市場調研報告3000字（精選34篇）

市場調研報告3000字

　　市場調研是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、蒐集、記錄、整理、分析及研究市場各類資訊資料、報告調研結果的工作過程。下面小編給大家帶來了關於市場調研報告3000字（精選34篇），僅供參考。

　　市場調研報告3000字1

　　一、摘要

　　目前國內的網上購物市場（以下簡稱“網購”）已呈現出一派蓬勃之勢。學生憑藉其得天厚的優勢和對新鮮事物的敏感度，使得“網購”朝著更加廣闊和便捷的道路發展。但是對於“網購”也分為了兩派，一派人熱衷於網路購物，而其他人則對網路購物有一定的顧慮。針對於這種現象的出現，我們進行了小範圍的市場調查，預測出武漢市學生網購的相關資料，然後進行分析，得出調查結果。根據結果分析出網購存在的一些亟待解決的問題，並提出具體有針對性的改進建議。

　　二、引言

　　據中國網際網路絡資訊中心（CNNIC）《第十九次中國網際網路絡發展狀況的統計報告》釋出的資訊，至20xx年6月30日，我國內地網民總人數已達3.23億；其中，經常上網購物的約有3000萬人，與去年同期相比，經常上網購物的網民增長50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。

　　作為學生，隨著網路和電子商務的發展，他們成為網路購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，儘管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但部分學生4年之後都會獲得一份高於社會平均水平的收入。所以在校學生一旦突破了資金的限制，他們將是未來網路的主宰力量，在網路購物方面，他們更具優勢。因此，從分析可以看出，學生是網上購物消費的潛在群體，他們對未來網上購物的發展趨勢有重要的影響。而從網路購物者的文化程度來分析，上網購物的學生已經達到總數的49.3%。基於這樣一種思考我們對在校學生進行問卷調查以期瞭解當代學生網路購物的主要特徵。

　　三、正文

　　（一）調查的背景：

　　網際網路和通訊技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉網際網路無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以網際網路、通訊技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活，網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網路購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。學生作為對網路最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，已經成為網上購物市場上一股不可忽視的力量，對學生網上購物的原因及滿意度進行研究具有商業價值和現實意義。

　　（二）調查的目的：

　　透過此次調查有助於瞭解學生網上購物情況，從中分析當代學生對網購的接受程度及消費行為特徵，並通過了解當前學生對網上購物的`看法、態度等狀況，正確指導學生網上購物消費行為，以及對我國當前網上購物的現狀及網上購物未來的發展提供一些參考建議。

　　（三）調查方法和物件：

　　本次我們主要採取問卷調查法。首先，製作出調查問卷；然後，用隨機抽樣的方法向主要高校在校學生髮放紙質版問卷，進行問卷調查，然後對問卷進行了統計和分析，最後得出了結論和認識。

　　（四）調查結果及其分析：

　　1、學生網上購物潛力巨大

　　透過本次調查顯示，有網上購物經歷的學生佔50%。而沒有網上購物經歷的學生，其中只有7。8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出學生在網上購物的市場潛力是巨的！說明學生對網上購物這一行為能夠接受，並且接受的比較快。

　　2、學生網購群體的性別特徵

　　本次調查結果顯示，有78%的女生曾選擇過網上購物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低於女生。（如圖表三所示）這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚；而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成學男生網購比率比女生低的原因，也映了男女生不同心理需求。

　　（1）沒有網上購物的原因：

　　調查顯示，在沒有購買經歷的學生中，沒有嘗試網購的主要原因主要有：商品問題、賣家誠信（例：假貨，質量差）、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費問題、售後服務問題、網路安全問題、觀念難以轉變、環境不允許等。其中，有50%認為商品質量低劣，認為售後服務差的佔27、30%，有22、70%如此之高的比例認為網路欺詐使她們對網購望而卻步。質量差是學生對網購產品的主要意見。

　　（2）選擇網上購物的原因：

　　調查顯示，在有購買經歷的學生中，嘗試網購的主要原因主要有：節約時間、節約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產品，出於好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業員壓力。而比例較的是：節約時間、節約費用，方便、送貨上門。

　　4、學生網購行為的特徵

　　（1）購買的商品或服務型別

　　學生在網上購買的商品和服務的排名依次是：服裝類（78.3%）、圖書音像（53.3%）、小飾品（38.3%）、生活用品（26.7%）、數碼產品（20.0%）和其他類（5.0%）。

　　從調查結果來看，服裝類、書籍音像類所佔比例較；其次小飾品、生活用品、數碼產品也佔一定比例。這體現了學生在網購型別中以生活必需品為主，而且在學習用途（如圖書）中所佔比例也較。與網上購物其他型別相比有所不同的是：對網上購買數碼產品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產品價值較高，消費者不太信任；由於數碼產品的性質和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網上購買數碼產品發展的重要原因。

　　（2）學生網購消費金額情況

　　消費的金額主要是由生活水平所決定，而學生並沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30—60段和60—100段，其中女生偏多。學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30元—60元和60元—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高於女生。

　　（五）網上購物存在的問題與對策：

　　1、網上購物的薄弱環節

　　調查顯示，無論是否有購物經歷的學生都對網購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網購在很多方面還有待提高，如商品的質量（66.7%）、商家的售後服務（60.0%）、網上支付安全（46.7%）以及送貨速度（31.7%）等以上調查結果說明，學生在選擇網上購物時還不能完全接受，尤其是對網上商品的質量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質量合格並且和網上差別不熟太的商品；再者，商家不能認為一旦網上商品賣出後就與自身無關，還應提供較好的售後服務，以滿足消費者的需求。

　　2、網上購物存在問題的對策

　　（1）加強網路商品的管理。調查發現，很多學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網上購買，就是看中了網路商品的價格低，但是虛假商品的摻入使學生受到欺騙，從而失去了對網路購物的興趣。因此必須加強對網路商品的質量的管理與鑑定，確保商品的真實性。

　　（2）加強商家信譽度的管理。根據調查，很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易物件作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，學生在網上購物的過程中就可以透過信譽度來確定購買哪個商家的產品。

　　（3）加強法律法規的建設。伴隨著網路購物的迅速發展，有關於這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網路購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整，而沒有一部全國性的專門規範電子商務的法律法規。因此，建立和完善網路購物方面的相關法律法規，就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定，具有十分重要的意義。

　　四、總結

　　根據我們這次的調查也可以看出，學生———這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的，說明網上購物這個市場還是具有很開發潛力的，相關網站，企業和商家應提高宣傳力度，同時對於網路管理與支付程式等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體並且增加老客戶的忠誠度。不僅讓學生這一群體瞭解，也要讓廣民眾參與進來，促進網上購物的發展。相信隨著我國網路環境的不斷改善和網民的不斷增加，會有越來越多的企業和個人開展網路購物活動，也會有越來越多的網民加入到網路購物的潮流中來，我國的網路購物市場必定會越來越繁榮。

　　市場調研報告3000字2

　　社會公德有廣義和狹義的理解。廣義的社會公德是指：反映階級、民族或社會共同利益的道德。它包括一定社會、一定國家特別提倡和實行的道德要求，甚至還以法律規定的形式，使之得以重視和推行。狹義的社會公德是特指人類在長期社會生活實踐中逐漸積累起來的、為社會公共生活所必需的、最簡單、最起碼的公共生活準則。它一般指影響著公共生活的公共秩序、文明禮貌、清潔衛生以及其他影響社會生活的行為規範。社會公德是人類社會生活最基本、最廣泛、最一般關係的反映。在階級社會中，儘管存在各種不同階級的劃分，存在著各種不同的分工，但處於同一時代的同一社會環境裡的全體社會成員，為了彼此的交往，為了維持社會的起碼比活秩序，郡必須遵守為這個時代和這個社會所必需的起碼的簡單生活規則。

　　社會公德是指在人們在社會交往和公共生活中公民應該遵守的道德準則。《公民道德建設實施綱要》明確指出，社會公德涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關係。在人與人之間關係的層面上，社會公德主要體現為舉止文明、尊重他人；在人與社會之間的關係層面上，社會公德主要體現為愛護公物、維護公共秩序；在人與自然的關係層面上，社會公德主要體現為熱愛自然、保護環境。

　　作為一名當今社會的在校大學生，我們是當代中國的優秀青年，是國家寶貴的人才資源，是21世紀振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過硬的專業技術，還要有高尚的道德情操，特別在構建和諧社會的時代要求下，我們更應爭當道德模範。

　　在思想道德中，社會公德是最基本的，也是最貼近我們生活實際的。它在第一時間體現一個人的素質涵養，同時又無處不在地伴隨我們每一天的生活。針對當今大學生的社會公德狀況，我們做了一次社會調查。

　　總體情況

　　調查顯示，現在大學生社會公德意識整體上比較強。南開大學馬克思主義教育學院院長武東生說：今天的大學生是值得肯定的，與八十年代相比，社會的進步在大學生身上得到了充分的體現。而我們的調查結果顯示，有49.2%的人對當代大學生的總體評價是思想先進，有知識，有文化，但對知識的應用能力差。只有17.79%的人認為當代大學生思想素質好，專業水平高和社會實踐報告能力強，有社會責任感。這就表明，在公德認識方面，大學生普遍表現得好。對基本的公德行為和範疇，他們都有比較清晰的認識，但在具體表現的方面還有待提高，而且這種知行脫節現象隨著年齡的增長愈趨明顯。

　　助人為樂

　　在社會公共生活中，每個人都會遇到困難和問題，總有需要他人幫助和關心的時候。因此，在社會公共生活中倡導的助人為樂精神，是社會主義道德建設的核心和原則在公共生活領域的體現，也是社會主義人道主義的基本要求。助人為樂是我國的傳統美德，我國自古就有君子成人之美、為善最樂、博施濟眾等廣為流傳的格言。人有三樂：自得其樂，知足常樂，助人為樂。把幫助別人當成自己最快樂的事情，是博愛的表現，也是社會對大學生的殷切期盼。養成助人為樂的習慣，將是一生受用不盡的精神財富。正所謂贈人玫瑰，手留餘香，大學生應當以團結互助為榮，以損人利己為恥，積極參與公益事業，力所能及地關心和幫助他人。

　　在本次調查當中，對於社會公益活動有57.75%的人選擇經常參加，有37.97%的人選擇沒興趣，出於任務，偶爾應付，另外有4.28%的人選擇不參加。參加公益活動是大學生社會公德的良好表現，它體現了一種無私奉獻的精神，一種強烈的社會責任感。對於不太喜歡參與社會公益活動的同學，社會也應該給予積極的鼓勵與引導。

　　當代大學生中，大部分同學很少接觸社會，很少涉及世事紛爭，也因此儲存著那顆原始的善良的感恩之心。在我們的一個關於無償獻血的個人訪談中，接受採訪者回答每個問題都乾脆利落，毫不猶豫。獻血時她自主爭先，她覺得這是很有意義的事情。當我們問到：有人說獻血很危險，甚至有可能感染疾病，你想過嗎？她回答很乾脆：沒有，沒想過。我只覺得我自己身體很好，抽點血沒關係，何況還有很多人掙扎在死亡邊緣，正等著我們獻血來搶救呢！從我們的調查資料中也顯示，對於無償獻血，有58.63%的同學積極參與，還有36.31%的同學想去，但沒時間，只有10.06%的同學認為這是醫院在掙錢，不去獻。

　　文明禮貌

　　文明禮貌是社會交往中必然的道德要求，是調整和規範人際關係的行為準則，而且體現在日常生活中的細微之處。比如：尊重師長，主動讓座等。在我們的調查中，84.54%的被調查者在路上見到老師都會主動問好。這說明當代大學生對尊師重教的認知程度較高，且能付諸行動。而在公交車上見到老弱病殘時只有49.47%的被調查者會積極讓座，48.47%的人會視情況而定，偶爾讓座。這說明廣大大學生對讓座這一行為都是持肯定態度的，因為二者之和佔了97.94%，但能始終如一，堅持將道德認知轉化在每一件日常小事上的人卻只有半數。這說明在新的時代背景下，大學生在文明禮貌這一點上的素質還需提高一個新的檔次。

　　環境保護

　　環境保護也是社會公德的一個重要組成部分，是大學生義不容辭的責任。隨著我們周邊環境的日益改善，大學生逐漸意識到愛護公物保護環境的重要性。根據調查瞭解，當外出製造了垃圾卻暫時找不到垃圾箱時，有87.05%的同學會找到垃圾箱後再丟，有6.22%的人選擇隨手丟掉，另外有6。74%的人可能礙於面子，會找個角落再丟。在不破壞環境衛生這方面，大部分同學還做得不錯，即能獨善其身。然而對於真正以主人翁的態度來對待環境保護時，我們大學生做得還遠不夠，即不能兼濟天下。比如，當看到地上有垃圾時，只有5.73%的人會馬上弄乾淨，而有80.21%的人想弄乾淨但最終沒做，其餘14.06%的人乾脆不理它。分析其原因，我們發現現在的大學生愛面子，覺得那些俗規矩太死板了，大家都不去做而我一個人做很彆扭，所以在可以選擇逃避的時候儘量逃避。對於以上這些現象，我們每一位有責任感的大學生都應該行動起來，不要以為是丟面子的事情，其實往往是那些最要面子的人最沒面子。21世紀需要的是彎腰精神，多彎一次腰就給世界多一份潔淨。另外，對於校園盛行的課桌文化，我們應持堅決反對的態度。在我們做任何事情前應想想它可能造成的後果與影響，要對自己的行為負責。

　　遵紀守法

　　遵紀守法的實踐是提高人們社會公德水平的一個重要途徑。在社會公共生活領域中，人員構成複雜，素質參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀律與法規來維持。大學生應當全面瞭解各項法律法規，熟知校紀校規，牢固法制觀念，以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥，自覺遵守相關紀律和法規。然而，當代大學生遵紀守法狀況並不是很好，安全事故時有發生，考試作弊更是屢見不鮮。在我們關於考試舞弊的調查中，竟有93.2%的同學認為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。在2003年南京某高校的一次調查中，居然有56.7%的人根本不相信有從未作弊的大學生的存在！這反映出的不僅僅是一個學術道德問題，同時也反映出當代大學生的規則意識不強。許多大學生過早的有了世故圓滑、投機取巧的意識。誠然，要改變這一現狀不僅要靠社會的正確引導，更主要的還是大學生自己增強思想道德與法律意識，自覺自主地成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義接班人。

　　在這裡，希望我們所有太原理工大現代科技學院的全體學生一起遵守社會公德。

　　市場調研報告3000字3

　　隨著全球經濟一體化的發展趨勢,大批境外企業的湧入，中國正在逐步變成“世界製造中心”。機械製造業傳統的加工方式，已逐步被數控應用技術的加工方式所取代，從大批次的生產規模到單件小批的生產規模，數控加工均被廣泛採用。為了順應數控技術發展形式，為企業輸送高質量的專業技術人員，我院正積極開展數控技術專業改革建設工作。為了促進數控技術專業人才培養方案最佳化和推進人才培養模式改革，我院機械工程系對38家相關企業就數控技術專業的校企合作、企業崗位能力需求、人才需求狀況、專業建設、實習基地建設、名校建設等問題進行了深入的書面和實地調研。在這些企業中，私營企業佔31.58%，國有企業佔26.32%，股份制企業佔39.47%，合資企業佔2.63%。其中機械製造類企業佔76.32%，電力能源類企業佔5.26%，建築類企業佔7.89%，鋼鐵類企業佔10.53%。現將本次企業調研的具體情況總結如下：

　　一、企業數控技術人才需求層次

　　根據調研情況，我們可把數控技術人才分為三個層次：

　　1.“藍領層”——“藍領層”是指在生產崗位上承擔數控機床的具體操作及日常簡單維護工作的技術工人，在企業數控技術崗位中佔75%，是目前需求量最大的數控技術人才。

　　所需知識與能力結構：掌握數控機床結構的基本知識和機械加工與數控加工的工藝知識，具備數控機床的操作、日常維護和手工程式設計的能力，瞭解數控加工的自動程式設計。這類數控技術人才可透過中等職業教育來培養，企業也可依靠自身力量從普通機床操作工中培養。

　　2.“灰領層”——“灰領層”是指在生產崗位上承擔數控程式設計的工藝人員和數控機床維護、維修人員，這類人員在企業數控技術崗位中佔20%，其中數控程式設計工藝員佔9%，數控機床維護、維修人員佔11%。

　　所需知識與能力結構：

　　數控程式設計工藝員：掌握數控加工工藝專業知識和一定的模具製造基礎知識，具備數控機床的操作、日常維護和手工程式設計的能力，能運用至少一種三維CAD/CAM軟體進行三維造型和自動程式設計。此類人員在模具行業尤其受歡迎，待遇也較高，這類數控技術人才可透過高等職業教育來培養。

　　數控機床維護、維修人員：掌握數控機床的工作原理和結構知識，掌握主要數控系統的特點、介面技術、PLC、引數設定和機電聯調知識。具備數控機床的操作、手工程式設計和數控機床的機械和電氣的除錯和維護維修能力。此類人員需求量相對少一些，但也非常缺乏，是企業（特別是民營企業）的搶手人才，待遇較高。由於此類人員專業知識與技能要求較高，可能透過本科或高職教育作基礎培養後，經企業大量實際工作經驗積累不斷提高。

　　3．“金領層”——“金領層”人員具備並精通數控操作、數控工藝程式設計和數控機床維護、維修所需要的綜合知識，並在實際工作中積累了大量實際經驗，知識面很廣；精通數控機床的機械結構設計和數控系統的電氣設計，掌握數控機床的機電聯調；能自行完成數控系統的選型，數控機床的安裝、除錯、維修和精度最佳化；能獨立完成機床的數控化改造；適合於擔任企業的技術負責人或機床廠數控機床產品開發的機電設計主管。

　　二、數控技術專業人才的學歷狀況

　　調研資料表明，7.89%的數控技術人才為中職及以下學歷，63.16%為高職學歷，僅有13.16%為本科學歷，本科以上學歷佔15%。可以看出，企業對中職和高職學

　　歷的人才需求量最大，故中等和高等職業技術教育在數控技術人才培養方面大有可為。

　　三．數控技術人才的來源渠道

　　調研資料表明，企業現有數控技術人才中，從人才市場招聘的員工的佔18.42%，網上招聘佔13.16%，而直接從學校招收的學生佔55.26%，透過中介機構招聘的佔13.16%。這說明：

　　1.職業院校是企業招收對口專業員工的主要渠道，所以職業院校應該進一步拓展辦學功能，加強校企合作，根據企業用人“訂單”培養人才，也要為企業職工提供在崗、轉崗數控技術培訓。

　　2.職業院校學歷教育培養的數控人才還很難完全滿足企業的需要。剛走出校門的畢業生，具有不同程度的英語水平、計算機應用能力、機械和電氣基礎理論知識和一定的動手能力，但由於在校期間難以積累工藝經驗，實際動手能力差，難以滿足企業對數控人才的要求。

　　四、對工作能力和職業素質的要求

　　透過調查，我們發現企業對畢業生的實際工作能力關注度為60.53%，對職業素養的關注度為65.79%，對學習能力的關注度為60.53%，對組織管理能力的關注度為21%，對創新能力的關注度為50%，資料表明，企業最注重畢業生的實際工作能力和職業素養，企業對畢業生的綜合素質要求越來越高，企業往往要求畢業生能夠同時擁有多方面的技能，要求基本功紮實，應用能力較強，能夠團結協作，富於開拓和創新精神，要敬業愛崗，踏實肯幹，吃苦耐勞，實際動手能力強，綜合素質高，具有很強的社會競爭力。，在業務方面和專業技術方面佔有較大的優勢，具體而言要思想積極，政治素質高，思維活躍，視野開闊，創造性強，有較強的組織能力和綜合表達能力；善於鑽研，謙虛謹慎，勤學好問，能發現問題及時解決問題，能將所學知識與實際工作緊密結合起來，在業務中起骨幹帶頭作用，生活作風正派，人格健全，有較好的人際關係；整體觀念強，有團隊協作精神。

　　五、企業對我校畢業生的綜合評價

　　為了更準確瞭解我校往屆數控技術專業畢業生的工作情況，我們利用此次實地考察的機會對往屆畢業生進行了一次回訪，並進行了企業對我校數控專業畢業生綜合評價的問卷調查。調查的統計資料顯示，企業對我校數控專業畢業生的整體情況的評價較好，滿意度較高。綜合評價為60.53%滿意，34.21%一般，5.26%不滿意。資料說明數控專業畢業生在社會中的反應良好，基本能經得起社會的檢驗，基本能夠勝任本職工作，適應相關崗位的要求。用人單位對數控專業畢業生的職業道德、專業業務知識和基本素質較為認可，畢業生在企業中能夠表現出較高的職業素養和職業能力，數控專業開展的職業素質教育對學生今後的就業工作起到了積極的作用。

　　六、存在的問題及改進措施

　　在調研中我們發現，從總體來講我校數控技術應用專業的人才培養目標和培養模式是正確的。但是在具體實施的過程中也還存在一些問題和不足。

　　1、學生專業理論知識轉化能力較差，很難將專業知識應用到實際工作中；

　　2、學生對技能的熟練程度和企業的要求有距離；

　　3、學生在學校進行的專業實訓和企業真實的生產環境有距離；

　　4、學生專業面不寬，造成就業口徑過窄。

　　為了達到教改方案的培養目標和業務規格要求，我們將採取以下措施。

　　1、緊扣兩個環節。要培養面向生產第一線，專業實踐技能強，具有良好職業素質的應用性實用型人才。決定了學校課程設定的架構必須緊扣“實用”、“實訓”兩個環節，把崗位技能培養融入到課程體系中去，使課程教學與技能培養充分“對接”。

　　2、完善和加強數控專業的實訓室建設

　　我校數控專業雖然有了多個實訓室，但是在裝置數量上和裝置先進性上還有差距。還應該建立數控綜合實訓室，包括數控線切割機、數控雕銑機、快速成型機等裝置，以實現和企業的無縫對接。

　　3、堅持開放式的辦學體系，實行校企聯合，產、學、研一體化雖然我校在數控專業的實訓上投入了較多的資金，實訓裝置條件也相對較好，但是和企業的真實環境總是有距離的，作為學校不可能投入太多的資金。我們可以利用校企聯合、工學結合的方式實現產、學、研一體化。在辦學中堅持學校走出去，老師走出去，學生走出去，課程要走出去。同時，我們也可以把專家學者請進來作高層次的學術報告，也可以請有公司一線工作實踐經驗的工程師來給我們的學生講學，一些課程也請外面工程師來上，甚至可以讓企業辦到學校來。

　　4、推行“一專多能、一生多證”

　　要安排學生多工種的專業實訓，培訓學生多方面的技能。同時要充分利用節假日和雙休日的時間，讓所有實訓室向學生開放。這樣不僅充分利用了現有的實訓場地，提高了裝置的利用率，也為學生考取多個技能證書提供了條件。

　　透過本次調研活動，我們獲得了大量第一手資訊；透過調研，我們也得到了許多啟發。我們在今後的工作中除了繼續加強對學生專業知識和技能的訓練之外，還應更進一步強調對學生基本素質的培養，注重對學生的職業道德教育，提高學生的誠信意識，同時增加學校與企業的交流，為學生的就業和工作創造良好的環境。隨著社會對人才的要求越來越高，走校企聯合、工學結合的辦學之路將是我校數控技術應用專業的發展方向。

　　市場調研報告3000字4

　　惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。儘管人類經過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗，但全世界每年仍有900萬新發癌症患者，每年有500萬人死於癌症。我國是一個癌症多發性國家，現有260萬癌症患者、每年新發病患者180萬、死亡人數140萬。癌症仍然是給人類帶來災難的頭號殺手。開發研究生產療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學界的重要課題。

　　我國抗腫瘤藥物的研究開發始於上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開始生產銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產已由個別品種發展到系列化產品，研發和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發（包括仿製）及市場營銷上的成就令人矚目。

　　目前，我國抗腫瘤藥物生產企業已有近百家（包括中藥製劑生產廠家）。其中，原料藥廠20多家，製劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發展到七大類160多個品種。世界衛生組織XX年4月公佈的22個基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產。我國年產抗腫瘤藥物30多噸，生產企業主要分佈在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產品仍不能滿足日益增長的臨床需求。總體說來，抗腫瘤藥物市場需求大於供應。

　　所以，瞭解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態度，一方面，有助於企業從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有助於醫藥生產企業和流通企業更好地瞭解目標消費者的需求，並進一步瞭解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業能“對症下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。

　　本次調研主要是為了透過對消費者對抗腫瘤藥的認識、瞭解和用藥態度調查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業的期望。由此使恆瑞醫藥能很好的把握消費者的心態，掌握抗腫瘤用藥市場的發展趨勢，從而採取有力的、合理的措施來推廣其主打產品——艾恆。

　　本次調研採取網路調研的方法，在網路上隨機發放問卷，然後收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品透過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業最為關注的。下面從具體的調研資料方面逐一分析。

　　一、從渠道方面分析。對於抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買，兩者比例之和達95.2%，其中到藥店購買的家庭為58.7%，去醫院的為36.5%；而透過其他渠道購買的極少。為什麼居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢？這其中一個很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所佔藥品銷售比重較大，但是由於各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高；而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫保可以報銷的。所以，現階段企業要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時也要關注醫療改革。

　　另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要透過醫生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間複查都需要到醫院，在診治後就地購藥；但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫院得到確診後，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。

　　從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業來說很關鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫藥制度客觀方面。

　　二、從藥品性質分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥佔到七成以上，達73.3%，而中藥只佔26.7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對於中藥的研製開發生產具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優勢。對於醫藥企業來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業減少很多運營成本。所以，詳細瞭解消費者的基本情況，有助於企業進行經營決策。儘管西藥市場競爭已經很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業機會。

　　對於本次調研，儘管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列後面的中藥將來就沒有商業機會，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經趨近紅海，那麼另僻蹊徑開發中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業涉足尚淺的時候率先造勢，有利於企業打造領頭企業的品牌形象，能夠搶佔先機，獲取較高的市場佔有率。

　　三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據，結果表明，89.9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高於其他原因。這是由於抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什麼藥品受醫生的專業推薦影響很大。另外，10.1%的家庭表示根據過去的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥。

　　同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組資料。在購買的首要原因中，決定並影響消費者購買的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因佔比中，分別是89.9％、8.3%和1.8%。這一方面反映出醫生對於抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多麼微不足道，另一方面也說明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業加強對百姓健康知識的普及。

　　過去的使用經驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫藥企業實現產品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫藥企業只關心重點渠道中的關鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業會關注消費者的消費過程，消費者是如何進行多次購買的。鑑於腫瘤疾病的特殊性質，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態，所以在第一次購買後，醫藥企業更要關注他們的二次購買以及重複購買問題。企業同時還要關心產品每次銷售後的患者使用情況，細緻入微的售後服務相對於醫藥企業實現第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業不要只關心產品的前期銷售，還要提供藥品的售後服務。

　　過去的使用經驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和佔比6.9%的藥效可靠是很相關的。在決定購買的首要原因中，關於藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質量好、有持久功效/長效，如果將其合併則有14.6％的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過去的使用經驗等，則可以毫不誇張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業在營銷中要考慮的一個重要問題。當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果製藥企業發生藥品安全問題，則會使消費者對企業的信任大大降低，從而影響企業形象，並直接打擊消費者的購買信心。

　　再仔細解讀資料我們會發現，醫藥企業是不是知名企業對於消費者購買並不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之後。那麼，對於醫藥企業是否要進行企業知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產品名之間權衡一下呢？或者說企業是否要有階段性的傳播重點呢？這些問題還需要進一步調查研究。

　　資料顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業產品，同時也說明它不是價格敏感型產品。瞭解這些藥品特性後，企業才能有針對性地做好營銷工作。

　　市場調研報告3000字5

　　近年來，隨著行業改革發展步伐的不斷加快，各級各部門按照上級要求，開展了一系列展廳建設，為穩步推動各項工作新進步奠定了良好的軟體基礎。應該說，各類展廳建設是行業發展之所需，是員工培訓之所要，有些已經成為見證本單位、本部門乃至整個行業改革發展的“活化石”。近期，筆者透過網路調查、問卷答題以及qq交流等方式，就行業各級各部門展廳建設進行了調研分析，現就現狀分析、原因初探、對策建議等三個方面報告如下，以期對行業發展有所裨益，對各級各部門有所借鑑。

　　一、現狀分析

　　（一）需要進一步發揚的方面，主要集中為以下幾個型別：

　　1.成本節約型。這一類單位多數已經成為行業上下的典型，其特點集中表現為投入不大，效果良好。同時，這類展廳因為利用高效、勤儉節約，因而廣受職工歡迎。總體看，最大程度上節約建設成本，依然是下一步展廳建設的總體發展態勢之一。

　　2.實事求是型。從調查資料看，大多數單位屬於這一型別，其主要特點是，此型別的單位特別是主要負責人能夠理性面對形勢，如實反映企業亮點，同時客觀暴露問題和不足，職工群眾普遍評價較高。從長遠看，這類展廳價值較高，也能夠經受得起時間和實踐的檢驗，是下一步展廳建設中應該廣泛發揚的重要經驗之一。

　　3.展望激勵型。調查發現，這一型別的展廳普遍將歷史、現在和未來相結合，既尊重歷史，又展望未來，為職工群眾進一步指明瞭努力方向。由於這類展廳將昨天、今天和明天充分融合，從而進一步凸顯出其獨特的實用價值和激勵作用。這類展廳對未來的把握需要審時度勢，定位準確，因而更能體現一屆單位負責人的真知灼見和能力水平。美中不足的是，如果對未來的規劃不能周密考慮，很可能在不久的將來成為歷史，因而在一定程度上造成展廳的浪費。

　　4.科技引領型。綜觀當前行業各級各部門的展廳建設，有些已經部分嘗試數字展廳。其主要特點是投入不算大，但因為融入了現代科技技術，其總體呈現效果比傳統展廳要好。因此，這類展廳很可能成為下一步行業各級各部門展廳建設的重要借鑑。

　　（二）需要引起注意的方面，集中表現為以下四點：

　　1.數量多不集中。調查發現，當前各級各部門在一定程度上存在數量較多且不夠集中的現象。比如有的僅一家單位就有廉政展廳、檔案展示、黨員活動室等多個展廳，數量很多、很雜，比如，有的單位換一屆領導建一個展廳，種種跡象也導致在一定程度上引起了職工群眾的不滿。

　　2.投入大但成效少。從展廳建設的資金投入上來看，一個展廳動輒幾十萬甚至上百萬的已經屢見不鮮。但就其效果而言，個別的在某些程度上甚至存在自我標榜、自我吹噓的嫌疑。更有甚者隨著領導的換屆，展廳也要“換屆”，這又在一定程度上造成了浪費。這是在下一步工作中必須要引起高度重視的。

　　3.面積大且內容空泛。調研中發現，當前的展廳還是以豪華和麵積大的居多。具體到展廳的內容上，多數是上行下效的成分多，存在人云亦云的現象，這也在一定程度上進一步凸顯了內容上的空泛和不夠切合實際。

　　4.個別單位和部門已經成為職工群眾街頭巷尾議論的話題之一。黨的群眾路線教育實踐活動，行業各級各部門透過多種方式進行了徵求意見建議，從彙總情況看，有個別單位的展廳建設已經成為職工群眾的意見之一，這是必須要進一步引起高度重視的，也是行業改革發展程序中所決不允許的。

　　二、原因初探

　　綜上，從正反兩方面看，主要有以下幾個方面的原因：

　　（一）分析“需要發揚的方面”的原因，主要還是歸結於單位、部門主要負責人大局意識強、較好地做到了“富日子窮過”、牢固樹立了“過緊日子思想”。同時，工作實事求是，去虛務實，比較充分了考慮了企業的長遠發展和職工群眾的切身利益。

　　（二）分析“需要注意的方面”的原因，主要由以下幾點：一是思想作風的原因。各級各部門特別是主要負責人在一定程度上片面追求所謂的“政績展示”，雖然圍繞行業重點部署做了大量工作，但仍然沒有很好地把精力集中在一心一意謀發展上。二是上述現象的存在，也從另一個側面暴露出，有些單位和部門已經過於放大了展廳的形象展示作用，歪曲了展廳的應有意義和價值。三是有極個別的單位和部門，“拿著雞毛當令箭”，這不僅是行業展廳建設所不允許，更是黨紀國法所不容的，對行業持續健康發展是有百害而無一利的。

　　三、對策建議

　　筆者認為，在行業改革發展形勢日益嚴峻、需求拐點已經到來和諸多不可控因素不斷增加的大背景下，行業各級展廳建設應該成為當前踐行群眾路線的重要內容之一，從而為行業更好更快發展蓄積新的更加強大的正能量。基於以上調研分析，根據筆者調研的有限資料和自己的工作時間及學習思考，愚以為，當前和今後一段時期內行業各級各部門的展廳建設，至少要在以下幾個方便下真功、動真格、求實效。

　　1.在領導上：狠抓其他工作一樣，展廳建設首先也要從領導抓起。一方面，要進一步解放思想，做到既不浪費又能實用，確保讓展廳發揮其應有實效，讓職工群眾滿意。另一方面，要進一步減少投入，自覺做到“富日子窮過”，比如有些展廳的內容可以多建通用的內容，最大程度上減少更換頻率，以免造成浪費。

　　2.在建設上：首先，相關牽頭部門要進一步加強可行性分析，力求做到長遠規劃，統籌考慮，節約為本，避免重複建設，造成浪費。其次，相關負責同志要親自掛帥，全程參與，確保建設過程中的各項規劃措施真正落到實處。最後，相關監督部門要認真履行職責，及時聽取職工群眾的意見建議，確保建設質量，突出建設效果，避免引起大家的不滿從而激發新的矛盾。

　　3.在形式上：要在借鑑其他行業展廳建設經驗和總體把握髮展態勢的基礎上，努力朝著數字化展廳搞建設的方向邁進。如此，雖然有些可能一次性投入多一些，但從長遠和大局的角度看，數字化還是節儉而實用的。與此同時，可以積極探索數字與實體相結合的方式，比如在廉政展廳建設上，有些固定模組可以做成實體的，而對於一些需要定期更換的圖片，可以做成數字化的東西，以便於隨時可以透過電腦控制來加以更換。這樣，既能從最大程度上避免了浪費，又能根據企業發展變化要求，隨時更新和設計。

　　4.在內容上：一是要如實反映，有啥說啥，開啟門窗說亮話，嚴防浮誇風。二是要淡化時間節點，以便於通用，這樣也可以從另一個方面節約一部分成本。

　　5.在應用上：要集中展示，力求做到“小而精、小而實”。如前所述，可以將相關展廳合併建設，在不同板塊展示不同內容。又如，可以透過展廳的作用，使其成為新進員工入職的教育基地，使他們透過到展廳學習就能對本單位本部門有個大體的瞭解。如此，既很好地完成了上級要求的“規定動作”，有很好地體現了“自身特色”，積以時日，這類展廳必將會成為本單位、本部門乃至整個行業改革發展的實實在在的“活化石”。

　　市場調研報告3000字6

　　調查專案：

　　活動次數：活動人數：

　　調查物件：消費人群

　　時間：20xx年3月27

　　行業分析;

　　一、市場現狀

　　珠寶首飾行業對繁榮市場，促進國民經濟的發展有著重要的作用。它的發展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之後中國老百姓的第三大消費熱點，據權威統計顯示，2001年，國內總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鑽石首飾所佔的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。

　　相對於其他高檔消費品，珠寶業確實有其獨特的發展空間。隨著國內經濟的迅猛發展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變為尋常百姓的消費品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉變：調查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用於珠寶消費，那全年就是250億元以上。

　　從市場供應商角度來看，內地珠寶產業的日益蓬勃發展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以說，在揚州市場已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場。

　　二、市場前景

　　自1982年我國恢復黃金飾品市場後，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據不完全統計，2001年我國首飾消費超過600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。

　　全球最大的鑽石經銷商戴比爾斯早在上個世紀50年代就開始了與中國內地的商務接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先後與山東省、遼寧省簽訂了勘探鑽石礦礦源的合同，透過旗下的銷售和市場營銷機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業和快速增長的珠寶飾品製造業。

　　20世紀90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入，位於北京、上海和廣州的“鑽石推廣服務”和“鑽石資訊中心”透過舉辦各種行業會議、培訓研討會、競賽等方式，大大推動了中國鑽石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內地市場。

　　作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協會已經把中國作為2003年全球推廣計劃的“重中之重”。2003年5月中國人民銀行停止執行包括黃金製品生產、加工、批發、零售業務在內的26項行政審批專案.標誌著黃金、白銀等貴金屬及其製品從管理體制上實現了市場的全面開放。在稅收調整方面.針對進口鑽石、鑽石消費稅及進口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鑽石辦、上海鑽交所和中國寶玉石協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鑽石進出口環節的有關稅收調整問題做了大量工作.我們希望透過鑽石稅收政策的合理調整.理順鑽石產業的環節.推動國內鑽石加工業的大發展。

　　珠寶首飾消費市場顧客心理調查分析

　　珠寶消費者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類慾望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會群體，家庭，及其所擔當的社會角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業、經濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。

　　最近兩年，白金首飾以氣質高雅等特點越來越受到消費者的喜愛，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場上50%以上的首飾是白金製造的。調查顯示：有60%的消費者喜歡白金飾品;另有50%的消費者喜歡鑽石飾品;而黃金首飾已經趨於飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鍊為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、

　　珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買行為也相當理性。調查顯示：61%的消費者是在光顧3-4家賣場後才做出購買決定的;26%的消費者是在光顧5-6家賣場後才做出購買決定。只有9%的消費者只光顧1-2家賣場就做出購買的決定。同時，調查顯示，43%的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信;對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實;對自己購買行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在櫃檯前仔細觀看或試試，並不會立刻就買的顧客，商家應給予理解。在珠寶品牌琳琅滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。32%的消費者主要是透過廣告瞭解珠寶品牌、種類、款式;28%的消費者是透過親友對已消費品牌的介紹瞭解珠寶品牌，有12%的消費者只購買在廣告上見過的產品;有26%的消費者只購買名牌產品。即使這樣，50%的消費者仍然要到賣場親自體驗後才做出購買的決定。可見現在的珠寶消費已經到了品牌消費時代。那些不知名的產品或品質較差的產品將逐漸被市場所淘汰。

　　婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。53.5%的消費者在結婚時購買珠寶;16.2%的消費者在結婚紀念日有消費行為;23.2%的消費者在情人節有購買行為。但隨著生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進感情和友誼的使者。

　　總結與歸納

　　珠寶企業營銷不僅要求珠寶企業適銷對路的產品，制定適當的銷售價格，以適當的銷售渠道提供給消費者，而且還要透過各種方式讓消費者及時地瞭解企業及其產品，從而對本企業產品產生購買動機和購買行為，使本企業的產品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業應根據企業的產品特徵、目標市場的市場營銷環境、企業內部狀況、市場地位和促銷目的制定適合於本企業的促銷策略。

　　同時隨著珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細分.品種極大豐富.內在質量也有所提高。黃金、鉑金、鑽石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領風騷.特別是黃金、鉑金、鑽石飾品發展潛力巨大。我國鑽飾消費正以每年15%的速度增長。據有關機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鑽飾消費5820元.隨著我國居民收入的增加.鑽石首飾的購買力還將繼續增長。我國是一個新興的市場.發展的市場.我們有理由預計到2010年.我國珠寶首飾有望實現年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業作為新興的朝陽產業.將在國民經濟發展中佔據越來越大的份額。我們相信.透過政府的支援.行業的自律和業內有序的管理和競爭.我們相信.在政府、協會、企業的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。

　　市場調研報告3000字7

　　一.高校旅遊市場前景分析

　　1.大學生旅遊市場的規模巨大

　　隨著各地大學的持續擴招，大學生的比例已經達到的一個全新的臺階。這幾年的招生人數以每年高達30%的速度遞增,到20XX年年底,全國高校在校大學生人數己經達到1508.6萬人。根據教育規劃,高等教育到20XX年將進入大眾化階段,適齡青年上大學的比例將達到15%,到20XX年達到20%。集中著新一代人群的大學市場已經初具規模，並還將持續擴大。

　　2.大學生的旅遊動機強烈

　　從高中進入大學，對於廣大學生群體來講無疑是進入了一個全新的生活。高中學業繁重，時間緊迫，學生思想壓力大，而與之相比，大學生思想上更加開放，渴望新鮮事物，並且現在社會物質生活質量提高，年輕人對精神層面上的享受有更加執著的追求。而旅遊作為一種學習、休閒、娛樂的重要方式，也正被廣大的學生群體所接受和追捧。據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅遊興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對，可見旅遊已是大學生最為喜愛的休閒方式之一。

　　3.大學生的閒暇時間充足

　　現如今大學以開放式教育為主，學生學業相對輕鬆，有很多社會實踐的機會。而我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約佔全年的47%。所以說大學生有充分的時間可以進行自由調配。

　　4.大學生的自由支配收入

　　隨著社會經濟的發展，我國國民經濟已經進入了快速發展時期。家庭可支配收入增加，大學生生活費也水漲船高。再加上參加勤工儉學、以及獎學金等其他原因，大學生的經濟條件已經得到很大的改善已經完全具有了出遊條件。

　　5.大學生的品牌前景

　　大學生作為新一代的高素質人才，在5-10年也將成長為社會高層次、高收入群體，而大學中接觸的品牌也將影響之後的消費習慣。大學生作為年輕的消費群體有著強烈的分享慾望，結交人群也相當廣泛，之後將分佈於社會的各行各業中。在大學生之間建立起良好的品牌形象，將潛在的增加企業的客戶量，培養了客戶對品牌的忠誠度，吸納優秀的青年人才在企業進行學習工作，有利於企業的長久良性發展。

　　二.高校旅遊市場現狀分析

　　大學生作為特殊的消費群體，消費能力相對較低，在購買旅遊產品時相對於重視旅遊價格的比較，因此也造成了學生市場利潤空間不足的現象。大多數旅行社疲於應付成人市場的競爭，不願將過多精力花費於此，只設立相應的學生代理，於是大學生市場雖大，卻成為食之無味棄之可惜的局面。

　　現今，大學生市場雖龍爭虎鬥，學生代理之間的競爭相當的激烈，但是也由於學生專業化知識的缺少，面臨著管理鬆散、缺少細節規範等一系列的問題。

　　首先，由於產品的同質化嚴重。雖有眾多學生代理提供旅遊產品，但是相互之間的差異並不明顯，也由於學生經濟條件的限制，線路的相似度極高。學生對旅遊硬體設施的要求較低，也造成品牌的意識在眾多學生和學生代理的心目中比較淡薄的現象。

　　再者，旅遊宣傳的個性不強。眾多旅遊宣傳形式基本相同，主要以張貼宣傳單為主。而且內容也千篇一律，毫無特色可言。

　　然後由於學生旅遊市場的價格較低，現在尚未有一家針對於學生市場放眼遠方，專業服務於學生的旅行社出現，正因如此，旅遊服務人員缺少專業素質，現有的旅遊團隊並不重視對學生的服務問題，這樣不僅損害了學生應享有的權利，也破壞了旅行社的聲譽。

　　管理人員理論知識比較薄弱，依靠單純的經驗管理市場，洞悉市場漏洞的能力比較低，成功的之處無法上升到理論層次，不具備有複製性。

　　如今高校大學生旅遊市場的競爭已經演變成為單純的一場人力資源多少的拼殺，誰招的業務員多，誰就將贏得更多的市場，其實這是一種病態的市場情形，是市場營銷質量低下的一種反映。

　　三.團隊旅遊市場戰略

　　成立“遠方學生旅行社”，立足於湘潭眾多高校，放眼遠方，專業服務於廣大學生群體。以“路在腳下，心在遠方”，“遠方不遠，就在身邊”，“旅遊就去遠方”，“不讀書，就去旅行，心和身體總有一個在遠方”等為遠方學生旅行社的主打的標語。以良好的專業素質和服務，樹立好良好的品牌形象，提高市場價格水平，規範大學生旅遊市場，建立全國服務於各高校學生的專業旅行社。

　　四.團隊旅遊營銷戰略

　　1.營銷宗旨

　　由點及面的進行推廣。抓住班團團體旅遊的大客戶，以多樣的產品及特色服務贏得認可，並向廣大散客遊眾進行輻射。在實踐中建立一套先進可行的旅遊市場方案進行復制性推廣。

　　2.產品定位

　　大學生出遊在很大程度上都是以班團、社團組織的形式，所以將市場重點放於團體旅遊之上。以班團、社團組織作為核心客戶，以發放折扣券的形式與班團社團負責人建立起良好關係，並採取差異性營銷為目標群體制定相應的不同政策、服務與宣傳。(如專為班團客戶製作旅遊過程影片，並刻盤免費贈送;班團客戶根據具體的條件享受折扣優惠;提供班級聯誼策劃和實施等)

　　3.銷售渠道

　　以多種營銷渠道相結合，增加客戶辦理業務的機會，減少潛在的客戶流失。

　　業務員傳統營銷

　　增加校園裡的業務辦理點，在各院系班級設立聯絡人，增加消費者購買產品的渠道，從而增加團隊的整體業務水平。

　　網路病毒式營銷

　　利用QQ、空間、飛信、微博等多種網路資訊工具，無任何成本的向目標客戶直接傳遞相關資訊。由於QQ等資訊工具使用的普遍性，以及學生群體對其的依賴性，可利用網路將你所要表達的資訊無限制的傳播。

　　建立好代表團隊形象的官方QQ及微博，釋出營銷軟文，直接與使用者面對面交流，迅速發現並解決問題，有利於在使用者群中良好口碑的建立。讓客戶自主的去替你宣傳，贏得廣大的忠實客戶。

　　電話營銷

　　由團隊成員電話聯絡客戶進行拜訪，詢問客戶是否有旅遊意向，詳細登記客戶具體資訊，並及時進行資料整理。規定週期業務量，並由團隊負責人進行考核。

　　資料庫營銷

　　平時業務操作中注意詢問客戶的詳細資訊，並建立好意向客戶和已有客戶的資訊資料庫。固定時間透過QQ、飛信、微博等資訊工具向客戶推薦旅遊產品或進行旅遊知識的公益普及，迅速的尋找目標客戶，精準的進行對位營銷。

　　4.價格政策

　　總體上透過提高服務質量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值，增加顧客心中的滿足感從而提高產品整體價格。對散客、團隊採取不同的價格政策並配合促銷活動建立整體價格體系。

　　4.廣告宣傳

　　當市場產品、宣傳同質化嚴重時，進行差異化營銷無疑使贏得市場的關鍵。以傳單張貼物、QQ、空間、飛信等多種工具為載體進行旅遊的趣味知識公益宣傳，以不同的宣傳方式樹立團隊的良好品牌形象。例如：旅遊害怕沒有時間，世界之窗一日遊。鳳凰，這座古城為了你已經等了千年。要不看書，要不旅行，心和身體總高有一個在路上。以有深度、趣味性的宣傳標語營造良好的品牌形象，引導消費者進行消費。注意宣傳製作的質量，不然容易有相反的效果。

　　針對於團體遊客為團體旅遊的客戶特殊製作旅遊過程的影片，一方面滿足了客戶的需求，另一方面在影片中插入團隊的基本介紹並置於QQ空間、優酷、土豆等網路媒體當中也是團隊宣傳的一種更加能讓客戶易於接受的方式;

　　5.產品結構

　　對團體、和散戶推出選單式的旅遊產品，全包價，半包價，零保價可自由選擇，也可列出旅遊景點讓遊客自由選擇的形式，讓旅遊出行更加靈活自由;不同旅遊景點和服務的自主選擇也避免了價格上的惡性競爭。

　　基本業務穩定後可透過聯合其他團隊進行業務合作，或獨立自主開發的方式增加外圍相關產品，如素質拓展，團隊培訓等。增加產品線的寬度和深度，進行多元化的擴張，有利於分散團隊整體的盈利方式，增加團隊整體的抗風險能力，同時也增加了消費者的購買渠道。

　　6.產品服務

　　旅遊產品的成本基本相同，所以當價格沒有特別優勢時，透過提高服務質量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值來增加顧客心中的滿足感。一方面對團隊成員進行系統培訓提高旅遊服務人員的專業素質，對團隊成員進行行為規範並進行監督，注重於流程操作細節避免失誤。另一方面對遊客贈送小禮品並加強售後反饋設立專職人員及時處理遊客意見，提高整體服務水平。

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　　一、石材的輝煌和榮耀

　　以水頭為代表的石材產業，經過了七個階段的發展：1990年到1998年是初期階段，從加工國產花崗岩(第一階段)，到1993年引進進口花崗岩(第二階段);1995年大理石/花崗岩產量迅速飆升，之後十多年平穩增長。第三個階段1998年，閩南建材市場帶動了“市場時代”。第四個階段1999年，石博會每年召開，步入“展會時代”。第五個階段20xx年，引進康利摸索大企業的“規模時代”。第六個階段20xx年，進入專業管理和樹立企業文化的“現代企業時代”。第七個階段20xx年開始關注環保，進入“低碳時代”。從20xx年，大理石/花崗岩產量又一次井噴，逐年10%的增長率，至20xx~20xx年達到最高值。20xx年的統計資料顯示，中國石材佔據世界石材行業的份額的第一位置。

　　二十多年，石材行業的產業規模、技術裝備水平與以往相比有了翻天覆地的變化，中國在石材的原料和產量方面居於世界第一位，在加工方面也已經實實在在地超過了義大利，位居世界第一，它的輝煌和榮耀見證了石材人的拼搏和奮鬥。

　　二、石材的現狀和迷失

　　在產業發展的歷史過程中，相當一個時期存在著不合理的產業結構和無序的市場競爭，中國的石材業身陷在質次價低的泥沼裡不能自拔。20xx年底，石材價格斷崖式下跌，暴力時代結束。20xx年，隨著世界石材貿易的衰退，中國花崗岩/大理石產量急劇下降，行業進入又一個轉型升級的關鍵時期。《石材》雜誌副主編侯建華說，“中國石材將繼續消納至少五年”，有人甚至預測需要十年。在未來的5~10年中，國內工程用量將持續減少，進出口產量將逐漸萎縮，國家環保政策加緊嚴格，石材行業將出現嚴重的分化、重組、退出、轉型等一系列新業態。

　　三、瓷石之爭

　　大理石是天然材料，通常從礦山採購回來，要經過多次加工，再在市場上流通，主要採用直銷的模式。近兩年來，石材行業把目光轉向了家居建材賣場，同時，大理石瓷磚也在近兩年開始火爆。這使得天然石材將與大理石瓷磚在家裝市場中正面交鋒。

　　事實上，瓷磚人辛辛苦苦做品牌，行業產量突破一百億平方米，產值僅四千多億;石材行業產量八億多平方米，產值卻突破了七千億。石材行業產量不到瓷磚行業的十分之一，產值卻是瓷磚行業的一倍[8]。但是，在高檔建材市場，瓷磚人的展廳佔據了好口岸、大面積、大氣派;石材人的展廳卻在邊邊角角的位置、小的可憐的面積;瓷磚商激動地談論大品牌、大服務、大戰略的時候，石材商在盤算“我要賣多少平方石材才能掙回來那麼多錢?”。萬峰石材科技股份有限公司李勇經理說，“向佛山陶瓷行業學品牌發展之路，學營銷模式創新，學宣傳推廣，一步一個腳印走下去才是王道。”[9]廣東博德精工建材副總經理戚曉平說：“大理石陶瓷成長非常快，像天然石的紋理仿製，這本身是我們巨大的行業機會。但是反而被陶瓷行業搶佔了先機，非常可惜。”大理石瓷磚沒有出現之前，中高檔的市場消費者大部分會選擇天然大理石，而現在大理石瓷磚佔據了部分中高階市場。

　　20xx年12月，國家質量監督檢驗檢疫總局明確規定：從20xx年1月1日起，將大理石及其製品(包括石灰石、石灰華、砂岩等天然石材產品)調出《法檢目錄》，即大理石不再進行放射性強制檢驗。天然大理石有行業標準(JC/T202-20xx)：《天然大理石荒料》和國家標準(GB/T19766-20xx)：《天然大理石建築板材》[11]，沒有強制檢測大理石產品放射性的要求。20xx年，住建部明確大理石不需要出具放射性檢驗報告;20xx年，中國石材協會、國家石材質量監督檢驗中心、全國石材標準化技術委員會三個單位聯合釋出了《關於大理石產品對人體無放射性危害的通告》。但天然大理石“放射說”，卻在媒體上反覆發酵：百度引擎搜尋達到93.5萬篇;微信公眾搜尋達3500篇，關注點贊率達到千分之一;全國各地媒體4000多篇通稿推波助瀾石材輻射的負面新聞……。20xx年11月7日上午，中國石材協會發布了《中國天然大理石白皮書(20xx)》，與此同時，為低放射性的“正名行動”一直在進行。

　　四、瓷石之爭的思考

　　在整理這些新聞資源的同時，我不免感到疑惑。我參加過幾次國家標準的制定工作，一般來說，《國家標準》的要求最松;《行業標準》較之嚴格;有些企業為了彰顯質量與眾不同，會制定出更加嚴格的《企業標準》。在參與國家標準的制定工作時，有些專家建議刪去瓷磚輻射量的檢驗，原因是瓷磚的放射量較小，與木材、玻璃相似;另一些專家建議保留，因為這樣更有利於市場對瓷磚產品質量的信任。記得馬斯克Musk在做特斯拉汽車的時候說，我們不僅要做特斯拉的效能，還要做特斯拉的外觀和觸感，讓特斯拉從各方面擁有最高檔汽車的配置。最低檔的瓷磚必須要提供檢測資料，做高檔材料的大理石應該也可以提供檢測資料，不是嗎?

　　再者，如石材人所說，在大理石瓷磚出現之前，瓷磚人一直羨慕高階的天然大理石，他們價格差距太大，沒必要抹黑天然大理石;大理石瓷磚之後，它的火爆也不過兩三年的時間，而市場上流傳的“石材放射說”已有20年;那我不禁要問，這是哪一款瓷磚，有如此先見之明，在20年前就佈下瞭如此高招?

　　五、石材的前景和未來

　　石材和瓷磚都屬於資源型重工業，普遍具有粗放式經營，產能過剩，和環保壓力的問題。結合20xx年和20xx年《石材行業發展趨勢》，石材的主要問題如下，而這幾乎與瓷磚行業的問題如出一轍：

　　1、國內庫存荒料需要消納，產品價格持續走低

　　這些庫存包括進口石材和國產石材荒料和板材。單從數量上看，國內石材庫存足夠將來五年使用。過多產品集中於市場銷售末端，造成供大於求，產品價格難免走低。

　　2、產品結構需要深度調整，石材行業被迫轉型升級

　　高檔石材持續趨冷，普通產品的專業化、精尖化水平不高，產品附加值較低，行業競爭加劇，價格戰更加猛烈。市場需要淘汰部分企業，企業間將出現收購、重組、推出、倒閉等現象。石材的開採、加工、設計、裝修、維護、機械、工具、輔助材料、人的素質等產業鏈上各環節被迫變革、升級。石材業“十二五”規劃綱要提出：產業轉型、產業轉移、產業升級。企業需要產品創新拉動產品結構調整[22]，以實現石材銷售從單純數量型向質量效益型增長轉變，從荒料交易向產品交易轉變。

　　3、大家居時代來臨，傳統渠道將進一步受到挑戰

　　行業整合的速度快速提升，市場的決勝點是客戶，整體家裝方案將是服務主流。儘快實現O2O與經銷商運營模式深度結合。

　　4、國家環保政策壓力增加，國內生產基地轉移

　　迫於環保壓力，石材產業從傳統的福建、山東，向西北幾省(新疆、內蒙古等)轉移。各地石材市場被強拆。

　　5、企業規模小，品牌建設任重而道遠

　　企業規模小，僅上海就有兩三千家石材企業，主要從事簡單的加工或批發，缺乏技術、服務和品牌[。石材應用呈現多元化發展，呈現細分品類與品牌。

　　對於石材行業的未來，行業精英人物普遍提出：(1)靠新產品、創新工藝，提高產品價值;(2)集合優勢資源建立品牌系統;(3)跨界學習成長升級;(4)石材產品標準化模組化製造;(5)打破傳統營銷擁抱網際網路;(6)文化助力企業轉型等建議。今年3月份的廈門石材展上，瓷磚行業的一個朋友在朋友圈秀了一個“石材掃描器”，對石材行業的先進裝置表示非常敬佩。高時集團的全球零售服務體系和物流體系，也是瓷磚人想要實現的夢想之一。

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　　近年來，中國陶瓷行業發展迅速，陶瓷產量不斷增加，中國已經成為當之無愧的陶瓷生產和貿易大國。其中，中國的建築陶瓷、衛生陶瓷、日用陶瓷、藝術陶瓷等在世界上佔有重要位置。20xx年上半年，建築陶瓷產量較快增長，主要產區產量增長活躍。上半年，全國陶瓷磚產量16.7億平方米，比05年同期增長28.8%，累計產銷率94.6%，比05年同期增加0.7個百分點。歐盟成為廣東省陶瓷出口的第一大市場，20xx年上半年共出口陶瓷2億美元，增長7.4%，佔全省陶瓷出口的15.3%；排在第二、第三位的是美國和香港，分別出口1.8億美元和1.5億美元，增長25.7%和2.4%。

　　詳細陶瓷市場分析

　　為了解陶瓷市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我對目前陶瓷消費市場進行了資料收集分析，從中我對國內外陶瓷市場的概況及消費者的行為特徵有了初步的瞭解。

　　（1）國內市場分析當前世界上建築陶瓷年總產量約43億平方米，，連續幾年躍居世界第一，可以說，是名符其實的生產消費大國。然而產品質量、品種、檔次、配套能力與世界發達國家相比，還有一定的差距。透過近幾年的發展，產生了一些如東鵬等國產名牌產品。同時，部分國際品牌垂涎中國市場的巨大蛋糕，以三高（高品質、高品位、高價格）定位（尤其是處於頂級的範思哲），紛紛進入中國高階市場。國內瓷磚市場形成了高、中、低三個檔次的市場格局。

　　一方面，義大利、西班牙進口瓷磚品牌，範思哲、埃米等佔據高價位、高利潤的高階市場，他們在努力堅守高階市場的同時，也開始開拓中端市場。

　　另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國產品牌，在國內中檔市場佔有相當大的份額，同時，東鵬等積極開發高階產品，衝擊高階市場，挑戰進口洋品牌。

　　（2）國外市場分析

　　歐洲主要為高階市場，而我國瓷製品的普遍質量遠不及國際高階。然而，在金融危機的衝擊下，國外市場開始把目光轉向物美價廉的中國出口瓷。這將成為我們打入國際市場的一大契機。亞洲主要為中低檔市場，發達國家極力利用資本輸出將產業轉移到我國，這將變相的把我國變成加工地，並且造成極大汙染。此外，金融危機使得美元貶值，出口收影響很大，產業平衡木由出口轉向內銷。通脹使得物品普漲15-20%燃油價格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對出口打擊是相當大的。但是，可喜的是：20xx年，在國際金融危機爆發以及全球經濟增速下滑不利因素影響下，我國陶瓷進出口依然保持了一定的增長。根據海關統計，20xx年我國陶瓷進出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長20.93%進口金額4.48億美元，同比增長3.44％。：

　　（3）市場潛量分析

　　陶瓷與陶瓷地板磚產品中科技含量高，文化底蘊深，在市場上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產品較舊的陶瓷產品而言，具有更多的質量優勢，深受顧客的青睞。只要提高產品的科技含量，滿足顧客的個性化要求，其市場潛力還是非常巨大的。部分資料表明，現有渠道遠不能滿足企業發展需要，扁平化，直達終端，成為企業關注的焦點，很多企業在三四級市場還處於空白狀態。事實上，農村市場陶瓷消費已經成為陶瓷行業最大的增長空間，但絕大部分產品流向農村市場，都是透過地級市商家完成，很明顯，陶瓷行業眾多品牌無法直接服務於這批潛在客戶。

　　（4）陶瓷消費特徵分析建築瓷磚是緊緊圍繞著房產的伴生耐用消費品，因此在消費的時候就呈現出非常典型的不動性消費特徵，也就是說，一般人的建築瓷磚消費一旦形成購買並鋪貼好，那麼不到萬不得已，是通常不會輕易更換的。它又是一種爆發式、集中式的消費。“爆發式”消費是指沒需求的時候，不怎麼關注，對價格的敏感度很低；有需求的時候則表現出超乎尋常的關注，對價格的敏感度在短期內會很高，並且消費的時候是集中式的，通常是在短短几天內購齊。在建築瓷磚消費中，價格、花色是產品本身對消費者最重要的影響因素。購買磁磚時，價格往往成為第一敏感因素，消費者一般會採取“量入為出”的消費態度；在同類價格前提下，花色選購成為第一敏感因素；同時，在價格相差不是很大的情況下，消費者願意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。

　　陶瓷類未來市場預測

　　據收集到的資料，我就我國目前陶瓷市場的現狀做出了部分的發展趨勢分析：

　　1、未來幾年國際陶瓷市場的變化將呈現以下幾個特點:一是產品檔次要求愈來愈高.品質上乘、功能齊全、花色新穎、造型多變的陶瓷製品將受青睞,而質量低劣、設計陳舊、釉面單調的粗糙產品將被冷落和淘汰;二是實用性與欣賞性相結合的設計最有發展前途,日用陶瓷藝術化的步伐將愈走愈快,其色調、風格還將要求與餐廳、客廳的環境相匹配.功能單一的缺乏新鮮氣息和審美追求的產品將不受歡迎;三是家用餐具瓷器銷勢趨旺,

　　2、仿古磚在未來幾年仍將是消費者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現在比較常見的幹粒、乾粉、打點、磨釉、凹凸釉以及現在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經使用的各種顏色的雲母片，還將出現天然鐵鏽、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會幹粒乾粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然後噴一層薄薄的透明釉。

　　3、玻化磚會持續作為陶瓷市場的中柱一段時間，並會有進一步的技術創新。

　　綠色陶瓷是當今陶瓷行業發展趨勢，陶瓷行業現正向有利於人類文明健康的綠色（環保）陶瓷方向發展。綠色陶瓷的標準是：

　　節約能源和原材料消耗，並做到物盡其用。對環境有汙染的廢氣（SO2、CO、CO2、NOx及煙塵等）儘量要少。對人類有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）儘量要少。對人類身體不利的放射性物質不存在。提倡生產自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。粉塵、遊離二氧化矽儘量要少。噪音、熱散失儘量要少。生產和工作環境要清潔、乾淨、舒適。關於行業發展的趨勢：交易形成整合場所：一是交易向大型專業市場和綜合市場的專業市場群集中，一是市場上會出現一些經營大戶，向貿易公司轉型的趨勢也已經初露端倪，實際上現在的總代理、總經銷正在市場裡面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。廠商一體化加快：這樣將會使強者更強、弱者更弱。陶瓷企業市場渠道的好壞，取決於擁有多少優質經銷商的總和。只有把企業和經銷商捆綁在一起，有利同享、有難同當，經銷商才會全力推廣你的產品，才會把市場通道建立成一個健康的渠道。市場競爭全球化：有評論稱，陶瓷業的市場競爭已經形成國際化趨勢。各大檔次市場競爭都十分激烈。

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　　隨著3.15的臨近，人們對於消費者權益保障問題關注度再次升溫。尤其隨著網際網路行業的發展，網際網路市場存在的問題頻頻出現，包括電子商務、網際網路金融以及電信服務等方面，問題明顯。這些問題不但侵犯了消費者的權益、影響消費體驗，也影響了行業的穩定發展。其中尤其是B2C網購、O2O和P2P網貸三大熱門領域，一度也成為了侵犯消費者權益問題的重災區。

　　速途研究院分析師團隊透過市場調查相關資料，分析了國內網際網路市場所面臨的消費者權益問題，併為消費市場敲響警鐘。

　　四大問題高發領域及主要問題

　　國內網際網路行業內問題出現最為頻繁，接受投訴最為廣泛的主要包括：O2O、B2C、P2P以及電信服務。O2O在國內起步時間不長，主要問題體現在餐飲服務行業，包括食品安全以及送餐時間過長等問題;B2C網上購物以淘寶/天貓等幾大平臺為代表，接受消費者投訴屢創新高，問題集中體現在商品質量和服務兩大方面;P2P網貸僅2014年出現的問題平臺就有275家之多，問題主要體現在提現困難和老闆跑路;電信服務今年的投訴情況較去年增長了將近4倍，其中手遊市場的飛速發展帶來的手有投訴案件激增起到了主導作用，此外亂扣費現象依然頻發。

　　2014-2015年網路投訴行業分佈網路服務佔比超過1/3

　　2014-2015年度各行業投訴量統計顯示，國內被投訴最多的行業為網路服務行業，佔到了34.52%，超過全部投訴量的1/3;其次是IT通訊行業，投訴佔比22.86%;第三位是家電行業，佔比9.15%;汽車行業投訴佔比6.23%排在第四位;房產家居以3.89%的佔比位列第五。此外，服裝美容、旅遊教育、金融保險、食品菸酒、醫療健康等行業的投訴分別佔到3.72%、3.15%、2.10%、2.04%、1.82%。可見網路服務行業較傳統行業存在的問題更多，隨著網際網路的繼續發展，作為一個虛擬的互動空間，有必要提供足夠的安全手段來保障線上消費者的合法權益。

　　中國電子商務投訴領域分佈網購佔去半壁江山

　　中國電子商務投訴領域以網購投訴數量最為龐大，佔到了全部投訴的51.12%!排在第二位的是O2O領域，佔到了24.71%。移動電商作為伴隨著移動網際網路發展的興起而發展起來的產物，由於目前的使用者基數相對較少，較傳統網購來說，僅僅佔到了10.52%。此外物流快遞被投訴佔比4.03%，第三方支付被投訴佔比1.57%，B2B網上交易佔比1.19%。可見電子商務方面以網購B2C和O2O兩大領域為“重災區”。

　　十大電子商務投訴省份

　　電子商務方面投訴最多的省份前十名依次是：廣東、江蘇、浙江、上海、安徽、北京、湖北、山東、四川、河北。大部分省份均沿海分佈，這些地區的經濟發達，網際網路化水平高，人口稠密，伴隨而來的投訴案件也相對較高。

　　重災區之一：B2C網購

　　國內的B2C網購領域消費者投訴再創新高，主要問題表現在商品質量以及整個消費流程涉及的相關服務方面。

　　十大B2C投訴熱點問題

　　B2C網購過程中潛在諸多問題，主要表現在十個方面：退款問題、網路售假、虛假促銷、網路詐騙、質量問題、退換貨物、訂單取消、發貨延遲、賬戶盜竊、售後服務。商品質量方面的問題投訴佔到了26%，虛假資訊、詐騙方面的問題投訴佔到了25%，服務類問題包括售後、退款退貨、發貨等佔到了35.5%，此外賬戶安全問題也有4.1%的投訴佔比。可見國內B2C網購市場需要從整個消費流程以及商品質量等方面嚴格把控，切實保護消費者的權益不受侵犯。

　　中國B2C網購投訴金額分佈

　　中國B2C網購投訴金額在100元以下的投訴佔到了20.8%，隨著100-500元的投訴佔36.5%，500-1000元之間的佔13.4%，1000-2000元之間的佔11.6%，2000-5000元之間的佔12.5%，5000元以上的投訴佔5.3%。可見500元以下的商品投訴佔比較高，尤其是100-500元之間的商品，100元以下的商品投訴成本偏高，使用者投訴比例相對較低，而500元以上甚至千元以後，高價促使使用者在商品的購買過程中會更加小心提防假冒商品，因此100-500元之間的“尷尬”價位成為了投訴的高發區。

　　重災區之二：O2O

　　國內O2O行業雖然在2014年得以迅速發展，但餐飲行業依然是O2O“大頭”，首當其衝的成為了問題多發地帶。

　　餐飲O2O主要問題分佈

　　O2O餐飲行業送餐慢成為的投訴重點，佔到投訴的63%，由於餐飲行業本身的性質決定，大部分使用者會選擇在用餐高峰期下單，直接導致了等待時間過長的問題。雖然不少商家提出了提前訂餐享優惠等活動，但治標不治本，不能夠解決送餐人數與訂餐人數嚴重不均的根本性問題。食品的安全問題投訴佔比27%，“民以食為天”，食品安全問題直接關乎到消費者的身體健康，由於平臺的監管不足，導致小作坊有機可乘，食品衛生、食品安全隱患重重。此外還有3%的投訴涉及食品不符實，主要是一些商品介紹語意含糊，或者介紹內容不夠詳細，導致食品不符實，或遠低於消費者實際期待。

　　團購主要問題分佈

　　團購也是重點投訴領域之一，主要問題體現在：商品/服務質量縮水、商家停業導致無法接受團購服務、商家刻意拖延郵寄團購商品、經營者拒絕按團購說明提供商品等，其中以商品服務質量縮水投訴量最高，佔到了25.5%，商家停業問題導致的投訴佔20.9%排在第二位，商品郵寄刻意拖延的投訴佔19.7%排在第三位，經營者拒絕按團購說明提供商品類投訴佔18.8%排在第四位。目前不少團購網站缺乏對經營商家的嚴格稽核，不少商家甚至沒有經營許可也能夠在平臺掛牌。前不久不少網友反映在大眾點評團購的消費券不能在對應店中使用，經營商家以種種藉口拒絕提供商品/服務，這種行為嚴重侵犯了消費者的合法權益，並影響了消費體驗，主要原因在於平臺本身缺乏對商家的監督，資訊更新週期長，從而導致不能及時向用戶反饋到商家的狀況，從而導致消費者權益被侵犯的事件發生。

　　重災區之三：P2P

　　P2P在國內出現的時間並不久，但暴露出來的問題卻十分嚴重。2014年全國問題平臺總數達到了275家之多，且較電商涉及的金額更大，風險更高。尤其是目前國內的政策尚不完善，對參與者的合法權益不能做出有效保障。

　　全國P2P網貸新增問題平臺走勢

　　全國P2P網貸新增問題平臺數量2014年7月份以後增勢明顯，到2014年12月新增問題平臺達到了98家之多，超過了2013年全年新增問題平臺的總和。表面上進入2015年以後問題平臺數量有所減少，但同比於2014年對應月份，新增問題平臺數量依然驚人，形式不容樂觀。

　　2014-2015年P2P網貸平臺問題佔比

　　國內網貸P2P平臺問題主要體現在提現困難、老闆跑路、詐騙、停業等方面，其中提現困難平臺佔全部問題平臺的38.16%，老闆跑路的平臺佔26.58%，詐騙平臺佔17.11%，停業平臺佔9.21%。此外暫停運營、失聯、限制提現、經偵介入的問題平臺分別佔2.37%、2.37%、1.84%、1.32%。由於P2P網貸涉及金額相對較大，這也吸引了不少不法分子藉此圈錢並趁機跑路，一方面網際網路金融行業的環境亟需整頓，另一方面投資人也需要提高防範意識，避免成為下一個受害者。

　　網際網路高速發展的今天，線上消費已經逐漸成為消費形式的主體，保障消費者合法權益在此過程中不受侵犯，不單對於消費者來說是一種保護，也是整個網際網路行業健康穩步發展的重要保障。

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　　產品概述：

　　溼度是影響空氣環境質量的重要因素，空氣中相對溼度的大小會對環境中的人和物產生相應的影響。研究發現，溼度是構成空氣潔淨度、舒適性從而影響產品質量以及人們生活質量的主要因素。冬季氣候比較乾燥，空調房中灰塵、懸浮顆粒物汙染嚴重超標，病菌容易迅速傳播，處於這種環境中，人們易感冒、皮膚過敏，肌體免疫力下降，同時體內水分也加速流失，皮膚顯得很乾燥。隨著人們生活水平的提高對環境的要求更加嚴格。因此，潔淨加溼成為環境控制的必然要求。所以，家庭空氣加溼器應運而生。加溼器作為時尚小家電，它能為空調房帶來滋潤的空氣環境，因而逐漸被市民看好。

　　20xx年x月x日，我隨李副社長、曾主任等一行7人從武漢出發，去安徽、江蘇、浙江、上海科學技術出版社及各發行集團、書店進行了為期10天的市場調研，在此次調研活動中，我們學習其他出版社的先進改革經驗，與同行業編輯交流心得體會，從書店業務員那裡瞭解市場資訊，這些都令我受益匪淺。

　　政治觀念強，牢固樹立大局意識和憂患意識。村“兩委”班子及班子成員有較強的政治敏銳性和政治鑑別力。堅決貫徹執行鎮黨委、政府及村上的的重大決策，在處理突出事件和複雜問題時，善於識別，方法得當，全年沒有因處理不妥而引發重特大事件發生。

　　1.產品型別及工作原理：

　　目前市場上加溼器主要有3種:

　　超聲波加溼器：採用超聲波高頻振盪，將水霧化為1～5微米的超微粒子，擴散至空氣中，從而達到均勻加溼空氣的目的。

　　純淨加溼器：除去水中雜質，再經過淨水洗滌處理，最後將純淨的水分子送到空氣中，從而達到加溼空氣的目的。

　　電熱式加溼器：是用發熱體將水加熱至沸點，產生水蒸氣並釋放到空氣中進行加溼，是最簡單的加溼器。

　　2.三類空氣加溼器的優點及缺點：

　　超聲波型加溼器：

　　使空氣溼潤並伴生豐富的負氧離子，能清新空氣，增進健康，一改冬季暖氣的燥熱，營造舒適的生活環境。據專家介紹，超聲波加溼器的優點是，加溼強度大，加溼均勻，加溼效率高；節能、省電，耗電僅為電熱加溼器的1／10至1／15；使用壽命長，溼度自動平衡，無水自動保護；兼具醫療霧化、冷敷浴面、清洗首飾等功能。缺點是對水質有一定的要求。

　　XX市城區菸草局(分公司)負責XX市區及六個郊區鄉鎮(北郊鄉、東郊鄉、南郊鄉、西郊鄉、柳園口鄉和水稻鄉)的捲菸銷售及市場管理，截止2008年8月底，城區分公司共有零售客戶4159戶，其中停歇業戶為321戶，正常經營商戶3838戶。正常經營商戶中電話訂貨戶2335戶，網上訂貨戶1503戶，網上訂貨率達到39.16%，雙電戶比例達到100%。(除一戶因殘疾無法存款未參加電子結算)

　　純淨型加溼器：

　　純淨加溼技術則是加溼領域剛剛採用的新技術，純淨加溼器透過分子篩蒸發技術，除去水中的鈣鎂離子，透過水幕洗滌空氣，將空氣加溼的同時，淨化空氣，再經風動裝置將溼潤潔淨的空氣送到室內，從而提高環境溼度。同時新的加溼器也不受水質限制；過濾蒸發器採用進口單一纖維製造，能夠過濾空氣和殺滅細菌，使加溼更加純淨；具有空氣迴圈系統，在加溼的同時，以淨水洗滌空氣，有效祛除空氣中的汙染，淨化空氣，促進室內空氣迴圈，更大程度地保證了人體健康。

　　電加熱式加溼器：

　　二是土地收購儲備中心的職能不到位，政府不能集中統一供地，多頭供地現象依然存在，使“一個渠道進水、一個池子蓄水、一個龍頭放水”的原則得不到真正的落實。三是一些單位和個人對土地政策、法律法規意識不強，違法佔地現象時有發生，部分鄉鎮過分強調發展經濟，隨意提供工業用地，只顧當前利益，不顧長遠計劃。為引進資金，興辦企業，一味遷就企業不合理要求，以犧牲土地和農民利益為代價，不要求企業主嚴格地完善依法用地手續，造成農村土地市場混亂。四是缺乏土地儲備資金，從而對老城區企業改制、劃撥用地改變用途等國有土地管理的難度加大，無法按照相關法律法規進行行之有效的管理。五是利益分配既不合法又不合理，徵收的土地出讓金未按上級要求管理、分配使用，致使在應對上級檢查時捉襟見肘。

　　技術最簡單的加溼方式，缺點是能耗較大，不能幹燒，安全係數較低、加熱器上容易結垢。市場前景不容樂觀。

　　目前安豐塘水面由安豐塘分局管理，水面養殖由養殖場進行管理、承包，由於利益的關係，兩者之間常產生矛盾。安豐塘旅遊開發需要優質的水面，而為了養殖的需要，承包水面養殖的經營者又不斷地向塘內拋灑一些物質，嚴重汙染了水面，這兩者矛盾常常是不可調和，為了安豐塘旅遊開發的需要，必須理順管理體制。

　　市場狀況：

　　各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當代消費者購買傢俱已經不是睡睡覺、擺放物件、盛放東西那麼簡單。傢俱已經成為一種文化，體現主人獨特品味和審美情趣，已經成為一種標籤。板式傢俱、軟體傢俱、紅木傢俱在個傢俱市場比比皆是，民用、辦公用、賓館用也都在傢俱市場隨處可尋。下面，就舉例介紹我所在傢俱市場調研的成果吧，我把他們都經過了分類進行介紹。

　　在普及了冷暖空調之後，不少人將添置家電的下一個目標投向空氣清新機、新風換氣機、

　　陽光傳導系統、加溼機等環保生活小家電，以營造居家生活環境的自然清新。目前市場競爭的重點體現在：品牌、價格、質量、服務、技術等方面。

　　價格狀況：

　　其次是對各類手機產品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產手機的推出等。對於運營商推出的一些服務專案如預付費sim卡手機，手機點播資訊增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至於被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網費)下調(70.8%)和中美wto電信協議的基本內容(39.2%)，其次是中國行動通訊公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。

　　根據品牌、造型、質量等，家庭空氣加溼器從一百元到上千元不等。房地產對投資增長的貢獻。對經濟增長貢獻40%是城鎮固定資產投資，房地產開發投資對固定資產投資總額貢獻比重很大：

　　安全性：

　　加溼器水箱中的水隨時可能用完，所以應選擇具備無水自動保護的產品，以防乾燒發生危險。電熱加溼器釋放的是熱蒸汽，應防止燙傷。

　　功能：

　　除了加溼外，加溼器還有負離子、氧吧、加香(可以加入香水、中藥、鮮花)等功能。在加溼器水箱中加入專用香水，隨著水蒸氣的擴散，香薰味也會在空中不斷蔓延。水氣氤氳，香薰淡淡，再加上極富視覺衝擊力的造型設計，擁有這種個性化的加溼器，能讓人一整天都保持著飽滿的精神狀態。

　　造型：

　　加溼器有臺式，也有落地式，各種方形、圓形、金字塔形、車形、卡通動物形的加溼器，千姿百態，小巧別緻。大多有一個透明的水箱，人們能透過水箱看到超聲波造霧的秘密。通常20多平方米的空間，只需用25到38W功率的加溼器即可，連續使用10小時耗電不到五角，經濟實惠。

　　市場調研報告3000字12

　　隨著我國人民生活水平的提高、經濟條件的改善，越來越多的人們擁有了自己的手機。而在這一群人中，大學生消費手機又別具一格。手機已經成為大學生們溝通、生活不可缺少的通訊工具。對大學生手機消費市場的調查、分析，可以更加了解大學生的手機使用消費情況，也可以從一個側面反映整個手機市場的大體情況，為進一步開啟、擴大學生市場提供有力依據。因時間地點限制我們先就近對西亞斯本校園的大學生們的手機消費市場進行了問卷調查。

　　一、調查目的：瞭解西亞斯校園大學生手機消費現狀和影響消費需求的因素

　　二、調查物件：鄭州大學西亞斯國際學院全體在校學生

　　三、調查人員：張凱程鳴

　　四、調查樣本：30名大學生

　　五、調查時間：20xx年04月08日——20xx年04月10日

　　六、調查方式：傳統問卷

　　七、調查地點：鄭州大學西亞斯國際學院

　　八、調查資料統計分析：

　　因時間倉促本次調查只有30人參加，收回有效問卷21份，有效收回率為70%。雖然份數太少，代表性不足，但是參加調查的同學具有很高的隨機性，保證了本次我校大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費動機分析、資訊獲取渠道等幾個方面進行資料統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

　　在接受調查的30名大學生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構成上女生佔66.7％，男生佔33.3％。

　　1.大學生手機擁有狀況：

　　調查資料顯示，被訪的30名大學生都擁有手機，雖然我們的調查樣本不多，但是從這些資料仍可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學裡已不再是新鮮事物了，已經開始普及化。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

　　2.大學生首選的手機品牌：

　　這應該是手機商們最想知道的問題。據我們的調查資料和了解情況顯示，最多人使用的手機品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大的賣點。在調查中，索尼愛立信、三星、摩托羅拉並列第二，均佔19％，雖然不及諾基亞使用人數多，但它們的市場份額均有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；接著是波導，lg,均佔4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經過詢問，有部分學生使用其他國產手機，另外，還有部分使用nec，設計簡單大方，中低價位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這裡我們可以看出一個問題，雖然國產手機在大學生中有一定的市場份額，但是很多大學生對國產手機還是不很放心，而這在另一項調查中也有同樣的反映：47.6％的人認為目前市場上手機的質量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各佔19％，而沒有同學選擇國產，這對我們國產手機來說，不能不說是一種悲哀，應該引起國產手機廠家的絕對重視。

　　3.大學生手機的使用要求分析：

　　手機是日常的通訊工具，選擇手機時，消費者除了無一另外的對質量有很大的要求以外，對手機功能也有極大的要求，40％的同學認為自己購買手機會首先考慮它的功能,比較看重手機的效能因素。其中，52.4％的大學生表示在經濟條件允許的前提下如果更換手機，最想使用的是智慧手機,也有28.6％的人選擇音樂手機。而在功能方面，高畫素照相機，支援mp3,mp4,具有藍芽，紅外線最能吸引大學生購買手機的條件；其次，價格成為大學生購買手機的第二大因素，佔31.4%。在手機價格的調查中，我們發現大學生比較傾向於1000元-20xx元的價位，其比例高達76%。另外，有5%的同學表示會選擇1000元以下的手機。當然也有部分同學購買較高價位手機，其中，選擇20xx元-3000元的同學佔19%；第三，售後服務和時尚也成為大學生選購手機的重要因素，各佔5.7％。從這裡可以看出，大學生作為後起的手機消費群，除了具有自己個性的選擇——功能、價格、時尚外，售後服務這一現實理智因素現如今也被大學生們看重。

　　4.大學生手機消費動機分析：

　　大學生手機族的消費動機是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，我們將大學生手機族的消費動機分為以下三種：

　　第一，求實購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能，這與手機的使用要求是一致的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——工作學習需要與家人聯絡的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二，求新購買動機。大部分被調查者表示自己更換手機的重要原因，除了質量問題以外，樣式陳舊成為第二大原因，佔xx.8％。很多大學生在選購手機時會著重考慮手機外觀設計，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學生平均一年到兩年就更換一次手機，共佔57.1％。大學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於大學生消費群的成員大多處於人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個性，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

　　第三，求廉購買動機。大多數大學生所能承受的手機價格1000-20xx元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國人均消費水平偏低有著密切聯絡。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。而許多大學生每月的話費均在50元以下，佔57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著話費的增長，所佔的份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

　　5.大學生手機資訊獲取渠道：

　　在大學生手機族的購買動機產生之後，為了進一步滿足需求，他們會開始收集有關的資訊。在調查中發現，36％的大學生是透過網上獲得與手機相關資訊的，這一情況與當今網際網路迅猛的發展勢頭不可分開；選擇親朋好友介紹的佔32％，這也間接說明了手機自身情況，如質量、功能、售後服務等佔有很大的比例，東西好自然有人買；但是大學生作為獨立自主的新人類，在購買手機時還是希望能親自比較各種手機的優劣，所以選擇直接去手機賣場的佔24％。

　　6.營銷建議：

　　從以上的分析中，我們能清楚地看到大學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，並且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脫離困境，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：

　　第一，繼續推行中低檔手機路線，專為大學生消費者開發、設計功能很全，具備一些大學生消費群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

　　第二，對手機銷售商來說，在銷售地點上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在定價上，選擇中低檔價格。

　　第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到範圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著網路的發展，特別是在大學生裡，上網查詢資訊已開始普及化了，這一宣傳渠道絕對不容忽視。

　　7.總結：

　　總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。不過，因為時間地點的限制，還有許多不足之處，比如，調查樣本太少，部分方面代表性不足；個別問題設計的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機款式，13題：您選擇的服務商。這些都是我們在以後的調研中應該注意的。

　　市場調研報告3000字13

　　我市專業市場始建於改革開放初期，近年來積極發揮區位、交通等優勢，透過招商引資，加快培育步伐，專業市場從無到有，從小到大，不斷得到提升，基本上形成了獨具特色的專業市場格局。到目前為止，我市已有各類大型市場12處，其中購物商廈四處：民貿百貨大樓購物中心、金葉時代廣場、天利國際商貿城、華聯商廈;菜市場兩處：寶鼎菜市場、廣聯菜市場(閒置);專業市場六處，總投資5.82億元，經營面積32.6萬平方米，擁有各類攤位3218個，攤位出租率達90%以上，年交易額17億元左右。

　　一、專業市場基本情況

　　(一)三星建材城

　　三星建材城於20xx年立項開發建設，當年建成並投入使用，位於貝加爾街南、誠信路東，與南外環相聯，佔地面積5.6萬平方米，建築面積2.7萬平方米，其中商用房2.1萬平方米，庫房6000平方米，總投資3500萬元。商用房共有180套，目前，入住商戶120家。經營品種主要有攪拌機、提升機、建築材料、裝飾裝潢小五金等，90%以上的市場商品銷往蒙古國。平均年銷售額達4億元。

　　(二)龍翔建材城

　　XX市龍翔國際建材城於20xx年由龍翔置業有限公司投資1.2億元開發建設，佔地面積7萬平方米，建築面積5萬平方米，商鋪以兩層為主，共323間。現已入住商戶310間，平均年銷售額達3.8億元。

　　(三)義烏商貿城

　　(四)溫州國際商城

　　XX市溫州國際商城於20xx年建成，20xx年5月24日開業，商城佔地面積4萬平方米，總建築面積5萬多平方米，有594間連體商鋪，市場內經營各種品牌商戶約佔50%，是XX市面積最大、經營品種最齊全、設施最完善、服務最規範的現代化綜合批發零售市場。

　　(五)盛同國際商貿城

　　二連浩特盛同國際商貿城是由錫盟盛通集團20xx年開始投資興建的，座落在XX市邊境經濟合作區內，註冊資金3100萬元，園區總佔地面積16萬平方米，建築面積12萬平方米，現已累計完成投資1.8億元。該商城是國家檢驗檢疫部門監管出口的.專業市場及經營重型機械、工程機械、礦山機械、配件產品專業市場和大型機電建材市場。此外該商城還擁有總營業面積近6萬平方米的大型傢俱市場。

　　(六)昊罡果蔬糧油進出口園區

　　XX市昊罡果蔬糧油進出口園區有限責任公司組建於20xx年3月，註冊資金600萬元。佔地面積5萬平方米，市場內建有綜合辦公樓3700平方米、物流倉儲庫1.4萬平方米，配備了監控系統、電子資訊屏、地磅、現代化驗室、自動化電動門及水電、取暖、硬化等配套裝置。公司入住個體工商戶87家，現固定資產總值5350萬元。水果蔬菜年出口量近10萬噸，佔全市果蔬出口量的90%以上。

　　正在建設和即將建設的專業市場4個(歐華大廈、成鳴國際建材城、五金機電城、民祥服飾面料批發市場)，總投資額5.8億元，總建築面積為11.93萬平方米。

　　(一)歐華大廈

　　歐華大廈位於XX市場南、XX市場東，由XX市歐華投資公司投資建設。該市場佔地面積7000平方米，建築面積3.5萬平方米，預計總投資2.2億元。目前，市場拆遷基本完成，月底開工建設，已累計投資5600萬元，預計11月底完工，主要經營電子、日化綜合商品。

　　(二)成鳴國際建材城

　　成鳴國際建材城是由XX市成鳴集團有限責任公司投資建設，位於南環路北、誠信路西，建築面積5.4萬平方米，主體建築12層。建成後將成為一家以建材傢俱營銷為主，集商業、辦公、公寓為一體的綜合性商貿城。目前，該專案正在進行內部裝修，現已累計投資2億元，預計8月底完工。

　　(三)五金機電城

　　五金機電城位於XX市恐龍大街北、團結路西，由內蒙古藍宇房地產有限責任公司投資建設，投資金額1.3億元，建設面積為2萬平方米，目前，累計完成投資3600萬元，拆遷工程已完工，月底開工建設，預計11月底完成。其主體建築為5層，2層至5層以開放式自由交易為主，預計可容納260戶個體經營單位，主要以經營知名品牌礦山機電為主。

　　(四)民祥服飾面料批發市場

　　民祥服飾面料批發市場坐落於XX市石化南路124號，位於XX市場和XX市場中間，佔地面積2400平方米，建築面積8996平方米，由自然人耿文明出資建設，計劃投資總額為3000萬元。目前該市場主體工程已完工，累計已完成投資1000萬元，計劃5月初復工建設。市場主要以經營布料為主，其中包括民族服飾面料，布藝家紡(廚房、衛生間、餐廳、裝飾與陳設、包裝等)等一系列布藝產品。

　　二、專業市場執行呈現以下特點：

　　(一)社會聚集效益增強。隨著城市擴容、產業擴張，現有重點專業市場6個，年銷售額為15億左右。

　　(二)市場輻射範圍擴大。依託我市區位優勢，專業市場逐步形成“兩種資源、兩個市場”的買賣格局。

　　(三)市場建設檔次提升。經過幾年的發展，我市專業市場已向規模化、規範化、多元化方向發展。

　　雖說我市專業市場建設及發展取得了一定的成效，但也看到發展中存在的一些問題：

　　(一)區域輻射能力不夠強勁，市場規模偏小，檔次偏低，發展後勁不足。

　　(二)市場缺乏現代經營理念和管理人員，經營方式陳舊，制約市場做大做強。

　　(三)市場發展缺乏創新，重視市場發展數量，不注重市場質量提升，資源配置功能沒有真正發展出來。

　　三、今後的發展思路

　　(一)圍繞重點產業建設專業市場。堅持“以產業為依託，以最佳化結構為主線，以社會需求為目標”的發展方向。強化專業市場對產業的帶動，形成產業與市場互動。重點圍繞我市進出口大宗商品，高標準規劃建設農畜產品交易市場、木材交易市場等，使口岸市場體系進一步完善。

　　(二)圍繞發展需求提升專業市場。提升一批能有效的促進老百姓生活質量的農產品專業市場及適應新的消費趨勢的消費品專業市場。將現有昊罡果蔬糧油進出口園區打造為內外貿結合商品市場。引導發展連鎖、代理、配送、貿工農一體化等新的經營方式，直接向超市、菜市場、便利店等配送產品，更好的為群眾服務。

　　(三)圍繞體制培育專業市場。統一的經營、良好的管理是專業市場持續發展的重要條件之一，開發商一定要走出地產圈子，研究售後對市場經營的影響，即使銷售也應該嚴格控制在65%以內，透過成立行業協會，引導專案業主引進知名連鎖企業駐市經營，促進市場健康發展。

　　四、今後的工作措施

　　我市專業市場建設要遵循科學發展，在重視量的擴張的同時，更要注重質的提升，控制過度競爭，提高市場建設效益。

　　(一)合理佈局，有序競爭。在城市總體規劃的前提下，出臺商業網點總體規劃，對具有區域輻射力強的專業市場進行統一布點，原則上同類專業市場在市區範圍內只建一個，防止重複建設。明確各自發展重點，錯位經營，適度競爭，培育市場做大做強。

　　(二)完善功能，提升經營檔次。逐步引導市場向資訊化、現代化方向發展，加強對商流、資訊流的管理，加快市場的倉儲、運輸、配送等物流設施建設，為入場經營者和消費者提供良好的市場環境，提高市場經營者和管理者的素質。

　　(三)打造品牌，增強輻射功能。積極引導市場開辦者和經營者樹立品牌意識，打造市場品牌建設，透過引名店、名品、名牌入市，提高市場的品味與檔次。

　　市場調研報告3000字14

　　20xx年，世界瓷磚的產量和消費量基本保持去年水平，與20xx年相比，總產量減少0.1%，消費量則增加了0.8%。進出口貿易規模僅比20xx年上升1%，延續了近年來世界瓷磚進出口規模發展減緩的趨勢。

　　世界瓷磚生產狀況亞洲產量首次下降，歐美乘勢發展20xx年世界瓷磚總產量為123.55億平方米。除了亞洲地區，全球各地產量基本保持平穩，有些地區甚至有所上揚。

　　亞洲雖然佔有世界瓷磚總產量的69.8%，但是年產量多年來首次下降(從20xx年的87.03億平方米下降為20xx年的86.27億平方米，下降幅度約為0.9%)。亞洲地區中，產量下降明顯的國家有伊朗、印尼和中國，只有越南和印度的產量有所上升。

　　歐洲產量約為17.9億平方米，佔世界總產量的14.5%。其中，歐盟國家比20xx年上升了2.2%(12.18億平方米)，非歐盟國家瓷磚產量與20xx年相差不大(5.72億平方米，上升約0.4%)。

　　美洲產量達15.2億平方米，佔世界總產量的12.3%。其中，中美洲和南美洲產量約為11.93億平方米，基本保持20xx年的水平。北美洲受益於復甦的美國和墨西哥經濟，瓷磚產量增長令人矚目(+6.2%)，達到了3.27億平方米。

　　非洲產量從20xx年的4.01億平方米上升為4.13億平方米(+3%)。

　　世界瓷磚消費狀況歐盟市場恢復元氣，北美瓷磚消費增長顯著世界20xx年瓷磚總消費量為121.75億平方米，比20xx年略有上升(+0.8%)。

　　亞洲20xx年消費量達到81.66億平方米，比20xx年增加0.6%，相當於世界總消費量的67.1%。20xx年的消費增量主要有賴於沙烏地阿拉伯和越南對瓷磚的需求量大幅提升，亞洲其他地區消費量趨穩甚至略有下降。

　　歐盟國家近年經濟有所復甦，復甦的跡象同樣體現在瓷磚的消費量上，20xx年消費量回到了9.1億平方米(+5%)，波蘭、英國、西班牙、羅馬尼亞和義大利的消費需求都有較大的上升。與此相對的是，非歐盟國家的消費量從20xx年的5.45億平方米下降為20xx年的5.32億平方米(-2%)，其中消費量下降最大的是俄羅斯和烏克蘭。

　　中美洲和南美洲的消費水平與20xx年相差不大(12.79億平方米，-0.5%)，儘管阿根廷、智利和哥倫比亞的20xx年瓷磚消費增長顯著，然而仍舊無法抵消巴西和委內瑞拉瓷磚消費市場的迅速萎縮。而北美洲20xx年瓷磚消費增長十分顯著，從20xx年的4.62億平方米增長為5.05億平方米(+9.3%)，墨西哥和美國成為這波增長的重要推力。

　　非洲的瓷磚消費量從20xx年的7.51億平方米下降到20xx年的7.31億平方米(-2.7%)。進入20xx年來，發展中的非洲對瓷磚的需求量年年攀升，20xx年是首次較為明顯的下降，主因是奈及利亞和利比亞瓷磚需求的急劇下降。

　　世界瓷磚出口狀況規模持續放緩，亞洲出口略有回溫20xx年瓷磚出口量從20xx年的26.95億平方米上升為27.35億平方米(+1.5%)。繼20xx年以來，出口規模持續放緩。在20xx年以前，世界瓷磚的出口量曾見證了連續4年的大幅上升。

　　歐盟瓷磚出口量增加最大，從20xx年的8.19億平方米上升為20xx年的8.56億平方米(+4.5%)，佔世界瓷磚總出口量的31.3%，其中西班牙的瓷磚出口量顯著提升。

　　亞洲出口量略有回溫，20xx年出口量為15.14億平方米(+1.3%)，佔世界總出口量的55.4%。

　　世界其他地區的瓷磚出口量與20xx年水平相差不大：中美洲和南美洲從20xx年的1.2億平方米上升到20xx年的1.26億平方米;北美洲依然保持0.65億平方米的出口量;非歐盟國家的出口量從1.5億平方米下降到20xx年的1.39億平方米;非洲地區出口量則從0.45億平方米下降到20xx年的0.35以平方米。

　　世界生產、消費、出口瓷磚的主要國家

　　中國瓷磚發展趨勢放緩，出口寒冬繼續中國向來是世界上最大的瓷磚生產國、消費國和出口國，20xx年以來，發展放緩的趨勢顯著。由於中國方面多方給出的資料差異很大，中國的瓷磚產業和市場規模難以準確量化，協會估計中國20xx年的瓷磚產量約為59.7億平方米(相比20xx年降低0.5%，相當於48.3%的世界瓷磚產量)。另據中國官方資料顯示，中國有約1400家規模陶企、約3500條生產線，瓷磚產能可達100億平方米。中國國內瓷磚消費量估計約48.85億平方米，相當於40.1%的世界消費量。

　　20xx年，中國瓷磚出口遭遇寒冬，下滑顯著(-3.3%)。到20xx年，出口規模繼續縮小，從20xx年的11.1億平方米下降到10.89億平方米(-1.9%)，佔世界總出口量的39.8%。沙烏地阿拉伯成為中國瓷磚最大的出口目的國(6.4億平方米，+0.9%)，其次為南韓(5.4億平方米，-20.3%)、菲律賓(5.3億平方米，+12%)、奈及利亞、美國和泰國。

　　從中國瓷磚的出口地區分析，亞洲依然是最大的出口目的地(55.5%)、其次為非洲(21.6%)、北美洲(8.5%)和南美洲(8.4%)。出口歐洲的中國瓷磚大大減少，歐盟國家下降為2億平方米(-15.7%)，非歐盟國家更是大大下降到1.1億平方米(-49.5%)。

　　瓷磚市場調研報告篇2國是世界最大的陶瓷磚生產國、消費國和出口國之一，根據相關媒體公佈的資料，20xx年中國瓷磚總產量佔世界總產量的61.48%，累計出口量10.63億平方米，累計出口額78.14億美元。一直以來，大家都比較關注中國的陶瓷產業的出口情況，但對於中國陶瓷磚的進口市場，雖然都相互交流，但很少有相關資料分析報道的文章。那麼到底進口陶瓷磚的份額是如何呢?筆者將透過近兩年的進口資料和大家交流下。

　　20xx年1-10月，我國進口陶瓷磚7238萬美元，同比下降8%，其中進口釉面磚5967萬美元，同比下降4.4%;進口無釉磚1270萬美元，同比下降21.46%。隨著國內建材市場需求的整體下降，進口瓷磚總額也是同樣下降。

　　在近兩年，佛山以生產瓷磚為主的企業，也開始代理國外品牌，20xx年7月4日義大利高階品牌REX瓷磚攜手中國建陶標杆品牌東鵬瓷磚，首次進駐中國，在古城西安盛大開業。今年義大利蘭博基尼瓷磚中國區招商啟動儀式在中國陶瓷城隆重舉行，佛山瑪緹陶瓷有限公司將EDIMAX、RobertoCavalli、Vallelungacer、Colli、14oraitaliana等義大利高階品牌瓷磚產品共同組成的精品奢華館以及費羅娜水泥磚義大利進口瓷磚吉哲(GiuseppeZunino)品牌的釋出等。

　　國外瓷磚品牌不斷進駐中國市場，對中國陶瓷磚產業的發展也有很大的促進作用，特別是對中國陶瓷產業在全球的地位有很大的提升。近幾年，中國的陶瓷國際展覽會一直在努力打造"東方博洛尼亞"展，其中一個很重要的方式就是讓更多的國際瓷磚品牌在中國的陶瓷展會上展示他們的新產品，這樣才能引起全球陶瓷行業對中國陶瓷國際展覽會的關注瓷磚市場調研報告篇3開瓷磚店的流程之開店規模及選址按照自己具體的需求，做成展示廳的模樣，一定要有檔次和文化品位。

　　位置很重要，最好要在家裝城的首尾部，一般來說，人們的購物習慣是先到先買和比對後買，前一種會買位於前段的商鋪，後一種往往對比結束後在最後一家買，即使前面有便宜的店面，也懶得往回走了。因為現代人很講究生活品味，所以選址和選品牌同樣重要。

　　開瓷磚店的流程之店面裝修裝修費用問題，這個沒有固定的數，如果是代理品牌，代理品牌店內裝修，廠家都會有規範。假設你的店200平米，代理一個很不錯的品牌，投入資金保守估計需要幾十萬不等。新客戶，假如店面不錯的話，廠家一般有優惠政策的。如果是分銷，裝修乾淨整潔就行。

　　市場調研報告3000字15

　　1971年，星巴克創立，在隨後的40多年時間裡高速發展，以獨特的“第三空間”概念培養了忠實的顧客，並在世界範圍內迅速擴張，成為國際最著名的咖啡連鎖店。本文以市場進入戰略的視角解讀星巴克成功走向世界的原因，以及在全球擴張過程中的失敗，著重分析了在中國的市場進入戰略，希望對中國餐飲企業的國際化有所借鑑意義。

　　1、星巴克的市場進入戰略分析

　　1971年，傑拉德鮑德溫、戈登波克和澤烏西格爾三個朋友于西雅圖創辦了美國星巴克國際咖啡有限公司。1987年，霍華德舒爾茨收購星巴克，與他旗下的“天天咖啡”合併，帶領星巴克走過了數個里程碑，並開始了全球化發展之路。1992年6月26日，星巴克在紐約納斯達克成功上市。

　　星巴克在美國市場趨於飽和後，將目標瞄準海外，首先登陸日本，並將傳統的直營方式改為特許經營與合資，後用同樣的方式登陸中國，但是在21世紀初，星巴克開始在中國慢慢收回代理權，採用直營的方式發展。星巴克的這一舉動表明對中國市場的重視，同時，也說明企業在國際化程序中要及時調整戰略，以更好適應企業發展。下面分析星巴克在海外擴張過程中的市場進入戰略。

　　2、進入模式的選擇

　　星巴克進入外國市場，要了解如何選擇最佳進入模式。企業在國際化程序中，憑藉核心競爭力贏得市場，獲得回報，所以企業的最佳進入模式在某種程度上取決於它的核心競爭力的性質。星巴克需要根據自己的優勢，並結合當地的市場情況選擇適合的進入策略。

　　1技術訣竅

　　如果企業的競爭優勢是專有技術，對於這樣的企業，要儘可能地避免技術授權與合資經營安排以防技術失控，而建立全資子公司可以減少技術被盜用的風險。

　　2管理訣竅

　　許多服務企業的競爭優勢是運營管理，這樣的企業失去對技術接受方或合資者管理技能的控制的風險並不大，通常有嚴格的國際法保護這些服務企業有價值的資產――品牌。所以服務企業適合採用特許經營與建立子公司混合的方法來進行全球擴張。

　　星巴克沒有高科技、沒有專利，它的成功得益於準確的市場定位、科學的商圈和店址的選擇、典雅的店堂設計、科學的連鎖運營管理、不斷地創新等。顯然，在星巴克的國際化過程中，更加適合特許經營與建立子公司的方式進入新的市場。

　　3、星巴克在各國的進入模式介紹

　　1995年，星巴克在美國擁有700家門店後，市場逐漸趨於飽和。星巴克開始尋求海外機會，第一個目標市場是日本，在日本大獲成功後，又進軍歐洲市場。現在星巴克已經遍佈北美、南美洲、歐洲、中東以及太平洋地區，領導人舒爾茲希望星巴克的店面總數能達到四萬家。

　　1日本

　　在20世紀90年代中期，日本人已經在消費大量咖啡，但都是來自城市街頭的擁擠茶店以及無所不在的聽裝咖啡自動售賣機。星巴克從諮詢公司得到的反饋是，公司有關不得吸菸的規定會流失年輕顧客，此外，十分注重禮儀的日本人絕不會讓人看到自己在公共場合喝咖啡的形象。儘管如此，星巴克只是對配方做了稍許調整，例如推出加綠茶的星冰樂，提供較小尺寸的飲品和糕點，以迎合日式口味，就大舉進軍日本市場。1996年，星巴克在東京時尚的銀座地區宣佈，首家日本咖啡門店盛大開業。在一年之內，公司就在日本開了百餘家新店。關鍵問題在於，日本人自身在做出調整以適應星巴克的要求，而不是相反。

　　星巴克以特許經營以及合資的方式進入日本市場，星巴克投資了1000萬美元，與當地的一家零售商SazabyInc建立了一家合資企業――星巴克日本分店，雙方各佔50%的股份。然後透過特許經營把星巴克的經營模式授權給這家合資企業，這家合資企業負責星巴克在日本不斷增多的運營點的經營。

　　2瑞士

　　在經過一番調研之後，星巴克決定透過進軍瑞士開啟歐洲市場，並將在歐洲大陸的第一家分店開在瑞士的蘇黎世。

　　瑞士融合了德、法和瑞士本土三種不同的文化，是星巴克在歐洲大陸進行咖啡實驗的絕佳物件。星巴克的目標顧客是受過良好教育的中產階級，而蘇黎世是與美國紐約和英國倫敦鼎足而立的歐洲大陸的金融中心，人口素質較高，很容易接受外來文化。其次，瑞士年人均咖啡消費量為8千克，市場很大。最後瑞士的物價很高，能夠接受星巴克較高的咖啡定價。

　　星巴克與瑞士最大的食品服務公司BonAppetitGroup建立了一家合資企業。BonAppetitGroup擁有這家合資企業的大部分股權，星巴克憑藉其在亞洲成功運用的同樣的協議，將其模式授權給這家瑞士公司。2001年3月7日，蘇黎世開了歐洲大陸第一家星巴克咖啡店。一年多之後，這一數字變為十家。

　　3中國

　　隨著中國經濟日趨繁榮，人均可支配收入增加以及觀念的更新，咖啡的消費量越來越大，現已經成為星巴克在美國之外的第二大市場。

　　由於對中國市場不熟悉，星巴克最初進入中國時，採取的是合資和特許經營的方式開店，分別由北京美大咖啡有限公司、臺灣統一集團、香港的美心食品國際有限公司行使其在華北、華中、華南的代理權。隨著星巴克進軍中國市場比較順利，國內市場趨於穩定，星巴克開始在中國尋求新的發展模式。

　　4、從特許經營到全資子公司

　　2006年，星巴克董事長霍華德舒爾茨表示，星巴克今後不再發展特許經營，全部改為直營模式。2003―2005年，星巴克增持上海統一星巴克股權至50%，隨後又收回上海統一星巴克剩餘50%的股份。2006年10月24日，星巴克透過股權收購，取得北京美大咖啡有限公司90%股份，且收回了京津地區的經營權。

　　1建立合資企業與特許經營

　　星巴克在北美在等大部分市場都是獨資直營，但是星巴克最初進入中國時採取了特許經營與合資的模式，在中國迅速發展，下面分析這一模式的利弊。

　　（1）低成本和低風險。特許經營與建立合資企業可以降低星巴克自有資金的投入，降低經營風險。由於對中國市場的陌生以及中國自古以來是一個茶葉大國，星巴克進入中國市場有很多不確定因素，所以在最初採用了特許經營與合資。

　　（2）本土化。合資可以利用當地合作者的知識，適應當地文化，實現品牌的本土化以擴大市場。星巴克將中國元素融入產品，加強創新，適應本土市場，比如推出中秋月餅、粽子、茶飲等，引起了一陣又一陣的搶購熱潮。

　　（3）品牌保護不利。

　　特許經營不利於統一的管理，對質量缺乏有效的監管。星巴克的品牌效益十分有價值，但是目前中國有關特許經營的法規還不完善，星巴克對特許經營的店面約束機制也不健全，不利於智慧財產權的保護以及品牌維護。

　　2向全資子公司的轉變

　　在中國市場發展到一定階段以後，星巴克放棄了特許經營與合資的模式，經營模式轉為直營。星巴克不斷增持在華的股份，可見對中國市場的重視。

　　（1）獲得更多利潤。建立全資子公司，可以獲得更多的利潤。以前選擇特許經營模式時，星巴克總部只能在特許經營商的營業收入中提取少量固定比例的提成。星巴克直營可以獲得巨大的利潤，與此同時，星巴克在華經營的經驗越來越豐富，能夠更好利用本土資源進行擴張。所以，星巴克在華一再謀求控制權，以獲取更多的利潤。

　　（2）保護品牌形象。

　　放棄特許經營，可以規範市場。很多零售業的巨頭是不搞特許經營的，如家樂福、沃爾瑪，因為獨自運作可以保護自身品牌不受傷害，且便於統一的管理。星巴克採用建立全資子公司的形式，有利於保護品牌形象。

　　（3）高成本和高風險。

　　放棄特許經營以後，星巴克需要更多的自有資金，增加了運營的風險。星巴克通常將店址選在城市的繁華地段，以保證客流量。市場開拓的同時，能否解決資金的壓力以及人才的培養問題，將成為星巴克需要攻克的一道難關。

　　5、結論

　　一個企業全球擴張的同時，需要根據不同的市場情況選擇合適的進入戰略，保持使自己成功的核心優勢並根據各國的情況做適當調整。如今，星巴克在中國取得了巨大的成功，得益於它適當的進入戰略，以及在站穩腳跟後及時的轉變。

　　中國是著名的美食國家，但是我國的餐飲企業很少走向世界，很多加盟連鎖的企業在擴張過程中由於連鎖擴張過快、經營管理不善而倒閉。星巴克的案例除了在國際化過程中的進入戰略值得好好研究，它的文化氛圍、顧客體驗等都對中國的餐飲服務業務有借鑑作用。

　　市場調研報告3000字16

　　為了切實搞好對捲菸市場的服務，真實瞭解本縣轄區的基本情況，真正聽到協會會員對菸草部門和協會工作的不同意見和建議，xxxxx縣局與捲菸零售者協會本著調研服務的角度，於7月11日-7月30日對本縣捲菸市場進行了一次綜合座談調研。此次調研，採取與捲菸經營戶當面交流、座談等形式，分別深入大街小巷、進村入戶與350多名協會會員代表進行了認真的座談調研走訪。

　　從這次的座談情況來看，與會代表一致反映協會組織在經營中真正發揮了積極作用；捲菸明碼標價工作有新的起色，市場零售指導價格維護較好，捲菸經營盈利水平不斷提高，會員們實實在在賺到了錢。但從調研掌握的情況客觀分析，xxx捲菸市場確實還存在一些值得重視和解決的問題。

　　一、xxx捲菸市場的概況

　　xxx縣位於xx省北部邊陲，xx市西境，集雨面積1612平方公里，轄鄉鎮23個，總人口71.6萬，其中農村人口61.5萬。2005年末全縣農村居民人均純收入2633元，其中，農民可支配收入2572元，人均消費總支出2239元。據xxx統計局2005年抽樣調查，全縣農村人口吸菸率為21.6%，人均每天吸菸23.55支，按2005年末統計人口推算，全縣年捲菸需求為2.3萬箱，其中農村為1.7萬箱（未剔除外出打工人員）。

　　2005年xxx共銷售捲菸112835件，同比增加14370件，+14.59%，實現毛利3696萬元，同比增加788萬元，+27.1%。2006年1-6月共銷售捲菸60099件，同比增加7060件，+13.31%，實現毛利2192萬元，同比增加428萬元，+24.24%。截止2006年6月，截止2006年6月30日，實際在網經營戶3054戶，其中三星客戶171戶，二星343戶，一星488戶，星級客戶共計1002戶，佔32.81%，a類戶1958戶，佔64.11%，b類戶94戶，佔3.08%。

　　二、客戶反映市場存在的突出問題

　　一是貨源緊張的問題。

　　xxx農村市場品牌需求省產煙主要集中在嘴相思鳥、蓋相思鳥、蓋白沙和嘴白沙等牌號，省外菸主要是蓋雙葉、甲軟紅河、軟羊城等低檔煙。調查發現，該縣農村大部分捲菸消費者還是習慣於吸食省產煙，老百姓辦事有用白沙煙的習慣。問其原因，他們大都反映一是多年形成的消費習慣，一時半會改變還真不容易；省外菸貨源根本得不到滿足，一時有一時無，影響了他們銷售、吸食省外菸的興趣。農村主銷的蓋白、嘴白、嘴鳥及以下價位捲菸嚴重短缺，零售價在2元/包以下的捲菸品種非常少，而農民的消費能力似乎也就在2元左右，即便有2元左右的捲菸，供貨量也遠遠不夠，今天供給這個牌號，過幾天又供給另一個牌號，菸民好不容易接受了一個品牌，卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的捲菸。在農村特別是零售價在1.5元/包以下的低檔煙零售戶普遍反映緊張，95%以上的農村捲菸經營戶和低收入者或老年消費者意見都很大。貨源緊張的情形下，邊界區域市場由於毗鄰外省市、縣，近來導致湖北產的“紅金龍”、“襄陽”等中低檔煙大量流入。如梅田、勝峰時就出現了這種嚴重現象。團洲蘆葦場每年都有六千多人的外來打工者，尤其是七、八、九月常駐不走，他們消費需求低價位的捲菸，當地的經營戶呼聲較高。許多客戶普遍認為辦事用煙難的問題特別突出。大部分會員都抱怨，現在辦事，不再愁沒錢，最傷感，最傷腦筋的是有事沒有煙。

　　二是合理佈局的問題。

　　農村捲菸零售戶數量大，辦證較多，但網路戶佈局不盡合理。走訪調查中，一些達到一定規模，符合條件的經營戶要求辦證，並且辦證的願望較為強烈。從辦證情況來看，鎮鄉之間網路戶佈局極不平衡。像萬庾、景港、新河、操軍這樣較大的鄉鎮，發證都在120個以上，而象新建、梅田、治河渡這樣的小鄉鎮，每個地方還不到50個證，很顯然有些鄉鎮市場覆蓋率還很低，經營戶從非法渠道進貨和經銷假煙現象仍然存在。

　　三是貨源分配的問題。

　　較多客戶反映，訪銷中對有效貨源核定的訂貨基數較低，可常常訪銷的時間與順序不同，同類別客戶分配的標準也不一致，覺得貨源分配上不公平，欠合理，客戶意見大。還有客戶反映菸草部門對貨源安排、品種投放不合理，城關有的客戶每週訪銷3次，農村每週訪銷1次的佔很大比例，經常有鄉村的經營戶到城關拿黑市煙。團洲鄉的團勝村楊鑫麗客戶反映：他現在與市局的送貨員的關係很融洽，經常隨他們上路入戶收購相思鳥，一天可收四、五件。插旗、注市、塔市、萬庾許多公路沿線的會員代表反映，高檔煙也好銷，但芙蓉王、極品芙蓉王簡直是一根都沒有，提出哪怕一個月搞一條的指標給他們銷也行。目前，緊俏貨源獎勵和訪銷往往優先電子結算戶，但洪山頭等鄉鎮與會代表強烈反映，他們集鎮上沒有銀行網點，沒有電子結算這個業務，要求菸草部門訪銷中考慮到實際的難處。

　　四是指定代送不夠規範的問題。

　　大部分指定代送戶是帶南雜批發的大戶，這些大戶獲得代送捲菸的資格，加上自己本身是捲菸經營戶，更有利於以零帶批、低價競銷、代送南雜和控制小戶。突出的問題是個別代送戶請被代送戶多訂貨，往往送出去的貨加價後又運回來了，這樣往往被代送戶也就不會有什麼意見，有的原本就是代送戶幫辦的菸草證，銷售能力有限。還有為數不少的委託收貨戶和約定取貨亦存在類似現象。從而造成大戶控制了較多的貨源，小戶意見大。有些被代送戶的門面、規模、數量都比較大，分配的貨源根本不夠賣，要求提高星級，增加訪銷批次，這樣的情況各個鄉鎮均有反映。

　　五是資訊溝通的問題。

　　客戶大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠，相關貨源資訊傳遞不及時不準確，客戶根本難以把握。有的捲菸牌號銷售剛看好卻斷檔，導致客戶促銷積極性難以發揮。現在省產煙緊張難以滿足市場需求，調配一些省外菸供給補充確實有必要，省外菸市場培育關鍵是要得到零售戶和消費者接受、理解和支援。實際運作中，往往是菸草部門調進為數不多的某種品牌捲菸，客戶努力推介促銷，銷路打開了，關鍵時該貨源卻斷檔了，如“五牛”、“紅三環”等就是很好的例子。可見搭建資訊溝通平臺，搞好捲菸資訊宣傳、交流，維護融洽客我關係工作迫在眉睫

　　三、思考與建議。

　　一是認真做好合理定量工作。

　　按照不同業態、不同區域和誠信等級細分客戶，依據客戶實際銷售能力定量供貨，達到控制大戶、培育適度規模的零售戶的目的，實現以行政手段為主的限量供應向以市場需求為基礎的合理定量轉變，使貨源供應與客戶真正的銷售能力協調一致。切實做好零售戶的動態升級管理。目前，捲菸零售戶的貨源數量與其誠信等級密切聯絡的，可以考慮對城鄉中小型零售戶，特別是那些不以捲菸帶動南雜批發的物件，予以適當提高等級供貨；對那些多次反映等級低、貨源少而無不良記錄的零售戶，進行等級的重新定位，或者及時予以動態升級。

　　二是優化合理佈局。

　　對全縣的網路戶進行清理，要找到所有的入網戶，對片區的入網客戶進行地毯式清理，對月銷量30條以下的戶子；被代送戶、委託收貨、約定取貨戶；一戶多證、手機訂貨戶這些物件中不符合條件的清除出網；對許可證到期的嚴格年審，嚴格按標準辦理新證，全面推行責任追究制度，杜絕辦糊塗證和人情證，遵照合理佈局的要求對全縣辦證戶實施瘦身工程，不斷提高網路執行質量。

　　三是進一步做好捲菸指定代送的基礎工作和規範管理。

　　切實建立監督制約機制，加強指定代送工作的動態監管。嚴格實施三線會商制度，堅持做好日常考核。

　　四是抓緊做好商品陳列。

　　重點做好城關、鄉鎮墟場、公路沿線的客戶的商品陳列，對於難度較大的客戶，為其幫助設計、製作捲菸品牌展示板。統一標準、模式幫助搞好捲菸陳列，從而推動改觀整個市場基礎工作，不斷增強規範經營意識和市場管理水平。

　　五是建立資訊溝通渠道。

　　對客戶反映的問題要高度重視，必須想辦法儘量幫助解決。設立客服熱線電話，辦好內刊《客戶之友》，構築資訊溝通平臺，切實加大宣傳力度，及時傳遞訪銷貨源及行業政策等相關資訊，將資訊通道建成與零售戶之間的橋樑和紐帶。讓零售戶話有地方說，遇到問題有地方反映，困難能及時解決。

　　六是加強市場日常監管。

　　專賣部門進一步加大對釘子戶的打擊力度。重點整治賣假冒煙、非法渠道煙等違法行為，實現由管理型向人性化服務轉變。充分認識到捲菸打假打私打非工作具有長期性、複雜性，抓住主要矛盾，提出階段性目標，透過解決階段性的突出問題，不斷把卷煙打假打私打非工作推向深入。

　　市場調研報告3000字17

　　沒有調查就沒有發言權。在浩淼無邊的商海中，無數競爭者和其旗下產品充斥著每一條航道的各個角落。而擁有最終選擇權的消費者又因為收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消費觀念的不同各有偏好。於是，看似平靜的航道往往暗流浮動。如果沒有前期對整個市場深入細緻的瞭解和調查研究，哪怕是再有經驗的水手也難免會迷失航向。商海航行中，決策者好似船長，時時處處需要做出正確的決策。此時，市場調研便成了廣袤海面上一盞高照的導航燈，幫助我們尋找前行的方向。

　　筆者作為總策劃開始進行A品牌橄欖油的中國市場策劃和營銷運作時，雖然她已是國際市場的著名品牌，但因為其在國內市場尚不具備一定的知名度，因此我們仍將其視做一個剛進入市場匯入期的新產品，併為此安排了為期兩個月的市場調研活動。一方面，這為我們進行全國市場的開拓奠定了基礎，另一方面，又為我們的加盟專賣店及經銷商進行了示範，使我們能為其提供有針對性的指導。

　　在這兩個月的調研活動中，科學、系統、嚴謹是我們最為關注的問題。正是本著這種科學、系統和嚴謹的思路，我們所做的調研工作在後面各項營銷決策中發揮了舉足輕重的作用，最終實現了“在恰當的地點、恰當的時間、以恰當的價格、使用恰當的促銷方式把恰當的商品賣給恰當的人”。

　　那麼，企業在品牌推廣時該如何有效地進行市場調研、如何精細化市場調研工作呢？我們從品牌的市場運作中提煉出“精細化市場調研三步曲”來與康樂氏橄欖油品牌加盟商、經銷商及廣大的營銷人士共享。

　　第一步：細心規劃，做調研活動的戰略家

　　科學、系統、嚴謹是企業進行調研工作的三大關鍵詞。為了保證整個調研活動的科學、系統、嚴謹，高效達到調研目標，在活動正式開展前，企業應當首先做好調研活動流程設計，對整幅調研畫卷進行整體勾勒。

　　下面是康樂氏對整個調研活動的流程設計圖，雖然簡潔，卻使整個調研工作清晰映人眼簾，使整個專案團隊對整體活動有了很好的把握。

　　同時，我們的調研專案組在整個流程設計中制訂了嚴格的時間表和費用控制表，同時將每個細化工作環節落實到人（這部分比較內容較多，未在此摘出，詳見《營銷力--A品牌閃電制勝中國市場全程實錄》），既注重整體又責任明確，以確保調研工作的準時及有效完成。

　　第二步：注重流程，濃墨重彩繪調研

　　我們的調研工作共分為定性調研與定量調研兩大部分，其中定量調研中的問卷調研是企業收集資料、幫助決策的最直接方式，限於篇幅，在此我們只展開此項。

　　問卷設計

　　問卷調查是市場調研中最有效也是被經常使用的一種定量調查方法，一直被業內人士看作是制勝的法寶。在問卷調查中，問卷設計是非常重要的一個環節，甚至決定著市調的成功與否。一份好的問卷需經過相當審慎而周密的計劃，因為不當的問卷設計足以毀壞整個調研工作，浪費企業大量的時間、人力和經費。

　　為此我們先確定了要研究的目標和內容，然後對問卷問題進行了縝密設計，同時也考慮到後面問卷的錄入、編碼、統計分析的方便性。具體執行中，我們將問卷設計歸納為若干個主要步驟，並制定出下面的流程圖。雖然這項程式對於調研工作並非唯一和絕對，但依此步驟進行，可以在很大程度上提高問卷水平。

　　預調研及反饋

　　在大量發放調查問卷之前，市場預調研是一項必不可少的工作。預調研往往是在正式調研之前透過對一些典型的被訪者的訪問來稽核一下問卷是否有錯誤。問卷初稿的小範圍發放過程中，企業能夠檢查出其中的缺陷，這些問題如不解決，會直接影響到調研的質量。如果透過試訪後進行修訂，就能避免大規模投放缺陷問卷帶來的人員、時間和資金的浪費。

　　在預調研中，參加的物件是否典型是十分重要的。預測時通常會選擇5~10個被訪者，而調研人員可以從中發現一些具有普遍性的問題。例如，如果只有一個被訪者對一個問題提出疑問，調研者可以不對其進行關注，但如果有三個被訪者對同一問題提出疑問，調研者就應該對此問題重新考慮。在重新考慮時，調研者應站在被訪者的角度上問自己：“這個問題的意思表達得是否清楚”、“這樣的結構是否可以理解”、“短語表達是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導性的詞語”等。

　　為了有效完成預調研工作，我們選擇在某超市發放了20份預調查問卷。預調查的物件選定為進入進口產品展區的人群。針對調研問題A品牌橄欖油的調研人員參考了被訪者的意見，對問卷進行了認真修改，比如在確保問卷資訊完整性的基礎上使問卷的頁數儘量減少，儘可能減少開放性問題等，這為後面正式訪問的順利進行打下了良好的基礎。由此大家也可發現試訪問的重要性。

　　正式調研及日程安排

　　在對訪問員進行選拔與培訓後，我們依據各調研場所的不同情況，對問卷的數量做出具體分配，這有利於保證樣本的完整性和代表性。在訪問期間，我們充分考慮到了訪問員上下班的路程和時間狀況，將訪問人員安排到相應的地方開展訪問工作，更好喚起了他們的工作熱情。同時，公司派出專人到各大訪問地點跟蹤查調研員的工作情況，以保證資料的真實性和調研效果。下表是某次調研的工作安排：

　　在明確了調研的目標後，我們將調研細化為詳盡的工作流程，調研的正式執行階段選擇了科學的調研方法，安排了認真的預調研，對訪問員進行了嚴格的培訓及合理的工作安排。這一切為整個調研活動的成功奠定了堅實的基礎。

　　第三步：客觀總結，精描細勾做報告

　　市場調研報告是對階段性調研工作的完美總結，這既是專題性營銷調研的終點，也是營銷規劃工作開始的起點。市場調研報告要以規範的格式對調研過程中所收集的資料進行統計分析並給出結論和建議，以作為各級管理者進行決策時的參考。在撰寫市場調研報告書的時候，主要是應注意報告的簡潔和客觀，避免給閱讀者以任何形式的誤解。

　　下面摘錄A品牌橄欖油的市場調研報告大綱來做具體展示：

　　1.題目

　　題目部分主要包括調查主題、報告日期、為誰而準備、撰寫人或報告者

　　2.目錄

　　目錄主要包含了報告所分章節及相對應的起始頁碼。報告中的表格和統計圖也要相應編寫圖表目錄。

　　3.調查目的

　　說明這次調查活動的動機、所要檢定的統計假設以及所要了解的問題。

　　4.研究方法

　　對調研過程中所使用的調查研究方法、選取的樣板型別與大小、調研得到的研究結果等做非技術性的簡短說明。

　　5.結果和侷限性

　　調查結果在A品牌調研報告正文中佔較大篇幅。這部份報告是按一定的邏輯順序提出、緊扣調研目的的一系列專案發現。發現的結果主要用敘述的形式表達，使得專案更為可信，同時在討論中配進了一些總括性的表格和影象，有效避免了枯燥無味的大塊文字敘述。

　　完善無缺的調研是難以做到的，在報告中將成果加以絕對化、不承認它的侷限性和應用前提是不科學的調研態度。所以在調研報告中，撰寫人員沒有忘記指出報告的侷限性，讓經理人員在決策時有所考慮。

　　6.結論與建議

　　這是調研報告中最實質性的部分。其中說明了調研所得的主要結論，調研人員針對結果所提的建議也包含在這部分。

　　市場調研報告3000字18

　　在日常生活中，總會難免有些疾病，此時該如何選擇所需藥品，這是直接關係到民生的問題。近期我國藥品市場產生了哪些變化，出現了哪些新的問題，這將會導致怎樣的後果，這些一直為人們所關注的問題。為了瞭解消費者如何選購藥品及選購藥品時所受影響因素，我們在對周邊的同學及親朋好友（年齡在20-30之間）進行了藥品市場調查。本次調查是透過網路進行的問卷調查，其內容主要涉及到人們自身藥品知識程度，關注的藥品廣告型別，藥品選購的影響因素和對待藥品宣傳及出現問題的態度等方面，其調查結果如下：

　　一、人們對藥品知識瞭解程度不高

　　在當今社會，許多年輕人對藥品相關知識的瞭解程度還是比較有限的，這可能是由於現在的年輕人不太重視這方面的知識，因而很少關注。在調查過程中，對於“您認為你的藥品知識符合哪種情況”的問題，回答“一般”的佔到了55.17%，回答“比較匱乏”的佔到了31.03%，這兩個回答所佔的比例是本問題中最多的。由此可見，當今年輕人對有關藥品方面的知識還是比較匱乏的，因此，他們在選購藥品的時候，總是很依賴醫生或藥店服務人員。對於“您一般選購藥品時的依據是什麼”這個問題，有87.36%的被調查者表示是“醫生的指導”。

　　二、人們關注的藥品廣告型別

　　現在許多藥品廠家都透過各種渠道來宣傳各自的藥品，但人們日常生活中關注得最多的是哪些渠道呢？本次調查也涉及到了這個方面。調查中，對於“對於藥品廣告，您比較關注哪類媒體”這個問題，大部分人表示關注的是“電視”，佔了59.77%，其次到“網路”，佔了39.08%。這可能是由於在日常生活中電視機的普及率較高，人們能接觸最多的媒體也就是電視了，但是隨著社會的發展，計算機網路也將慢慢會普及。對於藥品宣傳廣告，人們不是很熱衷於明星或名人做廣告，“對於明星或名人做廣告，您感到”，有64.37%表示“無所謂”，“您是否信賴明星或名人所做的藥品廣告”，有56.32%表示“無所謂”，“下列哪類廣告更能引起您購買藥品的慾望”，有47.13%的被調查者回答是“單純介紹藥效的廣告”，有36.78%的被調查者回答“純解說性質的廣告”，由此可見，現在的明星廣告已經不再具有明星效應，普通老百姓都比較傾向於直截了當、簡潔明瞭的藥效廣告。

　　三、人們選購藥品的影響因素

　　普通老百姓在選購藥品的時候，通常會把療效放在第一位，先考慮到什麼病適合吃什麼藥，吃什麼藥最有效，這是非常正常的思維方式。其次，在買藥時會考慮到價格，想盡力能買到療效最好價格最便宜的藥品，這也是非常正常的心理。在本次調查當中，當問到“您在選購藥品時一般會考慮哪些因素”，有82.76%的被調查者選擇了“療效”，其次有44.83%的被調查者選擇了“價格”。由此可見，人們在購買藥品時，通常著重考慮療效和價格這兩方面。現在醫藥市場上經常會出現一些有關藥品安全的事故，這些事故是否會影響藥品消費者的消費心理呢？這些事件會給藥品消費者造成怎樣的影響？本次調查也針對這些問題進行了相應的調查。調查結果顯示，對於近期頻頻出現的藥品安全問題，有79.31%的被調查者表示會影響到其對所有藥品企業和產品的信任度。當問到“被曝光企業的藥品，您今後是否還考慮購買”時，有55.17%的被調查者表示“不會”。由此可見，現在的年輕人對於藥品安全問題還是比較重視的。調查中發現，目前市場上銷售的藥品，人們比較放心購買的藥物型別為外傷用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。

　　調查結果還顯示，消費者比較信賴的藥品企業或藥品如下：哈藥六廠（8.05%）、雲南白藥（4.60%）、輝瑞（2.30%）。

　　四、人們對藥品宣傳及藥品出現問題的態度

　　現在有關藥品的宣傳廣告隨處可見，但其中也不缺乏過於虛高誇大的廣告，在調查中，對於“您認為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的現象”這個問題，有35.63%的被調查者表示“十分普遍”，有40.23%的被調查者表示“比較普遍”。還有57.47%的被調查者認為在藥品行業中，廣告宣傳的功效與產品實際的功效不符的情況經常發生，其中有39.08%的被調查者遇到這類情況，由此可見，我國目前的藥品廣告存在著比較嚴重的虛假問題。出現這類情況的企業或藥品名稱及其調查結果如下：

　　對於頻頻出現的藥品安全問題，有78.16%的被調查者認為責任在於“企業本身”，有75.86%的被調查者認為是在於“政府監管部門”，還有71.26%的被調查者則認為是在於“執法部門執法不嚴”。而且有78.16%的被調查者表示藥品行業頻頻出現問題會影響其對政府監管部門的印象。如果藥品企業出現問題，而且該藥品企業拒不承認事實、繼續錯誤並欺騙共眾、拒不配合檢查以及不採取任何補救措施的，大部分群眾（60%以上）表示堅決不能原諒其行為。如果由藥品企業牽頭，定期向消費者介紹一些有關選購和使用藥品的知識，43.68%的消費者表示非常歡迎，有29.89%的消費者表示比較歡迎。有54.02%的消費者表示對於藥品企業的監管，除了政府部門、衛生部門之外，媒體和非政府的第三方組織非常應該介入加大對此行業的關注度。由此可見，對於藥品安全問題，大部分消費者認為責任在於企業本身，相關的監管部門應輔助監管，第三方組織應該加入對企業的監督；對於出現問題的企業，如果採取消極的處理措施將會導致消費者對其堅決不原諒，因為大部分人都有所謂的正義感，因此對這些危害消費者的行為是非常憎恨的；對於企業牽頭開展的宣傳藥品知識活動，消費者是會很歡迎的，因為現在的年輕人本身藥品知識不夠，需要從別的渠道去了解，企業的這種活動就能為提高消費者藥品知識做出貢獻，同時也能很好的提高企業的知名度。如果一個企業能以積極的態度面向群眾，不做坑害消費者的行為，相信這樣的企業在人們心目中的形象也是非常好的。在本次調查中，我們也涉及到了企業的社會形象問題，調查結果如下表：

　　由以上調查結果可知，消費者認為在社會形象做得比較成功的企業有哈藥六廠、雲南白藥、修正藥業、輝瑞、海爾集團、強生；做得比較失敗的企業有三鹿、感康、腦白金。

　　五、結論

　　透過本次調查發現，現在的年輕人對藥品知識的瞭解程度不是很大，可能是由社會風氣所影響，也有可能是因為傳播這方面知識的媒體較少。而且從這份調查結果中我們也可以看出，在日常生活中，有關藥品性質療效及使用方法的宣傳媒體較為有限，人們大多隻能從電視上的廣告來了解一些藥物的性質療效，而且廠家為了盈利，在廣告中有時會誇大藥物的療效，或者只是介紹藥物好的一面，而藥物的一些毒副作用、具體用法及相關的注意事項並未能傳達。因此導致了現在社會普遍存在的問題——消費者藥品知識比較匱乏，選購藥品時比較依賴醫生或醫務人員，這也是目前社會普遍存在藥價虛高的一個因素。除此之外，過於誇大的藥品廣告，給消費者帶來了心理上的負面影響，從而會導致消費者對藥品企業的信任度及購買率。因此，現在消費者比較放心購買的藥品為：外傷用藥（44.83%）、消炎藥（41.38%）、成人感冒藥（40.23%）、皮膚病用藥（25.29%）。觀察可知，普遍為外用藥。

　　市場調研報告3000字19

　　一、目標市場調查

　　安踏品牌不僅是標誌，而是比標誌更具意義和聯想。安，安心創業。踏，踏實做人。安踏品牌是用一種客觀的、直接的文字，陳述著它持久不變的品牌根源。安踏品牌的精神已超越國家和文化的界限，將“超越自我的體育精神”融入到每個人的生活。安心創業，踏實做人。正是“安踏”名字的來源。安踏的目標市場定位是生活在二三線城市的普通年輕人，高中生，大學生，在職場底層努力打拼，渴望出頭的職場新人。他們需要找一個自我表現和炫耀張揚的渠道來釋放自己，這個渠道就是運動，有永不服輸的精神，追求個性，時尚張揚，看重品牌的年輕人。

　　二、包裝產品調查

　　“安踏”由生產單一運動鞋過渡到生產體育用品，產品結構擴充套件到運動鞋、運動服裝、帽襪、箱包等；同時重新打造“安踏”的店鋪模式———體育用品專賣店。這是“安踏”發展的一個新階段。

　　安踏在同類市場中處於中等地位，安踏追尋的是中國運動品牌一線品牌的發展趨勢，但是他的廣告投放上面主要是針對國內籃球聯賽來做品牌推廣覆蓋，給中國人更加國有化，但是像李寧，匹克就有點國際接軌的意思看，所以從品牌效應上面來說畢竟品牌歷史有限，只能隨波逐流沒有資本做引領者，市場定位中檔國有品牌，品牌對中低端的大眾消費群有一定的品牌效應。

　　三、生產企業狀況調查

　　1994年，在福建市晉江的一家制鞋作坊門口第一次掛上了安踏的標誌，經過十幾年的發展，安踏已發展成為中國最大的以營銷為導向的綜合性體育用品企業之一，安踏企業領導人丁志忠因為其對於中國體育的特殊貢獻，被評為第17屆“中國十大傑出青年”

　　安踏（中國）有限公司創建於1991年，旗下有香港安大國際投資有限公司、安踏(福建)鞋業有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來，安踏公司秉承“安心創業、踏實做人、創百年品牌”的經營理念，經過不懈努力，已發展成為國內最大的集生產製造與營銷導向於一體的綜合性體育用品企業。

　　一個佔地面積達100餘畝、具備10條現代化生產線的花園式工業園坐落在美麗的僑鄉晉江市。這10條全部實行電腦化管理的生產線，從2004年1月開始全面投入使用以來，使安踏高階產品的研發、生產、配送得到了突飛猛進的提高。

　　安踏形象代言人從1999年的奧運冠軍孔令輝，到NBA著名球星斯科拉、世界女排冠軍的中國隊隊長馮坤，世界乒乓球冠軍王皓，CBA的潛力球員王博，強大的體育明星陣容塑造並提升了安踏的專業品牌形象。

　　（一）環境分析1.宏觀環境分析

　　（1）經濟環境：經過二十多年的發展，到2008年，我國的體育用品企業已經超過400萬家，具有一定規模的體育用品企業約為25000家。已成為世界上最大的體育用品製造國家，是全球能夠獨立生產體育用品種類最多的國家。2009年1-11月，中國體育用品製造行業規模以上企業實現主營業務收入64,606,176.00千元，比上年同期增長了6.29%；實現利潤總額1,975,326.00千元，比上年同期增長了56.90%。

　　（2）文化環境：

　　1.隨著人們生活水平的不斷提高，對健康意識也日益重視，運動氛圍也越發濃厚，中國近幾年承辦的各種國際體育賽事在國內外都引起了許多的關注。社會對體育用品的需求日益增長，人們對休閒運動服的需要增加。

　　2.國家對體育文化基礎設施建設加強，為人們提供了更為便利的場所。

　　3.作為大學生，學校開設了各種體育課程，並且學生對體育的熱情相對熱忱，促進了體育用品如休閒服，運動鞋等發展。

　　2.微觀環境分析2005年安踏在國內創立了體育用品行業第一家運動科學實驗室，並先後推出了雙重減震技術、服裝領域的吸溼排汗技術和“三防”功能，新的減震技術持久減震鞋墊、彈力足弓結構，超輕ＥＶＡ材料等多項專業技術。目前，安踏擁有30項專利，去年被受理的專利申請43項，其中發明專利4項，實用新型專利3項。安踏的科技研發實力已經處於國內領先地位。

　　（二）競爭者分析

　　2010年3月，運動服市場前十位品牌市場綜合佔有率合計為74.9%，品牌集中度相對較高。NIKE和adidas繼續佔據第一和第二的位置，市場綜合佔有率均超過20%；第三位KAPPA的市場綜合佔有率為9.02%，第四位李寧為8.42%；第五至第十位品牌市場綜合佔有率均不到5%，依次是喬丹、耐克360°、三六一度、彪馬、安踏和匡威。

　　世界運動鞋品牌前十強排名

　　1、(耐克Nike)——美國

　　2、(銳步Reebok)——英國

　　3、(阿迪達斯Adidas)——德國

　　4、(彪馬PUMA)——德國5、(斐樂FILA)——義大利6、(美津儂Mizuno)——日本7、(茵寶UMBRO)——英國8、(卡帕KAPPA)——義大利9、(迪亞多納DIADORA)——義大利10、(樂途LOTTO)——義大利

　　根據調查報告顯示，以下9大運動品牌最受大學生歡迎：

　　1.耐克（nike)-美國（含匡威）2阿迪達斯（adidas)-德國3安踏---中國4李寧---中國5彪馬---德國6背靠背---義大利7茵寶--英國（以被耐克收購）8NBnewbalance---美國9迪亞多納---義大利

　　（三）安踏SWOT分析

　　S(優勢)

　　1、自從2001年安踏第一家專賣店開設以來，目前全國共有4000多家網點，已經形成了以專賣店為主題地專賣體系。在一類市場，特別是南方地區，已經有部分的旗艦店和數量較多的特A店，不僅較大的提升了品牌形象，還帶來了很好的市場效應。二三級市場安踏進入較早，網點覆蓋面廣，支撐起了很大部分的銷售額。

　　2、在國內眾多、中高檔品牌店中，安踏位元步、361度仍有較強的優勢。安踏已經從品牌代言人逐步轉向產品代言人，並取得了良好的市場反應。

　　3、安踏的產品市場定位較符合目前的國內發展水平，適合大多數的消費者的購

　　買需求和價格承受能力，避免了和國際品牌的正面衝突。

　　W(劣勢)

　　1、目前安踏網點數量眾多，但仍存在很多的低銷、劣質網點，終端問題比較嚴重。網點開發前缺乏必要地網點規劃，終端質量良莠不齊且零售商地經營管理、品牌操作意識薄弱。一級市場在主要商圈地網點佈局還沒到位且相比主要競爭對手（李寧）而言，終端質量仍有很大的差距。在東南區域幾個分公司反映出一個現象，個別經銷商地意識比較麻木，經營理念的轉變不到位，導致對自己的現狀過於自信，樂觀，有可能在其他競爭品牌的強力衝擊下迅速滑坡且經銷商較缺長遠眼光，反映在擁有好地段，面積較大的店面形象卻很不好，影響了安踏在區域市場的整體形象。分公司及零售商的庫存管理不力：反映在對庫存的管理、控制不當，老庫存偏多且處理不及時。在單店出現單色單碼鞋現狀嚴重，阻礙了零售網點正常的貨品銷售；有些單店產品單調，店堂產品色款單一，許多店堂通常只有白、藍兩色產品，致使整個店堂無生機、單調，失去消費者對進店購物地興趣。

　　2、公司產品在款式、花色上雖在不斷的變化，但沒有形成自有智慧財產權的高科技含量產品，在新材料地應用上也較欠缺。產品質量問題（特別是低檔產品）明顯增多。產品上市時間不夠及時，不能很好地搶佔市場先機；供貨週期太長不利於快速反映市場需求，不僅流失了部分消費者，還造成銷售額地損失。O(機遇)

　　1、運動服裝在國內接受程度越來越高，已成為人民生活種著裝的一部分。而安踏有著較完善的銷售渠道和部分固定消費群體，如能加大服裝類產品的研發必能佔有較高的運動服裝市場份額。

　　2、目前在一類市場已有相當規模、數量的旗艦店和A特店，它們的市場帶動效應日益明顯，藉助現有二級市場已有數量較多地網點，只要進行很好的網點規劃及終端質量地實質性提升，就能取得更大的市場份額。

　　市場調研報告3000字20

　　包裝是為了在流透過程中保護商品、方便儲運和促進銷售而按照一定的技術方法使用容器、材料以及輔助物等將物品包封並予以適當的裝飾和標誌工作的總和。而作為我們逢年過節、平時聚會時餐桌上必不可少的白酒，包裝自然是必要的。良好的包裝不僅可以保持白酒本身的醇香，還能起到賞心悅目，為餐桌添彩的作用，更能成為中國文化象徵的一部分。

　　週末，我和同學對蚌埠市各大超市櫃檯的白酒包裝進行一番細緻調研，具體得到以下資訊：

　　一、調查目的

　　基本瞭解中國白酒包裝的現狀，找出白酒包裝方面仍存在的問題。

　　二、調查物件

　　蚌埠市區各大超市櫃檯的白酒品牌的產品。

　　三、調查方式

　　實地走訪各超市透過與櫃檯貨架工作人員交流，現場記錄等。

　　四、調查時間

　　20XX年11月6日———20XX年11月7日

　　五、調查內容

　　調查白酒包裝的材料方面，色彩方面，形狀外觀設計方面以及不同包裝與銷售價格的關係問題。

　　白酒包裝的材料方面。白酒的特性是由白酒的成分、品質決定的，包括它的揮發性、刺激性、腐蝕性等。所以在設計白酒包裝時會考慮根據它以上的特性，考慮用適當的材料進行包裝。因此，從古至今，白酒的包裝離不開陶瓷、玻璃、泥瓦罐等容器。它們具有滲透性小，密封性好耐腐蝕性強，可使白酒長期儲存不變質等優點。當然這也造成了它不耐撞擊，易破碎，且攜帶極不方便，由於體積大，也使得其儲存和運輸成本的提高，這也是在調查中發現白酒價格普遍較高的原因。市場上也發現了少量的塑膠瓶裝白酒，甚至是塑膠軟包裝印刷袋裝白酒，它們在保證密封性的前提下，解決了瓶裝白酒容量體積比小的問題，而且相較前者，後者顯然較便宜，且易攜帶，雖然瓶裝白酒仍是市場上的主流，但塑膠包裝也存在巨大的市場潛力。根據調查，白酒的包裝盒的盒型主要有上翻蓋、天地蓋、多邊蓋、書型蓋這幾種；而材質大多為紙質盒，目前較為流行的是有一種紙複合的包裝，盒上下蓋是金屬的，盒身則是紙板等複合而成的，具有較強的保鮮效果，且比起金屬盒要輕便很多。其他諸如鐵盒，木盒等外包裝都有存在，如百年皖酒的牛皮紙外包裝，有品位又有檔次。最引人注目的當屬環保型包裝，如瀘州老池酒業的環保型酒，用筷子和竹子為原材料做酒的外包裝，酒喝完後，可直接拆下來使用，而且可長期反覆使用，即使不用的話，在回收時可作為紙漿的原材料。可以說環保包裝也是一種必然的趨勢。這也是總體來說外盒在材質上較以前更加講究，根據不同的需求，用適當的材料進行包裝設計。

　　白酒包裝的色彩設計方面。色彩是包裝設計中最能吸引顧客的，色彩搭配得當，會是消費者看後有一種賞心悅目之感，引起消費者的注意。調查中，我們發現白酒廠商在色調運用上基本固定在紅、黃、金、白、黑這幾種。中國人講求喜氣，特別是像白酒這種一般在重要節日的必備商品，喜慶色調更容易為大眾接受。如茅臺集團的產品多以明黃色為主色調，五糧液系列則多以紅色為基調，還有一些白酒品牌主打淡雅色調，給人一種柔和清新的感覺，也給自己的酒定下主基調，相較之下，洋河藍色經典的藍盒藍瓶倒是讓人眼前一亮。

　　白酒包裝的形象設計方面。有創意的圖案設計能夠使商品更加形象化，生動有趣，引起消費者的興趣，相較於傳統的龍鳳圖案的設計，有幾種倒給我們留下深刻印象：高爐家酒取意於徽居的建築風格，整體背景的基調是清淡素雅，濃厚的徽文化底蘊是創意的源泉；天圓地方取景大草原，給人以空曠的美感，令人心馳神往；店小二酒外盒形似一個小酒鋪，正面窗戶開處，店小二熱情吆喝躍然盒上，窗戶上方店小二酒旗隨風飄揚，瓶型更匠心獨運，一個懷抱酒罈的店小二笑容可掬。品名與外形包裝和諧統一，妙趣橫生。

　　白酒包裝的高檔化方面。調查過程中也留意到一些高檔酒的包裝，價格大多上千元，首先是瓶身的奇異特殊，運用了接近製作工藝品的技藝，與其說是酒，不如說是一件件藝術品；其次是包裝盒的高造價，出現有金裱盒，異型盒一類的，另有搭贈其他商品的禮品酒，天價酒目前並不多見。

　　六、調查結論

　　白酒歷史悠久，文化深遠，它作為人們日常生活中已不可缺少的一部分，正扮演著越來越重要的作用，而各白酒廠商之間的激烈競爭，使得酒包裝這一最直接影響消費者購物需求的要素變得尤為重要。

　　我國目前白酒品牌在包裝上的競爭十分激烈，白酒包裝也比較混亂，整體設計水平不高，少有視覺與市場效果俱佳之作。在設計中對有利於營銷方面的考慮較少，更多的是去考慮平面構成、色調搭配等等，而忽略了品牌屬性和櫃檯效果。

　　因此要讓包裝成為競爭力，任重而道遠。

　　首要考慮到包裝的成本意識，包裝的選擇一定要有成本意識，這是根據消費者心理總結而得出的，白酒消費越發理性的今天，白酒作為快速消費品也講究價效比，品質和價格要有絕對的競爭力才會受到青睞。包裝的雍容華貴或者極度強調，都會是消費者產生羊毛出在羊身上的被宰的感覺，因為在白酒市場五十元的酒是很難達到某種品位的儘管其酒店終端價可能在百元。

　　然後是白酒包裝的實用性眾所周知，中國最廣大的三、四級市場的整體生活水平還不高，體現在消費上就是注重實用，重“量”不重“質”。喝酒要喝高度的，吃飯要用大碗的。舉個例子，安徽銅陵有個地產白酒企業——老家酒業，由於其企業剛剛起步，缺乏整體市場操作與管控經驗，市場銷售不是很理想。但是，其推出的一款銀銅陵酒卻堅挺市場數年而不倒，深受消費者喜愛。筆者在熟悉了產品以及和老家酒業夏總的深入溝通後發現：銀銅陵酒為什麼能夠一直獨秀，就是因為它迴歸了白酒包裝的原點——實用性。銀銅陵酒的外包裝是一個正方型鐵盒，類似於月餅盒，這與常規的白酒外包裝差別很大。這種外包裝的設計就是充分考慮到消費者實用性的角度，消費者在消費產品後，將鐵盒用於裝零錢或者針線等雜物。而其內瓶就更具特色，它一改傳統的500ml玻璃或者陶瓶，採用一對250ml的“溫酒的小酒壺”異性瓷瓶。這種包裝完全是考慮消費者實用性。這樣消費者在消費產品後將長期保留“溫酒的小酒壺”，無形中提升了產品的“附加值”在銀銅陵酒上市後，迅速被消費者追捧。

　　其次白酒包裝的安全性，體現在其密封效能，是否方便運輸，對酒的品質及人體健康的影響方面。主要指容器的包裝方面，即可長期儲存，注重健康方面又有利於運輸便捷。另外白酒包裝除了宣傳和美化作用外，還有保護產品的重要功能。名酒被假冒一直是困擾釀酒企業的一個主要問題，但目前假冒這個問題已不僅僅是名酒的心病了，很多中小品牌也有此憂。從這一點看，大大小白酒品牌更應該積極地與專業機構牽手，在包裝上引入科學、高效的防偽設計。

　　以及白酒包裝的環保性，健康和環保越來越成為社會大眾關注的焦點，因此為博得更多消費者青睞，廠家採用綠色環保的包裝顯然棋高一籌。紫砂包裝、再生紙包裝、藤蔓包裝都將成為包裝材料的主導，它們將以低廉的價格和更綠色的概念引領包裝材料市場。

　　總之志在白酒，包裝先行。誰能把握趨勢，誰將引領白酒市場。

　　而白酒包裝設計中的材料，色彩，形象等要素是與商品緊密相聯的，要求設計者更準確迅速的傳遞商品資訊，將產品做強做大！

　　市場調研報告3000字21

　　一、基本情況

　　（一）人員情況

　　經調查，目前xx市xx新區共有被徵地農民5775人，其中勞動力4177人，按照性別分：男2220人，女1957人;按照年齡狀況分：16—40歲1947人，41——60歲2230人。隨著城市化程序的加快，土地需求量加大，被徵地農民將會越來越多。

　　（二）就業情況

　　在勞動年齡範圍內的被徵地農民共有4177名，其中已就業3070人，仍有1107人沒有實現就業，在已就業的3070人中，自主創業的181人;受聘於人的1723人，其中從事瓦工、木工、油漆、水電工作等459人;企業聘用318人;外出務工62人;臨時就業786人（幫人看店、勤雜、保安、保潔、保姆等）。從上述就業情況來看，就業人員中絕大多數人工作隨意性大、穩定性差，自身無技能，很容易再次失業，就業形勢十分嚴峻。

　　（三）技能情況

　　根據調查，4177名勞動力中，初中及初中以下文化的3611人，高中文化程度464人，大專及以上文化的102人;接受過職業技能培訓574人，其中持相關技能證書262人，未參加過職業技能培訓3603人，其中有培訓意向的89人。勞動力受教育普遍較少，職業技能低，就業競爭力差。

　　二、存在的主要問題

　　（一）被徵地農民就業壓力大，轉移就業培訓任務繁重。培訓的覆蓋面小。因培訓能力不足，只有部分的被徵地農民有機會參加培訓。部分被徵地農民因需要交納培訓費用而不願參加培訓，即使參加培訓，也是培訓費用低廉的技術含量低的專業。因此在很大程度上就影響了被徵地農民的快速轉移。

　　（二）被徵地農民職業技能和文化素質普遍較低，嚴重影響著轉移就業選擇和求職成功率。男性就業多從事建築、水利工程等重體力的技術要求相對不高的行業，而女性則多從事餐飲、保潔保綠等行業。

　　（三）被徵地農民轉移就業管理機制和服務體系不健全，轉移就業的組織化程度低。一是被徵地農民市場和中介組織發育遲緩，資訊服務網路和基礎設施薄弱。二是勞務資訊不暢，轉移就業的組織化程度低。大部分被徵地農民向外轉移以自發為主，盲目性和無序性較大，“馬路市場”現象普遍。

　　（四）資金保障乏力，投入明顯不足。儘管各級政府積極籌措資金，但相對於這一服務體系建設需要，投入明顯不足。專項經費落實較困難。

　　三、被徵地農民現狀

　　（一）被徵地農民角色轉換難

　　在政府提出建設新工業園區的計劃後，迅速進入論證實施階段，城市化、工業化程序全面提速，園區建設和城市建設進入了超常規發展時期。城市加速擴張和工業園區等建設專案的大力實施，使得農民在短期內失去土地，無論政府還是農民都沒有做好充分的準備，致使被徵地農民在由農民意識轉化為市民意識，由農民的生產、生活方式和行為轉化為市民的生產、生活方式和行為等方面出現了“無所適從”的現象。

　　（二）被徵地農民就業難

　　由於農民受教育和培訓的機會相對較少，文化素質和職業技能普遍較低。失去土地後，他們在社會上的適應能力和競爭能力也較差，就業成為被徵地農民的突出問題。

　　（三）被徵地農民進入城市難

　　一是集體資產的處理難。村改居後，原集體經濟組織性質發生了變化，對原始集體資產的處理由於主體性質的變化，必然引起債權、債務及合同變更等問題。另外還存在社會保障、就業政策上，不能享受與城市居民同等權利的問題等。

　　（四）被徵地農民收入來源減少

　　部分農民依靠地方企業優勢，從事苦力，如窯廠等，收入高;部分近郊農民從事經濟效益較高的種養業;部分農民依賴於產權歸屬自己的房屋從事房屋租賃、倉儲、批發零售、餐飲等經營活動，且房屋的增值效益明顯。由於徵地拆遷，農民的收入來源直接受到影響。

　　四、目前已開展工作

　　（一）深入調查摸底，科學制定配套檔案

　　為了摸清我區農村勞動力現狀，有針對性地開展技能培訓和就業服務工作，我們對轄區內的農民進行了三次地毯式調查摸底。對農村勞動力的基本情況進行分類彙總、裝訂成冊，並錄入計算機動態管理，建立被徵地農民基本情況檔案。制訂出臺了《關於進一步推進新區被徵地農民職業技能培訓和就業服務工作實施方案》等配套檔案。

　　（二）加強陣地建設，完善就業服務體系

　　在涉及的兩個辦事處設立勞動保障所的基礎上，所屬七個自然村各設立勞動保障工作站一個，做到職能、人員、編制和經費“四落實”。

　　（三）加大宣傳引導，轉變農民就業觀念

　　從被徵地農民思想觀念入手，透過宣傳教育轉變小農意識和就業觀念，促進儘快就業致富。一方面以免費培訓等一系列承諾，充分調動農民就業的積極性;另一方面採用多種宣傳形式相結合，長期不間斷地深入農戶宣傳。

　　（四）開展技能培訓，提高被徵地農民就業能力

　　一是積極開展崗前培訓。以思想觀念、法制和安全生產、公民道德和職業道德教育為三大重點開展就業前培訓，促進被徵地農民轉變就業觀念，增強法律意識和維權意識，樹立良好的道德規範和職業道德。二是積極開展“四免”培訓。根據被徵地農民的就業意向，針對不同行業、不同工種、不同崗位開展基本技能和技術操作規程培訓，增強培訓的針對性、實用性和有效性。所有培訓實行“四免”，即：免培訓費、免交通費、免午餐費、免技能證費。培訓科目主要有電動縫紉、保結保綠、機械加工、汽車駕駛等。

　　（五）廣開就業渠道，加快勞動力轉移步伐

　　堅持以採取舉辦專場專場招聘會、支書送工、中介輸送、企校聯盟、掛鉤幫扶、以工帶工、引鳳還巢、企業用工座談會等10多種送工方式，紮實推進被徵地農民的就業工作，千方百計幫助農民脫貧致富。將解決被徵地農民就業指標納入目標考核體系，對辦事處和村實行一票否決。

　　五、下一步對策和措施

　　（一）進一步加大培訓力度

　　被徵地農民文化素質普遍較低，進廠務工難，從而在城區形成勞動就業結構性矛盾。要讓素質較低的農民轉變成產業工人，讓農民轉變為市民，就應該“給其麵包不如給其槍”，以培訓為切入點，讓他們轉變小農意識，樹立市場意識、競爭意識及市民觀念，讓其在思想觀念、勞動技能上適應和跟上城市發展的需要，從而實現“農業現代化、農民市民化、農村社群化”。實現這一目標，就必須對農民進行培訓，有針對性地提高他們在城市中的賺錢本領。

　　擁有一技之長後進廠務工，這不僅是農民自身生存、發展的需要，也是服務企業的需要。根據實際情況，透過培訓，讓被徵地農民能在“洗腳上田”後在城鎮中立足，讓更多的農民在城鎮中找到生存和發展的空間。以加強就業培訓為主，增強被徵地農民自主創業能力和就業競爭力的措施，既解除他們眼前的“生存之憂”，也解決今後的“就業之憂”。

　　政府加大培訓投入，解決被徵地農民缺乏就業技能之憂。徵對被徵地農民缺乏就業技能現狀，政府加大培訓資金投入，繼續實行“四免”職業技能培訓，即免費培訓、免費就餐、免費接送，培訓合格後免費辦理技能證書。並推介就業不少於3次。對被徵地農民培訓的重點主要放在轉變就業觀念、規範職業行為和增強勞動技能三個方面。把職業技能培訓與就業緊密結合起來，以保證培訓後的就業率。

　　（二）開展多種形式的就業服務

　　（1）積極爭取區委、區政府的支援，發動企事業單位和社會各界，儘可能為被徵地農民提供就業崗位，並透過各種渠道向被徵地農民提供就業資訊，為用人單位和被徵地農民創造溝通和交流的機會。

　　（2）鼓勵、引導和支援被徵地農民走自主創業和自謀職業之路。農民自主創辦企業或開辦個體工商業，享受城鎮居民創辦民營企業和城鎮下崗失業職工自主創業同等的優惠政策，積極引導促進農民就業。

　　努力爭取被徵地農民就業再就業社保補貼、小額貸款等各項優惠政策，被徵地農民《再就業優惠證》應發盡發。透過全面落實各項優惠政策，為被徵地農民打造良好的就業環境。

　　（3）鼓勵願意從事種養業的農民為調整農業結構、發展高效農業做貢獻。在徵地和拆遷的過程中為被徵地農民規劃留用地，或者採取轉包、出租、轉讓等方式，在周邊土地富足的鄉鎮劃出部分“四荒地”、“河灘地”或耕地給被徵地農民從事種養業。

　　（4）組織勞務輸出，實施“走出去”戰略，採取多種渠道和措施，建立比較穩定的勞務輸出基地，同時，透過“訂單培訓”、“定向培訓”等方式，與企業簽訂協議，將培訓合格後的被徵地農民直接輸送到該企業就業。

　　（三）籌建新區勞動力市場，暢通被徵地農民就業渠道

　　透過到周邊縣區、蘇南發達地區學習參觀，吸取借鑑他們的優秀成果、好的做法，並結合工作實際，拿出勞動力市場籌建方案，並組織實施。為轄區被徵地農民提供就業平臺。

　　市場調研報告3000字22

　　前言：

　　傳統運營商在整個電信網路以及行動通訊網路建設和運營的產業鏈中，佔據核心地位，對於電信、寬頻、移動這些通訊業務的分析，也必須以運營商為核心，進而推廣到各個子行業。而通訊裝置行業又可以細分為系統裝置、輔助裝置、系統整合、光纖光纜、網路規劃和最佳化以及運維、終端裝置，增值服務提供等子行業，這條產業鏈上其他各個子行業或多或少都與運營商有著聯絡。

　　網際網路產業蓬勃發展，成為社會不可或缺的生產和交易平臺，帶動一系列新興產業如雲計算，電子商務、社交網路發展的同時也對在高速泛在的資訊網路提出更高要求。

　　固定寬頻的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業機會，成為未來經濟發展和產業結構調整的基礎。

　　移動網際網路發展迅猛，移動資料流量快速增長；進入資料運營時代，資料業務提供能力將成為使用者選擇網路提供商的最重要因素。

　　4G牌照的發放、國家寬頻戰略的確定，還有物聯網技術的發展都給通訊市場帶來了利好訊息，與其他大部分行業整體經營環境不善相比，通訊產業的發展機遇被業界所看好。預計整個通訊產業鏈將超過5000億元的市場規模，包括裝置製造商、工程商、軟體商、運營商、終端製造商和系統整合商等上中下游企業均有獲利機會和機遇。未來，將會有更多的OTT服務商進入通訊行業，這對行業尤其是運營商的商業模式和業務流程影響很大，服務的精細化和定製化將成為未來行業的主題，而通訊市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。

　　主體：

　　通訊行業中各細分行業平均薪資（月薪）顯示，大型裝置商以8974元/月位居第一，通訊終端裝置商以8696元/月緊隨其後，而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎資料中，運營商雖有提升，但遠不及通訊終端裝置商、大型裝置商萬元以上的前列水平。看來運營商薪資水平不高並非空穴來風。

　　從技術角度講，裝置商收入高無可厚非，研發與運營的技術含量畢竟不同。裝置商收入雖高，相應的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低，工作相對輕鬆，各方面的要求也較低，是穩定之選。作為運營商應在創新通訊技術、完善客戶服務上有所突破，只有增強創新和服務能力，才能提升績效和員工薪資。綜合通訊行業不同職位平均月薪與年終獎兩份資料，系統工程師與專案經理平分秋色，前者月薪遙遙領先（11000元/月），後者年終獎（16000元）最高。硬體工程師和資料通訊工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區出現頻率來計算，專案經理/專案主管在廣西壯族自治區、河南、內蒙古自治區、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。

　　同時在這兩份資料曲線中，通訊電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術支援。技術支援分售前和售後，售後技術支援在技術上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術支援工作辛苦，技術含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術的技術支援才有高回報的可能，普通技術支援工資不高有因可循。

　　1、3G是第三代行動通訊的簡稱，3G工程師包括3G無線軟體工程師、3G無

　　線研發質量工程師、3G無線網路規劃等，中國被世界認為是全球最大的3G移動市場，但是與3G相關的人才卻嚴重失調。據前程無憂網的薪資資料報告顯示高階嵌入式軟體工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟體開發人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。隨著3G和4G通訊的到來及未來通訊的發展，通訊技術人才的需求量越來越大。

　　2、軟體測試工程師指理解產品的功能要求，並對其進行測試，檢查軟體又沒有（BUG），簡單的說是但當“質量管理的”角色軟體測試人員的主要職責是對軟體產品的整個開發過程進行監督和檢驗，使之能夠達到滿足客戶的需求，因此對於企業來講是十分重要的崗位。

　　3、網路工程師網路工程師是透過學習和訓練，掌握網路技術的理論知識和操作技能的網路技術人員。網路工程師能夠從事計算機資訊系統的設計、建設、執行和維護工作。網路工程師是指基於硬、軟體兩方面的工程師，根據硬體和軟體的不同、認證的不同，將網路工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認可的是軟體方面的網路工程師。

　　4、電子商務電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

　　5、軟體開發本專業畢業生適合的工作崗位是計算機程式設計師。適合於熟練地按照工程化的思路進行軟體編制、軟體測試的工作崗位，能擔任各種企事業單位和各級工程建設部門、管理部門的計算機軟體和硬體維護、網路的組建、維護等工作，也可從事計算機研究與應用、軟體開發等方面的工作

　　自2015年年底工信部正式向三大運營商釋出TD-LTE牌照，2015年6月FDD也進入試商用，三大運營商都相繼加大了在4G領域的投資，據瞭解，中國移動在4G牌照發放以後已建設了50萬個4G基站，4G使用者總數已達4095萬戶，並在新的第三期計劃中，再建設20萬個基站。在中國移動領頭，中國聯通、中國電信緊隨其後的模式下紛紛展開，三大運營商均在4G建網上加大了投資力度。

　　LTE相關的工程專案陸續在各地進行，這導致對LTE人才的需求大增，許多通訊公司都貼出了招聘LTE工程師的需求，據通訊人才網運營總監鄧志強介紹，今年以來，許多通訊企業都提出了急聘LTE工程師的需求，特別是一些中小企業，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。

　　4G建設投資，移動領跑，聯通、電信緊跟。

　　面對正在蓬勃發展的4G行業，三大運營商和全國各通訊企業的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希徵說，4G進入大規模建設階段後，如果4G人才的培養跟不上行業發展的要求，就會極大地制約4G行業的發展。

　　2015年1-7月全行業生產手機9.86億臺，增長13.5%;行動通訊基站21899.3萬通道，增長157%;程控交換機1750萬線，增長24.0%。

　　日前，工信部執行監測協調局釋出了“2015年1-9月電子資訊製造業執行情況”，我國通訊裝置行業保持快速增長。

　　通訊裝置行業銷售產值佔全行業比重為18.9%，位居各行業第二，高於去年同期1.2個百分點。1-9月全行業生產手機12.93億臺，增長11.1%;行動通訊基站27282萬通道，增長136.1%;程控交換機2242萬線，增長20.2%。在利潤率方面，2015年1-8月，通訊系統裝置現利潤率8.6%，高出行業平均水平4.75個百分點。

　　市場調研報告3000字23

　　近四個月來，在縣委、縣政府的大力支援和重視下，我縣電子商務得到初步發展。但透過到浙江考察學習電子商務工作後，覺得我縣電子商務工作差距較大，為搞好我縣電子商務農村淘寶工作，現將如何抓好電子商務農村淘寶工作進行調研，調研情況報告如下：

　　我縣電子商務主要分佈在交通便利的公路沿線，主要是藉助淘寶平臺，沒有自建平臺。服務站主要從事產品、服裝、電子產品下線購買工作，從事農產品上線工作沒有形成。總體而言，電子商務分佈較為零散，沒有形成規模。

　　透過我縣政府的大力支援，我縣農村淘寶專案將有著廣闊美好的前景，但是這些並不能掩蓋推進過程中的發展隱憂。具體可以分為三個方面。

　　(一)買進來存在著制約。一是農民缺乏網購意識。農村消費群體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農戶“觸網”意識和應用網路的能力，加上農村傳統思維觀念與網際網路的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。而且農民不願意將錢交給一個不熟悉的農村淘寶合夥人，改變這些習慣需要一個過程。二是農村幹部群眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”專案中，農村幹部群眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力;又擔心農村電商消費對本地實體經濟有衝擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。

　　(二)相對於買進來，賣出去更難

　　1、品牌營銷是最大的困難。對於我縣眾多農村淘寶合夥人來說，要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購群體留意到。二是產品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒有全國知名的特色農產品，如何讓我縣的特色農產品創出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農產品目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。

　　2、農戶與市場之間存在資訊不對稱和滯後效應。農民的文化程度普遍要低一些，對網際網路和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，透過網際網路推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅透過電視廣播報紙獲取資訊，農戶與市場之間資訊交換相對滯後，對農產品市場行情和需求情況瞭解較少，缺乏對市場資訊整合分析的能力。而農村淘寶專案合夥人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。

　　3、產品廣告和包裝不到位。我縣的農產品大部分是初級加工和簡單包裝，產品附加值低，沒有自己品牌;旅遊宣傳力度不夠，也沒有很好地運用電子商務平臺等。

　　(三)農村淘寶合夥人自身存在的問題

　　1.缺乏農村複合型電商人才。目前我縣的農村淘寶專案合夥人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平臺上開店的，對於如何透過農村淘寶專案擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟體的建設和維護、農業資訊的採集和釋出、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合夥人所須具備的。

　　2.農村淘寶合夥人缺乏保障待遇。目前農村淘寶合夥人收入主要是靠佣金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合夥人積極性不高。

　　3.缺乏懂經濟管理的人才。如果開好網店，如何利用農村淘寶專案擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網路技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。如何有創新獨特的經營模式這就需要懂經濟管理會創新的人才了。

　　(一)政府的支援是農村淘寶專案發展的關鍵。政府在促進農村淘寶專案發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現為“引導、扶持和監管”等功能。引導功能，政府要在政策的制定、環境的最佳化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大資訊化基礎設施和硬體設施的建設，改善農村網路環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬於新型產業，商業信用比較差，影響了農民電商營運的積極性。政府要加強電商市場的監管，加大網路安全監管，加大對各種病毒以及木馬程式的防範打擊，給農村淘寶專案營造一個相對安全放心的網路環境。

　　(二)高素質專業人才是農村電商發展的保障。電商人才，需要的是複合型人。電商人才的培養概括有以下途徑：一是校企合作，打造應用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉鎮村開展網店運營的一線指導，既在真實工作環境中提升學生實踐能力，又實現職業院校服務區域經濟發展的辦學宗旨，更重要的是解決了大規模推進農村電商活動過程中，技術人員短缺問題。二是培訓模式多樣化、常態化。政府牽頭成立“電子商務培訓基地”，有計劃進行從業人員培訓。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網路媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合夥人的整體素質。

　　(三)培育一批優勢農產品和電子商務示範基地。要擴大宣傳優勢特色農產品，政府要投入資金透過各種途徑宣傳本地的優勢特色農產品，並透過專門財政扶貧資金培育一批優勢農產品電子商務示範基地，使其更具規模化、整合化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅遊休閒基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。最佳化物流配送，農戶、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送範圍。在建設服務站中，不要光考慮公路沿線，應加大對偏遠山區農村淘寶服務站建設，讓遠離市場的村寨得服務，解決偏遠山區村民“最後一公路”問題。

　　(四)加大電商氛圍營造。要加大農村淘寶宣傳工作，透過電視臺、報紙、網站、LED屏(包括商戶、超市、公交車、計程車)、橫幅、刷牆等形式廣泛宣傳村級淘寶專案。讓農村消費群體認識到網路購物和網際網路銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。

　　(五)建議政府採購專案可透過農村淘寶專案。政府招標採購可以透過與農村淘寶專案合作，增大政府付出力度，透過政府採購可以讓我縣農村淘寶專案的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農村淘寶專案規模大，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才到黃平來發展農村淘寶專案，對我縣經濟發展也有很大的好處。

　　(六)因地制宜發展電子商務模式。一是農產品的對外銷售，不能再採用傳統的自產自銷方式，要成立合作社，實行“公司+農戶”的模式組織多元化的物流模式，由合作社統一進行線下傳統銷售和網上銷售。二是由合作社與第三方物流簽訂合同，交由專業的物流公司具體負責，使農產品、更快的進入流通領域。另外物流公司方面應該完善我縣物流網路和農產品等的保鮮技術，推動電子商務開展的區域物流的有效完善和保證農產品到達購買者手中不會腐爛，縮短物流運輸時間。三是加強農產品廣告宣傳和包裝，增加產品附加值，打造自己品牌;四是重點發展旅遊業。擴大我縣特色旅遊業影響力和知名度。重點做好線上旅遊業，爭取和“去哪兒”網、“攜程”網等主要旅遊網站合作，爭取讓更多的人瞭解和參與我縣的特色旅遊，推動旅遊產品發展。

　　市場調研報告3000字24

　　一、調研目標

　　透過裝飾公司的實習，瞭解室內設計的基本工作程式、工作方法、職業素質要求，畢業後能更好適應市場的發展和社會的要求，同時，也是檢驗學生在校的學習下的成果，彌補課堂學習之不足，提高綜合設計的技能，以達到專業培養的目標。

　　1.瞭解裝飾公司的工作程式，設計師的基本工作內容和工作方法。

　　2.瞭解裝飾公司不同專業相互合作方式，學習建築師的職業素質、及協調能力。

　　3.結合實際工作，學習運用計算機繪圖，進行裝飾設計方案和裝飾施工圖的繪製。

　　二、調研內容

　　1.瞭解裝飾公司的工作和程式，建築師的基本工作內容和工作方法，瞭解設計院的不同工種的基本工作內容和合作方式。

　　2.瞭解有關裝飾設計的法規、規範、標準。結合實習工作，在實習單位的指導老師的具體安排下，學習運用計算機繪圖，進行建築設計方案或建築施工圖的繪製。

　　3．指導老師檢查指導調研情況。

　　三、調研經過：

　　寒假期間，我有幸來到這家裝飾公司實習，在為實習期裡，我進一步瞭解了裝飾設計的深刻內涵，從書面的理論水平攀升到與實際結合的新的高度，同時，對具體設計流程，平面圖，立面圖，剖面圖以及效果圖的要求規範都有了更深層的體會，空間概念也逐漸明晰，對未來有了新的定位，相信這段實習經歷在我未來的設計生涯中將發揮不可替代的作用。以下是我實習的經歷和心得體會。

　　實習第一天，當我來到公司，端詳那些即將陪伴我度過一週實習時光的新同事們，環顧著那全然不同於學校的新環境，看著辦公桌上那一疊疊圖紙和牆壁上貼著的成果圖，心情用激動萬分來形容一點不為過，強烈的表現衝動湧上心頭，我下定決心，把這裡當作人生新的戰場，來走好人生關鍵一步，證明自我，超越自我。

　　剛來的時候，所長就給我找了個指導老師，由於我是自己搬電腦來的，所以平常在學校做的設計都在電腦存著，所長把師傅找來，讓我們認識一下，以後好跟著他學習，他開始也沒有給什麼活，就看了我平常在學校做的設計，給我指點了一下，在以後的日子裡他就是我的指導老師。

　　剛來到這裡，不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裡看看，那裡逛逛，有的時候看看書，看看別人畫的圖，給自己找點事做。過了一週以後，最終還是公司裡的吳工程師給我指了條路，他告訴我一些簡單的要求讓我用cad軟體畫一個兩層的辦公樓的平面圖和立面圖，終於有事情做了，於是我就乖乖的做起了圖。說實話我以前在學校的時候經常畫圖，速度和質量相對來說都是很高的，可是當我以很快的速度完成後，吳工指出了很多規範上的不足，然後他就耐心地告訴我設計的流程和不同建築種類的設計規範要求。

　　首先，是對建築的整個流程的瞭解。建築物的形成、流程如下：投資商投資--國家稽核批准--設計院做出建築方案--中標--設計院進行建築設計（包括建築物正，立，剖面，水電，供暖的設計）--建設部稽核批准--施工單位施工--監理進行稽核--施工完成，交工--裝潢公司進行裝修--交工--由投資商和房產公司進行買賣。整個過程中，建築的設計部分佔了相當重要的位置。所以設計的時候，每一步都要按照規定，每一步都要謹慎。設計時也有它的過程：做方案（必須符合結構要求）--進行平面設計（設計的同時，由結構師就行調整，平面做法應符合結構要求，調整的同時，結構師進行結構設計，兩者屬於同步進行，同步完成）--立面，剖面設計--水電，供暖，電梯設計。

　　對這一些方面有了大致的瞭解後，我們進行了實際操作--繪圖。繪圖所用程式為Autocad--計算機輔助設計。程式具有二維，三維繪圖功能。我所做的工作就

　　是建築物平，立，剖的二維繪製。繪圖，要先對功能進行了解，再就是熟悉裡面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟：軸線--牆線--門窗--樓梯--屋內佈置--標註。還要一邊繪製一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖，學著用快捷鍵做圖。在繪製的過程中也遇到一些困難，如弧線與直線的交接，圖形的閉和，樓梯的繪製，在做這些時候經常出現錯誤，影響下一步的操作。在這些操作中，就需要有足夠的細心和耐心去修改。

　　在以後的日子裡，進入了上班的模式，幫助別人乾點小活，也參與幾個小型的方案的設計，但是我的設計一般不被使用，因為我方案還處在現實與理想的交融處，也就是不結合實際，但是這可以鍛鍊我的思考，積累更多的經驗來為以後做鋪墊，方案的設計是一個漫長的過程，好的方案的出爐，需要更多思考和更多的經驗做後盾的，而我是一個剛從學校出來的學生，對一切都不是那麼的熟悉，這有從實踐中吸取經驗。

　　在所裡作為一個實習生，什麼小活都幹，可以說會有學長給你活叫你做，有時候給別人給你一個平面圖叫你畫立面和剖面，都是設計好的，這樣的活並不簡單，也需要開發大腦資源和充分的想象力，還有要準備多次的修改，好的方案都是在多次修改中完成的，我也不例外。有時候別人給你個小區讓你用PS處理，這都是常見的事，所以學到PS也是當務之急，在這段實習的過程中，PS的水平也得到了提高，關鍵是學習和請教，不會的有高手在，大部分都是精英。在我們所裡，3d是不常用的，一般做效果圖都拿到效果圖公司去做，大部分人都用Sketchup來畫效果圖來表現一下，所以在這不會3d可以，但一定要會Sketchup，這也是方案表達的一種形式。以上這些都是畫圖手段，必不可缺少的，想要提高自己的修養，關鍵要不時的學習，我們這設計院有好多書，沒有事情做的時候就用看書來提高自己，總之學到東西就行。

　　在實習的過程中，除了要對所學的理論知識進行實踐之外，還要學會處理人與人之間的關係。在現實的社會中，紛繁複雜的人際利益關係就像是一張張的網，連線著這個社會中的每個人，而當你能夠把這張網不斷地進行擴張，並且保持其完好的狀態，就有在社會中立足的基礎和取得發展的機會。也許我們不必將這個關係看得太複雜和過分重要，畢竟我們才剛從學校裡走出來，要建立良好的人際關係也需要一定的時間慢慢積累和沉澱。由於這次實習時間短暫，因此並沒有多

　　少時間讓我對設計院的同事進行詳盡的交流，一般只能夠把握在每天的吃飯過程中以聊天的方式促進了解。除此之外，在我實習的這段時間裡，還有兩次聚餐和一次集體戶外活動的機會，我也積極參加了，這多少也會增加我與同事之間的交流。能夠在短時間之內認識到了一批設計人員，相信這是我在實習中獲得的寶貴的人際關係資源；但是對於自己在交流上的不夠積極主動以及他們交流的有限性，成為了我在這次實習過程中的失敗教訓的一部分。

　　四、調研心得

　　其實，兩個月下來，才發現自己大學四年學的知識太少太少了，專業性的知識只接觸個皮毛，我突然發現我的未來、我的希望、我得曙光……我要努力學習，畢業前的一年內，我要大補，充實每一天，每一天都有新的收穫，每一天都有進步!

　　在裝飾公司這段時間，充分的讓自己瞭解的更多，更全面。透過與其他同事的交流，間接的瞭解一些規範、控規方面的內容，以前只是理論上研究，現在在設計院透過圖紙，實際的工程去接觸，別有一番味道！

　　總體來說，我覺得這次在裝飾公司的調研還算是比較滿意的。首先，這次調研達到了我設定給自己的最低要求：初步瞭解到設計院的架構設定和工作流程、工作環境，設計人員的日常工作開展情況，以及認識到一些從事設計工作的結構師、設計師等等。其次，我還提高自己對電腦製圖軟體的應用水平，並學到了一些以前從來沒有學過的製圖軟體。除此之外，在多次的修整製圖的過程當中，讓我加深了對設計的認識。不過令我覺得不滿意的地方還有很多：在日常的交流中不夠主動積極，引致在工作時產生困難；此外，自己的電腦軟體操作水平有限，再進行工作的過程中往往遇到相當大的難度……相信我能夠充分吸取這次實習的經驗和教訓，在日後的工作中能夠完善自我，儘自己最大的能力成為能夠對社會做出貢獻的年青人。

　　市場調研報告3000字25

　　上半年，面對國內外比較複雜的經濟環境和不斷加大的下行壓力，磚瓦、加氣混凝土、建築砌塊等牆材行業遇到了前所未有的困難。多數企業開工不足、產品同質化競爭激烈、價格下降、企業應收賬款增加，新建專案比往年大幅減少，裝備製造企業遭遇寒冬。但也有部分企業迎難而上，積極應對挑戰，依靠新產品、新技術和經營創新使企業主動走上轉型升級之路，取得了較好的業績。

　　一、上半年行業經濟執行情況

　　1、產能過剩嚴重，經濟效益下滑

　　上半年，受房地產市場不景氣影響，磚瓦、加氣混凝土和建築砌塊等傳統牆材產品市場需求不足，產能總體利用率大約在60%左右。企業分化嚴重，表現為規模以上企業數量在增長，一些小型企業因經營困難處於停產或半停產狀態，有些甚至出現關閉或倒閉現象。因環保壓力加大，河北等地集中炸燬了一批落後的粘土磚瓦窯。

　　因產能過剩、企業同質化競爭激烈，產品價格下降。比如加氣混凝土徐州地區從110元/立方米降到了不到95元/立方米，蘇州從180～230元/立方米降到165～180元/立方米。

　　1～6月，規模以上企業累計生產磚2380.36萬億標塊，同比增長5.3%;累計生產瓦55.09萬片，負增長14%。規模以下磚瓦、加氣和砌塊企業產量降幅較多，產量與去年同期相比約下滑20%～30%。

　　1～5月，規模以上磚瓦及建築砌塊企業實現主營業務收入1306.3億元，同比增長9.8%;實現利潤90.3億元，同比增長8.4%;三項費用(銷售費用、管理費用和財務費用)分別增長11.8%、10.9%和9.5%。

　　其中，私人控股企業佔規模以上企業(佔95.11%)主營業務收入同比增長10.6%。東部地區主營業務利潤增長最快，同比增長8.6%，外商控股和港澳臺企業利潤同比增長3.2%，私人控股企業利潤同比增長2.1%，集體企業利潤下降20.6%，國有企業利潤下降3.6%。

　　2、新建專案減少，裝備製造企業經營困難

　　在市場需求不足、企業經濟效益下滑的情況下，一些原準備新建或改造的專案尚處於觀望期。裝備製造企業已經由前幾年的賣方市場轉為買方市場，由於市場競爭激烈，企業利潤空間在減少。一些企業經歷了前幾年的快速發展和高利潤，對目前市場情況尚不適應，企業經營出現困難。

　　1～6月，磚瓦及建築砌塊企業完成投資完成額累計為612.61億元。其中，東部地區增長幅度較大，同比增長28.33%，西部略有增長，中部基本持平。

　　河北因淘汰落後磚瓦窯的速度加快，新建和改造投資增加，磚瓦及建築砌塊投資完成額達到42.81億元，同比增長65.41%;其次為江蘇省，投資完成額達到19.60億元，同比增長93.43%;山東投資完成額為33.31億元，同比增長69.25%;廣東投資完成額為34.39億元，同比增長32.51%。

　　磚瓦及建築砌塊投資完成額降幅較大的地區有青海、寧夏、西藏、內蒙古和黑龍江，分別降低了77.98%、73.81%、66.00%、64.43%和51.25%。

　　加氣混凝土前幾年新上專案較多，上半年發展速度相對放緩，新上生產線比去年明顯減少，一般以切割機為主的工藝裝備企業，所接訂單僅為去年的一半左右，蒸壓釜企業的訂單普遍少於切割機生產企業，蒸壓磚製品裝備上半年全行業訂單僅有30臺左右。

　　3、部分企業依靠創新驅動，逆勢而起

　　我國經濟正由中高速增長邁向中高階水平。一些牆材和裝備製造業緊緊把握牆材的發展方向，主動調整結構，走差異化的發展戰略，以產品和技術創新在競爭中逆勢而起。

　　如山西太化集團投資5個億新建4條燒結牆材生產線，主要以頁岩和粉煤灰生產保溫砌塊等中高階產品;世界上最大的磚瓦企業奧地利維納博格公司在北京設立了辦事處，與中國建材集團開展合作，一些清水牆裝飾磚和西式屋面瓦已經進入中國市場，先後應用於diaoyu臺國賓館和國家會議中心等重點工程;近年來仿古磚在四川成都、河南洛陽和安徽皖南等地開始批次生產，市場前景看好;新疆凱樂公司的燒結隔牆製品已經研發並開始生產;江蘇貝斯特公司利用江河湖淤泥生產鐵路音障牆砌塊;佛山新建了三家高檔屋面瓦生產企業;加氣新上專案上半年基本以自保溫砌塊和板材為主，湖北、廣東、山東等地一些生產精度高、容重低產品的加氣混凝土企業在目前行業困難的情況下生產仍處於滿負荷運轉狀態。

　　一些裝備製造企業也積極應對經濟新常態，加快了技術進步和產品的更新換代。如雙鴨山東方牆材集團研發和生產了二次碼燒上下架系統，部分裝備企業的裝配式隧道窯、碼坯機器人已經研發成功並投入生產，一些傳統磚機經過系列改造提升了市場競爭力。

　　泉工股份收購了德國策尼特公司，生產的免託板磚機可大規模生產空心磚、路面磚、路緣石及高速公路和水利工程的各種混凝土製品，產品廣泛銷往國內外。

　　資源綜合利用範圍不斷擴大，石油焦、植物秸稈、稻殼、棉花杆以及一些造紙、印染、玻纖等工業汙泥被用於燒結制品生產線，部分選礦廢渣和脫硫石膏等被作為主要原材料用來生產加氣混凝土產品，建築固體廢棄物、管樁廢漿等被用來製作牆板和建築砌塊產品，太陽能屋頂光伏發電已在一些牆材企業執行。

　　4、存在的主要問題

　　一是行業結構調整缺乏政策支撐，產業進入門檻低，產能佈局不夠科學和合理，淘汰落後力度不夠;

　　二是產能利用率較低，低端產品仍佔據市場主導，低質低價的產品擠佔中高階產品市場，同質化競爭激烈，產品標準水平低，甚至存在部分非標產品;

　　三是企業對節能減排和環保重視不夠，緊迫感不足，缺少必要的應對措施;

　　四是行業缺少協調和自律，企業之間相互壓價，應收賬款居高不下，使企業生產經營愈發困難。

　　二、下半年行業經濟執行情況預測

　　下半年我國牆材行業將逐漸呈現回暖向好的趨勢，主要基於以下三方面考慮：

　　一是今年上半年我國連續三次降低了存款準備金和貸款利息，公積金貸款政策進行了調整，國家大力支援自住和改善型住房需求，自6月份起北、上、廣、深等一線城市帶動全國房地產逐漸走向回暖;

　　二是國家加大了對基本建設、保障性住房和棚戶區改造的力度;

　　三是國家財政部和稅務總局於7月1日開始實施《關於新型牆體材料增值稅政策的通知》，《享受增值稅即徵即退政策的新型牆體材料目錄》同期釋出，納入目錄範圍的新型牆材將享受增值稅即徵即退50%的政策;

　　四是牆材行業的結構調整和轉型升級已經引起有關政府部門、行業協會和廣大企業的廣泛關注，行業發展將由數量增長型向質量效益型轉變。

　　三、對策與措施

　　一是要深入貫徹全國牆材行業結構調整工作會精神，堅持會議確定的"新型牆材"新內涵和下一步發展的目標、原則與方針，引導企業生產節能、環保、綠色和高質量的新型牆材;鼓勵企業加大技術創新和新產品研發力度，走高階和差異化的發展道路;

　　二是應進一步加強對產業政策的研究，認真做好"十三五"發展規劃基礎調研工作，科學和合理地佈局產能，遏制低水平重複建設，加快行業結構調整;

　　三是對行業"三類"情況摸清家底，分類施策。修訂《新型牆體材料產品目錄》和《牆體材料行業結構調整目錄》，加快主導產品發展，加大淘汰落後產能的力度;

　　四是創新和提升標準，提高行業的准入門檻，加大對非標產品的查處和強化對現有標準的實施力度;

　　五是積極實施"走出去"發展戰略，加強國際交流與合作，提升自身競爭力;

　　六是積極發揮行業的自律作用，行業協會要透過制定行業自律公約，加大行業節能減排力度，提升產品檔次和質量，營造公平的市場競爭環境。

　　市場調研報告3000字26

　　一、調查目標、方案設計及組織策劃

　　(一)調查目標

　　總目標：透過深入細緻的調查浙師大各代表性學生樣本的北門餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現有經營商家，瞭解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業市場的總體格局與需求趨勢，為之後經營一家小資再現主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰略與策略提供資訊支援。

　　分目標：

　　1.全面搜尋北門餐飲業消費需求現狀

　　2.開展全校各代表性的學生消費者對北門餐飲業的滿意度的調查

　　3.適量走訪食堂經理和北門現有經營商家瞭解經營現狀和需解決的問題

　　4.分析北門餐飲市場營銷現狀及需解決的問題

　　5.為小資再現主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費者認知利益的結合點，提出初步的營銷建議

　　(二)調查物件及形式

　　根據對浙師大餐飲經濟的總體分析及對北門餐飲業的整體把握，結合小資再現主題餐廳的經營戰略和品牌特點，本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查物件，以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調查方式以問卷調查為主，訪問調查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調查，並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。

　　調查物件抽樣：

　　1)在校大學生消費者抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

　　2)校食堂工作人員抽取樣本20個，其中食堂經歷、採購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。

　　3)北門現有經營商家抽取樣本20個，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。

　　調查方式：1)問卷調查2)訪問調查3)市場觀察4)電話網路調查5)幽靈實驗調查等

　　調研的主要內容：

　　1)在校大學生消費者調查主要內容：現有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

　　2)校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的採購體系，到食品的製作工藝，到食品安全衛生的把關，再到銷售的菜色價格，最後到食堂的服務情況，進行大概的瞭解，並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。

　　3)現有經營商家調查的主要內容：經營的餐館型別、風味，產品的渠道體系，主要經營支撐點，主導產品的促銷手段，為顧客服務的原則，經營者現實滿意程度，經營者的營銷心理，經營者的期望值與要求等。

　　4)訪談調查內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。

　　5)幽靈實驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的產品、口味，就餐環境，服務水平，衛生狀況等，然後分析評價，去粗取精。

　　(三)調查組織實施過程

　　調查組共有3人，進行為期7天的浙師大北門餐飲業市場調查。

　　1.組織實施程序

　　12月3日，調查前期準備階段，調查資料和材料的準備

　　12月4日，調查目的、方向的確定，並展開非正式調查

　　12月5日，問卷的發放，及北門實地進行深入細緻的市場調查，收集具有價值的第一手資料，同時透過筆記、繪圖、記日記，使調查成果得以鞏固和深化。並就現有資料進行分析，去偽存真，總結出有用資訊。

　　12月6日，分別針對大學生消費者、食堂工作人員、現有經營商家進行訪問調查，獲得較精確的一線資訊。

　　12月7日，調研組進行資訊交流和反饋。每位調查員完成一份調查區域的市場調查報告。並討論研究區域餐飲市場的營銷對策。

　　12月8日，調研組對調查問卷及收集的資料進行系統的統計與處理，取得不同的參照指標的統計資料。

　　12月9日，統計資訊分析整理，市場研究並撰寫完成調查報告。

　　2.調查員的區域分配情況

　　二、調查的主要統計結果及分析

　　本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現有商家訪問筆錄20份，透過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理，輔以調查小組的小結報告，獲得浙師大北門餐飲市場調查結果如下：

　　(一)浙師大北門餐飲業市場總體情況概述

　　1.北門餐飲經濟發達，消費水平較高，消費量大。

　　首先，從實地調查的結果來看，北門外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示，地理位置分佈見附圖;其次，北門餐飲也得迅猛發展主要依託浙江師範大學的學生消費者，據有關資料統計，浙師大在校師生約3萬，消費群體龐大，統計資料顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最後，從浙師大所處的地理環境位置來看，浙江省中部地區，消費水平雖不及省內發達的城市相比，但整體水平還是較高的。透過問卷調查，浙江師範大學在校學生月平均消費在900左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。

　　2.主要消費型別、口味偏好明顯，重複消費普遍

　　大多數學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內重複選擇一家消費，基於習慣因素

　　3.消費的時間分散，餐飲服務趨於全天

　　4.消費主體一般趨於2—4人，消費能力較高

　　5.北門餐飲市場競爭格局相對穩定，各經營商家之間日趨同質化

　　6.產品差異化程度低，缺乏營銷創新

　　(二)浙師大北門餐飲消費者滿意度及需求現狀分析

　　1.食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

　　2.消費者的口味習慣和偏好主要傾向於家常菜，大眾口味中又偏辣

　　3.產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

　　4.消費者對產品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩定

　　5.消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低

　　6.消費者經常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統中餐館有得意樓、三合緣等

　　7.大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

　　8.宣傳優惠單是消費者瞭解餐館資訊的主要渠道

　　9.大學生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣

　　(三)浙師大北門餐飲店經營現狀及分析

　　1.不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關係。

　　2.眾多餐館的環境、規模、菜餚種類、價格及服務差異不大，趨於同質化

　　3.在目前國內物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

　　4.北門餐飲行業缺乏規劃引導，在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業的標準參差不齊，內容不全面、技術知識含量低，食品安全衛生得不到保障

　　5.無品牌意思，只關注於現盈利狀況

　　市場調研報告3000字27

　　自改革開放以來人們的生活水平大幅度提高，人們已經不單單滿足於吃飽和穿暖了，人們更願意追求的是健康的飲食習慣，所以綠色飲食，無公害成為了人們的首選，下面我來介紹一下我們當地的土特產以及它的產品營銷策劃方案，以便使它能走出當地，給人們帶來更多的美味。產品營銷策劃藉助自身品牌優勢，在保證產品質量的前提下，其中產地、品種、水質尤為重要，是長期制勝的法寶。不斷完善品種，推陳出新，開發精包裝的高階產品和創新產品，包裝要上檔次的，滿足高階客戶消費心理需求，佔據高階市場，出奇制勝。

　　一、產品市場狀況分析

　　1.產品簡介：

　　黃花菜作為我的家鄉的特長，早在200多年前，渠縣的吳家場一帶就已大面積種植，故稱吳菜。渠縣特產。種植面積達4萬多畝，年產量達180萬斤，居全國前列。渠縣黃花菜以其獨特的7根花蕊，6－8瓣花瓣聞名，它色澤黃潤鮮明、香味濃馥、肉質肥碩、條幹粗長聞名全國。故又稱“中國黃花菜之後”。渠縣黃花菜富含蛋白質、粗纖維、灰分、鈣、磷、鐵、胡蘿蔔素、硫胺酸、尼克酸、核黃素、維生素A、B、C、E、硒、及植物多糖等，具有消食、解毒、降血壓、催乳、利尿、開胃、安神等功效。渠縣黃花菜是筵席上的山珍佳餚。

　　2.產品市場分析：

　　渠縣是一座充滿生機和活力的縣級城市，水土資源豐富，自然條件適合黃花種植與發展，藉助縣政府大力發展綠色產業這一有利契機，和已形成的綠色產業群聚效應，已成為渠縣的綠色名片，隨著人們生活水平不斷提高，保健意識逐漸增強，綠色產品有著廣闊的發展前景，市場潛力巨大。

　　目前在渠縣有很多農民種植黃花，作為一種經濟作物來種植，隨著黃花品牌的打響，黃花大有走出省外的趨勢，目前在渠縣很少的公司在銷售黃花菜，市場還有很大的空間可以來銷售。

　　3.產品競爭分析：

　　隨著生活水平的提高，商業意識的增強，全民對綠色產品的青睞，政府對綠色產業的支援與投入，黃花品牌才剛剛建立，還都處於初級階段，品牌意識還是剛剛興起，幾乎沒有什麼公司參與競爭，公司才剛剛起步，還有很多不足等，相

　　信隨著時間的推移，公司會慢慢的發展壯大，把渠縣的特產銷售出去，讓大家都能嚐到美味的黃花。

　　4.消費者群體：

　　適合每一個人消費，沒有任何有害健康的物質，是做菜送禮的好東西。

　　5、產品營銷策劃---內部環境和外部環境分析：

　　A、內部環境分析：

　　★優勢：黃花菜作為地方特色品牌，親和力強，在縣內名氣好，降低很多宣傳成本，利於推廣。投資人品牌意識強，成功意識強，綜合素質強，營銷和廣告意識強，有一定的社會資源，一定的經濟基礎，並已形成一部分穩定的客戶資源。★劣勢：還處於起步階段，市場佔有率低，沒形成自己的營銷網路，沒有自己的營銷團隊，人員缺乏，渠道單一，產品不夠完善，有自己的黃花基地，很難保證產品質量穩定如一，成品包裝粗糙，節日產品準備不充分，管理上隨意性強，點子為主，還不是公司化運作。應作好自身產品組合，突出重點，真正走出去，形成規模效益。

　　B、外部環境分析：

　　★機會點：大環境渠縣水土自然條件適合黃花種植與發展，藉助渠縣縣政府大力發展綠色產業這一有利契機，和業已形成的綠色產業群聚效應的大氣候，共同打造松原的綠色名片。

　　隨著人們生活水平不斷提高，保健意識逐漸增強，綠色產品市場前景廣闊；送禮送綠色、健康、特色的理念，對迴歸自然、原生態的追崇和心理需求；送禮攀比心理，高階消費不怕貴，只要特、精；

　　★威脅：因門檻低，群體還會擴大，不能保證良好的價格體系，多品牌分割市場，最終品牌是保證。

　　二、產品營銷策略

　　（一）產品營銷策劃：主要依據4p法則，進行營銷。

　　企業市場定位：打造渠縣特產營銷第一品牌

　　產品市場定位：低、中、高檔禮盒裝綠色產品

　　目標消費群：各類消費人群

　　產品市場細分：高檔產品中高檔產品中低檔產品低檔產品

　　利潤點：高檔、中高檔禮品

　　賣點：突出黃花這一品牌

　　★產品：保證產品質量是長期制勝的法寶。不斷完善產品體系，推陳出新，開發精包裝的高階產品和創新產品，包裝要上檔次的，滿足高階客戶消費心理需求，不怕貴，佔據高階市場，出奇制勝。

　　★價格：基本合理，具體依市場而定，要有競爭力。

　　★渠道：

　　縣內大型超市：

　　縣內大型超市主要是凱歌超市和重客隆超市，有多家連鎖店，超市無論購物環境、規模還是知名度、人氣上，以凱歌超市最為知名。品類齊全，包裝設計較好，有小包裝、真空包裝等，還有廠家促銷員。

　　社群糧油便利店：是家庭消費黃花的主要場所，各社群都有，因其送貨上門，省時省力，很受歡迎，上貨渠道多樣，產品以中低檔為主，品牌不等，易於溝通。大客戶：團購也是很重要的一種銷售形勢，部分單位內設食堂同時有為職工搞福利的習慣，但是具體消費品種多樣，很多都是有固定合作關係，重點抓住企業負責後勤的領導，聘專人進行電話營銷預約等形式。最好建立長期業務關係，以節日更為主要。

　　作為主要消費場所的賓館酒店也可以嘗試營銷建立長期合作關係。

　　大型糧油批發商：網路覆蓋面大，以巨大糧油最為知名，但以銷售自己品牌為主，藉助批發商網路營銷，走入流通，可以形成量，以量取勝，省了很多人力物力，但在產品旺銷之前不易成交，而且放貨價格更低，要為其留出足夠利潤空間。

　　建議前期還是以自己做終端店為主，當產品被大眾認可再進流通。

　　區域中型超市：因為現在人的消費習慣，便利性的原則，中型超市也是其中一種消費場所，有的商超帶糧油，不過沒形成氣候，有待進一步開發。

　　直營店：公司在很多地方都開有直接銷售的店鋪，顧客可以到店鋪去購買等

　　★促銷：從宏觀上主打“黃花”這一品牌，微觀上依銷售渠道不同採取不同的營銷策略。

　　1.宏觀上：主要是做好節日營銷，宣傳渠縣特產，名品薈萃，主打黃花這一品牌；

　　集中力量全面參與黃花節，做整合營銷，印製畫冊、手袋、宣傳彩頁，現場展示銷售等；

　　整合資源，推出“買黃花特產贏旅遊大獎活動”等；

　　網站的建設與推廣：可以建立電商網站營銷

　　2.微觀上：糧油店營銷，利用宣傳畫、工作服等促銷方式鼓勵進貨，一定進貨量可以為業主更換牌匾畫面，同時也宣傳了自己的品牌，擴大影響。

　　大型超市節日營銷，可在戶外做巨幅，擴大知名度和美譽度，同時上促銷員。團購方面，抓住主要負責人，給予一定利益。

　　（二）、產品營銷策劃---資源配置：

　　1.組建營銷團隊。

　　專人負責大客戶開發，尋找客戶資料，建立客戶檔案，進行電話營銷，是長期工程，以女士為主，1-2人。

　　專人負責超市、糧油店、二批商及外阜的開發與維護，3-4人。

　　2.運做市場，涉及送貨和售後服務，應配置送貨車一臺，並作車體廣告，形成流動廣告。

　　3.人員定位準確，分工明確，用人之長，各司其職，各盡其責，相應授權。業務人員待遇另議。

　　（三）、產品營銷策劃---廣告計劃：

　　可以在公交站臺，網路上，簡訊，電視臺，宣傳年畫等上面投放廣告，特別是在電視和網路上投放更多廣告，把品牌打響。

　　（四）、銷售目標：目前只是考慮先把品牌打響，迅速的佔領市場，在五年內擴大品牌的知名度並實現盈利等

　　市場調研報告3000字28

　　透過這次廣州之行，我們在各大賣場瞭解到，在廣州中檔沙發市場中各自品牌力量比較均衡：聯邦、左右、紅點、顧家、斯帝羅蘭這5個品牌的知名度較大些，在各大賣場店鋪的位置較好，其他各種品牌魚龍混雜，總體來說沙發市場上中低檔沙發品種繁多，已經出現了供大於求的激烈競爭局面，在我們去考察的幾個賣場像紅星和吉盛偉邦顧客稀少，整個家居賣場都較為冷清。市場再好的時候也有不好賣的產品，再淡的時候也有賣得好的產品，所以要懂得市場的波動進行調節。

　　我們的產品根據質量、款式、形象、定位等方面，在市場上的主要競爭對手為：左右、顧家、藝峰、斯帝羅蘭等品牌，這次廣州之行我們在各大賣場有針對性的對其競品進行調研。

　　1、左右：他們的沙發比較中式化，個性化設計很吸引人，他們的中檔沙發價位在1萬到1萬5不等，但其終端形象做的很出色，在人們心中留下不錯的口碑，他們的理念是：好沙發，左右坐，坐的更健康。我們的產品定位與其相似，在款式設計上，我們也有幾款產品設計風格很相像，在產品的工藝和質量上，我們有著20多年得外銷經驗，產品遠銷海外，在質量上絕對夠硬，我們擁有3000多款沙發產品，設計師遍佈海外，這是我們的優勢，但我們的品牌知名度在國內幾乎是零，所以針對目前我們要轉銷國內，在其他實力相當的情況下，我們應該突顯我們的價效比。

　　2、斯帝羅蘭：其產品透過流暢的線條設計、簡約時尚的造型元素，彰顯出現代時尚生活的主流，體現現代生活的悠閒舒適。他們的產品針對80後的人群，給人一種簡約時尚的感覺，他們的沙發多用金屬點綴，加上線條設計，更加時尚簡約。我們的產品也有時尚簡約風格的，但在設計上我個人覺得沒有他們的好，在其他勢力相當的情況下，我們的設計師更需要針對國內市場，設計出符合國人口味的產品，在市場調研上我們應該多下功夫，這樣才能設計出國人喜歡的產品。

　　3、聯邦：終執“無邊界沙發生活”理念，倡導健康環保的沙發生活，整合運用西方沙發先進的材料科學、工藝技術，充分結合聯邦在出口歐美等一線市場的多年沉澱，快速推進以國家和國際最嚴格環保標準為要求的各種最頂級環保材料在沙發中的使用，在全球範疇挑選優良的皮質等原材料，所有用材和成品均須透過聯邦榮獲中國傢俱企業首家CNAS認證的實驗室檢測，產品不含DMF（皮膚過敏元素）、符合歐盟REACH53環保標準（歐盟28個國家防癌環保標準），打造更適應人們需求的新型健康環保沙發。聯邦的中檔沙發在1萬到2萬不等，在產品工藝上他們的沙發在坐感、材料等方面做的很好，如今的人們對環保越來越注重，我們的產品能遠銷海外，在產品工藝上是絕對沒問題的，在歐美市場上我們能做的這麼成功，所以我們絕對有實力，只需要結合國內行情，研製適合國人的產品，我們的產品是很有競爭力的，我們還擁有自己的海綿廠，在價效比上我們更有優勢。

　　4、顧家：他們在沙發“內應力研究”中處於世界領先地位，其中檔的中式沙發最大特點在於整個裸露在外的實木框架，上置的海面椅墊可以根據需要撤換，冬暖夏涼，方便實用，他們的沙發頭枕特設檔位設計，可自由翻動調節，突顯其舒適性，實現功能性、舒適性與人性化的完美結合。我們的產品也有頭枕可調節功能，我們的縫紉機是德國進口的德克普縫紉機，在產品工藝上有保證，在舒適性上，我們要針對國人的喜好，研製出適合國人的產品，在坐感方面做好調研，適當調整，保證其舒適性，迎合國內市場。

　　5、其他品牌：還有一些像諾華、摩登之家等，他們的價位都在1萬左右，其款式較為一般，在品牌知名度上不如上述的品牌，在工藝、設計、質量等方面還有所欠缺，但其價格相比之下便宜，摩登之家也是個剛轉內銷的品牌，但他們只有廠家直銷，主打價效比。因此我們在與那些知名度較高的品牌競爭的同時，也要考慮到那些知名度不高主打價效比的品牌，我們要兩手抓，相結合做出調整。

　　傢俱賣場和親朋好友介紹是消費者瞭解傢俱品牌的主要途徑。特別是我們現在外銷轉內銷，我們更需要注重品牌的口碑建設，在初期我覺得應該把產品的質量抓嚴，對於我們做外銷的廠家來講，這個絕對沒問題。

　　透過這次廣州和上次深圳市場的考察，我從中發現在產品外觀設計和皮質坐感相差不大的情況下，價效比就尤為重要了，經過了解發現我們的產品跟左右、斯帝羅蘭等品牌的產品在設計、皮質和坐感相差不大，所以價格定位一定要把握好，在沒有品牌優勢的情況下，我們要突顯我們產品的價效比。

　　在這次考察廣州市場時，在聯邦專賣店裡，我們看中一套1+2+3的半皮沙發，但價格上覺得過貴，一套1+2+3折後價要2.2萬，但在店裡還有一款很相似的只要1.3萬，後面導購員建議說如果嫌價格貴了可以買1.3萬那款，但在我們說很喜歡那款2.2萬那款的時候，導購員給了一種說法，可以換皮質，如果2.2萬那款沙發換了皮質後售1.9萬，如果還嫌貴還可以調整，我覺得這種做法就很好，消費者對於款式的喜愛有時候起了決定性的因素，我們從中可以加以學習，吸取他們好的經驗。我們可以增加一個定製產品服務，營造出我們產品的排他性、特色化。

　　在考察多家專營店中，我詢問到基本上他們都是一年保修，終身維護。我從中思考得出，現在的消費者十分注重售後服務，我們因該在售後服務這塊下點功夫，要跟別人與眾不同，在考慮到成本的同時，我們根據情況適當增加保修期過後定期上門保修、定期上門維護、以舊換新等增值服務，但要根據實際狀況來實施，例如以舊換新這個方式，我們可以辦個大型活動，這樣對品牌推廣也大有益處。

　　這次在廣州市場的考察，我還發現一個現象，賣場裡各家專營店在服務上做的很不到位，我們去了那麼多家專營店，有的甚至連茶水都沒有，服務意識不高。我曾經在汽車4S店實習過，他們就特別講究服務至上的理念，客人來了要主動熱情招呼，提供客人茶水飲料享用，還有專門的休息區。如今我們外銷轉內銷，以後一定要開許多專營店，在服務這塊，我建議要下些功夫，做出自己的特色，把我們的理念：“源於生活，不止生活”實質化。例如：以後的專營店要設定茶水區，顧客來了可提供茶水飲料享用，專營店的電視不要用模型，要用實物，裡面裝我們產品的展示圖片和企業宣傳片等等，只需要花很少的錢，但效果就截然不同了。也為品牌推廣起了很大作用。

　　經過這次市場調研，我們從中學習到很多東西，也深刻的明白到考察市場很重要，做出來的產品要是脫離了市場是註定沒好結果的，我們正處於外銷轉內銷的初期，更需要注重市場考察，針對市場和國內情況，做出符合國人的產品，對於我們剛進入家居行業的新人來講，定期的去了解市場對於我們是受益良多的，感謝公司領導對我們的培養，我們一定珍惜機會，絕不辜負公司和領導對我們的厚愛，努力學習，爭取日後為公司創造效益。

　　市場調研報告3000字29

　　一、調查的原因及目的

　　“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀的重大戰略，是增強綜合國力、強國富民的戰略方針。科教興國戰略為科技和教育事業的發展提出了重要任務，企業職工教育培訓作為教育大系統中的重要組成部分，擔負著提高勞動者素質、促進科學技術發展的重任。做好企業職工教育培訓工作，有利於科教興國戰略的實施，有利於經濟的發展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能，企業要生存和發展，必須重視職工培訓。隨著科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要，職工培訓越來越重要;由於傳統和計劃經濟體制的影響，一些企業對該工作存在諸多誤區：成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等。因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創新職工培訓工作。只有這樣，企業才能在市場競爭中立於不敗之地。因此研究和探討企業職工教育培訓工作意義深遠重大。

　　企業職工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢，重視職工培訓工作的企業會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅透過職工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓透過滿足職工高層次的精神文化需求來激發職工的幹勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並透過培訓溝通上下級的聯絡，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支援，共同不斷提高工作績效。

　　為了充分了解企業職工思想現狀，瞭解企業對職工培訓要求和規劃，建瞭解統化、結構化的企業內部培訓體系。本人在成都某企業範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時間、地點、方法

　　1、調查時間：20xx年3月

　　2、調查地點：某國有企業

　　3、調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合

　　三、調查內容及分析

　　（一）目前企業培訓存在的問題

　　1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養後勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。

　　2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據企業的整體發展合理地進行佈局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。

　　3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由於沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的。些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。

　　4、培訓效果反饋不夠健全。由於常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓後的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對後來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。

　　5、培訓方法落後，多數情況下培訓工作採用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。

　　（二）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支援率。部門負責人作為企業的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80%左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現象。

　　2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支援力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求;也有一部分職工反映，部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯絡，而部門負責人溝通比例也僅佔55%。對於部門內部的職工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查資料顯示，多數職工認為，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。

　　（三）團隊精神狀況和素質

　　1、除少數職工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的職工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。

　　2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動職工的積極性和責任感。

　　3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%職工認為企業團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30%職工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40%職工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。

　　（四）職工個人專業知識與技能的發揮

　　職工專業技能的自我評價。職工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的職工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%職工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以後的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75%職工認為自身的技能基本發揮，25%職工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上並不十分理想，職工的潛能和能力有待於進一步開發。

　　四、今後的對策與建議。

　　根據目前企業的培訓現狀，為了讓企業的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

　　1、強化職工責任心的培養。針對本企業的工作情況和工作特性，對職工加強質量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給企業發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

　　2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便於部門之間以及領導和職工之間的的相互瞭解和協調。

　　3、調整人員配置、促進職工技能發揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。

　　4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。

　　加強職工培訓，在良好的人際關係，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發職工工作的熱情和鬥志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得儘可能好，不僅讓職工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和職工得到共同的發展，真正實現企業和職工的雙贏。一個企業應有明確的培訓政策，並有企業自上而下的支援。培訓政策不僅要表明企業政策是為最大限度地發揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，企業還要向職工解釋培訓的真正意義，讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。

　　總之，員工培訓的有效管理與創新在知識經濟時代日益凸現其重要性，現代企業的競爭是人才的競爭、是知識的競爭，而培訓正是培養人才、傳播知識、實現知識共享的有效途徑。因此，加強員工培訓的管理與創新是企業在21世紀培育核心競爭力，取得不斷成功的關鍵所在。

　　市場調研報告3000字30

　　農村集貿市場對於啟動農村消費、搞活農產品流通、改善消費環境、增加農民收入、統籌城鄉發展、縮小城鄉差距都具有相當重要的意義，加強農村集貿市場建設迫在眉睫。現就貝子府鎮集貿市場建設情況，經過實地調查研究，形成如下報告。

　　一、集貿市場建設的現狀

　　貝子府鎮現有農村集貿市場6個，分別是貝子府市場、王家營子市場、克力代市場、鐵匠營子市場、大哈布齊拉市場、二龍臺市場。

　　貝子府市場位於貝子府鎮中心城區，處於國道305線XX縣道老寶線交匯處，佔地6400平方米，建有陽光棚3個1000平方米，水泥櫃檯66個198延長米，硬化地面6400平方米，四周為二層商亭，有東西南北四門，北門為正門。每月逢1、4、7為集日（即：1、4、7、11、14、17、21、24、27日）。年交易額近億元。一直以來，管理不到位，基本上是商戶自由經營，有馬路市場現象。2013年7月份，鎮政府又新徵地8004平方米，準備擴建市場。現已成立貝子府市場管理公司，正在籌備規範執行。

　　王家營子市場位於王家營子村，在縣級路老寶線南側，佔地7100平方米，每月逢3、6、9為集日（即：3、6、9、13、16、19、23、26、29日）。沒有什麼基礎設施。無專人管理，商戶自由經營，佔道經營現象嚴重。

　　克力代市場位於克力代村，在國道305線南側，是原克力代鄉建設的禽蛋批發市場，佔地29300平方米，每月逢2、5、8為集日（即：2、5、8、12、15、18、22、25、28日）。水泥櫃檯500延長米。無專人管理，商戶自由經營，現在基本不在市場內交易，佔道經營現象嚴重。

　　鐵匠營子市場位於鐵匠營子村，沒有專門場地，無基礎設施，無專人管理，佔道經營，每月逢6、10為集日（即：6、10、16、20、26、30日）。

　　大哈布齊拉市場位於大哈布齊拉村，沒有專門場地，無基礎設施，無專人管理，佔道經營，每月逢3、9為集日（即：3、9、13、19、23、29日）。

　　二龍臺市場位於二龍臺村，沒有專門場地，無基礎設施，無專人管理，佔道經營，每月逢3、9為集日（即：3、9、13、19、23、29日）。年交易額在500萬左右。

　　現有集貿市場存在的三種狀態：

　　一是有“市”無“場”。受資金、場地等多種因素影響，附近沒有真正意義上的集貿市場，於是群眾自發形成了一個固定的以馬路兩側為依靠的交易場所，尤其在重大節日和蔬菜銷售旺季，整個馬路兩側被當地群眾和周邊商販所佔據，形成“馬路市場”，如鐵匠營子、大哈布齊拉、二龍臺三個村的市場就是如此。馬路市場伴街道而存，不僅嚴重影響到了當地的交通，存在著嚴重的安全隱患，而且佔用街道公路作為場地來興市，交通不暢衛生差、形象不佳管理亂，農村消費安全難以保障。

　　二是有“場”無“市”。由於無專人管理、服務跟不上等多種因素影響，雖然建成了市場，但大部分門面及攤位出現空置現象，集貿市場完全沒派上用場，形同擺設。蔬菜、肉食、百貨、水果等攤點依然常年佔據公路兩側，導致出現“有場無市、市場分離”的尷尬局面，克力代、王家營子市場就存在此種情況。

　　三是有“場”有“市”不規範。貝子府集貿市場經過幾年來的建設與發展，已經基本成型，但是管理跟不上，所以雖然有場有市，改善了當地群眾的消費環境，拓展了農村消費空間，但是，仍然處於無序經營狀態，存在馬路市場問題。貝子府鎮已經成立了貝子府市場管理公司，正在逐步規範執行。

　　二、集貿市場建設存在的主要問題

　　（一）資金短缺。這是影響當前農貿市場建設滯後的一個主要原因。一是農村集貿市場資金需要量較大，這對於財政狀況普遍緊張的鄉鎮政府來說是不小的負擔，財政對農村集貿市場建設投入也非常有限。因此，鄉鎮政府雖然認識到了市場建設的重要性，卻力不從心，拿不出錢來建市場。二是農村集貿市場屬於半公益或者說是準公益性的專案，投入大，收益小，而且回收投資時間長，投資難以收回，依靠社會投資或者引進外商投資的難度較大。

　　（二）佈局不合理。鄉鎮集貿市場有許多都沒有規劃，有了約定俗成的集日，就有了交易，沒有場地就佔道經營；還有的雖然蓋了房子，圈了地，建了攤位，但場內沒有經銷活動的人流，成了有名無實的空架子。究其原因，主要是鄉村農貿市場缺少正確的引導和科學的規劃。

　　（三）管理滯後，髒、亂、差現象較為嚴重。一是市場業主對市場經營的認識不到位。認為農貿市場設施如何無所謂，只要市場有人來，能產生效益就可以了，沒必要掏腰包來改善基礎設施。二是市場無保潔。市場垃圾隨意堆放，衛生狀況極差。三是市場無管理人員。對亂佔道、亂設攤缺少有效的管理和教育，致使有的市場攤位成了倉庫，貨物堆放過多，又不夠整齊，影響市場的總體經營環境。

　　三、加強集貿市場建設的幾項舉措

　　（一）高度重視市場建設。要將農村集貿市場建設放在改善民生、建立和諧社會、建設社會主義新農村的大環境中來加以認識。黨委政府高度重視和加強農村集貿市場建設，將其列入新農村基礎設施建設的總體目標中，從服務“三農”的宗旨出發，下大力氣改善農村集貿市場條件。

　　（二）科學規劃，突出特色。農貿市場是小城鎮建設、新農村建設中很重要的一部分，科學合理地規劃好農貿市場不但有利於其自身的長遠發展，也有利於小城鎮的快速有序發展。因此，農貿市場的規劃應綜合考慮區位、交通、地形地勢、基礎資源等多方面的因素，進行合理佈局。貝子府鎮將在原集貿市場的基礎上，透過改造規範，擬興建三大鎮級專業市場：一是擴建貝子府集貿市場，在現市場西側，徵地8000平方米，興建果蔬批發及活畜交易專業市場；二是改建完善王家營子集貿市場，除原交易外功能外，重點打造雜糧雜豆交易專業市場；三是完善克力代集貿市場，除原交易功能外，重點打造禽蛋批發交易專業市場。規範三個村級集貿市場：即規範鐵匠營子、大哈布齊拉、二龍臺三個市場，爭取做到有場地、有設施、有專人管理。

　　（三）尋求合作、多方融資。面對目前農貿市場建設改造資金困難的難題，要調動各方面投資農貿市場建設的積極性，增加市場建設資金來源的渠道。首先積極爭取農村集貿市場建設方面的立項，積極爭取上級扶助資金。同時，建立多元化的投資體制，將招商引資與加快農村集貿市場建設兩相結合起來，創新投資的渠道與形式，按照“誰投資、誰管理、誰收益”的市場建設原則，採取政府引導、大力吸引民間投資的模式，投資改造、新建集貿市場。制定優惠政策，加大政策扶持力度，並出臺相關的改革配套措施，在土地審批、工商登記、財稅減免等方面特事特辦，解決集貿市場建設過程中在某些環節上“卡殼”的問題。市場建設應引入市場機制，下大力氣挖掘市場潛力，提高資金回報率，形成良性迴圈格局。

　　（四）創新思路、加強管理。建立、完善農村集貿農貿市場管理體系。一是監督到位。要發揮政府職能，加強對農村市場的日常監管，對市場行為進行規範，對市場中的違法行為予以處罰和糾正，為市場建設進行長期科學的規劃，指導市場的宏觀發展。二是管理到位。各個集貿市場都要建立管理委員會，做到有人管理。進一步加強對市場的服務力度，不斷完善市場設施。市場內經營戶要發揮自我管理、自我教育、自我服務的作用，採取成立經營者自律組織（如個協）等方式，加強行業自律，管好市場，確保農村消費安全。逐步透過建立集貿市場管理公司的形式，規範市場管理，現在貝子府鎮已經成立一家市場管理公司，正在籌備規範執行農村集貿市場，做到責、權、利三統一，這是對農村集貿市場管理新的探索和實踐。三是逐步完善市場準入制度。保證進貨渠道的合法，建立安全的消費環境，改變市場內商品渠道不清的情況，對農產品市場上銷售要經過嚴格的檢查檢疫，確保廣大人民群眾所關心的生活健康等問題。

　　市場調研報告3000字31

　　調研地址：

　　調研時間：20xx年2月15日

　　調研物件：

　　調研人員：

　　品牌形象：

　　品牌簡介：1990年，李寧有限公司在廣東三水起步。創立之初即與中國奧委會攜手合作，透過體育用品事業推動中國體育發展，並不遺餘力贊助各種賽事。1995年，李寧公司成為中國體育用品行業的領跑者。20XX年，李寧公司繼續保持行業領先地位，銷售額創下歷史新高，向著國際一流品牌的目標衝刺。

　　李寧產品已由單一的運動服裝，發展到運動服裝、運動鞋、運動配件等多系列並駕齊驅的態勢。不久的將來，李寧牌將致力於躋身世界一流品牌，為全世界的運動員和體育愛好者提供專業的體育產品。正因為有了這樣的熱忱，李寧公司擁有了中國最大的體育用品分銷網路。同時，李寧公司的國際網路也在不斷拓展，目前已進入23個國家和地區。

　　李寧品牌的廣告語是：“一切皆有可能。”只要切實、努力，哪怕是運輸給別人做，一樣可以保證其速度和質量。在很多國內的服裝鞋帽製造企業為物流運輸服務的低效、劣質頭疼時，李寧公司卻早就有了一套行之有效控制運輸企業的訣竅了。李寧牌產品在國內市場上推出新品頻率最高，現在已有2萬種不同款式、色碼的服裝、鞋、帽、便裝、套服等。適合中國人體特點有中國特色的適合亞洲人用的體育品牌所以在設計的時候一定要考慮進去。

　　調研內容：專賣店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時代,專賣店是其最重要的代言人之一,專賣店設計的優劣直接影響品牌的傳播和產品的銷售.一個優秀的專賣店設計除了在視覺上要求整潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關的銷售資訊，能最大限度的使顧客產生購買的慾望和形成購買的行為。而店內空間的地面與牆面設計既起裝飾作用，又能烘托氣氛，襯托商品，引導人流，形成良好的購物環境，它還是襯托展具和商品陳設的背景。此次在懷化李寧專賣店的調研中，我們發現店內裝修設計都各具特色，風格迥異，色彩統一。而在人性化的一面上做的還不是很到位。

　　調研目的：透過對李寧專賣店的考察,重點取樣取專賣店的、展示設計進行分析、總結和建議。並總結出對專賣店中裝修及空間排布等的建議，為專賣店革新裝修策略、樹立品牌形象、增加消費人群提供決策支援。調查研究的過程是一個求新、求真的過程，店內裝修及空間排布等是專賣店的重點。在考察的時候可以直接的得知整個專賣店的審美取向,得知當時社會的審美取向和標準。透過這次的調研學習，讓我們更貼近商業品牌，豐富專業知識，完善學習方法，更主要的是培養了我們團隊合作精神，體會到了團結就是力量。展示創意：整個店內都是運用中國紅和白色為主色調，兼以其他鮮亮的顏色，塑造清爽與活力的感覺，各式的衣服、鞋子、帽子在燈光的照射下熠熠生輝、充分體現了品牌地位與形象。

　　1.功能定位：

　　專賣店的主要功能就是具有服務性、被動性，專賣店的佈置是一種無聲的語言，向來購物的顧客傳遞著資訊，體現著專賣店的特徵。不僅會影響顧客的心情，還會影響工作人員的心理情緒，進而影響他們的言談舉止，影響他們接待客人的禮貌禮節，進而會影響業績。

　　2.風格定位：

　　儘管各種專賣店的風格會隨著它們功能的不同而不同，但它們又有相似的特徵：缺乏新意，傳統而保守，甚至比那些平淡無奇但更富於標新立異的其他專賣店我要打破傳統的風格，應用現代簡約的設計風格，突出新意，個性。專賣店的設計應該營造一種更為親切、隨便的舒適感，給顧客一種特別親切，舒適，特別放鬆的感覺，激起購物慾望。

　　普通的專賣店主要取決於設計色彩、燈光、材料的搭配。設計選擇的顏色範圍越來越多樣化，當然這些顏色的選擇基於各個空間預期的視覺和感覺而定。顏色影響著人的情緒和注意力，暖色調可用來營造舒適的環境。

　　3.色彩定位：

　　顏色主要用李寧的整套VI設計的標準色：紅色和白色，和標準字型顏色與心情的關係非常密切。紅色會讓人激動，白色則讓人平靜；心情鬱悶的人容易從紅色當中產生激情；不同的顏色會給人不同的感覺。專賣店所使用的色彩不僅要整體一致，還要考慮透過區域性色彩的差異來區分產品的不同種類。如果顏色太單一了會給一種視覺疲勞，

　　4.材料定位：

　　頂面材料：礦棉吸音板吊頂

　　地面材料：統一鋪800x800的大地板磚，白色，灰色牆面材料：乳膠漆塗料.白色區域性用材：石材

　　正門：鋼化玻璃門。試衣間，洗手間，倉庫用複合免漆門。

　　照明：大廳設格柵燈。過道、試衣間、倉庫、洗手間設吸頂燈。區域性展廳設個性吊燈。區域性：筒燈，射燈

　　展櫃：成品或半成品整合板、烤漆、不鏽鋼玻璃。

　　總結：透過這次調研讓我認識到品牌專賣店的設計目前有三種特點：

　　一.符合國際標準的logo

　　二.店面裝修的精美、獨特。經濟實用，一方面要滿足實用要求、儘量低費用、追求最佳的功能費用比，給工作者帶來方便，另一方面要裝修的精美舒適，給顧客一個安逸舒適的購物場所

　　三.與標誌的標準色，標準字型，整體風格相融四.能夠體現專賣店的型別、內容和風格。獨具品味，專賣店的裝修是企業文化的物質載體，要努力體現企業物質文化和精神文化，反映企業的特色和專賣店的設計形象，對置身其中的工作人員或者是顧客都產生積極的、和諧的影響。這四個特點不是孤立的、而是有著緊密的內在聯絡，出色的專賣店設計應該努力同時實現這幾個特點。

　　四．品牌專賣店發展趨勢：

　　第一，專賣店品牌化：現在各地專賣店鋪，基本是終端知名品牌統天下，清一色的知名品牌專賣店。專賣店要謀求發展必須依靠品牌，現在還有很多店鋪在推崇高利潤的雜牌，店鋪可以做一部分雜牌提高利潤空間，如果雜牌太多店鋪就層次低缺乏競爭力，店鋪地位低缺乏就影響力，雜牌難以留住顧客培養忠實的顧客群體，顧客也容易流失被其它品牌搶走。雜牌店鋪連鎖已經開始走向沒落。

　　第二，專賣店鋪商場化：目前化妝品店鋪投資越來越大，面積越來越大形象越來越好，櫃檯越來越豪華裝修越來越奢華

　　第三，連鎖加盟模式化：開店圖紙化按照圖紙裝修，把店鋪經營的所有品種，按照一定得到數量組合

　　一套擺上櫃檯，只要有位置開店如此簡單。最後，透過網路、多媒體與書籍，我們瞭解到西方企業與中國企業在商品展示的表達效果上是截然不同的。中國企業的展示給人的感受是注重商品本身價值，展示時更為突出商品本身，刺激購買慾。而西方企業的展示更突出的是商品所在的這個品牌、企業文化的傳達。他們運用產品在整個企業文化中的地位，使消費者對該品牌形成潛意識的忠誠度，比直接的廣告形式更行之有效。另外，中國的服飾專賣店與國外的展示傾向不同，外國傾重於整體風格、品牌的效應，所以在展示裝飾時西方更加註重整個店面所營造的氛圍，也就更加重視環境的設計。但我國展示的重心僅僅是放在了商品上。

　　市場調研報告3000字32

　　一、老年人旅遊行業漸入佳境

　　1、老年人旅遊行業收入逐步提高

　　隨著老年人口的增多，“銀髮旅遊”市場必將越來越大，據國家旅遊局相關資料統計顯示，20xx年我國旅遊業年收入超過4000億人民幣，約佔國內生產總值的5%，這包括老年旅遊消費。20xx年老年人旅遊的份額佔旅遊市場的20%左右，另外根據旅遊行業內權威人士的預測，今年老年人旅遊的份額將佔旅遊市場的25%以上，老年旅遊收入將達到1000億人民幣以上。

　　2、老年旅遊人群的地區分佈廣泛

　　老年人旅遊市場的旅遊人群分為兩部分，一部分是國內老年遊客，他們主要分佈在中國東部經濟發達地區，其中京津地區、珠三角地區、長三角地區的老年出遊是老年旅遊市場的主力軍；另外一部分是國外老年遊客，從近期國家旅遊局公佈的資料來看，1998年以來，在我國旅遊的外國旅遊者年齡結構來看，超過51歲的老年人的比例佔全部來華旅遊者的22.3%，僅次於商務旅遊活動為主的中年組的46.5%。

　　3、旅行社對老年人旅遊產業的關注程度逐步提升

　　由於旅遊市場競爭激烈，絕大部分旅行社都已經關注老年旅遊，他們為老年人推出專門的旅遊線路，為老年人提供方便、安全的旅遊生活。但是由於老年旅遊有更高的安全、醫療方面的要求，在考慮到成本和操作難度的方面，不少旅行社採取了觀望的態度。

　　二、老年旅遊人群特點顯著

　　老年旅遊透過這些年的發展究竟能否適應老年人的需求特點嗎？我們通過了解老年人的旅遊意願、旅遊消費水平、老年人偏愛的旅遊方式、老年人旅遊的付款主體四個方面透視老年旅遊人群的特點。

　　1、老年人的旅遊意願強烈

　　據北京的一些旅行社調查結果顯示，70%的老人有退休後旅遊的傾向，旅遊成為了老年人提高生活質量的重要方式。從老年人的心理特點來看，旅遊活動是人們在滿足基本生活之後的一種更高層次的休閒和學習方式，在本質上是人類自我豐富、自我發展和自我肯定，把自己融於人類社會，參與社會發展的一種形式。

　　2、老年人旅遊消費水平呈現兩極分化

　　目前老年人旅遊市場呈現兩個極端，一部分老年人消費能力很強，只要旅行社服務周到、細緻，他們願意選擇高階旅遊產品，目前這部分客戶人數正在平穩增長，出境遊潛力很大；另一部分老年人出遊願望強烈，可是支付能力較弱，雖然這樣，一些大的旅行社往往是以規模效益為生，而這部分顧客恰好是淡季的補充和航線的補充。據北京市的旅行社介紹，旅行社針對時間自由的老年人群體，提供機動靈活的方式，即顧客報名後不固定時間出遊，航空公司根據航班乘客情況調配，有空位需要補充時通知顧客，隨時出遊，這樣只為正常價格的50%至70%，對這部分老年人來說很有吸引力。

　　3、老年人偏愛的旅遊方式為“純玩的、安全的、時間充裕的短途旅遊”

　　“我們現在出去，主要是想散散心，溜一溜，最好能夠提供一些醫務人員才好呢”這就是老年人偏愛的旅遊方式。根據零點前進策略公司對老年旅遊方面的研究分析認為，老年人由於其身體、年齡等情況與其他年齡組旅遊人群差異很大，所以其參與旅遊活動有幾個共性的特點，主要表現在：（1）對旅遊目的地有較強的選擇性，對出遊的日程安排比較慎重。老年人在旅遊中沒有獵奇的心理成分，他們在做出出遊決定之前會盡可能詳盡地瞭解旅遊目的地的情況，併力求提前安排。（2）以純玩為主的旅遊方式，在旅遊消費支出中，基本上全部用於旅程中的吃、住、行、遊、娛，很少購物。相比之下，其他年齡段的旅遊人群的購物支出往往佔到整個旅程總消費的50%左右。（3）以團隊旅行活動為主，往往老倆口結伴而行，對旅程中各種活動的安排，要求以舒適、休閒和旅遊機構的高質量服務為標準，他們更看中健全的醫療安全保障體系，這也是不同旅行社對老年人旅遊團提供服務的差異化之處。（4）老年人更看中美麗的自然風光和獨特的傳統文化。（5）老年人更喜歡內容豐富的短途旅遊，他們希望短途旅遊能夠減輕不必要的旅途勞頓帶來的身心的疲憊。

　　4、老年人旅遊的付款主體主要是自己

　　根據北京幾家大的旅行社對中國公民出國旅遊老人情況的調查結果顯示，其中46%的老人是子女出錢為老人實現“出國夢”。其餘都為高收入老年人依靠自身儲蓄出國旅遊。

　　三、老年人旅遊行業潛力巨大

　　從國外老年人旅遊的發展歷程，展望我國的老年人旅遊產業的發展，我們可以看到我國的老年人旅遊市場具有巨大的發展空間。

　　根據最近一次世界老年人旅遊大會的資料，美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲，他們當中有47%的人，最近有過遠端出遊的經歷。可見在國外老年人已構成了旅遊人口中頗具規模的一支隊伍。另外1990—2000年美國總人口增長7%，而55歲以上的人口將增長11%，他們的收入也隨之增加，但是他們的日常開銷卻比年輕人少得多，子女已遠離他們，社會保險免去了他們的後顧之憂，許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和遊船來旅遊，給旅遊企業帶來高額利潤。

　　對比中國老年人群體，我們發現中國大城市，如北京市的老年消費群體，家庭月退休金達到2000元以上的，佔到六成以上。其中將近81%的受訪者認為只要生活的充實，高興，不會過多的考慮錢的問題，他們可以去旅遊，可以做自己喜歡的任何事情。

　　因此從我國老年人旅遊市場的發展趨勢來看，老年人將為旅遊市場帶來更大的商機。

　　四、精益整合發展老年產業

　　不論傳統老年產業還是現代老年產業它們都充滿了商機，我們對此應該從產業發展的高度認識和契入老年產業的發展。

　　1、根據中國老齡科學研究中心陶立群教授的研究成果顯示，針對老年人不同年齡結構劃分目標人群，提供人性化的“打包”產品和服務是促進老年產業發展的重要方面。按照老年人的年齡結構和身體健康狀況，可以將老年人劃分為高齡老年人（80歲以上的生活自理能力較差或不能自理的老人）、體弱多病老年人和低齡老年人（60歲左右，身體基本健康）三個群體，分別對三個不同群體提供相應的產品和服務。其中向高齡老年人群主要提供包括護理服務，特別護理設施、特殊商品和服務；向體弱多病的老年人提供自助性生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫療，康復器械、場所、家政服務、心理諮詢等服務：針對低齡老年人群，為其提供更多的適合自身特點的消遣、休養、娛樂的設施和場所。

　　2、根據零點前進策略公司對老年人養老產業的研究發現，對於發展老年產業應採取福利性產業商業化運作的模式。人口老齡化是中國的社會問題，老年產業是福利性產業，發展老年產業解決社會問題是能夠享受政府政策和資金支援的。因此應該採取政府主導的市場化、社會化、多層次的產業模式，引導社會各方面力量參與對老年產業的投資，引入市場機制，保持老年產業的不斷髮展的生命力。

　　3、零點前進策略公司認為發揮傳統、現代老年產業的多行業共同發展的集聚效應，能夠促進老年產業發展。老年產業的整體概念匯入、營銷手段的運用，使涉及老年產業的諸多行業形成集聚效應，產生更大的市場輻射能力。就像對白領人群的整體產業營銷模式，從衣、食、住、行多方面，多層次地引導和滿足白領人群的消費需求。這需要在老年產業的產品和服務方面按照消費者需求進行市場細分，協調多種行業的產品和服務之間互補和替代關係，向目標老年人群提供針對性的產品和服務。例如在為老年人提供住宅產品的同時，結合老年人的需求，向其提供人性化的社群服務、醫療服務、娛樂健身甚至旅遊等相關產品和服務。

　　市場調研報告3000字33

　　一、國際商務專業概述

　　隨著汽車工業逐漸成為我省的支柱產業，大批汽車企業紛紛落戶山東地區。汽車整車及零部件的進出口業務逐年增加。企業對外貿人才的需求不斷增長，但是由於汽車行業的專業性比較強，傳統商務人才往往精通外貿知識，但是卻欠缺汽車行業背景，大多不懂汽車，不熟悉汽車的構造及各項效能，因此汽車企業亟需一批既熟悉外貿行業知識又瞭解汽車基礎知識的國際商務人才。

　　二、行業背景與發展趨勢

　　（一）區域經濟快速發展，汽車產業成為支柱產業

　　中國汽車工業經過五十多年的發展，基本建立起了比較完整的汽車工業生產體系。20xx年整車出口總量突破100萬輛大關，成為中國汽車工業史上的重要里程碑。汽車產品出口已成為我國汽車產業的重要組成部分和轉變外貿增長方式的重要載體。在我省汽車工業“十二五”規劃中明確提出以下任務：1、規模增長一倍。到2015年，全省汽車生產規模達到350萬輛，專用車達到50萬輛，摩托車達到300萬輛，三輪汽車和低速貨車180萬輛，其中新能源汽車所佔比重超過6%。全行業銷售收入8000億元，汽車及零部件出口交貨額100億美元。2、調整汽車產業區域佈局,將濟南、青島、煙臺、濰坊培育成為年產量超過50萬輛的千億級汽車生產基地，將淄博、威海、日照、聊城培育成為年產量超過10萬輛的百億級汽車生產基地，力爭達到20萬輛。以上八大基地整車生產集中度達到90%以上。

　　在20xx年召開的山東省機電和高新技術產品進出口工作會議上，龍口市、福山區、萊州市被認定為“山東省汽車零部件出口基地”；煙臺經濟技術開發區被認定為“山東省汽車出口基地”。這些出口基地的認定，將為該區域內的出口企業提供一系列的優惠政策，鼓勵更多的企業開拓國際市場，進一步加快對外貿易轉型升級步伐，推動對外貿易持續、健康發展。

　　（二）外貿產業蓬勃發展

　　20xx年我國進出口總額達到29740億美元。20xx年我國進出口額36421億美元。20xx年我國進出口總額38667.6億美元。中國連續三年成為世界貨物貿易第一齣口大國和第二進口大國。這意味著中國已經成為世界貿易大國國際貿易行業無疑將有一個更加廣闊、光明的發展前景。改革開放三十多年來，中國利用世界經濟較長時期繁榮、經濟全球化深入發展的機遇，擴大對外開放，吸引利用外商投資，引進先進技術，改造提升國內產業，在全面參與國際分工和競爭中，實現了對外貿易的跨越式發展。

　　從省內的發展狀況來看，20xx年山東省進出口保持快速增長，全省共完成進出口總額2455.4億美元，其中出口1287.3億美元，進口1168.1億美元。20xx年煙臺市實現進出口額478億美元，其中出口283.6億美元，進口194.4億美元，分別佔全省的19.5%、22%和16.6%，位居省內第二。

　　（三）山東半島藍色經濟區建設如火如荼

　　20xx年1月，國務院正式批覆《山東半島藍色經濟區發展規劃》，山東半島藍色經濟區建設正式上升為國家戰略。藍色經濟區是依託海洋資源，建設具有較強國際競爭力的現代海洋產業集聚區、具有世界先進水平的海洋科技教育核心區、國家海洋經濟改革開放先行區和全國重要的海洋生態文明示範區。這將成為未來10年山東乃至全國經濟的新增長點。

　　20xx年4月，煙臺市委、市政府出臺了《關於規劃建設煙臺東部高新區規劃新區的意見》。東部新區作為“十二五”城市建設的最大亮點、藍區建設“一號工程”，是煙臺市發展中的重中之重。根據《意見》東部新區規劃面積600平方公里，將堅持一體規劃、統籌發展、配套優先等原則建設，集海洋科技引領、新興產業聚集、濱海旅遊商務等多種功能，以世界眼光、國際標準，打造具有濃郁現代氣息的標誌性濱海新區。新產業的建設、高新技術的創新與發展，都需要各類人才提供智力支援，尤其是具備專業技能的商務人才,更是急需。

　　三、行業產業人才需求預測

　　《中國人才藍皮書（20xx）》指出，20xx年外貿人才需求總人數為79.344萬人，人才需求量相當大。根據教育部高校就業指導中心統計，中國每年高校經濟類專業畢業生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿工作，也仍然有66萬的人才供需缺口。

　　在20xx年召開的煙臺市人才工作會議上，政府部門釋出了煙臺人才狀況報告。報告預計到2015年，煙臺地區人才需求總量達到180萬人，缺口43萬多人。其中，海洋經濟人才缺口17.2萬人，動漫和服務業外包人才缺口分別達1.1萬人和2.4萬人，機械製造、電子資訊、黃金和食品加工四大支柱產業人才缺口分別達2.8萬人、6.5萬人、1.2萬人和2.2萬人。煙臺的實際供應能力不足十分之一，只能靠大批次培養引進，滿足人才需求的壓力很大。

　　隨著我國外貿進出口的進一步發展，國際商務人才缺口將進一步擴大，特別是具有良好職業道德的高等技術應用型人才，基礎實用型人才、經營管理人才和高層次複合型人才將非常缺乏。未來我國對外貿人才的需求將會呈現以下特點：

　　（一）企業對外貿人才的需求數量呈增長態勢

　　隨著世界經濟繼續復甦，國內經濟回升向好勢頭更加鞏固，各項政策效應進一步顯現，中國對外貿易延續了20xx年底的恢復性增長態勢，對外貿人才的需求逐年攀升。

　　（二）企業對外貿人才的需求層次向多元化發展

　　近年來，外貿行業經營主體出現多元化的趨勢，多種性質、不同規模的外貿企業、外貿公司同時並存，因而對外貿行業人才的需求也呈現出多層次、多規格特徵。大型國企、外商投資企業由於規模大，內部分工較細，需要的人才層次比較高，專業化程度要求也高，一般要求本科及以上學歷。中小民營企業由於規模小，部門簡單，需要的人員少，對應用型的人才更為迫切。更願意接受專科及以下學歷的層次的從業人員來從事業務員、跟單員。等工作。

　　（三）企業的崗位需求比例呈上升趨勢

　　儘管由於全球金融危機的衝擊，2007年以來我國外貿企業經歷了人民幣升值、出口退稅調整、貿易壁壘等一系列不利因素影響，然而調查發現外貿行業招聘職位資料佔整體職位資料的比例呈現逐漸上升的趨勢。近期外貿行業主要招聘崗位為國際業務跟單員、外貿業務員和外貿經理，其次是涉外文秘和商務助理等。

　　（四）企業對外貿人才能力的整體要求提高

　　涉外企業在對外貿人才的招聘時著重考察以下幾方面：一是是熟國際貿易流程各環節的操作技能，如草擬合同、稽核信用證、製作單據等；二是能否流利使用英文口語或信函直接與客戶溝通，參與商務活動，進行業務洽談等；三是能否熟練使用計算機進行市場資訊蒐集處理；四是是否有較強的營銷能力，如客戶溝通、開拓市場、商務談判、

　　把握商機等能力；五是是否具備職業道德素養，如誠信品質、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿行業對人員素質的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業知識，有一定的實務操作經驗，同時還須持有國家頒發的資格證書，比如：國際商務單證員證書、外貿業務員資格證書、外銷員從業資格證書等，這與高職院校畢業生的人才培養模式正好吻合。

　　四、專業調研結果

　　為了解煙臺地區企業對國際商務人才的需求情況，我院在20xx年對煙臺地區外貿企業崗位需求型別及需求狀況進行了問卷調研，本次社會調查的物件主要是汽車行業企業、外貿公司、專業報關企業、國際貨運代理企業，本次調查發放調查表60家，收回調查表56份，其中有效問卷52份。調查物件涉及煙臺地區50家涉外企業。結果顯示外貿企業崗位需求型別較為集中，對國際商務技能型人才的需求較大。

　　市場調研報告3000字34

　　一、專案宏觀經濟環境概況

　　xx山莊閒置商場位於xx鎮，毗鄰東城區。xx鎮位於xx市中部,是珠江三角洲重點工業衛星鎮之一。現轄20個村民委員會和9個社群居委會，面積87.5平方公里，總人口26萬人。交通十分便利是穗港經濟走廊的中樞，區位優勢得天獨厚。這裡公路交通發達，莞深高速公路貫通全鎮，“莞樟”、“石大”兩條超一級公路和新建的松山湖大道、xx東部快速幹線、市區環城路於此交匯於此。產業結構完整，現湧現了永強汽車、兆峰、三聯、百味佳、博士科技、金業電子、康達、科隆威等一批優秀私營企業，目前，全鎮2680多家民營企業中，省級高科技企業15家，省級、市級民營科技企業分別有20家和31家，現有著名商標4個，名牌產品3個，有4家企業進入xx市50強。並逐步形成了一個以交易中心、休閒中心為主導的汽車文化傳播中心。

　　二、專案地理位置概況

　　該專案位於xx市xx橫坑環城路莞樟立交旁，往樟木頭方向則接近汽車東站路口，往石龍方向則與華豐山莊相鄰，其它幾個方向均為一些規模不大的酒店、學校，以及一批商品住宅樓房，且該專案從表面層次來看，位於立交的交叉路口，車輛川流不息，交通確實十分發達便利，但從數日來的觀察和調研，不難發現，洶湧的車流和擁擠的車輛，嚴重地阻礙了人們的正常來往，特別是從各個方位抵達xx山莊，如果步行過去則要繞過多個紅綠燈，其中停留的時段要達十幾分鍾以上，讓人等得心急且十分不便。如果貿然闖燈過去，則非常危險甚至立即喪命，在這一立交叉口曾發生多次人車交通事故。同時與xx山莊四周相鄰的一些樓盤的商鋪十室九空，出租率極為低下，整體商業氛圍較淡。因此，該專案所處位置交通十分便利，對貨物的流通和物流往來，確實是個得天獨厚的有利條件。但也正因為這個原由，致使人流往來極為不便，又加之該專案周圍的商業氣氛不濃，從整體來看，該專案位於濃厚商業氛圍的邊緣，很難聚集濃郁的人氣。故該專案只能考慮以批發為主、兼顧零售的商業專案。

　　三、專案自身條件及佈局

　　透過實地觀察和調研，逐漸掌握了一些資訊。該專案場地已經閒置數年，分為上下二層，總體建築面積在一萬二千平方左右。內部的地板磚、天花吊頂、電梯燈具、消防裝置、中央空調等基礎設施均已完善，不需投資重新裝置，只要進行適當的維修裝潢即可，但是現已隔成的商鋪由於規劃佈局上的一些缺陷，需要正行適當的改造，特別是兩翼的商鋪彎曲而幽長，給人以撲朔迷離纏繞迷宮的之感。故在商鋪的規劃上還應進行適當的改道和增加通道，以便人們識別和暢通無阻地穿行。同時，商場外的門面絕大數為一個經營“落腳點”，即相關商家均是用來住房或當一個對外視窗，其生意業務均為自行外找，門面上幾乎沒有什麼零售的生意，故商場外的人流從早至晚特別稀少。正因如此，這些門面的租金均在13元至15元/平方米上下浮動。因此，該空閒場地如果正行商業化炒作，前期一定要有兩年以上的免租期，免租過後的租金亦只能總體停留在5至6元/平方米的價位，否則，專案的成立無從談起、專案的運作亦會即刻流產停頓。

　　四、專案立項及市場分析

　　上述已表該商場的各種優缺條件，再綜合該專案周圍的商業業態，不難看出，如果定位為電子五金類市場不太現實，即在不遠處就有一個規模較大、成立時間較長的百業五金電子城，如果定位為汽車城或汽配城的話，雖然此專案在這一區域成行成市，形成了一定的市場號召力和影響力，便於招商和運作，其運作的成功率比較高也比較快，然而該閒置場地的佈局和結構不便於發展汽配城或汽車站，除非進行整體的改造，如果那樣的話，則執行的動作太大、投資的成本太高。因此這一想法也不切實際，亦較難付諸實踐。如果定位做百貨超市，也不太現實，因為百貨行業需要極大的人流和人氣，才能支撐和經營下去，而該專案的立交交叉位置制約了四面八方人流的來往，很難聚焦人氣，除非在這附近幾條主幹道上架設人行天橋，而莞樟公路上架設人行天橋則需經省交通廳審批，亦有極大的難度和較大的投入，同時，該區域周邊的人們只要乘坐兩元錢的公交車便可到家樂福和沃爾瑪等商場便利購物，故這一專案也不切實際。然而綜觀周邊區域及xx市各專業市場的分佈態勢，如果定位為以批發為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，則還有一定的勝算機會。因為上述專案周邊數鎮均沒有中型規模的市場，而這一萬多平方米的場地正好可以運作一箇中等規模的批發市場，而諸如xx、東城、石龍、大朗等數鎮都沒有一個成行成市的小商品城或服裝服飾城，就連相隔甚遠的常品大京九小商品城，其現有規模也不能相提並論，離此較遠的虎門雖然在小商品和服裝服飾方面，已形成頗具影響的氣候和規模，但卻對該專案的輻射遙控能力也極為有限，反而可以形成區域互補效果，對商戶的來源、招商的成功有一定的補充給養作用和效能。因此，由於該場所處的總體商業環境、自身條件等因素，只能初步定位為以批發為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，如果招商條件優惠、廣告力度加強、市場運作得當的話，此專案的成立及運作則具有一定的把握和勝算。

　　五、合作條件及方式

　　1、純粹租賃方式：①、出租方提供場地相關的完整資料，有正規的場地使用證明及相關手續的驗資報告，其場地上以前所有的經濟糾紛都與承租方無關，切實保證承租方後期運作和經營順利進行；②、場地面積以正式而標準的面積為準；③、周邊所有廣告位免費提供給承租方，由其自行包裝；④、場地內的空調、電梯、消防等基礎設施經正常運轉後才能移交給承租方；⑤、免租期兩年以上；⑥、場地租金上下層整體租金價位在人民幣5元左右。

　　2、交叉合作方式：①、即相互按協商的投入比例的合作交系，按份出資、共享利益、共擔分險；②、由場地業主提供基本的運作費用，由運作方提供專業的運作人員，廣告及各項投入全由業主承擔，運作方只負責招商及前期的過渡管理，雙方按協商達成相關約定和運作模式，並把所得的相關利益按協商的比利分享。

　　六、前期投資預算（保守預算）

　　1、工程費用：8---10萬元；

　　2、辦公費用：2萬元左右；

　　3、工資費用：4.5---5萬元/月；

　　4、交際預算：2萬元左右；

　　5、差旅費用：8000---10000元/月

　　6、生活費用：5000---6000元/月

　　7、廣告費用：10---15萬元；

　　8、其它費用：1---2萬元左右。

　　七、人員定崗及分工

　　總經理：1名；副總經理：1名；

　　外勤經理：1名；內勤經理：1名；策劃人員：1名；

　　外勤業務：10名；內勤人員：4名；

　　工程部：2名；保安員：2名；

　　其它按實際而定。

　　八、招商時間及安排

　　1、招商時間：初步定為3至6個月；

　　2、招商方向：xx地區與該專案有關的專業市場；

　　深圳及廣州有與該專案有關且具較大影響力的專業市場；

　　江浙一帶，特別是溫洲、義烏、金華等地與該專案有關的專業市場。