車庫收費員管理制度
車庫收費員管理制度
在現在社會，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。制度到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編整理的車庫收費員管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
車庫收費員管理制度1
1.0目的：為了規範營業性停車場收費、交費工作，完善監督管理機制，確保停車場可持續性發展，特制定本規定。
2.0適用範圍：小區營業性停車場出口崗。
3.0出口崗收費、交費作業規程，
3.1安管部每班設專人負責停車場出口崗收費工作，作業前到隊長處領取收費單據發票，專人專管，認真做好收費單據發票的保管、發放和回收工作。
3.2車場出口崗安管員嚴格按照停車場收費標準收取停車費用，禁止亂收費或收費不給票據，對方不要票據時應妥善保管，連同票據存根一併交回安管部負責人。
3.3遇有拒交或少交費的車主(司機)，應敬禮勸說其交費，如引起爭端及時報告班長、安管隊長到場解決，並做好出口交通秩序的管理，防止事態擴大。
3.4應固定專人頂崗和換班，接班人員到崗後，雙方認真清點車場車輛，清點現金、發票等，做好交接並詳細記錄。
3.5出口崗安管員下班後，及時將當班收取的費用和已使用的票據存根一併上交安管隊長由安管隊長上繳財務。如遇節假日或財務人員不當值，將車場收取的現金及票據妥善保管。
4.0停車場收費、交費的監督管理。
4.1安管經理、隊長定期或不定期地抽查出口崗收費、交費工作，檢查核對出場車輛與收費是否相符，如不符要查清原因，對違規人進行處罰或換崗處理。
4.2結合停車場實際情況，監督落實安管員收費標準，安管員違章操作導致投訴要及時處理，避免影響停車場正常收費工作。
車庫收費員管理制度2
1、舉止文明，姿態端正;熱情服務，禮貌待人，耐心解釋使用者提出的各種問題，樹立公司的良好形象。
2、加強學習，不斷提高業務技能，熟練掌握收費系統的操作。
3、堅守崗位，認真履行職責，做好車輛出入登記，尤其對臨時出入本小區的車輛要嚴格進行對比檢查，收回IC卡後方可放行。若IC卡丟失，值班人員要照價賠償;如遇車輛丟失，根據電腦資料要追究當班值班人員的責任。
4、堅持原則，嚴格執行收費標準，按照票額開具發票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關係，收受賄賂，放鬆管理，嚴格控制出口人工抬閘，違者從嚴處理。
5、愛護裝置，不得擅自修改系統各種設定、刪除資料和進行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟體，不得進行玩遊戲、打字等其他操作，違者從嚴處理，並承擔所造成的一切後果。
6、如遇停電或裝置出現故障，應及時報告上級，維持好車輛出入秩序，認真做好登記，防止IC卡丟失。對此期間所收回的.未付款IC卡應分類保管，交收費管理員處理。
7、認真交接班，如實做好各項登記。
8、維持收費崗亭良好秩序，保持收費崗亭及出入車道的衛生整潔。
車庫收費員管理制度3
1.目的
確保收費合理並符合有關的法律、法規
2.適用範圍
適用於蜀躍東路街面車場的收費管理
3.職責
3.1收費員負責按規定標準收取車場(庫)有償使用費
3.2財務內勤負責核對費用的準確性
4.內容
4.1收費依據
4.1.1《成都市機動車停放服務收費管理暫行辦法(試行)》
4.2停車場(庫)收費
4.2.1臨時車位收費(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費用)
4.2.2.臨時車位收費一般按小時收費(詳見收費標準)
4.2.3當外來車輛需使用臨時車位時，車輛管理員應引導車輛有序整齊停靠在臨時車位
4.2.4車輛管理員應準確記錄車輛進出時間並按既定的收費標準收取車場有償使用費
4.2.5收費完畢後，收費員應將收費票據交給車位使用用人，由收費員每日下班後將當天收取的停車費上繳管理員
4.3注意事項
4.3.1臨時停車場須張貼收費標準
4.3.2臨時停車場臨時車位應設定車位線，車位線應保持清晰
車庫收費員管理制度4
1、收費員負責到公司統計處按編號領取、交納停車場發票、費用，並對數量進行登記、核銷，在收費員的《票據領用/核銷登記表》上登記。
2、停車場發票要有連續編號，收銀員每日領取發票按回繳費用數量籤領，節假日由收銀員負責一定數量發票備用，收費崗位存放的發票不超過10本；嚴禁轉交接班人員之外的人。
3、收銀員換崗或下班，應透過《車輛臨時停放費用、票據交接登記表》將票款移交給下一班收銀員，並記錄交接情況。
4、收銀員返回崗位時必須立刻辦理交接，慶典票款，對該崗位票款負責。
5、每個收費崗均有相對固定的經財務管理中心備案的'收銀員，人數滿足換崗要求。相對固定的收銀員不在崗期間（吃飯或上洗手間）由其他經財務管理中心備案的收銀員擔當職責。
6、所有涉及交接票款的環節均需做好記錄，並定期存檔。
7、收費人員按規定標準，並開具停車定額髮票，發票上應註明車牌號和繳費所屬期間。
8、收費人員或專職辦卡人員按收費金額派發相應固定收費金額的停車月卡、季卡、年卡交付款人任何人不得修改收費系統中的收費金額、期限，辦理月保的車主需簽定《車位服務協議》並登記清單，同時登記《智慧卡發放登記表》，表中應包括而不限於房間號、車牌號、繳費所屬期間和收費金額，並請客戶簽收確認。
9、向公司統計領用停車費定額髮票，收費經理或服務中心收費員應在《票據領用/核銷登記表》上登記領用情況。
10、服務中心收費員應至少每週對停車場各收費崗進行一次突擊檢查，核實當班收銀員手中的現金、票據、車輛出入憑證或電腦收費系統等金額是否相符，並填寫《專案車場收費管理檢查記錄表》。
11、使用停車場電腦收費系統的專案，收費經理應至少兩週一次根據系統中的收費資料，與當月各收銀員上繳的款項總額核對一致，並填寫《專案車場收費檢查記錄表》服務中心收費員每週不少於1次抽查各崗位的檢查記錄，並核對費用是否相符。
12、收銀員到達現場檢查故障情況，並第一時間上報收費經理，收費經理通知工程部相關責任人到場維修。
13、收費系統出現故障，無法正常收費，經收費經理同意後，使用手動計費並通知工程部前來處理系統故障。
14、收款過程中快、準、不錯收、不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。
15、收費廳門應保持關閉，禁止閒雜人員進入收費亭，如因工作需要進入收費亭須作登記，小心保管現金，防止罪案發生；對使用收費亭電話之人員做詳細登記，禁止長時間使用公司電話。
16、工作時間不得攜帶死人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。備用金，必須班班交接，天天核對，並在班前班後準備足夠零鈔，不得將公款挪作私用。
17、收銀員入職上崗前須簽訂“收銀員違規協議書”並按協議書的要求自覺遵守相關工作準則、規範和制度。
18、嚴格按照作廢發票的操作規範，若發現有違規行為，按等同於貪汙處理，並按照公司十不準獎罰條例進行處罰。（注：對司機遺棄的發票，應馬上在該票的正面蓋上“作廢”章，並同時投入廢票箱。）