物業維修優秀員工事蹟材料（通用10篇）
物業維修優秀員工事蹟材料
一、事蹟材料的特點
鮮明地體現特定的時代精神。事蹟材料不是單純為其單位和個人評功擺好，而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。這是由事蹟材料的宗旨和根本目的所決定的。
以敘寫先進事例為旨要。事蹟材料以先進物件的先進事蹟為主要內容，以敘事為主要表達方式。事蹟材料所要體現的先進物件的先進思想、精神，特定的時代特徵都要透過敘事予以展現。
具有較強的觸發力和感染力。事蹟材料的寫作目的是為了引導讀者認識先進，學習先進。要達成此目的，首先要吸引讀者，感染讀者。這就要求事蹟材料要具有較強的觸發力和感染力。
二、物業維修優秀員工事蹟材料（通用10篇）
在我們平凡的日常裡，大家都寫過事蹟，肯定對各類事蹟都很熟悉吧，事蹟可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。那麼相關的事蹟到底怎麼寫呢？以下是小編為大家收集的物業維修優秀員工事蹟材料（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業維修優秀員工事蹟材料1
允小紅20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善於溝通，樂於助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事蹟表現如下幾點:
一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。
二、他做為物業公司南門國際專案工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支援、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規範、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業主的心，照亮了行家萬戶，並於今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，瞭解更多的裝置設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，並把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事蹟在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什麼工作，他都會做好本職工作，樹立全域性意識是重要問題。隨著行業的不斷髮展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用於實際操作中，更好地為業主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情願，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和讚揚。
物業維修優秀員工事蹟材料2
一、提高自身素質和能力是幹好物業服務工作的基礎
幹一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目標。物業管理服務工作除了有踏實肯幹的精神和物業管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協調能力、組織能力;牢固樹立管家意識，服務意識，大局意識，節儉意識，雖不可能做到如聖人般天下為公，無私奉獻，但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心，以高質量的服務博取業主的信賴。雖在金政物業公司幹了僅僅2年多，但我學到了不少專業知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業管理服務工作奠定了基礎。
二、嚴以律己，加強團隊建設，提高專業化服務水平
依據金政物業“12345”總體發展思路和《金政物業服務質量承諾標準》等有關規定，我努力搞好團隊建設，把規範化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業管理服務的各個方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進取，在幹中不懈探索，在做大中膽求新，在創中奮發有為。使小區物業服務人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹立了物業服務人員的管家意識、服務意識、維修意識;轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動地發現問題、處理問題，做好力所能及的物業服務工作。如小區不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養和維修。使問題在萌芽狀態得以消除，物業管理服務工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業管理費用。
三、真抓實幹、勇於創新、為住宅小區提供更加優質的服務
我公司入駐新金源住宅小區以前，小區院內垃圾到處都是，不堪入目。入駐後，在公司各個區域保潔人員的配合下，集中清理了院內所有公共區域的衛生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門院內亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內衛生)和院內公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業管理條例》規定的問題。經一個月的清理和整治，小區的面貌煥然一新，住戶無不讚許!
剛進入新金源小區，晚上小區路燈只有七、八個亮的，入駐後在公司維修人員的配合下，查詢原因、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經不懈努力，終於使小區恢復一片光明。
本小區車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們根據院內實際情況重新規劃增設小區車位。充分利用院內空閒之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建築垃圾，擴出一百多平米地面進行硬化，增加停車位。
我們充分發揮職工所長、節財減耗，減少費用支出。利用閒暇時間，自己動手製作休閒凳，在小區予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業人員嚴格執行草坪綠化養護規程，及時做好草坪養護服務。收割、拉運綠化帶上的雜草，及時灌溉、清理垃圾等，營造一個安全、整潔、舒適、方便的居住環境。保潔員實行監督制考核辦法。實行互監製，即保安人員監督保潔人員的工作質量，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質量。
新金源住宅小區總住戶794戶，實住戶700戶，今年是我公司接管以來的第一次收費，金額大、業主多、收費難。為了完成物業費收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等，不怕業主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩餘的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費工作。
也正是這入微細緻的工作，20xx年我被金政物業公司授予“物業服務明星”的榮譽稱號。這鼓勵我在以後工作中透過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習提高自己的專業水平，提升物業管理的質量，最大程度地滿足廣大業主的需求，給業主提供一個安寧、文明、清潔的居住環境。
祁玉香，現擔任金冠花園住宅小區物業經理。幾年來，她時刻牢記物業服務無小事，“業主的需求就是命令”，帶領員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區美化、綠化、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業主和市區主管部門的普遍好評。
物業維修優秀員工事蹟材料3
我是金政物業公司所屬管轄小區金冠花園物業經理祁xx，能夠評為“物業服務明星”，我既感到無比的感激又十分的慚愧，感激的是我今天所取得的成績離不開潘經理的培養，離不開各部門，各位同事的大力支援。向風雨同舟，相互支援，並肩奮鬥的金政物業兄弟姐妹們致以崇高的敬意!是你們為我們的成長創造了空間，為我工作創造了和諧的氛圍。我的每一點滴進步，領導和同事們都給予了極大的關注和鼓勵，並給予了充分的肯定!從我內心來講，我深知這個榮譽是大家的，是集體的，沒有你們，我們將一無所成。
回顧幾年來的工作，不論處於什麼樣的工作崗位，我都能夠恪盡職守，勤勤懇懇地工作，夜以繼日，加班加點，工作在夜深人靜時，都盡職盡責，細緻入微地做好服務和保障工作。
我們遇到什麼樣的困難，都不會退縮，而是以金政人特有的堅韌意志去克服困難，經歷過的風風雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起來都歷歷在目。面對奇臭難聞的下水堵塞，我們沒有畏縮不前，冬天，暖氣不熱，我們沒白天沒黑夜的穿梭在各家各戶，排氣放水，為業主排憂解難，把溫暖送到家家戶戶，夏天雨水多，房屋漏水，我們又頂著烈日，為業主修補防水。在樓道內粉刷扶手時刺鼻油漆味辣的睜不開眼，噁心、嘔吐、撥出來的氣都是油漆味，回到家老公孩子都不讓跟前靠，可是我們也堅持下來了。看到業主滿意的笑臉，我們的辛苦也算是沒有白費。收取物業費時，我們面對刁難業主，幾次三番敲不開門，還有讓業主推出門的時候，遇到這樣的情況，我們還是笑臉相迎，細緻入微的做工作，講道理、以誠心打動業主，最終交納物業費。
現在的金冠花園，在我和同事們的打理下，已經步入正軌，到處鳥語花香、樹木蔥蔥、車輛出入有序。去年還上電視了，上級領導下來視察，直接點名要到金冠花園，得到了所在社群的好評，業主的好評，這正是因為金政物業有一個身體力行，以身作則，指引著公司向正確方向發展的優秀領導人。金政物業有限公司在金昌市有一個響亮的名字，他有光輝的過去，也有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來。
慚愧的是，自己的工作也有不到位的時候，有時讓業主羞辱的時候，領導安排的工作也有執行不到位，打折扣的情況。面對我們的不足，領導總是給了我們很多機會，給了我莫大的信任和支援，幫助和配合，正是這樣強大的動力不斷促使我前進。我想，今天所有獲得獎勵的同事們，都是平凡人在平凡的崗位把平凡的工作做的比較妥善，這僅僅是我們出征的戰鼓，前進的號角，使我們對物業騰飛發展進一步堅定了工作的信心。
姐妹們，我們準備好了嗎?讓我們開拓創新，放飛我們的夢想，點燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩，成績屬於過去，榮譽歸於大家，未來在於創造，讓我們攜手共進，把金政物業建設得更加美好!謝謝大家!引導閱讀原文、引導贊
物業維修優秀員工事蹟材料4
xx是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，並透過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業餘時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優質服務，先後為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬餘元。20xx年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，20xx年獲湖北省優秀青年志願者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評為局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。
今年5月12日8點，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、汙物四濺，xx—立即趕到現場，經過察看後用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的裝置是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨後趕來支援的班員一起，前前後後折騰了5個多小時，全身都溼透了，終於疏通了下水道，並打掃好衛生。回到家後，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖裡打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了xx家的電話，幾分鐘後帶著工具趕到現場可卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖裡的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門開啟，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧，鹽化小區一棟202號居民家下水道堵了，家裡沒人，汙水順著樓縫流進了一樓家中，她只好親自登門求助。對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。於是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由於用力過猛，他的手被水泥塊終於開了，憋在管中的汙水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直幹到凌晨2：00多鍾才將積水排乾淨。
作為青年志願者帶頭人，立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們幹活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼裡，疼在心裡，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛生。今年五四青年節，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。
物業維修優秀員工事蹟材料5
xxx自參加工作以來，一直努力工作，肯鑽研，能吃苦，在原生活服務部機動科任技術員時因工作表現出色，受到領導和群眾的充分肯定。2014年9月份任東興物業部維修中心副主任後，他更是把幹好本職工作作為人生的崇高追求，幹一行，愛一行，鑽一行，精一行；勤奮努力，愛崗敬業，無私奉獻，為東興物業部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。
一、創新管理、悉心鑽研，確保冬季穩定供暖
維修中心擔負著東興轄區供暖、上下水、供電系統的裝置執行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多麼重要。每年8、9月份，他就提早深入現場，細心瞭解太華交換站的裝置執行引數及執行狀況，認真查閱相關資料，就裝置執行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統改為雙迴路，以保證補水的穩定執行；對熱交換器的冷凝水系統進行改造；在機房內增加換氣扇、應急燈；對站內壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常執行做好了各項準備工作。
為了摸清整個生活區的管網、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鑽地溝、跑現場，全面掌握轄區管道、閥門的分佈及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內部檢修，對轄區閥門進行保養更換，建立和完善了裝置維修臺帳，給管網的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，並且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等，由於動手早，措施好，從而保證了整個供暖期穩定執行。
20XX年11月下旬，熱平衡工作趨於穩定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網迴圈不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下，抽調精兵強將組建了熱網消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xxx身先士卒，吃苦在前，帶領消缺組經過20余天的晝夜奮戰，共處理不熱戶180餘戶，換管200多米，打卡子280餘處，更換閥門52個，解決了多起突發爆管事件，而且有效地解決了生活區一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到使用者真誠的感謝信。優質、高效的服務得到了領導的高度評價，也贏得了使用者的信任和認可。
二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作
20XX年，受金融危機的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，xxx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的艱鉅性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發現和處理各種隱患，遇到突發性爆管時做到反應迅速、措施到位、儘量縮小停水範圍；各班組在檢修過程中儘量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費；3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委專案，為了節省費用，xxx和大家一起蹲守在現場，查資料、想辦法，首次採用哈夫節進行修復，短時間內恢復了供水，節省費用1000餘元。經過大家齊心協力、共同奮戰，1-8月份共處理各種漏點800餘項，轄區水電暖設施重複維修次數比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節約20餘萬元，僅熱網閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節約費用兩萬餘元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也為企業挖潛增效做出了應有的貢獻。
三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象
到維修中心三年來，xxx沒有休息過一個雙休日、一個節假日，每次發生爆管、停電等突發性事件，只要工作需要，他都親臨現場。三年來，他隨時處於備戰狀態，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。
20XX年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xxx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家裡上水爆管，室內地面積水約半尺，現場一片狼藉，情急之下xxx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人衝到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內，麻利地關閉了主閥門。然後回到使用者家，開啟已堵塞的地漏，協助使用者疏通積水，他又和隨後趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服溼透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到使用者家恢復正常供水，xxx才鬆了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。
進入7月份，維修中心對生活區關鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半，大多數人還沉睡在午休當中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xxx因患重感冒連續兩天發燒39度，醫生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關鍵，這可關係到整個明輝區的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅持到現場，和大家一起作戰，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅決地說：“戰鬥不結束，我是不會回去的”。他的做法感動了在場的每位員工，在他的統一指揮下，整個閥門更換現場呈現出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業部停水範圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今後降低供水能耗與生產成本提供了真實可靠的依據。類似這樣的會戰xxx成功組織了幾十次，正是憑著這種對工作的敬業精神和犧牲精神，使得水電暖系統能正常有序執行，使維修中心的工作步入新的臺階。
xxx就是這樣，愛崗敬業，勤奮進取，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠。近年來多次榮獲了廠、部先進個人和工會積極分子稱號，2014年被評為山西企業“十佳青年”，他雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神，他讓自己的青春在愛崗敬業中不斷得到昇華！
物業維修優秀員工事蹟材料6
在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢於拼搏進取的優秀客服工作人員。
xx從事客服工作以來，多次被業主讚賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現了她紮根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20XX年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主讚揚，2012年9月1號，她調到金威酈都專案部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關係無比融洽。
從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在於服務的物件不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，並且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都專案部由於樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點，並且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在2011年至2012年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛於xx客服工作。有人不解地問他為什麼，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20XX年，xx被人事部門選調到xx分公司xx專案部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從餘杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑藉著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服專案管家人員。2011年至2012年，她從事其本的管家工作，對專案部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的第一手資料。2011到2012年間，她積極參與專案管家的改革工作，為成功拉近業主與企業的關係，她以自己為改革物件，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟！由於她出色的工作技能和踏實的工作作風，2012年，金威酈都專案部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本專案管家工作添上了濃默重彩的一筆。
物業維修優秀員工事蹟材料7
時光的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年裡我們綜合市場物業服務科許多的同志都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是XX，更加值得大力表彰。他愛崗敬業，積極進取，顧全大局；他服從安排，勇挑重擔；他兢兢業業，任勞任怨；樂於學習，勤於鑽研；急人所及，向人所想；他善於思考，頭腦靈活；他團結同志，友善待人；他謙虛謹慎，處事周密。
在此我們將張濤的先進事蹟約做簡介
一：他熱衷於本職工作，在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態度時候，他積極主動報名參加競聘；問他為什麼要參加競聘，他說；“不管綜合物業服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到很多技術，我能發揮我的特長。”
二：他在工作中服從安排，工作認真負責、謙虛謹慎、兢兢業業，尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排後他根據具體事故原因進行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時間，在去的途中就把解決的程式方案就定了，到了事故現場要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。這段時間B樓二三類機電搬遷改造，暖氣管子經常被別人損壞，他隨叫隨到，從不拖延，他從不把上班的問題留到下班，哪怕加班他也無怨無悔，他說：“冬天的暖氣，時間就是金錢，爭取時間，就是爭取減少損失，減少危害，給公司省出來的就是給公司掙回來的”
他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥櫃的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的同志都傻眼了，XX拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就衝進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然後豎起大拇指說張濤好樣的，領導在與不在一樣的幹，而XX只是微微一笑說：“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。
下水是B樓一個很嚴重的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而XX搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個綽號“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負二廁所汙水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而XX去把泵一拆把雜物一去好了。
還有他急人所及，向人所想，有好多經營戶的手機，鑰匙掉廁所，給XX求助，他義不容辭經常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒什麼我是華凌人”
我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿足現在的環境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現新的矛盾，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領別的住在跟前的同志主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發事件他們隨叫隨到，願意效勞。
我們相信，在像XX這樣的優秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體裡會湧現出更多的先進事蹟、模範個人。讓我們共塑企業之魂，讓我們攜手共建企業輝煌燦爛的明天。
物業維修優秀員工事蹟材料8
我叫XXX，今年XX歲，自8月到達源物業管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，透過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經營管理部副部長，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領導與同事們的支援與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養成了我耐心細緻、嚴謹求實的工作作風。現在我將這四年裡的一些工作經歷與心得彙報給大家。
曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯幹是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業主的信賴，為公司的發展儘自己的最大力量。
服務於業主，就是儘自己最大的能力保障他們的生命安全、財產安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，儘自己的能力協調矛盾，感動業主，爭取理解與支援。作為保安隊長，我經歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯絡醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架鬥毆事件；積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的，更是我必須做的，只要業主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那麼我便無怨無悔！
服務於居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信。現代生活要求人要誠信，特別是像我們物業公司這樣的服務性行業。誠信並不是簡單的一個詞彙，誠信更是一種態度、一種責任；一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的，一個不誠信的公司更不可能在現代社會上立足。這就要求我們物業公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的'對待每一位業主，盡我們所能為業主提供一個良好的學習環境、寬鬆的工作環境、舒適的生活環境。
雨水能夠滋養大地，復甦萬物，可是於我們物業工作人員而言卻不盡如此。當的雨季來臨時業主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現場，挨家挨戶的進行走訪、瞭解和調查，並且做好記錄及時彙報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰痠腿疼，晚上回家睡覺時經常半夜將我痛醒，妻子看在眼裡記在心裡邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對於業主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是7月8日的下午，烏雲驟起、突降大雨，由於sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶開啟進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗戶關閉，形成雨水倒灌進入室內。19：30點左右，3單元501住戶向物業公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯絡到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，並且到501室檢視因跑水給其帶來的損失，並答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失，物業公司工作人員得知情況後出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業主拒絕配合並將我們從其家中攆出。於是我們費勁周折聯絡到401業主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板，我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內後發現其積水仍然沒有清理，於是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由於天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水裡將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好，妻子說我你圖什麼呢？我嘴上不說什麼但我心裡明白這是我的工作，我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心裡快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業主們並未投訴，但出於對安全問題的考慮，我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心裡更加舒坦！
事無鉅細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外僱人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部後的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學習物業相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業公司管理考核細則》，並於3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的瞭解它並且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查瞭解，我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考核關，於是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支援我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支援。為了更好的推行《考核細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。工夫不負有心人，在我的努力下這一制度終於能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務質量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時，心裡真是有說不出的滋味。
由於工作需要，公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是幹勁十足。為了保證小區內物產安全，我經常帶領保安隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發抖，但想起公司對我工作上的支援與生活上的關照，我認為這一切都做得值！
人這一生除了沒有選擇父母的權利，其他任何事情你都有選擇的權利，我既然選擇了服務行業我就要正確的對待他；
用自己的全部去對待他；因為他是我今生的事業，我年輕、我付出、我一樣也有收穫。我為我選擇的行業與事業，我無怨無悔。
服務並不僅僅侷限於業主，我們更應極盡所能服務於公司，深化服務質量，拓展服務內容，創品牌、樹形象、練內功、求發展，大家齊心協力推動公司全面發展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱！
物業維修優秀員工事蹟材料9
積極學習刻苦鑽研業務知識。胡俊鋒同志十分注重政治學習和業務知識的學習，牢固樹立終身學的理念，平時除參加單位組織的學習以外，還積極進行業務知識自學。這幾年隨著裝置的更新，新材料、新技術不斷應用與現實，原來的理論知識已不能適應新形勢。為了掌握這些新知識新技術，更好地開展工作，他堅持自學了管道維修、鍋爐養護與維修等新知識新技術，還自學了電氣焊技術。他常說，當班長就要比其他工人懂得多才行。就這樣他憑著刻苦不停地鑽勁，逐步掌握了物業公司的大小裝置的基礎維修與保養技術。在他的'帶領下，維修班學習蔚然成風，其中一名員工透過自學拿到了自考大專文憑。
身先士卒勤奮工作推動班組發展。作為一名黨員，胡俊峰同志時刻把模範帶頭牢記心間，用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕髒，以身作則帶頭工作。作為基地物業的一名維修工，他的工作是繁忙的，無論白天黑夜還是颳風下雨，無論春夏秋冬還是冰雪霜凍，都要做到隨叫隨到，都要做到哪裡有事就奔向哪裡。去年12月份冬天的一個夜晚，由於鍋爐爐排卡殼造成鍋爐不能正常供暖，他接到報修電話後二話不說便趕到現場，當時已是晚上十點多。為了不影響供暖，保證大家（小區住戶）的正常生活，那一夜他一直幹到凌晨兩點多直到修好。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的，但他從沒喊苦叫冤。他就這樣默默無聞的幹著，但同志們看在眼裡記心裡。在他的帶領下，維修班的同志各個變成了萬能工，整個班組也成為物業公司的先進班組。
堅持以人為本積極為小區住戶服務。鐵運公司高碑店物業基地是機關的所在地，整個基地小區分東西兩院有四百多住戶（不含機關大樓和門市出租房）。去年冬天就他一個維修工。由於基地管道老化，跑冒滴漏的事情是經常發生的，這裡冒泡那裡告急天天發生，他一個人忙得像陀螺。胡俊峰同志沒叫一聲苦，領導同志看在眼裡，為了給他減輕負擔便於工作，公司便抽調一名鍋爐工和一名電工成立了維修班，人雖然增加了，但他的工作並沒有減輕，
他說：“我人多幹人多的活，人少我也不能偷懶，既然領導信任咱，咱也得讓領導放心，不能辜負大家的期望。”就這樣他帶領維修班一年四季奔走於小區住戶和辦公樓之間，整個基地小區住戶和機關無論哪裡有事他就出現在哪裡，他以樸實的行動詮釋著他對企業的忠誠和對大家的愛。
工學部一教學樓是國家投資1.2億人民幣，於1999年建成的一棟綜合性教學樓，樓高20層，建築面積近4萬平方米，樓內配有5部電梯，地下室有自動抽水泵14臺，1—8層共有72間教室，可供5000學生同時在樓內上課，第16層有xx大學工學部唯一國家重點實驗室，工學部的5個學院中，就有2個學院在樓內第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產業部的出租房，其他學院零星實驗室、辦公室、會議室、語音室、電腦機房、大型學術報告廳也在樓內，每天進出一教學樓的人數約2萬人左右。由於樓高，面積大，進出人員複雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學樓的管理和服務工作，為師生提供一個良好的教學和學習環境，在物業總公司的直接領導下，xx狠抓了一教學樓的管理與服務工作，以次促進一教學樓的管理水平和服務質量上臺階，從中探索一套高校物業管理經驗和管理模式，適應學校後勤改革的需要。
物業維修優秀員工事蹟材料10
一、敬業愛崗，刻苦鑽研，不斷提高自身的業務能力
自20xx年參加工作以來，他就有著崇高的理想和事業心，對工作盡心盡職，無論我單位更換什麼綜採裝置，他都積極的參加學習，向廠家的工作人員討論實踐當中將要遇到的問題，應該如何的面對。隨著煤礦行業的發展，機械化水平的提高，就對煤礦行業綜採裝置的維修電工提出了更高的要求和挑戰。自20xx年我單位上馬了全國產自動化裝置，身為電工的他就感到壓力很大，但他從來沒有灰心過，把全部的精力投入到自動化裝置的安裝中，有目的、有計劃的向剛畢業的大學生學習理論知識。在井下的現場工作中不斷的實踐、刻苦鑽研，為了更好的把自己所包的採煤機系統弄懂，弄會，自己購買了許多采煤機維修方面的專業書籍，從而不斷的提高自己的技術水平。正是因為他這種勤奮學習、刻苦鑽研、不斷求知探索的精神，促使張礦偉同志成為了一名萬能的“多面手”。
二、不斷總結，提高檢修質量
綜採自動化工作面的檢修是各項工作中的重點，只有科學的檢修
與規範的操作才能保證裝置安全生產，這是我們綜採四隊一直以來對檢修班所要求的。為了使自己的工作得心應手，透過對採煤機的瞭解，張礦偉同志在實際的工作中不斷的總結，給自己所包的採煤機量身定製了一套詳細的檢修辦法，有效的保證了裝置處於健康狀態，為我單位的採煤機的平穩執行提供了保障，所以說科學檢修是保證綜採工作面安全生產的前提。
1、處理生產班不能處理的遺留問題和更換生產班損壞的和“帶病”運轉的部件。
2、檢查並緊固各部螺栓、增添丟失的和更換損壞的螺栓，特別注意緊固對接螺栓、底托架螺栓、滾筒壓蓋螺栓。
3、檢查各部油量是否符合規定，油脂是否變質，各潤滑部位是否缺油。
4、檢查滾筒齒座有無損壞、開焊現象、截齒是否丟失、磨損嚴重。
5、檢查冷卻噴霧系統管路是否磨損，噴嘴是否丟失、堵塞、漏水。
6、檢查作業系統手把、按鈕是否靈活。
7、檢查處理搖臂調高系統油路和千斤頂的問題。
8、檢查液壓系統外露高壓管損壞情況。
9、檢查錨鏈的磨損，張緊狀況，固定裝置是否牢靠，鋸齒環漲銷是否缺少和竄出。
10、檢查電纜、電纜拖移裝置有無破損現象，保險銷是否丟失或竄出。
11、檢查齒軌是否磨損、嚴重斷裂、齒軌銷是否竄位。
12、如實認真填寫檢修記錄。
三、以身作則，鐵面無私，提高電工組安全意識
安全是第一責任，在工作現場，張礦偉同志不但堅持自己不斷進行安全意識的提高，同時還時刻注意對電工組其他成員的教育和引導，幫助同事建立正確的安全觀、工作觀，從而不斷提升電工組的安全意識。他一旦發現電工組有違章人員作業首先是嚴厲的批評，然後在向班組長進行彙報。對違章人員他從不手軟，他經常說：“寧願讓工友罵我幾句，也不願任何工傷事故因為違章檢修而出現”。20xx年3月6日，他像往常一樣下井後先對採面的電氣裝置進行了一遍巡視。當他到機巷裝置列車時，發現一名電工正在檢修開關，電工出身的他習慣性的蹲下觀察開關內部情況，發現開關竟然沒有停電，他馬上讓檢修工停掉開關上一級的電源，然後質問工友為什麼不停電就檢修，回答：“忘了”。他一聽非常氣憤，火冒三丈的質問：“你忘了?!觸電了是什麼後果?誤啟車是什麼後果?瓦斯超限了是什麼後果?這種事你怎麼能忘?”當即把情況彙報給了班組長，班組長按照相關的檢修制度，對這名檢修電工罰款100元，之後的三天時間班組長天天在班前會上作為事例進行剖析,以敲打檢修班所有人員的安全意識。正是因為張礦偉同志的鐵面無私，檢修班的電工組長期以來都沒有出現過任何的工傷、機電事故，從而也被工友稱之為“督察”。
四、立足崗位，勇於創新，發揮聰明才智，
張礦偉同志根據生產實踐中出現的各種問題，集思廣益，積極鑽研，探索解決問題的新途徑、好辦法，勇於創新，發揮自己的聰明才智，真正為安全生產發揮著自身的光和熱，為我們綜採四隊的生產建設做出了積極的貢獻。針對施工的戊8-22160工作面是自動化工作面，自動化程度相當高，因此對裝置和生產等各個方面的管理有了新的要求，傳統的採煤隊管理機電裝置的管理方法已經無法適應新型自動化綜採隊。工作面推進速度快，靠工人拖移電纜，不僅職工勞動強度大，
長期使用絞車拖拽，容易造成電纜損壞和引發安全事故;而且凌亂的擺放也佔據了本就狹窄的巷道空間，影響其它作業施工。為了確保自動化綜採裝置的安全使用和正常運轉，提高綜採自動化裝置的生產能力、減少職工勞動強度、擴大職工作業環境，最大限度的發揮自動化綜採裝置在生產中的作用，發揮自動化綜採裝置的生產能力和科技優勢。根據現場實際情況，配合機電技術員充分利用廢棄的18公斤鐵道、螺帽、拉緊勾、跑道小車、自行加工起吊裝置，歷時28天，製作成功了井下高壓電纜拖移裝置並在井下順利安裝使用。透過高壓電纜拖移裝置在綜採自動化工作面的應用，細化分析了對自動化裝置的機電管理，杜絕了因為電纜的使用造成的機電事故，提高了自動化裝置高產高效水平，同時為自動化綜採裝置在安全生產中積累經驗。
在今後的工作中，繼續踐行“忠誠事業、追求更好”的企業精神，利用業餘時間加倍學習相關井下生產的技術書籍，紮根基層，幹好本職工作，提高自己的技術素質，增強自己的業務本領，朝著更高的目標邁進，為我礦打造全國同行業、同規模、同類型一流礦井，做出自己應有的貢獻。