企業文化建設及實施方案(精選9篇)

企業文化建設及實施方案

  企業文化的概括  

  企業文化:是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常執行中所表現出的各方各面。

  企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規範、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。

  企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這裡的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。

  企業文化5個要素,即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網路。

  企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯絡等方面。它往往決定企業的行為。

  企業文化建設及實施方案(精選9篇)

  為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要提前準備好一份方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“檔案頭”形式下發。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編收集整理的企業文化建設及實施方案(精選9篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

  企業文化建設方案 篇1

  一、公司企業文化建設的內涵、意義及建設模式

  (一)公司企業文化建設的內涵

  1、公司企業文化建設的目的

  (一個加強兩個提高兩個促進)

  (1)加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神;

  (2)提高全體員工對公司活動的規範標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識;

  (3)提高公司的經營業績;

  (4)促進全體員工個體的職業發展;

  (5)促進公司各項工作上更高的臺階。

  2、公司企業文化建設的內容

  (環境、制度、行為、精神四個企業文化建設)

  (1)企業文化的環境文化建設

  環境文化是公司企業文化建設的物質載體和外在標誌。

  環境文化包括企業文化建設的規劃佈局、辦公、經營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音製品、網站傳媒設施等方面形成的環境文化。

  (2)企業文化的制度文化建設

  制度文化是公司的各項規章制度的總和。

  制度文化包括公司企業文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規範、

  規章制度等。

  (3)企業文化的行為文化建設

  行為文化是在全體員工身上的集中體現,它是公司企業文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現出來的企業文化氛圍與風格。

  (4)企業文化的精神文化建設

  精神文化是公司企業文化建設的核心和靈魂,是公司環境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉澱、整合、提煉出來的,它反映公司企業文化建設成果的總和,是公司企業文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現。 精神文化包括企業的願景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、員工的職業態度等。

  (二)公司開展企業文化建設工作的意義

  1、企業文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素;

  2、企業文化建設是公司實現發展目標和員工實施職業生涯規劃的重要載體和途徑;

  3、企業文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。

  (三)構建四位一體的企業文化建設模式

  在企業文化建設中,環境、制度、行為、精神四個企業文化建設部分各有其特點:環境文化是實現企業文化建設目的的途徑;制度文化是作為一種內在的企業文化建設執行機制,是公司企業文化建設的保障系統;行為文化是推進公司企業文化建設的良好載體和外在特徵;精神文化作為一種理性文化,是公司企業文化建設的核心,也是公司企業文化建設最高目標。

  企業文化建設是一個系統工程,公司各部門、經營單位要根據各自的工作職責,結合實際工作和經營活動,將四種文化建設充分協調起來,形成統一的整體,才能沉澱出和諧健康的公司企業文化。

  二、公司企業文化建設的工作思路

  (一)工作指導思想

  圍繞公司的發展戰略和中心工作,結合公司日常的管理工作和經營活動中開展公司的企業文化建設工作,讓企業文化促進公司管理水平和經營業績的提高,在管理水平和經營業績的提高過程中提煉出公司的企業文化,最終完成公司的經營指標和實現公司發展目標。

  (二)成立組織機構

  1、成立公司企業文化建設領導小組

  領導小組負責領導、組織公司企業文化建設工作的開展,領導小組組長由陳總,副組長由孫總擔任,領導小組成員由公司班子成員組成。

  2、成立公司企業文化建設工作小組

  工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作,工作小組組長由人力資源總監靳佳星同志擔任,工作小組成員由各部門、各經營單位負責人組成。

  (三)工作內容與分工

  1、最佳化公司企業文化環境建設。拓展公司企業文化建設的環境文化空間

  此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案並實施,各部門、經營單位協助完成,工作內容如下:

  (1)搞好企業文化的場地建設,包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資料室等;

  (2)搞好企業文化建設活動資料的製作;

  (3)添置企業文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料;

  (4)建立企業文化建設宣傳欄、網頁等;

  (5)建立企業文化建設檔案室,儲存企業文化建設工作檔案資料。

  2、建立和完善企業的規章制度,創新公司企業文化的制度建設

  企業與市場緊密聯絡,要在激烈的市場競爭中形成科學、系統、完善、實用的企業制度文化,要建立和完善企業的經營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規章制度,促進公司企業文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創新。

  此項工作由人力資源部牽頭,做出具體方案並實施,各部門、經營單位協助完成。

  3、加強公司企業文化主題活動的建設,營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門、各經營單位結合本部門、本單位的實際工作和經營活動情況,制定出部門、經營單位的企業文化主題活動的具體方案,經公司企業文化建設領導小組統籌審批後組織實施。活動方案的要求:第一,每月一主題,結合實際工作逐一解決管理和經營活動中存在的問題;第二,每主題一小結,在活動過程中不斷總結,逐步形成良好的行為文化,從而促進公司經營指標的完成和公司發展目標的實現。

  4、整合公司媒體資源,推進公司企業文化精神建設

  充分發揮公司報刊、QQ群、公司網路、公司和經營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用,透過對企業文化建設的理念和內容的介紹,透過對公司企業文化建設活動和動態的報道,使公司企業文化得以深入人心,潛移默化形成公司企業文化氛圍,促進企業文化建設的精神文化沉澱、昇華和發揚。

  此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案並實施,資訊部等各部門、經營單位協助完成。

  5、集思廣益,在企業文化建設過程中提煉出公司的企業文化精粹,使公司企業文化建設的精神文化得到沉澱、昇華和發揚

  此項工作由公司企業文化建設工作小組負責,在企業文化建設的具體工作、活動過程中收集、整理包括:企業的願景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、人才觀念、員工的職業理想目標、員工的價值觀念。

  企業文化建設方案 篇2

  為了更好的建設公司的企業文化,增強企業的凝聚力,提高員工的整體素質和知識結構,進一步體現“以人為本”的管理理念,建設“學習型企業”,經研究決定,20xx年將在全公司範圍內開展“企業文化建設年”專題活動,具體實施方案如下:

  一、指導思想與目的

  透過進一步建立和完善與公司發展相適應的企業文化體系,實現企業發展與員工發展相和諧,用文化促進規範,用文化提高效率,用文化提升活力,推進企業持續平穩健康發展,為公司發展提供強有力的文化支撐和精神動力。

  透過專題活動的開展與學習使我們從公司領導到部門主管、從一般幹部到普通員工真正懂得什麼是企業文化、企業文化的概念、企業文化建設的內容、企業文化建設四的種模型、企業文化結構的四大結構,以及企業文化建設在我們各項管理工作中所發揮的作用和地位。

  二、組織領導

  為加強活動的組織領導,公司成立活動領導小組,對活動開展情況進行檢查和督促。

  組 長:

  副組長:

  組 員:

  以各部門為單位開展本活動。具體由辦公室負責此項活動的促進,並對活動的開展情況進行階段性的檢查和監督。

  三、活動物件

  公司(建設公司、物業公司)全體各部門員工。

  四、活動時間

  活動時間為:20xx年1月1日至12月31日。

  五、活動安排

  企業文化建設是一項長期、漸進的系統工程,具有實踐性和漸進性,在建設中要按照全面規劃、分步實施的原則分階段進行,同時突出重點,分步實施,逐漸提高。

  本活動在“企業文化建設年”中共分為四個階段:第一階段為討論動員階段,時間從1月1日至3月31日;第二階段為建立與確定初步企業文化建設模式的實踐階段,時間從4月1日至6月30日;第三階段為建企業文化建設與實施階段,時間從7月1日至9月30日;第四階段為企業文化建設總結與完善、鞏固與提高階段,時間從10月1日至12月31日。

  第一階段:推進企業文化建設的討論和動員階段

  全面動員,廣泛發動,全員參與。建立全員對企業文化的認知,營造企業文化建設氛圍。進一步提高全體員工的思想道德素質、科學文化素質、專業技術素質、崗位職業技能和工作創新能力。

  此階段在公司層面將組織三次不同層面的人員參加方圓建設公司與方圓物業公司企業文化建設的討論。(今年2月份春節前各部門要召開“新春座談會”,其中討論的內容要涵蓋如何謀劃好“企業文化年建設”)。各部門在各階段每個月至少要組織兩次以上的企業文化建設方面的討論,在討論中要求每位職工都要積極發言,並結合工作談自己對企業文化建設的認識,公司將做為一季度考核的內容之一進行檢查。

  第二階段:建立初步企業文化模式的實踐階段

  1、建立方圓大廈內部刊物

  公司決定自20xx年第二季度起,每季出版一次公司內部刊物。公司刊物是企業文化傳播中適應性最強、最有活力的媒介,對公司的企業文化和方圓大廈企業文化建設能夠進行階段性的評估和總結,並全方位地涉及文化各個層面,使員工對自己的工作和公司的發展更加了解。

  此項工作的具體實施方案將於第二季度下發到公司各部門及駐廈有關單位,具體按其實施意見辦理。同時要求每位職工都要積極參與到此項活動中來。

  2、開展培訓講座活動

  公司將於20xx年度每月末的週四或週五在方圓國際會議中心為駐廈單位圍繞著企業文化、企業制度與管理,以及金融與保險、經濟法規、現代服務業等方面舉辦講座,講座的課題和內容將隨著國際和國內經濟形勢的變化而調整,把學習與工作有機融合起來,讓員工在掌握運用新知識、新技能中實現自我價值,提升員工的整體素質。

  有關具體講座的時間和內容另行通知,但要求每位職工必須積極參與並寫出培訓的心得體會。

  3、開展員工讀書計劃

  第三階段:企業文化建設總結與完善、鞏固與提高階段

  對公司企業文化建設體系的整體實施狀況做出階段性的總結和評價。調整目標偏差,使企業文化建設工作向健康、穩定、正確的方向發展並形成長效機制。

  1、根據上階段的工作安排情況,各部門要對存在的問題逐項進行解決和落實,穩定和固化已取得的文化建設成績。各部門及全體員工要按照企業文化建設年的總體要求,結合部門及個人崗位責任制找出的個人存在工作中在的不足與問題認真進行批評與自我批評,並將內容做為部門及員工的年終工作總結的一部分。

  2、提出合理化建議

  針對前三個階段的工作完成情況,每位員工都要結合日常工作情況提出一條促進公司發展建設的合理化建議,重點圍繞我們在服務和管理、工作責任心、內部溝通、團隊精神、規章制度制定、企業文化建設、學習和發展等方面提出合理化建議,由各部門彙總後報公司辦公室。

  3、在企業文化理念的引導下,各部門要結合前三個階段的工作審視公司及部門的各項管理制度,確保文化理念植入管理體系。分析工作中存在的差距和不足,研究如何進一步完善企業文化建設工作機制,修訂、完善與現代企業制度和公司發展理念相配套的各種制度。

  4、為進一步調動公司員工的積極性,豐富員工業餘文化生活,公司將在10月份上旬舉辦“乒乓球、體育類比賽”活動。

  5、對企業文化建設成果進行全面總結和提升,透過建立“學習型企業”的系列學習,充分發揮企業文化的凝聚功能,增強員工責任心和事業心,達到固化企業文化建設成果、創新企業文化理念的目的。

  各部門總結一年以來關於企業文化建設工作的開展和完成情況,總結經驗,找出差距,不斷完善企業文化體系,逐步形成與公司發展戰略相適應的具有自身特色的企業文化。在“企業文化建設年”的最後階段,各部門、各班組及個人的總結要結合全年的各項工作於12月25日前報公司辦公室。

  六、相關要求

  1、提高認識,強化責任落實。各部門要高度重視企業文化的建設工作,注重實際效果。依據方案注意結合本部門員工崗位特點自發進行學習討論,著重強調全員互動參與,確保抓出成效。

  2、加強督導,嚴格考評。將企業文化建設活動的開展情況作為各部門考核的一項重點內容,公司領導小組及辦公室將分期、分階段地做好活動的監督和檢查工作。確保此項工作取得實效,保證公司企業文化建設工作紮實推進。

  3、“企業文化建設年”的實施方案,要求各部門領導、各級主管、職員級及領班以上人員要認真閱讀、深刻領會、嚴格貫徹、全面落實,為全面完成20xx年公司的各項主要經濟指標而努力奮鬥!

  企業文化建設方案 篇3

  一、指導思想

  以先進的企業文化建設理論為基礎,以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德,提高企業知名度、文明度、美譽度,增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的,堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業文化建設,弘揚企業精神、實踐企業價值觀,實現企業發展戰略與員工願景有機統一,經營者理念與員工觀念和諧,員工內心世界與外部環境同步改善,建設和諧企業,推動我公司“三個文明”建設協調發展。

  二、年度工作目標

  進一步挖掘和弘揚企業精神內涵,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業文化建設持續健康發展。

  三、企業文化建設應遵循和堅持的原則

  1、系統性原則。

  2、實效性原則。

  3、以人為本原則。

  4、堅持與時俱進原則。

  四、具體實施辦法

  (一)、員工思想導向宣傳工作方面:

  1、成立公司企業文化建設小組,負責公司企業文化的推廣。

  2、創立公司內部刊物,具體方案如下:

  (1)、創刊理念:進一步弘揚公司的企業文化,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業文化建設持續健康發展;

  (2)、刊物形式:雜誌;

  (3)、刊物規格:用A4紙進行雙面彩色印刷;

  (4)、刊物的名字:在全公司內以有獎徵集的形式進行徵集,經過篩選,最後報總經理審批實行;

  (5)、出版週期:每一個季度出版一期;

  (6)關於稿件:稿件以公司內部員工提供為主,稿件必須堅持“以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優秀的作品鼓舞人”的思想;稿件內容必須擁護共產黨的領導,維護公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度,對被刊登的稿件進行獎勵,提高員工參與的積極性,形成一種積極向上的氛圍;

  (7)、出版時間:計劃4-5月份出版第一期;

  3、在廠區內樹立公司企業文化標識牌。

  在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺正面牆壁上樹立如“公司經營理念”、“質量方針”、“環境方針”、“公司的價值觀”等企業文化宣傳牌,此項工作計劃4月份前完成。

  4、加強車間內部的宣傳導向,在車間內張貼一些安全宣傳掛圖和5S管理方面的宣傳掛圖。

  進一步提高廣大員工的安全意識和質量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5S管理宣傳掛圖掛到車間內部的牆壁上(或者黑板上)。此項工作計劃6月份前完成。

  5、提煉公司員工行為規範,掛在公司大門口中間的柱子上。

  為了提煉公司員工行為規範、強化員工行為意識、規範各級管理人員的管理行為、樹立公司內外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準則,同時推動公司企業文化宣傳工作的開展,計劃提煉員工行為準則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經進行,3月份前完成,具體方案另稿。

  6、製作機動部崗位服務區域關係圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。

  為了使機動部機修、電工區域負責的管理模式更加公開、管理更加順暢,提高裝置的維修效率,加強現場5S管理,計劃製作機動部崗位服務關係圖分別掛在衝壓一車間、衝壓二車間和機動部的工作現場。此項工作已在進行中,3月份前完成,具體方案見另稿。

  7、對焊接車間、噴圖車間內的標識牌進行整理,統一規劃。

  焊接車間、噴塗車間內懸掛在空中的標識牌都不夠清晰、不夠明顯,不夠整潔,需要進行統一整理、規劃、設計,計劃5月份前完成。

  8、在廠房中間通道的牆壁上建立一塊“連續安全無事故累計××天”的宣傳牌。

  每天車間都在廠房之間的通道上開早會,在通道的牆壁上建立一塊“連續安全無事故××天”的宣傳牌,每天都提醒廣大員工“生產再忙、安全不忘”,提高安全意識,起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄,激勵車間不斷的去重新整理新的記錄。六月份前完成。

  9、定時搞好車間的宣傳欄。

  廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據實際情況出版,結合公司的實際情況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。

  (二)、開展活動方面

  1、一如繼往的搞好公司運動會,在原有專案基礎上增加新的專案,儘量讓更多的員工參與到運動會的專案上來。

  2、開展“五四”徵文比賽、司慶徵文、書畫比賽等。

  3、開展員工技能知識競賽,計劃5、6月份進行。

  4、在全公司範圍內開展安全知識競賽,計劃6、7月份進行。

  5、在全公司範圍內開展一次員工指南知識競賽,8、9月份進行。

  6、組織一次年度優秀員工評比。

  (三)、員工溝通

  定期建立員工與管理人員面對面的對話,建立新型員工關係。

  1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會,瞭解不同層次人員的需求,對員工提出的問題給予解答,建立公司管理人員和一線員工溝通的橋樑紐帶。

  2、人事行政部經常到車間和廣大員工溝通交流,及時的把握廣大員工的思想動態,需求,及時的進行思想引導。

  3、大力推進員工合理化建議活動,充分發揮廣大員工的積極性和創造性,群策群力,不斷改進公司的管理。

  企業文化建設方案 篇4

  一、企業文化建設的意義

  企業文化建設是對企業發展過程中自然形成的各種價值觀念及其物化形態進行系統整理、提煉、昇華,使之由自然狀態逐步向自覺狀態轉變的過程,是企業發展到一定階段後,對自身理念、行為、制度和形象等自覺調整的過程。我公司在長久的歷史發展中,形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統,但這些文化基本是處於自然、自發狀態,並未得到系統、科學的整理、提煉和昇華,隨著公司生存環境、追求目標的變化,這些傳統文化有的需要改造,有的需要拋棄,有的需要弘揚。同時,由於公司近幾年來發展迅速、市場競爭日趨激烈,企業正向創新提升式發展轉變,出現了前所未有的良好發展願景,與這種形勢相比較,企業和員工的內心理念、外在形象和言行舉止與現在的發展趨勢不適應,有些已經嚴重阻礙了企業的創新提升式發展。因此,加強企業文化建設,整理、提煉傳統文化,繼承昇華、創新再造新的企業文化,顯得非常重要和迫切。

  二、企業文化建設的指導思想

  根據公司戰略發展規劃的要求,透過加強企業文化建設,把公司建設成為美譽度高、市場影響力強,具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念,讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。

  三、企業文化建設的總體目標

  緊緊圍繞公司生產經營實際,逐步建立起適應市場經濟發展要求,為公司長遠發展提供精神動力和智力支援的先進企業文化;增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感,以促使員工和公司保持高度一致,並自覺遵守企業的各項制度,從而達到提高企業核心競爭力,實現企業、員工雙贏的最終目的。

  1、理念文化目標:透過建設全新的企業文化,促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。

  2、行為文化目標:透過建設全新的企業文化,全面提高員工的職業道德素養,著力塑造基層員工的上進心、主動性,中層管理者的責任心和自律性,決策管理者的事業心和使命感,據此倡導一種全新的企業行為規範和員工行為規範,不斷完善管理制度、提高管理水平,最終實現企業創新提升式發展的目標。

  3、視覺文化目標:透過建設全新的企業文化,打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。

  四、企業文化建設的基本內容和要求

  企業文化分為三個層面來建設,即表層的物質文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化):

  1、理念文化:企業文化核心層,是企業文化的精髓部分,包括企業精神、核心價值觀、企業願景、經營理念、管理方針等;

  2、行為文化:系統、完善的且符合企業需要的管理制度、行為規範及各類政策(激勵、銷售等),這是保證企業規範化、程式化管理的基本規則,公司所有員工應該熟悉、理解並嚴格執行。包括企業行為規範、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發、薪酬福利制度、員工手冊、產品研發、市場營銷、公共關係、文化活動等;

  3、視覺文化:將理念文化等抽象概念轉換為具體符號,塑造出獨特的企業形象,包括企業名稱、企業標誌、企業環境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、裝置佈置等。

  五、企業文化建設的實施

  企業文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程,由企業主要領導倡導的全員參與的價值理念工程,其實施分二個階段進行:

  第一階段:企業文化的提煉、形成、推廣階段

  1、時間:20xx年4月-12月

  2、工作內容:

  1)人員培訓:培訓企業文化建設幹部,做為企業文化建設的骨幹;透過“走出去、請進來”的方式,在20xx年6月底前完成對領導小組成員的培訓,使全體領導小組成員充分認識到企業文化建設的重要性、企業文化建設的工作內容和要求。

  2)職能部門分工及任務

  各職能部門提煉、形成的企業文化,經領導小組批准後,負責企業文化的推廣、考核,具體安排如下:

  管理資訊部:負責基本理念(企業精神、核心價值觀、經營理念、管理理念等)、合作理念的提煉,管理制度、質量體系、工作流程等制度的制定;人力資源部:負責人才理念、用人理念的提煉;員工手冊、行為規範、工作紀律、薪酬福利、培訓開發、績效考核等制度的制定;製造部:安全理念的提煉;安全生產、文明生產、現場管理、裝置管理等制度的制定;生產、安全標識、生產管理標識、裝置佈置、車間佈置等視覺文化的建立。

  技術中心:負責、研發理念、產品質量理念的提煉;產品標準化、工藝流程、產品質量等行為文化和視覺文化的建立。市場部、銷售部:負責營銷理念、服務理念的提煉;產品說明書、投標書、產品包裝等視覺文化的建立。辦公室:企業標誌、辦公用品、企業環境、服裝服飾、公務禮品、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。

  第二階段:企業文化的鞏固和發展階段

  1、時間:20xx年1月-12月

  2、工作內容:

  1)企業文化需要企業高層領導支援的同時必須以身作則,積極透過言行舉止傳達新的文化,高層要成為企業文化建設的倡導者傳播者、感召者、激勵者;企業文化建設的第二個主要實施和推動者是企業的核心人才和中堅人才,也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化建設的責任,真正接觸員工的是中基層管理者,所以企業文化的真正推動者是中基層。

  2)加強企業文化理念的傳播和灌輸:人力資源部要對企業文化理念進行詳細的詮釋,並透過報紙、網路、會議、報欄、現場標語等手段,以會議報告、新聞報道、撰寫學習體會、開展辯論會、演講會、文體活動、組織評比等各種形式廣泛宣傳企業文化理念的內在含義,在全公司形成濃厚的文化氛圍,使全體員工瞭解、理解企業文化、實踐企業文化、完善企業文化;以《員工手冊》為藍本,對新員工和在職員工進行培訓,使員工的思維習慣和職業行為在最短的時間內融入新的公司文化中,成為企業文化的實踐者、體現者和倡導者。

  3)建立不斷鞏固和發展新的企業文化的機制:積極創造適應新的企業文化發展的條件,在企業日常生產、經營中,在企業工作創新中,在用人、選人和業績評價中,在業務培訓、教育中都能有意識地貫徹實踐、宣傳倡導企業文化理念,以求建立牢固的企業精神共同體;利用制度、行為準則、規範等進行強化,將企業文化寓無形於有形之中,將之滲透到企業的每一項規章制度、政策以及工作規範、標準和行為準則當中,使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業文化在其中的引導和控制作用。

  4)建立考核評價機制和激勵機制,做為企業精神文明建設的一部分,要將企業文化建設情況納入考核評價體系中,在年底兌現、績效工資發放、兩優評比等各類評比、評選、考核中都要將企業文化執行和建設情況做為一項評價指標。

  企業文化建設方案 篇5

  建立供電所安全文化,這是一種全新的企業文化理論和企業文化理念。如果能推進這種管理理論和管理理念,應該說是供電所安全管理的創新和發展。供電所作為縣級供電企業而對農村供電的直接視窗部門,擔負著各自區域內的安全生產經營活動,其安全生產狀況如何,直接影響縣級供電企業以及上級的安全生產目標。因此,認真探析供電所安全文化建設對強化供電所安全生產管理具有重要意義。

  一、對開展供電所安全文化建設必要性的認識

  安全文化建設用通俗話講就是從實際出發,用最佳化的安全理念去整合既有的安全管理資源。安全說到底是人與物相互作用的狀態,解決物的不安全狀態需要科技進步,解決人的不安全行為一般用管理手段。在一定科技水平基礎上,由於管理手段很大程度上依賴於對被管理者的監督和反饋,若使每一個人,每一個生產環節的時時、事事、處處都在監督之下,是一件很難的事情,甚至不可能做到。由於安全文化注重人的觀念、道德、倫理、態度、情感等深層次人的因素,因此它彌補了管理手段的不是。因此,開展安全文化建設能提高安全生產管理水平。

  二、要營造安全文化建設的氛圍

  安全文化建設對於供電所或縣級供電企業來講是一個新的課題,有許多東西需要去探析思考。比如:我們的安全管理制度、工作環境、行為規範等如何與安全工作理念對接,我們的安全行為規範具體有哪些內容,在行為養成上抓哪些工作等等。解決這些問題只靠少數人去研究思考是不夠的,必須依靠廣大幹部職工。因此,首先要縣局(公司)努力營造一種安全文化建設的氛圍,安全管理的研究氛圍,集廣大幹部職工的聰明才智,促進縣局(公司)的安全文化建設,只有這樣,供電所安全文化建設才有一個導向,參與度才會加強。

  三、構建供電所的安全文化理論體系

  常規上講,供電所安全文化的結構為一箇中心三個層次。一箇中心見供電所的安全生產經營活動。供電所安全文化是從供電所安全生產經營過程中產生和發展的,反過來它又促進供電所的安全生產經營,使供電所獲得較好的經濟效益和社會效益,因此,供電所的安全文化必須緊緊圍繞供電所的安全生產經營這個中心來運轉。三個層次即觀念層、制度層、物質層,其中觀念層是核心。

  觀念層文化是指供電所在安全生產經營過程中逐步形成的反映供電所安全方面的共同價值觀念。它包括供電所的經營理念、安全生產方針、優質服務精神及良好的工作作風。

  制度層文化是指供電所在安全生產經營過程中逐步形成的反映供電所安全方面的規章制度、行為規範和組織規範(體系)。供電所安全方面的組織體系包括組織保證體系(安全責任制、安全監督制、三級安全網工作制等);教育保證系統(人員安全教育技能培訓、安全素質考核、安全活動管理等);管理保護系統(安全檢查制度、資訊反饋及管理制度等);激勵系統(安全目標管理、安全競賽、安全獎懲、違章違規管理等)。

  物質層文化是指供電所在安全生產過程中逐步形成的作為觀念載體的那部分物質。比如供電所的安全標誌、安全標準色、安全工器具及良好的安全設施。另外,供電所的安全形象也很大程度取絕於保障安全的物質層文化。所以,搞好供電所安全文化的物質層文化建設對確保安全生產,樹立供電所的安全形象十分重要。

  四、供電所安全文化建設應正確面對和正確處理的幾個問題

  一)、提高員工素質問題

  供電所的安全生產水平,在很大程度上決定於員工的文化和技術水平。一般來說,文化、技術水平高的人,認識和掌握生產客觀規律的能力比較強,因而較容易增強其自覺地按安全生產規律辦事的意識;相反,如果文化、技術水平低,勢必影響其掌握一定的安全生產知識和技能,因而,也會影響供電所安全文化的意識。員工良好的政治、文化、技術素質是建設供電所安全文化最重要、最持久的決定因素。因此,供電所安全文化建設必須在提高員工素質上下功夫,加強各種培訓、考試考核,使員工逐步樹立起正確的人生觀和價值觀,增強主人翁責任感,提高安全生產和優質服務的技能。

  二)、安全思想工作的問題

  供電所安全文化與供電所安全思想工作兩者都屬於軟管理的領域,其軟管理的物件都是員工及其思想,根本目的都在於透過解決員工的思想、認識問題,進行思想教育和文化薰陶來排除心理障礙,調動員工的積極性,保證安全生產。

  三)、加強安全管理的問題

  供電所安全管理包括對人、裝置、生產流程在內的廣泛的系統管理。而供電所安全文化,則是一種供電所在安全方面的文化管理,它是一種軟管理;這種文化管理強調感情投資、民主管理、重視人才培養和人力資源開發。它透過供電所安全文化培育、管理文化模式的推進,員工形成共同的價值觀念和共同的行為規範。實踐證明,任何一種管理的強制力都難以導致人的親和力與創造力的生成,只有文化管理的提升的文化力才會導致環境和諧與人的最高境界的生成,並具有永遠的生命力。因此,將供電所安全文化與安全管理有機結合起來,在傳統的供電所安全管理基礎上,加入管理模式和內涵,使硬體管理與軟管理相配合,互為補充,就能更好地調動職工的安全生產積極性,提高供電所的安全生產。

  四)、供電所人文環境問題

  良好的供電所人文環境,不僅能促進安全生產,同時,也代表了供電所的環境形象和文化品位。供電所的人文環境不僅在於供電所的硬環境,包括清潔工整的車間、工器具室、規範漂亮的辦公樓,還在於供電所的軟環境,包括供電所的文化氛圍,員工的精神風貌。供電所的安全文明化寓意在人文環境中,良好的供電所人文環境薰陶出具有安全文化的員工。目前省公司在開展供電所規範化管理,很多供電所都十分注意人文環境的改善,將企業環境和企業安全生產對員工的向心力聯絡起來,同建立學習型企業的各項活動結合起來,以優美的工作環境,良好的文化氛圍凝聚職工。由於電力企業安全生產的特殊重要性,所以必須對供電所的人文環境進行整潔和建設,開展生產現場安全設施標準化,供電所規範化管理、文明單位建設、服務示範視窗等一系列活動,從而使供電所的面貌煥然一新,安全生產水平不斷提高。

  總之,安全文化建設是一個漸進的過程,只要我們認識其在安全生產管理中的重要性和心要性,認真對待和正確處理各種問題,供電所員工會在安全文化建設中將安全文化理念潛移默化度為自覺的安全理念,我想供電所的安全生產管理會上新的臺階。

  企業文化建設方案 篇6

  為貫徹落實總廠企業文化建設現場會精神,按照總廠領導提出的企業文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效”的要求,積極推進企業文化建設,特制訂此方案。

  一、認真學習,提高幹部對企業文化建設重要意義的.認識

  20xx年6月21日至7月30日期間,利用週三學習日、黨支部書記例會,排程會前10分鐘講課等時間,採取集中學習與自學相結合的方法,組織副科級以上幹部,認真學習總廠廠長、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業文化建設現場會上的講話、《企業文化手冊》第一、第二部分和企業文化建設基本知識,使幹部進一步瞭解企業文化基本知識,明確企業文化的重要作用,從而增強培育和實踐企業文化的自覺性。

  二、積極宣貫,引導職工理解和認同總廠企業文化

  力求到10月1日,幹部100%能熟記《企業文化手冊》中價值理念、管理思想和行為規範,工人要有90%的同志熟記價值理念、管理思想和職工行為規範,全體職工人人會唱總廠廠歌。為此目標,採取如下措施:

  1、採取班組(科室)集中學與自學相結合的方法,組織和引導職工學習《企業文化手冊》。

  2、利用板報分期宣傳《企業文化手冊》中的重點內容(已經開始)。在檢修生產活動中滲透企業文化,如標語、口號等。

  3、統一製作宣傳板,登入價值理念、行為規範等重要內容,懸掛在會議室或其他醒目的地方,這項工作計劃在7月15日前完成。

  4、以車間(廠)為單位,7月底之前,由單位領導向職工作一次《企業文化手冊》宣講。

  5、8月末,組織全公司幹部職工進行企業文化知識考試。副科以上幹部考試公司組織,一般幹部和工人由所在單位組織。

  6、複製廠歌光碟發至基層,組織職工開展學唱廠歌活動,9月中旬考核廠歌學唱熟練程度。

  7、搞好企業文化小故事的撰寫、推薦工作。

  8、會議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標識,這項工作計劃在7月15日前完成。

  三、規範行為,樹立良好的企業形象和職工形象

  1、加強考核,落實企業服務規範。監督、保障質量保證體系的運轉和工作程式的施行。每月發一期考核公報,獎懲兌現。此項工作由企管辦負責。

  2、注重養成,規範幹部職工行為。堅持教育引導與規章制度相結合,規範職工行為,教育和引導職工自覺堅持“八個做到”的要求。按照“八要”的要求,教育和考核幹部。此項工作由人力資源部(組織部)負責。

  3、講究禮儀,提高職工品位。修訂並嚴格執行公司內各項會議紀律,力爭杜絕會議遲到早退,接打手機等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。

  企業文化建設方案 篇7

  20xx年以來,滁州供電公司對現有安全文化的自然狀態進行了調查和評估,結合現行安全管理的規定,本著“系統構建,重在實踐,逐步推進”的原則,按照精神層、制度層、行為層、物質層進行設計與實踐,努力豐富和提升企業安全精神層面,大力營造氣氛,強化制度落實,注重員工安全行為的養成,在物態文化建設過程中注重環境的人性化,提高了企業的安全管理水平。

  1建設供電企業安全文化的初步實踐

  1.1正確認識企業安全文化

  企業安全文化是指企業在長期的安全生產過程中,逐步形成的佔據主導地位併為全體員工認可和恪守的共同價值觀念和行為準則。它是企業文化的重要組成部分,是企業文化在安全工作中的滲透和體現。安全生產需要建立安全文化,安全文化是先進生產力的重要保障,是安全的基礎和載體。

  企業安全文化強調以人為本,在注重企業安全管理技術和方法的基礎上,更多地強調企業安全生產賴以存在與發展的精神環境,重視“人”在現代企業安全生產中的作用。加強企業安全文化建設,可以更好地開發和利用人們在企業安全工作中的價值、道德、信念、情感等精神力量,激發員工搞好安全生產的積極性和創造性,從而保證企業安全生產和實現安全生產目標。

  1.2重視精神層的核心作用

  企業價值觀、企業精神、企業哲學、企業理念對企業安全工作的影響、引導和滲透是企業安全文化精神層最重要的內容。以企業精神為例,企業精神一般包含敬業精神、爭先精神、團隊精神、參與精神與創新精神,很顯然這些精神是企業安全文化必須倡導的。因此,企業安全文化與企業文化的一致性是企業安全文化的基本特徵,因而不能離開企業文化去孤立地研究企業安全文化,當然企業安全文化又有它自身的特點,這是需要著力研究的。

  1.2.1重視安全思想教育的效果

  以全體員工、家屬為主要物件,長期反覆進行思想、態度、責任、法制、價值觀等方面的宣傳教育,多角度對全員進行安全文化滲透。透過各種形式的安全教育,充分闡釋、大力傳播、系統灌輸並認真實踐安全文化,喚醒人們對安全健康的渴望,從根本上提高安全認識,提高安全覺悟,牢固樹立“安全第一”、“人的安全與健康高於一切”的觀念。

  1.2.2確立安全文化的管理理念

  通過幾年來的實踐,滁州供電公司將“安全可控”作為安全管理理念,消除部分員工對可控的模糊認識。強調安全可控,一是教育全員:安全管理有其內在規律,透過在實踐中的探索,可以把握其規律,從而一定能夠實現可控;二是警示全員:出現事故就是安全失去控制,就是失職的結果,就必須有人對此負責,以此培育全員責任意識。

  1.2.3倡導“以人為本”的安全管理思想

  企業安全文化以提高員工安全文化素質為目的,使員工在心靈深處樹立起“安全第一,預防為主”,“關愛生命,關注安全”,“不傷害自己,不傷害他人,不被他人所傷害”的安全行為準則。確定“以人為本”的思想,就是要求各級人員在安全管理中尊重人、愛護人,制定制度應考慮其可操作性和人性化,創造領導與員工間的親和力,緩解管理帶來的負面壓力。

  1.2.4弘揚求實、求效的精神

  近幾年來,滁州供電公司在安全管理工作中大力弘揚求實、求效的精神,安全工作注重落實。每月公司總經理親自主持召開安全分析會,堅持公司領導參加基層班組安全活動,及時解決安全生產中存在的問題。

  2安全文化建設中應注意的幾個問題

  2.1避免為文化而文化

  避免把文化建設與現行安全管理完全隔裂開來,單純為文化而文化。電力企業安全文化建設與安全管理有其內在的聯絡,企業安全管理是企業安全文化的一種表現形式,是企業安全文化在企業安全管理中不斷從經驗化到理性化的發展和最佳化的體現。企業安全文化的形成與發展,是一個從安全生產實踐上升到企業安全文化,再由企業安全文化指導安全生產實踐,這樣一個迴圈往復、相互作用、不斷推進的過程。二者是相互依賴相互支撐的關係。

  2.2不能把安全文化精神層視為口號層

  避免抄錄幾句口號和理念,把以人為本的價值觀作為一種包裝。實際上企業安全文化精神層是企業安全文化建設的核心層,應透過教育培訓和文化建設使職工深刻理解。

  2.3避免把安全文化建設和企業識別系統相混淆

  把安全文化建設和企業識別系統相混淆,特別是與視覺識別系統相混淆,在沒有仔細研究的情況下,輕易匯入cis系統(即理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統),換來的只是一本通冊和圖集。

  2.4注意制度層與行為層設計的有機結合

  在制度層設計與行為層設計時,應將兩者有機結合,統一協調。企業的制度文化是企業行為文化得以貫徹的保證,是一種約束企業和員工行為的規範性文化。

  企業文化建設方案 篇8

  一、臨高供電企業文化建設的背景分析

  近年來,我局在文化建設中,開展的活動較少,受限於多種原因,使得多數員工對企業文化的認知度不深,企業的發展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用,同時無法從各個方面讓員工感受到企業的關愛,無法體現出這個企業強大的生命力。我局應該將文化活動開展起來,以滿足員工對企業日益增長的文化需求,使員工可享受系列文化建設帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看,企業的文化提升顯得尤為重要。企業文化是現代企業管理的靈魂,是企業發展的永續動力,優秀的企業文化是企業持續健康發展的靈魂和動力,企業如果要獲得長遠發展都應培育各具特色的企業文化。搞好企業文化建設,不僅對於促進企業的管理創新,促進中小企業整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局建立“文明單位”有巨大的現實意義。

  臨高供電公司秉承海南電網有限責任公司企業核心價值理念,應將企業文化融入電網建設和企業的生產經營、優質服務、隊伍建設、社會責任的各個方面。以企業管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業文化建設成效的重要依據,強力推進優秀企業文化在企業內部落地生根,為公司科學發展提供了堅強的思想保證 ,精神動力和文化支撐。

  二、 開展豐富的文體活動

  1、 採用問卷調查方式開展文體活動調查

  2、 根據需求開展員工的工餘活動

  我局文體活動專案可按需求豐富多彩,特別是對常態性文體活動,諸如籃球、羽毛球、腳踏車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等,建議成立相應的興趣小組,發動員工自願參加各興趣小組。

  三、文化建設工作開展專案

  1、辦好《臨高供電局》報(電子版)。

  建議每季度發行一期《臨高供電局》報美工設計務求精美。

  2、文化牆建設

  擬將環境佈置分成幾板塊幾個區域,內容儘可能貼近公司實際,注重宣傳實效。

  1、室內外

  (1)、書畫篇

  一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術鑑賞之類的內容。

  (2)、公司活動篇

  二樓牆壁 將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業務學習、技能培訓等。

  (3)、公司文化篇

  三樓牆壁將臨高供電公司文化活動展現在眼前。

  (4)、公司明星篇

  收集公司近年年來取得突出成績的員工事蹟,以個體形象展示,製成宣傳展板。

  (5)、社會公益篇

  將公司熱心公益,扶危濟困等方面的素材展示出來;

  (6)、對外宣傳篇

  利用一樓停車場院子牆壁製作宣傳欄,用於對外宣傳用(需要廣告公司精心設計製作)。

  各部門文化篇:如監察部廉潔文化,產生部門的安全文化,供電所的服務文化。

  其他

  1、餐廳文化:飲食健康、節水節電等展板上牆;

  2、節約標識:廁所、水池等處做一些精緻的節約提示牌

  3、植物標識:為公司內景觀,包括錦鯉池、花草、樹木標明指示牌和身份;

  4、走道的安全語錄、電網的價值觀等

  供電局企業文化建設方案

  四、戶外拓展、團隊訓練

  我局應每半年組織兩次戶外拓展和團隊訓練活動;圍繞團結協作、果斷反應、情商開發等針對不同層次的員工開展主題拓展訓練

  五、公司文化建設宣傳片

  1、公司文化建立過程中,注意保留動態攝像和攝影作品,作為公司文化建設宣傳片的素材;

  2、可在一樓營業大廳配備牆掛式液晶電視,迴圈播放公司文化建立宣傳片。

  六、文體活動系統培訓

  如開展書法、攝影等愛好培訓

  七、公司文化建設活動的組織支援

  成立公司文化活動建立領導小組,制定專門部門和專人負責文化建立的執行及內外部協調工作。

  企業文化建設方案 篇9

  企業文化是以人為本的管理哲學,是把精神文明建設同企業特點和市場對企業發展的要求結合起來的一個重要形式,是藉助文化力量的管理方式,良好的企業文化能為企業保持數十年的競爭優勢。可以說企業文化是企業的靈魂。一個企業要想成為有靈魂的企業,成為基業長青的企業,就要創造出一種具有凝聚力和生命力的企業文化。

  近年來,我分公司按照集團公司、盛市公司的統一部署下,在市公司黨支的正確領導下,持續完善企業文化管理體系,以員工滿意為出發點,以客戶滿意為立足點,以社會滿意為回饋點文化發展戰略。將企業的文化建設思路確定為:服務企業中心任務,強化團隊和服務兩個文化,提升客戶、員工和部門協作三個滿意度,完善管理監督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進制度、示範、人才、知識、品牌五項工程。並形成了領導重視、員工參與、經費支援、組織機構實施的企業文化實施體系,提出了協作、分享、精細、理解的企業文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻於至善”的文化理念。

  一,工作思路

  服務一箇中心:堅持服務企業中心任務;

  強化兩個文化:強化“團隊文化”和服務文化”,同時深化“關愛文化”;

  提升三個滿意:著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協作滿意”;

  完善四項機制:透過加強“管理監督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設,完善企業文化管理體系;

  二、建設主題:(協作·分享·精細·理解)

  按照企業文化建設“六維模型”(團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創新文化、和諧文化),以“協作·分享·精細·理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的,著力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續深入開展 “關愛文化”,推動企業軟實力的提升。

  在團隊文化建設方面,圍繞快樂的團隊、創新的團隊和協作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創學習型組織,作知識型員工為” 主題,鼓勵員工時時創新、處處創新、人人創新。

  在服務文化建設方面,以豐富服務內涵、提高服務技能、培養服務理念為核心構建客戶滿意的優質服務體系。

  在關愛文化建設方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”,積極構建員工關愛的長效機制。

  1、加強“團隊文化”建設

  加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、後臺與班組之間的協作滿意度”為目標,透過增進相互間的溝通和理解,強化團隊協作意識,促進各班組間的合作和相互服務意識,努力打造高效運營新團隊;另一方面要透過倡導團隊內的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,今年主要著手打造班組文化建設,透過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創新能力和服務能力,以不斷增強團隊協作意識,最佳化組織工作氛圍。

  2、加強“服務文化”建設

  以“便捷服務、滿意100”活動為主線,深入理解客戶需求,提升精細化服務水平,以塑造優秀服務文化,推動卓越運營體系建設的程序,有效提升客戶感知。

  3、深化“關愛文化”建設

  逐步建立員工關愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度,透過制度完善、流程理順、團隊建設等措施,全方位深化“員工關愛工程”“eap”工程,引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。

  三、工作舉措

  (一)、建立常態化的企業文化傳播培訓體系

  員工是企業的基本隊伍,也是企業文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認同了企業價值觀、理念和精神,才能使優秀企業文化成為企業真正的文化。所以我們應首先結合實際,透過各種途徑向員工傳播企業文化。為此,我們應做到:

  一是建立企業文化培訓師隊伍。分公司培養各班組長可在本班組內進行文化傳播的培訓師,培訓師要結合不同群體的特點及時更新、開發企業文化培訓課件,確保企業文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據時間安排組織企業文化大討論、企業文化演講、企業文化知識競賽、優秀案例徵集和巡講等活動。持續開展企業文化宣貫培訓,並將員工企業文化培訓作為長期工作來抓。要將企業文化培訓內容納入到員工崗位培訓計劃,尤其是對新進員工及派遣制員工的企業文化理念培訓。

  二是建立內部企業文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動週刊、簡訊、彩信、書籍等形式,進行常態化的企業文化宣傳。用以傳播企業文化理念、公司戰略方針、企業文化建設資訊、優秀事蹟案例、經營工作亮點等內容,增強員工對企業文化建設的知曉度和參與度。

  三是強化企業文化外部傳播。要以做優秀企業公民為己任,積極承擔社會責任,充分發揮企業優勢,服務農村資訊化的發展;突出教育和環保主題,廣泛開展公益慈善活動,推動企業與社會和環境的和諧發展。辦公室聯合市場部要有計劃地在主流媒體,宣傳企業文化理念內涵、員工奮鬥精神以及企業承擔責任的企業公民行為等內容,向社會傳播中國移動的企業文化,增強企業的社會影響力和感召力。市場部要透過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透,促進與外部利益相關者的文化交流,拓展與高等院校的聯絡機制,聯合開展文化研究,推動中國移動企業文化案例的對外傳播,實現文化營銷。

  (二)、繼續深入開展企業文化建設,使企業文化在分公司有效落地。

  企業文化落地,就是要讓企業文化真正轉化為全體員工的行為和意識,使企業文化轉化為員工的日常工作行為,並且轉化為全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內對外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作,特別是領導示範作用。20xx年我們將強化團隊文化和服務文化,主要做好以下工作:

  一是團隊文化建設(全體員工用正確的心態對待這一工作)。分公司機關職能各部門,要積極參與“示範點”的建立活動,以身作則推進部門間的溝通協作,推動企業文化理念在企業生產經營管理各個環節中的滲透,在制定安排各項制度工作時,要體現企業文化理念,符合企業文化的要求,形成企業文化建設齊推共進的格局。

  二是服務文化。服務文化要透過開展主題服務活動,提升企業整體服務水平,以塑造優秀服務文化,推動卓越運營體系建設的程序。

  1、廣泛開展各類“服務文化”推廣傳播活動,提升全員服務意識。認真開展“便捷服務、滿意100”活動,增強各級管理者對一線服務情況的感知,推動其積極發現並解決服務關鍵問題;結合實際情況,組織“服務文化大討論”、“前臺後臺交流互動”等活動,增進前後臺的溝通理解,提升前臺員工的服務意識和後臺員工的支撐意識,推進一體化的服務流程和體系;對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見徵集”等客戶體驗和互動活動,增進與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,為客戶提供貼心的服務。

  2、推動服務制度流程與服務文化的匹配和融合,以優秀的服務理念引導各項制度的完善,以追求卓越的精神,加強服務的精細化管理。貫徹落實“以客戶為導向”的服務理念,以其為依據梳理和完善各項服務制度,細化每一個服務流程,並透過制定有效監督檢查辦法,確保其執行效果。倡導服務創新意識,鼓勵員工在本職崗位上的創新熱情,對於員工的創新成果要給予有效地激勵,並及時總結提煉。

  三是關愛文化建設——繼承07、11年員工關愛成果,根據不同群體員工的具體需求,有針對性地實施員工關愛。要從員工工作、生活各個細節入手,要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀感受,要給予他們更多的關愛,更多的激勵;要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓,幫助他們儘快成長,為帶好班組小團隊打下紮實基矗

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