國慶旅遊工作總結（精選13篇）
國慶旅遊工作總結
國慶期間，為規範旅遊行業價格行為，保護消費者合法權益，構建良好的旅遊市場價格環境，促進旅遊業健康發展，促進全域旅遊健康快速發展，下面小編給大家帶來了關於國慶旅遊工作總結（精選13篇），僅供瀏覽。
國慶旅遊工作總結1
從10月1日至10月7日以來，我縣共接待遊客57.01萬人次，同比增長18.61%;實現旅遊總收入4.32億元，同比增長16.99%。國慶黃金週期間，我縣旅遊市場供給充足、需求旺盛、執行平穩、安全有序、未發生重大旅遊安全事故，無重大旅遊投訴，廣大人民群眾度過了歡樂祥和的國慶假期。
一、應急值班為遊客安全保駕護航
“國慶”節假期值班情況總體較好。節前，我局對“國慶”節假期值班工作進行了周密安排部署，要求全縣旅遊行業精心安排，切實做好節日旅遊接待和值班帶班工作，嚴格落實崗位責任，嚴肅值班帶班工作紀律，及時、準確、全面地報送資訊。節日期間，局領導均在崗值班並檢查指導各景區做好遊客接待相關工作，同時值班人員做到在崗、守崗，保持通訊聯絡暢通，堅持每天下午報告值班情況。我局聯合縣市場監管局、XX海事、XX鎮政府等部門開展聯合執法檢查，有針對性對各旅遊景區、星級農家樂、旅行社和旅遊星級飯店開展安全隱患大檢查大排查，並對各旅遊企業提出了工作要求，保障國慶期間廣大群眾安全。同時我局應急工作領導小組，深入景區景點開展安全及社會治安巡查，發現問題立即處理，
二、自駕旅遊成為主流方式
散客是今年旅遊市場的主體，而自駕遊是遊客出行的主要方式。今年國慶節期間，廣西全區高速公路實行免收小型客車通行費制度。到我縣自駕遊的主要以廣西區內遊客為主，部分割槽外自駕遊主要來自廣東、湖南、貴州等周邊省份。
三、“引客入融”政策為旅遊匯聚民生
我縣領導高度重視“引客入融”的政策措施，多渠道鼓勵“引客入融”的獎勵辦法。自2018年以來在各景區紛紛推出對廣東籍遊客實行部分A級景區門票優惠。同時本季度(秋)鼓勵國內外合法經營的旅遊企業組織外來遊客品嚐苗味，體驗金秋燒魚季活動，獎勵第一、二個報備的旅遊扶貧專列專案。
四、“金秋燒魚季”引爆國慶旅遊市場
國慶長假恰逢XX縣農忙時節，我縣各鄉鎮紛紛向八方遊客以體驗苗族風情、賞玩秀美山水、品味苗家美食為主題的秋收文化系列活動—金秋燒魚季，為遊人全景展現苗鄉的風情風俗。10月1至3日在香粉鄉金蘭村田塘瑤寨進行開田捉魚、豐收宴、篝火晚會、火塘坐妹、打油茶和苗族鬥馬等精彩活動;10月2日在縣城金蘆笙國際大酒店舉行吹蘆笙、打同年、觀鬥馬，“達配，達亨”踩堂舞，“高山流水”敬客人，火塘坐妹敘情誼等金秋同年宴特色活動。10月1日至7日在香粉鄉雨卜村雨卜苗寨，特別推出苗族長桌宴、燒魚、烤竹筒飯、吃手抓酸菜、喝苗家油茶等活動，晚上游客還能觀賞《雨卜苗韻》民族風情實景演出。向遊客展現大苗山的特色傳統文化，遊客滿意度得到進一步提升。
五、精彩的旅遊活動為各景區(點)添魅力
XX山水秀麗，生態環境優美，民族風情濃郁。國慶黃金週各景區(點)推出豐富精彩的文化旅遊活動吸引眾多遊客，彰顯深厚獨特的文化魅力。
1.民族體育公園景區。中午在公園景區鬥馬場舉行精彩的鬥馬比賽，吸引眾多區內外的遊客前來觀看。晚上在公園景區蘆笙廣場有常態化的蘆笙踩堂活動讓遊客體驗。
2.雙龍溝景區。遊原始森林、品嚐苗族風味餐、走廣西第一條懸索玻璃橋(表白橋)成為雙龍溝景區的主導產品。國慶期間，雙龍溝在原有體驗專案上，在景區夢嗚苗寨大舞臺特別推出視聽絕倫的大型實景演出《苗魅》，採用源於生活藝術的淳樸模式，將苗家兒女的浪漫人文特色與現代時尚的民族文化結合，從歌舞、器樂、打擊樂以及發自內心的呼喚等聲影色交融一體，形成一幅幅富有浪漫鄉愁情懷的炫麗生活畫卷，生動直觀地展現苗家兒女樸實善良、能歌善舞、熱情好客、奮發激昂，謳歌苗族人民嚮往幸福美好生活的願望。觀看《苗魅》節目的遊客，在節目演出結束後，還可以進入夢嗚苗寨的吊腳樓裡體驗火塘文化坐妹體驗、打油茶、喊苗酒等原生態的苗族文化。吸引眾多區內外遊客慕名前來，不僅帶動雙龍溝旅遊經濟發展，還帶動整個XX的苗族文化旅遊產業發展。
3.老君洞景區。遊客可遊覽隱仙洞、宋橋、徐霞客雕像、摩崖石刻等常規景點。節日期間景區還舉行蘆笙踩堂、祈福等主題活動，讓遊客體驗感受苗族最高的迎客禮儀，歡迎四面八方的遊客到來。同時景區內舉辦了簸箕宴活動，讓遊客品嚐到苗家特色美食，受到遊客一致好評。
4.七彩農場和歸報鄉村旅遊區。在七彩農場內除了開展稻田抓魚、自助式燒烤、自助窯雞(窯紅薯)、親子拓展(親子廚房)等特色活動以外，餐桌上還重磅推出新鮮美味的石斛養生湯。國慶期間還新增房車營地、營地party、田園婚禮、T臺展示、水上樂園、遊園活動等體驗專案，吸引周邊區內外遊客紛至沓來;在歸報鄉村旅遊區，遊客在欣賞特色民族表演的同時還能體驗金秋燒魚季的樂趣，品嚐當地民族特色風味餐宴，打油茶、吃糯米飯、嘗山珍、飲糯米甜酒等一系列豐富的活動，助推鄉村旅遊的經濟發展。
5.芳馨農莊和三泉農莊。遊客可以觀賞上百種生態花卉盆景，國慶期間還能品嚐到民族特色的金秋烤禾花魚、土窯烤香豬、烤全羊、全苗宴、苗家特色菜等美味佳餚，每天都吸引上千遊客前往消費體驗，助推星級農家樂的經濟發展。
國慶旅遊工作總結2
20xx年國慶假日旅遊工作，在市委市政府的正確領導和省旅發委的具體指導下，在市直各相關部門和各縣(區、管委會)政府的通力協助下，全面貫徹落全省、全市國慶假日旅遊工作會議精神，切實抓好各項工作落實，旅遊市場呈現出健康平穩、持續繁榮的良好局面，全市人民及遊客享受到一個平安、祥和、歡樂、有序的長假。
一、基本情況
國慶長假期間，XX旅遊市場穩定、秩序良好，沒有發生重大旅遊投訴和重大安全生產事故，實現了“安全、質量、秩序、效益、文明”的目標。據統計，10月1日—7日，全市累計接待遊客346.3萬人次，同比增長19.66%，實現旅遊總收入17.41億元人民幣，同比增長21.05%。其中:湄洲島國家旅遊度假區累計接待遊客15.97萬人次，同比增長21.91%;XX工藝美術城累計接待遊客16.8萬人次，同比增長21.52%;九鯉湖累計接待遊客12.23萬人次，同比增長20.49%。
二、主要特點
(一)全域旅遊如火如荼。隨著我市全域旅遊行動的推進，可供選擇的旅遊景區迅速增加。傳統品牌景區以豐富內涵、提升品質不斷煥發新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費常態化向遊客推出“晨謁媽祖，禮行三獻”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來的遊客，現場朝拜氛圍十分濃厚;瑞雲山景區推出的水球大戰、登高祈福、雜技表演等活動以及九龍谷景區的竹筏、漂流、高空滑索等專案也吸引了許多年輕人。新興的鄉村旅遊景點如雨後春筍，蓬勃發展，佔領了XX旅遊市場的半壁江山，如仙遊縣的仙水洋、書峰鄉，秀嶼區南日島、天雲洞、後海漁村，荔城區的後黃、壺公山、逸林農莊，涵江區的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區的馬院村、嶺下村等鄉村旅遊點遊客如織。
(二)自駕車引領旅遊市場。隨著經濟的發展、私家車擁有量劇增，網際網路的力量、旅遊資訊的普及，以及個性化需求的驅動使得自駕車旅遊越來越成為人們舉家出遊的主要方式，在國家大力建設高速路網以及節日期間高速公路免費政策的推動下，自駕車旅遊市場更是一片紅火。節假日期間，我市各主要旅遊景區停車場天天爆滿，通往景區的道路也排起了車隊長龍。
(三)省外遊客數量增加明顯。隨著高速、高鐵路網建設的不斷完善，這個假期，我市的省外遊客數量明顯增加，來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地遊客給我市旅遊市場注入新的活力。特別是今年我市加大了旅遊宣傳推介力度，圍繞“媽祖聖地·美麗XX”主題，充分利用傳統與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動，透過會場推介、同業拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅遊產品，推介多樣的旅遊線路，各旅行社也紛紛推出各種優惠，招徠遊客。
(四)休閒度假遊日益旺盛。在快節奏的現代社會，公眾對旅遊的需求不再是傳統意義上的走馬觀花，而是住下來，放慢腳步，放鬆身心，尋求別樣的體驗。據統計，我市國慶假日期間，過夜遊客數量有較大幅度提升，增幅達到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節假日期間的出租率達90%以上。商務酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區開闢露營區，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的喜愛。
(五)旅遊消費環境明顯改善。落實“‘放心遊福建’旅遊系統投訴快處先賠實施辦法”，極大地保障了遊客在莆旅遊期間的合法權益，為廣大遊客營造了放心、舒心的旅遊消費環境。截止目前，全市沒有接到重大旅遊服務質量投訴和安全問題投訴。
三、主要做法
(一)強化責任擔當，確保假日旅遊安全工作落到實處。一是突出抓好交通出行安全。針對當前自駕車旅遊不斷走熱、戶外探險遊逐步升溫的特點，加強對自駕車、探險旅遊者的安全防範教育，完善安全提示，切實做好安全保障和應急救援準備工作。二是加強旅遊節慶活動安全管理。加強對重點旅遊景區、遊覽遊樂設施、特種旅遊專案、重大活動場所、人員密集區域的安全監管，及時發現和排除安全隱患。三是加強協同合作與資訊溝通。合理安排遊覽活動，切實控制好高峰時段遊客量，嚴防擁堵、踩踏等突發事件發生，確保實現“平安旅遊、安全旅遊”的目標。
(二)豐富產品供給，努力擴大假日旅遊效應。進一步強化旅遊與文化、體育、養生、研學等方面的融合，謀劃一批節慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅遊產品。針對當前大眾化、多樣化、個性化的旅遊消費需求，積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動，推出內涵豐富、形式多樣的鄉村生態、民俗文化、休閒度假等假日旅遊產品。
(三)加強全方位市場營銷，擴大旅遊品牌效應。進一步加大重點、特色景區(點)的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅遊產品，做熱假日旅遊市場，滿足遊客的個性化和多樣化需求，特別是加強對自駕遊、自助遊等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅遊營銷措施，擴大“媽祖聖地·美麗XX”旅遊品牌影響力。廣泛開展誠信服務和優質服務活動，強化文明旅遊宣傳，讓遊客在“美麗XX”度過平安、祥和、開心的國慶假期。
(四)綜合治理，規範服務，保持假日旅遊市場有序運轉。一是加強對假日旅遊市場的規範和引導，嚴查非法經營、違規經營、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價惡意競爭等行為，努力營造和諧、文明、有序的旅遊環境。二是認真開展綜合整治，淨化旅遊市場環境。三是加強業務培訓，營造文明優質旅遊氛圍。四是嚴格值班工作，做好旅遊投訴處理。讓來莆遊客“遊的放心、玩的開心”，全面提升我市旅遊服務質量。
國慶旅遊工作總結3
今年國慶節旅遊黃金週，我市積極組織各縣（市）區和全市旅遊企業，推出了豐富多彩的旅遊產品與旅遊節慶活動，城區旅遊和近郊旅遊客流興旺，旅遊市場秩序井然，服務優質文明，遊客滿意度普遍提升，假日旅遊經濟持續健康發展。據市統計、旅遊部門調查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待遊客963.3萬人次，實現旅遊消費84.6億元，同比分別增長11.6%和15.1%.接待人數和旅遊總收入均創歷史最好水平，人數和收入均居全省各城市首位。
一、認清形勢，高度重視假日旅遊工作
國慶假日是遊客出遊的高峰期，節日期間人流、物流集中，群眾性活動增多，旅遊安全保障壓力較大。為切實保障國慶假日旅遊市場的安全、質量，全市上下協調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作紮實充分。一是加強組織協調。濟南市旅發委制定並下發了《關於做好國慶節假日旅遊質監工作的通知》，對全市假日旅遊工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、加強市場監管、提升旅遊服務質量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創新監管模式。國慶節前，市旅發委啟動了"濟南市旅遊服務質量社會監督員百日巡訪活動",透過招募的旅遊啄木鳥加大對我市旅遊服務質量的明查暗訪，提高了我市旅遊市場社會監督力量覆蓋面，有效地規範了旅遊市場秩序。三是注重資訊釋出。透過各類媒體提前釋出旅遊資訊和假期旅遊提示，大力宣傳假日旅遊產品和優惠便民措施，提醒市民和遊客選擇正規旅行社出遊、與旅行社簽訂旅遊合同、提高安全防範意識、文明出遊、理性消費、依法解決旅遊合同糾紛等，確保市民和遊客快樂出遊、平安旅行。
二、城鄉市場繁榮活躍，旅遊經濟加速升溫
泉水遊領銜市區景點爆棚。市內各大泉群噴湧暢旺，泉水旅遊效應突顯，觀泉、賞泉遊唱響泉城旅遊主旋律。"天下第一泉"風景區在大明湖景區舉行了"盛世華誕多彩明湖"國慶遊園會，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色遊戲和特色產品售賣等活動，並透過佈置二十個泉水彩蛋，用國際語言向遊客講述動人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待遊客159.71萬人次，僅前五日客流總量就超過去年國慶假期總量。五龍潭、黑虎泉等景區也接待了大批遊客。
重陽遇上國慶，千佛山景區國慶遊園會暨第三十四屆"九九"重陽山會亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節目精彩不斷，土特產手工藝品名優小吃全天上陣，登高祈福、看節目、品美食等專案受到遊客的追捧。
"家家泉水，戶戶垂楊"的濟南老城區旅遊也漸入佳境，轄區內的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟南特色名吃都吸引了眾多
國慶旅遊工作總結4
20xx年xx縣國慶黃金週假日旅遊工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，透過全縣相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
黃金週期間10月1日—7日，全縣共接待遊客x萬人次，同比增長x%；實現旅遊綜合收入x萬元，同比增長x%；10月4日接待遊客達x萬人次，實現單日最高接待量。其中重點旅遊景區xx接待遊客x萬人次，門票收入x萬元；鄣山接待遊客x萬人次，門票收入x萬元；徽杭古道接待遊客x萬人次，門票收入x萬元，太極湖村接待遊客x萬人次，門票收入x萬元。遊客出行呈現集中爆發趨勢，鄉村旅遊、戶外拓展、皖浙天路自駕遊等旅遊線路受到廣大遊客的歡迎。
假日旅遊市場呈現以下特點：
1、國慶期間，高速公路對7座及以下的小型客車進行免費，加上私家車保有量逐年增長，以及國慶期間交通部門對道路交通進行時時監管，保障了出行的質量，旅遊出行方式自駕遊居多。來績溪縣旅遊的散客化趨勢突出明顯，以家庭為單位的自駕遊佔市場主體。
2、中短線旅遊客源市場佔主體。來自省內、xx和xx、xx等地區的遊客最多，蘇浙滬遊客佔比超x%，成為績溪較為集中的客源市場地。此外，高鐵沿線xx和xx市場遊客人數增長顯著，同比增長近x%。
3、旅遊接待人數穩步增加。隨著宣城旅遊年卡的正式釋出，績溪縣共有7家景區加入了年卡活動範圍，吸引了大量宣城市內的本地遊客。
4、加大旅遊宣傳力度，利用微博、微信等自媒體平臺，在節前加大國家生態文明示範縣、中國天然氧吧等系列宣傳力度，充分預熱黃金週旅遊市場，節日期間及時推送景區接待、特色產品等遊覽資訊，為遊客營造舒心順心的旅遊環境。
5、節前周密部署，提前啟動假日旅遊工作，召開了“十一”旅遊黃金週節前工作會議，對假日旅遊進行了安排部署。節日期間堅持領導帶班和值班制度，實行景區駐點值班與巡查執勤相結合制度，各有關鄉鎮在景區安排值班人員，協助景區維護旅遊市場秩序，縣直有關單位組成景區景點執勤隊，發揮全縣旅遊綜合執法辦公室、旅遊警察大隊、旅遊巡回法庭、市場監管旅遊分局職能，開展聯合巡查，在xx、鄣山、徽杭古道等景區景點及沿線進行巡查值班，維護有序穩定的旅遊環境。公安、交警、城管、市管、交通、物價、鄉鎮村幹部和各景區通力合作，確保了道路暢通安全及旅遊市場穩定。黃金週期間，全縣旅遊系統工作人員堅守崗位，旅遊市場秩序良好，道路交通井然有序，無重大旅遊投訴。
6、針對節日期間自駕出遊暴增這一情況，縣交管部門在重要節點和集散區域設定了多個交通指揮崗和駐點執法隊伍，保障交通順暢。各大景區利用LED電子螢幕、網站網頁、微博微信釋出旅遊資訊，現場工作人員加強引導。在全縣各景區、各遊客聚集地設立文明旅遊志願服務點，志願者主動服務，倡導遊客文明出遊，旅遊氛圍更加文明和諧。
國慶旅遊工作總結5
今年“十一”黃金週適逢建國73週年，又和傳統的中秋佳節重疊。為了圓滿完成十一”黃金週各項工作，xx縣建立健全假日旅遊協調工作領導機構，加強組織領導，落實責任分工，使國慶旅遊黃金週成績斐然。現將有關工作總結如下：
一、“十一”旅遊黃金週主要經濟指標
今年黃金週為8天。假日期間天氣晴好，氣溫宜人，為遊客旅遊度假提供良好條件。全縣各旅遊景區景點人氣旺盛，主要旅遊經濟指標全面重新整理。
一是遊客接待增長超過兩成。全縣累計接待遊客10.6萬人次，同比增長28.36%。其中，白鷺島生態旅遊區日最大接待遊客量為1.1萬人次，皖東烈士陵園日均接待遊客300人次。
二是旅遊收入增幅超過三成。全縣旅遊總收入586.6萬元，同比增長39.81%。
三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅遊賓館黃金週期間客房入住率達90%，同比增長18.65。其中，白鷺山莊和碧雲山莊客房入住率120%（加床），白雲賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級賓館餐飲收入增幅超過三成。全縣旅遊賓館黃金週期間餐飲收入116.42萬元，同比增長35.23。其中，白雲賓館餐飲收入為58.64萬元。
五是星級農家樂營業收入增長超過兩成。全縣農家樂黃金週期間營業收入16.84萬元,同比增長21.76%。其中，柏露山莊黃金週期間營業收入7.51萬元。
二、“十一”旅遊黃金週遊客特點
一是今年黃金週遊客主體是散客，佔遊客總數82%，其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕遊越來越多，白鷺島生態旅遊區日均收停車費1.5萬元；三是江蘇等外地遊客人數超過省內遊客；四是遊客停留時間增多，過夜遊客比例增加；五是遊客消費大增，今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由遊樂公司和舜耕農業園相繼開業，皖東烈士陵園紀念館改建後重新開放，為遊客提供更多的消費選擇。
三、“十一”黃金週旅遊工作的主要特點
一是旅遊管理部門加強監管。縣局領導多次深入景區景點調研，協調解決問題。黃金週期間無一起重大安全事故和遊客投訴。
二是旅遊企業一手抓旅遊促銷，一手抓員工培訓管理。黃金週期間雖然遊客眾多，接待服務井然有序。
三是市縣旅遊和統計部門主要領導黃金週期間深入景區調研接待統計工作，加強對旅遊統計工作的監督和指導。
四是市縣海事、交通、安全等部門黃金週期間深入白鷺島生態旅遊區暗訪水上游樂安全工作，指導企業加強安全生產工作。
五是各單位和旅遊企業加強黃金週期間值班工作，及時上報統計資料和工作資訊
國慶旅遊工作總結6
自9月下旬以來，我局會同相關部門紮實開展了多層次的旅遊安全檢查工作，全面落實各項旅遊安全措施，現將具體情況小結如下：
一是加強領導，強化安全生產措施落實。要求各涉旅單位完善安全生產組織機構，從管理體系上突出旅遊安全的重要性，以最精幹的力量來抓好安全生產工作，進一步對重點環節和裝置監管，制定嚴格的制度，區分不同類別，突出不同環節，如旅行社的用車安全，賓館飯店的防火、防盜及餐飲安全，以明確的責任來強化措施落實。
二是加強旅遊安全檢查，發揮旅遊安全監督管理作用。確立分管領導負責、綜合業務科具體抓落實的方式，開展了為期一週的全方位安全檢查。特別是在今年9月23日太極洞開放20週年慶典之前，展開了多層次的旅遊安全檢查工作。由縣衛生局牽頭，對各星級賓館進行了全放位的衛生檢查;由縣安監局、旅遊局牽頭對景區景點等進行了細緻檢查;由縣旅遊局對旅行社進行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產措施進一步得到落實。
三是加強安全值班，鞏固安全形勢。為進一步抓好安全工作，我局要求各涉旅單位在黃金週期間制定了值班表，建立及時報告制度。同時，在9月27日，根據群眾舉報，我局執法人員查處了一家未取得合法手續而從事旅行社業務的旅行社。
國慶旅遊工作總結7
今年國慶黃金週，我市假日旅遊工作在市委、市政府的堅強領導下，市旅遊行業規範整治工作領導小組各成員單位齊心協力，行業上下精心部署，全力備戰，各項工作取得了明顯成效。加之在建立省級旅遊度假區、建立國家5a級旅遊景區、旅遊標準化建設、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金週我市旅遊市場人氣空前火爆，旅遊經濟指標再創新高，全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
旅遊市場資訊統計綜述
為準確把握旅遊市場資訊，節日期間，我局聯合商務、城管、工商等部門，採用市場巡查，發放遊客、酒店、旅行社、特產四類問卷調查表1300份（調查樣表見附件1），回收有效調查表1000份，街頭攔訪近300人次，電話詢問80餘人次，遊客留言360人次等方式對旅遊市場進行了深入調研。經統計，全市共接待遊客37.6萬人次，實現旅遊綜合收入1.55億元（統計方法及資料來源見附件2），同比分別增長31.3%、33.4%。景區（景點）門票收入155萬元（古城景區122.5萬元、同比增長16.8%，天宮院景區4.5萬元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬元）。我市共接待旅遊團隊210個，團隊人數3267人次，導遊（講解員）共講解877場次（含單景點和天宮院），服務遊客達12594人次，遊客對講解服務滿意率為71%。遊客以休閒度假為主要目的，對閬中旅遊最感興趣的是文物古蹟、民俗風情和山水格局，對我市總體印象滿意率為75％，首次來閬的遊客佔72％，回頭遊客佔28％。
主要特點和亮點
一、客源市場結構有所調整，閬中旅遊品牌已深入人心
經調查，國慶節我市客源比例分佈為：川、渝、陝傳統客源佔65%，北京、上海、廣東遠端客源由4%增至12％，其它地區遊客由10％增至23％。還出現了不少來自美國、港澳地區的入境遊客，閬中旅遊品牌已深入人心。究其原因：一是頂級媒體持續宣傳。今年，我市繼續在央視一套和新聞頻道的《早間新聞》欄目投放閬中旅遊10秒廣告，引起強烈反響，吸引了不少遠端遊客；二是成功爭取省級營銷重點。今年，在我局的積極爭取下，省旅遊局將我市列入全省旅遊促銷重點，在臺灣舉辦了閬中旅遊專場推介會，並藉助省局廣闊的宣傳平臺，積極向境內外市場宣傳推介閬中古城，拓展了我市的境內外客源市場；三是力抓活動營銷不放鬆。今年2月，我市邀請省內外知名旅行商、媒體記者舉辦閬中旅遊產品展示和旅行商答謝會，並在北京、上海、深圳設立營銷代理中心；4月邀請中日新報、義大利時報、中國新聞攝影報等40餘家媒體記者蒞閬，舉辦《圖說閬中》全國攝影大賽；在成、渝、津等客源市場參加國內旅遊交易會、博覽會，成果豐碩。四是狠抓網路營銷不鬆勁。對閬中旅遊政務網和閬中古城旅遊資訊網進行了改版升級，及時釋出閬中旅遊動態，兩網日點選率均高達6000餘次。
二、新興景區倍受青睞，閬中旅遊大格局已見雛形
經修葺的張飛廟重新開放，滕王閣景區節前開園，淳風寺景點開門迎客，構溪河溼地最宜生態遊，天宮院景區客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風水古城、神奇天宮、構溪溼地”的閬中旅遊大格局已見雛形。據統計，天宮院景區遊客火爆，農家樂爆滿，實現綜合收入100萬元；淳風寺景點共接待遊客2500人次，消費以香火祈福為主；構溪河接待遊客2.5萬人次；遊客對新開放的滕王閣景區讚不絕口，認為其規模、內涵、品位遠勝江西滕王閣；紅軍紀念園人潮湧動。另外，嘉陵江水上游達3700人次。這些新的旅遊景區和旅遊產品極大豐富了我市旅遊市場，對拉長旅遊產業鏈，建設休閒旅遊城市起著重要作用。
三、文化旅遊活動異彩紛呈，旅遊節日氛圍濃厚
今年國慶，市文旅局除在保留傳統文化節目的基礎上，以“金秋祈福迎國慶·閬中古城歡樂遊”為主題，增加新專案，充實新內容，全市洋溢著喜慶祥和的節日氣氛，為廣大遊客提供了豐富的節日文化旅遊盛宴。一是景區文化活動豐富。古城景區精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風太極舞、狀元府內賞茶藝、秦家院裡聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風漁火對情歌”八大參與活動，受到遊客熱捧；並在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和遊客中心設定旅遊諮詢臺，深受遊客好評。天宮院景區以“天宮祈福品風水”為主題，精心設計了唐代風水宗師袁天罡、李淳風扮相留影活動，並以天宮傳說為題材，演出天宮鄉戲。二是群文藝術活動繁榮。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節日市場實現了“文化和旅遊和諧共生”。三是涉旅企業積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業開展各項活動吸引客源。聯歡活動、遊園活動、民俗表演、打折優惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嚐活動，引得參與遊客爭相購買。
四、自駕旅遊漸成時尚，遊客逗留時間延長
國慶期間，遊客自駕車佔我市停放車輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區停車場及城區街道停滿了私家車，儼然成了全國車展秀。調查表明，自駕遊的自由空間是車主們追求的快樂旅遊狀態，越來越多的遊客把自駕遊作為了自己的首選出遊方式。據統計，國慶高峰期，聖索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%（有加床），普標平均價位為420元；古民居客棧入住率達100%，普標平均價位為360元，來閬過夜遊客大幅增加，停留時間延長。
五、假日工作紮實有效，旅遊市場規範有序
為順利推進黃金週各項旅遊工作，節前我市印發了《關於做好全市“十一”黃金週假日旅遊工作》的通知，對黃金週工作進行周密部署，啟動假日旅遊工作。節前，市委副書記、市長蔣建平帶隊檢查黃金週備戰情況；市委常委、總工會主席鄭元勤主持召開旅遊安全專題會議。9月8日至20日，市文旅、公安、工商、衛生、安監、城管等16個部門聯合對涉旅企事業單位進行綜合執法大檢查。節日期間，市文旅局堅持24小時值班和領導帶班制度，公佈了諮詢、投訴電話，給遊客提供全方位服務。節日期間，全市未發生一起旅遊安全事故，接受旅遊投訴4例，都得到妥善處理。
存在的問題及建議
根據節日市場調研反饋結果，遊客意見主要集中在以下方面：城區交通規劃、管理及標識系統有待完善，加之停車位少，個別物管監管不到位，導致遊客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導致交通不暢，城區灰塵較大；計程車髒亂，隨意上下客，服務質量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、遊攤散販多；城市公共服務引導不足，公交站臺（如聖索亞酒店處）設定不合理，遊客出行不便；住宿價格較高；遊客夜間可參與的專案少；至景區的公路上旅遊標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，遊覽不便；旅遊資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。
一、加快旅遊重點專案建設，打造休閒旅遊城市
在“十二五”開局之年，市委、市政府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閒旅遊城市”奮鬥目標，將閬中古城建立為國家5a級旅遊景區和省級、國家級旅遊度假區是實現這一奮鬥目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里建立區域內的內外部交通體系建設、夜休閒娛樂專案開發、配套設施和服務功能的完善、高星級酒店創星等工作更是迫在眉睫。
二、加強古城核心區商業規劃引導及日常規範管理，打造古城旅遊名片
閬中古城是我市旅遊名片，自實施步行街管理以來，古城恢復了她應有的寧靜與閒適。但從黃金週市場來看，業態引導和日常管理急需加強。借鑑其它景區經驗，在古城核心街道實施經營准入制度，組建商業審批組，對店鋪裝修、經營專案是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格後才予以頒發工商執照；可對核心街道之外的古街商業進行引導，根據不同街道文化內涵，打造特色旅遊街區，進而調控古城景區商業行為。建立古城景區管理規章制度，加強執法和日常監督，實現古城景區管理精細化、長效化、品牌化。
三、加快旅遊資源整合力度，打造精品旅遊環線
閬中旅遊資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連線的淳風寺和天宮院、全長79公里的構溪溼地和全國曆史文化名鎮老觀古鎮等景區景點交相輝映。目前，應加快全市旅遊資源整合力度，儘快開通景區間旅遊公交，儘早實現統一管理和運營，建設完備的自駕車旅遊導識系統，形成精品旅遊環線，將古城核心景區客源“輸送”至各大景區，促進閬中旅遊“全面開花”。
四、拓展宣傳營銷渠道，做足閬中旅遊市場。
以“what—營銷什麼”、“why—為什麼營銷”、“when—何時營銷”“where—在哪裡營銷”、“who—向誰營銷”五個“w”為著力點，繼續在央視投放廣告，創新營銷方式，組建專業營銷隊伍。並結合當前網路飛速發展、網路應用無孔不入的趨勢，加強網路營銷，建立官方微博，做好中遠端高階客源市場開發，進而提升閬中旅遊深度影響力。力促閬中旅遊電子商務平臺建設，與旅遊電子商務品牌企業居前三位的攜程網、去哪兒網和芒果網“聯姻”，搶佔網路資源，使我市旅遊業向成熟化、前沿化邁進。
五、建立旅遊三產質量提升長效機制，增強遊客滿意度
根據調查，遊客對我市總體印象滿意率僅為75％。其中對停車、住宿、餐飲、購物的滿意率偏低，這對我市旅遊三產的服務質量提出了嚴峻的挑戰。據統計，我市現有星級酒店11家，建成但未評星的高檔酒店4家，社會賓館120家，洗腳房、茶坊、酒吧、社會餐飲、歌城上千家，面對如此龐大、複雜的旅遊市場，建議採取“執法檢查＋質量培訓＋協會引導”的三合一模式，成立由文旅、工商、安監、衛生、城管等單位聯合組建的閬中旅遊綜合執法辦公室，形成長效機制，凝成市場強勢監管合力。繼續實施“三名戰略”，加大三產服務培訓力度，在各個服務行業開展服務大提升活動。發揮行業協會職能，加強約束自律，切實提升閬中旅遊遊客滿意度。
國慶旅遊工作總結8
20xx年國慶黃金週在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，在各相關部門的通力協作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金週取得了良好的成績，旅遊市場火爆、服務質量不斷提高、收入明顯增加，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標，接待遊客總量再創新高。
全縣共接待遊客32.16萬人次，同比增長xx%,全縣景區門票收入達228.5萬元。其中，xx湖景區接待遊客4.35萬人次，門票收入174萬元；xx景區接待遊客1.82萬人次，門票收入54.5萬元；xx景區接待遊客1.75萬人次；xx景區接待遊客1萬人次；xx景區接待遊客1.38萬人次。
（一）假日經濟持續升溫，旅遊帶動作用凸顯。節日期間，全縣旅遊飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閒娛樂等場所消費需求旺盛，遊客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。
（二）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區，吸引了眾多遊客。此外，xx、xx等景區異軍突起，遊客接待大幅增加。
（三）自駕車旅遊強勢增長，出遊方式多樣化。全縣主要旅遊景區（點）自駕車遊客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在xx湖、xx、中國古典工藝xx、xx等景區停車場可以看到，遊客出行工具以小車、麵包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。
（四）客源市場擴大，旅遊品牌影響力進一步提升。隨著xx、xx複線高速公路的通車，xx境內擁有7個高速互通口，旅遊交通瓶頸逐漸開啟，xx到xx只需1個小時，xx1.5小時，xx1小時，xx縣城距離xxxx、xx、xx三個空港分別為1、1.5、1.5小時的路程，xx、xx、xx等重要客源市場來我縣旅遊人數大幅上漲。
工作舉措
（一）領導重視、精心組織是搞好黃金週工作的重要前提。縣委、縣政府對我縣旅遊業發展高度重視。由xx副縣長主持召開全縣假日旅遊工作會議，精心組織部署。全縣旅遊系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金週工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅遊局及時制定了“十一”黃金週工作總體方案，啟動了假日旅遊工作執行機制，建立了24小時值班的假日旅遊指揮部確保了此次黃金週旅遊的平穩有序。
（二）加強監管、狠抓安全是搞好黃金週工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關於切實加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金週旅遊安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金週前夕和節日期間，我局多次會同工商、衛生、公安、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組，分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅遊安全質量和旅遊市場大檢查，發現問題，立即整改，實現了“十一”黃金週期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅遊投訴，有效維護了旅遊消費者和旅遊經營單位的合法權益。
（三）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金週工作的重要因素。黃金週期間，全縣旅遊系統廣大幹部職工堅持“一切為了遊客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰，為搞好假日旅遊付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅遊各項工作任務。
國慶旅遊工作總結9
20xx年國慶節黃金週，也是第3屆中國·xx山賞秋節盛大啟幕之際，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，xx市認真貫徹落實《國務院關於促進旅遊業改革發展的若干意見》（國發〔20xx〕31號）精神，按照國家和省假日辦的有關通知要求，精心組織，積極推介，強化管理，周密安排，確保了人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶節假期，我市旅遊經濟增收和社會經濟拉動作用也十分顯著。
一、基本情況
在今年國慶節假日期間，xx秋高氣爽，景色宜人。市假日旅遊局際協調會議成員單位、區縣旅遊單位和旅遊企業積極協作，認真落實“安全、秩序、質量、效益”四個目標，形成了主要景區彰顯魅力、秋遊產品豐富多彩、鐵路機場勢頭強勁、短線自駕持續火爆、安全保障暢通有序、文明旅遊漸入人心和拉動消費成效顯著的良好態勢。從10月1日至10月7日，我市累計接待過夜遊客33.63萬人次，同比增長4.13%；過夜遊收入10.02億元人民幣，同比增長22.78%。交通部門共運抵遊客130.0萬人次，同比增長8.8%。其中鐵路累計傳送旅客79.5萬人次，同比增長17.0%；抵達旅客80.1萬人次，同比增長15.5%。民航累計抵達旅客12.4萬人次，同比增長13.2%；傳送旅客12.9萬人次，同比增長17.7%。公路累計運送旅客37.5萬人次，同比下降4.2%。xx風景區累計接待遊客27.7萬人次，同比增長25.9%，門票收入506.1萬元，同比增長26.7%；xx林園接待遊客1.8萬人次，同比增長28.8%，收入160.5萬元，同比增長49.6%；xx風景區接待遊客1.8萬人次，收入724萬元；北方森林動物園接待遊客1.7萬人次，收入128.3萬元。在購物餐飲方面，商場、餐飲收益較好。其中，中央商城商品銷售額38xx萬元；聯強發展公司銷售額2000萬元；xx購物中心商品銷售額6157萬元；xx時代廣場商品銷售額2700萬元；麥凱樂百貨商品銷售額2020萬元。
二、主要特點
（一）全市旅遊整體興旺，主要景區彰顯魅力。今年以來，我市便以“創新謀發展，改革促提升，實現xx旅遊業發展新跨越”為主題，牢固樹立旅遊、文化、時尚融合發展的理念，緊緊圍繞打造“xx”城市品牌目標，把xx建設成為四季皆宜的國際旅遊勝地。以此為契機，深入全力打造和推進，並得到了市場的良好互動，尤其今年國慶節假日旅遊已經成為我市旅遊市場繁榮的又一生動反映。在假期中，全市各主要景區整體興旺，主要景區彰顯魅力。據統計，僅10月5日一日，xx接待遊客50000人次，門票收入84.75萬元人民幣；xx風景區接待遊客2700人次，門票收入4.05萬元，經營收入108萬元；文化公園接待遊客17232人次；xx林園接待遊客3500人次，收入35.6萬元；北方森林動物園接待遊客2402人次，收入xx.52萬元；xx接待遊客992人次，收入100萬元。自“中國·xx山賞秋節”啟動以來，xx市旅遊市場持續火爆，十一黃金週開始後，xx山、xx山、xx、長壽山等16座名山迎來遊客賞秋遊的人流高峰。xx山賞秋高峰也帶動了周邊鄉村的休閒體驗遊、農家樂、漁家樂發展，拉動周邊旅遊經濟和相關產業增長。國慶黃金週第3天，xx以中央大街為首的各商業街、景區、景點便持續爆棚，市區的文博之旅、公園、場館、商場、飯店、影院等場所都人流如織。xx遊客服務中心在十一長假的前四天，每天接待遊客約1.5萬人左右，有相當數量的遊客在遊客服務中心購買我市原創旅遊紀念品，同時還有大量本地市民和外地遊客前往遊客服務中心四樓的旅行社報名參團，前往我市及我省各景區參觀遊覽。
（二）鐵路民航優勢凸顯，客源市場大幅拓展。近年來，隨著交通業的大發展，高鐵新線路相繼開通，民航新航線不斷增加，公路路況持續改善，加快了旅遊行程，拓展了客源渠道。據統計，黃金週期間xx市三大交通運力顯著增加，累計抵達12788班次，同比增長9%。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動了旅遊業的蓬勃發展，高鐵也成為國慶節期間外地遊客入哈旅遊的重要選擇之一。近年來，我市依託高鐵大力開展的“乘高鐵，暢享‘迷人的xx之夏’”系列促銷活動，深入做好xx高鐵文章，利用城市旅遊聯合體，構建3小時黃金旅遊圈，也直接帶動了高鐵旅遊市場的迅猛增長。省內的鐵路網路在xx交匯，與xx高鐵、xx專線構成無縫對接，激發出了我市各大景區的活力。節日期間，旅遊客流有明顯增長，來xx旅遊的省外遊客比例進一步提高，佔旅遊總人數40%左右。省外遊客主要來自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。據鐵路、民航等部門提供的資訊，僅10月1日當天，鐵路方面就發車5列次，加車18列次，傳送旅客130970人次，抵達旅客132059人次；進港航班152架次，抵達旅客18923人次，出港航班152架次，傳送旅客19753人次，加飛8架次。
（三）自助旅遊主導市場，短線自駕持續火爆。在旅遊法實施一週年後，結合旅遊經營模式亟待變革和創新，我市在開發旅遊新產品、提升旅遊服務以及調整旅遊市場營銷策略時，更加關注了旅遊者個性化、品質化需求。在旅遊組織方式上，旅行社組團與自助遊此消彼長，自助遊漸成王道。抽樣調查顯示，黃金週期間自助遊、旅行社組團、單位組織的比重依次為58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相應比重為50.5%、19.7%、7.9%。據統計，按客源地劃分，省內遊客佔61.6%，本地市民更佔有相當大的比例，而本地市民主要出行旅遊方式，就是以自駕為主的自助式旅遊。隨著我市旅遊公共資訊服務的日漸完善、旅遊交通條件的明顯改善、私人汽車的逐步增多，以及自駕遊、自助遊具有行程靈活、自由度大的特點，適合現代生活節奏和消費觀念，散客旅遊方式在這次國慶黃金週期間擔當了主力。小眾遊作為一種新興的旅遊方式，目前在xx旅遊市場上已經有所發展。不同於在節假日向知名景區景點扎堆兒的傳統旅遊，小眾遊倡導的理念是“走不一樣的路，看到不一樣的風景，留下不一樣的記憶”。本次國慶黃金週的小眾遊大多數都有一個鮮明的主題，如“攝影遊”“騎行遊”等等，已經成為我市旅遊市場一道亮麗的風景。
（四）節會活動更加“親民”，特色專案引人入勝。我市各景區為迎接國慶長假,紛紛推出了各種型別的主題活動和優惠措施。作為20xx“迷人的xx之夏”旅遊文化時尚活動五大板塊之一，xx山賞秋節是今年“迷人的xx之夏”旅遊文化時尚活動的收官之作，xx各區、縣充分依託當地豐富的`山林、河流、種養殖基地等旅遊資源，開展紅葉節、金秋節、採摘節等特色活動，積極組織市民和遊客開展健康登山遊活動。xx家森林公園、5家溼地公園紛紛亮出“絕活”吸引遊客，多家溼地公園更是各有優惠。在國慶節期間，xx溼地公園、xx泡溼地公園、xx河口溼地公園、金河灣溼地公園、伏爾加溼地公園，將
面向市民推出優惠活動。xx溼地公園門票由60元降為40元；xx泡溼地公園發放50元免費門票；xx河口溼地公園門票30元，發放15元門票代金券；金河灣溼地公園掃描金河灣微信二維碼贈免費門票一張；伏爾加溼地公園：門票由100元降為50元。關東古巷開啟了“穿越”之旅，一個個小攤，捏麵人、吹糖人、做糖畫、皮影戲，一路走一路看，每一步都會有驚喜；青牛葫蘆、角雕、麥秸畫、滿繡、東北膏藥、綏稜黑陶、女真火繪、方正剪紙八大非物質文化遺產，凸顯老關東的文化情韻，以古巷一天穿越百年，盡覽xx文化。xx金秋溼地遊園會活動仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎徵集、尋寶總動員、萌寶DIY、國慶豪華溼地遊、玩轉笨熊樂園等活動，吸引了大量的遊客；北方森林動物園每天有超過200只“動物明星”上演5小時以上的精彩節目。xx泡國家溼地公園公園引進傳統搖櫓船，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境，坐在草廊裡品杯香茗，待夕陽西下，落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色之境盡收眼底。在其它溼地景區，也可以享受悠閒垂釣，觀看漁民表演“下掛子”、“迷魂網陣”、“撒網”、“下地籠”等捕魚方式，感受觀魚、餵魚的樂趣。由xx出版集團支援、xx省圖書音像發行集團和xx教育出版社共同打造的亞歐文化主題書店——果戈裡書店盛裝啟幕，書店營造高階美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地、閱讀與展演文化空間、享受美好生活的快樂之家，為市民和遊客提供了一處優質的休閒場所。
（五）遊客素質不斷提升，文明出行漸入人心。結合我市當前全力開展的建立精神文明城市工作，在國慶黃金週期間，全面開展了提升公民旅遊文明素質的各項活動，相關創城成員單位加強在xx、中央大街、太平機場、xx站、哈西站、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場、商貿核心區、旅遊景點等重點區域的文明旅遊公益宣傳，強化了遊客文明意識。各景區、星級賓館和旅行社紛紛開展了文明旅遊志願服務活動和文明旅遊主題活動。尤其是旅行社經營單位嚴格要求導遊、領隊加強對遊客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導，及時勸阻遊客的不文明行為。各主要景區在節日期間開展了各種形式的宣傳、培訓活動，透過微笑服務、基礎建設、應急處理、人員職守等多種方式加強服務管理水平和對遊客的引導規範，整體文明程度比以往得到明顯改善。隨意插隊、亂扔垃圾、大聲喧譁、破壞景區等不文明現象大大減少。在xx風景區，7天假日的垃圾清運量比去年同期減少了40%以上。
三、主要工作
（一）嚴密組織實施。為做好我市國慶節假日旅遊組織工作，市假日辦下發了《關於切實做好20xx年國慶節假日旅遊工作的通知》，各成員單位、區縣（市）旅遊管理部門和旅遊企業高度重視，精心安排部署，認真做好各項準備工作，9月25日前，我市國慶節假日旅遊各項準備工作已全部就緒。市委、市政府相關領導也分別到各區、縣（市）檢查安全生產工作，要求切實做好國慶長假期間各項安全工作，確保節日期間人民群眾的生命財產安全。節日期間，市假日辦由副主任帶班，實行24小時值班制，受理旅遊諮詢、投訴和處理緊急情況，並對部分賓館、旅行社、景區的旅遊安全、市場秩序、服務接待工作進行了檢查。各成員單位分別在“十一”長假到來之前對治安、交通、衛生、物價、安全防火、旅遊服務等開展專項檢查。
（二）切實落實責任。國慶假日期間,全市旅遊市場執行安全有序。截止到20xx年10月7日12時，全市無重大旅遊事故發生，xx市假日辦累計受理旅遊投訴15起，均已妥善處理。抽樣調查顯示，黃金週期間，遊客滿意度為91.2%。在十一黃金週期間前，為
讓遊客享受快樂、和諧、安全的旅程，xx市旅遊質量監督管理所就透過媒體公佈了“xxxxxxxxx”旅遊服務質量投訴電話，並向廣大旅遊者發出“理性消費適當購買旅遊保險、注重細節提高出遊安全意識、保留證據合理解決旅遊糾紛”等假日旅遊消費提示。xx市公安局牢固樹立底線思維和問題導向，落實責任，強化措施，組織萬餘名民警、輔警放棄休息，堅守崗位，開展了對機場、火車站、地鐵等人員密集場所和水、電、氣、熱等重點要害部位的安全防範大檢查，加大了對火車站、地鐵站、長途客運站乘客攜帶物品的檢查力度，嚴防可疑人員和危險品進站、上車，嚴防暴力恐怖案件發生。交警部門針對小型客車高速公路免費通行和休閒娛樂、探親訪友、旅遊購物出行車輛增多及多處道路施工的實際，強化五項措施，維護好市區內主要路段、繁華商業區、旅遊景點、收費站等處的交通秩序，保證群眾出行順暢。交警部門還將在xx山、xx山、xx、xx山、xx山、xx山等沿線重要景點周邊增設大量臨時崗位，確保旅遊車輛安全順暢通行。
（三）強化優質服務。節日前夕，我市旅遊管理部門、旅行社及各旅遊景區(點)，透過新聞媒體、廣告、網際網路、現場促銷等形式，組合推出了不同資源、不同旅遊物件、不同層次的旅遊線路滿足廣大遊客需求。黃金週期間，旅遊經營單位充分挖掘我市旅遊市場消費潛力，豐富旅遊產品，活躍旅遊市場，推出了內涵豐富、形式多樣、群眾參與性強的以賞秋登山為主的精品旅遊線路，以及鄉村旅遊、文化旅遊、民俗旅遊、紅色旅遊、老年旅遊等旅遊活動，開發針對不同消費群體的觀光、度假、休閒旅遊產品，做好自駕遊、健身遊、購物遊等個性化旅遊活動的引導工作。並透過政府主管部門的引導，鼓勵旅遊企業繼續開展多種惠民服務，開展跨區域協作，增強旅遊便利性。
（四）突出重點管理。按照市安委會部署的“六打六治”為重點的“打非治違”專項行動工作要求，市假日辦積極發揮部門聯動優勢，在節前和節日中，不定期開展安全、衛生、服務等檢查，突出了“三個重點”，即重點對各星級飯店的客房、餐飲、會議等人員密集場所進行了全面檢查；重點對各景區的欺詐、擁堵、踩踏等可能發生的應急事件進行驗查；重點對旅行社使用合法有旅遊運營資質的車輛和專業司機進行抽查。尤其是加強了對司乘人員和遊客的交通安全宣傳教育，嚴禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒後駕駛、違規載客和超速、超載、超限等違法違規行為，要求隨車導遊必須提醒旅遊大巴司機播放“遊客安全乘車溫馨提示宣傳片”（動畫版、實景版），從而提高遊客安全防範意識。
（五）利用網路資源。國內的旅遊服務已步入資訊化時代，大資料的作用初露端倪。從獲取旅遊資訊的渠道角度分析，網際網路的力量已遠超傳統的電視、廣播等媒體營銷方式。抽樣調查顯示，黃金週期間，我市接待遊客中，獲取旅遊資訊的渠道分佈為：網際網路38.0%、電視22.7%、親友推薦10.9%、廣播9.2%、書刊5.2%、現場促銷2.0%、其他12.0%。
國慶旅遊工作總結10
截至10月3日，國慶假日共接待遊客69535人次，實現旅遊收入60.43萬元。遊客出行呈現出自駕遊趨勢，黃河沿線景區線路，受到廣大遊客的歡迎。
一、假日旅遊工作組織情況
(一)值班組織情況
區文化旅遊局全面落實領導帶班、全員值班制度，全體機關幹部堅持節假日不休息，實行24小時值班。如遇突發事件帶班領導和值班人員，半小時內到達現場進行處理。
(二)組織安全檢查情況
惠濟區進行節前旅遊市場安全檢查。先後來到豐樂農莊、黃河富景生態世界、黃河逸園等景區，對企業安全規章制度落實、內部機構建立、遊樂設施裝置、安全教育、內部管理、應急預案防範措施等情況進行實地檢查，並與有關人員進行交談，提出意見建議。
(三)組織市場檢查情況
對惠濟區假期旅遊工作給予充分肯定，同時要求轄區各旅遊企業時刻把假日旅遊安全工作放在首位，確保假日期間旅遊工作零差錯、零事故，為廣大遊客營造一個安全的旅遊環境，樹立良好的惠濟旅遊形象。
二、假日旅遊市場特點
1、憑藉優越的生態環境和便捷的交通網路，很是適宜近郊旅遊，極大的方便了周邊市民自駕、自助旅遊者出行。
2、景區免費開放，廣大市民穿行蜿蜒黃河長堤，體味母親河博大情懷。
3、遊客多以領略自然風光、品嚐農家風味、休閒度假為主。
三、假日期間旅遊安全應急和投訴處置情況
建立健全應急機制，及時應對突發事件，做到快速報告、快速反應、快速處置，確保節日旅遊市場平穩、有序。實行24小時值班，節假日期間，全天開通旅遊諮詢、投訴電話，及時接受遊客諮詢，做到快速聯絡處理各類旅遊投訴。
四、其他需報送的假日旅遊市場情況
未接到旅遊投訴，未發生旅遊安全責任事故。
國慶旅遊工作總結11
20XX年國慶中秋假日旅遊工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，透過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節”旅遊工作取得了防抗颱風和旅遊接待兩不誤的良好成績，實現了“安全、有序、高質、高效”四統一的目標。
一、基本情況
(一)八天旅遊總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01％。
(二)八天接待人數30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜遊客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57％；接待一日遊遊客10.28萬人次（含8日接待免費遊客6.7萬人次）。
(三)八天全市旅遊飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅遊飯店客房量同比增長7%)。
(四)市統計局對遊客抽樣調查表明：
1、過夜遊客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元；一日遊旅遊者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天數為2.86天，同比減少0.01天。
(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區散團比為4.1：5.9。
(六)主要景區（點）接待情況：
南山文化旅遊區八天接待遊客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%；天涯海角遊覽區八天接待遊客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1％；南山大小洞天旅遊區八天接待遊客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58％。
(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：
1、八天進出港遊客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：八天進港遊客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3％；八天出港遊客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8％。
2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。
（八）三亞市旅遊質監所假日期間共接聽電話32個，其中諮詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅遊質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。
二、市場特點
（一）假日旅遊“旺而不曝”
今年八天長假儘管受颱風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅遊總體上仍然紅火，遊客接待量、酒店開房率、旅遊收入、景區接待量等主要指標均運行於較高水平。全市八天共接待遊客30.1萬人次（包括一日遊遊客），前七天與去年同比增長10.14%；八天旅遊總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。八天全市旅遊飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅遊市場呈現“旺而不曝”。
（二）假日旅遊市場有“五多”
一是散客多。假日期間，透過網上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4―6天的遊客佔68.20%；7天以上的遊客佔12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅遊度假區品牌優勢明顯，仍是度假遊客的第一選擇，佔遊客總量的36.10%；三亞灣度假區異軍突起，佔遊客總量的31.20%，居第二位。
三是新增遊客多。據抽樣調查，62.10%的遊客第一次造訪三亞；自駕車遊客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的遊客把沙灘休閒和水上娛樂、景區遊覽作為三亞遊的主要專案。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本遊客，但金融危機發生後，韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約佔70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，遊客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經濟發達地區。
五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數11.74萬人次，同比增長13.84%。據抽樣調查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區。
（三）鄉村遊方興未艾
今年節日期間，以“新農村、新旅遊、新體驗”為主題的鄉村旅遊、農家樂活動，越來越受到市民和遊客的歡迎，成為三亞旅遊市場的新亮點，比較熱鬧的區域有“以打造5A級熱帶黎家風情鄉村旅遊景區和社會主義新農村教育示範基地”為目標的鳳凰鎮檳榔片區、“以農家樂生態旅遊”為主題的天涯鎮文門片區和“以民俗文化和鄉村探險遊”為特色的育才鎮馬亮片區-青法片區等。其中，檳榔河鄉村旅遊景區日接待遊客500人次左右，比平時增長一倍多。
（四）三亞旅遊業對周邊地區的輻射作用明顯
近年來，三亞旅遊目的地賣點的大幅提升帶動了三亞周邊市縣旅遊業的快速發展。保亭的呀諾達熱帶雨林文化旅遊區開業僅一年半，成為本次假日旅遊的熱賣產品之一，推出的“踏瀑戲水”等“綠色旅遊”活動，既為生態遊注入新氣息，又成為三亞“藍色旅遊”的重要補充，備受遊客追捧。八天長假，遊客接待量節節攀高，共接待遊客2.5萬人次，同比增長108.3%；君瀾熱帶溫泉酒店假日期間，平均開房率達90%，收入同比增長45%；七仙嶺高爾夫球會打球人數同比增長兩倍多；陵水猴島前七天接待遊客2.8萬人次，同比增長20.5%。
三、主要工作
（一）及早部署，精心組織
九月中旬，市政府啟動假日辦工作機制，印發了《關於做好20XX年國慶節中秋節假日旅遊接待工作的通知》，對各項旅遊接待工作進行部署；9月23日，市假日辦召開“兩節”旅遊接待工作部署會，副市長、市假日辦主任李柏青要求政府各部門、各旅遊接待單位要從講政治、顧大局的高度，充分認識做好“兩節”旅遊接待工作的意義，從全力維護社會穩定、確保旅遊安全、做好旅遊各項接待工作、充分展示三亞旅遊新形象四方面著手，確保“兩節”旅遊接待工作安全有序進行。會後，還專門組織人員深入企業檢查、督導，進一步落實“兩節”旅遊安全和接待情況。
（二）強化措施，營造安全三亞
兩節長假前夕，市委、市政府組織有關職能部門在全市範圍內對旅遊市場進行拉網式整治，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。旅遊、安監、工商、交通、公安、消防、文體、海洋、海事、衛生、質監等職能部門節前節中全面開展旅遊安全檢查工作，重點開展對消防、食品衛生、旅遊車船（艇）、摩托艇、潛水設施、飯店泳池、大眾娛樂場所以及各類涉旅娛樂專案的安全檢查，切實排除各種安全隱患。特別是長假前夕，今年第16號颱風攪局，市假日辦啟動應急機制，按照市三防辦的防風工作部署，啟動旅遊突發公共事件應急預案，跟蹤做好應對和安全服務工作，先後多次向各旅遊企業下發了颱風防範相關通知，反覆強調防颱風工作，確保旅遊安全。節日期間，交通部門加大旅遊交通秩序整治力度；衛生部門加大餐飲安全檢查監督和整治力度；公安部門加強警力部署，強化社會治安管理，做好交通疏導等工作；物價部門加強景區、酒店等涉旅價格監管，假日期間市場價格保持基本穩定；旅遊部門進一步完善了資訊通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，健全領導巡查帶班制度、責任追究制度，各有關單位主要領導及相關人員保持通訊聯絡暢通，保證節日期間各種問題及時有效解決，保障了黃金週“安全、秩序、質量、效益”四統一目標的實現。
（三）真誠服務，營造溫馨三亞
各單位按照“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”的方針和市裡的部署，結合實際，全面、周密地部署兩節旅遊接待工作。政府職能部門突出抓好旅遊市場的節前整治規範，強化薄弱環節，做到萬無一失；旅遊企業適時推出具有三亞特色的假日旅遊產品和服務，豐富市民和遊客的節日生活。
各單位積極樹立“人人都是旅遊形象，處處都是旅遊環境”的理念，大力弘揚“極力爭取”的城市精神，努力在客源增長上有新突破，在旅遊環境上有新改善，在旅遊服務上有新長進，在城市知名度和美譽度上再上新臺階，真誠待客、細微服務，全面展示“美麗三亞，浪漫天涯”的良好形象。市旅遊產業發展局在機場、田獨、大東海設立“三亞旅遊諮詢服務站”，組織志願者為遊客提供酒店預訂、旅遊諮詢、導遊服務和交通服務，免費發放旅遊服務手冊、自駕車嚮導圖等旅遊資訊資料；利用多語種諮詢電話、媒體、網際網路等媒介為中外遊客提供資訊服務，釋出涉旅活動的溫馨提示，引導遊客消費；市旅遊質監所熱心受理遊客諮詢與投訴，為遊客排憂解難和維權，深受遊客好評；各景區、酒店、購物點等旅遊接待單位推出人性化的服務專案，令遊客深感賓至如歸。
（四）加強促銷，強化旅遊品牌
結合新中國成立73週年慶典和中秋佳節，酒店、景區景點、商場、機場、車站等旅遊接待單位透過亮路燈、擺鮮花、拉彩旗、飾街景等多種裝飾手段營造節日的喜慶和祥和氣氛；各旅遊企業結合節日特點，推出群眾喜聞樂見的文化活動和各種喜慶活動，讓市民和遊客過上健康、安全、喜慶、祥和的節日，並以歡度佳節各種活動為契機，進一步加強旅遊促銷，建立和擴大營銷網路，做大旅遊市場；不少企業利用“兩節”的黃金時段，在網路和報刊、電視等媒體大做形象廣告和產品廣告，擴大三亞知名度和美譽度。
（五）加強值班，強化市場監控
市假日辦各成員單位實行24小時值班制度，及時處理各類投訴和突發事件；市旅遊產業發展局全面掌握和了解全市節日旅遊市場情況，隨時協調全市假日旅遊工作。
國慶旅遊工作總結12
國慶長假期間，我縣天氣晴朗，秋高氣爽。各個景區的遊客接待量同比增幅較大，旅遊接待情況良好，旅遊市場火爆依舊，安全有序。遊客出行呈現出明顯的家庭化自駕遊趨勢，特別是鄉村休閒度假遊受到遊客熱捧。
主要特點
(一)旅遊接待人數攀升。國慶長假，全縣共接待遊客28.09萬人次，實現旅遊收入14112萬元，分別比去年同比增長21%和20%。其中水簾洞景區63611人次，溫泉旅遊區51238人次，臥牛山森林公園17941人次。主要以休閒度假、探親訪友為主。
(二)鄉村休閒遊備受青睞。隨著我縣鄉村旅遊景區的不斷打造和提升，鄉村休閒旅遊越來越成為居民假日出行的首選。全縣精心策劃鄉村旅遊線路，推出了綠色生態遊、石窟文化遊、休閒鄉村遊、康體養生遊等精品線路。利用國慶小長假，家庭成員共同出遊，帶領長輩、孩子親近旅遊勝地、親近自然，既飽覽美景，又凝聚親情，旅遊使生活更幸福。
(三)自駕遊持續升溫。國慶期間，繼續實行小轎車免費通行，水簾洞、木梯寺等景區較好地滿足了廣大遊客的需求，吸引了陝西、寧夏、青海、四川等省的自駕遊客。與此同時，快旅慢遊正在成為新的旅遊方式。
工作措施
(一)領導重視，周密部署。國慶假期前夕，在全縣旅遊行業內組織開展了節前安全大檢查活動，並對假日旅遊安全工作進行了周密部署。各相關部門密切配合，加強了對交通集散地、旅遊節慶活動場所、旅遊住宿設施、景區、旅遊餐飲、遊樂設施、旅遊交通等重點部位的安全管理，各景區對防火、防滑等設施進行了嚴格檢查，並在危險、易滑路段增設了防護設施和安全提示，確保了假日旅遊安全。
(二)加強組織，靠實責任。各景區實行領導帶班制度，值班幹部職工堅守崗位，值班電話24小時暢通，由專人負責每天旅遊安全、旅遊統計資料及相關資訊的處理工作。各景區全員上崗，工作人員各司其職，各負其責，及時處理遊客諮詢和投訴，維護旅遊者合法權益，實現了“安全、穩定、質量、效益”四統一的目標。
(三)加強宣傳，營造良好氛圍。在加強規範管理、提升服務質量、確保安全暢通的同時，加大了宣傳促銷力度，加強相關景區及旅遊線路推介，滿足不同旅客的需求。做好景區天氣、交通、客流量等資訊釋出，加大文明、安全出行宣傳。在各個景區設立了文明旅遊志願者服務站，為廣大遊客營造了文明和諧溫馨的旅遊環境。
國慶旅遊工作總結13
10月3日，據初步測算，縣共接待遊客18.9萬人次,實現旅遊綜合收入14742萬元。全縣旅遊市場秩序良好，旅遊市場呈現以下幾個特點：
團隊遊逐漸增加，特色酒店市場火爆
隨著旅遊基礎設施和接待條件完善,旅遊線路的成熟、旅遊市場的規範以及良好的區位優勢、方便快捷的交通，水城縣團隊遊逐漸增加。為滿足遊客休閒度假的旅遊需求，水城縣特推出各類特色酒店為主的休閒度假旅遊產品，主要有野玉海天空之戀懸崖酒店、星空酒店、森林水吧、木屋別墅、雪山酒店、土司莊園、藝術家之村民俗酒店，百車河溫泉酒店、宏盈酒店、江南別院、舊事水雲澗，米籮半方塘水上別墅，北盤江頤年山莊等多種酒店產品供遊客選擇，滿足遊客2-3日聚會或休閒度假遊。黃金週期間，海坪藝術家之村民俗酒店接待來自四川、廣州、廣東、貴陽等地團隊6個百餘人次，遊客紛紛對鞭陀博物館、天空之戀懸崖酒店等景點表現出極大的興趣，團隊遊氛圍濃郁;百車河江南別院、溫泉酒店、舊事水雲澗半山別墅入住率達63%;米籮半方塘水上別墅入住率79.5%;北盤江新推酒店頤年山莊入住率達60%以上，特色酒店火爆市場。
民族小鎮漸成規模，民俗活動備受青睞
為做好民族文化的挖掘與傳承，水城縣依託當地豐富多彩的民族特色，集中打造了海坪彝族小鎮、龍場白族小鎮、米籮布依文化小鎮和陡箐苗族小鎮四個民族文化小鎮，各小鎮推出風情濃郁的各類民俗活動，讓遊客徜徉在民俗文化的海洋流連忘返，遊客如梭，熱鬧非凡。海坪小鎮彝家歌舞表演、篝火晚會等特色民族活動伴隨著歡快的音樂吸引廣大遊客參與其中，其樂融融;龍場白族文化園立足於當地原生態的白族文化建設打造，國慶期間的山歌比賽、茶葉宴、白族文藝演出演繹出白族風情和水城春的獨特魅力，讓遊客飽食一場文化的大餐;米籮布藝文化小鎮周邊半方塘水上樂園、百里獼猴桃觀光帶、巴郎莊園、三變博物館和番茄谷等多個鄉村旅遊點，吸引了不少遊客;陡箐苗族風情小鎮也因其獨特的苗族文化和農民畫，迎來了大批遊客。
景區巡查持續發力，諮詢服務熱情不減
景區巡查持續發力，巡查組繼續前往轄區內野玉海、百車河、北盤江、高家渡等景區景點督導抓好旅遊安全和景區服務質量工作，全力維護旅遊節慶活動現場及各景區景點的正常秩序，為遊客提供便利服務，確保遊客“食之放心、住之安心、行之順心、遊之舒心、購之稱心、娛之開心”。六盤水服務區志願者們不受近期惡劣天氣影響，熱情不減，繼續為前來六盤水的遊客竭誠提供旅遊諮詢服務，引導遊客文明旅遊，併為遊客發放景區景點宣傳資料。
截止目前，水城縣旅遊市場秩序井然，遊客文明有序，水城縣未發生遊客投訴事件和安全事故。