成功說服他人的7個路徑

成功說服他人的7個路徑

  你有說服力嗎?還是常常被說服者?不管是創業者在爭取客戶的投資時,還是作為團隊領導說服員工去完成一項任務,或者普通員工去說服老闆採納自己的意見。從日常的觀察來看,我們必須努力找到那些讓說服成功的路徑。以下是小編整理的成功說服他人的7個路徑,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  美國創業者兼暢銷書作家KevinDaum最近撰寫博文,指出無論你的說服需要是什麼,有7件事是最有說服力的人一貫做的。

  1、他們是有目的的

  真正有說服力的人瞭解他們的能力,而且謹慎地使用、有用意地使用它。他們知道多數談話不要求盡力讓某個人去做或者接受某件事。強勢的推進者們就是一種斷開關,並且會置多數人站在防衛的位置上。那些很少問和辯論的人,當他們強力建議一個想法,尤其當他們使用能力和堅持來做的時候,他們能最終得到採納。簡言之,他們選擇自己的戰場。想說服更多人?儘量少的辯論和主張。

  2、他們傾聽、傾聽,然後傾聽一些東西更多

  那些知道如何說服的人也清楚,只是強推自己的辯論會讓你什麼也做不成。他們一定會以一種令人信服的方式清楚地表達自己的立場,但這只是等式的一半。當在一種說服模式中,他們主動傾聽。首先,他們傾聽為了評估,對於他們觀點的部分,你可接受多少。其次,他們在傾聽你具體的反對,以便他們知道他們必須解決的。

  最後,他們傾聽瞬間的協議,所以他們能利用共識。令人吃驚的有說服能力的人是經常傾聽你,而不是他們自己。他們已經知道他們說的。如果你不知道另一方的論點,你是不能有效進行說服的。

  3、他們建立一種聯結

  如果你對那些試圖說服的人,對於他們或者他們的論點沒有情感的成分,你會很容易不再理會他們。真正有說服力的人知道這點,所以他們願意成為令人喜歡的,並且尋找共同的基礎來幫助建立情感紐帶,分享目標。他們對你的處境顯示同理心,而且讓你明白他們站在你這一邊。他們會管理他們的不耐煩,並且等待你允許他們說出他們的方法。如果人們是敞開的,而且和你的想法是一致的,你會說服人更加容易點。

  4、他們承認可信度

  真正有說服力的人明白沒有意義浪費時間來爭論事實。這個世界的絕大部分並非非黑即白。他們認為有力的觀點是有價值的,並且確信你有權堅持你的。事實上,他們一定會給你足夠的認可,對於你的那些有效的每個論點。這使得你更困難去完全不理會他們的觀點。當你正在說服人的時候,強化他們在事實和觀點上的可信度,而非直接開除他們。接下來,他們會更可能回報你同樣的尊敬作為交換,而且更加敞開對於你反對觀點中的優點。

  5、他們提供滿意度

  聰明的說服者知道他們不必贏每個小戰場來贏得整個戰爭。當有助於整體原因的時候,他們更多願意犧牲。他們準備找到最容易的方法實現“yes”。通常,在無論什麼可能的情況下,給你想要的,是簡單的。在Kavin曾經的借貸的日子裡,他們經常要面對他們已經得到,依然問他們要的承保人。不是就這一點和他們爭論,Kevin他們會同意這些檔案,為這些不容易解決的問題節約一點自己的精力。在你讓的地方讓,在重要的事情上堅守。選擇成功遠高於成為對的。

  6、他們知道何時閉嘴

  成功的說服者瞭解,用無休止的口頭爭辯,對於那些經常爭吵的人,這場仗是不會贏的。讓別人服軟不是一個有效策略。他們認真地支援他們的論點,記錄那些可以幫助結束談話的問題。然後他們退下來。最偉大的銷售培訓者TomHopkins仍在教他導師J.DouglasEdwards那幾十年來的技術。他最重要的課是,“無論什麼你問一個閉合問題,閉嘴。第一個說話的人,沒戲了。”

  7、他們知道何時退出

  急迫和立即常常是真的說服的敵人。雖然透過緊急,可能完成一個沒有那麼意義重大的銷售,但是深入的想法需要時間和思考去紮根。偉大的說服者將你帶入他自己的時間體系中。他們會給你空間和時間認真考慮他們的立場。他們明白沒有什麼比你在他們的行為上自己說服自己更加有力。這種情況從來不會發生在說服者在場的時候。下次,你想說服某個人一些真正重要的事,跟隨以上的幾點,做出你的方案,走開。如果他們沒有反應,你可能原本在浪費你的努力。

  Kevin所說的這些不僅有利於企業或者團隊中實現生產效率最大化,也能造就一個一流的團隊,包括一個和睦的家庭。

  擴充套件資料:

  影響說服路徑選擇的因素

  資訊來源

  當我們談到說服資訊時,資訊來源跟資訊內容本身一樣重要。傳播資訊的人或者組織被稱為資訊來源。在大多數情況下,資訊來源的可信度可以增強資訊的說服力,同時資訊來源的權威性等因素可以增強其可信度。研究表明相比起與接收者差距很大的資訊來源,與接收者相似的資訊來源更具有說服力。另一個影響訊息來源有效性的因素是來源本身受人喜愛的程度。吸引力和相似性是增強喜愛度的兩個因素,不管這種受人喜歡是以什麼形式呈現的,它都具有影響力。

  資訊本身

  資訊本身顯然是影響說服有效性的重要因素。不管是口頭上的還是視覺上的資訊,它的最終目標都是成功說服他人。資訊本身有兩個主要的特徵:資訊的內容和資訊構建。資訊的內容是指把理念傳遞給受眾的策略,即資訊所用的措辭和影象。資訊的構建是指資訊是如何整合起來的(即資訊是怎樣透過言辭傳遞的`,資訊要有多長,資訊的重複頻率等)。

  資訊受眾

  說服資訊的目標受眾對如何組織資訊有著重大影響,這是因為不同受眾受影響的方式不一樣。受眾通常是由人口學特徵如年齡、性別和受教育程度等進行區分的。每一種受眾都以他們獨特的方式對勸說資訊作出反應。研究表明青少年和年輕人是最容易受勸說資訊影響的,因此他們最吸引廣告商。相比起年輕人,老年人尤其容易被富有情感意義的資訊說服。

  個體的認知需求、對說服的易感性,都會影響到說服的效果。

  如何抵制說服

  我們無可避免地成為一些資訊的獵物。在面對說服資訊時,我們並不是束手無策的。我們抵制勸說的能力受三個因素的影響:預警、反抗心理和接種。

  預警

  預警即預先被告知自己所持有的態度將會受到質疑的過程。當人們被提醒要當心勸說資訊的時候,實際上是提前通知他們:他們已有的態度將會受到挑戰。預警可以使人們建立起防禦措施,以準備好抵制勸說資訊。這是因為預警和資訊傳遞之間的延遲給予了人們更多的時間去形成與資訊相反的論點。

  反抗心理

  我們有時候會如此抵抗勸說資訊,以至於我們反而認同與資訊來源所願完全相反的觀點。這種反向作用就是反抗心理,當人們感到自己的自由正在受到威脅時,他們將本能地逆其道而行之,以恢復他們的自由。

  接種

  就像疫苗接種一樣,人們有時也會希望透過接種使自己擁有對勸說的抵抗力。1961年,威廉·麥奎爾和他的同事開發了一種名為接種的技術(要為人們接種以抵制勸說,麥奎爾提出人們應該先暴露在微弱的“攻擊”之中。這輪攻擊一定要弱,因此人們不至於改變他們的觀點。透過防禦微弱的攻擊,人們能更好地應對將來更為猛烈的攻擊。相比起直接告訴人們他們已經擁有正確的觀點進而應該忽視任何說服。

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