教師黨員自我剖析材料（精選5篇）
教師黨員自我剖析材料
教師黨員自我剖析材料（精選5篇）
一份深刻的自我剖析材料可以總結以往思想，工作，學習，展望未來，發揚成績，克服不足，指導今後工作。以下是小編收集的教師黨員自我剖析材料（精選5篇），歡迎鑑賞。
教師黨員自我剖析材料1
一、個人風格的基本情況。
作為教育人員，本人在個人作風方面一直嚴格、務實、誠實、清廉。具體表現如下:
在日常工作中，可以戒驕戒躁，踏踏實實地工作，不撒謊，不。能夠及時合格地完成各項工作任務。同時注意學習新的業務知識，提高自己辦理學校業務工作的能力。
政治上始終與學校要求一致，工作中可以根據學校管理條例。
始終堅持積極向上的生活態度，始終保持閱讀、運動等積極健康的業餘愛好，生活習慣有序，沒有不良愛好。不奢侈，不消沉，不墮落。
二、存在的主要問題。
經過認真這次活動的要求，認識到自己現在存在的主要問題
對黨的大眾路線認識不深，對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上確立全心全意為人民服務的公僕意識。
對於一些錯誤的思想潮，本人可以不同的流動，不隨波逐流，但有時缺乏當面批判指出錯誤的勇氣。
(三)改造主觀世界不自覺，缺乏艱苦奮鬥的精神。工作有時不夠深，滿足於完成領導的任務，滿足於面無問題，創新意識淡薄，忽視了工作的積極性、主導性、創造性。
三、原因分析。
學習是無限的，專業知識隨時都需要學習，工作能力隨時都有進一步提高的空間。
錯誤的思想有時缺乏面對面批評的勇氣，主要是考慮別人的心情，害怕傷害別人，害怕惹人生氣。
四、努力方向和改進措施。
經過以上自我分析，本人在繼續保持嚴格、務實、誠實、清廉的個人風格的同時，還應特別注意以下幾點的改進和提高
(一)進一步加強理論學習，加強理論基礎。提高自身的政治敏銳性和政治鑑別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，以改善自身的工作風格和工作方式，提高工作效果為落腳點，特別是在理論聯絡實際、指導實踐上下功夫，不斷提高理論學習效果，實現理論與實踐相統一。(二)進一步改善工作風格，提高宗旨意識，確立無私奉獻和艱苦奮鬥的精神。牢固樹立全心全意為人民服務的思想，確立為黨為人民無私奉獻的精神，將個人追求融入黨的事業中，堅持黨的事業第一，保持人民利益第一的思想道德純潔，正確處理權力、金錢、名利，生活上艱苦樸素，勤儉節約，不奢侈浪費，不追求享受的工作風格，深入實際，與大眾取得聯絡，傾聽大眾的意見，考慮大眾的想法，急於大眾的需求，與大眾建立水乳交流的關係(三)進一步保持清潔，提高防腐能力。在當前社會存在腐敗現象的情況下，要有戰勝自己的勇氣和魄力，抵抗誘惑，忍受寂寞，經受考驗，實現自重、自警、自省、自勵，在奢侈的風、享受主義和極端個人主義的侵蝕面前不染塵土，加強正氣的道德修養，確立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極的生活情趣。(四)進一步實用創新，提高工作效果。
教師黨員自我剖析材料2
轉眼間我已經在教育工作崗位上工作8年了, 在平平常常、忙忙碌碌中，我又度過了一個學期。回顧這一學期的工作，有一點我感到無比欣慰，就是不管社會多麼紛繁、複雜，我始終沒有放棄做人的基本原則：以誠待人，以誠感人，以誠育人，在自己力所能及的範圍內，努力做好每件事，教好每一位學生。同時我的領導和同事們對我還提出了一些肯定的意見以及建議。因此我針對他們提出的一些建議，從中我還尋找自己在教書育人以及工作方面存在的種種問題，進行原因分析併為此提出了一些整改的措施，如下：
一、我在教書育人中存在的問題：
第一、創新意識淡薄，教學中對學生獨立思考以及動手操作能力的培養不夠。第二、教學效益不高。第三、在教學環節的設定和媒體裝置的運用上，使用不當。第四，教學理論研究和教學實踐的結合不夠。第五、專業理論知識還不夠豐富。第六、與學生以及家長之間的交流不夠，學生管理方面比較粗放。第七、對自己的課堂要求還不夠嚴格。第八、外出聽課太少了。
二、存在問題的原因：
1、學生的課業負擔有所減輕，學習的時間少了，學生的學習目的性和自覺性有所降低，為了應付完成語、數、英等作業，就因此將美術作業扔在一旁不去完成。
2、又因為美術學科是不怎麼起眼的學科， 有的學生抱著無所謂的態度在
課堂上，在加上大部分的學生家長對美術學科的無知，因此就造成了一大部分學生無法完成美術作業的現象。
3、對於美術新課程標準的學習還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思;
4、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;
三、整改的措施：
教學的關鍵是教師的引導、方法要得當，要培養高素質的學生首先要有高素質的教師。小學教師處了要有紮實的學科知識和教學技能外，還要有童心和母愛，要愛心育人。
1、加強學習，不斷提高思想業務素質
“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。本學期，結合第八次課程改革，確立的學習重點是新課程標準及相關理論。一學期來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還利用書籍、網路認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準，以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。透過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今後教學努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還透過技能培訓、外出聽課、開課等使自己在教育教學方面不斷進步。透過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
2、求實創新，認真參加學校組織的教學、教研工作
教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念。”力求讓我的美術教學更具特色，形成獨具風
格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高美術教學質量。
我任教一年級和三年級2個年段的美術課。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，並結合各班的實際，靈活上好每一堂課，儘可能做到堂內容當堂完成，課後仔細批改學生作業，不同型別的課，不同年級採用不同的批改方法，使學生對美術課更有興趣，同時提高學生的美術水平。另外，授課後根據得失及時寫些教後感、教學反思，從短短几句到長長一篇不等，目的是為以後的教學積累經驗。同時，我還積極和班主任進行溝通，瞭解學生，改進教法，突破學法。針對舊教材內容陳舊、單一、脫離學生實際問題，我上的《我心中的太陽》等美術課中，我著重培養學生的綜合實踐能力和創新思維能力。
我今後在教學中，將採用系統性、階段性相結合的原則，做到定時間、定地點、定內容，使每堂課都能讓學生有收穫。總之，不管在課堂教學，還是在輔導班的教學中，我都以培養學生能力，提高學生的素質為目標，力求讓美術教學對學生的成長和發展起到更大的作用
3、任勞任怨，完成學校其他工作
本學期我校開展了一系列的比較大型的活動，還有部分的學校美術宣傳工作，我都能積極的配合。對於學校佈置下來的每一項任務，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
4、加強反思，及時總結教學得失。
美術教學中有特色、有創意的東西還不夠多，我想在今後的美術教學中，讓每個學生都能參與，並動手操作，今後還要努力找出一些美術教學的特色點，為開創祥坂小學美術教學的新天地作出貢獻。
教師黨員自我剖析材料3
一、主要收穫
“不忘初心”是全體黨員的黨性要求，也是中國共產黨人對人民群眾的莊嚴承諾。我們要牢記“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。”這個初心和使命是激勵中國共產黨人，不斷前進的根本動力。作為一名黨員教師，我的初心就是教書育人、為人師表，為國家培養身心健康、厚德勤學的社會主義新人。自己做一個有道德情操、有理想信念、有紮實學識、有仁愛之心的四有好老師。回顧這一年工作，能做到愛崗敬業、關愛學生、遵紀守法、率先垂範，全心全意為人民服務。在今年，能夠認真學習黨的檔案和精神，閱讀黨刊等雜誌文章；積極參加組織生活，做學習領導的好幫手，做一名不忘初心的合格教師。
二、存在的問題
（一）在理論學習方面存在的問題。一是學習的系統性還不強。學習上沒有嚴格按照計劃推進，存在時緊時鬆的現象。學習內容缺乏持續性、連貫性，在深入思考內涵精髓上做的不夠好，學習效果沒有達到預期目標。二是學以致用的指導成效還不明顯。教學內容和形式不夠吸引學生，備課不充分，缺乏整體規劃。三是大局意識還有待進一步提高。利用現有的教育資源和優勢，深度挖掘組織，為推動我校各項重點工作站在全域性考慮推進工作還不夠。
（二）在嚴以律己方面存在的問題。一是在履行黨員義務方面還不夠主動。對社會上流傳的一些不良思潮、錯誤言論，朋友圈轉發的負面新聞，特別是一些涉及教育領域的一些煽動性言論，還沒有完全擔負起揭露和糾正的政治責任，勇於反擊的意識不強，力度不夠。二是紀律執行還不夠徹底。雖然能夠嚴格履行黨章黨規黨紀的政治責任，把黨紀教育作為黨員幹部政治理論學習的必備內容抓緊抓實，但仍存在對紀律規矩掌握不全面、執行不到位的問題。比如，在開展組織生活時，批評與自我批評還做得不夠好。
（三）在履職盡責方面存在的問題。一是服務群眾的擔當擔責上有差距。今年以來，中央和省市關於教育工作存在問題的有效解決要求非常明確具體，件件涉及群眾切身利益。在實際推進工程中，對實際問題的複雜性特殊性認識不夠，把握的不準，面對面解決問題的擔當精神還有欠缺。二是服務教育物件的實效性上有差距。比如，對學生家長反映的問題，能夠積極協調解決，但對一些需要學校配合，甚至需要上級主管部門解決的問題，還有所欠缺。
（四）在思想覺悟方面存在的問題。一是黨員先鋒模範作用發揮的不好。在主題教育中,透過學習先輩先進、身邊榜樣，到現場接受愛國主義教育，進一步堅定了理想信念，但在轉化落實到實際工作中還做得不夠好。比如，平時接受先進典型教育多，示範帶頭開展志願服務少，充分發揮黨員先鋒模範作用做得不夠。二是創新推動工作的意識不強。知識儲備不夠，學習不夠深入，作為一名英語老師才疏學淺，當今的中學英語老師，素質水漲船高，自己作為專業的教師，能力還是太有限。平時學習不夠系統和深入，學習的強度、廣度和厚度都不夠。
三、產生問題根源剖析
（一）思想方面。主動把理論學習擺在突出重要位置的意識不強，學習不夠全面系統。對黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想全面深入學習理解還有差距。在處理具體工作時，運用科學理論指導實踐的針對性不強。
（二）政治方面。在面對新形勢新變化，缺少更加堅定的理論自信，放鬆了對自身理想信念建設的要求，沒有持續不斷地加強政治理論、道德情操、思想文化和專業知識等修養，放鬆了對黨性鍛鍊的要求和保持黨員先進性純潔性的追求，時刻對照黨章黨規黨紀衡量檢查言行、審視思想和改進工作的自覺性有所減弱。
（三）作風方面。對作風改進的長期性和艱鉅性認識不足，嚴格對照黨員幹部的標準來提升黨性修養、理想信念和道德境界不經常。從維護黨的形象、強化黨性觀念、維護人民利益的高度反對批判不良風氣的擔當精神不夠。接受群眾監督意識有所弱化，對調查研究的重要性認識不足，也沒有堅持好從小事做起，真正把群眾觀念植根於思想中、落實到行動上。
（四）能力方面。工作中過多強調求穩怕變，習慣用老思維、老辦法、老套路開展工作。持之以恆的勁頭少了點，缺乏“釘釘子”精神和“滴水穿石”的韌勁。沒有真正將高質量、高效率的工作標杆樹起來，責任意識和擔當精神不夠、幹事創業的精氣神不足，“爭”和“創”的意識有所弱化。
四、努力方向和改進措施
一要加強理論學習。要把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆四中全會精神作為首要政治任務，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要全面系統領會習近平新時代中國特色社會主義思想所蘊含的馬克思主義立場、觀點和方法，全面掌握黨中央各項重大戰略特別是關於教育工作的決策部署。
二要堅定理想信念。堅持把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想貫徹全部工作始終，把學習執行黨章作為一門經常性課程常抓不懈，堅持讀原著、學原文、悟原理，並將學習成果融入到指導和推進工作中，確保學思用貫通、知信行統一。要堅持學以致用，準確把握習近平總書記對教育工作的新要求，把理論學習和工作實際緊密結合，圍繞解決問題和加快發展，最大程度的把所學的知識運用到實際工作中去，進一步提升政治素養和思想境界。
三要錘鍊黨性修養。要堅持學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，堅定正確的政治方向，提高黨性修養和思想品行，努力保持共產黨人的.政治本色。要堅持向先進看齊，向榜樣看齊，進一步發揮黨員先進性作用，在各項工作中始終保持共產黨員的模範帶頭作用。
四要強化擔當意識。要以學習貫徹黨的十九屆四中全會精神為契機，切實把抓落實作為履職盡責的本分、把求實效作為一切工作的目標。要向學校的領導、老師和同事、同行教師請教，多網路課程，提高自己的教學水平；運用各種方式鼓勵學生參與學習，做好培優補差工作。
教師黨員自我剖析材料4
在這次師德師風自查自糾活動中，我對自己進行了深入的探討和重新認識，特別總結了以下幾點來提升自己。
一、存在的主要問題。
1.理論基礎不夠。
理性認識源於感性認識，高於感性認識，是事物規律性的集中反映。理論基礎淺，往往只看現象看不到本質，缺乏合理的分析。例如，學生通常幾乎一樣的現象，感覺學生越來越難教。形勢在變化，但頭腦的觀念和知識沒有大的變化。喜歡現在和過去相比，現在比過去好，今年比去年進步了，喜歡，盲目樂觀，工作中難以創新，難以升級，研究起點不高，其實橫向比較——觀察發現差距越來越大，年輕教師的理論水平越來越高
2、缺乏專業知識，業務水平不高。
我今年當學校教導主任，作為初學者，清楚地意識到自己肩膀的責任和擔子的分量。剛開始的時候，沒有經驗和模式，只能結合一些理論在實踐中探索。所以，我開始走泥濘的道路。
3、普通話水平低。
二、分析有問題的原因。
1、政治理論學習不足。黨和國家的方針、政策、業務知識學習不常見。主觀上放鬆學習。缺乏對政治學習的重要性認識，認為政治學習太死板，太空洞，不實用，除了集中學習和完成規定要求外，平時強調客觀原因和工作事務，放鬆對自己的學習要求。長期影響素質的提高，影響工作風格和處理事物的水平。
2、工作中怕惹人生氣的好人思想，嚴格規律自己，受到寬宏待人的人規範思想的影響，在管理事務中，經常為他人著想。他認為這樣做有什麼理由，不是原則性的事情，而是為他人開綠燈。即使學生在課堂上，只要他(她)圍繞課程資料隨意發言，我也不會嚴格要求批評他(她)的理由。事實上，這樣做是不公平的，無法及時阻止不良現象。
三、整改措施。
1、切實加強政治理論學習，特別是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和八榮八恥思想，進一步明確前進方向。澄清頭腦中的模糊認識，深刻認識到只有理論上的冷靜和堅定，才能繼續政治上的冷靜和堅定。學習不僅僅是一般知識的積累，而是世界觀改造的重大問題，理論水平提高了，看問題的潛力也提高了，工作的潛力也提高了。只有努力學習政治理論，才能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2、加強業務知識學習，努力提高綜合素質。隨著形勢的發展，學校管理、教育任務更加困難，管理水平和教育水平的要求也在提高。因此，必須加強業務知識的學習，首先從實踐中學向很多教職員學習，學習他們的先進方法和思想，一點一點地從書上學習，學習自己主管工作的專業知識，學習教育教育理論，工作勤奮才能接受。其次，向挫折和教訓學進行改善和提高，完善自己，豐富人生。最完整的黨性分析資料，僅供學習，不得模仿。
3、我認真學習普通話，努力取得進步。
教師黨員自我剖析材料5
自開展深入學習科學發展觀活動以來，我對科學發展觀的精神實質和科學內涵理解更全面、深刻，觸動很大，把本人工作實際與科學發展觀的要求相比，發現存在一些突出具體問題，並從自己內心深處反思如下：
一、存在的問題
1、理論學習欠缺。學習目的不夠明確，學習時缺乏認真思考，只從字面上理解馬列主義、毛澤東思想，沒有深刻認識思想精髓，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的內涵理解得不深不透。
2、深入調研不夠多。不能充分了解情況，以致在工作上有時缺乏針對性。在實際工作中，缺乏全面、深入細緻地瞭解和掌握，在知人、知事、知情上還有一定差距。深入實際調查研究少、指導工會和辦公室工作不夠細緻。雖然自己能夠經常帶著問題去思考，但僅限於表面，還不夠深入細緻，很少象“解剖麻雀”一樣去考慮解決問題。
3、全域性意識不夠強。有時做事情、幹工作只從自身業務出發，對單位作出的一些關係全域性的安排理解不透，儘管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。
4、理論與實踐不完全適應。由於多忙於事務，自覺學習時間少，對黨在農村的各項路線、方針、政策掌握得不夠全面，尤其是對農業適用新技術、農村實用法律法規學習得不夠深入。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關係，造成自身理論知識跟不上形勢發展，沒能很好地把學習理論與改造自己的主觀世界結合起來。
5、工作熱情不夠。認為工會工作非重要崗位，可做可不做，可緊可慢，對單位全域性和社會經濟發展不會造成什麼影響，多一事不如少一事，儘量不給領導添麻煩。由於處在這樣的工作環境中，工作的上進心和工作積極性不強，直接影響了工會工作的發展。
二、對存在問題的根源分析：
對存在的以上問題，認真分析其產生的根源，既有客觀的原因，又有主觀方面的原因，但主要還是對科學發展觀的認識不夠，缺乏科學發展的理念。
1、學習不夠系統、全面、深入。原因是：一是學習態度有所偏向，總認為學習是務虛的，離自己的工作生活太遠，學不學沒什麼，另外，在學校上學時也學了不少馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，覺得自己有了一定的認識，滿足於一知半解，沒有必要再深入系統地學習掌握。二是忽視了理論學習，只注重了自己感興趣東西的學習，只顧鑽研自己感興趣的，而理論知識卻不願看，不想學。三是學習方法不合理，效果不大理想。不能合理地、系統地安排自己的學習，而是忽冷忽熱，想起來了、用到了，就拿起書看兩天，事一多，就放下不學習了，或是學了一半，覺得另一內容應該學，又換另一本書看兩天，不能持之以恆。有時自己也在學，也在讀書、看報，但往往注意力不集中，走馬觀花，看後沒有什麼收穫，過一段時間就忘了。在學用結合上，也沒能把理論運用到實踐中去指導工作，指導生活，指導學習。四是學習時間不能保證。認為上班時間業務多，沒時間也靜不下心來學習，下班時間忙孩子忙家務沒時間學習。
2、服務意識不強。由於理論學習不夠，思想不解放，導致全心全意為人民服務的宗旨有所偏薄，改革意識不強，缺乏開拓進取精神。也講服務，但忽視了全心全意。求穩怕亂，有事不關己，高高掛起的思想。
3、工作過於只求完成任務，疏忽質量。工作中沒有完全做到深入細緻,工作方法方面還沒有完全做到統籌兼顧。存在重安排，輕要求。強調每項工作都要有新的提高、新的發展。但在具體落實上，沒有用更高的標準去要求、去衡量。即使有個別事項完成不太好，也多是考慮他們的困難因素，自己主觀上替他們解脫，人為地降低了工作標準。
三、整改措施及努力方向
1、加強理論學習，革新自我。按照落實科學發展觀的具體要求來審視自己、規範自己、嚴格要求自己。要從根本上解決問題，努力改造主觀世界，行動上同黨中央保持高度一致。從思想上引起高度重視，堅持與時俱進，發展自已，革新自我，真正認識到政治理論學習是武裝頭腦、堅定信念、淨化靈魂、提高思想政治覺悟和指導自己言行的武器。堅持刻苦鑽研的精神，深學苦讀的恆心韌勁，掌握先進的知識文化，抓住時代特點、特色。首先學好理論，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦，用“三個代表”重要思想和科學發展觀去指導工作，使自己樹立正確的積極的人生觀、價值觀，學會用辯證的、歷史的方法看問題，學會用科學的觀點分析問題和解決問題。其次，學業務，不斷熟悉業務工作，爭取達到精通業務的程度，提高工作本能。第三，學科技，在科學技術日新月異的今天，要學會用科技手段高效能工作，第四，要學經濟，學好經濟知識促進工作更好地開展。除有知識、懂業務、勝任本職工作外，還要樹立正確的觀念，培養自己的政治鑑別力和政治敏感性。緊緊圍繞全縣改革開放和經濟建設的中心，牢固樹立服務於縣委、縣政府“四四五”目標的觀念，把握正確的政治方向，立足於工作全面、協調、可持續發展，提高自控能力，提高政治水平，學會看形勢，學會把握時局，學會從政治上觀察和處理問題。
2、樹立全域性意識，發展理念。在今後的工作中，要樹立全域性意識，著眼於大思路、大視野、大舉措來做好工作的大發展。堅持上下互動,協調一致,取長補短,把工會工作融入於移民事業的發展，融入於縣域經濟社會發展。狠抓當務之重,分清主次,區別輕重緩急,協助黨政集中抓好影響全域性、關係根本的重點工作。在觀察問題、處理工作時，不只埋頭於具體事務和分管工作，要與移民工作大局聯絡起來，站在大局的高度思考、謀劃、運籌和行動，做好各項工作。
3、強化服務意識，轉變作風。堅持樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，在任何時候都不能動搖，，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨、樹立奉獻的理念和實事求是的原則，立足本職工作，無私奉獻，以自己的實際行動真正落實科學發展觀。努力改變工作方法，改進工作作風，保持旺盛的工作鬥志，強烈的事業心和責任感，獻身事業，不畏壓力，勇挑重擔，在工作中樹立求真務實理念，要增強敬業意識，深入基層搞調研，腳踏實地幹工作，全心全意搞服務，使作風在一線轉變，情況在一線瞭解，問題在一線解決，業績在一線創立，形象在一線樹立。立足本職工作，無私奉獻，以自己的實際行動真正落實科學發展觀。
4、努力提升服務質量。在工作要堅持高起點、高標準、高要求，從每一件小事做起，從每一個細節做起，要精益求精、追求一流的工作質量，切實做好每項工作。要保持良好的心態，踏實做事，積極進取，學會思考、學會總結、學會創新，不斷增長本領，充分調動自己的主觀能動性，提高工作效率，提升服務質量。