房地產公司培訓管理制度（精選19篇）
房地產公司培訓管理制度
房地產公司培訓管理制度（精選19篇）
在發展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬定製度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的房地產公司培訓管理制度（精選19篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
房地產公司培訓管理制度1
一、目的
規範員工培訓管理工作,保證各項培訓的順利進行,充分發揮培訓為生產、管理服務的功能,使培訓作為人力資源挖掘人才,提升員工整體素質,使員工管理水平和專業技能與集團公司同步發展。
二、範圍
本制度適用於集團和子公司的每一位員工,培訓活動的開展及對各項培訓活動須進行嚴格的考核並與績效掛鉤。
三、職責
1、集團人力資源中心負責對該制度的修改、完善和落實;
2、集團和子公司各部門負責各項培訓工作的配合。
四、培訓的宗旨及原則
1、員工培訓的宗旨
(1)最大限度地培養員工的能力,最大限度地提升員工的能力;
(2)以人為本,系統培訓;人人有學習機會,人人需要學習。
2、員工培訓的目標及基本原則
(1)員工培訓的目標
A、把員工培養成為與企業有共同價值觀,有意志、有目標、有團隊意識的人;
B、把員工培養為具有誠信、敬業、奉獻,敢於擔責任,勇於拼搏精神的人。
C、把員工培養為可推動企業持續高速發展的得力的骨幹型的人才;
D、把員工知識、能力不足或態度不積極而產生的機會成本的浪費控制在最小限度;
E、提高員工的知識水平和工作能力,促進員工的自我發展和自我實現。
(2)員工培訓工作的基本原則
A、鼓勵員工積極參加學習和培訓;
B、積極指導員工的培訓和學習;
C、參加培訓者要能從培訓中有收穫,有滿足感;
D、培訓方式要多樣化;
E、對不同層次,不同類別的培訓物件要採取不同的培訓方法。
3、培訓工作機構的職能
(1)培訓工作由集團人力資源中心或子公司各部門直接管理並對企業負責;
(2)培訓主管主要負責員工培訓的計劃、策劃、組織、控制、指揮等管理性工作,主要職責有:
A、擬定年度和月度培訓計劃;
B、深入工作現場發現問題、總結經驗,作出調查分析報告,為培訓的針對性、有效性提供依據;
C、提出培訓建議,協助企業或集團人力資源中心確定培訓專案;
D、擬定培訓目的,培訓方案,進行培訓預算;
E、選定培訓物件;
F、組織安排培訓工作和承擔部門培訓任務;
G、組織對培訓工作進行評估;
H、管理各種培訓設施;
I、同其它教育、培訓機構及政府有關部門建立廣泛的培訓聯絡。
4、員工培訓種類
分為三類:員工崗前培訓、在職培訓和不脫產(OJT)培訓。
(1)崗前培訓:為使新聘人員適應崗位需要,儘快掌握工作方法和內容,並具備一定的知識與技能。
A、集團人力資源中心負責企業總體概況的培訓,主要內容有:
a)公司發展歷程、現狀及規劃;
b)企業目標、價值觀、企業精神等企業文化的宣貫;
c)公司的組織機構及管理機制的介紹;
d)公司規章制度的培訓;
e)員工工作態度、信念、行為準則和規範;
B、子公司各部門主管負責部門概況、職能、崗位責任、工作流程。
C、直接主管負責崗位實地培訓,主要是:行業知識、業務特點、作業規定、崗位工作要求、操作技能、工作流程等。(2)在職培訓主要有三個方面:
A、適應能力、協助能力、領導能力的培訓;
B、新知識、新觀念、新技術的培訓;
C、專業技能提高培訓,內容有:營銷、財務、質量、經營管理、計算機、人力資源管理等方面。
5、培訓的方式:分不脫產、脫產與自我學習三種。
6、員工培訓計劃的擬定。
(1)年度培訓計劃:需根據企業和部門發展的年度經營計劃,年度人力規劃及企業、集團發展目標和戰略而擬定,具有操作性和實用性,於上年末提交人力資源中心。
(2)月度培訓計劃:子公司和集團本部各部門須根據年度培訓計劃和實際發展情況,擬定月度培訓計劃,於每月26日報集團人力資源中心稽核,於每月28-30日轉發到相關部門。
(3)子公司和集團本部門的臨時性培訓根據需要可以自行安排培訓。需報集團人力資源中心備案並附培訓記錄。需要集團人力資源中心組織安排的培訓必須在每月25日前上報,以便集團人力資源中心制定培訓計劃並組織實施培訓。
(4)重點培訓每月一次,基礎培訓每週一次,崗位技能培訓根據需要而定。
7、培訓考核
(1)嚴格考核:根據培訓時的紀律表現,受訓後的能力測評及測驗成績的優、劣,作為職務晉升、提薪、年終業績考核、崗位調動、月度績效考評的依據之一。
A、考核方式採取書面與現場考核相結合;考核成績將在集團電子網路BBS上公佈。因工作之故未參加培訓的應自學可進行補考,補考不及格扣當月考評分5分。參加學習的人員考核不及格,也扣月考評分5分。不及格人員補考後不及格扣當月考評分7分。
B、綜合素質培訓的考核工作由集團人力資源中心組織,屬專業技能培訓的,考核內容由相關部門主管負責測試,主管以上人員的考核成績報人力資源中心,並記入個人檔案。
(2)培訓考勤:員工在接受由公司統一組織舉辦的培訓,按上班考勤。因故未參加者,應事先請假,經部門主管同意後報人力資源部或集團人力資源中心,無故遲到、早退或不到者,以遲到、早退或曠工論處。
8、培訓費用
(1)費用支付原則,凡屬年度培訓計劃內的培訓費用,統一歸集團人力資源中心,計劃外培訓費用,則由相關部門上報集團人力資源中心稽核、報批。
(2)受訓者培訓費用的支付規定:
A、在不與工作衝突的前提下,原則上公司高層幹部每年可參加一次時間十天以內,費用5000元以下的國內培訓,具體情況視工作安排酌定。
B、中層幹部培訓費用在3000元以內,時間為五-七天。三年內不得辭職。
C、基層人員參加培訓,統一納入培訓費用預算。
D、凡外派學習,培訓費用在1000-2000元者,兩年內不得辭職,培訓費用在2000-5000元者,三年內不得辭職,培訓費在5000-10000元者,五年內不得辭職,高於10000元的培訓費用,須與集團公司簽訂合同。
E、員工在以上期間內辭職,須按100%的比率賠償。
F、培訓效果評估要求及培訓檔案。
a)在培訓實施後,必須進行培訓考核及效果評估,包括培訓的組織策劃、考核、培訓學員學習結果考核等。對培訓的有效性做好培訓評估報告,報集團領導;
b)是集團部門組織的培訓不涉及考評的由集團部門自行保管;
c)外派學習、培訓、交流、考察等人員須提交有關檔案、資料、總結匯報,交人力資源部保管、傳閱;
d)集團人力資源中心負責考評結果的存檔、保管工作。
9、本制度解釋權歸集團人力資源中心.
房地產公司培訓管理制度2
1.總則
第一條 適用範圍
本管理辦法適用於××房地產開發有限公司（以下簡稱公司）全體員工。
第二條 目的
為了使企業內部員工的業務素質和技能滿足公司發展戰略和人力資源發展的需要，公司對員工應進行有計劃、有系統的培訓，以達到公司與員工共同發展的目的，特制定本管理辦法。
第三條 培訓目標
公司以“服務於企業利益、服務於企業員工”為目標，在考慮公司持續穩定發展基礎上，尊重員工個性與發展要求，透過多樣化的培訓不斷提高員工的素質與工作技能，把因員工能力不足和態度不積極而導致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司提供各類合格的管理人員和專業人員。
第四條 培訓宗旨
全員培訓，終生培訓。
第五條 培訓方針
自我培訓與傳授培訓相結合、崗位技能培訓與專業知識培訓相結合。
第六條 培訓原則
公司對員工的培訓遵循系統性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。
（1）系統性
員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業生涯始終的系統工程。
（2）制度化
建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的真正落實。
（3）主動性
強調員工參與和互動，發揮員工的主動性。
（4）多樣化
開展員工培訓工作要充分考慮受訓物件的層次、型別，考慮培訓內容和形式的多樣性。
（5）效益性
員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產出和回報，應該有助於提升公司的整體績效。
2.培訓內容和形式
第七條 培訓內容
培訓內容包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。
（1）知識培訓
不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
（2）技能培訓
不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在充分掌握理論的基
礎上，能自由地應用、發揮、提高。
（3）素質培訓
不斷實施心理學、人際關係學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關係，滿足員工自我實現的需要。
第八條 培訓形式
培訓形式分為公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。
（1）內部培訓
1）新員工培訓。主要針對公司文化歷史及本職工作的相關培訓，時間一般為一週。
2）崗位技能培訓。主要針對本職崗位技能的專業培訓。
3）轉崗培訓。根據工作需要，公司原有從業人員調換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓。轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。
4）繼續教育培訓。指凡具備專業技術職稱的從事專業技術管理工作的員工每年均須參加不少於72小時的繼續教育。每年由各相關專業部門與人力資源部共同商議並於年初提出本專業年度繼續教育培訓計劃安排，報人力資源部，經總經理辦公會批准後，按計劃執行。
5）部門內部培訓
部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織，定期向人力資源部彙報培訓情況。
（2）外派培訓
外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓，包括××集團組織的各種培訓、國內外短期培訓，高階經理人海外考察，另外還包括MBA課程進修培訓、企業經理人培訓、資格證書培訓等。具體內容見《員工外派培訓管理辦法》。
（3）員工自我培訓
公司鼓勵員工利用業餘時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓。
3.培訓組織與管理
第九條 公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制。基本程式如下：
（1）培訓需求分析；
（2）設立培訓目標；
（3）設計培訓專案；
（4）培訓實施和評價。
第十條 其他各部門負責協助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要組織部門內部的培訓。
第十一條 建立培訓檔案
（1）建立公司培訓工作檔案，包括培訓範圍、培訓方式、培訓教師、培訓往來單位、培訓人數、培訓時間、學習情況等。
（2）建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。
4．受訓者的權利與義務
第十二條 受訓者的權利
（1）在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。
（2）經批准進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。
第十三條 受訓者的義務
（1）培訓期間受訓員工一律不得故意規避或不到。
（2）培訓結束後，員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中去。
（3）非脫產培訓一般只能利用業餘時間，如確需佔用工作時間參加培訓的，須憑培訓部門的有效證明，經所在部門和人力資源部批准後，可做公假處理。
（4）員工脫產培訓期間，不能解除或終止勞動合同。如合同在培訓期間到期，則須續簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓結束後至少有三年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者例外。
（5）具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓合同。
1）脫產培訓時間在三個月以上；
2）公司支付培訓費用在5000元以上。
5．培訓計劃
第十四條 培訓計劃
人力資源部每年十月初發放員工《培訓需求調查表》，部門負責人結合本部門的實際情況，將員工的《培訓需求調查表》彙總，並於十月底前上報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等資訊，制定公司的年度培訓計劃。
根據年度培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓物件、確定培訓的目標和內容、選擇適當的培訓方法和選擇學員和教師、制定培訓計劃表、培訓經費的預算等。實施方案經行政副總/經理辦公會審批同意後，以公司檔案的形式下發到各部門。
第十五條 部門內部組織的不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫《部門計劃外培訓申請表》報人力資源部，經行政副總經理、經理辦公會同意後，在人力資源部指導下由相關部門組織實施。
第十六條 對於臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工，均要經所在部門負責人同意，填報《員工外派培訓表》，公司領導批准後，報人力資源部備案。
6．培訓實施
第十七條 培訓實施過程原則上依據人力資源部制定的.年度培訓計劃進行，如果需要調整，應該向人力資源部提出申請，上報行政副總經理審批。
第十八條 內部培訓期間人力資源部監督學員出勤情況，並以此為依據對學員進行考核。
第十九條 人力資源部負責對培訓過程進行記錄，儲存過程資料，如電子文件、錄音、錄影、幻燈片等。培訓結束後以此為依據建立公司培訓檔案。
7．培訓評估
第二十條 人力資源部負責組織培訓結束後的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。
第二十一條 培訓結束後的評估要結合培訓人員的表現，作出總的鑑定。也可要求受
訓者寫出培訓小結，總結在思想、知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。
第二十二條 培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
8. 培訓費用
第二十三條 公司每年投入一定收入比例的經費用於培訓。培訓經費專款專用，根據公司效益狀況可以適當增加數額。
第二十四條 參加培訓（進修）的公司員工，其學費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書後，方可回公司報銷，否則不予報銷（上級黨政機關、主管部門發文指令參加培訓的除外）。技能培訓的費用全部由公司承擔，各類資格證書培訓(進修)的費用公司和個人各承擔50%。
第二十五條 培訓人員發生的交通費、食宿費，公司按照必須發生的最低標準來報銷。
房地產公司培訓管理制度3
1．總則
第一條 本辦法適用於北京××房地產開發有限公司（以下簡稱公司）的全體新員工。
第二條 公司實行“先培訓、後上崗”原則。
第三條 培訓目的：新員工培訓是指企業為新員工介紹有關公司的基本背景情況，使員工瞭解所從事的工作的基本內容與方法，幫助員工明確自己工作的職責、程式、標準，並使他們初步瞭解企業及其部門所期望的態度、規範、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位，提高工作績效。
第四條 培訓的主要內容：新員工通識訓練、部門內工作引導和部門間交叉引導。
2．培訓管理
第五條 新員工培訓是該員工的部門負責人及公司人力資源部的共同責任，最遲不應超過報到後一個月內執行。
第六條 凡公司正式報到的員工試用期滿，但由於個人原因尚未參加新員工培訓，不得轉為正式員工。
第七條 參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假者，請按《員工培訓出勤管理規定》執行。並在試用期內補修請假之課程，否則，仍不得轉為正式員工。
第八條 人力資源部應為每一位經過培訓的員工開具培訓證明。
第九條 培訓結束後，進行考核。合格者，獲得結業證明；不合格者，重新培訓。
第十條 未參加新員工培訓的員工，不得參加其他訓練（如崗位技能培訓）。
3．通識訓練
第十一條 通識訓練是指對員工進行有關工作認識、觀念方面的訓練，以及培養員工掌握基本的工作技巧。
第十二條 新員工通識訓練由人力資源部及各部門行政人員共同組織，人力資源部負責實施。
第十三條 人力資源部向每位正式報到的新員工發放《員工手冊》。
第十四條 培訓內容：公司歷程、規模和發展前景、企業文化、公司理念、組織結構、相關制度和政策及職業道德教育等。
4．部門內工作引導
第十五條 部門內工作引導應該在新員工通識訓練結束後進行，其責任人為部門負責人。
第十六條 部門負責人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認識部門其他人員，並協助其較快地進入工作狀態。
第十七條 部門內工作引導主要包括：介紹部門結構、部門職責、公司管理規範及福利待遇、培訓基本專業知識技能、講授工作程式與方法、介紹關鍵工作指標等。
5．部門間交叉引導
第十八條 對新員工進行部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任。 第十九條 根據工作與其他部門的相關性，新員工應到各相關部門接受交叉培訓。 第二十條 部門交叉引導主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責；本部門與該部門聯絡事項；未來部門之間工作配合要求等。
6．新員工培訓評估
第二十一條 通識訓練結束後由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應參加補充訓練。
第二十二條 部門主管負責就部門內工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修，一個月內如果不能完成培訓，則該員工不予轉正。
第二十三條 新員工培訓結束後人力資源部將培訓記錄歸檔。
第二十四條 新員工培訓合格者，進入上崗試用期。
房地產公司培訓管理制度4
1．總則
第一條 本辦法適用於××××房地產開發有限公司（以下簡稱公司）全體員工。
第二條 培訓目的：增強員工技能，為提高工作質量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調整和晉升做準備。
第三條 培訓內容：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓和基層員工培訓。
2．高層管理人員的培訓
第四條 高層管理人員範圍
高層管理人員是指對公司戰略決策有重要影響的人員，包括公司總經理、副總經理、總師。
第五條 培訓目的
透過培訓使高層管理人員掌握經營環境的變化、行業發展趨勢以及進行決策的程式和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力，以確保決策人正確地履行職責。
第六條 培訓內容
對高層管理人員培訓重點應該側重於觀念、理念方面，此外還有市場經濟所要求的系統管理理論和技能，如管理學、組織行為學、市場營銷、企業經營戰略、企業經營過程控制、領導科學與藝術等。
第七條 培訓方式
（1）工商管理碩士學位班：有計劃地安排高層管理者參加MBA學習，既可全脫產，也可半脫產學習。
（2）脫產培訓班：參加高等院校為企業高層管理人員舉辦的培訓班，如總裁高階研修班等。
（3）出國考察：有計劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。
（4）其他培訓。
3．中層管理人員的培訓
第八條 中層管理人員範圍
中層管理人員是指各部門負責人。
第九條 培訓目的
透過培訓使中層管理人員更好地理解和執行企業高層管理人員的決策方針，具備多方面的才幹和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質量，為企業決策層培養接班人。
第十條 培訓內容
（1）管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發與管理、市場學、領導科學與藝術等課程。
（2）業務知識與技能：負責的業務領域如技術、銷售等領域的知識與技能。
（3）工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。
（4）其他培訓。
第十一條 培訓方式
（1）在職開發：鼓勵中層管理人員承擔更大的責任，以增長才幹，培養領導能力。
（2）“請進來、走出去”式培訓：結合公司自身的業務發展，外請行業專家講課或到先進企業參觀學習、交流經驗。
（3）內部研討：企業組織內部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經營管理問題。
（4）輪流任職：安排有培養前途的中層管理人員在企業的各管理崗位輪流任職。
（5）脫產培訓：選送有培養前途的中層管理人員到高等院校進行管理培訓。
4．基層員工的培訓
第十二條 基層員工的範圍
基層員工包括技術人員、銷售營銷人員和各類職能人員等。
第十三條 培訓目的
提高基層員工的專業技術水平和業務能力，掌握本專業的新知識和新技術。
第十四條 培訓內容
針對在崗員工崗位職責、專業技能、操作規程、業務流程等進行反覆強化培訓，以使員工在充分掌握理論的基礎上，能自由地應用、發揮、提高。
第十五條 培訓方式
（1）專題培訓：根據不同的業務性質，公司選派員工參加各類專題培訓班。
（2）脫產進修：公司選派員工去高等院校、科研機構脫產進修，以培養企業緊缺的
專業技術人員。
（3）其他培訓。
房地產公司培訓管理制度5
1．總則
第一條 本辦法適用於××××房地產開發有限公司（以下簡稱公司）全體員工。
第二條 培訓目的：透過外派培訓，使公司人員學習業界先進技術、專業技術技能。
第三條 外派培訓的內容包括政府法令規定的，由政府單位和××集團主辦及核定的資格鑑定課程；特殊的專業知識或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國內外MBA進修培訓，企業經理人進修培訓等。
第四條 外派培訓的形式分為全脫產、半脫產和在職培訓。
第五條 外派培訓計劃：公司人力資源部及各部門應於新年度開始前提出外派培訓計劃並報批核準。臨時外派專案，申請人需按正規的程式提出申請，經部門領導、人力資源部經理、總經理辦公會審批後執行。
2．外派培訓人員資格
第六條 參加外派培訓人員的人事關係應在本公司。
第七條 參加外派培訓人員應為有長期服務於本公司的意願。
第八條 根據外派專案的具體要求，制定對外派人員關於學歷、能力等方面的資格要求，必要時進行考試選擇。
3．外派培訓處理程式
第九條 外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。
第十條 凡參加外派進修培訓人員均填寫外派培訓申請表（附培訓通知），由公司人力資源部進行資格審查及總經理辦公會審批後，方可報名參加。
第十一條 學歷教育須根據公司人才培訓計劃和工作需要，按照專業對口或相關專業的原則，由個人提出申請，並填寫外派培訓申請表（附《招生簡章》），由公司人力資源部進行資格審查及總經理辦公會審批後，方可報名參加，並簽定員工培訓協議書。
第十二條 外派培訓人員與公司簽訂培訓合同後，其人事關係歸人力資源部管理，工資待遇按合同執行。
第十三條 外派培訓結束後，外派培訓人員應於返公司七日內將外派培訓期間所填寫的學習日誌交公司人力資源部。個人參加培訓學習結束後，須持結業證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。
第十四條 外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內彙總填寫明細，由人力資源部稽核登記後辦理報銷手續。
4．外派培訓工資
第十五條 進修人員若申請半脫產、全脫產進修，期間的薪金髮放標準依公司相關薪金制度執行。
房地產公司培訓管理制度6
第一條 本規定適用於××××房地產開發有限公司（以下簡稱公司）全體員工。
第二條 員工培訓出勤管理由公司人力資源部負責。
第三條 培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓學員請假單，並呈請相關主管核准交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者，必需向人力資源部申明，並補辦請假手續。
第四條 上課期間遲到、早退依下列規定辦理：（因公並持有證明者不在此限）遲到、早退達三次者，以曠工半天論；遲到、早退達三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時數超過課程總時數1/3者，需重新補修全部課程。
第五條 自學員收到培訓通知當日起，所有上課學員凡遇公務或私事與上課發生衝突者，一律需辦理培訓請假手續，凡違反規定的人員，曠課時數以曠工論處。
第六條 員工參加培訓，必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴禁其他學員代簽，一經發現，代簽學員和被代簽學員均按曠課處理。
第七條 培訓單位以簽到及課上點名為依據，將參訓學員的上課記錄登記在員工培訓記錄上，並由人力資源部歸入員工培訓檔案中儲存。
房地產公司培訓管理制度7
第一條 員工是公司永續發展的第一原動力，關注員工的發展就是關注公司的未來。
第二條 為配合公司的發展目標，提升人力績效，提高員工素質，有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，提升本公司的企業形象，特制定《員工培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司培訓實施與管理的依據。
第三條 本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
第四條 公司根據經營業績狀況和企業發展規劃有計劃的滿足員工自我發展的需要。
第五條 公司綜合管理部是員工培訓的主要承辦機構，其培訓方面的主要職責是：
1、制定、修改全公司培訓制度；
2、提供可供參考的員工崗位素質標準，為員工的發展提供必要的參照；
3、對員工個人素質進行調查；
4、協助各個部門在規定時間內製定培訓需求；
5、徵集員工個人的培訓需求
6、整合各種培訓需求，按照公司的發展需要擬定年度、月培訓計劃；
7、負責組織年度、月培訓計劃的實施；
8、對培訓效果進行驗證，確保受訓人員素質達到既定標準；
9、負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；
10、管理、控制培訓費用；
11、管理公司內部講師隊伍；
12、做好培訓調查，確保培訓方式、方法、內容不斷得到改進，提高培訓效果。
第六條 各部門權責
1、制定部門培訓計劃；
2、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；
第七條 公司培訓主要分為兩類，一是外部培訓，主要是外部培訓機構舉辦的適合公司發展需要的培訓；二是內部培訓，主要是針對新進員工舉辦的公司有能力承辦的相關培訓。
第八條 公司內部培訓講師主要由需求部門指定。
第九條 培訓講師（技術類）標準如下：
大專以上，從事本專業3年以上；
高中以上，從事本專業5年以上；
初中以上，從事本專業7年以上；
第十條 培訓師的產生主要採用自薦與選舉相結合的方式。
1、自薦，凡是符合上述標準的員工均可報名參加評選；
2、所有自薦的候選人必須自己組織好教材和授課提綱，參加試講。
3、試講評審團由以下人員組成：與所選課程有關的一線人員2名；綜合部培訓主管1名；從事相關專業的人員2名。
4、評定範圍：語言是否通俗易懂，能否為普通員工所接受；颱風是否大方得體，語速、板書能否為人接受；專業知識與技能是否有知識性、常識性漏洞等。
5、評定遵循少數服從多數的原則以無記名投票方式進行表決。
第十一條 培訓課程的開發
培訓課程主要分為三大類：一是技術類；二是制度、安全、團隊精神 類；三是質量、管理類。
第十二條 培訓體系包含三個模組。
1、新員工入職培訓
（1）培訓物件：所有新進人員；
（2）培訓目的：協助新進人員儘快適應新的工作環境，順利進入工作狀態；
（3）培訓形式：以座談與現場講解方式進行；
（4）培訓內容：
公司簡介；
公司制度介紹；
產品/業務介紹；
2、內部培訓
（1）培訓物件：全員。
（2）培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，形成相互交流、相互學習的氛圍；
（3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行；
（4）培訓內容：涉及公司技術類、市場類、管理類等多個方面；
3、外部培訓
（1）培訓物件：全員；
（2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率；
（3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。
第十三條 培訓實施
1、新員工培訓
（1）新員工的培訓在員工入司當天進行。
（2）各培訓科目由相應的內部講師或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。
（3）如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗。
2、內部培訓
（1）不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和迴圈開設；
（2） 員工課後需填寫《內部培訓反饋意見表》，交綜合管理部門存檔；
（3）根據課程需要對員工進行考核，考核結果將納入員工績效考核範圍之內。
3、外部培訓
（1）培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，並嚴格審批許可權。
（2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自願性，結合公司的發展需要。
（3）培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在綜合管理部門備份存檔。
4、參加公司內部集訓的員工課後需填寫《內部培訓反饋意見表》，交綜合管理部門存檔；外出受訓員工則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，並交綜合管理部門存檔。
5、各部門相關人員應以適當的方式考察員工接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，綜合管理部門負責督促、跟進和記錄的工作。
第十四條 培訓評估
1、對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。
2、對員工的評估，主要透過課後考核的方式檢查員工的接受程度和效果。
第十五條 培訓分為理論培訓和實踐培訓兩種。理論培訓在三樓會議室進行，實踐培訓在車間現場進行。
第十六條 培訓經費
培訓經費從每年的財務預算中直接劃出。參加外部培訓的員工必須與公司簽訂培訓合同 ，將培訓經費與服務年限結合起來，確保公司與員工個人雙方的權利與義務都得到保障。
第十七條 培訓紀律
凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。
公司全體員工都必須按規定參加公司組織的培訓活動，嚴格遵守培訓規範，並填寫《內部培訓反饋意見表 》，客觀公正的考評授課情況及講師。公司對按規定積極參加培訓活動的員工給與每次五元的獎勵；對於無視培訓紀律，無故曠課的員工給與每次五元的罰款。
房地產公司培訓管理制度8
一、培訓目標
第一條 為提高員工素質，滿足公司發展和員工發展需求，建立優秀的員工隊伍，建立學習型組織。
第二條 透過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，使員工達到實現自我的目標。
第三條 公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合，促進公司與個人的共同發展。
二、適用範圍
本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。
三、培訓原則
第一條 經常鼓勵員工積極參加學習和培訓。
第二條 預先制訂培訓後期要求達到的標準。
第三條 積極指導員工的培訓和學習。
第四條 參加培訓者能從培訓中有所收穫。
第五條 採用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。
第六條 根據不同的培訓物件採取不同培訓方式。
第七條 透過培訓為員工提供晉升機會。
四、培訓程式
第一條 人事辦公室負責培訓統籌、規劃。
第二條 各單位負責人協助人事辦公室進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本單位內部的培訓。
第三條 培訓結束後，受訓人員即時上交《員工培訓記錄表》（見附表一）至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。
五、培訓分類
第一條 內部培訓
1、培訓物件：全體員工
2、培訓目的：依靠公司內部有專業特長和有經驗員工的力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，並豐富員工的業餘學習生活。
3、培訓內容：公司內部手冊集學習、公司技術類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業餘知識、資訊等。
4、培訓形式：在公司內部以學習行業知識相關書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進行。
第二條 外部培訓
1、培訓物件：全體員工
2、培訓目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。
3、培訓內容：
（1）常規實用性培訓——涉及行業專業技術知識、管理方法、生產運營等；
（2） 適合高層領導的培訓——含企業戰略性、發展性等內容；
（3）個人進修方面的培訓——如資格證書和專業技術認證等。
4、培訓形式：參加廠家培訓、相關部門要求的培訓，請外部講師在公司內部授課或外派培訓。
六、培訓方法
第一條 講授法：屬於傳統模式的培訓方式，培訓講師系統地向受訓人員傳授知識。
第二條 多媒體教學：利用現代化多媒體裝置進行輔助教學。
第三條 會議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助於培訓講師瞭解學員對培訓效果的掌握程度。
第四條 案例研究法：透過選擇有關例項，並說明各種情況或問題，讓受訓者透過工作經驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在於鼓勵受訓人員思考。
第五條 角色扮演法：能夠激發學員解決問題的熱情，增加學習的多樣性和趣味性。
第六條 示範培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄影帶等方式進行工作示範或訓練活動。
第七條 情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承擔不同的任務，它能讓所有學員都參與到培訓中來，同時還能提高學員的團隊意識。
第八條 戶外培訓：是一種在室外進行學習、練習或模擬活動的方法。
第九條 工作輪換法：是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時期內變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經驗。
七、培訓管理
第一條 費用管理
1、由人事辦公室依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，並根據實際實施情況定期調整；
2、培訓費用的審批許可權限制在副總經理及以上；
3、所有培訓費用的報銷均需提供完整的《員工培訓費用審批表》（見附表二），作為報銷費用的憑證。
第二條 出勤管理
1、所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加；
2、凡在公司內部舉辦的培訓課程（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規範，課前簽到。考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素；
3、對無故不參加培訓，公司將給予行政或經濟上的處罰。
第三條 培訓記錄
1、培訓相關資料（包括教材、教案、證書等）必須在人事辦公室備份存檔；
2、參加培訓的員工在培訓結束後第二天須上交《員工培訓反饋表》（見附表三），由人事辦公室存檔；
3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協議》（見附表四），以確保員工圓滿完成培訓學業，並按時返回公司工作。此管理協議由人事辦公室存檔。
八、培訓評估
第一條 培訓期間或培訓結束後，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動，並將評估結果記錄存檔。
第二條 培訓評估的考核結果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內容之一，其培訓考核的'成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的彙總評估結果。
第三條 員工培訓的結果同時也作為各單位負責人的績效考核記錄，作為年終考核的指標之一。
九、培訓的獎懲規定與標準
第一條 對於培訓效果佳，培訓後員工業績整體有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。
第二條 對積極參加培訓、表現突出、成績優秀，在工作崗位上業績突出者，公司應給予獎勵。
第三條 對培訓課堂表現差、培訓後考核成績差、工作業績無提高者，公司應給予懲罰。
第四條 獎懲標準，應根據情況由各單位負責人制定，報總經理批准後執行。
十、附則
第一條 本制度自發布之日起執行。第二條 本制度由人事辦公室負責執行、解釋及修訂。
房地產公司培訓管理制度9
一、培訓目標
為提高公司員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本制度。
二、培訓計劃與管理
公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規範，以便為實施培訓提供依據。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。
各部門組織機構、職能改變後或因新技術、新裝置的引進導致生產條件、製造過程發生變化時，公司管理部應根據實際需要對培訓規範進行修訂。
1、各部門根據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表並交管理部稽核。
2、管理部將各部門的培訓計劃彙編成年度彙總表培訓實施計劃表。
3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報稽核後通知有關部門和人員。
4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報稽核後實施。
關於檔案的管理：
1、每期培訓結束後，應於一周內評定出學員的成績，登入在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料儲存。
2、主辦單位應在培訓結束後一週內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送管理部以存檔備查。
3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。
4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。
三、培訓形式
（一）、職前培訓的內容
1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。
2、規章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規範、技術手冊、工作流程。
4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、裝置使用等。
（二）、職前培訓的方式
新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：
1、短期培訓：在較短時期內（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格後上崗。
2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、研究開發人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產人員培訓，採購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。
3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，透過實際工作學習相關知識和技能。
（三）、新進人員的培訓要求
新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：
1、根據新進人員每批報到人數安排訓練時間，經核准後即可依照綱要實施。新進人員經訓練後，視其能力調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以後予以補訓。
2、凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核准得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或遲到。
3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。
4、訓練課程的編排及時間，得依據實際需要另行制訂。
（四）全員培訓
全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿於生產經營管理活動的每一處。
採取的具體形式：
1、員工手冊。主要介紹企業的規章制度、企業理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。
2、人員援助。從工作比較輕鬆的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。
3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經驗、失敗的教訓，受到何種啟發等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。
4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必須有登記。
5、重大事件分析。就本企業以前或近期發生的重大事件，乃至同類企業或相關企業的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，並讓員工提出自己的見解。
6、培養自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。
7、全員參與決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出自己的看法、主張等。
8、幫助員工設計職業生涯，鼓勵員工自學。由於條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支援。但是可以提出建議，提供各種相關資訊等。
9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。
四、培訓的具體內容。
1、舊員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程式進行：
（1）、首先分為能力和人際關係。對於舊員工的能力、素質和人際關係等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。
（2）、再細分為知識、技術、態度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關係兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。
（3）、將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態度三個方面欠缺的部分列舉出來。
（4）、技術的熟練程度。這裡所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。
（5）、態度的總結。關於這點，一定要好好檢查，及時改正。
2、工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質之後，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：
（1）、對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不瞭解整個工作部門的工作系統、流程等，針對這種情況，應該儘早對他們進行再培訓。
（2）、忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。
（3）、對改善工作的努力不夠。“照著指示做，總可以吧！”，針對這種工作不願意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。
（4）、時間管理不徹底。工作一定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。
3、人際關係方面的訓練
人際關係是做人處事的基本，如果人際關係良好的話，可以是工作績效事半功倍。
（1）、業務員的基本條件。如果有尚未確實記住並遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經破壞公司規矩的人，要儘早再教育。
（2）、合作、協調能力。合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。
（3）、對上司態度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意。
（4）、同事之間的態度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。
4、指導新員工方法的培訓
新進員工分配到工作部門之後，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執行的。具體做法是：
（1）、瞭解現代年輕人的一些特質、特徵。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。
（2）、教育內容。將要教育的專案，以文字的形式交管理部。
（3）、教育方式。根據各部門的實際情況決定。
五、員工培訓實施辦法
1、不定期培訓
（1）、本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。
（2）、各單位主管應擬定培訓計劃，並按計劃切實推行。
（3）、各單位主管經常督導所屬員工以增進業務，充實其業務知識，必要時得指定期限閱讀與業務有關的專門書籍。各部門主管應經常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。
2、定期訓練
定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束後要進行考試，考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。
六、培訓紀律
凡參加公司培訓的.人員，除因重大疾病或者經公司領導批准外，不得請假，並在規定的時間內向管理部門報到。
七、附則
1、本辦法自公佈之日起實施。
2、本辦法修改需經公司總經理決定。
房地產公司培訓管理制度10
為加強企業管理，建立健全培訓機制，使培訓工作制度化、規範化、經常化、創新化、強化其考核力度，特制定本員工培訓考核方法。
一、培訓領導機構
各單位上報培訓計劃，由人力資源部審定後實施，人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門,並全面負責對各單位的考核工作。
二、考核標準
(一)安環知識標準
1、掌握安全生產、環保方針、政策和公司安環的規章制度及有關安全技術規定。
2、懂得安全生產和環境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產工藝及主要裝置概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準確掌握本崗位的安全規程。
6、掌握一般職工的安環職責。
(二)生產技術和工藝知識標準
1、熟練掌握本崗位操作規程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得裝置效能、原理、維護保養及操作。
4、熟悉本崗位安全生產、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂效能、懂用途;“三會”即會使用、會維護保養、會排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環知識和生產技術知識方面考核，涉及其他方面由公司相關部門根據實際加以考核。
1、各單位根據培訓時間要求組織培訓，結束後由公司安環部和生產技術部聯合出題考試，並負責考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績彙總各方面評定出優(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，並按單位(可按車間統計)算出優秀率和及格率，評閱完畢後公佈結果，並整理上報公司領導和相關部門(特殊情況下考試成績評定標準可根據實際情況採取靈活多變的形式)。
3、公司安環部和生產技術部負責對各廠進行培訓考核，由公司人力資源部監督。
(1)及格率達95%以上的，獎勵單位負責人人民幣200元，凡成績達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進行待崗1—2個月處理，限期學習補考，期間只發個人崗位工資的60%，補考合格後上崗，否則予以辭退。
(3)對及格低於80%的，處罰其單位負責人200元。
4、各單位根據培訓及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學習標兵”，“最佳創新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經厂部稽核，再上報公司審批。評選採用“逐級遞減法”確定人員，除發給榮譽證書外，還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從釋出之日起執行。
房地產公司培訓管理制度11
一、培訓目的
為公司員工(勞務工除外)提供有關企業的基本背景情況，使員工瞭解所從事工作的基本內容，明確工作職責、程式、標準規;向員工灌輸企業及其工作部門所期望的態度、規範、價值觀和行為模式等，幫助其儘快適應企業環境和新的工作崗位。
二、培訓內容
(一)公司基本概況
1、介紹公司的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻;
2、介紹公司的經營範圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強員工的市場意識;
3、介紹企業的文化、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼。
(二)公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規範，如關於職業道德、作息制度、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;
2、介紹公司的行政、人力資源、財務、生產現場等管理規章制度和崗位職責，使員工在工作中自覺地遵守公司的規章制度，工作行為符合公司的管理規則要求;
3、介紹公司的安全措施及管理規定，讓員工瞭解安全工作包括哪些內容，如何做好安全防範工作，如何發現工作中發生的安全問題，對生產環境中發生的安全問題如何進行應急處理，加強其安全工作意識。
(三)企業組織架構
介紹公司內部組織架構、各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理反饋機制，使員工明確在企業中進行資訊溝通、提交建議的渠道，瞭解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能準確地與各有關部門進行聯絡，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
(四)業務培訓
1、針對所在崗位開展崗位職責、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業務培訓，使員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關資訊，從而迅速勝任工作;
2、針對生產技術人員的品質管理培訓，主要介紹品質管理的內容、具體要求和標準，以及工作流程，讓員工掌握品質控制與管理工作的具體規則，確保產品質量;
3、針對生產技術人員的產品知識培訓，主要介紹產品生產工藝、安全技術說明書等，讓員工儘快掌握產品基本知識、工作中應急處理辦法，學會自我防護，確保安全生產。
4、針對生產技術人員的操作技能培訓，主要介紹安全操作規程(作業指導書)等，幫助員工儘快掌握基本的生產操作技能，勝任崗位的工作要求。
(五)職業化素養塑造
1、介紹職業化的概念，讓員工理解什麼是職業化，職業化素養包括哪些內容(人生價值觀、工作思維觀念等)，如何進行職業化的塑造等，明白塑造職業化對公司發展、對個人成長的積極作用;
2、介紹職業生涯規劃的概念，讓員工掌握職業生涯規劃的目的和實現職業目標的路徑，清楚在公司發展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現職業夢想。
(六)職業化管理技能提升
針對現職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導：
1、瞭解管理者塑造職業化素養和技能的重要性，並清晰、準確定位自己在組織中的角色;
2、深刻認識管理者自身職業化能力提升與企業戰略發展的關係，並掌握相關的方法和技巧;
3、透過管理者自我管理和領導能力的提升，推動企業健康、高效率的向前發展。
三、培訓方式
員工培訓根據培訓內容不同，採取不同的培訓方式：
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構培訓，採取圖表演示與內容講解相結合的方式，便於員工增強知識記憶。
(二)業務培訓，採取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式，讓員工透過親自動手操作儘快掌握基本業務技能。
(三)職業化素養塑造與管理技能提升培訓，採取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式，便於員工深刻領會其中的道理和方法。
四、培訓職責
(一)員工培訓由公司辦公室具體負責組織實施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構知識培訓，由公司職能部門負責講授。
(三)業務培訓中的崗位知識由用人部門負責講解，品質管理知識由品控部門負責講授。
(四)職業化素養塑造與管理技能提升培訓，由公司辦公室安排相關管理人員或外聘講師負責講授。
五、培訓考核
(一)考核內容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次;試用期內的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。
(2)請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分;試用期內的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。
(3)曠會：1次(0.5天)扣10分;試用期內的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
(二)分值比重
1、生產技術崗位
出勤記錄20分，培訓筆試70分，實操演練10分。
2、行政後勤崗位
出勤記錄20分，培訓筆試50分，實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓筆試40分，產品送樣或銷售業績40分。
(三)考核週期
1、新員工於試用期屆滿前進行培訓考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應用
(一)綜合考核成績85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低於85分者，試用期延長一個月;
2、試用期延長一個月屆滿，複試綜合成績仍低於85分者，試用期再延長一個月;
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績仍低於85分者，予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績低於85分者，一個月後複試;
2、複試綜合成績仍低於85分者，自複試所在月起的連續六個月內進行再培訓，期間基本工資按80%的標準發放;
3、在再培訓期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績仍低於85分者，予以辭退。
4、考核成績將作為個人薪資調整標準的重要依據。
七、其他未盡事宜，另行補充規定。
房地產公司培訓管理制度12
(一)總則
第一條目的
為了對員工進行有組織、有計劃的培訓，以達到公司與員工共同發展的目的，根據公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓按照“經濟、實用、高效”的原則，採取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。
(2)員工的專業化培訓和脫產外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工透過突出的業績和工作表現獲得激勵性培訓和發展機會。
第三條適用範圍
本制度適用於公司所有正式員工。
(二)培訓內容和形式
第四條培訓內容
培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態度培訓。
(1)知識培訓
不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
讓員工瞭解公司經營管理的情況，如公司的規章制度、發展戰略、企業文化、基本政策等，是員工掌握企業的共同語言和行為規範。
(2)技能培訓
不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用、發揮、提高。
(3)態度培訓
不斷實施心理學、人際關係學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關係，滿足員工自我實現的需要。
第五條培訓形式
培訓形式分為員工自我培訓、員工內部培訓、員工外派培訓和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓。
員工的自我培訓是最基本的培訓方式。公司鼓勵員工根據自身的願望和條件，利用業餘時間透過自學積極提高自身素質和業務能力。
公司會盡力提供員工自我培訓的相關設施，如場地、聯網電腦等。
原則上對員工自我培訓發生的費用，公司不予報銷。
2、員工內部培訓
員工的內部培訓是最直接的方式，主要包括：
(1)新員工培訓。
(2)崗位技能培訓。
(3)轉崗培訓。根據工作需要，公司員工調換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓。
(4)部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小規模、靈活實用的培訓，由各部門組織，定期向人力資源部彙報培訓情況。
(5)繼續教育培訓。公司可根據需要組織專家進行培訓。
3、員工外派培訓。
員工外派培訓是公司具有投資性的培訓方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進行培訓。員工個人希望在公司以外進行培訓(進修)，需填寫《員工外派培訓申請表》，並附培訓通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經理批准後方可報名。外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經驗交流中獲得啟發的培訓方式。公司在內部區域網上設立員工交流論壇。
(三)被培訓者的權利和義務
第六條被培訓者的權利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。
2、經過批准進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。
第七條被培訓者的義務
1、培訓員工在受訓期間一律不得歸於規避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓結束後，員工有義務把所學的知識運用到日常工作中去。
3、外部培訓結束一星期內，員工應將其學習資料整理成冊，交由人力資源保管。並將其所學教給公司其他員工。
4、員工自我培訓一般只能利用業餘時間，如需佔用工作時間的，在人力資源部備案後，需憑培訓有效證明，經所在部門負責人批准後，做相應處理。
5、具備下列條件之一的，受訓員工必須與公司簽定培訓合同。
(1)外部脫產培訓時間在3個月以上。
(2)公司支付培訓費用3000以上的。
(四)培訓的組織和管理
第八條人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制。基本程式如下：
1、培訓需求分析。
2、設立培訓目標。
3、計劃培訓專案。
4、培訓實施和評價。
第九條其他各部門負責協助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要組織部門內部的培訓。
第十條建立培訓檔案
1、建立公司的培訓工作檔案，包括培訓範圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數、培訓時間、學習情況等。
2、建立員工培訓檔案，將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對被培訓者的評語等。
(五)培訓計劃的制定
第十一條培訓計劃的制定
人力資源部根據規定時間發放《員工培訓需求調查表》，部門負責人結合本部門的實際情況，將其彙總。並與規定時間內報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等資訊，制定本公司的年度培訓計劃。
根據年度培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓物件、確定培訓的目標和內容、選擇適當的培訓方法和選擇學員和老師、制定培訓計劃表、培訓經費的預算等。實施方案經總經理批准後，以公司檔案下發到各部門。
第十二條部門內部組織的、不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫《部門計劃外培訓申請表》，經總經理批准後，報人力資源部備案，在人力資源部的指導下由部門組織實施。
第十三條對於臨時提出參加各類外部培訓或進修的員工，均要經過所在部門負責人同意，填報《員工外派培訓申請表》，經總經理批准後，報人力資源部備案。
(六)培訓實施
第十四條培訓實施過程原則上依據人力資源部制定的年度培訓計劃進行，如果需要調整，應向人力資源部提出申請，上報總經理批准。
第十五條員工內部培訓期間人力資源部監督學員出勤情況，並以此為依據對學員進行考核。
第十六條人力資源部負責對培訓過程進行記錄，儲存過程資料，如電子文件、錄音、錄象、幻燈片等。培訓結束後以此為依據建立公司培訓檔案。
(七)培訓評估
第十七條人力資源部負責組織培訓結束後的評估工作，以判斷培訓是否達到預期效果。
第十八條培訓結束後的評估要結合培訓人員的表現，做出總鑑定。可要求被培訓者寫出培訓小結，總結在思想、知識、技能方面的進步。與培訓成績一起放進人事檔案。
第十九條培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
(八)培訓費用
第二十條公司每年投入一定比例的經費用於培訓，培訓經費專款專用，可根據公司實際情況調整相應數額。
第二十一條外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由總經理決定。對於公司予以報銷的費用，原則上先由培訓員工本人支付，待獲得合格證書後，方可回公司報銷。培訓人員發生的交通費、食宿費按公司報銷規定報銷。
第二十二條員工內部培訓費用全部由公司承擔。
(九)附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負責，報公司領導層批准後執行。
第二十四條本制度由人力資源部負責解釋。
房地產公司培訓管理制度13
1、每天準時到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時間，下午5.40下班）
2、開啟電腦，檢視前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。
3、開啟電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時瞭解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。
4、檢視本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌.
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,瞭解真實情況.
7、洗盤過程中,瞭解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每週至少一個）。
8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須儘量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資（收租）
16、有時間到附近交易活躍的社群兜客，及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯絡，加深感情爭取控盤（籤獨家委託）
18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
19、業務員應多瞭解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，並要將問題癥結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（客與業主需聯絡）
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。
失敗業務員的日常工作
1、常遲到，開小差。
2、望天打卦，無所事事。
3、一週看房次數不過三次。
4、洗盤工序得過且過，毫無內容。
5、主動性，積極性低，不會自發性找尋業績不好的原因。
6、看房就是看房，不會深入瞭解客戶的需要而作相應行動
7、陽奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班，做業務的心態不夠強。
9、與分行同談天說地，但內容經常不是圍繞業務的。
10、貼客程度不夠，客戶經常跟前家地產成交。
11、經常抱怨無客，無盤，所以自己業績差。
12、工作態度散漫，更影響其他同事工作。
13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經常與上級對抗。
14、不會自我檢討做業務的能力。
15、從不提升自己的業務技巧，去適應現今行業的競爭。
16、對所屬片區樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善
17、對所屬片區樓盤的售價、租金價不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤電話多。
19、利用公司電腦玩遊戲，經常用手機玩簡訊息（在上班時間內）
20、對買賣手續流程不充分了解。
房地產公司培訓管理制度14
1.人員招聘和員工流動率
要求:持續進行招聘,人力資源儲備充足,目標明確,招聘質量高,有成本控制。員工流動過多和員工不流動都屬於不正常行為,員工離職率控制在15%以內,但一定要有流動。(10分)
2.培訓
要求:每週、月培訓計劃詳細,主題明確,培訓效果明顯,有培訓後的考試及反饋。(10分)
3.延長工作時間能力
要求:積極發揮管理者的帶動和監控作用,在業績和員工狀態不佳時,能與同事一起衝在業務的最前線,延長自己的工作時間。在應急的事物上,無論任何時候都能以公司利益為重,解決突發事件及跟員工、客戶進行有效的溝通。(15分)
4.業務拓展
要求:對周邊的樓盤及客戶充分的瞭解,進行盤源開發和客戶開發,物管、尾盤的跟進並對分行周邊的市場的走勢有獨到的見解和預測。(10分)
5.對員工客戶的熟悉程度
要求:對每個同事的客戶瞭如指掌,尤其是重點客戶的跟進,要做到對看房次數、價格、要求、喜好、顧慮、付款方式、員工跟進的情況等要清清楚楚。(10分)
6.分行周邊的樓盤熟悉程度
要求:周邊樓盤的價格、成交情況、委託情況、花園小區棟數、物管負責人、保安負責人等,要求瞭解、熟悉。(10分)
7.分行氣氛
要求:工作氣氛高漲,同事團結、配合,人員忙碌,不允許有閒聊、看報、吃東西等影響業務的行為。(15分)
8.決策能力及執行公司制度能力
要求:對業務和分行事務要敢於決策,而且要大膽執行,勇於承擔責任。對公司所推行的所有規章制度在無更好的建議的情況下堅定不移的執行,在員工有疑慮和不理解時要站在公司的立場上進行解釋和說服,並且再執行中嚴謹、仔細。(15分)
9.貫徹公司決策的能力
要求:不卑不亢,與公司步調一致,積極推行。(10分)
10.分行員工的量化指標完成情況
要求:80%達到良好以上。(10分)
11.管理的公平性
要求:公正、公平、公開的進行管理。(10分)
12.員工的晉升與辭退及再聘用比例
要求:每一季度至少2個以上員工晉升,季度至少10%的員工末位淘汰或再聘用。(5分)
13.業績完成情況
要求:季度完成公司下達指標,每個月指標不得低於當月指標的70%。每個經紀人的業務指標按每月15號前完成指標的70%要求。(15分)
14.一日常規行為規範
要求:著裝、考勤、外出、會議、總結按分行基本制度的要求。(10分)
15.分行的成本控制
要求:嚴格控制文具、紙張及所有行政開支、日常費用的支出,嚴格按公司規定進行審批,避免浪費,有關廣告費用的控制以高效的角度出發,根據客戶委託量制定廣告計劃進行報批。(10分)
16.廣告計劃及廣告效果
要求:制定有效、可行的廣告計劃,對廣告樓盤必須熟悉、瞭解,而且對每個樓盤要確認無誤。廣告效果包括來電數量及分析、看房數量、每個經紀人的接線量、成交情況、結果評估等要有書面總結。(10分)
17.員工宿舍管理
要求:員工宿舍要乾淨衛生,井然有序,宿舍紀律規定明確,落實到人,嚴格按公司宿舍管理規定認真執行,(10分)
18.市場瞭解程度及應變措施
要求:對分行周邊的同行的業務狀況、物業委託狀況、樓盤成交情況、我司成交及佔有的比例都要詳細瞭解,並且要有具體的應對措施。(15分)
19.學習能力和有效的溝通
要求:每月寫一篇有關管理方面書籍的讀後感,總結管理上規律性的管理方法和措施。能迅速解決同事及客戶的糾紛,同事反映好,及時瞭解員工心態變化並進行良好的溝通。(10分)
20.整體管理能力
要求:分行形象上專業、氣氛上活躍、積極,員工積極向上,業績良好穩定,無投訴及執行公司制度情況良好。(15分)
21.合理化建議
要求:經常提出對公司發展有利的建議,敢於在管理上大膽創新,並且每位分行員工每月至少一項有關建設性的建議。(5分)
房地產公司培訓管理制度15
第一章 崗位規範
第一條 嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發現代打考勤者，一次處罰20元。
第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。
第三條 工作中不扯閒話，不要隨便離開自己的崗位。
第四條 離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規範者，每次處罰20元。
第五條 上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
第六條 不得在店內使用與工作無關的網站和軟體，一經發現，每次處50元，並由店長落實違規人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。
第七條 公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。
第八條 網路埠為公司重要業務渠道，必須規範使用、按時重新整理，重新整理量未達標者，一次處罰20元。
第九條 房源、客源為公司重要商業機密，僅限本公司人員業務使用，不得出賣資訊，不得私自走單、飛單，如有違規者，處罰500元，並以開出處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。
第十條 業務人員不得私藏房源，系統上錄入的房源資訊應該真實有效，違反本條者，初次處罰100元，並公司通報，如再次違反，則處罰200元，並以開除處理。
第十一條 洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢後，應立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。
第十二條 店面大門旁的玻璃櫥窗為房源牆，店內業務人員應及時完善房源
資訊上牆，並保持房源牆的整齊。
第十三條 在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧譁。
第十四條 下班時，檔案、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。並考慮好第二天的任務，記錄在本子上。
第二章 辦公用品和檔案的保管
第十三條 辦公用品和檔案必須妥善保管，使用後馬上歸還到指定場所。辦公用品和檔案不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有檔案保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書櫃中。違反本條規定者，每次處罰10元。
第十四條 重要的記錄、證據等檔案必須儲存到規定的期限。處理完的檔案，根據公司指定的檔案號隨時歸檔。
第三章 形象規範
第十四條 公司員工在上班時必須穿工作服，著裝要求統一得體、正規、整 潔、完好、協調、無汙漬，釦子齊全,不漏扣、錯扣。
第十五條 冬季工作時間，必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違反本條者，每次處罰5元。
第十六條 夏季工作時間，必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違反本條者，每次處罰5元。
第十七條 在胸前佩戴好統一編號的員工證。違反本條者，每次處罰5元。 第十八條 襯衣下襬束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露。著西裝時，上衣袋、褲袋少裝東西，並做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持乾淨、衛生，鞋面潔淨。
第十九條 儀容自然、大方、端莊，頭髮梳理整齊,不染彩色頭髮。男職工修飾得當,頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領，嘴上不留鬍鬚。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。
第二十條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀;保持微笑，不左顧右盼;坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
第四章 語言規範
第二十一條 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，並確定姓名的正確讀法。
第二十二條 不要隨意打斷別人的話。儘量少用生僻的專業術語，以免影響與他人交流效果。
第二十三條 儘量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說髒話、忌語。
第五章 社交規範
第二十四條 本公司接待客戶，採取首站責任制，先站起來招呼的或先接到電話的業務員有該客戶的.業務接待權利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。
第二十五條 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的部門。
第二十六條 使用電話
一 接電話時，要先說“您好”。 再報公司名稱、自己的姓名，標準規範為：你好，xx地產××為您服務。
二 使用電話應簡潔明瞭。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯絡方式和大致需求，再約見面約談的時間
第六章 安全衛生環境
第二十七條 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班後鎖好門店，如發生未鎖門造成公司財產的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。
第二十八條 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止吸菸、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發現一次處罰15元。
第二十九條 每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔，並保持店內清潔整齊，如發現店內桌子未擦乾淨、地面未打掃乾淨，處罰20元，由店長追究責任人。
第七章 本規範為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司董事長。
房地產公司培訓管理制度16
一 在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。
二 上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
三 嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到後，必須整理好物品下班。
四工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁，不得妨礙他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜誌。
五 工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短時間。
六必須履行對公司機密、業務上的重要資訊的保密義務，不得將公司業務及營銷資訊洩露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七 不得將公司資料、裝置、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批准。
八 與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。
十 無操作資格者不得操作公司的有關裝置、器具等。
十一 客人來訪原則上應有預約，並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應儘快申請補辦。
十四員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝豔抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五 隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑菸蒂、不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸菸。
十七節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八 必須遵守用火規則（下班前關閉煤氣、清理菸缸、切斷電源）
十九 所有裝置、器具等必須保持可正常安全運作狀態。
二十 發生傳染病立即報告
房地產公司培訓管理制度17
第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。
第二條堅守工作崗位,不要串崗。 第三條上班時間不要看報紙、玩電腦遊戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。
第四條辦公桌上應保持整潔並注意辦公室的安靜。
第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閒裝，請穿西裝和職業裝，不要在辦公室化妝。
第六條接待來訪和業務洽談應在會議室進行。
第七條不要因私事長期佔用電話。
第八條不要因私事找公司長途電話。
第九條不要在公司電腦上傳送私人郵件或上網聊天。
第十條不經批准不得隨意上網。
第十一條未經允許，不要使用其他部門的電腦。
第十二條所有電子郵件的發出，必須經部門經理批准，以公司名義發出的郵件需經總經理批准。
第十三條未經總經理批准和部門經理授意，不要索取、列印、影印其他部門的資料。
第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。
第十五條請假需經部門經理、分管副總或經理書面批准，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。
第十六條平時加班必須經部門經理批准，事後備案公司不發加班費。
第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。
第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經理簽字後於次日報辦公室補籤，否則當做曠工處理。
第十九條加班必須預先由部門經理批准後向辦公室申報，凡加班後申報的，辦公室將不予認可。
第二十條在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補籤，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。
第二十一條吸菸到衛生間，否則罰款。
第二十二條請病假，若無假條一律認同為事假。
第二十三條請假應於事前交辦公室，否則視為曠工處理。
第二十四條市場部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門經理在當日8時30分以前寫出名單，由辦公室經辦人打卡。
第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經部門經理批准的出差證明單。
第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經理。各部門全體外出，必須給總經理辦公室打招呼。
考勤管理制度
為維護良好的科研生產經營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使職工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據院有關規定，結合本所的實際情況，特制定本制度：
考勤管理
1、所內各部室的考勤管理統一接受綜合辦勞資員管理，各部室設定兼職考勤員進行監督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個工程部可設其他人員為考勤員外）。
2、各部室應於當月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進行彙總，勞資員有權對其中的記錄進行抽查，發現虛假的考勤，及時向領導彙報。
3、所內標準考勤時間為： 夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00
冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30
注：乘院內班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。
4、考勤文件包括考勤記錄和考勤報表。
考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關的證明檔案；
考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統計表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應出勤日、實出勤日、請假天數、遲到、早退、礦工小時（天數）等。
5、職工應嚴守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。
6、各部室考勤員應嚴格考勤制度，據實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。
7、超過規定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早於規定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。
8、職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責後方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。
9、有以下行為之一者，記為礦工：
1） 當日未到崗，且無正當理由的；
2） 未到崗而提供的證明材料經核查為虛假的；
3） 到崗後擅自離崗時間累計超過兩小時的；
10、有關考勤管理的規定：
1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當月超過三人次後，每人次罰20元；
2）當月遲到、早退累計次數達6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日；
3）擅自離崗在1小時—1.5小時以內的，每次扣除當月獎金的5％； 1.5小時—2小時的，每次扣除當月獎金的10％；
4） 礦工半日，扣除當月獎金的20％，礦工一日，扣除當月獎金的40％；
5） 當月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次；
6） 當月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗；
7） 職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經本人申請，勞資員核查，所領導研究批准，可嘉獎一次；
8） 考勤員虛報、漏報的，每次扣除當月獎金的10％；當月超過4次，所通報警告一次；
9） 職工刁難考勤人員，視情節給與部室批評或全所通報批評；
10） 私自塗改、毀損考勤記錄的，給與所內通報批評。
11、脫產學習的有關規定：
1） 上級指派的中短期培訓學習和因本單位工作需要，有針對性的業務學習，按出勤管理。
2）其它的如成人學歷教育學習（包括函授、自學考試的短期的脫產學習等）及經單位同意的個人外出培訓等，不享受所裡的獎金，按實際學習天數扣除當月獎金。
請假管理
1、 所內規定休假包括兩大類：福利假和非福利假。
福利假包括：每週公休日、每年法定節假日、探親假、婚假、喪假、產假等。
非福利假包括：病假、事假等。
2、各類休假均含公休假日，如遇法定節假日順延。
3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作，進行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先（不晚於當日工作時間開始後的15分鐘）申請，且需持有正規醫療機構出具的診斷證明。
4、病假的批准許可權為：
1）病假半日以內，由部室主任批准，報所勞資員備案；
2）病假5日以內，經部室主任簽字同意後，由所勞資負責人批准；
3）病假超過5日，經部室主任簽字同意後，由所負責人集體討論審批。
5、事假須事前書面申請，經批准後，進行臨時性工作交接，而後方可享假。
6、事假的批准許可權：
1）事假半日內，由部室主任批准，報所勞資員備案；
2）事假5日內，經部室主任同意簽字後，由所勞資負責人批准；
3）事假超過5日，由所負責人集體討論審批。
7、所負責人請假、外出、開會、出差等的批准許可權，一律隔級上報批准。副職由正職批准；書記由所長批准；所長由書記批准。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領導批准。
8、除公休假、法定節假日、急診請假外，職工休假必須提前填寫“請假條”，按程式申請，經批准後休假。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委託他人請假，事後補辦請假手續。未辦妥請假手續者，不得先行離崗，否則以曠工論。
9、職工請假後由直接上級安排他人暫代其工作；所負責人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應的交接。
10、請假條由所勞資員存查，請假人所在部室考勤員需據實記錄。請假人應按期到崗，到崗後註明銷假。
11、職工請假期滿如不提前一天辦理續假或辦理續假未獲批准，必須歸崗。不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。
12、 職工請假事由被證實為偽造的，其已享假期按照曠工處理。
13、 在每週生產會上，所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。
14、 住井返回的職工，經部室主任同意，次日可休息一天。 休假待遇：
1、本條款所涉及的有關標準如下：
日工作時間： 8小時；
月實際工作日：22日。
2、當月病假多於2日少於5日的，當月獎金按照病休天數的比例扣除。
3、當月病假超過5日的，病假條上報院勞資部門備案，並按照院有關規定執行。
4、當月婚假少於5日的，獎金實發，當月婚假超過5日的，其獎金按超過天數的比例扣除。
5、當月發生喪假少於5日的，獎金實發，當月喪假超過5日的，其獎金按超過天數的比例扣除。
勞動紀律管理：
1、各部室根據本制度的相關規定，結合工作管理需要，可制定各自的勞動紀律管理規定或實施細則，但必須報所勞資員稽核，經所負責人集體研究，所長批准後統一下發執行。
2、職工違反上述勞動紀律管理規定的處罰標準，由所勞資員徵求部室負責人意見後，報所負責人集體研究。
附則：
1、本制度經所內職工徵求意見後，所負責人集體研究，所長批准後施行，修改時亦同。 本制度的解釋由所勞資員負責。
房地產公司培訓管理制度18
一、紀律：
為了實現人性化的管理，和工作的規範化、系統化，為了能夠讓同事更好的從事業務工作，制定規章制度如下：
1、 考勤制度：
春季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：00
秋季：上午：8：30——12：00 下午：2：00——6：00
（值班人員必須在上午提前10分鐘到達公司打掃衛生，且中午在公司值班）
A、 本公司目前實行軟體打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺的遵守公司的管理制度，每週六開部門會議，月底公司開總結會議，並且做好會議記錄。
B、 病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假，每個人在每個月休息4天，在沒有遲到、早退不超過三次，且休息時間沒有超過2天的同事，給予全勤獎50元.
2、 業務工作：
A、 每個同事應對所有的盤源資訊情況有大致的瞭解，有客戶駐足宣傳單時，應及時、主動、熱情出門接待。
B、 進門客戶要起立接待，以示禮貌，之後請客戶坐下洽談，並給予倒杯水，客戶離開時應送客戶出門。
C、 大家平時應積極、主動、及時地跟進盤源和客戶，不錯過任何的成交機會。
D、 看房時一定要銘記籤看房承諾書。
E、 同事們團結互助，積極合作，樹立良好職業道德，不爭搶同事的盤源，客戶。嚴禁走私單，否則嚴重處分。
F、 任何員工都沒有為客戶或業主佣金打折的許可權，如有必要的，須經理批准。
3、 工作紀律：
A、 上班時請穿工作服，每個星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時間儘量少上房地產方面以外網路，工作中私人電話不得超過10分鐘。大家所有的物品及時放入各人抽屜櫃子裡，注意檯面整潔，不得隨意堆放人個資料及其它雜物。
B、 嚴格遵守外出登記制度，不得私自收取租房佣金。
C、 大家應在電腦上如實登記客戶資料，洩露客戶、業主資料及有關個人資料者，情節嚴重者給予開除。
D、 如有客戶或者業主投訴的，扣發當月佣金提成的5%，洩露
公司業務秘密，給公司造成損失的，扣發當月業績提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業主或客戶的不當行為，扣發當月業績5%，以上情節嚴重者，給予開除。
E、 員工離職解聘前由分店經理檢查該員工電腦登記情況，若有不實之處，必須添補，若不執行，扣發工資，離職書如果不批准，則不能離職。自動離職者，公司不發放工資。
二、薪金、獎金、佣金的發放
1、發薪日期為月的10號
2、佣金結算日為每月底，發放日期為次月20日。
3、對於無故離職者公司有權扣發工資及提成。
4、業務員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。
三、福利制度：
入職15天公司製作工作服（做滿一年公司報賬），入職三個月公司給予買社保。社保方案（單位：工齡）：
三個月至一年：公司出8%，員工出20%。
一年至兩年：公司與個人平分出。
兩年以上：公司出20%，個人出8%。
四、業務考核：
1、盤源：售盤源3個/周，少一個扣罰5元/個。
2、跟進：每天5條，少一條扣罰2元/條。
3、資訊釋出：每天5條，少一條扣罰2元/條。
房地產公司培訓管理制度19
1、熱愛祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規及政府相關部門的各項規章制度,遵守職業道德。
2、嚴格遵守公司的管理機制，執行 公司的各項規定，不斷學習，努力提高自己的業務水平，更好地為客戶服務。員工之間要團結友愛，不得在公司內吵架、鬥毆，違反者交納成長基金200元，情節嚴重者作開除處理。
3、員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分後打卡。
4、每日實行早(8：30)晚(17：00)會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的說明”單。交於店長後，再實行籤卡考勤，有效籤卡期3天以內。
5、公司每月1日和15日開店內銷售會議，晚5點準時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。
6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單並經店長同意後生效，如請假半天，須在中午12：00——13：00點之間打卡。調休需提前一天申請，必須填寫調休單並經店長同意後生效，事後說明無效，作請假處理。
7、公司實行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時間上午8：30---下午2：30，晚班時間下午2：30——晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分後下班關閉電腦電源、插座電源、
燈箱、照明燈電源、伺服器等一切電源，每漏關一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衛生後，收場關門。並於次日早上8：20分前打卡、搞衛生、做好營業前的準備工作。
衛生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛生分類如下：(實行當班人員責任制)
1）玻璃門、玻璃桌、前後臺桌椅及飲水機無痕
2）廁所無痕、無異味
3）員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊
4）地面清潔無異物
5）派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時更新每日報紙
6）接待桌椅保持客戶走後及時清理保潔以上事項經檢查未能達標，則當班人員交納成長基金1元/人/項。
8、員工上班時間須穿著工作服，外出時可更換便裝，回到公司30分鐘以內須更換工作服，違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態，語言應做到文明、規範，絕不允許說忌語，違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長基金200元。
9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應立即收拾乾淨，違者每一次交納成長基金10元。報刊應放在規定位置，閱完後立即放回原處，違者交納成長基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務秘書監督執行，所收款項做為團費)
10、員工任何時候不得在前臺吃東西，發現一次交成長基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無關的事，不得在網上聊天、打牌、玩遊戲，第一次發現交納成長基金200元，發現兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關規定，導致公司受到經濟和名譽上的損失，由其個人承擔全部責任。員工如有損害公司利益，出現“飛單”、“黑單”等，一經發現立即開除，並追究其相關責任。
12、上班時間公司內原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批准後可播放輕緩，歡快勵志類歌曲。
13、經紀人不得隨便進入店長、店務秘書及財務辦公室，違者交納成長10元。
14、員工應愛護公司各種辦公設施，凡有人為損壞公司辦公設施的將按原價賠償。
15、經紀人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區域，（包括使用公司電腦、電話等）違者一經發現交納成長基金50元/次。
16、每位員工都有維護公司利益的義務，針對不良現象應及時上報。
17、離職須知：
（1）員工離職前需提前向公司提出書面申請，店長提前3個月， 店務秘書提前1個月、主管提前15天，經紀人提前3天。
（2）經紀人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經紀人不得使用。
（3）離職申請需經店務秘書，所在組經紀人主管，店長三方簽字同意後，方可交由財務結帳。