社群服務的工作總結（精選22篇）
社群服務的工作總結
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編幫大家整理的社群服務的工作總結，希望能夠幫助到大家。
社群服務的工作總結1
隨著各級政府對社群工作的高度重視，市、區二級衛生區域性門的正確領導和大力扶持，社群居民的日益信賴情況下，我站的各項工作得到了健康、穩步的發展，在xx的一年裡我們著重做了以下幾項工作：
一、社群衛生服務站的優越性，讓群眾深刻感覺到社群服務的好處
幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社群居民為中心的服務模式，要求醫務人員做到“五心”服務(熱心、關心、耐心、虛心、放心)，對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由於很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯絡、發聯絡卡、下鄉走訪，為病人送醫送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優越性，讓社群的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。
二、“幫助困難群眾，促進社群居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛生保健”
這是黨和國家發展事業的即定方針，也是xx市委、市政府非常關心的問題，為解決社群特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社群群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫的，醫藥費全免，根據市、區政府、衛生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發性衛生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下，我們全站醫護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，並設立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛生廳、市衛生局傳達的上級指示精神。
三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現社群六位一體的功能
基礎免疫事關國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。
計生指導是社群衛生工作不可缺少的一個環節，這也是我站的一個薄弱環節。目前為止，由於條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區的育齡婦女進行優生、優育指導，對孕產婦例行檢查，幫助其做好產前、產後的自我保健提供衛生諮詢，解決孕產期心理、生理上的一些問題。
四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視
因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社群居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。
五、醫學理論的學習技能培訓，提高醫務人員業務素質，提高醫務人員的業務素質，是搞好社群服務的條件
今年，我站組織全體醫務人員學習全科理論知識，參加市、區衛生局、疾病控制中心培訓人次數達15次以上，崗前次數達20次以上，從而大大提高了醫務人員的素質，為搞好社群衛生打下了堅實的基礎。
六、智慧管理、社群衛生服務管理網路
我站目前有一臺電腦，對社群居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進行系統管理，為社群衛生服務網路管理打下了基礎。
七、實現雙向轉診，確保醫療服務質量
資源共享的互惠合作關係，確保提高了社群衛生服務的質量。
回顧建站以為社群衛生髮展過程，我們深切感覺到黨和政府對社群衛生工作的高度重視和大力扶持，是推動社群衛生事業健康發展的生命力，我站能有今天的規模和成績，是與市、區領導的支援分不開的，雖然在過去的近兩年的實踐中，我們積累了一些經驗，取得了一些成績，得到了上級的認可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年裡，總結經驗，找出差距，如智慧化管理才剛進步，部分醫務人員的業務能力、與人溝通能力等綜合素質還須進一步提高，深入社群深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年裡改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支援本站，在職工的不斷努力下，我站的社群衛生服務事業一定會邁上一個新的臺階。
社群服務的工作總結2
社群服務和社會實踐是加強社會主義精神文明建設的必然要求，也是當代青少年學生“展現自我，服務社會”的重要載體。一年來，我校以胡錦濤同志“建設和諧社社會”的重要思想為指導，以黨的教育方針，政策為指南，始終把開展社群服務和社會實踐活動作為我校日常工作的一項重要內容來抓，並把它作為培養青少年學生的服務意識、奉獻意識和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織全校學生開展社會實踐和社群服活動。
透過這些活動，促進了中學生全面素質的發展，培養和提高了中學生的實踐和創新能力，對學生進行了愛國主義、集體主義、社會主義教育和國防教育，培養了理論聯絡實際的能力，擴大了學生的視野，增長了社會經驗，進一步延伸了課堂，加強了思想政治教育、品德教育、紀律教育、法制教育工作，提高了學生為人民服務、為社會主義服務的意識，幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價值觀和世界觀，使學生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀律”的四有新人。為及時總結經驗，將社群服務和社會實踐更好地推向深層次，現將今年度活動簡要總結如下：
一、領導重視，機制健全，措施得力
社群服務和社會實踐活動是加強青少年學生思想政治教育，引導青少年學生健康成長成才的一項重要舉措。社群服務和社會實踐活動開展，為學生接觸社會提供了機會，有利於激發青少年學生奮發有力的主動性、積極性和創造性，有利於增強青少年學生建設祖國，振興中華的使命感、責任感和緊迫感；有利於幫助青少年學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
二、組織實施
1、我校組織學生利用雙休日及課餘時間前往敬老院、福利院等公益部門進行公益性服務活動，參加學生達20xx餘人，並有收服務部門的相關證明及文字、圖片材料。
2、4月我校組織高一、高二年級學生對博樂市青德里大街、北京路兩側林帶及護欄進行了清理，共清理垃圾雜物近10餘噸。
3、8月組織新高一學生1000餘人進行為期一週的軍訓活動，培養了同學們吃苦耐勞、團結協作、集體至上的精神。
4、9月、10月發動全校學生為我校的搬遷工作出人出力，為學校更好的發展獻出了力量。
5、9月下旬我校組織全校學生進行了幫農拾棉花活動，使學生們體會到農民的艱辛，並懂得珍惜勞動成果，達到了預期的效果。
6、利用“五一”“十一”等重大節日，組織學生參加各種大型公益活動的志願者；11月9日消防宣傳日，我校有50名學生擔任志願者對各族群眾進行消防知識的宣傳與講解。
7、寒暑假，學生自行深入所屬社群進行包括文化建設、市場營銷、村務管理、幫農等形式的社群服務及社會實踐活動。
透過服務社群的活動，使學生熟悉社群在地理環境、人文景觀、物產特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，並懂得愛惜、保護它們；使學生經常留意社群中人們關注、談論的問題，並能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務社群的本領，形成建立良好生活環境的情感和態度；使學生在服務的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務意識和責任感。
社群服務的工作總結3
在社群服務站工作已經將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛鍊使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志願者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。
一、轉變觀念愛崗敬業
當我剛來到社群服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。
其次，社群養老便民服務工作對於我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規範，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務專案，摸清了暖心站轄區服務物件，掌握轄區服務需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社群老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社群老人積極向上的人生觀;組織社群婦女搞文藝活動，積極為本社群居民提供各類便民服務;組織志願者參加社群志願服務活動。透過近一年的努力，我的工作贏得了社群老人們的交口稱讚。
二、努力學習開拓創新
在很短的時間內，我透過調查、摸底，初步掌握了社群老人的第一手材料，透過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社群居民的服務政策;在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務專案。現在，社群內清潔工、熱心居民經常來服務站做志願服務。小區居民更是把救助站當作自己的孃家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康諮詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。
再如：一位行動不便的居民有理髮的要求，就與社群志願者聯絡，上門為他免費理髮;有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病;觀瀾城的居民都一致稱讚自從有了社群服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂於為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，透過自身努力，社群服務站的工作終於得到回報。
三、規範服務優質高效
現在，當您走進觀瀾城社群服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到牆上掛有《工作職責》、《服務專案》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的影印機、電話、空調、足療機等用品;為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社群居民瞭解健康、保健、醫療方面的知識;我們還專門為社群居民準備了電腦音響，供社群居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社群服務站志願者臺帳，已經實現志願者結對幫扶扶資訊共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理資訊。
總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鑽研業務知識，紮實工作，勇於創新，全心全意地服務於社群居民。
社群服務的工作總結4
從剛進入大學到現在已經快一年了，想想自己剛加入學生會時什麼都不懂的窘態，再看看自己現在的狀態，感覺自己在學生會工作的一年學到了好多東西。
在社群服務部，我們每個人每週輪流著都要做院裡每週的衛生成績表。一開始是覺得特別麻煩，但到後來慢慢發現其實並不像自己的想的那麼繁瑣，只要你認真，只要你找到了其中的技巧。以此看來無論做什麼事，只要本著認真的態度就不怕做不好。並且我們的努力也沒有白費，透過每週的衛生成績統計可以督促每個同學搞好自己宿舍的衛生，這樣可以為同學們提供一個良好的住宿環境，對大家的健康也有好處。
為了增進宿舍成員之間的友誼，使宿舍變得更加溫馨，我們還陸陸續續開展了一系列的活動，影響比較大的主要是宿舍文化節。前期我們進行了關於宿舍成員友誼的徵文大賽，這樣可以讓同學們回憶一下自己這一年來和宿舍成員發生的一切，從剛來的陌生到相識再到相知，無論往事是悲傷還是快樂都會讓他們覺得美好，以此增進他們之間的友誼。
之後我們開展了宿舍文化評比大賽。每個宿舍的成員都要參與進去裝扮自己的宿舍，透過宿舍成員之間的實踐與合作，一方面使他們的宿舍環境變得更加整潔溫馨，另一方面也可以化解他們之間的矛盾，讓他們深刻的感受彼此的存在。最後我們進行了頒獎晚會。晚會上那些得到優秀宿舍稱號的宿舍可以上臺表演，讓在場的每個人都感受到他們宿舍的那種溫馨的氛圍。晚會舉辦的很成功，同學們有笑有淚，有感動。大家之間的所有隔閡都被打破，距離一下子拉近了好多。
我們不僅在學校舉辦各種活動，還會走出學校關注社會。我們作為志願者去自閉兒童學校看望那些需要關心的孩子們，陪他們玩耍，和他們聊天，讓他們開啟心扉，讓他們獲得歡笑和快樂。透過這些志願者的活動，讓我對志願者的活動有了初步的認識與瞭解，以前，對這種活動的印象只是“幹活”，現在卻有了翻天覆地的變化，現在，這種志願服務是一次體驗，我們要學著去熟悉這個社會，社會上的職業形形色色，我們要去熟悉社會各界人士所做的工作究竟是怎樣的，才能在長大之後去更好的適應社會，更好的在社會里生活、工作。
總之在社群服務部的這一年，我也學到了好多課本上學不到的知識，既鍛鍊了自己各方面的能力，又結識了好多朋友，擴大了自己的交際範圍，同時也在這個部門感受到了家的溫馨。一句話，“累並快樂著”，這就是我的感受。
社群服務的工作總結5
現在社群服務活動，使我加強了社會責任感和使命感，我也學到了一些處理難題的方法，與人交談的心得，受益匪淺。
學校把社會成為實踐的場所，讓我們參加社會，在慈善勞動的實踐中有所啟示。啟發了我們在公益勞動中尋求能使我們得到教育，有所感受的看點，引導我們去認識社會、感受社會。
處於這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關係和自我評估的方面都有所缺乏。這次的活動讓我認為自己是另一個雷鋒。也讓我親自感受到了勞動的光榮感。這些都促使了我盡力糾正自身出錯，正確定識自己。讓我們親身感受到了勞動的艱難和勞動穿早世界的真理，抵制了我們嘲笑勞動和不勞而獲的觀念的侵蝕，避免了我們產生好逸惡勞的壞習慣。
社群實踐活動增加了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們知道了學會獨立的重要性。在競爭極其激烈的昨天，對於我們很多出生牛犢的青少年們，獨立的培養和社會的磨鍊是如此的重要。在這個升級速度超快的現在，如何適應社會也有我們已經遭受的困難。對於這次的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。也相同加強了我們的勞動意識，幫助我們塑造正確的一生觀、價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。
社群服務除了能惠及社會，而且能陶冶情操，美化身心。而我們也該為了公共利益而自覺自願地參與勞動，因為那是我們中學生的勞動態度的一個特點。不記報酬只是我們中學生勞動態度的一個特點。我們講的服務，就是以不記報酬為前提的；那是按照以公共利益而勞動；我們需要為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極為社群服務是為社會努力，是熱愛勞動的體現。
參加這類實踐活動，對於這次的大學生來說是非常重要的，一是訓練我們的實踐能力，這只是這個活動加強的本意；二是提高學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中看到真理的所在；三是讓學員們學會感受社會，體驗社會，真正參加到社會實踐中去，讓我們自覺地去看到生活中的美麗，去體驗更廣闊的人生。
透過現在社群服務勞動，我知道了許多道理。我想需要是我們在勞動中清楚了許多以前不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我明白了許多自己的不足之處。平時，在家的之後父親母親都把我們當寶一樣的照顧，這次我們算是親自實踐了，而且我們都盡力的去做了。在艱難中前進，在逆境中蛻變，相信即使我們耐心觀察生活，我們每三天都是有收穫的，我們總是在進步。
社群服務的工作總結6
學校把社會作為實踐的場所，讓我們參與社會公益勞動，在這種活動中得到很多的啟示，社群服務總結。首先一點就是，啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點。引導我們去了解社會，感受社會。
處於這個時代的我們，大多都是獨生子女，對於一些人際關係和自我評估的方面都有欠缺。這次活動讓我覺得自己是另一個高峰，讓我親身體會了勞動的光榮感。也體會了勞動的艱辛和勞動創造世界的真理，我們增強了抵制輕視勞動和不勞而獲的思想侵蝕，以避免我們形成好逸惡勞的壞習慣。也促進了我努力修正自身錯誤，正確認識自己的目標確立。
社群實踐活動同時提高了我們的社會實踐能力，引導我們接觸社會，瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的中學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼重要。在這個更新速度日新月異的社會，如何適應社會也是我們面臨的困難，對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀和價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓精神。
社群服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自願的參加勞動。因為那是我們中學生的勞動態度的一個特徵。不計報酬也是我們中學生勞動態度的一個特徵。我們這裡所講的服務，就是以不計報酬為前提的。那是根據以公共利益為特徵而勞動的，我們必須為公共利益而勞動，自覺要求勞動，並且覺得光榮而自豪。而積極為社群服務也是為社會盡力，是熱愛勞動，熱愛社會的一種表現，工作總結《社群服務總結》。
參加這類勞動，對於我們高中生來說，十分重要。不光是鍛鍊了實踐能力，而且增加了學生和外界的交流。使我們從死讀書，讀死書的狀態中解放出來，同時，提前感受人生，體驗人生，而只有真正參與到社會實踐中去，我們才能真正的發現生活的美好和艱辛，感受人生的廣闊和博大。
兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書的年代已經過去了。
它已經不符合現代高中生的追求。如今的高中生身在校園，心卻更加廣闊。我們追求個性，追求進步，追求前沿，追求生活的豐富多彩和健康向上。所以，此類活動正在中學生日益要求社會參與，要求社會進步的思維模式中逐漸壯大，併成為校園裡一道亮麗的風景線。顯然，這種活動已經成為一道不可抵擋的社會潮流，它使我們更趨向於全方位的發展。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡”。剛開始勞動時是有點累，但是當看到勞動的成果時，卻很高興。有種成就感。就像一群人坐在一起吃你做的菜，心裡會很幸福很高興，有被分享感。
而看到了成績，同時也看到了自己存在的不足。我感觸最深的是做任何事都不是那麼容易的。只有自己不斷的克服困難才會成功。做事要踏實。假如我們不親身歷練，就不會發現自己的不足。學習也一樣，“一分耕耘，一分收穫。”自己付出了多少，就得多少回報，而只有認真做了，才能有更多的收穫。而透過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定也是受益的。慢慢的，我們長大了，我們將會面臨更多的歷練和過程。
所以，這次社群服務勞動，只是起到了一個拋磚引玉的作用。但是，我卻從中卻明白了很多道理。我想，這些道理都是我們平時光從理論上不能領悟到的。而社會是有一定的曲度的，我們將在曲折中成長，在挫折中長大，這也就是將來我們必然面對的規律。我們不再覺得平時在家時被父母當寶一樣的伺候是理所應當的了。我們更是體會到，我們要關愛自己，也要關愛他人，關愛父母。我們要細心觀愛生活，認真對待生活，只有這樣，我們的每一天才是有所收穫的，而我們也會在這種積累中不斷的進步，不斷的成長，不斷的完善自身，然後，贏取更大的進步。
社群服務的工作總結7
一年來，社群共青團工作在上級團委的關心支援下，在社群團員青年努力下，取得了一些成績，但是還有不足的地方，希望在20xx年再接再勵，把團的工作再上新臺階。
20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發，結合我平時的工作情況，現總結匯報如下：
（一）加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設。
（二）出色完成各項工作任務。
1、根據崗位要求，認真履行崗位職責
我是x街道社群服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在虹橋街道社群受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們視窗為群眾受理社保卡共計x張、其中0—6歲有x張、高中及中小學生計x張、敬老卡x張、以及居住證受理及續簽共計x張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續期服務工作的重心認識
做為x社群的申城居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們x街道社群服務中心認真思考的問題。因此，在社群世博宣傳的號召下，我們x街道社群服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社群網點敬老卡續期受理時間為週一至週五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委託他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委託書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查詢工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效，全心投身於社會保障服務工作中去。同時，在社群中心組織下我透過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發揚主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動中，服務於世博，為辦成x屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
（三）20xx年工作亮點。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位髮卡物件的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，並針對社群群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的後顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發，設身處地為居民著想，從而贏得申城社群居民的理解和認可;在滿足社群居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社群老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。
總之在今後的工作中，爭取更多的探索更好為x老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為申城的繁榮發展奉獻自己一份力量。
社群服務的.工作總結8
一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象
1.貼近群眾需求，提升視窗服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調優整合服務視窗，加強法律援助中心視窗職能，強化了醫保視窗的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個視窗。截至目前，已累計受理社群事務52萬餘件，大廳日均人流量達到200餘人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。
在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府後樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；透過考察六安其他縣區和xx市及xx區政務中心，我區政府服務中心的視窗進駐及執行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規範管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社群服務中心視窗管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規定，明確專人管理大廳，負責視窗人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。視窗人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對視窗人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐視窗單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理視窗電腦非辦公軟體，從源頭控制遊戲、影片、網購的程式下載；定期召開視窗負責人聯席會議，交流、通報視窗工作情況及制度執行情況。確保視窗服務規範、高效、便民。
3.透過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，透過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，建立學習型黨組織，提升服務理念，要求各視窗切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力最佳化辦事程式，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。
4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質量。
5.創新服務方式，提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引諮詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來諮詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6.積極開展文明建立系列活動。今年以來，社群服務中心以建立市級文明單位為契機，進一步加大了文明建立工作力度，形成“人人抓建立，事事為建立”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志願活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，透過一系列文明建立活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平臺
1.打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社群服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務範圍，熱線的服務專案在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務專案由9項拓展到16項；熱線的服務範圍進一步覆蓋六安整個城區，並逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，並對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區居民居家生活的骨幹力量，吸納加入後，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到2000元以上，實現了服務群眾與人員就業雙贏。
2.拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現在為市民提供必需的生活服務專案外，還承載著區政風行風熱線、計生志願者服務熱線、“12371”社群黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志願服務、政策諮詢解答和日常生活資訊服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬餘件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策諮詢解答5.8萬餘件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務網路建設，提升服務平臺。今年以來，社群服務中心繼續加強便民服務網路建設，提升網路服務水平，打造方便群眾的家政服務網路平臺和生活資訊中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。
透過便民服務網路建設，網民只要登入“12349”社群服務中心網站，即可瞭解到相關家政服務資訊，並可以進行網上服務專案預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活資訊，提供諸如招聘資訊、天氣預報、列車時刻等17類資訊。另外，網站上釋出了關於社群服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網路服務平臺的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網路服務平臺提供的便捷服務。
截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活資訊的諮詢294件，切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社群服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續在《皖西日報》社會週刊開闢專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網路報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題採訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步瞭解並熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受諮詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印製心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。
5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質量，中心根據制定的服務規範與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規範服務流程，全程瞭解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，透過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善於為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150餘人，更換服務商30餘人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務資訊載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程式，接受群眾監督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進專案作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作紮實，已完成了區委、區政府下達的任務；
3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安建立等工作列入重要議事日程，紮實推進機關平安建立，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防範措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。
5、積極參與市區兩級社會資訊化服務管理平臺建設，並與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平臺建成後總檯將在新的政務服務中心（即社群服務中心）執行。目前中心已完成辦公人員、執行操作方面與12349的融合，既節約了執行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。
6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進行宣傳及登入，進行網上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。
四、存在的問題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：
1、熱線平臺升級資金缺口較大；
2、居民事務受理大廳視窗功能整合與居民需求的對接問題；
3、“12349”熱線平臺功能拓展與社群服務的發展相適應問題；
4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。
針對以上問題，今後工作中正視社群服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取專案資金，實現服務平臺升級；
2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，藉助視窗服務的優勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；
3、加大社群服務發展的調研，科學研判社群服務發展趨勢，不斷創新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；
4、進一步外樹形象，內強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。
在20xx年的工作中，社群服務中心將繼續充實社群服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續團結奮進，開拓創新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！
20xx年在區、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支援下，特別是在社群關心下一代協會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下，針對青少年成長中的熱點和難點問題，做了大量艱苦細緻的工作，取得了一定成績。
關心下一代工作的活動面不斷擴大，工作氛圍更加濃厚，載體也不斷豐富，使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。
活動內容更加豐富多彩，工作紮實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動，吸引了大量青少年積極參與，使關心下一代工作在社群和諧發展中發揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力，奔波忙碌，充分體現了老同志的崇高境界，彰顯了共產黨員的先鋒模範作用。
進一步加強對關心下一代工作的領導，社群兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社群的重要內容，擺上重要議事日程，切實加強組織領導，大力支援關工委開展活動，共同為下一代的健康成長做好工作，為社群關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻。
社群服務的工作總結9
20xx年，在區委、區政府的正確領導下，我局緊密圍繞全區工作大局，按照年度工作計劃，精心組織，紮實推進，突出重點，打造品牌，切實抓好各項任務落實，取得了新的突破。
（一）深入推進民政事務發展，民生福利持續改善
一是“幸福社群”建立成果顯著。我區夏港街普暉、保稅社群成功建立為xx市首批“幸福社群”，受市委市政府通報，成為我區“幸福社群”典範。按照建立方案，我區將再分三批推進“幸福社群”建立工作，其中20xx年啟動6個社群建立工作，20xx年啟動9個社群建立工作，20xx年啟動9個社群建立工作。目前已啟動青年、麗江、蘿崗、xx區、金峰園、禾豐等6個城市社群“幸福社群”建立工作。加大財政投入力度，區財政在20xx年至20xx年度每年安排2000萬元的幸福社群建立專項經費，為幸福社群建立提供了經費保障。
二是家庭服務中心品牌建設持續向好。積極推進家庭服務中心向社群、企業延伸，在全市率先推進社群家庭服務中心和企業家庭服務中心建設。第二批13個社群家庭綜合服務中心和7個企業家庭服務中心已完成建設，20xx年，全區已建成街鎮級家庭服務中心7個，社群家庭服務中心15個，企業家庭服務中心7個，形成了街鎮、社群和企業三個層面的家庭綜合服務網路。深入推進家庭服務中心軟體建設，在全市率先出臺家庭綜合服務中心服務流程模組，為家庭服務提供規範化指導。搭建家庭服務資訊平臺，開通“xx區社群服務資訊網”實現資訊資源共享，為社群居民、企業員工提供更加便捷優質的服務。7月份，我區成功申報國家級企業社會工作服務試點地區，成為xx市唯一申報成功的區（市）。
三是社會管理服務改革創新深入推進。積極探索社群管理服務創新新模式，起草《關於在中新廣州知識城安置區開展社群管理服務創新試點工作的實施方案》，推進中安置區社群管理服務創新基地建設，計劃建立起以居民自治為核心，以政社分開為原則，以家庭服務為重點，社群公共服務站、鄰里委員會、社群家庭服務中心三位一體的自治、管理、服務新體系。大力推進我區鄰里中心建設，起草《中新廣州知識城“鄰里中心”建設指導意見》，為我區加強社會管理創新、促進走新型城市化建設探索成功經驗。
四是民生實事和養老事業進展順利。建成區“一站式”婚育服務中心建設工作，整合民政、計生資源，面向轄區居民提供婚姻登記、婚姻諮詢、免費婚前孕前優生健康檢查、優生優育諮詢等服務。大力推進養老事業發展，應對老齡化挑戰，起草《xx區關於加快推進社會養老服務體系建設的實施意見》，全面規劃未來三年全區養老事業發展體系。建成區居家養老示範服務中心，為區內老年人提供優質服務；積極推進街鎮日託中心建設，12月5日與區居家養老服務示範中心同步對外運營。
五是社會組織發展穩步推進。出臺《關於加快促進社會組織發展的實施意見》和《xx區具備承接政府職能轉移和購買服務資質的社會組織目錄管理試行辦法》，為全區社會組織發展提供製度保障。透過降低登記門檻、建立區、街鎮、社群“三級”社會組織培育基地，為社會組織提供場地、資金支援，推進政府購買服務等手段，大力培育發展社會組織。截至12月底，我區登記在冊社會組織172家（其中社會團體55家、民辦非企業單位117家），另有備案社群社會組織43家。今年新增社會組織83家，增長率突破60%。不斷加強社會組織黨建工作，加大社會組織黨建工作力度。
六是社工人才和義工隊伍健康發展。積極引進具備專業水平的社工機構和優秀社工人才，健全社工人才培訓工作制度，加強與香港、新加坡等地區的合作交流，大力發展我區社工人才隊伍建設。截止20xx年年底，全區政府購買服務社工人才251名，其中社工專業人才145名，社會服務領域其它相關專業人才69名，本科以上專業人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務進企業、進軍營活動，有力地拓寬了社工服務範圍。出臺《大力發展我區義務工作意見》，透過搭建義務工作資訊平臺，規範義工招募和註冊，健全義工服務培訓工作制度，建立義務工作激勵機制等措施深入推進我區義務工作，不斷壯大義工隊伍。組織開展全區義工招募月活動，招募義工582人。20xx年，全區註冊義工人數已超過5000人，達到了年增長率20%的目標。
七是各項社會保障和福利政策落實到位。20xx年7月1日開始，我區進一步調高了城鄉低保、低收入及孤兒群體的救濟標準：城鄉低保救助標準從530元/月提高到540元；城鄉低收入救助標準從800元/月提高到810元/月；農村五保供養標準提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標準從1180元/月提高至1240元/月；全年累計支出低保金達1144萬元，惠及全區3800人。積極做好長者長壽金的登記發放工作，全年發放1400多萬元，惠及全區1.8萬人。全年醫療救助1014人次，發放救助資金304萬元；全年發放殘疾人專項補助金8900人次，涉及金額650多萬，同比增長67.5%;全年安排殘疾人就業1165人，殘疾人就業率達93%。
八是慈善事業得到進一步發展。成功舉辦首屆xx區慈善專案推介會，現場募集認捐金額超過2000萬元，截止12月底，已接收各界捐贈款1966萬元，超額完成慈善籌款目標，獲得了巨大的社會效應，為我區慈善事業發展提供了資金保障。著力打造“愛心願望卡”品牌慈善專案，圍繞“小慈善，大夢想”主題，針對各類困難群體安排每季度一次的主題活動，透過收集我區困難群體願望與心聲，利用媒體和企業資源向社會徵集愛心，搭建起我區慈善救助物件與社會愛心人士溝通的橋樑。組織區內幹部職工、企業為雅安地震募捐善款110多萬元，向災區人民及時送去我區的關懷。組織開展“關愛婦女，遠離乳癌”廣州低保低收入婦女免費乳腺普查活動，為我區低保低收入家庭婦女進行免費普查。切實落實《xx市xx區慈善會救助管理辦法》，慈善醫療、慈善應急、慈善臨時救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬元。與此同時，區慈善會透過設立專項基金與社會各界廣泛合作，搭建救助平臺。目前已設立的區政協愛心幫扶基金，共籌集資金408萬元用於各類困難群體救助，截止12月底，共計資助142.8萬元，其中賑災款項50萬元，扶貧款項85.5萬元，救助款項7.3萬元。
九是紮實做好其他民政事務工作。進一步加強村、居委會建設，出臺《關於進一步加強村、居民委員會建設的實施意見》，提高社群自治功能與村、居委會參與社會建設的能力。聯合區委組織部印發了《關於推進村、社群公共服務站建設的實施方案》，採取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區基層農村、社群設立公共服務站，目前全區59個村、社群基本都建成公共服務站的一站式服務平臺。做好村、居委會換屆選舉準備工作。著力加強殯葬管理工作，紮實開展界線維護和地名管理工作。圍繞熱點難點問題，紮實做好優待撫卹工作，不斷鞏固省雙擁模範區建設成果，提升雙擁工作整體水平，向創造省雙擁模範區“二連冠”目標而努力。高質量做好婚姻登記服務，截至12月底，全區共辦理結婚登記2795對，離婚登記843對，補領登記171對，婚姻證明134份，無婚姻登記紀錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開全區流動救助管理工作會議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛生及各街鎮等主要部門的區流動救助聯合服務隊，20xx年，區流動救助服務隊出車約450次，護送流浪乞討人員21人次，指引3人次。透過中考網、高考福彩助學網稽核困難學生136人次，困難學生減免學費申請250人次，有力的保障了困難家庭在學子女入學。
（二）全面深化人口計生工作，持續鞏固國優成果
按照“統籌解決人口問題，促進人口長期均衡發展”的思路，透過狠抓基礎性工作、深入推進優生促進工程、完善計生利益導向政策、加大社會撫養費徵收力度、深化流動人口計生服務管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計生綜合資訊資料共享平臺等措施，全面提升人口計生工作能力，穩定低生育水平，切實扭轉出生人口性別比偏高，我區人口計生工作連續4年獲得“全省人口與計劃生育先進單位”稱號，同時被市委市政府授予“完成任務先進獎”，九龍鎮、夏港街榮獲“先進鎮街獎”。據統計報表顯示，20xx年，xx區有戶籍人口20.93萬人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長2850人，自然增長率13.89‰。居住1個月以上的流動人口29.26萬人，流動人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區有常住人口43萬人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長4022人，自然增長率10.12‰。全區常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個百分點，綜合治理出生人口性別比偏高問題初顯成效。
社群服務的工作總結10
20xx年7月13日，我滿懷期待與熱情的參加了學院組織的赴龍溪社群的社會實踐活動。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學到了很多東西，而且終生受益。在學院和社群領導的精心安排下以及全體成員的認真努力下，我們的活動取得了圓滿的成功。
首先我很感謝學院組織了這次活動以及龍溪社群為我們的活動提供了很好的平臺，使我們得以鍛鍊自己，提高自己。這次社會實踐，我們主要開展了九項活動，而且每項活動都取得一定的成績，得到老師的認可。透過社群的安排，我們很順利的開始了義診活動，包括量血壓和身高體重的測量，七月的天雖然很熱，可同學們仍然堅持認真的工作，耐心、細心的給他們講解高血壓平時應該注意的問題以及給他們關於良好飲食習慣的建議。來義診的人很多，同學們熱情的招呼著，我們只有三臺血壓計，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很願意在等的時間完成我們的問卷調查。
在這之前，我以為問卷調查挺簡單的，而這次，我真的體會到了做問卷調查的辛苦，因為我們做的是居民健康狀況調查和對生活現狀滿意程度的調查，針對的大多數是五十歲以上的人群，他們當中有的不認識字有的因為年紀大視力模糊看不清，所以我們不得不一個問題一個問題的問，而且要注意問的方式，甚至有的時候我們需要換很多詞語讓他們理解問題，為了保證問卷的科學性，同學們都在盡心盡力的做，儘管腳已經站的很麻很酸，儘管口已經很乾，我們都不錯過路過的人，熱情的迎上去。經過幾次的練習，我們以談話的方式完成了調查。這其中也遇到了很多問題，有些居民提出的問題我們回答不上來，不過，我們認真的記錄，在每晚的總結會上問老師，經過老師的講解與補充，我們已經基本能夠回答一些問題。但是，我深深的體會到了“書到用時方恨少”的道理，因此也激發了我更加努力學習的決心，學好專業知識，因為還有更多的人需要我們。在做問卷的時候也有過不順利的時候，一次次的回絕，帶來的不止時一種挫敗感，更帶來了一筆筆珍貴的經驗，我學會了更好的與人交流與溝通。
我們還在社群的安排下到夕陽紅敬老院看望那裡的爺爺奶奶，看到我們的到來，老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓，很快的就聊了起來，老師給他們分發了水果，同學們也忙活起來，打掃屋子，提水等等做一些我們儘可能做的事。爺爺奶奶們很感動，也很高興，其實，我從他們的臉上看到了孤獨，與我們今天的幸福相比，他們確實需要更多的關注與關心。我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經八十高高壽，當我跟她聊天的時候才發現她的眼睛已經很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉，她很激動地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶捨不得放開我的手，而我呢，我捨不得的更是對她的牽掛！
我們收拾完以後，準備離開，看到老人的眼神，我們真的不忍心，不忍心她們熱鬧的屋子因為我們的離開一下子又變得很安靜，他們的心一下子又變得很孤獨。我決定以後多參加這樣的活動，多去看望她們，多給他們帶去關愛。在社群工作人員的帶領下，我們開始了採風活動，對採風有了一定的瞭解，主要對社群的全民健身、文體小團隊及社群的美醜、好人好事等進行採集。以後的採風工作由我主要負責，我從中收穫不少，及時發現，用心觀察，做一個關注社會的有心人，瞭解了社會，接觸社會，我的人生觀、世界觀、價值觀得以提高。社群總體的環境比較好，人們的環保意識也很強，不過也存在需要改進的地方，希望透過我們的採風活動把好的方面繼續發揚，壞的方面努力改善。因為有些居民身體不適或是沒有注意到我們的義診活動，我們還組織了上門走訪服務隊，為龍溪社群部分居民建立健康狀況檔案，為以後能夠更好的為他們服務打下基礎以及方便他們出門就診的時候可以帶上讓醫生更好的瞭解他們的身體狀況。
為了使我們能夠得到全面的提高，我們協助社群到轄區八個相關單位收取表格資料，這個任務更加鍛鍊了我們的交際能力，與單位領導交流的時候我們如何能讓他們信任以及如何能拿到表格，這確實需要我們很強的處事應變能力和溝通能力，而且我們對單位地址不是很熟悉，只能一邊問一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經驗，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對沒有完成的表格做了落實工作。在社會實踐的過程中，我院李蘊成教授親自到社群為居民做了(營養與健康知識)講座以及市司法局段老師做了(法律知識)講座。居民們積極參與，認真記錄，也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學到居委會辦公室做(常住人口登記表)和(領取再就業優惠證明細表)的資料錄入工作，七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入，而且同學們也從表格資料中瞭解了當今就業壓力和競爭的激烈。我們還為社群出了關於常見疾病預防的宣傳板報，雖然有的宣傳欄很髒很舊，但經過同學們的精心策劃，我們做出了很有特色的板報。
我們每天很早就開始出發，晚上堅持開總結會議，發言討論，對次日的工作做好安排，不管到很晚都會堅持。回想那幾天，我真的覺得很累，感覺就沒有閒下來的時間，但是我堅持每晚寫日記，記錄當天的感受，這確實是一筆寶貴的財富。
七天時間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實踐中重新認識自己，反省自己，接觸社會，更深刻的認識了社會，為將來提供了一些決策經驗，體會了“實踐出真知”的道理。同時也使我認識到專業知識的欠缺、人際交往能力、處事應變能力等方面的不足，如何表達自己的真誠讓對方信任，驅除對方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，並在實踐中深刻領悟了合作意識，發揚了團隊精神。
社群服務的工作總結11
社群服務是我第一次自己在沒人商量的情況，自己決定參加的校外活動，雖然只是去過兩次，但對我來說是一次突破，我沒參加過類似的活動，覺得既新鮮又害怕。沒做過害怕做不好，會耽誤別人的工作。不敢說為社群做了多少的工作，進了多少力，但經過這兩次的活動讓我獲得了不少的實踐經驗，當然在工作中自己也有不足的地方，在這裡回顧自己工作並對自己工作總結，也是反省。並希望自己能在未來的工作中不斷改善，進步。
在第一次的社群服務工作中，主要是把一些資料穿洞，讓社群裡的工作人更容易裝訂。雖然這些工作很不起眼但潛藏的知識卻很多。把資料穿洞是一項要求耐心和體力的工作，並且要認真細緻。有耐心，把一疊疊的資料不厭煩的重複同樣的工作，有體力，把一疊疊厚厚的資料穿出洞。再有在社群服務的過程中還要懂得與人溝通，要善於和他人交流。作為一個對社群工作不太瞭解的新人，應該多多向社群的工作人員請教，那就應該具備良好的溝通能力，只有善於交流才能更好地幫助自己的工作。社群服務是一個小組，所以工作不提倡個人自己做，而更多是講求團結合作，成員之間協調協作。我們小組也做到了這一點。
在社群服務活動中，有好的一面，當然也有不足的地方。社群服務活動是一個學期的事但我們就去了兩次而已，並且每次也就下午而已，沒能很好的幫助社群做一些力所能及的工作，再有自己是一個新人沒有太多的工作經驗，對社群的工作也不是很瞭解，這也導致我們不能很好的完成工作，也不能接觸到那些具有挑戰性的工作。
總的來說這兩次的社群工作對我來說是來之不易的，能夠進入社群並且為社群付出自己一份微薄的力量。社群活動的實踐讓我悟到了很多我們從課堂學過的一些道理、一些東西，而這些東西讓我受益終身。社群實踐拉近了我與社會的距離，也讓我從實踐中開拓了視野，增長了才幹。
社群服務的工作總結12
不知不覺我們已經默默地走近了今年炎熱的六月中旬，時間過得真得很快，漸漸薄去的日曆預示著這一學期學生社群服務中心工作即將走到尾聲，我們可愛的學生社群服務中心走過了這短暫的一學期，這學期由於本社團成立較晚，很多事情都剛剛起步，所參加活動較少，但每一件都受到各類老闆負責人的讚美和表揚，“時間不是問題，努力才能成功！”
年輕的我們雖然與其它社團相比，經驗不足，機構還不完善，但是大學生社群服務中心在本學期還是有所突破與發展的。在本學期學期組織活動中各位成員在趙猛陽及其他負責人的帶領下也參加一系列社群活動、校園代理等或其他假日活動，取得了相應的不錯效果，所以為了以後更好方便地進行類似這樣的社群活動、校園代理等、促進外部聯絡成員與社群單位之間的友好關係和加強社團與成員內部的聯絡。
為滿足我院學生為家人分擔經濟問題的想法，所以在機電系學工主任張虎成主任、12機電（1）班趙猛陽牽頭與掛靠單位機電系的掛靠下申請成立了學生社群服務中心，在成立後我們社團正式提出了社團的構成圖、社團章程、辦公室管理制度、成員職責、部門在崗、部門人員簽到、外部聯絡和未來發展方向，同時也提出了打造“以人為本、服務大眾！信譽第一、服務至上！”的特色發展目標。
在本學期本中心是以一個服務者與建設者的形象存在的，其本身的主要工作就是為銜接、結合、人員分佈、外部聯絡、社群交接等方面的工作，而支援社團正常的工作和快速發展，併為成員於社群單位提供服務與幫助，當然也要進行有效的監督與管理，為社團成員提供一個優越、嚴謹、創新、積極的社團環境，保證社團活動的正規與常規。在做到監督管理的同時瞭解每一位社團成員的心裡、意見、建議等利用有力時間對成員進行溝通交流。
其次就是加強社團成員的內部聯絡，建立了學生社群服務隊QQ群更好的透過群進行交流、通知下發、意見反饋等活動的進行通知和不定期召開社團負責人會議或成員會議。
讓各為社團成員於各部門之間相互瞭解與溝通，為社團的明天共同進步與發展。社團以打造“以人為本、服務大眾！信譽第一、服務至上！”的特色為方向與目標，去為社團搭建一個與外界社群其他單位組織交流、合作的平臺，擴大成員活動的影響力、帶動力。
在本學期社團積極配外部聯合聯絡的工作，對於有關單位邀請共同發展、企業合作等一系列工作和要求都代為傳達，並對有關資料進行收集與整理、人員的調動與分配等。
回顧本學期的社團工作，我們可以從中發現很多收穫，獲取很多經驗，同時由於時間問題也發現了許多不足與遺憾。
因為剛剛起步社團還是需要更多的時間、更多的機會去磨練，畢竟一切才剛剛開始，社團常規活動還需進一步完善與加強，那樣才能打造一個超強的學生社群服務中心的建設隊伍和勝利軍。
一切仍在進行時，社團的明天會更美好！真誠地希望大家能夠在以後的日子裡風雨同舟、肝膽相照，共同把社團工作推向美好的明天！
社群服務的工作總結13
xx社群服務中心成立於20xx年4月，是一家為社群老年人、殘疾人提供文化、體育活動、諮詢及培訓，承接政府相關委託專案的非營利機構。
在各級政府及街道的大力支援下，我中心於20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區“視力殘疾人關愛”公益專案，該專案旨在為視力殘疾人提供系統、專業的幫助和支援，使他們走出困境，感受關愛，融入社會和健全人一樣正常地生活的目標。其作為我中心第一次大型活動，中心工作人員全身心的投入其中，前期進行社群走訪調研，結合殘疾人各類需求，設計開展了無障礙電影欣賞活動、併為視力殘疾人設計符合其發展的各種團康活動，並在活動進行過程中不斷積累經驗，一步一個腳印的成長著。
同年4月，有了之前的活動經驗，我中心順利承接了20xx年區殘聯盲人按摩技能提升專案，此活動為盲人搭建了一個交流學習的平臺，同時也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開闢一條就業新途徑，也為改善殘疾人發展環境，促進殘疾人就業起到了積極正面的指導促進作用。
同年7月，我中心承接的殷行街道“愛心飛揚，聚愛綻放”殘疾人關愛公益服務專案圍繞“為低收入及困難殘疾人服務”的根本目標，透過發揮專業社會工作方法的優勢，為服務物件提供各種支援性服務，讓他們獲得更好的社會服務支援，運用社會網路和社會資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個學習和展示自我才華的平臺，把歡樂與喜慶傳遞給每一個服務物件，使他們擁有勇往直前的信心。此專案將持續至今年7月，每次活動前社工都會根據殘疾人的特點精心設計活動方案，所有專案開展也深受服務物件的歡迎。
專案實施過程中，我們感受到，殘疾人是社會上一個特殊群體，相對而言他們的文化水平低，經濟狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，我們以開展各種活動為載體，把歡樂與幸福傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平，在培養殘疾人的自強自立精神的同時，著力營造全社會扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動中來，我中心同步開設了微信訂閱號，每週推送各類活動資訊，透過電子平臺這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。
我中心成立近3年，人事穩定，結構穩固，不斷透過組織各類適合殘疾人的活動，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無障礙的獲取資訊，平等參與社會生活，憑藉著堅定的信心及各類活動開展以來積累的經驗，一定會將楊浦的公益事業做的更好。
社群服務的工作總結14
從進入大學以後，就業就成為了我們的主要話題，但是面對幾乎所有職位都“有經驗者優先”的條件，我們大學生往往無所適從。而如何將我們在學校學到的理論知識與實踐結合起來，便成了大學生的重中之重。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛鍊與提高自身的能力，增加個人在社會競爭中的機會，以便在畢業後能夠真正的融入社會，我們四人到了xx社群實習，開始了這個的社會實踐。
xx社群居委會作為海淀區的優秀居委會，給了我們四人的實踐平臺。剛到居委會的時候，我們心裡還有一些緊張與焦慮；但是，面對居委會趙主任和金主任的熱情，我們頓感輕鬆，而我們都對這次居委會的社會實踐有了更高的期待。
在實踐期間，我們幫忙接電話、整理檔案、搬東西、進行法制宣傳等，感受著工作的氛圍，而這些東西都是在學校裡無法學到的。儘管我們在工作中遇到了許多的困難，但是在居委會的金主任和趙主任以及眾多的老師的熱心幫助和積極指導下，我們都一一克服過來了，並最終順利的完成了暑期社會實踐，同時也為自己在以後的就業道路上增加了一分經驗。
在這裡，我們每天都能親身感受到居委會的熱情與團結：在工作時，她們總是微笑服務，讓每一個來的人都感到十分的滿意；在工作之餘，她們也耐心的幫助我們，讓我們在居委會能真正學到東西。居委會的工作人員都心懷團結，正是這種團結，讓她們不懼困難，迎難而上，讓xx社群成為了和諧的家園。
面對社群的中老年人的求知熱情，居委會主動給社群提供了一間閱覽室。閱覽室是“麻雀雖小，五臟俱全”，各類書籍、報刊滿足了社群中老年人“活到老，學到老”的願望。同時，我們協助居委會舉辦法律講座，加強法制宣傳，讓xx社群的居民不僅知法、懂法，更學會如何用法律手段來保護自身的合法權益，做一個守法的公民。
社群服務的工作總結15
社群志願者活動無論從服務形式和服務內容上均有新突破，為全社群的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設做出了重要貢獻。
1、在加強社群志願者服務工作的同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，充分整合各種社會資源，建立街道社群與各社會單位團體的有效聯絡，進一步發展社群志願者服務事業。
2、建立健全機制，全面拓寬服務領域，我社群組建以社群書記為首的社群志願者服務站組織機構，規範了社群志願者的招募、管理制度。建立以xx為總站，志願者組織機構為龍頭，以服務隊、志願者小組為分支機構的多層次的服務體系。
3、以服務他人，社會為依託，積極探索志願者服務的新思路，新方法。
社群志願者活動本著在建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中，培養全民志願服務理念，弘揚志願服務精神，建立有中國特色的社群志願者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發展目標不斷的完善著。我社群的社群志願者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。
為社會提供志願服務，提高社群志願者素質，為社群文明和諧、社群的全面進步作出貢獻。在開展社群志願者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以社群為龍頭，由社群志願者服務站組織牽頭，採取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志願者活動重點專案，重大活動或典型人物的宣傳力度。
充分利用社群內部資源，透過宣傳欄、橫幅、發放傳單、電話聯絡等方式及時向社群釋出志願者活動相關資訊。20xx半年，我社群志願者活動共開展大小活動x餘次，先後開展了社群衛生大掃除、義務巡邏、義診、消防知識宣傳、法制宣傳等一系列志願者服務活動。在活動中，我們力求發揮志願者特色，為社群群眾提供了醫療、法制等方面服務，併為孤寡老人、殘疾人、特困戶等提供了打掃衛生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛讚譽。
社群服務的工作總結16
大學生社群志願者們去了xx居委，幫助打掃衛生。在居委會中，瞭解到社群中有許多需要幫助的居民，在居委會的帶領下，與需要幫助的居民取得了聯絡。學生們幫助照顧孤寡老人，輔導家長工作繁忙的小學生功課，參加小區衛生清理活動，幫助同學家裡做衛生等。
經過短暫的分工，大學生社群志願者們就奔向了“前線”，他們幾個同學組成一組，拿起勞動工具，在小區的各個角落活躍起來。有的拔除花壇裡的雜草；有的清理草坪裡的紙屑，枯枝等雜物；還有的同學認真清除小區內牆壁或樓道門上的雜亂廣告。經過一個多小時的奮戰，小區的面貌大有改觀。同時這也贏得了小區群眾的讚揚。
環境衛生工作也許太普通，太不起眼了。但我們認為我們的工作是有意義的，並希望此舉能夠喚起人們的環境保護意識。＂不亂扔東西＂。這是我們常常聽到的一句話。聽起來容易。也許由於自律的原因做起來卻有些難，君不見在校大學生隨手亂丟東西者有之。當一個個年輕的身影在陽光下匆匆忙碌時，人們看到這些情景一定會有所感觸的吧。共同創造一個整潔，優美的生活環境是每個公民的責任，這不但是為了大家著想，也有助於自己生活質量的提高。
本次活動每位社群志願者都付出了辛勤的勞動，活動取得了預期的效果。社群志願者活動讓學生體會到了幫助別人的快樂，也收穫了很多很多他們從學校裡所學不到的東西。大部分同學都表示希望再次到社群來做志願者，居委會的阿姨和居民也表示歡迎。這次志願者活動不僅為社群中的居民帶來了便捷、歡樂，也給學生們現在快節奏的生活和緊張的學習留下了難忘的回憶。
社群服務的工作總結17
今天我參加了小區裡組織的社會實踐活動，活動的內容是幫助小區的清潔工叔叔阿姨檢小區內的垃圾。
雖然天氣很冷，但是我很早就來到了x委會門口，原本以為我是最早的，可到了以後發現好多小弟弟小妹妹們早就在那裡等候多時了。看到寒風中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高x的學生深感慚愧。社會活動是建設和諧社會的重要步驟，我們應該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮鬥。在x委會的門口，我自責的低下了頭，等待x委會大媽的批評。
還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，原諒了我因為睡到6點還沒起來導致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤，對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動。
在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以後，我，和那些祖國未來的希望們，被分成了若干個小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰，為了建設我們完美無缺的和諧社會，我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除！
在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員後，我們的鬥志完全被激起了！像衝鋒的戰士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑膠袋，戴手套的同學撿垃圾，拿塑膠袋的同學收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風，但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。
據瞭解，大多數同學都是沒有吃早飯，空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學雖然肚子已經控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10小時的補課時間，還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動，我大為震驚！看到了那些同學的表現，我徹底明白了什麼叫做差距！
一個小時以後，戰役差不多結束了，我們看著那坑坑窪窪的草地，還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。
社群服務的工作總結18
自開展社群志願活動以來，在社群和地區單位黨團員、居民的積極參與、實踐下，取得了全面的發展，在全社會形成了廣泛的影響。特別是自從街道成立"時間銀行"總行，社群成立分行後，更加調動了社工、黨團員和居民積極參與志願者行動的積極性，使志願者活動得到了長期而廣泛地開展。社群在精神文明建設、綜合治理、環境保護等方面成效顯著，先後榮獲浙江省文明社群、浙江省科普示範社群、浙江省綠色社群、杭州市安靜居住小區、杭州市優秀特色社群等榮譽稱號。
一、推行志願者註冊制度工作的實踐
1、加強領導，充實力量。
我們把志願者"時間銀行"作為是一項事業，而不是短期的突擊行動，因此加強領導，規範管理，建立工作機構是關鍵。對此，我們把開展志願者日常管理、服務、指導、培訓工作作為社群建設的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社群服務的特色和優勢。
2、建立制度，規範管理。
完善志願者檔案管理，建立了註冊志願者電子檔案、對志願者個人概況、年度註冊、服務情況詳細記錄，建立了一支相對穩定、規範的註冊志願者隊伍，進行統一規範的管理。
3、廣泛宣傳，深入動員。
組織學習、宣傳、發動、營造氛圍。認真學習黨中央、國務院關於推進社群志願工作的重要指示和中央九部門有關社群志願者管理工作的檔案、中國社會工作協會社群志願者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志願者工作重大意義的理解和認識。
二、發揮載體優勢，使"時間銀行"志願者活動更具活力
時間銀行展志願者服務工作始終圍繞"黨政所急、居民所需、志願者所能"這一總體要求，提出了"有困難找志願者，有時間做志願者"的口號。廣泛開展"志願者雙休日"系列服務活動。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務物件，開展送溫暖，解決生活困難，衛生大掃除等活動。
一年來，我們社群在志願者服務工作上取得了可喜的成績，湧現了一大批明星志願者，這與街道領導的重視和社群居民的熱心參與是分不開的。
三、強化組織管理，夯實志願者工作基礎
為了進一步完善志願者工作的管理，社群志願者協會在街道的指導下，專門成立了以社群幹部、黨員、居民組成的志願者協會，建立了文化教育、計生新風、科普宣傳、消防安全、便民服務、黨員治安巡邏、環保護綠、愛心醫療、普法維權、文體娛樂等10支特色志願服務隊，並在此基礎上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等25支個性志願小分隊，壯大志願者隊伍。透過深入家庭、小區的形式，向居民發放"時間銀行"志願者招募調查表，挖掘居民的特長，徵求居民對社群工作的意見和建議，今年共發放招募表100份，透過初步統計，受到居民建議20多條，為"分行"的工作開展打下了良好的基礎。
社群服務的工作總結19
xx年7月我畢業，離開我的母校首都經貿大學邁開了走向社會的步伐。也是七月，我加入天壇街道辦事處人口普查工作的大家庭中來，開始了我的工作生涯。這段時間，有的時候不到六點就要起床，有的時候凌晨兩點還不能回家，甚至還有一次通宵工作的經歷，經歷了第六次全國人口普查，我得到了很多鍛鍊，也收穫了很多經驗。
來到人普辦，奔波於各個社群之間，主要負責普查表的填寫質量和驗收工作。從最初的“不瞭解”到最終的“很熟練”，我意識到對於一項工作，“業務熟練”的重要性！如果業務不熟練，是很難將工作做好的。近日，我們進行了大規模的光電錄入工作，在各社群互查之後去進行光電錄入，發現錯誤及時改正。這期間，有經驗的老同志把各項資料都準備好，方便改正，才沒有在後期手忙腳亂。
同時，工作也需要一個好的身體，人口普查最辛苦時有段時間生了病，請了幾天的病假，心裡非常慚愧，不能與同事們共同奮鬥，身體是革命的本錢啊。工作期間，我也不忘繼續對自己進行教育，我相信知識能夠改變命運。在今後的工作中，我會更加努力，將過去所學溶於今後的工作中去。如今，我已經被分配到金魚池西社群，面對的又將會是嶄新的工作，我將會學到更多的東西，我理解基層鍛鍊對於我這樣剛畢業大學生的`意義，我必將好好工作。
這是我畢業以後的第一份工作，對我而言意義重大，對我今後的發展也有深刻的影響。我首先要向各位前輩好好學習，有朝一日能夠像各位主任一樣獨擋一面，做好各項工作。
社群服務的工作總結20
從暑假至今，學生社群服務和社會實踐共同體經歷了三個較長的假期，分別是暑假、中秋節和國慶節，共同體活動本著“服務他人，快樂自己；鍛鍊素質，提高能力”的原則，充分發揮共同體小組的集體優勢，互相協作，整合資源，區域合作，將共同體活動開展的有聲有色，取得了較大成就，實現了組建共同體活動的初衷和願望。當然，在實踐的過程中也發現了一些問題。為更好的貫徹落實共同體的社會服務和實踐職能，特作本總結如下：
一、共同體活動的基本情況
九年級十一班共有學生53人，分佈全縣甚至濰坊市49個村莊或小區。班級內共同體的組建是以本班相近村莊的同學為小組的構成成員，可外延到鄰近村莊的其他班級或年級的同學，這樣共組建19個共同體小組，涉及學生近200人。各個小組的活動開展情況良好，在假期中組長充分發揮協調、組織職責，做到有計劃、有安排。各共同體成員積極響應，狀態積極向上。有的小組到村莊的主幹道上打掃衛生，如劉煥佳同學所帶領的朱劉街道共同體；有的小組幫信用社工作人員擦玻璃，如高哲同學帶領的朱漢村共同體；有的小組主動幫村中老弱人家收玉米，如張豔春同學帶領的王疃共同體，等等，整體開展情況良好。
對社群服務和社會實踐活動的材料整理還有待於進一步指導和加強。有的學生做的多，想的少，寫的就更少，沒有感悟；有的學生只注重行動不注重積累，更沒有共同體內的交流和討論。這一部分做的較好的學生有牟文靜、於心一、王玉梅、林勇、郭迪、王文鳳等一小部分學生，還需要進一步規範。
二、存在的問題
1、有的共同體成員太少，甚至只有2名學生，難以發揮集體智慧，不利於活動的開展。
2、有的成員將共同體的活動僅僅侷限於打掃衛生這一範疇的淺層認識，視野、思路不開闊。
3、共同體內部的交流、討論、總結、感悟明顯滯後於開展的活動本身，降低了共同體活動的效果，在效率上打了折扣。
三、改進的措施和建議
1、既然是社群服務和社會實踐的共同體，那其成員的構成就應打破本班學生這一極小框架的束縛，應以本班學生為主導，吸納其他班級、年級甚至其他學校的學生參與進來，還可以讓有意向的學生家庭成員參與其中，壯大共同體隊伍的力量，使共同體的建設和成長紮根於社會實踐活動中，發揮“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”的集體智慧，真正做到“互幫互助，共同提高，服務他人，快樂自己”的活動目的。
2、深層次認識“社群服務和社會實踐共同體”的職能，比如加強對科普知識的宣傳，“節水、節電小常識”“文明、禮儀十規範”“五好家庭的評選標準”“玉米生長期間何時澆水更有利”等科學性知識宣傳的實踐活動。這裡所講的只是很小的一個方面，其具體開展的活動還要發揮集體智慧，集思廣益，取長補短，共同提高，而不僅僅是停留在打掃衛生、倒垃圾這一簡單層面上。
3、重視活動後的總結、交流環節
凡事爭則明，不爭則暗。只有更好的總結、交流、討論，才能去偽存真，才能深化認識，才能為後緒的活動提供清晰的思路和方向，才能促進共同體活動更好更健康的發展，最終的受益者，還是活動的參與者者。
期待昌樂外國語學校社群服務和社會實踐共同體的活動和建設再上一個新臺階。
社群服務的工作總結21
一年來，在鎮政府的正確領導下，社群深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉變執政理念，強化機制創新，積極推行為民服務全程代理制，著力構築為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、諮詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍
(一)統一思想，形成共識。認真組織學習市委、街道有關檔案和領導講話，領會和掌握了精神實質，統一了思想。透過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執行力、促進效能提升的新舉措;是轉變幹部工作作風，密切黨群幹群關係的有效載體。突出抓好社群網路建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上臺階。
(二)加強領導，健全組織。建立了“黨政主導，部門聯動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設定了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為群眾辦事提供一流的服務環境。投資1餘萬元配備了為民服務影片監控裝置。大廳在工作業務上與鎮政府實行聯網辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設定了代辦員，統一製作了版面，設立了公開欄等設施。加強業務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。
(三)宣傳發動，全民參與。製作了為民服務指南及為民服務工作內容、工作流程，公開聯絡電話、監督方式，刷寫標語，製作“社群迴音壁”等多種形式，讓廣大黨員幹部和群眾瞭解、支援、關心、參與為民服務工作。透過廣泛宣傳發動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發了廣大黨員幹部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發放發放印製的為民服務卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創新思路，提高為民服務工作質量
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務工作質量入手，積極探索創新工作思路，創新服務內容，創新服務手段，在為民服務上抓好“一個迴路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。
(一)抓好“一個迴路”。在工作中，我們從抓受理、辦理、回覆三個環節入手，規範辦事程式，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統。縱向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之後由送交給社群便民服務大廳的代辦點。便民服務大廳受理登記後，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規定時限內辦結，並交代辦員回覆申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據內部業務分工，建立起受理、辦理相互協調、相互監督的封閉迴路系統。一是視窗受理。大廳入口處設有受理臺，負責受理群眾辦事申請。二是全程代理。視窗代理機構受理辦事申請後，認真登記並出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。三是監督辦理。專職代辦員根據工作性質，將材料轉給相關站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內迅速辦結。
(二)強化“兩個拓展”。一是在服務內容上擴充套件。除服務指南上規定的事務性審批代理事項以外，根據群眾需求，我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來，增設政策宣傳、勞動用工資訊釋出、實用技術、群眾來訪、矛盾調處等服務專案，由事務型代理向生產型、科技服務型縱深發展，為群眾生活提供服務。建立幹部走訪和民情接待、現場辦公制度。幹部根據“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務。使工作重心下移，變群眾上訪為幹部下訪，實現了“群眾有求不出門”。二是在服務方式上拓展。要求窗口乾部要認真學習為民服務內容，提高自身業務工作能力，在幹好本職工作的基礎上，瞭解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。
三、真抓實幹，務求實效
開創為民服務工作新局面，為民服務全程代辦，涉及面廣，幹部群眾關注程度高，為保障高效有序執行，真正服務群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯席辦公例會，通報情況，總結成績，查詢不足，分析癥結，解決問題。
二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程式都要公開，以方便群眾辦事和實施監督。
三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態度、服務質量、承辦內容等七個方面的內容，實行承諾。接受群眾監督。
社群服務的工作總結22
為更好發揮黨員教師的先鋒模範作用，學校黨組織與社群聯絡，進行黨員教師進社群志願者服務行動，在學校黨委的統一部署下，分了動員階段、集中和自學階段的學習，增強教師參與教育實踐活動的自覺性、堅定性。作為學校的一名黨員，對學習群眾路線教育實踐活動，我將認真落實科學發展觀，充分發揮黨員的先鋒模範作用。對本年度黨員志願者服務個人做一小結：
大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，不斷開拓工作領域，以社群志願服務為新的增長點和著力點的志願服務活動正向著持久、規範、制度化的方向發展。
1、清潔社群，愛護家園。
黨員社群志願者定期開展打掃社群衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日裡打掃小區的衛生死角，維護社群環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民建立全國最清潔城市和全市最清潔社群的號召下，志願站正在精心策劃並積極組織開展各類宣傳及實幹活動，為社群清潔全力出擊。
2、便民利民。
社群志願站定期開展大型便民利民服務活動，在今年3月5日學雷鋒日和“三八”婦女節之際，社群開展“學習雷鋒志願服務〃回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志願者隊伍為居民提供心理諮詢、計劃生育、修傘、修鞋、修腳踏車、理髮等各種便民服務，同時對社群孤、老、殘、弱者進行慰問，為他們送去歡聲笑語，送去溫暖和關懷。
3、維護社群交通治安。
為了維護社群周邊的道路通暢問題，我們志願者將會在早晚高峰時期宣傳，指導和疏通工作，志願者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區的文明、安全、穩定。
4、幫困服務。
社群志願站組織各志願者隊成員於節日、不定期對社群低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日裡經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社群組織幫困志願者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志願者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優質志願服務，是我社群志願服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。
5、科普宣傳。
社群法律服務志願者、科普宣傳志願者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社群志願服務利用市民學校平臺，組織各志願者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志願隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創造良好的校外文化教育氛圍。
作為一名黨員，這次的“黨員進社群”活動，真的使我受益匪淺，感受頗深。這次活動使我真正瞭解了作為一名共產黨員所肩負的責任，全心全意地為人民服務不只是一個口號，應該落到實處，我們應該多去慰問這些困難群眾，讓她們感受到我們的愛，也許她們需要的並不是物質上的慰問，而是社會上的關愛。