電信公司高階客戶經理競聘演講稿（通用18篇）
電信公司高階客戶經理競聘演講稿
一、演講稿的作用
演講稿是人們在工作和社會生活中經常使用的一種文體。它可以用來交流思想、感情，表達主張、見解；也可以用來介紹自己的學習、工作情況和經驗等等；演講稿具有宣傳、鼓動、教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點、主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者，使他們信服並在思想感情上產生共鳴。
二、電信公司高階客戶經理競聘演講稿（通用18篇）
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在生活中，演講稿在我們的視野裡出現的頻率越來越高，在寫之前，可以先參考範文，下面是小編為大家整理的電信公司高階客戶經理競聘演講稿（通用18篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
電信公司高階客戶經理競聘演講稿1
尊敬的各位領導，各位評委、各位同事：
大家上午好！
首先感謝領導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺，我競聘的崗位是高階客戶經理，我演講的題目是“做一名務實、創新的管理者”。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；透過這次演講，鍛鍊自己的能力、展現自己的才華並藉此機會和大家交流思想，同時，準備讓人評價優劣長短，接收領導和大家對我的挑選。我相信，透過這次競聘活動，必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先，簡單介紹一下自己的經歷：本人現年xx歲，大專文化，19xx年參加工作，先後從事農話機修、傳輸機務、移動維護、市場經營、綜合管理等工作，擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經營部主任等職務。多次被評為先進生產者和優秀個人，20xx年被評為市級21世紀優秀人才。
今天來競聘xx縣電信分公司高階客戶經理崗位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
一、具有一定的文字綜合能力。
誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：如與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作較為急躁，不夠細膩。不過我有信心，在以後為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
二、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。
做為領導，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。在個人修養上，注重學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責，從不攬功諉過，假公濟私，領導佈置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
三、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。
識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關係的素養；做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。
四、比較熟悉各專業具體業務和具有一定的通訊專業知識。
參加工作十餘年來，由於黨的教育、領導的培養、同志們的幫助及個人的努力，在從事電信技術、業務管理和綜合管理的過程中，不斷學習，積累知識和經驗，增長了才幹，提高了水平。同時，有了明確的政治方向，比較紮實的業務知識，踏實奉獻的敬業精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
積極參與競聘上崗，對我來說是一次很好的學習、鍛鍊的機會，不管結果如何，我都會以一顆平常心對待，如果能當選，那是領導和同志們對我的鼓勵，我相信，正值年富力強的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責的`一員。下面，我談談上崗後的一些設想：
首先，作為高階客戶經理，必須瞭解領導的主要工作思路和全公司的目標。並注意擺正位置，做好配角、當好參謀。高階客戶經理的主要職責，對公司的全面工作，要盡其所能，收集各種資訊供領導參考，及時提供各種建議和主張，幫助領導順利作出決策。其次，要有統籌兼顧的思想，當好協調人，使做出的決策能符合企業實際和大多數員工的意願。在工作中我將尊重經理的核心地位，多請示彙報，多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
其次，以務實、嚴謹的作風開展工作。隨著企業的發展，市場的變化，技術的更新，我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業務流程，同時，必須結合實際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應以客戶為中心的原則，為企業創造最大的效益。
再次，堅持“發展是硬道理”，創新工作思路和方法。企業要壯大，必須靠發展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要發展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召全員經營，正確引導競爭，要求每位員工都要關心企業經營活動，既懂得自身的權利和義務，又要懂得自身在企業中的責任和要求。其次要深化渠道建設，適度調整，強調分工與協作的統一，充分發揮大、公、商渠道的營銷作用，農村統包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱，必須調整思路後移入城區。同時，注重細分使用者市場，利用我們多業務的特點，確實打好捆綁營銷牌。企業的發展必須以良好的質量為保證，我認為要著重抓好兩個質量，一是抓服務質量，這要有配套的培訓、約束、激勵機制引導員工變被動的接受標準為主動的執行標準並有提高。二是運維質量，首先要求後臺人員確實樹立為前臺服務的意識，同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業績、貢獻和品行的評價。
最後，天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協調人，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關係，和諧的工作環境。
古人說：“不可以一時之得意，而自誇其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。“以為爭位，以位促為”是我的努力方向。我堅信：有志者，事竟成！我會把我的愛熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鍾愛的事業當中去。
謝謝大家，我的演講完畢！
電信公司高階客戶經理競聘演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我叫xx，今年xx歲，本科學歷，20xx年參加工作，在教育系統任專案主管。xx年，透過公開招聘進入電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業業，深得領導的器重和同事們的好評。今後我將繼往開來，努力工作，爭取以更好的工作成績回報各位的支援和厚愛。今天我要競聘的是電信公司高階客戶經理。
我年我在師範院校畢業後，在教育部門工作。主要從事電視多媒體動畫製作和計算機網路管理等工作，在此期間我積累了大量的IT專業技術和管理經驗。年我揹負一腔誠心，參加了我們電信公司的公開招聘，從而開啟了我的電信生涯。在年到年只承載著我們五個人的電信推廣工作開始起步。當時我在中心擔任業務推廣員，圍繞著電信夢網和簡訊類業務進行開發。在年到年我在中心擔任推廣組組長期間，根據客戶需求不斷翻新業務開展多種活動，取得了卓有成效的成就。負責業務的同事也增加到十五人，我們的業務工作跟著時代的潮流飛速發展、勇往直前。20xx年至今我擔任電信公司高階產品策劃。期間我制定年度、季度、月度的資料業務營銷推廣計劃，使我們電信工作又跨上了一個新臺階，負責新業務的人員也翻了一翻。這兩次跨越使我們的工作業務由一株纖細的樹苗成長為一棵參天大樹。
回眸走過的這段路程，我頗有感觸。我在電信工作的這五個年頭裡我歷練了紮實的技術，提高了我的策劃、管理和協調能力。五年的電信生涯使我深深地認識到當今社會發展一日千里，資訊知識正在以指數爆炸的方式增長，我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值，才能與時代比肩而行，才能與時代的發展節奏同拍而起。因此我考取了大學mba課程進修斑班，現在正在攻讀研究生學位。
各位領導、各位評委、同事們、朋友們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責任心。參加今天的競聘我信心百倍，對於做好以後工作我充滿信心。兵書雲“知己知彼，百戰不殆”，下面我就自己對工作的認識向大家做一下簡單的彙報：
我目前的工作主要是根據業務發展戰略和年度kpi考核指標，制定年度、季度、月度的資料業務營銷推廣計劃，確保各項經營目標的完成以及加強對未來資料業務發展的核心競爭力，這是為我們公司發展業務所做的提綱挈領的工作。在平時工作中要根據業務營銷策劃方案，並結合公司的品牌策略，研究、策劃資料業務與品牌的整合營銷計劃，擬訂實施計劃，為我門公司的發展勾畫藍圖並監督落實營銷策劃方案、計劃的實施情況。我的工作猶如一座橋樑、一條紐帶。它承接著各個部門之間的關係。使各個部門在一個相對和諧、安寧的環境中，共同為我們電信事業的發展傾注不竭的血液。
我所從事工作的重要性，使我更加明確自己的責任，更加清楚地認識到我所肩負的擔子的重量。為此我將不斷鞭策自己，以飽滿的精神和高昂的鬥志投身到新的工作當中，爭取以更大的工作成績回報領導和同志們的厚愛。志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。參與此次競聘，我願在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中完善自己。工作五年來，我一直兢兢業業、一絲不苟，老老實實做人，勤勤懇懇做事，深得領導和同事們大好評。
在中心工作的階段，我帶領團隊在領導的關心和指導下，取了豐碩的成績：
第一、在公司領導的大力支援和指導下，工作中我創新營銷策略、拓展營銷渠道，充分利用各種資源優勢，對專案實施精細化管理。在xx年為我公司資料業務累計共增加億元。今年9月份已提前完成新業務收入和彩鈴使用者數兩個kpi指標，手機上網使用者數也在兩個月內增長了萬。
第二、斐然的成績並沒有使我放鬆對事故隱患的警惕。每一次我都嚴密、謹慎地策劃，每次都做到疏而不漏，使大型營銷活動都沒有重大事故出現。
第三、在團隊互助方面，我實行以老員工帶新員工，充分發揮“幫、跟、帶”的互助精神，鼓勵大家“勤于思考、勇於創新”在每個專案結束時，總是透過及時的總結與大家交流心得、分享經驗，為新老員工共同發展做出了貢獻。
面對成績我不驕傲，放眼未來我仍需要再接再厲。參與此次競聘，我願在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷探索，在拼搏奉獻中實現價值，在參與競爭中完善自己。
透過綜合權衡自己我認為我有以下優勢參加今天的競聘：
第一、我政治素質過硬，思想品德高尚。
平時工作生活中我思想作風正派，生活作風淳樸，為人忠厚誠實，嚴於律己，清正廉潔。我尊重領導，團結同事，顧全大局，具有較好的群眾基礎。我辦事講原則，講紀律，嚴謹樸實，兢兢業業、一絲不苟。生活中我樂於助人，不斷完善個人修為，養成了良好的思想品德。就政治素質和思想品德將無愧於領導和同志們的信任。
第二、我工作經驗豐富，創新能力較強。
參加工作以來，我不斷摸索經驗，熟悉工作流程。工作無論大小我都積極面對，認真做好，長此以往，積累了豐富的經驗。我善於接觸一些先進的東西，喜歡瞭解一些前衛的理念，有著較強的改革創新意識，這對於我勝任工作如虎添翼。
金無足赤，人無完人。在這裡，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給領導。一是有時我的工作情緒比較急噪。今後我將加強情緒控制，以適應今後工作的需要。二是我工作中過於追求完美，平時對組員要求過於嚴厲。今後我將約束自己，爭取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關係，共同把工作做好。
以上就是我的競聘演講，謝謝大家！
電信公司高階客戶經理競聘演講稿3
各位領導、各位評委：
下午好！
我非常感謝各位領導、各位評委給了我這次競聘高階客戶經理的機會，我深深知道這次機會多麼的來之不易，所以我一定要努力爭取。我堅信各位領導、各位評委能夠給我一個客觀公正的評價，正如xx總所說，絕不讓雷鋒吃虧。
我畢業於吉林農業大學農業科學系，大學本科，農學士，網路工程師。20xx年5月以第一批客戶經理的身份加入到公司，先後就職於運維部、資訊業務部。現為資訊業務部系統整合、全球眼專案負責人。
我今天的演講內容主要分為兩個部分：一是我此次競聘的優勢；二是談談做好管理的工作思路。
我來到公司已有3年半的時間，是與公司一同成長起來的，與公司和同事有著深厚的感情，在公司領導的培養和自己的努力下，技術水平特別是資料水平不斷的提高，逐步確立了比較核心的位置。起初到公司來是客戶經理的身份，因為對技術偏好和領導的賞識，不久後調入運維部機房，厲經多次培訓和自己的刻苦努力，迅速成為技術骨幹，逐步使松原的資料、無線維護水平提高到了全省比較高的水準，得到了省公司專業人士的認可。20xx年還被評為市級維護明星。作為資料和無線專業的主管，無論在工程開局還是規劃設計、日常維護，都能快速高效的完成任務。當時的大客戶解決方案、障礙處理、電腦疑難雜症等我都衝鋒在前。比如說：油田通訊處雙ISP接入模式的設計、市財政局綜合接入解決方案、前郭煉油廠寬頻接入方案、中石油大客戶接應、12380大客戶接應、松原作為試點的華為IAD開局、5.8G無線網橋施工設計維護、江北地稅小區網路掉線障礙處理、交警3.5G無線障礙處理……
20xx年底，集團轉型加速，公司走在全省所有地市的前列成立了資訊業務部，然後由於我對資料網路、計算機、IT技術、軟硬體知識有著堅實的基礎，再次被領導賞識調入到新成立的資訊業務部，在李想經理領導下開始了從無到有，從小到大的業務開拓。初期根本沒有什麼東西可以借鑑，完全是摸著石頭過河，記得第一筆新業務是與審計局達成的，當時不用說有多麼興奮了。然後這樣一個專案一個專案摸索，逐漸找到了發展新業務的方法：新業務完全不同於基礎業務，基礎業務多年來已經形成了其固有的模式，而系統整合、全球眼這種專案根本不可能有統一的發展模式，根據這樣的特點，一方面積極以新技術來帶動業務，著眼於從技術層面與客戶建立良好的關係，並從這些客戶身上取得了突破，同時為更多的合作奠定了堅實的基礎。另一方面，結合新業務技術強和客戶經理技術基礎薄弱的現狀，採取了從營銷攻關、方案制定、工程設計施工‘一條龍’服務。只要使用者有需求，馬上進行方案設計，同時跟蹤實施。經過不懈的'努力，在這些專案取得了可喜的成果，到10月底為止，然後在已完成的43萬資訊收入中，我負責的業務共計完成29.5萬，幾乎佔總完成率的70%。其中我個人完成主要業績如下：長山電廠32500元、前郭煉油廠主業34000元、錦州謝鵬40000元、審計局14600元、玉米深15000元……
我雖然有著技術人員的直爽和較真的態度，不過透過近一段時間在市場的摸爬滾打，深切體會到了市場的艱辛，體會到了營銷攻關的策略性，體會到了一切以效益為目標的企業生存法則。
透過上述的工作來看，我認為我有條件、有能力勝任競聘崗位的工作。如果我能競聘成功，我將從以下幾下方面開展工作：
首先，利用自己的技術特長，進一步加大新業務的營銷培訓力度，從每一個業務入手，按其特點及行業適用性，培訓客戶經理單獨進行營銷，以加強整個團隊的建設。從以往的經驗來看，隨著業務指標加大，只靠單獨的勇士衝鋒陷陣是不可能成功的，只有靠整個團隊的進攻力才可能完成任務。
其次，結合本公司營銷關係網與網路、IT技術人才的技術專長，進行互補營銷合作，實踐證明此種營銷方式會帶來很高的效率，取得很大的成功。
再次，充分利用現有的資源，以系統工程的模式分行業、分業務制定各種解決方案，建立解決方案案例庫，做到不論哪種業務營銷都有案可依。
還有，不斷提高自己的管理水平和知識水平，要完成一個技術營銷角色到管理角色的轉變。時刻掌握業務指標，隨時根據進展情況做出相應的措施並及時形成對上級的反饋。及時完成上級下達的任務，妥善處理與各個部門之間的工作關係。
最後，要做到不僅有的放矢，而且要打快槍。一方面，隨著中國電信的轉型，省公司明年對商務領航資訊業務的營銷力度加大，收入指標要翻一倍多，另一方面，作為公司新業務重要支撐的‘全球眼’、企業資訊化、系統整合等業務，又面臨著網通‘寬頻商務’的圍追堵截和移動、聯通等其他運營商的激烈競爭，我們不論在網路覆蓋還是客戶關係網上都不佔有優勢，如果新業務想要生存下去的話，必須發揮自己的創造力，必須走到別人前面。
作為這次競聘上崗的積極參與者，我渴望在競爭中獲得成功。但我絕不迴避失敗，我已經完全能夠承受打擊，不管最後結果如何，我都將全力為公司做出自己的奉獻。
電信公司高階客戶經理競聘演講稿4
尊敬的各位領導、評委、同事們：
大家好！
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動你的事業，而不要讓你的事業推動你。”今天，我正是為繼續推動我無比熱愛的通訊事業而來。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執著和勇於接受挑戰的我。
我競聘的職務是電信公司高階客戶經理。綜合分析，我認為我競聘這一職務的優勢主要有以下三個方面：
一是我具備較高的政治素質。參加工作以來，在公司領導和同事們的幫助下，我認真學習了黨的一系列方針、政策，並在實際工作中加以運用，現已具備了較強的政治素質及承受能力，在思想上我能與保持高度一致。
二是本人年輕，精力充沛。我今年xx歲，作為青年人，我思想解放，勇於探索，開拓進取，富有改革和創新精神。特別是近幾年的學習和實踐，使我拓寬了思路、開闊了眼界，增強了大局觀念，豐富了工作經驗，我相信，擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今後的工作中。
三是多年的工作實踐，使我養成了嚴謹細密紮實高效的工作作風。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不苟，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務，經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點，特別是在我擔任異網業務專案部經理期間，為了完成公司的任務指標，我把全部心血都傾注在工作上，這一年，我帶領我的團隊完成了公司1/3的收入，與渠道代理共同組建的電話營銷班在04年作為經驗在全區交流。同時，多年的工作經歷，也使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘願奉獻的品質，造就了勇於承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為搞好市場拓展與管理工作奠定了堅實的。基礎。
四是我具有較強的管理能力和組織協調能力。工作以來，我先後做過電信客戶服務中心、網咖業務、話吧業務等工作。特別是在擔任異網業務專案部經理期間，更加鍛鍊了我較強的組織能力，並在實際管理過程中積累了大量的管理經驗。同時，多年的工作實踐，也使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在業務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅定了我紮根於電信公司，腳踏實地運用自己所學知識，所掌握技能，做好每份工作的決心。
如果我有幸競聘成功，我將把新的崗位當成幹事創業的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺餘力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。我的初步設想是：我將緊緊圍繞公司改革與發展的總體目標，以市場部門神聖使命為動力，努力開拓市場，營造良好的市場外圍環境，把十個旗縣區的業務做好，做嚴，做強。堅持以增強動力、激發活力、發掘潛力為目的，以加快改革、加大激勵、加強管理為手段，依靠科學的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法，實現公司20xx年業務發展提速、效益提升的目標。
具體我將抓好以下五項措施：
1、抓市場和人員隊伍建設，為公司業務的快速發展構築平臺。
公司20xx年業務的快速發展，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。為此，我要在深入調研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上，制定出20xx年的市場營銷方案與部門總體規劃。在20xx年中要確保公司產品向有效益的區域、有效益的客戶、有效益的業務、有效益的`競爭領域傾斜，把握好市場動態，搞好人員隊伍建設，為公司業務發展提供能力，為公司業務的快速發展構築平臺。
2、抓營銷，促進各項業務快速增長。
強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優良行業、優良業務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學定位，大力拓展業務區域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社群、抓企業，農村抓個體大戶，千方百計拓展業務區域。
3、抓服務，促進競爭優勢的形成。
樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始於客戶需求，終於客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，並致力於提供超越客戶期望的產品。一切服務先於需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，把前臺部門作為客戶，將支撐前、服務使用者貫穿於工作的始終，為客戶提供最優的質量和最優的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
4、抓制度，促進規範化建設。
制度是管理工作的基礎，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業務表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程式化運作的軌道。
5、抓管理，促進務實作風的形成。
我將創新經營目標責任獎懲制度，對部門員工的評價突出效益指標，評價結果突出真實性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，對優秀員工，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經營實績節節攀升。關心員工，熱心服務，著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創造良好的工作環境和條件，形成較強的團隊競爭優勢。
各位領導、各位同事，今天站在講臺的我，坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我決不迴避失敗，我珍惜這次鍛鍊自己，完善自己的機會。記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利於激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將還您十分精彩，這就是我永恆的信念和這次競聘的諾言，請領導信任我，考驗我。
我的演講結束了，謝謝大家！
電信公司高階客戶經理競聘演講稿5
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好！
這次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛鍊、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折
我叫xx，大專學歷，20xx年畢業後應聘進入中國電信xx分公司。在這八年裡我感受到移動大家庭的溫暖，在這裡學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高階客戶經理”。我對高階客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯絡，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業；對待客戶要主動熱情，對於使用者提出的的`問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；透過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的行動通訊營銷和服務技能，即專業素質。
專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，瞭解其執行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須瞭解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到行動通訊產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對於我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。
以上是我的競聘演講，謝謝大家！
電信公司高階客戶經理競聘演講稿6
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家晚上好！
此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝，挑戰自我，證明自我的機會。在激動的同時，我也做好了敢於吃苦、勇於創新的準備。
這次我競聘的崗位是高階客戶經理。適逢這次難得的競聘，我本著鍛鍊、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業生涯添上濃濃的一筆。客戶經理對我是一個全新的領域，我認為，我們應該理解到以下幾點：
首先應搞清楚幾個基本問題：“誰是我們的客戶？”、“他們需要什麼？”、“我們能為他們提供什麼？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時透過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務，誰就能抓到優質的客戶。再次，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現客戶滿意度；謀求客戶發展能力的提高，從而實現客戶忠誠度。
面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的資訊，瞭解客戶的需求。客戶經理起一個橋樑的作用，能及時瞭解客戶的需求，瞭解客戶對我行的產品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理後，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的迴圈。
最後，客戶經理要具有優良的觀念和心態，熟悉瞭解電信產品，採取正確有效的策略，要創造及維持良好的客戶關係，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品瞭然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。
電信公司高階客戶經理競聘演講稿7
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫馬延輝，首先十分感謝公司領導帶給這次競聘的機會，今天我本著鍛鍊自己為大家服務的宗旨站在那裡，競聘高階客戶經理這個職位，期望能夠得到大家的支援。
20xx年6月來到速遞公司，剛開始接任市區大件、代收工作，剛開時送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調到為市區業務量最大的東線南區攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現突出於20xx年年底被省公司評為“優秀攬投人員”在20xx年接任東線南區攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對值在公司都排在第一名。
一點點的成績只能代表過去，未來更需腳踏實地，隨著這次競聘給我帶來了新的機遇和挑戰。我此刻競聘高階客戶經理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負領導的培養和提攜。如果這次我競聘成功我將做好以下幾點：
1、先維護好原有客戶的基礎上在發展新的客戶。
2、加強理論學習，不斷提高、熟悉自身業務。
3、每月及時清理上月欠款，用心完成領導安排的各項工作。
不管我這次競聘演講能否成功，也不管將來從事什麼崗位，我都將投入百分之百的熱情，努力工作。
謝謝大家。
電信公司高階客戶經理競聘演講稿8
各位領導、各位同事：
大家好！
首先作一個自我介紹，本人xxx，現年xx歲，在xx分公司工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是高階客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我帶給了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。客戶經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去應對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對高階客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶帶給全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優勢。
1、有著較強工作職責心和進取心。進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，xx年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
2、具有必須的公關潛力和良好的社會關係。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支援下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標是：一年中個人類貸款569萬。
四、具體措施。
1、儘快適應崗位轉換。
首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的'服務，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其帶給滿意的服務。“客戶經理與客戶的關係不僅僅是業務關係，更是一種人的關係；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然後在這一理念的指導下，透過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關係營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子裡仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關係的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼於未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、用心主動營銷、挖掘客戶源。
一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，透過優質服務，搶佔個人住房貨款市場，加強與開發公司聯絡。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善於搶抓機遇。現代房產開發公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。
二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處於旺盛時期。
三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。
3、用心與房改辦溝通。
對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。並對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產品擴張力度。
各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。
（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。
（2）走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊。
（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。
5、加強客戶關係的維護。
客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要資料。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。
各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是高階客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我願意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家！
電信公司高階客戶經理競聘演講稿9
尊敬的各位領導：
大家好！今天我競聘的崗位是高階客戶經理。
首先，由衷地感謝公司和領導們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過於為理想而奮鬥。”今天，我正是為了追求與浙江聯通共發展，在勤奮工作中再實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺。此刻，我最想和大家說的一句話就是：“請相信，我能行”。
我認為憑藉以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：
首先，敬業的精神，是自信的堅強支撐
其次，豐富的經驗，是自信的堅實基礎
最後，出色的工作能力，是自信的可靠保障
尊敬的各位領導，雖然我很自信，但絕不負，我深知過去並不代表現在，更不意味著將來，今天我並非因自己的點滴成績而飄飄然，只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上競聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團隊，團結奮鬥，實現“提升客戶滿意度和忠誠度，降低離網率和投訴率，增強營業服務能力，增強服務創收能力”的工作目標。我的具體工作構想如下：
第一，擺正位置，全力協助正職做好工作
第二，深化品牌戰略，落實規範標準，提升服務能力。
第三，提升客戶的滿意度，縮小與競爭對手的差距。
第四，緊密圍繞公司的生產經營活動，做好服務保障工作。
第五，以員工為本，加強團隊建設。
第六，不斷探索電信副總方法，以創新爭先。
尊敬的各位領導、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支援我、考驗我！
我的演講完畢，謝謝大家！
電信公司高階客戶經理競聘演講稿10
尊敬的各位領導、各位評委，在座的各位同事：
大家好！
首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的高階客戶經理競聘機會。
我今天來參加商業客戶部的競聘有三個優勢：
第一、我具有紮實的執行維護知識，有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件；
第二、我具有較強的求知慾望和積極向上的'進取精神。在工作之餘，20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力；
第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，並且適應能力強，能吃苦、敢於拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上xx分公司的競職演講臺，來參與高階客戶經理一職的競聘。
我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認識和觀點。
一．加強力量
商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的，面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。
二．積極的廣告宣傳和推廣
對於電信企業而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術、網路等要素都是可以模仿和取代的，只有企業的品牌、信譽是不可替代的。
三．把握先機
商業客戶市場較為廣闊，潛力巨大，且使用者屬性較為複雜。
四．細分客戶、建立技術資料庫。
在確定商業客戶的情況下首先對客戶進行細分，商業客戶的範圍本身來說就非常廣闊，有個體私營、集體經營、合資控股等等，其本身經營的範圍和營銷的手段多得數不勝數。
五．當好助手
作為高階客戶經理，我認為在當好本部門的“助手”外，還要負責一些重要的商業客戶，如網咖和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理電信公司工作，負責商業客戶的營銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作，負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作，同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。
以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免，希望在座的各位領導和同事給予批評指正，當然要把技術支撐工作做好，要依靠公司領導和部門的正確領導，依靠各部門的密切配合，同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘，無論成功與否，這都是一次難忘的經歷。
電信公司高階客戶經理競聘演講稿11
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好！
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛鍊、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折
我叫xx，大專學歷，20xx年畢業後應聘進入中國電信xx分公司，20xx—20xx年在營業廳做營業員，20xx—20xx年在營銷四部任業務經理，20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年裡我感受到移動大家庭的溫暖，在這裡學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高階客戶經理”。
我對高階客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯絡，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業；對待客戶要主動熱情，對於使用者提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；透過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的行動通訊營銷和服務技能，即專業素質。
專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，瞭解其執行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須瞭解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到行動通訊產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。
五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對於我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。以上是我的競聘演講，謝謝大家。
電信公司高階客戶經理競聘演講稿12
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支援。我是xx，今年xx歲，現擔任xx分公司xx職位。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是xx分公司高階客戶經理。我清楚地認識到，要成為一名合格的經理不容易，做為一個單位的負責人，不僅要有實幹精神，還要善於謀略；不僅要熟悉本單位的業務，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關係營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協調好與各級政府機關之間的關係，把電信公司的業務向縱深方向發展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業績更上一層樓。
目前，我認為xx分公司的工作主要有以下幾點不足：
1、營銷渠道開發的'比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉、鎮溝通得不夠理想，沒有形成網路，與競爭對手相比沒有絕對優勢。
2、合作營業廳的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。
3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待於提高。
如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面著手工作：
第一、開拓發展。小平同志曾經說過：“發展才是硬道理。”我們要從發展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xx分公司有一個自有營業廳和十四家合作營業廳及六家核心代理商。由於他們分別座落在每個鄉鎮的中心位置，地理位置非常優越，所以要透過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們電信公司的業務真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，透過本人在xx當地的人際關係網，匯同代理商一起同各級政府機關搞好關係，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團使用者。使xx分公司在完成明年移動GSM業務收入1350萬元和CDMA業務收入450萬元基礎上，更上一個臺階。
第二提升服務。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓，透過培訓提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答覆。
第三加強管理。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為電信公司創造更加完美的形象，使xx分公司成為一個更加團結，更具戰鬥力的一個集體。
空談誤事，實幹興邦。我雖然沒有什麼豪言壯語，也沒有什麼搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經理。
坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對於我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恆不變的信念和這次競聘的諾言。最後，祝大家身體康健、萬事順隨！祝願我們電信公司明天會更好！
謝謝大家！
電信公司高階客戶經理競聘演講稿13
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！首先感謝各位領導給我提供這次競聘演講機會，也非常感謝大家對我的支援，推選我參加高階客戶經理職務的競聘。
到底該如何經營公眾客戶？應該採取怎樣的措施來儲存激增呢？假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現三個轉變，提升三種能力；處理四種關係，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下。
一、樹立一個信心，確保一個目標。
樹立一個完成上級任務的信心和決心；信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發每位成員的戰鬥力，有了信心後必須下定決心，工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標；
二、落實二個責任，做好兩類市場。
落實兩個責任：一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務；作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協同作戰，要以業務收入為中心，以渠道（班組、支局）建設和話務經營為主線，進一步提高渠道（班組、支局）營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平，實現儲存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰鬥力。作為龍頭的公眾客戶（佔全縣業務收入80%左右），它經營管理情況直接影響分公司全域性進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“建立學習型企業”，弘揚企業文化，提高員工技術水平和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經理、骨幹團隊建設為主，在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場。
第一是存量市場；要重視話務量經營，突出存量保持。
1、保住客戶存量，切實遏制使用者拆機的勢頭，減少使用者拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬頻拆機的挽留工作，落實拆機使用者挽留規定，要落實拆機使用者的挽留流程，要形成營業員、社群經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務存量，一方面，我們要繼續加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、牆體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點，培育和糾正使用者使用習慣。另一方面，要持續深化固話“家”文化的內涵，文化引領使用者使用習慣，提升產品的價值。
3、保住收入存量，要採用針對性強的營銷辦法，引導使用者多使用電信業務，達到保住收入和提高收入的目的。
第二是增量市場；以精確管理為切入點狠抓收入，加快業務發展。
1、要加快我們固話、小靈通、寬頻、公話等傳統常規業務的發展。
2、要加快彩鈴、簡訊、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展，以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。
三、實現“三個轉變”，提升三種能力。
實現“三個轉變”：一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務員，更要當好戰鬥員。發揮整體優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變，另外要主動下支局做好市場調研，幫助支局解決經營發展中存在的問題。
電信公司高階客戶經理競聘演講稿14
各位領導、評委：
上午好！
根據分公司工作的需要，結合自己的實際，我決定參與此次。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會。我將努力珍惜這次機會，現將競聘高階客戶經理理由向各位領導、評委陳述如下。
一、身體為行之需要
機構精簡，富餘人員當充實前臺服務工作，這是流程之需要，作為企業員工當無條件服從。在此基礎上，本競聘人具有勞動能力和勞動需求，企業又提供了這樣一種機會，我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動法》賦予我的勞動權利。
二、具有熟悉社群地理環境和使用者分佈的條件。
現年xx歲的我，在縣城土生土長了xx年，對每一條街道，每片居民，各個單位的分佈情況非常熟悉，如果能我從事社群經理這個崗位，即使在沒有資料檔案的情況下，我也能如數家珍，這對於提高工作效率，適應市場的快速響應，具有重要作用。
三、對社群經理崗位有正確的認識。
社群渠道是中國電信集團為實現其戰略目標而提出的四個營銷渠道之一。一般以一個行政鎮或街道為單位，結合主幹電纜走向，組成一個社群。按照社群內固定電話和寬頻使用者數的多少決定社群代表人數。
社群經理、社群代表是社群渠道中的主要當事人和承包人，代表中國電信在社群內負責電信終端裝置維護和電信產品的營銷服務。
從上述對社群經理的二點定位看，它實質上就是最前端的服務。是實踐“使用者至上、用心服務”理念的`前哨。從當今的服務企業看。從某種意義上說，除了技術以外，企業的成敗就是服務質量了。作為新一代電信人，為了企業的興旺發達，我有信心在前端做好對使用者的服務，為企業作出我應有的貢獻。
四、我有我的社群經理觀
我的社會經理觀是：啟動市場必須先啟動企業，啟動企業必須先啟動人，啟動人必須先啟動觀念。如果我能競聘社群崗位，我將用如下社群經理觀搞好崗位工作：換“腦”融“智”成為員工的自覺追求。換“腦”就是要經常否定自己，破除舊的習慣思維，在否定自我中更新觀念，在破除舊的習慣思維中創新；融“智”就是要加強學習和培訓。學會在不同崗位上、不同時間內創造注意力，讓市場在乎你，讓企業注意你、讓社群需要你。倡導開放心態，克服嫉妒心理，凡事求雙贏。中國身份與非中國電信身份人平等，中國電信與客戶、中國電信與員工雙贏。不害怕壓力。在做好自己崗位工作的前提下從事非企業崗位的工作是員工價值的體現，允許部分員工當“老闆”。在具備市場的六個要素上下功夫。即有霸氣、有激情、有技巧、能創新、能溝通、能監控。快樂地工作，每天做工作，做服務和營銷是人生的一種快樂！
中國電信是品牌，品牌是資源是制勝的法寶。在公關、營銷、維護、生活中要把中國電信掛在嘴上，幹在手上，放在心上。以時間搶空間，以作為搶地位，以真誠搶份額，以業績搶收入。集語音、寬頻、資料維護、營銷於一身是酉陽電信人的基本技能；能學習，追求卓越是酉陽電信人的品質。
各位領導、各位評委，古人說：“不可，以一時之得意，而自誇其能：也不可，以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上，也有下。無論上下，我都將以此話自勉。一如既往地勤奮學習，努力工作。如果我應聘了，我將以實績回報你們的抉擇！
我的完畢，謝謝大家！
電信公司高階客戶經理競聘演講稿15
尊敬的各位領導：
大家好！
今天能夠站在臺上進行競聘演講，首先我要感謝公司的人力制度改革，同時感謝公司領導給我一個展示自我的機會。
我叫xxx，19xx年畢業於長春郵電學院光纖通訊專業。同年8月被分配到營口市郵電局工作，線上路中心工作了三個月之後，20xx年12月被調到傳輸維護中心工作一直到現在。
剛到傳輸維護中心，面對許多國外廠家的裝置，一排排數字配線架，對剛剛畢業的我來說，真有些不知所措。從那時起，我就下定決心，一定要把書本學到的知識用於實際工作當中，學好技術，幹好自己的工作。
20xx年，由於營口地區本地網傳輸容量不足，局裡決定新上北電sdh裝置，這對我來說可是一個學習的好機會。從硬體安裝學習裝置的技術特性和各個單板的功能；從配線架安裝學習電纜佈線的方式；從系統軟體的調測學習裝置資料的制定、電路開放、關閉、和效能指標的監測。這次工程完工以後，我的業務水平有了很大的提高。在沒有參加過培訓的情況下，透過技術資料的學習，自己已能夠勝任維護工作。但我深知：要在本職崗位做出成績，這些知識遠遠不夠。我就利用業餘時間仔細閱讀各種廠家裝置的說明書和有關資料，熟練掌握各種裝置的效能特性和處理障礙必備的專業知識。功夫不負有心人，在20xx年省公司舉辦的專業練功比武知識競賽中，我獲得了省公司第二名的好成績，受到了省公司和本公司的表彰，為營口電信公司贏得了榮譽。
傳輸維護中心以前的配線架，列頭櫃採用不同廠家的裝置，很不規範，維護起來也不方便。98年局裡決定對傳輸機房整體改造。為了不影響裝置的正常執行，不影響長途及本地網的重要電路，這項工作具體實施起來難度很大，只能利用晚上時間進行割接。在認真作好基礎質料的核對以後，經過連續幾個多月晚間辛苦的工作，終於將原有裝置的電源系統割接到新的列頭櫃當中，將原來老配線架的系統割接到新配線架上。在時間緊迫，任務繁重的狀況下，出色的完成了該項工程。便於以後的維護工作。
除了上述工程以外，我還參加了時鐘同步網工程、移動基站工程、華為裝置南北環工程、聯通工程、鐵通工程、網通工程、省網波分工程等許多重要工程。可以說，我對營口地區的本地網和長途網裝置都能夠熟煉掌握。在作好局裡交給工程的同時，更加做好日常維護工作。我在傳輸中心擔任電路組組長，每一次都按照省公司和本公司調單要求協調局內資料、交換、無線和地區傳輸部門及時作好電路的開放、關閉、調整工作，作好年度維修作業計劃和應急電路排程工作。仔細觀察裝置執行情況，準確記錄效能資料，並分析可能產生的故障，及時做出相應的處理，使多起故障消滅在萌芽狀態之中。
傳輸維護中心作為整個地區傳輸紐帶，長途和本地電路數千條，光纜線路數百條，出租和重要電路也很多。一旦出現故障，將會造成很大的經濟損失。為快速、準確找出障礙位置，我將所有電路和光纜路由輸入微機。出現故障時，可迅速查詢裝置和配線架位置，避免盲目查詢，為故障處理爭取寶貴時間。在出現障礙時，不論是節假日還是晚間，我總是能夠隨叫隨到，在第一時間趕到障礙發生地點，及時準確處理所發生的故障，任勞任怨，從不計個人得失。記得有一次深夜，大客戶移動公司反映蓋州和大石橋的手機使用者障礙，我急忙趕到局裡，透過網管檢視和經驗分析，這些使用者都集中在華為裝置開放，經過十幾分鐘的緊張處理後，障礙現象依舊，最後我將複用段協議停止，障礙消失，要知道停止複用段協議，一旦操作不當，將會帶來全網裝置中斷的嚴重後果，障礙處理處理完了，手機使用者恢復了正常通話，我也受到了移動公司的好評。每一次障礙出現，每一次裝置割接，每一次資料調整，我不知道工作了多少個這樣的夜晚，每一次我都認真對待，一絲不苟。
今年年初局裡大客戶移動公司因搬遷需要，所有的傳輸路由由原來的郵電大廈25樓和郵政樓3樓調整到新的辦公大樓。而移動公司的電路廣泛分佈於營口地區所有傳輸裝置中，並且時間要求緊，任務重。為了保證割接工作的順利進行，樹立營口電信公司優質的服務形象，割接前期我合理設計方案，充分考慮可能出現的問題。僅電路的核對工作，我就把這340多條電路認真核對3次，確保電路一條不漏，認真核對電路槽路，確保裝置位置的準確性。我深知，我的每一個疏漏，都會給移動公司造成不可挽回的經濟損失，都會給電信形象帶來負面影響。在做時隙分配表和電路分配表時，準確分配時隙和電路位置，合理利用資源，不浪費裝置容量。在具體電路割接時，多次利用晚間話務量少這個時間，進行移動電路的割接工作。一做就是一個夜晚，就這樣，經歷了二個多月晚間辛苦的工作，成功的將移動電路割接到新裝置中去。在這340多條移動電路割接過程中，我沒有遺漏和錯誤安排一條電路，沒有影響移動公司的正常業務，受到移動公司的好評，為營口電信公司優質服務樹立了良好形象。
辛勤的工作得到了公司的認可，20xx年我被遼寧省電信公司評為‘遼寧省電信公司優秀人才’稱號。現在我對營口地區所有本地網和長途網裝置的效能都有一個全面的掌握，這期間，我參加了華為公司傳輸裝置的高培。對每一種裝置的每一個障礙我都能夠順利及時排除。
我競聘的第一個崗位是高階客戶經理，第二個是高階網路管理經理。如果我從事我所競聘的崗位，我將從以下幾點開展工作。
一、充分挖掘網路資源，最大限度的發揮網路效益。現有的網路資源已經非常豐富，形成了以sdh為主，pdh和數字微波為輔傳輸網路，合理地開發，使用，分配這些網路資源，不僅是工作效益的提高，而且是工作效益經濟的節省，更是為網路的擴容再建奠定基礎。合理利用網路資源，更是避免重大障礙出現的保證。
二、將信令電路、移動電路、智慧網電路、信令轉接點電路、ddn資料電路及黨政專網等重要電路開放在多個有保護裝置上，避免因裝置原因和光纜中斷影響重要使用者通訊。對pdh無保護裝置儘量開放一些非重要電路，待sdh裝置富裕量很大時，可將重要節點的pdh電路改在sdh裝置上開放，pdh裝置可拆除做應急通訊用。
三、作好基礎資料的整理工作，例如電路和光纜的開放情況，一旦裝置容量不足，及早與相關部門聯絡，做好擴容工作，避免因基礎網路資源緊張而影響業務電路的開放，從而影響電信公司的業務收入。
四、完成公司交給的各項任務，現有網路及時完成公司佈置的各項內容。按公司要求協調地區間資料、交換、尋呼、傳輸等專業作好調單的執行工作。完成省公司下達的質量考核指標，提高傳輸裝置和傳輸電路的可用率。
五、將營口地區同一型別的裝置給以歸類，按季度統計同一型別裝置發生故障的現象，歷時，處理過程和結果。找出裝置發生故障的原因，避免地區內同一故障重複出現，提高裝置的可用率，對於多次出現的障礙，一時又找不到真正的原因，要及時與廠家聯絡，請督導分析故障原因，找出故障隱患。
六、由於營口地區業務大量發展，光纜線路越來越多，有的一條光纖又在沿途按段落分給多家裝置使用，裝置一旦出現故障，找出光纖使用段落就是當務之急。因此應與相關部門作好光纖的編號工作，使之與裝置對應。記錄好光纜的實際物理路由走向，避免裝置組網時因不清楚光纜的實際物理路由走向而造成裝置的假環，從而不能保護電路。
我深愛我的電信職業，我深愛我的電信工作。今後我將一如既往的工作，為xx通訊事業的發展作出自己的貢獻！
謝謝大家。
電信公司高階客戶經理競聘演講稿16
尊敬的各位領導、各位評委，在座的各位同事：
大家好！
首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫xxx，退伍後就讀於xxx省郵電學校，學習綜合電信專業，並於20xx年畢業。來自xxx縣電信分公司。今年25歲，共產黨員。我本人1996年參軍，20xx年參加電信工作，幹過線務員、營業員、營銷員、技術支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、資料、九七系統、寬頻調測、區域網、光纖都會網路等維護工作。
我今天來參加高階客戶經理的競聘有三個優勢：第一、我具有紮實的執行維護知識，有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件；第二、我具有較強的求知慾望和積極向上的進取精神。在工作之餘，20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力；第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，並且適應能力強，能吃苦、敢於拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與高階客戶經理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作：
寬頻調測安裝和維護，網咖維護、各單位區域網，光纖都會網路維護和各單位話費包乾、電腦的銷售安裝維護、IP超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時xxx縣城ADSL使用者有600多戶，一個人面對這麼多使用者的維護工作，確實有些辛苦，但我始終把使用者的事放在第一位，把公司的“使用者至上，用心服務的”宗旨放在第一位，做好了公司領導安排的工作任務。
在競爭激烈的今天，價格戰加劇的今天，有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間，聯通用低價格誘惑網咖想要把我們的客戶搶走，我們經過走訪調查，大部份客戶對我們的人員是滿意的，服務是滿意的，不管是在休息時還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網咖，這樣客戶對我們就有了感情，有了感情作為基礎，開展工作也很順利，雖然面對的是低價格誘惑，但是所有的使用者還是選擇了我們電信的ADSL及FTTx＋LAN；“大使用者絕對不能丟失，也不能讓使用者感覺我們的服務差”，這是在聯通介入網咖戰爭時，我首先給自己定的一個小小的目標。
從維護工作中也學到了好多知識，我在實踐中邊學習邊運用，不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力；而且還積累了豐富的維護經驗。
20xx年10月15日，根據州公司的“寬頻20xx普及風暴”的精神，結合xx縣的實際情況，以深入挖掘寬頻使用者，激發客戶的慾望為目標。在公司xx經理的安排和組織下對xx縣城及各個鄉鎮大力進行ADSL業務宣傳和聯想電腦推廣活動，此次風暴活動我們分為二個專項小組，深入到各個鄉鎮進行。並取得了優異的成績。
基於以上一些工作實踐和經驗，我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認識和觀點。
一、加強力量
商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的，面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷髮展和通訊需求量的不斷增加，這些客戶將會逐步成為各通訊運營商爭奪的焦點，所以加強商業客戶部的力量是很有必要的。加強商業客戶的技術力量也是勢在必行。
二、積極的廣告宣傳和推廣
對於電信企業而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術、網路等要素都是可以模仿和取代的，只有企業的品牌、信譽是不可替代的。隨著通訊技術的飛速進步與普及，各電信企業提供的同類產品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產生出鮮明的品牌效應。客戶走進電信市場，受一種認同感的驅使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現代市場營銷中是必不可少的一部分。
三、把握先機
商業客戶市場較為廣闊，潛力巨大，且使用者屬性較為複雜。隨著市場經濟的不斷髮展，商業客戶的市場價格和利益回報必將成為各通訊運營商爭奪的焦點，誰把握先機，誰就將贏得主動權。因此，對商業客戶的市場調查工作顯得尤為重要，我們將透過市場細分與整合，逐步將其形成制度化、日常化、規範化，以便能隨時掌握市場動態，同時為其它部門提供準確、完整的市場調查報告，實現資料共享，為公司的下一步決策提供依據。
四、細分客戶、建立技術資料庫
在確定商業客戶的情況下首先對客戶進行細分，商業客戶的範圍本身來說就非常廣闊，有個體私營、集體經營、合資控股等等，其本身經營的範圍和營銷的手段多得數不勝數。因此，我們只有根據商業客戶的本身價值、市場價值、當前市場所佔份額、潛在市場的發展空間、未來的發展趨勢等等進行細分，才能根據細分情況定位出重點服務物件、個性化服務物件和一般服務物件，然後建立客戶動態檔案庫、個性化服務庫和技術資料庫，才能進一步完善和細化服務方式，提高本部門的運作效率。
五、當好助手
作為商業客戶部技術支撐經理，我認為在當好本部門的“助手”外，還要負責一些重要的商業客戶，如網咖和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理工作，負責商業客戶的營銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作，負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作，同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。
以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免，希望在座的各位領導和同事給予批評指正，當然要把技術支撐工作做好，要依靠公司領導和部門的正確領導，依靠各部門的密切配合，同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘，無論成功與否，這都是一次難忘的經歷。
我的演講完了，謝謝大家！
電信公司高階客戶經理競聘演講稿17
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
夏天來了，我也來了！我駕著我們電信公司機構最佳化改革的熱潮而來，來參加電信公司高階客戶經理的競聘，在此，我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我，挑戰自我的機會。公司這次機構最佳化，對於調動職工的積極性，提高工作效率，增強工作效能，具有重要意義，我堅決擁護，並積極參與。
下面，我向大家簡要介紹一下我的個人情況，讓大家對我的瞭解更加全面，更加直觀。
我叫xx，今年x歲，xx學歷，我與19xx年進營業廳工作。工作以來，先後從事過xxx、電信各類業務的監督、監查、業務檔案的稽核與管理、服務質量管理、營業廳現場管理等工作。
下面，我談一下我的個人優勢
我的優勢之一是具有高度的責任感和敬業精神。工作以來，我始終注重自己的工作作風，嚴格要求自己，不管在稽核管理還是在服務質量管理上，我都能以良好的工作作風嚴格要求自己，多年的工作經歷，鍛鍊了我較強的責任感，塑造了我的敬業精神。
優勢之二是我善於學習，具有一定的專業理論知識。工作中，我還善於學習，向書本學習，向身邊的領導同事學習。經過多年的學習與實踐，使我掌握了較紮實的專業知識。
優勢之三是我具有較豐富的工作經驗和管理能力。到現在為止，我參加工作已經x年多了，x年來，我在不同的崗位上幹過，也從事過不少的工作，不同的工作性質鍛鍊了我不同的能力，積累了豐富的工作經驗和管理能力。應該說，這些年來，我對電信公司及整個通訊市場上的競爭情況瞭如指掌。有人說，經歷是一筆財富，而我更願意把自己的經歷當成一種資源，一種在我今後的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然，我也更清楚，成績也好，經驗也罷，它只能說明過去，並不能證明未來。
如果承蒙領導厚愛，讓我走上營業廳經理的領導崗位，我將不負眾望，不辱使命，勤奮工作。具體將做到以下幾點：
首先，做好本職工作。工作中，我將緊緊圍繞部門的中心任務，以保證客戶服務績效指標完成為第一要務，在服務的硬體、軟體上分解、細化、量化服務指標，使每項考核指標都落到實處，確保公司績效成績及員工的利益不受損失。
其次，做好諮詢受理和服務工作。對每個客戶我將在作好諮詢和處理投訴服務的基礎上，對每個客戶進行歸檔整理，切實做好欠費處理、追繳工作。同時，還要切實落實各項電信服務標準，使使用者滿意度提高，加強對營業廳服務用語的規範及營業行為標準執行的力度。
三是做好業務拓展工作。工作中，我將積極完成公司下發的任務指標，對小靈通任務、固定電話任務、裝寬頻任務，都能受理並做好服務工作。
四是加強人事管理，建立一支來者能戰，戰者能勝的鋼鐵隊伍。因為考慮到現有營業員都是新聘用的新手，經驗不足，我將積極透過以會代訓、挖掘潛力。加大對他們的培訓力度，使他們迅速熟悉本職工作和真正認識到服務營銷的重要性，努力使他們形成業務型、技術型、管理型、事務型人才比例協調的結構。
尊敬的各位領導，評委，同事們，有人說，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利於激發人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風”，使我塊“小材”得到大用的機會，一旦如願，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最後，我想說，作為營業部經理，目前我或許不是最優秀的，但我一定做最努力的，請大家相信我，考驗我！
謝謝大家！
電信公司高階客戶經理競聘演講稿18
尊敬的各位評委、各位領導、各位同事：
我競聘的崗位是電信渠道經理。我叫xxx。今天，我站在這裡，競聘xx區域高階客戶經理一職，請允許我展示一下我對這個職位的淺顯看法：
xx區域，下轄xx鎮及xx鄉兩個鄉鎮，使用者數及收入各佔全縣的x/x。其中，xx鎮是xx縣第x大鄉鎮，收入超過全縣的x/x；xx鄉長期保持市場佔有率全州第x。我想，把xx區域定位為一方重鎮不為過。如果我能爭取到這個機會，成為這方重鎮的負責人，我準備從以下幾個方面開展工作：
一、打造一支高戰鬥力的團隊
xx區域中心擔負著年收入xxxx萬的重任，面向x大鄉鎮x萬多使用者提供服務，而xx區域中心僅有x位員工，其中還包括一個自辦營業廳的營業人員。這樣少的人員，要完成如此重的任務，必須有一支高戰鬥力的團隊。
如何提高團隊戰鬥力？我認為，最需要做到的是：權、責、利對等。
責，一個區域的責，不是某一個人的責，應該是人人都有責，只不過不同的人擔負的責型別有不同、輕重有大小而已。一位合格的區域負責人電信農村支局長競聘報告，對工作有科學的安排，對每個人有合理的分工，讓每個人知道自己的責，敢於擔這份責，更知道為什麼要擔這份責，以及如何多快好省的完成這份責——也就是“知其然，更知其所以然”。
有責必有權。一個區域營銷中心，承擔著巨大的責任，其負責人既要有爭取應得權力的勇氣，又要有下放部分權力的大氣。我認為，只要不違反國家法律法規和公司規章制度，不偏離公司營銷思路，只要對公司發展有利，每位員工，特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工，都應該有一定的權力做出決策。因為市場競爭變幻莫測，機會稍縱即逝，某些需要當機立斷的事情，等公司內一套請示、流程走下來，機會已不在，空留餘恨！
利”與每個人息息相關。一支團隊和這支團隊的每位成員，既要“特別能吃苦、特別能戰鬥”，也要“特別能掙錢”。一個團隊的負責人，必須對團隊的利益負責：有獎，應該從戰鬥在一線的員工開始獎；要罰，應該從這個團隊的負責人開始罰。對上，不求爭取到絕對公平的工作環境，但要爭取相對公平的工作環境，讓這個團隊看得到希望、有奮鬥目標、有充足的幹勁，努力高效的完成各項任務，實現團隊利益最大化；對下，制定合理的績效考核辦法，並支援、鼓勵每位員工透過自己的努力，合理合法的爭取自己應得的利益。我想，如果績效槓桿運用得當，每位員工的應得利益得到保障，何愁戰鬥力不足，何愁執行力不夠？！
二、加強合作
xx區域中心也就區區x號人，僅靠這x號人來完成各項工作，近乎於天方夜譚，這就需要區域中心加強與合作伙伴的合作。
（一）加強與集團客戶部的合作
xx區域擁有眾多的事業單位、工礦企業、以及幾個大的專案工程，這些都是公司重要的集團客戶，但是，由於種種原因，xx區域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業，得到的資訊更多、更及時，如集團客戶部能給xx區域的的客戶經理更多的培訓，並協助維繫、發展xx集團市場，不僅電信客戶經理競聘稿僅對xx區域有利，也對集團客戶部有利。
（二）加強與建維部、代維公司的合作
“網路是企業的生命線”，保xx網路健康執行，是公司每個人的責任。xx區域遠離城區，網路建設與維護，如完全依賴於建維部和代維公司，未做到“守土有責”；如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的網路維護、代維管理、市場經營經驗，如能得到建維部的支援，加強與代維公司的合作，我想，xx區域能守好這片土，盡好這份責。
（三）加強與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶，而不是我們的夥計”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘，低作堰”：挖掘內部潛力，理順管理流程，降低准入門檻，為渠道提供更好的服務與支撐——這是我們與渠道合作的行動方針。
xx區域現有實體渠道22家，就實際情況電信高階客戶經理來說，新增實體渠道空間有限，今後工作的重點將是限制對手渠道的擴張，保持實體渠道數量領先；xx區域有村級xx家，其中直管村代xx家，尚有x家村代非直管。實體渠道在當地一般都是很有辦法，很有能量的，如支援他們做大、做強，想辦法為他們創造更多的合理合法的生財之道，藉助他們的力量來開拓新市場，維繫老使用者，就能減少區域中心很多工作量；村代收歸自管，既減少酬金中轉次數，有利於提高其積極性，又方便指導、扶持其發展業務。渠道植根於當地，熟悉環境，組織村代掃村，其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發展的合作伙伴，比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我認為，xx區域還有一個值得深入合作的群體：其他商家。某些有遠見的商家希望透過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群，而這也可以是我們維繫、發展使用者的一大利器，我相信，如果精心策劃、嚴格實施，將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。
三、科學經營
“科學經營”涵蓋的面很廣，公司強調的也很多，如果我再照本宣科一遍，未免有“誇誇其談”之嫌，故我就我認為xx區域中心需要加強的一些方面，談談我的看法：
（一）整合營銷
在某段時間內，可能有多個營銷活動同時進行，那就需要區域負責人保持清醒的頭腦，迅速理清輕重緩急，並把幾個營銷活動整合成一個合理的營銷方案付諸實施。在某段時間內，可能只有一個營銷活動，區域負責人就要認真思考，這個營銷活動的實施，除了要達成預定目標外，是否能借助這個活動，把其他相關的KPI指標也提升起來？整合營銷，勢在必行。
（二）誠信為本
我認為，電信公司作為一家負責的企業，無論是為了長治久安，還是短期利益，“誠信”都是安身立命之本。一位使用者對電信公司的評價，可以影響其周圍很多人對電信公司的看法。我認為，我們不能“一邊救今天的火，一邊埋明天的雷。”增值業務應該是前臺營業人員針對使用者的實際需求進行宣傳、推薦，而不要未經使用者許可後臺開通；未準備充分的營銷活動，不要貿然推出；無法兌現的承諾，千萬不要宣傳。
（三）基礎資料完善
基礎資料的完善，有助於公司的整體發展不受牽絆。
以上為我的競聘演說，如果公司給我機會，選擇我出任xx高階客戶經理，我將奉獻我所有的熱情和能力，做好我應該做的事；如果公司認為我不能勝任，說明我還有諸多不足，我會服從公司的安排，並認真學習他人之長，以彌補我的不足，爭取以後的機會