公司年終工作總結報告範文（精選45篇）

公司年終工作總結報告範文

　　一、寫年度工作總結的注意事項

　　二、公司年終工作總結報告範文（精選45篇）

　　時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。為了讓您不再為年終總結頭疼，以下是小編收集整理的公司年終工作總結報告範文（精選45篇），希望能夠幫助到大家。

　　公司年終工作總結報告1

　　20xx年，在公司的正確領導下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的各項經濟技術指標，公司採取有效措施，對內強化隊伍建設，對外積極開拓市場，開源節流，勇於創新，取得了較好的成績。現將一年來的工作總結如下：

　　一、生產經營情況。

　　今年公司承攬的工程專案有xx。實現合同總額xx億元，同比增長xx%。

　　二、主要完成的工作。

　　1、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

　　今年以來，公司多次組織進行總圖、建造師、造價師、高階電氣工程師等教育培訓，工程部、作業隊組織成立學習小組，學習業務知識和管理經驗。透過培訓一系列教育和自主學習，員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

　　2、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

　　規章制度是企業健康發展的保證，近年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。今年以來，公司針對一些內部差錯反覆出現的問題，修訂了《社保基數管理暫定辦法》、《合同評審程式管理辦法》並透過周工作例會明確作業隊與相關部門的職責分工及外發檔案、合同、工程材料簽收要求，制定工程領料、退庫工作流程及作業隊工人、臨時工考勤制度，對工作中出現的紕漏進行嚴格的控制，嚴格進行正負激勵考核。

　　透過這一系列的措施加強了員工的責任感和緊迫感，確保了各項工作有序、快速推進。同時公司嚴抓工作紀律，不定期組織進行衛生、紀律、安全生產檢查，並將檢查結果記入正負激勵考核。透過一年來的努力，公司規章制度的執行力度明顯加強。

　　3、開源節流，創造效益。

　　根據年初“拓展業務範圍、加強成本控制”的工作會議精神和要求，公司積極採取有效措施，做好開源節流工作。

　　一是全力拓展市場，拓寬營收渠道。今年公司成功申報設計丙級資質，成立了設計部。透過接觸xx等20多個工程圖紙的設計編制，設計部人員充分將理論與實踐相結合，業務熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設計業務的日益擴充套件，公司在此領域會有大建樹、大作為。

　　二是加強內部成本控制，細化、量化各項經濟指標。

　　第一，加強施工隊伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進行大膽改革，成立了兩個作業隊，並與之簽訂《生產管理目標責任書》，代表公司全權負責工程專案的生產管理工作。此項改革措施，充分調動了施工隊伍節能創效的積極性與自主性，節約了施工成本，提高了工程效益。

　　第二，通過出臺《費用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節點分析》、《月進度報表》等各項規章制度細化、量化各項經營指標，嚴格進行成本控制，避免一切不必要的開支。

　　第三，加強投標、工程預算及工程報價管理，提高預審不整體素質。一年來，預審人員堅持理論學習，本著認真、細緻、負責的工作態度，累計完成了高達xx萬元的造價核定工作，參與完成了5項工程投標、報價工作，取得了驕人成績。第四，秉承“為公司節約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價、核價、採購的管理制度，嚴格控制成本，不斷拓寬採購渠道，有效進行內部人力整合，累計完成xx等30多個工程的詢價及採購任務，為工程順利竣工提供了有力保障。

　　4、強化工程管理，確保工程按時保質完成。

　　今年公司承攬的工程數量多且工期緊，在公司領導的帶領下，工程部嚴格控制工期、合理調配人力、物力，充分發揚不怕苦、不怕累的精神，確保了各項工程按時、保質完成。其中，xx工程是一個相對有難度的工程，有一段接近500米長的高壓管路在綠化帶中進行，該專案專工及作業隊連續工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進度，受到了甲方長時間的重點表揚，與甲方建立良好的合作關係；樺林工程甲方對質量要求近乎苛刻。在小區配套中因各專業工井數量很多，現場排列有難度，該專案專工及作業隊積極與甲方溝通，強化責任意識，發揮專業特長，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷；xx工地現場標高落差高達4米，管路輻射長達300米，配電室防水問題也尤為突出。

　　該專案專工本著高度負責的職業素養，不厭其煩地與甲方反覆研究施工方案，將施工難度降到最低；作業隊則加班加點堅守一線，積極協調甲方解決現場困難，有效地滿足了甲方對於分期供電的要求，得到了甲方及公司的認可和好評；xx工程時間緊任務重，所有的材料、挖運土方、回填砂礫等又都集中在晚上進行。該專案專工及作業隊放棄了節假日休息時間，積極的配合、協調各有關部門，避免損壞其他管線，在確保工程質量的前提下安期完工；xx過程中，為了能在規定送電時間前敷設完電纜，該專案作業隊在連續的風雪嚴寒中加班加點，最終順利完工送電。在公司的發展道路上所湧現的先進員工和典型事蹟不勝列舉。正是有了員工這種頑強拼搏、團結一致的高貴品質，才有了公司的傲人業績和輝煌歷史！

　　三、存在不足

　　在總結成績，褒揚先進的同時，我們也要清醒地認識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現在以下幾個方面：

　　1、幹部的管理水平和業務技能有待加強。

　　有一批能抓管理，會拓市場的幹部隊伍是公司保持持續發展的關鍵，近年來，公司湧現出一大批年青的幹部，他們在實踐中邊學邊幹、邊幹邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗、業務能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。

　　2、規章制度的落實還不夠全面到位。

　　經過一年多的努力，公司各項規章制度都已建立，並在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。

　　今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由於規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

　　3、企業文化建設進展緩慢。

　　企業的競爭歸根到底表現為企業文化的競爭，企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。今年公司建安任務重，工作千頭萬緒，對公司企業文化建設的精力投入尚有不足。

　　四、20xx年工作計劃與目標

　　1、著力培養一批工作經驗豐富、業務能力強、管理水平高的幹部隊伍，提升公司整理競爭力。

　　2、嚴抓貫徹落實，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成公司各項任務。

　　3、加強企業文化建設，使公司全員的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變，業務素質明顯提高。

　　20xx年，我們雖然在企業安全生產、經營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務還很艱鉅。在今後的工作中我們將繼續加大工作力度，迎難而上，用更加紮實的工作爭取全年工作任務的完成，實現公司持續、穩定、快速發展！

　　20xx這一年即緊張有序又輕鬆愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規範，發揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題。

　　總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌！

　　20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間裡，在領導及同事們的幫助指導下，透過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　五、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：

　　1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

　　2、在本職工作上，由於經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

　　總之，在財務會計工作總結中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的財務會計工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

　　公司年終工作總結報告2

　　在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支援、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞最佳化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和資訊的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益化，透過紮實的努力，圓滿地了20xx年的工作。現將個人工作總結報告如下：

　　二回顧這年的工作，在取得成績的同事，也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

　　三光陰如梭，一年的工作轉瞬又將歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟一個工作新局面。在20xx年，地工作，揚長避短，現總結如下：

　　總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

　　回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支援下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作。今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細緻而認真地按照責任合同嚴格稽核結算工資，並組織資金確保工資的發放。

　　以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規範財務核算程式等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查詢不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今後的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

　　最後祝公司興旺發達，蒸蒸日上光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。

　　公司年終工作總結報告3

　　20xx年，是本人在財務科工作的第xx年。在一年的時間裡，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。

　　透過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

　　一、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作勇

　　1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，並能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務稽核和監督工作。

　　2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心稽核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在稽核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。透過認真的稽核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我所會計資訊的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

　　3、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。今年以來，由於場所整體搬遷和會計基礎規範化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科裡的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。

　　4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。

　　二、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象

　　本人作為一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

　　為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間，加強青年對財務業務知識的學習和培訓。透過學習會計電算化知識和財務軟體的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；透過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規範化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，併為將來的工作做好準備。

　　公司年終工作總結報告4

　　20xx年是公司行政在黨委和工會的協調配合下，緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，大幹快上，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年裡，公司全體員工充分發揚了“忠誠、團結、求實、創新”的企業精神，大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實幹，超額完成了年度生產經營計劃，各項主要指標均達到了歷史水平。公司全年生產尿素噸，比上年同期增長；完成產值xx萬元，比上年同期增長xx%；完成銷售收入xx萬元，比上年同期增xx%；利稅突破xx萬元，比上年同期增長xx%；工業增加值xx萬元，比上年同期增長xx%。員工年均收入為xx元，與上年同期相比增加xxx%。並對一屆二次職代會所提出的17件提案，全部予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

　　1、狠抓安全不放鬆，重視環保求發展。

　　安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基矗在全年的工作中，我們以領導人“安全責任重於泰山”的講話為指導，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，開展“安全生產月”活動和《事故應急救援預案》演習，提高員工們的安全意識；堅持每週五、節假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬體設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發生輕傷、重傷和死亡事故。

　　20xx年，公司在環境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環境管理體系要求，公司加大了環保投入，環境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時，為了實現工業廢水“三年內達到零排放”的目標，在相關部門通力配合下，完成了《工業廢水與迴圈水綜合治理工程》的專案可行性研究報告的評審修訂工作，並列入國家的環保治理專項資金專案。

　　2、整合“兩大體系”，提升企業形象。

　　“質量是生命線，環境是健康源”，這句話深植於每個員工心中。20xx年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經營之路，建設質量、環保型化工企業，推進企業可持續發展”的思想。公司在透過iso9001—xx質量管理體系和iso14001—1996環境管理體系認證後，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質量環境管理手冊》，並於七月份釋出實施，透過一段時間的執行後，於10月份進行了內部稽核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質協對公司質量環境管理體系監督稽核後，公司被推薦繼續使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象。

　　3、堅持技改不停步，擴大生產創效益。

　　為了降低能源消耗，擴大生產規模，促進生產長週期執行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20xx年公司共投資600餘萬元，運用新技術、新裝置、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統、尿素合成塔、迴圈機等8個專案進行技術改造，既降低了能耗，又達到了增產和環保的目的，保證了生產長週期安全執行。透過技改後，年可新增產值1400萬元，可創利潤400萬元，尿素日產由上年的320噸增加到345噸。透過技改，降耗、增產效果十分明顯，20xx年全年5次打破日產記錄，3次打破月產記錄。

　　4、強化內部管理，夯實發展基矗。

　　(1)節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。20xx年，公司面對生產原、燃、材料價格不斷上漲和裝置嚴重老化的挑戰，著力於節能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。並從節約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節能降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質量是企業的生命”這一主題，堅持每天對產品質量以及包裝重量進行抽查，決不讓不合格品流入市常經過一年的努力，公司尿素產品一級品率達到98.3%，優等品率達到63.5%，合格品率為100%。

　　(2)完善制度建設，加大執行力度。制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支援和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，透過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。

　　(3)加強財務監督，保障資金需求。為了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關，總經理嚴格稽核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是對銀行貸款及時採取先還後貸，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的佔用；三是加大了對應收賬款的清收力度，堅持每週一對應收賬款明細逐一核查，編制銷售週報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金週轉。四是由於20xx年尿素價格持續上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，透過科學論證，先後控股、參股的幾家企業運營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公資訊自動化系統、網上銀行的功能，準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

　　(4)推行辦公自動化，提高工作效率。為了改變傳統的辦公方式，規範工作程式，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機資訊化工程的程序。與重慶宏聲新思維公司一起完善了裝置管理、銷售管理、採購管理、庫存管理、生產統計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務介面管理等模組，並要求員工儘量“事事都在網上做，少費紙張少用墨”，逐步實現無紙化辦公。20xx年11月，公司通過了重慶市資訊產業局組織的資訊化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現了新的跨躍。

　　(5)切實加強物資供應，保證採購物資質量。為了確保正常生產和20xx年初制定的一系列目標指標的實現，供應處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，儘量減少物資壓庫。在採購中，千方百計實現比質比價採購，對採購市場進行諮詢瞭解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證採購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低採購成本，提高進銷差率。透過努力，20xx年供應處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達到了98.46%，一次驗收合格率達到99%，進銷差率>1.1%。

　　(6)抓住市場，調整營銷策略。為提高產銷率和資金回籠率及銷售價格，20xx年公司認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，並根據不同時期的市場銷售變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網路，不斷提高產品在本地市場的佔有率。經過一年的努力，公司尿素產銷率和資金回籠率均達到100%，在使用者心中樹立了良好的企業形象和品牌形象，產品銷價在同行業中長期處於較高價位。

　　5、著眼未來，注重員工綜合素質提高。

　　在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。20xx年公司根據年初制訂的培訓計劃和各部門工作實際，認真組織開展了中層以上管理人員企業財務管理基礎培訓，全公司班長以上管理人員綜合素質培訓，高階工、中級工培訓，iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系整合培訓和新一輪質量管理基礎知識培訓，以及企業標準化體系的培訓等18項培訓，培訓內容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規，生產管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、化工專業技術、安全消防知識、以及企業文化建設等。透過培訓，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。

　　6、實施資本運作，追求財富化。

　　面對市場經濟的飛速發展，我國加入WTO，市場競爭愈來愈激烈，這也給工業企業帶來嚴峻的挑戰。公司作為一個高耗能的化工企業，如何在激烈的市場競爭中贏得優勢，圍繞20xx年追求財富化這一目標，抓住發展契機，以求實的精神，紮實的工作作風，靈活的經營戰術，不斷強化資本運作水平和質量，進行產品結構調整，實施多品種、多元化的經營發展戰略，先後出資控股機械公司、農資公司、車用天然氣公司、精達化工有限公司，以及參股經營了江津佳禾燃氣有限公司、四川開元化工有限公司。目前這些公司(除精達公司外)運營正常，發展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基矗。

　　7、注重企業文化建設，推動“三個文明”健康發展。

　　企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基矗20xx年，在公司黨委的領導下，黨政工齊抓共管，將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；廣泛開展了工會系統建家活動；廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動；廣泛開展了形式多樣的創先爭優活動；廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業形象，對內極大地增強了企業對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產(工作)積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　經過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質文明建設取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設也成績斐然。公司繼續保持了江津市“文明單位”稱號，公司黨委連續四年保持了江津市“先進基層黨組織”稱號，公司工會繼續保持了重慶市“模範職工之家”稱號，公司團委再次被評為江津市“五四紅旗團委”，公司九個處室和3個車間繼續保持了文明車間(處室)稱號，30個班組(科室)繼續保持了文明班組(科室)稱號，537名員工繼續保持了“文明員工”稱號。20xx年，公司評出兩個先進集體，六個先進班組(科室)，十名先進個人。兩名員工獲特殊貢獻獎。他們是我公司眾多集體和個人的典型代表，他們為公司全面完成20xx年的目標任務作出了卓越的貢獻。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝！

　　20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質還有待提高，公司專業技術人才青黃不接。其三，個別管理人員創新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷售形勢喜人，市場佔有率有較大提高，但產品單一，終端客戶的需求調查、資訊反饋欠佳，市場存在潛在的危機。其五，員工培訓雖多，但仍存在流於形式的現象。其六，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致於出現工作脫接、效率低、質量差的現象。其七，管理制度和辦法難以持之以恆執行，執行力較弱。存在的上述差距，有待於我們在工作中不斷總結、改進和完善。

　　公司年終工作總結報告5

　　xx年—這是楚雄建設集團承前繼後、繼往開來的一年，是楚雄發展重要戰略機遇期的關鍵一年。這一年，面對複雜多變的市場形勢和艱鉅繁重的發展改革任務，以董事長馬仲林為核心的楚雄領導班子運籌帷幄，沉著應對，以立足長遠的戰略謀劃，做出一系列關係全域性、影響深遠的重要決策，團結帶領全體楚雄人砥礪奮進，實現了楚雄第一個五年發展歷程的完美收關，為全面開展楚雄第二個五年發展戰略的宏大目標奠定了堅實的基礎。

　　xx年，楚雄建設集團認真貫徹執行集團的各項決議，進一步解放思想，開拓前進，緊緊圍繞年初制定的工作目標，圓滿完成了各項工作任務，集團公司得到了進一步發展和壯大。我謹代表楚雄建設集團管理層以及我個人，向奮戰在各個崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意！向支援、關愛集團發展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠摯的問候！

　　過去的一年，我們在堅守好品質的基礎上，提升品牌，放大責任，以實質性的工作促進了集團在中衛市市場上的優秀表現，實現了員工價值的最大化，在逆境中提升了集團的綜合競爭力，彰顯了企業應有的社會責任。可以說，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了xx年初確定的任務指標。

　　今天，我們在這裡相聚，目的在於總結經驗、查詢差距，確定新思路，安排新工作，使我們在新的一年工作進入新境界，管理達到新層次，奮力開拓xx年楚雄集團創業新局面。

　　一、xx年的主要成績

　　第一、抓工期提質量建設專案齊頭並進

　　1、黃河花園新老工程建設提質增速、成效顯著：一是採取強制、分包等果斷措施，對一二期遺留跨期工程進行掃尾，年內達到交工條件；二是及時組織資金，加強財務和預算兩部門的監管職能，對黃河花園新開商網進行全面控制，工程進度與工程款支付同步進行。目前三期商網42號、43號、57號樓主體竣工，95號樓僅剩室內水電管線分項工程，16號、29號、50號基本完成室內外粉刷。三是黃河花園11棟商貿綜合樓工程實現了年內設計、年內規劃、年內開工，主體工程一層年內全部封頂的目標。

　　2、合金廠攻堅克難，如期投產：集團公司投產日期確定後，xx年1-3月份，全面進入冶煉公司裝置安裝的衝刺階段，主要領導犧牲節假日休息時間，投身一線，爭時間、搶速度，從裝置安裝、除錯，到原料採購、進場，各個環節逐一落實，實現了4月28日準時點火投產的目標。

　　3、市政工程當年開工、按期竣工：今年承建的兩項政府工程建設專案成果顯著。水城路供排水工程僅用了2個月時間就竣工並交付使用；中衛工業園區油路建設工程也僅用了3個月時間便建成並取得初驗合格，達到通路條件。

　　第二、轉機制強服務切實解決難點熱點問題

　　1、物業公司透過調整班子，轉變思想觀念，強化服務意識，切實解決業戶難題：其中，解決漏水等土建質量遺留問題25件，電氣問題42件，水暖問題230件，門窗問題218件；供暖期間搶修水暖管道井閥130起；協調解決、排除糾紛300餘次。透過盡心竭力的服務，得到了業主信任和肯定，塑造了良好的企業形象。

　　2、房產公司新成立電力工程部，工作成績顯著：一是對公司所有小區遺留用電點源進行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面；二是加強與供電部門的協作，及時提供業主基礎資料，做到邊交工、邊驗收、邊通電，及時把電卡辦到業主手裡。

　　3、房地產公司加大拆遷戶安臵力度，確保專案順利實施：房產公司本著“堅持原則，化解矛盾，平穩過渡”的宗旨，工程部、財務部與蔡橋村通力協作、緊密配合，實施拆遷安臵房優先交工、優先通電、及時結算的策略，緩解了拆遷戶延期安臵費用的困擾，減少了費用開支。目前95%的拆遷戶已辦理了房屋結算手續，住進了新居。

　　4、及時完成工程竣工備案工作，確保業主房產手續順利辦理：公司實行領導緊盯、專人負責制，瑞豐家園、黃河花園一二期達到交房條件的124棟商品房已通過了建設局竣工備案驗收，覆蓋率達到85%。保障了前期購房業主能夠順利辦理房產手續。

　　第三、抓管理強內控職能部門效能明顯

　　1、冶煉公司加強企業內部管理，千方百計節能降耗：冶煉公司正式投產後，面臨新爐除錯、磨合和產品價格回落的雙向難題。為此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標，完善各項管理制度、考核細則，大處著眼、小處著手，層層有指標，事事有獎罰。根據近期資料統計，生產環節各項消耗均控制在額定指標內，節能降耗措施成果顯著。

　　2、房地產公司嚴格工作程式，發包工程公開招標：xx年度分別組織了綠化供水管道招標，黃河花園二期8臺箱式變電裝置招標，黃河花園三期9臺箱式變電裝置招標、三期室外給排水及採暖工程的招標。招標工作的順利實施，標誌著我公司工程發包走向了公開化、透明化、程式化、規範化的軌道。

　　3、充分發揮財務職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過高一直是困擾公司發展的一大難題。xx年，集團公司分管領導親自掛帥，外部克服銀行貸款難、要求嚴、程式多的不利因素，多方捕捉信貸政策資訊，搶抓機遇不放手；內部克服合同不健全、基建票據滯後、硬體資料不過關的困難，以冶煉公司為貸款平臺，組織房地產和冶煉公司財務部門，以鍥而不捨的精神和艱辛的努力，於12月下旬，通過了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業務的最終批覆，並收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實現，標誌著集團公司融資模式進入了新的紀元。

　　4、集團辦公室強化制度落實，重大活動協調有序：一是強化制度意識，落實了職工考勤考核、培訓教育制度，在提高員工素質，營造企業文化方面下足功夫，取得了良好的效果；二是強化法律的風險防範意識，嚴格按照合同流轉程式，從源頭上規避法律風險，維護了企業和職工的合法權益。三是強化集團和各分公司行政管理事務協調工作，成功籌辦了冶煉公司開業慶典、福利院“全國愛心護理工程建設基地”掛牌儀式、水梢子首長接待等大型活動。

　　5、水梢子用足用活基礎設施，內部管理上軌道：一年來，水稍子認真開展“誠信旅遊、平安旅遊、文明旅遊”建立活動。一是實施“以專案帶動全域性”戰略，積極引進特色娛樂專案，豐富了水梢子旅遊文化內涵；二是實施員工崗前培訓機制，幫助員工苦練內功，強化服務。三是強化水梢子旅遊品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅遊區品牌形象。

　　6、福利院盤活資產增效益：為進一步盤活閒臵資產，老年公寓年內完成了10棟閒臵公寓樓的出租工作。同時，充分利用餐廳及多功能大廳的設施資源，吸引有關單位前來舉行會議，舉辦各類培訓，從而盤活了存量資產，全年共增加租金收入124.2萬元，佔老年公寓去年總收入的60%，以副業彌補了主業的虧損。

　　7、房地產公司財務部、預算部、售房部三部門通力協作，最佳化工程款支付：一是對歷年完工工程，進一步加大決算力度，依據工程決算資料制定計劃，避免了付款的盲目性；二是對新開工程採取按工程進度定期預算、留有餘地的辦法，按進度付款、頂房，消除過去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時撥付，又激發了施工單位的施工積極性。三是各部門密切協作、詳細核實，有效杜絕了超付工程款現象。

　　8、房地產公司財務部充分發揮職能，加強稅收管理，促進企業達標升級：年初對歷年財務帳項開展了梳理和自查，升級了財務軟體。同時，進一步加強組織協調，順利通過了政府和稅務部門組織的專項稅收稽查、年度財務審計、資本金專項審計和拖欠工程款專項審計，為公司開發資質正式定級提供了重要的硬體保障。

　　第四、注重企業文化教育樹立優秀企業形象全員素質明顯提升

　　1、加強員工業務學習：下半年，經集團公司決定，在房地產公司開展試點工作，週六下午組織員工培訓，聘請法律顧問結合公司實際，從企業制度、管理、文化建設等方面對員工進行宣講和教育。透過系統培訓，使廣大員工進一步理解和明確瞭如何做楚雄人、幹楚雄事、樹楚雄形象的思維方向。

　　2、組織職工崗前培訓：物業公司組織員工利用每晚下班後7點到9點的時間，參加了市建設局舉辦的三期崗位資格培訓。培訓中，員工們提高了法律意識、服務意識，掌握了管理技能，75名員工經考試合格，取得了《中衛市物業從業人員資格證書》及國家頒發的《家政服務上崗執業證書》。做到了物管人員全部持證上崗。

　　3、積極支援員工進修：眾所周知，我公司是一家專業技術密集的企業，每一個管理崗位都有它特殊的專業性技術要求，相關部門都要求專業人員持證上崗。為此，公司實行職工擠時間、公司給時間相結合的辦法，鼓勵職工進修學習，提升學歷、晉升職稱，增強了信心，增漲了熱情。為公司的發展提供了優秀的人才資源保證。

　　4、熱心公益事業，塑造企業形象：財富源於社會，應回饋於社會。長期以來，公司在全力投身企業經營的同時，始終沒有忘記熱心參與公益活動。xx年全年共向寧夏夕陽紅老年服務中心等慈善機構、公益團體和特困個人捐資15.6萬元。5月，福利院被中國老齡事業發展基金會確定為寧夏首個“全國愛心護理工程建設基地”，這個榮譽是對楚雄長年投身社會公益事業極大的肯定和鼓勵！

　　5、建立和諧環境，關心員工生活。公司在努力推進企業加快發展的同時，始終本著“以人為本，構建和諧企業”的理念，時刻牢記關心職工生活，把企業和職工深深地凝聚在一起，建立了安定和諧的企業氛圍。一是按時發放職工工資，辦理傷害保險，按有關規定為職工辦理養老保險；二是在集團內部開展“獻愛心、送溫暖”活動，國慶節期間對冶煉公司戰鬥在一線的職工和特困職工進行了慰問。

　　同志們，xx年在極其困難的情況下取得這樣的成績實屬來之不易。這得益於集團公司各級領導班子對集團戰略部署的全面貫徹和認真落實，得益於各分公司負責人的科學決策和精心管理，得益於廣大員工的勤奮工作和無私奉獻。在此，我代表集團管理班子及我個人再次向大家表示衷心的感謝！

　　公司年終工作總結報告6

　　20xx年，集團公司緊扣企業發展轉型過程的中心任務，積極推動效能監察不斷融入生產經營管理，紮實有效地開展效能監察工作，為企業強化內部管理，推進節能降耗，提高經濟效益發揮了積極的作用，現就20xx年效能監察工作總結如下：

　　一、健全制度，完善監察程式

　　集團公司參考其他單位經驗，並結合自身實際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時，完善了效能監察優秀專案評優辦法，制定了《效能監察優秀專案推薦表》、《效能監察優秀專案推薦資質評分標準》和《效能監察優秀專案成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。

　　二、強化監督，確保監察質量

　　在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監督，對每個專案實施中存在的短板進行梳理，並提出整改建議，保證了監察的質量。

　　1、加強檢查整改。

　　在檢查中，公司透過聽取彙報、實地檢視，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，並加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位，列為重點單位透過幫助、指導促其趕上。

　　2、加強監察總結。

　　為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監察工作臺賬》，將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便於公司及時全面地掌握各單位的工作進度。並在檢查後及時召開子公司和二級單位的效能監察例會，將檢查中工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。

　　三、開展專項監察，發揮監督作用

　　針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業發展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收複用和煤質管理效能監察、系統對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建專案情況、工程專案專項督查和幹部履職情況九個方面開展了專項效能監察，透過效能監察這一有效抓手，發現問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業節支降耗發揮了積極作用。

　　四、加強隊伍建設，強化業務培訓

　　公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。

　　一是在季度檢查中，抽調基層骨幹一起去聯合檢查，透過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步。

　　二是邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓，培訓人員共計230餘人。

　　三是印發了《xx煤礦集團效能監察資料彙編》，彙編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業指導性比較強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、範本，為集團各級監察干部組織協調開展效能監察工作提供有益的借鑑和參考。

　　20xx年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監察建議876條，採納監察建議857條，推進了企業管理創新。在省國資委20xx年度省屬企業效能監察優秀專案評選中，xx電力xx熱電公司減虧控虧效能監察、xx電力xx發電公司20xx年市場煤採購效能監察、xx煤礦煤質管理效能監察、xx礦材料回收複用效能監察和xxx礦修舊利廢效能監察5個專案榮獲優秀專案。公司將堅持把效能監察作為企業管理的一項重要手段，務求實效，為企業規範管理、健康發展、做大做強保駕護航。

　　公司年終工作總結報告7

　　20xx年已經過去，在過去的一年裡，國內各地房地產銷售額不同程度的下降。xx市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的衝擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢於拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管幹部表示衷心的感謝！

　　在過去的一年裡，xx以極高的消化速度和消化率順利佔領xx市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚餘小部分高層住宅單位外，其餘全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到x億元，回籠資金x億元。元旦xx的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了20xx年的開門紅，在xx市房地產市場再次引起轟動效應。

　　一、五期專案方面

　　地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，專案全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了xx這樣的大型商家，xx的進入，將成為xx地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了xx社群檔次和綜合競爭實力，為公司的社群品牌增添了更豐富的色彩。

　　二、物業管理方面

　　物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑑物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，透過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。現在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程式的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。

　　三、工程管理方面

　　透過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。

　　四、問題和不足

　　同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對於我們xx房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

　　1、物業管理方面，物業管理工作好就比產品的售後服務，直接關係到我們xx在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司20xx年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：

　　（1）是人員流動性過高，專業人才招聘困難。

　　去年全年共計離職員工人數將近120人，相當於一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本。另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時採取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，透過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。

　　（2）是安全防範工作仍存在有漏洞。

　　由於保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防範方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防範系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。

　　（3）是內部管理和工作流程須進一步完善和規範。

　　目前，物業公司在xx顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善。管理層對一線工作人員的指導性不高。工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。

　　（4）是創收能力進一步提高。

　　去年物業雖然現在推出了一些個性化服務專案，但現僅限於內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。

　　2、公司內部管理方面

　　（1）是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。

　　嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規範的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規範有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

　　（2）是加強團隊建設，努力提高員工素質。

　　首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，透過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，儘快打造出一支可以高效、實幹的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。

　　3、工程管理方面。

　　強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對專案進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，採取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步。積極與施工單位溝通，瞭解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進專案建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。

　　同事們，在新的一年裡，光榮和夢想同在，挑戰與機遇並存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手並肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年裡再創新的成績，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

　　公司年終工作總結報告8

　　近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。

　　為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

　　一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。

　　一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓物件為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少於一個半小時。

　　二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少於一個半小時。

　　三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每週不少於一次，每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責和安全操作規程。

　　二、各分公司專業業務技能知識的培訓

　　主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械裝置維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每週一次，每次不少於一小時。

　　三、專業知識培訓

　　各部門（如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易、辦公室）專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際執行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每週一次，每次不少於一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

　　四、新員工的崗前培訓。

　　新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少於三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間後（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼；本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　五、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的有效執行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。

　　考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

　　公司年終工作總結報告9

　　20xx年度銷售工作即將結束，在此我對20xx年10月到公司就職後，對所負責的新都線的工作情況進行一次簡短的總結。

　　就職後所新都線含蓋新都縣、青白江區、德陽市三個地區，共有經銷商6家，直營超市3家，經銷商空白市場3個縣。10月至今共計銷售金額為397673.37元，其中新都縣經銷商完成110000元；青白江區經銷商完成164843.5元；德陽區域內德陽市區經銷商完成24078.15元；廣漢市經銷商完成48089.55元；中江經銷商完成元；金堂經銷商完成39721.85元；直營超市廣漢成百超市113807.85元（年平均5萬元/月），龍潭寺桂湖摩爾超市81361.5元(年平均1.1萬元/月)，德陽沃爾瑪超市34823.5元（由於距離遠，又有貨運車輛交通管制，從10月19日正常供貨）。

　　根據最新的統計新都線各地分銷網點數量為（原有數量為20xx年統計）：

　　新都縣：原有分銷網點30家，現有22家；

　　青白江：原有分銷網點18家，現有11家；

　　廣漢縣：原有分銷網點10家，現有6家；

　　德陽市區：原有分銷網點12家，現有10家；

　　透過上述資料，20xx年成都經銷部新都線銷量集中在新都縣和青白江區兩地，與經銷商對天友產品的重視程度也是相對匹配的。從客觀的分析，造成各項資料未能完成的原因有以下幾點：

　　1.負責線路人員疏於管理，缺乏主觀能動性，“業務責權”不清，業務範疇“一條龍”服務，銷售行為軌跡不規範、紮實，導致業務效果浮在表面；

　　2.超市零售價格與競品利潤比兩方面的問題影響了經銷商的總體銷量比預期低，造成經銷商的滯後思想的產生；

　　3.對市場缺乏系統性的規劃，全域性意識不足，當市場銷售出現問題時業務人員沒有及時、有效引導經銷商，導致經銷商不能全面理解天友公司的運作思路；缺乏對經銷商基本客情的瞭解和洞悉，對經銷商缺乏應有的區域規劃和分層次管理，市場佈局無主次之分，市場運作主題不突出；

　　如我這次能有機會競聘成功成都經銷部負責外埠部的副經理，我將結合公司對市場的統一規劃和成都經銷部外埠部20xx年工作定位，結合所負責區域的實際情況對市場進行統一的梳理，並加大團隊內部管理力度。

　　雖然我從事奶製品銷售工作時間不長，但從事快速消費品行業渠道銷售已經第7個年頭開始了。深深的明白“決勝終端”四字的含義，加之進入公司後有幸學習了內江、自貢、宜賓市場的先進經驗。在20xx年的工作重點我會放在健全區域內經銷商網路與產品陳列銷售網路上。

　　1.在20xx年年初對經銷商進行一輪梳理，對各線路已有經銷商的經營情況進行摸底，對不適合與我司合作的經銷商進行跟換調整，合作的經銷商應具有一下幾個優點：

　　①願意我司合作，用心的去耕耘市場；

　　②有一定的經濟實力；

　　③具有一方面或幾個方面的優勢網路；

　　④具有配送能力；

　　多元化、多渠道運作公司產品，根據不同的產品特點拓寬經銷商的選擇面，不在侷限於傳統的奶製品經銷商。

　　2.劃分樣板市場、重點市場、輔助市場

　　重點打造1-2個樣板市場，業務人員“落地”配合經銷商提高市場鋪市率，幫助經銷商健全鄉、鎮分銷網路，爭取做到有伊利、蒙牛陳列的就有天友同類產品的陳列、銷售。當地業務人員要深入瞭解樣板市場經銷商各分銷商的情況，做好客情關係，能及時瞭解到下面分銷商的動態。

　　以上是我對成都經銷部副經理一職的粗略看法，如未能當選，我也將做好自己的本職工作，為“20xx年度天友成都風景獨好”做出自己應有貢獻。

　　公司年終工作總結報告10

　　20xx年上半年，按照公司年度既定計劃部署，招聘工作有序開展，現將半年度招聘工作總結如下。

　　一、招聘工作總體情況

　　上半年，人力資源部組織參加現場招聘80餘次，參加校園招聘9場，收集各類簡歷資訊3000餘條，組織集團面試11場，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實報到72人，簽訂勞動合同（參保）29人。基本完成了上半年的用工需求計劃，滿足了各單位對管理人員的需求。

　　在一線人員招聘方面，人力資源部積極協助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌專案後，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，透過網路、報紙、勞務市場等多種渠道，積極招聘保潔員，到4月28日輕軌專案正式接管後，保潔員已基本滿足專案執行。

　　為規範招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進入試執行和徵求意見階段，後續將組織相關人員進行學習並貫徹執行。

　　二、招聘渠道的維護與拓展

　　20xx年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上，進一步拓展招聘渠道，深化校企合作。

　　1、在利用常規人才市場進行招聘的同時，積極關注價位更為低廉或免費的勞務市場，比如舊學前人才市場、平江區職業介紹所等，這類勞務市場定位於學歷低、年齡偏大、就業面窄的低端勞動力，能更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。

　　2、進一步拓展校園招聘。在維護揚州大學、揚州商校、蘇州經貿學院、園區服務外包職業學院等既有的校園招聘渠道以外，今年積極拓展並參加了蘇州農業職業技術學院、工業園區職業技術學院的校園招聘，另外與蘇大應用技術學院和蘇州衛生職業技術學院進行了接洽。

　　3、深化校企合作。5月份，完成了與揚州商校新一年度的校企合作協議，並邀請負責學生就業的老師來公司實地參觀；6月份，與職業學院簽訂了“東吳班”的定向培養三方協議書，在去年簽訂的校企合作協議的基礎上，進一步明確了學校、公司和學生的權利與義務。

　　4、充分利用趕集網、58同城、百姓網等免費的資訊網站釋出招聘資訊，必要時透過置頂服務，吸引求職者關注公司，獲取有用的簡歷資訊和人力資源。

　　三、招聘費用統計分析

　　上半年共發生招聘費用55940元，費用明細如下表：招聘費用合計55940元，其中：

　　1、現場招聘：12060元（公司承擔部分）

　　2、人才市場招聘會員：7100元

　　3、校企合作：32900元（其中26900元為上年度合作費用）

　　4、網年會員：3880元（全年費用）

　　從現場招聘發生的費用來說，數額略高於上年同期水平。一方面由於婁葑人才市場價格提高，另一方面則是因為今年參加的現場招聘絕大部分是園區、市區、新區和婁葑的常規收費場次，而一些免費或收費較少的場次參加較少。

　　四、招聘工作中的問題和不足

　　1、一線操作人員仍有較大缺口，部分專案一線人員需求比較緊急。下半年工作中，要進一步加大一線人員的招聘力度，加強與各分部的協作配合。針對現場招聘一線人員效果不好的情況，積極探索行之有效的招聘渠道。

　　2、兼職招聘員隊伍建設尚不完善，流程環節的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實也有不到位的地方。

　　3、樹立招聘工作的成本意識，加強對招聘工作的成本收益分析，探索符合公司情況，價效比優良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費。

　　4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開放式、主觀性強的面試考核方式，向結構化、專業化的面試考核方式轉變，在崗位分析的基礎上，提取每個崗位的關鍵勝任特徵，使面試考核有法可依，有章可循。這也是今後開展招聘工作的一大課題。

　　20xx年上半年的招聘工作，有一定的階段性成果，也有很多問題和不足，在今後的工作中，我要繼續投入飽滿的熱情，發揮優勢，改進不足，進一步做好公司招聘工作，為各單位及時輸送合適的人力資源。

　　公司年終工作總結報告11

　　某某公司的環保工作在集團公司的正確領導和大力支援下，各項工作順利展開，汙水處理，氣味治理，中水回用及電站煙塵脫硫等環保工作基本完成了某某公司環保治理和改造任務，有力的保證了各公司的正常生產。

　　20xx年至今，汙水站汙水處理連續達標排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時真正做到了在生產上節能降耗降低成本的目的，某某公司公司確立的環保目標是：減汙，達標，治理，增效。違繞這個目標貫徹的環保理念為：“讓大成天更藍，水更清，效益更好”。在這個理念的指導下，某某公司在環保工作上著力抓好以下幾項工作。

　　一、以人為本，樹立正確理念，強化責任意識。

　　某某公司公司肩負著整個長春園區的水、電、汽供應和汙水處理工作，是集團環保工作的重中之重。當今世界環境汙染已成為困擾人們的一項重大課題，特別是發展中國家，發展經濟和保護環境是同等重要。而且在科學發展觀中明確提出地方經濟的發展不能以犧牲環境為代價，要走可持續發展之路。為此，我們重點加強對員工的環保意識、環保責任的教育，特別是電站和汙水站從事煙塵和汙水處理的崗位員工，要有強烈的社會責任感，這也是企業的形象，對社會負責、回報社會、回報人類這也是我們大成集團的企業宗旨。只有員工的思想認識統一了，工作的自覺性和責任心才能加強，也才能從根本上保質保量地完成好各項工作指標。

　　二、以我為主、服務上游，對企業負責、對社會負責。

　　在實際生產執行控制過程中，教育員工堅決貫徹：“以我為主，服務上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調環保的責任主體意識，每一名員工都是環保的責任主體，對企業負責、對社會負責。無論哪個公司的排放超標，若在排放達標上出現問題，最終都是我們的責任。“服務上游”就是樹立為上游企業服務的思想，努力提高汙水站的處理能力，緩解上游企業的排放壓力。我們對待各公司的排水即要按發展中心的要求做到嚴格考核，又要做到時時有效的溝通，幫助上游公司解決一些突發或臨時性的問題。宗旨是滿足和保證整個園區的穩定生產和經濟效益的提高。

　　三、實施清潔生產，控制排汙，減少汙染。

　　根據集團實施清潔生產的要求，某某公司加強了對生產工藝的控制，透過各項技術改造提高了水的迴圈使用率，並率先通過了清潔生產稽核。

　　在汙水執行過程中，對各工段執行引數實行24小時連續監測，始終保證處理負荷和處理效果處於受控狀態，在對各公司廢水排放的監測上也同樣24小時連續監測，並且透過與各公司和發展中心有效溝通，能夠及時瞭解各企業的實際生產及廢水排放情況，從而能夠從汙水處理的源頭至達標水排放全程掌握執行資料。從而能夠有效控制各公司生產排汙，達到減少汙染物排放的目的，促進和推動各企業清潔生產的實施。

　　透過對上游各排水公司嚴密的監控和排水資料的反饋，提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度，汙水站經常性的到各排水公司走訪瞭解生產情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯絡。從而使汙水執行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規化。同時汙水站在工藝上深入挖潛，一方面根據化驗分析資料嚴格分配系統各工段處理負荷和處理量，以求達到處理過程最佳的生化性和負荷配比，從而最佳化工藝執行，穩定並提高處理效果。另一方面，透過有組織的工藝理論和實踐操作培訓，提高了崗位員工分析資料調整執行的操作能力。

　　在煙塵的排放上，動力車間主控室安裝了24小時跟蹤監視器，利用5、6、7三個月的時間對所有的靜電除塵器進行了一次大的修理，同時加強了尾部除塵的環境衛生和裝置維護工作，對燃料工段和電器工作嚴格劃分了裝置責任區，保證裝置的穩定執行。

　　四、保證裝置穩定高效執行，治理汙染，堅持達標排放。

　　在環保工作方面，如何保證達到國家標準，甚至制定高於國標的企業標準，是關乎企業能否具有可持續發展和企業對外形象展示的頭等大事，而完成這一任務必須依靠裝置的高效穩定執行，而組織自已的保修人員對裝置進行徹底的維修，是提高裝置處理能力、保證裝置穩定執行的關鍵。

　　汙水站先後進行了中水兩座EGSB的技術改造以及厭氧1#沼氣櫃的大修工作，汙水處理系統曝氣池曝氣管道的維修工作，同時加強了日常裝置的保養維護，在厭氧罐的執行控制上，嚴格控制進水負荷和出水資料，並透過有效的汙泥迴流穩定汙泥總量，從而穩定了處理量和處理效率，克服了全年365天滿負荷生產，沒有停車檢修時間和備用裝置少的的困難，有力的保障了裝置的穩定執行，從而提高了處理量，穩定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口COD排放濃度。透過以上措施，各公司有效降低了COD排放總量，汙水站總排口COD總量也大幅下降，同時中水可回用水量也大幅增加。

　　電站對老廠的兩臺水膜除塵器自行進行了大修工作，對保證老廠的排煙達標起到了保證作用。同時根據省市環保局的要求安裝了兩臺75噸的液鹼法脫硫設施，年底投入使用，使新廠的排煙中含硫指標降低90%以上。

　　五、向環保要效益，減汙增效

　　經統計，20xx年在帝豪結晶糖和金寶特公司均開車排水的情況下，COD總量比20xx年排放總量降低49噸，汙水站總排口COD總量降低62.05噸，中水可回用水量增加35.04萬噸。

　　在氣浮工段絮凝劑加藥量上，透過控制生化工序出水質量，降低二沉池表面負荷以及貫徹公司節能降耗方針，加強執行控制等各項措施，20xx年比20xx年同比降低費用10.2萬元。

　　澱粉車間的氣味治理工作，在技術中心的大力支援下，車間自行設計方案，由重工負責安裝工作，現已投入使用。充分利用了澱粉乾燥的餘熱給玉米漿升溫，每小時可節約新鮮蒸汽10噸，按95元/噸汽成本計算，每小時可節約950元。新增電機380KWH，按0.50元/度計算，每小時消耗190元。因此，此項氣味治理專案不但消除了氣味問題，每小時可增效益760元，全年按340天執行可增效620萬元。

　　由此可以看出，只要我們能認真對待環保治理工作，就有無限的潛力可挖，節能降耗也就能落到實處，同時也會為企業取得豐厚的回報。

　　隨著經濟的發展，國家出臺了各項環保政策並投入大量環保資金用於治理，目的是促進經濟與人類生存環境的協調發展。我們大成集團是玉米深加工企業的龍頭，我們有責任有義務在環保方面做出榜樣，但必須承認，我們的工作與我們自己的目標還有很大的差距。差距是動力，是鞭策。在徐總的正確領導下，在發展中心、技術中心以及各業主公司的大力支援下，我們一定會盡我們的努力，讓大成的天更藍、水更清、效益更好。

　　公司年終工作總結報告12

　　時間一晃而過，彈指之間，年已接近尾聲，想想我在公司已經工作了xx個多月了。在這些日子裡，公司各位領導和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應了新的工作環境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有著重大意義的一年，我學習了關於藥品生產的相關知識，對生產實際環節操作也有了切實的認識，但也存在不足。新的一年即將來臨之時，我這裡對自己這一年的工作做出總結，總結自己已得的經驗，也提出更高的要求，以期望在年有更大的突破。

　　20xx年，我工作經歷了兩個階段，6月份到8月份，我主要進行了公司GMP和SOP檔案制定管理工作。從開始完全陌生，到可以順利完成檔案的修訂，離不開我們領導的耐心指導和同事們的熱心幫助。從那時起，我開始逐步意識到QA職責的重要性，更加對自己嚴格要求起來，不斷對質量管理體系進行深入學習，向著成熟合格的QA努力。

　　同時，7月份實驗室基本完工，我參加了實驗室的建設工作，對旋光儀、電導率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種裝置儀器進行系統研究和學習。在接下來的幾個月裡，我學習到了檢測的各種方法，並學會了自己動手操作，對公司的各類產品的各項檢驗檢測已經初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領導及QC的兩位同事請教學習。對實驗方法的研究，雖然取得了一定的進展，但是還要進一步進行下去，樣品的處理和對照依然是關鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進行比對。同時對各種方法做出標準曲線，進行線性範圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結論。對蛋白質檢驗檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

　　生產上，我跟隨生產部門和技術部門同事，進行了多次的試生產作業。期間，工藝技術進行數次調整，技術部門的同事不厭其煩的除錯，生產部門同事也是耐心檢測，通宵達旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產除錯過程中，我也向他們看齊，不完成任務絕不休息，從前處理到最後，全程跟進，對工藝資料進行細緻記錄，裝置場地清潔產品取樣嚴格把關，做好一個QA的職責，為公司早日完成試生產達到預期目標而努力。所以雖然加班加點，通宵達旦，我還是很充實和快樂。在生產過程中出現各種問題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問題。面對新的一年的挑戰，我們很有信心。

　　在20xx年有所收穫的同時，我也認識了很多自身不足：

　　1.雖然充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著欠缺，需要進一步努力和學習。

　　2.在工作上和領導同事要加強交流，自己的不成熟的想法需要領導的指點和同事的交流才能更加完善。

　　3.現場GMP的管理能力還需要進一步加強，虛心向現場生產同事請教。

　　4.許多事情處理都不是很到位，希望在來年可以進一步改進。年是充滿期待的一年，對於公司，軟骨素試生產要繼續進行，兩期工程要繼續建設，工藝需要繼續完善，這是一個新的起點，對我來說更是一個新的挑戰。隨著生產的不斷進行，GMP的驗證工作要深入開展，各類產品等都要有完善的生產指導和檢驗方法及標準，熟練運用學到的知識為公司做出貢獻是當務之急。為此我將努力學習，認真參與，讓自己不斷成長。

　　公司年終工作總結報告13

　　本年度在公司黨總支的領導下，紀檢工作以公司xx年實行專案責任制為工作目標，緊密圍繞公司專案工作的開展和實施為重點，深入開展黨風廉政建設和反腐敗鬥爭，狠抓廉政教育，建章立制，為推進公司專案責任制的順利進行提供了有效的監督監察保證，所做的主要工作有：

　　一、不斷維護黨的紀律和工作作風，穩定職工隊伍，為促進公司工作部署的落到實處，提供了強有力的保證。

　　（一）從嚴執行公司規章制度，監督檢查工作紀律，嚴格實行電子打卡制度，每月將工作考勤和經營工作目標任務考核情況進行公佈，從而提高了職工遵章守紀的自覺性。

　　（二）監督公司規章制度的修訂與完善工作，完成“關於公司《重大事項決策制度》”等五項管理制度。

　　二、不斷加強制度建設，初步建立了從源頭上預防腐敗的制度體系。

　　（一）監督檢查投資、採購管理制度。針對公司專案工作實施的實際情況，把基礎設施建設和物資採辦等項工作作為監察工作重點，落實到人頭全程跟蹤並協助承辦採購工作。截止xx年xx月底紀檢等部門共同參與了公司以下工作：

　　1、為迎接召開全國行業工作現場會議，參與公司承辦的行業展示館裝修工程工作任務。

　　2、參與公司董事會決議實施產品綜合開發，基地基本建設工程工作。

　　3、參與和協助公司實體部門物資採購工作五次。

　　4、按照國有資產管理規定辦理，公開招標處置庫存滯銷產品，回籠資金4萬元。

　　5、按照國有資產管理規定辦理，招標處置廢舊辦公用品兩次。

　　（二）落實黨風廉政建設制度，紀委負責簽訂責任書。

　　1、簽訂了《公司領導人員廉潔自律和廉潔經營責任書》5份。

　　2、簽訂了《年度信訪和維穩工作目標責任書》5份。

　　3、監督公司企管部負責與公司各專案（部門）簽訂專案工作責任書。

　　4、公司領導人員履行了廉潔自律承諾，沒有收到職工舉報資訊和發現違紀違規現象。

　　三、繼續深化反腐倡廉教育，加強對權力執行的制約監督。

　　（一）參加了市紀委主辦為期3天“紀檢幹部培訓班”學習。

　　（二）按照國資委的要求，印發了“xx年黨風廉政和反腐敗工作目標責任分解落實實施意見。

　　（三）組織公司職工積極參加市委組織部關於“全市組織工作滿意度”調查工作。

　　（四）監督參加公司開展對“小金庫”的檢查治理工作。

　　在總結工作成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前公司黨風建設和反腐倡廉方面還存在一些薄弱環節。主要表現在：

　　一是中層管理人員的思想作風建設與公司黨委的要求相比還有差距；個別管理人員的工作責任心、積極性、主動性不夠，履行崗位職責、執行公司決策力度不夠，出現問題時有推諉扯皮現象；關鍵環節的管理制度還不夠完善。

　　二是公司紀檢人員多為一崗多兼職，工作任務繁重時有顧此失彼現象。這些問題和現象在今後的工作中都必須高度重視，並採取有效措施加以解決。

　　四、下一年主要工作安排

　　堅持在公司黨總支的領導下開展紀檢工作，公司黨風建設和反腐倡廉工作的總體思路是：

　　按照公司下一年工作總體部署，圍繞全面落實科學發展觀，全面履行黨章賦予的職責和任務，以構建和諧社會為前提，穩定職工隊伍，著力推進懲治和預防腐敗體系建設，著力推進各項規章制度的嚴格執行和落實，著力推進企業領導人員廉潔自律、效能監察和源頭治理等重點工作，切實取得黨風建設和反腐倡廉工作的新成效。

　　（一）維護黨的紀律，為促進公司工作部署的落實提供強有力的保證。

　　1、按照黨章的規定和要求，切實加強對各級組織和黨員幹部遵守黨的紀律，尤其是政治紀律和經濟工作紀律、執行國家經濟政策法規和有關制度情況的監督檢查，依據黨內法規，嚴肅查處和追究有令不行、有禁不止、嚴重破壞黨的紀律和企業規章制度等違背科學發展觀要求的行為，確保政令暢通。

　　2、按照落實科學發展觀和全面完成主管部門下達的xx年工作目標任務和考核的要求，切實加強對黨支部、各部門貫徹執行公司工作部署的監督檢查，及時排除和解決存在的妨礙科學發展觀落實的突出問題，促進各項工作的落實和發展。

　　（二）認真繼續貫徹落實公司三年工作目標責任制，推動公司各項工作的開展。為進一步規範“四項權力”，推動制度和管理創新。圍繞公司專案工作和經營管理的關鍵業務、關鍵部位和關鍵環節，不斷加強制度建設。在規範事權方面，著重進一步健全領導班子議事規則和決策程式。

　　1、在規範財權方面，著重進一步修訂完善預算、資金、會計管理制度，推進全面預算管理和資金、債務集中管理，健全會計核算體系。

　　2、在規範人事權方面，著重進一步完善對領導人員和中幹選拔任用、履職考察、薪酬分配等關鍵環節加強監督的制度，全面推行領導人員和中層管理人員的業績考核制度。

　　3、在規範物權方面，著重進一步制定加強國有資產管理的監控制度，建立物資採購質量監督管理規定。

　　4、以學習貫徹《黨章》為重點，繼續深化反腐倡廉教育。

　　（三）加強對權力執行的制約監督，促進領導人員廉潔從業認真執行《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，建立健全黨內監督制度，形成對重點環節、重點部位行使權力的制約機制，切實防範權力失控、決策失誤和行為失控。深入落實《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和公司《領導人員廉潔自律若干規定》，注重從加強管理出發，進一步規範廉潔從業道德和行為準則，完善相關制度。

　　xx年公司專案實施工作和經營目標任務都十分繁重。新形勢、新任務，對反腐倡廉和紀檢監察工作提出了新的更高要求，我們不斷創新工作思路和方法，求真務實，勤奮工作，努力為推進公司建設和發展不斷做出新貢獻！

　　公司年終工作總結報告14

　　20xx年上半年，在集團公司黨組領導下，xxx公司紀檢監察工作深入貫徹落實科學發展觀，按照年度工作部署，以深入落實中央“八項規定”為中心，全面履行職能，紮實開展工作，取得了顯著成效，有力維護了公司發展和穩定的工作大局，為公司經營管理營造了良好的氛圍。

　　一、工作回顧

　　（一）領導幹部廉潔自律意識進一步增強

　　以轉變和改進黨員幹部作風為契機，結合公司實際，重點進行了“兩抓”。一是抓教育，透過組織廣大黨員幹部認真學習黨紀條規，及時開展警示教育，進一步增強了廣大黨員幹部廉潔自律的自覺性。二是抓督查，為了切實規範黨員幹部的言行，深入落實中央“八項規定”，有效地提高了領導幹部廉潔自律的自覺性，杜絕了腐敗土壤的滋生。

　　（二）紀檢監察作用得到有效發揮

　　始終把違法違紀違規事件查處作為嚴肅黨紀的中心環節和紀檢工作的重中之重來抓。統一思想，集中精力，明確目標，強化措施。在公司黨支部的高度重視和公司廣大黨員幹部職工的大力支援下，及時組織各部門開展了工作效能檢查，

　　及時指出各部門工作中存在的問題，並督促其及時解決。透過檢查，全公司未發生任何違法違紀違規現象，無一人被處分或處罰，公司的紀檢工作效果得到驗證。

　　（三）效能監察與督辦工作落到實處

　　《xx督辦工作（暫行）考評辦法》，在公司督辦工作小組全力配合下，各部門的工作效率和質量進一步提升，公司效能監察制度體系進一步完善。在效能監察督辦下，專案去化與銷售回款工作取得進展，20xx上半年累計完成去化xx套，實現銷售面積xx萬平米、合同額xx萬元、回款額xx萬元。

　　（四）黨風廉政與作風建設繼續強化

　　一是進一步加強同一線職工的溝通交流，透過他們深入瞭解公司及部門管理人員的工作作風與生活狀態，為加強公司作風建設打下良好基礎。二是以落實中央“八項規定”為契機，進一步健全公司廉政體系和反腐倡廉制度體系，公務宴請、接待和大規模會議次數明顯降低，員工勤儉節約意識明顯增強。

　　二、存在的問題

　　（一）公司黨總支紀檢委員屬於兼任，但有時忙於業務工作，致使紀檢監察工作相對弱化。

　　（二）因公司業務工作繁忙，員工工作壓力大，各類反腐倡廉教育、主題教育活動主要以集中學習和自學為主，宣傳教育形式相對單一。

　　三、下一階段工作設想

　　（一）創新宣傳教育形式，增強教育力度與效果

　　在集中學習和自學基礎上，充分結合專案工作特點，利用有利時機開展反腐倡廉及其他主題教育活動，切實增強教育力度與效果，使公司廣大領導幹部時刻保持清醒的頭腦，廉潔從業，乾淨幹事。

　　（二）強化職權使用監督，確保幹部隊伍純潔性

　　繼續加強效能監察與工作督辦，將公司各項重點工作、重點領域納入效能監察範圍，從源頭上防範權力濫用、失職瀆職，杜絕營私舞弊、中飽私囊和危害公司利益的腐敗現象滋生。

　　（三）繼續抓好信訪工作，解決員工關注的問題

　　聯合公司工會、共青團組織，主動了解員工思想動態，及時處理員工投訴，切實解決員工關注的熱點問題，為廣大幹部員工營造良好的內部工作和生活環境。

　　公司年終工作總結報告15

　　自從一年前進入公司以來，在同事們的密切配合下，我兢兢業業地完成了領導交給我的工作和其他任務。簡要回顧和總結如下：

　　“忙而有收穫，累而有快樂”成了心曲的主旋律，永遠是聽到的，期待的。對我來說，20xx年的工作是難忘和印象最深刻的一年。工作內容的轉變，結合一系列工作思路和方法的適應和調整(包括工作中的適應和心態上的調整)，帶來的是累的感覺，收穫的快樂也摻雜著累。

　　一、公司過去一年的工作業績

　　1.正確處理苦樂、得失、個人利益、集體利益的關係，堅持敬業誠信。經過一年的學習和鍛鍊，我們的工作取得了一定的進步，認真研究了別人的長處，改掉了自己的缺點，虛心向領導和同事請教。

　　2.在過去的一年裡，我對自己提出了嚴格的要求，總是以平淡、樂於奉獻、默默無聞為自己的標準，在作風建設上總是強調嚴謹、細緻、踏實、踏實、努力。在工作中，用制度和紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司的規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受各方意見，不斷改進工作。

　　二、工作中的不足和今後努力的方向

　　雖然在過去的一年工作中取得了一些成績，但仍然存在一些不足，如思想解放不夠，學習和服務不夠，與有經驗的同事相比有一定的差距，與客戶溝通的基本形式仍然徘徊不前。在今後的工作中，我會認真總結經驗，克服不足，努力做得更好。

　　1.發揚艱苦奮鬥精神。面對監管事務複雜、任務繁重的工作性質，我們不怕吃苦，主動另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，磨練意志，在繁重的工作中增長才幹。

　　2.發揚不懈的進取精神。加強學習，勇於實踐，廣泛閱讀，在向書本學習的同時注意收集各種資訊，廣泛吸收各種“營養”；同時，注重學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論基礎、辯證思維方法、正確的思想觀念和實際工作作風。努力做好工作，樹立辦公室良好形象。

　　3.做個好助理。對各種決策和問題及時提出合理化建議和解決方案，供領導參考。

　　公司年終工作總結報告16

　　20xx年來，在公司和部門領導的大力關懷和正確指導下，我圍繞工作職責，立足崗位，兢兢業業，實事求是，圓滿完成各項任務。現將我的個人工作總結如下：

　　一、工作概況

　　1.思想進步和正確態度

　　自從參加工作以來，我在思想上嚴格要求自己。在業餘時間，我不斷加強思想理論學習，關注時政，努力提高思想覺悟，增強內涵素養，開闊視野，使自己更好地與時俱進，適應社會和崗位發展的需要。

　　2.嚴格要求自己，真誠待人

　　今年，個人可以認真學習供熱公司的規章制度，認真理解公司的決議。在工作中，我嚴格遵守公司的規章制度，基於自己的職責，團結同事，尊重領導，服從組織的工作安排，能夠在工作中嚴格要求自己。同時，我真誠地與同事相處，虛心向他們學習，學習他們的素質和精神，不斷提高他們的綜合素質，從而更好更快地促進他們的快速發展和提升。

　　3.主要工作內容

　　目前我所在工作部門的客服部門主要從事電子巡更記錄、水電週報月報統計、整理檔案、倉庫賬目、家政管理等工作。工作內容細緻複雜。所以在工作中，我不斷培養自己的責任心和耐心，把責任心和耐心的培養放在做好工作的首位，要求自己靜下心來，認真處理好每一項工作中的細節，確保工作不在自己的範圍內。

　　做好電子版檢查記錄，全年檢查xx電子版，記錄各種問題xx次。周、月水電報表統計，認真核對水電資料，按時做好周、月水電報表，保證各報表資料的準確性。

　　做好檔案管理。針對分管檔案多且雜的特點，個人一方面認真學習檔案管理的業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自身業務理論水平；另一方面，根據檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案無差錯。此外，積極加強電子檔案管理的自我應用能力，充分發揮電子檔案的作用。

　　完成倉庫賬目和所有內部事務。倉庫賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬實相符，賬實相符；內務方面，按時保質完成領導佈置的各項任務，尤其是做好辦公室環境的定期清潔工作，每天定時，努力營造一個健康向上、氛圍良好的工作環境。

　　第二，存在問題

　　在工作中，由於工作繁忙等各種原因，在學習上存在自我放鬆的現象，在學習上存在一定程度的懈怠、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業相關專業知識的學習不夠，瞭解不深。此外，一些政策理論研究存在重視不夠的現象。

　　公司年終工作總結報告17

　　xx專案部自進入20xx年後，在集團公司的領導下，在xx區城管局領導的關心和指導下，以及在xx街道辦事處城管科的大力支援下，堅持以提高工作質量求生存，以搞好安全管理為保障，為加強環境衛生精細化的管理，在精、細、嚴上狠下功夫，並在抓好職工隊伍建設、提高作業質量方面抓住有利時機大做文章，紮實有效地開展了xx轄區的管理工作。現就主要工作總結如下：

　　一、狠抓安全制度完善管理到位

　　在專案經理帶領下，全體管理員思想統一、目標一致。對全體員工堅持不懈地進行思想教育和安全操作知識培訓，積極組織開展安全宣傳月活動。對全體環衛員工進行了一次"關愛生命、安全生產"的安全教育活動，並堅持新聘員工必須進行崗前安全培訓和案卷答題考試合格的上崗制度，堅持每週班組會上必講安全作業重要性的會議制度。為此，還抓住今年xx市環衛工人發生的多起安全事故血的教訓，加強了對道路清掃人員、垃圾清運人員、駕駛員的安全教育和培訓。

　　與此同時，還加大了對違反安全作業規定的員工處罰力度。專案部還就對車輛較快的路段要求擺放安全錐，而一些工人以種種理由拒不按要求執行一事，在處罰工人時，首先採取對執行力不強的管理員處以重罰的處理方法後，便有效地起到了很好的警示作用，這一工作也隨之得以順利進行了下去。

　　過去有相當一部分員工對公司要求安全作業的一些規定，不理解並帶牴觸情緒的現在對我們的工作都能給予支援和理解了，甚至有時在我們管理很嚴厲的情況下還帶著感激之情找到我們承認錯誤。專案部未發生過一起安全事故。更可喜的是，絕大部分員工都能自覺遵守安全作業規章制度，安全作業基本上深入人心。

　　二、抓住時機審時度勢化解矛盾

　　專案部抓住市政府為環衛工人增加工資這一契機，不失時機地向公司領導建言，並制定出切實可行的實施方案，在公司領導大力支援下，專案部利用各種場合，採取多種形式宣講。先後分期分批組織員工開展了多次愛崗敬業，遵守勞動紀律，表彰好人好事，評選優秀員工率先增加工資以激勵一些落後分子的活動。並將xx區城管局環境作業考核標準印成傳單人手一份組織學習，使其讓每位工人瞭解自己的工作清楚自己的責任。

　　透過這次增加工資所進行的一系列整頓工作過程中，這些過去非常突出的問題都得到了有效解決。值得一提的是，這次專案部就漲工資一事所採取的辦法不僅使老員工有了一種危機感，還大大鼓舞了新員工的積極性，同時還獲得了xx區城管局和業主的肯定。

　　三、狠抓管理責任制確保作業質量關

　　為了把環衛作業質量的精細化落到實處，在公司制定的管理人員職責的基礎上，專案部根據自己的實際情況，進一步完善了分級管理、逐級落實制度。現在每天除了做好日常工作外，還建立起了自查自評機制，每週堅持對每條街道按區城管局測評標準進行一次自查，然後對其所在班組評分。經實踐證明，效果很好，各班組作業質量明顯一次比一次好。

　　同時，專案部還借鑑"xx區城管局xx指揮中心案件處理辦法"建立了每日案件處理登記制度，為及時處理段面臨時出現的問題和保障xx路牆邊死角不積存垃圾衛生盲點發揮了很好作用。這一制度的建立為抓好常規管理達到常態效果有了更好保障，從而把公司領導提出的"真抓實幹"要求，作了有益地嘗試，取得了很好效果也真正落到了實處。

　　另外，在抓好任務到崗責任到人的同時，還向管理人員提出了"三勤""四不要"的要求。

　　三勤：勤動腿；勤動嘴；勤動腦。

　　四不要：不要常把"過去"一詞掛口中當託詞；不要常用"已經"一詞搪塞上級領導；不要常把責任往工人身上推；不要常把問題複雜化。

　　專案部採取的這些措施有力地推動了各項工作順利而又健康的發展。專案部全體員工經過辛勤的工作，終於換來了由去年11月份剛接收時的全區環衛作業測評中排名13位(倒數第2名)，至今年xx月份全區環衛作業質量測評中的xx名，到xx月份取得全區環衛作業質量測評第xx名的好成績。

　　不僅於此，專案部並不以此為滿足，發揚與時俱進的精神，以"逆水行舟用力撐一篙鬆勁尋千里"來告戒自己，又進一步提出了"保7爭6"新的奮鬥目標。在新的口號鼓舞下，最近專案部還主動將轄區內所有陳舊鏽飾的垃圾池、垃圾桶油漆一新，使其桶點更加整潔規範了。

　　在今後的工作中，我們將在加強管理的同時一如既往地加大職業道德教育力度，做好職工思想工作，規範職工思想行為，堅持以人為本，提高隊伍戰鬥力，為繼續全面貫徹落實科學發展觀，以"清潔城市、美化城市、造福人民"為根本宗旨，發揚顧全大局、無怨無悔的奉獻精神；發揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業精神；發揚團結一心、密切協作的團隊精神，進一步增強榮譽感、責任感和緊迫感，愛崗敬業，開拓創新，以更加飽滿的工作熱情、紮實苦幹的工作作風，為建設xx世界現代化田園城市，為xx區環境衛生工作增光添彩，為使xx公司環衛工作走上有序、健康、可持續發展的道路而做出應有的貢獻。

　　公司年終工作總結報告18

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　20xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待使用者達1000人次。

　　二、會議接待方面

　　1、外部會議接待

　　參與接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

　　2、內部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本17咳嗽碧峁└好的服務。一年來，共安排內部會覄17500次以上。

　　3、視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時開啟視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入xx系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。

　　四、綜合事務工作

　　20xx年xx月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手資訊採編、會議記錄、行政庫管理等工作。

　　至xx月底，共接待查詢xx次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案xx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送資訊xx篇，採編xx之窗xx期。

　　對筆記本、桌上型電腦等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯絡維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx-20xx年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在資訊報送環節沒有做到及時抓住公司資訊亮點，導致資訊數量和質量不高，影響公司在全省的資訊排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　首先，加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。

　　第二，積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　最後，做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將“xx”活動繼續開展下去。

　　公司年終工作總結報告19

　　自xx年11月份取得長城認證中心職業健康安全、環境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環保、文明施工的建立，確保產品符合要求，減少質量、安全、環境風險帶來的損失，樹立良好的企業形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：

　　一、繼續深入學好檔案，搞好三合一貫標培訓

　　今年我們主要抓好了兩個繼續，一是繼續貫標，二是繼續培訓。雖然我們去年已經取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始於教育終於教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系檔案，做到熟悉標準、掌握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，透過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程式檔案、支援性檔案有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業健康安全、環境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、專案培訓2次，培訓人次達238人次。

　　二、重新制定、分解科室與專案的管理目標

　　根據xx年我分公司的管理總目標，我們各科室、各專案都修定了本科室、本專案的管理目標，並針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。

　　三、落實職責分配，形成網路管理

　　根據公司制定的管理方針，我們今年對31個程式檔案、26個支援性檔案，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。

　　四、搞好危險源、環境因素辯識工作

　　根據gb/t24001、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發生，我們注意對危險源和環境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分割槽域的進行辯識，實行動態管理，根據實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環境因素480條，重大環境因素72條。專案安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環境因素315條，重大環境因素57條。

　　五、制定管理方案、應急預案

　　根據危險源、環境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析並制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，並有響應措施。再有我們對現場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節能降耗上，哪些地方能節約的應採取哪些措施等，都透過方案的制定做到心中有數，並透過全體員工的嚴格管理，提高我們的環境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環境應急預案領導小組。

　　六、績效測量

　　在三個體系執行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創造一個適宜良好的工作環境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，乾粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水錶3個、節門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉澱池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。

　　七、持續改進

　　在xx年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們全公司開據了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在稽核過程中存在的問題我們認真組織科室、專案人員進行分析，查詢原因，制定整改措施，並組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重複發生。

　　總之在三個體系貫標中，我們能夠結合實際運用pdca迴圈的原則，貫標與日常管理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是透過不斷提升我們管理水平的能力，適應市場的需要。今後我們要繼續學好檔案，深入標準的理解，在三個管理體系的執行中，要結合實際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個新臺階

　　公司年終工作總結報告20

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧公司一年來的發展，可以用兩句話來概括：總的趨勢是好的，取得了一定可喜的成績；但同時也暴露出很多問題與不足的地方，需要我們在今後的工作中不斷克服和改正。20xx年對於寧波xx實業公司而言是一個充滿機遇與挑戰並存的一年，更是收穫的一年。20xx年，公司在大眾祥雲各級領導的關心支援下，制度不斷健全，管理日趨完善，業務技能不斷提高，圓滿完成了各項任務。在此，對於大眾祥雲給予的幫助和關心表示由衷的感謝。

　　對於xx總部以董事長為核心的領導集體給予寧波xx精心指導和親切關懷錶示衷心的感謝。對於一直以來為寧波xx發展做出貢獻的廣大員工表示誠摯的感謝。寧波xx在日益發展壯大的情況下，逐步走向成熟與穩定。緊緊圍繞年初制定的同心同德，開拓進取，真抓實幹，務實創新的目標。透過全體員工的共同努力，取得了令人較滿意的成績：20xx年寧波xx，全面貫徹全心全意服務上汽大眾汽車這一宗旨，在祥雲各級領導的帶領下安全高效地完成了各項生產任務，全年配合上汽大眾完成一期工廠203979臺乘用車產量，二期工廠乘用車由專案階段順利進入批次生產配合完成共計79121臺產量，並進一步整合完善眾宜等相關業務，在全年工作中湧現出了一大批優秀員工和先進班組，這一切和公司領導高瞻遠矚的思路以及全體員工的辛勤付出密不可分，致使20xx年的工作有了一個良好的開端。下面我受公司委託對20xx年度的工作做以回顧和總結：

　　一、企業現狀和主要業績指標完成情況

　　一年來，寧波xx全體員工秉承“心往一處想，勁往一使”的優良作風，克服行業的種種危機和困難，廣開業務渠道，創新經營理念，嚴控內外成本，確保利潤最大化。公司成立6年來，不斷髮展壯大，現共有766名員工，尤其是20xx年度共新增員工262人，大專以上學歷120人，佔15.6%，高中、中專學歷410人，佔53.5%，公司35歲以下592人，佔77.28%，公司員工平均年齡30歲，一串串數字無不反映著，公司擁有一支較年輕的管理團隊，員工隊伍普遍年輕化；具備了擁有更多的創新意識和積極向上的良好氛圍。

　　二、全年主要工作開展情況

　　(一)、大力夯實物流服務質量與效率

　　20xx年生產部門力挑重擔，進行了大量的業務探索和改進，借鑑同行業先進管理理念，有效吸收並接納大量合理化建議與方案。主要集中表現在班組長充分發揮承上啟下的橋樑作用，促使廣大員工統一思想、認清形勢、查詢不足、增強動力，提升運作技能，同時對部分崗位進行最佳化，在安全保障的前提下，圓滿完成了20xx年各項任務和目標，加快推進公司又快又好的發展，將現代化物流服務水平上升到一個新的高度。

　　(二)、注重人才引進，強化團隊力量

　　員工是公司最寶貴的財富，“以人為本”的用人理念也是公司發展至今一直所推崇的，注重人才引進，善於挖掘員工潛力，培養人才，重用人才等在各方面得到了落實和推進，不拘一格大膽使用，提拔人才。截止目前有一部分學生已走上管理崗位，使公司的現代化管理再上一臺階。繼山東、江蘇、浙江及甘肅等高校合作之後，又開闢了雲南校企合作的里程碑，人才輸送增添了新的渠道，各大院校共計輸送200餘名。現如今這些優秀學員的加入，為公司注入了新鮮的血液，效果顯著，讓團隊變得更加年輕，更具活力，為企業今後的穩定發展提供了強大的儲備力量，在今後的發展道路上公司仍然會在人力資源方面展開全新的用人理念，建立一個健康、和諧、快樂的生活環境和工作平臺！

　　(三)行政管理工作

　　管理出效益，要打造一個規範化，制度化，現代化的公司，必須要有一整套完善的規章制度，作為公司的行為準則。20xx年在祥雲公司各級領導的督促下，進一步完善修訂了《員工績效考核準則》，《員工休假管理制度》，《員工薪資報酬》《公司規章制度》等相關管理檔案，讓員工的利益切實體現到最大化。公司自組建以來，堅持召開班組長例會，召開月度會議，群策群力，發現問題，及時解決問題，確保了現場的穩定和任務的完成。另組織員工大小綜藝活動9次。同時，為了讓員工增加對物流服務及特種裝置的深入瞭解，掌握各項工作流程，以提高業務水平，公司共舉辦大型培訓課程8次，技能比武2次、消防演練2次、交通安全培訓6次，每週由安全員統一制訂一份有關安全知識方面的小培訓，增強員工的安全意識與事故防範的能力，並建立員工培訓資訊檔案，編寫培訓報告。每月底，我們還會對員工進行公平、公正的工作績效考核，並將考核納入今後晉升、加薪、評先評優當中，以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業精神。

　　後勤保障工作：本著“以人為本，節約開支”的原則，不斷拓展思路，解決一線員工的生活和工作的後顧之憂。公司根據員工年齡、性別、技能結構等方面的組成，設立圖書室，女工之家等活動室，及時瞭解和解決員工的困惑，並開通xx公眾號，為廣大員工拓展溝通渠道，更好地為員工提供公開、透明、高效的服務。推動了公司“建立企業文化，發揚企業精神”的工作，增強了員工的凝聚力，增進了後勤部門與員工之間的溝通與聯絡。讓員工真正感受到了xx大家庭的溫暖。

　　三、20xx年主要工作思路

　　1、建設企業文化，提升企業形象。

　　企業文化在一個企業中起著非常重要的作用，我們始終把企業文化的培育、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。

　　2、加強培訓，力求打造一支高素質管理團隊，多次對班組長進行拓展訓練和能力考核，始終堅持對新員工的培訓制度，總之透過多種途徑提高廣大員工的綜合素質。

　　3、教育員工自我定位，清晰認識自己所負職責，檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，人人爭做合格員工。

　　4、獻愛心、暖人心，充分體現公司對基層員工的關愛之情，真正做到對員工的殷切關懷與厚愛，對家庭有切實困難的員工進行走訪慰問並給予了一定的經濟補助。20xx年度我公司共舉辦6次員工生日晚會及“喜迎中秋，歡度國慶”大型文藝晚會，並組織燒烤及文體比賽，渲染豐富多彩的企業文化，提升員工的業餘文化水平。

　　5、繼續完善公司規章制度，做到公司各部門有條有理有序開展各項工作，部門銜接到位，崗位職責分工明確，共同維護一個健康、積極、向上的管理體系。

　　四、存在的問題及不足之處

　　在全年的工作中也暴露出了一些不足和問題，主要體現在以下幾個方面：

　　1、員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強，不能正確處理班組與班組、工種與工種，分工與合作的關係，一分工就不能很好合作的現象時有發生。

　　2、個別員工安全意識有待提高，騎車帶人、亂闖紅燈、駕車超速等違章行為時有發生。

　　3、各班組、崗位工作程式的規範性不強，標準化程度有待提高。

　　4、員工遵守規章制度的自覺性不夠強，違反規定的現象時有發生。

　　5、宿舍6S仍存在諸多問題，有待於在今後的生活中加強管理。

　　6、後勤保障時有工作不到位現象，需要進一步提升服務意識和服務質量。

　　五、20xx年的戰略規劃及目標

　　對現有業務進行科學管理、技術創新、效益創新、服務創新；大力扶持大眾二期2.2專案，不斷完善上下級關係，提高精神文明建設，在現有基礎上，開展理論知識課程，加大職工的技能培訓，逐步提升員工的綜合素質與能力，使企業的中堅力量始終走在行業的最前端，在未來的時間裡，我們將努力使工作水平再上一個新臺階。

　　同志們：回顧昨天，我們心潮澎湃，展望未來，我們躊躇滿志。成績已屬於昨天，擺在我們面前的任務將更加艱鉅。希望全體員工在新的一年裡，鼓足幹勁，團結一心，戒驕戒躁，努力打造一支作風過硬，素質高超，能打硬仗的隊伍，繼續秉承“安全第一、服務至上”的服務理念。同志們：一路走來，感謝您的逐夢相隨，努力拼搏和陪伴前行。我深信：在大眾及祥雲公司各級領導的關心支援下，透過全體員工共同努力，寧波xx的明天將更加美好。

　　公司年終工作總結報告21

　　時間過得是真的很快的，自己來到公司工作已經有幾年的時間了。相比於自己剛剛進入公司的時候自己現在的進步是很明顯的，對待自己的工作已經做到遊刃有餘了。在這一年的工作中自己又有了新的收穫，完成好了自己的所有工作。現在新的一年已經到來了，新一年的工作也已經開始，我想我是應該要對自己過去一年的工作做一個總結的，只有這樣才能夠了解到自己的不足，讓自己在新的一年中繼續的得到進步。

　　一、工作上的表現

　　這一年我的工作效率是提高了很多的，完成工作的速度也加快了很多，是能夠按時完成自己的工作的，不會因為個人的一些原因影響到部門其它同事的工作，我會盡可能的去把自己的工作完成到自己能夠做到的最好的程度，這樣不僅是能夠讓我做好自己的工作的，同時也是會讓我在工作中得到提高。但是自己在工作中還是存在著一些不好的習慣的，也是會對自己的工作造成一些影響的，之後要努力的改變自己才是。

　　二、工作中的不足

　　在工作中我還是很容易的就會分心去想其它的事情，不能把自己的全部精力都放在工作上面，所以有的時候是會讓自己出現一些小的差錯的，雖然自己很快就能夠發現這些差錯，但對我的工作還是會造成一些影響的。所以在之後我是要努力的去改變自己的缺點的，讓自己能夠更好的去完成工作，讓自己的能力能夠繼續的得到提高。

　　三、工作後的反思

　　在結束了一個工作之後我是會對其進行反思的，目的是要找到自己在做這個工作中的一些不足，這樣才能夠讓自己在工作中一直都能夠有進步。想要把工作做好自己是需要付出一些時間和精力的，也要努力的去提高自己，這樣才能夠在工作中一直都有進步。雖然自己來公司的時間比較的長了，但是跟優秀的同事之間還是有著一些差距的，所以自己要更加的努力。

　　這一年自己在各方面都是有著很不錯的表現的，工作能力也提升了不少，但我覺得自己是不能因為這一些進步就感覺到驕傲的，應該要保持著這樣的一個工作狀態，在新一年的工作中有更多的進步。這一年也要感謝同事和領導對我工作上的幫助，在新的一年中我是會繼續的努力的，讓自己新一年也能夠有很好的成績，不會辜負領導對我的期望。

　　公司年終工作總結報告22

　　20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20xx年。作為技術研發部我們在過去的一年裡有許多收穫，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導彙報20xx年的主要工作。

　　一、努力協調各部門，根據銷售計劃安排生產

　　根據公司銷售的計劃，統籌考慮原材料，生產裝置，人員安排等各方面的因素，來確定生產產品的先後順序。制定產品的生產工藝引數，安排各部門生產。協調生產車間，前道，複合車間和檢驗車間。

　　二、工作求真務實，開拓創新

　　在20xx年新產品的創新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發，可以自己生產；在20xx年裡透過不斷總結後申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產狀態，今年生產xx米，大約xx平方米，研發費用大約xx萬。植絨地板今年生產xx米，大約xx平方米，研發費用大約xx萬。水池紋系列產品生產x米，大約x平方米，研發費用大約x萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。

　　三、不斷學習，認真總結

　　無論是舊產品的改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對於新產品的研發，需要考慮新產品生產前的各種因素，然後透過實驗初步確定其工藝引數，再透過實際生產來檢驗工藝引數的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反覆的實踐，最後得到我們的各項工藝引數，確保生產出合格的產品。

　　四、今後努力的方向

　　1.努力學習，勇於實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業務能力，為本職工作作出自己的貢獻。

　　2.強化創新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創新。

　　我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發新的產品。透過大家的努力使我們企業走在行業的前面，讓我們為了企業的明天，共同努力，共創美好的明天。以上彙報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。

　　公司年終工作總結報告23

　　20xx年度是技術開發部快速、穩步、持續發展的一年。在周總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支援下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支援、質量改善，並加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx年技術工作向公司領導和各位同事作以下彙報。

　　一、新產品開發

　　xx公司技術開發部在20xx年共進行新產品開發37項，其中41%實現了批次生產，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研製開發。這些新專案中，國際客戶佔78%，國內客戶佔16%。

　　國際客戶包括xx等，專案主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是哈電和上汽，專案包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

　　新產品的開發不是幾個人單打獨鬥就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反覆上膠、壓制；絕緣盒的製造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。

　　對於這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從製造、加工、試樣製作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支援和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支援！

　　企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、資訊科技時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關係到企業生存和發展的關鍵。

　　所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只侷限於給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。

　　二、技術支援、質量改善、可靠性提升

　　技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支援工作，不斷改善車間製造工藝，完善和豐富技術支援的資料和資料，編制修訂原材料採購驗收規範、測試規程、管理規定、工藝檔案等68份，翻譯轉化Alstom英文版材料、測試規程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。

　　對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研製測試，共出具1112份報告，並對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。

　　協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如34#百萬錐環勵端加工時開裂，Alstom內支撐環加工後產生裂紋等等。

　　三、存在的一些不足

　　1、在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程式》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規範工作，包括立項、評審、預算經費等。

　　2、與其他部門的聯絡雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，於是機加工工藝檔案上也沒有明確刷什麼漆，導致這道工序處於無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似於這種狀況的問題還很多。20xx年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。

　　3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的瞭解，開發使用性可靠、價效比高的產品，加速公司發展。

　　2、根據公司的戰略和目標，儘快實現Alstom轉、定子打包和打入國際市場。

　　3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料效能。

　　4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

　　5、完善新產品開發專案管理工作，規範《產品設計開發程式》的執行。

　　6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規範作業。

　　20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年裡，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支援，為xx公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮鬥！

　　公司年終工作總結報告24

　　20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年裡，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年裡，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：

　　一、人員招聘工作

　　20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

　　二、加強培訓工作，提高員工素質

　　培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，透過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達xx課時，內部培訓（包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達xx課時。

　　崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓；10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

　　崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，透過內部培訓（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，透過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。

　　透過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以瞭解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影影象等。

　　三、制度化建設

　　為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每週五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。

　　目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。

　　四、三酒店掛牌工作的落實

　　酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三標準的軟體方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裡就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

　　五、企業文化的建設

　　1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。透過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

　　2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

　　3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩週的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象；五月份舉辦員工運動會，透過跳繩、拔河等運動專案，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽，透過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取；八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出xx名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日遊；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。

　　六、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

　　酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。

　　七、存在的問題和不足

　　1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。

　　2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

　　3、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。

　　4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時彙報總經理。

　　5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。

　　公司年終工作總結報告25

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來，本人進入排程室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支援下，xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以後的工作中要想更好的做好排程工作，儘快的成為一個合格優秀的排程員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現將xx年度個人工作情況作如下總結：

　　做好排程工作要嚴格要求自己，要好好學習每個排程員的長處，取長補短儘量的完善自己，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。透過半年多的學習和鍛鍊，我深知排程工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心接受領導和師傅們的教導。

　　在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班後對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現的問題及時向領導彙報，並加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行，

　　做臺賬時對每一個生產的資料都要進行多次核算，確保資料的準確性，為領導的決策提供有效真實的資料依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。

　　公司年終工作總結報告26

　　國際金融危機爆發後，中國保險業遭受了巨大沖擊。如今一年過去，世界經濟正在復甦，中國保險行業不僅走出了低谷，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業成為中國金融業重要的組成部分，對中國經濟增長產生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業走在快速發展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。

　　我們xxx保險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。xx保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關諮詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，xxx保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：

　　一、指導思想

　　今年國際經濟雖然有所復甦，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領導積極拓寬發展思路和發展空間，防範風險、穩健經營，積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xxx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

　　二、工作業績與主要做法

　　(一)加強公司業務管理

　　為了使xx保險公司穩步發展，公司領導制定了《xxx保險公司員工規範管理條例》，採取有效措施加強員工管理，透過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要採取以下工作措施：

　　1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之後，本著事事落實，事事督導的方針，透過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司透過多次組織動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了紮實的基礎。

　　3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

　　在跑外值勤過程中，要聽從坐檯排程和領導的安排，深入現場。積極配合坐檯排程的工作，將現場資訊準確的傳給坐檯排程。對各個工業現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現場，瞭解現場，及時發現問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現場關注，靈活處置，對隨時發生的情況及時向領導和坐檯排程反饋。

　　團隊合作是排程工作不可缺失的基礎，我們排程員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個排程員度應該樹立全域性觀念，搞好協作配合。跑外排程要時刻聽從坐檯排程和領導的安排，把現場的情況及時反應給坐檯排程，這樣生產中所發生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。

　　二、工作中存在的不足

　　在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。並且在工作的過程中，由於工作經驗不足並且對其他專業比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以後的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

　　三、積極努力做好工作

　　xx年的工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了排程工作做出最大的貢獻。

　　為了更好的完成xx年的工作，我要繼續發揚xx年的優點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。xx年生產任務重，對於我來說也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善於總結，也希望領導能給我更多的支援，爭取為xx年建設新龍首貢獻自己的一份力量。

　　公司年終工作總結報告27

　　xx年，在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業務飛速發展，裝置數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

　　一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作

　　1.承接運維工作初始資訊科技部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發展，對使用者負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶讚譽度有了非常顯著的提高，多次獲得了使用者的認可。

　　2.對於在工作中資訊科技部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請使用者試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　對於提高服務業務技術水平上，按照資訊科技部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，透過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;透過制定有效的安全機制和培訓，健全了xx資訊外包人員安全機制;透過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的資訊安全防範認識;透過客戶服務認識的培訓提高了客戶的讚譽度。

　　二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務

　　1.運用先進的運維工具提高勞動效率。透過監控軟體隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

　　2.經過資訊科技部指導，我們在運維工作中大量了採用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節約了大量的費用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交資訊科技部。經過5年來的維護工作儲存了大量的知識庫資訊。

　　三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

　　1.在運維過程中遇到突發問題及時與資訊科技部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

　　2.在運維工作過程中，主動協助新增裝置的各項實施工作，獲得了資訊科技部的肯定;在到貨、驗收、整合方案和安裝除錯過程中提供全程保障;對於資料的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過資訊科技部的批准嚴格按照方案實施;

　　3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對資訊科技部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊科技部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

　　4.對於機房的升級改造過程中主動配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

　　5.配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議;對於辦公室提出的節能減排的倡議主動響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

　　一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在資訊部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合資訊科技部的工作完成xx的各項要求和任務。

　　公司年終工作總結報告28

　　20xx年轉眼即逝，在自加入高爾夫7個月以來，在公司領導的指導指示下，完成了公司佈置的基本任務。

　　一、現將工作回報如下並對來年的工作重點做出針對性的改正：

　　1、完成了高爾夫餐廳的團隊構建。

　　高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成，餐廳的功能是向客戶提供中、西式散點團隊用餐，大堂吧向客戶提供酒水、飲品等消費的功能。整個高爾夫餐廳人員編制為餐廳領班1名，大堂吧領班1名，餐廳服務員12名，傳菜員3名，大堂吧服務員4名，吧生3名，目前到編為大堂吧領班1名，吧生2名，傳菜員2名，餐廳服務員5名，尚缺編15人。在目前沒有正式營業的情況下，能基本保證基本公司的接待。

　　2、給予相應各崗位提供了專業性的培訓。

　　自5月起，招聘的餐廳員工根據相應的崗位提供了專業知識以及綜合知識的培訓，其課程包括了餐廳服務禮儀培訓，餐廳托盤及疊花培訓，中、西式擺臺培訓，中、西餐餐中服務培訓，酒水知識及斟酒培訓，中西式菜餚菜餚常識培訓等酒店知識培訓。在經過理論知識的培訓之後，自9月x日起，在不斷的內部接待中餐廳進行了實操加強培訓，服務人員從對餐飲一無所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識，有了很大的進步。

　　3、對營業所需要的物品做計劃。

　　在領導的指示指導下，根據餐廳的總位數以及功能區劃分，對中、西式餐具，出品的用具以及數量、服務用具做了數量計劃以及配合採購，目前絕大部分物品已到並透過驗收、使用，目前在根據實際出品及使用情況逐步調整部門物品的使用。

　　4、部門操作流程的確立及實施。

　　根據酒店行業情況以及高爾夫行業情況，在公司制度的指導下，確定了部門崗位職責以及營業中的工作流程，自9月以來，部門已經按照制定的流程進行工作以及接待，員工對流程的熟悉程度已逐步上升。

　　5、試執行以及接待工作逐步展開。

　　經過員工培訓以及物資、物料準備，自9月x日起，餐廳已經按照正常運營模式進行接待，透過3個月的時間接待，餐廳逐步成為有正常運營接待能力的餐廳，取得了很大的進步。

　　二、透過今年的工作，餐廳在運營的同時也發現了一些不足的問題：

　　1、團隊的整體素質。

　　團隊構建的時間比較短，且成員絕大多數沒有酒店餐飲的工作經驗，限制了培訓的成果，雖然在初期以及試運營的過程中不斷總結，但是還是存在3大問題，一是專業性技能不夠熟練，二是對顧客心理的把握能力，三是個人綜合素質。明年的工作重點之一就是針對這些問題給員工做提升，透過不斷專業培訓和接待，及時總結和培訓，做針對性個人單獨培訓，以及請求公司對個人進行素質培訓。

　　2、部分流程制度的完善。

　　由於缺乏高爾夫綜合知識以及餐廳新建的因素，在部分實際操作上估計不足，餐廳將在公司制度的前提下，對部分流程進行微調，期望達到更高效的目的。

　　3、對顧客滿意度的評估。

　　由於餐廳沒有正式營業，除了公司接待，在散點顧客的顧客滿意度的調查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進行書面性的填寫和分析，不能達到改善餐廳出品、服務的目的。

　　4、與其他部門協調配合。

　　由於初建部門之間的溝通還存在一些問題，可以透過相互熟悉流程增加部門之間的配合程度。

　　5、工作細節的執行情況。

　　部門的工作細節沒到位，第一是流程不熟悉，第二的責任心的問題，部門將透過流程、制度的培訓加強員工作業的熟悉程度，將各項工作採取專人負責制度提高員工責任心來解決執行力的問題，同時也要防止僵化的思想問題。

　　6、部門運營成本的控制。

　　首先是能耗的控制，要培訓給員工隨手關燈、人走燈滅等良好的習慣，隨時隨地注意能耗的節約，第二是讓員工有主人翁的意識，對餐廳易耗物資進行控制，養成節約的習慣，嚴禁浪費。

　　在來年的工作中，按照部門工作職能以及崗位職責的要求，部門將針對今年的問題逐步改進，期望部門的工作能高效、有序。

　　公司年終工作總結報告29

　　光陰似箭，時間如梭。轉眼間又是一年，站在這20xx年的歲末，回首過去的一年，內心不禁萬千：雖然沒有轟轟烈烈的戰果，卻始終保持著嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴以律己，較好的完成了公司交給的各項工作任務。在這一年的工作實踐中，把自己的理論知識應用於了工作中，提高了單位的技術水平，創造了效益，同時，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經驗和實踐知識，豐富了自己，提升了自我工作能力，這無不令人激動和自豪，具體工作情況如下：

　　1月至3月份，我作為我們公司的一名管理人員，負責了xx現場專案的全面生產管理工作。在生產管理方面，我把我們公司的管理制度與現場公司管理制度的融合，制定了適合xx現場生產的具體管理規章制度，保證了勞動紀律；生產任務上，做到合理的安排生產計劃，協調好現場生產與我們公司的配套件的供應及其他公司的生產要求，保證了現場生產進度，滿足了現場公司的合同要求。經過了前兩年現場生產管理，總結了許多管理經驗與教訓，使我的生產管理能力有了突飛猛進的發展，同時提高了現場的管理水平，促進現場的生產效率。

　　透過這2年多的現場管理，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了要有熟練的業務之外，還有合理的計劃和安排，並且要以身作則，發揮團隊精神，才能為公司創造出良好的效益。

　　4月份，由於工作需要，我被調回了分公司的技術科。由於技術科任務繁忙，剛才從xx現場回來就匆匆進入了技術工作的角色，使技術科的各項工作能夠按時完成，保證了車間生產工期。

　　4月至8月，負責了寫字樓專案鋼構生產技術，對鋼柱上的開孔全部進行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由於工期太緊，每天加班加點，最終按時完成了此項工作。並對該專案進行了預決算和鋼柱定尺。

　　6月至今，我全面擔負起了立磨的生產技術及工藝工作，負責了該立磨的預算，對重要零部件和特殊材料進行了定尺，並對特殊零部件進行了放樣，及時處理車間生產中的技術問題，給了車間有力的生產技術保證。

　　10月我接到了巴西立磨專案，此專案為整臺套立磨出口巴西立磨裝置，從公司高層管理到車間工人，都非常重視。我為了提高製作質量，把特殊和異型件均行了準確放樣。特別是該裝置出口要經海運，我多次與業主交流溝通，確定了該裝置的解體方式及包裝形式，現在正經行該裝置的包裝方案的設計工作，我了趕在元旦之前按時完成工作，我每天都在加夜班，爭取按時保質保量的完成此項工作。

　　經過這一年實踐工作和自己的不斷地學習，我的分析問題和解決問題的能力有了很大的提高，理論知識與實踐相結合，提高了我專業知識的靈活應用能力和綜合處理問題的能力。但學無止境，我還要不斷學習，努力工作，並在此過程中使自己的各方面素質得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱情為企業發展奉獻力量。

　　儘管這一年自己在努力的工作，但由於能力有限，仍然有一些工作未能達到盡善盡美的結果，我會在以後的工作中加倍努力做好每項工作。

　　新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰

　　俗話說："點點滴滴，造就不凡"，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為我公司的發展做出的貢獻。

　　公司年終工作總結報告30

　　我們部門在過去的一年裡取得了很好的業績，創匯資料列各個部門第一，4個業務人員3個利潤都很好，而我本人是虧損的，所以我感覺應該請阮杭、李力、李玉紅等同志來發言更好。說它合理，應該這樣講，正因為我的虧損，拖了部門的後退，就更應該好好總結，透過發言交流，找到改進工作的辦法，知恥而後勇，爭取在新的一年裡迎頭趕上去。從這個角度說，我想，公司領導和部門的同志們做這樣的推薦安排，還是很有道理的。

　　過去的一年，由於金融危機的影響，我的化工品業務下滑非常厲害，上半年慘淡經營，下半年才有點起色。我是如何克服困難，度過這一年的，有什麼可以拿出來和大家交流的呢？如果僅僅談業務，談外貿實務，談如何賺取利潤，如何拓展業務範圍這些主流話題，我想，在座的優秀業務員，應該更有內容可談，在座的年輕同志也更有興趣聽。所以我不想講這些內容。裘總此前曾經鼓勵我們今天發言的同志，要講自己的心得、講個人的故事和體會，所以我想講點我感興趣的事情，談兩點自己在過去的一年裡如何對付困難的心得體會：第一個內容是整頓內務；第二個內容是鍛鍊身體。大家不要奇怪，我沒有什麼故事，只有一個過程，拿出來和大家交流溝通，一是為了完成發言任務，二是藉此機會給大家助助興。

　　過去的一年，金融危機來了，業務量直線下降，客觀上閒暇的時間多了。在無所事事之際，我就反思如何在大環境不好的情況下有所作為，振作精神，而不是坐以待斃。於是我就想到了把內務整頓好，古人云：達則兼濟天下，窮則獨善其身，又云修身齊家治國平天下。現在業務下滑，人窮了，那麼整頓內務，就是修身，獨善其身。只有把自身修理好了，才能更好地開展業務，才能提高效率，才能轉變危局，戰勝眼前的困難。

　　這個整頓內務不單是指掃地擦桌子，主要是指把業務檔案整理好，讓工作流程變得有次序。我這個人做事情是比較亂的，動作也比較慢，有時候找點東西東翻西翻，效率很低。不但是桌子上面亂，電腦裡面也亂，我的電腦上桌面檔案很多。長期在這樣的環境狀態工作，雖然沒有誤過什麼事，但每天上班做不出幾件事情，效率低下，也是一種損失。說起來這個是個人的習慣，尤其是像我這樣人到中年，壞習慣很頑固。記得有一次王書記到我們辦公室，看到衛生狀況很差，批評了我。事後我做了整改，但是沒過多久衛生又差了。這就是習慣難改。人和人的確不一樣，有很多同志的工作習慣非常好，值得我好好學習。我舉個例子，比如以前的老職工張勇潮、李有多等人，還有現在機械工具部的褚偉清，他們這些同志的桌子上真是很乾淨很有序，整整齊齊，一絲不苟。聽說，桌子亂的人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是這種不良習慣導致的。所以，在過去的一年裡，我確實花了很多的努力改變習慣，大力整頓內務。我記得裘總似乎講過，我們做經濟工作外貿工作，是要求精細有條理，所以需要做這項工作的人，必須有這方面的素質。雖然事情很小，但我的體會確實是深刻的，是值得交流的。

　　關於整頓內務，還有一個重要的心得體會很想和同志們說說，就是關於風水的問題。我們公司懂得風水的同志很多，他們建議我，把辦公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、電腦的朝向按照風水的要求作一些調整。檔案櫃的資料擺放，不但要求整齊，而且很有講究。我過去是不相信這些東西的，認為它是封建迷信。但是如今業務不好，急病亂投醫，對於風水也就將信將疑了。我理解，所謂風水，其實可以理解成一種有序的美，和諧的美。整齊有序的工作習慣，從小裡說是管理出效率，從大里說它是風水因素在起作用也未嘗不可，起碼它能給人一種趨利避害的心理暗示。透過融合了風水因素的內務整頓，我下半年業務比上半年好，第四季度業績比第三季度好，講點風水真的是立竿見影呀。當然，今天這是我的個人心得發言，是講故事，講得有道理大家包涵；如果是一派胡言，大家譴責！

　　我的第二點心得，是鍛鍊身體。過去的一年的確困難，壓力非常之大，心情也很不好，心情不好了身體也會受影響，工作效率也受影響。去年初公司裡給我們做了體檢，我查出來很多指標不好，三高、脂肪肝、膽結石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢連夜雨，內憂外患。沒有辦法了，為了確保一個好的工作狀態，我不得不認真地考慮鍛鍊身體了。業務下降是暫時的，身體素質下降是可怕的。過去講，身體是革命的本錢。現在不革命了，身體就成為工作的本錢，克服困難的本錢，扭虧為盈的本錢，戰勝危機的本錢。尤其是像我這樣的中年人，更要關心自己的身心健康，要善待自己。

　　我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不開車，偶爾騎騎公共腳踏車。這樣做既節省了汽油費停車費，又燃燒了脂肪，減肥！走路的缺點是比較費時間，於是我就改走路為跑步。每天上班從家裡跑到公司裡，半小時（開車其實也差不多需要這點時間），下班再從公司裡跑回家裡，又半小時。跑得大汗淋漓，氣喘吁吁。這種所謂的善待自己，簡直是在虐待自己了。但一年下來，效果是很明顯的，特別是工作效率提高顯著，人變得更有精神，更樂觀，更積極地面對困難和壓力；心情也變得更加豁達，平和舒緩，考慮問題就比較客觀，周到和具體。

　　公司年終工作總結報告31

　　20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。

　　一、生產和產量方面

　　在過去的一年裡，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，衝壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的產品實現了向多樣化過渡。

　　二、產品質量方面

　　在完成上述產量的同時，我們生產製造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，為產品的產量和質量提供了有力的保證，按照裝置維護保養的相關檔案對裝置進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的裝置點檢表、模具維修記錄，併為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了裝置的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產執行的穩定性。

　　三、質檢方面

　　1、協助各專案貫徹執行國家頒發的技術規範、質量標準及上級機關質量的措施計劃。

　　2、對原材料、成品、半成品質量檢查，發現不合格者，進行標示、記錄、禁止使用，並及時向有關領導報告。

　　3、按照規定的檢驗方法和驗收標準，正確的進行檢查和實測實量，對不符合質量標準要求的工程提出返工意見。

　　4、協助公司組織並參加月度大檢查及日常質量巡檢工作。

　　5、協助市場部編寫工程投標施工組織設計。

　　6、完成公司安排的其他工作。

　　四、財務方面

　　作為財務部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細緻”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增專案前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公裝置是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在採購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

　　20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：

　　1、在借款、費用報銷、報銷稽核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

　　2、在憑證稽核環節中，我們認真稽核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。

　　3、每月核算工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細緻，儘量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。

　　4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。

　　5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。

　　6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由於受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

　　總之，隨著公司業務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數並沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，並及時提供了各項準確有效的財務資料，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

　　五、後勤方面

　　一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

　　營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求資訊，提升員工的服務意識，做好多項基礎執行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

　　1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施執行標準。20xx年，後勤部在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，對所有設施裝置進行普查，重新建立健全了裝置檔案，；對於涉及物業執行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年，公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障執行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全執行管理水平。

　　1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

　　員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全執行的保障。

　　2、加強消防系統的執行維護，保證系統穩定執行。

　　消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定執行。

　　3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

　　後勤部每年組織專項安全隱患檢查，對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。透過一年的努力，20xx年全年均未發生火險事故，保證了公司的安全執行。

　　送別20xx年，跨入20xx年，我公司將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

　　公司年終工作總結報告32

　　時間過得很快，轉眼間20xx年已經走去，來公司接近半年的時間裡，從對監控的一無瞭解，到認識什麼是監控系統，監控系統組成，ipc，dvr，採集卡及其監控的相關軟體等知識，這一切離不開公司的專業人才培養及專業知識的定期培訓，非常感謝，還有最讓我感動及敬畏的地方是公司專業的技能水平和溫馨的工作氛圍，能夠學習到的東西很多很多，作為公司的一名市場網路推廣人員深表榮幸。工作中，在領導關懷及同事的幫助下取得了一些成績，同時在實際工作中發現了諸多的不足之處，非常感謝市場部同事們半年來的熱心照顧及學習培養。

　　作為公司的一名員工，最重要的是以一種“主人翁”的心態去工作，因為我們是一個集體，是一個團隊，大家共同的努力才會有輝煌的成果，為公司創造更高的價值。

　　現將20xx年工作總結及20xx年工作規劃，作如下簡述：

　　一、20xx年工作內容總結

　　剛進公司前2周基本都是對安防監控行業的瞭解及針對本公司產品的認識，印象加深及培訓工作。八月初開始投入到自己本職工作—市場網路推廣，

　　1、論壇大改版工作，這個期間主要是與路偉商討論壇頁面結構及新增內容，我主要負責是頁面結構、關鍵詞、標題、描述及相關外掛程式碼（百度統計，百度分享按鈕）的撰寫工作，儘量將使用者體驗放在首位，但是由於論壇的起初定位問題，還有少許問題沒有得到解決，像是論壇語言版本，建議php語言，靜態頁面html程式碼，還有QQ互聯登陸同步，由於起初論壇賬號註冊繫結問題（CC，webcc）沒有得到實現，下一步與資訊部溝通解決。

　　2、論壇及官網的推廣工作，每天堅持對論壇的外鏈推廣發布及url提交工作（順便夾帶官網外鏈），各大搜索引擎的網站登陸，像是百度，谷歌，有道，bing，搜狗，soso，360及其他草根網站分類目錄登陸，論壇友鏈釋出公告，友鏈交換（起初開始主要針對的都是新站，現在正將友鏈進行替換，與高權重高pr網站進行合作）到截稿前，安防監控排名首頁前三，並且中國安防監控論壇進入百度相關搜尋。

　　3、公司微博、中國安防監控工程官網及安防監控工程裝置官網三個微博的頁面設定改版，標籤、關鍵詞確定，每天內容更新維護。百度文庫，豆丁網，道客巴巴的企業新聞及技術文章的上傳整理維護。

　　4、申請百度剛剛推出的百度知道企業平臺，我司與10.26日正式上線（合約試用期3個月），自20xx年至今在百度知道中，有關中維，中維產品的問題共計750左右，主要是與採集卡相關的問題，現在已經全部解決，現在每天還有新的問題匯入，另外還有行業相關問題的匯入解答，就現在“中維世紀”在百度知道中的品牌展現量達到2300次/天，隨著我司新產品的不斷上市及市場影響力日益增強，未來線上推廣客服的作用會越來越大，網路展現量，曝光量極大，同時對我們的400客服電話有一定的積極增助作用。

　　5、各大安防行業論壇版主的申請，現在是天安網論壇、太平洋安防論壇、慧聰網安防板塊、安防市場網、安防知識網、阿里巴巴論壇版主，並參與了慧聰網優秀版主競選網路活動，排名第一，為以後企業資訊的釋出及推廣做好鋪墊。

　　6、申請百度企業客服官方電話，設定關鍵詞：中維世紀，中維世紀客服，中維世紀技術電話，中維世紀售後電話，已經正式上線透過，為客戶提供更好，更快捷的服務。申請百度開放平臺—軟體下載，主要是中維的雲視通分控軟體，設定關鍵詞：中維數字監控系統（百度指數171），已正式上線。

　　7、中維各大企業展臺：阿里巴巴，慧聰網，中國安防展覽網，太平洋安防網，內容改版，新產品上傳推廣，關鍵詞，描述，標題重新編寫，及相應的的維護推廣工作，現在均上百度首頁，定位關鍵詞：中維世紀，並做好阿里巴巴客戶線上詢盤工作。

　　8、參與天安網“廣告位首頁展示”網路專題活動：主要投放廣告有中維寶寶線上，中維雲視通，中維百萬高畫質攝像機71B，新產品c920採集卡，USB—dvr，JVS—V81—SC攝像機，JVS—9008—sz硬碟錄影機，效果明顯，點選量20xx—4000不等。

　　9、煙臺教博會，北京安博會的物料申請及產品借用申請處理，負責市場部的費用報銷及付款申請事務。

　　二、20xx年工作規劃

　　1、尚維國際B2C線上市場的開展。由於我司對於線上市場第一次嘗試，沒有經驗，個人建議開始先開展普通的淘寶店鋪，等市場成熟再考慮天貓商城，天貓開始投入較大，像是凱聰、龍視安他們開始也是淘寶開始的。

　　A需要公司某位領導註冊一個公司淘寶賬號及支付寶賬號（需要實名制，需提供身份資訊）

　　B店鋪資訊上傳，等待稽核

　　C店鋪開通，產品上傳，店鋪裝修

　　D店鋪產品推廣，這一塊是最重要的一部分，任何一個淘寶商鋪缺了推廣那就是個擺設，開始主要是信譽重新整理部分，所以定價不要太高，推廣中主要是藉助淘寶客市場推廣及相應的淘寶付費服務開展。

　　2、論壇的執行性推廣工作，20xx年主要是針對論壇的使用者體驗最佳化：首頁加入熱門話題/標籤；首頁欄目加入最新回覆；相關文章模組，在每一篇文章下面，增加一個相關文章模組，這樣不但增加了網站內容的聚合性，另外給使用者多一些選擇的空間（主要針對論壇使用者跳出率較低的改進）。

　　3、天安網和中國安防展覽，20xx年網路活動的策劃工作，及其相關的郵件推廣。

　　4、協助外貿部開展外貿B2C推廣工作及其他做的比較好的（智美達）資訊調查採集工作。

　　5、加大與媒體的聯絡。

　　6、相關展會的物料申請及產品借用申請處理，負責市場部的費用報銷及付款申請事務。

　　中維世紀是高新技術創新型企業，未來發展會更加壯大，我司始終以“大服務大研發大發展”為核心價值觀，是的，我們是個科技產品生產企業，要想做得長久樹立自己的品牌，就得有自己的東西，中維世紀未來要走品牌戰略，那麼我們的產品售後服務一定要跟上來，之前經常在百度知道中看到說中維世紀的客服電話打不進，打爆滿的情況出現，那麼我們在保證正常的客服人員的情況下，是不是可以開展一下其他的服務方式，譬如現在已經用著的：阿里巴巴、微博諮詢、論壇中維專區諮詢、百度知道中維平臺諮詢等，這樣給使用者多一點的問題解決平臺，切實的把大服務給抓起來，我相信，未來中維世紀的發展會走的更遠，更長。

　　20xx年是我們輝煌的一年，20xx年我們仍需努力，最後祝中維世紀在新的一年裡蒸蒸日上，百尺竿頭更進一步，員工精誠團結，攜手共進，共創輝煌。

　　公司年終工作總結報告33

　　在煙臺市鹽務局黨委和xx市委、市政府的正確領導下，我們xx鹽業公司認真貫徹執行了國家的有關政策和法規，始終把提高碘鹽“三率”作為工作的重點，不斷的改進工作方式，努力開展各項工作，取得了明顯的成效，現將今年的工作情況總結如下：

　　一、經營業績實現突破

　　全年銷售各類鹽4667噸，較上年增長xx%，食鹽累計銷售xx噸，完成煙臺計劃的xx％，直接入口碘鹽銷售1377噸，比去年增加160噸，各項指標均實現了歷史性突破。

　　全年實現銷售收入448萬元，比去年同期增長14％，實現利稅51萬元，比去年同期增長xx％；其中利潤6萬元。

　　二、多措並舉，食鹽專營呈現了良好的發展勢頭。

　　１、採取靈活的方式，多角度向市民宣傳了食用碘鹽的重要性。

　　為了使碘鹽知識的宣傳，更加喜聞樂見，更加易於接受，我們在宣傳形式進行了改進。首先，將有關電視報道的涉鹽案例、普及碘鹽知識性的有關節目，下載製成光碟，在xx期間進行現場播放、宣講，從而提高了宣傳的權威性，消除了市民的認識誤區。二是將有較大影響報紙刊登的涉鹽案例彙集製成宣傳看板，深入農村進行展示宣傳，讓農民直觀的感受食用私鹽的危害。三是與電視臺、衛生防疫部門聯合制作專題電視節目，在xx電視臺“生活秀”欄目播出，使群眾對碘鹽知識和普及碘鹽的重要性有了更全面的瞭解。

　　２、注重執法效果，遏制販私活動。

　　私鹽衝擊食鹽市場是xx食鹽專營工作的一項頑疾。多年來，我們都在為如何治癒這一頑疾而用盡了心思。針對這一久治不愈的情況，我們進行了認真的分析研究，認為xx的私鹽販子活動比較猖獗的時間有兩個時間段。

　　一是冬閒時期，農業生產結束，外出打工活計難找，有些人就開始以販賣私鹽為生。

　　二是休漁期結束的前後，市場對鹽的要求迅速增長的時期，這時一些與漁民有直接聯絡的鹽販開始頻繁私下交易。透過分析研究，我們得出這樣一個結論：要想遏制xx的私鹽販銷活動，就必須打破鹽販的販銷網路。為此，在xx年我們採取了設立舉報網路的應對策略，起到了很好的作用。但是隨之而來的是更隱蔽、更狡猾的販私行為。為進一步擴大緝私戰果增添了困難。根據這些實際情況，我們決定加大冬季稽查力度，對販私者造成心理威懾，逼迫他們遠離販銷私鹽活動，提早謀劃長遠的生計。對漁汛期的稽查採取了兩步走的辦法，首先大張旗鼓的搞稽查，造成一定的聲勢。其次是在重點部位晝夜蹲守。

　　三是根據不同的時間直接到碼頭巡視。對食鹽銷售市場的管理，我們採取了春季大檢查和全年重點抽查兩種方式。在春季檢查過程中，我們集中力量對學校、幼兒園、企業食堂及餐飲、食品加工等經營場所、食鹽零售商店進行了拉網式的檢查與治理整頓，先後對兩所學校進行了電視曝光，引起了有關領導及學生家長的重視。引起了教育部門的高度重視，召開全市校長會議，制定了學校採購、食用加碘鹽的規定。在重點抽查過程中，我們對辛安鎮某商店銷售假冒小袋碘鹽案件進行電視曝光，使該商店的經營信譽受到了影響。

　　透過一系列的舉措，使xx的食鹽市場得到了進一步的淨化。xx食鹽市場的販銷私鹽現象現已明顯減少，十月份有一加工調味豆腐的業戶到鹽業公司買鹽就是一個很好的證明。

　　全年累計出警xx人次，查處販私案件74件，查獲私鹽噸，罰款65000元，結案率為100％，全年沒有出現複議及行政訴訟案件。

　　3、示範村建設有了新發展。

　　xx的碘鹽普及示範村建設，已進行了兩個年頭，兩年的工作經驗告訴我們，示範村建設不但能起到宣傳碘鹽、培養老百姓新的消費觀念的作用，而且還可以壓縮販私者的運營空間，是與私鹽販子爭奪市場的有效方式。為了進一步擴大碘鹽普及成果，壓縮販私空間，我們在鞏固原有示範村的基礎上，又加大了新的示範村建設工作。與小紀鎮黨委、政府積極協調，開展了小紀鎮的示範村建設。在小紀鎮黨委政府的大力支援下，我們制定了碘鹽普及方案，小紀鎮黨委政府制定了對村兩委碘鹽普及考核辦法，並安排各包片片長與我們的工作人員一起深入各村開展工作，透過我們的共同努力，小紀鎮的示範村建設取得了明顯成效，累計銷售碘鹽122噸，人均購進碘鹽xx公斤。到xx年底全市累計發展示範村334個，佔xx市的xx%。

　　縱觀示範村的建設工作，我們發現，原來不接受碘鹽的村民有了初步的認同，購進的數量呈現了上升的趨勢，說明村民的額消費觀念正在逐步的調整。另外，由於我們在示範村建設過程中，採取了讓利於民的政策，老百姓真正得到了實惠，從而提高了我們鹽務局在人們心中的形象。為今後的碘鹽普及工作打下了好的基礎。

　　公司年終工作總結報告34

　　在xxx出版局的正確領導下，團結全市演藝工作者，為繁榮和發展我市演藝行業、提升會員的演出、經營水平，在工作中實踐行業服務、行業自律、行業管理發揮了較好的作用，為寶雞的演藝事業做出了積極的努力。現將具體工作彙報如下，請市文廣局領導和協會各位理事審議。

　　一、組織建設

　　1.協會成立以來，在xx廣局大力支援和親切關懷下，以章程為依據，積極發展會員，截至目前，我會已發展理事單位22家，會員103人，會員遍佈我市歌舞、戲曲、慶典、婚慶、媒體、主持、書畫、音響燈光演出裝置、藝術院校、樂器銷售等各行各單位，這些理事單位和會員的加入為我會下一步健康發展鑑定了紮實的基礎。

　　2.協會成立後，非常重視組織機構建設，除成立協會理事會、舞臺演出裝置專業分會、特殊藝術專業分會、婚慶慶典禮儀專業1分會、歌舞曲藝專業分會、氣球造型專業分會、書畫專業分會以外又於近期擬定計劃成立協會下設的各類培訓專業分會，目的透過正規的組織建設，加強協會服務能力，進一步提升協會的社會影響力。

　　二、業務開展

　　認真幫扶會員穩步經營、健康發展

　　1.按照協會成立的宗旨和任務，我會在20xx年共和我市20餘家演藝婚慶慶典公司在演藝協會的平臺上建立了業務發展、資源共享、自律發展的合作關係，並深入這些單位協助他們提升經營能力，數次介紹社會影響好、演出能力強的演員和這些單位建立較為穩定的合作關係，並承諾“三不邀請”，即：

　　1、有悖黨和政府宣傳方針政策的演員不邀請演出；

　　2、表演內容庸俗低階不健康的演員不邀請演出；

　　3、不具備專業演出水平的演員不邀請演出。我們相信這“三不邀請”在更多會員和演出單位、個人的參與和影響下，會使我市的演出市場更加規範、更加健康繁榮發展。

　　2.積極投身社會宣傳演出活動

　　20xx年我會下屬理事單位寶雞市青年藝術團、陝西長虹藝術團、寶雞市藝韻文化演出公司、永順婚慶禮儀公司、寶雞市飛翔藝術團等多家演出單位全年共完成演出180餘場，演出地域遍佈全省各大市區、其中包括企業、工礦、社群、部隊、學校等2單位，觀看人數達到近20萬人，極大的豐富基層文化生活，透過演出活動和許多單位建立了群眾文化培訓關係，為我市建立國家公共文化服務體系示範區又增添了一個新的亮點。

　　3.熱衷服務社會公益事業

　　我會自建立以來，一直把社會公益宣傳演出活動放在首位，以xxx藝術團、xxx藝術團為載體，號召動員全社會演藝人員以愛心助殘志願者的身份參與宣傳演出活動，社會影響強烈，並被寶雞日報社，寶雞廣播電視臺等新聞媒體廣泛報道。

　　三、存在的問題

　　協會社會影響力有待進一步提升

　　協會自成立以來，雖然做了大量的工作，但截至目前會員發展規模還不理想，原因有：

　　（1）.協會的組織宣傳工作還需進一步提高；

　　（2）.協會目前尚未進一步地開展規範、約束會員的實質性工作。

　　2.加強學習和交流，提升協會運營能力

　　我會成立時間尚短，許多工作和市文廣局的期望還存在一定的差距，20xx年我會曾成功和咸陽、天水演藝協會，演出公司開展了業務交流，計劃在20xx年繼續加強與外省市演藝協會及3文藝團體交流與學習，深入探討民營文藝團體人才培養、節目創作、鼓勵有潛力的會員到專業學校進行學習深造，到外地開展交流活動，實現“人才強會”戰略。

　　四、工作計劃

　　1.轉變觀念，強基固本。重視民營文藝團隊在群眾文化工作中的重要作用，為繁榮社會主義文化創造良好的社會環境，切實擔負起民間演出團體幫扶工作，進一步提升協會的社會形象。

　　2.協會要繼續鼓勵表演團隊主動承擔小型公益性演出，扶持有實力的演出團體和個人參加省、市級賽事，為老百姓提供更多的健康精神產品，滿足人們日益增長的多方面、多層次、多樣化的作品需求。

　　3.協會要爭取新聞媒體加強對民營文藝表演團體和演出市場的正面宣傳報道，讓全社會都來關心演藝行業協會和文化市場的繁榮和發展，營造有利於民營文藝表演團體發展的社會輿論氛圍，提升民營演出團體和市場的整體形象。

　　公司年終工作總結報告35

　　市區鄉鎮營業部自20xx年成立以來，經過近兩年來的探索和發展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，秉承“溝通從心開始”的服務理念，以領先的業務和優質的服務在幫助鄉鎮使用者實現順暢溝通上，透過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20xx年的工作情況，總結如下：

　　一、市場狀況

　　截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567臺，辦理的業務量分均800筆/月，市區鄉鎮營業部自辦廳累計淨增使用者四千戶，鄉鎮所屬區域淨增使用者數達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現在一百萬元，建設村級網點113個。

　　二、市場營銷方面

　　農村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農村市場？將是我們所面對的難題。鄉鎮營業部首當其衝，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據當地情況和地域差異，結合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉鎮開展區域市場營銷的同時，我們針對個別競爭對手市場佔有較高的鄉鎮，分別在大龍山營業部和楊橋營業部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據當地的自身特點，我們在xxx營業部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設新農村，加快新農村的資訊化程序的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務。

　　一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉鎮的知名度和影響力，地方關係的維護也得到了很好的發展。透過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了資訊化產品的推廣力度，同時也鍛鍊了鄉鎮營業部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動了鄉鎮營業部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉鎮營業部的競爭力。

　　三、在業務服務方面

　　從一名新員工成長成一名鄉鎮的老員工，這一路走來有太多的不易。儘管和市區的老員工相比我們還存在一定的差距，但透過不斷的學習和業務上的不斷的磨鍊，努力的將差距縮小。市區營業部也組織了多次各類業務、服務的培訓，鄉鎮營業部的服務規範水平得到了很大的提高，透過今年的業務技能大賽，提高了鄉鎮營業部的主動學習的積極性。學習的同時加強經驗交流，組織鄉鎮員工到其他營業部進行交流、學習，進行對比。透過交流、學習發現自身的不足，促進業務、服務水平的不斷提高，助於鄉鎮整體水平的提升。

　　四、存在的不足

　　首先，在多運營商競爭的環境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉鎮代辦渠道實行屬地化管理。由於第一次接管區域內代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現了資金歸集不及時、業務服務支撐不到位、業務服務培訓不落實等問題。

　　其次，新業務營銷工作推廣力度不夠。雖然農村市場對新業務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業務的營銷中最重要的環節就是推廣，就是吸引使用者的注意，使使用者對新業務有所認知、瞭解，產生好感，讓使用者樂於接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。

　　最後，在鄉鎮營業部的發展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉鎮員工的業務知識能力和服務規範水平較市區還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉鎮員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

　　鄉鎮營業部在認清形勢的同時自我加壓，加快發展，抓好最後二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的基礎。

　　五、20xx的工作思路與工作設想

　　（1）繼續在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。

　　（2）將開發農村市場為重中之重。進一步加強各項業務的發展，開發農村市場是我們堅定的信心，把各鄉鎮營業廳做為農村市場的發展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發揮公司的政策、資源等優勢作用。及時瞭解競爭對手的資訊動態，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住農村市場，把主控權掌握在自己手中。

　　（3）加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發展鞏固現有市場，提高新業務收入佔比。新業務的推廣應抓住以下三點：從使用者的感受出發尋求業務訴求點；透過親身體驗，傳達給使用者使使用者對抽象的新業務產生鮮活感，可以看到且伸手可及；善於借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關係營銷”、“親情營銷”。

　　（4）加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務點的服務和延伸工作，以及地方關係的維繫工作，加強市場掌控力。搭建企業資訊化平臺，爭取在集團業務上有一個縱深的發展和新的突破。分析各村級服點的業務發展，對業務量較小和無業務量的村級服務點予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對於業務量發展較大且願意轉為專營廳的服務點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關係的溝通和交流，與各村委，各鄉鎮農委，鄉政府，養殖協會，當地的龍頭企業的關係進一步鞏固和發展，傾力服務，利用集團V網和村級V網的優勢。也為今後的發展打下良好的基礎。

　　（5）加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業務能力的.培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉鎮營業部主任各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。

　　隨著電信業“三足鼎立”的形成和3G時代的到來，20xx年將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰，市區各鄉鎮營業部正厲兵秣馬，振翮高飛！

　　公司年終工作總結報告36

　　時光飛逝，轉眼間xx即將逝去，回顧在過去的一年裡，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個工程，迅速的響應每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客戶，回報公司。現將全年工作做以簡單總結，主要分為以下幾個部分。

　　第一、日常工作總結

　　1、1-3月份：

　　(1)aa會議保障、ac裝置替換：1月初xx移動xx年工作會議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，最佳化並順利完成了會議保障工作，得到aa移動的充分認可和讚揚。隨著我司wlan業務發展，我司原提供wlan裝置已不能完全滿足現網需求，為保證使用者使用效果，提高運營商對我司裝置認可，因此1月份我們對全省現網ac進行裝置替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市ac裝置替換工作。

　　(2)、鄭州嵩山飯店wlan基站試點、各地市ac重啟故障處理：2月份春節過後完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州ac自動重啟故障處理，周口wlan四期開通保障、站點開通。

　　(3)、ac故障處理、集團foa跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設路移動ac41集團foa測試工作。參加每週省公司wlan四期工程進度會議，彙報相關工程進度、裝置質量問題。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

　　2、4-6月份：

　　(1)、ac裝置4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨著我司裝置集團foa版本測試順利透過，為儘快解決現網問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州ac補丁載入升級測試，另配合周口、平頂山處理ac自動重啟故障，及日常wlan站點開通維護。

　　(2)、11n裝置效能測試、信陽wlan基站試點：隨著公司11n裝置的大面積推廣應用，5月份對公司11nap相關效能測試，並提交設計院相關測試報告，使客戶對我司裝置有進一步認識。參與信陽移動金牛山wlan基站試點，開通測試提交相關測試報告得到信陽移動認可，為6月份信陽移動wlan基站招競標做好相關準備工作。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

　　(3)、wlan基站交流試點、聯通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術交流、安裝開通測試，並提交相關測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們wlan基站有深入瞭解，為進一步進行市場推廣做好準備工作。另配合完成對周口wlan站點梳理、駐馬店聯通ac開通，配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎知識、wlan基站相關技術培訓，配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

　　3、7-9月份：

　　(1)、wlan基站交流推廣及試點工作及聯通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動、濮陽移動、許昌移動wlan基站裝置交流推廣，完成汝州移動家屬院wlan基站勘測、安裝、開通、測試工作，得到各地市移動認可，配合對濟源聯通、焦作聯通wlan站點進行業務開通。

　　(2)、ac裝置4220版本升級、xx移動wlan中級培訓、信陽wlan基站招投標：8月份分別對平頂山、周口、安陽現網ac版本進行升級，以解決現網11nap接入問題，緩解現網工程施工壓力。8月中旬陪同xx移動到總部進行中級培訓，加深客戶對我司裝置的認知認可。下旬參於wlan基站信陽招投標工作，最終信陽移動室外站專案我司裝置順利中標，並獲得信陽移10個wlan室外專案，共計30套裝置。

　　(3)ac裝置4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點：9月份分別對aa、商丘、鄭州現網ac進行新版本升級，以解決現網11nap接入問題，緩解現網工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，並對鶴壁世紀廣場wlan基站進行試點測試，得到鶴壁移動認可。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

　　4、9-12月份：

　　(1)、五期npuac裝置開通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對周口、商丘、平頂山五期ac進行開通入網，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nap重啟問題，導致客戶投訴，因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區12個wlan站點共計約150ap進行升級替換，暫時解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開通驗收。

　　(2)、新鄉移動wlan基站交流推廣試點、周口ac割接故障處理：11月初應新鄉移動要求對wlan基站方面和新鄉移動進行相關交流，配合辦事處同事對新鄉獲嘉張堤wlan基站試點情況進行跟蹤及排查處理網速慢情況。11月份應周口移動資料規劃需求，分別對周口12臺ac進行資料規劃調整、使其完全達到目前網路執行需求，得到移動充分認可，並對周口相關工作和辦事處王建進行簡單交接。

　　(3)、許昌wlan基站試點、濮陽ac故障處理、ac新版本升級：12月初隨著許昌辦事處wlan基站裝置推廣試點，配合對許昌禹州迎賓館進行wlan基站室內外覆蓋、並進行相關業務測試，保證業務正常使用，得以順利推廣我司室外wlan裝置。另對濮陽ac21現網ap離線問題進行現場處理，得到移動公司認可。中下旬計劃對128ac裝置進行新版本升級，以解決現網裝置的諸多問題。

　　第二、日常工作完成及新產品推廣

　　1、xx裝置升級故障處理、日常工作處理：xx年全年配合對現網ac裝置替換、新版本升級、補丁載入共計4次，使我司裝置現網執行更穩定、更完善、故障率更低、達到客戶所需求。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

　　2、提升技術水平、組織培訓：在即將過去的一年裡邊工作邊學習努力提升自身技術水平，充分做好相關技術支援工作，得到了省公司及各地市移動的充分肯定，並配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關技術培訓，使公司各部門同事wlan技術方面得以提高，增強各部門wlan技術實力，更好的服務客戶。

　　3、wlan基站產品交流試點推廣：在過去的一年裡配合公司各領導對wlan基站產品進行全省推廣、組織並參於周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉、漯河、安陽、濮陽等地市wlan基站技術交流，並全省推廣安裝wlan基站共計50站次，提交了各站點詳細測試分析報告，得到移動公司充分認可。8月份成功推廣信陽移動wlan基站，參於信陽移動wlan基站招標工作，使我公司wlan基站室外裝置順利中標，並獲得信陽移動wlan室外專案10個站點共計30套裝置的建設規模，為今後wlan基站在全省大範圍使用，做相關好準備工作，10月配合公司領導積極參與xx移動wlan六期室外裝置招標集採，終使我司室外裝置順利中標，併成功獲得xx移動各地市共計5300套室外裝置的可喜訂單。

　　4、plc新產品推廣及試點跟蹤：隨著我司新產品的的大力推廣，為20xx年更加全面的推廣我司新產品，11-12月份對公司plc產品和部分地市移動分公司進行簡單交流，並確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進行相應試點，以利於下一步的大力推廣，並努務做好技術支援工作不斷為公司開拓新的市場，提升部門業績達成率。

　　第三、自身成長及不足

　　1、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協調、技術水平都得到了大幅提升，學到了很多新的技術、新的知識。

　　2、自身不足：進一步提升自身綜合素質、技術水平、端正工作態度、進一步加強對新同事的培養。提升自己對新產品、新知識的掌握，更好的為客戶服務。

　　第四、對公司的建議及意見

　　1、公司各職能部門應該多進行相關溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

　　2、關注關心普通員工，公司應該多瞭解一下普通員工的真實想法，由於公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個月做一次員工調查，及時瞭解各位員工想法，對於員工提出的合理建議予以採納，透過合理手段激發普通員工的工作激情。

　　第五、20xx年工作計劃

　　1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常wlan裝置維護、網路最佳化，培養新員工、提升各辦事wlan技術水平。

　　2、做好新產品推廣工作：其次努力配合徐陽經理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產品推廣使用，提升部門業績指標，完成公司交付的各項任務指標。

　　3、提升自我技術水平、自身綜合素質：在新的一年中努力學習新的知識，新的技術，增強自己技術水平和自身綜合素質，更好的為公司為客戶服務。

　　4、結束語：回首即將逝去的xx年、展望20xx年，在過去的一年工作中不斷學到了很多新的知識，新的技術，也認識到了自己的好多不足，我相信，在以後的工作中，生活中，我會更加努力和公司共同成長，共同進步，團結協作，不斷超越自我，不斷學習新的技術，增強自身綜合能力和技術水平，我堅信我會做的更好，讓各位領導放心，讓客戶滿意。

　　我們一起來努力，一起來進步，讓我們公司屹立於同行業之列！

　　公司年終工作總結報告37

　　xx年即將過去，在這將近一年的時間裡我透過努力工作，有了很大的收穫。臨近年終，我現在對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於以後把工作做得更好。下面我對我一年的工作進行簡要的總結：

　　我是今年才來到公司工作的，我所學的專業就是印刷，而且也從事了兩年的印刷職業，所以來到公司後，很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進入工作狀態後，我開始積極參加生產，全力保障生產印刷執行。我知道，印刷廠的技術人員，不僅要精於印刷工藝技能，而且還應掌握印刷工藝裝備的知識。

　　隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊佔的比例也會越來越大，因此，客戶對印刷設計的要求也越來越高，印刷業也越來越專業。專業的設計機構，專業的印刷廠以及好的售後將會構成更專業的印刷隊伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學習操作技能，以提高自己的技術能力;工作之餘，我還常常看一些專業的書籍充實自己，以提高自己的理論知識。

　　作為公司的一員，這一年來我漸漸明白了公司之所以發展得這麼好，主要是因為公司一直堅持高素質、高起點、高科技、高效益的發展思路。公司投資3億多元引進了世界一流的印刷裝置與技術競爭力，現在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國內裝置檔次最高、配套最齊、燙金能力最強的現代化印刷企業之一，使xx一直保持了在同行業內的競爭優勢和領先地位。

　　所以，我一直以是xx的一員而感到驕傲自豪。同時，我也會珍惜我在公司的每一天，服從領導的安排，努力工作，積極進取，為公司的發展奉獻自己的微薄力量。

　　xx年的大多工作與生活的時光是在xx度過的，在xx的子裡，辛苦裡夾著充實，汗裡帶著甘甜，完成了自己的大多數目標，我雖然努力的完成了自己應該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點致命，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。急於求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所願。

　　事做了很多，也學到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那麼的平淡，只要用心，誰都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結果不是我想要的，但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。

　　工作的子我已經度過了嘗試，已經適應了這份工作，現在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數一下11年自己工作的表現，為了自的發展，我一直是在堅持不懈，堅持不懈的去努力。時間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個的態度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在xx的這個圈子裡有所作為，xx是一個好的施展天地，把握，我不會浪費現在所擁有的機會。還是那句話，時時刻刻懷著一顆感恩的心，對待每一個與每一件事。

　　由於在其他廠裡工作時間過長，在xx呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領導添了不少麻煩，給領導帶來不貌的回敬，在這裡我深表歉意，希望領導能夠諒解。在xx的xx年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規蹈矩的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必跟自己過不去，而且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。

　　xx年已經悄然來到，在這新的一年裡，我做出了自己的新的規劃，現就此闡述一下。

　　1.在新的一年裡，在完本職工作的同時，學習好相關的知識與技能，把自己向一個技術全面型的方向發展。

　　2.改掉自己的不良習慣，用心的去做每一件事，細節決定敗，時刻的提示著自己，嚴格的遵守勞動紀律。

　　3.多虛心求教，多積累經驗，多多與領導溝通。事件的發展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進步。

　　4.在xx年的基礎，更好的瞭解公司的產品以及開機技術。年紀的增長，不能白白浪費，更要全面的瞭解自己，知道自己的的缺點在哪裡，怎樣的去克服，優點在什麼地方，怎樣去發揮。有一個明確的生活與工作態度，我想只有如此才能打理好xx年的日子，有更加輝煌一些的表現。

　　公司年終工作總結報告38

　　xx國際是中國印刷行業中的龍頭企業，以銷售為主，本身並不生產過多的xx印刷類相關產品，主要是代理國外著名xx印刷類公司相關產品。公司總部在深圳，下屬公司機構有：金海通、金海江、金海天、PCB、華北、華南、華東銷售公司，組織架構體系完善相互支撐。公司不僅有合理的組織架構，而且企業文化體系也相當完善。這裡可以深刻體會到儒家文化在公司企業文化血液之中的比例。

　　儒家倡導“仁”，公司的口號就是“追求完美，打造共贏”。李嘉誠正是透過共贏而取得巨大商業成功。今天的xx印刷行業，大小企業良莠不齊，競爭異常激烈，要想生存、發展、卓越，乃至成為行業領袖，共贏恰恰可以更好的疏導混亂競爭中各方力量，達到共贏共存。

　　一個偉大的企業在於與員工的共生共存，共贏的經營模式才能使員工具有很好的認同感、歸屬感，把工作作為自己的事業，促進我們企業更加欣欣向榮。在這裡可以看到工作加班到夜裡十點的同事，公司並沒有額外的補助或者加薪，然而很多同事依然每天加班。

　　xx印刷是一個專業行業，所以剛剛接觸公司相關產品知識時更多的是“不懂”。透過對於公司《xx印刷培訓教材》的學習，對於xx印刷的行業狀況、工作原理、五大要素有了一個較為全面系統的瞭解。對於公司所銷售的產品、客戶有了詳細瞭解的同時，產生了新的心理矛盾與困惑。

　　公司經營的產品涵蓋油墨、xx、片材、膠片、感光膠及輔助材料，每一種產品類中又有種類繁多的系產品，產品的相關知識的認知，是一個相當艱難的工作。好在每個地區都有各自的經營重點，大連主要經營產品是精工油墨、柯圖泰&科美來感光膠，接下來就重點掌握了精工油墨、柯圖泰&科美來感光膠。但具體到工作中的應用還需要積累經驗與技巧。

　　在工作的這一個多月裡，在熟悉產品知識的同時，也進行了客戶拜訪的練習。天津地區客戶更多的集中在西青開發區、津南、塘沽等地，這些客戶所在行業集中於貼牌、商標、電子、數碼，對於產品的需求是巨大而又源源不斷，這個過程是發現、保持、提升關係的經營方式。從中也瞭解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好學習與借鑑。同時也體會到“服務”對於商機開發有無限作用，堅持完美的服務態度，往往會帶來鉅額的銷售訂單。客戶是生命線。

　　xx國際華北總部天津公司的組織架構，分為通訊數碼公司、天津分公司、市場部、財務部、服務中心，其中服務中心的作用是訂貨、出貨、為業務服務，這個過程中ERP起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業務人員工作重點則集中於銷售過程，有效的提高了工作效能，更好地開展業務工作。

　　在金海江實習了5天時間，對製版整個流程有了清晰直觀的瞭解。金海江現在經營效益非常好，有大筆的訂單，不過也到了它所存在的侷限性。簡單的組織架構，對於手工作坊式的企業可能會更適合，現在其實金海江就是處在手工作坊階段，雖然利潤率很高，不過企業要想有長足發展，科學的組織架構至關重要，聯絡下市場行情及集團戰略，或許現在金海江更適合簡單快捷的組織模式。

　　儒家式的企業文化學習，xx印刷的瞭解，銷售過程的熟悉，公司架構的分析，一一證明，xx國際是一個處於上升階段的企業，xx印刷是一個充滿競爭與機遇、機遇大於競爭的行業。

　　正如企業文化中所提的“讓我們一起成長”。

　　公司年終工作總結報告39

　　展望20xx年的工作，對我們xx印刷公司全體員工來講，是充滿希望的一年，也是改革發展之年。為此，我們提出xx年的總體工作思路是：把握髮展機遇，重視業務開發，落實內涵發展，建設和諧社會。圍繞這一工作思路，我們要腳踏實地，紮紮實實地做好我們自身的各項工作，使我們在新的一年再邁上一個新的臺階。

　　20xx年，我們xx印刷公司的新聞出版系統將面臨著三大轉變，即新聞出版業增長方式的轉變，體制機制的轉變和政府職能的轉變。這些變化給我們帶來的將是機遇和挑戰並存。為此，我們要從自身所面臨的問題和外部條件出發，加大改革和結構調整的力度。

　　1、繼續深化經營機制的改革

　　這幾年，我們在上級組織的領導下，在轉變經營機制方面做了不少的工作，也取得一定成效，今年我們要在這方面繼續下功夫，加大改革的力度。首先，要加強主業，尤其是做為書刊印刷企業，要把中小學教材教輔印刷做為中心工作來抓。新聞出版改革的其中一條就是要在教材教輔的編印發各個環節中引進競爭和招標機制，印刷行業做為競爭性行業，計劃保護面臨著逐漸弱化甚至取消的可能，因此，我們只有在生產、週期、質量、價格、售後服務等各個方面增加競爭力才能取得優勢，才能確保我們主導產品的穩定發展。

　　同時，我們要在計劃外業務方面大做文章，這幾年我們的社會業務增加不少，但含金量還比較低。今年我們要多管齊下，突出重點，把固定刊物，外埠教材和圖書以及發展長期穩定的業務客戶等方面做為重點來抓，力爭在這方面取得突破。

　　2、繼續探索管理體制的改革

　　我們延續多年的國有企業的管理模式為社會主義建設事業，為國家的穩定做出了重要貢獻。但是，隨著國家經濟體制改革的不斷深化，多種所有制形式的不斷髮展壯大，我們的體制弊端也越來越明顯，長此以往下去，我們終將會被前進的歷史程序所淘汰。而且，隨著近年民營經濟的快速發展，我們國企原來的優勢也不復存在，所以，深化體制改革在所必然。首先，我們要繼續深化三項制度改革，今年要加大改革的力度，在勞動用工制度上繼續適度擴大臨時工的比例，特別是在一些一般性的生產崗位上。

　　在分配製度上要突出效益優先的原則，充分體現按勞分配。在人事制度上結合工作業績和群眾評議結果，實行幹部能上能下的動態管理。同時，我們要創造條件積極嘗試具有現代企業制度特點的股份制改造，今年我們要開始在精品印務公司推廣股份制，首先要做到經營者和管理者及內部人員參股，然後逐步擴大持股範圍，實現真正的股份制運作。

　　管理是企業永恆的主題，我們在抓改革、抓業務開發的同時，重視內涵發展，特別是加強企業的基礎管理工作，是我們一切工作的重中之重。是一項長期而艱鉅的工作，企業管理不進則退，因此要下大力氣來抓。

　　公司年終工作總結報告40

　　我從今年8月份到xxx遊戲公司以來，在公司領導的正確領導下，堅持“玩家至上”的服務宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優秀品質的遊戲產品”為最終目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項工作任務。現將我本人五個月來的工作情況總結如下：

　　一、努力提高業務素質

　　20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個月來，在公司領導的指導下和同事的幫助下，各方面有了一定的進步，一方面虛心向技術主管請教基本業務技能，一方面自學技術業務書籍，進一步熟悉和把握網路維護基本知識，提高了自己的業務水平，具備了較為紮實的專業知識。

　　二、做好公司後臺的管理和支撐工作

　　網路執行維護是公司網路遊戲的心臟所在，擔負著公司整個通訊網路的核心工作，必須保證通訊暢通、網路最佳化。維護工作的好壞直接關係到客戶對公司服務質量的滿意程度。我作為公司的一名運維值班技術人員，一方面做好日常的維護和故障處理工作；一方面自覺向老技術人員學習故障處理思路和專業技術，避免多走彎路，具備了一定的專業素質和技能，為網路遊戲後臺的管理和支撐打下了堅實的基礎。

　　具體工作包括：

　　（1）及時維護公司的電腦軟體、硬體、郵件、網路。降低裝置使用故障率，在出現故障的時候，做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。

　　（2）及時的對網路系統進行更新，防止了病毒透過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

　　（3）交換機、路由等網路硬體裝置的維護，遮蔽不用的埠，安全設定等，保證公司所有電腦的安全正常工作，最佳化路由執行速度，節約頻寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網路順暢。

　　（4）在硬體條件允許的情況下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的執行。

　　（5）針對伺服器被攻擊的情況，重新部署伺服器。硬體的安裝、維修、除錯，投影儀裝置的定期清理，維護。

　　（6）建立詳實的資料管理，為日常維護提供詳實的依據。

　　（7）透過網路分析制定維護計劃和進行網路最佳化。

　　（8）暢通前後端的業務流程，為前端提供快速高質的響應。

　　五個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網路執行維護工作，學到了不少的知識和技術。

　　三、不足之處

　　雖然取得了一些進步。但我也認識到自己的不足之處：

　　一是自己的思路還很窄對現代網路遊戲技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　　二是簡單的問題重複出現重複解決，到位不及時。

　　總之，在新的一年裡，我將加強業務學習，樹立以公司為家的思想，先公司後個人，強調執行力和團隊合作精神，並積極發展良好的維護文化，根據公司的考核制度、維護人員月計劃表、工作週記等，自動激勵自己提高工作效率，規範自己的行為，希望儘自己微薄的力為公司創造一個更好的未來。

　　公司年終工作總結報告41

　　過去一年，有很多東西值得我們需要認真反思、總結、改進，下面是娛樂公司年終總結，為大家提供參考。

　　20xx年是公司實施“立足新化，拓展xx”發展戰略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大員工發揚“團結，敬業，開拓，求實”的企業精神，拓展渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

　　一、20xx年本地業內形勢分析

　　1、本地及周邊ktv行情

　　2、本地消費人示增長情況

　　（1）第一季度銷售額度以達到預期目標150w，二、三、四季度開始呈現什麼情況。

　　（2）xx品牌正搶佔二、三級地區市場，經濟相對落後但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土，從xx年第三季度後來勢兇猛。

　　（3）xx品牌以優質的服務，頂級的裝置，人性化的管理優勢突出、穩固，本地ktv業龍頭老大的位置。

　　（4）本地ktv業由於面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬體配置，降低消費，以求生存。

　　二、20xx年公司各項資料分析

　　20xx年公司銷售總額為xx元，創利稅xx元；xx部訂房總額xx元，xx部有員工xx人；每月業績完成比xx％

　　三、20xx年公司主要工作業績

　　打響本地第一槍，搶佔市場先機

　　1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

　　2、找資源，打基礎。本著以客為先的原則發展每一個可用資源成為我們的客戶。

　　規範管理流程，強化內部管控

　　1、經過一年的執行公司已經行成良性迴圈，擁有一套完整的工作程式以及完整的制度。並先後推出了各種獎罰制度，增強了員工的業績意識。如六大獎罰機制等等

　　2、組建監督部門，強化內部管理

　　3、注重培訓教育，提高業務技能

　　推進文化建設，提升企業品牌

　　1、開展有益活動，增強企業凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先後組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“xx壹號杯”mtv大獎賽，更是成為了本地老百姓茶餘飯到的熱門話題。

　　2、落實網站建設，塑造企業形象。在網際網路中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關注度

　　3、注重輿論監督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產口質量、安全、衛生、服務意識、現場管理的實時監督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

　　4、著手理管層儲備，加強梯隊建設。20xx年招聘xx以上管理人員xx人，實際錄用xx人。公司內部選拔和競聘xxx人，實際聘用xx名。

　　四、20xx年工作中存在的主要問題

　　過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。

　　（一）門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。

　　1、門店缺乏責任性，基礎工作執行力差。

　　（1）點單亂：

　　（2）點單亂：

　　（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。

　　2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。

　　（1）在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業素養。

　　（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。

　　（3）商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。

　　（4）促銷手優較少，效果也非常一般。

　　（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。

　　1、沒時時跟進現場，並根據實際情況做出調整。

　　2很多合理化建議未能得到審批與實施

　　五、20xx年發展思路與工作計劃

　　發展思路：以“立足新化，拓展xx”為目標

　　基本思路：塊狀發展，打實基礎；創新思路，整改挖潛；規範管理，重抓業績。

　　經營目標：讓本部所有員工訂房業績較之上一年度增長50%~~100%以上。

　　發展目標：塊狀布點，區域壟斷，達到拓展xx中心思想。

　　為完成xxx年的經營目標和發展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：

　　（一）必須始終樹立統一思想。

　　1、堅持一箇中心。一切工作必須以有利於經營、有利於管理、有利於提高企業效益為中心而展開。

　　2、打造優秀團隊。努力建設一支專業、務實、和諧、有責任感的年輕的ktv專業管理團隊。

　　3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。

　　（二）加強運營管理，創新求變，真正提高業績能力。

　　1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質量。

　　2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。

　　（三）改變促銷模式，提高核心競爭力。

　　1、調整促銷模式，加大宣傳現有促銷手段，增加更多活動專案，讓客人感覺永遠不out

　　2、打造門店經營亮點，讓本地均知道本公司特色

　　（四）創新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

　　1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制。

　　2、成立新品稽核制度及質檢部門，防止“病從口入”，加強管理。

　　3、調整或完善軟體應用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。

　　（五）健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進公司文化建設。

　　完善規範化、手冊化的企業流程和制度。包括：採購、運營、人事、培訓、資訊、財務、維修、物資、物流等流程和制度。

　　20xx年的工作計劃已經明確，雖然發展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱鉅，但我們堅信：只要在董事會的正確領導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年裡，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現。

　　祝各位同事在新的一年裡取得良好的成績，祝大家心想事成萬事如意。

　　公司年終工作總結報告42

　　20xx年我們按照年初提出的工作思路，出臺了一些新政策，樹立了一些新觀念，產生了一些新變化，取得了一些新成績。20xx年我們公司全體幹部職工都能夠嚴格遵守公司的各項規章制度和操作規範，能夠按公司檔案的要求執行各項規定，幹部和員工的思想得到了進一步提高，敬業心和安全責任感不斷加強，公司的環境和對外的關注度得到了很大提高，形成了一種團結向上、務實發展的氛圍，經過大家的辛勤付出和有力的管理，出色的完成了xx年的工作任務。

　　1、工程任務和社會的評價。

　　xx年我們先後完成了淺草綠閣的收尾工作、皇朝綠洲工程、北京八達嶺工程、江西井崗山工程、金星樓頂花園工程、松樹文化廣場工程、詩波特小區工程、新城子文化廣場改造工程、科迅集團樓中花園工程、馬剛農場綠化工程和化工廠綠化工程。植物園的花卉苗木銷售綠化配套工程也取得了可喜的成績，怪坡風景區高速公路出入口封閉和禽流感的影響，使客流減少，收入不盡人意。

　　總體看，我們公司的發展形勢是好的，具有很好的發展前景，從xx年工作看，從設計部景觀造型都有很大進步，設計、施工、造型、峻工，施工規範和標準都有進步，走向正規化管理，雖然現場園林景觀的市場競爭激烈，利潤低，原材料漲價，但我們還是堅持了保證質量，講求誠信的原則，完成的工程受到了甲方的好評和讚譽，也得到了社會各界的好評和認可，提高了公司對外的知名度。

　　2、公司環境改觀，增強了企業實力和形象。

　　xx年在保證對工程任務保質保量完成的情況下，在完工工程與新建工程銜接不及時的情況下，我們本著養兵千日，用兵一時的原則，先後完成了公司的水泥路工程、大門改造工程、園區小品小區工程、長廊涼亭工程、水系塑木橋工程、職工活動室工程、園工宿舍工程、新建職工之家、溫室保溫自動化工程、栽植果樹等工程，使公司的面貌、環境得到很大改觀，對外提高了公司的實力和戰鬥力。

　　對內使員工改善了辦公和居住環境，豐富了員工的業餘文化生活，使員工安心工作，沒有後顧之憂，提高了公司的凝聚力和向心力，真正的實現了天緣園林公司建築景觀化、辦公和居住環境實現賓館化、辦公設施實現網路化、著裝實現統一化、公司園區實現公園風景化，公司花果飄香，綠樹成蔭，假山瀑布，小橋流水，亭廊樓閣，水岸小品，形成了池內魚躍，岸上人歡的景色，體現了公司團結、緊張、嚴肅、活潑、務實、和奉獻的良好工作氛圍。

　　3、加強管理，提高自身素質，使公司管理走向正規化和制度化。

　　在xx年的工作中，我們注意了年輕幹部和技術工人的培養，加強了管理幹部的隊伍建設，實施了崗位工資制的新體制，實行能者上，庸者下的幹部管理機制，打破了親屬壟斷管理的格局，使公司管理得到很大提高，實現了管理正規化和制度化。

　　全年不斷修改和完善各項規章制度、操作規範、技術標準、出入庫制度、崗位責任制等各項制度。實現了執行獎懲有依據，施工操作有標準，福利待遇有檔案，公司新聞動態有廠報，安全生產有規章，考核評選有細則的長效機制。

　　管理幹部的自身修養和內涵得到了很大提高，自我約束能力和以身作則等方面得到很大加強。幹部關心職工的衣、食、住、行，各部門之間的協作也非常好，配合默契，尊重領導，服從命令，團結同志，注意安全，使後備幹部和培養的大學生都得到了鍛鍊和發展，工藝技術得到了發揮和延伸，設計水平得到了提高。

　　公司年終工作總結報告43

　　這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現簡述如下：

　　一、按時按質地完成專案部的各項經營管理工作

　　作為一個專案部的造價師，我能按照公司及專案部的各項規章制度，按時按質地完成專案部的各項經營管理工作。

　　1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對專案部每月的盈虧情況作出分析報告，對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，並列印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制與分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。

　　平時在工作中總是積極地配合專案經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定並結合專案部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本專案部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，並向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料與成本跟蹤控制，為專案部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為專案部及時提供一些經營資料及資料，及時做好專案的成本核算工作。及時參加專案的會議，按公司的規章制度進行值班等。

　　2、對外(對業主和監理)的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定後，及時配合專案經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主稽核後，我施工方材料員能及時採購，使得工程順利施工。

　　總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有一定的餘量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯絡彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

　　二、積極做好工程的審計工作。

　　做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。

　　三、服從公司領導的工作安排，積極做好專案部以外的工作。

　　本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作與其他的預算工作。無論自己專案部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時專案部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了專案部的份內事件，又完成了公司安排的任務。

　　四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。

　　今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度與造價師的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

　　五、利用工作之餘的休息時間加強學習。

　　平時注意收集上海市有關現行的定額資料檔案，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。

　　以上為本人粗略的年度考核個人總結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

　　公司年終工作總結報告44

　　20xx年在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年裡，公司全體員工充分發揚了熱情、頑強、向上的企業精神，大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念，同心同德、真抓實幹，基本完成了年度生產經營計劃，企業各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。

　　公司全年完成產值x萬元，比上年同期增長xx%；完成銷售收入萬元，比上年同期增xx%；實現利稅萬元，比上年同期增長xx%；工業增加值萬元，比上年同期增長xx%。並對年初提出企業存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

　　安全生產和軟硬體基礎環境是公司得以生存發展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每週例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬體設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。

　　20xx年，公司在軟硬體基礎環境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理幹部的培養和儲備問題。我們透過層層推薦、篩選和廣泛的徵求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養和考察的後備幹部。像這樣大面積的提拔和培養幹部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，並制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。透過半年來的鍛鍊，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬體設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。

　　從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此20xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。

　　為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了徵收土地和進行基建的步伐，但往往事與願違，我們在徵收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯絡開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。

　　所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閒置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。

　　今年以來，為了適應新的發展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由於普遍的發展，而且考慮到本地企業間人員流動的良性迴圈，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終透過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今後還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

　　（1）節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。

　　20xx年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰，著力於節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開展勵行節約活動，併成立一個勵行節約領導小組來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。湧現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，採用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進事蹟。

　　隨著今年生產規模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節後我們調整了質量管理機構的人員結構，將質檢科單列並擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定並實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、採購、製造、安裝除錯過程中發現問題、解決問題。

　　但透過我們最近對幾個例項的研究和分析發現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環節，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批准和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。

　　（2）完善制度建設，加大執行力度。

　　制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支援和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，透過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。20xx年新制訂了設計開發、生產管理和採購等三個操作規範，修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合動之以情、曉之以理的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。

　　（3）推行辦公自動化，提高工作效率。

　　為了改變傳統的辦公方式，規範工作程式，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機資訊化工程的程序。在網管部的努力下，公司完善了技術資訊化管理、銷售資訊化管理、採購資訊化管理、倉庫半資訊化管理、人力資源資訊化管理、財務資訊化管理、辦公初步自動化等平臺，並提倡管理人員儘量、儘快掌握現代化和資訊化辦公裝置，逐步實現無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級資訊化實施企業，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的資訊化還沒有完成部門之間的介面，我們也還沒有實現生產經營管理全過程的模組整合平臺，同時我們的人員素質也還不能完全適應資訊化管理的要求。因此，我們離真正的資訊化實施企業，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫資訊化全過程管理，遲遲難以實施。但由於我們多年來已經整合了完備的硬體基礎，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。

　　（4）緊抓住銷售市場，調整營銷策略。

　　為提高銷售額和資金回籠率及產品銷售價格，20xx年公司在部經理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，並根據不同時期的市場變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網路，不斷提高我們的高新技術產品在市場的佔有率。經過一年的努力，公司的表幹爐系列產品和擁有自主智慧財產權的u型退火爐裝置，銷售率和資金回籠率均名列其他產品的前列，在使用者心中樹立了良好的企業形象和品牌形象，上述產品的銷售價也能長期處於較高價位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標的達8075萬元（其中萬元歐元按1比10換算）。

　　完成上述業績，對我們來講是值得自豪的，這與我們全體參與市場營銷的銷售、技術人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業爐銷售的基礎在銷售隊伍裡，並不突出，但他以務實、誠信和勤快，得到了使用者的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬元，有的同志講他跟蹤的專案成功率高，所取得的業績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能為你充飢。

　　因此，在市場經濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業人員來講，都必須發揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風。講到這裡，我要特別提一下我們銷售部的翻譯某某同志，她是我們20xx年上半年剛聘請的專業翻譯，面對新的工作環境和業務領域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質和專業素養，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。

　　在肯定上述業績的同時，我們也應有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發揮出應有的作用，這裡有我們對隊伍管理和引導不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。

　　在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。20xx年公司制訂了後備幹部和骨幹培訓計劃，並結合公司發展的實際需要引進了部份專業人員，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質培訓和iso9001質量管理體系、質量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓，尤其是著眼企業未來的發展，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。透過培訓和引進，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。

　　企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。20xx年，我們將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社群運動會和大型慰問演出。透過這些活動，對外樹立了良好的企業形象，對內極大地增強了員工對企業的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產（工作）積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　xx年，由於我們對科技開發進行了較大的投入，組織了科技開發隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專利，公司在上半年被評定為市專利實施企業。三季度，我們的三個產品，也順利的被認定為省高新技術產品，這在我們街道乃至整個工業爐行業也是第一家。

　　xx年我們在科技開發硬體上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數裝置出廠後，連一張完整的影象資料都沒有，這與我們的科技開發工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓使用者和市場知道。

　　20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這裡就不一一講了，總之，公司領導班子對20xx年全年的工作成績是持肯定態度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節後的職工大會上和相關部門的專題會議上再來進一步的總結。

　　公司計劃在20xx年確保完成產值6000萬元，完成銷售任務8000萬元，實現增加值2400萬元，實現利稅900萬元。預計投入500萬元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務，困難是有的，但只要我們上下團結一心，克服困難，搶抓機遇，銳意進取，我們的目標就一定能夠實現。

　　公司年終工作總結報告45

　　20xx年，xx公司在中心直接領導下，緊緊圍繞xx小區建設專案後期工作，以維護小區業主利益為己任，滿腔熱情地為業主服務，主動謀劃、主動服務、主動作為，突出重點，解決難點，加強對外協調，完善財務管理，注重團結和諧，全面完成各項工作目標任務。

　　一、加強內部管理

　　20xx年，進一步加強公司內部管理，嚴格執行公司各項規章制度。一是加強財務管理，嚴格按照審批制度，組織落實公司辦公用品的採購、調配和實物管理工作；二是積極開拓，加強對外協調，工作理順關係，辦理公司各類相關證件；三是完善用工制度。按照有關規定，理順勞資關係，積極落實公司勞動、人事、工資和考勤管理工作，按規定為員工辦理社會保險（養老保險、失業保險、醫療保險）各項手續，解決員工的後顧之憂，充分調動員工的積極性。

　　二、積極完善小區配套設施工程

　　（一）繼續做好配合物業公司和施工單位對小區房屋遺留工程的維修、維護工作，認真把好維修工程質量關，抓好各項維修工程進度。

　　（二）雨、汙水管網分流改造工程。按照城鄉規劃設計院提供小區雨汙水管網改造工程設計圖，公司委託了會計事務所進行了編制工程清單及組價，並組織施工建設單位進行報價，以報價低的安徽省二建安裝分公司為承建單位，認真組織施工，確保按期完成。工程改造後全面提升了小區的排水結構，受到全體業主的好評。

　　（三）小區圍牆拆除恢復工程。根據20xx年8月19日《關於儘快拆除水木春城圍牆的函》要求拆除小區1號樓北邊圍牆，按照規劃要求可能留下的綠化就很少，公司派人多次與住建局溝通，最終住建局答應儘可能多留些綠化。在圍牆施工過程中，公司派人認真監督，確保小區安全的情況下，進行施工，因此在圍牆恢復過程中，小區沒有發生安全問題。

　　（四）香樟樹及綠色植物移植工程。圍牆拆除時現有的大部分綠色植物都要進行移栽，為了保證存活率，公司注重選擇施工隊伍，共移栽香樟樹14棵，紅葉石楠、梔子花約1450棵，現已全部存活。

　　（五）一號樓排汙、雨水管與市政管網連線工程。在廳領導的大力支援下，經過公司的多次與住建局溝通，迎松路東段建設已經完工，已經正式通車。在此之前公司派人前往廬陽區住建局辦理了相關小區雨、汙水管連線市管網工程的各項手續，在住建局的支援下公司與道路施工單位簽訂了施工合同，並確保小區雨、汙水排放暢通。

　　（六）路燈改造工程。公司派人將原路燈頂部節能燈更換為小功率射燈後，亮度明顯增加。

　　（七）雙路電源施工。在廳領導的大力支援下，公司多次派人與原施工單位xx電氣股份有限公司安徽分公司進行溝通，督促施工單位已前往電力公司辦理雙路供電的各項手續，監督施工，目前正在辦理與供電公司移交手續。

　　（八）小區監控改造工程。監控改造工程也是全體業主最關心的，公司透過公開招標確定xxx智慧科技公司為中標單位，認真組織施工，確保設施裝置的質量，目前正在施工中。

　　（九）雨、汙水井蓋更換工程。為了保證小區業主的安全，將小區記憶體在隱患的井蓋已全部更換。

　　（十）地下車庫漏水維修工程。由於原施工單位多次維修也無法止漏，為了保證業主的利益，公司自行選擇維修單位，在施工過程中公司派人加強監督，確保施工質量，施工單位進場後，一個星期內將漏水點全部止漏，給業主帶來了便利，贏得了業主的稱讚。

　　三、房屋租賃管理

　　一年來，加強出租房屋的管理，對所管理的房屋進行了一次全面清理維護，認真做好房屋租賃的各項前期談判及續簽合同和收租工作。深入開展市場調研，根據市場需求、地理位置，統籌兼顧，擬定房屋租賃價格，合理制定上漲幅度。對於房租做到即時收租，堅決杜絕和防止偷水偷電的情況發生。全年收租金額達105萬元。使公司的利潤得到了穩步增加。

　　四、20xx年的工作打算

　　（一）繼續配合xx物業公司和施工單位對小區房屋遺留工程的維修、維護工作，認真把好維修工程質量關，抓好維修工程進度。

　　（二）繼續做好房屋租賃管理工作。加強房屋出租管理，進一步做好房屋租賃的各項前期談判及續簽合同和收租工作，合理制定上漲幅度，使公司的利潤既得到增加又能保證承租商戶的穩定。

　　（三）做好小區各項建設專案稅收清繳工作。

　　（四）做好公司發票清繳工作。

　　（五）做好公司對外投資利潤分紅工作。