銷售員工的績效考核方案

銷售員工的績效考核方案

　　績效考核的概念

　　績效考核指企業在既定的戰略目標下，運用特定的標準和指標，對員工的工作行為及取得的工作業績進行評估，並運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。

　　績效考核是對部門或個人某一階段工作成果的評估和等級確定過程，績效考核是績效管理的核心環節。績效考核的目的是對組織、個人績效進行準確識別和有效區分，為激勵機制的應用提供基礎依據。

　　所謂準確識別，是指對組織貢獻大、支撐公司發展戰略的行為和結果給予肯定；對工作不力或出現問題，沒有對組織作出貢獻，不能支撐公司發展戰略或給公司帶來損失的行為和結果給予否定。

　　所謂有效區分，是指考核結果等級劃分有效，不同考核結果等級之間的績效有顯著差別，考核等級為“優良”的一定比考核等級為“合格”的績效水平高，同樣考核等級為“不合格”一定比考核等級為“合格”的績效水平低。績效考核的有效性依賴於績效考核體系以及績效考核指標體系的科學合理性。

　　銷售員工的績效考核方案

　　為了確保工作或事情順利進行，時常需要預先制定方案，方案屬於計劃類文書的一種。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎？以下是小編為大家整理的銷售員工的績效考核方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銷售員工的績效考核方案1

　　一、考核時間

　　每年xx月

　　二、考核適用範圍

　　績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀資料資訊，作為決策的依據。

　　第x年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數為xx人，其中銷售主管2人，銷售業務員xx人。

　　三、考核目的

　　1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，建立一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，推動公司總體戰略目標的實現。

　　2、為了更確切的瞭解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供資訊依據。

　　四、考評分類及考評內容

　　1、工作態度考評(佔績效考評總成績的15%)

　　遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

　　合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分，無故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進行民主評議)

　　2、基礎能力考評(佔績效考評總成績的15%)

　　3、業務熟練程度考評(佔績效考評總成績的20%)

　　4、責任感考評(佔績效考評總成績的25%)

　　5、星級服務規範履行情況、顧客意見調查結果彙總考評員工服務行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。

　　6、協調性考評(佔績效考評總成績的25%)

　　五、績效管理和績效考評應該達到的效果

　　1、辨認出傑出的品行和傑出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區分，使優秀人才脫穎而出;

　　2、瞭解組織中每個人的品行和績效水平並提供建設性的反饋，讓銷售人員清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優秀員工的標準和要求是什麼?

　　3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續的溝通，提高管理績效;

　　4、瞭解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發展計劃提供依據。

　　5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據;

　　6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監控考核的方向轉變，有利於促進公司整體績效的提高，有利於推動公司總體目標的實現。

　　銷售員工的績效考核方案2

　　一、考核基本情況

　　(一)考核目的

　　為了有效評價房地產銷售人員的工作業績，及時改進和提升工作品質，激勵成績突出的員工，鞭策落後員工，全面提高企業經營管理水平和經濟效益，特制定本方案。

　　(二)考核形式

　　以業績考核為主，多種考核形式綜合運用。

　　(三)考核週期

　　銷售人員採取月度考核的辦法，由銷售部經理統一對銷售人員實施考核。

　　二、業績考核操作辦法

　　(一)業績考核的原則

　　銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤，部門銷售業績決定總提成額度發放的標準，個人銷售業績決定自身收入。

　　(二)銷售人員績效獎金的計算

　　銷售人員績效獎金實發額=個人績效獎金應發總額×業績提成比例

　　1、個人績效獎金應發總額

　　個人績效獎金應發總額=銷售數量獎+銷售價格獎+提前收款獎

　　(1)銷售數量獎

　　銷售人員超額完成個人任務指標的，按元/m2支付獎金，超額指標達到50%以上的部分，按元/m2支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價%發放獎金。

　　(2)銷售價格獎

　　銷售人員操作結果高於規定付款方式折扣率的，按其差率的%計提獎金。

　　(3)提前收款獎

　　銷售人員根據定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按元/m2支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加元。

　　2、業績提成標準

　　①完成本部門計劃銷售任務100%以上的，按個人績效獎金應發總額的110%支付。

　　②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的，按個人績效獎金應發總額的100%支付。

　　③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的，按個人績效獎金應發總額的80%支付。

　　④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的，按個人績效獎金應發總額的60%支付。

　　三、相關獎懲規定

　　(一)獎勵規定

　　①受到客戶表揚的，每次酌情給予元到元的獎勵。

　　②每月銷售冠軍獎元。

　　③季度銷售能手獎元。

　　④突出貢獻獎元。

　　⑤超額完成任務獎元。

　　⑥行政口頭表揚。

　　⑦公司通告表揚。

　　(二)處罰規定

　　①銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的，每次酌情扣發元到元的獎金。

　　②銷售人員完不成銷售任務的，按元/m2扣罰，至每月工資不低於元止。

　　③已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同於試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰。

　　④銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的，做除名處理。

　　⑤銷售出現錯誤將視情況給予相關人員元到元的處罰。

　　⑥銷售人員不按順序接待客戶，並受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的'處罰，第三次給予元的處罰。

　　⑦銷售人員塗改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。

　　⑧銷售人員若因態度問題遭到投訴的，一經核實做除名處理。

　　⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經核實，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰。

　　銷售員工的績效考核方案3

　　一、考核原則

　　1、業績考核(定量)+行為考核(定性)。

　　2、定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。

　　3、考核結果與員工收入掛鉤。

　　二、考核標準

　　1、銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。

　　2.銷售人員行為考核標準。

　　(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

　　(2)履行本部門工作的行為表現。

　　(3)完成工作任務的行為表現。

　　(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

　　(5)其他。

　　其中：當月行為表現合格者為0.6分以上，行為表現良好者為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。

　　如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。

　　三、考核內容與指標

　　1、考核專案考核指標權重評價標準評分

　　工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%；

　　考核標準為100%，每低於5%，扣除該項1分；

　　銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分；

　　新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分；

　　定性指標市場資訊收集5%1.在規定的時間內完成市場資訊的收集，否則為0分。

　　2、每月收集的有效資訊不得低於×條，每少一條扣1分；

　　報告提交5%1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規定時間交者，為0分。

　　四、考核方法

　　1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。

　　2、員工考核結果公佈時間：下一月的第三個工作日。

　　3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業績考核額度佔15%;行為考核額度佔5%。

　　4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。

　　5、員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

　　五、考核程式

　　1、業績考核：按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。

　　2、行為考核：由銷售部經理進行。

　　六、考核結果

　　1、業績考核結果每月公佈一次，部門行為考核結果(部門平均分)每月公佈一次。

　　2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。

　　3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

　　4、如對當月考核結果有異議，請在考核結果公佈之日起一週內向本部門經理或行政人事部提出。