物業保潔人員管理制度(精選11篇)

物業保潔人員管理制度

  一、什麼是管理制度

  管理制度是組織、機構、單位管理的工具,對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設定的規範。它是實施一定的管理行為的依據,是社會再生產過程順利進行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程,提高管理效率。

  二、管理制度的主要特徵

  1、權威性

  管理制度由具有權威的管理部門制定,在其適用範圍內具有強制約束力,一旦形成,不得隨意修改和違犯;

  2、完整性

  一個組織的管理制度,必須包含所有執行事項,不能有所遺漏,如發現或新的執行事項產生,應相應的制定管理制度,確保所有事項“有法可依”;

  3、排它性

  某種管理原則或管理方法一旦形成制度,與之相牴觸的其他做法均不能實行;特定範圍內的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用範圍,在這個範圍內,所有同類事情,均需按此制度辦理;

  4、可執行性

  組織所設定的管理制度,必須是可執行的,不能偏離組織本身事務,成為一紙空文;

  5、相對穩定性

  管理制度一旦制定,在一般時間內不能輕易變更,否則無法保證其權威性。這種穩定性是相對的,當現行制度不符合變化了的實際情況時,又需要及時修訂。

  6、社會屬性

  因而,社會主義的管理制度總是為維護全體勞動者的利益而制定的。

  7、公平公正性

  管理制度在組織力對每一個角色都是平等的,任何人不得在管理制度之外。

  三、物業保潔人員管理制度(精選11篇)

  管理制度是實施一定的管理行為的依據,是社會再生產過程順利進行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程,提高管理效率。以下是小編為大家收集的物業保潔人員管理制度(精選11篇),希望對大家有所幫助。

  物業保潔人員管理制度1

  物業保潔組長在物業保潔主管領導下,負責實施住宅區物業保潔工作,美化、淨化居住環境。

  具體崗位職責

  一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分佈及面積,綠化地分佈及面積。

  二、堅持高質量、高標準,根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程式和物業保潔標準,檢查考核評分標準和獎懲措施,經物業保潔主管批准後組織並實施。

  三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分佈地點,垃圾轉運車,清掃工具數量及保管場所,合理配備物業保潔人員,住宅區內不留衛生死角。

  四、住宅區物業保潔工作實行“劃片分割槽包乾”作業管理,做到員工之間任務劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開,獎懲物件明確。

  五、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員,每一天定時集中講評,對全年出全勤,無遲到早退員工,報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動,確保住宅區內保潔工作有條不紊。

  六、堅持每一天巡視住宅區2次,有效制止住宅區亂貼字畫、廣告,外牆亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為,現場督導保潔工作。

  七、經常檢查商場、店鋪,落實門前“三包”職責,嚴禁隨地擺攤設點,佔道經營。

  八、嚴格執行保潔工作檢查制度,實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查,服務中心定期大檢查五級檢查制度,檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考核評分定期公開,廣泛理解業主監督。

  九、定期組織員工學習,關心員工文化生活,倡導在平凡崗位上,幹出不平凡事蹟。

  十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

  清潔工職責標準

  一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

  二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置於走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內,以免影響衛生和阻塞通道。

  三、如發現有雜物置於走廊、天台或樓梯間,應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主,清潔工除自行清理外,還應將狀況登記在服務中心記事本內,向上級報告。

  四、如發現天台、天井等公用地方積汙水,應立即清理。難以清理的地方,可暫時淋上油渣,防止蚊蟲繁殖,再研究處理辦法。

  五、如發現本樓宇的汙水渠和沙井等堵塞或破爛,應迅速安排修理。

  六、勸喻業主淋花時要個性留意,不要將水淋到陽臺外,以免影響下層和下方行人。

  七、如發現冷氣機或發出超多熱氣或噪音時,勸業主從速修理,以免影響鄰居和市容衛生,並根據城-管條例,對影響市容者報行政執法機關處理。

  八、如有需要,通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和汙水渠內。

  九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水,則通知上層業主修理;如無結果,則應詳細記錄及請示上級處理。

  十、如有不顧公共衛生的業主,經多次勸告仍不改善,應做詳細記錄並報告上級和有關衛生部門。

  樓內外保潔員職責標準

  一、每一天對樓內外清掃,樓道內、停車場、綠化帶等,持續乾淨,定時清運樓內垃圾。

  二、每日需對樓內信箱、標牌、牆面等公用部分進行保潔工作。

  三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天台等公用通道的外露管理進行保潔工作。

  四、每月需對走道燈罩進行清潔工作,以持續乾淨整潔。

  五、每次使用完保潔工具,器具應清洗乾淨,統一存放於指定地點,並及時補充或申領保潔工具。

  六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺,確保無“四害”。

  七、對樓內外來訪人員的可疑狀況,及時與保安員聯絡。

  八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次,定期進行消殺。

  九、完成保潔組長交辦的其他工作。

  物業保潔人員管理制度2

  為了規範保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使美的城小區整體衛生環境更加清新、整潔,更加滿意於住戶,對本小區保潔人員的工作做如下規定:

  一、保潔員崗位職責

  1、遵守物業管理公司各項管理制度,統一著裝上崗,樹立良好形象。

  2、服從上級領導安排,按照《衛生管理實施細則》的各項規章,保證保量地完成本人所分管區域內的保潔工作。

  3、遵守職員紀律,堅守工作崗位,工作時間不準幹私活或做與工作無關的事情。

  4、發揚互助精神,支援同事工作,以禮相待。

  5、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和裝置設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,必要時積極協助專業人員排除故障。

  6、發現事故隱患和可疑跡象,立即報告上級領導,並有義務監視事態過程或採取有效措施,控制事態發展。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。

  8、虛心接受業主(住戶)對保潔質量提出的意見和建議,不得與其發生爭執。

  9、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還給失主。

  10、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。

  二、保潔員安全操作規程

  1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  2、在超過1.5米高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

  3、在使用機器時,不得用溼手接觸電源插座,以免觸電。

  4、不得私自撥動任何機器裝置及開關,以免發生故障。

  5、在不會使用機器時,不得私自開動機器,以免發生意外事故。

  6、嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。

  7、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

  8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時,應小心操作,以免傷及身體。

  三、員工考核管理辦法

  1、考核原則

  公平公正,獎優罰劣,保證工作的正常執行,保障公司的服務質量。

  2、考核內容

  ①勞動紀律考評。以《員工守則》中有關勞動紀律的相關規定為內容進行考核評分。

  ②工作質量檢查。按《員工工作標準》進行檢查評分。

  ③業主資訊反饋。按業主反饋情況或業主表揚、投訴情況進行評分。

  3、評分標準

  (一)勞動紀律考評,總分30分。

  ⑴遲到、早退,每次扣1分;

  ⑵事假每天扣2分,加扣70元;半天事假扣1分,加扣35元;

  ⑶病假每天扣1分,加扣30元;半天病假扣0.5分,加扣15元;

  ⑷曠工每天扣5分,加扣100元;半天曠工扣3分,加扣50元;

  ⑸不著工裝,每次扣1分;著裝不合格,每次扣0.5分;

  ⑹工作時間離崗、竄崗的,每次扣1分;

  ⑺工作時間存在會客、吃零食、吸菸、飲酒等與工作無關行為,每次扣1分;

  ⑻工作時間存在大聲喧譁、打鬧、吵架、鬥毆等有損公司形象行為的,每次視情節輕重扣3至5分;

  ⑼查實向業主索要物品或小費的,每次扣5分;

  ⑽不服從領導指揮,每次扣5分;

  (二)工作質量檢查,總分60分。

  公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的工作進行定期檢查,每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項得分。

  (三)業主資訊反饋,標準得分10分。

  公司以調查問卷、上門走訪等方式收集業主對我方服務的滿意程度,並收集相關意見以改進我方工作。

  1、按客戶的反饋結果,各員工的得分分別為:

  滿意10;

  基本滿意8;

  合格6;

  不滿意0。

  2、如員工受到業主投訴的,當月該員工該項得分為0分;

  3、如員工受到業主表揚的`,當月該員工該項得分加5分;

  每位員工每月考核得分為95分的,按該員工月工資標準全額髮放工資;考核得分較95分每高1分,獎勵50元;考核得分較95分每低1分,扣發50元。

  四、員工工資及離職管理

  1、工資標準

  保潔員薪金分為基本工資和浮動工資,其中基本月工資全額:女1700元;男1800元,全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄,並按標準完成工作任務,發放全額工資。浮動工資,按公司制度中規定的相關工作任務及考核標準執行。

  2、離職規定

  員工自動離職的需提前10天告知班長,班長做好應急準備,告知主管,找好替崗員工,員工離職要經主管批准後方可離開公司,如員工無故離職,未通知上級的,扣除本月工資,不給予發放。

  註明:本物業保潔管理制度和考核管理辦法從20XX年6月1日開始正式執行。

  物業保潔人員管理制度3

  第一章 保潔員崗位職責

  1、嚴格遵守公司各項規章制度。

  2、文明服務、禮貌待人,並注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

  3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不幹私活,不做與工作無關的事情。

  5、發揚互助精神,支援同事工作,以禮相待。

  6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和裝置設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,並有義務監視事態過程或採取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

  第二章 保潔員工作標準

  一、走廊及會議室清掃標準

  1、會議室內辦公桌、椅、電腦、電話、菸缸、地面、窗臺、窗框、門、檔案櫃、刊物架、沙發、茶几等每天至少擦拭一次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、檔案、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、檔案櫃玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮,無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  5、辦公室內的花草植物要定期澆水,並保持花盆內無雜物,盆體無塵、無汙漬。

  6、區域內的踢腳線每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最後將門、窗關閉、鎖好。

  二、衛生間清掃標準

  1、衛生間內洗手檯面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無汙漬、無積水。

  2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無汙漬、無異味。

  3、衛生間內隔斷板、牆面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無汙漬、無痰跡、無水跡。

  4、衛生間內垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  5、在蚊蠅活動季節裡,每週噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

  6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

  7、衛生間內的踢腳線每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

  三、樓梯通道清掃標準

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每週至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無汙漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無汙漬、無水跡。

  3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  第三章 保潔員安全操作規程

  (一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  (二)在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,並保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

  (三)在清理開、關裝置設施時,不得用溼手接觸電源插座,以免觸電。

  (四)不得私自撥動任何機器裝置及開關,以免發生故障。

  (五)在不會使用機器時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。

  (六)保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。

  (七)應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。

  物業保潔人員管理制度4

  1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,並抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實處。

  2、保潔員要嚴格按操作規範做好日常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃,做到隨髒隨掃、無汙跡、無雜物等,保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查,發現問題及時糾正。

  3、各樓層的垃圾筒、菸灰缸要及時打掃、清理,衛生間洗手池檯面、鏡子、地面、牆面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無汙跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。

  4、保潔員除日常保潔工作外,每週要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃,重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

  5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況,儘量採用自然光,少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施,發現水、電、上下水管道等硬體設施有問題時應及時向部門主管報告。

  6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規範和要求,擦拭窗、牆壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。

  物業保潔人員管理制度5

  為了規範保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:

  一、工作職責、工作守則及工作時間:

  1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時,積極配合上級展開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。

  2、保潔人員需每日全面、細緻的對衛生區域進行打掃、除塵。

  3、嚴格遵守公司規章制度、服從領導指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不苟。

  4、保潔員每天工作時間為:上午7:30―11:30下午12:30-16:30。

  二、工作制度及標準細則:

  1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧譁,嚴禁與公司同事閒聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、乾淨,工裝每週滌一次;不濃妝豔抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

  2、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排後必須立即行動。

  3、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

  4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

  5、按工作職責每日全面清掃責任區。

  其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公櫃、電腦、電話、室內玻璃、欄杆、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

  前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小櫃子、白板等。走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。

  衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

  三、獎懲管理制度

  1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元;全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄,並按標準完成工作任務,發放全額工資;

  2、績效獎金(獎金為20-80元),按公司制度中規定的相關工作任務及標準考核。

  部門負責人實行每日檢查,每週抽查。一次未能按照操作標準達標者,將給與當事人口頭警告;三次仍未能達標者,將處以罰款5-20元不等;全月累計未達標次數五次以上者,將予以辭退。

  物業保潔人員管理制度6

  一、樹立高度的責任心,關心公司的利益,嚴格片區保潔責任制。樹立為公司、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕髒,樹立良好的行業及企業形象。

  二、保潔員工應努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司的工作紀律,不遲到、早退,不擅離崗位,如有急事須向直屬上級請假,經批准後方可離崗。當值人員不得做與本職工作無關的事。

  三、崗位片區衛生必須達到規定的標準,連續3次未達標者,分別給予警告、過失的處罰。

  四、保潔員對商家、客戶、甲方人員服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客戶發生爭執。

  五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一著裝,不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。

  六、保潔員在工作上要堅持原則,團結協作,以禮相待,不得以個人恩怨懈怠工作,不準給同事、裝置造成障礙,不準以任何藉口擾亂工作秩序。

  七、不準私拿公物,私賣廢品,一經查實,分別給予罰款並同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交,不得私吞。嚴令禁止偷竊行為。

  八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程式》進行工作。

  九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管彙報,有權提出工作中的一些合理化建議。

  十、保潔員的入、離職,轉崗等人事問題,參照公司人資部的相關規定執行。離職員工離崗時應做到“上不清下不接”,離職員工必須將物品、工具、裝置、工作範圍交接清楚後,直屬主管簽字確認,在人資部辦理完離職手續後方可離崗。

  十一、保潔員因病、因事暫不能工作的,需自己找人替班,並向公司請假,經批准後方可離崗。如請假未經獲批,擅自休假,則視為自動離職。相關規定參照公司人資部相關管理辦法執行。

  十二、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發生。一旦發生事故應在第一時間向直屬領導反映,並積極配合領導進行處理。

  十三、保潔員在當值期間不得喝酒,高空作業、使用登高器具時必須在使用安全保護措施的情況下方可操作,避免造成安全事故。

  物業保潔人員管理制度7

  一、保潔員工作區域

  (一)固定區域

  1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。

  2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

  3、負責辦公樓三、四樓廁所的清掃保潔。

  4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

  5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。

  (二)臨時性區域

  1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

  2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

  3、負責三樓空閒辦公室(4間)清掃保潔。

  4、負責多功能廳婚宴後走廊地面清掃保潔。

  (三)分工負責

  1、一、三樓保潔員負責範圍

  北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶几、接待處花卉、榮譽證書櫃、三樓走廊、三樓廁所、三樓空閒辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

  2、四樓保潔員負責範圍

  集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓廁所、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

  3、保潔共同負責範圍

  商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

  4、分工負責實行月輪換制,共同負責範圍在輪換時依然共同負責。

  二、保潔員工作標準

  (一)辦公室的清掃標準

  1、辦公桌、椅、電腦、電話、菸缸、地面、窗臺、窗框、門、檔案櫃、刊物架、沙發、茶几等每天至少擦拭一次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、檔案、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、檔案櫃玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮,無手印;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  5、辦公室內的花草植物要定期澆水,並保持花盆內無雜物,盆體無塵、無汙漬。

  6、辦公室內的踢腳線每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最後將門、窗關閉、鎖好。

  8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9-11日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。

  (二)走廊及大廳的清掃標準

  1、一樓大廳的前臺、形象牆、榮譽證書櫃、接待處沙發、茶几、正門玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽證書櫃內每週至少擦拭1次,做到潔淨、明亮、無灰塵、無汙漬、無水跡。

  2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無汙漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無汙漬、無水跡。

  4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無汙漬、無水跡。

  5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內菸頭等雜物,並保持花盆內無雜物,盆體無塵、無汙漬。

  6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明裝置箱、滅火器、每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日-15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

  (三)廁所清掃標準

  1、廁所內洗手檯面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無汙漬、無積水。

  2、廁所內便池應隨時清掃、沖刷,做到無汙漬、無異味。

  3、廁所內隔斷板、牆面、幹手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無汙漬、無痰跡、無水跡。

  4、廁所內垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  5、在蚊蠅活動季節裡,每週噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

  6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

  7、廁所內的踢腳線每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  8、廁所室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日-18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

  (四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準

  1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的裝置設施(如:電腦、印表機、影印機等)每日至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對裝置設施的保護,以免損壞。

  3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  4、下班前清掃時,檢查各類辦公裝置設施的電源是否關閉,最後將門、窗關閉、鎖好。

  5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束後及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。

  6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日-22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

  (五)樓梯通道清掃標準

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每週至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無汙漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無汙漬、無水跡。

  3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

  三、保潔員獎懲辦法

  (一)抽查中,每發現一處衛生不達標,扣1分。

  (二)當月未扣分者,在當月工資中獎勵30元。

  物業保潔人員管理制度8

  為保持乾淨整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際情況,特制訂本制度。

  (一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕髒、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。

  (二)嚴格執行清掃保潔工作程式,按時完成各項任務,並按規定質量標準檢查驗收。

  (1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。

  (2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

  (3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每週擦抹兩遍。

  (4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

  (5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排汙井等處。

  (6)每季度疏通沙井一次。

  (一)完成規定清潔任務後,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。

  (二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。

  (三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。

  (四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。

  (五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批准。

  (六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

  (七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:

  (1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者。

  (2)在服務工作中,創造優異成績者。

  (八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。

  物業保潔人員管理制度9

  一、禮貌衛生標準

  1、大院道路、空地每一天專人打掃,室內經常打掃,做到窗明几淨。

  2、院內鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每一天打掃,持續清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

  3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

  4、院內無飼養家禽家畜現象。

  5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內亂擲菸頭、紙屑瓜果皮殼。

  6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。

  7、汽車、腳踏車在指定線內有序停放,駕駛人員洗刷汽車後要立即將汙漬地面掃淨。

  8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

  9、持續院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

  10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

  11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。

  12、裝潢施工有序,建築材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現象。

  二、職責範圍

  1、保潔員對所屬衛生包乾區要經常打掃,每日打掃不少於二次,持續包乾區整潔衛生。

  2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作,職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

  3、住家戶要持續家庭內外整潔衛生,對庭院衛生負有職責。

  4、衛生管理人員,要負責好大院衛生工作,每一天要巡迴視察,發現問題及時處理。

  5、業主管理委員會對大院衛生狀況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少於一次。

  三、處罰規定

  1、凡查出衛生包乾區不衛生的,每次扣保潔員獎金50元,並責令其立即打掃。

  2、住家戶亂倒垃圾的,發現一次罰款100元,並責令立即清掃。

  3、住家戶養家禽家畜,一但發現立即予以沒收,並罰款50元。

  4、在院內亂擲菸頭者,發現一次罰款100元。

  5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款100—3000元。

  6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

  7、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負職責,造成髒、亂、差的每查出一次罰款100元。

  8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

  物業保潔人員管理制度10

  一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。

  二、比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。

  三、認真履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

  四、對公共環境易髒部位如樓梯臺階、衛生間,及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。

  五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務,禮貌待人。

  六、愛崗敬業,服務態度端正,有較強的奉獻精神。

  七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧譁等。

  八、未經許可,不得擅入其他辦公區域。

  九、服從上級領導、團結同事、互相幫助。

  十、愛護公物,記錄每日衛生潔具的消耗量。

  十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程式。

  十二、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。

  本制度解釋權歸公司總經辦所有,經總經理批准頒行。

  物業保潔人員管理制度11

  為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境,樹立公司的良好形象,制定本制度。

  第一條 保持辦公室門窗完好,破損的要及時通知有關部門配換,防止偷盜、雨浸等不安全情況發生。

  第二條 辦公室應通風、照明良好。

  第三條 下班後,必須將辦公室所有電源切斷,並關好門窗。

  第四條 各辦公室清掃二次,做到窗明几淨。每天辦公室辦公大廳、茶几、桌面上的物品及雜物要先清理乾淨,在把菸灰到掉,用微溼的抹布擦拭乾淨,做到無灰塵。

  第五條 環境衛生經常清掃保潔,做到門窗(玻璃、窗臺、窗欞)每週擦一次,雨後要及時擦拭,要保持表面無汙漬。

  第六條 每天必須注意每半小時巡視一次,保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無汙漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物,不亂丟、亂放雜物,定時噴空氣清香劑,使衛生間無異味。

  第七條 除“四害”工作實行定點、定時、定任務,清除“四害”。

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