以及他可以對公司貢獻些什麼。

  8、以下政策需仔細說明

  (1)給薪方法;

  (2)升遷政策;

  (3)安全法規;

  (4)員工福利;

  (5)人事制度;

  (6)員工的行為準則。

  上述政策務必於開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

  9、如何解釋公司政策

  對新進人員解釋有關公司政策及規章時,必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支援。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關係,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

  10、給予安全培訓

  1.配合新進人員的工作性質與工作環境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是:

  (1) 工作中可能發生的意外事件;

  (2) 各種事件的處理原則與步驟;

  (3) 仔細介紹安全常識;

  (4) 經過測試,檢查人員對“安全”的瞭解程度。

  2.有效的安全培訓可達到以下目標:

  (1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

  (2) 建立善意與合作的基礎;

  (3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;

  (4) 人員可免於時間損失,而增加其工作能力;

  (5) 對建立公司信譽極有幫助。

  11、解釋給薪計劃

  新進人員極欲知道下列問題;

  (1) 何時發放薪金;

  (2) 上、下班時間。

  新員工入職培訓管理方案11

  以落實意識、能力、培訓效果為核心,緊密圍繞xx銀行戰略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰略實施的重要手段,培養一支能力強、業務精的高素質員工隊伍,滿足業務發展需要,提升企業核心競爭實力,結合已取得的經驗和我行的實際情況,制定20xx年培訓計劃。

  一、指導思想

  從本行各項業務的發展規劃及對人才的總體需求出發,堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工並存,動態轉換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業核心競爭力為目標,大力開展各項專業性常規培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量,積極探索創新教育培訓新模式,建立健全培訓與開發體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業”的高素質員工隊伍。

  二、基本原則

  以促進穩健經營和快速發展為根本出發點,以業務發展需要為中心,以素質培訓為核心,實現人力資源向人力資本的轉化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發體系,開展有針對性的差別化培訓,建立學習型、創新型團隊。

  三、培訓內容

  20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續開展常規性培訓,具體培訓內容如下:

  (一)總行、分行、支行三級培訓體系

  由總行各條線牽頭、與各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立xx銀行協調運轉的總、分、支三級培訓體系。

  1、一級培訓:由總行組織的培訓專案,包括各專業重要的方針政策的專業培訓和新員工入行培訓等。

  2、二級培訓:由分行組織發動的培訓專案,主要是貫徹總行重要培訓任務並且結合分行經營管理實際,舉辦的員工專業素質培訓,任務落實培訓等。

  3、三級培訓:總分行條線內部及各支行組織的培訓,主要是業務操作流程、業務技能和服務技能培訓。

  (二)外派培訓

  1、高階管理人員培訓。隨著全球宏觀經濟形式發展,結合本行實際,行裡適時派高階管理人員外出學習。

  2、中層管理人員培訓。結合本行實際,選擇性地對中層管理幹部人員進行外出培訓。

  3、員工可以根據自身情況,自定外出培訓計劃。

  (三)企業文化提升培訓

  企業文化是企業的靈魂,企業的競爭,就是企業文化的競爭,企業文化建設既是企業生存發展的內在需要,更是實現管理現代化的重要手段,全行上下要樹立企業文化理念,堅持業務發展和文化培育共同推進,做好企業文化提升的工作,外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。

  (四)專業性人員升級培訓

  根據專業人員崗位分級,主要對主管櫃員、綜合櫃員、信貸員、客戶經理等從事專業工作人員進行升級培訓。

  (五)新學員崗前培訓

  我行對外招聘的新員工,必須參加統一組織的崗前培訓班,培訓將視具體情況由總行或分行組織,分為有工作經驗和無工作經驗兩類,新員工須在培訓考試合格後方可上崗。

  (六)總行統一組織各類專題講座

  以職業道德建設與業務能力培訓並舉,結合經濟金融發展出現的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家,由人力資源部門組織專題講座。

  四、培訓管理

  為確保培訓工作達到預定的效果,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業發展相結合,有效調動員工的培訓熱情。20xx年將持續做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來,強化培訓的效果。

  五、具體要求

  (一)領導重視,落實到位。原則上由主辦部門組織實施,人力資源部協助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是員工最大的福利”的現代培訓理念,開展“有計劃的培養”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。

  (二)培訓計劃切實可行。各單位要結合自身特點,並根據不同培訓物件、不同專業內容,制定周密詳細的培訓計劃,並嚴格按計劃實施培訓,確保培訓效果、目標的實現,避免形式化。

  (三)建立規範的培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參訓人員徵求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結束後,各培訓責任單位應嚴格按照ISO9001質量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。

  (四)人力資源部門可根據實際工作情況,根據相關部門的申請,定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。

  (五)各種培訓原則上一律安排在週六、週日進行,也可根據實際情況自定;請參訓人員根據培訓通知,安排好自身工作準時參加;培訓時間若與統一安排的重大活動有衝突,由主辦責任單位負責另行通知。

  (六)嚴肅培訓紀律,強化制約機制。加強對參訓學員的日常管理,進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度,嚴肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條並請主管領導籤批,要將參加培訓人員的學習態度和遵紀守規情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查,並作為年終人力資源工作評比的重要內容。透過健全的制約機制,使學習培訓工作逐步達到規範化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。

  (七)全年培訓嚴格按計劃執行,培訓計劃執行情況做為績效考核資料的來源。

  (八)各單位根據計劃表組織培訓,每月電話通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執行的培訓計劃記錄表電子版傳送到。

最近訪問