物業保安崗位職責管理制度(精選10篇)

物業保安崗位職責管理制度

  在我們平凡的日常裡,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢?以下是小編精心整理的物業保安崗位職責管理制度(精選10篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

  物業保安崗位職責管理制度1

  為保障小區安全,保護公司財產、業主利益。維護內部秩序。保安部建立值班執勤、交接班制度。實行八小時工作、全天(三班輪換)值班制。

  (一)值班執勤制度

  1、嚴禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機。

  2、嚴禁在崗會友、看書、看報、抽菸、聽音樂、談論私事、聊天等與做執勤無關的事。

  3、嚴禁搞人情、開方便門、不按規定辦事。

  4、按規定佩帶裝具,精神要飽滿。指揮動作要乾脆、準確。

  5、文明執勤、禮貌待客、態度溫和、言語親切。不說髒話、俚語。不得打、罵人。使用普通話。

  6、巡邏人員要按規定路線行進,並填寫卡片。兩人以上巡邏時要保持隊形整齊。發現問題時要採取有效措施處置或控制並及時報告,事後要做好記錄。

  (二)門崗值班制度

  1、門崗負責接待來訪人員,並進行登記。

  2、保持進出口的交通通暢,驗證進出車輛並登記備案。

  3、對臨時停放的車輛發放、回收臨時停放計費卡,並作好記錄備案。

  4、阻止小商、小販進入或在門口擺攤叫賣。

  5、保持崗亭的整潔、嚴肅清掃並維持崗亭四周的環境衛生。

  6、接收上級的命令、指示。並作好記錄,傳達。

  (三)監控室值班制度

  監控中心值班室是火警預報、資訊通訊的中心,監控值班人員必須樹立高度的責任感,嚴肅認真地做好值班監控工作。

  1、監控員應按時上下班,當值時不準睡覺,不得擅離崗位。

  2、監控員必須嚴格按照規定時間、範圍,集中精力嚴密觀察,對異常可疑情況作好記錄並錄影。

  3、監控員應根據他人提供的情況及從螢幕中觀察到的可疑情況,進行定時、定位、定人及時錄影,並做好記錄。對電話報案及發現刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程式上報處理。

  4、監控員在當班時不準做與工作無關的事,嚴守工作紀律。監控室禁止無關人員入內,其他部門確因工作需要來監控室的人員也應作好登記。

  5、監控員應愛護使用的'裝置,以延長機器的使用壽命,不得擅自拆裝裝置。

  6、在當班時主動做好監控室的清潔衛生工作,保持整潔。嚴禁在監控中心吸菸。

  7、監控員上下班時,要嚴格執行交接規定。

  8、監控室所監控範圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密,嚴禁外傳,更不準向無關人員介紹監控情況。

  9、嚴格遵守監控裝置操作程式,禁止調整改動工控計算機系統。禁止使用消防報警電話閒談。禁止在監控室接待客人或容留無關人員,未經批准,監控室禁止參觀。

  10、認真填寫值班記錄,做到準確、詳細、清晰。值班記錄不的帶出,借用,轉抄。

  對上級來電,來文及緊急報告等事宜,必須立即登記後上報分管領導處理,不得貽誤、拖延。

  11、發生案件和突發事件時按重大案件處理方案和火災發生處理方案處理。

  (四)車場值班制度

  1、車場值班員要禮貌待人、熱情周到;

  2、車場值班員應隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,對車門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象,立即通知車主;

  3.核對車輛號牌與停車卡是否相符。

  4.指揮車輛停放在停車線內,留意交通指示標誌是否有破損、掉落、指示不準確等現象。

  5.停車場內嚴禁煙火,不得進行明火作業。如發現有此現象當值保安員因立即制止並查明原因進行登記。

  6.非機動車輛不準進入停車場,摩托車要停放在摩托車位上。行車道上不準停放車輛。

  7.熟記車場消防器材的擺放,使用,並對消防設施進行檢查登記,如有損壞、不合格者記錄備案同時通知主管人員。發生火情時,當值保安員要立即進行撲救,並通知上級部門。

  8.車場內嚴禁存放易燃、易爆等危險物品和其他違禁物質。

  9.認真填寫值班記錄,如實記錄當班的一切情況。

  10.禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車,防止火災事故的發生。

  物業保安崗位職責管理制度2

  一、工作態度:

  1、服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

  2、嚴於職守—堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

  3、正直誠實—對上級領導、同事和業主/住戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

  4、團結協作—各部門之間,員工之間要互相配合,同心協力解決困難。

  5、勤勉高效—發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。

  二、服務態度:

  1、禮貌—這是員工對業主/住戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字結尾。

  2、樂觀—以樂觀的態度接待業主/住戶。

  3、友善—微笑是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎接業主/住戶及與同事相處。

  4、熱情—儘可能為同事和業主/住戶提供方便,熱情服務。

  5、耐心—對業主/住戶的要求應認真,耐心地聆聽,並儘量在不違背本公司規定的前提下辦理。

  6、平等—一視同仁地對待所有業主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼。

  三、儀容儀表:

  1、按公司統一服務著裝,精神振作,姿態端正,不準留長髮,大鬢角,蓄髮不得露於帽簷外,帽牆下面頭髮不得超過1.5CM。

  2、著裝整潔,帽子戴正,結正領帶,扣好紐扣。不得敞衣露懷,捲袖挽褲腿,內衣呼機,鑰匙扣不得露外。

  3、物品不得露於衣服外,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要紮緊。

  4、執勤時要佩戴好執勤器具。

  5、上崗著裝保持乾淨整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,捲起褲腳、衣袖,領帶必須結正。

  6、除因工作或經批准外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班後不得穿制服。

  四、言行舉止:

  1、舉止文明、大方、端莊、穩健。

  2、用語文明,談話自然。

  3、精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾後靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸菸、吃零食;不得搭肩挽背。

  4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。

  5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

  6、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

  7、不得將任何物品夾於腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

  五、禮節禮貌:

  1、業主/住戶問路,必須敬禮,用禮貌的語言簡捷向對方說明地點。

  2、值崗時遇見保安經理以上領導或公司其它部門經理查崗或經過值班崗位時,應立正敬禮。

  3、到保安部辦公室或公司辦公室應按規定穿著制服,不得穿拖鞋,進門前先敲門喊“報告”。

  4、未經同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上檔案資料。

  5、遇業主經過崗位時,應略帶微笑,並問好;如因事與業主/住戶溝通,經業主/住戶同意後方可進入。

  6、當業主/住戶攜帶物品出管轄區時,應客氣地說:“先生(小姐)您好,請出示您的放行條,核實完畢時說‘多謝合作’”。

  7、沒有放行條,要求對方返回管理處開具時,應禮貌地說:“真對不起,麻煩您再返回一趟,將放行條開來,我們這樣做,是為了保護各業主/住戶財物不受損失;如果我們不這樣,就不稱職,領導知道了會處分我們的,請先生(小姐)諒解!”對方來放行條後應說:“多謝合作!”。

  8、車輛亂停亂放,隊員走到車輛前面(前側)向司機敬禮後,禮貌地說:“先生(小姐),這裡不能停車,請你將車停在xx地方,多謝合作”。如對方不聽指揮勸告,又說:“先生(小姐)真不好意思,這裡不能停車,我們這樣做是為了您好,如果其他車輛碰壞你的車(或被他們畫壞了你的車輛),我們將不會承擔任何責任,再說如果您的車停在這裡,我們領導看到了,會批評我們,請體諒我們的難處(同時應多敬禮)”。

  9、敬禮適用物件:

  敬禮要標準,距崗位前5---10米遠時敬禮,等到受禮的人員過後方可禮畢:

  ①公司部門經理以上領導、公司領導陪同人員;

  ②上級公安機關的有關人員;

  ③到各小區檢查、視察工作的領導和隨從人員;

  ④保安督察員到崗上查崗查哨時;

  ⑤糾正違紀違章或檢查時。

  六、值班制度:

  1、恪盡職守、堅守崗位,在執勤中,不準閒聊、打鬧、幹私活、看書報;不準抽菸、酗酒、打瞌睡;不準遲到、早退、擅離職守、串崗。

  2、儀表端正,文明執勤。嚴格按規定著裝上崗,並做到著裝整潔,儀表端正大方,用語文明,服務熱情,周到。

  3、遵守法紀,不圖私利,保安員在擔負執勤,治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規和公司、部門的規章制度。不圖私利,不收受賄賂,不徇私舞弊,不陷害好人,不放縱壞人。

  4、認真執勤,確保安全。保安在執勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區內的安全。

  5、嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度,在工作中發現問題及時報告,積極配合班、隊裡做好治安防範工作。

  6、值班時要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。

  七、內務衛生標準

  1、宿舍地面乾淨,無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。牆面整潔無亂張貼、蜘蛛網等。宿舍內玻璃乾淨無汙漬。

  2、床上除了被子外不能放置其它物品,被子樣式應統一併疊成方形,床單樣式統一,床單表面整潔無異味。床下鞋子應擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列。制服、便裝應掛在指定位置。放物鐵櫃擺放整齊表面無灰塵。

  3、口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置於規定位置擺放成線。

  4、牆面、門窗和其它區域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象。

  5、沖涼房和洗手間及時沖洗,無汙垢、雜物和異味。

  6、宿舍內無易燃、易爆、劇毒及其它危險物品。

  八、保安員交接班管理標準及作業規程

  1、職責

  ①保安班長負責交接工作講評,檢查工作。

  ②當值保安班長負責所管班級的交接班工作。

  ③當值保安員負責具體工作的交接。

  2、工作程式

  ①交接班提前十分鐘,交班隊員到達指定地點準備交接,並注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿,不得蹲坐。

  ②接班班長要組織全班隊員整隊,點名並統計,做好記錄,統一整隊步行到各崗位途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。

  ③接班班長負責檢查隊員是否有酗酒、神志不清或其它不能上崗的現象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,並報主管領導查明原因,以做出相應處罰,並注意交代當班注意事項。

  ④按時交接班、不遲到、不早退,交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器材,需特別交代事項等向接班隊員交代清楚,並做值班記錄。交接班雙方要簽字,以備後查。

  ⑤交接班完畢,接班隊員按序號向監控中心報告,班長在接班後30分鐘內到各崗位的交接情況並簽名,以備後查。

  ⑥接班時遇有突發事件,由交班班組負責處理並做好記錄及時彙報,接班班級要積極做好協助工作。

  3、出現下列情況不準交接班

  ①上班情況未交代清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區域周邊設施不完整。

  ②上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗。

  ③發現各項記錄,登記本上有亂塗亂寫現象及工作臺、工作室不清潔的不予交接。

  ④在交接過程中,發生事件時,應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協助。

  ⑤交接班時,交接雙方要相互敬禮。

  九、禮貌用語五十一句

  1、請;2、您好;3、歡迎;4、恭候;5、久違;6、奉陪;7、拜訪;8、拜託;9、請問;10、請進;

  11、請座;12、謝謝;14、失陪了;15、很抱歉;17、請原諒;18、沒關係;19、別客氣;20、不用謝;

  21、請稍等;22、請指教;23、請當心;24、請走好;25、這邊請;

  26、您先請;27、您講先;28、您請放心;29、請多關照;30、請跟我來;

  31、歡迎光臨;32、歡迎再來;33、請不要著急;34、請慢慢地講;35、讓您久等了;36、給您添麻煩了;37、希望您能滿意;38、請您再說一遍;39、請問您有什麼事?;40、請問您是否找人?

  41、我能為您做什麼?42、很樂意為您服務;43、這是我應該做的;44、把您的需求告訴我;45、我會盡量幫助您的;46、我再幫您想想辦法;47、請隨時和我們聯絡;48、請您多提寶貴意見;

  49、有不懂的地方您儘量問;50、您的需求就是我的職責;

  51、對不起,這裡不能停車,請您將車停放到停車場內。多謝合作!

  物業保安崗位職責管理制度3

  一、實行24小時著裝值勤,自覺遵守值班制度,做到愛崗敬業,忠於職守,文明執勤,優質服務。

  二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。

  三、按規定時間開啟、關閉大門和偏門,對進入小區的外來與暫住人員進行查詢。

  四、嚴格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關的事。

  五、做好車輛出入小區管理工作,及時制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為,努力維護小區正常秩序。

  六、認真做好難以投遞的報刊、雜誌、信件、電報等收件登記,及時處理。

  七、制止廢品收購人員及小商販進入小區,制止亂貼廣告行為。

  八、保持值班室及主入口區域的清潔衛生,督促做好轄區內的保潔和綠化養護工作。

  九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險救災工作。

  物業保安崗位職責管理制度4

  (一)門崗保安員職責

  1.著裝整齊,按規定上崗交接班,忠於職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。

  2.負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。

  3.嚴禁收買、推銷、小販等閒雜人員進入小區內,不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。

  4.禁止2.5噸以上貨車進入小區,嚴禁危險品進入小區。

  5完成上級交辦的其它工作。

  (二)各責任崗保安員職責

  1.負責各責任區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防範管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

  2.負責管好進入責任區的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發現可疑立即查證,以確保安全。

  3.負責責任區內的清潔、綠化及公共設施裝置的檢查,發現問題及時通知各服務中心進行處理。

  5.負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時限內不準施工,防止影響其他住戶休息;餘坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。

  6.負責接受業主投訴,收集業主(住戶)的意見,及時通知服務中心,主動熱情為業主(住戶)排擾解困。

  7.完成上級交辦的其他任務。

  (三)監控中心保安員職責

  1.監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的.裝置功能和使用程式與方法,確保裝置的正常運轉,發揮其應有的作用。

  2.負責監控中心電視螢幕的監視工作,並密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態,發現問題正確分析,果斷決定,及時報告並與有關崗哨取得聯絡。

  3.負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

  4.負責錄象帶的保管工作。

  5.負責查出報警位置,及時調動保安員現場檢視並處理。

  負責接受白天和夜間業主的投訴,並及時通知有關專業組進行處理,積極主動為業主(住戶)排擾解困,業主(住戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映,爭取儘早解決。

  7.做好資料保管和保密工作,無關人員不準進入監控室,不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。

  8.完成上級領導交辦工作。

  (四)巡邏崗保安員職責

  1.負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業,留意治安消防情況,並作好記錄。

  2.負責查詢可疑人員,及時將推銷及閒雜人員勸離轄區內。

  3.監督檢查業主(住戶)裝修現場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理彙報。

  4.負責巡查轄區內裝置房、公共裝置設施和清潔綠化情況,發現問題,及時通知服務中心。

  5.負責頂替需要短時離開崗位的保安員。

  6.負責巡查停車場治安、消防情況。

  7.完成上級交辦的其它工作。

  (五)停車場保安員職責

  1.維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協調和指揮車輛停放在指定的車位。

  2.提醒業主(住戶)或客人離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。

  3.嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。

  4.車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

  5.認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況,發現問題及時處理或向上一級彙報。

  6.認真、如實作好值班記錄表。

  7.完成上級交辦的其它工作。

  物業保安崗位職責管理制度5

  1、在專案經理的領導下,負責本物業管轄範圍內的安全防範工作,並與政府有關部門建立良好的公共關係。

  2、組織屬下秩序維護員,做好內部安全防範和消防工作,並向專案經理彙報。

  3、熟悉物業管理區域範圍內施工單位的情況,並及時掌握變動情況;熟悉物業管理區域內房屋建築和各類設施的佈局,並及時掌握門衛、車庫、會所、消防監控室等重要部位的工作情況,確定保衛重點。

  4、督促和檢查物業管理區域內各類安全防盜設施的配備情況,登記和處理業戶遺棄的物品。

  5、抓好消防監控室的日常管理工作,確保秩序維護員24小時值班制度的落實;掌握消監控室各類裝置的執行動態,定期查驗記錄,配合工程維護部做好各類裝置的日常維修保養,確保各種裝置的正常執行。

  6、定期檢查各班組落實治安責任制情況,督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環節,切實做好安全防範工作,並對外來施工單位加強安全監督。

  7、每天按時巡視檢查安防設施裝置和巡邏的工作質量;掌握各種線索,發現不安全情況,及時布控、處置,並及時向專案經理彙報。

  8、發生災害事故和刑事案件,應立即趕到現場,保護事發現場,配合公安、消防部門做好各類案件或災害事故的調查取證工作。

  9、負責對屬下員工進行安全保衛知識、技能及服務意識方面的培訓以及突發事件的應急處理;掌握隊員思想動態,向專案經理提出獎懲和使用意見。

  10、完成領導交辦的其他工作任務。

  物業保安崗位職責管理制度6

  為加強對局機關保安工作的管理,規範門衛工作人員行為,保持好機關穩定有序的工作秩序,特制定本制度。

  一、工作守則

  1、熱愛本職工作,做到堅守崗位,文明服務,不得擅離職守,認真執行領導指定的任務,樹立高度的組織紀律觀念,全面做好局機關大樓的安全保衛工作。

  2、上崗時注意形象,做到服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態度和藹,禮貌待人,不幹與工作無關的事,不隨便會客、聊天,不擅自把無關人員帶進機關,嚴禁在門衛室內進行娛樂活動。

  3、全天24小時守衛,遵守考勤制度,做到無遲到、早退、缺勤,因事、因病離崗或請假須提前和分管領導報告。經批准並確定代班人員後方可離開,不得擅離崗位。

  4、愛護辦公裝置設施,熟悉有關裝置的操作、使用,按照安全、節儉的原則,使用水、電等設施。

  二、崗位職責

  1、負責局機關辦公樓(包括後院)內的一切安全保衛工作,忠於職責,勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關辦公樓或院內,對陌生人員或可疑人員要詢問,發現可疑人員要提高警覺,對可疑情況要及時報告。

  2、對出入機關辦公樓的外來人員要認真按要求進行登記,嚴防推銷、收廢品等閒雜人員進入辦公樓推銷業務或隨便行動出入,維護機關機關辦公樓和院內的治安和正常的辦公秩序。負責檢查公物外出情況,並進行登記,出門物資在未查驗清楚前不得放行。

  3、熟悉本機關人員、車輛等基本情況,對外單位及外地來機關辦事的車輛,應問明情況。外單位的車輛在下班後和公休日,不準在機關院內停放,非來辦事的車輛,不準停放在機關院內和辦公樓前。

  4、要熱情接待前來辦事的群眾,並正確指引有關部門的位置,接待集體上訪人員要注意工作方法和態度,人數較多並有聚眾鬧事苗頭時,要及時關上大門,並迅速通知局領導,防止有關人員衝擊機關辦公場所。

  5、加強防範檢查,要以防火、防盜、防破壞為主要內容,隨時巡查機關各部位防火、防盜及防漏(水、電)情況,並填寫好巡查日誌。工作日內每晚7:00前要對辦公樓進行全面檢查,檢視各辦公室和走廊的門窗、電器是否關好,如發現未關好的,要立即與相關人員聯絡,夜間要定時巡視機關辦公樓和大院。

  6、嚴守大門,辦公樓前大門辦公時間要求敞開,非辦公時間半閉,晚上7:00全閉,次日早上8:00開門。

  7、發現偷盜等違法犯罪分子,應想方設法擒獲,如遇治安或刑事案件,要保護好現場,並立即報警和向分管領導報告。發現火險迅速報警,並盡力組織撲救。違反機關制度,損壞院內財物或夜間翻越門牆的,門衛人員應予以制止,由於門衛人員失職造成損失的(除追究有關人員責任外)應追究門衛人員的責任。

  8、協助做好防汛等其它特殊時期的值班工作。積極認真地做好領導交辦的其它工作任務。

  9、每天徹底清掃處機關大院一次,做到全天保潔。監督辦公院外的居民和過往行人不得隨地亂倒垃圾和大小便。要管好院內花木及設施。

  10、認真做好報刊、信件收發工作,做到及時、準確,急件及時送交有關人員。

  11、完成領導交辦的其他工作。

  三、違規責任

  門衛人員對機關安全有直接責任,必須確保機關安全。一旦出現問題,要追究有關人員責任,並與工資掛鉤。在職責範圍內出現失(盜)竊等安全保衛問題,將視情節輕重給予扣發工資或辭退處分。

  物業保安崗位職責管理制度7

  第一條 目的

  建立健全物業保安服務規章制度,預防、維護樣板範示區的人身及財產安全及公共裝置設施的安全,保障轄區的正常工作和生活秩序。

  第二條 適用範圍:

  適用於本公司所管轄的區域

  第二章 崗位職責

  第三條 保安隊長崗位職責

  (一)熟悉各崗位防範情況,瞭解各崗位治安動態,對隊內的工作進行合理安排,對何處設崗,加崗提出建議,對隊裡每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。

  (二)上崗前集合本班隊伍,檢查著裝。儀容、佩帶值勤標誌、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。

  (三)負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督。

  (四)工作時負責各崗位之間的協調工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責檢查崗位上崗情況,崗位發生事件隊員處理不了的問題,由隊長妥當處理。

  (五)對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員,按情節輕重給與批評教育,同時上報總經辦並做好記錄。

  (六)熟悉本隊情況,瞭解隊員的思想,搞好隊員上崗前的業務指導。

  (七)對部門領導的工作指令要絕對服從和支援,提倡給公司提出合理化建議,維護正常的生活秩序,培養良好的`作風,不定時召開工作會,總結經驗教訓,佈置下一步工作。

  (八)寫好值班記錄,對重大治安狀況要及時報告,負責檢查落實工地、樣板示範區、臨建辦公區域的防火安全。

  (九)隊長對本隊內工作負責。

  第四條 保安員崗位職責

  (一)保護服務單位的財產安全,維護服務場所的正常秩序。

  (二)保護服務區內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場。維護現場秩序。

  (四)把現行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。

  (五)做好服務區域內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防範工作。

  (六)嚴格遵守轄區內各項管理規章制度,公司未公開的事,要嚴格保密,不得在其他人員及客戶面前談論內部情況。

  (七)與客戶交往只限於服務性禮節,不能過於親近,未經組織許可不得同任何客戶有其他來往。

  (八)不準以工作之變的任何方式,向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。

  (九)不準私自接受客人贈送的物品,如謝絕不了應及時報告,一切贈品一律上繳。

  (十)不準參與客戶(業主)或其他任何違法亂紀得行為。

  (十一)保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。

  (十二)保安員上班必須著整潔的工作服,佩帶值勤標誌,不準留長髮、鬍鬚、指甲。

  (十三)有事必須先請假,不準用電話請假,他人代假,不得無故拖延、拒絕或終止工作。

  (十四)保安員的工作期間,非自身受到侵害時不得使用警具,更不能超限度使用。

  (十五)尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業主,樹立良好的保安員形象,不論在何種情況下,不準先動手打人。

  (十六)上班時不準帶與工作無關的物品上崗,各崗位配發用品須妥善保管,損壞按價賠償。

  (十七)對任何記錄及投訴必須做到及時、準確、實事求是上報。任何人不得隱瞞、塗改、撕毀假造,更不能利用職務之便報復他人。

  (十八)上班期間,喝水和上洗手間不得超過十五分鐘,換班吃飯不得超過六十分鐘,每班次十二小時。

  (十九)熟悉業務,記牢有關電話號碼、聯絡訊號,處理事故程式,發生火警、盜警或其他突發事件,要及時上報,聽從指揮,各崗位要密切配合,參加搶救或緝拿等工作。

  (二十)要認真學習有關知識,增加法制觀念,要有高度的事業心和責任感,積極的制止違法犯罪行為。

  (二十一)協助調解住戶之間的糾紛。

  (二十二)講文明禮貌,教育住戶遵守住宅區的各種規定,共同搞好住宅區治安管理,班前不準喝酒,嚴格執行保安員職責。

  第五條 巡邏崗位職責

  (一)當值班巡邏員要認真對所轄區域、樓層進行仔細巡查,發現可疑人或事,要禮貌查詢或做好監控,但不能無故進入業主(使用者)房內。

  (二)檢查治安、防火、防盜等情況,發現問題及時處理,並做好記錄。

  (三)檢查消防裝置、設施是否完好,機房門、電井門等是否有損壞和關閉,如無關閉,應將其關閉。

  (四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通,公用通道燈光是否有熄滅現象。

  (五)檢查電器開關、水籠頭、門窗是否關好,若無,請隨手關好。

  (六)制止業主(使用者)在走廊燃燒香紙,隨時檢視裝修隊、施工隊是否違章裝修或違章施工。

  (七)負責巡邏區域的車輛安全,綠化帶是否踐踏,以及公共設施是否被人損壞等。

  (八)巡查人員每天都對巡查內容進行登記,屬於損壞或不能處理的問題,及時報告隊長,隊長在每天或工作例會時交與管理處處理。

  第三章 管理制度

  第六條 門衛制度

  (一)保安人員在必要時,查詢進入小區的陌生人,並向業主解釋,以加強小區內治安管理,若有失敬及不便,敬請諒解。

  (二)本小區按規定嚴格禁止閒雜人員進入小區,嚴禁小攤小販進入小區叫買叫賣。嚴禁廢品收購人員及可疑人員進入小區,實行24小時保安巡邏和電子監控,外來人員進入小區實行登記制度,親友來訪須經住戶同意方可進入小區。

  (三)為保護小區住戶家庭財產安全,住戶從小區搬出物品時,須請業主到物業辦公室辦理放行手續並領取物品出入證,非小區住戶人員攜帶貴重物品進出需要出示票據和登記,對未辦理物品放出手續或未登記者,值勤人員有權利拒絕放行。

  (四)嚴格落實對外來人員、車輛進行查詢,非住戶機動車輛(除消防、救護、執行公務警車、清潔和特許的車輛外)其它車輛未經許可一律不準駛入住宅小區。

  (五)裝修人員和臨時人員必須辦理出入證,由住戶作保證,拉運裝修材料的車輛白天必須由業主引領進入,夜間不的進入,大件物品必須有出門證可放行。

  物業保安崗位職責管理制度8

  為提高保安人員的政治業務素質,促進小區健康和諧發展,做到堅守崗位履行職責.保防並舉.服務熱情.現制定保安人員管理制度如下:

  1.提前10分鐘到崗著裝整齊、儀表端正,由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解,有無異常,寫好班前記錄。

  2.交班前上一班人員要認真詳細檢查本崗位的情況向下班人員講清,並寫好交接班記錄。

  3.值班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,做到室內衛生有序,經接班人員檢查同意後,本班方可離崗。

  4.須在崗位上交接班,接班者來到崗或交接班不清楚時,不得交接班。

  5.接班後對本崗位所管轄的部位,要認真檢查,檢查後要認真做好記錄。

  6.應自覺服從上級命令,堅決完成下達的任務 ,做到雷利風行,令行禁止。

  7..平時應謹言慎行,執行公務時態度和藹嚴正,不亢不卑。

  8.值班期間應整肅服裝儀容,對於應急及防身器具等應經常佩帶,或儲備齊全,以應不時之需。

  9.值班期間要時刻提高警覺,遇有重大災變時,應臨危不亂,果斷敏捷,立即報告上級。

  10.值班期間要嚴守崗位,不得擅離職守嚴緊酗酒、閒聊、閱讀書報、睡覺等現象發生。一經發現公司將給予警告處分.情節嚴重的將給予經濟處罰30元。

  11.保安人員應潔身自好,不得監守自盜,一經發現公司將給予開除 處罰,情節嚴重的上報公安機關處理。

  物業保安崗位職責管理制度9

  1、學校保安門衛工作是維護學校良好的教學秩序、保障學校安全的重要工作之一,保安門衛人員必須進行崗前培訓,保安實行二十四小時值班,保安人員在值勤期間必須堅守崗位,不準擅離職守,脫管失控;要衣著整潔,儀表端莊,說話和氣,講究文明。時刻提高警惕,嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動。

  2、來人、來客均須辦理登記、會客手續,保安人員應認真查驗來人的合法身份證件,無身份證件、未經校保安同意不得進入學校。

  3、任何人從學校內攜帶物資出門,應主動出示出門證件,否則保安有權查問、檢視。對可疑物資可以暫時扣留,及時報告有關部門處理。

  4、腳踏車進出校門,應主動下車推行,機動車減速慢行,外來車輛進校門,保安應先問明來意再開門,隨車人員必須辦理來客登記手續。

  5、外來人員會見學生必須在課餘時間進行,如果正在上課,必須先在門房等候。

  6、外來人員因事來校聯絡工作,保安在問清情況後,向校長辦彙報,經同意後放行,嚴禁小攤小販進入校園賣東西。

  7、保安要堅守崗位,上崗時衣著整齊,上班期間不飲酒,晝夜做好校內巡邏工作,及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關鎖工作。

  8、在校期間,對學生外出要認真查問、登記,未經許可,不準學生出校園。上課時間學生需外出,必須出具班主任的請假批條。

  9、節假日期間,學生不得隨便進校,如有要事,須經保安同意,方可進校。

  10、要做到政令暢通,如遇突發事件必須及時和有關部門取得聯絡。

  11、車輛出校前,應示意停車接受檢查。外單位機動車未經許可,不得在校內停車過夜。

  12、學校大門要二十四小時處於關閉落鎖狀態,當有人因工作需要進出學校時,保安要及時開啟和關閉。

  13、學校保安應當認真履行執行本制度,如有違反,按學校有關規定給予處罰。

  物業保安崗位職責管理制度10

  XX辦事處機關大院門衛管理制度 為加強對門衛工作人員的管理,規範行為,明確職責,根據上級有關檔案精神和有關規定,結合XX辦事處實際,特制定本制度。

  一、工作守則

  1、做到堅守崗位,文明服務,不得擅離職守,認真執行領導指定的任務,樹立高度的組織紀律觀念。

  2、上崗時注意形象,統一穿著工作服,儀表端莊,精神飽滿,態度和藹,禮貌待人,不幹與工作無關的事,不隨便會客、聊天,不擅自把無關人員帶進機關,嚴禁在門衛室內進行上網、玩電腦遊戲等娛樂活動。

  3、全天24小時守衛,遵守考勤制度,做到無遲到、早退、缺勤,因事、因病離崗或請假必須提前報告XX政務辦,經批准並確定代班人員後方可離開,不得擅離崗位。

  4、值班室電話非工作原因原則上不能使用,以確保線路暢通。

  二、崗位職責

  1、負責機關大院內的一切安全保衛工作,忠於職責,勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關院內;對陌生人員或可疑人員要詢問,發現可疑人員要提高警覺,對可疑情況要及時報告。

  2、嚴防閒雜人員進入大院推銷業務、亂竄或作案,維護機關大院內治安和正常的辦公秩序。

  3、加強防範檢查,要以防火、防盜、防破壞為主要內容, 隨時巡查機關大院防火、防盜及防漏(水、電)情況,並填寫好巡查日誌。每天要對辦公樓進行全面檢查,檢視各辦公室和大堂的門窗、電器是否關好,如發現未關好的,要立即與相關辦公室或人員聯絡,夜間要定時巡視機關大院。

  4、嚴守大門,大門在辦公時間(7:30-18:00)要求電動閘門全閉,小門開啟,非辦公時間(18:00-7:30)要求電動閘門及小門全閉。信訪樓側門要求在辦公時間(7:30-17:30)敞開,非辦公時間關閉。

  5、熟悉XX辦事處機關人員、車輛等基本情況。在辦公時間要求對外單位及辦事群眾車輛和人員實行停車問詢制度,要求每輛外單位及辦事群眾車輛進入機關大院前停車,並由值班門衛詢問其進入機關大院原因;另外,對於XX辦事處機關工作人員車輛,出入大門必須降低玻璃窗,表明機關工作人員身份,慢行進出機關大門。在非辦公時間及公休日,原則上禁止非機關大院單位及個人車輛在院內停放,如有特殊情況另行處理,但必須到門衛進行出入登記,不登記車輛一律禁止進入。每月將登記表報政務辦歸檔。

  6、發現偷盜等違法犯罪分子,應想方設法擒獲;如遇治安或刑事案件,要保護好現場,並立即報警和向政務辦報告。巡查中發現機關公物損壞時,要及時聯絡有關人員檢修。發現火險迅速報警,並盡力組織撲救。

  三、違規責任

  門衛人員對機關院內安全負有直接責任,必須確保機關安全。一旦出現問題,要追究有關人員責任。在職責範圍內出現失(盜)竊等安全保衛問題,將視情節輕重給予處分。

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