物業公司會議紀要經典範文(通用12篇)
物業公司會議紀要經典範文
在平凡的學習、工作、生活中,需要使用會議紀要的場合越來越多,會議紀要與會議記錄不同,會議記錄只是一種客觀的紀實材料。擬起會議紀要來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的物業公司會議紀要經典範文(通用12篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業公司會議紀要經典1
十二月十五日下午2:00,新城物管公司在公司會議室召開了十一月份生產工作會。會議應到22人,實到22人。會議由副總經理張重陽主持,總經理萬紅、副總經理許秀芬以及各部門、各管理處負責人參加。會議紀要如下:
一、各部門、管理處負責人彙報了11月份工作中存在的問題,並就12月份需要完成的日常工作進行了交流與部署。
二、會議就各部門、管理處在近期工作中存在的問題及工作安排提出如下要求:
1、相關管理處要進一步加大存欠款的催收力度,擬定催收方案並組織專人實施,確保xx年度各項經濟指標圓滿完成。
2、各管理處要做好冬季物業服務預案,針對冬季的低溫、寒潮、大風、冰凍等惡劣天氣,做好相應的設施裝置保暖維護、用電高峰監測預警、破冰清雪準備等工作,做到未雨綢繆、防患未然。
3、各管理處要加強安全管理,嚴格按照防寒防凍工作要求、冬季安全用電工作要求、秩序維護隊員值守工作要求等,規範填寫各類執行記錄,落實安全生產責任制,做好元旦及春節期間的“防凍、防火、防盜、防破壞”四防工作,杜絕一切安全責任事故隱患。
4、各管理處要按照公司統一要求,提前部署年終工作總結,並做好元旦期間的值班安排,加強值守,避免脫崗現象,確保各級領導、業主度過一個祥和的元旦佳節。
5、各部門、各管理處要對各外包服務單位的服務質量進行嚴格管理和督導,並對其工作人員嚴格考核,對考核不合格的單位堅決予以處罰。
6、相關管理處要積極與綠化部協調,提前安排冬季綠化刷白防凍工作,做好在管專案綠化冬季施肥、防病蟲害、修剪養護工作。
7、相關管理處要加大保潔清掃力度,特別是園區管理處,要加大對落葉的清掃頻率,確保服務區域乾淨整潔。
8、要續簽物業服務合同的專案,專案負責人要積極與業主溝通,配合財務稽核部、品質拓展部完成合同續簽工作。
9、光谷芯中心管理處要加強車輛停放管理,做好當前停車收費試執行工作,為xx年元月正式收費做好準備工作。
10、丸順管理處要加強隊伍建設,提高管理水平,杜絕隊員值班酗酒現象,對不服從管理的隊員予以嚴格考核,妥善處理業主投訴,積極爭取物業服務合同的續簽。
11、科技會展中心管理處及工業園專案,要加強對園區建築垃圾堆放的管理,12月31日前完成舊有建築垃圾清運工作,xx年元月1日起執行新的建築垃圾清運管理辦法。
12、市政專案管理處要加強員工的安全生產教育,按照城管局的要求提高路面保潔、清洗質量;同時,各管理處要積極配合市政專案管理處做好自來水與垃圾清運費收取工作。
二、副總經理許秀芬通報了11月份經濟計劃執行情況,對分管的財務稽核部及品質拓展部的工作進行了總結與佈署,要求財務稽核部12月16日完成財務決算;國際企業中心管理處完成存欠款收回的進度安排;品質拓展部加大質檢工作的複檢力度並整理業主調查表;加強對投標專案的跟蹤工作,積極促成專案簽約。
三、總經理萬紅對會議提出如下要求:
1、12月31日前,各部門、管理處與財務稽核部有未了賬務手續的,要及時結算完畢,有借支備用金的要歸如數務稽核部。
2、時值年終,各管理處要增強安全防患意識,加強安全生產管理,嚴格按照冬季設施裝置的維護保養計劃實施,防止設施裝置受損,保障設施裝置執行安全。工程(採購)部要於本月組織一次安全大檢查。
3、行政人事部要加大對各崗位人員的招聘力度,併合理調配;各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整,確保各專案的正常執行。xx年要加強員工培訓,並將其列入目標責任書,全面提高在崗人員職業素質,促進公司和諧、可持續發展。
4、工程(採購)部要積極與東湖高新集團相應負責人溝通,配合其開展對國際企業中心二期的改造工作;並積極輔助關東管理處引進停車管理系統,關東管理處要制定切實可行的停車管理辦法,改善園區停車管理混亂局面。
年終將至,各部門、各管理處要及時總結、認清形勢、嚴格管理、加強培訓,提高物業服務質量,杜絕一切安全責任事故發生,確保xx年度公司各項工作劃上一個圓滿的句號。
與會人員:xxx、xxx
記錄整理:王佳佳
xx年x月x五
物業公司會議紀要經典2
參會人員:倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹雲、楊紹剛、餘世元、黃鋼、李桃、張元秀、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業兵、李傳偉、賀燕、溫永倫
會議議題:各部門負責人彙報情況,以及下一步工作分工安排 綜合部:
1、 餘世元負責業主投訴處理與溝通,客服中心日常管理.並監督抽查保潔部清潔衛生工作。
2、 黃鳳平負責收費、建立業主客戶檔案並管理。 物管工程部:
1、 電工定期檢查小區燈飾工程正常執行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班,安排夜間住宿問題。
2、 業主裝修工程違規操作,不符合規定的我方物業予以制止。並要求業主籤整改通知,目前正在裝修23套。
3、 綠化工人目前4人,目前正在種植19#樓苗子,並搞養護。還需加人除草,割樹枝。人手不足,需招聘。先目前在人員不足情況下,從楊少雲那邊調人。
4、 小區車道劃線方案問題。本週星期四早上聯絡工程部周總,物管部商議做決定。
5、 後山員工宿舍背後周圍處設立禁止倒垃圾標牌,並清理現場垃圾,保持乾淨整潔。
6、 規範車庫的倉庫擺放及清理,及時清運車庫裝修垃圾。
安保部:
1、 目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個、守夜老人5人)。人員不足,由於崗位調節,現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。
2、
3、 主入口門禁裝置,1#車庫閘道裝置安裝問題。 安保人員需衣著整齊,腰帶,帽子都要佩戴。上崗期間面對業主及客人需微笑點頭問候。
保潔部:
1、 目前保潔人員共11人,主要工作量是洗別墅區域車道,工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因為是午飯問題,目前伙食團未成立,中午不管飯,伙食補貼100元。要求公司購買農村合作醫療保險。
2、 保潔人員需服裝統一,按時上下班。
各部門責任人要向員工傳達會議內容,加強團隊相互配合。今後物管處人員進入工作現場必須佩戴工作牌,注意自身形象,接受客戶及業主監督。暫定每週星期二通知到的管理人員早上9點鐘開會。並收集物管處在崗人員名單及排班表,加強人員統一調備管理。
物業公司會議紀要經典3
時間:20xx年9月1日晚20:00-22:00
地點:物業大會議室
議題:月度工作通氣例會
人員:馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏
一、8月份工作計劃完成情況
1、完成部分樓道燈改聲控燈;
2、製作安裝完成大部分交通指示標識;
3、安裝部分減速板;
4、檢查維修部分牆面漏水情況(不盡如人意,投訴較多);
5、修復道閘系統(未完成);
6、修復更新休閒椅;
7、修復庭院燈(移交時損壞300盞,已修復230盞);
8、修理單元門(進展較順利。下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);
9、修理中央花園花架;
10、添置垃圾桶、繼續進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術存在問題,9月準備外包);
11、保安培訓;
12、車管推進(架空、地下登記情況較好,露天進展滯後;目前還有20多戶拒不登記也不願交費,少數稱已交多年車費給新城)
13、檢查地下車庫噴淋裝置;
14、客戶服務理念培訓、規範專管員巡查報告。
二、9月份工作計劃
1、C區花架刷桐油;
2、繼續檢修更換庭院燈;
3、清洗蓄水池(我們小區蓄水池已經2年多沒有清洗了,按規定應一年清洗一次,屆時會利用白天時間停水清洗,會提前通知);
4、水管破裂維修處主幹路面的恢復;
5、B5-B6間路面整平;
6、中央花園水塘換水;
7、繼續滅鼠滅蚊;
8、綠地除雜草、剪枝;
9、清洗B4處地墊;
10、沖洗主環形車道油汙跡;
11、綠色植物補種,作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;
12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;
13、車輛管理(重點在車位引導,規範停車方面);
14、護管隊員培訓檢查;
15、清理野狗;
16、清理樓道腳踏車;
17、消防技能訓練;
18、清查出租戶;
19、組織中秋賞月活動;
20、各區專管員家訪;
21、配合區環保局做好綠色社群檔案資料填報工作;
22、籌備十一期間花卉展;
三、通報小區現有設施裝置執行情況
1、智慧系統
移交時中控室兩臺電腦主機無法開機執行。攝像頭清晰度不高,看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓,無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。A區背景音樂由於佈線等原因導致音量很小。
2、水泵房移交時多層供水控制器損壞,水壓不穩定,現已修復。現場有一套"華特水消毒處理儀"一直未投入使用,準備研究清楚後使用。水池兩年未清洗,準備今年清洗一次。
3、庭院燈、草坪燈、圍牆燈移交時已損壞300多盞,現已更換230盞,B區中心花園庭院燈線路損壞,現已修復。A區中心部位、別墅區、ABC圍牆、C區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。
4、可視對講移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門,現已修復。
5、健身器材移交時B1架空層漫步機軸承損壞,現已修復。
6、休閒椅移交時AB區休閒椅木條腐爛變形,現已部分更換,並準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度,便於老人家坐)
7、道路移交時小區多處地面破損,現大部門修復,並在B2架空層前新增加三個臺階,在B5一單元門口加寬了臺階。
8、電梯電梯機房內B5、B6開發商已安裝了空調,但B2、B3電梯機房內無空調(是電風扇),如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱,很容易造成電路保護啟動,造成電梯停止執行,更嚴重時會導致電路燒燬。目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。
9、地下車庫B2、B3地下車庫道閘不能使用,供暖期間滲水嚴重,排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴重,無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。
10、郵政設施AB區報箱已經鏽蝕,有40多個箱鎖缺失或損壞,由於鎖不好配,目前只更換了20處。
11、其他設施E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊,現已修復。C6後面腳踏車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已黴變、腐爛並有火燒過的痕跡。
物業公司會議紀要經典4
時間:20xx年9月4日下午
地點:公司六樓會議室
參加人員:盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建
主持人:劉正遠
記錄:謝振華
會議內容:
一、宣佈人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務,調公司機關另行安排工作。
二、內審工作安排
品質部冷經理按照已下發的《內審方案》作了內審工作安排,並指出內審工作重點:
1、查現場與檔案、相關法律法規的符合性;
2、查質量記錄,要求按規定填寫;
3、現場詢問公司的質量方針、各部門的質量目標包括8月份質量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準備有關最低工資方案、社保的相關資料,提交下週一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數名。
品質部:組織內審工作;組織修訂小區服務質量考核標準和9月份的質量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內審員培訓。
工程部:準備有關資料,9月18日例會集中討論小區工程保修及整改工作。
會議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試執行,各部門透過艱苦細緻的工作,達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協調配合工作。
物業公司會議紀要經典5
時間:
地點:
參會人:
物業公司:
一、 綠化問題:
關於園區的綠化問題,我會分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業主的來電和來信, 並及時將業主意見移交致物業公司,業主意見中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹、爬山虎纏樹影響樹木的生長,園區一些地塊上的草坪現在已被雜草所替代,尤其是205、206、162樓前面整個地塊目前已是黃土裸露,根本就見不到草坪,下雨的時候造成泥土流失到園區的車行道上。針對上述問題我會提出,物業公司應督促綠化公司認真按照園區綠化的養護標準執行,請物業公司給予業委會書面答覆,第一、認真查詢形成死樹的真正原因;第二、制定整改方案,抓緊落實。
二、 保潔問題:
對於園區新進住保潔公司的服務工作,我會分別接到了一些業主的投訴,根據業主意見業委會及時發函致物業公司,敦促物業公司要加強對保潔工作的巡查和監督力度,崗位責任制要落實到人,切實做好日常的`保潔工作。溝通會上我會提出,對於因保潔服務質量而造成的業主投訴,請物業公司以書面的形式回覆業委會。
三、 安防問題:
關於奧園的安放改造問題,我會指出現在即將進入7月份,請物業公司給出具體的時間表?物業公司回覆,大門改造的招投標工作已經結束,改造的實施階段於近期進行。同時對於門禁卡的價格問題,我會提醒物業公司收費要合理。
四、做好汛期前的排查工作
目前已進入雨季,我會建議物業公司應當及時排查雨漏管的情況,提前做好應對準備,同時對業主室內漏水等遺留問題,物業公司客服部、工程部要主動與投訴業主聯絡,制定具體的時間表,給投訴業主一個明確的答覆,使業主的遺留問題得到真正地解決。物業公司答覆相關工作正在進行。由於問題多在時間安排上對單個業主來說會有一定的等待期。
五、 其他問題:
1、 物業合同
有關“物業服務合同”電子版, 在今年的3月份已經正式已經發給物業公司,但物業至今沒有明確的答覆,我會提醒物業公司儘快回覆意見,同時也指出簽訂“物業服務合同”是對全體業主和物業公司都具有法律約束力,對業主來說是享受優質物業服務的關鍵所在。希望物業公司本著權利和義務對等的原則,積極進行磋商。業委會在沒有正式簽訂“物業服務合同”前,還將得到2/3以上業主的同意,方可正式簽訂。
2、 對電梯的維修問題:
最近,接到業主意見反映有的單元門的電梯出現了報警,我會認為此問題是關係到人身安全問題,提醒物業公司,一定要重視起來,人命關天,豈能兒戲。希望物業公司把維修電梯的問題,作為工作重點列入到工作日程中,儘快抓緊落實開展對電梯維修廠家的資格審查和招投標工作。
3、 關於公共設施的維修維護:
我會接到業主投訴,反映園區內一些樓道的單元門禁失靈,接到意見後我會及時與物業方面進行了溝通,物業公司回覆,導致門禁失靈的原因是雷擊所致,目前物業公司已將維修計劃上報集團公司,待審批後,方可進行維修。現在已進入夏季,是入室盜竊的高發期,希望物業方面催促開發商使維修資金儘快到位,保障業主的合法權益。
物業公司會議紀要經典6
與會者:住戶中心鄧一凡主任,社群文化促進小組代表
會議記錄:
1、社群文化促進小組提出:物業管理公司已答應向每戶贈送2張IC住戶卡,但由於涉及的卡數較多,制卡需要一定的時間。希望物業管理公司在這段時間徹底完善和封閉管理有關的所有設施和配套,包括門禁系統的整修、門崗人行道鐵門的除錯等。當卡送到所有業主手上後,封閉管理應立即啟動。
鄧主任答覆:相關的工作正在進行中,當送卡工作完成後,封閉管理立即實施。
2、社群文化促進小組提出:江南西車的線路應作調整,取消中停花地灣,往返走花蕾路,沿線增設下芳村、寶崗大道加油站兩個中停站,滿足芳村、河南住戶的需要。
鄧主任答覆:對於下芳村站,要先確定新的班車時間調整後,江南西車是否仍需要中停花地灣,以及是否有住戶需求增設下芳村站,並需要考慮線路調整後,對往返時間的影響。考慮增設寶崗大道加油站的站點。
3、社群文化促進小組提出:現在仍有很多住戶在非開放時間進入籃球場打球,影響住戶正常休息,晚上球場的燈也經常沒有按時開啟。
鄧主任答覆:會加強對籃球場的管理。
4、社群文化促進小組提出:發現有在規定的裝修時間外進行裝修工程的情況,也發現有少數裝修工人仍然違規居住在單位內。
鄧主任答覆:住戶發現有在限定時間外裝修的,可立即致電住戶中心投訴。如發現有工人留宿的,可舉報。
5、社群文化促進小組提出:這段時間早上8點的宏城車開始出現不夠坐的情況,有乘客需要站著乘車。
鄧主任答覆:已要求客運中心準備好備用車輛,當大巴坐滿後,多出來的乘客可乘坐加班車。並要求客運中心應在8點前準備好加班車侯命。
6、社群文化促進小組提出:823何時才能引進。
鄧主任答覆:公交線路的引進是發展商的工作。物業管理公司不瞭解相關細節,但會敦促發展商儘快兌現廣告承諾。
7、社群文化促進小組提出:為解決住戶買菜的問題,建議南海線的業主車增設虎榜市場的中停站。
鄧主任答覆:引進福特瑪沒能解決住戶買菜問題,考慮增設此站點方便住戶買菜。
8、社群文化促進小組提出:希望能在穗鹽路圍牆一帶,多種植較大型的樹木,以達到隔音隔塵的作用。
鄧主任答覆:植樹需要發展商撥款。
9、社群文化促進小組提出:小區的康體運動設施嚴重不足,希望能增設。
鄧主任答覆:增設康體設施需要發展商撥款。
物業公司會議紀要經典7
會議時間:20xx年8月21日(週六)下午5:30
會議長度:1個半小時
會議地點:五樓A區會議區
參會人員:王總高總物業公司正式工安管保潔班長以上人員雜工(綠化工)
會議內容:
本次佔用大家的下班時間,就不說開場白了,下面我們開始物業公司大會,今天參加我們大會的有董事長助理王總和人力行政中心高總,大家歡迎她們的到來。
會議主要內容主要有三項:
崗位職責展開
第一、應公司的.總體要求,進行物業公司員工的職位展開工作。也分為兩個階段:第一階段9月30日前完成物業公司主管及以上人員的崗位展開工作,之後進行第二階段的員工的展開工作;大家簡單看一下例子:《崗位展開說明書》。
有人會問,做這有什麼用呀?
其實我很清楚,特別是公司的老員工會對公司的制度改革牴觸很大,因為在公司時間長,見公司改革次數多,成功的有,失敗更多。但,給大家30秒時間,我請在座的各位回顧一下,你剛來公司時,公司的狀況與現在相比,公司變化在那裡你的變化又在那裡?我會提問的。
在公司穩步發展的階段,公司更需要標準化,量化。首先大家知道自己要做什麼,我們已經有了崗位職責。接下來我們要把怎麼做寫進去,不管你換什麼崗位,還是新進人員,一到崗位上知道我要做什麼,用到哪些流程,牽扯到哪裡崗位,說直白些,類似於作業指導書。
物業公司人員綜合素高低不齊,為了公司更好的發展,為了我們家的成員更好的生活,我們更應該努力學習,配合公司的每項制度改革,才能離公司的目標更近,希望新老員工要積極配合公司的每項工作,有意見的提意見,但一定要附上的你的建議。比如說你認為這樣做不好,那怎麼樣做才好,才適合本部門,本公司的發展。
團結
第二、是一個老話常談的問題:要團結!其實,是在幹實事的人都很煩勾心鬥角的人,尤其在向我們這樣樸實的公司的大環境裡。近期從走的人員中發現一個問題,新員工在我公司呆幾天就走了。也許有自身的原因,不適應;但也有一個重要原因突現了,在本次大會不得不提出,我們的老人員在耍老人員權利,把新員工折騰的幹也不是,不幹也不是,怎麼都是吵,在物業公司大會召開之前,和人事部門結合了一下,再給某些老員工一個機會,若果以後仍是這樣絕對嚴懲,情節嚴重的,按公司相關規定予以辭退。
下面看一下物業公司的結構圖:稍微做些調整:原來在維修編制下,工作在小區的兩位師傅編制到小區去。
物業中心派工
第三、本次大會強調,以後報修派工工作從物業公司服務中心下發,包括一些小工程事件。給大家說白了,以後大家不要把那是工程部乾的活,這是才是物業乾的活掛在嘴邊,我們都是鑫山的家人,說那樣的話就太見外了。如果是工程的活,我們維修了,花錢了,物業公司採取向工程和財務發《工作聯絡單》的形式,通知兩個部門,看是否扣款(其實,這項工作已經在維修部展開,比如說A去木房的改造,熱水器的拆除工作就是由維修電工來做的)。
我們給公司省錢了,其實在為自己謀福利。
給大家說一下派工的方法:我們再來看一下小金的派工表,用到《派工單》,這是表面的工作,在後臺還有兩個表格:《報修統計單》、《人員工作內容彙總單》。舉例說明:
從這項工作,我想提醒在座的各位,今後的工作一定要注意以下幾點:
1、公司兄弟部門需求有工作派工到各位主管哪裡,主管要有意識提醒他們到物業服務中心進行派工;例如,有人要韓主管搬東西,韓主管要委婉的告訴他到服務中心進行派工。但是,一定要注意特殊性,非本部門的高層領導要你做什麼事,一定要注意方式,你覺得可以做(可以給主管的權利),但必須告知物業公司服務中心,什麼任務,什麼時間,那些人等資訊;如果你覺得不能做,一定要及時與物業公司負責人商議後給領導予以回覆。
2、有緊急工作,可以先去處理,修過之後一定到物業公司補派工。例如:電梯故障或者困人,要快!
3、各樓層的負責人(含消防人員)要注意,如果你休息了,你要告知服務中心,還要說明你的樓層工作誰來完成,我想這是相互協作的最起碼的工作要求。
4、區域內有直接負責人的,工作會直接派給區域負責人,沒有的,會給各主管聯絡,主管派誰做,誰來服務中心領取單據。
5、一定要注意單據返回的及時性;
說到這裡,有人還會問,工作幹完不就行了,為什麼搞得這麼麻煩,你管我怎麼幹的?公司要穩步發展,高速前進,簡單地給大家說個通俗易通的例子。高速公路,方便嗎?簡單嗎?誰能公訴大家高速公路的特點是什麼?或者說它與普通公路的區別是什麼?提問!
大家說的很好,請大家思考,如果每個人都想在高速公路上按照自己方式,開個口來尋求方便,那還叫高速嗎?凡事都沒有最好的,只有更好的,或者是適合的,要把所有人的優點適當地集中在一起,做好最適合的標準規範,才是我們所需要的。因此第三項大會內容,在20xx年8月份至年底的主要目的有兩個:一、收集各部門的工作量資訊,為物業公司內部核算打下基礎。二、提高員工素質,培養資訊反饋習慣。
會議結束
好了,大會進入尾聲,針對物業公司的工作,我想有必要在給各位提醒一下,小金和李瑞要注意反饋資訊,及時更新不合適的內容;員工有什麼意見,不要在下面嘀嘀咕咕,可以在任何時候和地點給物業公司提意見,但,一定要注意附上您認為可行的建議。最後借用董事長的話說,用我自己的意思來表達,你們是最樸實的人,也是最真實的表現,你們辛苦了,以後我們就這兩個城了,穩定了,大家一定要把自己看成家的'成員,更加努力,更加團結,絕對不會讓你們丟面子,但,一定要保持平常心。
物業公司會議紀要經典8
20XX年9月19日下午,在公司總部1016會議室,公司副總經理、工會主席主持召開了x物業公司管理與發展專題彙報會,物業公司經理莫鈴作管理與發展專題彙報;公司董事長、總經理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業公司部門以上負責人參加了會議。會議對重點問題進行了討論,受董事長、總經理胡建軍委託,黨委書記謝幫銀作會議總結。現將會議主要內容紀要如下:
一、會議彙報的主要內容
(一)、管理概況
1、基本情況。物業公司前身為公司行政科,成立於2001年6月,由公司出資,註冊資本300萬元,為國家三級物業管理資質;主要經營小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。
2、財務狀況。物業公司2008年~2010年三年的營業收入一直徘徊在330萬元左右,聊以維持物業公司生計;但在正常經營情況下,每年應有營業收入(物管費、水電費、門面、衛生費等)445萬元;由於小區物業管理設施與服務跟不上,達不到業主起碼的要求,造成物業公司收費標準、收費率雙低,再加上門面拍賣以後,每年減少上百萬元的收入,物業公司陷入更加困難的境地。
3、人員狀況。物業公司在冊61人,員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大,平均年齡50歲,且老弱病殘居多,不僅不能滿足物業發展的需求,而且在公司範圍內分流也十分困難,發展後勁十分不足;二是整體素質不高,員工技能水平參差不齊,物業隊伍不能夠按市場規則運作,尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏,管理升級艱難。
4、員工收入。由於物業公司入不敷出,造成員工收入偏低,人平均月收入只有1206元(扣除個人“五金一費”後員工的最低實付工資只有500多元)。
(二)、發展思路
1、調整組織結構,完善職能職責。設定綜合辦、市場部、物管部、工程部“三部一室”,並推行部門經理責任制。
2、重新規劃佈局,實施學堂衝小區閉合管理。將學堂衝生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區,各個小區實行閉合管理,並建立六個進出口,規範小區人員進出、車輛停放管理。
3、安裝監控設施,完善小區現代治安防控體系。在學堂衝生活區配置40個紅外式的監控探頭,安設在主要道路、進出口和樓棟間,為小區治安管理提供有利條件。
4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理,實施兩塊牌子一套人馬。
(三)、需要公司解決的問題
1、學堂衝小區安裝監控設施,需費用24.2萬元。
2、學堂衝小區增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。
3、學堂衝小區部分道路的改造提質。
4、為使物業公司走出困境,每月給予物業公司一定的補貼,以確保員工薪酬的調整。
二、會議對重點問題討論的意見
1、關於對物業公司的評價。自公司改制以來,做了大量工作,為公司的發展與穩定付出了很多努力,作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業、關注物業。
2、關於物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務,形成自己的亮點,以亮點吸引與打動業主。
3、關於改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理薪酬、物業管理人才上的支援。
4、關於物業公司內部管控。物業公司要制定適應自身特點的管理制度,規範員工行為,尤其是領導班子要帶好頭,降低非經營性的開支。
5、關於物業管理發展規劃。與會人員認為,物業管理業務方興未艾,有其廣闊的發展空間;物業公司不要被現在的困難所嚇倒,要抓好現有市場,拓展新的市場,並擬製5~10年的發展規劃。
三、黨委書記謝幫銀作會議總結
物業公司的管理與發展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的發展,物業公司為員工安居樂業,後方穩定付出了艱辛的勞動,非常不容易。自從去年門面拍賣後,物業公司的收入急劇減少,員工克服了很多困難,在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到,物業公司已經到了該改革的時候了,否則就沒有出路。為此,就物業公司的管理與發展闡述以下幾個觀點。
1、困難與機遇並存。目前物業行業普遍感到艱難,但要看到社會發展的趨勢;隨著舊城的改造,物業管理環境得到改善,居民的物業管理意識也大大提高,屆時物業公司將面臨很多機遇;因此,我們要振奮精神,提振信心,克服暫時的困難。
2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業公司各崗位職責,推行一崗多能技能多元化管理,提升整體業務技能;要琢磨員工的績效考核,及時與效率效益掛鉤,真正起到薪酬的'激勵作用。
3、加大物業管理費的收繳力度。對於舊區物業管理費的欠繳,要設法予以清繳,在收費員的安排上,要選派敬業、腿勤、嘴勤的人員。
4、加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍,形成自身獨特的制度安排。
5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少,公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的,物業公司要作物業營銷策劃,在力所能及的情況下,拓展增收的渠道。
6、班子與隊伍建設。物業公司要加強班子與隊伍建設,引進物業管理專業人才,以校園招聘或社會招聘的方式解決。
公司總部出席人員:
寧x、張x、王x、任x、鍾x
物業公司出席人員:
莫x、張x、俞x、蔣x
記錄整理:成x
物業公司會議紀要經典9
時 間:20XX年9月4日下午
地 點:公司六樓會議室
參加人員:
主 持 人:
記 錄:
會議內容:
一、 宣佈人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務,調公司機關另行安排工作。
二、 內審工作安排
品質部冷經理按照已下發的《內審方案》作了內審工作安排,並指出內審工作重點:
1、查現場與檔案、相關法律法規的符合性;
2、查質量記錄,要求按規定填寫;
3、現場詢問公司的質量方針、各部門的質量目標包括8月份質量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準備有關最低工資方案、社保的相關資料,提交下週一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數名。
品質部:組織內審工作;組織修訂小區服務質量考核標準和9月份的質量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內審員培訓。
工程部:準備有關資料,9月18日例會集中討論小區工程保修及整改工作。
會議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試執行,各部門透過艱苦細緻的工作,達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協調配合工作。
物業公司會議紀要經典10
參加者:物業有關人員,部分樓主代表和業主代表
地點:國風北京小區609樓物業會議室
時間:8月19日10:00~12:10
議題:
1.物業費交費問題:
物業張怡經理同意物業費按照季繳納。每一季末繳納一次物業費。
2.停車管理費問題
物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此,業主代表要求在調研結果出來之前,緩繳停車管理費。並要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費,並作出了不阻攔業主車輛的承諾。
3.海底撈員工入住問題
經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商,海底撈人員將在今年9月底租房合同到期後退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。
4.小區業主出入智慧化問題
業主代表倡議,小區大門安裝智慧化門卡裝置,方便小區業主出入,並將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題物業會議紀要範文物業會議紀要範文。
5.車庫出入智慧化問題
物業建議,每個固定車位將安裝車位鎖,以防止固定車位被佔用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛徵求廣大業主的意見後再行決定。
另外,業主代表建議,車庫出入口應該有電子抬杆系統,以加強車庫停車安全並防止亂停車的問題。物業將調研後決定。
6.消防栓問題
經協商,物業將根據每單元裝修完成情況,逐漸將缺失的消防裝置安裝到位。並保證在今年年底之前將全部的消防裝置補齊。
7.‘首開集團’廣告牌問題
業主代表將草擬‘關於此問題致首開集團的函’,並徵求業主簽名;並和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以後,如果還沒有解決此問題,將透過法律途徑解決。
8.電梯問題
經協商,每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板,並禁止貨運和寵物入內。
9.保安問題
業主代表對於保安問題的改進作出了肯定,但也指出了仍然存在很多問題,例如保安沒有受到必要的培訓,保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業部門也承認上述問題,並表示繼續整改。如果有必要,在年底和現保安部門合同期滿後,將考慮更換保安部門。
10.腳踏車停放問題
業主代表和物業探討了利用現有的腳踏車車庫,並僱人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業主意見後決定是否實施。
11.文明養犬問題
業主和物業將透過各種手段,宣傳文明養犬。
沒有形成決定的.問題,將在下一次物業和業主代表會議上討論並解決。
請各位業主,從今天起,自行安排時間到物業部門繳納物業管理費,可以按季繳納。停車管理費暫緩繳納,等待通知物業會議紀要範文辦公文秘。
物業公司會議紀要經典11
時間:20XX年9月4日下午
地點:部門六樓會議室
參加人員:盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建
主持人:劉正遠
記錄:謝振華
會議內容:
一、宣佈人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務
免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務,調部門機關另行安排工作。
二、內審工作安排
品質部冷經理按照已下發的《內審方案》作了內審工作安排,並指出內審工作重點:
1、查現場與檔案、相關法律法規的符合性;
2、查質量記錄,要求按規定填寫;
3、現場詢問部門的質量方針、各部門的質量目標包括8月份質量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準備有關最低工資方案、社保的相關資料,提交下週一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數名。
品質部:組織內審工作;組織修訂小區服務質量考核標準和9月份的質量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內審員培訓。
工程部:準備有關資料,9月18日例會集中討論小區工程保修及整改工作。
會議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試執行,各部門透過艱苦細緻的工作,達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協調配合工作。
物業公司會議紀要經典12
簽發人:__________
會議時間:2016年1月18日
會議地點:物業服務中心二樓會議室
會議主題:周例會
會議主持:王光偉
與會人員:林挺、朱福生、侯麗婷、楊姝花、張永勝
紀要整理:
紀要內容
一、 周檢查問題彙總:
1、 物業服務中心對面配電房門安裝,破損地溝蓋配置、脫落瓷磚修復。水泵房燈光需要增加、衛生清潔、滅火器巡檢。三號樓1單元負2層電井門鎖不住、2號樓負1層防火門無把手。所有裝置房煙感罩子拆除。5號樓負一層照明燈不亮。責任人:張永勝
2、 1-4號樓公示欄需要擦拭、保潔巡檢表位置更換、負一、二層門薄膜撕掉、防火門的`衛生清潔、1-4號大堂玻璃遺留膠帶、樓棟單元號清潔、潮流前線後側消防通道有大量生活垃圾的清理。責任人:侯麗婷
3、 5號樓大堂滅火器未巡檢、消防栓有雜物、未配置水帶、槍頭。B區3號電梯後樓道有電動車停放、醉愛你優1層電梯門前、農行門前停車管理規範。安防員未及時進行車輛引導,潮流前線後側消防通道有電動車停放。蘇寧後側鋼梯旁商鋪落實是否住人,崗亭衛生、安防員站崗時候要關閉小太陽。責任人:朱福生
4、 酒吧後門需要美化裝修。太空艙、小菜園排油煙管道漏油整改處理。責任人:楊姝花
二、物業辦公電腦資料的管控。
三、年終獎金分配初步方案,16年的多種經營任務及完成的方法渠道;
四、各部門工作按照總部要求完成,完成的工作以圖片、文字說明的方式傳送到微信群內,接受總部監督考核
五、今後將執行月考核制度,進行績效考核,同績效工資(150元/月)掛鉤。