2021年網格員年終總結(精選5篇)
2021年網格員年終總結
2021年網格員年終總結(精選5篇)
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,在經過一年的努力後,我們終於可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步,感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什麼,以下是小編幫大家整理的2021年網格員年終總結(精選5篇),歡迎大家分享!
2021年網格員年終總結1
20xx年8月響應湖北省社會管理創新的號召,經過選拔及培訓我終於正式走上了社群網格管理員的崗位,在社群居領導及同事的幫助下,使我能儘快的融入其中,並展開工作。在社群工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度,按規定每天在社群簽到,積極參加社群舉行的各項活動,虛心接受監督和指導,認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況彙報如下:
一、資訊採集:
透過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是社群網格員,管轄範圍為經濟園區140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。透過上門入戶,我對轄區的情況有了個基本瞭解,在資訊採集的過程中,讓居民初步的認識了我們。
二、瞭解社群民意:
透過填寫調查表和居民談話中,瞭解管轄範圍民意合不穩定資訊,及時向社群負責人彙報。
我所在地網格屬於移民安置居民點,由於房屋建築過於密集,人口居住比較複雜。對於困難戶,及時上門瞭解。對於危險人員,定期瞭解其動向,及時向上級領導反映情況。9月份對社群治安,進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。
三、調處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導致生活習慣不一同,經常有居民找社群化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無法流出,居民反映給我後,我和二支部書記,協管員去現場看情況,因為屬於外下水道,不在物業維修的範圍內,我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、宣傳國家有關法律、法規和政策:
8月份對縣、鄉、居委會選舉,鎮代表選舉和縣代表選舉,在社群內進行不間斷的宣傳,讓每個居民能行使自己的權益,並全力配合後期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、落實上級部門的各項工作部署,完成其交辦的工作任務。
對“兩險一卡”的工作任務,我們先進行整體宣傳,然後上門一戶一戶宣傳政策,現正在進行中。對換屆選舉工作,我們在社群內貼上宣傳單,併發放宣傳單,讓每個居民能瞭解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社群黨建工作,我們能積極的做好後勤工作,讓我們社群的黨員能充分發揮其作用。
六、服務代理:
對於居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯絡社群民警,協調其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算:
經濟園區屬於人員居住比較複雜的社群,把提高居民的在就業問題和社群文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。
一、深入瞭解居民的基本情況,時刻關注勞動保障,及時提供就業資訊,使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對於社群文明建設:
1、對於留守兒童,網格員可以集中對其進行功課輔導,使居民能感受到社群的溫暖。
2、對不文明的現象進行,總結匯編後傳送到各居民的手中,讓居民明白,不文明權的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態度,來制止身邊的不文明現象。
對於下一步的工作,每天按時在網格內巡查,並做好相應的工作日誌記錄,及時準確掌握居民的基本資訊和利益訴求,努力瞭解居民關心地熱點、難點問題。總之在20xx年我會努力工作,當好社群的“孃家人”,讓居民都相信我,信任我!
2021年網格員年終總結2
20xx年11月10日,我幸運地來到車城西路社群,成為一名社群網格管理員,將近1年的時間過去了,我隨著工作經歷的積累,逐漸發現,我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事,做貢獻,便有些自豪感油然而生。透過半年多的工作,我獲益良多,現將工作總結如下:
一、政治思想方面
不斷提高自己的政治思想素質,加強素質教育理論學習,不斷更新自己的觀念,樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務。
二、認真學習,管理制度。
結合十堰市網格管理中心“網格進社群”發展戰略所制定的整體工作計劃,認真學習網格員管理實施細則。
我們的職責:
1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求,主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎資訊的採集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署,協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全等工作。
2、網格員日常工作以“社群E通”為依託,在網格內有關單位的配合下,以“三實資訊”為基礎,對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎資訊進行採集上報。
3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排,對網格內所有居民進行入戶走訪,及時採集、上報人口基礎資訊變動情況。
4、日常巡查。網格員在工作時間內,每天必須在網格內開展兩次訊擦活動,上午、下午各一次,每次巡查時間不少於1.5小時。對網格內基礎資訊的變動情況,發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行採集或核查上報
5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時,應及時收集網格內居民,特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求,並將結果及時反饋至社群和有關部門。
6、接收市、區網格監管中心指令,完成市、區綜合委的其他任務。透過學習網格員管理實施細則,我們更加明確了自己的工作職責和工作方向,更好的聽黨指揮服務於人民,更好的完成自己的工作。
三、業務知識和工作能力方面
我以正確、認真的態度對待各項工作任務,剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措,經過不斷學習,逐漸積累了工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,積極參加街道、社群組織的各種的業務培訓,提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,也利用休息時間不斷的學習,提升了自身素質。
四、工作內容
1、資訊採集
我所在的網格為車城西路社群第九網格,負責的居民樓有東嶽路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號,共採集人口資訊697戶共計2091人。
2、綜合治理
我們在網格區內巡查,將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報,並在社群領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。
3、民政服務
今年3月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工作,透過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育
協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記,對於18-49歲育齡婦女居住在我轄區內的,進行詢問和登記。
5、城市管理
協助社群衛生專員進行“創模範城市”衛生檢查和複查工作。
心得體會
透過大半年的工作,我對網格員有了一個全面的瞭解,網格內的小事在我們看來就只是一件小事,但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事,為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事,是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。隨著時間的推移,我怕的認識在改變,我的感受在加深,我的工作能力也在增強,我越來越清楚的看到網格工作的重要性,以及做好網格工作的不易。透過大半年的工作,社群領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷,使我學到了不少知識。在以後的工作中,我將透過不懈的努力更加充實自己完善自己,透過不斷的學習和積累,提高自己的工作能力,我相信,在未來的歲月中,我會伴隨著社群共同成長!
2021年網格員年終總結3
我有幸作為一名中共黨員代表在此發言,面對“優秀共產黨員”的殊榮,我除了激動之外還有些不安,激動的是組織和領導對我的信任和肯定;不安的是,感覺我做的還不夠,儘管以前在城管工作崗位上取得了一些成績。但由於近期的換崗,新的工作崗位還將有很多新的挑戰和考驗,我今後還要多向各位領導和同事們學習,才能適應新工作的需要。今天我發言的題目是:愛崗敬業做一名合格的網格員,不當之處請領導和同志們指正。
一、專心學習精通業務做一名勝任本職的網格員學習是對每一名普通黨員最基本的要求,透過學習可以解決思想上想幹好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論,以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
我有個習慣就是經常關注電視、網路和報刊上的新聞內容,來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發展的新形勢,從而解決“為誰工作,為什麼工作”這些人生大課題問題與“四個襄陽”建設,“兩個中心”建設的發展目標相結合,就可以增強自己主人翁意識和幹好本職工作為我市未來發展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業務學習,為儘快熟練掌握網格員工作職責而打下堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村,面積大,人口多。我分管轄區5網格有破產企業2家、居民樓11棟385戶1155人、小區一個、住宅2棟124戶372人。按照社群管理目標要求,網格員工作職責將涉及到社會管理和服務的很多層面,包括:採集資訊、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此,作為一名網格員,必須認真閱讀學習各種業務專業書籍,領會上級下發的各種檔案精神掌握政策規定提高政策水平,從而指導我們的工作。還要學習借鑑他人先進的工作經驗和方法為已所用,同時,在工作中還要善於總結從而提高三種工作能力,依法行政能力、即溝通協調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作,才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作做一名稱職的網格員務實作風用心工作:就是要以誠實的`心態對待事業、以主人翁的心態對待崗位,以務實的心態對待工作。在日常工作中,我將耐心地去對待每件小事、每個細節並帶著創造之心、創新之情去完成工作。
對工作講究方法,求真務實,用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環節落到實處,不放過細枝末節,本著一顆責任心、全身心投入,腳踏實地地做好每件事,把問題一個個解決好,不厭其煩地把平凡的事情重複做好。
作為一名普通的新網格員在採集居民綜合資訊摸底時,當因種種原因遇到有不願意配合不提供資訊時,就應該有耐心並受得了委曲,付得出辛苦,採取靈活多樣的工作方法與之溝通,並不厭其煩地反覆核對,直至採集到完整準確的資訊。
三、團結協作成績一流做一名值得信賴的網格員我們知道,個人的能力和智慧是渺小和有限的,和諧團結的集體能幫助個人的成長,能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社群有一段時間由於腰扭傷,在家裡休息,社群姜書記經常噓寒問暖,並讓其他同事把我分管的網格初始資訊幫忙整理;當我回到崗位時社群同事又幫忙我及時進入角色,讓我感受到有一種溫暖。因此,在平時的工作中,我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務物件之間的關係,做到以誠待人。遇到問題要換位思考,為人處事兼顧各方面的利益,不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態,對待批評和不同的意見,誠心實意地協調溝通、交換意見,全心全意地配合工作,保持良好的工作狀態,建立輕鬆的工作環境。只有相互理解,相互信任,才能相互支援,相互幫助,相互助進,才能把工作做得更好。
總之,在工作中,我將處處以黨員的標準嚴格要求自己,做自己該做的事情,儘自己該盡的義務,努力把自己本職工作做好,做一名合格的網格員,為社群的各項工作發展做出應有的貢獻。請領導們放心。藉此機會,我謹向在工作生活中關心、支援、幫助、愛護我的領導和同事們表示我衷心的感謝!發言完畢!謝謝大家!
2021年網格員年終總結4
xx社群東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路,轄區面積xx平方公里,居住著漢、回、維、哈等7個民族,有總戶數xx戶,xx人,共有住宅xx棟,共分x個住宅小區,x家機關企事業單位,商業網點x戶,房屋出租x戶,重點行業。隨著東區城市的建設發展,轄區新建小區不斷增多,社群服務範圍廣,物件多而雜,安全工作面臨許多新情況,新問題,為使安全工作上臺階,xx社群在街道辦事處的領導下,在區安委會大力支援和指導下,社群黨支部帶領一班人積極探索了安全生產網格化管理,實施了“網格化管理,精細化安全服務”的工作機制。
一、細化網格,責任到人
整合社群安全生產宣傳人力資源,建立組織網路,建立規章制度,為“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社群進行網格化管理以來,xx社群根據自身實際情況,科學地劃分為xx個網格,社群主任為一級網格長、社群居委會委員為二級網格長,社群包片幹部、安全生產資訊員為三級網格長,各網格長轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。
二、網格長加強業務學習,提高服務質量。
為發揮好網格長的作用,社群加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“資訊員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“安全元”,網格長必須具備較高的業務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社群開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行彙總、列印,網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,檢視是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;檢視樓院有無安全隱患。透過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每週一上午召開碰頭會例會,由社群安全生產網格第一責任人或主管副主任主持召開,各個網格長對發現的不能解決的問題進行彙總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
四、團結群眾,發動群眾,依靠群眾。
社群加大對網格化管理方式進行宣傳:製作網格長版面,公開各自負責的管轄區域,公佈自己的聯絡方式;走訪樓棟長,深入群眾,發放《xx社群便民聯絡卡》;製作社群名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。透過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支援和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社群、給網格長聯絡,暢通了民意。網格長在日常聯絡和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類資訊,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社群網格化管理中來。
安全生產網格化管理工作開展以來,xx社群建立了“安全生產、事故隱患”等重點領域臺賬。堅持邊檢查、邊整改,以檢查促整改。在檢查中要認真查詢事故隱患,對發現的問題要及時採取措施予以解決:對不具備基本安全生產條件的生產經營單位和場所要堅決實施停產、停業整頓:要堅決取締非法生產經營單位和場所。在上級部門幫助下,解決安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在社群群眾中樹立了良好的形象,安全生產網格化管理,適應群眾的需求,有利於社群的和諧和穩定。
2021年網格員年終總結5
一年來,xx街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧xx”戰略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智慧化社會管理創新體系,積極打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市執行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市執行更有序。
目前,街道正在按照《xx街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《xx區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理使用者手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的執行機制,遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各專案標任務,下面就此項工作簡要彙報如下:
一、街道網格化建設的進展情況
xx街道網格化建設定位於“智慧網格”,即:依託數字化資訊科技,打造動態化智慧網格,實現智慧化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯絡無遺漏、社群管理無盲點、社群服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社群、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試執行以來,目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障,試點推進
6月初,xx街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社群建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手xxx和xxx主任擔任,常務副主任由辦事處xxx副主任擔任,副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任,成員分別為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊、xx城管監察分隊、xx工商所、xx衛生監督站、xx稅務所、xx區房屋管理局第六房屋管理所,地區重點單位負責人,街道各科室負責人,各社群黨組織書記、居委會主任、社群服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。
(2)確定xxxx社群為街道網格化建設試點
8月1日,xx街道召開網格化工作推進會。會上確定了xxxx社群為街道網格化建設試點,重新組建由街道社群建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社群建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社群等相關人員組成。會上,街道x主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見,並就如何推進工作確定了每兩週彙報等網格化建設相關制度。
2.試點執行,具體落實
工作推進會以後,街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社群試點,按照《xx街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對xx網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
(1)具體分解xx網格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入瞭解、調查、摸底的基礎上,完成了《xx街道網格化試點xx社群網格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網格力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理物件。三是服務物件。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以後,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作內容,即:掌握基礎資料、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市執行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道網格化建設階段性工作彙報會
街道曾先後參觀xxx等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在xxx副主任的帶領下到xxx街道實地考察、學習網格化建設經驗,並於17日召開xx街道網格化建設階段性工作彙報會。會上,街道xxx主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與建立國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社群自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
(3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作
8月23日,街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先xxx副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分佈情況以及工作推進情況。在xx網格試點實地調研彙報中,監督組對街道網格化推進工作予以高度認可並提出xx街道網格化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果,全面推進
(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《xx區推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合xx經驗,按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了xx街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社群三級網格(12個),同時根據社群實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統侷限,先期於區裡依託《xx街道網格化試點xx社群網格單元劃分示意圖》完成了12個社群網格的56個網格單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社群網格化辦公室佈置,並初步設想調整建立街道網格沙盤。
(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。透過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社群主任擔任格長,並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社群組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了xx社群試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道網格化執行的基本情況
1.具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合xx區網格化社會服務管理資訊系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀·網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社群相關工作人員150餘人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後,技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社群網格管理員和工作組資訊員,為9月17日全區試執行打下了堅實基礎。
2. 掌握系統,實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、PPT、影片等相關資料釋出街道網格化工作郵箱,便於大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,特別是社群網格格長已經比較熟悉系統登入、走訪日誌、社情民情、簡訊平臺的基本操作,對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平臺常態化開展資訊釋出、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3.以會代訓,常抓不懈
(一)形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日,在街道社群主任工作例會上,工作組分別就街道網格試執行情況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發了xx網格走訪日誌範本,網格郵箱內轉發了樹村網格工作資訊範本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
(二)形成“七步”閉環流程和“三級”迴圈機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括資訊採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社群網格內部“微迴圈”、街道 “小迴圈”、區級“大迴圈”的平臺執行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續接到社群網格的各種事件上報,分中心透過及時批轉給各個工作組處理結案。透過試執行,目前街道大多數社群網格在“微迴圈”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合,彰顯實效
按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,積極溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際執行中的整合應用,很值得借鑑:
(1)專項活動網格特色化
例如勞動監察科利用網格管理積極推進新籌建的xx科技園社群“勞動用工規範一條街”建設。透過本年度“一條街”工作,使規範區域內的企業勞動合同簽訂率達到了100%,單位均能按月支付工資並執行xx市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑,我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託網格管理實現特色化建設,例如透過支部建在網格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
(2)重點區域網格專治化
再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅按照社群網格為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘,同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控,可以實現處處佈防,可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
(3)常規工作網格常態化
例如對於小廣告等城市頑疾,街道一直苦於監管盲區較多,城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接,可以實現時時處處有人管的良好局面,不僅可以消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進網格化建設工作實際問題和設想
(一)系統基本情況
街道近年來發展迅速,由於網格化系統要依託政府OA網路執行,各社群的系統執行裝置和網路環境遠遠不能滿足實際應用,目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社群規模和轄區不斷變化調整,系統試行之初,街道12個社群網格僅有xx社群可以實名登入系統進行相關操作,透過溝通,11月初其他11個社群網格已經基本能夠正常登入系統。
(二)基本執行狀況
現在街道相關工作人員,特別是社群網格格長已經比較熟悉系統登入、走訪日誌、社情民情、簡訊平臺的基本操作,對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平臺常態化開展資訊釋出、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日,xx區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社群民情上報57條,排全區第四位,走訪日誌上報157條,排全區第三位,兩項總排全區第四位。截至12月15日,我街道社群民情上報73條,走訪日誌上報182條。
(三)基本執行思考
就目前情況而言,如何發揮地區物聯網的優勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效執行的一個現真實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,積極有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作執行的基本保障。