電腦網路維護協議書（精選21篇）

電腦網路維護協議書

　　電腦網路維護協議書（精選21篇）

　　使用電腦的時經常會遇到些大大小小的問題,上維修店維修少則幾十塊,多則一兩百,關鍵是扛著電腦來來回回太麻煩,下面是小編收集的電腦網路維護協議書（精選21篇）,希望對你有所幫助。

　　電腦網路維護協議書 1

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　甲乙雙方本著互助互利、精誠合作的原則達成以下協議：

　　一、乙方對甲方使用的電腦進行維護、維修服務。

　　二、維護維修期限為一年，從_______年______月______日至_______年______月______日。

　　三、乙方對甲方使用的電腦進行上門維護，當場無法修好的機器拿回乙方維修中心，待修好後送還甲方。

　　四、乙方每季度對甲方的電腦進行一次上門檢查維護並清理防毒。

　　五、乙方在得到甲方通知後，24小時內上門。

　　六、甲方需一次性支付乙方電腦_________臺的維護費，每臺_________元。共計維護費人民幣_________元整（不含配件費），協議簽定一週內付清。

　　七、乙方在上門維護維修時，不再收取甲方維修費，配件費另行計算，按當時的配件格計算，每月結算一次。

　　八、乙方不得無故推遲或拒絕上門服務。

　　九、乙方上門服務時，甲方應積極配合乙方技術人員完成服務工作。

　　十、協議簽定後，雙方遵照執行，未盡事宜，雙方協商解決。

　　十一、合同履行中，如一方需要修改，必須徵得對方同意並簽訂補充協議。

　　十二、本協議有效期自簽定之日起_________年。

　　十三、本協議一式貳份，甲、乙雙方各執壹份。

　　甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　代表人（簽字）：_______

　　_________年____月____日

　　電腦網路維護協議書 2

　　甲方：___(以下簡稱甲方)

　　乙方：___(以下簡稱乙方)

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方電腦及計算機網路的維護服務問題，經充分協商，決定簽定本合同。

　　一、合作的內容、維護費用及結算方式

　　1、甲方將本單位的計算機交給乙方維護，乙方提供相關維護服務。維護費用為___元/年，大寫___。簽定合約後，甲方在15個工作日內支付相應費用；

　　二、服務內容

　　1、軟、硬體故障診斷及排除。

　　2、新增電腦及相關軟、硬體接入。

　　3、區域網故障維護。

　　4、電腦裝置合理使用建議及幫助。

　　5、乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦。

　　三、硬體維護的範圍：

　　電腦各類硬體維護及故障檢測。

　　1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等)修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝。修理費用按實際發生費用收取。

　　2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，保修期由廠家提供。

　　3.甲方損壞的電腦部件和其它裝置仍在廠家保修期內，乙方檢測後，由甲方聯絡供貨廠家上門維修。

　　4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取。

　　5.所有品牌電腦(如聯想，惠普、方正等)及外設(印表機、掃描器等)，如果未過保修期，經檢測結果是硬體損壞則由相應的廠家維修。

　　四、軟體維護範圍：電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的版權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。

　　五、服務響應時間(如遇國家法定休息日順延)乙方接到報障的2小時內響應。

　　六、乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

　　七、乙方工作需要甲方的配合的情況

　　乙方技術員在甲方計算機進行維護時，甲方應配合工作，如提供計算機的驅動程式(在有的情況下)，乙方技術員需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重灌作業系統)時，乙方技術員會詢問甲方有無重要的資料需要備份，甲方應當主動配合。

　　八、合同的解除

　　自___年___月___日至___年___月___日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續合作意向，可於本合同終止前兩個月續簽合同。合同期間發生爭議，由雙方協商解決，如協商不成，依法提起訴訟。

　　九、其它事項

　　合同期內，當出現不可抗拒的因素，雙方確實無法履行合同時，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔任何責任。

　　十、此合同一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方代表簽字：(蓋章)___乙方代表簽字：(蓋章)_____

　　_______年____月____日_______年____月____日

　　電腦網路維護協議書 3

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經友好協商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協議：

　　一、合同時間

　　乙方為甲方提供電腦維護保養服務，時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計_________月，電腦維護保養服務合同。

　　二、合同內容

　　1、乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養電腦服務（服務範圍見附件），每月的第一週內提供上門保養_________次，保證甲方電腦正常工作；

　　2、除每月保養_________次外，甲方的電腦在合同時間內出現故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為週一到週五早9：00到晚17：00，並且力爭在48小時內解決故障；

　　3、甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委託書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；

　　4、甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主機板說明書，驅動程式等）；

　　5、乙方無償為甲方提供技術支援，故障排除，技術顧問等電話服務；

　　6、乙方為甲方服務的範圍如下：

　　（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網路正常工作；

　　（3）乙方必須負責除錯，保證機器的正常工作；

　　（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；

　　（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑藉乙方提供的有效票據理賠。

　　三、收費標準

　　甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據。

　　四、其他：_____________

　　甲方代表人：_____________乙方代表人：_____________

　　聯絡電話：_____________聯絡電話：_____________

　　_______年____月____日_______年____月____日

　　電腦網路維護協議書 4

　　委託方：______________________________(以下簡稱甲方)

　　法定代表人：____________________________

　　統一社會信用程式碼：______________________

　　通訊地址：______________________________

　　聯絡方式：______________________________

　　受託方：________________________________(以下簡稱乙方)

　　法定代表人：____________________________

　　統一社會信用程式碼：______________________

　　通訊地址：______________________________

　　聯絡方式：______________________________

　　銀行戶頭：______________________________

　　銀行卡號：______________________________

　　簽訂地點：____________________________

　　風險告知：填寫完整的單位資訊，有助於與對方發生糾紛時，有明確的地址及聯絡方式向對方傳送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時能提供有效的`資訊給法院，減少訴訟程式風險及案件處理效率。

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，透過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議：

　　一、甲乙雙方的權利與義務

　　1、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的全面檢測，確認裝置執行情況，並提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　2、電腦及網路定期維護保養的地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　3、時間週期：電腦及網路需每週上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

　　4、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網路的運轉情況，並由甲乙雙方簽字確認。

　　5、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件(配件費由甲方自負)。

　　6、電腦及網路臨時緊急服務

　　6.1時間：每週一至週六9：00-17：50(不包括節、假日)為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後1個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內)。區外根據實際情況而定。

　　6.2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執行。

　　7、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

　　8、更換部件

　　8.1部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。

　　8.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　8.3更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(裝置供應商或直接代理商)處購買部件。

　　9、服務人員：本協議簽訂後，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。每次服務工作完成後，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，並由雙方簽字確認。

　　10、乙方需本協議服務費總金額為(大寫)人民幣__________________元。服務物件所包括的裝置明細及容：________。

　　二、退款

　　如果在協議有效期內，甲方協議服務物件中的服務裝置出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

　　服務時間退款標準：1至3個月(包括第三個月)年保養/維護服務費_________%；4至6個月(包括第六個月)年保養/維護服務費_____%；6至9個月(包括第九個月)年保養/維護服務費_____%；9至12個月(包括第十二個月)年保養/維護服務費______%

　　三、保密

　　1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。

　　2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、甲方對其專有機密資訊自行負責。

　　四、協議生效及協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

　　五、付款方式

　　1、甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。

　　2、如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。

　　六、協議的終止及罰則

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　　2.2未經甲方同意而私自拆裝甲方服務裝置或私自更換服務裝置部件。

　　2.3因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。

　　2.4未經乙方同意將服務裝置移出大廈而繼續要求服務。

　　2.5未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。

　　七、違約條款

　　1、甲方未按合同約定期限支付合同款項的，甲方應向乙方支付違約金，每逾期一週，甲方向乙方支付合同總價款____%的違約金，但違約金的最高限額為合同總價款的_____%。如果達到最高限額，乙方有權終止合同，甲方須賠償乙方的所有損失。

　　2、乙方沒有按照規定的時間提供維修保養服務，乙方應向甲方支付違約金，每逾期一週，乙方向甲方支付合同總價款____%的違約金，但違約金的最高限額為合同總價款的____%。一週按7天計算。如果達到最高限額，甲方有權終止合同。

　　八、爭議解決

　　合同未盡事宜，雙方協商解決。如因本合同發生爭議，由雙方協商解決，協商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　委託方(公章)：__________________

　　受託方(公章)：__________________

　　法定代表人(簽章)：_____________

　　________年______月______日

　　電腦網路維護協議書 5

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方擁有電腦____臺，地址在____________，現在交由乙方進行維護，為保證雙方的利益，經雙方共同協商，達成如下協議：

　　一、乙方負責對甲方電腦進行維護。

　　二、乙方須在接到故障申報後____小時內趕到甲方網咖，進行維護。

　　三、乙方定期或在甲方要求下，免費對甲方網咖進行新遊戲的安裝或者升級。

　　四、甲方電腦在硬體或者軟體損壞的情況下，應由甲方出資維修或者購置新的軟體和硬體裝置，乙方只負責對其安裝和維護。

　　五、乙方服務時間為上午____：____分到下午____：____分，在服務時間範圍內，應該在本合同第二點指定的時間內對甲方提供服務；在服務時間外，一般應延至下一個服務時間範圍對甲方進行維護。如有特殊，甲方要求必須派人的情況下，甲方應負責報銷乙方的車費並適當支付加班費。

　　六、甲方必須在每月____日，支付維護費____元給乙方，或者一次性支付____元/年的服務費。

　　七、合同有效期為____年____月____日至____年____月____日，在合同期內，甲乙雙方必須共同履行自己的權利和義務，否則作違約處理。

　　此協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，至雙方籤之日起生效。

　　甲方：_____乙方：_____

　　_______年____月____日

　　電腦網路維護協議書 6

　　甲方：

　　乙方：

　　一、維護範圍及內容：

　　⑴該網路工程故障維修。

　　⑵該工程軟體故障維修（包括系統安裝，系統還原，系統更新，定期檢查）。

　　⑶網路工程每月一資定期檢查。

　　⑷工程應用最新資訊傳播。

　　⑸提供技術支援。

　　二、維護方式：

　　⑴突發故障的上門維護：在接到甲方的電話通知後，乙方必須最遲在第二個工作日內進行上門維護。（如有特殊意外，雙方調解處理）。

　　⑵每週一次定期探訪維護系統，對使用者的系統進行最佳化配置、除錯好應用軟體及相關硬體裝置，使系統達到更高使用效率。

　　三、收費：

　　專案實施完畢後一年內免費提供產品及工程的維護和檢查，終身優惠提供專案升級及維護。

　　四、雙方責任。

　　⑴在甲方的工作時間內必須盡職盡責提供工程維護專案裡的服務內容，甲方要求服務的聯絡方式為電話聯絡，甲方發出維護請求後，乙方必須在___-___分鐘內上門服務，如有特殊意外，雙方調解處理。

　　⑵乙方在為甲方硬體維護的過程當中，如碰到硬體壽命終止或無法維修時，由甲方自出更換新配件或是可用配件費用（其中更換零配件負責安裝費用屬於免收範圍）。如甲方被維修的配件為乙方所提供，則根據產品正規保修細則履行。

　　⑶乙方在為甲方更新系統、工程服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟體，其費用由甲方支付。

　　五、合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。

　　六、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

　　七、本合同雙方簽字蓋章後生效。

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　地址：_________________

　　電話：_________________

　　代表：_________________

　　簽約日期：_____________

　　電腦網路維護協議書 7

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方經過友好協商，就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協議：

　　一、甲方義務（乙方權利）

　　1、甲方對乙方電腦維護服務範圍：

　　2、乙方公司內部所有電腦，具體服務專案如下：

　　（1）公司內部區域網網路維護、網路維修，保證公司內部區域網絡暢通執行。

　　（2）電腦硬體維護。

　　（3）軟體維護（包括系統軟體，常用軟體）。

　　（4）電腦防毒防毒。

　　（5）乙方向甲方的故障諮詢。

　　（6）乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件，但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產品，如有發現，給予雙倍賠償。並保證三包服務期內的正常服務。此服務費另算。

　　3、甲方對乙方電腦維護要求響應時間：

　　（1）甲方應在乙方電腦故障出現後24小時內向乙方公司提供上門服務，在乙方協助下儘快排除電腦故障。

　　（2）甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養（包括主機板灰塵汙漬清潔、硬體去潮、硬碟整理、系統維護、查殺病毒、資料備份）。

　　（3）甲方在維護期間有義務向乙方電腦使用職員講解相關電腦使用保養知識，使得乙方避免不必要的人為損失和破壞。

　　二、乙方義務

　　1、乙方在電腦故障出現後向甲方提出維修要求，並告知故障情況，以便甲方做出更好的維護計劃。

　　2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬體及網路，否則甲方有權拒絕維修。

　　三、合同有效期間

　　本合同自_______年____月____日至_______年____月____日為法律有效期間。

　　四、服務費用及收費方式

　　1、服務費用：_______元/臺/年×___臺=______元/年（總費用）。

　　2、收費方式：每三個月結算一次，即合同簽訂日付第一筆款項（三個月費用），三個月後付第二筆款，依此類推。

　　五、其它說明

　　1、由於乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，餘下維護費用不退還。

　　2、乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯絡後，甲方未能及時派技術人員上門維護，乙方有權單方終止此合同，並有權要求甲方退還餘下維護費用。

　　3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

　　4、此合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（簽章）：乙方（簽章）：

　　代表人：代表人：

　　_______年____月____日

　　電腦網路維護協議書 8

　　甲方：___________________乙方：___________________

　　法定代表人：_____________法定代表人：_____________

　　聯絡電話：_______________聯絡電話：_______________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，透過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關裝置達成維護服務關係，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關係

　　甲方為電腦及相關裝置使用者，即維護服務使用方。

　　乙方為電腦及相關裝置維護服務提供方。

　　二、服務內容及收費標準

　　乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：

　　1.電腦內部清潔，除塵；

　　2.客戶需求軟體安裝升級；

　　3.安全查防毒軟體安裝升級；

　　4.查防毒及區域網暢通檢查。

　　乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：

　　1.服務期內工作時間無限次電話諮詢服務免費；

　　2.服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(A區)；

　　3.服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(A區)；

　　4.接受客戶購買新裝置時的疑問諮詢服務免費。

　　服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下：單位：______RMB人民幣_____

　　數量/區域報價A區B區C區

　　三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為

　　甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________臺，周邊辦公裝置有_________臺。共計_________臺，詳細清單附在本協議之後。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為_________月電腦維護服務；

　　四、服務標準

　　1.保證甲方電腦裝置執行正常。

　　2.乙方為甲方建立裝置維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方資料資訊的安全使用。

　　3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方裝置的損壞負責：

　　a.甲方裝置使用人不按正常操作程式、自行拆機或委託他人維修而造成的裝置損壞。

　　b.甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成裝置損壞。

　　c.因不可抗力所造成的損壞。

　　五、收費及結算方式

　　1.維護期限：自_______年______月______日至_______年______月______日止。

　　2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣)；甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款後開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬體裝置的維修費，不包含配件材料費。

　　3.以後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4.甲方在合同簽定後支付合同規定服務期限的維護費。

　　六、合同終止條款

　　1.乙方在維護過程中，如存在洩露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

　　2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

　　七、違約責任

　　1.若一方出現違約情況，另一方可終止合同並透過法律手段維護自身權益。

　　2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

　　3.在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，當和解或調解不成時，選擇下列第種方式解決：

　　(1)將爭議提交仲裁委員會仲裁；

　　(2)依法向人民法院提起訴訟。

　　八、其他

　　本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_____________

　　授權代理人(簽字)：________

　　住址：______________________

　　聯絡電話：__________________

　　開戶銀行：__________________

　　賬號：______________________

　　乙方(蓋章)________________

　　授權代理人(簽字)：________

　　住址：_____________________

　　聯絡電話：_________________

　　開戶銀行：_________________

　　賬號：_____________________

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：__________________

　　電腦網路維護協議書 9

　　甲方：________________________

　　乙方：________________________

　　甲、乙雙方經友好協商達成一致意見。為明確責任，保障各方合法權益，特簽訂本合同書，協議如下：

　　一、甲方向乙方購買下列產品

　　產品名稱

　　配置

　　單價

　　數量

　　合計

　　共計

　　共計人民幣(大寫)：____________。

　　二、技術支援與服務

　　1、產品的技術標準符合國家標準。

　　主機三年有限保修：主機板、CPU、記憶體、硬碟等保修三年；（第一年免費保修；第二、三年返修)光碟機、軟碟機免費保修一年。

　　2、本公司可根據客戶需求安裝LINUX作業系統，如果應客戶要求安裝其它作業系統而引起的版權問題本公司概不負責。

　　三、交貨時間：

　　交貨地點：

　　交貨方式：公路貨運

　　付款方式：現款

　　四、為縮短訂貨期，買方可以用傳真方式訂貨，傳真需加蓋買方公章並由法定代表人或委託代理人簽名，賣方在收到上述傳真件後即加蓋印章傳真給買方，即時雙方買賣合同成立。買方需及時將二份蓋合同章的合同郵寄給賣方，賣方在收到合同原件後，五個工作日內將蓋有買賣雙方合同章的合同郵寄一份給買方。

　　五、本合同壹式貳份，由雙方加蓋合同章後生效。

　　甲方代表：___________

　　乙方代表：___________

　　聯絡電話：_____________

　　開戶銀行：_____________

　　帳號：_____________

　　簽約日期：__________________

　　電腦網路維護協議書 10

　　甲方：____

　　乙方：____

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、合作內容

　　甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護。具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期為___年，甲方共有計算機___臺給乙方維護，共需維護費用按￥___元（人民幣）/臺；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用另議。該款項自合同簽署後，甲方付清商議服務款項給乙方。按___元/年/臺收取。

　　該合同總計甲方需付給乙方服務費￥___元(人民幣)，大寫￥____________________元(人民幣)。

　　二、上門服務專案服務專案描述

　　1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，執行速度減慢，常宕機，電子郵件設定等，作業系統重灌。

　　2.各類外設維護、印表機、掃描器。

　　3.系統軟體安裝win2k、winxp、winXX等。

　　4.工具軟體安裝及維護officeXX、acdsee、金山詞霸等常用軟體

　　5.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源。

　　6.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的效能

　　7.各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、modem

　　8.查殺電腦病毒各類電腦病毒（分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒）查殺

　　9.資料備份光碟或硬碟備份（所需的備份介質由客戶提供）

　　10.各類網路維護安裝網路裝置安裝、設定、檢測，網路伺服器維護（大規模的網路變動，費用另計）

　　三、硬體維護的範圍：電腦各類硬體維護及故障檢測。

　　1.服務費不包含電腦部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取費用。

　　2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先採購權。

　　4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方可幫甲方送至廠家保修或更換（費用由甲方承擔），但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費時。

　　5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際費用收取，不另收取服務費。如果修理時間超過七個工作日（不包括備件等待的時間），乙方可以提供替用配件（外設和顯示器除外）給甲方免費使用。

　　四、服務響應時間：在得到維修召喚後，乙方應在48小時內為甲方提供服務，並及時解決問題；若需當天解決的，除特殊情況外，乙方必須給予解決。

　　五、乙方要為任何有關甲方的資料絕對保密。非乙方過錯，在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承當責任；如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要資料、資料丟失等。乙方可以為甲方做備份，但不對甲方備份資料、資料的保管及連續喝完整性承當責任。

　　六、乙方工作需要甲方的配合的情況，乙方在對甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式（在有的情況下）。在做重大的改動（如重灌作業系統）時，乙方需詢問甲方有無重要的資料要備份，甲方應當主動配合。

　　七、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：____

　　乙方（蓋章）：____

　　負責人（簽字）：____

　　____年____月____日

　　電腦網路維護協議書 11

　　甲方：

　　乙方：

　　為了保證公司電腦始終處於最佳狀態，使甲方能夠正常使用公司網路，甲方將委託乙方承擔公司電腦的全面維護、維修和保養業務。經甲乙雙方協商一致，現就上述事宜訂立如下合同。

　　1.乙方自_______年____月____日起至_______年____月____日止，全面承擔甲方整個辦公室電腦系統的維護、故障排除（包括但不限於物理線路故障系統軟體無法正常執行，預防及排除電腦病毒等，以下統稱“維護”或“維修”）及其他與公司電腦網路系統有關的事宜。

　　1.1公司電腦發現病毒，乙方應在接到甲方要求排除電腦病毒的通知後的第二天到公司網路現場進行處理，直至電腦病毒被排除。如電話中能以解決的，則首先在電腦中指導甲方排除病毒。因電腦病毒發作對甲方工作的資料造成的丟失或損失，乙方不負任何責任。

　　2.合同期間，乙方承擔以下責任：

　　2.1應在公司電腦日常執行中隨時向甲方提供操作使用諮詢及技術支援，以便公司電腦網路系統可以常年不斷的正常執行。

　　2.2乙方每月兩次對甲方公司網路進行保養及預防性維護。

　　2.3對於公司電腦的硬體及軟體維修要求，乙方專業維修人員每天24小時響應（不包括雙休，週六，週日及國定假日，但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障維修通知後二小時內，應透過傳真或電話說明所需採取的措施，措施可以是告訴甲方如何排除故障，也可以是傳送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障，乙方應在第二天的上午派遣專業維修人員或工程師到公司網路現場進行處理，直至故障排除。

　　2.4乙方對公司網路的軟體維修範圍包括乙方向甲方提供的各種軟體，其他常用辦公軟體，對不屬於乙方提供的特殊的專門軟體，乙方可以配合有關軟體供應商給以解決。

　　2.5公司電腦使用在維修期，對於硬體的故障，乙方配合相關生產商及時維修，若原型號硬體生產商已停止生產或停止銷售，乙方應在得到甲方許可後為甲方免費更換與原硬體具有相同功能且效能不低於原硬體的其他型號硬體。

　　2.6公司電腦使用超過維修期，乙方負責配合更換配件。

　　2.7若在本維護合同期內甲方公司電腦需要搬遷（本市），乙方配合（但不負責）折除，搬遷，安裝。

　　3.合同期內，甲方應履行以下責任：

　　3.1甲方應按公司電腦的說明檔案進行操作。

　　3.2甲方應做好電腦應用程式及資料的備份。

　　3.3甲方在公司網路上應使用合法正版軟體，若由甲方自行安裝的不合法軟體的使用造成的任何損失，由甲方承擔。

　　3.4在公司網路出現故障後，及時按下地址，電話，或形式通知乙方

　　地址：________

　　郵編：________

　　電話：______

　　傳真：________

　　聯絡人：________

　　3.5甲方承諾不隨意私折機箱

　　4.公司電腦維護費每年總計：人民幣

　　自本合同簽署之日起，每四個月預付上述總費用的三分之一金額。合同期內，乙方不再向甲方另行收取任何費用。

　　5.違約：

　　5.1任何一方違反本合同之約定，均屬違約。違約方應在守約方出具書面通知書後的七日內糾正違約，超過公司寬限期，違約方應承擔違約責任，守約方有權單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同，並不因此喪失向違約方索賠的權利。

　　5.2乙方若未能在甲方要求的時間內排除公司電腦的故障，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經甲方書面提示兩次後仍未能改正，甲方有權提前終止本合同。乙方應通還相關預付的費用。根據本款終止本合同後，甲乙雙方不承擔責任。

　　6.合同的修改和終止：

　　6.1在本合同期限內，任何一方要求修改本合同的必須提前一個月書面通知另一方。請示經雙方協商一致後，方可修改本合同，否則原合同繼續有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的，一方應向另一方賠償公司損失。

　　6.2本合同有效期________年，若期限屆滿前三個月，任何一方可書面提出續簽請求，經雙方一致同意後，可延長本合同期限，反之，本合同自動終止。

　　7.若甲、乙雙方就履行本合同產生爭議，雙方應透過協商解決。若協商不成，任何一方可以就爭議向合同籤屬所在地法院提起訴訟。

　　8.本合同經雙方授權代表簽字並加蓋公章後有效。

　　9.本合同未盡事宜，雙方將在協商一致後，另行簽訂補充合同。

　　10.合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方：________乙方：________

　　代表：_______代表：________

　　_______年____月____日

　　電腦網路維護協議書 12

　　甲方：

　　乙方：

　　經雙方協商，訂立合同如下：

　　一、服務內容甲方方同意乙方來承建甲方的網路工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的裝置的安裝和除錯，甲方承擔配合乙方進行安裝和除錯的各項工作。經雙方協商，乙方的施工開始日期為________年____月____日，交工日期為________年____月____日。

　　網路工程專案明細：

　　甲方局域網布線由第三方承包商承建，乙方負責佈線完成之後的機房網路裝置安裝及除錯工作。在第三方承包商佈線及測試完成的前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網路節點的安裝及除錯工作不包含網路佈線和線路測試。線路故障引起的網路問題由佈線承包商解決，不在我公司責任範圍，裝置故障問題在我公司責任範圍內，由我公司解決。

　　二、質量保證及保修甲方承擔線路除錯所需的施工費及裝置購置費網線，交換機，路由器。

　　三、乙方對其銷售的產品提供年質保交換機，對工程所涉及的線路及裝置保修期限為自交工之日起年。硬體保修年，人為損壞無質保對保修範圍內的硬體，乙方不收取任何費用。對於計算機病毒或計算機作業系統自身故障造成的網路不通或其他網路故障不在保修範圍，對於此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。

　　四、合同報價合同報價見附件“網路工程報價明細”

　　五、付款方式合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價的作為訂金，裝置到達後付給乙方工程總價的裝置款，餘款在工程驗收透過之後由甲方向乙方以現金方式一次性付清。

　　六、違約條款合同自甲乙雙方簽定之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣元。本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由人民法院解決。

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方代表：

　　乙方代表：

　　地址：

　　________年____月____日

　　電腦網路維護協議書 13

　　甲方：________

　　乙方：________

　　鑑於乙方委託甲方負責其電腦或網路的維修及維護工作，方便乙方在以後的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權利與義務

　　1．負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟體的維護（不含專業用軟體）。

　　2．負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

　　3．電腦使用過程中如出現硬體故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。

　　4．網路維護：甲方負責為乙方提供網路技術服務，保障乙方網路正常執行（包括區域網及INTERNET網）。

　　5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由於不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

　　6．在乙方通知甲方電腦故障後，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網咖；出現網路斷線問題，甲方於2小時內趕到網咖進行維修。

　　二、乙方的權利與義務

　　1．如出現服務範圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

　　2．乙方於協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

　　3．在合理範圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。

　　4．服務範圍外的事宜由雙方另行協商解決。

　　三、協議的起始和終止

　　1．本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

　　2．如任何一方終止協議，須向另一方協商並付清所有應付款項。

　　四、爭議的解決

　　對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。

　　本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：__________ 乙方（蓋章）：_________

　　負責人（簽字）：________ 負責人（簽字）：_______

　　_________年____月_____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：______________ 簽訂地點：_____________

　　電腦網路維護協議書 14

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則 ,就甲方單位計算機及網路系統的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。

　　一、合作的內容

　　甲方自願將本單位的桌面計算機、筆記本、網路系統交予乙方維護，具體服務專案見第五項。

　　二、費用

　　協議有效期為 12 個月，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　其中前2個月為合作試用期，合同執行滿2個月後甲乙方都可以提出終止合同，若甲乙雙方都沒有異議則自動順延至合同結束日期為止，維護方式為乙方外派工程師進駐甲方辦公室進行駐場維護。維護費用支付方式為月結，乙方應於當月最後一個工作周與甲方核對當月賬目並將當月發票給予甲方，甲方收取發票無誤後次月15日前以轉賬/現金方式支付乙方上一自然月的維護費用，每月費用明細見下表。

　　維護地點：xxxx廣場A座17樓及19樓。

　　三、維護範圍

　　1、甲方現有桌面計算機、筆記本；

　　2、甲方現有計算機網路客戶端；

　　3、甲方現有IT周邊裝置的軟故障維護。

　　四、維護過程

　　首月乙方將對甲方的計算機及網路系統等屬於維護範圍內的系統進行檢測，然後進行IT硬體及軟體清單進行更新工作。即為：全面檢測——最佳化——建檔——定期更新的基本過程，同時乙方所建立的文件檔案會備份一份給甲方儲存。

　　協議簽訂後的維護期間乙方每次維護都需以書面IT維護日誌形式向甲方說明故障原因、解決方案及處理、跟進結果；乙方每個季度應以電子版書面形式向甲方遞交當季度的維護情況說明與相關改進方案建議或意見。

　　五、維護服務專案概況：

　　1、電腦各類故障檢修及計算機系統最佳化：如：無法啟動，不能進入系統，執行速度減慢，常宕機，電子郵件設定，作業系統重灌等；

　　2、重新安裝作業系統，如： Win 2000、Win XP、Win 2003、Win Vista、Win 7等；

　　3、常用系統、工具軟體安裝及維護，如：Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟體；

　　4、安裝各類硬體驅動程式；

　　5、查殺各類電腦病毒（檔案病毒、郵件病毒等）；

　　6、資料備份：同機備份，異地備份(需甲方提供硬體裝置)，光碟備份(需甲方提供硬體裝置)；

　　7、網路維護及檢測；

　　8、按顧客需要，可提供遮蔽網路某些埠和本地計算機的軟體使用的功能；

　　9、解決區域網印表機共享、檔案共享等網路共享設定；

　　10、臺式計算機的清潔除塵；

　　11、提供最最佳化的計算機及網路升級方案；

　　12、提供最最佳化的網路升級方案。

　　六、具體維護服務說明

　　（一）：硬體維護的範圍：計算機各類硬體維護及故障檢測。

　　1、維護費不包含硬體（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修，硬體修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費、交通費收取，不另收取服務費。

　　2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方按實際收取交通費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費，加收的服務費應在得到甲方的事先同意後方能收取。

　　4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方應提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　5、所有品牌電腦（如聯想，惠普、戴爾等）及外設（印表機、掃描器等），如果未過保修期，乙方只提供軟體及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商進行維修。

　　（二）：軟體維護：電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，乙方不提供任何軟體的版權，甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　七、服務響應。

　　1、乙方提供IT外包服務(包括電話技術支援，網路遠端協助，現場駐場維護)的工作時間為週一至週五9：00－18：00，甲方報障時直接與駐場工程師預約時間進行維護排期，乙方工作時間內接到甲方的普通報障後工程師馬上進行現場排期維護。

　　2、乙方駐場工程師保證是具備3年工作經驗以上，且乙方必須為甲方儲備一位候補工程師，預防因突發事件或因為不可抗原因(如年假，請假等)導致主工程師不能執勤時進行輪換。乙方主工程師每個星期最多隻能進行一天的輪換，且在輪換執行前提前2個工作日報備甲方行政管理人員。

　　3、乙方工程師進駐甲方辦公室之後接受甲方的行政管理，甲方為乙方工程師安排工作所需場所(如辦公桌)，如甲方提出超出合同維護範圍內的工作乙方工程師可拒絕執行。

　　4、以上服務報價不包含計算機、印表機、傳真機、交換機、路由器、伺服器、電話機等任何硬體裝置的維修或更換費用，任何硬體的維修、硬體及耗材的採購乙方都會先行郵件報價給予甲方，得到甲方的郵件訂單後再進行採購，同時乙方將提供次月月結服務；

　　5、乙方可提供免費軟體，但對非免費軟體或系統ISO的提供保留拒絕提供的權利，且對提供的任何軟體不負責版權。

　　6、非工作時間報障不列入該協議維護之列，若甲方需要乙方在非工作時間向甲方提供維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥150元）。若甲方需要乙方在非工作時間且在當天22點後向甲方提供緊急維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥300元）。

　　八、乙方承諾嚴格遵守國家有關商業秘密及私隱保護方面的所有法律法規，對在向甲方提供維護維修服務的過程中知悉的任何資料及資訊承擔絕對及無限期的保密義務。如乙方在未經甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機密或其他資料資訊，造成甲方利益損失的，乙方須按對甲方造成的直接經濟損失和預期利益損失總和的雙倍賠償，並且甲方保留起訴權。非乙方過錯，在維護維修過程中因硬體老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準。乙方不承擔由於維護維修造成的間接損失，包括因丟失甲方重要的資料、資料而造成的損失；但乙方在提供維護維修服務前，應向甲方確認其是否已做好資料資料的備份，如甲方確認尚未備份，乙方應為甲方代做備份。除非本協議另有約定，乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　乙方派駐甲方公司的工程師，其勞動人事關係和人身財產安全等全部由乙方負責，乙方應按照規定與該工程師簽訂書面勞動合同、交納社保費並按時向其發放工資，確保甲方不會因為乙方及其工程師的原因而遭受任何損失、追索、處罰或捲入任何訴訟、仲裁。否則由此產生的一切法律責任和經濟損失全部由乙方承擔。

　　九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的`電腦。在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。

　　十、乙方工程師在甲方計算機安放地工作時甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重灌作業系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份，甲方應當配合。

　　十一、協議的解除和續約

　　協議有效期滿自動解除。如甲方需乙方協議期滿後繼續服務，需在協議期滿前一個月提出，並另籤協議，如果服務期內一方提出解除協助，需要提前30天提出，如果在協議期內產生糾紛，由雙方協商解決。該爭議未以此方式解決，則任何一方可將該爭議提交到協議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。

　　在合同執行過程中如乙方的工程師月度工作考核連續2個月不達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合理安排的，則甲方有權提出更換工程師，乙方應在甲方提出要求後3天內完成更換，如在一年內若更換次數大於2次則本協議自動解除且甲方只需支付當月的維護天數對應的維護款。除此之外，甲方無須承擔其他任何費用或責任。

　　十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業賄賂或者其他任何形式的利益，否則，乙方之行為構成違約，甲方有權單方解除協議並且要求乙方作出賠償；反之亦然。

　　十三、此協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　十四、備註

　　本合同存在附件《IT外包服務保密協議》

　　甲方（章）

　　籤約人：

　　地址：

　　聯絡電話：

　　日期：

　　電腦網路維護協議書 15

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方對現有的網路埠、計算機裝置進行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下籤訂如下合同：

　　一、甲方責任

　　1、甲方將現有的終端網點佈置、網點具體位置、網點具體聯絡人員、網點埠及電腦分佈圖等情況，在合同簽訂後一週內交與乙方，以便乙方在今後的維護（維修）工作便於展開。

　　2、甲方在合同簽訂後，提供給乙方一份內部的章程及員工必須遵守的規章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。

　　3、甲方如在合同中有關伺服器裝置的，開始維護階段需向乙方提供一份伺服器裝置的維護要求及記錄（時間不超過兩個星期）。

　　4、甲方在需要維護（維修）工作任務時，需及時電話、書面通知乙方指定專案人員，由於甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。

　　5、甲方所屬部門在乙方維護（維修）期間所需更換的備件需自行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。

　　6、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術支援。

　　二、乙方責任

　　1、乙方技術人員在維護（維修）時，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。

　　2、乙方合同簽定後，在市本級安排一名或幾名專職於甲方的維護技術人員，薪酬和其他一切補助由乙方自行承擔。

　　3、乙方在合同簽定後，用一個月的時間對於甲方市本級網點的具體裝置進行一遍系統的集中的維護，對於甲方所提出的要求進行處理。

　　4、乙方在合同簽訂後，根據甲方的需要及時地提供服務，維護人員按要求提供維護服務。

　　5、乙方對於甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內到達現場進行維護工作。

　　6、乙方提供的維護響應時間具體按排如下：

　　工作日響應到達時間：市本級40分鐘；

　　節假日響應到達時間：市本級60分鐘；

　　故障完成時間：30分鐘（到達現場問題解決），對於安裝系統等需等待的時間不計在內；

　　維護響應服務時間：7天X24小時

　　7、乙方在初期維護（維修）時對甲方的所有計算機進行軟、硬體的清理，刪除一些不需要的軟體和對計算機內部進行本身衛生的清潔。併為所有的計算機安裝病毒防火牆，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產生，及時升級病毒庫。

　　8、乙方對於合同裝置在維護過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內通知甲方，經甲方同意後方可更換與結算。在未有答覆期間必須使用上替代用機。

　　9、乙方結合以往客戶維護（維修）工作的經驗，在接到甲方書面要求後，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結果記錄、維修部門簽單等進行登記。

　　10、乙方還將視甲方的實際情況，準備提供電腦、等備用裝置。

　　具體安排如下：電腦十臺（套），並可根據甲方要求進行調整。

　　三、其它條款

　　合同具體執行期間，出現下列情況甲方可對乙方進行按次扣罰，每次處罰50元。

　　1、乙方熱線未提供7天X24 小時服務的；

　　2、乙方在接到甲方要求維護（維修）請求未處理或未按時限要求處理的；

　　3、乙方私自修改維護（維修）記錄，導致甲方使用者投訴的；

　　4、乙方常駐人員違反甲方規章制度，經教育不改正的；

　　5、其他：

　　四、合同期限

　　自____年____月____日起至____年____月____日止，有效期限為x年。

　　五、合同裝置

　　見甲方提供維護裝置具體清單

　　六、合同金額及付款方式

　　1、合同金額

　　合同金額按年度進行計定，金額總定大寫：貳仟元整（小寫2000 元），不包括合同裝置更換配件等產生的費用。

　　2、付款方式：

　　合同金額：合同簽訂後甲方在7個工作日內將所有款項(100%)一次性支付給乙方，金額為2000元。

　　七、違約責任及中止合同

　　1、違約責任：

　　甲、乙方在合同進行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方合同總額20%，計400元（大寫:肆佰元整）作為違約金。

　　2、中止合同：

　　（1）在合同履行期間，如發生合同規定事項之外的其他客觀情況，經甲、乙雙方協商同意後可以終止合同的履行。

　　（2）如發生下列情況的可單方終止合同：

　　a)、甲方在合同簽訂後未按照合同方式支付款項的；

　　b)、乙方在收到甲方書面維護（維修）任務後，未在合同時間內到達指定地點提供服務超過十次的；

　　甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一個月以書面形式通知對方。

　　八、合同條款：

　　1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字後有效。

　　2、附件《裝置維護內容及流程》

　　3、本合同未盡事宜，雙方另行協商，補充合同具有同等法律效力。

　　4、本合同期滿後，乙方在相同條件下具體優先簽定此類合同的權力。

　　5、本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　電腦網路維護協議書 16

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機網路機房、視訊會議室、監控中心及網路等裝置及相關軟體維護服務，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、維護範圍

　　（一）硬體

　　1、路由器（含基層單位）、交換機、伺服器、防火牆（含基層單位）維護保養、故障檢測維修；

　　2、甲方辦公區域內網路故障檢測維修；

　　3、各類硬體裝置升級時板卡安裝；

　　4、甲方辦公區域內紅外線報警系統及基層單位監控系統的維護保養、故障檢測維修；

　　5、甲方網路機房、視訊會議室、監控中心等裝置的維護保養、故障檢測維修、線路整理、裝置清潔等。

　　（二）軟體

　　1、伺服器作業系統、硬體驅動程式、常應用軟體安裝及故障修復等，配合進行專用軟體的安裝及故障檢測；

　　2、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統檢查維護，故障檢測；

　　3、路由器、交換機、防火牆等配臵調整；

　　4、各類系統資料的備份恢復；

　　5、各類電腦病毒、木馬等查殺；

　　6、硬體升級、維修後的各類軟體、驅動程式安裝。

　　（三）其它

　　1、甲方其它及後續建設的各硬體系統、軟體系統；

　　2、乙方在甲方安排下，協助、指導航道處下屬單位的網路維護，每季度協助甲方對基層單位網路維護情況進行檢查與考核；

　　3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關人員（含甲方基層單位網管員等）進行計算機網路應用及相關裝置檢查維護技術培訓，培訓次數兩到三次。

　　二、外包費用

　　經協商，每月維護費用為：xxx元，年維護費用：xxxx元。

　　從合同簽訂之日起，設定試用期2個月，若乙方滿足甲方的維護要求，試用期計入合同維護期；若乙方不能滿足甲方的維護要求，試用期不支付維護費用，同時該合同停止。

　　付款方式為：每季度支付一次維護費用，期滿後經甲方考核認可合格後5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付，乙方需提供有效等額髮票。

　　三、合同條款

　　1、乙方需提供相應企業法人、營業執照等資質材料，並加蓋單位公章，委託人須有相關授權證明。

　　2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名為主要維護人員，另一名為應急候補），應具備相應專業大專以上學歷，2年以上工作經驗，有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務合同等。乙方其他參與本合同的專業維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定，每週至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護，並做好臺帳記錄。

　　3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認為該日常維護人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。

　　4、甲方關鍵網路裝置（路由器、交換機、伺服器等）提夠備機服務。所有備機歸屬於並保存於乙方。備機用於確保甲方網路裝置出現故障的情況下，保持不間斷執行，其中甲方核心路由器及中心交換機發生故障並通知乙方後，乙方須在24小時內提供備機，並恢復網路正常執行。

　　5、乙方每週負責甲方辦公區域內各應用系統、網路、軟硬體進行一次全面檢測和保養。每月應對全處網路裝置伺服器等遠端登入檢查並備份配臵。每季度經甲方安排並提供交通工具，乙方安排經甲方認可的技術工程師現場巡檢一次，並提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。

　　6、任何時段，甲方應用系統或重要裝置緊急故障報修，乙方應提供相關技術工程師4小時響應、12小時現場處理的服務標準。

　　7、服務費不包含部件（顯示器、板卡、硬碟、光碟機等）的修理（物理損壞）、購臵費用，甲方委託乙方送修、購臵的`，乙方不另收取服務費。

　　8、在監控中心監控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關裝置的維護檢查，乙方應接受相關培訓，以便做好後續的維護工作。

　　9、甲方與乙方簽訂保密協議，乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發現乙方有洩密情況，造成嚴重後果的，將視情況訴諸法律。

　　四、罰則

　　乙方應接受、配合甲方每季度考核，考核內容為本合同中所包含的條款，視考核情況支付維護費用。具體約定如下：

　　1、無故沒有及時進行每週的巡檢和維護，一次扣300元；

　　2、接甲方故障報修時，響應時間、現場解決時間滯後的，每小時扣100元。

　　3、機房、視訊會議室和監控中心線路、衛生等現場處理不規範，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。

　　五、合同期限及解除

　　1、合同自簽訂之日起一年內有效，合同到期後，雙方無異議可續簽。不再續簽的，到期自動解除。

　　2、發生以下情況甲方可單方解除合同：

　　1）甲方認為乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時更換；

　　2）乙方未委派技術工程師按合同要求定期巡檢甲方相關裝置，或巡檢達不到甲方要求；

　　3）甲方裝置網路發生故障，乙方未能及時提供備機服務、未能響應並處理相關故障；

　　4）乙方因自身技術水平問題，導致維護裝置損壞、資料丟失；

　　5）乙方洩露甲方資訊情況。

　　發生上述1）、2）條情況時，雙方解除合同，甲方付清至上月維護費，發生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有已付合同款。

　　3、乙方提出解除合同，須提前三個月通書面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。

　　4、經雙方協商可解除合同。

　　六、本合同一式四份，各方各執兩份。甲方提供給乙方的需求說明、裝置一覽表等為本合同的附件。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　電腦網路維護協議書 17

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方擁有電腦____臺，地址在____________，現在交由乙方進行維護，為保證雙方的利益，經雙方共同協商，達成如下協議：

　　一、乙方負責對甲方電腦進行維護。

　　二、乙方須在接到故障申報後____小時內趕到甲方網咖，進行維護。

　　三、乙方定期或在甲方要求下，免費對甲方網咖進行新遊戲的安裝或者升級。

　　四、甲方電腦在硬體或者軟體損壞的情況下，應由甲方出資維修或者購置新的軟體和硬體裝置，乙方只負責對其安裝和維護。

　　六、甲方必須在每月____日，支付維護費____元給乙方，或者一次性支付____元/年的服務費。

　　七、合同有效期為____年____月____日至____年____月____日，在合同期內，甲乙雙方必須共同履行自己的權利和義務，否則作違約處理。

　　此協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，至雙方簽字之日起生效。

　　甲方簽字：

　　乙方簽字：

　　____年____月____日

　　電腦網路維護協議書 18

　　委託方(甲方)：

　　服務方(乙方)：

　　甲方同意將該公司相關裝置交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作。

　　一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

　　1.修復合同範圍內計算機、計算機網路等故障。程控電話內網故障。監控系統故障。

　　2.提供常用軟體安裝及維護，如系統軟體，辦公軟體，行業軟體等。

　　3.當有需要時，提供升級方案。經甲方同意後，免費實施，購買相關硬體所需費用由甲方承擔。如果受權乙方代購則應先報請公司核價批准後方可執行。

　　4.對執行在關鍵崗位上的計算機定期進行每月三次軟體和硬體系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

　　5.區域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連線到互連網。

　　6.以下故障不在乙方維護範圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術支援：甲方人員從網上下載的專業或非專業類軟體，破解版軟體，註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買和安裝的其它專業性軟體。

　　7.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈及專用工具等)，甲方並妥善儲存計算機內重要資料。向乙方提供備份儲存器。

　　二、有關服務要求：

　　1、每週一至週五8：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響全網系統運營的情況)需在30分鐘至1小時內到達。不限次數。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支援。但應報銷每次50元交通費。

　　3、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。合同終止時本條款仍然有效。

　　三、收費與付款

　　收費方式為預付款。每月_______元,每個月結算一次.全同簽訂後即付首月服務費用。

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方簽字即生效。

　　五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為______年_____月___日至

　　____年_____ 月______ 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　電腦網路維護協議書 19

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委託乙方維護公司計算機網路達成以下條款：

　　一、服務細則

　　服務範圍

　　臺式計算機

　　鐳射印表機、針式印表機、噴墨印表機

　　電腦顯示器

　　網路集線、交換裝置

　　其他疑難問題

　　服務地點

　　乙方服務地址(包含取件、送件、維修) 公司辦公地點

　　服務時間

　　服務時間為20xx年12月16日到20xx年6月16日，除國家規定節假日外，每週一至週五上午9：00至下午4：30。提供免送維修服務。

　　客戶免送維修服務響應時間為4小時，響應時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯絡止。

　　自維修人員開始與客戶聯絡起至本公司維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度48小時內到達。

　　服務條款

　　現場取機或現場維修，本公司維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。

　　本公司將有專職維修人員提供每月一次的現場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現故障的裝置進行檢測並加以修理，本公司將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的裝置正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對於修理費用超過裝置現有估價30%的需徵得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶採用。

　　如果本公司決定需要額外零件或資料，就將裝置取回公司維修部重新修理，

　　本公司將根據客戶的維修裝置提供維修過程中的備件，若出現備件短缺則有客戶協助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。

　　二、客戶責任

　　客戶應按照正確操作方法, 正常使用電腦。

　　如果客戶計算機、計算機網路發生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。

　　在安裝維護中客戶應提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

　　對電腦及外部裝置中儲存的重要檔案資料，客戶應有備份，妥善儲存。

　　客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關故障情況。

　　本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切資訊和裝置。

　　客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁碟，色帶，卡片，格式化磁碟，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務限度

　　功能性清潔，除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養有關問題的工作，均不包含在本公司的服務內。

　　軟體和網路支援，除非產品享受服務規定的有關軟體或與網路有關問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務內。

　　過期產品，已過特定支援時間的過期產品不包括在客戶免送維修服務範圍內。

　　所有象地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的裝置不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務範圍內。

　　消耗類產品，如噴墨列印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產品，如無器件類，連線件，電纜，外接直流變壓器等。

　　所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內，不包含在客戶免送維修範圍內。

　　四、收費標準

　　1. 工作站￥xxx元/臺/月。

　　工作站數量：xx臺。

　　合計：￥元

　　印表機￥xxxx元/臺/月

　　印表機數量：x臺。

　　合計：￥元

　　總價：￥元

　　五、付款方式

　　客戶自服務協議簽字生效之日起，向本公司付款，以x個月一計，一次付清。

　　甲方代表：乙方代表：

　　甲方蓋章：乙方蓋章：

　　簽定時間：簽定時間：

　　電腦網路維護協議書 20

　　委託方（甲方）：負責人：聯絡方式：地址：

　　承建方（乙方）：負責人：聯絡方式：地址：

　　經雙方協商，訂立合同如下：

　　一、服務內容

　　1、甲方同意乙方來承建甲方的網路工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的裝置的安裝和除錯，甲方承擔配合乙方進行安裝和除錯的各項工作。

　　2、經雙方協商，乙方的施工開始日期為________年____月____日，交工日期為________年____月____日。

　　3、網路工程專案明細：

　　（1）甲方局域網布線由第三方承包商承建，乙方負責佈線完成之後的機房網路裝置安裝及除錯工作。

　　（2）在第三方承包商佈線及測試完成的前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網路節點的安裝及除錯工作（不包含網路佈線和線路測試）。

　　（3）線路故障引起的網路問題由佈線承包商解決，不在我公司責任範圍，裝置故障問題在我公司責任範圍內，由我公司解決。

　　二、質量保證及保修

　　1、甲方承擔線路除錯所需的施工費及裝置購置費（網線，交換機，路由器）。

　　2、乙方對其銷售的產品提供________年質保（交換機），對工程所涉及的線路及裝置保修期限為自交工之日起年。對保修範圍內的硬體，乙方不收取任何費用。對於計算機病毒或計算機作業系統自身故障造成的網路不通或其他網路故障不在保修範圍，對於此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。

　　三、合同報價合同報價：

　　_____________________________________________。

　　四、付款方式

　　合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價的作為訂金，裝置到達後付給乙方工程總價的裝置款，餘款在工程驗收透過之後由甲方向乙方以現金方式一次性付清。

　　五、違約條款

　　1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起________年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。

　　六、爭議解決

　　1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。

　　2、本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由______________人民法院解決。

　　七、其他

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。

　　甲方（簽章）：甲方代表（簽字）：簽訂日期：________年____月____日